(集合)工作自我鑒定15篇
自我鑒定即為自我總結(jié)，自我鑒定可以提升自身總結(jié)能力，不妨讓我們用心總結(jié)，認(rèn)真完成自我鑒定吧。自我鑒定怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編精心整理的工作自我鑒定，希望能夠幫助到大家。
工作自我鑒定1
本人工作充滿(mǎn)激情。因?yàn)橛屑で�，我敢于承�?dān)責(zé)任，極力追求完美。激情能幫助我認(rèn)真細(xì)致地工作，不斷創(chuàng)新，追求卓越，不斷追求完美，把工作做好。
嚴(yán)格要求自己。無(wú)論是工作還是做人，我都時(shí)刻提醒自己要對(duì)自己有要求。要不斷向其他優(yōu)秀的'同事學(xué)習(xí)，工作認(rèn)真細(xì)致，不斷提高自己的工作水平，力求能把負(fù)責(zé)的工作做到盡善盡美。
厚德載物，寬以待人。平時(shí)我注意跟同事和諧相處，經(jīng)常換位思考，體諒別人難處。
工作自我鑒定2
九月的結(jié)束，隨即結(jié)束的是第三季度，一年也只剩一個(gè)季度的時(shí)間，從我們的主要數(shù)據(jù)“廠方返款金額”來(lái)看，前三個(gè)季度我們的產(chǎn)值成一個(gè)明顯的上升趨勢(shì)，而且上升率并不是很快，足以說(shuō)明我們“海寧新奧”的索賠業(yè)務(wù)穩(wěn)步前進(jìn)。
九月我們的優(yōu)惠索賠也有了一個(gè)很明顯的提升，其相關(guān)數(shù)據(jù)已經(jīng)能和杭州小區(qū)持平，在第四季度工作中會(huì)繼續(xù)保持這種增長(zhǎng)趨勢(shì)。
九月主要對(duì)我們的主要行動(dòng)代碼進(jìn)行了匯總，但匯總并不是很完善，在接下來(lái)的工作中我會(huì)慢慢的去完善，讓自己的此項(xiàng)工作更加的方便。
九月還對(duì)重要的TPI進(jìn)行了下載，隨著TPI的不斷積累，在接下來(lái)的很長(zhǎng)一段時(shí)間里面，我也會(huì)回TPI進(jìn)行匯總，方便以后的'查找。
九月還按照領(lǐng)導(dǎo)的要求對(duì)我的索賠舊件間進(jìn)行了整理歸類(lèi)，以后我在整理索賠舊件的時(shí)候也會(huì)嚴(yán)格按照這個(gè)歸類(lèi)進(jìn)行擺放，從點(diǎn)滴做起。做好索賠工作。
在九月的工作中我有很多做的不足的地方“沒(méi)有對(duì)申報(bào)成功或者已經(jīng)到貨但服務(wù)顧問(wèn)為通知客戶(hù)來(lái)更換的備件進(jìn)行跟蹤，這個(gè)情況會(huì)在我以后工作中，制定相應(yīng)的流程，來(lái)避免他”“工作效率不高，在制作索賠單是浪費(fèi)大把時(shí)間，在以后的工作中，會(huì)提升自身做單水平，提高做單效率”
我們公司下半年的標(biāo)檢順利通過(guò)，雖然我沒(méi)有幫上什么忙，但作為團(tuán)隊(duì)一員感到自豪。
工作自我鑒定3
大學(xué)生活的美好時(shí)光馬上就要結(jié)束，成為回憶的一部分，在過(guò)去的三年在老師和同學(xué)的幫助下，學(xué)習(xí)了很多在目前工作中所學(xué)不到的知識(shí)，讓我開(kāi)闊了視野，把我從一個(gè)對(duì)物流淺淡認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在成為一名合格的物流專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生，相信對(duì)我今后的人生道路是有很大影響的。
三年的學(xué)習(xí)里，在提高自己科學(xué)文化素質(zhì)的同時(shí)，也努力提高自己的思想道德素質(zhì)，使自己成為德、智、體諸方面全面發(fā)展適應(yīng)21世紀(jì)發(fā)展要求的復(fù)合型人才，做一個(gè)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。
在思想品德上，本人有良好道德修養(yǎng)，并有堅(jiān)定的政治方向。我熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)人民，堅(jiān)決擁護(hù)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度，遵紀(jì)守法，愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，樂(lè)于助人。并以務(wù)實(shí)求真的精神熱心參與學(xué)校的公益宣傳和愛(ài)國(guó)主義活動(dòng)。
在生活上，我崇尚質(zhì)樸的生活，并養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和正派的作風(fēng)。此外，對(duì)時(shí)間觀念性十分重視。由于平易近人待人友好，所以一直以來(lái)與人相處甚是融洽。敢于拼搏刻苦耐勞將伴隨我迎接未來(lái)新挑戰(zhàn)。
在學(xué)習(xí)上，我系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了本專(zhuān)業(yè)的理論基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)把所學(xué)的理論知
識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐活動(dòng)中，把所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為動(dòng)手能力、應(yīng)用能力和創(chuàng)造能力。力求理論和實(shí)踐的統(tǒng)一。在學(xué)習(xí)和掌握本專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和應(yīng)用技能的同時(shí)，還努力拓寬自己的'知識(shí)面，培養(yǎng)自己其他方面的能力;積極參加學(xué)生科協(xié)及科學(xué)研究活動(dòng)中的各項(xiàng)活動(dòng)。
通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，塑造了一個(gè)健康、充滿(mǎn)自信的我，自信來(lái)自實(shí)力，但同時(shí)也要認(rèn)識(shí)到，眼下社會(huì)變革迅速，對(duì)人才本人性格開(kāi)朗，適應(yīng)能力強(qiáng)，喜歡與人交流，熱愛(ài)集體，做事認(rèn)真踏實(shí)。在校勤奮刻苦，成績(jī)優(yōu)秀，工作出色，積極向上;有較強(qiáng)的組織能力、領(lǐng)悟能力和良好的策劃能力、團(tuán)體精神。是一名值得信任的應(yīng)聘對(duì)象。
工作自我鑒定4
豐富的會(huì)計(jì)實(shí)操能力，在過(guò)去的三年中，先后在XXXXX公司和XXXXX公司擔(dān)任會(huì)計(jì)工作，接觸到大量財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和具體實(shí)踐，使我在成本預(yù)算等方面積累了豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
深厚的會(huì)計(jì)理論知識(shí)，利用工作之余，我學(xué)習(xí)了高級(jí)會(huì)計(jì)師的培訓(xùn)課程，即將在XXXXX月獲得高級(jí)注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格證書(shū)。
出色的'管理能力，在XXXXX公司工作期間，作為財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)主管的得力助手，在主管不在公司期間協(xié)助管理團(tuán)隊(duì)工作，極大地提升了管理能力，并獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。
良好的人際關(guān)系，在過(guò)去的三年中，跟領(lǐng)導(dǎo)和同事形成了良好的互動(dòng)，贏得了許多朋友，在工作上，我們是戰(zhàn)友，工作之余，我們是幾乎無(wú)話(huà)不談的好友。
流利的英文口語(yǔ)和寫(xiě)作能力，目前正在學(xué)習(xí)初級(jí)日語(yǔ)。
為人穩(wěn)重誠(chéng)實(shí)，坦誠(chéng)大方，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，工作態(tài)度受到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
工作自我鑒定5
時(shí)間過(guò)的真快，電賽結(jié)束已經(jīng)兩個(gè)多月了。在學(xué)校參加電賽的兩個(gè)月里，我感到自己收獲了許多，不僅有學(xué)習(xí)方面的、實(shí)踐能力，還有在做人方面，這些對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺。
當(dāng)初，在報(bào)名參加電賽的時(shí)候，曾聽(tīng)?zhēng)熜终f(shuō)過(guò)在訓(xùn)練中可能會(huì)經(jīng)歷一些困難，思想上也會(huì)有一些變化，但我們大學(xué)生首先要端正實(shí)習(xí)態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一天的事情，要和實(shí)驗(yàn)室的同學(xué)們坦誠(chéng)相見(jiàn)。那時(shí)，我就在心里暗暗下了決心：一定要好好珍惜這次機(jī)會(huì)，努力做好工作，認(rèn)真的向老師、學(xué)長(zhǎng)們學(xué)習(xí)。
