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房產(chǎn)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白
房產(chǎn)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白,這是每一個(gè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售都要掌握的技巧。如何更好的表述電話(huà)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白?下面是小編整理的房產(chǎn)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白,相信就可以幫到大家!
房產(chǎn)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白 篇1
電話(huà)銷(xiāo)售人員:您好,是李經(jīng)理嗎?
客 戶(hù): 是的。
電話(huà)銷(xiāo)售人員:我是xx的朋友,我叫xx,是他介紹我認(rèn)識(shí)您的,前幾天我們剛通了一個(gè)電話(huà),在電話(huà)中他說(shuō)您是一個(gè)非常和藹可親的人,他一直非常敬佩您的'才能。
在打電話(huà)給您之前,他務(wù)必叮囑我要向您問(wèn)好。
客 戶(hù): 客氣了。
電話(huà)銷(xiāo)售人員:實(shí)際上我和xx既是朋友關(guān)系又是客戶(hù)關(guān)系,一年前他使用了我們的產(chǎn)品之后,公司業(yè)績(jī)提高了20%,在驗(yàn)證效果之后他第一個(gè)想到的就是您,所以他讓我今天務(wù)必給您電話(huà) 。
通過(guò)“第三者”這個(gè)“橋梁”過(guò)渡后,更容易打開(kāi)話(huà)題。
因?yàn)橛小芭笥呀榻B”這種關(guān)系之后,就會(huì)無(wú)形的解除客戶(hù)的不安全感和警惕性,很容易與客戶(hù)建立信任關(guān)系。
房產(chǎn)銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白 篇2
第一、問(wèn)候客戶(hù),做自我介紹的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)。
接通電話(huà)后,首先要向客戶(hù)問(wèn)好,如:“上午(下午)好”、“您好,是xx先生嗎?”
等問(wèn)候語(yǔ),然后做自我介紹:“xx先生,我是xx的業(yè)務(wù)代表小張,今天想借這個(gè)機(jī)會(huì)和您交換一下您對(duì)房地產(chǎn)的的看法,能否打擾您5分鐘做個(gè)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)?”
講話(huà)語(yǔ)氣應(yīng)熱情而彬彬有禮,這樣才能得到對(duì)方有禮貌的正面回答。
第二、寒暄贊美并說(shuō)明意圖的電話(huà)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)。
如:“本人最近有機(jī)會(huì)為您的好友張先生服務(wù),為他的.互聯(lián)網(wǎng)作了合理的規(guī)劃。
在服務(wù)過(guò)程中,他說(shuō)您年輕有為、事業(yè)有成,而且對(duì)人也非常熱情。
我們公司最近正在做一份市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷,我現(xiàn)在能不能利用5分鐘的時(shí)間跟您談?wù)劊俊?/p>
第三、面談邀約的電話(huà)行銷(xiāo)話(huà)術(shù)。
電話(huà)行銷(xiāo)不能急于推銷(xiāo),應(yīng)以了解對(duì)方狀況為主,你要“介紹”產(chǎn)品,見(jiàn)面是最佳途徑。
只有與客戶(hù)面對(duì)面談,才能充分了解對(duì)方,也才能充分展示自己的綜合優(yōu)勢(shì)。
要求面談時(shí),別忘了主動(dòng)提出一個(gè)時(shí)間和地點(diǎn),不然對(duì)方很難做出決定。
如:“還是見(jiàn)面聊吧!“
第四、拒絕處理。
當(dāng)準(zhǔn)客戶(hù)拒絕電話(huà)約訪(fǎng)時(shí),我們銷(xiāo)售人員應(yīng)以禮貌話(huà)語(yǔ)回答。
常見(jiàn)有以下幾種拒絕的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù):
(1)“不行,那時(shí)我會(huì)不在。
應(yīng)對(duì)話(huà)術(shù):不好意思,也許我選了一個(gè)不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間,我希望找一個(gè)您較方便的時(shí)間來(lái)拜訪(fǎng)您,請(qǐng)問(wèn)您(明天)有空,還是(后天)有空?
。2)“我對(duì)網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有興趣。
應(yīng)對(duì)話(huà)術(shù):因?yàn)槟鷮?duì)互聯(lián)網(wǎng)的意義不了解,所以您不感興趣,請(qǐng)您給我一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)讓您產(chǎn)生興趣,這也是要拜訪(fǎng)您的原因,您(明天)還是(后天)在單位。
。3)“我很忙,沒(méi)有時(shí)間。
應(yīng)對(duì)話(huà)術(shù):我知道您公務(wù)繁忙,所以我事先打電話(huà)來(lái)征詢(xún)您的意見(jiàn),以免貿(mào)然拜訪(fǎng),妨礙您的工作,那么,約(明天)或(后天)是不是會(huì)好一點(diǎn)。
(4)“你把資料寄過(guò)來(lái),讓我先看看再說(shuō)。
應(yīng)對(duì)話(huà)術(shù):那也行,不過(guò)呢,您這么忙,看這些互聯(lián)網(wǎng)資料會(huì)占用您太多的時(shí)間,不如我來(lái)幫您一起研究考慮。
您看是(明天)或(后天)比較合適。
。5)“我門(mén)公司規(guī)模小,現(xiàn)在還不具備建網(wǎng)站的能力。
應(yīng)對(duì)話(huà)術(shù):先生,您太客氣了。
今天,我打電話(huà)來(lái),并不一定要您買(mǎi)網(wǎng)站給你;而是大家互相認(rèn)識(shí)一下,做個(gè)朋友,將來(lái)您認(rèn)為需要網(wǎng)站時(shí),再買(mǎi)也是一樣的。
如果(明天)或(后天)方便的話(huà),我當(dāng)面向您介紹一下,多了解一點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)也不錯(cuò)啊。
。6)“我有個(gè)朋友也在網(wǎng)絡(luò)公司。
應(yīng)對(duì)話(huà)術(shù):您的朋友在網(wǎng)絡(luò)公司,那您一定對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有所了解了。
但做網(wǎng)站不一定要向朋友買(mǎi),而要看這個(gè)業(yè)務(wù)員夠不夠?qū)I(yè),可不可以為您設(shè)計(jì)出最好的互聯(lián)網(wǎng)計(jì)劃,給我一個(gè)機(jī)會(huì)試試行嗎?如果您不滿(mǎn)意,可以大大方方地拒絕我,而不必礙于情面。
請(qǐng)問(wèn)您(明天)有時(shí)間,還是(后天)有時(shí)間?
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