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家裝電話營銷開場白
家裝電話銷售的開場白及話術(shù)【1】
一、建立夢想與目標(有目標才有動力)
夢想是我們工作的動力,是我們的希望,有夢想工作就會輕松快樂。
目標衡量我們的成果,明確目標就是為了實現(xiàn)夢想。
夢想是目的,目標是方向。
二、良好的心態(tài)與信念。
1、積極樂觀的心態(tài);
2、喜悅的心態(tài);
3、包容的心態(tài);
4、抗拒絕的心態(tài);
5、老板的心態(tài);
6、虛心學(xué)習(xí)的心態(tài);
7、堅持不懈的心態(tài);
8、不達目的的不罷休的心態(tài)(強烈的企圖心)。
信念:
A、100相信成交的信念。
B、助人的信念。
C、追求成功的信念。
電話的流程:
1)大膽的使用電話。
2)禮貌的問候:姓名+全名+先生或者小姐。
3)自我介紹。
家裝高級顧問營。
俱樂部小 XX。
4)詢問交流。
目前我們公司正在針對 XX 小區(qū),在搞示范工程的裝修征集活動,電話向您咨詢一下,您家的新房。
近期考慮是要裝修和設(shè)計的是嗎? (備注) 已在考慮裝修的客戶,您設(shè)計有沒有在做?沒有。
建議您裝修之前先分 2 個步驟來:
1、先將平面、立面、材料,價格這一塊先做起來,然后再考慮施工一塊。
這樣裝修起來比較省時省力;你看我們這些活動比較省事、比較豐富、比較精彩。
相關(guān)的內(nèi)容先認真分析給您看看,一方面您對我們公司有個了解,另一方面對我們這次的活動內(nèi)容有所了解,您看這樣可不可以。
我們也愿為您做個設(shè)計方案。
也好和其它公司有個比較、有個參考。
其實做裝修和買東西一樣,您肯定也要貨比三家。
比設(shè)計,比施工,比材料,比服務(wù)。
如果您覺得我們公司的設(shè)計價格還比較滿意,那您再做個選擇,畢竟裝修不是一件小事情,您說對吧?那好吧! 您看你是周 1—周 5 有空?還是雙休日有空?您是來我們公司方便還是我們?nèi)ツ愕男路繙y量方便?
為何測量:
1)粱的位置和高度確定。
2)采光通風(fēng)怎樣。
3)窗子的情況不一樣(落地窗,飄窗,常規(guī)窗) 。
4)下水道馬桶的位置,及是否移位。
2、已裝了。
你有朋友需要裝修嗎?幫我介紹一下,這是我的手機號碼隨時為您和您的朋友服務(wù)。
3、(我沒有考慮好)XX 先生、小姐,我想再問一下,您家的房子確定是自住的是吧!
4、號碼怎么知道的?—我們王經(jīng)理給我的,非常高興能為您提供家裝上的服務(wù),您看我們針對您房子設(shè)計的事務(wù)和交流一下如何?
5、如何邀約已在平面設(shè)計中的電話?
1、打招呼;
2、自我介紹;
3、重點詢問平面設(shè)計中的情況;
4、找出問題,給出建議(配合設(shè)計);
5、邀約再一次碰面洽談設(shè)計方案。
如何邀約已在立面設(shè)計中的電話
1、打招呼;
2、自我介紹;
3、重點詢問立面設(shè)計中的情況;
4、找出問題,給出建議;
5、邀約再一次碰面洽談設(shè)計方案。
如何邀約已在預(yù)算中的電話
1、打招呼;
2、自我介紹;
3、重點詢問預(yù)算中的情況;
4、找出問題,給出建議;
5、邀約再一次的碰面洽談預(yù)算。
顧客關(guān)心的重點話題
一、你們公司怎樣?好在哪里?
二、你們價格貴不貴?
三、你們設(shè)計、施工,怎么樣?
家裝電話營銷開場白【2】
做為電話營銷本身已經(jīng)普遍存在,很多客戶一天能收到各種各樣的銷售電話,本能很反感,所以想爭取到客戶能聽你的電話,并有興趣,首先你要準備好話術(shù),把你想說的話提前準備寫出來,并加以不斷演練,如果有同事,可以模仿您的客戶,電話銷售是以最短的時間,把自己的產(chǎn)品特點和優(yōu)勢推銷出去,并得到面談的機會,應(yīng)變能力一定要好,要專業(yè),電話里不談價格,不談詳細內(nèi)容,最短時間內(nèi)讓對方就興趣對你的產(chǎn)品,并能得到進一步溝通的機會.獲取對方的私人號碼,如手機再進一步跟進.
總之,只要你有信心,堅持熟能生巧,大膽推薦,語言真誠富有磁性,一定會得到機會,并被認可,加油!!
以下是一些電話營銷技巧 供參考一、掌握客戶的心理
二、聲音技巧
a、恰當?shù)恼Z速,最好與客戶的語速相一致;
b、有感情;
c、熱誠的態(tài)度。
三、開場白的技巧
a、要引起客戶的注意的興趣;
b、敢于介紹自己的公司,表明自己的身份;
c、不要總是問客戶是否有興趣,要幫助客戶決定,引導(dǎo)客戶的思維;
d、面對客戶的拒絕不要立刻退縮,放棄;
e、在電話里說話的聲音要比平時大些,營造出很好的通話氣氛;
f、簡單明了,不要引起顧客的反感。
四、介紹公司或產(chǎn)品的技巧
a、面對“碰壁”的心態(tài)要好;
b、接受、贊美、認同客戶的意見;
c、要學(xué)會回避問題;
d、轉(zhuǎn)客戶的反對問題為我們的賣點。
五、激發(fā)客戶購買欲望的技巧
a、應(yīng)用客觀的人的影響力和社會壓力;
b、用他的觀點;
c、在乎客戶的每一句話,在乎他在乎的人、事、物;
d、用媒體及社會輿論對公司的影響力;
電話是目前最方便的一種溝通方式,具有省時,省力,快速溝通的優(yōu)點,在目前全國3億電話用戶的時代,電話銷售已經(jīng)越來越顯現(xiàn)出其重要性來。
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