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介紹公司開(kāi)場(chǎng)白
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，越來(lái)越多地方需要使用到開(kāi)場(chǎng)白，開(kāi)場(chǎng)白一般要切題來(lái)寫(xiě)，不要憑空而論。要因人而異，因時(shí)而異。怎么寫(xiě)開(kāi)場(chǎng)白才能避免踩雷呢？以下是小編精心整理的介紹公司開(kāi)場(chǎng)白，歡迎大家分享。
開(kāi)場(chǎng)白
自我介紹（包括介紹自己、介紹公司及其產(chǎn)品和服務(wù)）是電話(huà)銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通中必須具備的內(nèi)容，一般在第一次通話(huà)的開(kāi)場(chǎng)白中進(jìn)行介紹。這關(guān)系到客戶(hù)對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售人員的第一印象。雖然我們經(jīng)常說(shuō)不要以第一印象來(lái)評(píng)判一個(gè)人，但事實(shí)上，在電話(huà)銷(xiāo)售中，第一印象往往是決定這個(gè)電話(huà)能否進(jìn)行下去的一個(gè)關(guān)鍵因素。
一、開(kāi)場(chǎng)白的五個(gè)要素
在電話(huà)銷(xiāo)售中，找到了相關(guān)的負(fù)責(zé)人（關(guān)鍵人）之后，在第一次電話(huà)溝通前，你需要準(zhǔn)備一個(gè)開(kāi)場(chǎng)白。開(kāi)場(chǎng)白的目的有兩個(gè)：一是介紹公司、介紹自己，說(shuō)明來(lái)意；二是提起客戶(hù)的興趣、拉近與客戶(hù)的關(guān)系。開(kāi)場(chǎng)白中有五個(gè)關(guān)鍵因素：
1.自我介紹
自我介紹非常重要。一定要在開(kāi)場(chǎng)白中很熱情地表示友善的問(wèn)候和自我介紹，這是開(kāi)場(chǎng)白當(dāng)中的第一個(gè)因素。一定要先報(bào)出公司名稱(chēng)，然后再報(bào)自己的姓名，講話(huà)真誠(chéng)、友好、熱情有禮貌。
例如，當(dāng)電話(huà)接通后你說(shuō)：“您好，我是富海人才網(wǎng)的XX�！� 可稍對(duì)自己姓名加以說(shuō)明“口天吳，千里共嬋娟的娟等”
2.相關(guān)的人或物的說(shuō)明
如果有相關(guān)的人或物，要對(duì)相關(guān)的人或物做一個(gè)簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)明，這等于建立一座與客戶(hù)溝通的橋梁。如果開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地直接進(jìn)入話(huà)題，顯得很唐突，也不利于建立起融洽的關(guān)系。所以最好有一個(gè)相關(guān)人或物的說(shuō)明。
例如：“是這樣的，我了解到貴公司有通過(guò)網(wǎng)站（報(bào)紙、現(xiàn)場(chǎng)）進(jìn)行招聘�！被颉拔伊私獾劫F公司目前招聘的崗位挺多的，而且有些崗位要求也比較高”
3.介紹打電話(huà)的目的
接下來(lái)要介紹打電話(huà)的目的。介紹打電話(huà)的目的時(shí)有一點(diǎn)很重要，就是突出對(duì)客戶(hù)的好處。在開(kāi)場(chǎng)白中要讓客戶(hù)真正感受到你對(duì)他的價(jià)值究竟在哪里。
例如針對(duì)惠州的企業(yè)：“我們富海人才網(wǎng)是主要是為惠州（粵東）地區(qū)的企業(yè)提供中、高級(jí)人才招聘服務(wù)的，貴公司也是惠州的企業(yè)，我們非常希望能在招聘方面幫到您�！�
4.確認(rèn)對(duì)方時(shí)間的可行性
你可能要花5～10分鐘的時(shí)間來(lái)跟客戶(hù)進(jìn)行交流，這時(shí)你要很有禮貌地詢(xún)問(wèn)對(duì)方現(xiàn)在打電話(huà)是否方便。當(dāng)然這句話(huà)未必對(duì)每個(gè)人都適用，你也不必對(duì)每個(gè)人都講。如果你覺(jué)得這個(gè)電話(huà)可能要占用客戶(hù)較多的時(shí)間，同時(shí)你覺(jué)得對(duì)方可能是一個(gè)時(shí)間觀(guān)念非常強(qiáng)的人，在這種情況下你應(yīng)該很有禮貌而又熱情地征詢(xún)對(duì)方的意見(jiàn)。