帶著青春的熱情，我踏上了人生的征途，邁入了一片更為廣闊的舞臺(tái)。那天早上，我懷著激動(dòng)與忐忑的心情，來(lái)到了科技創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室。訓(xùn)練的開(kāi)始，老師給我們觀看了實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備、講解安全知識(shí)。通過(guò)兩天的培訓(xùn)后，我們便開(kāi)始工作了，開(kāi)始了真正的電賽賽前培訓(xùn)。
我曾經(jīng)構(gòu)思過(guò)暑假訓(xùn)練時(shí)的的悠閑與輕松。殊不知，現(xiàn)實(shí)給我敲響了警鐘，我發(fā)現(xiàn)書(shū)本上所學(xué)的知識(shí)就像大海中的一滴水，與現(xiàn)實(shí)有很大的差距。在實(shí)驗(yàn)室自己做著電路板、焊接電路、檢查電路，雖然自己以前在實(shí)驗(yàn)室也做過(guò)一些東西，但現(xiàn)在的訓(xùn)練比原來(lái)嚴(yán)格的多，所以對(duì)自己來(lái)說(shuō)是個(gè)很大的挑戰(zhàn)。在指導(dǎo)人員的諄諄指導(dǎo)下，我明白了，在任何時(shí)候，我們對(duì)待工作都要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，做到精益求精。
我很慶幸能與在實(shí)驗(yàn)室的兩個(gè)月，老師教會(huì)我要重視實(shí)踐工作，處處給予我指導(dǎo)和關(guān)心。期間我經(jīng)歷了許多充實(shí)的工作，雖然很多看
起來(lái)是小事，微不足道，但從中可以學(xué)到的東西不是三言?xún)烧Z(yǔ)可以說(shuō)得清的。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，而這次實(shí)習(xí)的意義，對(duì)我來(lái)說(shuō)已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù)，而是我們真正在實(shí)踐中開(kāi)始熟悉自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)業(yè)績(jī): 在20xx年的全國(guó)大學(xué)生電子設(shè)計(jì)競(jìng)賽中獲得了省級(jí)二等獎(jiǎng)。
工作心得:本人從開(kāi)始實(shí)習(xí)到現(xiàn)在已有一段的時(shí)間，在這期間，我學(xué)到了許多，也悟到了許多。主要有以下幾點(diǎn)：
1.扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是你提高工作水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ).在學(xué)校學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)時(shí),可能感覺(jué)枯燥無(wú)味,但當(dāng)你接觸實(shí)際以后,你才會(huì)發(fā)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)是多么的重要，因?yàn)樵谌粘９ぷ髦幸幪幱玫?但我要想提高我的工作效率,工作質(zhì)量,這些知識(shí)只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的,而是要精通，沒(méi)有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),著呢能在實(shí)際訓(xùn)練中做到游刃有余。
2.學(xué)我們電子這一行的,也就是工科生,不注重外語(yǔ)的學(xué)習(xí),只要是考試能通過(guò)就可以了,而沒(méi)有想到在以后的工作中會(huì)用到是不行的，現(xiàn)在電子方面的文獻(xiàn)大都是英文的，如果看不懂，就不可能真正了解一個(gè)新的元器件更不可能很好的應(yīng)用它。
3.團(tuán)結(jié)協(xié)作，善于溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作是指自己組內(nèi)成員必須要協(xié)調(diào)派和工作,只有這樣大家團(tuán)結(jié)起來(lái)，發(fā)揮集體的力量,那樣才能事半功倍!善于溝通是指小組成員之間.必須要善于溝通，大家不自己的自己的真實(shí)想法說(shuō)出來(lái)，可能就是解決一個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵。
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間，電子設(shè)計(jì)競(jìng)賽結(jié)束了，在這兩個(gè)多月的的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺。做為一個(gè)即將踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)。不過(guò)，在老師的幫助下，我很快把自己學(xué)的知識(shí)應(yīng)用的實(shí)際當(dāng)中，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的.基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，對(duì)我而言有著十分重要的意義。它不僅使我在理論上對(duì)電子這個(gè)領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識(shí)，而且在實(shí)踐能力上也得到了提高，真正地做到了學(xué)以致用。
剛接觸論文課題時(shí)，我對(duì)自己能否完成它曾表示懷疑，也為自己長(zhǎng)期存在的懼怕動(dòng)物的心理所左右�？墒�，現(xiàn)實(shí)的腳步聲卻是那么地清晰、有力。在一次次理論與實(shí)踐相結(jié)合的過(guò)程中，在老師悉心指導(dǎo)下，學(xué)到了很多知識(shí)，從無(wú)數(shù)次的失敗中吸取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，而且隨著時(shí)間的推移，自己的意志也得到了磨練，恐懼心理也逐漸地消失了。我時(shí)刻提醒自己，唯有不斷努力，才能與時(shí)俱進(jìn)�？傊@次實(shí)習(xí)的意義，對(duì)我來(lái)說(shuō)已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù)，而是在開(kāi)啟“生命之旅”大門(mén)的過(guò)程中邁出了第一步。我一定會(huì)
好好地珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，并為自己所喜愛(ài)的電子科技努力貢獻(xiàn)自己的聰明才智。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我受益匪淺。我在那里不僅學(xué)到了許多關(guān)于專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，最重要的是進(jìn)一步體會(huì)到了做人的原則。在去實(shí)驗(yàn)室的第一天，老師們就教導(dǎo)我們做事一定要踏實(shí)、要實(shí)事求是，誠(chéng)以待人，人品對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)非常重要的。我充分的體驗(yàn)到了你如何待人，他人也會(huì)如是回報(bào)�？傊�，在實(shí)驗(yàn)室的這段時(shí)間了解到了今后工作的性質(zhì)。不但增長(zhǎng)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還學(xué)習(xí)到了不少為人處是的方法。
十幾年的學(xué)生生活，也快劃上一個(gè)句號(hào)。在實(shí)驗(yàn)室實(shí)訓(xùn)的這段時(shí)間，我懂了不少東西。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí);現(xiàn)在即將踏上社會(huì)，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這段時(shí)間，好比是一個(gè)過(guò)渡期——從學(xué)生過(guò)渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段。對(duì)此我思考過(guò)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益匪淺。
工作自我鑒定6
