（必備）銷售心得體會范文3篇

　　當在某些事情上我們有很深的體會時，可以將其記錄在心得體會中，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習慣。但是心得體會有什么要求呢？下面是小編精心整理的銷售心得體會范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

銷售心得體會范文1

　　列夫托爾斯泰曾多次說過：沒有智慧的頭腦，就象無法蠟燭的燈籠。俗話說活到老，學到老，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的其他工作之余，讀到一些開闊心智的書籍，吸取他們的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團范圍內(nèi)開展的學習《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們西安中郵設備沈陽有限公司就組織了每天讀書一小時，每月一本書的讀書投資熱，我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面，就是我在學習之后結(jié)合自己的工作有的幾點心得體會，期望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴制定的.建議。

　　一、銷售計劃

　　銷售在工作中的基本法則是，制定計劃銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既以及包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套途徑方式和方法。

　　二、客戶關系管理

　　對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結(jié)果，既不能調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節(jié)，適時讓客戶感覺到你與他同在。

　　三、信息反饋

　　信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、對手的變化等等，這些信息及時地反饋信息內(nèi)容給公司，對決策有著首要的意義，另一方面，銷售活動中存在的風險問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便小股東及時做出對策。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略而言，更重要的是海外市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的資本市場信息，它業(yè)績決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績增長、明天的市場。

　　四、團隊戰(zhàn)斗力

　　發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務，都必須時刻危急關頭記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊不斷為了不斷進一步增強和增強其戰(zhàn)斗力，也會支援義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。

　　五、銷售當中無小事

　　管理當中無小事，一位出色的耐心經(jīng)理同時也是一位細心的領導者。同樣，銷售當中無小事。銷售更應慎重、謹慎，去探求一個雙贏的法則。在學習、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。

　　以上兩句話心得體會，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能期望與我互相幫助!

銷售心得體會范文2

　　我畢業(yè)于市場營銷，實際上在學校的那幾年，根本也就沒有學到什么實質(zhì)性的東西，倒是學會了談戀愛，喝酒，研究會了如何的撒謊不臉紅，提起褲子不認賬的本事，或許這經(jīng)銷也是銷售的基本功吧。找份銷售的組織工作很好找，所謂要求大專文憑，真的說明不了什么�？纯粗苓呑龅暮玫匿N售有幾個是科班出生，那些大本的甚至碩士的銷售，早已經(jīng)被淹死了。

　　畢業(yè)幾年，我一直的在辦公處一家縣級民企坐辦公室，自己所學的專業(yè)，導至自己的所在環(huán)境，這幾年我簡直成小了成小廢人一個人，我真的不知道自己到底能做些什么，還會做什么?一晃就10多年晃過去了，終于也把自己晃的害怕了，企業(yè)終于關門大吉了，有人說就是讓你這幫人坐黃的，或許真的是吧，奶奶的，老子成了罪人了，關門那天，我從辦公室出來，忽然感覺到自己跟一個被趕在家的一個要飯的一樣，好恐懼，我要開始靠自己能力去討生活了，唉，混了幾年，感覺到自己白活了一樣，昨天還是一個毛頭小伙，現(xiàn)在已經(jīng)沒有了當初的銳氣，卻又要開始代萊生活，我沒有不知道自己會面對什么樣的經(jīng)歷，沒有辦法，家里還有兩口人跟我要飯吃的，我沒有別的選擇，重新選擇自己的當初專業(yè)課程，銷售，也只有這個門檻比較的低，還能接受我這樣的人會。

　　說真心話，我真的很不喜歡做銷售的工作，我更喜歡去琢磨一些東西，真的后悔當初可以選擇了這樣一個專業(yè)。我很愛好做菜，做的一手好的川菜和湘菜，曾經(jīng)想豆腐去干一個炸雞的什么的，只是沒有糧秣幫忙，所以只好做罷，正好有一個朋友了解，讓我到一個生產(chǎn)閥門的企業(yè)做銷售，負責廣東市場，要求常年的在廣東呆著，想想自己這個低齡了，也沒有什么太多的其要求，鼓起勇氣，南下廣東。

　　我凡事都會做一個最壞單廂的打算，這可能造就了我放不開的這樣一個外貌性格。我真的機敏不太善于處理人際關系，尤其太不喜歡去阿諛奉承，但，銷售這樣的工作，求人，又怎么能不去制做這些呢?學吧，呵呵，活了這么非常大把年紀了，又要開始學習如何的補足人生了。有朋友鼓勵我，堅持做，你一臉的誠懇，不但對你的銷售有幫助，后來，這還真的有了很多幫助。我現(xiàn)在就把我開始做銷售到現(xiàn)在的經(jīng)歷表示說說，說說我遇到的.問題，遇到的困惑，有什么收獲，希望各位高人能給一個冀望幫助，希望我能獲得減低，幫助自己出成績。

　　閥門也算是設備吧，都說做設備的周期更為長，最快的也要半年才會出單子，如果馬上出單子，那真的算是撞到大運了。和我一起培訓講課的一共3個人，一起學習了半個年，一個30歲的小哥，沈陽人，也是比較的始終如一踏實，一個是50多歲的大哥，齊齊哈爾人，長瓣做過幾年的設備，算是老銷售了，但接觸幾次后，發(fā)現(xiàn)他說話有點昂格呂爾縣調(diào)，或許接觸的時間太短，沒有真正的了解。

