電信書香征文

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　　電信書香征文

　　沐浴書香 放飛中國電信夢

　　為推動學習型、服務型、創(chuàng)新型黨組織建設，企業(yè)緊緊圍繞“讀書、敬業(yè)、創(chuàng)新、發(fā)展”主題，通過開展知識競賽、崗位技能練功、活力班組建設等形式多樣、內(nèi)容豐富的活動，讓讀書活動走進了企業(yè)，走進了班組，活躍了企業(yè)職工的文化生活，增強了凝聚力和向心力，全面提升職工的素質，推動企業(yè)“一去兩化”，加快企業(yè)轉型發(fā)展。

　　一、創(chuàng)建學習型企業(yè)，爭做知識型職工。企業(yè)只有不斷提高競爭力，才不會在群雄逐鹿中被淘汰。而員工是企業(yè)的細胞，只有不斷學習創(chuàng)新，讓每個細胞發(fā)揮應有的作用，企業(yè)的肌體才會更加富有活力，才會打造出學習型企業(yè)，推動業(yè)務的全面發(fā)展。

　　(一)營造濃厚的學習氛圍

　　企業(yè)通過開設中國電信網(wǎng)上大學、啄木鳥社區(qū)平臺等，積極為員工搭建學習平臺，形成周學習、月匯報、季總結的常態(tài)化學習機制，實現(xiàn)員工技術、業(yè)務與服務知識的學習與創(chuàng)新，讓學習成為一種習慣，不斷提升自身綜合素質。其次，通過開展活力班組建設、金子放光工程，參與內(nèi)部創(chuàng)業(yè)團隊、網(wǎng)格承包等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，鼓勵員工到基層鍛煉，不斷激發(fā)廣大員工的學習和創(chuàng)新熱情。

　　(二)泛發(fā)員工學習意識

　　將讀書活動的廣泛性與突出重點相結合，結合黨的群眾路線教育實踐活動專題理論學習會，樹立黨員模范帶頭學習作用，打造創(chuàng)建學習型企業(yè)的標桿，培養(yǎng)廣大員工的普遍參與意識，形成員工向模范學習，模范帶動廣大員工的良好學習氛圍，充分調動廣大員工的參與積極性，努力學業(yè)務、學技術、學服務，積極為企業(yè)生產(chǎn)和管理獻計獻策。

　　二、愛崗敬業(yè)，服務社會。一個企業(yè)的蓬勃發(fā)展，需要每一位員工的腳踏實地、真抓實干，需要每一位員工的愛崗敬業(yè)、愛企如家。只有愛崗敬業(yè)的人，才會在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，不斷鉆研學習，一絲不茍，精益求精，才有可能為企業(yè)做貢獻。

　　(一)樹立良好的職業(yè)道德

　　企業(yè)通過開辦道德講堂，進一步加強職業(yè)道德建設，也是規(guī)范我們電信企業(yè)的職業(yè)道德行為和提高從事電信行業(yè)人員素質，使員工樹立良好的職業(yè)道德。通過學習，結合崗位實際，自覺進行職業(yè)道德修養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習慣，進一步增強員工的責任感，增強員工使命感，提升員工隊伍凝聚力。

　　(二)提升自身綜合能力

　　隨著市場競爭的日趨激烈，每個崗位，每個員工的壓力都越來越大，工作負荷也越來越重，文化知識、業(yè)務水平、技術素質的要求也越來越高。一個人如果只有敬業(yè)的良好愿望，卻沒有敬業(yè)的各種素質，敬業(yè)就沒法落到實處，所以只有不斷學習新技術和大膽創(chuàng)新，精益求精，才能在激烈競爭中立于不敗之地。

　　三、立足崗位 敢為人先。學習貴在結合崗位實際。學以致用是學習的最終目的，知識只有應用于實踐才會發(fā)揮出巨大的能量。立足本職崗位學習貫徹科學發(fā)展觀，必須在創(chuàng)新發(fā)展上有所作為，培育創(chuàng)新文化，大膽實踐，深化企業(yè)轉型。

　　(一)立足崗位學創(chuàng)新

　　一是每季度有計劃的組織開展全員崗位練功活動，通過開展技能、業(yè)務等崗位練功比賽，著實提升員工素質。二是開設合理化建議平臺，每位員工立足崗位，結合崗位實際，為技術進步和服務水平提升，不斷提出技術創(chuàng)新和合理化建議，加強學習與交流，著力提升職工素質，提高工作效率。

　　(二)加強創(chuàng)新促發(fā)展

　　企業(yè)通過定期開展“解放思想、實事求是”大討論活動，增強每個員工的創(chuàng)新意識，通過鼓勵員工技術和項目創(chuàng)新、業(yè)務和服務創(chuàng)新、管理和機制創(chuàng)新，積極引導員工立足本職崗位，圍繞企業(yè)工作的難點，創(chuàng)新發(fā)展理念，創(chuàng)新工作思路，促進企業(yè)全業(yè)務發(fā)展，使企業(yè)的機制更加靈活,管理更加完善,服務更加優(yōu)化。

　　四、學習貫徹“一去兩化”深化企業(yè)轉型。通過組織開展“一去兩化”轉型思路的學習貫徹，引導員工進一步認清企業(yè)及行業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)，正確理解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，堅持去電信化、推進市場化和差異化。

　　(一)加強企業(yè)創(chuàng)新文化建設

　　學習借鑒互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新，尤其是在思維觀念、機制、文化和服務方面的創(chuàng)新，推動企業(yè)走向以員工價值實現(xiàn)為主的人本管理;激發(fā)員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，立足崗位作貢獻、“一去兩化”展風采。

　　(二)創(chuàng)新服務方式

　　作為服務提供商，客戶是企業(yè)生存和發(fā)展的根基。服務態(tài)度、服務能力、服務質量的高低直接關系到企業(yè)的生存發(fā)展。一直以來，中國電信莆田分公司秉持“用戶至上，用心服務”的理念，努力提升服務質量、塑造品牌形象，不斷學習同城同業(yè)及先進行業(yè)優(yōu)秀服務做法，對比提升服務水平，形成“用戶至上 用心服務”的良好氛圍，為客戶打造更加優(yōu)質的服務。

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