什么是情商

　　情商，通常是指情緒商數(shù)，它是近年來(lái)心理學(xué)家們提出的與智商相對(duì)應(yīng)的概念。以下是小編精心整理的什么是情商，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　一、什么是情商

　　情商的含義：情商也就是人們說(shuō)的EQ，是衡量一個(gè)人的處世、處事的能力。

　　情商包括四個(gè)方面：自我意識(shí)、自我管理、感受他人情感（或者叫移情作用）、管理人際關(guān)系。

　　情商的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：從科學(xué)的角度來(lái)說(shuō)：一是情感部分二是邏輯部分；

　　一個(gè)高情商的人是會(huì)綜合利用大腦中的各個(gè)部位的，并在大多數(shù)情況下運(yùn)用其大腦皮層部分；

　　一個(gè)低情商的人往往會(huì)大腦控制情緒的部分（邊緣系統(tǒng)）受損，可以很清晰和符合邏輯地推理和思維，但所做出的決定都非常低級(jí)。

　　情商的評(píng)價(jià)方法：表現(xiàn)的特征·朋友圈·給人的影響等。

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　　二、低情商的典型表現(xiàn)

　　“抱怨”

　　抱怨看起來(lái)似乎是人之常情，但事實(shí)并非如此。無(wú)論是碰見(jiàn)糟糕的人，面對(duì)糟糕的事，還是對(duì)自己不滿(mǎn)，抱怨都不是明智之舉。抱怨不僅徒勞無(wú)益，還分散人們對(duì)應(yīng)該關(guān)注的事情的注意力和精力。抱怨是一種消極心態(tài)的象征，不去深入地觀察現(xiàn)實(shí)，不去為改變現(xiàn)實(shí)做積極的思考，而是一味地怨天尤人，這是一種沒(méi)出息的表現(xiàn)。即便是糟糕的現(xiàn)實(shí)不能改變，那么抱怨比忍受更能增加我們的痛苦，而博得同情意味著將自己的弱勢(shì)地位展示給別人，實(shí)非強(qiáng)者所為�？傊�，抱怨是弱者不明智的選擇。聰明的父母不會(huì)在孩子面前抱怨，并且從孩子第一次抱怨就制止他。

　　“任性”

　　我們身邊總不缺乏這樣的人，他們經(jīng)常這樣說(shuō)：“我寧可……也不……”“我知道那樣做好，你說(shuō)的道理我明白，但是我不愿意�！比涡缘娜丝偸菍幵父冻龊艽蟮拇鷥r(jià)，也不愿意委屈自己一點(diǎn)點(diǎn)。這是因?yàn)樗麄兊淖宰鹦倪^(guò)于脆弱了。這樣的人不能委曲求全、顧全大局，常常因?yàn)椤靶〔蝗獭倍�“亂大謀”。他們因?yàn)槿狈�彈性，很難在復(fù)雜的得失中做出明確的判斷。因?yàn)槿狈ψ灾屏�，常常遭受不必要的打擊進(jìn)而受到重創(chuàng)。

　　“順毛驢”

　　經(jīng)常聽(tīng)到父母朋友說(shuō)，“我們家的孩子是順毛驢，好好說(shuō)怎么著都行，逆著他，怎么都不行�！薄绊樏�驢”固然是人類(lèi)渴望尊重的自然反應(yīng)，但也是情商低的一種表現(xiàn)。

　　假如，這件事情對(duì)我們不利，那么別人用好話要我們做，我們也做嗎？假如這件事對(duì)我們有利，但是別人的態(tài)度不好，我們也放棄嗎？別人表面上對(duì)我們好，但是居心不良，我們也要對(duì)他們好嗎？別人態(tài)度不好，語(yǔ)言討厭，但是心地善良，對(duì)我們真心實(shí)意，我們也對(duì)他們不好嗎？為什么人們愛(ài)聽(tīng)讒言？所有這些都是“順毛驢”的緣故。

　　不根據(jù)事實(shí)和利益進(jìn)行判斷，而一味的“順毛驢”，就很容易被別人牽著鼻子走，為人所用，因小失大。

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　　三、低智商的朋友圈：

　　通常，低情商的人，朋友圈會(huì)比較小，類(lèi)型單一。

　　除了社交能力，也是因?yàn)榍樯痰偷娜�，難于尊重、欣賞和接受不同人的差異。

　　所以最后的結(jié)果，往往導(dǎo)向單一的朋友圈。

　　低智商影響他人程度：

　　低情商的人，缺乏正面影響他人情感的能力，卻常常無(wú)意識(shí)給他人帶來(lái)負(fù)面的情感。

　　還有，低情商的人習(xí)慣潑冷水、打擊對(duì)方。

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　　四、情商高的表現(xiàn)

　　情商(EQ)又稱(chēng)情緒智力，是近年來(lái)心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對(duì)應(yīng)的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。下面我們來(lái)看看情商高的表現(xiàn)。

　　第一，不抱怨不批評(píng)

　　情商高的表現(xiàn)

　　高情商的人一般不批評(píng)別人，不指責(zé)別人，不抱怨，不埋怨。其實(shí)，這些抱怨和指責(zé)都是不良情緒，它們會(huì)傳染。高情商的人只會(huì)做有意義的事情，而不做沒(méi)有意義的事情。

　　第二，熱情和激情

　　高情商的人對(duì)生活工作或是感情保持熱情，有激情。知道調(diào)動(dòng)自己的積極情緒，讓好的情緒伴隨每天的生活工作。不讓那些不良的情緒影響到生活或工作。

　　第三，包容和寬容

　　高情商的人寬容，心胸寬廣，心有多大，眼界有多大，你的舞臺(tái)就有多大。高情商的人不斤斤計(jì)較，有一顆包容和寬容的心。

　　第四，溝通與交流

　　高情商的人善于溝通，善于交流，并且以坦誠(chéng)的心態(tài)來(lái)對(duì)待，真誠(chéng)又有禮貌。溝通與交流是一種技巧，需要學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷地總結(jié)摸索。

　　第五，多贊美別人

　　高情商的人善于贊美別人，這種贊美是發(fā)自?xún)?nèi)心的真誠(chéng)的�？吹絼e人優(yōu)點(diǎn)的人，才會(huì)進(jìn)步得更快，總是挑揀別人缺點(diǎn)的人會(huì)固步自封反而退步。

　　第六，保持好心情

　　高情商的人每天保持好的心情，每天早上起來(lái)，送給自己一個(gè)微笑，并且鼓勵(lì)自己，告訴自己是最棒的，告訴自己是最好的，并且周?chē)�的朋友們都很喜歡自己。

　　第七，聆聽(tīng)好習(xí)慣

　　高情商的人善于聆聽(tīng)，聆聽(tīng)別人的說(shuō)話，仔細(xì)聽(tīng)別人說(shuō)什么，多聽(tīng)多看，而不是自己濤濤懸河。聆聽(tīng)是尊重他人的表現(xiàn)，聆聽(tīng)是更好溝通的前提，聆聽(tīng)是人與人之間最好的一種溝通。

　　第八，有責(zé)任心

　　高情商的人敢做敢承擔(dān)，不推卸責(zé)任，遇到問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。正視自己的優(yōu)點(diǎn)或是不足，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕?/p>

　　第九，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)

　　高情商的人每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，說(shuō)到做到，從現(xiàn)在起，就開(kāi)始行動(dòng)。不是光說(shuō)不做，行動(dòng)力是成功的保證。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，朋友們也更加愿意幫助這樣的人。

　　第十，記住別人的名字

　　高情商的人善于記住別人的名字，用心去做，就能記住。記住了別人的名字，別人也會(huì)更加愿意親近你，和你做朋友，你會(huì)有越來(lái)越多的朋友，有好的朋友圈子。

