個(gè)人工作心得體會(huì)

時(shí)間：2023-08-25 13:44:00 心得體會(huì) 我要投稿

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個(gè)人工作心得體會(huì)(通用14篇)

　　我們心里有一些收獲后，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，如此就可以提升我們寫作能力了。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢？以下是小編收集整理的個(gè)人工作心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

個(gè)人工作心得體會(huì)(通用14篇)

　　個(gè)人工作心得體會(huì) 篇1

　　對(duì)客戶要真誠(chéng)，服務(wù)要周到。

　　對(duì)于客戶來講，他所喜歡的是你的產(chǎn)品款式、品牌，價(jià)格等等，當(dāng)然最后是不是購(gòu)買你的產(chǎn)品，還有很多其他因素，包括你的對(duì)他所看中的款式是不是適合客戶的參考意見等等，是一些非常復(fù)雜的因素最后綜合影響的一個(gè)結(jié)果，所以你對(duì)客戶要有耐心，要用耐心周到的服務(wù)感動(dòng)客戶，讓他感覺到你真誠(chéng)。不管客戶有沒有購(gòu)買你的產(chǎn)品，服務(wù)要自始至終。這樣讓客戶對(duì)你印象深刻。對(duì)客戶要長(zhǎng)期跟蹤，長(zhǎng)期保持一個(gè)良好的、互利互惠的關(guān)系。

　　做銷售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的情緒帶到工作中。這個(gè)情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因?yàn)橐粋€(gè)人在生活中，甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但自己要能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對(duì)你沒有任何好處。

　　總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來，積累經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

　　一、銷售計(jì)劃

　　銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的.特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

　　二、客戶關(guān)系管理

　　對(duì)客戶要經(jīng)常聯(lián)系，客戶就會(huì)有購(gòu)買熱情。如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的新品介紹，或者對(duì)客戶不經(jīng)�；卦L，結(jié)果，客戶無法及時(shí)了解到新產(chǎn)品的上市。那將失去最佳的銷售機(jī)會(huì)。

　　三、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

　　發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊品牌，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記住我們的工作離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。讓我們共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。

　　個(gè)人工作心得體會(huì) 篇2

　　學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷的心得與體會(huì)對(duì)于初次接觸關(guān)于營(yíng)銷的專業(yè)性課程的我來說，市場(chǎng)營(yíng)銷這門學(xué)科就是為了我們更深入的去了解我們每天都處于的環(huán)境—市場(chǎng)。而市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)·管理科學(xué)·行為科學(xué)和現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，研究以滿足顧客需求為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律的綜合性應(yīng)用科學(xué)。作為一門應(yīng)用科學(xué)，其研究是以整體性、全方位、多視角的角度來適應(yīng)并滿足市場(chǎng)需求的。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)具有綜合性和邊緣性的特點(diǎn)。它不僅是一門微觀管理學(xué)科，還是知道企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的藝術(shù)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人類知識(shí)的深化，市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵和外延已經(jīng)極大地豐富和發(fā)展。西方市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)者從不同角度及發(fā)展觀點(diǎn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷下了不同的定義，概括起來有以下幾個(gè)方面的特征：

　　（1）市場(chǎng)營(yíng)銷是一種企業(yè)的整體活動(dòng)，是企業(yè)有目的·有意識(shí)的行為。營(yíng)銷不同于推銷也離不開推銷，但是僅靠廣告，也樹立不起一流的品牌，僅靠推銷也實(shí)現(xiàn)不了營(yíng)銷的目的。著名的管理學(xué)大師德魯克先生說：“市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)是使推銷成為多余。”也就是說，如果能夠重視營(yíng)銷工作，科學(xué)地做好營(yíng)銷管理工作，就可以使我們的推銷壓力變得越來越小。

　　不過，它不可能變成零，原因就在于營(yíng)銷過程的第一步是營(yíng)銷調(diào)研，通過市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研，搞清楚該做什么，所以市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際上是以當(dāng)前環(huán)境為基礎(chǔ)對(duì)未來市場(chǎng)環(huán)境的一種推測(cè)，在對(duì)未來環(huán)境推測(cè)的基礎(chǔ)上設(shè)定營(yíng)銷目標(biāo)，構(gòu)筑營(yíng)銷方案，營(yíng)銷方案的實(shí)施是在未來環(huán)境下進(jìn)行的。預(yù)測(cè)不可能百分之百的正確，因此，處于營(yíng)銷過程末端的推銷不可能沒有壓力。

　　（2）滿足和引導(dǎo)消費(fèi)者的需求是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和中心。企業(yè)必須以消費(fèi)者為中心，面對(duì)不斷變化的環(huán)境，作出正確的反應(yīng)，以適應(yīng)消費(fèi)者不斷變換的需求。滿足消費(fèi)者的需求不僅包括現(xiàn)在的需求，還包括未來潛在的需求�，F(xiàn)在的需求表現(xiàn)為對(duì)已有產(chǎn)品的購(gòu)買傾向，潛在的需求則表現(xiàn)為對(duì)尚未問世產(chǎn)品的某種功能的愿望。

　�。�3）分析環(huán)境，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，確定和開發(fā)產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品定價(jià)、分銷、促銷和提供服務(wù)以及它們間的協(xié)調(diào)配合，進(jìn)行最佳組合，是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的主要內(nèi)容。

　�。�4）實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的目的。不同的企業(yè)有不同的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，不同的企業(yè)也會(huì)處在不同的發(fā)展時(shí)期，不同的產(chǎn)品所處生命周期里的階段亦不同，因此，企業(yè)的目標(biāo)是多種多樣的，利潤(rùn)、產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷售額、市場(chǎng)份額、生產(chǎn)增長(zhǎng)率、社會(huì)責(zé)任等均可能成為企業(yè)的目標(biāo)，但無論是什么樣的目標(biāo)，都必須通過有效的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)完成交換，與顧客達(dá)成交易方能實(shí)現(xiàn)。營(yíng)銷存在于生活的方方面面。當(dāng)你面試的時(shí)候，你在向企業(yè)營(yíng)銷你自己。

　　當(dāng)你相親的時(shí)候，你在向?qū)Ψ綘I(yíng)銷你自己。各行各業(yè)都存在營(yíng)銷，銀行是把理財(cái)服務(wù)營(yíng)銷給顧客，地產(chǎn)是把房子營(yíng)銷給顧客，只要你想得到的地方都存在營(yíng)銷。市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)歷很長(zhǎng)的演變與發(fā)展，從生產(chǎn)到銷售，每一種都決定它的成敗，在此提出六個(gè)方便。即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、客戶觀念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。

　　在實(shí)際的營(yíng)銷工作中，它們相互促進(jìn)，共同發(fā)展。一種觀念的養(yǎng)成是需要時(shí)間和精心培養(yǎng)的。以下簡(jiǎn)要地介紹六種營(yíng)銷觀念，它們之間不是獨(dú)立分隔的，而是相互緊密聯(lián)系、相互促進(jìn)的。欲學(xué)好市場(chǎng)營(yíng)銷，不光要學(xué)好各種營(yíng)銷策略、市場(chǎng)細(xì)分、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)及促銷策略還要重塑先進(jìn)的營(yíng)銷觀念，并將其融入營(yíng)銷實(shí)踐之中。因?yàn)樗菭I(yíng)銷的靈魂和內(nèi)核。

　�。�1）生產(chǎn)觀念是指導(dǎo)銷售者行為的最古老的觀念之一。消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買得到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴(kuò)大生產(chǎn)，降低成本以擴(kuò)展市場(chǎng)。

　�。�2）產(chǎn)品觀念，消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進(jìn)。除了物資短缺、產(chǎn)品供不應(yīng)求的情況之外，有些企業(yè)在產(chǎn)品成本高的條件下，其市場(chǎng)營(yíng)銷管理也受產(chǎn)品觀念支配。

　　（3）推銷觀念。消費(fèi)者通常表現(xiàn)出一種購(gòu)買惰性或抗衡心理，因而企業(yè)必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費(fèi)者大量購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品。推銷觀念在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下大量用于推銷那些非渴求物品，即購(gòu)買者一般不會(huì)想到要去購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù)。

　�。�4）市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是作為對(duì)上述諸觀念的挑戰(zhàn)而出現(xiàn)的一種新型的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。認(rèn)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵，在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望，并且比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望的物品或服務(wù)，進(jìn)而比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望。

