培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)怎么寫
醫(yī)療服務(wù)培訓(xùn)心得【1】
很高興有這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，來鞏固自己的知識(shí)，使我對(duì)醫(yī)療服務(wù)有了更深的認(rèn)識(shí)。
首先不得不欽佩潘老師非常精彩的講解，每個(gè)內(nèi)容都分析得很詳細(xì)。
課堂上不時(shí)來點(diǎn)小插曲，讓我們有個(gè)更輕松、快樂的學(xué)習(xí)心情。
這三節(jié)課讓我明白什么叫做團(tuán)隊(duì)?什么是個(gè)體?什么是合作?什么叫優(yōu)質(zhì)服務(wù)?這不一般的三節(jié)課，以互動(dòng)的形式，通過現(xiàn)場(chǎng)交流、情景演練、角色轉(zhuǎn)換、故事講解、現(xiàn)場(chǎng)提問，使我收益很多。
作為服務(wù)行業(yè)，我們都知道良好的心態(tài)和團(tuán)體精神是很重要的，在提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，還得打造我們友好的團(tuán)隊(duì)。
對(duì)于同事，我們得有顆虔誠的心、包容心、謙虛學(xué)習(xí)的上進(jìn)心。
這才能使我們?cè)诠ぷ髦羞_(dá)到共識(shí)，有一個(gè)共同的目標(biāo)，有句古話說得好，“心往一處想，勁往一處使。
”工作質(zhì)量自然就提高了。
在平凡的工作中，我們舍一點(diǎn)平凡，滿足了客戶的需求，贏得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，而我們自身也能得到相應(yīng)的報(bào)酬、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
明白了這一點(diǎn)，我們的觀念才會(huì)轉(zhuǎn)變，態(tài)度才會(huì)改變，加之行動(dòng)，習(xí)慣也隨著改變了。
有了好的習(xí)慣，我們的工作才能夠更好的發(fā)展。
自身的價(jià)值也會(huì)得到提高。
對(duì)于客戶的投訴，我們得懷踹感恩之心，客戶之所以投訴，是因?yàn)樗J(rèn)為我們的服務(wù)還有挽回的余地，希望我們有提升的空間，還想接著享受我們的服務(wù)。
我們應(yīng)該熱情耐心排難解疑，讓客戶憤怒而來，高興而歸。
這非同尋常的三節(jié)課，我將把學(xué)到的東西，運(yùn)用在今后的工作中、生活中，待人接物，禮貌禮儀，溝通技巧，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
輕松得來這一筆隱形的財(cái)富，還得感謝潘老師不惜吝嗇的辛苦講解。
在今后的合作道路上，我們將共同努力，共創(chuàng)美麗瑪莉亞，每一天，為明天.
客戶服務(wù)部：xx
xx-09-03
班主任培訓(xùn)心得體會(huì)【2】
xx學(xué)校 王微
5月25日，我和本校的4位同事有幸參加了為期兩天的《全國中小學(xué)德育管理創(chuàng)新與新時(shí)期智慧型班主任專業(yè)成長(zhǎng)高級(jí)研修班》的培訓(xùn)。
我自xx年9月參加工作已有六個(gè)年頭了，但是擔(dān)任班主任才從去年開始。
當(dāng)我得知有這樣一個(gè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)時(shí)，非常的激動(dòng)。
這次培訓(xùn)一共聽取了3位教育專家的講座，讓我受益匪淺。
專家們所闡述的教育觀點(diǎn)，風(fēng)格平實(shí)，語言或幽默風(fēng)趣、或樸素真摯，列舉了大量生動(dòng)感人的實(shí)例。
25日上午鄭學(xué)志鄭老師向我們作了《自主教育管理的機(jī)制建設(shè)》的報(bào)告。
鄭老師結(jié)合自己班級(jí)的詳實(shí)鮮活的案例，用樸實(shí)生動(dòng)的語言詮釋自己提煉的教育理念，談了班級(jí)自主管理的具體做法：讓每一位學(xué)生都參與小組建設(shè)，都為集體付出;用行政功能將班級(jí)重新建制;根據(jù)學(xué)科特長(zhǎng)設(shè)置崗位，根據(jù)學(xué)生能力特長(zhǎng)設(shè)置崗位等。
這套自主教育管理理論，解放了學(xué)生，解放了老師，解放了學(xué)習(xí)生產(chǎn)力。
25日下午來自北京市史家小學(xué)的萬平老師給我們帶來的是《教育是溫度的》。
“教育是有溫度的”，有溫度的教育，是在孩子們開心時(shí)，陪伴在身邊的那張笑臉;有溫度的教育，是在孩子們受傷時(shí)，守候在身邊的那個(gè)身影。
有溫度的教育，讓孩子的學(xué)校生活更加斑斕;有溫度的教育，使孩子的人生更加溫暖。
做為一名教師，萬老師是一個(gè)取之不竭的溫暖源，她那溫暖的教育讓每個(gè)學(xué)生都能享有幸福的學(xué)生生涯。
為了讓自己的教育永遠(yuǎn)都能有溫度，萬老師也付出了超出常人的辛勞和汗水。
欽佩的同時(shí)，我也為之感動(dòng)。
萬老師用她的實(shí)際行動(dòng)詮釋了什么是出色的教師，什么是優(yōu)秀的班主任!作為年輕的教師，年輕的班主任，需要向萬老師學(xué)習(xí)的太多!