　　以上所述就是情商高的十種表現(xiàn)，對(duì)比一下自己平時(shí)的表現(xiàn)，你的情商足夠高了嗎？

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　　五、提高情商的八種方法

　　1、學(xué)會(huì)劃定恰當(dāng)?shù)男睦斫缦�，這對(duì)每個(gè)人都有好處。

　　你也許自認(rèn)為與他人界限不明是一件好事，這樣一來(lái)大家能隨心所欲地相處，而且相互之間也不用激烈地討價(jià)還價(jià)。這聽(tīng)起來(lái)似乎有點(diǎn)道理，但它的不利之處在于，別人經(jīng)常傷害了你的感情而你卻不自知。

　　其實(shí)仔細(xì)觀察周遭你不難發(fā)現(xiàn)，界限能力差的人易于患上病態(tài)恐懼癥，他們不會(huì)與侵犯者對(duì)抗，而更愿意向第三者傾訴。如果我們是那個(gè)侵犯了別人心理界限的人，發(fā)現(xiàn)事實(shí)的真相后，我們會(huì)感覺(jué)自己是個(gè)冷血的大笨蛋。同時(shí)我們也會(huì)感到受傷害，因?yàn)槲覀兗葹樽约旱倪^(guò)錯(cuò)而自責(zé)，又對(duì)一個(gè)第三者卷進(jìn)來(lái)對(duì)我們?cè)u(píng)頭論足而感到憤慨。

　　界限清晰對(duì)大家都有好處。你必須明白什么是別人可以和不可以對(duì)你做的。當(dāng)別人侵犯了你的心理界限，告訴他，以求得改正。如果總是劃不清心理界限，那么你就需要提高自己的認(rèn)知水平。

　　2、找一個(gè)適合自己的方法，在感覺(jué)快要失去理智時(shí)使自己平靜下來(lái)，從而使血液留在大腦里，做出理智的行動(dòng)。

　　美國(guó)人曾開(kāi)玩笑地說(shuō)：當(dāng)遇到事情時(shí)，理智的孩子讓血液進(jìn)入大腦，能聰明地思考問(wèn)題；野蠻的孩子讓血液進(jìn)入四肢，大腦空虛，瘋狂沖動(dòng)。

　　是的，當(dāng)血液充滿(mǎn)大腦的，你頭腦清醒，舉止得當(dāng)，反之，當(dāng)血液都流向你的四肢和舌頭的時(shí)候，你就會(huì)做蠢事，沖動(dòng)暴躁，口不擇言。

　　事實(shí)上，科學(xué)實(shí)驗(yàn)證明，當(dāng)我們?cè)趬毫χ�下變得過(guò)度緊張時(shí)，血液的確會(huì)離開(kāi)大腦皮層，于是我們就會(huì)舉止失常。此時(shí)，大腦中動(dòng)物的本性起了主導(dǎo)作用，使我們像最原始的動(dòng)物那樣行事。要知道，在文明社會(huì)中，表現(xiàn)得像個(gè)原始動(dòng)物會(huì)帶來(lái)麻煩。

　　控制情緒爆發(fā)有很多策略，其中一個(gè)方法就是注意你的心律，它是衡量情緒的精確尺子。當(dāng)你的心跳快至每分鐘100次以上時(shí)，整頓一下情緒至關(guān)重要。在這種速率下，身體分泌出比平時(shí)多得多的腎上腺素。我們會(huì)失去理智，變成好斗的蟋蟀。

　　當(dāng)血液又開(kāi)始涌向四肢時(shí)，你可以選用以下的方法來(lái)平靜心情：

　　1、深呼吸，直至冷靜下來(lái)。慢慢地、深深地吸氣，讓氣充滿(mǎn)整個(gè)肺部。把一只手放在腹部，確保你的呼吸方法正確。

　　2、自言自語(yǔ)。比如對(duì)自己說(shuō)：“我正在冷靜�！被蛘哒f(shuō)：“一切都會(huì)過(guò)去的。”

　　3、有些人采用水療法。洗個(gè)熱水盆浴，可能會(huì)讓你的怒氣和焦慮隨浴液的泡沫一起消失。

　　4、你也可以嘗試美國(guó)心理學(xué)家唐納？艾登的方法：想著不愉快的事，同時(shí)把你的指尖放在眉毛上方的額頭上，大拇指按著太陽(yáng)穴，深吸氣。據(jù)艾登說(shuō)，這樣做只要幾分鐘，血液就會(huì)重回大腦皮層，你就能更冷靜地思考了。

　　3、想抱怨時(shí)，停一下先自問(wèn)：“我是想繼續(xù)忍受這看起來(lái)無(wú)法改變的情形呢，還是想改變它呢？”

　　對(duì)于沒(méi)完沒(méi)了的抱怨，我們稱(chēng)之為嘮叨。抱怨會(huì)消耗用力而又不會(huì)有任何結(jié)果，對(duì)問(wèn)題的毫無(wú)用處，又很少會(huì)使我們感到好受一點(diǎn)。

　　幾乎所有的人都發(fā)現(xiàn)，如果對(duì)有同情心的第三方傾訴委屈，而他會(huì)跟著一起生氣的話，我們會(huì)感覺(jué)好受一些。有人對(duì)你說(shuō)：“可憐的寶貝�！边@對(duì)你來(lái)說(shuō)是莫大的安慰，你的壓力似乎減輕了，于是你又能重新面對(duì)原有的局面了，盡管事情沒(méi)有任何改變。

　　但是如果你不抱怨呢，你會(huì)感受到巨大的心理壓力。壓力有時(shí)并不是個(gè)壞東西，是的，它也許會(huì)讓你感覺(jué)不舒服，但同時(shí)也是促使你進(jìn)行改變的力量。一旦壓力減輕，人就容易維持現(xiàn)狀。然而，如果壓力沒(méi)有在抱怨中流失，它就會(huì)推積起來(lái)，到達(dá)一個(gè)極限，迫使你采取行動(dòng)變現(xiàn)狀。

　　因此，當(dāng)你準(zhǔn)備向一個(gè)同情你的朋友報(bào)怨的，先自問(wèn)一下：我是想減輕壓力保持現(xiàn)狀呢，還是想讓壓力持續(xù)下去促使我改變這一切呢？如果是前者，那就通過(guò)報(bào)怨把壓力趕走吧。逐個(gè)人都有發(fā)牢騷的時(shí)候，它會(huì)讓我們暫時(shí)好受一些。但如果情況確實(shí)需要改變的話，下定決心切實(shí)行動(dòng)起來(lái)吧！

　　4、掃除一切浪費(fèi)精力的事物。

　　什么是不利于我們提高情商的力量呢？答案就是一切浪費(fèi)精力的事物。

　　許多人的神經(jīng)系統(tǒng)就像父親的手一樣長(zhǎng)了厚厚的老繭。我們已經(jīng)習(xí)慣于意識(shí)不到精力的消耗。精力是微妙的，但也可以體會(huì)到明顯的變化，比如聽(tīng)到好消息時(shí)，腎上腺素會(huì)激增，而聽(tīng)到壞消息時(shí)，會(huì)感到精疲力竭。我們通常不會(huì)留意精力細(xì)微地消耗，比如與一個(gè)消極的人相處、在桌上到處找一張紙等等。

　　你的生活中有哪些緩慢消耗精力的事情？我家的墻角堆著一小塊地毯，每次看到它，我都會(huì)想可能有人會(huì)被它絆倒。這本不是什么大不了的問(wèn)題，但它分散我的精力。這就是我們?nèi)绾谓缍ǚ稚⒕�力的事物——每次接觸之后都會(huì)感到精力被分散了。有時(shí)和朋友所處也是如此——相互吸取和給予精力——但有些是精力的吸血鬼，他們只會(huì)吸取你的精力。這時(shí)有兩個(gè)選擇：一是正視這個(gè)問(wèn)題，建立心理界限繼續(xù)與他們謹(jǐn)慎交往；另一個(gè)是減少與這種人交往。