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末�；仡欉^(guò)去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶(hù)之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問(wèn)題，在過(guò)去一年里我學(xué)到了很多，對(duì)于旺旺回復(fù)話(huà)術(shù)和電話(huà)溝通技巧都有了一定的積累，對(duì)于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了9800多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒(méi)有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下：
1、塑造店鋪良好形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的.形象，客服是顧客拿來(lái)評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問(wèn)題的心理來(lái)對(duì)待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無(wú)理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句，最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。
2、學(xué)會(huì)換位思考
當(dāng)顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱?wèn)題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問(wèn)題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類(lèi)似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái)，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無(wú)理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問(wèn)題。
遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M(mǎn)足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，以帶來(lái)更多潛在的成交機(jī)會(huì)。
3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)
公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非�？斓模鳛楣究头�，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問(wèn)到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而更好的為顧客解決問(wèn)題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們?cè)O(shè)置了各類(lèi)快捷短語(yǔ)。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過(guò)電話(huà)聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話(huà)聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話(huà)禮儀。
通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話(huà)時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客。其次我們要注意電話(huà)溝通技巧，通話(huà)之前我們要了解去電的目的，在通話(huà)途中要吐詞清晰，注意傾聽(tīng)顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話(huà)時(shí)長(zhǎng)，避免占用太多的工作時(shí)間。打電話(huà)時(shí)的一定要態(tài)度友善，語(yǔ)調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話(huà)結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話(huà)。
對(duì)于顧客的一些問(wèn)題我們要持一個(gè)專(zhuān)業(yè)的態(tài)度去對(duì)待，在保持專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠(chéng)懇的態(tài)度，如果憑自己的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問(wèn)題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問(wèn)題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。
在過(guò)去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過(guò)模擬顧客與客服溝通買(mǎi)賣(mài)的場(chǎng)景，將產(chǎn)品推銷(xiāo)給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識(shí)，在分析一下顧客的購(gòu)買(mǎi)心理，然后找出有效的推銷(xiāo)手段，這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類(lèi)活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則，做到心中有數(shù)。
公司也組織過(guò)各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請(qǐng)過(guò)到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但也收獲了很多，對(duì)他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過(guò)旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買(mǎi)家下單關(guān)鍵是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買(mǎi)到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷(xiāo)而是讓顧客享受購(gòu)物的過(guò)程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，拓展自己的綜合實(shí)力。
工作自我鑒定7
按照縣委關(guān)于在“三進(jìn)三解三促”活動(dòng)中開(kāi)展“干群三同心連心”集中下基層活動(dòng)總體要求，為了進(jìn)一步掀起“三進(jìn)三解三促”活動(dòng)熱潮，著力提高黨員干部對(duì)群眾的“知民度”和群眾對(duì)黨員干部“知名度”，努力構(gòu)成成全縣上下合力推進(jìn)小康建設(shè)的生動(dòng)局面，我局高度重視，干部職工統(tǒng)一思想，集中行動(dòng)，從8月28日至30日開(kāi)展了為期三天集中下基層活動(dòng)�，F(xiàn)將下基層活動(dòng)狀況匯報(bào)如下：
一、開(kāi)展“三同心連心”活動(dòng)基本狀況
鄉(xiāng)村座落于鄉(xiāng)，與縣交界，全村有14個(gè)村小組，共314戶(hù)，總?cè)丝?297人，20xx年農(nóng)民人均純收入2600元，有村干部5人，黨員28人，耕地面積1878.35畝。
工作組深入14個(gè)村小組共走訪農(nóng)戶(hù)近100余人，收集群眾反映的各類(lèi)問(wèn)題和推薦160余條，現(xiàn)場(chǎng)為群眾解釋解答的問(wèn)題10余條，工作組根據(jù)了解掌握的狀況，實(shí)事求是地填寫(xiě)了各類(lèi)表格和調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)群眾反映的.問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真地梳理、歸類(lèi)、匯總、處置，對(duì)群眾的合理訴求一時(shí)難以解決的，向群眾做好耐心細(xì)致的解釋工作，并認(rèn)真進(jìn)行分析研究，提出具體解決的辦法，落實(shí)了具體人員、職責(zé)和解決問(wèn)題的時(shí)間、具體措施，確�！叭倪B心”活動(dòng)取得實(shí)效。
二、主要工作做法和成效
(一)切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。一是8月27日，我局召開(kāi)“三同心連心”集中下基層活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，會(huì)議由局長(zhǎng)主持，會(huì)上宣讀了《關(guān)于在“三進(jìn)三解三促”活動(dòng)中開(kāi)展“干群三同心連心”集中下基層活動(dòng)的通知》(永“三進(jìn)三解三促”辦字[20xx]5號(hào)文件)，按照文件要求，對(duì)全局“三同心連心”活動(dòng)進(jìn)行了安排和部署，并成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，局中層干部為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。二是明確了下基層具體人員和時(shí)間，真正做到三到位，即思想動(dòng)員到位、人員落實(shí)到位、計(jì)劃安排到位。三是由局長(zhǎng)同志親自帶隊(duì)深入鄉(xiāng)村開(kāi)展活動(dòng)，進(jìn)村入戶(hù)與村民同吃、同住、同勞動(dòng)，真正構(gòu)成了“人往基層走、勁往基層使、事往基層辦、矛盾基層解”的工作局面。
