加油站演講稿（通用17篇）

　　演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達。在社會一步步向前發(fā)展的今天，我們使用上演講稿的情況與日俱增，相信很多朋友都對寫演講稿感到非常苦惱吧，下面是小編幫大家整理的加油站演講稿，希望能夠幫助到大家。

　　加油站演講稿 篇1

尊敬地各位領(lǐng)導、同志們：

　　大家好！

　　我演講的題目是：營銷重在管理，管理重在精細。

　　老子云：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”。是的，細節(jié)決定成敗，于人，于企，于國，莫不如是。加油站，作為中國石油的零售窗口，在市場經(jīng)濟條件下的今天，在新能源產(chǎn)業(yè)日益崛起的今天，市場競爭日益激烈，加油站的經(jīng)營業(yè)務(wù)由單一的油品銷售向多元化經(jīng)營轉(zhuǎn)變，已經(jīng)成為加油站行業(yè)發(fā)展的一個必然趨勢。因此，加油站在經(jīng)營上必須認真選擇營銷策略，從而提高效率、增加效益、增強競爭力。精細化管理以其先進的理念、細化的管理、明確的目標，確保管理高效、準確、到位，對提升企業(yè)運營的效率和效益，贏得客戶，開拓市場起著積極的促進作用。

　　那么，如何才能做到事事精細，如何才能將精細化滲透于加油站每個管理的細節(jié)呢？

　　一、創(chuàng)新觀念

　　精者，去粗也，不斷提煉，不斷總結(jié)，精心篩選，從而找到解決問題的準方案；細者，入微也，窮其根由，由粗及細，由表及里，從而找到事物內(nèi)在的聯(lián)系和規(guī)律。由此可見，“細”是精細化的必要過程，“精”是精細化的自然結(jié)果，然而要把精細化納入管理過程的實踐中并加以推進，觀念的創(chuàng)新則是其必然之途徑。因為精細化管理是以持續(xù)的自我改進為特征的，要自我改進就必須轉(zhuǎn)變觀念，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是管理的永恒主題，只有不斷地更新觀念，才能不斷地創(chuàng)新工作思路并在創(chuàng)新中不斷地否定自我，不斷地取得了進步。如果說精細化管理是種意識，那么觀念則是種態(tài)度與文化。因此，在管理過程中實施精細化管理，就是對工作過程中的每一個細節(jié)都要精益求精，做每一件事哪怕是再小的事，都要持高度負責的態(tài)度，做到事無巨細，不斷培養(yǎng)扎實、嚴謹?shù)墓ぷ黠L格。做到時時有人查，刻刻有計劃，事事有總結(jié)，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的'盲點，只有這樣，才能在競爭中步步為贏。

　　二、加強管理

　　有人說：“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡�！痹趪栏駡�(zhí)行《加油站管理規(guī)范》和《加油站細節(jié)管理手冊》的基礎(chǔ)上，還要根據(jù)市場變化和管理精細化的要求，做好身邊的事，做好每一件小事，及時導入現(xiàn)代營銷理念，以人為本，強化意識，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，留住老客戶，開發(fā)新客戶，增加進站率，擴大日銷量。加油站員工使用文明服務(wù)用語，禮貌迎送，規(guī)范服務(wù)，編寫日�？荚u細則，每日組織單人服務(wù)考評，工資二次分配，實行升油工資＋考評積分的新辦法，提高職工的工作積極性。用戶付款找零、引導車輛、回答用戶咨詢等要及時迅速，不拖拖拉拉。了解客戶信息，建立起完善的客戶檔案，把流動客戶變成固定客戶，與客戶進行真情互動。建立客戶信息平臺，在短信中告知客戶，要隨著季節(jié)氣溫變化更換加油品號等，增進與客戶的情感交流，進一步穩(wěn)定客戶，促進加油站的銷量增長。建立用戶會員制，長期會員在資源緊張時可以享受優(yōu)先權(quán)。發(fā)放救援聯(lián)系卡，幫助聯(lián)系修車，送配件，送潤滑油，解決用戶困難。依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應(yīng)，客戶的抱怨及時處理，形成緊密、牢固、友好、和諧的客戶關(guān)系。

　　三、積極拓展非油業(yè)務(wù)

　　非油業(yè)務(wù)，被稱之為加油站有待開發(fā)的“第二金礦”。加油站便利店作為一種新型的營銷模式，在大多數(shù)員工眼里可能僅僅是賣幾瓶礦泉水或幾袋方便面，但我們的真正目標可不能僅限于此，我們要讓便利店成為一站式大賣場，成為企業(yè)另一個利潤增長點。加油站這個特殊的工作環(huán)境，決定了顧客的第一消費需求是加油，而非購物。所以必須從加強自身形象宣傳，引導客戶消費，營造消費氛圍入手。“先做形象，后做銷量，再做利潤”，要結(jié)合本站的市場狀態(tài)、客流及消費習慣等因地制宜地開展非油品業(yè)務(wù)�？梢酝ㄟ^電視，報紙雜志，街頭流動廣告，發(fā)傳單等宣傳媒體，大搞促銷宣傳活動，提升人氣。依托一站可開展多元化服務(wù)的優(yōu)勢，特色服務(wù)，親情服務(wù)，建立用戶會員制，在公司給予的權(quán)限內(nèi)，最大限度的為客戶提供優(yōu)惠政策，如隨時免費洗車、免費檢查輪胎，對其發(fā)放救援卡，利用各種關(guān)系為其解決一切力所能及的困難，讓每一位會員都在我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到家一樣的溫暖。另外，加油站便利店24小時營業(yè)，讓夜班族、出租車司機、周圍居民成為便利店夜間最大的消費群體。當然，這項工作不是一朝一夕就能見成效，出成果的。所以需要引導員工，激勵員工積極主動的開展非油品銷售，穩(wěn)定客戶群，逐步開展非油品業(yè)務(wù)。

　　精細化管理是一種意識，一種觀念，一種認真工作的態(tài)度，更是一種精益求精的文化。想成就一番事業(yè)必須從精細化做起，從細微處入手。其實，我們從來不缺勤勞，不缺智慧，我們最缺的是做好細節(jié)的功夫；我們從來不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的精神；我們從來不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行者。作為一個石化人，我有決心，有信心為公司的總體目標披荊斬棘，努力奮斗，在競爭激烈、強手如云的情況下，以加大市場研究，調(diào)整經(jīng)營策略和營銷戰(zhàn)略打開市場，以精細化管理占穩(wěn)市場，以營銷開拓市場，以質(zhì)量鞏固市場，為零售開路，為公司爭光。

　　加油站演講稿 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好！

　　站在這里我的心情非常激動，激動的是我再一次站在了這個演講臺上，再一次有機會與大家在一起交流。我非常感謝各位領(lǐng)導、各位同事給了我這次機會。

　　自我介紹一下，我叫×常常，×年參加工作。200×年4月起擔任××加油站站經(jīng)理。在擔任站經(jīng)理的兩年中無論在個人能力上，還是在業(yè)務(wù)水平上我都有了很大提高。但我知道是領(lǐng)導的關(guān)心，同事的支持，才使我有了今天的成長，在這里我要向大家表示感謝！

　　縮小眼光看成績，放大視野看問題。在工作中我還有很多不足，但我請大家相信，我做得不是最好的，但是我是最努力的。

　　對于今后的工作思路主要從以下幾個方面著手：

　　一、進一步做好加油站安全管理工作

　　安全工作是企業(yè)發(fā)展的生命線，任何工作都不能離開安全，只有在安全工作的基礎(chǔ)上，才能做好加油站的各項工作。

　　二、營銷工作

　　隨著社會的發(fā)展，公路車輛的增加，成品油市場的前景也越來越廣闊。但是對于加油站來說，眼下競爭壓力也很大。

　　今年上半年銷售形勢出現(xiàn)了前所未有的局面，供不應(yīng)求，賣方市場，但下半年隨著經(jīng)濟危機的發(fā)生，受其影響，局勢發(fā)生了逆轉(zhuǎn)，成品油價格出現(xiàn)了空前的回落。面對突如其來的變化，怎樣應(yīng)對，怎樣在營銷上打開局面，怎樣增加銷售已成為關(guān)鍵。

　　面對這種局面，我們需要轉(zhuǎn)變觀念，擴大銷量，打開一片廣闊的市場。

　　首先，要提高員工的服務(wù)意識，憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)，留住老客戶，開發(fā)新客戶，增加進站率，擴大日銷量。

　　服務(wù)的質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，引導員工明白我們的工作是莊嚴和神圣，同時也有責任和壓力。我們的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要依靠服務(wù)來搶占市場。

　　同時進一步了解客戶信息，建立起完善的客戶檔案，把流動過客變成固定客戶，與客戶進行真情互動。建立客戶信息平臺，在短信中告知客戶，要隨著季節(jié)氣溫變化更換加油品號等，增進了與客戶的情感交流。進一步穩(wěn)定客戶，促進加油站的銷量增長。

　　其次，轉(zhuǎn)變觀念，加大推銷力度，變被動為主動。一般來說，加油站面臨的顧客大體可分兩大類，一類是車輛，另一類是中間商。其中車輛加油又可分為個人車輛加油和公家車加油。個人車輛加油時，應(yīng)從油品質(zhì)量和車輛的.保養(yǎng)上向司機推銷；而遇到公家車時，除了要從油品質(zhì)量上推銷外，還應(yīng)派專人經(jīng)常到企事業(yè)單位、車隊等公司進行面談推銷，針對各個客戶的不同特點進行推銷，開發(fā)客戶。

　　另外，對于加油站來說，擴大一定的知名度和美譽度對于宣傳加油站形象，宣傳“中國石油”的品牌形象也是非常重要的。所以要鼓勵員工做好我們品牌的推銷工作，提高品牌效應(yīng)

　　第三，積極開展非油品業(yè)務(wù)

　　三、加油站的精細化管理

　　加油站的管理貴在做實做細。推行精細化管理，嚴格遵守各項操作規(guī)范，認真執(zhí)行班前會制度、考核機制等管理方法，執(zhí)行內(nèi)控流程，做好加油站的日常管理工作。

　　四、繼續(xù)學習，不斷提高

　　學無止境，勤于學習、勤于做事、勤于思考，只有不斷的學習，才能夠適應(yīng)不斷變化的情況。在過去的工作中，自身的學習還不夠，所以我在今后，我將加強自身的學習，學政治，學本領(lǐng)，同時也將與大家一同學習，不斷的提高，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。

　　這次競聘，給了我一次展現(xiàn)自我的機會，所以無論這次競聘的結(jié)果如何，對我而言都是一次歷練和促進，是一次學習和提高的機會，我都會一如既往地以飽滿的熱情去工作、去奮斗。保持一顆平常心，扎實工作，“天道酬勤，厚德載物”，我相信機會對每個人是均等的，只要有耕耘就會有收獲！只要我勇敢參與，就有希望成功，我衷心希望大家相信我，支持我！

　　加油站演講稿 篇3

　　我是去年進站的，經(jīng)嚴格培訓后，我這名職中畢業(yè)的女生很快上崗，成了中石化加油站的一名加油員。

　　進站一年多了，在我當班期間，從沒發(fā)生任何差錯。早晨上班，正如歌詞里唱到的：“我是一只小小鳥……�！闭f我快樂，也許我比其他師哥、師姐歲數(shù)小的原因吧！心里從不裝那些亂七八糟的事，一門心思撲在加油到島上，那是我的陣地，我的夢想。母親是這個站的站長，也許是受母親的影響，使我愛上了這個行業(yè)。加油員的八步法，我一絲不茍。顧客都喜歡讓我給他們加油；我呢，也樂意為他們服務(wù)。

