MBA商務英語教學模式分析論文

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MBA商務英語教學模式分析論文

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MBA商務英語教學模式分析論文

　　MBA商務英語教學模式分析論文【1】

　　【摘要】經濟全球化使國際間的商務活動日漸頻繁，中國企業(yè)不斷走向海外市場，外資企業(yè)不斷地進入中國市場，當前的經濟建設需要我國高等教育輸送更多既懂專業(yè)知識，又能用外語進行有效溝通的國際化人才。

　　作為人們進行商務活動所使用的主要語言――商務英語在中國日新月異發(fā)展的MBA教學過程中日益凸顯其重要性。

　　論文通過MBA學員對商務英語教學的需求分析，進一步明確了MBA商務英語教學的任務和課程設計，剖析和探討了如何針對MBA學員的需求開展多元化的實用型的商務英語教學模式。

　　【關鍵詞】MBA商務英語多元化教學模式行動學習

　　一、引言

　　經濟全球化使國際間的商務活動日漸頻繁，中國企業(yè)不斷走向海外市場，外資企業(yè)不斷地進入中國市場，當前的經濟建設需要我國高等教育輸送更多既懂專業(yè)知識，又能用外語進行有效溝通的國際化人才。

　　作為人們進行商務活動所使用的主要語言――商務英語在中國日新月異發(fā)展的MBA教學過程中日益凸顯其重要性。

　　面對新的教學環(huán)境，作為商務英語教師的我們應該采用何種教學手段和方法來滿足學員的需求?MBA專業(yè)所培養(yǎng)的是務實型、綜合型的高級經營管理人才，因此商務英語教學在MBA教學過程中具有其特殊性，也具有MBA教學的共性(即提高學生實際的工作能力)。

　　MBA商務英語教學不同于一般的本科英語的教學，也有別于普研的專業(yè)英語的教學。

　　一般本科或普研專業(yè)英語教學的目的是培養(yǎng)學生具備綜合的或專業(yè)的商務知識，而MBA的商務英語教學目標是為現在的或未來的管理者服務的，其教學的側重點由英語語言知識的教學轉向實用商務語言的運用，偏重交際能力和管理溝通能力的培養(yǎng)，在教學過程中結合相關主題引入工商管理的知識點，同時培養(yǎng)學生跨文化管理的意識和技能。

　　二、MBA商務英語教學模式探討

　　MBA商務英語屬于專門用途英語范疇，強調在特定的語境中進行交流，它將專業(yè)內容與一般內容相融合。

　　涉及范圍非常廣泛：不僅包括了外經貿英語，還包括了其它一切商貿活動所涉及到的范圍。

　　就課程本身而言，雖然所涉及的專業(yè)廣泛但深度有限，而涉及的只是相關商務英語專業(yè)中的常識性知識。

　　所以商務英語的定位應在培養(yǎng)學生具備用英語來表達各種商務間的交流。

　　具體而言，MBA商務英語的教學目標就是通過學習有關商務活動的實用材料，讓學生熟悉并掌握主要的商務語匯和用法，擁有交際能力、合作能力、處理具體事務的能力，獨立思考和解決問題的能力。

　　能力的訓練和培養(yǎng)是重中之重。

　　當前商務英語的教學還是基本上以教師作為授課的主體，學生的參與和互動仍較為欠缺。

　　加之這兩年MBA商務英語的課時數又縮減了，諸多學員反映商務英語課程也僅流于形式，除了增加了些商務語匯外，語言的運用和交際能力并沒有實質性提高。

　　作為教師，如何在有限的課時數內，調整課程設計，擺脫應試教育的影響，切實提高和加強學員的語言應用和溝通能力已是當務之急。

　　根據筆者數十年來MBA商務英語的教學經驗，總結出了一些操作性較強，實用的授課模式和方法。

　　1.詞匯篇。

　　詞匯是語言的細胞，沒有扎實的詞匯量做鋪墊，語言難以達到運用自如的流暢度。

　　MBA的學員大多已具備了一定的詞匯量，但其中認知性詞匯(Cognitive words)占了較大比重，而日常工作生活中所需的核心詞匯量較少(Core vocabulary)。