例如：“請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在有時(shí)間嗎？”或“我知道像您這樣的大企業(yè)工作一定特別忙，您看給我兩分鐘時(shí)間，讓我介紹一下我們富海人才網(wǎng)好嗎？”
5.轉(zhuǎn)向探詢(xún)需求
假如你是為了建立關(guān)系和挖掘他的需求，一定要用提問(wèn)問(wèn)題作為打電話(huà)的結(jié)束，找到對(duì)方感興趣的話(huà)題，客戶(hù)就會(huì)樂(lè)于談他自己的想法，開(kāi)場(chǎng)白就會(huì)非常容易而順利地進(jìn)行下去。同時(shí)還應(yīng)注意，打電話(huà)給客戶(hù)時(shí)一定要對(duì)客戶(hù)的各個(gè)方面有一個(gè)較為完整的了解。
例如：“不知現(xiàn)在這些崗位招聘得進(jìn)展如何？”“您現(xiàn)在招聘的這些職位都急嗎”“目前這些崗位招聘有困難嗎？”“崗位要求挺高的，這樣的人才還是比較難找的，您現(xiàn)在有合適的人選了嗎？”
二、自我介紹的通用模式
1.介紹自己
（1）“您好!我是富海人才網(wǎng)絡(luò)招聘中心，我姓x。”
�。�2）“您好!我是富海人才網(wǎng)的xxx。”
2.介紹富海人才網(wǎng)
“富海人才網(wǎng)是一家依托于富海人才市場(chǎng)，主要為惠州及粵東的企業(yè)提供中、高級(jí)人才招聘服務(wù)的綜合性人才網(wǎng)站，經(jīng)過(guò)兩年的快速發(fā)展，我們目前擁有近100萬(wàn)份優(yōu)秀人才簡(jiǎn)歷，大部分求職者分布在惠州及周邊城市，其中就有非常多的、崗位的簡(jiǎn)歷，非常適合您的招聘需要�！�
3.引出打電話(huà)的目的
�。�1）不知道對(duì)方目前是否招聘需求
“請(qǐng)問(wèn)貴公司目前有崗位在招聘嗎？”
“請(qǐng)問(wèn)貴公司目前XXXXX崗位招聘進(jìn)展如何？”
�。�2）已從其他渠道了解到對(duì)方目前正在進(jìn)行招聘：
“前兩天有從xx（信息來(lái)源：報(bào)紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場(chǎng)招聘、廣播、電視、朋友處等）得知貴公司目前正在招聘，不知貴公司目前的招聘進(jìn)展如何？”
4.開(kāi)場(chǎng)白通用版本
“您好，我是富海人才網(wǎng)的，我姓X吳，吳娟。是這樣的，我了解到貴公司正通過(guò)網(wǎng)站（報(bào)紙、現(xiàn)場(chǎng)）進(jìn)行招聘，（招聘崗位挺多的，而且有些崗位要求也比較高，）不知您現(xiàn)在招聘進(jìn)展如何？
富海人才網(wǎng)是一家依托于富海人才市場(chǎng)，主要為惠州及粵東的企業(yè)提供中、高級(jí)人才招聘服務(wù)的綜合性人才網(wǎng)站，經(jīng)過(guò)兩年的快速發(fā)展，我們目前擁有近100萬(wàn)份優(yōu)秀人才簡(jiǎn)歷，大部分求職者分布在惠州及周邊城市，其中就有非常多的、崗位的簡(jiǎn)歷，非常適合您的招聘需要。貴公司也是惠州的企業(yè)，我們非常希望能在招聘方面幫到您�！�
注意：以上的通用模式以及下面的情景模擬都只是告訴大家在開(kāi)場(chǎng)白中可能用到的一些自我介紹的內(nèi)容，并非要求你一口氣就把所有的東西都說(shuō)給對(duì)方（特別是比較長(zhǎng)的介紹）。在具體的電話(huà)銷(xiāo)售的開(kāi)場(chǎng)白中，如何把合適的內(nèi)容以適當(dāng)?shù)姆绞较驅(qū)Ψ秸f(shuō)出，從而讓對(duì)方愿意聽(tīng)下去并留下深刻的印象，應(yīng)該要結(jié)合當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐木唧w情況靈活選擇、對(duì)答。
三、開(kāi)場(chǎng)白的一般流程
開(kāi)場(chǎng)白主要應(yīng)該是讓客戶(hù)注意到我們。所以，所有的話(huà)語(yǔ)應(yīng)該圍繞客戶(hù)最感興趣的地方，就是我們?nèi)绾文軌驖M(mǎn)足客戶(hù)對(duì)人才的需求。那么介紹應(yīng)該按照這樣的一個(gè)流程：
首先，告訴客戶(hù)我們是做什么的？（電話(huà)的目的）
接下來(lái)，要闡述我們的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。（我們?yōu)槭裁从行判膸椭?/p>