　　“你好，你加多少油”等等的的禮貌用語，我說的毫不含乎。師姐說：“我們可說不來，咱這地方，經(jīng)常這樣，別人會說你神經(jīng)病的，再說了，我們普通話又不過關(guān)�！钡�我始終不這樣認為，什么事也要有個認識的`過程，慢慢得人們也就習慣了，不管顧客態(tài)度怎么樣，我多快樂處之。當然了，也有遇到難纏人的時候，著實讓人頭疼，沒辦法，顧客是上帝，信譽第一。不過，要是方法對頭了，顧客也能理解。

　　加油站是石化對外形象的窗口，服務(wù)規(guī)范的好懷，直接影響到整個公司的形象，在這個平凡的崗位上，我這只“快樂鳥”有時也要受到“風雨洗理”。一天早晨，我剛接班，一輛皮卡車急速停在加油機前，“你好，你加什么油？”我笑臉相迎，一張陌生而泛著紅的腦袋從車窗探出來：“廢話，當然加柴油了，快點，快點，問什么，麻煩，加壹佰的。”兩個指頭夾著的壹佰圓在我眼前晃了晃，一股酒味撲鼻而來，嗆的我有點頭暈，怎么是這種態(tài)度？（加油機為雙槍，一汽一柴）我沉著應(yīng)戰(zhàn)，遇到這種人，只能是咱自已服務(wù)要到位，動作要麻利。提示回零后，我收了錢，按照加油規(guī)程，快速加油完畢�！罢埧矗�你的油已加完，請……�！痹掃�沒說完，車已駛出了好遠。我接著招呼下一輛車，正在這時，發(fā)現(xiàn)加油島下掉著張卡片，拾起來一看，是張農(nóng)行金穗卡，毫無疑問，肯定是剛才哪個“醉漢”掉的。我趕緊把它交給了當班班長。下午五時許，一輛皮卡車停在了站房前，車上下來個熟悉的身影。噢，哪不是那個“醉漢”嗎？我心里一陣高興……。他是來我們這兒開選礦廠的廠長。他非常感激我，并向我道了歉，還和我站達成了長期購油協(xié)議。我心里不是沒有氣，對他加油時的無理，真想罵他個噴頭，但我忍了，我知道，我的一舉一動，影響的有可能是整個加油站的形象。

　　加油站演講稿 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：

　　你們好！

　　我叫，今年21歲，在我這年的工作中，我把自己的青春奉獻給了咱們的石油行業(yè)，這些年來我辛苦工作，在歷盡坎坷的同時，也收獲了累累碩果，通過不斷的學習，我從一個羸弱的年輕人成長為一個有經(jīng)驗、有上進心的加油站工人，今天，我感謝在座的各位領(lǐng)導能給我一個這次競聘副站長一職的機會，好好把握住這次機會，為加油站今后的繁榮發(fā)展，做出自己的貢獻。我來自一線，多年從事加油站工作，這些來，我先后從事過加油站加油員、加油站計賬員等職位，今天，我競聘的加油站是巴州加油站副站長，我能來競聘這個職位，主要具有以下優(yōu)勢。

　　一、個人競聘優(yōu)勢

　　（一）有很強的溝通能力

　　本人擁有很強的溝通能力，在日常工作中，我們在服務(wù)好新用戶的前提下，要盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來，我個人憑借著良好的溝通能力和辦事能力與客戶進行了良好的溝通交流，卻�？蛻舨粫�丟失。

　�。ǘ�）良好的.人際關(guān)系

　　至今為止，我工作已經(jīng)有年了，這些年來，我憑借著良好的人際關(guān)系，發(fā)展了很多的客戶。像咱們市的一些企事業(yè)單位，大多數(shù)已經(jīng)成為加油站的定點加油用戶，現(xiàn)如今公司，林場等。他們的領(lǐng)導也已經(jīng)和我達成共識。準備幫助我們加油站進行宣傳和推廣工作。還有，就是非固定用戶的大批量用油。例如西山風力發(fā)電二期三期工程的施工單位，經(jīng)過我的幾次走訪，已經(jīng)成為我們加油站的定點購油用戶。

　�。ㄈ�）安全教育方面

　　我深知加油站安全工作的重要性，為了能提升安全性能，讓顧客能放心來我們站加油，在加油站安全管理工作上擁有很多工作經(jīng)驗，可以保證加油站安全工作深入到位，讓各位領(lǐng)導和客戶達到滿意。

　　二、競聘成功后的工作措施

　　各位領(lǐng)導如果這次我競聘加油站站長一職成功，我將在加油站開展如下工作。

　�。ㄒ唬┓�(wěn)定客戶，做大銷量

　　目前，同行業(yè)加油站競爭激烈，其它加油站在油價的優(yōu)勢和促銷的方式上直接沖擊到我站的銷量、削弱我們的市場、搶走我站的客戶。我們目前將面臨一場激烈的競爭，所以，我們要做好以下工作：

　　1、落實五項便民措施，推行容美茶水服務(wù)，形成員工與顧客濃濃茶水情。

　　2、建立用戶會員制，長期會員，資源緊張時想受優(yōu)先權(quán)。

　　3、發(fā)放救援聯(lián)系卡，幫助聯(lián)系修車，送配件，送潤滑油，解決用戶困難。

　　4、抓住資源，在中油脫銷時抓好服務(wù)，做好宣傳爭取用戶。

　　5、了解對方的經(jīng)營情況，準確掌握對方銷售節(jié)奏，做到心中有數(shù)。

　　6、建立客戶視像檔案，做到人車合一。依托容美站可開展多元化服務(wù)的硬件優(yōu)勢，特色服務(wù)，親情服務(wù)，在公司給予的權(quán)限內(nèi)，最大限度的為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，洗車服務(wù)、加水，檢查輪胎，依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應(yīng)，客戶的抱怨及時處理，形成緊密、牢固、友好、和諧的客戶關(guān)系。走訪大客戶，特別是菜坡煤礦運輸車隊，鑫新礦業(yè)公司，物流公司，反季節(jié)蔬菜運輸老板，大型礦山機械。應(yīng)盡快把這部分用戶聚攏起來，力保市場不失，做大銷量。

　�。ǘ�）強化服務(wù)，嚴格管理

　　在市場競爭如此激烈的今天，及時導入現(xiàn)代營銷理念，以人為本，強化意識，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加油站員工使用文明服務(wù)用語，禮貌迎送，規(guī)范服務(wù)，編寫日常考評細則，每日組織單人服務(wù)考評，改24小時工作制為8小時工作制，實行站長長期值班制，確保住站率85%。工資二次分配，實行升油工資+考評積分的新辦法，提高全站職工的工作積極性。

　�。ㄈ�）抓規(guī)范化服務(wù)，樹品牌效應(yīng)

　　加油站是中石化對外的形象窗口，規(guī)范化服務(wù)的好壞，直接影響到整個公司形象。為此規(guī)范化服務(wù)對加油站的形象來說是十分重要，抓好規(guī)范服務(wù)，就等于抓住了品牌效益。抓規(guī)范化服務(wù)要從細微、點滴入手、從著裝、站容、站貌、服務(wù)用語著手，要求每個員工牢記“引、問、開、加、蓋、擦、唱、送”八個字，并能分細每步操作程序，按章嚴格操作。規(guī)范員工的行體動作，同時要求員工做到三個“一點”，對用戶熱情一點，服務(wù)周到一點和耐心一點，給客戶一個好的環(huán)境，好的心情，讓他們感受到一種回家的溫馨，讓他們真正體會到在中石化加油站花錢不僅是買到了油品，而且還買到了上呈的服務(wù)。讓司機們走了想回來，來了不想走，確保司機回頭率100%、油箱加滿率100%。

　　各位領(lǐng)導，作為這次競聘上崗的積極參與者，我希望在此次競聘中獲得成功。但是，我絕不會回避失敗。不管最后結(jié)果如何，我都將堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為我們加油站的發(fā)展做出積極的貢獻。

　　加油站演講稿 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導，親愛的各位同事：

　　大家好，在演講之前，我想首先感謝xx公司為我們提供了這樣一個展示自己平臺，也感謝領(lǐng)導及策劃人員對此次活動的重視及周密的安排，今天是周末，如果不是最近xx的空氣污濁，還將感謝上帝能讓我早早的見到升起的朝陽，并和親愛的同事們坐到一起，緊張成一片。

　　我叫xx，今年25歲，20xx年畢業(yè)于西安石油學院計算機信息管理專業(yè)，進入中石油之前，曾在xxx做市場管理，20xx年9月父親不幸車禍去世，本著照顧病弱的母親和正在大學校園就讀的妹妹回到xx，成為中石油的一名員工。

　　參加工作以來，我一直踐行“認認真真工作，踏踏實實做人”的處世原則，尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事，關(guān)心集體，嚴格遵守公加油站站長競聘演講司和加油站的各項規(guī)章制度，很快就適應(yīng)和掌握了加油站現(xiàn)場操作工作。因個人素質(zhì)和表現(xiàn)較好，工作僅一個月就被聘為石空加油站前庭主管。此后，我在做好銷售工作的同時，利用下班時間認真學習加油站《口袋書》和《員工培訓教材》，并在工作中嚴格執(zhí)行。這一年多的加油站基層工作經(jīng)歷，使我對加油站的整體工作有了一個較全面的認識，收獲和感觸頗多。20xx年7月承蒙各位領(lǐng)導賞識，我有幸被選拔參加集團公司08年成品油銷售系統(tǒng)職業(yè)技能競賽培訓，系統(tǒng)的接受了油品儲運調(diào)和操作工工種的培訓，并最終代表寧夏銷售公司出征集團公司在江陰舉行的總決賽。總之，這些工作經(jīng)歷既鍛煉了我的工作能力，又豐富了我的人生閱歷，使我成長、成熟。

　　我一直無法忘卻非典時期那段刻骨銘心的應(yīng)聘經(jīng)歷，無法忘卻站在一米之外傾聽主考官從厚厚的口罩中發(fā)出模糊的提問，無法忘卻進入企業(yè)后，領(lǐng)導說要想實現(xiàn)自己的價值要有鐵一般的意志，無法忘記自己站在西安市車水馬龍的大街上咬著牙發(fā)誓若干年后我回首的不僅僅一段簡單的過程，創(chuàng)業(yè)的激情開始在我的意識中蕩漾開去，彌漫了我的整個靈魂。

　　我想要說的是，感謝中國石油接納了我，感加油站經(jīng)理競聘演講報告謝中國石油讓我成為寶石花中驕傲的一員，從進入中國石油的那一刻起，我對自己的媽媽說，這將是一個新的`開始，我將以不懈的努力報答無時不刻關(guān)心我們的石油公司，以及無時不刻惦念著我們的人們。

　　在xx加油站工作期間，我曾任發(fā)油員、營業(yè)員、分帳等職并任xx加油站團支部書記，在領(lǐng)導的衷衷教誨之下，在同事熱情的幫助之下，我以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，豐富的創(chuàng)造力及謙遜的學習態(tài)度得到領(lǐng)導及同事的喜愛及信任。我深知學習是提高自身素質(zhì)的最佳途徑，在站內(nèi)，我向加油站領(lǐng)導及同事們努力學習加油站管理規(guī)范、帳務(wù)知識、安全知識及專業(yè)操作技能，業(yè)余，我抱著極大的興趣學習組織與管理概論、營銷管理、心理學、客戶管理、人力資源管理等等專業(yè)理論知識，以不斷提高自身的理論水平及素質(zhì)修養(yǎng)，希望能在工作過程中加以運用。在xx加油站工作期間，還參與制訂了xx加油站員工考評細則、員工學習培訓計劃及培訓內(nèi)容、qhse管理體系、溫馨提示ci設(shè)計，得到領(lǐng)導及同事的一致好評。