　　（5）客戶觀念。隨著現(xiàn)代營(yíng)銷戰(zhàn)略由產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魧?dǎo)向，客戶需求及其滿意度逐漸成為營(yíng)銷戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵所在。各個(gè)行業(yè)都試圖通過卓有成效的方式，準(zhǔn)確地了解和滿足客戶需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。為了適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求，企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)以客戶為中心，并必須及時(shí)調(diào)整。

　�。�6）社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的修改和補(bǔ)充。認(rèn)為企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的需要、欲望和利益，并以保護(hù)或提高消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式，比競(jìng)爭(zhēng)者更有效、更有利地向目標(biāo)市場(chǎng)提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念要求市場(chǎng)營(yíng)銷者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷政策時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)利益。作為一個(gè)成功的營(yíng)銷人，不僅具備專業(yè)的知識(shí)技能和心理素質(zhì)，而且還要更多的去了解所推銷商品的性質(zhì)和特點(diǎn)，下面通過幾個(gè)方面介紹推銷了解的各種知識(shí)：

　　1、任何一種產(chǎn)品在推向市場(chǎng)之初，要有他的特色，就是營(yíng)銷學(xué)當(dāng)中通常講的要走差異化道路，有差異化才能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場(chǎng)與同類品種相比，能有一個(gè)相對(duì)不錯(cuò)的反饋，我覺得在功能和理念上可以說是有其獨(dú)特之處，那么得到的效果也是顯而易見的。

　　2 、專業(yè)是根本，就目前而言，全國(guó)的保健品企業(yè)多如牛毛。但大多數(shù)中小型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高，跟風(fēng)隨大流現(xiàn)象嚴(yán)重，針對(duì)性不強(qiáng)，這也是大多數(shù)企業(yè)維持不發(fā)展，發(fā)展不強(qiáng)大的主要原因，而作為消費(fèi)者因?yàn)闆]有專業(yè)的知識(shí)很難判斷產(chǎn)品的價(jià)格與好壞，所以如果專注做產(chǎn)品的專業(yè)化，并與公司的.品牌知名度相結(jié)合，就能贏得消費(fèi)者的心。

　　3、價(jià)格政策可以說是一場(chǎng)心理戰(zhàn)，打好這場(chǎng)心理戰(zhàn)，就要抓住經(jīng)銷商的心理，經(jīng)銷商難道真的就是關(guān)注價(jià)格嗎？?jī)r(jià)格難道就是促成合作的唯一嗎？我看未必，真正有實(shí)力，下功夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷商關(guān)注的往往不是價(jià)格，而是企業(yè)的信譽(yù)，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，市場(chǎng)保護(hù)度，完善的售后服務(wù)以及相應(yīng)的政策支持等。

　　4、市場(chǎng)不但要開拓還要維護(hù)，招商的終極目標(biāo)就是經(jīng)銷商，沒有好的銷售渠道和優(yōu)秀的

　　經(jīng)銷商再好的產(chǎn)品也賣不出去，所以定期的電話回訪，就成了維系經(jīng)銷商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶，經(jīng)銷商會(huì)實(shí)時(shí)的將市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反映給公司，以便公司實(shí)時(shí)的調(diào)整政策與思路，為下一步工作做好鋪墊，同時(shí)公司也會(huì)將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷商，便于經(jīng)銷商在補(bǔ)充新品等方面加以參考。

　　5、細(xì)分產(chǎn)品。市場(chǎng)要細(xì)分，產(chǎn)品也要細(xì)分，產(chǎn)品如果在功能方面明確，集中，清晰，不泛濫，多樣化，那么這樣會(huì)加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的精確認(rèn)知，什么樣的產(chǎn)品適應(yīng)什么樣的病患人群，從而形成強(qiáng)大的終端購(gòu)買力。另外通過這段時(shí)間市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的學(xué)習(xí)，也使我本人認(rèn)清了思路，找準(zhǔn)了切入點(diǎn)，談一

　　下自己的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)；

　　1、做好時(shí)間的統(tǒng)籌與管理。必須珍惜時(shí)間，講究效率，學(xué)習(xí)要有計(jì)劃，有重點(diǎn)。

　　2、做事要有目標(biāo)，不能光憑感覺走。對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有期限，不能今天拖明天，明天拖后

　　天，以至使目標(biāo)被無限期的耽擱�？傊�，這次的學(xué)習(xí)不僅加深我們對(duì)營(yíng)銷的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)，而且增強(qiáng)了我們的營(yíng)銷能力。在以后的學(xué)習(xí)過程中，我會(huì)更加注重自己的操作能力和應(yīng)變能力，多與這個(gè)社會(huì)進(jìn)行接觸，讓自己更早適應(yīng)這個(gè)陌生的環(huán)境，相信在不久的將來，可以打造一片屬于自己的天地。

　　個(gè)人工作心得體會(huì) 篇3

　　時(shí)光荏苒，如白駒過隙。轉(zhuǎn)瞬間，我們已經(jīng)站在了xxxx年的尾巴上，回首過去的整個(gè)xxxx年，我的心中感慨萬千。

　　3月份，我經(jīng)過集團(tuán)公司組織的面試來到xxxx房地產(chǎn)有限公司，主要負(fù)責(zé)公司xxxx項(xiàng)目文書資料的起草與編制工作。轉(zhuǎn)眼間在公司工作已快一年之久，在此期間，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的提攜和幫助，以及日常工作的不斷磨練，我進(jìn)步飛快，在此對(duì)公司為我提供的成長(zhǎng)平臺(tái)及在此平臺(tái)上對(duì)我的支持和關(guān)愛表示衷心的感謝。有你們的協(xié)助，我才能在工作中更加得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭�，公司的發(fā)展才能如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高。

　　下面，我將對(duì)我的xxxx年整個(gè)工作狀況做以匯報(bào)和總結(jié)：

　　一、努力加強(qiáng)小我的學(xué)習(xí)與進(jìn)步，提高文書起草編制的能力

　　作為一個(gè)辦公室文員，不斷提高文字表達(dá)能力，起草一份優(yōu)秀的文字材料是我工作的主要目標(biāo)，因?yàn)楹芏辔淖植牧隙际穷I(lǐng)導(dǎo)與外界溝通的途徑之一，同時(shí)也是反映企業(yè)發(fā)展全貌的一覽表。所以我一直堅(jiān)持“言簡(jiǎn)意賅、精準(zhǔn)無誤”的寫作原則，努力使自己提供的文字材料能夠正確反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要旨與意圖。

　　在本年度的文字撰寫工作中，我見證了自己的文字寫作由生澀到成熟，由混亂到整齊劃一的轉(zhuǎn)變。每次領(lǐng)導(dǎo)交予的任何一份文字材料我都會(huì)認(rèn)真對(duì)待，不熟練的體裁就查找書本或利用網(wǎng)絡(luò)，努力使每一份文字材料都能夠完美無缺，同時(shí)經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)，對(duì)于很多體裁都逐漸熟悉并能夠按照公司要求成功撰寫，以下是我主要擬寫的文件類型：

　　1、申請(qǐng)報(bào)告類文件：如xxxx相關(guān)物資的申請(qǐng)、項(xiàng)目的人員招聘請(qǐng)示、人事調(diào)動(dòng)請(qǐng)示等申請(qǐng)報(bào)告。

　　2、總結(jié)計(jì)劃類文件：xxxx項(xiàng)目周、月、季度、年總結(jié)計(jì)劃、公司周計(jì)劃總結(jié)等計(jì)劃總結(jié)類文件。

　　3、合同類文件：如xxxx項(xiàng)目戶外廣告牌制作安裝協(xié)議、xxxx水庫(kù)清淤合同、十畝地場(chǎng)地平整合同及相關(guān)工程項(xiàng)目的招投標(biāo)文件等。

　　4、制度類文件：如xxxx項(xiàng)目辦公室規(guī)章制度、xxxx項(xiàng)目計(jì)算機(jī)使用與管理制度、xxxx天鵝大雁飼養(yǎng)管理制度及崗位職責(zé)制度等。

　　5、可研報(bào)告類文件：籌建xxxx通用航空公司的可行性報(bào)告、建設(shè)天鵝大雁飼養(yǎng)馴化基地的可研報(bào)告等。

　　在成功撰寫每一份體裁的文件同時(shí)，我也努力探索，認(rèn)真歸類，把自己起草過的每一份體裁的文件認(rèn)真總結(jié)，探尋出其具體的寫作思路，讓以后的寫作更順暢有規(guī)律，為構(gòu)建一個(gè)整體的文書寫作框架做出不懈的努力。