　　當然這和我們的應試教育和先前的英語學習方式有關。

　　擴大學員商務領域方面的核心詞匯量是MBA英語教學的前奏曲。

　　針對相關的授課主題，我設計了10個單元的商務核心詞匯強化模塊(Business Vocabulary Enhancement)：

　　Marketing and Sales (營銷和銷售)

　　Negotiations and Contract (談判和合同)

　　Business Planning (商業(yè)計劃)

　　Letters，Memos and Report(商務寫作主題：信函，備忘錄，報告等)

　　Organizational Structure (組織架構)

　　Accounting and Banking (會計和銀行業(yè)務)

　　Finance and Investment (金融和投資)

　　Hiring， Personnel， Salaries and Labor Relations (招聘，人事，工資和勞資關系等)

　　Business Meetings (商務會議)

　　Research and Development (研發(fā))

　　每一單元都涵蓋了20-30個該領域的核心語匯。

　　要求學員當場設計商務場景，在模擬對話的操練中運用4-5個該主題的核心詞匯。

　　幾輪下來，大部分的核心商務語匯在學員們的情景會話中得到了加深和鞏固。

　　2.基于視頻材料的聽說強化。

　　學習語言，聽說先行。

　　有了原汁原味的正確輸入(input)，才能有流暢的語言產出(output)。

　　每次課上安排20―30分鐘的視頻聽說環(huán)節(jié)，讓學生觀看一段英語新聞(CCTV-9，CNN， ABC News 等均可)，題材不限，以商業(yè)新聞和社會新聞為主。