　　兩年的工作經(jīng)歷，使我對加油站有了一個較深的認識，加油站作為石油行業(yè)的銷售終端，承載著行政管理、營銷管理、客戶管理、人力資源管加油站經(jīng)理競聘演講稿理、財務(wù)管理等等一系列職能，是一個創(chuàng)造效益的、有機的、完整的、負有社會責任的實體單位。

　　隨著信息技術(shù)的飛躍發(fā)展和知識型經(jīng)濟的出現(xiàn)，加油站的運作與管理正在發(fā)生前所未有的變化。如今的加油站管理不在是傳統(tǒng)意義上的功能性管理，而是一種基于新的經(jīng)營理念的集成化管理，其目的在于整合加油站的有效資源，最大限度的發(fā)揮團隊和所有員工的智慧和創(chuàng)造力，使加油站保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

　　因此，我們將要面對的加油站，首先是一個學習型的組織，每一個加油站的管理者或普通員工都必須把學習放在重要的位置，強化專業(yè)學習，加快知識更新，切實提高技能，全面完善自己，從而達到自我管理的內(nèi)涵式發(fā)展目標。零售市場的放開讓競聘加油站站長演講稿中國石油面臨著日益激烈的市場競爭，而所有競爭歸根到底是人力資源的競爭、智力的競爭，高素質(zhì)的管理者與高素質(zhì)的員工是實現(xiàn)企業(yè)變革和創(chuàng)新、振興和發(fā)展的必要條件基礎(chǔ)。

　　以上是我所具有的一點點“資質(zhì)”，希望能得到領(lǐng)導和同志們的認可，如果在此次競崗中得到領(lǐng)導和同志們的支持，能夠從事xx加油站現(xiàn)場經(jīng)理這一工作，我將從以下幾個方面展開工作：

　　一、抓安全。安全操作和安全管理是加油站經(jīng)營的基本保證。安全工作處于加油站一切工作的首位，抓安全就是抓效益。這就要求我從以下幾個方面著手做好加油站安全工作，防患于未然：一是定期對員工開展各種安全知識和安全技術(shù)培訓；二是落實好加油站閉路循環(huán)檢查法，進行定時、定期巡檢，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患；三是組織員工定期進行各種應(yīng)急預(yù)案的演練；四是落實好“六條禁令”和各項安全管理制度，從源頭上杜絕事故的發(fā)生；五是搞好與社區(qū)及居民的關(guān)系，與周邊群眾做到聯(lián)防聯(lián)動，群防群治。

　　二、抓市場。xx加油站地處原xx鄉(xiāng)街上，位于省道101線與中宣(中寧---宣和)公路交叉處，北距中寧縣城5km，是寧夏南部地加油站競聘演講稿區(qū)各縣市前往中寧以西以北地區(qū)的必經(jīng)之地。隨著中衛(wèi)天景山礦山開發(fā)和國家3a風景名勝區(qū)---寺口子景區(qū)建設(shè)加速，以及中寧縣城城市框架的進一步拉大，xx加油站的區(qū)位優(yōu)勢將進一步顯現(xiàn)。因此，在將服務(wù)對象鎖定在周邊近4000農(nóng)業(yè)人口和企事業(yè)單位、過境車輛的同時，我將積極獲取各種信息，緊跟各項工程建設(shè)步伐，主動出擊與客戶聯(lián)系，大力開發(fā)機構(gòu)用戶，確保完成年度銷售任務(wù)。

　　三、抓服務(wù)。質(zhì)量+服務(wù)=中國石油。服務(wù)就是經(jīng)營，服務(wù)就是效益。首先，必須對員工的服務(wù)進行精細化、量化、規(guī)范化。緊緊抓住公司開展職業(yè)技能鑒定和勞動競賽活動的契機，對員工進行崗位練兵，提升服務(wù)水平。要求員工高標準、規(guī)范化做好加油服務(wù)“十三步”曲，并且對每一個步驟的用時進行量化，動作精細化，做到微笑服務(wù)，禮儀服務(wù)，用心服務(wù)。讓顧客從加油員熟練的操作、規(guī)范的動作上看到員工、加油站的服務(wù)水平，最終實現(xiàn)用服務(wù)吸引顧收費站競聘演講稿客，用感情留住顧客的目標。其次，圍繞客戶需求，延伸服務(wù)內(nèi)容。充分利用加油站區(qū)位優(yōu)勢，開展非油業(yè)務(wù)，豐富便利店商品，方便周邊居民以及過往顧客的生活需要。向顧客介紹便

　　利店商品，培養(yǎng)顧客加油站消費意識，推進顧客逐步由加油順便購物向購物順便加油轉(zhuǎn)變。向顧客灌輸加油站---生活服務(wù)區(qū)的理念。為顧客提供附加服務(wù)，如提供修車工具，雨季為顧客提供借傘服務(wù)，提供開水等。四、抓“2+x”現(xiàn)場管理，展示“簡潔、秩序、士氣”的企業(yè)形象。一是要落實定期巡檢制度，按照《加油站管理規(guī)范20xx版》(操作部分)的要求，明確加油站各崗位職責，督促員工做好本職工作，執(zhí)行加油站閉路循環(huán)檢查法，做好加油站綜合日巡檢工作。每天到現(xiàn)場對巡檢情況逐點進行復(fù)核，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行處理并做安排，做到規(guī)定動作要做準，堅絕杜絕自選動作。二是要做好物品定置化管理工作。嚴格執(zhí)行《加油站細節(jié)管理手冊》和“三定”工作的要求，實現(xiàn)加油站“統(tǒng)一形象、統(tǒng)一內(nèi)部制度、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一物品擺放”的“四統(tǒng)一”。

　　五、抓隊伍建設(shè)，讓加油員成為加油站的活品牌和形象代言人。加油站的加油員是和消費者接觸最密切收費站競聘演講稿的員工，他們的行為和心態(tài)直接影響到顧客的滿意度和忠誠度。因此，必須采取積極有效的管理措施，激發(fā)加油員的工作熱情和參與意識，真正實現(xiàn)加油員的“活品牌”效應(yīng)。一是利用自己的市場營銷知識和較寬的知識面為員工定期開展各種形式多樣的培訓，落實各項學習計劃，提高員工對中國石油自有品牌的認知度，認同感和企業(yè)自豪感，提高員工自身素質(zhì)；二是關(guān)愛員工，開展各項活動，激發(fā)員工工作和生活的激情，促使員工以最佳的精神狀態(tài)投入到加油站的工作和建設(shè)中去；三是組織員工參加公司職業(yè)技能鑒定和勞動競賽活動，開展崗位練兵，進行“學練考建”，把員工培養(yǎng)成能夠勝任加油站各崗位工作需要的“優(yōu)秀加油員、現(xiàn)場安全員、行業(yè)宣傳員、設(shè)備維護保養(yǎng)員、管理監(jiān)督員”。

　　加油站演講稿 篇6

尊敬的各位評委、各位同仁：

　　大家好！很榮幸能站在這里參加油站站長競聘，首先我就個人基本情況向在座的各位評委作一個簡單的介紹。

　　我叫xxx，現(xiàn)年35歲，19xx年畢業(yè)于鶴峰縣林中，19xx年進入石油公司工作，19xx年取得經(jīng)濟管理專業(yè)大專文憑，20xx年參加省公司舉辦的站長資格培訓，20xx年榮獲恩施州石油系統(tǒng)先進個人暨優(yōu)秀管理員榮譽稱號。伴隨著企業(yè)的發(fā)展，我不斷提高自身各方面的素質(zhì)，思想覺悟高，政治立場堅定，奉公守法，工作踏實。十多年的基層經(jīng)歷，我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗，并堅信自己具備勝任燕子加油站站長的能力和素質(zhì)。

　　在這次燕子加油站站長一職的競聘中，我認為自己有以下方面優(yōu)勢：一是基層工作經(jīng)歷，積累了豐富的管理經(jīng)驗，十多年的基層經(jīng)歷，使我對加油站設(shè)備管理、安全管理、臺帳表單、規(guī)范服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生等各方面管理都熟知于心，多年的IC卡管理經(jīng)歷，使我對IC卡管理系統(tǒng)各環(huán)節(jié)能駕輕就熟，二是具有強烈的事業(yè)心和責任感，在以往的工作中，我始終能做到以站為家，以企業(yè)為家，對中石化有著深厚的感情，為企業(yè)勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)；三是以終身學習的精神來要求自己，繁忙的工作中，我始終不忘記學習，因為我深知學習于人的重要意義，一路走來，在完成本職工作之外，我的.最大樂趣莫過于汲取豐富的知識營養(yǎng)。

　　如果我競聘成功，在今后的工作中，我將努力做好以下方面的事情。

　　第一，強化職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，樹立以人為本的管理理念。

　　服務(wù)競爭越來越成為商家的主要競爭內(nèi)容，只有不斷的改善服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)才能在市場競爭中立于不敗之地。因此，在以后的工作中，我決心，從自己做起，要求別人做到的，自己必須首先做到。任何優(yōu)質(zhì)服務(wù)都是在執(zhí)行中體現(xiàn)的，沒有真正的執(zhí)行都是一紙空談，只有嚴抓、嚴管，突出“嚴”字，從嚴治站，使規(guī)范服務(wù)成為一種自覺行為。在提高認識的同時，加大監(jiān)督力度，實行站內(nèi)、用戶、公司三重監(jiān)督，主抓日常服務(wù)、衛(wèi)生工作，定立服務(wù)值班制度，并面向用戶公布監(jiān)督電話，站內(nèi)設(shè)投訴處，

　　第二，全力做好安全工作，保障企業(yè)穩(wěn)定運行。

　　加油站始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的安全工作方針，嚴格落實安全工作責任制，正確處理安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與發(fā)展的關(guān)系，把安全工作放在各項工作的首要位置。加油站每日的安全巡檢決不走過場，同時做好專業(yè)性、季節(jié)性和節(jié)假日的安全檢查，特別注重夏季雨水高峰期和冬季取曖期的安全檢查。對安全生產(chǎn)的制度的貫徹落實情況及時上報公司主管部門，得到他們的認可，做好安全檢查記錄，安全上的隱患和問題及時整改到位，把加油站的各項應(yīng)急預(yù)案分步建立。同時組織員工學習、演練預(yù)案內(nèi)容，組織員工學習安全知識，增強主動學習安全知識的意識，掌握安全事故應(yīng)急處理的技能，保證加油站全年安全無事故，為加油站正常經(jīng)營創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。

　　第三，鞏固發(fā)展新老客戶，全面拓展銷售業(yè)績，以積極的態(tài)度確保圓滿完成公司xx年下達的銷售任務(wù)。

　　只有全體員工加強業(yè)務(wù)學習、增強服務(wù)意識，努力提高服務(wù)水平，靠我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來贏得顧客的信賴，把進站加油的每位顧客留住，同時積極開發(fā)中小客戶，為他們排憂解難，做好拜訪記錄，用我們誠心的服務(wù)來打動新的客戶，把中石化在鶴峰的終端銷售做大做強。

　　我參加今天的競聘，不是最終目的，我不是為競聘而競聘，如果競聘不成，我也無怨無悔，同樣以主人翁的敬業(yè)精神，有一份熱發(fā)一份光，為創(chuàng)造中石化美好的明天而拼搏進取。