　　的確，我們需要去除緩慢地浪費(fèi)精力的東西，解脫出來(lái)以集中精力提高我們的情商。

　　想加速——你可以選擇減小阻力或增加推動(dòng)力。

　　試試我們提供的方法吧：

　　1、經(jīng)常列出消耗你精力的事情。

　　2、系統(tǒng)地分析一下名單，并分成兩部分：

　　A、可以有所作為的。

　　B、不可改變的。

　　3、逐一解決A單中的問(wèn)題。比如對(duì)我來(lái)說(shuō)，把汽車(chē)鑰匙掛在一個(gè)固定的鉤子上，這樣就不用到處找了。

　　4、再看一下B單中的問(wèn)題，你是否有把握？有沒(méi)有把其中一些移到A單加以解決的可能？

　　5、放棄B單中的問(wèn)題。

　　5、找一個(gè)生活中鮮活的榜樣。

　　我們都曾經(jīng)歷過(guò)學(xué)榜樣的年代，那些榜樣對(duì)于我們來(lái)說(shuō)高尚而又疏遠(yuǎn)。于是我們學(xué)榜樣的熱忱在和榜樣的距離中漸漸熄滅了，因?yàn)槲覀冎�道，自己也許一生都成不了大英雄。

　　是的，你不能成為大英雄，但你可以成為一個(gè)快樂(lè)的常人，比如你的朋友丹寧，她精力充沛、年輕、大方、聰明、有趣。她經(jīng)營(yíng)婦科診所、做公司顧問(wèn)、為一家市被定期寫(xiě)專(zhuān)欄文章，有英俊的丈夫和可愛(ài)的女兒。

　　你身邊有這樣的出色人物嗎，把他作為你的榜樣吧！你可以想：她所能做的我也可以，但我們的風(fēng)格迥異，我不可能以她的方式完成她所做的事。但我會(huì)模仿她做的一些事，以我的方式來(lái)完成。從她身上你總能看到從來(lái)沒(méi)察覺(jué)到的自身潛能。

　　在周?chē)�的人中找出你學(xué)習(xí)的榜樣吧！他們比你雖聰明、所受教育更好、層次更高、比你更有毅力。你會(huì)在追趕他們的過(guò)程中自然地提高自己的情商。

　　6、為人父母。

　　為人父母會(huì)教會(huì)你很多東西。當(dāng)孩子尖叫“為什么不給我買(mǎi)？我恨你！”時(shí)，你不能絕望，不能暴怒，你需要理解他并接受極怨恨的現(xiàn)實(shí)。要知道，這是孩子所能給予你的最好的禮物，當(dāng)然這種恨不要持續(xù)下去。

　　養(yǎng)育孩子是一個(gè)雙贏的結(jié)局。在養(yǎng)育孩子的過(guò)程中，孩子學(xué)會(huì)了如何與還不算成熟的年輕父母相處。作為父母的我們，則在抑制我們的需求來(lái)滿(mǎn)足孩子的需求的過(guò)程中磨平了棱角。養(yǎng)育孩子會(huì)自動(dòng)提高我們的情商，使我們成為更合格的父母。

　　如果你不愿意生養(yǎng)孩子，不妨試試為朋友看孩子，與孩子相處可以真正地提高我們的情商。

　　7、從難以相處的人身上學(xué)到東西。

　　我們的周?chē)�有很多牢騷滿(mǎn)腹，橫行霸道、裝膽作勢(shì)的人，我們多么希望這些人從生活中消失，因?yàn)樗麄儠?huì)讓人生氣和絕望，甚至發(fā)狂。為什么不能把這些人圈起來(lái)，買(mǎi)張飛機(jī)票，送到一個(gè)小島上，在那里他們?cè)僖膊?/p>

　　會(huì)打擾到別人。可是，最好別這樣，這些難以相處的人是我們提高情商的幫手。你可以從多嘴多舌的人身上學(xué)會(huì)沉默，從脾氣暴躁的人身上學(xué)會(huì)忍耐，從惡人身上學(xué)到善良，而且你不用對(duì)這些老師感激涕零。

　　而且，你定義的“難以相處的人”，最終被證明可能只是與你不同的人，而對(duì)所謂的難以相處的人來(lái)說(shuō)，你也是難以相處的人。

　　應(yīng)付難以相處的人最有效的方式就是靈活。也就是說(shuō)，發(fā)現(xiàn)他們的方式，在與之交往的過(guò)程中，盡量靈活到采用與之相同的方式。如果這人喜歡先閑談再談?wù)�事的話，你的反�?yīng)應(yīng)當(dāng)是放松下來(lái)，聊聊家常。另一方面，如果這人直截了當(dāng)，你也應(yīng)當(dāng)閑話少說(shuō)，直奔主題。這樣，在與難以相處的人打交道時(shí)會(huì)更有效率，而且會(huì)發(fā)現(xiàn)這些人并不那么難以相處。

　　應(yīng)付難以相處的人的第二點(diǎn)就是把他們當(dāng)成禮物。朱迪嫁給了一個(gè)霸道的人�；橐錾�活對(duì)她來(lái)說(shuō)充滿(mǎn)坎坷，因?yàn)樗龥](méi)有很明確的界限。在分手多年以后，她學(xué)會(huì)了感謝他，因?yàn)樗�教給她建立和維持界限的重要性�，F(xiàn)在再遇到這樣的男人時(shí)，她根本不在乎。朱迪說(shuō)：“當(dāng)與他一起生活過(guò)以后，這些家伙你就會(huì)根本不放在眼里。”如果她當(dāng)時(shí)嫁給了一個(gè)隨和的人，她可能到現(xiàn)在還沒(méi)有明確的界限，也很難對(duì)付那些難纏的家伙。

　　不過(guò)，如果可以選擇的話，或許我們永遠(yuǎn)不會(huì)選擇難以相處的人。

　　8、時(shí)不時(shí)嘗試另一種完全不同的方式，你會(huì)拓寬視野，提高情商。

　　你是一個(gè)性格開(kāi)朗外向的人還是性格內(nèi)向、只喜歡獨(dú)處或和幾個(gè)密友在一起的人呢？你喜歡提前計(jì)劃好每一天，以知道要干些什么事，還是毫無(wú)計(jì)劃呢？人人都有自己的偏愛(ài)，如果可以選擇的話，每個(gè)人都會(huì)選擇自己偏愛(ài)的方式。然而，突然常規(guī)，嘗試截然相反的行動(dòng)會(huì)更有助于我們的成長(zhǎng)。

　　如果你總是聚會(huì)中熱衷于做中心人物，這次改改吧，試著讓那些平日毫不起眼的人出出風(fēng)頭。如果你總是被動(dòng)地等待別人和你搭訕，不妨主動(dòng)上前向?qū)Ψ絾?wèn)個(gè)好。

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　　六、情商教育的誤區(qū)：

　　因此，加強(qiáng)對(duì)孩子的情商教育，對(duì)孩子的健康成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)影響深遠(yuǎn)，刻不容緩。做好情商教育，必須從正確認(rèn)識(shí)情商教育開(kāi)始。然而，在中國(guó)，由于傳統(tǒng)教育方式定向思維的限制，很多人并不能正確地認(rèn)識(shí)情商教育，情商教育始終存在著以下幾個(gè)誤區(qū)：

　　1、家長(zhǎng)方法不當(dāng)

　　情商教育在家長(zhǎng)中的誤區(qū)普遍分為三種。第一種是一些所謂的現(xiàn)代父母，自認(rèn)為屬于開(kāi)放，民族型的，提倡幼兒教育順其自然，在幼兒成長(zhǎng)過(guò)程中不能及時(shí)給予正確、必要與系統(tǒng)的指導(dǎo)與教誨，信奉“樹(shù)大自然直”的理論，殊不知樹(shù)大不直時(shí)就會(huì)因失去最佳的修復(fù)時(shí)機(jī)而致使其無(wú)法成材乃至成為歪材的后患;第二種是釀造愛(ài)水，把孩子當(dāng)成心頭寶貝，事事遷就，伺候周全，最后卻因?yàn)槟鐞?ài)過(guò)度，把孩子變成缺乏教養(yǎng)和獨(dú)立生存能力的人;第三種是關(guān)心孩子，望鐵成鋼，卻不了解孩子的興趣，把一些不適合的東西強(qiáng)行灌輸給孩子，最后孩子和家長(zhǎng)都不高興。

