【精選】工作自我鑒定模板合集6篇

　　自我鑒定是對自己過去某一階段的學(xué)習(xí)或工作的自我分析和總結(jié)，寫自我鑒定可以讓我們審視自身，為此我們要做好總結(jié)，寫好自我鑒定。那么我們該怎么去寫自我鑒定呢？下面是小編幫大家整理的工作自我鑒定6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作自我鑒定 篇1

　　本人于XX年年進(jìn)進(jìn)政法學(xué)校文法學(xué)院任職行政秘書，距今已有兩年的時間里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、部分領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，在自己堅持不懈的努力下美滿的完成了各項工作，下面就是我這段時間的自我評價。

　　首先我在工作方面有自己的原則，努力工作，完成任務(wù)是我作為秘書最基本的任務(wù)。協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作;做好了各類信件的收發(fā)工作，為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛勞天天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部分及個人;協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作;做好公章的管理工作。公章使用做好具體登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的.事情;做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時盤點(diǎn)，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　　工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面�？釔圩约旱谋韭毠ぷ鳎�能夠正確認(rèn)真的對待每項工作，工作投進(jìn)，熱情為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。

　　思想政治上:我要求上進(jìn)，一直以樂于助人為已任，屢次參加青年志愿者活動。愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在展開工作之前做好個人，有主次的前后及時的完成各項工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效力高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，首創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部分工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　這段時間里，我也發(fā)現(xiàn)了我的不足的地方，比如在思路上還是不夠開闊，有時候過于尋求任務(wù)，而疏忽了其他幾個方面，我相信在以后的工作中我會努力，活躍思路，把今后的工作完成的更加完善。

　　我相信，在公司的每天，我都在進(jìn)步，并且天天都將是我布滿豪情與奮斗的一天。

工作自我鑒定 篇2

　　一年的時光就這樣過去了，回顧一年來的工作，本人始終以認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤懇的態(tài)度，履行崗位職責(zé)。上半年不僅僅擔(dān)負(fù)著三年級兩個班的數(shù)學(xué)、美術(shù)等教學(xué)工作，兼任三乙班主任，每周19課；下半年擔(dān)負(fù)著一年級兩個班數(shù)學(xué)科的教學(xué)工作，兼任一乙班主任，每周17課；班主任工作的重點(diǎn)抓好小學(xué)生的思想品德、安全等教育工作，班主任工作的好壞直接關(guān)系到整個學(xué)校的發(fā)展，所以，班主任職責(zé)更加重。雖然一年來工作量較大，但還是堅持努力把工作做好！同時，得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，也給我的榮譽(yù)獎，這使我感到教好書育好人的職責(zé)更大。相信在今后的'工作中，會盡我最大的努力吧！

　　現(xiàn)將一年來的工作，歸納為以下幾方面：

　　一、思想方面

　　本人能進(jìn)取參加校內(nèi)外的各種政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹黨的教育方針政策，遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)同志；在工作中，注意發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，本年度評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”的榮譽(yù)�！�20__年度考核優(yōu)秀。

　　二、教學(xué)方面

　　1、首先做好課前準(zhǔn)備工作，備課時認(rèn)真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)好大綱，力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。為了上好一節(jié)課，不打無準(zhǔn)備之仗，我進(jìn)取查找課件，制作課件，準(zhǔn)備、制作教具，采用直觀教學(xué)。上課時認(rèn)真講課，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練。運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的進(jìn)取性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的本事。培養(yǎng)學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣，一般問題讓中差生說或做，再讓優(yōu)等生補(bǔ)充說或批改，最終由教師點(diǎn)評講解。及時肯定表揚(yáng)和鼓勵學(xué)生；做課堂練習(xí)時，注意對學(xué)困生進(jìn)行應(yīng)對面的輔導(dǎo)，課后寫教學(xué)反思，找出不足。