　　我的競聘演講完畢，謝謝大家！

　　加油站演講稿 篇7

公司各位領(lǐng)導、同志們：

　　大家好！

　　二十年的辛苦工作，歷盡坎坷，碩果累累，我把人生中最寶貴的光陰全部獻給了我衷愛的石油事業(yè)我見證了xx石油公司由弱到強、由松散到規(guī)范中的每次變革。變革中我曾迷惑過、彷徨過，也曾深深的不解過，我一次又一次的陷入了深深的思考，做為一名老職工，老站長，我該怎么辦？最后我想通了，只有通過學習，再學習，更新觀念，奮發(fā)上進。面對這一次的競聘，我不再猶豫，決心抓住機遇，迎來我人生的第二次創(chuàng)業(yè)。

　　我的口號是：實踐自我，再創(chuàng)輝煌！

　　這一次我選擇了第一加油站作為我二次創(chuàng)業(yè)的舞臺，我深信憑借著我豐富的'工作經(jīng)驗和成熟老練的辦事能力，力爭贏得勝利，取得成功。下面是我對如何開展工作的幾點想法：

　　一、我認為目前首要的工作就是走訪用戶，因一站地理位置優(yōu)越，在未改建之前，縣內(nèi)各機關(guān)事業(yè)單位大多是本站的長期用戶，但改建過程中這部分用戶流失很多，應(yīng)盡快把這部分用戶重新聚攏起來，憑借著我熟人多、辦事能力強的優(yōu)勢跟各單位管車領(lǐng)導加強溝通，力保市場不失。

　　二、強化服務(wù)，嚴格管理。在市場競爭如此激烈的今天，要徹底改掉坐等收錢的“官商”心態(tài)和作風，及時導入現(xiàn)代營銷理念，以人為本，強化意識，優(yōu)質(zhì)服

　　服務(wù)，改坐等加油為站位加油，加油員使用統(tǒng)一的文明用語，禮貌迎送，規(guī)范服務(wù)，編寫日�？荚u細則，每日組織單人服務(wù)考評，改24小時工作制為8小時工作制，實行站長長期值班制。工資二次分配，實行升油工資＋考評積分的新辦法，提高全站職工的工作積極性，打破吃大鍋飯的舊分配體制。

　　三、立足服務(wù)，開闊視野，勇敢地走出去，走向市場，走近用戶，傾聽意見，多談想法，利用企業(yè)良好的信譽和自身不懈的努力，使之成為我們又一批忠誠的用戶，以“只爭朝夕，與時俱進”的昂揚斗志，拓展市場，創(chuàng)銷售佳跡。

　　四、依托一站可開展多元化服務(wù)的優(yōu)勢，特色服務(wù)，親情服務(wù)，建立用戶會員制，在公司給予的權(quán)限內(nèi)，最大限度的為他們提供優(yōu)惠政策，如隨時免費洗車、免費檢查輪胎，對其發(fā)放救援卡，我們將利用各種關(guān)系為其解決一切力所能及的困難，讓每一位會員都在我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到家一樣的溫暖。

　　五、加強職工安全教育，每周組織學習安全知識，力爭做到全年安全無事故。定立細致嚴格的衛(wèi)生標準，讓一座整潔舒適的加油站成為平泉的標志建筑。讓平泉石油公司的窗口更明、更亮。

　　回首往事，歷歷在目，多年來辛勤工作，誠懇作人，雖然社會在變，機制在變，可一顆對企業(yè)無限忠誠的

　　心從未改變。無論這次競聘成功與否，我都無怨無悔，愿為企業(yè)永遠的一顆鑼絲釘。

　　謝謝大家！

　　加油站演講稿 篇8

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好！

　　我叫xx，現(xiàn)任xx中路加油站開票員。首先請允許我感謝各位領(lǐng)導的悉心栽培和各位同事對我的熱心幫助，讓我有機會站在這個展示自我才能的舞臺上參加加油站核算員競聘稿。今天我要演講的題目是：“挑戰(zhàn)自我，超越自我”!下面我先向公司領(lǐng)導及各位同仁匯報一下我的工作經(jīng)歷(省略)：

　　在人生的道路上，常常會有許多更高的目標等待著我們?nèi)ヅ实�，俗話說的好“人比山高，腳比路長”，只要不斷地“挑戰(zhàn)自我，超越自我”，就一定會到達成功的頂峰。今天我能站在這個舞臺上參加核算員崗位的競聘，我認為我有以下優(yōu)勢：

　　首先，我有嚴謹細致的工作作風，吃苦耐勞的奉獻精神，能夠認真對待每一件事。

　　其次，我比較注重團隊意識，能夠團結(jié)同事，增強凝聚力，形成整體合力。

　　再次，作為女性，我有細致和溫柔的'一面。

　　在充滿生機與活力的新世紀，在日新月異的知識經(jīng)濟時代，在競爭激烈、挑戰(zhàn)與機遇并存的今天，捫心自問，我能勝任什么?所以，我在工作之余，不斷地吸取有關(guān)核算員的業(yè)務(wù)知識與加油站日常管理知識。并利用業(yè)余時間報考了兩所學校,不斷的學習，不斷的充實自己。古語說的好：“天生我材必有用�！边m奉這次難得的競崗機會，我本著鍛煉、提高的目的站在這里，展示自我，接受領(lǐng)導和各位同事的評議。假如今天我能競聘上核算員一職，我將從以下幾方面開展工作：

　　1.充分領(lǐng)悟公司文件精神，一如既往的全力支持公司領(lǐng)導和站長的工作。

　　2.提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平。

　　3.加強學習加油站日常管理方面的知識，把安全放在第一位。

　　4.協(xié)助站長完成公司下達的各項任務(wù)指標，做好加油站經(jīng)營管理工作。

　　5.不斷完善加油站內(nèi)部管理制度，協(xié)助站長節(jié)能降耗，嚴格控制好加油站費用。

　　6.心胸開闊，待人真誠。團結(jié)每位同事，與他們一起共同學習共同進步。

　　記得作家奧斯特洛夫斯基講過加油站經(jīng)理競聘報告這樣的話：“生活賦予我們一種巨大的和無限高貴的禮品，充滿著求知和斗爭的志向，充滿著希望和信心的青春”。我們擁有青春，所以我想每一個人都有一種“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”的豪情，有一種“踏破樓蘭終不還”的沖動，因為我們年輕，我們有理想、有抱負，我們要帶著夢想飛翔，飛翔在石油的舞臺上�！坝衅渎毸褂衅湄煟�有其責斯有其憂”。

　　無論這次競聘成功與否，對我都是一次鍛煉和考驗。我將一如既往地服從組織安排，盡職盡責地做好本職工作。更好地為公司事業(yè)的全面發(fā)展盡自己的一份力量。

　　——給我一片天空，我要“鯤鵬展翅九萬里”;

　　——給我一片海洋，我會“魚躍龍門恨天低”;

　　——給我一個機會，我將“縱橫捭闔展身手，崢嶸歲月競風流”!

　　我的加油站站長競聘稿完畢，謝謝大家!

　　加油站演講稿 篇9

尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：

　　生活就像一面鏡子，你笑，它就笑；你哭，它就哭。這是一個簡單的道理，但我們總是視而不見，用一副生硬的面孔把幸運之神一次次拒之門外，讓許多機會與我們擦肩而過。

　　做人如此，做事亦如此。我們整天板著一張臉，業(yè)績不佳的煩惱不但不會減少，反而與日俱增，一個逆反的規(guī)律循環(huán)，始終伴隨你。作為我廠對外的窗口部門，我們加油工及后勤人員，按照“一笑、二禮、三心、四創(chuàng)”要求，積極倡導文明用語，規(guī)范服務(wù)。做到車到有聲，車走有語，服務(wù)熱情，態(tài)度誠懇。以加油工服務(wù)規(guī)范為標準，在日常的工作中，微笑服務(wù)，快樂工作。組織、引導車輛有序進站加油，用文明、親切的言語按撫等侯的客戶情緒。在工作流程中做到精確、穩(wěn)妥。對不文明的'客戶，要以大局為重，忍辱負重，營造和諧的氛圍。

　　各位領(lǐng)導，同志們！成功不僅需要才華，而且需要一顆對工作、生活報以微笑的心。讓我們懷著感激與敬意，從現(xiàn)在開始。讓深藏于心如花般的笑顏，綻放我們工作，生活的每一時刻！讓微笑成為一股暖流，溝通你我！讓微笑成為一片陽光，溫暖你我！

　　加油站演講稿 篇10

各位領(lǐng)導：

　　你們好！

　　我叫xxx，今年xx歲，是xx加油站的記賬員，從事記賬員崗位已有7年多，在六年多的時間里，從本來一個什么都不懂的年輕人成長成一個有經(jīng)驗、有上進心的人，我感謝在座的各位領(lǐng)導能給我面試加油站站長一職的機會。我有以下幾個優(yōu)點。

　�。ㄒ唬┪矣休^好的溝通能力，在工作中，能準確明了的向員工傳授加油做賬的知識，與客戶交流時，能借機拉近彼此間的距離，了解客戶的實際情況，使客戶能發(fā)展成站內(nèi)長期定點客戶，增加客戶量。

　�。ǘ�）與站內(nèi)同事們都保持著良好的人際關(guān)系，輔助站長管理好站內(nèi)事務(wù)，員工有問題時，幫助他們解決問題，使站里保持一個良好的工作氛。

　�。ㄈ�）向員工教育安全方面的知識，加油站最重要的就是安全，協(xié)助站長開展安全教育會議，強調(diào)進錯油品和加錯油品的嚴重性，員工還不明白的地方親自指導他們，直到全部學會為止。

　　如果這次我競聘站長一職成功，我會加強開展以下幾點工作：

　�。ㄒ唬┓�(wěn)定客戶，做大銷量

　　現(xiàn)同行業(yè)加油站競爭激烈，其它油站都在油價的優(yōu)勢和促銷的方式上直接沖擊著我們、削弱我們的市場。面臨如此激烈的競爭，我們更要準確落實便民措施，加強推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)。發(fā)放救援聯(lián)系卡，幫助客戶聯(lián)系修車，解決用戶困難。抓住資源，在中石油脫銷時抓住機會，大力度宣傳，爭取客戶。了解對方的'經(jīng)營情況，準確掌握對方銷售節(jié)奏，做好應(yīng)對措施。

　�。ǘ�）以人為本，強化服務(wù)

　　組織每日進行單人服務(wù)考評。考評優(yōu)秀的員工進行獎勵，提高全站職工的工作積極性。規(guī)范服務(wù)對加油站的形象來說是十分重要，抓好規(guī)范服務(wù)，就等于抓住了品牌效益。要從細微、點滴入手、從著裝、站容、站貌、服務(wù)用語著手，要求每個員工牢記"引、問、開、加、蓋、擦、唱、送"八個字，并能細分每步操作過程，按章嚴格要求。同時要求員工做到三個"一點"，對客戶熱情一點，服務(wù)周到一點和耐心一點，讓他們真正體會到在中石化加油站加油不僅是買到了油品，而且還感受一種回家的溫馨。

　　作為這次競聘參與者，不管是否能否競聘成功，我任會在自己的崗位上為油站的發(fā)展做出積極的貢獻。

　　加油站演講稿 篇11

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好！

　　本人來到中油這個大家庭已八年,在這八年的磨練中，我已深深的愛上了這份工作。一路走來，要真心感謝領(lǐng)導與同事的關(guān)懷和厚愛，更要感謝公司給我展示自我和公平競爭的機會，這次展開費用包干加油站經(jīng)理競聘是公司努力提銷增量,降費增效的重大舉措，我堅決擁護并積極參與。今天我競聘的是承包站—長春加油站經(jīng)理。以下分三部分內(nèi)容介紹，不當之處請批評指正。

