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MBA教學(xué)方法與教學(xué)效果分析論文
MBA教學(xué)方法與教學(xué)效果分析論文是小編為研究生帶來(lái)的論文范文，歡迎閱讀參考。
MBA教學(xué)方法與教學(xué)效果分析論文【1】
摘要：MBA教學(xué)應(yīng)當(dāng)采用參與度高、體驗(yàn)感強(qiáng)、貼近現(xiàn)實(shí)的教學(xué)方法，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，48%的MBA學(xué)員也期望這樣的教學(xué)方法，但實(shí)際上只有5%的課堂采用了這樣的方法。
通過(guò)回歸分析發(fā)現(xiàn)，教學(xué)方法與MBA學(xué)員匹配度越高，教學(xué)效果越好。
因此MBA課堂教學(xué)方法應(yīng)該向多元化方向發(fā)展。
關(guān)鍵詞：MBA 教學(xué)方法 教學(xué)效果
工商管理碩士(MBA)作為培養(yǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才為主要目標(biāo)的學(xué)位項(xiàng)目，其教學(xué)效果要經(jīng)受經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)的考驗(yàn)。
從教學(xué)過(guò)程的角度看，教學(xué)效果一方面取決于教學(xué)內(nèi)容，另一方面取決于教學(xué)方法。
MBA教學(xué)近年來(lái)通過(guò)教學(xué)大綱標(biāo)準(zhǔn)化，在教學(xué)內(nèi)容上穩(wěn)步提升，在全國(guó)范圍內(nèi)逐步統(tǒng)一化。
但是在教學(xué)方法上進(jìn)展緩慢，嚴(yán)重阻礙了教學(xué)效果的提升。
本文通過(guò)實(shí)證研究分析了MBA學(xué)員期望的教學(xué)方法與實(shí)際感受到的教學(xué)方法之間的差距，以及這個(gè)差距與學(xué)員感受到的教學(xué)效果之間的關(guān)系。
一、教學(xué)方法與MBA教育的關(guān)系
按照聯(lián)合國(guó)教科文組織對(duì)教學(xué)方法的分類，教學(xué)方法可以分為課堂講授、案例研究、研討會(huì)、角色扮演、仿真訓(xùn)練、自學(xué)、電影、錄像。
從MBA教育目標(biāo)的角度出發(fā)，參與度高、體驗(yàn)感強(qiáng)、貼近現(xiàn)實(shí)的教學(xué)方法能夠使學(xué)員充分理解和掌握教學(xué)內(nèi)容，并且有助于在實(shí)際工作中應(yīng)用。
按照這樣的標(biāo)準(zhǔn)，角色扮演、仿真訓(xùn)練、研討會(huì)、案例研究應(yīng)當(dāng)為MBA教學(xué)方法的首選。
但是中國(guó)大學(xué)傳統(tǒng)常用的教學(xué)方法是課堂講授和自學(xué)，這就產(chǎn)生了內(nèi)在的矛盾。
給MBA學(xué)員授課的大學(xué)教師通常也是給本科與研究生授課的教師，他們很容易將課堂講授和自學(xué)的方法轉(zhuǎn)移到MBA課堂上，而對(duì)角色扮演、仿真訓(xùn)練、研討會(huì)、案例研究甚為陌生，因此很少使用。
二、MBA學(xué)員期望的教學(xué)方法與感受的教學(xué)方法
MBA學(xué)員普遍具有三年以上的工作經(jīng)歷，多年的社會(huì)工作經(jīng)歷使他們的心智比本科生和學(xué)術(shù)型研究生更加成熟，因此他們所期待的課堂教學(xué)方法也有所差異。
我們以西部地區(qū)一所全國(guó)排名前二十的MBA項(xiàng)目的101位學(xué)員為研究對(duì)象，使用問(wèn)卷調(diào)查的方法了解他們期望的教學(xué)方法與實(shí)際感受到的教學(xué)方法，可以分析現(xiàn)實(shí)存在的差距。
作為第一位期望的教學(xué)方法，40%的學(xué)員期望課堂講授、37%的學(xué)員期望案例教學(xué)、7%的學(xué)員期望電影教學(xué)、6%的學(xué)員期望仿真訓(xùn)練、5%的學(xué)員期望自學(xué)、3%的學(xué)員期望角色扮演、2%的學(xué)員期望研討會(huì);作為第一位感受到的教學(xué)方法，84%的學(xué)員感受到的是課堂講授、8%的學(xué)員感受到的是錄像教學(xué)、5%的學(xué)員感受到的是案例研究、2%的學(xué)員感受到的是電影教學(xué)、1%的學(xué)員感受到的是自學(xué)。
從上述數(shù)據(jù)可以看出，期望參與度高、體驗(yàn)感強(qiáng)、貼近現(xiàn)實(shí)的教學(xué)方法的學(xué)員比例高達(dá)48%(37%案例教學(xué)、6%仿真教學(xué)、3%角色扮演、2%研討會(huì))，但實(shí)際感受到的這樣教學(xué)方法的比例僅有5%(案例研究)。
同時(shí)我們可以看到，在排名第一實(shí)際感受到的教學(xué)方法中，課堂講授的比例高達(dá)84%，這說(shuō)明MBA教師在使用教學(xué)方法上仍舊延續(xù)了面對(duì)本科生和學(xué)術(shù)型研究生的方法。
而在學(xué)員期望的排名第一教學(xué)方法中，課堂講授僅占40%，期望與感受的差距高達(dá)44%。
因此MBA教學(xué)方法多樣化是學(xué)員的需求，也是教師的挑戰(zhàn)。
三、MBA教學(xué)方法匹配度與教學(xué)效果的關(guān)系
教學(xué)方法與學(xué)生類型的匹配對(duì)于教學(xué)效果有很大的影響，匹配度高有利于學(xué)生對(duì)于知識(shí)的理解與運(yùn)用，匹配度低則對(duì)學(xué)生理解和運(yùn)用知識(shí)構(gòu)成障礙。
在本次研究中為了計(jì)算匹配度，我們首先按照參與度、體驗(yàn)感、貼近現(xiàn)實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)將教學(xué)方法排序并賦值：錄像(1)、電影(2)、課堂講授(3)、自學(xué)(4)、案例研究(5)、研討會(huì)(6)、仿真訓(xùn)練(7)、角色扮演(8)。