　　2、幼兒園重視不足

　　由于家長(zhǎng)只注重孩子的認(rèn)知課程，因此，在幼兒園里面，語(yǔ)言、數(shù)學(xué)領(lǐng)域課程競(jìng)爭(zhēng)激烈，藝術(shù)氛圍濃厚，但是情商教育無(wú)從談起。再者因?yàn)榍樯探逃�不如學(xué)習(xí)知識(shí)那么具體，需要專(zhuān)業(yè)的心理教師，沒(méi)有既定的教育模式，很多教師無(wú)從入手，只能回避。而個(gè)別重視情商教育的幼兒園，由于沒(méi)有專(zhuān)業(yè)課程和專(zhuān)家支持，教育方法不當(dāng)，結(jié)果只能適得其反，反倒害了孩子。

　　3、教師能力缺失

　　在教師隊(duì)伍里，教師在進(jìn)行情商教育的時(shí)候往往會(huì)把自身的壓力帶入其中，或是把情商教學(xué)等同于認(rèn)知課進(jìn)行操作，不尊重孩子，甚至進(jìn)行心理恐嚇，或是認(rèn)為只有心理有問(wèn)題的孩子才需要情商教育，缺乏正確的認(rèn)識(shí)，不敢面對(duì)情商課程，懷疑自己的情商教研能力。

　　情商教育要從孩子抓起，只有當(dāng)幼兒園、教師、家長(zhǎng)三方面都走出誤區(qū)，正確地認(rèn)識(shí)情商教育的時(shí)候，我們的孩子，才有可能在正確的教育指引下健康地成長(zhǎng)。

　　看到這里你明白了么？情商教育對(duì)孩子來(lái)說(shuō)占什么樣的重要地位，對(duì)于孩子的情商教育我們應(yīng)當(dāng)隨時(shí)進(jìn)行，讓孩子在快樂(lè)的心情下度過(guò)愉快的童年。

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　　七、中國(guó)家庭教育的四大注意

　　1、不要強(qiáng)迫孩子立即盲目地服從他人

　　如果你硬要孩子丟開(kāi)他正做著的事，聽(tīng)你的話做別的事，他的反應(yīng)會(huì)很不樂(lè)意。父母應(yīng)事先提醒孩子，等一會(huì)兒要他做什么，比如說(shuō)：“小軍，差不多再過(guò)十分鐘，你該進(jìn)來(lái)吃飯了！”同時(shí)，他們也可以允許孩子在服從命令之前有稍作抱怨的自由，比方說(shuō)：“喔，媽媽?zhuān)�我非要現(xiàn)在進(jìn)來(lái)嗎？”

　　要求孩子立即而又盲目地服從，對(duì)撫育出獨(dú)立而自我調(diào)節(jié)的人，這種主法是無(wú)效的。

　　2、不要縱容孩子過(guò)分

　　縱容孩子并不利于孩子本身。因?yàn)楹⒆舆t早要長(zhǎng)大成-年-人，要走上社會(huì)，有些在家里行得通的事，到外面就很難說(shuō)了。因此，縱容孩子只會(huì)剝奪孩子的潛在能力的發(fā)展機(jī)會(huì)，阻礙他成為能干、獨(dú)立、能自我調(diào)節(jié)的人。

　　3、不要用不一致的規(guī)矩管教孩子

　　有些父母憑自己的喜怒隨意設(shè)立規(guī)矩，同樣的行為有時(shí)遭罰，有時(shí)由他去。這樣會(huì)使孩子感到迷惑。孩子需要你用一套一致、可信、可靠的規(guī)矩來(lái)教你用一套一致、可信、可靠的規(guī)矩來(lái)教育他。

　　4、不要訂不適合孩子年齡的規(guī)矩

　　假如你希望一個(gè)兩歲的孩子同五歲的孩子一樣循規(guī)蹈矩，只會(huì)使他自覺(jué)無(wú)能。因?yàn)槟闫谕�于他的，是他的年齡不可能達(dá)到的行為水平。這時(shí)他的自我觀念有極壞的影響。

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　　八、擴(kuò)展閱讀：

　　情商名詞解釋?zhuān)?/strong>

　　情商（EmotionalQuotient），通常是指情緒商數(shù)，它是近年來(lái)心理學(xué)家們提出的與智商相對(duì)應(yīng)的概念。從簡(jiǎn)單的層次上下定義，提高情商的基礎(chǔ)是培養(yǎng)自我意識(shí)，從而增強(qiáng)理解自己及表達(dá)自己的能力。

　　戈?duì)柭�和其他研究者認(rèn)為，情商由自我意識(shí)、控制情緒、自我激勵(lì)、認(rèn)知他人情緒和處理相互關(guān)系這五種特征組成。

　　值得指出的是，情商固然包括人與人互動(dòng)的層面，但情商的意義并非指諂媚、奉承、巴結(jié)、虛偽。

　　情商越來(lái)越多的被應(yīng)用在企業(yè)管理學(xué)上。對(duì)于組織管理者而言，情商是領(lǐng)導(dǎo)力的重要構(gòu)成部分。

　　來(lái)源：

　　漢語(yǔ)意思：“情緒智慧”或“情緒智商”，又稱(chēng)為“情緒智力”，簡(jiǎn)稱(chēng)情商。據(jù)《情商：為什么情商比智商更重要》，薩洛維及其合作伙伴約翰·梅耶已對(duì)情緒智力給出了詳細(xì)的定義，情緒智力擴(kuò)展為5個(gè)主要領(lǐng)域：了解自身情緒、管理情緒、自我激勵(lì)、識(shí)別他人情緒、處理人際關(guān)系。

　　分類(lèi)：

　　“情緒智商包含了自制、熱忱、堅(jiān)持，以及自我驅(qū)動(dòng)、自我鞭策的能力”。

　　丹尼爾·戈?duì)柭�接受了薩洛維（P.Salovery）的觀點(diǎn)，認(rèn)為情緒智商包含五個(gè)主要方面：

　　1.了解自我：監(jiān)視情緒時(shí)時(shí)刻刻的變化，能夠察覺(jué)某種情緒的出現(xiàn)，觀察和審視自己的內(nèi)心世界體驗(yàn)，它是情緒智商的核心，只有認(rèn)識(shí)自己，才能成為自己生活的主宰。

　　2.自我管理：調(diào)控自己的情緒，使之適時(shí)適度地表現(xiàn)出來(lái)，即能調(diào)控自己；

　　3.自我激勵(lì)：能夠依據(jù)活動(dòng)的某種目標(biāo)，調(diào)動(dòng)、指揮情緒的能力，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)；

　　4.識(shí)別他人的情緒：能夠通過(guò)細(xì)微的社會(huì)信號(hào)、敏感地感受到他人的需求與欲望，即認(rèn)知他人的情緒，這是與他人正常交往，實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)；

　　5.處理人際關(guān)系，調(diào)控自己與他人的情緒反應(yīng)的技巧。

　　情商（情緒商數(shù)）（EQ），由兩位美國(guó)心理學(xué)家約翰·梅耶（新罕布什爾大學(xué)）和彼得·薩洛維（耶魯大學(xué)）于1990年首先提出，但并沒(méi)有引起全球范圍內(nèi)的關(guān)注，直至1995年，由時(shí)任《紐約時(shí)報(bào)》的科學(xué)記者丹尼爾·戈?duì)柭�出版了《情商：為什么情商比智商更重要》一�?shū)，才引起全球性的EQ研究與討論，因此，丹尼爾·戈?duì)柭�被譽(yù)為“情商之父”。

　　《情商：為什么情商比智商更重要》一書(shū)于1997年被引入中國(guó)大陸，從而引發(fā)全國(guó)大討論，使之成為耳熟能詳?shù)囊粋�(gè)名詞。

　　對(duì)于情緒智商的概念，丹尼爾·戈?duì)柭�并沒(méi)有提出一個(gè)精確的概念。但是從丹尼爾·戈?duì)柭�《情緒智商》一書(shū)的字里行間，人們還是可以看出情緒智商概念的端倪。