(二)仔細(xì)了解民情民意。工作組人員深入基層、深入一線(xiàn)、深入群眾，傾聽(tīng)群眾訴求，了解群眾期盼。透過(guò)應(yīng)對(duì)面座談，主動(dòng)關(guān)心群眾困難和疾苦，及時(shí)化解各類(lèi)矛盾糾紛，用心掌握群眾思想動(dòng)態(tài)和關(guān)注熱點(diǎn)，摸清民情民意。
(三)廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)。工作組人員深入到群眾中去，拜人民為師，甘當(dāng)他們的小學(xué)生，虛于問(wèn)政于民，問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民。透過(guò)聽(tīng)取意見(jiàn)了解實(shí)情掌握第一手材料，檢驗(yàn)政策和工作是否貼合實(shí)際，有沒(méi)有給群眾帶來(lái)實(shí)惠;透過(guò)聽(tīng)取推薦，研究實(shí)招，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找到解難題的辦法，不斷提高推動(dòng)科學(xué)發(fā)展決策水平和工作水平，透過(guò)上門(mén)上戶(hù)收集群眾意見(jiàn)推薦160條。
(四)大力宣傳法律法規(guī)和政策。工作組用心向群眾宣傳黨的十八大精神，黨的路線(xiàn)方針政策，國(guó)家的法律法規(guī)，有針對(duì)性做好群眾思想政治工作。透過(guò)宣講法律法規(guī)政策，幫忙群眾正確理解政策、真正擁護(hù)、自覺(jué)執(zhí)行政策;幫忙群眾學(xué)法、知法、守法，引導(dǎo)群眾以理性合法的形式表達(dá)利益訴求，用法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益。
(五)用心化解矛盾糾紛。工作組深入群眾溝通交流，針對(duì)群眾林權(quán)糾紛、土地征用、農(nóng)村宗族矛盾等進(jìn)行了重點(diǎn)排查、重點(diǎn)化解。3天共化解矛盾糾紛共12起，促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定，最大限度激發(fā)社會(huì)活力。
(六)切實(shí)為群眾解決實(shí)際困難和問(wèn)題。一是村組新農(nóng)村點(diǎn)水泥路鋪設(shè)1公里。幫忙給予勘察立項(xiàng)、購(gòu)買(mǎi)水泥130噸，路面硬化全面竣工;二是新農(nóng)村建設(shè)點(diǎn)拆除舊房、土坯房共13棟，新建房層11棟，預(yù)計(jì)在9月底完工，村排污管道等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)正在組織實(shí)施，預(yù)計(jì)10月底可完工;三是村打造廬陵文化特色亮點(diǎn)。由于改善公共活動(dòng)等項(xiàng)目資金缺口大，縣環(huán)保局先后幫扶資金6.9萬(wàn)元;四是危橋的維修改造。給予勘察、立項(xiàng)，并與縣交通局協(xié)調(diào)為其解決了維修資金5萬(wàn)元，同時(shí)維修所需水泥由縣環(huán)保局資助，該項(xiàng)目前期工作準(zhǔn)備就緒，即將開(kāi)工建設(shè)。五是水利建設(shè)。完成村三壩小水庫(kù)、書(shū)石水庫(kù)、凌頓山溝等水利建設(shè)項(xiàng)目前期勘察、立項(xiàng)、預(yù)算工作，并動(dòng)工建設(shè)，預(yù)計(jì)在今年10月底透過(guò)水利部門(mén)驗(yàn)收;六是活動(dòng)期間走訪慰問(wèn)困難群眾3戶(hù)，發(fā)放慰問(wèn)金1000元。
總之，我局將繼續(xù)深入基層走訪群眾，查訪民情民意，了解群眾生產(chǎn)生活等狀況，切實(shí)為他們解決一些所思、所想、所求和關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。從而切實(shí)轉(zhuǎn)變干部的工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，密切黨群干群關(guān)系，提高工作效率。
工作自我鑒定8
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我將所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的最好機(jī)會(huì)，所以我在實(shí)習(xí)期間十分努力，我希望通過(guò)實(shí)踐可以檢驗(yàn)我在學(xué)習(xí)中的不足，在今后能夠確定更適合的學(xué)習(xí)計(jì)劃。通過(guò)3個(gè)月來(lái)實(shí)習(xí)，不僅鍛煉了我實(shí)際的動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的財(cái)務(wù)工作的過(guò)程有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。而且充分認(rèn)識(shí)到自己的不足。財(cái)務(wù)本來(lái)就是一項(xiàng)非常煩瑣的.工作，所以在實(shí)際操作過(guò)程中需百倍用心、細(xì)心。切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。這樣做帳時(shí)才能感覺(jué)左右逢源，越做越有樂(lè)趣，越做越有勁。
大量的財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與社會(huì)知識(shí)相結(jié)合，既鞏固了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又學(xué)到了社會(huì)知識(shí)，對(duì)我今后的就業(yè)有極大的幫助。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我對(duì)出納、財(cái)務(wù)崗位有了一個(gè)深層次的認(rèn)識(shí)。我找到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的漏洞，對(duì)好多基礎(chǔ)性知識(shí)還不是很肯定，需要重新回顧學(xué)習(xí)。對(duì)財(cái)務(wù)崗位人員要求的細(xì)致、耐心有了切實(shí)的體會(huì)，明確自己需要努力的方向。在財(cái)務(wù)實(shí)務(wù)的操作過(guò)程中企業(yè)的財(cái)會(huì)人員均認(rèn)真執(zhí)行《財(cái)務(wù)法》進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記帳憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性、合法性進(jìn)行審核，強(qiáng)化財(cái)務(wù)檔案的保管工作.
這次財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)中，對(duì)我可說(shuō)是受益匪淺，它為我步入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)，我會(huì)繼續(xù)以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力發(fā)揮聰明才智，為單位的發(fā)展建設(shè)盡一份力量。
工作自我鑒定9
自20xx年8月至今，本人在xx項(xiàng)目部主要負(fù)責(zé)水暖、電氣的技術(shù)及預(yù)算工作，在大家的幫助和努力下本人順利的完成了暫估材料的認(rèn)價(jià)及合同簽訂工作，在暫估價(jià)的認(rèn)價(jià)過(guò)程中，首先讓各投標(biāo)入圍廠家進(jìn)行報(bào)價(jià)，將各廠家報(bào)價(jià)進(jìn)行橫向?qū)Ρ�，再與甲方下發(fā)的最終認(rèn)價(jià)進(jìn)行對(duì)比，在對(duì)比過(guò)程中，不斷與廠家與甲方溝通，爭(zhēng)取利益的最大化，與此同時(shí)，與各標(biāo)段及時(shí)進(jìn)行溝通，確認(rèn)甲方信息的準(zhǔn)確性，做到信息共享，資源共享。
暫估價(jià)材料合同的簽訂過(guò)程中，做到符合相關(guān)法律規(guī)定，用詞嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、準(zhǔn)確，避免了因條款規(guī)定不明確，扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，給公司造成不必要的麻煩和損失。除了上述的暫估材料的認(rèn)價(jià)和合同簽訂工作，我還負(fù)責(zé)每個(gè)月的水電監(jiān)理月報(bào)的收集、審閱及上報(bào)工作和水電現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)及分包資料的檢查工作。