　　第一遍請學員仔細觀看傾聽，捕捉大意主題。

　　第二遍分段解釋和點評。

　　第三遍請學員適當記錄并歸納新聞的要旨。

　　聽說強化模塊受到了學員良好的評價。

　　3.商務英語案例教學。

　　案例教學是MBA課程中常用的一種教學模式。

　　鑒于商務英語語言的實用性，社會性和交際性，商務英語的案例教學不同于其它專業(yè)類課程的案例分析和點評。

　　案例教學法主要是對具有一定真實性，實踐性和針對性的典型事例，實例或個案進行分析，辯論，演繹，歸納，推斷和總結，以提高學生分析問題和解決問題的能力。

　　當前案例教學的一個問題是案例材料大多取自于歐美等國家的素材，與國內的國情，社會狀況，組織運營環(huán)境等格格不入，難免會出現水土不服的情況。

　　學員也經常反映案例的針對性不強，時效性滯后。

　　為了有效的解決這個問題，筆者在案例教學中引入了我們商學院的行動學習的模式。

　　組織學員以小組為單位(當然在組成小組成員時，應考慮到學員的不同年齡段組合，不同的行業(yè)背景和工作經驗等因素)，挖掘自身組織和身邊的真實案例和事件。

　　案例無須冗長復雜，只要求真實并有代表性。

　　一個個微型案例(Mini-Case)在學員們的筆下呼之欲出。

　　在這個收集，整理，整合的過程中，學員們亦真正領悟到了行動學習的精髓――“干中學，學中干”。

　　在微型案例的基礎上，學員們開展了小組宣講((Group Presentation)和討論。

　　通過案例教學，不僅鍛煉了學員們的商務英語寫作能力，更提升了他們的口語宣講能力。

　　三、結語

　　MBA的教學任務非常具有挑戰(zhàn)性，對我們授課教師而言提出了更高的要求。

　　面對有著不同工作背景，從事各個專業(yè)領域，具有豐富實戰(zhàn)經驗的學員們，教師如何靈活地整合各種教學資源，適時地調整教學方式，是因材施教的關鍵。

　　MBA商務英語的教學既有著MBA教學的共性，又有其特殊性。

　　內容有著很強的時效性，應不斷調整更新，緊跟社會發(fā)展的步伐。

　　商務英語的教學應基于普通英語教學的基礎之上，根據MBA的教學特點和時代要求，通過豐富的教學手段提升教學效果，從根本上實現MBA教學的目的。

　　參考文獻：

　　[1]孫超平，劉翠，趙惠芳.MBA商務英語教學模式的創(chuàng)新與實現[J].合肥工業(yè)大學學報，2010 (6)：158-162.

　　案例教學在MBA英語教學中的應用【2】

　　摘要：本文從案例教學的本質、分類、功效以及當今MBA英語培養(yǎng)人才的最終目的進行分析，提出案例教學非常適合MBA英語教學，并對如何開展MBA英語案例教學、如何提高案例教學在MBA英語教學中的效果做出建議。

　　關鍵詞：案例教學 MBA英語教學案例案例教學功效

　　一、案例教學法適合應用于MBA英語教學

　　1.MBA英語教學的實質

　　當今MBA英語教學已經不再是“普研”式的英語教學，其教學內容和教學目的必須體現MBA的培養(yǎng)目標：MBA教育屬于培養(yǎng)應用型研究生。

　　它是以職業(yè)為導向，課程設置和教學內容要滿足培養(yǎng)目標的要求，培養(yǎng)學員的職場專業(yè)素養(yǎng)，使學員的職業(yè)發(fā)展得到提升，造就具有專業(yè)素質的管理人才。

　　評價MBA教育成果的一個很重要的角度，就是看它是否滿足市場需求;而MBA英語教學也必須要具備職業(yè)導向性和實用性，并能滿足培養(yǎng)、提高學生職場語言綜合應用能力的需求。

　　2.我國MBA英語教學現狀

　　從客觀因素上分析，在實際教學過程中，全國MBA英語教學大致存在3大特點。

　　一是學生英語基礎、工作背景、實際應用情況差異性大。

　　二是課程開設時間平均偏短，最短36個學時，最多80個學時，每次上課4學時，最少9次，最多20次。

　　三是由于受各院校師資、課程設置、地方教學水平和經濟發(fā)展的限制，大多數學校的MBA英語教育都會開設通用商務英語，很少開設專業(yè)商務英語。

　　由于學生英語基礎、工作背景、工作年限、實際英語應用情況差異性大，以及該課程教學時間平均偏短，MBA英語教學如果想在以上限制條件下，達到在短時間內讓學生對商務英語有個總體掌握，使學生國際化職場專業(yè)素養(yǎng)得到培養(yǎng)和提升，乃至最終滿足市場對國際化管理人才的需要，那么案例教學將在整個MBA商務英語教學中起到不可估量的作用。

　　從實際情況來看，全國MBA英語教學都有一個共性：無論課時的多少，無論沿海還是西部，MBA英語教學都圍繞著商務英語教學開展。

　　商務英語本身從語言角度劃分來看歸屬于專門語言實體，強調在特定的語境中進行交流，涉及范圍非常廣泛，是各種商務活動與管理各專業(yè)內容與一般交際內容互相融合的載體，是在各種國際化商務活動以及各種管理過程中的溝通媒介。

　　根據國際權威機構統(tǒng)計，管理者花在組織溝通上的時間占工作時間的75%以上，溝通能力是是中高層經理人最重要的管理能力之一。

　　所以不論將商務英語如何劃分，其本質也可歸屬于管理類范疇，也同樣適于案例教學。

　　二、案例教學

　　1.案例與案例教學

　　根據前人對案例教學的研究，筆者總結得出：案例是一個相對完整的事件或例子的敘述，它具有真實性、典型性、疑難性等特征。

　　案例教學是一種思維啟發(fā)式、開放式教學，它顛覆了傳統(tǒng)的填鴨式課堂教學模式。

　　強調在教師的精心策劃和指導下，為了達到特定的教學目標，采用典型案例作為教學手段，將學習者置于一個特定事件的真實情景中，為學生提供真實的學習情境，以提高學生的學習興趣、激活學生的思維潛能、引發(fā)學生的情感體驗、豐富學員各行各業(yè)的背景知識。

