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網(wǎng)點環(huán)境整改報告（精選22篇）
在生活中，報告對我們來說并不陌生，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。你所見過的報告是什么樣的呢？下面是小編精心整理的網(wǎng)點環(huán)境整改報告，歡迎閱讀與收藏。
網(wǎng)點環(huán)境整改報告 1
全市開展關(guān)于“環(huán)境整治集中行動”以來，我鎮(zhèn)高度重視此次專項行動，及時召開專題工作會議，按照“嚴(yán)密排查、嚴(yán)格整治、嚴(yán)厲打擊、嚴(yán)肅處理”的要求，部署落實會議精神，成立以行政正職任組長，分管副職為副組長，安監(jiān)、電力、公安、工商等相關(guān)所站負(fù)責(zé)人為成員領(lǐng)導(dǎo)小組；并按照整治要求制定具體工作方案，明確職責(zé)分工，全面啟動專項行動各項工作。
一、環(huán)境整治集中行動進(jìn)展情況
專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組組織召開全鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部會，要求各包村干部動員村“兩委”干部、村民代表及其它信息員，通過多種渠道和方式，對轄區(qū)內(nèi)的“十五小”及“新六小”企業(yè)作坊，相關(guān)企業(yè)是否售偷排、轉(zhuǎn)移廢水、廢液和危險廢物等非法違法生產(chǎn)經(jīng)營開展了全方位的摸底；安監(jiān)工作人員對摸底結(jié)果及村民舉報情況進(jìn)行拉網(wǎng)排查、核實。通過摸排，轄區(qū)內(nèi)共發(fā)現(xiàn)非法生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)14家，其中小鍍鋅2家、小煉油3家、小制革2家、小造紙5、小印染1家、污水處理設(shè)施運轉(zhuǎn)不正常1家。對于非法生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)，通過與企業(yè)負(fù)責(zé)人約談，執(zhí)法部門、鎮(zhèn)村兩級共同施壓，與其講清利弊關(guān)系，動員企業(yè)負(fù)責(zé)人在限制日期內(nèi)自行掃除，對限制日期內(nèi)不能自拆的，4月10日、11日、15日及5月份，組織環(huán)保、派出所、電管站、工商分局等職能所站采取多次聯(lián)合行動，按照“兩斷四清”（斷水、斷電、清除設(shè)備、清除原材料、清除產(chǎn)成品、清除廢物）的標(biāo)準(zhǔn)，清理取締王立山染布廠、閆宗強(qiáng)小造紙、忠良小造紙等10家違法排污企業(yè)（其中閆宗強(qiáng)等小造紙今年以來我鎮(zhèn)對其已多次查處），對查處的違法企業(yè)采取了強(qiáng)制斷電、銷戶、查封設(shè)備、清理原材料及產(chǎn)成品等措施，執(zhí)法過程中全程錄像，保留證據(jù)，并對違法企業(yè)負(fù)責(zé)人講清環(huán)保形勢及違法生產(chǎn)的嚴(yán)重后果，斷絕其復(fù)產(chǎn)反彈的思想基礎(chǔ)。目前轄區(qū)內(nèi)14家非法企業(yè)全部清理取締，針對5家反彈企業(yè)進(jìn)行多次查處取締；另外轄區(qū)內(nèi)坑塘3個，即仁和水洗廠、王中良造紙廠、田建表廠，目前正在與技術(shù)人員溝通，制定了整改方案，正在實施過程中。通過多次聯(lián)合執(zhí)法行動遏制了非法企業(yè)生產(chǎn)反彈態(tài)勢，小白河水域污染有明顯好轉(zhuǎn)。
二、當(dāng)前面臨問題
1、目前“十五小”及新“六小”類企業(yè)是作坊式生產(chǎn)，資金投入少、占地少、位置隱蔽、流動性強(qiáng)，查處難度大，而且這類企業(yè)有向鄉(xiāng)界、縣界、隱蔽磚瓦窯及坑道內(nèi)轉(zhuǎn)移趨勢。
2、對于非法違法企業(yè)的清理取締己見明顯成效，但是有反彈跡像，企業(yè)也有模糊認(rèn)識，認(rèn)為是臨時行動，建議市協(xié)調(diào)司法部門，加大司法介入力度，偵察審判典型案子，增加涉案企業(yè)違法成本，用法律武器形成強(qiáng)力震攝的`氛圍。