　　2、我利用課余時間對后進(jìn)生進(jìn)行輔導(dǎo)，不明白的耐心講解，使部分留級學(xué)生提高很大，如林琪、符才京、符智龍等同學(xué)，原先成績很差，經(jīng)過本學(xué)期我的耐輔導(dǎo)下，對于他們的每一點(diǎn)提高，給以鼓勵，適時地去表揚(yáng)他們。他們的學(xué)習(xí)提高很快，成績大都在90分以上，此刻他們變得進(jìn)取主動的學(xué)習(xí)了。3、小學(xué)生的作業(yè)，根據(jù)減負(fù)的要求，我把每一天的作業(yè)經(jīng)過精心地挑選，大多數(shù)在課堂完成作業(yè)，及時收回批改，存在問題及時糾正；所以我任教的兩個班在期末統(tǒng)一考試成績均超于上級要求的平均分。

　　三、班主任工作

　　首先抓好小學(xué)生的德育、安全等教育工作。學(xué)生的德育與安全是學(xué)校工作中的重中之重，而我當(dāng)好班主任教育工作的秘訣就是"愛"與“勤”，師愛是人類復(fù)雜情感中最高尚的情感，它凝結(jié)著教師無私奉獻(xiàn)的精神。然而這種愛卻有一種巨大的力量。愛就是了解。愛學(xué)生就要了解學(xué)生，包括對學(xué)生的身體狀況、家庭情景、知識基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)成績、興趣愛好、性格氣質(zhì)、做到深刻了解。2、愛就是尊重。尊重、理解、信任學(xué)生。尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格，理解學(xué)生要從兒童的心理發(fā)展特點(diǎn)出發(fā)，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真；信任學(xué)生要信任他們的潛在本事，放手讓學(xué)生在實(shí)踐中鍛煉，在磨練中成長。僅有這樣，學(xué)生才能與教師縮細(xì)心理距離，學(xué)生才會對教師產(chǎn)生依靠感，所以，僅有愛才會產(chǎn)生巨大的力量。勤是班主任勤到班級了解掌握小學(xué)生的心理、學(xué)習(xí)等情景，及時解決存在的問題；同時，堅持與學(xué)生家長取得聯(lián)系，共同教育好孩子，使他（她）們健康成長。

　　四、進(jìn)取參加校內(nèi)外教研活動

　　到校外聽公開課，如到龍江學(xué)校觀摩公開課，12月24日到�？谑袇⒓印度珖�著名教育專家小學(xué)精品課堂展示課研討會》學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，吸取精華；今年本人參加兩次中小學(xué)教師《國培》學(xué)習(xí)，利用晚上休息日，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)期間注意聆聽名師專家講座，與許多學(xué)員進(jìn)行交流、共同探討數(shù)學(xué)教學(xué)存在的問題，寫日記、寫作業(yè)、寫學(xué)習(xí)鑒定等。本人經(jīng)過多方面的學(xué)習(xí)，受益菲淺，為今后的新課程教學(xué)工作指確方向。

工作自我鑒定 篇3

　　20xx年X月X日至X日，按照學(xué)校的安排，我們來到XX市XX工廠實(shí)習(xí)。這是我第一次踏上工作崗位與社會接軌，開始與以往完全不一樣的生活。經(jīng)過這次鉗工實(shí)習(xí)，我在這方面學(xué)到很多的東西。對鉗工這一新的名詞有了更進(jìn)一步的了解，鉗工的含義：手持工具對金屬進(jìn)行切削加工的操作。在這之前，我的確是對鉗工沒有一個定性的概念，只知是指那個方面，可是就是說不清楚，到現(xiàn)在總算是弄明白了。還有就是，我不光真正意義上的把這個“鉗工”二字的含義弄清外，還學(xué)到很多這方面的技術(shù)，就說這次鉗工實(shí)習(xí)的內(nèi)容是做一個六角螺母吧，真可謂是不要以為看似它很簡單，可是當(dāng)你真正意義上去做時，你就會發(fā)現(xiàn)做它的艱辛了。在剛做物料時，還喜氣洋洋的，不就是叫鋸一小段螺母大的料出來嗎?哎，這個簡單，我一拿到就想開始鋸了，這時被老師叫住了，聽完指導(dǎo)老師的細(xì)心講授后，方知是它并不是一個的“鋸割”，它是必須按一定的規(guī)格做的。如果一旦尺寸沒有選對，這將會費(fèi)很多的工時的，我們所要鋸割的是一個直徑為25mm長為12mm的鋼質(zhì)物料。我自己花了好多的工時，好不容易才把物料規(guī)格確定下來，總是害怕出了差錯。

