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會(huì)銷(xiāo)講師開(kāi)場(chǎng)白
會(huì)場(chǎng)中，客戶(hù)在剛開(kāi)始的一分鐘所所獲得的信息，一般比之后10分鐘里所獲得的印象要深刻得多。所以說(shuō)，開(kāi)場(chǎng)白的好壞，幾乎決定著會(huì)銷(xiāo)的成敗。 開(kāi)場(chǎng)白這么重要，我們應(yīng)該怎么說(shuō)？以下是小編為大家?guī)?lái)的會(huì)銷(xiāo)講師開(kāi)場(chǎng)白，希望能幫助到大家。
1.開(kāi)場(chǎng)白一定不要談銷(xiāo)售
你要是一開(kāi)口就與銷(xiāo)售有關(guān)，就好比你的頭頂上有一個(gè)標(biāo)語(yǔ)：“別相信我，我是一個(gè)銷(xiāo)售員�！睘槭裁春芏嗳朔锤袖N(xiāo)售？總結(jié)起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
銷(xiāo)售員賣(mài)給顧客他們不需要的東西，或者賣(mài)給顧客錯(cuò)誤的東西。
當(dāng)顧客真的需要什么的時(shí)候，他往往找不到。
銷(xiāo)售員過(guò)于輕浮或是急于成交。
銷(xiāo)售員對(duì)于商品沒(méi)有足夠的了解。
顧客需更多的時(shí)間做決定，但銷(xiāo)售員一直催促成交。
顧客覺(jué)得銷(xiāo)售員的作用無(wú)關(guān)緊要。
2.開(kāi)場(chǎng)白首先要化解抵觸情緒
記住，先交朋友后做生意。
你能想起來(lái)你與銷(xiāo)售員之間是哪種關(guān)系嗎？或者，你做一下這個(gè)練習(xí)：寫(xiě)下你常去的商店和遇到的銷(xiāo)售員的名字，無(wú)論是因?yàn)閭�(gè)人關(guān)系或是因?yàn)樵愀獾姆⻊?wù)。
上述過(guò)程都是由開(kāi)啟銷(xiāo)售的那一刻開(kāi)始的。在開(kāi)始的時(shí)候花上額外的幾秒鐘，你就能收獲一個(gè)不光享受這一過(guò)程，并且可能打開(kāi)錢(qián)包花更多錢(qián)的顧客。
3.這些套話(huà)一定不要從你口中說(shuō)出
總結(jié)起來(lái)，銷(xiāo)售中最糟糕的5 句開(kāi)場(chǎng)白如下：
(1)我能幫什么忙？
(2)你在找什么呢？
(3)你有什么問(wèn)題嗎？
(4)你知道我們賣(mài)什么嗎？
(5)我們剛進(jìn)了新貨，非常棒，對(duì)吧？
4.開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)該與眾不同
與眾不同的開(kāi)場(chǎng)白，能夠勾起對(duì)方說(shuō)話(huà)的欲望。
人們?nèi)绻皇前奄?gòu)物當(dāng)作享受，就是當(dāng)作一個(gè)巨大的痛苦。剛走進(jìn)商店的人們沒(méi)有什么不同。創(chuàng)造一種環(huán)境，讓你的顧客能享受購(gòu)物，或者是花上一大筆錢(qián)，豈不是很有意思？我相信你能夠掌控整個(gè)談話(huà)的走向。一切都取決于你。
開(kāi)場(chǎng)白之于銷(xiāo)售，就像指紋的唯一性之于你。
5.開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)該是鼓勵(lì)交流的話(huà)
在打破抵觸情緒的過(guò)程中，人與人的交流是最關(guān)鍵的因素， 那些例行公事的話(huà)對(duì)你開(kāi)啟銷(xiāo)售沒(méi)任何幫助。試著幽默一點(diǎn)， 讓你的提問(wèn)有意思，但千萬(wàn)不要忘了，第一句打招呼的話(huà)應(yīng)該是一個(gè)提問(wèn)。
讓你的提問(wèn)盡可能開(kāi)放非常重要；不要拋出封閉式的，可以簡(jiǎn)單地用“是”和“不是”回答的問(wèn)題。努力用誰(shuí)、什么、哪里、什么時(shí)候、為什么和怎么樣來(lái)提問(wèn)。
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