3、由于個別企業(yè)電力供應(yīng)是華北油田，不在我市電力公司管轄范圍內(nèi)，建議加大油地電力系統(tǒng)溝通協(xié)調(diào)工作力度，增強(qiáng)執(zhí)法效果。
三、下一步工作安排
繼續(xù)深入開展“環(huán)境整治集中行動”專項行動，在前段工作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對非法違法企業(yè)進(jìn)行全面、細(xì)致的排查，對補(bǔ)報、新增企業(yè)及時開展清理取締工作，對已經(jīng)整改、關(guān)停取締的非法違法企業(yè)以不厭其煩，細(xì)之再細(xì)的態(tài)度開展回頭看，加強(qiáng)巡查，嚴(yán)防反彈，始終做到抓環(huán)境保護(hù)工作勁頭不松，力量不減，探索建立“環(huán)境整治集中行動”機(jī)制。
網(wǎng)點環(huán)境整改報告 2
2月9日南通市委、市政府在高明鎮(zhèn)召開全市農(nóng)村村莊環(huán)境整治工作現(xiàn)場推進(jìn)會以來，我鎮(zhèn)迅速作了貫徹和落實，重點圍繞“六整治”、“六提升”，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，創(chuàng)新舉措，全力打好村莊生態(tài)環(huán)境整治的總體戰(zhàn)。具體做了以下工作：
一、抓組織落實、責(zé)任明確到位。
我鎮(zhèn)根據(jù)南通、如皋兩市會議精神，結(jié)合省、市村莊生態(tài)環(huán)境整治驗收標(biāo)準(zhǔn)和工作要求對照當(dāng)前農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化建設(shè)重點工作，先后召開了三次黨政辦公會和兩次鎮(zhèn)村全體干部大會，各片分別以片為單位召開了各村全體干部會議，研究部署和落實當(dāng)前村莊生態(tài)環(huán)境整治重點工作。堅持民主決策、組織落實、責(zé)任明確、人人參戰(zhàn)。鎮(zhèn)建立了由鎮(zhèn)長任組長、分管農(nóng)業(yè)的副書記任副組長、三個片長為成員的領(lǐng)導(dǎo)組。重點設(shè)立了三個推進(jìn)工作組：一是南片建立“四位一體”村莊生態(tài)環(huán)境整治推進(jìn)工作組，二是中片建立三大合作、文化建設(shè)、社會管理創(chuàng)新推進(jìn)工作組，三是東片建立老204國道兩側(cè)達(dá)標(biāo)整治、河道疏浚推進(jìn)工作組。三個片全體分村干部、涉農(nóng)部門全體工作人員、城管隊全體人員參與了這次突擊整治活動，各村（社區(qū)）分別建立了以黨總支書記為第一責(zé)任人的工作班子，從正月初九開始每天組織不少于50人的村莊生態(tài)環(huán)境整治專業(yè)隊伍，全鎮(zhèn)上下迅速掀起了全力打造農(nóng)村村莊生態(tài)環(huán)境整治工作總體戰(zhàn)的濃烈氛圍。
二、抓典型引領(lǐng)，措施落實到位。
村莊生態(tài)環(huán)境整治工作涉及千家萬戶，面廣量大，工作既復(fù)雜又艱難。我們堅持以政府推動典型引領(lǐng)，推進(jìn)整治工作的順利開展。做法上要求每個片在綜合整治村莊生態(tài)環(huán)境的基礎(chǔ)上各打造一個特色典型，然后實行面上滾動式推進(jìn)，在典型引領(lǐng)上做到分類指導(dǎo)，一是建立以三大合作、文化建設(shè)、社會管理創(chuàng)新為抓手，著力抓好郭李、九華、洋港、趙元、馬橋、如海等7個村（社區(qū))非物質(zhì)創(chuàng)意典型示范。二是以村莊環(huán)境、河道整治為抓手，著力抓好龍舌、楊碼、郭洋、姜元、小馬橋、鄭甸、云屏等7個村（社區(qū)）村莊河道清淤清理河坡雜樹工作為典型示范。三是南片以絲漁、耿扇、營防、營西、四圩等5個村（社區(qū)）“四位一體”、社會管理創(chuàng)新和村莊生態(tài)環(huán)境整治為抓手，著力抓好絲漁等5個村（社區(qū)）的.典型示范，全鎮(zhèn)實施滾動式推進(jìn)。