　　二、積極實(shí)現(xiàn)大我的塑造與完善，提升公司整體的信譽(yù)形象

　　辦公室作為一個(gè)處理綜合事務(wù)的場(chǎng)所，對(duì)于文員的綜合素質(zhì)要求也很高。因此，在起草文書的工作之余，我也不斷提高自身的修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，努力做好到訪客戶的接待工作和來電客戶的致電咨詢工作，使自己的每一份言行都能夠正確反映公司的信譽(yù)和形象，準(zhǔn)確傳達(dá)公司的態(tài)度和決定，努力弘揚(yáng)公司良好的企業(yè)文化，如協(xié)助辦公室人員負(fù)責(zé)接待金xxxx小區(qū)、桃村商貿(mào)城項(xiàng)目及大辛店項(xiàng)目的業(yè)主，合理解決房產(chǎn)過程中的系列問題，幫忙解答業(yè)戶疑問，協(xié)助業(yè)戶按照公司流程簽訂購(gòu)房合同及辦理其它的購(gòu)房手續(xù)等工作。

　　同時(shí)在人際關(guān)系的處理中，我也積極轉(zhuǎn)變，盡快適應(yīng)辦公室的文化氛圍，努力維護(hù)好與每位員工的友好關(guān)系，為創(chuàng)建和諧的'辦公室文化做出自己的一份努力。

　　三、端正工作態(tài)度，認(rèn)真做好每一件小事

　　歷史故事中流傳著這樣一句話：一釘損一馬，一馬失社稷。所以，細(xì)節(jié)決定成敗。

　　做好每一份細(xì)節(jié)性的工作是我對(duì)自己工作態(tài)度的要求，在工作中，領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作我都能夠把它當(dāng)重要的事情去做，全力以赴，盡自己最大的努力高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成，讓每一份小事情都能夠成為公司信譽(yù)和文化的展示窗口。比如說做好每一份文件的擬寫和打印;做好每一份郵件的及時(shí)接收與回復(fù);做好每一個(gè)通知的告知與轉(zhuǎn)達(dá);做好項(xiàng)目每一件物資的購(gòu)買與送達(dá)等。這些其實(shí)都是小事雜事，但是每一個(gè)小事雜事又都是一件件大事，傳達(dá)不準(zhǔn)，處理不好就會(huì)影響外界對(duì)公司的整體認(rèn)知與評(píng)價(jià)，因此在此方面，我一直在不斷進(jìn)步，盡力做到最好，努力提升自我，用自身得體的言行舉止為公司塑造一個(gè)良好的公眾形象。

　　四、提高工作效率，及時(shí)有效地完成領(lǐng)導(dǎo)交予的工作任務(wù)

　　工作效率的高低是反映公司信譽(yù)和形象的一種檢測(cè)方式，因此努力提高工作效率一直是我努力踐行的工作方式。

　　在處理領(lǐng)導(dǎo)交予的xxxx日常事物中，我充分做到了“確定工作方向，不走冤枉路”、“事前準(zhǔn)備周到，不花冤枉時(shí)間”、“不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，不做無謂的努力”的高效工作方式。在處理每件事情之前，不懂的仔細(xì)詢問領(lǐng)導(dǎo)和同事，做到充分了解之后再行動(dòng)，行動(dòng)之前做好周密的計(jì)劃，然后在行動(dòng)的過程中及時(shí)反饋，及時(shí)修整，運(yùn)用pdca的工作循環(huán)，努力做到在領(lǐng)導(dǎo)指定的工作期限內(nèi)提前圓滿完成工作任務(wù)。

　　xxxx項(xiàng)目目前處在起步建設(shè)階段，所以很多事情對(duì)于項(xiàng)目來說都是第一次，而且都需要在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)備好，如天鵝大雁的購(gòu)置及相關(guān)物件的配備工作。在不懂市場(chǎng)行情的情況下，我充分利用網(wǎng)絡(luò)及周圍的人脈資源，積極準(zhǔn)備和詢問，然后通過積極走訪、多方對(duì)比成功完成了天鵝大雁物資的配備，并按照要求合理安排到位，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提前完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　當(dāng)然，在整個(gè)工作當(dāng)中由于經(jīng)驗(yàn)有限及自身能力的不足，再加上有時(shí)對(duì)自己的要求不嚴(yán)格，因此所造成的工作失誤也挺多，如文件的起草漏洞很多，邏輯不嚴(yán)謹(jǐn)，表述不嚴(yán)密、起草的文件中常有錯(cuò)別字等。借此機(jī)會(huì)，我做以深刻的檢討，同時(shí)保證在以后的工作當(dāng)中努力克服、嚴(yán)格要求，努力做到所起草的文字資料無錯(cuò)別字，文風(fēng)不斷成熟、邏輯越來越嚴(yán)密，充分做好公司軟件文化的塑造與宣揚(yáng)。

　　xxxx年對(duì)我而言是關(guān)鍵的一年，經(jīng)過將近一年的工作錘煉，我已經(jīng)完成了從校園人到社會(huì)人的成功轉(zhuǎn)變，逐漸拋棄了那些不切實(shí)際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應(yīng)手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績(jī)，以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我從來都是積極的，不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過這一年的摸打滾爬，我深刻認(rèn)識(shí)到：細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)是一個(gè)辦公室文員所必須具備的工作素質(zhì)，而融會(huì)貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。

　　因此，新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)。隨著xxxx項(xiàng)目進(jìn)程的加快，明年會(huì)有更多的工作任務(wù)及挑戰(zhàn)等著我，我心里在暗暗地為自己加油鼓勁，要在工作中不斷進(jìn)取，在挑戰(zhàn)中站穩(wěn)腳跟，踏踏實(shí)實(shí)，目光不只局限于周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，同時(shí)我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)，為“建設(shè)百年xxxx”的宏偉藍(lán)圖做出自己應(yīng)有的努力!

　　個(gè)人工作心得體會(huì) 篇4

　　時(shí)光荏苒，不知不覺從事查找引擎優(yōu)化現(xiàn)已快三年了，從中收成了不少。記住剛做查找引擎優(yōu)化那會(huì)兒，不知道從哪初步學(xué)起，經(jīng)過自己不斷地學(xué)習(xí)和漸漸的堆集現(xiàn)在也算對(duì)查找引擎優(yōu)化有了不少了解，今天就把自己學(xué)習(xí)查找引擎優(yōu)化的心得領(lǐng)會(huì)總結(jié)下，也算是對(duì)這這段時(shí)間工作的總結(jié)吧,盡管有點(diǎn)老生常談，但這些確實(shí)是自己一貫在堅(jiān)持做的：

　　榜首、網(wǎng)站內(nèi)容：

　　1、談到網(wǎng)站內(nèi)容

　　我們榜首個(gè)想到的便是獨(dú)創(chuàng)，沒錯(cuò)，因?yàn)楝F(xiàn)在的查找引擎都喜愛絕無僅有的內(nèi)容，假設(shè)一上來看到你的網(wǎng)站全部或許大多數(shù)都是收集的內(nèi)容，那就很可能不會(huì)錄入，即便其時(shí)錄入了過個(gè)幾天也會(huì)被吐出來。假設(shè)真實(shí)沒那么多獨(dú)創(chuàng)來寫的話，恰當(dāng)偽獨(dú)創(chuàng)也是不錯(cuò)的選擇。

　　2、堅(jiān)持每天更新

　　最好數(shù)量固定，假設(shè)條件容許的話，添加時(shí)間也固定，那樣會(huì)十分好一點(diǎn)。這和情人約會(huì)是一樣的，今天這個(gè)時(shí)間到，明日那個(gè)時(shí)間到。一次兩次還行，時(shí)間久了人家肯定反感。假設(shè)你每次都固定一個(gè)時(shí)間約人家，一朝一夕，一到那個(gè)時(shí)間點(diǎn)人家就想起你了。baidu蜘蛛也一樣。