最后，告訴客戶(hù)我們是怎么做的。（我們會(huì)怎樣來(lái)幫助他，以增加其了解和信心）
這三個(gè)過(guò)程中，第一部分如何吸引他是最重要的。我們可以根據(jù)客戶(hù)對(duì)人才的需求、行業(yè)特性來(lái)針對(duì)性的進(jìn)行介紹。例如：已經(jīng)在報(bào)紙上得知他的招聘信息，就可以直接告訴他，您目前在報(bào)紙上發(fā)布的xx職位的人才在我們數(shù)據(jù)庫(kù)有很多。xx公司類(lèi)似的職位就是通過(guò)我們招到的。（舉例一定要根據(jù)行業(yè)和地域來(lái)強(qiáng)調(diào)說(shuō)明）
簡(jiǎn)歷自我介紹
（1）簡(jiǎn)歷要與大公司沾邊
當(dāng)人事經(jīng)理搜索人才時(shí)，一般會(huì)以關(guān)鍵字“知名企業(yè)名稱(chēng)+職位名稱(chēng)“，比如消費(fèi)品行業(yè)可能喜歡可口可樂(lè)及寶潔的人，人事經(jīng)理會(huì)這樣搜索，例如：“可口可樂(lè)+銷(xiāo)售經(jīng)理“，系統(tǒng)會(huì)搜索到簡(jiǎn)歷中出現(xiàn)以上關(guān)鍵字的求職者，如果你的簡(jiǎn)歷里出現(xiàn)知名企業(yè)名稱(chēng)的字樣，就可以被搜索到，例如：“我在xx礦泉水公司工作，成功地令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——可口可樂(lè)旗下的天與地礦泉水在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)份額減少……“:“我在可口可樂(lè)的廣州白云區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商工作“等。又提高了人事經(jīng)理瀏覽簡(jiǎn)歷的機(jī)會(huì)！
（2）經(jīng)常刷新簡(jiǎn)歷
當(dāng)人事經(jīng)理搜索人才時(shí)，符合條件的簡(jiǎn)歷是按刷新的時(shí)間順序排列，而一般只會(huì)看前面一兩頁(yè)。很多求職者其實(shí)并不知道刷新簡(jiǎn)歷可以獲得更多求職機(jī)會(huì)。因此每次登陸，最好都刷新簡(jiǎn)歷，刷新以后，就能排在前面，更容易被人事經(jīng)理找到！
�。�3）不要只應(yīng)聘最近三天的職位
一般求職者認(rèn)為剛剛發(fā)布的最新的招聘信息肯定是成功率最大的，其實(shí)不然。因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)人事經(jīng)理沒(méi)有及時(shí)的登陸刷新刊登的職位，所以求職者在搜索職位時(shí)剛刷新的職位會(huì)排在前面，這些職位應(yīng)聘的人多，競(jìng)爭(zhēng)大，相反，一些職位已經(jīng)是半個(gè)月甚至兩個(gè)月的，應(yīng)聘的人少，成功率反而高。
�。�4）讓你的郵件永遠(yuǎn)在最前面
你要知道每天人事經(jīng)理看求職者郵箱，他們其實(shí)是很懶的，100多頁(yè)簡(jiǎn)歷郵件他們最多只看前5頁(yè)！你現(xiàn)在應(yīng)該知道為什么你的求職簡(jiǎn)歷永遠(yuǎn)沒(méi)有回應(yīng)！
所以發(fā)郵件到企業(yè)指定的郵箱時(shí)，怎樣才能讓你的郵件永遠(yuǎn)排在最前面，讓人事經(jīng)理每次打開(kāi)郵箱都首先看到你的郵件？只要在發(fā)郵件前，把電腦系統(tǒng)的日期改為一個(gè)將來(lái)的日期，如20xx年，因?yàn)榇蠖噜]箱都是默認(rèn)把郵件按日期排序，所以你的郵件起碼要到20xx年以后才會(huì)被排在后面�。ㄈ绻闱舐毘晒�，要向我請(qǐng)客耶�。�
（5）新穎的郵件標(biāo)題
人事經(jīng)理每天收到大量的求職電子郵件，求職者一般會(huì)按企業(yè)要求把郵件題目寫(xiě)成：應(yīng)聘xx職位，怎樣才能吸引人事經(jīng)理的眼球，讓他先打開(kāi)自己的郵件？可以在郵件題目上做文章。一天人事經(jīng)理收到幾百封郵件，只有標(biāo)題新穎的才有機(jī)會(huì)被打開(kāi)。
例子：我的一個(gè)女性朋友發(fā)了100多封郵件求職都沒(méi)有任何反應(yīng)，因?yàn)閼?yīng)聘做文員的太多了，而我這個(gè)朋友做過(guò)空姐，我將她的郵件標(biāo)題改為“空姐來(lái)廣州找工作“，引起絕大部分男人事經(jīng)理想入非非，結(jié)果三天之內(nèi)有30多個(gè)男人事經(jīng)理通知面試，3個(gè)月找不到工作的她而變成3天找到上十份工作。你現(xiàn)在知道郵件標(biāo)題的重要性了吧。