除上述三個片的典型示范村莊生態(tài)環(huán)境整治外，鎮(zhèn)政府決定在老204國道兩側(cè)的九華、郭李、二甲、郭洋4村（社區(qū)）全長約6公里重點打造村莊環(huán)境整治示范帶，對亂搭亂建棚披，亂堆亂放各類建筑物、亂扔亂拋各類垃圾、亂涂亂畫各類墻體廣告集中進(jìn)行整治，對國道兩側(cè)的河道及河坡綠化牛皮癬、各類墻體廣告組織了近4000多人次、先后出簡報8期，組織電鋸15臺、挖掘機(jī)8臺、泥漿泵3臺進(jìn)行了集中清淤和清理，對寧通公路沿線6個村和新204國道沿線5個村分別進(jìn)行不同程度的整治，為204國道示范帶打造優(yōu)美的交通環(huán)境和人居環(huán)境。在這次整治過程中，先后整治老204國道九華段沿線兩側(cè)居民住戶庭院485戶，企業(yè)8家，服務(wù)行業(yè)15家，清理垃圾656車，河道清淤8條，動土36300立方米，墻體粉刷齊白180戶，累計7306.7平米，邊溝清理12000米，清理家前屋后草堆1120處，磚堆65處1705垛，清平廢舊市場5家，清理各類牛皮癬廣告70多條，拆除棚披268間，對85戶破舊廚房進(jìn)行修繕，在此基礎(chǔ)上，我們利用老204國道的交通優(yōu)勢，增加我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的知名度，在龍舌路口和老204國道沿線重新規(guī)范墻體廣告、標(biāo)語及街道燈箱廣告、標(biāo)語，使沿線農(nóng)民的生活質(zhì)量得到提高，庭院環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化。初步形成了村莊生態(tài)環(huán)境示范帶，徹底改變了老204國道沿線臟、亂、差的現(xiàn)象，改善了居民的交通環(huán)境和人居環(huán)境。
三、抓春季綠化，任務(wù)分解到位。
我鎮(zhèn)結(jié)合村莊生態(tài)環(huán)境整治利用春節(jié)后黃金時間認(rèn)真抓好綠化造林工作。全鎮(zhèn)植樹面積總?cè)蝿?wù)為600畝，其中：如海河堤綠化200畝，成片造林400畝，四旁綠化30000棵，任務(wù)已分解到各村（社區(qū)）。目前各村（社區(qū)）分別利用河坡、渠道、道路、庭院及四旁可植樹地塊新植綠化，到今天為止全鎮(zhèn)已修剪綠化23000多棵，刷白39000多棵，栽植補(bǔ)植8500棵。目前仍在繼續(xù)整合路、溝、渠、庭院可綠化地塊，確保完成全年綠化任務(wù)。
四、抓長效管護(hù)，督查考核到位。
新年以來，我鎮(zhèn)十分重視“四位一體”長效管護(hù)工作，黨政一把手堅持大會、小會必講，不定時組織檢查。今年來，由曹書記親自帶隊先后組織黨政領(lǐng)導(dǎo)檢查6次，“四位一體”長效管護(hù)辦公室督查2次。目前各村（社區(qū)）管護(hù)責(zé)任狀全部簽訂到位，各村也與管護(hù)責(zé)任人分別落實了責(zé)任，管護(hù)人員全天候在崗在位，做到垃圾處置日產(chǎn)日清，道路管養(yǎng)路面整潔，河道管護(hù)水清面潔，綠化管護(hù)修剪到時位，庭院環(huán)境清風(fēng)明月，確保全鎮(zhèn)上下一直處于整潔優(yōu)美的環(huán)境中。
我鎮(zhèn)村莊生態(tài)環(huán)境整治雖然做了一定工作，但與領(lǐng)導(dǎo)要求和與兄弟鎮(zhèn)相比仍有不少差距。我們將繼續(xù)根據(jù)重點工作安排，揚(yáng)長避短，高效突破，更加扎實地推進(jìn)村莊生態(tài)環(huán)境整治和當(dāng)前農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作，不斷創(chuàng)新工作方法，確保村莊生態(tài)環(huán)境整治工作再上新臺階。
網(wǎng)點環(huán)境整改報告 3
20xx年9月，筆者與部分區(qū)人大代表，會同區(qū)農(nóng)辦、建設(shè)規(guī)劃分局、環(huán)保分局、水利局等有關(guān)部門負(fù)責(zé)人，就我區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境整治情況，先后到全區(qū)各街道辦事處部分村居進(jìn)行了座談?wù){(diào)研，并實地察看了葭沚老城區(qū)、章安街道的三橫村、山門村、回浦村，前所街道的妥橋村、六聯(lián)村、新殿村、前所村，三甲街道的海明村、飛龍村、高閘村，洪家街道的后高橋村，下陳街道的胡田村，省道83線、洪三路的公路兩旁，海門河、椒北的百里大河等。從座談、視察了解的情況看，我區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境整治成效明顯，但也存在一些問題，需要采取相應(yīng)措施加以解決。
