企業(yè)培訓(xùn)心得
參加完企業(yè)的培訓(xùn)，你有什么新的體會(huì)?下面是小編整理的幾篇范文，歡迎閱讀參考。
企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)一
首先，感謝分公司組織的這一次新員工培訓(xùn)，經(jīng)過三天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和一天的拓展訓(xùn)練，讓我對(duì)分公司的各個(gè)層面有了深入的了解。
三天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，各位培訓(xùn)老師都非常的認(rèn)真、負(fù)責(zé)，依次全面的向我們傳授了關(guān)于銀證合作與資管業(yè)務(wù)、合規(guī)監(jiān)管形式、費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定、入職指引、信用業(yè)務(wù)交易介紹、網(wǎng)絡(luò)營銷與互聯(lián)網(wǎng)工具應(yīng)用等多方面的內(nèi)容。
看似短暫的一天拓展訓(xùn)練，卻蘊(yùn)含著很多道理，使我懂得了“團(tuán)隊(duì)”的真正含義，懂得了什么是團(tuán)隊(duì)，什么是溝通，什么是協(xié)作，懂得了怎么團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相激勵(lì)，真正讓我感受到了國泰君安這個(gè)大家庭的溫暖。
20XX年,作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，我很榮幸加入到國泰君安這個(gè)充滿活力的大家庭。
首先，通過在營業(yè)部半年多的實(shí)習(xí)試用期，了解到了證券公司的職能，提高了自己對(duì)證券公司的認(rèn)知能力，同時(shí)在與客戶的交流過程中鍛煉了自己溝通、交流和處理問題的能力，讓自己迅速地適應(yīng)了公司的企業(yè)文化。
給我印象最深的就是公司的晨會(huì)，從我進(jìn)營業(yè)部的第一天，就參加了公司晨會(huì)，晨會(huì)中會(huì)講解每日國內(nèi)外新聞，時(shí)常不經(jīng)意的一條消息，也可能對(duì)證券市場產(chǎn)生影響，也因此改變了我對(duì)新聞的看法。
進(jìn)入營業(yè)部后，我有幸成為了一名柜臺(tái)人員，初出茅廬的我并沒有那么熟練的掌握所有業(yè)務(wù)，所以當(dāng)有客戶來臨時(shí)，我跟隨有經(jīng)驗(yàn)的員工，在他們身邊認(rèn)真傾聽學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們?nèi)绾谓o客戶答疑，如何辦理業(yè)務(wù)。
由于是跨專業(yè)，所以一開始學(xué)習(xí)起來是比較吃力的，但是身邊的老員工都會(huì)認(rèn)真熱心地教我，這給了我很大的鼓勵(lì)!慢慢地面對(duì)各種各樣的客戶，各種各樣的問題，我已經(jīng)不再慌張，而且能夠獨(dú)立面對(duì)，就這樣度過了一個(gè)比較充實(shí)的實(shí)習(xí)期!經(jīng)過幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，感覺自己學(xué)到了很多，不僅是知識(shí)和業(yè)務(wù)，還有為人處世的道理。
實(shí)習(xí)期過后，順利轉(zhuǎn)正，成為一名名副其實(shí)的賬戶業(yè)務(wù)員。
柜臺(tái)一方面是一個(gè)服務(wù)部門，講求的是為客戶提供準(zhǔn)確、高效的服務(wù)，另一方面也是與客戶接觸最多的一個(gè)部門，一定程度上代表著營業(yè)部的形象, 所以我一定要努力。
在這里十分感謝國泰君安，感謝分公司，感謝營業(yè)部給了我這么好的機(jī)會(huì)，面對(duì)給我提供這樣好的學(xué)習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越的條件，在接下來的日子里，我一定會(huì)加倍努力，希望在自身成長的同時(shí)，能給公司帶來更多的效益，讓自己在公司里更有價(jià)值，給予公司最大的回報(bào)!
