應(yīng)聘淘寶客服的簡歷模板

　　客服的基本分為人工客服和電子客服，其中又可細(xì)分為文字客服、視頻客服和語音客服三類。文字客服是指主要以打字聊天的形式進(jìn)行的客戶服務(wù)，視頻客服是指主要以語音視頻的形式進(jìn)行客戶服務(wù)，語音客服是指主要以移動電話的形式進(jìn)行的客服服務(wù)。今天畢業(yè)生范文網(wǎng)小編要與大家分享的是：應(yīng)聘淘寶客服的簡歷模板。具體內(nèi)容如下，歡迎閱讀： 　　姓名：畢業(yè)生范文網(wǎng) 戶籍： 江蘇徐州
　　目前所在地：徐州 民族： 漢族
　　身體狀況：健康 年齡： 24 歲
　　婚姻狀況： 未婚
　　求職意向及工作經(jīng)歷
　　應(yīng)聘職位：淘寶客服
　　職位類型：全職
　　個人工作經(jīng)歷：
　　起止年月：2010-07 ～ 2012-08
　　公司名稱： 徐州xx貿(mào)易公司
　　擔(dān)任職務(wù)： 淘寶客服
　　工作描述：
　　1、負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)站推廣維護(hù)，店鋪管理，阿里巴巴客服。受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
　　2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);
　　3、能夠及時的處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。
　　4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
　　教育背景
　　畢業(yè)院校： 徐州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院
　　最高學(xué)歷： 大專 專業(yè)： 網(wǎng)絡(luò)營銷
　　語言能力
　　外語： 英語一般
　　國語水平： 優(yōu)秀
　　簡歷自我評價
　　有兩年的淘寶店鋪銷售及管理經(jīng)驗;具備良好的網(wǎng)絡(luò)銷售技巧，熟悉網(wǎng)絡(luò)銷售的各類軟件使用，有較強(qiáng)的銷售意識和服務(wù)意識; 有較強(qiáng)的溝通能力及良好的職業(yè)道德，工作耐心、細(xì)致、認(rèn)真，有創(chuàng)業(yè)精神，能承受一定的工作壓力，希望能夠應(yīng)聘淘寶客服的工作，而認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到最好也是我的工作態(tài)度，因此給我一個機(jī)會，我一定會與公司共同進(jìn)步，獲得更多的成長，為公司帶來更多的利潤。

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