　　通過師生、學員之間的雙向和多向互動、積極參與、平等對話和研討，能夠促使自己積極、愉快、深刻地理解案例本身反映的原理，提高學生發(fā)現問題、分析問題和解決問題的能力。

　　同時還有助于培養(yǎng)學生的溝通能力、創(chuàng)新能力和團隊協作精神。

　　2.案例的分類

　　第一，高結構型或技術性問題型案例。

　　此案例短小精悍、言簡意賅，一般不超過1500字，文章只把解決問題的有關事實陳述得層次分明，交待詳盡。

　　一般均有一種“最佳”解決與“標準”答案，并希望學生利用所學過的某一概念，或學會應用并熟悉以往所學知識。

　　這類案例主要用于高等院校中的學生或經驗不夠豐富的青年管理者的基礎性教學或培訓課。

　　第二，中篇結構性小品型案例。

　　所謂“結構性”，就是條理分明，此型案例與上所述案例是相同的，但其篇幅不僅限于短篇，也可為中篇，最長大約1萬字。

　　它一般沒有唯一“正確答案”和“最佳解決方案”。

　　這類案例多用于較低年級學生或經驗較少的管理者。

　　第三，長篇非結構型或問題與機會確定型案例。

　　長篇，綜合性跨學科，無清晰結構，不存在“標準答案”。

　　第四，疆域開拓型案例。

　　所涉及的問題與機會純屬未知，有關的概念甚至運用的探索方法都還未研究。

　　商務英語是語言教學與商務管理知識的載體，根據以上案例類型劃分、授課對象以及語言課程教學的特殊性，商務英語教學中所使用的案例最好采用以高結構型或技術性問題型案例以及中篇結構性小品型案例為主，案例體應采用主要是對人、事件或情景的概括做出準確描述的描述型案例。

　　三、MBA商務英語教學案例選擇的標準

　　第一，必須是從真實的商務活動或涉外管理實踐中提取出來的現實事例，具有知識性、趣味性、實踐性和實效性。

　　第二，詞匯、內容和難度要適宜，詞匯數最好不要超過1萬。

　　第三，教師一定要根據教學目標選擇具體案例;對案例進行內容準備;確定教學重點和難點;策劃教學實施計。

　　案例所現要與課堂講授的內容緊密相關，使學員在所學理論知識的指導下自由思考、互相交流和產生思維的碰撞;案例要盡量本土化。

　　第四，教師要對案例涉及的環(huán)境、背景、案例涉及的領域有所掌握，對案例涉及的問題要有相應的解決處理經驗，包括直接管理經驗和教學經驗。

　　第五，學生能接受和認同案例。

　　通過對案例的學習以解決學生思想和工作的問題，提高其認識水平和工作能力;所使用的案例使學生感到真實可信，所描述的是他們身邊所發(fā)生或可能發(fā)生的事情，所提出的是他們經常遇到或可能遇到的問題。

　　第六，質量好的案例。

　　上乘案例應是有令人感興趣的情節(jié)，引發(fā)的問題必須是學生所關心的，所描述的事情應是最近發(fā)生的，或有代表性的，必須能使學生對案例中的真實情景產生移情作用，最終能讓學生學到一種或幾種技能。

　　第七，選擇案例時，更多地應該考慮大多數學生的背景和需求。

　　同時，還要考慮學生所具備的知識和經驗能否理解案例所描述的內容，即學生是否能識別什么是案例中的基本問題和與之有關的事實，并能對基本問題給予足夠的重視;學生是否能夠把其所學的知識應用于對案例的分析。