26日一整天的學(xué)習(xí)都是李曉凡老師關(guān)于《內(nèi)化師德、當(dāng)代德育新坐標(biāo)的支撐點(diǎn)》的專題報(bào)告。
聽完李老師的報(bào)告，讓我感受到李老師是一個(gè)真心實(shí)意做教育的好老師。
過去體會(huì)到的師德只是追求的一種外化，如熱愛教育事業(yè)、熱愛學(xué)生，而現(xiàn)今的師德追求的是一種內(nèi)化和外化的統(tǒng)一，它包涵教師的思想境界、理念、行為、業(yè)務(wù)水平等內(nèi)涵，教師不僅僅是教書育人，更重要的是喚醒學(xué)生的心靈，一個(gè)優(yōu)秀的教師要具備內(nèi)在有張力，潛在有魅力，外在有活力。
正如李曉凡老師所說教師無小事，事事是楷模，做好每一件小事是教師最光榮的事。
這次班主任培訓(xùn)使我深刻地認(rèn)識(shí)到班主任工作的重要性，明白班主任工作不僅需要認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，更需要藝術(shù)性和實(shí)效性。
相信本次培訓(xùn)對(duì)自己今后教育教學(xué)工作中會(huì)有所幫助。
我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，更好地投入到工作中。
創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)【3】
在初冬的第一場(chǎng)寒流來臨之際，我很榮幸與百名學(xué)員一起滿懷激情與夢(mèng)想?yún)⒓恿耸袆趧?dòng)教育局成功舉辦的xx年第五期創(chuàng)業(yè)陪訓(xùn)。
除了寒冷的天氣之外，全球經(jīng)濟(jì)的衰退讓我們感到這個(gè)冬天更加的蕭索。
對(duì)于我們每位有夢(mèng)想的人，現(xiàn)在要面對(duì)的不僅僅是季節(jié)的轉(zhuǎn)換，更要面對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)我們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的巨大考驗(yàn)。
在學(xué)習(xí)的過程中，我學(xué)到了以下幾點(diǎn)：
一是學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)理念，當(dāng)前越來越多的下崗職工自謀職業(yè)或自主創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，創(chuàng)造了財(cái)富。
創(chuàng)業(yè)，不僅是實(shí)現(xiàn)就業(yè)，還是實(shí)現(xiàn)對(duì)人生的追求和自身價(jià)值。
二是學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)知識(shí)，要全身投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中去，學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)需要的條件~相關(guān)政策及法律等知識(shí)~避免在創(chuàng)業(yè)過程中走彎路，減少不必要的損失，為創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想插上有力的翅膀。
三是學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)的技巧和本領(lǐng)。
通過學(xué)習(xí)和交流，準(zhǔn)確把握社會(huì)發(fā)展的潮流和方向，運(yùn)用技巧和本領(lǐng)，在越來越細(xì)的社會(huì)分工和日新月異的行業(yè)中追求最合適自己的創(chuàng)業(yè)道路，挖掘第一桶金。
在這次培訓(xùn)當(dāng)中我被老師的耐心細(xì)致的敬業(yè)精神和學(xué)員的認(rèn)真積極的學(xué)習(xí)態(tài)度所深深感動(dòng)。
教師根據(jù)每位學(xué)員的不同特點(diǎn)手把手的指導(dǎo)每一位學(xué)員學(xué)會(huì)做創(chuàng)業(yè)的計(jì)劃書，通俗易懂的講解每一個(gè)理念和問題，決不讓學(xué)員帶著疑問離開教師。
學(xué)員們有的為了全身心的投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中，甚至?xí)簳r(shí)放棄了那一攤子百廢待興的工作，因?yàn)榇蠹也幌牍钾?fù)培訓(xùn)老師的每一滴汗水，想讓自己在學(xué)習(xí)的艱辛中收獲喜悅。
通過培訓(xùn)，大家 掌握了系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)知識(shí)體系，清醒地看到自己所從事行業(yè)的市場(chǎng)形勢(shì)及創(chuàng)業(yè)環(huán)境，學(xué)會(huì)去如何組織、計(jì)劃、實(shí)施和做大做強(qiáng)等，更難得的學(xué)會(huì)了結(jié)合自身實(shí)際確定決策思維模式，創(chuàng)業(yè)綜合素質(zhì)有了很大的提高。
通過這次培訓(xùn)，我對(duì)我的賓館經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的操作運(yùn)營(yíng)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，我總結(jié)了“四要”
一、要生存。
在夢(mèng)想和現(xiàn)實(shí)沖突之時(shí)，生存是第一需要的。
創(chuàng)業(yè)之初，特別是在極其困難的時(shí)候，企業(yè)要先學(xué)會(huì)活著，
而后再考慮成長(zhǎng)，但是夢(mèng)想的目標(biāo)不能變。
二、要學(xué)習(xí)。
在危機(jī)中學(xué)習(xí)，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力，利用這個(gè)時(shí)期有針對(duì)性的學(xué)習(xí)，苦練內(nèi)功，積蓄團(tuán)隊(duì)力量，提升內(nèi)部管理張力，為危機(jī)之后的發(fā)展做好準(zhǔn)備。
三、要關(guān)注。
要特別關(guān)注國家相關(guān)政策和市場(chǎng)環(huán)境的變化利用有利的政策，隨時(shí)調(diào)整企業(yè)策略。
四、要總結(jié)。
仔細(xì)總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn)，并思索未來發(fā)展和經(jīng)營(yíng)模式。
最后感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷，感謝各位教師的認(rèn)真輔導(dǎo)。
冬天已經(jīng)來了，春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎?我堅(jiān)信通過此次培訓(xùn)，我將會(huì)做一個(gè)企業(yè)的享受者。
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