賣手機的實踐心得體會

　　導(dǎo)語：人類也需要夢想者，這種人醉心于一種事業(yè)的大公無私的發(fā)展，因而不能注意自身的物質(zhì)利益。以下小編為大家介紹賣手機的實踐心得體會文章，歡迎大家閱讀參考!

　　時光荏苒，時間從未為誰逗留，轉(zhuǎn)眼間，我們已是一名大三的學(xué)生了。今年的暑假，是我長這么大以來最充實的一個假期，第一次真真正正地走入社會，切切實實地鍛煉了一回，感觸良多。

　　作為一個和營銷相關(guān)的廣告學(xué)專業(yè)學(xué)生，一直以為銷售是件很容易的事，但很多事情往往就是看著簡單，做起來難。這個暑假我選擇的是手機銷售，兩個月的時間，總算是在這個行業(yè)入門了。

　　經(jīng)過了兩個月的摸索，我認為，銷售的目的不能單單是為了推銷產(chǎn)品，更重要的是要令顧客滿意。當(dāng)顧客經(jīng)過銷售員的推銷后，找到了自己所需要的產(chǎn)品，就會產(chǎn)生一個滿意度，他們對產(chǎn)品的滿意度越高，也就表示對店鋪的滿意度越高，這樣子帶來的后續(xù)利益會更高。而且，當(dāng)你成功地把產(chǎn)品推銷出去后產(chǎn)生的成就感是無與倫比的美妙感覺，這證明了，又一個相信你的人出現(xiàn)了。所以，作為一個稱職的銷售員，不能僅僅為了利益而盲目推銷產(chǎn)品，或硬是把客人不需要的東西推銷給客人，這會讓客人產(chǎn)生反感的感覺。但是，站在員工的角度，我們應(yīng)該為店鋪制造更多的利益，這就需要我們認真地觀察了。例如，一個客人進來是要買手機外殼的，這時我們可以趁機看一下客人的手機膜是否需要更換了，若這時不經(jīng)意地對客人說：“你的手機膜都磨花了，需不需要更換一個。”讓客人注意到這個問題之后，就很有可能為店鋪增加利益，同時也滿足了客人的需要。除了銷售，我覺得還有一個很重要的問題就是售后服務(wù)，我覺得作為一個合格的銷售員，當(dāng)我們面對售后問題的時候一定要微笑，要耐心地解決，不能讓顧客的不滿情緒擴大，從而影響到店里的其他顧客。

　　除了學(xué)會了如何銷售手機外，我覺得這個假期，我學(xué)到更多的是如何與別人溝通，如何融入這個社會，如何控制自己的情緒。一開始進入，可能運氣比較好，就很輕易地把手機推銷出去了，可是當(dāng)我還沾沾自喜地時候，困難慢慢地就來了。首先是遇到了顧客殺價的情況，畢竟手機屬于高檔耐用品，顧客在選擇上，購買上就特別謹慎，而且都想要買到物廉價美的手機，因此，都會選擇壓價。作為一個新手，我就顯得特別軟弱，特別容易退步，基本上顧客站硬一下立場，然后要選擇離開的時候我就會妥協(xié)，低價賣出手機。但后來我學(xué)會了作為一個銷售員，不能輕易地讓顧客壓價，要態(tài)度強硬一些，講價時注重把自家手機的優(yōu)點展示出來，點明我們的手機價值不止這個價格。當(dāng)顧客要離開的時候，一定不能慌張，要先挽留顧客，再做下一步的工作。另外，怎么調(diào)整心態(tài)是很關(guān)鍵的，當(dāng)你兩三天都沒銷售出手機時，一定不能泄氣。雖然，當(dāng)你看著自己的同事在不斷不斷售出手機，你會有一種很焦急的心情，但是，光焦急是沒有用的，此時，更需要我們調(diào)整心態(tài)，以最積極最樂觀的心態(tài)去等待時機。

　　這是個充實的假期，兩個月的社會實踐鍛煉讓我成長了許多，讓我感受到了社會與校園的不一樣，感受到了工作的艱苦，接下來的日子，我一定要發(fā)憤圖強，好好裝備自己，以最佳的狀態(tài)步入社會。

　　賣手機的實踐心得體會2

　　本來以為打工是一件很簡單的事，很好玩，當(dāng)自己去實踐后才知道打工的苦，打工的累，當(dāng)然也有打工的好。就因為這打工的經(jīng)歷我才體會到父母在外工作是多么的辛苦和勞累，也知道現(xiàn)在的自己是多么的幸福。

　　記得剛開始工作的時候覺得挺好玩，挺新鮮的，原來打工也可以這么舒服，只要在顧客來的時候招呼一下就可以了，但是做了幾天之后才知道自己的不足。有時候一些顧客向我詢問的時候我總說不清楚，給了顧客一些不明確的答案或者是問別人，總講不清自己想法，當(dāng)時覺得挺尷尬的，還遭到了便利店老店員的一些批評。還好后來我跟店里的老店員們做了一些交流，好了解了解以便于我以后不再那么尷尬，給顧客留下不好的'印象。

　　后來我總結(jié)了一下，我認為：對于銷售，自信、態(tài)度、專業(yè)知識、技巧，一樣都不可以少。因為我們賣手機，對于手機的功能一定要熟悉一定要精通。賣手機你的心態(tài)很重要，你不要覺得自己賣不出去，你要把你所知道的都告訴顧客們讓他們了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品，那才是我們要做的，你的心態(tài)是你真正的主人，所以不要膽怯自己說不好或者出錯，那都不是問題，只要你克服自己，調(diào)整好心態(tài)你一樣可以做的很出色。在那里，我也學(xué)到了不少東西。原來對于怎么貼膜毫不了解的我也學(xué)會了如何把膜貼好，也學(xué)會了如何幫顧客更新軟件，心里也挺開心的。剛開始貼膜我的手都會抖，而且最后還是不相信自己，所以還是沒貼完就交給別人了。之后幾次我還是主動要求貼膜，兩次三次之后我就慢慢學(xué)會了，其實只要用心的，慢慢的，就可以做到很好，之后我也覺得自己還挺專業(yè)的。

　　時間也過得很快，一個月的打工生活就這樣結(jié)束了，手里握著我打工得來的錢，心里非常的激動，雖然不多，但是是我通過努力自己掙來的錢，拿到這錢的那一刻，我忽然覺得不知該如何是好�；氐郊液�，我給了爸爸媽媽一些錢買點他們自己喜歡的東西，余下的媽媽讓我留著自己用，畢竟工作也挺辛苦的。

　　在這次的打工生活，我明白了很多，在這個社會有很多東西要學(xué)，不是我們想象的那么簡單、容易。這次的打工經(jīng)歷給我上了寶貴的一課，他讓我明白到別人批評或是你聽取別人意見的時候，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話，雖然批評讓人很難受，但你要接受他們的批評，把它當(dāng)做是一種鼓勵，這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路，我們要學(xué)會從哪里跌倒就要從哪里爬起來，這才是我們該做的，而不是勒紅臉跟他辯論，這樣只會越來越糟。

　　以后我們也將踏上這個社會，我們應(yīng)該為以后做一些打算，怎么樣讓自己活得更好、更出色。

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