　　短短的幾天實(shí)習(xí)時間很快就結(jié)束了，雖然這期間很辛苦很累，但是有很多感觸，我們的`辛苦和工人的辛苦相比，簡直太微小了。除了知道工作的艱辛外還獲得許多其他的知識。通過進(jìn)廠參觀實(shí)習(xí)和與工人師傅交流，知道各個工藝的加工方法，生產(chǎn)目的，生產(chǎn)程序及產(chǎn)品供求情況。在這期間我分析了幾道簡單典型零件的加工工藝，對機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)方法和技術(shù)路線的選擇，工藝條件的確定以及流程的編制原則有了更加深刻的認(rèn)識。通過在有機(jī)廠的實(shí)習(xí)，我們初步了解了一般化工廠的主要設(shè)備及流程，了解了由鉗工的工作過程。我學(xué)到的和體會到的都是無法從課堂上和老師那兒能夠得到的，什么才叫做“實(shí)踐出真知”不管你的理論學(xué)的再好，如果要是你的實(shí)踐能力差了，這都將是無濟(jì)于事的。我相信自己經(jīng)過這次鉗工實(shí)習(xí)，將會在很大意義上為自己接下來的“車工”和“焊工”的實(shí)習(xí)做下堅實(shí)的鋪墊。

工作自我鑒定 篇4

　　為進(jìn)一步嚴(yán)抓學(xué)校衛(wèi)生，督促各班做好學(xué)校衛(wèi)生整治工作。對此我院于11月7日針對各個班級職責(zé)教室、宿舍以及學(xué)校衛(wèi)生進(jìn)行了普查。

　　其中18學(xué)前一班、17公共事業(yè)管理班、18計算機(jī)應(yīng)用一班、18中專電商會計班、17城市軌道交通運(yùn)營管理一班及五班六個班級在打掃中未有懈怠，認(rèn)真負(fù)責(zé)，評為優(yōu)秀!

　　另外，17城市軌道交通運(yùn)營管理六班、17會展班、18中專軌道二班+中專空乘班、18大數(shù)據(jù)班、18社區(qū)管理+健康管理班五個班級被評為不合格的班級。

　　寢室作為大家的休息場所，更須注意個人衛(wèi)生，其中18中專學(xué)前教育一班、18學(xué)前教育三班等十九個寢室被認(rèn)為是不合格寢室。

　　當(dāng)然，也有不少寢室裝扮溫馨，舒適環(huán)境更能促進(jìn)同學(xué)們更好的.生活學(xué)習(xí)并獲得優(yōu)秀寢室。

　　此次衛(wèi)生督察旨在提高全院學(xué)生衛(wèi)生意識，這既為我院青少年供給了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，也體現(xiàn)出了我院學(xué)生自率勤勞的優(yōu)秀品質(zhì)。

工作自我鑒定 篇5

　　本人熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，堅決擁護(hù)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，立志獻(xiàn)身教育事業(yè)。自任教以來，勤勤懇懇，默默奉獻(xiàn)，對工作盡職盡責(zé)。對教學(xué)不斷研究，不斷創(chuàng)新，對自身不斷完善，努力提高政治思想覺悟，文化專業(yè)知識水平，刻意培養(yǎng)教育教學(xué)能力�，F(xiàn)總結(jié)三大點(diǎn)：