　　3、錨文本

　　發(fā)布文章的時(shí)分要注意做好錨文本，一篇文章大概帶2~3個(gè)錨文本，最好是運(yùn)用要害字錨文本，將銜接指向內(nèi)容有關(guān)的頁(yè)面，構(gòu)成網(wǎng)站內(nèi)鏈，這關(guān)于前進(jìn)要害字權(quán)重是很有幫忙的。一同，我也常常將今天宣告的文章銜接到昨天宣告的文章，讓它們構(gòu)成鏈輪。作用很不錯(cuò)哦。

　　4、網(wǎng)站內(nèi)容排版

　　這個(gè)是細(xì)節(jié)，聯(lián)絡(luò)到網(wǎng)站的黏性，做的好能夠添加用戶領(lǐng)會(huì)。

　　第二、外鏈建造

　　1.友情銜接：

　　友情銜接的長(zhǎng)處不在于能夠給您的網(wǎng)站帶來多少直接的拜訪量，而在于它會(huì)讓查找引擎更多的錄入您的頁(yè)面。這對(duì)前進(jìn)網(wǎng)站pr、權(quán)重、排行有很大的促進(jìn)作用，當(dāng)然，溝通銜接也是有訣竅的，要注意很多方面，比如：流量、alexa排行、pr、baidu權(quán)重、是不是是同行、錄入、要害字排行、是不是被懲罰過、是不是廢物網(wǎng)站、放在主頁(yè)仍是內(nèi)頁(yè)、外鏈數(shù)量、對(duì)方導(dǎo)出友鏈數(shù)量和質(zhì)量、baidu快照日期、域名年歲……這些都是查詢的基本條件，假設(shè)有下列表象的就不要添加銜接了：

　　a.網(wǎng)站內(nèi)容不合法

　　b.現(xiàn)已參與太多導(dǎo)出銜接的網(wǎng)站

　　c.銜接是參與到j(luò)s、iframe、flash里面的

　　d.網(wǎng)站有查找引擎優(yōu)化做弊的表象，比如堆砌要害字、參與銜接基地等等

　　2.養(yǎng)博客

　　從這段時(shí)間拜訪量和錄入量來看，新浪、網(wǎng)易、baidu空間，鳳凰博客，中金在線，搜狐博客，和訊博客，阿里巴巴博客，博客大巴，天邊博客，豆瓣博客這些博客是優(yōu)選博客，既然是養(yǎng)博客，就重在一個(gè)“養(yǎng)”字，對(duì)待這些博客應(yīng)細(xì)心照看，用心程度僅次于自己的網(wǎng)站，協(xié)策網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略便是將網(wǎng)站帶好錨文本的軟文發(fā)到各個(gè)博客上去，當(dāng)然，標(biāo)題最好都改動(dòng)一下。另外養(yǎng)博客要注意一些細(xì)節(jié)，比如選擇一個(gè)秀麗的模板，設(shè)置好主頁(yè)計(jì)劃，設(shè)置好文章品種、以及友情銜接模塊。給博客起個(gè)好聽易記的名字。頭像能夠是真人的或許看著不會(huì)讓人反感的頭像，也能夠用秀麗mm的頭像。假設(shè)有產(chǎn)品或許榮譽(yù)證書的話，也能夠選擇一些適宜的前次上去，這樣作用會(huì)好一點(diǎn)，博客一般都有音樂客，添加幾首歌，安靜點(diǎn)的最好。這些工作不會(huì)花去多少時(shí)間，可是會(huì)來訪的`人覺得這個(gè)博客是精心照看的。

　　3.電子商務(wù)渠道

　　因?yàn)楣臼怯袑?shí)體產(chǎn)品的，所以b2b推廣是一個(gè)不錯(cuò)的選擇

　　首要，便是根據(jù)自己的產(chǎn)品，選擇優(yōu)勢(shì)的渠道因?yàn)橹肮咀鼍W(wǎng)絡(luò)推廣的就我一個(gè)人，注冊(cè)網(wǎng)站太多了會(huì)忙不過來，所以，我在艾瑞網(wǎng)根據(jù)中國(guó)b2b排行榜來選擇那些權(quán)重高，注冊(cè)用戶多，拜訪量大的網(wǎng)站，比如：阿里巴巴、慧聰、中國(guó)制作網(wǎng)、一大把、國(guó)際工廠、馬可波羅…….當(dāng)然，幾個(gè)分類信息網(wǎng)站也是很不錯(cuò)的，比如群眾、58和趕集，錄入基本上都是秒收，有關(guān)工作網(wǎng)站也不能失去。

　　其次便是更新和維護(hù)，大多數(shù)b2b網(wǎng)站都能夠在上面注冊(cè)免費(fèi)會(huì)員，我都在上面樹立商鋪，隔段時(shí)間就登上去維護(hù)一下，比如：在上面做廣告、發(fā)布和更新產(chǎn)品和招商信息、更新公司動(dòng)態(tài)、添加銜接、上載圖畫等等。

　　4.論壇

　　常常在一些高權(quán)重的網(wǎng)站發(fā)帖、跟帖，當(dāng)然，簽名是必不可少的。除了正常發(fā)帖頂貼外，偶然把自己發(fā)的帖子找人炒起來也是一種有用方法，能夠注冊(cè)多個(gè)馬甲，也能夠找人協(xié)助，假設(shè)擔(dān)憂人手不可的話，能夠參與論壇推廣qq群，和他們打好聯(lián)絡(luò)，要害時(shí)間，一聲召喚，那力氣可是不容忽視的。

　　5.baidu知道、soso、天邊問答

　　我們都知道，baidu是很喜愛自己的產(chǎn)品的，很多要害字查找今后，baidu知道、baidu百科都是會(huì)排在前面的，尤其是baidu知道的內(nèi)容很多都是排在榜首位的。所以運(yùn)用好baidu知道，肯定能夠給網(wǎng)站帶來必定的流量，并且最大的長(zhǎng)處是這種流量的獲取是一次勞動(dòng)，耐久獲益的。當(dāng)然，一般好的東西處理會(huì)比照嚴(yán)峻，所以方法很重要，我的戰(zhàn)略便是注冊(cè)多個(gè)賬號(hào)，先把這些賬號(hào)經(jīng)過答復(fù)疑問進(jìn)步等級(jí)，因?yàn)楦叩燃?jí)的賬號(hào)答復(fù)疑問時(shí)帶上網(wǎng)址比照簡(jiǎn)單經(jīng)過，答復(fù)疑問概率高一些。答復(fù)疑問時(shí)要注意訣竅，不要讓人一看就知道是打廣告的，這樣的作用會(huì)打扣頭的。另外，因?yàn)橥籭p不能自問自答，所以參與baidu知道qq群是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，自己準(zhǔn)備好疑問和答案，在群里呼喊一聲，那些需要晉級(jí)的就會(huì)搶著過來答復(fù)疑問。做好今后也要處理，常常叫人以前頂一下堅(jiān)持展示。我就常常運(yùn)用這種方法把baidu知道做起來，流量那是相當(dāng)可觀，悵惘的是，有段時(shí)間，度娘那個(gè)來了，把我很多瀏覽量高、帶網(wǎng)址的都刪了6.baidu百科、搜搜百科、維基百科

　　這個(gè)就不用解說了，特別是baidu百科，基本上都是在主頁(yè)，baidu百科所修正出來的詞條，流量大，權(quán)重高，是很多人眼里的一塊肥肉。當(dāng)然，審理也是十分嚴(yán)峻的。

　　7baidu網(wǎng)盟

　　這個(gè)之前花了不少時(shí)間研究怎樣處理后臺(tái)能夠十分好去宣揚(yáng)我們的品牌，現(xiàn)在也算摸清了門道，這里面內(nèi)容比照多，可操作性強(qiáng)，對(duì)數(shù)據(jù)剖析才干需要比照高，我們需要思考的是怎樣化更少的錢去獲取更大的效益。所以要常常根據(jù)數(shù)據(jù)作出調(diào)整，怎樣選擇投進(jìn)時(shí)間、投進(jìn)網(wǎng)絡(luò)、人群定向、主題詞定向、主題詞、搜詞，這些都很重要，弄不好錢砸進(jìn)去了，一點(diǎn)作用都沒有。

　　除了以上這些以外，我們平常還要分時(shí)段地去總結(jié)，調(diào)整推廣計(jì)劃，拾掇網(wǎng)絡(luò)資源、剖析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我想這些都是必不可少的。以上都是我根據(jù)現(xiàn)在公司的網(wǎng)站情況，常常用到的一些推廣戰(zhàn)略，經(jīng)過半年多的不懈努力，取得了不錯(cuò)的作用，比照明顯數(shù)據(jù)有

