城市管理征文

城市管理征文

　　“當(dāng)朝霞還沒有點(diǎn)燃黎明，大街上就有你忙碌的身影;當(dāng)路燈已經(jīng)點(diǎn)亮黃昏，大街上還有你奔波的腳印……”每當(dāng)我唱起這首歌頌城管工作《最美的人生》的歌時(shí)，想起城管人的風(fēng)采，對城管工作者的欽佩之心油然而生。

　　城市建設(shè)得再好，如果管理不好，城市功能就不能得到充分發(fā)揮，城市的經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和社會(huì)效益也不能充分體現(xiàn)。為此，城管工作要堅(jiān)持以人為本和全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)新城市管理體制，增強(qiáng)服務(wù)意識，強(qiáng)化城管執(zhí)法人員的整體素質(zhì)，樹立依法行政、以人文本、執(zhí)法為民的執(zhí)法理念，推進(jìn)城市管理工作的規(guī)范化、制度化和科學(xué)化。城管人要嚴(yán)格執(zhí)法、依法行政，努力提升自身管理水平，強(qiáng)化“群眾利益至上，滿意服務(wù)為本”的服務(wù)理念，深化安民、便民、親民、為民的服務(wù)宗旨，走一條以管理和服務(wù)相結(jié)合帶動(dòng)城管品牌創(chuàng)建，以品牌創(chuàng)建提升城市形象和品位的路子。

　　隨著我國城市建設(shè)的不斷發(fā)展，各級各部門越來越意識到城市管理的重要性，社會(huì)各界對城管工作的了解、理解、參與和支持越來越多，城管隊(duì)伍日趨壯大，素質(zhì)和水平不斷提高，越來越多的城管人為城市的美麗與和諧揮灑汗水，奉獻(xiàn)光和熱，是一支特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦、特別能服務(wù)、特別能奉獻(xiàn)的城管執(zhí)法隊(duì)伍，打造出一個(gè)優(yōu)美舒適的生活、生產(chǎn)和投資環(huán)境。

　　城管工作涉及方方面面，垃圾無人清理，車輛亂停放，無照經(jīng)營游商，小廣告漫天飛，攤位占道經(jīng)營，亂拆亂建等，有些問題嚴(yán)重影響城市環(huán)境，有些問題還直接具有安全隱患。為此，城管人秉承“管理零缺陷，服務(wù)零距離，爭創(chuàng)零投訴”的服務(wù)目標(biāo)，做到“面對面”微笑服務(wù)、“線對線”及時(shí)服務(wù)、“心貼心”聯(lián)心服務(wù)，實(shí)施服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、規(guī)范化。早宣傳、早告知、早處理，各項(xiàng)工作皆有章可循、有據(jù)可依，處理矛盾既合情、合理又合法。將各類違法違規(guī)現(xiàn)象消滅在萌芽狀態(tài)，對所為的 “釘子戶”、“難纏戶”采取“人性化”勸導(dǎo)，曉之以理、動(dòng)之以情、不厭其煩地上門做思想工作，逐步化解心中的疑慮。每天定時(shí)步巡，在自產(chǎn)自銷點(diǎn)與農(nóng)戶親切交流，了解農(nóng)戶銷售情況，聽取他們的意見建議;遇到人行道違停，主動(dòng)上前教育勸離;遇到店外出攤現(xiàn)象，及時(shí)制止并幫忙搬放，塑造了“愛民、親民、為民”的城管新形象。

　　為了維護(hù)一座城市，為了城市的靚麗，為了人與城市的和諧，城管人“戰(zhàn)斗”在城市的大街小巷，巡邏在每一個(gè)角落，幾乎沒有星期天，沒有節(jié)假日。他們每天周而復(fù)始、枯燥無味的管理軌跡，正是他們工作和生活的真實(shí)寫照。他們默默地用實(shí)際行動(dòng)踐行著自己的諾言，盡職盡責(zé)，在“文明城”、“衛(wèi)生城”、“園林城”、“旅游城”等“四城”同創(chuàng)和文明指數(shù)測評期間，城管人加班加點(diǎn)，舍小家，顧大家，不叫苦叫累，不講報(bào)酬，不講價(jià)錢，只講奉獻(xiàn)，出色完成了環(huán)境衛(wèi)生、市容保障等任務(wù)。

　　“天下興亡，匹夫有責(zé)。”表達(dá)了數(shù)千年一脈相承的責(zé)任感，也錘煉了廣大城管人樂于奉獻(xiàn)，盡職盡責(zé)的工作作風(fēng)。城管人風(fēng)里來，雨里去，頂酷暑，冒嚴(yán)寒，迎朝霞、披星光，日夜巡查糾章。深夜，當(dāng)人們已進(jìn)入了甜美的夢鄉(xiāng)，城管還在規(guī)范夜宵攤點(diǎn)，還在處理噪音擾民，還在值班室接聽一個(gè)個(gè)投訴電話。節(jié)假日，當(dāng)居民們走親訪友，陪同家人外出旅游或逛公園共享天倫時(shí)，城管人放棄了休息，在大街小巷宣傳、勸導(dǎo)。他們心系城市，服務(wù)市民，有求必應(yīng)，即事即辦，用愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的城管精神，譜寫了一曲曲動(dòng)人的新篇章。

　　在寒氣刺骨的拂曉，酷暑難耐的上午，雨雪紛飛的傍晚，城管人辛勞在城市的街頭，用堅(jiān)實(shí)的步子，邁出街巷的清潔，用有力的臂膊，揮出了干凈的環(huán)境。城管人手中的掃帚猶如一支畫筆，每一筆所到之處刷新了城市的大街小巷，在城管人手中城市永遠(yuǎn)是一個(gè)嶄新的世界。城管人是城市的美容師，沒有城管人，居民難以有清新的每一天。