　　一、重視自身建設(shè)，努力提高業(yè)務(wù)水平。“學(xué)高為師，身正為范”，教師職業(yè)要成個人永久職業(yè)，人必須永遠(yuǎn)保持“學(xué)高”這一范疇。“逆水行舟不進(jìn)則退”。“再學(xué)習(xí)”“終身教育”就成了它的主題�？梢哉f，思想是主宰人類行動的將帥。因此要讓自己為人民服務(wù)，獻(xiàn)身于教育事業(yè)。首先必須端正思想，明確人生目標(biāo)，不斷地從各方面提高自身素質(zhì)，完善自我，不斷創(chuàng)新，努力培養(yǎng)適應(yīng)時代需要，為社會作貢獻(xiàn)的有用人才，有了這樣的明確目標(biāo)后，我們就不會再為環(huán)境，為條件而懊惱不已了。雖工作幾經(jīng)周折，我依然毫無怨言。有人說，一個教師應(yīng)該具備半個演講家的口才，半個作家的文才，半個演員的表演藝術(shù)……絀于言詞的我為了鍛煉口才常常廢寢忘食的學(xué)習(xí)。為了提到寫作能力，我還自修了寫作培訓(xùn)。為了充實(shí)的教學(xué)理論，更新教學(xué)理念，我閱讀了數(shù)十本理論書籍�？傊�，我努力朝著我的話去做：一個合格的教師應(yīng)該有著永遠(yuǎn)清醒的頭腦，時常新鮮的血液。

　　二、為教育事業(yè)，為培養(yǎng)人才做貢獻(xiàn)。一名教師的廣義目標(biāo)是為教育事業(yè)做貢獻(xiàn)，而狹義地說，實(shí)際目標(biāo)就是教好書，培養(yǎng)出人才。對此，我近十年的教育生涯是最好的注解和補(bǔ)充。近十年來，我連續(xù)擔(dān)任語文教師兼班主任，平時將時間都用在教育教學(xué)工作上。在執(zhí)教中為教好書、育好人，不知花了多少心血，特別是這些底年級剛進(jìn)學(xué)校的學(xué)生，他們一點(diǎn)也不懂，我下決心教好他們，每學(xué)期都能按要求認(rèn)真制訂好教育、教學(xué)工作計劃，根據(jù)剛?cè)雽W(xué)的學(xué)生的個性，采取不同的方法教育他，每天都是早出晚歸，風(fēng)雨無阻。平時很注意自己班主任應(yīng)有的職責(zé)，課外經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行耐心、細(xì)致的輔導(dǎo)工作，開展科學(xué)性、知識性、趣味性的活動，培養(yǎng)能力、開發(fā)智力。同時對后進(jìn)生和差生都進(jìn)行了細(xì)心的引導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。平時經(jīng)常與學(xué)生打成一片，了解他們的心理特征，做他們的知心朋友。在課堂上，為了調(diào)動學(xué)生的積極性，我經(jīng)常鼓勵他們，給戴紅花。使學(xué)生對學(xué)習(xí)產(chǎn)生了濃厚的興趣。及時批改作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，想盡一切辦法，提高和鞏固他們和知識，經(jīng)常叫他們談?wù)勑�。為了使學(xué)生盡快地得到進(jìn)步，我還利用雙休日、傍晚、假日與家長取的密切聯(lián)系，和他們共同教育好其子女。功夫不負(fù)有心人，這些后進(jìn)生在我的精心教育下，思想有了較大的轉(zhuǎn)變，成績也進(jìn)步了。平時為了使更好更快地掌握知識，我認(rèn)真?zhèn)湔n，充分利用課堂時間進(jìn)行認(rèn)真教學(xué)。課內(nèi)重視學(xué)生思維能力和創(chuàng)新思想的培養(yǎng)，讓學(xué)生多動腦、提問題。沒有愛就沒有教育。真正的教育其實(shí)是愛的.教育。只有對祖國熱愛，對事業(yè)的熱愛，對學(xué)生的熱愛，才能教好書，管好班級。近十年來，我一直都擔(dān)任班主任，輔導(dǎo)員工作。在工作中從不歧視差生。而是想方設(shè)法了解學(xué)生，深入到學(xué)生中間，做學(xué)生的貼心人。很多所謂的差生在我的教導(dǎo)下變得規(guī)規(guī)矩距，熱愛學(xué)習(xí)，熱愛集體。我所接管的班級也能夠在比較短的時間內(nèi)形成良好的班風(fēng)，學(xué)風(fēng)。光有愛而缺乏課堂教學(xué)藝術(shù)是不能達(dá)到科學(xué)。高效的目的的。我從事語文教學(xué)，在教學(xué)中刻苦鉆研，勇于探索。根據(jù)目前學(xué)生接觸媒體的實(shí)際情況，主張教學(xué)實(shí)踐應(yīng)緊隨社會發(fā)展趨勢，迎合社會發(fā)展需要，與理論緊密聯(lián)系，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升理論。