　　四、如何提高案例教學在MBA商務英語教學中的功效

　　1.“量身定制”MBA商務英語教學案例

　　第一，如前文所述，MBA學生的英語基礎、工作背景、英語實際應用情況和實際英語應用能力差異性大，以及各院校對MBA人才培養(yǎng)的定位各異，作為教師首先要明確自己院校設置該課程對學生最終的培養(yǎng)目標是什么，在案例教學中，始終做到教學內容和教學目標與案例內容密切聯系，使之服務于教學目的。

　　第二，由于學生的英語基礎差異性大，以及要用非母語對國際化各種商務活動和管理過程溝通的學習，所以教師在應用案例教學法時，應該選用全英文案例，最好采用教師自編案和教師與從事涉外或在外企工作的學生共同編制的案例，能夠根據學生的實際情況和教學任務有效開展教學。

　　第三，在該課時明顯偏少的客觀情況下，在實際案例教學過程中，教師可以把該課程的多單元教學內容創(chuàng)排在一個案例中，結合學生工作背景，以學生現實生活中的職場經歷、在職場中高頻出現的商務活動、經歷最多的管理過程為背景，以日常管理和商務活動的國際交際情景為載體，融合管理知識、特別是跨文化管理的知識，靈活地把所要教授的多章節(jié)語言教學任務和相關跨文化管理與溝通的知識與理論共同安排在案例中，能讓學生可以在短時間內對該課程有緊密關聯的單元的教學內容盡可能多、快地掌握。

　　第四，采用難度適中的商務與管理用語，應用描述性中篇結構性小品型案例，最好能以敘述故事的方式展開，使學生能自然而然地進入英文案例情景、進入案例角色，在研習案例的過程中依托案例來學習英語、加強學生對相關英語實際應用的理解力，強化其記憶力;提高學生英語水平、語言應用能力以及語言學習效率與效果。

　　2.開展案例輔助課堂活動“角色扮演”

　　在MBA案例教學中，教師可以依據案例中所涉及的背景內容，設置相應的環(huán)境，讓學員進行角色扮演，讓其好像是處于實際的工作環(huán)境中，讓學習者印象深刻，強化學習效果。

　　美國教育家、心理學家布魯納認為發(fā)現并不限于人類尋找未知曉的事務，它應包括用自己的頭腦親自獲取知識的一切方法。

　　也就是說學員獲取知識、技能和能力不應是依靠教師直接提供的，而應是在教師提供的教學情境中，通過自己的引導、啟發(fā)，讓學員通過自己的探究活動和自我建構達到發(fā)展他們技能、知識目的的過程。

　　3.明確案例教學過程中的教師角色

　　課堂實施環(huán)節(jié)中，教師發(fā)揮著導演、教練、主持人、催化劑的作用，通過組織、引導、激勵、控制、調整、總結、升華等方法和手段為學生創(chuàng)造一個主動、自由、寬松、有序的討論環(huán)境，讓學生共同參與，發(fā)揮其案例教學中主角的作用，使他們的理念、能力、知識、思維模式等在案例教學中得到培養(yǎng)和提高。

　　作為指揮家的教師在案例教學過程中要始終做到：

　　第一，要以教學目的為組織實施課堂討論的核心，根據需要進行引導。

　　如果教學目的是以幫助學生理解特定的概念和理論為主，就要在教學計劃中預留相應的時間來歸納學生的發(fā)言，教師要在學生討論的恰當時機，給出關于概念和理念的說明和介紹。

　　第二，根據不同的案例的結構特點來考慮課堂的組織與引導。

　　第三，在教學過程中要把挖掘學生的管理經驗作為主要的目標來看待。

　　對經驗不多的學生采取更加程序化的引導方式較為合適;對于經驗豐富、閱歷濃厚的學生宜放手讓其發(fā)言。

　　第四，一旦遇到學生閱讀或準備案例不充分的情況，教師要對原有的教學計劃進行一些調整，給出時間讓學生再對案例進行熟悉，避免在學生對案例信息掌握不充分的時候開始案例討論。