企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)二
為提高影響力打造高效團(tuán)隊(duì)元月14日，公司五樓班組長以上管理人員聽了一堂別開生面的培訓(xùn)課。
“具有影響力的團(tuán)隊(duì)，才是最具有生命力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、學(xué)習(xí)力的團(tuán)隊(duì)”付守勇老師一語道破了高效團(tuán)隊(duì)的終極密碼。
通過這次學(xué)習(xí)，結(jié)合自身工作，我對(duì)基層工作有了以下幾點(diǎn)新認(rèn)識(shí)：一、管理者要具有角色的認(rèn)知能力;管理者不是一個(gè)簡單的管理角色，更是一個(gè)導(dǎo)師，在管理過程中要有一定的角色認(rèn)知能力，并扮演好自己的角色，就像球場上的教練要做好充分的輔導(dǎo)工作，變“不能這樣做!”為“應(yīng)該這樣做。
”又要像球場上的隊(duì)長，不但在球場上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻，更主要的是關(guān)鍵時(shí)候成為身先士卒沖鋒陷陣得分的中堅(jiān)力量。
二、管理者要不斷放大自己的格局：豁達(dá)、包容、自信的人能夠感染人性中光輝的部分，并且產(chǎn)生照鏡子的反射效應(yīng)，作為一個(gè)管理者不能心無城府地斤斤計(jì)較，更不能由著性子干工作，一定要把“吃苦、犧牲、奉獻(xiàn)”六字方針作為自己的行為指南，做好應(yīng)對(duì)變化的心理準(zhǔn)備，在管理過程中帶好工作情緒不穩(wěn)的員工，使用好“硬漢”員工，帶好循規(guī)蹈矩的員工，使用好勤奮而低效的員工，帶好自以為是的員工等等。
俗話說“一把鑰匙開一把鎖”，學(xué)會(huì)理解正視員工的感受，在關(guān)心體貼他們的過程中給員工一種被尊重的感覺，進(jìn)而產(chǎn)生知恩圖報(bào)的效應(yīng)。
三、管理者要利用同心圓領(lǐng)導(dǎo)手段：作為網(wǎng)基層管理者首先要在顧全大局以公司整個(gè)組織利益為重的基礎(chǔ)上，明確自身在工作過程中的作用及對(duì)上司的義務(wù)，建立同下屬的同心圓領(lǐng)導(dǎo)手段，關(guān)心每一個(gè)部下，尊重每一個(gè)人的創(chuàng)意和能力，利用好手中的權(quán)利，扮演好職責(zé)角色，做一個(gè)辦事公道，獎(jiǎng)罰分明的清正官，為避免工作失誤，力爭做到目標(biāo)明確指揮準(zhǔn)確，并及時(shí)把團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)與大家分享，以此來激勵(lì)員工，提升士氣。
相信，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，全員同心同德步調(diào)一致，一零年我們一定會(huì)創(chuàng)建一個(gè)和諧而充滿活力的大家庭!
企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)三
12月30日，秋池講師結(jié)合自己的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，為大家?guī)砹酥黝}為“企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及案例分享”的培訓(xùn)。
講師首先介紹了組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目——為了有效實(shí)現(xiàn)組織目的而形成工作分工與協(xié)作關(guān)系。
接著逐一展開介紹組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素、不同組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)及其適用的企業(yè)類型、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則，最后，重點(diǎn)講解組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的一般程序，同時(shí)，結(jié)合項(xiàng)目工作，詳細(xì)描述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的在企業(yè)中的實(shí)施。
整個(gè)培訓(xùn)邏輯清晰，內(nèi)容豐富詳細(xì)，不僅讓我快速了解并掌握了組織結(jié)構(gòu)的相關(guān)知識(shí)，還激發(fā)了我關(guān)于組織結(jié)構(gòu)內(nèi)容的一些思考。
第一點(diǎn)思考：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過程中，對(duì)權(quán)變因素的考慮也是卓越績效管理理念的相關(guān)要求嗎?