　　1.網(wǎng)站錄入由28漲到現(xiàn)在的270，pr由2到pr3;

　　2.公司網(wǎng)站要害字排行基本上都排在主頁(yè)(上海網(wǎng)站制作、上海網(wǎng)站計(jì)劃、上海頁(yè)面計(jì)劃、上海頁(yè)面制作);

　　3.流量添加，從前均勻每天在40擺布，現(xiàn)在每天80都是家常便飯，網(wǎng)站均勻拜訪時(shí)長(zhǎng)也有了很大的添加。

　　當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)的展開日新月異，查找引擎的算法也在不斷改變，推廣方法也不是原封不動(dòng)的，我們需根據(jù)現(xiàn)狀及時(shí)作出調(diào)整，并當(dāng)令參與一些新鮮元素，比如，近期比照搶手的微博推廣、sns推廣。當(dāng)然，我覺得這些都不是什么難事，只要多學(xué)習(xí)、多和人溝通、多互動(dòng)，都能夠方便的解決，我覺得做站長(zhǎng)最要害的在于細(xì)節(jié)和執(zhí)行力，做網(wǎng)絡(luò)推廣的工作不難，難就難在能不能一貫堅(jiān)持下去。做網(wǎng)絡(luò)推廣，靠的是堆集，沒有多少捷徑可走，若想要耐久的排行安穩(wěn)，就必須要有耐久的執(zhí)行力。

　　個(gè)人工作心得體會(huì) 篇5

　　曾幾何時(shí)，也因?yàn)樽约旱墓べY待遇、生活的種種壓力等等問題而煩惱，總感覺在校園中曾經(jīng)編織的美麗夢(mèng)想逐漸破滅了。沒有了信心，沒有了熱情，工作時(shí)總是采取一種應(yīng)付的態(tài)度，工作上懶散、消極、抱怨…這樣的情緒在我的身體里面蔓延，還好xxx來到了我的身邊，更加堅(jiān)定了自己的信念：我們不僅是為了目前的工資而工作，我們還要為將來的工資而工作，為自己的未來而工作。

　　就像在xxx書中所說的：“一個(gè)人如果總是為自己到底能拿多少工資而大傷腦筋的話，他又怎么能看到工資背后的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)呢？他又怎么能理會(huì)到從工作中獲得的技能和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自己的未來將會(huì)產(chǎn)生多么大的影響呢？

　　的.確，能力比金錢重要萬倍，許多成功人士的一生跌宕起伏，但最終能重返事業(yè)的巔峰。那就是因?yàn)橛幸环N東西永遠(yuǎn)伴隨著他們，那就是綜合能力。而且他們的這些綜合能力，不是一蹴而就的，而是在長(zhǎng)期工作中積累和學(xué)習(xí)得到的。

　　想想當(dāng)初自己剛進(jìn)入xx集團(tuán)之時(shí)，年輕氣盛，對(duì)于工資常常缺乏更深入的認(rèn)識(shí)和理解，以致目光短淺，消極對(duì)待工作，那是多么的幼稚做法。其實(shí)，工資只是工作的一種回報(bào)方式了，對(duì)于剛剛踏入社會(huì)的畢業(yè)生來說，更應(yīng)該珍惜工作本身帶給自己的回報(bào)。比如，艱難的任務(wù)鍛煉我們的意志，新的崗位能拓展我們的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)精神以及與人溝通的交際能力……

　　所以我們要停止抱怨，抱怨只會(huì)讓你自己煩惱憂愁，最終一事無成，就像自己給自己挖個(gè)洞鉆進(jìn)去，對(duì)工作的態(tài)度改變，工作的處境也會(huì)隨之改變，增強(qiáng)信念，豐富自己的知識(shí)，讓我們置身于公司發(fā)展的優(yōu)越環(huán)境中，為自己的未來努力工作，與公司一起騰飛吧。

　　個(gè)人工作心得體會(huì) 篇6

　　1、得人心者得天下。

　　2、欲速則不達(dá)，越是頂層越要設(shè)計(jì)合理。

　　3、在一個(gè)以業(yè)務(wù)為主的科室里，如果你的業(yè)務(wù)不精，沒有一個(gè)人能從心底真正瞧得起你！

　　4、需要容忍過程的混亂性。一項(xiàng)新的工作，摸不著頭腦，在行動(dòng)中尋找方法，必然經(jīng)歷“剪不斷，理還亂”，干著干著可能就會(huì)有所醒悟，找到訣竅。

　　5、工作，難免出錯(cuò)，盡量降低出錯(cuò)率，不要太苛求完美。

　　6、簡(jiǎn)潔、方便為王！方向要對(duì)，思路為王！有一項(xiàng)工作，我從上向下分解，最后總是其中項(xiàng)之和大于總計(jì)，做了一上午，怎么都做不好。中午回家上樓梯的時(shí)候，突然靈光一閃，“其中之和小于總計(jì)”，可以在“總計(jì)”下增加一項(xiàng)“其他”，所有的分項(xiàng)求和等于總計(jì)。管窺捕獲專注但會(huì)縮短視野，這時(shí)候，試一試“逆向思維”和“涼一涼”，或許會(huì)讓你幡然醒悟，豁然開朗。

　　7、精準(zhǔn)計(jì)算，一步到位的模板。

　　8、“述往事以為來者師”。我發(fā)現(xiàn)一年一次的同樣的業(yè)務(wù)，有許多做了幾年一模一樣此工作的人，每一年再做時(shí)，以往的經(jīng)驗(yàn)全部都被他拋到九霄云外，造成工作極其被動(dòng)。不斷總結(jié)能讓你減輕工作量。

　　9、“復(fù)盤”：下棋的時(shí)候，一局完畢，重復(fù)每一步，看哪里有失誤。當(dāng)你知道所有的陷阱所在，你就能順利通過所有關(guān)卡。錯(cuò)誤是有意義的，那就是讓你知曉此路不通。

　　10、偷懶的感覺并不好受，如果能偷出時(shí)間請(qǐng)做更有意義的事。

　　11、智商低的人永遠(yuǎn)玩不過智商高的人�。。o論是家庭還是單位，務(wù)必選出那個(gè)最有遠(yuǎn)見卓識(shí)、最有智慧的人當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，就像動(dòng)畫片里《瘋狂的原始人》人一樣，年輕的.聰明人會(huì)帶領(lǐng)大家走向?qū)拸V的未來。

　　12、人是以“一輩子”為單位計(jì)量的，不要過于計(jì)較一時(shí)得失。像任溶溶大師一樣，大大咧咧，舉重若輕，保持一顆樂觀、向上的心，擁有大智慧，比較容易長(zhǎng)壽。

　　13、不要埋怨自己的領(lǐng)導(dǎo)，減少帶寬，管好自己即可。每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)。學(xué)會(huì)放下對(duì)立，吸納他人優(yōu)點(diǎn)，整合磨礪變成自己的品質(zhì)。

　　14、剔除偏見，笨人有時(shí)也有好方法。

　　個(gè)人工作心得體會(huì) 篇7

　　一年又過去了，我們迎來的是嶄新的一年，雖然去年已經(jīng)是過去式，但是所有的事情感覺就像是在昨天發(fā)生的一樣，我們每天都在做著同樣的工作說著同樣的話，但是好像到了年終的時(shí)候卻只有那么一點(diǎn)點(diǎn)的收獲，耳邊經(jīng)�；叵肫疬@樣的話語(yǔ)：“努力做好我們的服務(wù)和營(yíng)銷，既然你選擇了移動(dòng)公司這份工作你就要把它認(rèn)真的做好”。其實(shí)每天都是和不同的人在打交道，形形色色的人都有，其中當(dāng)然也包括有些客戶自身也是做服務(wù)行業(yè)的，她們都說過同樣的話，那就是現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)不好做�。康俏覀儾荒芤�?yàn)閯e人的一句話就在思想上動(dòng)搖了，我們堅(jiān)信自己可以做得很好。