　　三、重德育教育引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展平時在教學(xué)中，不但注重學(xué)生的知識教學(xué)與能力的培養(yǎng)，還特別注重學(xué)生的德育教育，從學(xué)生一進(jìn)校門，我就開始培養(yǎng)學(xué)生熱愛黨、熱愛祖國、熱愛人民、熱愛母校、守紀(jì)律、勤奮學(xué)習(xí)，和同學(xué)團(tuán)結(jié)友愛的好習(xí)慣。教育學(xué)生互相幫助、互相愛護(hù)。通過實(shí)踐對學(xué)生進(jìn)行德育教育。如：有一次學(xué)校開展運(yùn)動會，要求學(xué)生都穿上校服，我班上有一位失去雙親的孤兒，因生活困難，沒錢購買校服，好幾天為此事悶悶不樂。當(dāng)我將此事告訴全班學(xué)生時，全班學(xué)生向他伸出了友誼之手，將自己平時節(jié)省下的零用錢捐出來，給這位學(xué)生購買校服，使他重展天真的笑容。 這些，都是同我平時對學(xué)生進(jìn)行積極有力德育教育分不開的。除此之外，我還在班內(nèi)開展了豐富多彩、積極向上的有益活動。如：經(jīng)常組織全班學(xué)生大掃除、定期檢查衛(wèi)生。為了培養(yǎng)學(xué)生觀察能力，熱愛祖國大自然，經(jīng)常帶學(xué)生出去活動，還有課文朗讀、故事會、小制作、下棋比賽等，讓學(xué)生找到樂趣、找到了自身的優(yōu)點(diǎn)，從而懂得了學(xué)習(xí)的重要性，同時達(dá)到了愛國主義教育的目的。

　　我深深地懂得：一名新世紀(jì)的人民教師、人類靈魂的工程師，肩負(fù)著重大的歷史使命和對未來的歷史責(zé)任感。為了不辱使命，為了無愧自己的良心，我只能在教學(xué)這片熱土上，做到更加勤懇。用自己的心血去拼、去搏。

工作自我鑒定 篇6

　　隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程�；仡櫿麄�十一月，我學(xué)會了很多：在遇見困難時，我學(xué)會了從容不迫地去應(yīng)對；在遇到挫折的時候，我學(xué)會了去堅強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和鑒定；在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護(hù)；在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流。

　　以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自我，在失敗中不斷鑒定經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。

　　現(xiàn)將十一月份工作鑒定作如下鑒定：

　　一、工作方面

　　1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情景、向工廠反映客戶的信息；

　　2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最終還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品；

　　3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項，最終確認(rèn)客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排；

　　4、維護(hù)老客戶，堅持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

　　二、工作中存在的問題

　　1、貨期協(xié)調(diào)本事不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情景導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作資料的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

　　2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。

　　3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，可是所有人都期望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個案例：邦威（盛豐、H0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)很多底釘打歪、打斷、變形情景。這給客戶帶來了必須的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒；邦威（圣隆、H0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。

　　這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的.尷尬場面。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。之后我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題�？墒侵�前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了十分不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

　　對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍必須限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么能夠彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)當(dāng)及時有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自我的過失之處，這才是首先要做的事情。

　　三、自我剖析

　　在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是職責(zé)分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。

　　在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，可是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自我的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)異常是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，此刻我能把握的就是調(diào)整自我的工作方法和自我的生活習(xí)慣。

　　職責(zé)分散是為了提高工作效率的一種重要手段，可是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的職責(zé)被多個人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自我的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊合作精神。時刻都要把自我擺在一個團(tuán)體的位置里，因?yàn)槟抢餂]有我僅有我們。

　　四、下月規(guī)劃

　　1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

　　2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從此刻開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。

　　3、對于新客戶，必須要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

　　4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實(shí)自我。堅持多出去走走，堅持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

　　以上是我十一月份工作鑒定，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評。

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