分?jǐn)?shù)越高代表參與度越高、體驗(yàn)感越強(qiáng)、更加貼近現(xiàn)實(shí)。
匹配度的計(jì)算方法是每位學(xué)生期望教學(xué)方法的前三位分?jǐn)?shù)之和減去實(shí)際感受到的教學(xué)方法前三位分?jǐn)?shù)之和，差值越大代表匹配度越低，差值越小代表匹配度越高。
按照上述邏輯，教學(xué)方法匹配度高的情況下學(xué)生感受到的教學(xué)效果會(huì)比匹配度低的情況更好，因此教學(xué)方法匹配度與教學(xué)效果是正相關(guān)。
按照本次研究中匹配度的計(jì)算方法，差值越低代表匹配度越高，因此匹配度的分?jǐn)?shù)應(yīng)當(dāng)與教學(xué)效果負(fù)相關(guān)。
教學(xué)效果采用MBA學(xué)員對(duì)教學(xué)的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)(0至100分)，因?yàn)镸BA學(xué)員普遍有多年社會(huì)工作經(jīng)歷，對(duì)于教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)相對(duì)客觀。
此外，由于他們多年的工作經(jīng)歷，學(xué)員們學(xué)習(xí)目的普遍清晰，評(píng)價(jià)教學(xué)效果比較理性。
對(duì)按照上述方法計(jì)算的匹配度分?jǐn)?shù)與學(xué)員的教學(xué)效果評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)進(jìn)行回歸分析，得到的回歸結(jié)果如下：
根據(jù)表1至表3的數(shù)據(jù)分析(T檢驗(yàn)、F檢驗(yàn)、P值檢驗(yàn))可以看出，教學(xué)方法匹配度越高，教學(xué)效果就越好，教學(xué)方法匹配度與教學(xué)效果顯著正相關(guān)。
這就意味著MBA學(xué)員期望的教學(xué)方法與實(shí)際感受到的教學(xué)方法越一致，學(xué)員的感受就越積極，從而教學(xué)效果就越好。
四、MBA教學(xué)方法多元化的改進(jìn)方向
從上述分析可以看出，一方面實(shí)證檢驗(yàn)證明教學(xué)方法匹配度與教學(xué)效果顯著正相關(guān)，另一方面MBA學(xué)員期望的教學(xué)方法與實(shí)際感受到的教學(xué)方法有巨大的差距，因此目前的教學(xué)方法不利于學(xué)員學(xué)習(xí)掌握教材知識(shí)，需要做出大幅度調(diào)整與改進(jìn)。
改進(jìn)的方向是大幅減少課堂講授的比例，同時(shí)大幅增加案例研究的比例。
同時(shí)需要積極探索仿真教學(xué)、角色扮演、研討會(huì)的授課方式，使MBA課堂教學(xué)向積極多元化方向發(fā)展。
西部MBA商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)方法研究論文【2】
【摘 要】在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,我國(guó)的MBA教育正在蓬勃發(fā)展,云南位于中國(guó)的西南部其英語(yǔ)基礎(chǔ)和英語(yǔ)水平與國(guó)內(nèi)同類高校相比還存在著較大的差距,本文雖然主要以云南財(cái)經(jīng)大學(xué)的MBA教學(xué)對(duì)象為例進(jìn)行分析,并探討如何使MBA商務(wù)英語(yǔ)在西部地區(qū)MBA教學(xué)過(guò)程中的有效性得到保障,并要能服務(wù)于我國(guó)西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求,但是其中探討的絕大多數(shù)問(wèn)題,和最終提出的建議卻普遍適用于西部經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的地方的MBA商務(wù)英語(yǔ)培養(yǎng)工作,所以本人希望研究成果被更大范圍采用及借鑒。
【關(guān)鍵詞】MBA教育 商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)方法 教學(xué)對(duì)象 有效性
商務(wù)英語(yǔ)自上世紀(jì)90年代取代了經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)、外貿(mào)英語(yǔ),已形成了欣欣向榮的發(fā)展局面,現(xiàn)今對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的研究多數(shù)是對(duì)商務(wù)英語(yǔ)課程本身以及如何讓商務(wù)英語(yǔ),在英語(yǔ)專業(yè)與非英語(yǔ)專業(yè)中,把英語(yǔ)綜合技能和商務(wù)專業(yè)知識(shí)技能有效結(jié)合來(lái)達(dá)到“雙贏”;其研究對(duì)象主要以本科學(xué)生為主,較少涉及到科學(xué)碩士,對(duì)MBA商務(wù)英語(yǔ)方面的研究更是為數(shù)不多。
本文主要通過(guò)對(duì)云南財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)為例,來(lái)探討如何針對(duì)西部地區(qū)MBA學(xué)生的特點(diǎn)來(lái)提高商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)教學(xué)方法的有效性。
1 背景
隨著中國(guó)加入WTO,經(jīng)濟(jì)全球化使國(guó)際間的商務(wù)活動(dòng)日漸頻繁:中國(guó)企業(yè)不斷走出國(guó)門,外資企業(yè)不斷地引入。
作為人們進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)所使用的英語(yǔ)——商務(wù)英語(yǔ)——門新型的交叉學(xué)科,自1991年,我國(guó)開(kāi)始設(shè)置MBA學(xué)位并開(kāi)始試點(diǎn)工作以后就被納入MBA公共必修課(學(xué)位課程)之一,并在中國(guó)日新月異發(fā)展的MBA教學(xué)過(guò)程中日益凸顯重要性。