　　今天開晚班會(huì)的時(shí)候突然聽到營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理告訴我們，去年的12月份最后一個(gè)月暗訪成績(jī)竟然是我們聽到的最不好的消息，通信廣場(chǎng)有史以來是湖北省內(nèi)的所有營(yíng)業(yè)廳的標(biāo)桿形象，只要一有人提到通信廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳沒有人不豎起大拇指表?yè)P(yáng)的，可是時(shí)至今日為什么會(huì)到這種地步呢？到底是什么原因造成我們出現(xiàn)這樣的情況呢？作為我們這些在移動(dòng)公司做的時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)的營(yíng)業(yè)員來說是從未有過的成績(jī)，難道是我們平時(shí)在工作中沒有認(rèn)真的做服務(wù)和營(yíng)銷嗎？還是在工作中我們?nèi)鄙贉贤ㄟ€是缺少相互之間的配合呢？突然之間覺得大腦里有太多的問號(hào)，不知從何說起？

　　我覺得在去年的一年當(dāng)中我們的思想還是停留在最開始的階段，并沒有在自身的情況下提高自己的工作水平和能力，雖然一直在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)的去做好每一件事情，可是有時(shí)候會(huì)感覺自己肩上的擔(dān)子有點(diǎn)重，但是還是要盡力做好每件事情，不可以掉以輕心要向書本學(xué)習(xí)，向周邊表現(xiàn)好的.同事學(xué)習(xí)，要提高相互團(tuán)結(jié)的精神，不管是在工作還是在生活當(dāng)中，我們要相互學(xué)習(xí)共同努力將我們的工作做到最好，作為值班長(zhǎng)也要帶好頭，不僅要幫值班經(jīng)理管好本班的人員，還要和本班的所有人員共同學(xué)習(xí)，相互之間交流經(jīng)驗(yàn)，把我所知道的知識(shí)都做個(gè)交流，或則有些問題我們之前沒碰到過的，也可以和營(yíng)業(yè)人員交流交流，也讓所有人提高自己處理問題的能力，而不是一遇到問題就舉手問，所以我們之間一定要配合好。

　　現(xiàn)在所有的人都注重自己的任務(wù)發(fā)展了，把我們之前一直都在強(qiáng)調(diào)的服務(wù)拋諸腦后忘得一干二凈了，新的員工缺少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，基本的服務(wù)沒有經(jīng)過培訓(xùn)可能會(huì)有些突發(fā)情況，但是作為老點(diǎn)的營(yíng)業(yè)員應(yīng)該主動(dòng)幫助和提醒她們，在服務(wù)的過程當(dāng)中是如何做的，而不是任由她們自己像怎么做就怎么做。平時(shí)不忙的時(shí)候可以坐下來相互之間交流經(jīng)驗(yàn)，而不是一味的坐在一起聊天，每天在工作中出現(xiàn)的問題要學(xué)會(huì)下次如何去解決，而不是一味的依賴別人幫忙處理，在過去的一年當(dāng)中我們可能并沒有很認(rèn)真的去做自己的工作，好像每天都在敷衍自己一樣，有時(shí)候睡覺的時(shí)候想想覺得自己每天的工作是否對(duì)得起自己，難道是現(xiàn)在的服務(wù)真的很難做還是我們沒有用心去認(rèn)真的做呢？

　　現(xiàn)在說這些也于事無補(bǔ)，我們必須從現(xiàn)在開始努力做好自己的工作，把以前丟掉的東西全部撿起來，在開門紅的階段和過年來臨之際一定要打個(gè)漂漂亮亮的仗，要在xx年的元月份取得一個(gè)很好的成績(jī)，開開心心的過個(gè)好年，這樣才對(duì)得起自己的工作，不要讓領(lǐng)導(dǎo)失望，要讓所有人都肯定通信廣場(chǎng)的實(shí)力仍然是存在的，是別人學(xué)習(xí)和認(rèn)可的！希望我們所有的人都努力，服務(wù)和營(yíng)銷不是靠一個(gè)人的力量來做好的，而是所有人的共同努力來做好的，我們是一個(gè)大家庭是一個(gè)整體的團(tuán)隊(duì)，希望我們自己一定要認(rèn)真努力做到。相信我們是最棒的！

　　個(gè)人工作心得體會(huì) 篇8

　　時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的__年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)__年的工作做一個(gè)總結(jié)。

　　一、前臺(tái)接待方面。

　　__年1月至7月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。

　　二、會(huì)議接待方面。

　　1。外部會(huì)議接待

　　參與接待了神族聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

　　2。內(nèi)部會(huì)議管理

　　按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。

　　3。視訊會(huì)議管理

　　在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)；在

　　召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

　　三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。

　　在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

　　四、綜合事務(wù)工作。

　　__年7月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。

　　至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。

　　前臺(tái)接待總結(jié)4篇工作總結(jié)

　　對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。

　　五、其他工作

　　在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)；在神族聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名；神族聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備__年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

　　六、工作中的不足

　　在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

　　七、__年工作計(jì)劃

　　1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

　　2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。

　　3、做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去。

　　4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。

　　__年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的__年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

　　個(gè)人工作心得體會(huì) 篇9

　　作為幼師，在教導(dǎo)小孩子的時(shí)候，你會(huì)有怎樣的感受和體會(huì)呢?

　　首先要當(dāng)好一名幼兒教師，必須要擁有一顆童真、熱愛孩子熱愛工作的一份心，只有擁有了，這份心，你會(huì)得到更有益的收獲。

　　記得剛開始來幼兒園工作時(shí)，我什么都不會(huì)，天天圍著孩子轉(zhuǎn)，而不是孩子圍著我轉(zhuǎn)，但在這一年的工作中我懂得了許多以前不懂不知道的事情，也學(xué)會(huì)了怎樣處理好同事之間的關(guān)系，也學(xué)會(huì)了做孩子心目中的好老師，讓孩子更加喜歡你，記得前不久有位朋友問我，你天天帶小孩辛苦嗎?小孩哭鬧了，你怎么辦?我當(dāng)時(shí)就面帶微笑的告訴她在社會(huì)上沒有什么事情是不辛苦不累的，雖然累，但是我覺得我的生活很充實(shí)很滿足，我的笑容來自于這群活潑可愛的小孩子，因?yàn)檫@群孩子我的笑容從沒有離開過，只有你真正付出的才會(huì)得到別人的認(rèn)可與贊賞，以前每當(dāng)孩子哭鬧時(shí)候，我就會(huì)特別煩特別累，甚至不想從事這份工作了，但這時(shí)我自己總會(huì)在心里默默的安慰自己說這都不是事，沒有什么是做不到的，只有什么事是你不愿意做得，時(shí)間久了孩子們熟悉了就會(huì)習(xí)慣的不管做什么才開始都會(huì)有一個(gè)適應(yīng)期，這個(gè)期間過來就會(huì)慢慢習(xí)慣，并且喜歡，所以每當(dāng)煩惱或者不開心的事情向你走來時(shí)，你都要學(xué)會(huì)心靈的安慰，自我安慰也是得到進(jìn)步的第一步法。

　　孩子們一張張青春的面孔，孩子們的熱情，孩子們的愛，已經(jīng)溫暖了我的心，我清楚的知道我從事的是陽(yáng)光底下最光輝的職業(yè)，我所走的.是一條充滿青春氣息的綠色道路，我在給孩子們的愛應(yīng)該是真摯的、無私的愛，在孩子們生病需要關(guān)心的時(shí)候最需要爸爸媽媽給他們帶來關(guān)心、呵護(hù)，同時(shí)也需要老師悉心的照顧、關(guān)心著他們，我知道孩子們需要老師帶給她們美麗的笑容，同時(shí)我也知道心情不好的時(shí)候不能把這種壞的情緒給孩子們，孩子們的心靈是最純凈的海水，孩子的世界是一個(gè)充滿“真、善、美”，的童話，所以有不開心的事情，不要在孩子面前表現(xiàn)出來，要在他們面前展現(xiàn)的是一張善良充滿微笑的臉，每當(dāng)我走進(jìn)幼兒園都要換一個(gè)角色，不再是女兒，而是孩子們最好的朋友，孩子們最喜愛的老師。

　　生活對(duì)于我們每個(gè)人在世界上來說都是重復(fù)著昨天的節(jié)奏，而我要告訴生活，我愛上這群吵鬧孩子，因?yàn)檫@群孩子，我更加我愛上了這份幼教工作。