（6）簡(jiǎn)歷最好放靚照
對(duì)于人事經(jīng)理來(lái)說(shuō)，每天需要瀏覽大量簡(jiǎn)歷，如果同等的條件，一般會(huì)先通知有照片的求職者來(lái)面試，因?yàn)橥ㄟ^(guò)照片，人事經(jīng)理對(duì)應(yīng)聘者又多了幾分了解。如果是美女，被通知的可能性就更大。我作為人事經(jīng)理，曾經(jīng)招聘一個(gè)人事主管，收到300多封簡(jiǎn)歷，我找出前30份有相片的前5份，通知了最漂亮相片的2個(gè)女孩，就定下了其中的一個(gè)。對(duì)于一般職位如文職人員之類(lèi)，中國(guó)人的傳統(tǒng)還是以貌取人，你即使不漂亮，也照一個(gè)藝術(shù)照，就增多了面試機(jī)會(huì)（與其等死，還不如放手一搏），畢竟很現(xiàn)實(shí)的是，簡(jiǎn)歷的目的就是有面試的機(jī)會(huì)，其他就要靠實(shí)力與運(yùn)氣了。
�。�7）求職信“罵“對(duì)方公司往往會(huì)帶來(lái)意想不到的效果
一般人認(rèn)為在求職信中稱(chēng)贊對(duì)方公司會(huì)引起好感，其實(shí)不然。如果先指出這家公司的缺點(diǎn)，往往會(huì)引起關(guān)注，語(yǔ)不驚人死不休呢，我作為人事經(jīng)理，我只會(huì)對(duì)指出我們?nèi)秉c(diǎn)的求職者有好感，對(duì)恭維我們公司的求職者一般會(huì)放在一邊。即使你不知道對(duì)方公司缺點(diǎn)，你隨便寫(xiě)一些永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)的：“我認(rèn)為貴司創(chuàng)新不夠，市場(chǎng)表現(xiàn)過(guò)于常規(guī)化；我以消費(fèi)者心態(tài)觀(guān)察貴司，發(fā)現(xiàn)貴司客戶(hù)服務(wù)還有許多待改進(jìn)的地方；我發(fā)現(xiàn)貴司品牌形象還有可能做的更好……“如聞其詳，可面談�？晒匆嚓P(guān)公司面試。只要有面試機(jī)會(huì)，其他再說(shuō)。（簡(jiǎn)歷有機(jī)會(huì)面試目的是一切，手段是無(wú)所謂的）。
�。�8）自己要學(xué)會(huì)讓簡(jiǎn)歷與職位匹配
2個(gè)觀(guān)念都是有效的：一是不要太在乎對(duì)方職位要求的描述，很多職位描述只是寫(xiě)寫(xiě)，連經(jīng)理都不知道要招什么樣的人，如果你看到對(duì)方職位要求本科，你是專(zhuān)科就不敢投遞簡(jiǎn)歷，那就失去機(jī)會(huì)了。如果你看到對(duì)方要求有5年經(jīng)驗(yàn)，你只有3年經(jīng)驗(yàn)，你也不敢投，那完全沒(méi)有必要。因?yàn)槿耸陆?jīng)理們對(duì)職位的描述只是例行公事隨便謝謝而已，你千萬(wàn)不要當(dāng)真！
另外一個(gè)匹配觀(guān)念就是他的職位如何描述，你就改變你的簡(jiǎn)歷換一個(gè)說(shuō)法匹配，如他說(shuō)要求領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)，你的簡(jiǎn)歷也說(shuō)具有領(lǐng)導(dǎo)才能，他要溝通能力一流，你的簡(jiǎn)歷也說(shuō)我最擅長(zhǎng)溝通。你的簡(jiǎn)歷表面匹配度最高，也可以多增加機(jī)會(huì)。你可將簡(jiǎn)歷改成為他職位描述完全量身定做的簡(jiǎn)歷。
其實(shí)求職者有更多的面試機(jī)會(huì)，不但可以增加成功求職機(jī)會(huì)，還可以增加自己的信心，工資越叫越高還可以積累面試經(jīng)驗(yàn)。很多優(yōu)秀的求職者網(wǎng)上發(fā)了很多簡(jiǎn)歷沒(méi)有回應(yīng)，以為自己不行沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，只好自動(dòng)降價(jià)，實(shí)為可惜！
要知道現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)求職的成功率一般是發(fā)200份簡(jiǎn)歷，有8份面試，2份成功，一個(gè)是你不想去的，可能一個(gè)是你相對(duì)滿(mǎn)意的。所以網(wǎng)絡(luò)求職的朋友千萬(wàn)不要對(duì)自己失去信心
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