2 MBA學(xué)生培養(yǎng)的目標(biāo)和方式。
MBA(工商管理碩士)是研究生專業(yè)的一種,它不同于普通的科學(xué)碩士,其目的是培養(yǎng)企業(yè)高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才,雖然它在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家,已有了悠久的發(fā)展和建設(shè)歷史,但在中國(guó)只走過(guò)了18個(gè)春秋,在云南地區(qū)也僅有6年的旅程。
MBA是應(yīng)用型碩士專業(yè),與其他研究生的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方式相比,具有自己的鮮明特點(diǎn),主要表現(xiàn)為:第一,MBA專業(yè)所培養(yǎng)的是務(wù)實(shí)型、綜合型的高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才,招生來(lái)源主要是工商企業(yè)或經(jīng)濟(jì)管理部門中有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)職人員;同時(shí),也招收具有各種專業(yè)背景的大學(xué)畢業(yè)生,利于培養(yǎng)各種復(fù)合型人才。
招收對(duì)象:1)春季招生:本科生為本科畢業(yè)后工齡不少于三年;2)秋季招生:本科生為本科畢業(yè)后工齡不少于三年;專科生應(yīng)為�？飘厴I(yè)后工齡不少于五年);第二,與理論研究人才不同,MBA要結(jié)合企業(yè)管理的各種職能學(xué)習(xí)多門課程,掌握廣博全面的知識(shí);第三,MBA在培養(yǎng)過(guò)程中強(qiáng)調(diào)能力的培養(yǎng)訓(xùn)練,重在提高學(xué)生的實(shí)際工作能力。
從以上可以得出MBA培養(yǎng)的對(duì)象具備一定工作經(jīng)驗(yàn)和年限(最少為三年),并具有某種專業(yè)知識(shí)和一定的管理技能;培養(yǎng)目標(biāo)最直接的就是提高學(xué)生的實(shí)際工作能力;所以MBA各科教學(xué)應(yīng)服務(wù)于它的培養(yǎng)目標(biāo)。
3 商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)
商務(wù)英語(yǔ)是一種專門語(yǔ)言實(shí)體,強(qiáng)調(diào)在特定的語(yǔ)境中進(jìn)行交流,它將專業(yè)內(nèi)容與一般內(nèi)容相融合涉及范圍非常廣泛不僅包括了外經(jīng)貿(mào)英語(yǔ),還包括了其它一切商貿(mào)活動(dòng)所涉及到的范圍。
就課程本身而言雖然所涉及的專業(yè)廣泛但深度有限,而涉及的只是相關(guān)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)中的常識(shí)性知識(shí)。
所以該學(xué)科定位應(yīng)在培養(yǎng)學(xué)生具備用英語(yǔ)來(lái)表達(dá)各種商務(wù)間的交流。
4 西部高校英語(yǔ)教育存在的問(wèn)題以及對(duì)其MBA商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的影響
對(duì)MBA學(xué)生而言,MBA商務(wù)英語(yǔ)是本科英語(yǔ)教學(xué)體系的延伸和擴(kuò)充,所以本科英語(yǔ)教學(xué)的效果將直接對(duì)MBA學(xué)生后續(xù)的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)產(chǎn)生重大的影響。
中國(guó)的西部地區(qū)主要包括重慶、四川、貴州、云南、廣西、陜西、甘肅、青海、寧夏、西藏、新疆、內(nèi)蒙古等十二個(gè)省、市和自治區(qū),從1994年以后雖然西部英語(yǔ)教學(xué)取得了一定的成果但是與國(guó)內(nèi)同類高校相比還存在著較大的差距其中,云南地方院校的英語(yǔ)基礎(chǔ)和英語(yǔ)水平落后情況相對(duì)明顯。
西部地區(qū)非英語(yǔ)專業(yè)本科生英語(yǔ)教學(xué)主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題:
第一,課程設(shè)計(jì)不合理。
在西部地區(qū)的大多數(shù)院校,大學(xué)英語(yǔ)只在第一、二學(xué)年開(kāi)設(shè),第三和第四學(xué)年基本停開(kāi)。
有的學(xué)校還有“優(yōu)惠政策”——從大一到大二的前三學(xué)期只要學(xué)生過(guò)了大學(xué)英語(yǔ)四級(jí),其它學(xué)期的英語(yǔ)就能免修。
所以如果學(xué)生沒(méi)有對(duì)英文設(shè)立更高的學(xué)習(xí)目標(biāo)就會(huì)導(dǎo)致學(xué)生到工作時(shí)英語(yǔ)的應(yīng)用能力非常薄弱。
第二,應(yīng)試教學(xué)現(xiàn)象十分嚴(yán)重。
以往有些學(xué)校把全國(guó)英語(yǔ)四級(jí)的過(guò)級(jí)率與學(xué)位證書(shū)的獲得直接掛鉤,導(dǎo)致大部分西部高校大學(xué)英語(yǔ)階段的教學(xué)就是圍繞英語(yǔ)四級(jí)這根指揮棒在進(jìn)行;學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的應(yīng)試目的現(xiàn)象較為嚴(yán)重,導(dǎo)致學(xué)生英語(yǔ)應(yīng)用能力的培養(yǎng)滯后。
其中以云南地區(qū)英語(yǔ)教育水平整體落后相對(duì)明顯,因?yàn)橐酝?nèi)有的高校就采用學(xué)生能否獲得云南省大學(xué)英語(yǔ)三級(jí)證書(shū)來(lái)評(píng)估學(xué)生在大學(xué)階段英語(yǔ)綜合水平達(dá)標(biāo)與否,以及是否具備取得學(xué)位證書(shū)的資格。