　　一、個人簡歷

　　我是xxx,2004年11月-20xx年4月在中國石油XX洪侖山加油站任核算員，20xx年4月-2007年6月在中國石油益陽藍光加油站任核算員，2007年7月-2008年4月在益陽美沅加油站任加油站經(jīng)理， 2008年4月至20xx年9月在益陽銀城路加油站任加油站經(jīng)理,20xx年9月至今在長春加油站任站經(jīng)理。個人曾獲得“優(yōu)秀核算員”、“優(yōu)秀加油站經(jīng)理”稱號。250xx年順利通過職業(yè)技業(yè)中級培訓考試,20xx年已參加高級理論考試,預(yù)計今年參加高級實操考試。還積極向黨組織靠攏以期以黨員的標準嚴格要求自己，20xx年被列為入黨積極分子，20xx年轉(zhuǎn)成預(yù)備黨員。

　　二、競聘優(yōu)勢

　�。ㄒ唬�、熟悉加油站的各項管理，有較強的溝通協(xié)調(diào)能力

　　在任加油站經(jīng)理這個崗位五年里，使我對加油站客戶管理、設(shè)備管理、安全管理、臺帳表單、規(guī)范服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生等各方面都熟知于心。20xx年9月接手長春加油站，我?guī)ьI(lǐng)全站員工共同努力，站容站貌有了較大改善，安全工作有明顯提高，內(nèi)務(wù)管理有提高，銷量呈逐步上升趨勢，同時開辟出了小菜園，員工隊伍相對穩(wěn)定。由于長春加油站在250xx年-20xx年4月都是六個人上班發(fā)七個人的工資，而到我接手時正好碰上人事改革，減少一個加油員，同時曾經(jīng)多發(fā)的那份工資也減下來了（就是五個人上班，發(fā)五個人的工資），原有兩名實習人員相繼到其它站任職,如此一來大家工作量增加，工資反而減少了。我立即組織員工學習公司相關(guān)制度，作解釋工作，確保了員工不帶情緒上班；我站左側(cè)居民搭線用我站的.電已有二十幾年，多次解決未果，給公司帶來經(jīng)濟損失。我就向員工和周邊居民了解情況后向公司反映，在公司相關(guān)領(lǐng)導出面解決時，加油站積極配合，跟他們周旋，保證了員工人安全和加油站財產(chǎn)安全，也解決了此個大難題,挽回了公司財產(chǎn)損失。

　�。ǘ�）、具有強烈的事業(yè)心和責任感

　　在以往的工作中，我始終做到以站為家，以企業(yè)為家，對中石油有著深厚的感情，為企業(yè)勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。

　　較強的責任心與自信心。我深知，任何成績的取得都源于個人的努力，只有有耐心、敢創(chuàng)新、自強不息才能搞好加油站。

　�。ㄈ�）、具有不斷學習不斷進取的精神

　　在中石油這個大家庭中，我在每一個工作崗位上，都認真做好本職工作，鉆研專業(yè)技能.不斷的提高和充實自己,認真學習和執(zhí)行《加油站管理規(guī)范》以及各種規(guī)章制度。不斷在工作中積極向領(lǐng)導請教、向同事學習，積累了加油站管理經(jīng)驗。同時也懂核算、計量工作流程，在此崗位人員如果有事請假等情況下能及時頂替代班，及時上傳各種數(shù)據(jù)和報表。

　　三、對競聘崗位的認識和上崗后的工作思路

　　我深刻的認識到除了做好加油站日常管理工作以外，還要加強學習，不斷更新理念，奮發(fā)上進，提升自我素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，目前最重要的是要在提銷增量上下大功夫，有銷量才會增效益，帶領(lǐng)員工努力完成公司下達的各項任務(wù)。

　　如果我競聘成功將從以下幾方面做工作：

　�。ㄒ唬�、硬抓安全管理

　　我們不缺少安全制度本身，而是落實安全制度的執(zhí)行力。因此要時刻做好員工的安全教育工作，加強培訓，嚴格遵守服務(wù)規(guī)程，嚴抓、常管，時刻把安全工作放在第一位，定期組織安全培訓。讓員工參與環(huán)境因素和危害因素識別，使各崗位員工都按操作規(guī)程辦事，杜絕“三違”行為的發(fā)生，保證人身財產(chǎn)安全。并在周例會上做安全經(jīng)驗分享，使員工增強安全意識，受到深刻的教育，并在加油站組織學習、參加加油站各種突發(fā)事件的演練，使員工遇到突發(fā)事件臨危不亂，應(yīng)對自如。此外，加強加油站的安全巡查工作，做到小隱患及時整改，大隱患及時上報，徹底消除安全隱患，徹底保證加油站正常運營，做到零事故的發(fā)生。

　�。ǘ�）、強化員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，樹立以人為本的管理理念

　　服務(wù)競爭越來越成為商家的主要競爭內(nèi)容，只有不斷的改善服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)才能在市場競爭中立于不敗之地。任何優(yōu)質(zhì)服務(wù)都是在執(zhí)行中體現(xiàn)的，沒有真正的執(zhí)行都是一紙空談，只有嚴抓、嚴管，突出“嚴”字，從嚴治站，使規(guī)范服務(wù)成為一種自覺行為。在提高認識的同時，加大監(jiān)督力度，實行站內(nèi)、用戶、公司三重監(jiān)督，主抓日常服務(wù)、衛(wèi)生工作，定立服務(wù)值班制度，并面向用戶公布監(jiān)督電話，站內(nèi)設(shè)客戶投訴處，如遇客戶投訴能及時有效的得到處理。

　�。ㄈ�）、開拓視野，拓展市場

　　要勇敢地走出去,走向市場,走進用戶,傾聽意見,多談想法,利用企業(yè)良好的信譽、用活公司優(yōu)惠政策和自身的不懈努力,使之成為我們又一批忠誠的用戶,以“只爭朝夕,與時俱進”的昂揚斗志,拓展市場, 把長春加油站的銷量做上去，為公司創(chuàng)效益。

　�。ㄋ模�、完善客戶管理，鞏固老客戶，積極開拓新客戶

　　對穩(wěn)定的客戶進行調(diào)查建立客戶檔案，了解客戶用油和需求情況，月消費量、加油周期、加油習慣，對油品以外其它業(yè)務(wù)是否有特殊要求。對固定客戶制定拜訪計劃，跟蹤客戶用油情況，及時了解客戶的需求和想法，以不斷提高顧客的滿意度和忠誠度。做好客戶的售前開發(fā)、售中服務(wù)和售后拜訪。發(fā)揮客戶也幫忙做宣傳，發(fā)展新的客戶，壯大客戶群體。

　�。ㄎ澹�、對員工實行親情化管理搞好加油站文化建設(shè)

　　堅持“以人為本”的人性化管理理念，利用工作之余與員工交流、溝通，把員工當朋友、當兄弟、當姐妹，及時為有困難的員工排憂解難；按照《加油站管理規(guī)范》，結(jié)合加油站實際情況制定出適合本站的考核制度，對員工進行考核、對比，并做到考核透明度，獎勤罰懶，拉開收入差距，以在加油站形成一種比、學、趕、幫、超的工作氛圍，徹底調(diào)動員工的積極性。

　　讓員工有充分的主人翁意識和站榮我榮、站辱我恥的精神。鼓勵他們多提合理化建議，經(jīng)常組織員工進行不同形式、不同水平的業(yè)務(wù)培訓，并開展豐富多樣的文體活動，提高員工的凝聚力。

　　（六）、做好現(xiàn)場管理和設(shè)備設(shè)施管理

　　做好現(xiàn)場管理，包括員工著裝精神面貌要好，劃分衛(wèi)生責任區(qū)要求站內(nèi)人員對各自區(qū)域衛(wèi)生負責，隨時打掃保持干凈；針對設(shè)備設(shè)施管理制定“四定三包一掛”制度，責任到人，對站內(nèi)相關(guān)設(shè)備進行保養(yǎng)維修，保證設(shè)備設(shè)施干凈完好，正常運行。

　　（七）、控制油品損耗

　　按照“三二三”驗收程序進行油品計量驗收，控制好進油運輸損耗；堅持每天交班交庫存，發(fā)現(xiàn)非正常損耗立即查明原因；每月對加油機進行自檢，把加油機付油率控制在正常范圍內(nèi)。保證不浪費公司一滴油。

　　我希望能夠繼續(xù)從事xxx加油站經(jīng)理崗位的工作，為自身素質(zhì)的提高，更為公司業(yè)績更上一層樓奉上一份綿薄之力。請各位支持我、幫助我。

　　如果在競選中失敗，我也不會灰心氣餒，一如繼往地勤

　　奮工作，加強學習，全面錘煉自己。

　　謝謝大家。

　　加油站演講稿 篇12

尊敬的各位領(lǐng)導：

　　大家好。

　　我叫xx，男，19xx年xx月出生，中共預(yù)備黨員，xx學歷，20xx年x月畢業(yè)于xxxx大學。我于20xx年xx月進入中國石油天然氣股份有限公司xx分公司xx零售分公司，并在xx加油站擔任加油員；20xx年x月到20xx年x月在xx加油站擔任大班長；20xx年x月至今在xx加油站擔任大班長。我所以寫這份報告，勇敢的推薦自己，并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵，更主要的是作為一名有理想抱負和責任感的當代青年，一名有志于為中國石油事業(yè)的改革與發(fā)展建功立業(yè)的石油人，我應(yīng)該義不容辭地站出來，接受領(lǐng)導的挑選。經(jīng)過一番權(quán)衡，我認為自己的優(yōu)勢主要有以下幾點：第一，我具有較好的政治素質(zhì)和個人素養(yǎng)。

　　我受過良好的教育，多年的工作經(jīng)歷養(yǎng)成了我光明磊落、有正義感、樂于助人、吃苦耐勞的優(yōu)良品德，工作中，始終不忘為人民服務(wù)的宗旨，形成了辦事講求原則，恪守紀律，嚴謹樸實，團結(jié)協(xié)作的工作作風，能夠做到在思想上和行動上與組織和領(lǐng)導保持高度一致。第二，我熱愛石油事業(yè)，具有一定的工作經(jīng)驗。

　　從20xx年參加工作以來，從最基層工作干起，先后干過加油、大班長等工作，熟悉加油站的工作，具有一定的工作經(jīng)驗。通過一年的工作磨練，我已深深地喜歡上了石油事業(yè)。工作中，我總是積極把自己的發(fā)展融入到加油站的發(fā)展中來。努力做到愛一行、專一行，以奉獻為榮，以吃苦為樂。領(lǐng)導越是給我壓擔子，我

　　越覺得充實，反之則感到恐慌，生活沒有了目標。超負荷的工作一直是我追求的工作狀態(tài)。

　　第三，具有全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。

　　第四，我具有嚴謹細密扎實高效的工作作風。

　　志當存高遠，駿馬何需鞭。我個人的性格特點是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達到一流。剛剛進入中石油時，我表現(xiàn)積極、服務(wù)熱情、有團隊精神，受到客戶的肯定，王總也在省公司回爐培訓大會上表樣了我。

