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電信書香征文
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電信書香征文
沐浴書香 放飛中國電信夢
為推動學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型黨組織建設(shè),企業(yè)緊緊圍繞“讀書、敬業(yè)、創(chuàng)新、發(fā)展”主題,通過開展知識競賽、崗位技能練功、活力班組建設(shè)等形式多樣、內(nèi)容豐富的活動,讓讀書活動走進(jìn)了企業(yè),走進(jìn)了班組,活躍了企業(yè)職工的文化生活,增強(qiáng)了凝聚力和向心力,全面提升職工的素質(zhì),推動企業(yè)“一去兩化”,加快企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。
一、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),爭做知識型職工。企業(yè)只有不斷提高競爭力,才不會在群雄逐鹿中被淘汰。而員工是企業(yè)的細(xì)胞,只有不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新,讓每個細(xì)胞發(fā)揮應(yīng)有的作用,企業(yè)的肌體才會更加富有活力,才會打造出學(xué)習(xí)型企業(yè),推動業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。
(一)營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍
企業(yè)通過開設(shè)中國電信網(wǎng)上大學(xué)、啄木鳥社區(qū)平臺等,積極為員工搭建學(xué)習(xí)平臺,形成周學(xué)習(xí)、月匯報、季總結(jié)的常態(tài)化學(xué)習(xí)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)員工技術(shù)、業(yè)務(wù)與服務(wù)知識的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新,讓學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣,不斷提升自身綜合素質(zhì)。其次,通過開展活力班組建設(shè)、金子放光工程,參與內(nèi)部創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、網(wǎng)格承包等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動,鼓勵員工到基層鍛煉,不斷激發(fā)廣大員工的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新熱情。
(二)泛發(fā)員工學(xué)習(xí)意識
將讀書活動的廣泛性與突出重點(diǎn)相結(jié)合,結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動專題理論學(xué)習(xí)會,樹立黨員模范帶頭學(xué)習(xí)作用,打造創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的標(biāo)桿,培養(yǎng)廣大員工的普遍參與意識,形成員工向模范學(xué)習(xí),模范帶動廣大員工的良好學(xué)習(xí)氛圍,充分調(diào)動廣大員工的參與積極性,努力學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)、學(xué)服務(wù),積極為企業(yè)生產(chǎn)和管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
二、愛崗敬業(yè),服務(wù)社會。一個企業(yè)的蓬勃發(fā)展,需要每一位員工的腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干,需要每一位員工的愛崗敬業(yè)、愛企如家。只有愛崗敬業(yè)的人,才會在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),不斷鉆研學(xué)習(xí),一絲不茍,精益求精,才有可能為企業(yè)做貢獻(xiàn)。
(一)樹立良好的職業(yè)道德
企業(yè)通過開辦道德講堂,進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),也是規(guī)范我們電信企業(yè)的職業(yè)道德行為和提高從事電信行業(yè)人員素質(zhì),使員工樹立良好的職業(yè)道德。通過學(xué)習(xí),結(jié)合崗位實(shí)際,自覺進(jìn)行職業(yè)道德修養(yǎng),逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習(xí)慣,進(jìn)一步增強(qiáng)員工的責(zé)任感,增強(qiáng)員工使命感,提升員工隊(duì)伍凝聚力。
(二)提升自身綜合能力
隨著市場競爭的日趨激烈,每個崗位,每個員工的壓力都越來越大,工作負(fù)荷也越來越重,文化知識、業(yè)務(wù)水平、技術(shù)素質(zhì)的要求也越來越高。一個人如果只有敬業(yè)的良好愿望,卻沒有敬業(yè)的各種素質(zhì),敬業(yè)就沒法落到實(shí)處,所以只有不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)和大膽創(chuàng)新,精益求精,才能在激烈競爭中立于不敗之地。
三、立足崗位 敢為人先。學(xué)習(xí)貴在結(jié)合崗位實(shí)際。學(xué)以致用是學(xué)習(xí)的最終目的,知識只有應(yīng)用于實(shí)踐才會發(fā)揮出巨大的能量。立足本職崗位學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀,必須在創(chuàng)新發(fā)展上有所作為,培育創(chuàng)新文化,大膽實(shí)踐,深化企業(yè)轉(zhuǎn)型。
(一)立足崗位學(xué)創(chuàng)新
一是每季度有計(jì)劃的組織開展全員崗位練功活動,通過開展技能、業(yè)務(wù)等崗位練功比賽,著實(shí)提升員工素質(zhì)。二是開設(shè)合理化建議平臺,每位員工立足崗位,結(jié)合崗位實(shí)際,為技術(shù)進(jìn)步和服務(wù)水平提升,不斷提出技術(shù)創(chuàng)新和合理化建議,加強(qiáng)學(xué)習(xí)與交流,著力提升職工素質(zhì),提高工作效率。
(二)加強(qiáng)創(chuàng)新促發(fā)展
企業(yè)通過定期開展“解放思想、實(shí)事求是”大討論活動,增強(qiáng)每個員工的創(chuàng)新意識,通過鼓勵員工技術(shù)和項(xiàng)目創(chuàng)新、業(yè)務(wù)和服務(wù)創(chuàng)新、管理和機(jī)制創(chuàng)新,積極引導(dǎo)員工立足本職崗位,圍繞企業(yè)工作的難點(diǎn),創(chuàng)新發(fā)展理念,創(chuàng)新工作思路,促進(jìn)企業(yè)全業(yè)務(wù)發(fā)展,使企業(yè)的機(jī)制更加靈活,管理更加完善,服務(wù)更加優(yōu)化。
四、學(xué)習(xí)貫徹“一去兩化”深化企業(yè)轉(zhuǎn)型。通過組織開展“一去兩化”轉(zhuǎn)型思路的學(xué)習(xí)貫徹,引導(dǎo)員工進(jìn)一步認(rèn)清企業(yè)及行業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn),正確理解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,堅(jiān)持去電信化、推進(jìn)市場化和差異化。
(一)加強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)
學(xué)習(xí)借鑒互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新,尤其是在思維觀念、機(jī)制、文化和服務(wù)方面的創(chuàng)新,推動企業(yè)走向以員工價值實(shí)現(xiàn)為主的人本管理;激發(fā)員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性,立足崗位作貢獻(xiàn)、“一去兩化”展風(fēng)采。
(二)創(chuàng)新服務(wù)方式
作為服務(wù)提供商,客戶是企業(yè)生存和發(fā)展的根基。服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量的高低直接關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展。一直以來,中國電信莆田分公司秉持“用戶至上,用心服務(wù)”的理念,努力提升服務(wù)質(zhì)量、塑造品牌形象,不斷學(xué)習(xí)同城同業(yè)及先進(jìn)行業(yè)優(yōu)秀服務(wù)做法,對比提升服務(wù)水平,形成“用戶至上 用心服務(wù)”的良好氛圍,為客戶打造更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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