　　個(gè)人工作心得體會(huì) 篇10

　　不知不覺，我來到公司已經(jīng)將近十天了�；叵胍幌�，在這幾天里面我雖然感覺到了前所未有的壓力，但是，我也一直在努力適應(yīng)著這種壓力，雖然曾經(jīng)有放棄過，但是我昨天晚上想了一夜，既然已經(jīng)來了，就要做到最好，受一點(diǎn)委屈算什么，如果這一點(diǎn)委屈都受不了，那根本就不用出家門，直接呆在家里天天靠父母好了，經(jīng)過了跟xx，還有叔叔以及同事們的交淡，我找回了自信心，雖然現(xiàn)在不會(huì)，現(xiàn)在會(huì)犯錯(cuò)誤，但是只要我每天都努力了，每天都有進(jìn)步了。那就是收獲。

　　其實(shí)，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現(xiàn)錯(cuò)誤的機(jī)率就會(huì)比較多一些，而且以前一直沒有接觸過這個(gè)東西，其實(shí)想想吧，這個(gè)一點(diǎn)都不難，像以前我在xx公司的時(shí)候，那才是真正的麻煩，而且那個(gè)時(shí)候又沒有人教，花了幾天時(shí)間才了解基本知識(shí)，相比起來在這里已經(jīng)算很好了，

　　客服，其實(shí)是一個(gè)復(fù)雜而又簡(jiǎn)單的工作，簡(jiǎn)單的說，就是為客戶服務(wù)，一切為客戶著想，當(dāng)然這得確保在不損公司利益的`情況下。

　　如果想做好一個(gè)客服，第一，就是要有良好的心態(tài)，就像昨天，我一直以為我可能要被開除了。我這么差，還老是犯錯(cuò)誤，沒有一點(diǎn)信心，結(jié)果后面出錯(cuò)的機(jī)率越來越多，連最基本的時(shí)間和格式都改錯(cuò)或者是超格了，而且還有客戶好心的提醒我已經(jīng)超格了，不過，俗話說：人非圣賢誰(shuí)能無過其實(shí)最主要的還是心態(tài)沒有放好，現(xiàn)在我想通了，如果我再這樣下去，就會(huì)真的被開除的。

　　叔叔說的對(duì)，如果我做好了，錯(cuò)誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次，反省一下為什么出錯(cuò)，錯(cuò)在哪里，為什么錯(cuò)了，下次就會(huì)不會(huì)出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤了，就比如一個(gè)人騎車走在路上，他原本并不知道那里有個(gè)洞便一直往前走，結(jié)果掉下去了，下次，他就不會(huì)再走那條路了，因?yàn)橐呀?jīng)吸取教訓(xùn)了，就像xx說的，犯第一錯(cuò)沒有關(guān)系，第二次錯(cuò)如果還犯的話那就是自身的問題了，而且犯了錯(cuò)誤就要及時(shí)提出來，不要私立自解決。

　　現(xiàn)在，以后我會(huì)努力奮斗，努力學(xué)習(xí)，盡量做到不犯錯(cuò)誤，，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶，努力做到每個(gè)客戶都能滿意，以及領(lǐng)導(dǎo)和同事的滿意。

　　個(gè)人工作心得體會(huì) 篇11

　　我在ｘｘ客服中心擔(dān)任人事助理一職已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作進(jìn)行以下總結(jié)：

　　一、做好人事基礎(chǔ)工作

　　我首先接觸的工作就是人員招聘，因?yàn)椋衅甘袌?chǎng)比較局限，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時(shí)在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)ｘｘ人才市場(chǎng)的招聘時(shí)間，去人才市場(chǎng)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選，通知其進(jìn)行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會(huì)根據(jù)各部門的工作安排對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會(huì)進(jìn)行意見反饋，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上ｘｘ分公司對(duì)我們進(jìn)行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識(shí)面和業(yè)務(wù)水平。

　　二、完善人事檔案管理

　　我會(huì)按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù)，員工的新進(jìn)人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個(gè)部門的總?cè)藬?shù)，上報(bào)需轉(zhuǎn)正人員，上報(bào)失職問責(zé)等。并且按照集團(tuán)要求每月上報(bào)本項(xiàng)目的花名冊(cè)，及時(shí)更新人員情況。由于剛接手人事的時(shí)候，交接工作沒有做好，導(dǎo)致花名冊(cè)人員對(duì)照不上，令ｘｘ分公司人事專員花了好長(zhǎng)時(shí)間才把人數(shù)對(duì)上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對(duì)員工造成的損失是無法彌補(bǔ)的。

　　三、保障員工福利機(jī)制

　　由于之前從未接觸過社會(huì)保險(xiǎn)，一開始工作起來相當(dāng)迷茫，有想過要放棄社保這個(gè)工作，但是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識(shí)和流程，通過我的不懈努力，終于開通ｘｘ社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí)，才能更好的做好此項(xiàng)工作，為員工服務(wù)。

　　四、規(guī)范行政工作流程

　　在從事人事助理的同時(shí)，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會(huì)的安排，協(xié)助各部門按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，以及一些活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào)。通過這些日常的工作，不僅充實(shí)了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。

　　有幸能參加集團(tuán)組織的崗位培訓(xùn)，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我這個(gè)剛?cè)腴T的新手如沐春風(fēng)，受益匪淺。從ｘｘx回來后，就開始系統(tǒng)的整理我的`工作，但是還是有不足的地方。針對(duì)我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下，我用了一個(gè)月的時(shí)間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對(duì)ｘｘ傳達(dá)的文件、周計(jì)劃周總結(jié)、月計(jì)劃月總結(jié)、會(huì)議紀(jì)要、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作。這是一項(xiàng)需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進(jìn)行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。

　　在過去的ｘｘ個(gè)月中，各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績(jī)，但也存在著許多不足：由于我本身經(jīng)驗(yàn)不足，做事常粗心大意，導(dǎo)致在工作中總會(huì)出些小差錯(cuò)，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細(xì)、認(rèn)真，才能保證減少工作中的失誤。

　　個(gè)人工作心得體會(huì) 篇12

　　久未更博，覺得日子又懈怠了好多。冗長(zhǎng)的歲月，我把每一天都過的如此速度。轉(zhuǎn)眼間半年就快過去了。仿佛昨天才是新年開工，一個(gè)快進(jìn)就跳到今日。生活是有掌控者的，那個(gè)人是你自己。

　　計(jì)劃不如變化快，辭職近兩個(gè)月的我沒有像？當(dāng)初預(yù)想的那樣，按照未寫于紙上的計(jì)劃實(shí)行。任由生活的自由發(fā)揮，也見識(shí)到我可以這樣散漫。好在我不是一個(gè)消極的人，正能量一直都存在。它呼喚我，所以也隨時(shí)準(zhǔn)備好出發(fā)作戰(zhàn)。

　　關(guān)于生活

　　修生養(yǎng)息的這段日子好處也頗多，不用擔(dān)心第二天要早起上班，這feel太爽了。收拾了北京我們的家，對(duì)我來說也是很開心的一件事，再則，換工作勢(shì)必漲工資的嘛。所以說無論辭職，還是選擇多久的休息期，我都不后悔。

　　關(guān)于工作

　　找工作第一個(gè)面試，就顯得經(jīng)驗(yàn)不足，那是一家新起的O2O公司，我恐怕會(huì)一直記得。它叫白鷺美，還是我比較看好的一家創(chuàng)業(yè)公司。主動(dòng)聯(lián)系的我，結(jié)果當(dāng)然是面試失敗。后續(xù)又面試了幾家。長(zhǎng)時(shí)間在這種一線城市待著，經(jīng)濟(jì)來源斷掉，還丟了手機(jī)，錢包以及家庭的雙重壓力下。我在都不怎么樣的幾家公司中挑出兩家，權(quán)衡到哪里上班。行業(yè)擇選上我還是輸給了距離，放棄了大望路的威視價(jià)值創(chuàng)業(yè)公司，我進(jìn)了北土城的互聯(lián)網(wǎng)廣告公司潤(rùn)海國(guó)際（想了幾秒才記起）做總經(jīng)理助理。不舒心的結(jié)果就是干了一上午就再也不想看見這家公司。我順從了自己的心，除了當(dāng)時(shí)毅然決然的放棄了第二次機(jī)會(huì)（大望路）的小失落以外，整個(gè)人相當(dāng)輕松。