一、我區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境整治的基本情況
近年來，區(qū)政府在城鄉(xiāng)環(huán)境整治工作中，加大了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，認(rèn)真實施河道疏浚和保潔、工業(yè)廢水治理和城區(qū)污水截流，并以新農(nóng)村建設(shè)為抓手，積極推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境一體化建設(shè)，取得了明顯的成效。
�。ㄒ唬┘哟蠡A(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入。區(qū)政府把環(huán)境整治工作作為落實科學(xué)發(fā)展觀，實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要舉措來抓，連續(xù)五年將該項工作列入為民辦實事內(nèi)容之一。先后投入10多億元，加大環(huán)保等公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，建成投用日供氣2500噸的熱電廠、日處理污水5萬噸的城市污水處理公司、日處置危險固廢10噸的工業(yè)固廢處置中心和垃圾焚燒工程，完成了外沙路、疏港大道、楓南東路等道路建設(shè)和管線埋設(shè)，建成占地150畝的二期垃圾填埋場。
（二）認(rèn)真實施河道疏浚和保潔。一是自20xx年開始，區(qū)政府就成立了河道疏浚整治的組織機(jī)構(gòu)，并下發(fā)《關(guān)于印發(fā)xx市xx區(qū)河道疏浚整治五年規(guī)劃及實施意見的通知》，作出全面開展河道疏浚整治的決定，分年度對全區(qū)河道進(jìn)行整治。20xx年至今，共完成河道砌石25.6公里，河道疏浚373.8公里。二是為改善城區(qū)水環(huán)境，提升城市品位，區(qū)政府又實施了城區(qū)清水河道工程，共建4座橡膠壩。通過調(diào)控橡膠壩以提高城區(qū)河道水位，有效地攔截上游和外圍的污水。三是建立了河道長效保潔機(jī)制，組建保潔隊伍，全區(qū)有專職保潔人員150多人，投入河道保潔船只50多艘。
�。ㄈ┕まr(nóng)業(yè)廢水治理和城區(qū)污水截流工作明顯。一是自20xx年底開始，為了徹底整治水環(huán)境污染，區(qū)政府封堵關(guān)閉了巖頭、外沙化工園區(qū)的入河、入海23個排污口，結(jié)束了化工污水直排的歷史。二是狠抓工業(yè)廢水的整治，今年列入整治的企業(yè)883家，已完成492家整治任務(wù)。三是在農(nóng)業(yè)面源污染整治中，政府也將在年內(nèi)對核心區(qū)規(guī)�；倚笄蒺B(yǎng)殖場一律予以關(guān)閉。四是緊密結(jié)合農(nóng)村生活污水治理與改廁工作，目前，全區(qū)有8個村已完成生活污水集中處理設(shè)施。
�。ㄋ模┮孕罗r(nóng)村建設(shè)(十百工程)為抓手，積極推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境一體化建設(shè)。區(qū)政府為切實解決城鄉(xiāng)居民生產(chǎn)生活環(huán)境的改善，采取了多種有效措施：一是以城區(qū)積極開展的“多城同創(chuàng)”活動為載體，以治理“亂、臟”為抓手，加強(qiáng)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、市容美化和秩序整治工作。二是在農(nóng)村深入實施“十村示范，百村整治”工程和鄉(xiāng)村康莊工程，積極推進(jìn)了布局優(yōu)化、道路硬化、路燈亮化、四旁綠化、河道凈化、衛(wèi)生潔化、住宅美化和服務(wù)強(qiáng)化工作，現(xiàn)在全區(qū)已建成132個整治合格村和11個全面小康示范村。