第三,西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后,教育資金與資源相對(duì)緊缺,教學(xué)設(shè)備落后、學(xué)習(xí)者英語(yǔ)底子差,師資相對(duì)緊缺與教學(xué)水平急待提高也影響了西部英語(yǔ)教育水平整體的提高。
與此同時(shí),西部MBA整體辦學(xué)相對(duì)于東部院校特別是北京、上海以及沿海城市的高校而言起步相對(duì)較晚,再者由于英語(yǔ)教育整體水平落后于東部,加之外資企業(yè)在西部相對(duì)較少,在云南地區(qū)的更是如數(shù)珍寶,所以相對(duì)于東部院校MBA的考生而言,西部本土MBA的考生不僅在大學(xué)階段英語(yǔ)學(xué)習(xí)熱情不高、動(dòng)力不足,而且在他們的工作中使用英語(yǔ)的機(jī)會(huì)和英語(yǔ)應(yīng)用能力就明顯低于東部的考生。
從而也不可避免地出現(xiàn)西部MBA考生的秋季英語(yǔ)入學(xué)考試分?jǐn)?shù)比起東部院校學(xué)生的英語(yǔ)考試分?jǐn)?shù)而言相對(duì)較低,而其中云南MBA考生英語(yǔ)成績(jī)總體分?jǐn)?shù)較低的情況比較明顯。
5 云南財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)案例分析
云南財(cái)經(jīng)大學(xué)是第七批MBA新增院校,MBA發(fā)展歷史較短---至今為止僅兩年。
所以正式在校學(xué)生共98人(不包括09年春季入學(xué)的學(xué)生);其中春季48人,秋季50人。
這次對(duì)MBA周末班1的學(xué)生共67人做了有關(guān)于學(xué)生個(gè)人信息(年齡、入學(xué)前最后學(xué)歷、工作單位性質(zhì)、工作年限、職務(wù))、英語(yǔ)與其工作的關(guān)系以及自己對(duì)MBA商務(wù)英語(yǔ)課程的期望、和學(xué)生對(duì)小組活動(dòng)教學(xué)方法的評(píng)價(jià)等共四個(gè)方面涉及17個(gè)問(wèn)題的問(wèn)卷調(diào)查,其中16個(gè)為閉合式(包括1個(gè)多項(xiàng)選擇,15個(gè)單項(xiàng)選擇),1個(gè)為開(kāi)放式——學(xué)生對(duì)小組活動(dòng)教學(xué)方法的評(píng)價(jià)。
5.1 MBA商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)對(duì)象英語(yǔ)基礎(chǔ)的分析
英語(yǔ)是全國(guó)MBA入學(xué)聯(lián)考的必考科目,滿分100分。
春秋兩季英語(yǔ)入學(xué)考試難度不一。
春季英語(yǔ)入學(xué)考試難度接近為三年前的全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí),錄取時(shí)春季英語(yǔ)不低于35分(各校自己劃線);秋季英語(yǔ)入學(xué)考試難度接近全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)五到六級(jí)之間,2008年全國(guó)秋季英語(yǔ)西部錄取不低于44分(國(guó)家劃線)。
從這次問(wèn)卷調(diào)查得知:A、春季入學(xué)的考生(必須是本科并具有三年工作經(jīng)驗(yàn))占75%,秋季入學(xué)的考生(本科具有三年工作經(jīng)驗(yàn);大專具有五年工作經(jīng)驗(yàn)),的占25%;B、入學(xué)前最后學(xué)歷本科的占98%大專占2%;C、入學(xué)前的英語(yǔ)水平為云南省三級(jí)的占27%,為國(guó)家大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)的占49%,為國(guó)家大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)的占6%,沒(méi)有過(guò)級(jí)的占18%;D、工作年限不到5年的占27%;5-8年占29%;10-12年10%;12年以上34%;E、在工作中有機(jī)會(huì)使用英語(yǔ)的占9%,沒(méi)有的占52%,偶爾的占39%。
F、年齡段在25-30歲的占37%,30-35歲的占25%,35-40歲的占28%大于40歲的占10%
通過(guò)以上數(shù)據(jù)可以看出,大多數(shù)學(xué)生工作年限在五年以上,雖然多數(shù)為本科學(xué)位,但其英語(yǔ)功底不太理想,并且多數(shù)人在工作中都沒(méi)有機(jī)會(huì)使用英語(yǔ)。
在與學(xué)生交談中得知:只有為數(shù)不多的學(xué)生有時(shí)會(huì)在下班后,還時(shí)不時(shí)抽出時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)英語(yǔ);而大多數(shù)學(xué)生因沒(méi)有機(jī)會(huì)使用英語(yǔ),再加上本科畢業(yè)后工作時(shí)間長(zhǎng),年齡偏大,以前在大學(xué)時(shí)代學(xué)的英語(yǔ)幾乎都還給老師了。
只有少數(shù)學(xué)生雖然在工作中大部分都沒(méi)有機(jī)會(huì)使用英語(yǔ)但因?yàn)樗麄兇髮W(xué)畢業(yè)不久,工齡短(通常在三到四年之間),而且大多過(guò)了全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)或六級(jí),所以他們的英語(yǔ)基礎(chǔ)尚可。
由此可見(jiàn)MBA學(xué)生的英語(yǔ)基礎(chǔ)差異性非常大。
5.2 MBA商務(wù)英語(yǔ)培養(yǎng)目標(biāo)的探討
商務(wù)英語(yǔ)課程的教學(xué)目標(biāo)是為學(xué)生日后成為應(yīng)用型涉外商務(wù)人才打下基礎(chǔ)。