每個(gè)月的監(jiān)理月報(bào)是獲得工程進(jìn)度款的重要依據(jù)，所報(bào)工程量一定要準(zhǔn)確，我對(duì)分包上報(bào)的監(jiān)理月報(bào)逐項(xiàng)進(jìn)行核對(duì)，保證工程量不重報(bào)，不漏報(bào)，最大程度的獲得工程進(jìn)度款，保證工程所需資金，確保工程的順利開(kāi)展。對(duì)分包資料進(jìn)行定期檢查，使資料規(guī)范化，完整化，保證工程形成書(shū)面性質(zhì)的.文件，做到有依可循。
本人在工作過(guò)程中認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到了及時(shí)與甲方、同事及勞務(wù)人員溝通，使得工作能夠順利開(kāi)展，但由于經(jīng)驗(yàn)不足、知識(shí)系統(tǒng)不全面，對(duì)許多材料及工藝還不能夠熟悉掌握，在查閱資料上耽誤了時(shí)間，導(dǎo)致工作效率不高。
在新的一年里，我一定會(huì)更加努力認(rèn)真的工作，做好電纜、風(fēng)機(jī)及水箱等暫估材料的認(rèn)價(jià)及合同簽訂的相關(guān)工作，加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)人員的技術(shù)及工程資料整理等方面監(jiān)督管理，在工作中不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，完善知識(shí)體系，做好與甲方及勞務(wù)的溝通交流，為公司爭(zhēng)取更多的利益。
工作自我鑒定10
到xx項(xiàng)目部擔(dān)任技術(shù)員以來(lái)，已經(jīng)過(guò)去了一年多，在這一年里面，回顧這一年來(lái)的工作歷程，鑒定一年來(lái)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的做好技術(shù)工作：
過(guò)去的一年，感謝公司及項(xiàng)目部的支持，在xx項(xiàng)目部中擔(dān)任技術(shù)員職務(wù)，過(guò)去一年的施工中，在項(xiàng)目部很多前輩的關(guān)心幫助下，不管是技術(shù)方面還是質(zhì)檢與管理，使我工作上有了很大的進(jìn)步，當(dāng)然成績(jī)只代表過(guò)去，在以后的工作中我會(huì)加倍努力，爭(zhēng)取做的更好。
身為xx建筑公司的一員，有機(jī)會(huì)能在這樣的條件下學(xué)習(xí)和鍛煉，感到無(wú)比的`自豪，這種環(huán)境和外部的條件給了我們一種自信和榮耀，但更多的是對(duì)我們的今后工作的鞭策，就要求我們?cè)诠ぷ髦袝r(shí)刻要以企業(yè)的形象來(lái)約束自己，我們所有的言行要符合特級(jí)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，逐步培養(yǎng)自身的個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)，才能無(wú)愧于領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)。通過(guò)鑒定一年來(lái)的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書(shū)，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。
總之，在今后的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中，我將不斷的鑒定與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，努力提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。
工作自我鑒定11
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間一年了，在__公司工程部也學(xué)到了許多做事做人的道理，用汗水在耕耘，用體力付出，總之一份耕耘，一份收獲，此刻鑒定回顧一下今年的工作情景：
一、工作資料
對(duì)于施工員，自我必須先對(duì)每一天的工作資料有掌握，對(duì)每一天施工的技術(shù)要求和施工工藝熟練掌握，這樣在現(xiàn)場(chǎng)的管理和協(xié)調(diào)中才能更好的處理�，F(xiàn)場(chǎng)是一個(gè)極其考驗(yàn)一個(gè)人本事的地方，不光是對(duì)技術(shù)的掌握更是體此刻對(duì)整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理和協(xié)調(diào)，尤其是在很多工序交叉時(shí)候，更要處理好相關(guān)事宜來(lái)避免不必要的麻煩。
在這一年的施工員工作中，我收獲很多，不僅僅是施工知識(shí)的掌握，同時(shí)對(duì)與各種層次人員的交流有了很大的提高，那里包括與同事的相處，與分包的相處方式，甚至與建設(shè)單位和監(jiān)理之間的交流，這一切的一切都讓我受益匪淺。
二、在施工技術(shù)方面
我以往有一次因?yàn)闆](méi)有看技術(shù)組發(fā)出窗戶(hù)和門(mén)的變更導(dǎo)致門(mén)窗洞口位置留錯(cuò)，幸好上報(bào)時(shí)被我們工長(zhǎng)__發(fā)現(xiàn)并糾正。這件事給了我很大的觸動(dòng)，作為一名合格的施工員，必須對(duì)技術(shù)敏感，我們?cè)趯?shí)際的施工中，經(jīng)常會(huì)遇到各種設(shè)計(jì)變更，施工員必須要第一時(shí)間了解、吃透這些變更，這樣才能真正指揮好現(xiàn)場(chǎng)。資料整理方面做的不好，落下了很多資料，臨時(shí)突擊補(bǔ)資料搞的`自我很狼狽。以后必須做到施工資料并行，保證認(rèn)真工作態(tài)度，給以后的資料整理打下基礎(chǔ)。
三、工作心得
建筑職業(yè)不一樣于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，而這些工作都在現(xiàn)場(chǎng)比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行，這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài)，從工程的實(shí)干中不斷豐富自我所學(xué)才能，使自我的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理本事得到鍛煉和提高。我們要相信付出不必須有回報(bào)，但不付出必須沒(méi)有回報(bào)。
我們作為年輕的一代更應(yīng)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神在工作的同時(shí)應(yīng)抽空跟工人溝通交流，在一齊聊聊家常啊，給工人師傅一支香煙，工人也會(huì)看作是我們尊敬他的一種意思，之后跟工人技術(shù)交底，工人也會(huì)很樂(lè)意的聽(tīng)從并理解，對(duì)于工作也能很好的開(kāi)展，正所謂時(shí)時(shí)刻刻的密切聯(lián)系群眾聯(lián)系工人，讓工人感受到我們項(xiàng)目部的溫暖。
我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)過(guò)程中逐漸給自我定好位，為以后的工作作出更好的規(guī)劃與鑒定。建筑是一門(mén)藝術(shù)，我們都是建筑的藝術(shù)家，擇了建筑，選擇了，我相信這是我能夠?yàn)橹畩^斗終身的事業(yè)。吉祥如意!
工作自我鑒定12
本人丘xx，自今年7月21日調(diào)到******有限公司工作的四個(gè)月里，堅(jiān)持做到尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，虛心向主管領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)同事學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及努力提高業(yè)務(wù)實(shí)操能力。認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作。
犜詿管部工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的工作領(lǐng)域，在新的工作崗位工作期間，我學(xué)到了許多以前沒(méi)有接觸過(guò)，沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)，這一切都是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和信任，同時(shí)也給了我學(xué)習(xí)新專(zhuān)業(yè)知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平的機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)幾天的學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在能夠獨(dú)立，全面負(fù)責(zé)高速客船的調(diào)度工作。在處理日常工作中都嚴(yán)格按照公司的相關(guān)要求：認(rèn)真，及時(shí)，準(zhǔn)確地登記每個(gè)航班的開(kāi)抵時(shí)間，旅客人數(shù)，行李件數(shù)，船員人數(shù)等資料；并在第二天早上進(jìn)行再次復(fù)核所登記的相關(guān)數(shù)據(jù)，力求做到登記的數(shù)據(jù)可以100%準(zhǔn)確。另外將變更的航班計(jì)劃通知和海事處轉(zhuǎn)發(fā)的海事通告及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給船舶；如實(shí)反映和做好船舶意外事故記錄。