　　金無足赤，人無完人。在這里，我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的不足之處匯報給領(lǐng)導。主要有兩點：一是知識結(jié)構(gòu)上的不足仍然明顯。但是，我一直正在自學有關(guān)石油管理、企業(yè)管理、財務(wù)管理方面的知識，我想通過循序漸進的努力，力爭成為對石油知識、經(jīng)營管理、人事管理知識都有所知曉的綜合性管理人才。二是處理矛盾的經(jīng)驗不是很足。這點我將充分依靠我站老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗，虛心求教，加以彌補。請領(lǐng)導和同志們相信，既然我自己能認識到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的.人格。

　　如果領(lǐng)導們信任我，讓我走上這個工作崗位，我將不負重托,不辱使命，勤奮工作，開拓創(chuàng)新。如果競聘成功，我將做到：

　　第一，真誠講團結(jié)，當好領(lǐng)導參謀。

　　多年的工作經(jīng)歷告訴我，同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結(jié)方面，一定要擺正位置，正確認識和看待自己，當好主角，胸懷全局，為領(lǐng)導當好參謀，當好助手。認真做好自己所分管的工作。在工作中和生活上一定要平易近人，做到說真話，辦實事，求實效，團結(jié)同事一道獻身石油事業(yè)。第二，抓好管理，促進銷售量的提高。

　　市場經(jīng)濟條件下，管理也是效益。為此，我將加強本加油站管理力度，健全一整套行之有效的管理制度，向管理要效益，積極把制度建設(shè)作為突破口來抓，制定相應(yīng)的工作流程把每項工作納入到正常的管理軌道。

　　第三，提高服務(wù)水平，促進競爭優(yōu)勢的形成。

　　樹立全新的服務(wù)理念，我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動，以滿意服務(wù)贏得客戶。要遵循市場導向、客戶導向的原則，為此，我將加大對售油人員的管理力度，強化服務(wù)意識。以服務(wù)贏得市場，贏得消費者的信賴，從而促進競爭優(yōu)勢的形成。第四，建立科學的培訓機制，促進安全意識的形成。

　　石油工作不比其他工作，來不得半點馬虎。為此，我將廣泛開展安全培訓活動，將安全生產(chǎn)深入人心，堅持“預(yù)防為主，安全第一”的工作方針，進一步落實安全生產(chǎn)責任制，全面提高加油站各項安全問題，嚴防安全漏洞。增強全體員工的健康、安全意識，為加油站的發(fā)展壯大提供有力保障。

　　第五，以身作則，提高素質(zhì)到位。

　　打鐵先要自身硬。我將努力加強自身修養(yǎng)，勤奮學習，不斷加強自我創(chuàng)新能力與自我約束能力，不斷提高工作能力和管理能力，增強自身綜合素質(zhì)。在為加油站奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經(jīng)受考驗，在紛繁復(fù)雜的社會里把握好人生之舵，校正好人生航向，把一顆赤誠的心奉獻給xx加油站。有人說，大材小用，基本沒用，因為大材小用會扼制人的潛能的發(fā)揮；小材大用，基本有用，因為小材大用有利于激發(fā)人的潛能。希望借我們加油站人事改革的“東風”，使我塊“小材”得到大用的機會，一旦如愿，竭誠領(lǐng)導用挑剔的眼光看我，多提寶貴意見。最后，我想以丘吉爾的名言結(jié)束我的演講：“我沒有什么好奉獻，有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水”！

　　加油站演講稿 篇13

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好！感謝公司領(lǐng)導給我這個機會來競聘xxx油站主任，面對美好的明天，我充滿信心，鼓足干勁，強烈的事業(yè)心和責任感驅(qū)使我勇敢地站在臺上，不管成功與否，我相信，敢拼就是贏。

　　首先，向領(lǐng)導簡單介紹我的情況，我叫xxx，出生于1986年，2005年畢業(yè)于xx省商業(yè)學校 ，于2005年4月進入中國石油貴州安順分公司安鐵加油站擔任加油員，2006年10月至今分別在成美、地質(zhì)、xx擔任核算員，現(xiàn)是xx加油站臨時負責人。平時在工作中能做到吃苦耐勞，認真負責，盡心盡責，多次檢查中都得到檢查組的好評，在2007年曾被評為安順分公司“優(yōu)秀核算員”，2008年曾被評為貴州公司“財務(wù)系統(tǒng)先進個人”，2008年榮獲貴州公司“員工突出貢獻獎”稱號。在xx加油站一年的工作，使我熟悉了全站的整體工作和具體業(yè)務(wù)，更跟左鄰右舍結(jié)下了深厚的友誼，建立了良好的關(guān)系，這對我以后開展工作十分有利，為今后更好的工作打下堅實的基礎(chǔ) 。如果我競聘成功，我將從以下幾方面開展工作。

　　安全管理。

　　在安全方面，我會正確處理好一個“兼”字。安全是弓，營銷是箭，只有弓牢才能箭遠；安全工作是一切工作的保證，必須萬無一失，否則一失萬無。在安全工作中，我會層層落實好安全生產(chǎn)責任制，開展好安全教育和應(yīng)急演練，完善安全設(shè)施，落實好安全措施，扎實的做好日常監(jiān)督工作，杜絕“三違”行為，讓安全永遠朝著經(jīng)營目標邁進。

　　客戶管理

　　1、認真對每月油品經(jīng)營情況分析，了解當月銷量增減變化，尋找油品銷量上升和下降原因并進行總結(jié)。

　　2、進一步加強客戶開發(fā)工作。制定出客戶開發(fā)計劃和拜訪方案，采取走出去、請進來的方法。及時了解我站周邊客戶的用油情況與潛在客戶。特別對上關(guān)、興仁、花江等桶裝客戶利用目前公司的優(yōu)惠政策及小油罐車配送盡快拉攏起來。

　　3、實行情感營銷。在銷售工作中，做到留意客戶的每一個細節(jié)，關(guān)心客戶的每一個動向，以親情的服務(wù)增強顧客的滿意度，以親情的服務(wù)爭取留住進站的`每一位客戶；

　　4、加強服務(wù)培訓，以規(guī)范服務(wù)贏取市場，贏得顧客的認可。積極發(fā)動每一位員工，爭取每一位員工至少開發(fā)一個客戶。

　　現(xiàn)場管理

　�。ㄒ唬┪覍ΜF(xiàn)場管理的認為。

　　加油站現(xiàn)場管理是加油站的經(jīng)營管理之本。支撐加油站的主體是顧客，同時顧客又在加油站現(xiàn)場管理中扮演著重要角色。所以加油站現(xiàn)場管理的好壞，直接影響著加油站的發(fā)展之路。員工的工作熱情調(diào)動起來，吸引越來越多忠實的顧客，這樣加油站的知名度就會不斷提高，就會在一定的區(qū)域內(nèi)形成好的聲譽和銷路；而整潔明朗的環(huán)境，會使員工希望到這樣的加油站工作，便于留住人才。

　　做好現(xiàn)場管理的具體措施。

　　完善衛(wèi)生責任制，制定出考核標準，加油站經(jīng)理帶頭做好檢查和考評工作。

　　用微笑打動顧客、留住顧客。微笑可以讓顧客感覺到有一股暖流充滿心中，讓他們感覺到舒服，心情愉快。所以，要堅持“為微笑而服務(wù)，為服務(wù)而微笑”的原則。每天對顧客多微笑一點，把所有的煩惱和悲傷都放下，保持良好的工作情緒和美好的心境。

　　把服務(wù)用語大聲喊出來 。大聲的喊出來，這樣可以將員工的服務(wù)狀態(tài)調(diào)整到最佳，也可以讓顧客感受到熱情和尊重。

　　激發(fā)員工的“內(nèi)在美”潛質(zhì) 。內(nèi)在“美”就是恪守誠信經(jīng)營的準則，顧客至上的宗旨，把這些落實到服務(wù)中去，讓顧客感受到親切、溫馨，從而留住顧客。

　　多再服務(wù)上用心一點。服務(wù)是加油站現(xiàn)場管理的重要組成部分，在成品油零售市場如此競爭激烈的大環(huán)境下，誰做好了服務(wù)，誰就抓住了顧客的心。所以我們要在服務(wù)上多用心，爭取做好“四心”：耐心，細心，貼心，熱心。我們要善于抓住顧客的心，要走進顧客內(nèi)心的深處，給顧客帶來舒心，放心和稱心。讓他們感覺來這兒加油是一種享受。

　　建立健全獎懲和監(jiān)督機制。

　　損耗管理

　　嚴格執(zhí)行《加油站損溢考核指導意見》，加強計量交接、卸油環(huán)節(jié)控制，努力提高卸凈率。對油罐車進行加油機付油和計量檢測，了解罐車罐表的準確情況；不定時地對罐車收油時的數(shù)據(jù)進行抽查，以落實收油數(shù)據(jù)的真實性；加強對加油站盤點的監(jiān)督管理，摸清和掌握油品損耗的真實情況，進行損耗原因分析和排查。加強對加油站帳表卡冊填制的監(jiān)督，每月對加油機進行一次計量專項檢測，保證計量單據(jù)、回池數(shù)量、自用數(shù)量情況的真實性。

　　員工管理

　　平時員工有了困難，盡力幫解決，員工思想有了問題，及時去開導、去做思想工作。溝通無處不在，在加油站這個大家庭里顯得更為重要。平時加油站要加強與公司的溝通，以便于公司能及時準確地了解站內(nèi)的綜合情況，才能適時的制定相關(guān)政策，提高加油站的銷售能力；加強與員工的溝通，各項規(guī)章制度才能有效地執(zhí)行，工作才能順利地開展；員工之間的良好溝通才能避免互相猜忌，提高隊伍凝聚力；而最重要的就是員工與顧客之間的溝通，因為它代表著服務(wù)質(zhì)量、銷售能力和企業(yè)形象。

　　我的演講完畢！謝謝大家！

　　加油站演講稿 篇14

各位領(lǐng)導、各位評委、同事們：

　　大家好！

　　很榮幸能夠參加這次站長競聘，借此機會與在座的各位領(lǐng)導和同事進行工作交流。我叫馮xx，今年40歲，現(xiàn)任分公司加油站站長。自20xx年3月任加油站站長以來，該站的油品銷量月朋攀升，在20xx年銷售汽柴油593噸，這不但是我們付出艱辛努力的結(jié)果，也是市、縣兩級公司領(lǐng)導關(guān)心和支持的結(jié)果。今天，我競聘的崗位是加油站站長。能夠競聘這個崗位，我認為自身具有三個方面的優(yōu)勢。

　　一、具有較強的責任心

　　自任加油站站長以來，我奉公守法，認真做事，對工作充滿強烈的責任感和事業(yè)心，喜歡在干中學，在學中干，注重創(chuàng)新加油站管理模式，加強業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升和工作能力的培養(yǎng)，經(jīng)常與同事一起交流管理經(jīng)驗，加上我有經(jīng)營個體加油站17年的經(jīng)歷，熟知和懂得加油站各項基礎(chǔ)管理。所以，通過不斷努力，我從一個經(jīng)驗不足的年輕人逐漸成長為一名有創(chuàng)新、有上進心的加油站站長。工作中，我善于琢磨遇到的各種難點和問題，并總結(jié)摸索出4條工作經(jīng)驗：一是每天在記事本上登記需要辦理的事情，注明完成時限，做到天天翻看、對照和清理，確保按時完成任務(wù)；二是需要馬上處理的事以重點符號標明，防止因拖延而忘記處理；三是積極搜集基層一線素材，注意保存，一旦需要，馬上調(diào)出使用；四是利用一切空閑時間多看資料，多翻閱書籍、報紙。這4條經(jīng)驗伴隨我工作了好多年，也確保了我在“繁瑣、雜亂、無章可循”的日常事務(wù)中，能夠有條不紊地處理加油站各種工作。