　　即使是情商之父，在《情商：為什么情商比智商更重要》一書(shū)中并沒(méi)有復(fù)述情商的準(zhǔn)確定義（指抽象定義）。這也說(shuō)明EQ仍然是現(xiàn)代心理學(xué)中的一個(gè)新產(chǎn)生的名詞，其定義仍在不斷更新、不斷進(jìn)步過(guò)程中。丹尼爾·戈?duì)柭�本人在該�?shū)的10周年紀(jì)念版作序時(shí)提到：他認(rèn)為“情智（EI）”作為情緒智力的簡(jiǎn)稱(chēng)，比用“情商（EQ）”更為準(zhǔn)確。但是，EQ的概念在全球已深入人心。

　　在全球的教育領(lǐng)域，由于SEL計(jì)劃（Socialandemotionallearning）的深入人心，一般將“社會(huì)情緒能力學(xué)習(xí)（SEL）”等同于“情商訓(xùn)練/情商學(xué)習(xí)”，專(zhuān)業(yè)人士反而較少提及EQ。因此，EQ成為與IQ（智商）的一個(gè)對(duì)應(yīng)的商業(yè)化名詞。

　　重要性：

　　如今，人們面對(duì)的是快節(jié)奏的生活，高負(fù)荷的工作和復(fù)雜的人際關(guān)系，沒(méi)有較高的EQ是難以獲得成功的，情商（EQ）會(huì)影響智商（IQ）的發(fā)揮。EQ高的人，人們都喜歡同他交往，總是能得到眾多人的擁護(hù)和支持。同時(shí)，人際關(guān)系也是人生重要資源，良好的人際關(guān)系往往能獲得更多的成功機(jī)會(huì)。

　　應(yīng)試教育壓力下，家長(zhǎng)總是不惜花費(fèi)大量時(shí)間、精力、金錢(qián)對(duì)孩子進(jìn)行教育投資；結(jié)果卻經(jīng)常達(dá)不到預(yù)期效果，反而導(dǎo)致孩子厭學(xué)、學(xué)習(xí)獨(dú)立性差、任性自私等。近幾年，學(xué)生因?qū)W業(yè)壓力、與父母溝通問(wèn)題而選擇離家出走、自殺的現(xiàn)象頻頻充斥人們的眼睛。

　　心理專(zhuān)家說(shuō)，孩子學(xué)會(huì)做人比學(xué)會(huì)做學(xué)問(wèn)更重要。然而很多家長(zhǎng)都只注重對(duì)孩子智力的培養(yǎng)，而忽略了情商的訓(xùn)練，結(jié)果導(dǎo)致情商低的孩子越來(lái)越多。

　　發(fā)展簡(jiǎn)史：

　　1925年，Thondike提出了社會(huì)智力（socialintelligence）的概念，他認(rèn)為，擁有社會(huì)智力的人“具有了解及管理他人的能力，能在人際關(guān)系上采取明智的行動(dòng)”，并把“社會(huì)智能"描述為與他人相處的能力。

　　1935年，美國(guó)心理學(xué)家Alixander在他的《智力：具體與抽象》一文中提出了非智力因素（nonintellectivefactoers）的概念。

　　1940年，Wechsler提出普通智力中的非智力因素，并于1943年提出非智力因素是預(yù)測(cè)個(gè)人成功的關(guān)鍵因素。智能的情緒部分可能是生活成功的必要組成部分。

　　1965年美國(guó)人高爾曼，提出了所謂情商的概念EQ。

　　1975年霍華德-加德納出版了《發(fā)敖的智能》一書(shū),介紹了多元化智能的理念。

　　1983年，Gadener發(fā)展了多元智力理論（theoryofmultipleintelligence），其中，兩種情緒維度成分：內(nèi)省智力（intrapsychicintelligence）和人際智力（interpersonalintelligence）這兩項(xiàng)能力，讓“社會(huì)智力”的概念再一次的受到教育界以及心理界的重視。

　　1987年吐基思-比思利在《門(mén)撒雜志》上發(fā)表了一篇文章，其中用到“情商”（即EQ，用來(lái)衡量情緒智能的商數(shù)）這個(gè)術(shù)語(yǔ)。盡管巴昂（RcuvenBar-0n,，以色列著名心理學(xué)家。）聲稱(chēng)自己在未發(fā)表的畢業(yè)論文中已經(jīng)用過(guò)這個(gè)術(shù)語(yǔ)，大家還是公認(rèn)這篇文章是首次使用“情商”并發(fā)表。

　　1988年，心理學(xué)家Bar-On第一個(gè)使用“EQ”這個(gè)名詞，并編制了世界上第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的情緒智力量表，根據(jù)他的定義，EQ還包括了那些能影響我們?nèi)ミm應(yīng)環(huán)境的情緒以及社交能力。

　　1990年，美國(guó)心理學(xué)家Salovy和Mayer重新解釋了情緒智力這個(gè)概念并提出了較系統(tǒng)的理論。隨后對(duì)情緒智力的研究便得到了迅速發(fā)展，情緒智力這個(gè)術(shù)語(yǔ)也得到了廣泛使用。同年，心理學(xué)家彼得·薩洛維和約翰·梅在《想象，認(rèn)知和人格》雜志上發(fā)表了標(biāo)志性的文章《情商》。

　　1995年，心理學(xué)家哈佛大學(xué)的丹尼爾·戈?duì)柭�教授出版《EQ》一書(shū)，榮登世界各國(guó)暢銷(xiāo)書(shū)的排行榜，在全世界掀起了一股EQ熱潮，使得EQ一詞走出心理學(xué)的學(xué)術(shù)圈，走入人們的日常生活。同年心理學(xué)家兼《紐約時(shí)報(bào)》科學(xué)專(zhuān)欄作家丹尼爾戈?duì)柭�的《情商：為什么她比智商更重要》一�?shū)出版后，情商這個(gè)概念得到普及。

　　2000年，由Bar-On主編的《情緒智力手冊(cè)》出版，它標(biāo)志著情緒智力研究進(jìn)入一個(gè)新的階段。

　　情商的水平也可以像智力水平那樣用測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)較準(zhǔn)確地表示出來(lái)，只是暫時(shí)還沒(méi)有系統(tǒng)、權(quán)威、成熟的測(cè)試方案，通常只是根據(jù)個(gè)人的綜合表現(xiàn)進(jìn)行判斷，或者在綜合測(cè)試中加入若干情商因素的考量。心理學(xué)家們認(rèn)為，情商水平高的人具有如下的特點(diǎn)：社交能力強(qiáng)，不易陷入恐懼或傷感，對(duì)事業(yè)較投入，為人正直，富有同情心，情緒生活較豐富但不逾矩，無(wú)論是獨(dú)處還是與許多人在一起時(shí)都能怡然自得。專(zhuān)家們還認(rèn)為，一個(gè)人是否具有較高的情商，和童年時(shí)期的教育培養(yǎng)有著密切的關(guān)系。因此，培養(yǎng)情商應(yīng)從小開(kāi)始。

　　情商的價(jià)值是無(wú)量的，情商伴隨著社會(huì)人的一生，是后天培養(yǎng)與修煉都能達(dá)到的。它需要自己去勇敢地面對(duì)自己厭惡的事情，這樣你可以迅速地成長(zhǎng)，去勇敢地面對(duì)自己所怕的。