一大批雜、亂、差的舊村莊變成了錯落有序的社區(qū)。三是在完善城區(qū)垃圾集中處理的`基礎(chǔ)上，工作重心下移，大力推進(jìn)農(nóng)村垃圾集中處理。自20xx年開始，區(qū)政府以“村村清”工程為抓手，不斷完善村一級硬件設(shè)施，投入了4l萬元，解決農(nóng)村硬件設(shè)施滯后問題，垃圾中轉(zhuǎn)站初具規(guī)模，除大陳鎮(zhèn)外，全區(qū)各辦事處都建成了1座以上的垃圾中轉(zhuǎn)站。到20xx年底，全區(qū)共有272個行政村建成了固定垃圾收集點3431個，購置移動垃圾收集筒3525只，配置垃圾收集車458輛，衛(wèi)生保潔人員543人，農(nóng)村垃圾收集網(wǎng)絡(luò)基本建成。
二、存在的主要問題及原因
區(qū)政府雖然在城鄉(xiāng)環(huán)境整治中做了大量工作，也取得了一定成效，但與廣大人民群眾的要求和整治的目標(biāo)相比還有一定的距離。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
�。ㄒ唬⿲Τ青l(xiāng)環(huán)境整治宣傳力度不夠，思想認(rèn)識不夠到位。雖然區(qū)政府出臺了城鄉(xiāng)環(huán)境整治的實施方案，并列入街道年度考核。但在具體工作中，做表面文章的多，檢查抓落實的少，下級應(yīng)付上級檢查的多，經(jīng)常性抓的少。據(jù)了解，這項工作有多個部門管，街道有三個副主任管，管理上存在體制問題，沒有真正把這項工作列入各級黨委、政府的重要議事日程。概括起來有三論現(xiàn)象：一是難抓論。部分街道、村干部有畏難情緒，認(rèn)為當(dāng)前農(nóng)村垃圾集中處理工作困難重重，沒有擴(kuò)面提升的必要。二是唯錢論。少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)為農(nóng)村垃圾集中收集處理，唯一需要解決的問題是資金，產(chǎn)生“等、靠、要”的消極工作態(tài)度。三是無關(guān)論。部分群眾衛(wèi)生意識、環(huán)保意識淡簿，認(rèn)為農(nóng)村垃圾集中收集處理是政府行為，與己無關(guān)。
�。ǘ┵Y金投入不足。一是區(qū)財政投入不足。雖然區(qū)政府在資金安排上已向新農(nóng)村建設(shè)傾斜，但由于原有基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，與實際需求相比資金缺口較大。二是街道財政不敢投入。由于垃圾運輸成本高，“街道中轉(zhuǎn)”環(huán)節(jié)難以正常運行。三是村級集體經(jīng)濟(jì)薄弱，據(jù)了解，全區(qū)275個行政村中集體經(jīng)濟(jì)收入不足1萬元的達(dá)29個村，5萬元以下的達(dá)一半。因此，經(jīng)濟(jì)困難的一些村根本無法配備衛(wèi)生保潔人員。有些困難村的干部說政府也在錦上添花，富裕村的衛(wèi)生相對搞得好一點，政府有補(bǔ)、有獎，卻沒有真正幫助困難村走出困境。四是農(nóng)村生活污水處理資金投入額度大，多數(shù)村治理環(huán)境積極性不高。
（三）環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)死角較多，工業(yè)、建筑垃圾無人管理。一是環(huán)衛(wèi)設(shè)施不健全。全區(qū)現(xiàn)有6座農(nóng)村垃圾中轉(zhuǎn)站，基本上是以街道行政區(qū)域為單位進(jìn)行布點，造成一些行政村垃圾收集清運路程過遠(yuǎn)，從而影響中轉(zhuǎn)站收集率。二是許多地方保潔服務(wù)范圍僅限于村莊建成區(qū)，村與村之間、道路沿線、河道水面等區(qū)域垃圾往往無人清理，有些村民偏把垃圾倒入河道，堵塞河道流通。三是企業(yè)垃圾處置不明確，特別是工業(yè)垃圾、建筑垃圾、化工垃圾等處置終端沒有真正建立。有些企業(yè)就地焚燒，偷倒、亂倒垃圾，造成了空氣、環(huán)境的嚴(yán)重污染，被征地、待開發(fā)的地塊變成為垃圾的“收容所”。四是三甲的小冶煉沒有根本解決和治理，節(jié)能減排工作進(jìn)展困難；臺電的5支煙囪排放的煙塵隨風(fēng)灑落城區(qū)南北，據(jù)測試，二氧化硫嚴(yán)重超標(biāo)。