培訓(xùn)中提到，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過程中，必須綜合考慮戰(zhàn)略、經(jīng)營環(huán)境、發(fā)展階段因素，感覺這和卓越績效管理戰(zhàn)略導(dǎo)向、學(xué)習(xí)、改進(jìn)與創(chuàng)新、系統(tǒng)管理的理念十分貼切。
盡管卓越績效管理并沒有對(duì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)作為單獨(dú)一個(gè)板塊來提出相關(guān)要求，但作為日常工作分工的承接對(duì)象，組織結(jié)構(gòu)是推動(dòng)組織高效運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)卓越績效的基礎(chǔ)，對(duì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的相關(guān)要求也被滲透在績效管理的各個(gè)板塊當(dāng)中。
卓越績效管理強(qiáng)調(diào)“戰(zhàn)略是決定企業(yè)長期表現(xiàn)的一系列重大管理決策和行為”，“戰(zhàn)略對(duì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)也起著決定的作用”。
因此，在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，必須保證組織結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略的匹配。
如專業(yè)化的經(jīng)營戰(zhàn)略，應(yīng)配置職能制的組織結(jié)構(gòu);縱向一體化的經(jīng)營戰(zhàn)略，需要設(shè)定混合型的組織結(jié)構(gòu)。
卓越績效管理的學(xué)習(xí)、改進(jìn)創(chuàng)新理念要求“企業(yè)的各項(xiàng)設(shè)計(jì)和工作都應(yīng)適應(yīng)環(huán)境的變化，面對(duì)環(huán)境的變化，通過學(xué)習(xí)引入新的理念和做法帶來系統(tǒng)的改進(jìn)”。
外部環(huán)境的不確定性程度對(duì)職位和部門，組織的分工和協(xié)作的方式、控制過程及計(jì)劃和預(yù)測都有直接影響，作為企業(yè)管理基礎(chǔ)的組織架構(gòu)，在設(shè)計(jì)的過程中對(duì)經(jīng)營環(huán)境如行業(yè)的競爭、原材料、市場、替代品等直接環(huán)境及政府、社會(huì)文化、宏觀經(jīng)濟(jì)、技術(shù)及融資等間接環(huán)境進(jìn)行考慮，是踐行卓越績效學(xué)習(xí)、改進(jìn)與創(chuàng)新理念的表現(xiàn)。
同時(shí)，處于不同發(fā)展階段的企業(yè)，面臨的管理問題不同，因此對(duì)組織結(jié)構(gòu)的要求也不同。
在企業(yè)發(fā)展階段發(fā)生變化時(shí)，按照卓越績效管理理念的要求，對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)組織的發(fā)展需求，也是卓越績效管理理念的基本要求。
可見，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中對(duì)權(quán)變因素的考慮，是完全符合卓越績效管理理念及相關(guān)要求的。
第二點(diǎn)思考：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過程中，對(duì)人員素質(zhì)因素的考慮僅是指對(duì)于企業(yè)內(nèi)部員工素質(zhì)的考慮嗎?