犌岸問(wèn)奔洳渭庸司安排的內(nèi)審員培訓(xùn)，及上船參與實(shí)質(zhì)內(nèi)審，從中讓我深深體會(huì)到內(nèi)審工作對(duì)船舶管理，船員管理，公司的系統(tǒng)管理有著深遠(yuǎn)的影響，因?yàn)閮?nèi)審的目的就是要求嚴(yán)以律已，拾遺補(bǔ)漏，不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，總結(jié)原因，積累經(jīng)驗(yàn)，從而完善和提升公司的管理機(jī)制。這樣做不僅僅可以提升公司的公眾形象，還能避免和減少船舶在航行過(guò)程中存在的意外風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也可以讓船舶在處理意外事故時(shí)做到有案可依，有例可循，做到將風(fēng)險(xiǎn)成本降低到最少，同樣也減少了公司的管理成本和經(jīng)營(yíng)成本。因此，我將在以后的.工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和嚴(yán)格遵循ISM的管理體制，以提升自己的業(yè)務(wù)實(shí)操能力為最終目的。落實(shí)和貫徹ISM體制的要求，讓自己的工作能夠做得更好。
犜諭瓿勺約焊涸鷥咚倏痛的工作之余，我努力向負(fù)責(zé)貨船調(diào)度工作的同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作能力。因?yàn)槲抑啦块T(mén)就是一個(gè)小家庭，分工不分家，同事之間做到和睦相處，相互幫助，相互鼓勵(lì)及努力工作的最終目的就是讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓業(yè)務(wù)運(yùn)作更順，更好。不過(guò)因?yàn)閬?lái)船管部不久就開(kāi)始獨(dú)立開(kāi)展負(fù)責(zé)高速客船的日常管理工作，相對(duì)較少時(shí)間去接觸和管理貨船的動(dòng)作，所以在貨運(yùn)調(diào)度和管理方面的知識(shí)及實(shí)際操作能力較為薄弱，有待在以后的工作中多花時(shí)間去學(xué)習(xí)，著手操作，以便在公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，有能力去協(xié)助及處理貨運(yùn)調(diào)度和管理的工作，甚至能夠做到有能力獨(dú)立處理公司的全面業(yè)務(wù)動(dòng)作。為公司的業(yè)務(wù)動(dòng)作和管理多盡一份力量而努力。
xx
20xx年11月28日
工作自我鑒定13
在黃老師和石老師的帶領(lǐng)下我們來(lái)到了武漢集成電路設(shè)計(jì)工程技術(shù)研究中心，對(duì)我們專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)以及就業(yè)方向有了更深的了解;通過(guò)張曉東老師的前沿介紹和具體的分析，加深了我對(duì)電子專(zhuān)業(yè)的前沿、前景有了更多的信心和壓力。 武漢集成電路設(shè)計(jì)工程技術(shù)研究中心武漢集成電路設(shè)計(jì)工程技術(shù)研究中心成立于20xx年x月，是由武漢市科技局、武漢東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、華中科技大學(xué)及華中曙光軟件園有限公司等共同出資設(shè)立的具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)。中心作為集成電路設(shè)計(jì)武漢產(chǎn)業(yè)化基地的核心力量，是華中地區(qū)唯一由國(guó)家投入八千萬(wàn)元資金培養(yǎng)集成電路人才的國(guó)家級(jí)人才培養(yǎng)基地，擁有國(guó)家投入用于集成電路人才培養(yǎng)的軟件與硬件設(shè)備平。在模擬集成電路、射頻集成電路、VLSI系統(tǒng)級(jí)芯片等ASIC設(shè)計(jì)上具有豐富的研究經(jīng)驗(yàn)和成果。中心與華中科技大學(xué)IC設(shè)計(jì)中心、電子科學(xué)與技術(shù)系保持著密切的合作關(guān)系，世界著名EDA廠商為中心提供全方位的技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)。
在工作人員的帶領(lǐng)下我們參觀了研究中心的主機(jī)房等辦公場(chǎng)所，感覺(jué)學(xué)校所學(xué)的跟工作崗位的規(guī)模以及形式都有很大的區(qū)別。學(xué)校學(xué)的是基礎(chǔ)，崗位的實(shí)踐才是提升。
隨著時(shí)代的發(fā)展，人們已經(jīng)越來(lái)越依賴(lài)各種各樣的電子產(chǎn)品，電子產(chǎn)品也已經(jīng)在潛移默化的影響著人們的生活方式。難以想象沒(méi)有電腦，沒(méi)有手機(jī)的生活。在這個(gè)發(fā)展迅速日新月異的時(shí)代，電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代的周期也變得越來(lái)越短暫，或許現(xiàn)在是高端的電子產(chǎn)品，幾年后，甚至幾個(gè)月后，就能進(jìn)入普通百姓的日常生活。而作為以為電子科學(xué)與技術(shù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我們還需要加強(qiáng)對(duì)電子科學(xué)與技術(shù)學(xué)科的認(rèn)識(shí),應(yīng)該努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為以后繼續(xù)深造夯實(shí)基礎(chǔ)，同時(shí)也要關(guān)注本專(zhuān)業(yè)的就業(yè)方向，及時(shí)了解就業(yè)信息，為將來(lái)學(xué)有所成立足社會(huì)做好準(zhǔn)備。
電子科學(xué)與技術(shù)是現(xiàn)代電子科學(xué)的心臟和基礎(chǔ)，也是國(guó)家重點(diǎn)發(fā)展的學(xué)科之一。本學(xué)科的發(fā)展?fàn)顩r是衡量一個(gè)國(guó)家高技術(shù)水平的重要標(biāo)志，目前國(guó)家急需電子科學(xué)與技術(shù)專(zhuān)業(yè)的高級(jí)人才。該專(zhuān)業(yè)以電子器件及其系統(tǒng)應(yīng)用為核心，重視器件與系統(tǒng)的交叉與融合，面向微電子、光電子、光通信、高清晰度顯示產(chǎn)業(yè)等國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，培養(yǎng)在通信、電子系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)、自動(dòng)控制、電子材料與器件等領(lǐng)域具有寬廣的適應(yīng)能力、扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、較強(qiáng)的實(shí)踐能力、具備創(chuàng)新意識(shí)的高級(jí)技術(shù)人才和管理人才，并掌握一定的人文社會(huì)科學(xué)及經(jīng)濟(jì)管理方面的基礎(chǔ)知識(shí)，能從事這些領(lǐng)域的科學(xué)研究、工程設(shè)計(jì)及技術(shù)開(kāi)發(fā)等方面工作。本專(zhuān)業(yè)重視外語(yǔ)能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、研究開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)能力的全面培養(yǎng)，為培養(yǎng)高水平和高素質(zhì)的高級(jí)工程人才打下了可靠的基礎(chǔ)。實(shí)驗(yàn)教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)，本專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力、設(shè)計(jì)能力和創(chuàng)新能力為出發(fā)點(diǎn)。
學(xué)生主要修學(xué)內(nèi)容：電路基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)結(jié)構(gòu)與邏輯設(shè)計(jì)、電子科學(xué)與技術(shù)學(xué)科概論、信號(hào)與系統(tǒng)、電子電路基礎(chǔ)、微機(jī)系統(tǒng)與接口、電磁場(chǎng)理論、固體物理基礎(chǔ)、半導(dǎo)體物理、現(xiàn)代光學(xué)基礎(chǔ)、信息電子技術(shù)中的場(chǎng)與波、光電子物理基礎(chǔ)、電子器件、VLSI設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、顯示技術(shù)、光電子技術(shù)、微波毫米波電子學(xué)、光纖通信、數(shù)字信號(hào)處理、半導(dǎo)體集成電路、嵌入式系統(tǒng)概論等。由于專(zhuān)業(yè)需要對(duì)如編程，外語(yǔ)等其它學(xué)科有一定的了解，因此對(duì)于學(xué)生的要求比較的高，要求精通多個(gè)專(zhuān)業(yè)，這需要學(xué)生們加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)，提高自身的能力水平。