　　二、擁有很強的溝通能力

　　我本人性格開朗，心胸豁達，與人為善，好朋好友，不但熟悉目前站各種類型的客戶，還喜歡抓住客戶的心理與他們溝通交流，以此發(fā)展和動員他們成為站的忠誠客戶。我在服務(wù)好新客戶的同時，還能盡快將大量流失的客戶重新聚攏起來。幾年來，憑借個人良好的人際關(guān)系和與客戶融洽的溝通協(xié)調(diào)，使一些企事業(yè)單位相繼成為站的定點加油客戶，現(xiàn)如今也與河南軒銘物流公司的領(lǐng)導達成共識，以幫助加油站進行宣傳和推廣工作。一些非固定客戶的大批量用油，在我的幾次走訪中，如今也成為站的定點客戶。

　　三、注重加強自身學習

　　在加油站近三年的工作實踐中，我對站有著深厚的情感。工作中，我總是把加油站當作自己的“家”來經(jīng)營，帶著這份情感，我的內(nèi)心總會迸發(fā)出一種渴望學習的動力。平時，我十分注重自身的理論學習，無論工作再忙再累，我都要抽出時間收聽收看遠程教育，定時學習辦公桌上發(fā)放的消防、計量書籍、標準化管理和各種規(guī)章制度，通過河南石油微博互相交流工作經(jīng)驗，我對加油站的HSE、設(shè)備、安全、帳表單管理、規(guī)范服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生等方面都熟記于心。熟練掌握了HSE的錄入和審核工作，并多次協(xié)助縣公司對加油站員工進行HSE錄入工作培訓。

　　以上只是我競聘站長所具備的幾點優(yōu)勢。如果競聘能夠成功，我將努力做好以下幾個方面的工作：

　　一、不斷發(fā)展客戶，擴大油品銷售。

　　強化員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是管理加油站、擴大油品銷售的重中之重。工作中，要學會換位思考，不僅站在站長的崗位上考慮問題，還要站在員工的角度上思考問題。在強化員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，要做到以身作則，率先垂范。既要為員工服務(wù)好，還要用自身言行舉止來影響員工。通過從員工著裝、儀表、及加油站站容、站貌、服務(wù)用語等細微點滴入手，規(guī)范員工的服務(wù)動作，細分每步操作程序。讓員工時刻牢記“加油八步法”操作流程。同時，還要讓員工做到來站加油客戶熱情一點，服務(wù)周到一點。不僅為客戶提供良好的服務(wù)環(huán)境，還要讓客戶感受到一種歸家的溫馨，體會到來加油站花錢不僅能買到好油品，也能享受到上乘服務(wù)。達到讓客戶走了還想來，來了就不想走的目的，確保油品銷量不斷攀升。

　　二、強化基礎(chǔ)管理，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　工作中要做到盡心盡力、盡職盡責。一是嚴格落實安全工作責任制，樹立“安全第一，預(yù)防為主”的意識。把安全工作放在各項工作的首位。對加油站設(shè)備做到勤檢查、勤保養(yǎng)、勤維修，確保加油站每日安全、衛(wèi)生檢查不走過場，造冊記錄。特別是在上級公司檢查、季節(jié)變更和重大節(jié)日期間，夏季雨水高峰期和冬季取暖期的安全檢查。對安全生產(chǎn)制度貫徹落實情況及時上報主管部門，對加油站存在的安全隱患及時整改到位，把加油站各項應(yīng)急預(yù)案分步建立。二是努力做好站內(nèi)安全培訓。積極組織員工學習安全知識及各種預(yù)案演練，對專項應(yīng)急預(yù)案做到人人清楚，牢記于心。通過定期演練，增強員工主動學習安全知識的意識和掌握各種事故應(yīng)急處理的技能，確保加油站全年安全無事故。通過帶領(lǐng)全站員工抓經(jīng)營、促銷售，用自身實際行動強化基礎(chǔ)管理，用愛心、細心做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為員工創(chuàng)造一個和諧的工作場所，為客戶提供一個安全舒適的消費環(huán)境。

　　三、嚴肅工作紀律，確保工作質(zhì)量。

　　注重創(chuàng)新工作管理模式，每月在站內(nèi)醒目位置張貼《溫馨安排工作》等，以告知員工“上班期間，工裝應(yīng)穿戴整齊，按時交接班，值班員工加油之余杜絕在營業(yè)室玩游戲、看電視、閑聊，要在罩棚下面打掃衛(wèi)生，擦拭設(shè)備等候客戶，做到熱情為客戶服務(wù)”等，并將工作中需要注意的'安全事項寫明白、寫清楚。進一步加強站務(wù)公開和加油站績效考核辦法，樹立節(jié)能降耗意識，使站內(nèi)每位員工都成為一個小管理員，共建人人關(guān)心加油站銷售、關(guān)心企業(yè)形象的氛圍。要多關(guān)愛員工，把員工當作自己的親人，把在一起工作看成是一種緣分，通過對員工的關(guān)愛，拉近與員工的距離，激勵員工積極工作。

　　四、上下同心協(xié)力，構(gòu)建企業(yè)發(fā)展。

　　工作中，注重搭建市、縣和加油站之間的溝通橋梁，努力做到上請下達，達到雙方滿意。多與員工研討各種服務(wù)方法，如現(xiàn)在站推行的“一問三多三聽”的拉家常服務(wù)法。“一問”，就是問候客戶像問候自己的家人那樣親切；“三多”，就是對客戶多一點微笑、多用文明用語、多與客戶細心交流；“三聽”，就是專心聆聽客戶的需求和誠心聽取客戶對加油站的建議，耐心傾聽客戶對服務(wù)有什么不滿意。通過這一拉家常方式，真正拉近與這些客戶之間的距離，從而為站帶來不少新客戶，確保銷量不斷提高。

　　以上是我競聘站長成功后的設(shè)想和做法，如果競聘不能成功，我無怨無悔。不管競聘結(jié)果如何，在今后工作中，我都能一如既往地踏實工作，做一個愛崗敬業(yè)，快樂向上的好員工，在本職崗位上積極施展才華，努力發(fā)揮光和熱，為公司也為加油站的美好明天不斷奮斗。

　　我的演講完了，謝謝大家！

　　加油站演講稿 篇15

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同事：

　　大家好！

　　首先，感謝公司領(lǐng)導給我這樣一個參與的機會，強烈的事業(yè)心和責任感驅(qū)使我勇敢地站在了演講臺上，不管成功與否，我相信，敢拼才會贏。四年的辛苦工作，歷盡坎坷，但也碩果累累，我把人生中最寶貴的青春獻給了我忠愛的石油事業(yè)。面對這樣一次機會，我不再猶豫，決定抓住機遇，開辟我人生的第二次創(chuàng)業(yè)，今天，我競聘的是XX加油站站長一職。

　　我于20xx年3月進入XX加油站工作，歷經(jīng)加油員、加油班長、計量員，面對競聘我信心十足，在XX加油站工作4年的風風雨雨里，是加油站這個神圣的崗位鑄造了我，使我學會了許許多多的經(jīng)營管理經(jīng)驗。在這幾年的工作中能做到吃苦耐勞，認真負責，領(lǐng)導布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。和同事相處融洽，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上也得到了許多顧客的好評。在XX加油站計量員崗位上，能做到配合站長搞好站內(nèi)一切工作，賬表冊的填寫由不規(guī)范到規(guī)范，嚴格執(zhí)行資金管理制度，多次檢查名列前茅。我還曾多次參加上級公司組織的各種學習、培訓以及競賽。為了提高自身素質(zhì)，提升業(yè)務(wù)水平，并且充分利用業(yè)余時間不斷地學習各種專業(yè)知識和專業(yè)技能。從而為今后更好的工作打下堅實的基礎(chǔ)。在XX站4年的工作，使我熟悉了全站的整體工作和具體業(yè)務(wù)，更跟左鄰右舍結(jié)下了深厚的友誼，建立了良好的關(guān)系，這對我以后開展工作十分有利。

　　我競聘XX加油站站長的優(yōu)勢有以下四點。

　　一、熟悉周邊環(huán)境，便于社會溝通與協(xié)調(diào)。

　　二、熟悉了解加油站的顧客，易于促進銷售，便于與司機朋友溝通，宣傳中石化的品牌形象，動員顧客成了我站的忠誠客戶。

　　三、我性格開朗活潑，心胸開闊，很容易與顧客員及社會各族的人員溝通，處理好各方面的'關(guān)系。

　　四、我從事過加油站的加油員、計量員，而且在幾任站長的栽培下我也懂的加油站管理工作。

　　五、特別是在這一年中，我跟著站長一邊學，一邊干，在干中學，在學中干，積累了一些加油站的管理工作的經(jīng)驗。

　　如果我競聘成為XX加油站站長，我會從以下幾個方面開展加油站經(jīng)營管理工作，完成公司交給的各項任務(wù)：

　　一、穩(wěn)定客戶、做大銷量

　　1、落實六項便民措施，推行茶水服務(wù)，形成員工與顧客濃濃茶水情。

　　2、建立用戶會員制，長期會員，資源緊張時享受優(yōu)先權(quán)。

　　3、發(fā)放救援聯(lián)系卡，幫助聯(lián)系修車，送配件，送潤滑油，解決用戶困難。

　　4、抓住資源，抓好服務(wù)，做好宣傳爭取用戶，

　　5、了解對方的經(jīng)營情況，準確掌握對方銷售節(jié)奏，做到心中有數(shù)。

　　6、建立客戶視像檔案，做到人車合一。

　　7、走訪大客戶，特別是煤礦運輸車隊，礦業(yè)公司、物流公司、客運班車、反季節(jié)蔬菜運輸老板。盡快把這部分用戶聚攏起來，力保市場不失，做大銷量。

　　8、提供天氣預(yù)報服務(wù)、貨運信息、道路信息等服務(wù)。

　　二、強化服務(wù)、嚴格管理

　　1、盡心盡力，盡職盡責，嚴格履行站長的崗位職責，帶領(lǐng)全站員工抓經(jīng)營，促銷售，精細管理，保證安全，任何事情想在前，干在前，用自己的愛的，細心，凝聚心，用自己的實際行動帶動大家的規(guī)模服務(wù)，在站內(nèi)為員工創(chuàng)造一個和諧的工作場所，為顧客提供一個安全徑捷舒適的消費環(huán)境。

　　2、強化員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，首先我先要為員工服務(wù)好，關(guān)心他們的工作，學習，生活，然后要求員工對顧客態(tài)度好，和員工一起采取換位思考的方法，我站在員工的角度要求自己的工作，員工要站在顧客的角度檢查自己的工作，這樣，我為員工服務(wù)好了，員工為顧客服務(wù)好了，那么我們加油站的形象也樹立起來了，將有力促進加油站銷售了

　　3、樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想對加油站的設(shè)備做到勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維修，始終處于完好狀態(tài)，對專項應(yīng)急預(yù)案要做到人人清楚，并定期進行演練。

　　4、搭建片區(qū)和加油站的溝通橋梁，做到下情上達，上情下達，使兩邊都滿意。

　　5、制定加油站績效考核辦法進行公開，加強站務(wù)公開，樹立節(jié)能降耗意識，站內(nèi)的每一位員工都成為一個小管理員，共建一個人人關(guān)心集體的銷售，形象，費用和諧的大家庭，以上是我競聘站長的一些粗淺想法，有不妥之處請大家指點，不管競聘的結(jié)果，如何，我都將一如既往地踏實工作，做一個愛崗敬業(yè)，快樂向上的石化人。