　　智力為核心：

　　智商是情商的基礎(chǔ)。

　　重視智力的實(shí)踐性和智力運(yùn)用的現(xiàn)實(shí)情景性，重視社會(huì)文化因素對(duì)智力的制約作用。在強(qiáng)調(diào)社會(huì)智力時(shí)，情緒智商理念承接了加德納（H.Gardner）多元智商的觀點(diǎn)。加德納對(duì)以比奈（A.Binet）為代表的、以統(tǒng)計(jì)和測(cè)量為基礎(chǔ)的、特質(zhì)論的傳統(tǒng)智力提出強(qiáng)烈批評(píng)。他對(duì)傳統(tǒng)的智力理論只重靜態(tài)的因素分割，忽視智力的發(fā)展，不能較好地預(yù)測(cè)個(gè)人在現(xiàn)實(shí)生活中的成功表示強(qiáng)烈的不滿(mǎn)。認(rèn)為智力不是單一和一成不變的。智力是多元的、全方位的。丹尼爾在發(fā)展情商概念時(shí)稟承了這一觀點(diǎn)，并對(duì)加德納提出的人際關(guān)系能力做了拓展。把加德納關(guān)于“能洞察、辨析他人的情緒、氣質(zhì)、動(dòng)機(jī)以及欲望等，并能對(duì)此做適當(dāng)反應(yīng)”“了解自我內(nèi)在的情緒，有能力辨析這些感受，并以此引導(dǎo)自己的行為”是人際關(guān)系智能的核心這一觀點(diǎn)加以轉(zhuǎn)化，并認(rèn)為它是情緒智商的核心。

　　情緒智商概念具有斯騰伯格（R.J.Stermberg）社會(huì)智力概念的濃厚影子。斯騰伯格是社會(huì)智力的一個(gè)積極倡導(dǎo)者。他認(rèn)為傳統(tǒng)智力理論的固有缺陷和局限性使其只顧及心理的內(nèi)部世界，而沒(méi)能把構(gòu)成智力本質(zhì)的社會(huì)智力涵括在內(nèi)。傳統(tǒng)智力理論的學(xué)業(yè)成就色彩太重，太重智力的產(chǎn)物而忽視分析智力的過(guò)程。在此基礎(chǔ)上，斯騰伯格提出一種智力的三重結(jié)構(gòu)理論。三重結(jié)構(gòu)理論分別從主體生存的外部世界、主體對(duì)信息進(jìn)行心理表征和操作的內(nèi)部世界、連接外部世界和內(nèi)部世界的經(jīng)驗(yàn)世界去刻畫(huà)和描述智力的特征。主體的內(nèi)部世界的描述，構(gòu)成智力成分亞理論；主體外部世界的描述，構(gòu)成智力經(jīng)驗(yàn)亞理論；經(jīng)驗(yàn)世界的描述，構(gòu)成智力情境亞理論。三個(gè)亞理論反映了智力的三個(gè)基本特性。智力成分亞理論，說(shuō)明智力有其不變性和普遍性；經(jīng)驗(yàn)亞理論表明智力有其相對(duì)性；智力情境亞理論，說(shuō)明智力從本質(zhì)上說(shuō)有其特殊性，因人而異。

　　在智力三重結(jié)構(gòu)理論中，智力成分亞理論處于最底層。它是智力三重結(jié)構(gòu)理論的核心內(nèi)容。成分亞理論，描述智力活動(dòng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和活動(dòng)；經(jīng)驗(yàn)亞理論，則提出了如何保證智力測(cè)驗(yàn)是真正的智力活動(dòng)的問(wèn)題。智力測(cè)驗(yàn)只有保持在基本相同的經(jīng)驗(yàn)水平上，才能有效和公正。認(rèn)為處理新事物的能力和自動(dòng)加工的能力是智力的最基本特質(zhì)之一；智力情境亞理論，認(rèn)為智力是一種對(duì)主體生存環(huán)境的適應(yīng)、選擇和改造行為。在某一特定的社會(huì)文化背景下，智力有特定的范圍。它從本質(zhì)上揭示了智力的社會(huì)文化內(nèi)涵。

　　丹尼爾·戈?duì)柭�在發(fā)展情商概念時(shí)，接受了斯騰伯格智力理論，尤其是接受了斯騰伯格智力情境亞理論的思想，“力圖按智力對(duì)人生成功的功能，重新定義智力”，重視智力是對(duì)主體生存環(huán)境（主要是人際環(huán)境）的適應(yīng)、選擇和改造這一基本特質(zhì)。丹尼爾·戈?duì)柭�在以成功定義智力時(shí)，看到社會(huì)生活、人與人的關(guān)系。物質(zhì)與精神的關(guān)系日益復(fù)雜和多樣化，人們的情緒生活更易受到破壞。而情緒對(duì)于協(xié)調(diào)人與人、人與物的關(guān)系有重要的作用。同時(shí)他也看到社會(huì)的發(fā)展、科技的進(jìn)步更加需要人們的合作，需要集體智力的發(fā)揮。

　　評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)：

　　高情商

　　科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，大腦控制情緒的部分（邊緣系統(tǒng)）受損的人，可以很清晰和符合邏輯地推理和思維，但所做出的決定都非常低級(jí)�？茖W(xué)家因此斷定，當(dāng)大腦的思維部分與情緒部分相分離時(shí)，大腦不能正常工作。人類(lèi)在做出正常舉動(dòng)時(shí)，是綜合運(yùn)用了大腦的兩個(gè)部分，即情緒部分和邏輯部分。一個(gè)高情商的人是會(huì)綜合利用大腦中的各個(gè)部位的，并在大多數(shù)情況下運(yùn)用其大腦皮層部分。

　　其典型表現(xiàn)：

　　1．自動(dòng)自發(fā)

　　2．目標(biāo)遠(yuǎn)大

　　3．情緒控制

　　4．認(rèn)識(shí)自我

　　5．人際技巧

　　6．對(duì)自己有清醒的認(rèn)識(shí)，能承受壓力。

　　7．自信而不自滿(mǎn)。

　　8．人際關(guān)系良好，和朋友或同事能友好相處。

　　9．善于處理生活中遇到的各方面的問(wèn)題。

　　10．認(rèn)真對(duì)待每一件事情。

　　即：尊重所有人的人權(quán)和人格尊嚴(yán)。不將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于他人。

　　肯于幫助別人。能夠放下手頭的事情，時(shí)不時(shí)停下來(lái)關(guān)注別人，向有困難的人伸出援助之手，而不是完全沉浸在自己的小世界里，這樣的人情商高。

　　知道什么時(shí)候該拒絕。情商高的人懂得何時(shí)以及如何拒絕別人，并有強(qiáng)大的心理承受能力來(lái)有禮有節(jié)地拒絕。

　　善于讀懂別人的面部表情。面部表情是一種通用的情緒語(yǔ)言。能領(lǐng)悟別人感受的人情商高。

　　失敗后能重新崛起。情商高的人無(wú)論遇到何等逆境，都會(huì)堅(jiān)持下去，迅速調(diào)整情緒，恢復(fù)活力，具有很強(qiáng)的心理韌性。[2]

　　較高情商

　　1.擁有自我意識(shí)

　　2.心理承受能力強(qiáng)，能夠進(jìn)行自我調(diào)節(jié)

　　3.能夠積極樂(lè)觀的看待世界

　　4.能夠揣測(cè)他人動(dòng)機(jī)心理

　　5.擁有較好的人際關(guān)系

　　6.能夠?qū)κ虑閱?wèn)題做出判斷

　　自信而不自滿(mǎn)，很樂(lè)觀，很幽默，能站在別人的角度想問(wèn)題，有較好的人際關(guān)系，做事不怕難，心里承受能力強(qiáng)，能應(yīng)對(duì)大多數(shù)的問(wèn)題。

　　較低情商

　　1.易受他人影響，自己的目標(biāo)不明確。

　　2.比低情商者善于原諒，能控制大腦。

　　3.能應(yīng)付較輕的焦慮情緒。

　　4.把自尊建立在他人認(rèn)同的基礎(chǔ)上。

　　5.缺乏堅(jiān)定的自我意識(shí)。

　　6.人際關(guān)系較差。

　　低情商

　　自我意識(shí)差，沒(méi)有自信，無(wú)確定的目標(biāo)，也不打算付諸實(shí)踐，嚴(yán)重依賴(lài)他人，說(shuō)話和做事時(shí)從不考慮別人的感受，經(jīng)常大發(fā)脾氣，處理人際關(guān)系能力差，應(yīng)對(duì)焦慮能力差，生活無(wú)序，愛(ài)抱怨。總喜歡為自己的失敗找借口，推卸責(zé)任，做事怕困難，膽量小。心理承受能力差，受不了一點(diǎn)打擊，經(jīng)常流淚，對(duì)生活感到悲觀絕望。

