創(chuàng)新發(fā)展心得體會
當(dāng)我們有一些感想時,就很有必要寫一篇心得體會,通過寫心得體會,可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢?以下是小編幫大家整理的創(chuàng)新發(fā)展心得體會,歡迎大家分享。
創(chuàng)新發(fā)展心得體會1
作為一名工作了兩年的老員工,我全程經(jīng)歷了三水支行的整個轉(zhuǎn)型過程。在轉(zhuǎn)型之前我們行與其他銀行有一些制度上理念上的差距,這些都體現(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境還有崗位設(shè)置方面。過去我們沒有專職的理財經(jīng)理和客戶經(jīng)理,而且網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施落后,所辦理的業(yè)務(wù)都相對簡單,并不能與我行的國有大行的身份相匹配。轉(zhuǎn)型之后我們秉承著“由交易核算型”轉(zhuǎn)向“服務(wù)營銷型”的理念,全面提升了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)水平,提高了綜合競爭力,認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代銀行的管理經(jīng)驗(yàn)。從穩(wěn)健經(jīng)營出發(fā),根據(jù)隊伍的現(xiàn)狀,改變員工的只是和專業(yè)結(jié)構(gòu),全面提高員工整體素質(zhì),逐步適應(yīng)郵儲銀行的發(fā)展需要。通過不斷加強(qiáng)銀行內(nèi)部管理和風(fēng)險控制能力,逐步拓展新業(yè)務(wù),提高經(jīng)濟(jì)效益。
自轉(zhuǎn)型至今,我覺得有幾個方面是我們需要牢牢的轉(zhuǎn)型的主線:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)我們要對網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的意義、內(nèi)容、步驟、目標(biāo)和要求都進(jìn)行明確的了解,把這些理論作為我們在具體施行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作的指導(dǎo)思想,把推進(jìn)完善網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型作為提高員工責(zé)任感和客戶滿意度提高網(wǎng)點(diǎn)的營銷服務(wù)能力和核心競爭力,增強(qiáng)員工執(zhí)行力,以實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的重重之重的工作來抓。
二、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),來規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)營銷模式和營業(yè)模式,比如定置定位和服務(wù)禮儀的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和客戶體驗(yàn)的一致性。在提高客戶滿意度的'同時也提高了我們對產(chǎn)品的營銷能力,從而提高網(wǎng)點(diǎn)功能的全面轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的穩(wěn)步提升。
三、制定合理的考核辦法網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的一個重要的內(nèi)容就是改變了對與員工績效考核的方式,F(xiàn)在施行的積分制在很大程度上就是一個檢驗(yàn)對轉(zhuǎn)型落實(shí)的情況。各部門要對網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進(jìn)行全面檢查、監(jiān)督和評價考核,以確保網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的質(zhì)量和效果。通過積分制來調(diào)動員工熱情服務(wù)和積極營銷的積極性,來落實(shí)轉(zhuǎn)型的執(zhí)行力。只有制訂了真正合理的考核辦法,才能在約束員工行為和鼓勵員工行為上收到切實(shí)的效果,做到獎有所依,罰有所據(jù),才能講轉(zhuǎn)型進(jìn)行的更順暢,更徹底,效果才會更加的明顯。
四、增強(qiáng)員工責(zé)任感員工是網(wǎng)點(diǎn)的靈魂。一個富有活力富有凝聚力的團(tuán)隊必定是一個充滿責(zé)任感的團(tuán)隊。對于每一名員工,不管其工作崗位是理財經(jīng)理還是高貴柜員,不管是領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工,都要充滿對自己崗位的責(zé)任感,更要充滿對整個網(wǎng)點(diǎn),整個郵儲的責(zé)任感。每一名認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工都是網(wǎng)點(diǎn)的一塊寶。只有當(dāng)員工都充滿了責(zé)任感,各司其職,才能讓整個團(tuán)隊出現(xiàn)欣欣向榮的局面,才能使整個網(wǎng)點(diǎn)一直都處在高速發(fā)展的道路上。
