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藥店經(jīng)理的競爭性演講
各位領導、店長、各位同事:
大家早上好！
首先感謝公司給我這個競爭的機會。個人認為，這不僅是一場比賽，也是對自己的一次考驗、學習和鍛煉。
我今天演講的內(nèi)容很簡單——一個人，一個故事，五個意識。
我叫xxxx，大專學歷。我是20xx年10月份來xx藥店工作的，現(xiàn)在在白城文化東路做銷售。我的工作學習經(jīng)歷很簡單。我出生在一個貧窮的農(nóng)民家庭。畢業(yè)前，我在xx大藥房石光路連鎖店實習，并成為正式員工。在此期間，我學習了藥品的基本知識和營銷技巧，提高了人際交往和協(xié)調(diào)能力。20xx年8月，我被調(diào)到東陵北街店。通過在這里的鍛煉和實習，大大提高了我對藥店的日常管理能力。為了進一步提高自己的業(yè)務水平，我于xx年1月申請來到外服白城，在這里我見證了xx藥房發(fā)展的美好前景，堅定了我繼續(xù)為xx藥房工作的信念。
“但你上一層樓，眼界就開闊了三百里”，進入xx藥店的第一天，我就給自己定下了成為店長的目標，用店長的職業(yè)標準來塑造自己。兩年時間，我把自己咸成了這樣的人。
1、具有高尚的職業(yè)道德。
高尚的商業(yè)道德、良好的個人素質(zhì)和強烈的責任感是我工作的基礎。
2、建立了良好的個人聲譽。
在日常生活和工作中，我信守承諾，“言出必行，果出必果”，從而贏得了店員的信任和好評。
3、具有積極的實踐精神。
不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，有條理，積極完成上級交辦的工作。
當然，工作中也有不愉快的時候。有一天，我在研究店長考試的資料。實習生問了我兩個問題，我沒有回答。他說:“我連這個都做不了，帶我去吧。”我當時尷尬極了。從那時起，我深深地意識到，我必須加倍努力學習，提高自己的業(yè)務水平。只有我的業(yè)務技能過硬，別人才能佩服你，認可你。從那以后，我會主動問他一些問題，和他一起學習。就這樣，我的專業(yè)知識得到了快速的提升，對我這次通過店長考試很有幫助。
青，取之于藍，用之于藍。如果比賽成功，我會在我們大藥房現(xiàn)有管理方法的基礎上，用“五個意識”來管理店鋪。
1、時刻有危機感:
工作中一定要有危機感，一點都不能懈怠。迅速處理緊急情況，如火災、停電、盜竊、搶劫等。
2、注意操作者:
開門迎客有各種麻煩。店長要站在經(jīng)營者的角度考慮問題，摒棄本位思想，在自己的能力范圍內(nèi)，承擔各種麻煩，趨利避害。
3、注意指導:
對于店員來說，授人以魚不如授人以漁，教給他們方法和手段，比如商品陳列的方法，商品組合銷售的方法，訓練他們舉一反三。有些新員工在接待顧客時會產(chǎn)生恐懼感，店長要及時幫助他們消除這種恐懼感。
4、領先于時代:
對藥品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售趨勢保持高度敏感，及早準備，并將信息反饋給總部參考。
5、有成就感:
店長作為一家店的老板，每天面臨很多問題，容易抑郁，所以保持良好的心態(tài)非常重要。需要注意的是，成功不僅要靠過硬的技術、良好的心態(tài)、人脈和機遇，更要靠堅持和百折不撓的態(tài)度，即持之以恒、永不放棄。
天行健，君子自強不息！不管這次比賽結(jié)果如何，我都會努力，堅持下去。最后，祝xx藥店生意興��！
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