　　后來當(dāng)然是又繼續(xù)了面試之路。連續(xù)的倒霉時(shí)段貌似已經(jīng)過去。幾家大公司開始相繼拋出橄欖枝。？我鎖定了北聯(lián)偉業(yè)，面試和與預(yù)想的一樣，成功了。只是薪水不是很多。拼車的大哥說的對(duì)，我現(xiàn)在的時(shí)代，找的是平臺(tái)，不是崗位以及薪水。按著既定的目標(biāo)向前走就是了。15號(hào)入職，搬家。注定是個(gè)忙碌的6月。

　　關(guān)于愛情

　　我都不確定現(xiàn)在是否還相信愛情，但是唯一可信的就是我愛他，就算分手了我也愛過他。一個(gè)月總有幾次要分手，幾個(gè)月總有幾次想挽留。每一次我們都說這次是真的，這一次，我真的想好好和他往下走。時(shí)間和愛，考驗(yàn)著迷茫中的兩個(gè)人。每一對(duì)戀人都一樣。他說，我們?cè)缤頃?huì)分開，你又不是不知道。我說，看那棵樹好像你，我就在這上面吊著了。我背對(duì)著他潸然淚下。出游的`前一天晚上，電話不斷。決絕如他，竟然還是舍不得我。為什么？我怕再也遇不到比你更好的人。你呢？我只想珍惜眼前人。有更好的你會(huì)走嗎，顯然大有可能，那么我們？現(xiàn)在呢？

　　關(guān)于未來

　　暢想未來？是特別爽的事，我喜歡把什么事都往好了想。今年我22歲了，青春年華轉(zhuǎn)瞬即逝的，我必須慎重將來的每一步，為自己的生活負(fù)責(zé)。我希望以后的日子不要被太多事情牽絆住。做自己想做的每件事，然后盡力做好就ok了。多相信緣分，少那么點(diǎn)單純。然后開開心心的。懷揣著熱騰騰的夢(mèng)想，過完這暖暖的一生。謝謝爸爸媽媽，I'love you.

　　個(gè)人工作心得體會(huì) 篇13

　　地稅，我們生存的家園，奮斗的平臺(tái)。地稅興我興，地稅衰我衰。地稅走到今天，有鮮花有掌聲，有挫折有不足。鮮花與掌聲已經(jīng)漸漸遠(yuǎn)去，地稅當(dāng)前面臨的問題不容忽視。對(duì)內(nèi)而言，稅情研究不透，征管稽查的路徑尚未找準(zhǔn)找好；稅政把握不當(dāng)，征管稽查政策尚未吃準(zhǔn)吃透；稅監(jiān)實(shí)施不力，征管稽查問責(zé)機(jī)制尚未落實(shí)到位；納稅服務(wù)不優(yōu)，行風(fēng)建設(shè)有待加強(qiáng)。對(duì)外而言，營(yíng)改增政策的加速使地稅生存空間越來越壓縮，地方黨政對(duì)地稅的要求越來越嚴(yán)，社會(huì)各界對(duì)地稅的關(guān)注越來越高。

　　種種問題，接踵而來，我們是回避還是直面？

　　是等待還是突圍？是和尚撞鐘還是積極迎戰(zhàn)？地稅興衰，你我有責(zé)。地稅走到今天，已經(jīng)步入社會(huì)矛盾的多發(fā)期。潮平兩岸闊，風(fēng)正一帆懸。

　　敢問地稅路在何方？地稅的路在于地稅人敢于把握形勢(shì)，解放思想。地稅人一要把握體制關(guān)系進(jìn)入調(diào)整期的特點(diǎn)，努力培養(yǎng)地稅事業(yè)發(fā)展的新依托，化解越來越大的稅收任務(wù)壓力，適應(yīng)越來越嚴(yán)的地方黨政要求。二要把握社會(huì)矛盾處于多發(fā)期的特點(diǎn)，努力應(yīng)對(duì)地稅事業(yè)發(fā)展的'新挑戰(zhàn)，當(dāng)前公平正義缺失，社會(huì)矛盾加劇，地稅發(fā)展受到社會(huì)各界關(guān)注，地稅發(fā)展要善于化解各種風(fēng)險(xiǎn)。三要把握社會(huì)經(jīng)濟(jì)處于上升期的特點(diǎn)，努力贏得地稅事業(yè)發(fā)展的新優(yōu)勢(shì)，新型城鎮(zhèn)化建設(shè)紅紅火火，要加強(qiáng)監(jiān)控重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)稅源，力爭(zhēng)顆粒歸倉(cāng)，應(yīng)收盡收。面對(duì)新形勢(shì)，地稅人必須適應(yīng)稅收改革，適應(yīng)社會(huì)變革，樹立科學(xué)的收入觀，以“成功不必在我的境界，成功不可無我的擔(dān)當(dāng)，成功不能獨(dú)我的胸懷”全力組織收入，正確處理收入的“快”與“慢”的關(guān)系、“量”與“質(zhì)”的關(guān)系。當(dāng)前務(wù)必牢牢抓住“一調(diào)兩轉(zhuǎn)三個(gè)確�！钡牡囟惏l(fā)展總基調(diào)，大力突破。

　　“一穩(wěn)二強(qiáng)三建設(shè)”的地稅發(fā)展工作重點(diǎn)。

　　敢問地稅路在何方？地稅的路在于地稅人勇于振奮精神，頑強(qiáng)拼搏。地稅人要敢于堅(jiān)持加快地稅事業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的主線，緊緊圍繞地稅事業(yè)發(fā)展的社會(huì)化、現(xiàn)代化目標(biāo)，努力推進(jìn)責(zé)任、陽(yáng)光、幸福地稅建設(shè)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展。社會(huì)化是地稅發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的主攻方向，要兼顧社會(huì)各方利益，共建和諧社會(huì)；現(xiàn)代化是地稅發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的主要途徑，要依托計(jì)算機(jī)技術(shù)，強(qiáng)力實(shí)施信息管稅。要在大力組織收入中更好地?fù)?dān)當(dāng)使命、勤征細(xì)管、挖潛增收、服務(wù)發(fā)展，推進(jìn)責(zé)任地稅建設(shè)；要在全面加強(qiáng)征管中更好地應(yīng)收盡收，優(yōu)化服務(wù)，依法辦事，規(guī)范權(quán)力，推進(jìn)陽(yáng)光地稅建設(shè)；要在不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理中更好地營(yíng)造氛圍，調(diào)整預(yù)期，提升品位，共享成果，推進(jìn)幸福地稅建設(shè)。

　　敢問地稅路在何方？地稅的路在于地稅人善于探索工作路子，踐行群眾路線。地稅夢(mèng)是讓每個(gè)地稅人夢(mèng)想成真，人生出彩，分享與國(guó)家和時(shí)代共同成長(zhǎng)進(jìn)步的機(jī)會(huì)。踐行群眾路線是實(shí)現(xiàn)地稅夢(mèng)的必然選擇和重要途徑。踐行群眾路線必須在“恵民生、察民情、化民怨、匯民智、聚民心、保民安”上下功夫。一是在思想上系好“連心結(jié)”，當(dāng)好納稅人的“貼心人”“熱心人”“暖心人”；二是在行動(dòng)上打好“主動(dòng)戰(zhàn)”，主動(dòng)強(qiáng)本領(lǐng)、作表率、接地氣；三是在作風(fēng)上彈奏“清廉曲”，做人正、作風(fēng)硬、為官廉。

　　敢問地稅路在何方？地稅的路在于地稅人巧于拓寬發(fā)展路徑，提高工作質(zhì)量。完善地稅發(fā)展路徑，要堅(jiān)決落實(shí)“三個(gè)不留三個(gè)不懈三個(gè)為零”，努力做到財(cái)務(wù)收支不留死角，稅收征管不留盲點(diǎn)，責(zé)任追究不留情面；努力做到思想教育常抓不懈，廉政建設(shè)嚴(yán)抓不懈，績(jī)效考核緊抓不懈；努力做到納稅服務(wù)零投訴，稽查辦案零容忍，受理辦事零耽誤。

　　敢問地稅路在何方？雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。地稅的路就在腳下，就在你、我的汗水里，就在每一個(gè)地稅人的奮斗里。地稅的路在對(duì)地稅的熱愛和珍惜里，在對(duì)每個(gè)地稅人的呵護(hù)里，在對(duì)自我的認(rèn)定和對(duì)生命不斷超越的渴求里。閑看春花，笑對(duì)秋月。每一個(gè)地稅人都是地稅的主人，每一個(gè)地稅人都是地稅的希望。