　　情商（EQ）又稱(chēng)情緒智力，它是心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對(duì)應(yīng)的概念。它主要是指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。以往認(rèn)為，一個(gè)人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。心理學(xué)家們普遍認(rèn)為，情商水平的高低對(duì)一個(gè)人能否取得成功也有著重大的影響作用，有時(shí)其作用甚至要超過(guò)智力水平。

　　應(yīng)用領(lǐng)域：

　　以前人們普遍認(rèn)為只有高智商能讓孩子取得優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績(jī)。與他人的溝通能力或者是運(yùn)動(dòng)技能，都被認(rèn)定為是一個(gè)人的個(gè)性特征，不能被列入衡量智商高低的范疇。

　　家長(zhǎng)的情商可以傳達(dá)給子女。父母之間表現(xiàn)出的溫柔和濃濃情意，勢(shì)必給子女帶來(lái)積極的提高。不過(guò)，這三者畢竟是相對(duì)獨(dú)立的，智商較高的人，其情商與意商未必較高；情商較高的人，其智商與意商未必較高。

　　辯證關(guān)系：

　　智商、情商與意商的辯證關(guān)系主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：

　　智商、情商與意商既相互區(qū)別、相互獨(dú)立，又相互促進(jìn)、共同發(fā)展。一般來(lái)說(shuō)，智商的提高將有利于情商與意商的提高，情商的提高也將有利于智商與意商的影響。

　　一言蔽之，情商的作用就是使人能更充分地發(fā)揮智商的作用、效果。

　　高情商者是能清醒地把握自己的情緒，敏銳感受并有效反饋他人情緒變化的人。情商決定了我們?cè)鯓硬拍艹浞侄�又完善地發(fā)揮我們所擁有的各種能力。通常，在大型企業(yè)公司的面試上，都會(huì)測(cè)試情商。

　　培養(yǎng)提高：

　　形成過(guò)程

　　情商EQ形成于嬰幼兒時(shí)期，成型于兒童和青少年階段，它主要是在后天的人際互動(dòng)中培養(yǎng)起來(lái)的。青春期是一個(gè)人的黃金時(shí)代，因?yàn)檫@是一個(gè)人走向成人的一個(gè)過(guò)渡時(shí)期。在這個(gè)時(shí)期，其學(xué)習(xí)和發(fā)展任務(wù)是非常重要的。但是，中學(xué)生由于面臨著生理上、心理上的急劇變化，還有學(xué)業(yè)上的巨大的壓力，這些，都會(huì)使現(xiàn)代中學(xué)生造成心理失衡和復(fù)雜的心理矛盾，甚至產(chǎn)生種種不良的后果。據(jù)一份22個(gè)城市的調(diào)查報(bào)告顯示，實(shí)際上我國(guó)中學(xué)生中有各種心理問(wèn)題者達(dá)15％~20％，表現(xiàn)形式以親子矛盾、伙伴關(guān)系緊張、厭學(xué)和學(xué)習(xí)困難、考試焦慮等現(xiàn)象為多。這些問(wèn)題的發(fā)生大多與學(xué)生的自我控制能力有關(guān)，多是源于其心中時(shí)常涌出的各種非理性情緒。而提升EQ水平最快捷、最有效的方法是心理訓(xùn)練。

　　提高過(guò)程

　　弘揚(yáng)個(gè)性，發(fā)展能力是素質(zhì)教育的目標(biāo)，可這一切都源于心理素質(zhì)的提高。為此，我們開(kāi)設(shè)青少年心理素質(zhì)訓(xùn)練班，通過(guò)心理教育、心理訓(xùn)練，著重開(kāi)發(fā)學(xué)生的非智力因素，提高自我心理覺(jué)察能力和認(rèn)知水平，學(xué)會(huì)自我情緒控制，改善其不適當(dāng)?shù)那榫w行為，提高情商水平，讓孩子學(xué)會(huì)“做自己情緒的主人”，使學(xué)生樹(shù)立良好的價(jià)值觀及具備理性信念的人生觀，增強(qiáng)其心理適應(yīng)能力，提高學(xué)習(xí)能力，以積極的心態(tài)應(yīng)對(duì)各種壓力和挑戰(zhàn)，促進(jìn)身心健康發(fā)展。

　　提高方法

　　第一，不抱怨不批評(píng)。高情商的人一般不批評(píng)別人，不指責(zé)別人，不抱怨，不埋怨。其實(shí)，這些抱怨和指責(zé)都是不良情緒，它們會(huì)傳染。高情商的人只會(huì)做有意義的事情，而不做沒(méi)有意義的事情。

　　第二，熱情和激情。高情商的人對(duì)生活工作或是感情保持熱情，有激情。知道調(diào)動(dòng)自己的積極情緒，讓好的情緒伴隨每天的生活工作。不讓那些不良的情緒影響到生活或工作。

　　第三，包容和寬容。高情商的人寬容，心胸寬廣，心有多大，眼界有多大，你的舞臺(tái)就有多大。高情商的人不斤斤計(jì)較，有一顆包容和寬容的心。

　　第四，溝通與交流。高情商的人善于溝通，善于交流，并且以坦誠(chéng)的心態(tài)來(lái)對(duì)待，真誠(chéng)又有禮貌。溝通與交流是一種技巧，需要學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷地總結(jié)摸索。

　　第五，多贊美別人。高情商的人善于贊美別人，這種贊美是發(fā)自?xún)?nèi)心的真誠(chéng)的�？吹絼e人優(yōu)點(diǎn)的人，才會(huì)進(jìn)步得更快，總是挑揀別人缺點(diǎn)的人會(huì)固步自封反而退步。

　　第六，保持好心情。高情商的人每天保持好的心情，每天早上起來(lái)，送給自己一個(gè)微笑，并且鼓勵(lì)自己，告訴自己是最棒的，告訴自己是最好的，并且周?chē)�的朋友們都很喜歡自己。

　　第七，聆聽(tīng)好習(xí)慣。高情商的人善于聆聽(tīng)，聆聽(tīng)別人的說(shuō)話，仔細(xì)聽(tīng)別人說(shuō)什么，多聽(tīng)多看，而不是自己滔滔懸河。聆聽(tīng)是尊重他人的表現(xiàn)，聆聽(tīng)是更好溝通的前提，聆聽(tīng)是人與人之間最好的一種溝通。

　　第八，有責(zé)任心。高情商的人敢做敢承擔(dān)，不推卸責(zé)任，遇到問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。正視自己的優(yōu)點(diǎn)或是不足，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕?/p>

　　第九，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。高情商的人每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，說(shuō)到做到，立刻就開(kāi)始行動(dòng)。不是光說(shuō)不做，行動(dòng)力是成功的保證。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，朋友們也更加愿意幫助這樣的人。

　　第十，記住別人的名字。高情商的人善于記住別人的名字，用心去做，就能記住。記住了別人的名字，別人也會(huì)更加愿意親近你，和你做朋友，你會(huì)有越來(lái)越多的朋友，有好的朋友圈子。

　　正確對(duì)待

　　望子成龍、望女成鳳是每一個(gè)家長(zhǎng)的心愿，作為一個(gè)關(guān)愛(ài)孩子成長(zhǎng)的家長(zhǎng)，您是否只把目光放在了孩子學(xué)習(xí)的成績(jī)和特長(zhǎng)能力上，為孩子的健康成長(zhǎng)，請(qǐng)您首先關(guān)注孩子的心理素質(zhì)培養(yǎng)，提升孩子的EQ。讓孩子找回失去的歡笑，健康快樂(lè)地學(xué)習(xí)、生活，積極主動(dòng)的獲取優(yōu)良的學(xué)習(xí)成績(jī)和技能。