電子科學(xué)與技術(shù)是一們高深的學(xué)科，僅僅是本科的專(zhuān)業(yè)知識(shí)也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，如果想在這個(gè)領(lǐng)域中有更好的發(fā)展，就應(yīng)該繼續(xù)深造，如有機(jī)會(huì)，能在國(guó)外的著名大學(xué)學(xué)習(xí)，就能獲得更前沿的科技動(dòng)態(tài)。
在張老師的細(xì)心講解下，我們對(duì)ARM的就業(yè)方向以及專(zhuān)業(yè)認(rèn)知和市場(chǎng)的技術(shù)需求有了更好的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到我們?cè)趯W(xué)校應(yīng)該學(xué)什么、怎么學(xué)，解決了我們對(duì)專(zhuān)業(yè)的迷茫性和盲目性。更加理解了集成電路在市場(chǎng)的份額量及重要性。
集成電路是一種微型電子器件或部件。采用一定的工藝，把一個(gè)電路中所需的晶體管、二極管、電阻、電容和電感等元件及布線(xiàn)互連一起，制作在一小塊或幾小塊半導(dǎo)體晶片或介質(zhì)基片上，然后封裝在一個(gè)管殼內(nèi)，成為具有所需電路功能的微型結(jié)構(gòu);其中所有元件在結(jié)構(gòu)上已組成一個(gè)整體，這樣，整個(gè)電路的體積大大縮小，且引出線(xiàn)和焊接點(diǎn)的數(shù)目也大為減少，從而使電子元件向著微小型化、低功耗和高可靠性方面邁進(jìn)了一大步。集成電路的范圍并不僅僅只是cpu這一方面。集成電路具有體積小，重量輕，引出線(xiàn)和焊接點(diǎn)少，壽命長(zhǎng)，可靠性高，性能好等優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)成本低，便于大規(guī)模生產(chǎn)。它不僅在工、民用電子設(shè)備如收錄機(jī)、電視機(jī)、計(jì)算機(jī)等方面得到廣泛的應(yīng)用，同時(shí)在軍事、通訊、遙控等方面也得到廣泛的應(yīng)用。用集成電路來(lái)裝配電子設(shè)備，其裝配密度比晶體管可提高幾十倍至幾千倍，設(shè)備的穩(wěn)定工作時(shí)間也可大大提高。集成電路按其功能、結(jié)構(gòu)的不同，可以分為模擬集成電路、數(shù)字集成電路和數(shù)/�；旌霞呻娐啡� 集成電路類(lèi)。模擬集成電路又稱(chēng)線(xiàn)性電路,用來(lái)產(chǎn)生、放大和處理各種模擬信號(hào)(指幅度隨時(shí)間變化的信號(hào)。例如半導(dǎo)體收音機(jī)的音頻信號(hào)、錄放機(jī)的磁帶信號(hào)等)，其輸入信號(hào)和輸出信號(hào)成比例關(guān)系。而數(shù)字集成電路用來(lái)產(chǎn)生、放大和處理各種數(shù)字信號(hào)(指在時(shí)間上和幅度上離散取值的信號(hào)。例如3G手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、電腦CPU、數(shù)字電視的.邏輯控制和重放的音頻信號(hào)和視頻信號(hào))�？梢�(jiàn)集成電路在各種小電器中也有廣泛的應(yīng)用。集成電路設(shè)計(jì)是這個(gè)學(xué)科的一個(gè)重點(diǎn)，如能在某些領(lǐng)域有一片立足之地，學(xué)精學(xué)好，將會(huì)有很好的發(fā)展前途。因而集成電路設(shè)計(jì)是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)方向。
可以說(shuō)ARM是電子專(zhuān)業(yè)的一個(gè)很好的就業(yè)方向和前景，是一種發(fā)展的模式和未來(lái)的一種走向。例如消費(fèi)電子、汽車(chē)電子、醫(yī)療、國(guó)防等等隨處可見(jiàn)。如今的市場(chǎng)拼的是科技、拼的是人才。
從近年來(lái)的就業(yè)情況來(lái)看，本專(zhuān)業(yè)屬于理工科的熱門(mén)專(zhuān)業(yè)，電子公司、通信公司都?xì)g迎本專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生。攻讀研究生進(jìn)一步深造，會(huì)為將來(lái)的發(fā)展提供更雄厚的知識(shí)資本。另外，出國(guó)深造是一個(gè)很好的選擇，國(guó)外的相同專(zhuān)業(yè)同樣有很大的發(fā)展空間。還可以自主創(chuàng)業(yè)，從事計(jì)算機(jī)、IT行業(yè)工作。
該專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生具有寬領(lǐng)域工程技術(shù)適應(yīng)性，就業(yè)面很廣，就業(yè)率高，畢業(yè)生實(shí)踐能力強(qiáng)，工作上手快，可以在電子信息類(lèi)的相關(guān)企業(yè)中，從事電子產(chǎn)品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)與技術(shù)管理和開(kāi)發(fā)工作。主要面向電子產(chǎn)品與設(shè)備的生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)單位，從事各種電子產(chǎn)品與設(shè)備的裝配、調(diào)試、檢測(cè)、應(yīng)用及維修技術(shù)工作，還可以到一些企事業(yè)單位一些機(jī)電設(shè)備、通信設(shè)備及計(jì)算機(jī)控制等設(shè)備的安全運(yùn)行及維護(hù)管理工作。
由于信息時(shí)代的到來(lái)，據(jù)推測(cè)，在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，此類(lèi)人才仍將供不應(yīng)求。據(jù)調(diào)查，現(xiàn)階段對(duì)于電子信息工程人才的需要量十分巨大，“電子信息工程”的專(zhuān)業(yè)，對(duì)緩解當(dāng)前該類(lèi)人才的供需矛盾是非常必要的。
電子信息工程專(zhuān)業(yè)人才已經(jīng)成為信息社會(huì)人才需求的熱點(diǎn)。電子信息產(chǎn)業(yè)是一項(xiàng)新興的高科技產(chǎn)業(yè)，被稱(chēng)為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部分析，“十五”期間是我國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，預(yù)計(jì)電子信息產(chǎn)業(yè)仍將以高于經(jīng)濟(jì)增速兩倍左右的速度快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)前景十分廣闊。
未來(lái)的發(fā)展重點(diǎn)是電子信息產(chǎn)品制造業(yè)、軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路等產(chǎn)業(yè);新興通信業(yè)務(wù)如數(shù)據(jù)通信、多媒體、互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)信息服務(wù)、手機(jī)短信等業(yè)務(wù)也將迅速擴(kuò)展;值得關(guān)注的還有文化科技產(chǎn)業(yè)，如網(wǎng)絡(luò)游戲等。目前，信息技術(shù)支持人才需求中排除技術(shù)故障、設(shè)備和顧客服務(wù)、硬件和軟件安裝以及配置更新和系統(tǒng)操作、監(jiān)視與維修等四類(lèi)人才最為短缺。此外，電子商務(wù)和互動(dòng)媒體、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)和軟件工程方面的需求量也非常大。
這次實(shí)習(xí)印象最深的就是張老師給我們做的生動(dòng)的演講，讓我們了解到專(zhuān)業(yè)的壓力和前景，有前景就有競(jìng)爭(zhēng)，有競(jìng)爭(zhēng)就有壓力。我們深刻得認(rèn)識(shí)到，對(duì)于電子科學(xué)與技術(shù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，具有寬領(lǐng)域的工程技術(shù)適應(yīng)性，就業(yè)面很廣，就業(yè)率較高，同時(shí)社會(huì)需求也蠻大的，所以對(duì)于本專(zhuān)業(yè)的學(xué)生而言，今后的就業(yè)前景還是挺廣闊的，但是最關(guān)鍵的還是在于個(gè)人的發(fā)展，所以我們?cè)趯W(xué)校的時(shí)候應(yīng)該努力學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握好專(zhuān)業(yè)技能，這樣才是以后就業(yè)最大的資本。 電子科學(xué)與技術(shù)專(zhuān)業(yè)是一門(mén)具有極高技術(shù)含量的學(xué)科，本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)在該領(lǐng)域內(nèi)從事各種電子材料、元器件、集成電路、乃至集成電子系統(tǒng)設(shè)計(jì)、制造和相應(yīng)的新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝的研究、開(kāi)發(fā)等方面工作的高級(jí)工程技術(shù)人才。它的范圍涵蓋了許許多多的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，具有廣闊的就業(yè)前景。