具體而言就是,通過(guò)學(xué)習(xí)有關(guān)商務(wù)活動(dòng)的實(shí)用材料,讓學(xué)生熟悉并掌握主要的商務(wù)語(yǔ)言和用法,擁有交際能力、合作能力、處理商務(wù)及外事的能力,獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力。
而MBA在培養(yǎng)過(guò)程中強(qiáng)調(diào)能力的培養(yǎng)訓(xùn)練,重在提高學(xué)生的實(shí)際工作能力,所以筆者對(duì)學(xué)生在以下7個(gè)方面進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查:1)在單位職務(wù)是高層的占15%,中層的占57%,普通員工占28%。
2)覺(jué)得自己以后從事的工作會(huì)有機(jī)會(huì)使用到英語(yǔ)的占27%,沒(méi)有的占13%,說(shuō)不準(zhǔn)的占60%。
3)有到國(guó)外從事工作經(jīng)歷的占8%沒(méi)有的占78%相信以后肯定會(huì)有的占14%。
4)單位上有專職的翻譯人員占46%沒(méi)有的占54%。
5)自己有英語(yǔ)能力較強(qiáng)的屬下占46%沒(méi)有的占54%。
6)認(rèn)為自己有必要在MBA學(xué)習(xí)過(guò)程中提升自己英語(yǔ)應(yīng)用能力的學(xué)生占91%;沒(méi)必要占9%。
7)在MBA商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中最希望自己得到口語(yǔ)交際能力的提高占78%,寫(xiě)作能力的提高占24%聽(tīng)力能力的提高24%翻譯能力42%英語(yǔ)閱讀能力45%(此項(xiàng)調(diào)查為多項(xiàng)選擇)。
以上可以得出:多數(shù)學(xué)生在自己?jiǎn)挝焕飳儆谥袑庸芾砣藛T,而且多數(shù)都會(huì)相信自己今后很有可能會(huì)有機(jī)會(huì)使用到英語(yǔ),并且將近達(dá)46%的學(xué)生在單位上有專職英語(yǔ)翻譯人才,有英語(yǔ)能力較強(qiáng)的屬下,在與學(xué)生交談中得知:絕大多數(shù)學(xué)生特別希望提升自己的英語(yǔ)應(yīng)用能力尤其是自己的口語(yǔ)交際能力和英語(yǔ)閱讀能力,因?yàn)樯婕暗揭獞?yīng)用專業(yè)英語(yǔ)時(shí),他們單位多會(huì)有或會(huì)聘請(qǐng)專門的英語(yǔ)翻譯人才,所以對(duì)于管理者的自己,他們期望能提高自我應(yīng)用英語(yǔ)的溝通能力和交際能力。
由此可見(jiàn)MBA商務(wù)英語(yǔ)授課對(duì)象是有工作經(jīng)驗(yàn),絕大多是屬于管理層,他們?cè)趯W(xué)習(xí)英語(yǔ)過(guò)程中更注重實(shí)用性,希望通過(guò)學(xué)習(xí)加強(qiáng)運(yùn)用語(yǔ)言的能力,提高其應(yīng)用英語(yǔ)的溝通能力,所以作為MBA商務(wù)英語(yǔ)的授課者在授課時(shí)必須了解學(xué)生的需求進(jìn)行授課。
5.3 對(duì)MBA商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)方法的探討
MBA的教學(xué)任務(wù)非常具有挑戰(zhàn)性,它對(duì)授課者提出的要求非常高,就是甚至在清華、北大MBA的講臺(tái)上都會(huì)出現(xiàn)學(xué)生讓老師“下課”的局面,這些被下課的老師大多是教授或是博士,其中被下課者大多還是在本科教學(xué)或普通碩士教學(xué)中深受學(xué)生歡迎的教師。
反思其被下課的原因并不是他們不懂得“迎合”學(xué)生,而是在面對(duì)有著不同工作背景,從事各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域,具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和操作技能的骨干。
教師們沒(méi)有成功地做到如何有效地開(kāi)展教學(xué)而達(dá)到MBA教學(xué)培養(yǎng)的最終目的。
MBA的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)也要遵循MBA的教學(xué)規(guī)律,它向教師提出了更高的要求,對(duì)于教學(xué)者更像一位廚師在操辦一桌酒席,他應(yīng)該明白何為MBA商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的主菜,何為配菜,何為甜點(diǎn),如何將主、配菜和甜點(diǎn)搭配得當(dāng),做到色、香、味俱全。
MBA的商務(wù)英語(yǔ)也屬于商務(wù)英語(yǔ)的范疇,但又不同于普通的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)。
一般本科或普通碩士研究生的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)目的是培養(yǎng)學(xué)生能具備綜合的或?qū)I(yè)的商務(wù)知識(shí),為畢業(yè)后能從事與商業(yè)貿(mào)易相關(guān)的工作服務(wù);而MBA的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)目標(biāo)是為現(xiàn)在的管理者或未來(lái)的管理者服務(wù)的,所以教學(xué)的重點(diǎn)應(yīng)偏重交際能力和管理溝通能力,并要兼顧不同領(lǐng)域英文能力的培養(yǎng);同時(shí)在進(jìn)行跨文化交際教學(xué)時(shí),不只是培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際的意識(shí)和能力,更要培養(yǎng)學(xué)生跨文化管理的交際意識(shí)和技能。
MBA的授課時(shí)間相對(duì)集中,因?yàn)槭抢脤W(xué)員下班時(shí)間或周末雙休日集中授課,一般每講的時(shí)間為四到五個(gè)課時(shí),所以授課者應(yīng)在每講安排一個(gè)專題、一根主線、并偏重英文跨文化交際能力和跨文化管理能力的培養(yǎng),并兼顧其它商務(wù)方面英文知識(shí)的擴(kuò)充,以及英語(yǔ)其他方面能力的培養(yǎng)。