　　局限性：

　　情緒感智商概念和理論的提出有其積極的作用。應(yīng)該看到，智力問(wèn)題是一個(gè)極為復(fù)雜的問(wèn)題。情緒智商概念從情緒過(guò)程分析智力的本質(zhì)，為人們最終發(fā)現(xiàn)或接近智力的本質(zhì)，提供了一個(gè)新的視點(diǎn)和分析途徑。它從一個(gè)新的角度為智力理論的變革提供了理論基礎(chǔ)。該理論在分析情緒智力時(shí)，突出了對(duì)情緒的監(jiān)控、管理和調(diào)節(jié)活動(dòng)在智力活動(dòng)中的作用；在闡述人際關(guān)系時(shí)融入大量的人本主義心理學(xué)觀點(diǎn)，有利于兒童的情緒發(fā)展和情緒教育。它開(kāi)始涉及社會(huì)文化因素對(duì)智力的影響，超出了傳統(tǒng)智力理論的范疇，也超出了以認(rèn)知過(guò)程分析的智力理論的范疇，極大地豐富了智力的內(nèi)涵。然而，我們?cè)诮邮苓@一新觀點(diǎn)時(shí)，有必要清楚地看到它的局限性，對(duì)情緒智商的概念和理念應(yīng)有一個(gè)正確的看法。

　　概念并不精確

　　情緒智商不是一種系統(tǒng)的理論。從以上對(duì)情商特征的分析可以看到，它從多元智商出發(fā)，從認(rèn)知心理學(xué)的超認(rèn)知概念，引出超情緒概念，并把它作為情商的核心；在闡述人際關(guān)系能力時(shí)，融入大量的人本主義思想；重視從智力發(fā)揮作用的社會(huì)生活環(huán)境出發(fā)，定義情緒智力。這種情況，一方面可以認(rèn)為情商概念是綜合現(xiàn)代心理學(xué)研究的結(jié)果，但是另一方面它更多地表現(xiàn)出的是現(xiàn)代心理學(xué)不同研究、不同理論的組合，是由不同的心理學(xué)研究和理論拼湊而成。這樣認(rèn)為，主要是在情商概念所提到的有關(guān)認(rèn)知心理學(xué)研究，人本主義心理學(xué)研究，情緒心理學(xué)研究在許多方面是互相矛盾和沖突的。要把它們有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，存在巨大困難。

　　基石不扎實(shí)

　　情商理論在考慮智力運(yùn)用的實(shí)際環(huán)境，對(duì)情緒在人生成功道路上的作用做經(jīng)驗(yàn)分析上，邁出了可喜的一步。情緒確實(shí)對(duì)學(xué)業(yè)、事業(yè)、婚姻的成功有重要的影響。丹尼爾·戈?duì)柭�也列出情緒在預(yù)測(cè)學(xué)業(yè)成就方面優(yōu)于IQ的事例。但是有關(guān)的論述更多的是經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，而不是科學(xué)研究的結(jié)果。對(duì)“自我知覺(jué)”是情緒智商的核心，也只是一種理論設(shè)想，并不是情緒智商本身�！暗浆F(xiàn)在為止仍沒(méi)有可稱(chēng)為‘情緒智商量表’的紙筆測(cè)試，也許永遠(yuǎn)也不會(huì)有�！狈从车つ釥枴じ�?duì)柭�自己意識(shí)到情商是個(gè)模糊的概念，要了解它的本質(zhì)是困難的，人們?cè)谶@方面也難于達(dá)成一致。如果情商概念本身不精確，它對(duì)事業(yè)、學(xué)業(yè)等的預(yù)測(cè)性肯定不高。

　　情緒智商的理論的基石并不扎實(shí)。從表面看，情商概念好像理論與實(shí)際依據(jù)都非常充分，但實(shí)則不然。

　　核心超情緒

　　自70年代中期弗來(lái)維爾（Flaver）提出超認(rèn)知概念后，人們逐步重視智能活動(dòng)中對(duì)認(rèn)知過(guò)程本身的認(rèn)知及自我意識(shí)的研究，以求揭示影響認(rèn)知效率的高級(jí)控制因素的作用。這一概念，迅速在心理學(xué)的眾多方面得到反映。超感覺(jué)、超記憶等先后出現(xiàn)。戈?duì)柭鼊t把超認(rèn)知的思想引入情緒表面看，“超”概念的引入，似乎朝解決一些心理學(xué)，包括智力問(wèn)題方向邁進(jìn)了一步。但是仔細(xì)分析，不難看到，問(wèn)題依然存在，并且使問(wèn)題埋得更深。如果“超”計(jì)劃、調(diào)節(jié)、控制是智力、情緒智商的核心，那么又是誰(shuí)在計(jì)劃、調(diào)節(jié)、控制它們呢？心理學(xué)無(wú)法解決這種邏輯上的混亂和循環(huán)論證。情商概念也不例外。

　　相關(guān)圖書(shū)：

　　《人性的弱點(diǎn)》

　　美國(guó)“成人教育之父”戴爾·卡耐基所著的《人性的弱點(diǎn)》，匯集了卡耐基的思想精華和最激動(dòng)人心的內(nèi)容，是作者最成功的勵(lì)志經(jīng)典，書(shū)的唯一目的就是幫助解決所面臨的最大問(wèn)題：如何在日常生活、商務(wù)活動(dòng)與社會(huì)交往中與人打交道，并有效地影響他人；如何擊敗人類(lèi)的生存之?dāng)场�—憂(yōu)慮，以創(chuàng)造一種幸福美好的人生。

　　《能量決定命運(yùn)》

　　紅淺學(xué)的代表作是《能量決定命運(yùn)》，主張利用情商手段來(lái)為別人和為自己注入正能量，進(jìn)而提升自己的能量，獲得成功。書(shū)中絕大多數(shù)提升能量的方式都近乎是情商技巧的運(yùn)用，比其他同類(lèi)書(shū)更接近實(shí)踐應(yīng)用。

　　《情商》

　　智商高、情商也高的人，春風(fēng)得意；智商不高、情商高的人，貴人相助；智商高、情商不高的人，懷才不遇；智商不高、情商也不高的人，一事無(wú)成�！�—丹尼爾·戈?duì)柭�《情商�?/p>

　　EQ均衡器：

　　基本概念

　　EQ英文全稱(chēng)Equalizer，中文也就是均衡器的意思。它的基本作用是通過(guò)對(duì)聲音某一個(gè)或多個(gè)頻段進(jìn)行增益或衰減，從而達(dá)到調(diào)整音色的目的。

　　EQ通常包括以下三個(gè)參數(shù)：Frequency，頻率――這是用于設(shè)定你要進(jìn)行調(diào)整的頻率點(diǎn)的參數(shù)；Gain，增益――用于調(diào)整在你設(shè)定好的F值上進(jìn)行增益或衰減的參數(shù)；Quantize――用于設(shè)定你要進(jìn)行增益或衰減的頻段“寬度”的參數(shù)。在這里，要注意是：設(shè)定的Q值越小，所處理的頻段就越寬，而當(dāng)設(shè)定的Q值越大的時(shí)候，所處理的頻段就越窄。

　　EQ的潤(rùn)色功能

　　在對(duì)人聲的美化、修飾上，可以通過(guò)調(diào)音臺(tái)上面的輸入通道中的四段均衡器，對(duì)音色進(jìn)行頻率處理，來(lái)提高音色的藝術(shù)表現(xiàn)力。

　　腦指數(shù)：

　　腦指數(shù)（EncephalizationQuotient，EQ），它是衡量腦的相對(duì)大小的一個(gè)度量，即動(dòng)物腦的實(shí)際大小與預(yù)期的腦的大小的比值，常被用來(lái)估量動(dòng)物的智力。

　　腦指數(shù)是一種比腦部身體質(zhì)量比值更為精確的測(cè)量方式，因?yàn)樗�考慮到了異速生長(zhǎng)的因素。腦指數(shù)的關(guān)系與公式只適用于哺乳動(dòng)物，不適用于其他動(dòng)物。

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