�。ㄋ模┧h(huán)境污染問題突出。一是污水處理不徹底。城區(qū)雖然連續(xù)幾年實施了污水截流，但xx主城區(qū)核心區(qū)塊14.6公里的河道有500多個各種排污管道，特別是海門河沿線仍有多家重點單位排污嚴(yán)重，城區(qū)原有排污管網(wǎng)未能與污水主干銜接，雨污合流，污水直排。工業(yè)企業(yè)治污進(jìn)度相當(dāng)緩慢，僅永寧河就有193家企業(yè)污水直排。區(qū)政府為加快工業(yè)企業(yè)廢水達(dá)標(biāo)整治進(jìn)度發(fā)了通知，到20xx年9月為止，還有300余家企業(yè)未達(dá)標(biāo)。二是農(nóng)村改廁后，基礎(chǔ)設(shè)施和硬件設(shè)施未跟上，造成生活污水直排。群眾反映葭沚城區(qū)露天糞坑已處理掉，但只建了1個公共廁所，該老城區(qū)人口和外來人口共有4萬余人共爭1個廁所，導(dǎo)致糞便亂倒，直排河道。三是由于溫嶺等地地質(zhì)沉降，造成我區(qū)河道蓄水能力受到很大限制，河水自凈能力也受到一定的影響。
�。ㄎ澹╅L效管理機(jī)制不健全。一是存在城鄉(xiāng)二元分割現(xiàn)象，在管理上完全把城區(qū)與農(nóng)村分開來。缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，在資金投入、項目實施、部門力量整合上也缺乏統(tǒng)籌兼顧，城鄉(xiāng)一體的整治局面沒有形成。二是存在突擊性整治，各地還沒有把環(huán)境衛(wèi)生整治當(dāng)成一項長期的工作來抓，整治工作僅停留在應(yīng)付的層面上。三是長效監(jiān)管力度和執(zhí)法力度不夠，存在著罰款了事的現(xiàn)象，且區(qū)農(nóng)辦力量有限，僅靠它一家很難解決問題。
�。┕穬膳詠y搭、亂建現(xiàn)象嚴(yán)重。全區(qū)范圍內(nèi)公路沿線的亂搭、亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象普遍，83線公路兩邊現(xiàn)象尤為典型，有損市容市貌，嚴(yán)重地影響了xx作為xx市主城區(qū)的形象。
三、幾點意見和建議
�。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想認(rèn)識，明確整治目標(biāo)。搞好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治是執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)，是提升xx城市品位的重要組成部分，是民心工程、德政工程，同時也是一項長期復(fù)雜的任務(wù)。區(qū)政府和各有關(guān)部門要牢固樹立“為官一方，為民造�！钡睦砟睿岣邔Τ青l(xiāng)環(huán)境綜合整治的長期性和緊迫性的認(rèn)識。要加強(qiáng)水法、環(huán)保法等相關(guān)法律宣傳，努力提高市民環(huán)保意識，形成人人愛護(hù)衛(wèi)生，保護(hù)生態(tài)環(huán)境的氛圍。根據(jù)我區(qū)實際情況，每年都要有治理環(huán)境衛(wèi)生的目標(biāo)，并逐年安排工作計劃。
�。ǘ┻M(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，突出工作重點，建立長效機(jī)制。政府要切實抓好城鄉(xiāng)環(huán)境的綜合整治，建立高效的城鄉(xiāng)環(huán)境整治管理協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，重大問題以聯(lián)席會議的方式加以解決。有關(guān)部門應(yīng)按照職責(zé)分工發(fā)揮職能作用，街道應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保城鄉(xiāng)環(huán)境整治取得實效。要統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)編制城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治規(guī)劃。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)監(jiān)管力度，依法實行整治。環(huán)保部門要加大對污染源特別是工業(yè)污染源的監(jiān)管力度，對紡織、印染、砂洗、電鍍、小冶煉、農(nóng)業(yè)面源等區(qū)域性污染問題，提出專項整治計劃。要明確企業(yè)垃圾處置辦法，有關(guān)部門抓緊制訂城鄉(xiāng)、企業(yè)、單位的環(huán)衛(wèi)收費標(biāo)準(zhǔn)，避免造成收取衛(wèi)生費變成亂收費，減輕財政負(fù)擔(dān)。