創(chuàng)新發(fā)展心得體會2
創(chuàng)新是小學(xué)生潛在具有的一種模糊意識。那么,在數(shù)學(xué)教學(xué)活動中,如何培育學(xué)生的創(chuàng)新意識呢?我的體會是:
教學(xué)目標(biāo)確實(shí)立,是教師教學(xué)思想的充分表達(dá),同時也是培育學(xué)生制造才能的前提,有什么樣的教學(xué)目標(biāo),就能培育出什么樣的學(xué)生。但是在教學(xué)實(shí)踐中教學(xué)目標(biāo)確實(shí)立上,我始終堅持“下要保底,上不封頂”。“下要保底”,是指要遵循教學(xué)大綱的要求,扎扎實(shí)實(shí)地完成根底學(xué)問和根本技能的教學(xué),到達(dá)教學(xué)大綱中規(guī)定的“了解”、“把握”、“初步”、“嫻熟”等程度的要求!吧喜环忭敗笔侵附處熢谕瓿缮鲜鼋虒W(xué)目標(biāo)的同時,注意培育學(xué)生敢于突破教材,敢于突破教材,敢于突破自我。鼓舞學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中,思維越活越好,思路越寬越好,質(zhì)疑越多越好,方法越奇越好,速度越快越好,爭辯得越劇烈越好,觀看得越細(xì)越好。這樣的教學(xué)目標(biāo)確實(shí)立,不僅有利于根底學(xué)問一和根本技能教學(xué)目標(biāo)的完成,同時也為學(xué)生“八仙過海,各顯神通”,為培育學(xué)生的創(chuàng)新意識,奠定了良好的根底。
創(chuàng)新意識,準(zhǔn)確地說不是在“學(xué)會”中形成的,而是在“會學(xué)”的根底上形成的!皩W(xué)會”是學(xué)生側(cè)重于承受學(xué)問,積存學(xué)問,以提高學(xué)生解決問題的力量,而“會學(xué)”是學(xué)生側(cè)重于把握學(xué)法,主動探求學(xué)問,目的在于發(fā)覺新學(xué)問,提出新問題,解決新問題!皩W(xué)會”是“會學(xué)”的前提,“會學(xué)”是“學(xué)會”的制造。因此,我在課堂教學(xué)實(shí)踐中,堅持把教師的“教”變成教師的“引”,把學(xué)生被動地“學(xué)”變成主動地“學(xué)”。教師的“引”是前提,學(xué)生的“會學(xué)”是升華,是創(chuàng)新。因此,在課堂教學(xué)中非常留意“引”的設(shè)計。一是引要奇異,使學(xué)生對學(xué)習(xí)內(nèi)容感到好玩,從而創(chuàng)設(shè)學(xué)生制造性學(xué)習(xí)的興趣;二是引要貼近學(xué)生的生活實(shí)際,使學(xué)生對學(xué)習(xí)內(nèi)容感到并不淺顯,從而調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性;三是引要符合學(xué)生現(xiàn)有的學(xué)問水平實(shí)際,使學(xué)生對學(xué)習(xí)內(nèi)容,簡單受到啟發(fā),創(chuàng)設(shè)學(xué)生勤于動腦,富于想象的氣氛;四是引的深度,廣度、坡度要相宜,從而使學(xué)生對學(xué)習(xí)內(nèi)容,喜愛從問題相關(guān)的各個方面去積極思索,尋根挖底等等。
在設(shè)計好教師“引”的前提下,我還非常留意學(xué)生“學(xué)”的設(shè)計;一是讓學(xué)生帶著教師“引”的問題自學(xué),其目的是使學(xué)生對新學(xué)問到達(dá)懂和會,即求“會”,這是培育學(xué)生制造才能的前提和根底;二是帶著“為什么”去自學(xué),其目的是使學(xué)生通過不同的理解,到達(dá)對新學(xué)問解決問題方法的認(rèn)同,即求“同”,這是培育學(xué)生創(chuàng)新意識的`過渡;三是帶著“這是唯一的嗎?”質(zhì)疑去自學(xué),其目的是培育學(xué)生于無疑處見有疑,從而激發(fā)學(xué)生從不同角度、不同側(cè)面去查找解決問題的其它途徑和方法,即求“新”,這是學(xué)生創(chuàng)新意識的萌芽。固然,學(xué)生創(chuàng)新意識的形成,不是一題一課所能完成的,只有堅持長久,正確處理好教與學(xué)的關(guān)系,學(xué)生創(chuàng)新意識是會逐步形成的。
學(xué)生的創(chuàng)新意識,是在“會學(xué)”中逐步形成的,而創(chuàng)新意識的穩(wěn)固與提高,則是在教學(xué)練習(xí)中得到保證的。因此,我在教學(xué)實(shí)踐中非常留意練習(xí)題的設(shè)計,我的做法是:一是層次清楚,既要設(shè)計出根底學(xué)問和根本技能的穩(wěn)固題,又要設(shè)計出培育學(xué)生制造才能的進(jìn)展題;二是形式要新奇好玩,就是說練習(xí)題既要來源于學(xué)生的生活,又要高于學(xué)生的生活,使學(xué)生樂學(xué)善思;三是條件要發(fā)散多變,使學(xué)生熟悉到,結(jié)果不能垂手可得。需要仔細(xì)思索,反復(fù)實(shí)踐才能解決;四是適當(dāng)運(yùn)用一題多解等等。
總之學(xué)生創(chuàng)新意識的培育,貫穿于整個教學(xué)活動之中,只要我們仔細(xì)討論和探究,一代具有創(chuàng)新意識的學(xué)生就會脫穎而出。
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