　　在今年的集團公司展開“比學趕幫超”活動中，我站做了以下工作：

　　1、“比”差距。立足本職工作和本單位工作實際，堅持開展批評與自我批評，比差距，找存在的突出問題，正確審視，客觀評價在站員工的工作。敢于同其他加油站比精神狀態(tài)、比工作績效、比創(chuàng)新能力、比工作水平。通過比較，比出差距，比出問題，比出責任感，危機感，緊迫感，不斷激發(fā)奮進動力。

　　2、“學”經(jīng)驗。熱點和自身工作的重點，難點，向先進加油站，向先進站長，學經(jīng)驗，學創(chuàng)新，學知識，學風氣，學干勁，學敬業(yè)，在學習的基礎(chǔ)上，充分消化吸收。

　　3、“趕”榜樣。樹立榜樣，追趕榜樣是促進工作的一個有力抓手和重要動力，在改進作風，增強服務(wù)能力，提高辦事效率等工作中將先進加油站樹立為榜樣，努力追趕榜樣，爭創(chuàng)一流的良好局面。

　　4、“幫”后進。加油站進步了，將更好的促進工作。樹立加油站優(yōu)秀員工形象，強化團隊意識和協(xié)作精神，團隊一致，互相幫帶，共同進步，推進加油站整體工作的全面發(fā)展。以大局為重，先進幫后進，開展結(jié)對幫扶計劃活動、

　　5、“超”標桿。樹立標桿的目的在于超越標桿，實現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展，全面系統(tǒng)認真開展評比表彰愛崗敬業(yè)標兵，緊緊圍繞爭創(chuàng)“全公司第一”的目標，樹立比拼爭先，爭創(chuàng)一流意識，鼓起趕超勇氣，敢于突破思想觀念的束縛，超越標桿，爭當標桿，努力實現(xiàn)由“追趕者”向“引領(lǐng)者”的轉(zhuǎn)變，促進加油站工作再上一個新臺階。

　　各位領(lǐng)導、各位評委，請相信我，投我一票！我將是一位優(yōu)秀的加油站站長，謝謝大家。

　　加油站演講稿 篇16

各位領(lǐng)導、同事：

　　大家好！

　　作為一名競聘者參加競聘加油站站長一職，我覺得很慚愧。提高服務(wù)的重要性有目共睹，是每位干部職工的共識，可是為什么總是說的多做的少呢？究其原因是多方面的，但根源還是人的因素在作怪，“不好意思、難為情、放不下架子……”只要這樣的意識存在，我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是空談，所以我決心，從我做起，從南站做起，星級服務(wù)，使“青年文明號”倡業(yè)、樹德、爭優(yōu)、踐諾、建制、創(chuàng)效的十六字方針真正落實到位，追趕先進，超越榜樣。去年，經(jīng)過競聘，我擔任了聯(lián)星加油站站長一職，不過只短短一年的時間，我竟然還要站在這里參加競聘，這就明顯的表明我在這一年的時間里工作的好壞情況。

　　新鮮的事物總是伴隨著全新的契機，偉大的企業(yè)、偉大的改革，通過這一制度的不斷完善，必將對深化加油站用人分配機制起決定性的作用，為企業(yè)的做大、做強奠定良好的基礎(chǔ)，又一次面對競聘，我心中興奮之情無以言表，去年的失利帶給我深深的思考，激勵我在工作中更加努力，因為失敗是成功之母。通過這一年的`不斷自我更新、自我調(diào)整，我自感與去年相比，應(yīng)變能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、處事能力都已提高，所以我決心在今年的競聘中一展身手，完成我心中的抱負，讓美夢成真。

　　今年我參聘的加油站是公司的標桿站——南站。面對競聘我信心十足，自認為具備了應(yīng)聘的條件，從南站建立開始，下管道、控地面、立罩棚……處處都留下我的足跡和汗水，我對南站的每條線路、每段管線甚至每處接頭都了如指掌，爛熟于胸。開業(yè)以后，又因工作需要從維修調(diào)到南站，加過油、當過班長、代理過站長，將近一年的工作使我對站內(nèi)站外情況十分熟悉，更跟左鄰右舍結(jié)下了深厚的友誼，建立了良好的關(guān)系，這對我以后開展工作十分有利。

　　如果我競聘成功，我將努力做好以下工作。

　　第一，強化職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，樹立以人為本的管理理念，服務(wù)競爭越來越成為商家的主要競爭內(nèi)容，只有不斷的改善服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)才能在市場競爭中立于不敗之地。在去年的競聘中我提出了站長前臺服務(wù)制，加油員站位服務(wù)制、早晚點驗制、服務(wù)評分制等具體措施，要堅決落實下去，嚴抓、嚴管，突出“嚴”字，從嚴治站，用兩個月的時間使我提出的各項制度成為每位南站職工的行為規(guī)范，使之成為理念。在提高認識的的同時，加大監(jiān)督力度，實行站內(nèi)、用戶、公司三重監(jiān)督，站內(nèi)設(shè)監(jiān)察站長一名，主抓日常服務(wù)、衛(wèi)生工作，定立服務(wù)十分制，每日由站長組織抽車看服務(wù)，達不到標準扣減一分，每扣一分罰款10元，累計扣滿十分者，予以辭退，交回公司。面向用戶公布監(jiān)督電話，站內(nèi)設(shè)投訴處，對用油數(shù)量較大或有政治影響力的客戶發(fā)放監(jiān)督卡（附有樣本），隨時接受監(jiān)督，無論誰發(fā)生有效投訴，給公司造成不良影響的，上報公司建議辭退。面向公司上至站長下至職工層層定立服務(wù)責任狀，并上報公司，如工作中發(fā)現(xiàn)未能做到，自愿扣減全月工資，兩次達不到我愿自動辭職。工作中推行特色服務(wù)、精神服務(wù)，建立健全用戶檔案，要求全站職工對三次來站的大用戶要知其名，認其人，使他們真正找到上帝一樣的感覺，向用戶發(fā)放救助卡，幫助他們解決一些力所能及的困難，讓他們信任我們，支持我們。

　　第二，開擴視野，拓展市場。全站工資實行二次分配——升油工資，真正體現(xiàn)多勞多得，少勞少得的原則，提高職工的積極性，編制包月任務(wù)卡，上至站長、下至職工分配額外銷售任務(wù)，如完不成任務(wù)只發(fā)放實際月工資的百分之七十，促使職工主動走出去推銷油品。日常業(yè)務(wù)上建立營銷臺帳，每日分析全天營業(yè)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，發(fā)現(xiàn)有利因素及時出擊，站內(nèi)設(shè)立信息獎、點子獎，每月從全站工資總額中拿出部分資金用于獎勵那些提供對經(jīng)營有益、對站務(wù)工作有貢獻的好信息、好點子，激發(fā)職工的創(chuàng)造熱情，如條件允許，多印發(fā)宣傳單，我將組織職工走上街頭宣傳我們的企業(yè)，宣傳我們的油品，使石化品牌深入人心。同時我認為南站地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，左右有兩座個體加油站，競爭壓力很大，而且距黃土坑站不遠，競爭較為激烈，根據(jù)這一情況，在拓保市場方面首先要禁止內(nèi)部無序競爭，一至對外，工作中要多和黃土坑站溝通，找差距、想對策。今年我利用休息時間曾多次考察過這兩座加油站，服務(wù)質(zhì)量一般，加油環(huán)境一般，但經(jīng)營手段靈活，價格較低，搞有獎銷售，多元化服務(wù)為零。與我正規(guī)大站相比，人員素質(zhì)不如我們，硬件條件不如我們，但我們經(jīng)營手段死板，同樣多元化服務(wù)為零。這種現(xiàn)狀對我們控制市場構(gòu)成威脅，單站效益下滑，所以我認為我們除了努力提高服務(wù)質(zhì)量，還應(yīng)該向多元化服務(wù)上下功夫，如政策允許，試想我們能否取消南站車庫，將其改造成商店及洗車場，來吸引用戶，我想這樣會大大增強我們的競爭能力。聯(lián)星加油站是一座小型家庭式承包性質(zhì)的加油站，因10月中旬至11月上旬油站鍍鋅管改造，停業(yè)了一個月，故1—11月份只完成銷售量882噸，離年銷售量1200噸相距甚遠。

　　自從競聘方案出來之后，看了里面的內(nèi)容，我充分認識到社會競爭的激烈。在擔任站長的一年里，從每個月的考評情況可以看出我在規(guī)范化服務(wù)及衛(wèi)生工作，還有臺賬管理等方面屢次犯錯誤。這里雖有少量的自然因素，但大部分還是在自己本身，思想上不夠覺悟。如果，這次能競聘成功繼續(xù)擔任聯(lián)星加油站站長，我將在衛(wèi)生及臺賬這二大方面下苦功夫，克服自然因素、提高思想覺悟，積極努力完成公司下達的各項任務(wù)。

　　加油站演講稿 篇17

尊敬的各位領(lǐng)導：

　　大家好！

　　一、經(jīng)營情況：

今年師分公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時也樹立了兵團石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。

　　進入XX年，加油站在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。“高法”有78輛車，一直在長行加油站加油。我站從XX年就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒有風險。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來�？晌艺静�沒有因此放棄，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔心我站的油品質(zhì)量，擔心司機套取現(xiàn)金。于是我站把兵團石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元�！案叻ā钡能囮犼犻L對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信�！�

　　當與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求，依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應(yīng)，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公，司機加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車里就可以全部完成，把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚。

　　二、內(nèi)部管理：

　　一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在XX年，根據(jù)管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強憂患意識。從細節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營。

　　今年是路加油站和北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的`困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為校”的學習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。加油站是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導和分公司領(lǐng)導的關(guān)注。今年兵團石油總公司的高層領(lǐng)導，中油集團的高層領(lǐng)導多次來加油站參觀指導工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導在肯定加油站工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。加油站就存在的問題進行整改，并增加綠化帶。

　　XX年加油站在堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。加油站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。

　　為提高員工的凝聚力，加油站員工過生日，加油站會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。

　　三、安全管理：

　　1、今年加油站一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時幫助加油員加油，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急情況。

　　2、牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度。

　　3、抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。

　　4、每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。

　　5、在日常工作中落實安全責任制，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。

　　四、工作中存在的不足之處：

　　1、今年加油站未完成分公司下達的銷售指標，其主要原因是；

　�。�1）、開拓市場的力度不夠。

　�。�2）、因應(yīng)收款的問題，我站先后剔出了一批信譽差，回款不及時的客戶。

　　2、精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。

　　3、員工隊伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負面影響。

　　4、管理人員的服務(wù)意識還有待提高。

　　5、設(shè)施、設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位。

　　五、XX年的工作思路：

　　1、加強市場開發(fā)力度，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量。

　　2、增強管理服務(wù)能力。

　　3、嚴格控制應(yīng)收款，不再發(fā)展紅字客戶。加強帳務(wù)帳表管理，做到及時、準確、完整。

　　4、加強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。

　　5、健全應(yīng)對突發(fā)事件的管理機制，培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

　　6、加強設(shè)施、設(shè)備的管理，定期對加油站的設(shè)施、設(shè)備進行保養(yǎng)和維護。

　　7、在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法，把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。

　　XX年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。

　　XX年來了，帶著憧憬，迎著曙光，滿懷著一個個美好的希望，在這白雪皚皚的季節(jié)里，讓新年的鐘聲傳遞加油站每位員工心底最美好的祝愿吧———祝愿兵團石油公司的明天更美好。祝愿兵團石油農(nóng)十二師分公司的各位領(lǐng)導和全體同仁們工作順利，幸福安康。與大家在一起是我們加油站全體員工不變的諾言。

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