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會(huì)銷講師開場(chǎng)白
會(huì)場(chǎng)中,客戶在剛開始的一分鐘所所獲得的信息,一般比之后10分鐘里所獲得的印象要深刻得多。所以說,開場(chǎng)白的好壞,幾乎決定著會(huì)銷的成敗。 開場(chǎng)白這么重要,我們應(yīng)該怎么說?以下是小編為大家?guī)淼臅?huì)銷講師開場(chǎng)白,希望能幫助到大家。
1.開場(chǎng)白一定不要談銷售
你要是一開口就與銷售有關(guān),就好比你的頭頂上有一個(gè)標(biāo)語:“別相信我,我是一個(gè)銷售員!睘槭裁春芏嗳朔锤袖N售?總結(jié)起來主要有以下幾點(diǎn):
銷售員賣給顧客他們不需要的東西,或者賣給顧客錯(cuò)誤的東西。
當(dāng)顧客真的需要什么的時(shí)候,他往往找不到。
銷售員過于輕浮或是急于成交。
銷售員對(duì)于商品沒有足夠的了解。
顧客需更多的時(shí)間做決定,但銷售員一直催促成交。
顧客覺得銷售員的作用無關(guān)緊要。
2.開場(chǎng)白首先要化解抵觸情緒
記住,先交朋友后做生意。
你能想起來你與銷售員之間是哪種關(guān)系嗎?或者,你做一下這個(gè)練習(xí):寫下你常去的商店和遇到的銷售員的名字,無論是因?yàn)閭(gè)人關(guān)系或是因?yàn)樵愀獾姆⻊?wù)。
上述過程都是由開啟銷售的那一刻開始的。在開始的時(shí)候花上額外的幾秒鐘,你就能收獲一個(gè)不光享受這一過程,并且可能打開錢包花更多錢的顧客。
3.這些套話一定不要從你口中說出
總結(jié)起來,銷售中最糟糕的5 句開場(chǎng)白如下:
(1)我能幫什么忙?
(2)你在找什么呢?
(3)你有什么問題嗎?
(4)你知道我們賣什么嗎?
(5)我們剛進(jìn)了新貨,非常棒,對(duì)吧?
4.開場(chǎng)白應(yīng)該與眾不同
與眾不同的開場(chǎng)白,能夠勾起對(duì)方說話的欲望。
人們?nèi)绻皇前奄徫锂?dāng)作享受,就是當(dāng)作一個(gè)巨大的痛苦。剛走進(jìn)商店的人們沒有什么不同。創(chuàng)造一種環(huán)境,讓你的顧客能享受購物,或者是花上一大筆錢,豈不是很有意思?我相信你能夠掌控整個(gè)談話的走向。一切都取決于你。
開場(chǎng)白之于銷售,就像指紋的唯一性之于你。
5.開場(chǎng)白應(yīng)該是鼓勵(lì)交流的話
在打破抵觸情緒的過程中,人與人的交流是最關(guān)鍵的因素, 那些例行公事的話對(duì)你開啟銷售沒任何幫助。試著幽默一點(diǎn), 讓你的提問有意思,但千萬不要忘了,第一句打招呼的話應(yīng)該是一個(gè)提問。
讓你的提問盡可能開放非常重要;不要拋出封閉式的,可以簡單地用“是”和“不是”回答的問題。努力用誰、什么、哪里、什么時(shí)候、為什么和怎么樣來提問。
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