　　如果學生對案例的準備很充分，那么就應該更多地放手讓學生自主地進行討論，使其最大限度地發(fā)表自己的見解，調動他們參與學習和討論的積極性和主動性。

　　第五，組織案例討論時，教師給出明確的指導語。

　　討論過程中善于把握教學節(jié)奏使之快慢適度、松緊自如，保證學生能夠充分參與案例課堂討論。

　　在案例討論和交流中要溝通澄清見解，幫助學生表達和理解。

　　4.提高學生的參與度

　　根據學生在案例教學中的參與方式與參與度，人們一般把案例教學的整個過程劃分為4個階段：一是獨立個體：閱讀案例、個人分析;二是個體合作：小組討論、達成共識;三是群體分享：課堂發(fā)言、全班交流;四是教師引領：總結歸納、內化提升。

　　案例教學中學生的參與度直接決定了案例教學的開展與效用。

　　確實，在有些管理學科案例教學過程中存在著學生被動參與多，主動參與少;局部參與多、全部參與少;形式參與多，實質參與少;一般參與多，創(chuàng)造性參與少。

　　對于商務英語案例教學若要改善和避免以上現象就要做到：

　　第一，加強教師和同學之間的溝通和交流。

　　在學生討論案例過程中，教師要隨時為學生提供解決語言障礙方面的幫助，積極營造和諧、輕松、開放、平等的課堂氣氛;鼓勵學生之間大膽地用英文展開討論，并隨機加入學生的學習小組(通常6人一組)積極聽取學生的論述，及時肯定學生在討論中出現的閃光點。

　　第二，營造互動良好歡樂的課堂氣氛，鼓勵學生積極參與、想到什么就說什么。

　　教師要善于創(chuàng)設教學情景，引起學生的注意，調動學生積極思考和樂學情緒，激發(fā)學生濃厚的參與興趣。

　　第三，學生分組討論時要讓組員輪流擔任小組長，每次案例討論由一個project manager 負責開展實施，以提高學生的領導力和溝通能力。

　　同時對案例討論結果或分析報告評定，教師要以小組成績的方式給出，并且讓學員把小組所得總分根據小組成員在案例討論中的實際參與度、實際貢獻，把分數分給每個成員，所得分值可以算為學員個人的平時成績分數。

　　這樣可以避免學員在案例討論過程中的被動參與不作為現象。

　　第四，通過教師有意識的引導，讓學員自己去查資料，使學生能充分發(fā)揮自己的主動性;積極參與師生、學生之間的雙向和多向互動、平等對話和研討互習，通過個體獨立或群體合作的方式做出分析和判斷，積極尋找多種答案，讓學生獲得自主學習的方法，使學會學習成為現實，同時利于達到知識傳播和能力培養(yǎng)相結合的教學目的。

　　筆者從自己MBA學院招收第一批MBA學生開始起就一直在商務英語教學中使用案例教學法，至今已有4年了。

　　使用的都是自編案例，為保證其時效性，筆者會不斷地補充、改編內容。

　　在實際教學過程中，案例教學法確實受到了絕大多數學生的歡迎和肯定。

　　筆者也曾試用過外國原版商務活動與管理溝通的英文案例，但發(fā)現在同樣的教學模式下，學生的參與度和課堂氣氛活躍性會明顯降低。

　　因此，對于在MBA商務英語案例教學中，教師如何提高學生對外國原版商務活動與管理溝通的英文案例的教學參與度還有待同行深入探討。

　　參考文獻

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　　[5]鄭金洲.案例教學.上海徐匯教育信息網，2003

　　[6]蔣鶴莉.案例教學法在商務英語課堂的應用及分析[J].科教文匯，2008