對(duì)于培訓(xùn)中講到的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過程中需考慮人員素質(zhì)這一問題，引發(fā)了我關(guān)于因人設(shè)崗還是應(yīng)事設(shè)人的思考。
記得之前看過德魯克的《卓越成效的管理者》，該書在“如何發(fā)揮人的長處”這一章中，對(duì)因人設(shè)事還是應(yīng)事設(shè)人這一問題也有過詳細(xì)的論述。
書中強(qiáng)調(diào)卓有成效績效的管理者必須“善于用人的長處”。
人無完人，每個(gè)人都有自己的長處和短處，“用人決策，不在于如何克服人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長處”、“我們可以設(shè)計(jì)一個(gè)組織，使人的弱點(diǎn)不至于影響其工作和成就”。
換言之，在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，我們可以不考慮人員的缺點(diǎn)，為有效發(fā)揮人的優(yōu)點(diǎn)和長處而設(shè)定崗位。
但是，我們不難想象，因人設(shè)事可能引發(fā)的問題。
組織結(jié)構(gòu)是一個(gè)整體，任何一個(gè)職位的變更都有可能引發(fā)一連串的連鎖反應(yīng)，我們不可能為了替某人安排一個(gè)合適他的職位而使整個(gè)組織受牽連，因此我們還是堅(jiān)持應(yīng)事設(shè)人，也就是先設(shè)定工作崗位，再招聘與崗位匹配的人員，“只有這樣，我們才能為組織提供各種人才，也只有這樣，我們才能容忍各色人的脾氣和個(gè)性”。
按照以上觀點(diǎn)，似乎在進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)的時(shí)候，并不需要考慮人員的素質(zhì)。
但是，凡事不能一概而亂，有時(shí)確實(shí)有因人設(shè)事的必要。
羅斯福總統(tǒng)當(dāng)時(shí)為了任用年衰體竭的霍普金斯，為了借用此人長才，也打破了各種常規(guī)，但是這僅僅是個(gè)例。
因此正如德魯克在最后的總結(jié)，我們在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮組織結(jié)構(gòu)的合理性，將每個(gè)職位設(shè)計(jì)的合情合理，“不能將職位設(shè)計(jì)成只有上帝才能勝任”。
所以，培訓(xùn)中講到的在崗位設(shè)計(jì)時(shí)需考慮的人員素質(zhì)這一要素，在我看來，應(yīng)該不僅僅是指考慮組織內(nèi)現(xiàn)有人員的素質(zhì)，還應(yīng)該包括在設(shè)定崗位過程中，對(duì)于該崗位所需人員素質(zhì)的考慮。
也就是說，對(duì)可能要設(shè)定的崗位，其崗位職責(zé)對(duì)人員素質(zhì)要求合理性的考慮。
第三點(diǎn)思考：對(duì)于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)流程，是要先選定組織結(jié)構(gòu)，還是先進(jìn)行組織價(jià)值鏈的梳理?
培訓(xùn)中講到組織設(shè)定的流程是：組織結(jié)構(gòu)的選擇——價(jià)值鏈?zhǔn)崂?mdash;—職能分解——部門職能制定——崗位設(shè)定及職責(zé)梳理。
按照精益化的管理思想，運(yùn)用價(jià)值流分析方法可以發(fā)現(xiàn)整個(gè)組織中創(chuàng)造價(jià)值和不存在價(jià)值的有意義、無意義業(yè)務(wù)或環(huán)節(jié);卓越績效管理對(duì)組織過程管理要求中也強(qiáng)調(diào)，需要通過價(jià)值鏈分析的方法，梳理并識(shí)別關(guān)鍵過程——核心競爭力。
在我看來，組織結(jié)構(gòu)作為企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的支撐體系，應(yīng)服務(wù)于整個(gè)組織的關(guān)鍵業(yè)務(wù)。
因此，在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，是否應(yīng)先進(jìn)行價(jià)值鏈?zhǔn)崂�，然后再選擇組織結(jié)構(gòu)呢?但是回憶起講師在前面已經(jīng)提到過的內(nèi)容，很多因素對(duì)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)都有影響，如發(fā)展階段，經(jīng)營環(huán)境，并且不同類型企業(yè)本身就有可能適合的組織結(jié)構(gòu)。
因此，在我看來，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)流程的第一步，進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的選擇，應(yīng)該是基于企業(yè)規(guī)模、發(fā)展階段、經(jīng)營環(huán)境等因素的考慮，初步確定可能的組織結(jié)構(gòu)的過程，在進(jìn)行價(jià)值鏈分析之后，需進(jìn)一步對(duì)可能的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行篩選或替換。
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