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銷售產(chǎn)品的開場白
說話是一門藝術(shù),作為一名銷售者得要講話精練,簡潔有力,使人不減興味且深得人心,增加顧客購買量,從而提升業(yè)績,下面是小編為大家整理的關(guān)于銷售產(chǎn)品的開場白,歡迎大家閱讀!
一、向顧客求教,給客戶帶上一頂高帽子
銷售員利用向顧客請教問題的方法來引起顧客注意。
蘭曉華老師發(fā)現(xiàn)生活中有一些人好為人師,總喜歡指導(dǎo)、教育別人,或顯示自己。
銷售員有意找一些不懂的問題,或懂裝不懂地向顧客請教。
一般顧客是不會拒絕虛心討教的銷售員的。
如蘭曉華營銷團(tuán)隊(duì)在設(shè)計一家養(yǎng)生產(chǎn)品進(jìn)入上海酒店市場:“王總,在餐飲營養(yǎng)方面您可是專家。
這是我公司研制的菜譜,請您指導(dǎo),在設(shè)計方面還存在什么問題?”受到這番抬舉,對方就會接過資料信手翻翻,一旦被不同的菜譜設(shè)計能所吸引,營銷便大功告成。
二、利用贈品,人都有貪便宜心理
每個人都有貪小便宜的心理,贈品就是利用人類的這種心理進(jìn)行推銷。
很少人會拒絕免費(fèi)的東西,用贈品作敲門磚,既新鮮,又實(shí)用。
當(dāng)代世界最富權(quán)威的營銷專家蘭曉華教授強(qiáng)調(diào),在面對面的推銷中,說好第一句話是十分重要的。
顧客聽第一句話要比聽以后的話認(rèn)真得多。
聽完第一句話,許多顧客就自覺不自覺地決定是盡快打發(fā)銷售員走還是繼續(xù)談下去。
因此,銷售員要盡快抓住顧客的注意力,才能保證推銷訪問的順利進(jìn)行。
三、表演展示
銷售員利用各種戲劇性的動作來展示產(chǎn)品的特點(diǎn),是最能引起顧客的注意。
一位消防用品銷售員見到顧客后,并不急于開口說話,而是從提包里拿出一件防火衣,將其裝入一個大紙袋,旋即用火點(diǎn)燃紙袋,等紙袋燒完后,里面的衣服仍完好無損。
這一戲劇性的表演,使顧客產(chǎn)生了極大的興趣。
賣高級領(lǐng)帶的售貨員,光說:“這是金鐘牌高級領(lǐng)帶”,這沒什么效果,但是,如果把領(lǐng)帶揉成一團(tuán),再輕易地拉平,說“這是金鐘牌高級領(lǐng)帶”,就能給人留下深刻的印象。
四、利用產(chǎn)品,好的產(chǎn)品會說話
銷售員利用所推銷的產(chǎn)品來引起顧客的注意和興趣。
這種方法的最大特點(diǎn)就是讓產(chǎn)品作自我介紹,用產(chǎn)品的魅力來吸引顧客。
蘭曉華擔(dān)任品牌顧問的搜于特(股票代碼)把該廠生產(chǎn)的設(shè)計新穎、做工考究的連衣裙放到北京王府井徐經(jīng)理辦公桌上時,徐經(jīng)理不禁眼睛一亮,問:“哪產(chǎn)的?多少錢一件?”香港商報傳媒旗下子公司的銷售顧問到達(dá)沃斯論壇中小企業(yè)商會去推銷,他們準(zhǔn)備了一個產(chǎn)品箱,里面放上制作精美、琳瑯滿目的新產(chǎn)品,在會議現(xiàn)場酒店不說太多的話,把箱子打開,一下子就吸引住了顧客。
五、從眾心理法
在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑時,它們一定是很有規(guī)律地向一個方向跑,而不是向各個方向亂成一片。
把自然界的這種現(xiàn)象運(yùn)用到人類的市場行為中,就產(chǎn)生了所謂“牛群效應(yīng)法”也可以叫做從眾心理,它是指通過提出“與對方公司屬于同行業(yè)的幾家大公司”已經(jīng)采取了某種行動,從而引導(dǎo)對方采取同樣行動的方法。
如:電話銷售人員:您好,王先生,我是××公司的××,我們是專業(yè)從事xx產(chǎn)品銷售的,我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳皒x公司(行業(yè)比較出名的企業(yè))在使用我們的產(chǎn)品,想請教一下貴公司在使用哪個牌子的產(chǎn)品?……電話銷售人員在介紹自己產(chǎn)品的時候,告訴客戶同行業(yè)的前幾個大企業(yè)都在使用自己產(chǎn)品的時候,這時“牛群效應(yīng)”開始發(fā)揮作用。
通過同行業(yè)前幾個大企業(yè)已經(jīng)使用自己產(chǎn)品的事實(shí),來刺激客戶的購買欲望。
六、激起興趣法
這種方法在開場白中運(yùn)用得最多、最普遍,使用起來也比較方便、自然。
激起對方興趣的方法有很多,只要我們用心去觀察和發(fā)掘,話題的切入點(diǎn)是很容易找到的,具體參看以下案例。
如:約翰沙維祺是美國百萬圓桌協(xié)會的終身會員,是暢銷書《高感度行銷》的作者,他曾被美國牛津大學(xué)授予“最偉大的壽險業(yè)務(wù)員”稱號。
一次他打電話給一位美國哥倫比亞大學(xué)教授強(qiáng)森先生的開場白如下:約翰沙維祺:“哲學(xué)家培根曾經(jīng)對做學(xué)問的人有一句妙語,他把做學(xué)問的人在運(yùn)用材料上比喻成三種動物。
第一種人好比蜘蛛,他的研究材料不是從外面找來的,而是由肚里吐出來的,這種人叫蜘蛛式的學(xué)問家;第二種人好比螞蟻,堆積材料,但不會使用,這種人叫螞蟻式的學(xué)問家;第三種人好比蜜蜂,采百花之精華,精心釀造,這種人叫蜜蜂式的學(xué)問家。
教授先生,按培根的這種比喻,您覺得您屬于那種學(xué)問家呢?”這一番問話,使對方談興濃厚,最終成了非常要好的朋友。
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