工作自我鑒定14
想把客服工作做好可以集合其他方面的優(yōu)勢(shì)，甚至可以補(bǔ)足其他方面的不足。因此客服良好的工作能力，溝通能力，可以解除客戶(hù)的疑慮。
一，售后服務(wù)工作具備條件
1、從事行內(nèi)工作至少有x年以上經(jīng)驗(yàn)，是從事技術(shù)工作或銷(xiāo)售工作有幾年經(jīng)驗(yàn)，知道市場(chǎng)現(xiàn)狀，了解客戶(hù)需求，而且了解一些企業(yè)運(yùn)作和服務(wù)途徑。
2、個(gè)人修養(yǎng)較多，有較高的知識(shí)水平，如本科以上學(xué)歷，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)熟悉，并且具備所使用銷(xiāo)售產(chǎn)品的機(jī)械，裝置，設(shè)備的知識(shí)。
3、個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對(duì)人有禮貌，知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語(yǔ)言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的'人格威力，第一印象好能給客戶(hù)信任。
4、頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度，不一定是要長(zhǎng)得英俊、漂亮，但至少要對(duì)得起觀眾，別一出場(chǎng)就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有損企業(yè)的形象。
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶(hù)服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失，有奉獻(xiàn)精神。
二，處理顧客投訴與抱怨的程序
1、建立客戶(hù)意見(jiàn)表（或投訴登記表）之類(lèi)表格。接到客戶(hù)投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來(lái)，如公司名稱(chēng)、地址、電話(huà)號(hào)碼、以及原因等；并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2、售后服務(wù)人員接到信息后即通過(guò)電話(huà)、傳真或到客戶(hù)所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容，如問(wèn)題電腦名稱(chēng)，規(guī)格，生產(chǎn)日期，生產(chǎn)批號(hào)，何時(shí)使用，問(wèn)題表現(xiàn)狀況，在使用此品牌前曾使用何種品牌，狀況如何，最近使用狀況如何等。
3、分析這些問(wèn)題信息，并向客戶(hù)說(shuō)明及解釋工作，規(guī)定與客戶(hù)溝通協(xié)商。
4、將處理情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，服務(wù)人員提出自己的處理意見(jiàn)，申請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，要及時(shí)答復(fù)客戶(hù)。
5、客戶(hù)確認(rèn)處理方案后，簽下處理協(xié)議。
6、將協(xié)議反饋回企業(yè)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行實(shí)施，如需補(bǔ)償油品的，通知倉(cāng)管出貨，如需送小禮物的，通知市場(chǎng)管理人員發(fā)出等。
7、跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶(hù)答復(fù)滿(mǎn)意為止。
三，處理客戶(hù)抱怨與投訴的方法
（一）確認(rèn)問(wèn)題
1、認(rèn)真仔細(xì)，耐心地聽(tīng)申訴者說(shuō)話(huà)，并邊聽(tīng)邊記錄，在對(duì)方陳述過(guò)程中判斷問(wèn)題的起因，抓住關(guān)鍵因素。
2、盡量了解投訴或抱怨問(wèn)題發(fā)生的全過(guò)程，聽(tīng)不清楚的，要用委婉的語(yǔ)氣進(jìn)行詳細(xì)詢(xún)問(wèn)，注意不要用攻擊性言辭，如“請(qǐng)你再詳細(xì)講一次”或者“請(qǐng)等一下，我有些不清楚……”
3、把你所了解的問(wèn)題向客戶(hù)復(fù)述一次，讓客戶(hù)予以確認(rèn)。
4、了解完問(wèn)題之后征求客戶(hù)的意見(jiàn)，如他們認(rèn)為如何處理才合適，你們有什么要求等。
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1、在自己沒(méi)有把握情況下，現(xiàn)場(chǎng)不要下結(jié)論，要下判斷，也不要輕下。
2、將問(wèn)題與同行服務(wù)人員協(xié)商一下，或者向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下，共同分析問(wèn)題。
3、問(wèn)題的嚴(yán)重性，到何種程度？
4、你掌握的問(wèn)題達(dá)到何種程度？是否有必要再到其它地方作進(jìn)一步了解？如聽(tīng)了代理商陳述后，是否應(yīng)到具體用戶(hù)，如修車(chē)店那兒了解一下。
工作自我鑒定15
為期八個(gè)月的實(shí)習(xí)生活轉(zhuǎn)眼已經(jīng)結(jié)束，時(shí)間過(guò)得真快。實(shí)習(xí)是我們將所學(xué)的理論知識(shí)結(jié)合臨床，邁向臨床的第一步；在實(shí)習(xí)所學(xué)的知識(shí)讓我受益匪淺并將受用終生。下面實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)進(jìn)行自我鑒定：
按學(xué)校和醫(yī)院的要求和規(guī)定，我分別到了內(nèi)兒、婦產(chǎn)、骨外、手外、急診、五官、皮膚性病、中醫(yī)等科室實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間我嚴(yán)格遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵紀(jì)守法，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同事，嚴(yán)格律己，提旱到科室、不早退、不曠工及擅離工作崗位。對(duì)病人細(xì)心照顧，和藹可親，經(jīng)常受到科室同事的認(rèn)可和病人表?yè)P(yáng)。
努力將理論知識(shí)結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中我還不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn)，努力培養(yǎng)自己獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問(wèn)題、獨(dú)立工作的.能力，實(shí)習(xí)生活也培養(yǎng)我全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和醫(yī)務(wù)工作者必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)實(shí)踐我熟練掌握了病程記錄、病史書(shū)寫(xiě)、會(huì)診記錄、出院記錄等所有醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě)；掌握了臨床各科室的特點(diǎn)及各科室常見(jiàn)、多發(fā)病人的診治；掌握了常見(jiàn)化驗(yàn)的正常值和臨床意義及和對(duì)各類(lèi)危、重、急病人的緊急處理。很好地完成了各科室的學(xué)習(xí)任務(wù)，未發(fā)生過(guò)醫(yī)療差錯(cuò)和事故。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，我對(duì)自己在實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)滿(mǎn)意，將在學(xué)校學(xué)的理論知識(shí)很好的結(jié)合臨床實(shí)踐，使我自己對(duì)未來(lái)的醫(yī)學(xué)工作充滿(mǎn)了信心，我定能成為一位合格的臨床醫(yī)生，將來(lái)更好地為患者解除病魔的困擾。
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