　　在烈日炙烤的夏日，寒風(fēng)凜冽的雪后，大雨如注的夜間，飛沙走石的風(fēng)中，時(shí)時(shí)能見到城管人的身影，有城管人勞動(dòng)的笑聲。是城管人及時(shí)掃除餿臭的垃圾，給人們留一份清新的空氣;是城管人及時(shí)清除積雪，給人們留一份道路的暢通;是城管人及時(shí)疏通路上的積水，給人們留一份出行的便利;是城管人及時(shí)清理暴風(fēng)后的亂象，給人們留一份整潔的天地;沒有城管人，就沒有居民難度人生的春冬四季。

　　街頭巷尾，一些身穿藍(lán)制服，頭戴大蓋帽的那些城管人在忙碌著，占道的商販、雜亂的廣告牌、危害城市形象的不文明行為，都在城管人的勸說和教育下，慢慢離開了那“呆著不合適”的地方。原來都說：城管執(zhí)法管閑事太多，執(zhí)法起來粗魯強(qiáng)硬，搞的居民意見很大�？蛇@幾年下來，城市的形象越來越好，城管人的素質(zhì)普遍提高，幾乎沒有發(fā)生那些粗魯暴躁的現(xiàn)象，做到曉之以理、喻之以法，把政策說清、把道理講透，對管理對象有愛心，態(tài)度有誠心，說服工作有耐心，讓行政相對人認(rèn)清利害關(guān)系，人性化的執(zhí)法和管理，營造出更為和諧的文明氛圍，為廣大居民建設(shè)一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、舒適和諧，方便文明的現(xiàn)代化城市。

　　城管人管理對象大多屬于弱勢群體，每天都要面對大大小小的瑣事。當(dāng)他們面對流動(dòng)攤販時(shí)，當(dāng)他們面對不服從管理的對象時(shí)，當(dāng)他們接二連三地接到市民投訴電話時(shí)，城管人遭到誤解、受到輕視、謾罵時(shí)，他們沒有一個(gè)人訴苦，及時(shí)為群眾排憂解難，在工作中奉獻(xiàn)自己，在為群眾排憂解難中奉獻(xiàn)自己，在全心全意為人民服務(wù)中奉獻(xiàn)自己，以此來展示良好的城管執(zhí)法形象，文明執(zhí)法，以理服人，樂于奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，在工作崗位上勤勉奮進(jìn)，在不斷奮進(jìn)中獲取快樂幸福。

　　城管是一個(gè)工作繁重的職業(yè)，很辛苦，常常還不被理解，但也苦中有樂。作為一個(gè)在城管崗位上奮斗的“城管人”，他們的工作是辛苦而平凡的。日出而作，日落而息，一年三百六十五天，比常人付出的時(shí)間多的多。在清晨，在夜晚，也需要城管人堅(jiān)守崗位，風(fēng)吹日曬，披星戴月，都是他們工作的一部分。當(dāng)他們在管理當(dāng)事人時(shí)，有時(shí)候由于當(dāng)事人的不理解，經(jīng)常會(huì)遭到冷遇，甚至言語攻擊，他們也會(huì)難過。但是工作的使命讓他們明白做好管理工作，需要他們耐得住這份苦，受得了這份委屈，他們只能承受。城管人有快樂。每當(dāng)他們讓占道經(jīng)營的商戶還路于民，道路變得通暢了。經(jīng)過他們的教育勸導(dǎo)整改，亂倒垃圾少了，衛(wèi)生死角沒有了，城市背街小巷干凈了，樂從心來。經(jīng)過他們的付出得到的城市變得整潔的回報(bào)，這就是他們的樂。

　　當(dāng)城管人讓占道經(jīng)營的商販離開，為城市營造一個(gè)暢通的交通環(huán)境時(shí)，居民們稱贊;當(dāng)城管人清理垃圾和小廣告，為城市營造一個(gè)干凈整潔的路面時(shí)，居民們稱贊;當(dāng)城管人安裝和維修路燈，為城市帶來光明和七彩世界，居民們稱贊;當(dāng)加強(qiáng)城管隊(duì)伍管理、綜合素質(zhì)不斷提高，為城市培養(yǎng)一支文明之師時(shí)，居民們稱贊;……。

　　天若有情天也老,人間正道是滄桑。就這樣，經(jīng)歷了春風(fēng)秋雨、寒來暑往，城管人始終如一的堅(jiān)守著、執(zhí)著著，正是因?yàn)槌枪苋瞬磺�不撓的努力、無怨無悔的付出，才有了城市的美麗和整潔，才換來了城市的井然和祥和，才有了經(jīng)營業(yè)戶的文明規(guī)范經(jīng)營，才使整齊劃一、風(fēng)格各異的廣告牌匾，成為點(diǎn)綴城市的靚麗風(fēng)景，才使隨處可見的“牛皮癬”再也不見蹤影!撐起了一座城市的藍(lán)天碧水，塑造了一個(gè)城市的獨(dú)特文化、人文精神。

　　魯迅先生說過一句名言：“我們自古以來就有埋頭苦干的人，有拼命硬干的人，有舍生取義的人，有樂于奉獻(xiàn)的人，他們是中國的脊梁，是我們民族的英雄。”那么今天，為城市的和諧美麗而奮戰(zhàn)在第一線的城管人就是埋頭苦干，無私奉獻(xiàn)的英雄，是沒有贊歌，沒有獎(jiǎng)牌的無名英雄。在創(chuàng)造美好家園、維護(hù)城市環(huán)境中，處處顯現(xiàn)城管人的風(fēng)采，贏得了“天更藍(lán)，水更清，花更紅，草更綠，城市更年輕”的美好景象。

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