授課者可以在每講課安排占一定比例時(shí)間的閱讀和視聽(tīng)課,并且內(nèi)容要涉及有關(guān)商務(wù)各方面的時(shí)事和熱點(diǎn)問(wèn)題的英文報(bào)道與分析;在教授、探討相關(guān)專題的同時(shí),補(bǔ)充有關(guān)的英文術(shù)語(yǔ)和英文表達(dá)法,這樣不僅可以加強(qiáng)他們的英文書(shū)面表達(dá)能力和提高中英對(duì)譯的技能,還可以使學(xué)生的英語(yǔ)技能與知識(shí)與時(shí)俱進(jìn)。
在談到商務(wù)英語(yǔ)研究專家所推崇的培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際意識(shí)時(shí),對(duì)MBA的學(xué)生而言,僅是跨文化交際意識(shí)的培養(yǎng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,應(yīng)在培養(yǎng)跨文化意識(shí)的同時(shí),注重培養(yǎng)學(xué)生的跨文化管理的意識(shí)和技能——尤其是跨文化溝通的技能。
因?yàn)樾陆?jīng)濟(jì)跨越了國(guó)界,根據(jù)著名的科爾尼管理咨詢公司(ATKearney)通過(guò)對(duì)778家歐洲、北美洲的企業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),有超過(guò)50%的公司已經(jīng)開(kāi)辟新的國(guó)際市場(chǎng);還有50%以上的公司預(yù)期在未來(lái)3-5年內(nèi)擴(kuò)大其商務(wù)活動(dòng)的國(guó)際范圍;有35位CEO把公司的工作重點(diǎn)放在培養(yǎng)全球管理人才方面,并且以未來(lái)5年內(nèi)增加65%的管理人才作為自己的奮斗目標(biāo)。
經(jīng)濟(jì)全球化使勞動(dòng)力多樣性不斷地發(fā)展,具有不同文化背景、講不同語(yǔ)言的人在同一個(gè)企業(yè)里為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展共同奮斗。
在全球金融危機(jī)下的今天,對(duì)于早已和世界緊密聯(lián)系的中國(guó)而言,即是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇,中國(guó)的權(quán)威經(jīng)濟(jì)學(xué)家提出,中國(guó)應(yīng)看準(zhǔn)時(shí)機(jī),抓住機(jī)會(huì)擴(kuò)大境外投資規(guī)模,并購(gòu)國(guó)外有著高科技含量、具有高品牌、有價(jià)值的企業(yè)來(lái)擴(kuò)大中國(guó)的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,使中國(guó)更多具有實(shí)力的大企業(yè)早日登上國(guó)際舞臺(tái),所以如何提高其工作職能70-75%都為溝通的管理者的英語(yǔ)水平,這無(wú)疑對(duì)正在發(fā)展中的中國(guó)MBA商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)目標(biāo)提出了更高的要求。
雖然英語(yǔ)一直以來(lái)就是國(guó)際商務(wù)通用的語(yǔ)言,但當(dāng)中國(guó)的企業(yè)跨出國(guó)門,面對(duì)來(lái)自不同文化背景下,具有不同文化、價(jià)值觀、心態(tài)和行為的員工和合作者時(shí),跨文化溝通的技能不僅是跨文化管理的基石,而且其有效性將決定著企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn):卓越有效的溝通將推動(dòng)企業(yè)朝著已定目標(biāo)發(fā)展,若溝通不當(dāng)輕則造成溝通無(wú)效,重則導(dǎo)致誤解和合作關(guān)系惡化,甚至?xí)䦟?duì)企業(yè)造成無(wú)法挽回的損失。
所以對(duì)于MBA商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)緊跟時(shí)代步伐,服務(wù)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,提供時(shí)代所需的優(yōu)秀管理人才。在采用案例教學(xué)法時(shí)。
授課者應(yīng)結(jié)合時(shí)事或?qū)W生的工作背景、編寫(xiě)案例或組織或帶領(lǐng)學(xué)生(最好是有從事涉外工作經(jīng)歷的學(xué)生),根據(jù)學(xué)生的工作經(jīng)歷一起編寫(xiě)案例,并在案例編寫(xiě)中把跨文化交際的意識(shí)培養(yǎng)融入到跨文化管理技能培養(yǎng)中,并在案例涉及的相關(guān)方面補(bǔ)充、教授有關(guān)的英語(yǔ)口語(yǔ)交際技能和知識(shí),從真正意義上來(lái)保證商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)情景教學(xué)法的實(shí)效性。
在采用小組活動(dòng)(GroupActivity)——國(guó)際上于20世紀(jì)70年代初在美國(guó)教學(xué)中興起并在現(xiàn)今非常流行的教學(xué)策略之一時(shí),也要注意小組教學(xué)活動(dòng)在MBA教學(xué)過(guò)程中具有其特殊性。
根據(jù)杜威集體活動(dòng)和集體項(xiàng)目的觀點(diǎn),小組活動(dòng)是指在教師的具體指導(dǎo)下,學(xué)生在一些由2～5人組成的能力各異的小組里一起從事學(xué)習(xí)活動(dòng),共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
他認(rèn)為學(xué)生應(yīng)當(dāng)在一起學(xué)習(xí),以學(xué)習(xí)公民和社會(huì)的責(zé)任。
小組活動(dòng)具有以下5個(gè)基本要素:
(1)學(xué)生有機(jī)會(huì)共同學(xué)習(xí),相互討論、解釋所學(xué)知識(shí),相互幫助理解修正缺失;
(2)促進(jìn)同伴教學(xué),不僅可以擴(kuò)大知識(shí)領(lǐng)域,更可使學(xué)生勇于負(fù)責(zé),了解學(xué)習(xí)的目的和合作的重要,并提供說(shuō)出所學(xué)內(nèi)容的機(jī)會(huì);
(3)小組成員不僅要對(duì)自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé),而且要為其他成員的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé);
(4)建立并維護(hù)小組成員間的相互信任,能夠進(jìn)行有效的溝通;
(5)培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念,進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，其實(shí)小組活動(dòng)教學(xué)法到今天,已經(jīng)不是單是MBA商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)法的專利。
幾乎絕大多數(shù)MBA的課程都會(huì)把學(xué)生以小組為單位進(jìn)行劃分,每組成員一般不超于6個(gè)人。
一般MBA的教師會(huì)在一學(xué)期內(nèi)讓分好的小組,以小組形式共同完成一項(xiàng)與課程相關(guān)的案例開(kāi)發(fā)、一篇或幾篇商業(yè)報(bào)告、一篇或幾篇有關(guān)授課內(nèi)容相關(guān)的論文等等。
而采用分組教學(xué)的最終目的是培養(yǎng)未來(lái)的管理者具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神(teamspirit)和善于與他人合作的能力(cooperation)。
根據(jù)李新教授《小組活動(dòng)法在MBA商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用》2008年7月《中國(guó)電力教育》中提到“在學(xué)習(xí)小組的劃分中,要充分考慮到小組成員的思維差異、認(rèn)知差異、語(yǔ)言水平的差異和精力差異導(dǎo)致他們對(duì)同一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)的差異,要鼓勵(lì)他們多展開(kāi)協(xié)商和討論,多交流信息,促成理解和溝通。同時(shí)教師要發(fā)揮多方面的功能,不斷激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力,鼓勵(lì)學(xué)生多承擔(dān)學(xué)習(xí)責(zé)任,克服學(xué)習(xí)的困難。要建立合理的評(píng)估機(jī)制,將學(xué)生自評(píng)、互評(píng)和教師評(píng)估有機(jī)地結(jié)合起來(lái),幫助學(xué)生取長(zhǎng)補(bǔ)短,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),共同提高。”
以上提法筆者非常贊同,但筆者認(rèn)為以上提法太籠統(tǒng),實(shí)際操作中在某種程度上還缺乏一定的可操作性,所以筆者又對(duì)自己所教授的MBA學(xué)生做的問(wèn)卷其中就包括了對(duì)小組學(xué)習(xí)的優(yōu)劣式的開(kāi)放式調(diào)查;調(diào)查表明學(xué)生認(rèn)為小組學(xué)習(xí)本身具有的優(yōu)點(diǎn)為:
(1)小組學(xué)習(xí)可以使同學(xué)之間互補(bǔ)優(yōu)勢(shì),發(fā)揮和提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,提高學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣。
(2)小組學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)氣氛高,大家學(xué)習(xí)熱情高。
(3)學(xué)習(xí)過(guò)程中大家互動(dòng)性強(qiáng),對(duì)自己提升更快,學(xué)習(xí)英語(yǔ)更積極。
(4)小范圍內(nèi)學(xué)員可以有更多機(jī)會(huì)鍛煉自己,用英語(yǔ)表達(dá)自己的機(jī)會(huì),大家可以相互交流,相互幫助,基礎(chǔ)好的同學(xué)帶動(dòng)基礎(chǔ)差的。
(5)增進(jìn)同學(xué)間的交流和溝通,使各個(gè)人的思想互相融合,取長(zhǎng)補(bǔ)短,使所學(xué)知識(shí)記不易遺忘。
(6)在小范圍內(nèi),能讓不善于表達(dá)的同學(xué)或性格內(nèi)向的同學(xué)大膽地、放開(kāi)地說(shuō)英語(yǔ),使這些同學(xué)提高更快。
但同時(shí)調(diào)查也表明小組學(xué)習(xí)也存在以下不足:
(1)在小組學(xué)習(xí)里,因?yàn)閭�(gè)人學(xué)習(xí)能力,英語(yǔ)基礎(chǔ)水平不同,導(dǎo)致有時(shí)英語(yǔ)基礎(chǔ)差的同學(xué)跟不上,英語(yǔ)能力提高速度慢。
(2)因?yàn)閷W(xué)員對(duì)英語(yǔ)的重視程度不一樣,學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)有差異性,所以在完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)時(shí),有時(shí)有人出力,有人不出力,特別是以團(tuán)隊(duì)的形式完成任務(wù)可以讓害怕英語(yǔ)的人有機(jī)會(huì)逃避,除非所有組員都愿意參與團(tuán)隊(duì)任務(wù),否則完成效果不理想。