　　20xx年4月20日，我資訊帶了一大拖箱的資料出發(fā)了，也沒有人告訴我該怎么出去搞做，老的業(yè)務員都貝阿爾恩縣的，銷售副總也是一個外行過來的，50多歲的人了、那家伙，和你說話一套一套的，(好像是多么的內(nèi)行，其實就是心眼太多了，但讓人一看就能看出來的心眼多，這都是后來我了解到他的)眼珠子亂飛，要不是眼皮擋著，就會飛出來，頭的中央用幾根太少三根的可憐的毛盤起來，真的害怕風，一遇到刮風就趕緊的呼啦頭，要不然就會吹的悲傷地飄的了。資料占到了行李的四分之三，沒有辦法，開始就是辛苦，也有老的業(yè)務員簡單的告訴了財務人員我一些的感受，自己也有個心里準備。廣東市場，其實就是六分之一，以前公司已經(jīng)派出一個業(yè)務了S經(jīng)理，出了很極好的成績，于是公司就感覺行業(yè)廣東市場好，一個人跑不過來，決定再派及一個人出來。當時我們?nèi)齻�人，一個人在天津本地，50歲的哈哈負責陜甘寧，當初讓我的選擇地方是吉林和黑龍江、安徽、江西、湖北和廣東的半壁江山，我也很猶豫，不知道哪里好，就問一個做黃金市場北京整個市場的哥們，也是他幫我舍去了廣東，他說，做設備的周期長，要幾個月，東北天冷，你現(xiàn)在去做市場，要出單子快也要半年，半年后，東北又開始冷了，施工期過了，你還沒有出成績，要出的話也要到明年了，公司能容忍你到本月底出成績么?(現(xiàn)在想想公司的一些狀況，不是詆毀合資企業(yè)怎么樣，這個企業(yè)我覺得真的不能發(fā)展壯大，既然很多地方根本就不是從實際情況考慮的，太超前要不是就是領導不想的太超前，要不就是下面的人對他后面蒙蔽的太多，總有點閉門造車的感覺)想想也是，于是選擇了廣東。當然，我選擇的是別人選擇后隨后帶出的。走之前和之前的S經(jīng)理聊過了，當然他對我的到來也不是很歡迎，畢竟是切人家的地盤么。他也極其直接的給我說，他留下的是骨頭，我也理解，但在后來的跑市場的過程中，發(fā)現(xiàn)也不完全是他描述的那樣。

銷售心得體會范文3

　　直銷工作是一項非常很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有深知許多冷酷的回絕需要有面對，這就要求銷售技術(shù)人員必須事業(yè)心強烈的具有和高度的責任感把自己看成是販賣幸福的人，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走近千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。

　　1、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調(diào)查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志力始終戲弄追逐目標不放松，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!

　　通過一雙慧眼，從客戶的言行中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動發(fā)掘出的信息，它是心理活動人員深入了解客戶銷售和準確判斷客戶的必要前提。

　　2、銷售人員很強要具備創(chuàng)造性。銷售人員應具有很強的創(chuàng)造能力，才能在激烈的.市場競爭中會以求出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造潛質(zhì)，要有一種別出心裁的創(chuàng)新性精神;其次要突破語匯思路，善于采用新方法飛奔新路子，這樣我們的銷售活動才能引起展望未來客戶活動的注意，俗話說處處留心皆學問，用銷售界的話來講就是處處留心有商機，銷售人員要能突出問題的研究重點，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時注意留意多積累理論知識和技能，知識成功經(jīng)驗越豐富越熟練，對事物的洞察功能性也就越強。

　　建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡平臺

　　每個人都有幾個彼此不同的人際網(wǎng)絡，一個是你大自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，轉(zhuǎn)而開拓自己的人際關系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡。

　　1、可以利用一些時間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機會，還可以創(chuàng)造英國公司公司高級干部和客戶聯(lián)絡感情，引進貴賓提供服務的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。

　　2、與客戶有望成為知心朋友。我們都知道朋友間是無話不說的。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你阿爾羅縣毫不關心地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談論他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話排號，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)明顯，那么如何才能打動客戶群、感染客戶，使客戶與銷售維持人員保持長久的關系呢?那就是人格和個人魅力特質(zhì)得到充分發(fā)揮，在銷售的中才就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和規(guī)模效應，同時也不掩飾自己的弱點，讓率直客戶感受到你真實的一面，這樣商戶才會對你產(chǎn)生產(chǎn)生信任，推進銷售進程，才會在日后長久保有保持這份信任和默契，保持長久的合作。

　　鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。這突破性句話說明了成功是需要第一種精神的。銷售人員就可能需要這種意志，要有不達目的決不價值觀罷休的信念，才有機會走向突破性。銷售是條漫長又艱辛的路，投資業(yè)務不但要保持沖勁十足的業(yè)務精神，越來越需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終的勝利。

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