(3)有的團(tuán)隊(duì)成員因?yàn)橛⒄Z(yǔ)基礎(chǔ)差或是因?yàn)槟挲g大,學(xué)英語(yǔ)吃力,所以在小組共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)會(huì)存在一定的依賴行為,容易產(chǎn)生惰性,對(duì)自己學(xué)習(xí)不利;同時(shí)這些同學(xué)會(huì)因?yàn)槠渌瑢W(xué)的“喜好差異”在自由組隊(duì)時(shí),而被迫歸在“弱勢(shì)組”或“長(zhǎng)者組”,致使小組成員之間的英文任務(wù)順利完成存在困難。
(4)小組成員有的多數(shù)因?yàn)楣ぷ髟?不能每次課都參與,團(tuán)隊(duì)成員隨時(shí)會(huì)面臨有變動(dòng)、不固定,從而導(dǎo)致學(xué)員臨時(shí)被迫與其他組的學(xué)員組隊(duì),造成小組學(xué)員太多不利于個(gè)人學(xué)習(xí),或是“基礎(chǔ)都是不理想的可能被湊來(lái)一塊了”(被訪談?wù)咛岬?,所以課堂上短時(shí)間的小組英語(yǔ)學(xué)習(xí),不僅不利于學(xué)習(xí)能力的提高,而且還要花時(shí)間去從新適應(yīng)新組員。
(5)有時(shí)組員之間本來(lái)已分配好的任務(wù),會(huì)因?yàn)橥瑢W(xué)的英語(yǔ)基礎(chǔ)差和規(guī)定完成任務(wù)時(shí)間不足夠長(zhǎng),而被組員的“好心”代勞從而缺乏鍛煉機(jī)會(huì)。
的確,一般來(lái)說(shuō),MBA授課課時(shí)相對(duì)集中、緊湊,每門課,就商務(wù)英語(yǔ)而言,平均為7到9講,共36至45個(gè)課時(shí)MBA商務(wù)英語(yǔ)共72個(gè)課時(shí),開(kāi)設(shè)一年(以云南財(cái)經(jīng)大學(xué)為例);同時(shí)MBA授課任務(wù)重,所以教師不可能有大量時(shí)間在課堂上讓學(xué)生充分地進(jìn)行小組學(xué)習(xí)。
同時(shí)在與學(xué)生面談時(shí)了解到:因?yàn)榇蠹叶际窃诼毠プx,由于工作性質(zhì)不同,課后若不是相互之間有業(yè)務(wù)來(lái)往,不同單位甚至同單位不同部門的,都因?yàn)榇蠖鄷r(shí)候忙于工作,幾乎很少聚在一起交流、切磋學(xué)習(xí)。
所以有時(shí)有些教師會(huì)根據(jù)授課內(nèi)容的進(jìn)度或?qū)W生的接受程度,又額外地即興或臨時(shí)地給出一個(gè)任務(wù)讓學(xué)生在課堂中以小組的形式完成,多為學(xué)生創(chuàng)造共同學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),有時(shí)還會(huì)把這種任務(wù)完成的結(jié)果作為學(xué)生的一次平時(shí)成績(jī),但是由于規(guī)定完成任務(wù)的時(shí)間不足夠長(zhǎng),所以特別是在商務(wù)英語(yǔ)課上就會(huì)存在有一些小組的組員會(huì)“好心”地代勞其他基礎(chǔ)差的組員完成分配好的任務(wù),從而讓基礎(chǔ)差的同學(xué)喪失鍛煉自己的機(jī)會(huì)。
對(duì)于有依賴行為的人,學(xué)生談到都有以下一種或幾種特點(diǎn):有些是因?yàn)橛⒄Z(yǔ)基礎(chǔ)差、有些是年齡大,有些是自己不重視英語(yǔ)因?yàn)楣ぷ髦杏貌坏接⒄Z(yǔ)的人,還有些具備以上所有的特點(diǎn)并且還是小組里其他組員工作單位里的領(lǐng)導(dǎo)。
居于以上各種原因,筆者認(rèn)為在MBA商務(wù)英語(yǔ)分組教學(xué)中,除了李新教授提出的建議,在分配小組成員時(shí)教師還應(yīng)注意:組成小組成員時(shí)要包括不同年齡段的學(xué)生,要使學(xué)生的工作背景存在差異性,要盡量避免把來(lái)自同單位,存在上下級(jí)關(guān)系的學(xué)員分來(lái)一組,同時(shí)盡可能地使每組有兩個(gè)英語(yǔ)基礎(chǔ)相對(duì)好的同學(xué)來(lái)帶動(dòng)和幫助其他同學(xué)。
同時(shí)教師對(duì)小組任務(wù)完成結(jié)果的考評(píng)可以采用“分分制”也就是每項(xiàng)任務(wù)評(píng)估完后,教師給予學(xué)生一個(gè)總分,讓學(xué)生可以根據(jù)自己在團(tuán)隊(duì)里的表現(xiàn)和貢獻(xiàn)分得一定比例的分?jǐn)?shù)。
并把每次學(xué)生所得的分?jǐn)?shù)作為每次教師給予平時(shí)成績(jī)的依據(jù)。
這在某種程度上可以克制學(xué)生的懶惰性和依賴程度。
教師還可以定期在課后利用網(wǎng)絡(luò)建立英文聊天室,或加入學(xué)生網(wǎng)絡(luò)聊天群,或利用沙龍聚會(huì)為學(xué)生創(chuàng)造共同學(xué)習(xí)英語(yǔ)、交流英語(yǔ)、使用英語(yǔ)的機(jī)會(huì)。
綜上所述,商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)在MBA教學(xué)過(guò)程中具有其特殊性,也具有MBA教學(xué)的共性,對(duì)于不同地區(qū)的MBA商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)也同樣存在差異性,因?yàn)槠渑囵B(yǎng)目標(biāo)就是提高學(xué)生實(shí)際的工作能力,所以特別是對(duì)于西部MBA商務(wù)英語(yǔ)教學(xué),教師只有根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際需求,不斷探索各種有效的先進(jìn)的教學(xué)方法,所教授的內(nèi)容要緊跟時(shí)代的步伐,要能服務(wù)于我國(guó)的經(jīng)濟(jì)特別是地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需,才能使西部MBA商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的有效性得到保障。
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