（四）加大對基礎(chǔ)設(shè)施的投入，尤其是農(nóng)村污水處理設(shè)施建設(shè)。當(dāng)前農(nóng)村生活污染源治理工作進(jìn)展緩慢，絕大多數(shù)農(nóng)村的生活污水無法做到真正意義上的達(dá)標(biāo)排放，導(dǎo)致農(nóng)村河道水質(zhì)惡化。區(qū)政府應(yīng)合理規(guī)劃，抓緊出臺農(nóng)村污水處理的方案。
城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治是一項艱巨而繁重的任務(wù)，要立足當(dāng)前，放眼未來，把經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境衛(wèi)生綜合整治有機(jī)結(jié)合起來，努力改善人居環(huán)境，達(dá)到經(jīng)濟(jì)與環(huán)境保護(hù)的和諧發(fā)展。
網(wǎng)點環(huán)境整改報告 4
根據(jù)省市縣環(huán)保工作的通知和要求，現(xiàn)將我村開展環(huán)境綜合治理工作的自查情況作如下匯報。
一、工作開展情況
�。ㄒ唬┟鞔_責(zé)任、健全機(jī)制
根據(jù)全市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工程規(guī)劃（20xx—20xx年）的要求，結(jié)合我村實際，編制了《xx鄉(xiāng)xx村環(huán)境整治實施方案》和我村實施環(huán)境綜合治理工程年度工作要求。明確了近期的目標(biāo)任務(wù)，以實施“凈化工程、綠化工程、美化工程、亮化工程、居民行為規(guī)范工程、建設(shè)秩序規(guī)范工程”為重點，以開展創(chuàng)建文明鄉(xiāng)村、衛(wèi)生鄉(xiāng)村、環(huán)保模范鄉(xiāng)和園林鄉(xiāng)村、環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)村活動為載體，切實改善城鄉(xiāng)環(huán)境，不斷提高全民素質(zhì)，推動我村經(jīng)濟(jì)社會加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展。進(jìn)一步健全了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的工作機(jī)制、責(zé)任機(jī)制、投入保障機(jī)制。城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作納入各自然村，簽訂責(zé)任書。制定了《“門前五包”管理制度》、《衛(wèi)生檢查評比標(biāo)準(zhǔn)》、《馬安村環(huán)境綜合治理工作細(xì)則》、等管理考核辦法，同時增加經(jīng)費投入，提高清掃保潔人員的工資，并納入財政預(yù)算，建立長效機(jī)制。
�。ǘ┳⒅貙嵭�、強(qiáng)力整治
從開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作以來，鄉(xiāng)黨委、政府非常重視組織我村7個村干部、11名清掃保潔人員和志愿者40余人，對馬安村的公路沿線以及鄱陽湖的周邊垃圾，及衛(wèi)生死角開展了多次集中整治清理活動，共清運垃圾140余車，整治衛(wèi)生死角50余處，清理“牛皮癬”120余處。按照“屬地負(fù)責(zé)”原則，落實目標(biāo)責(zé)任。各村民落實“門前五包”、“門內(nèi)達(dá)標(biāo)”責(zé)任制到位率100%，共簽訂“門前五包”責(zé)任書200多份，“門內(nèi)達(dá)標(biāo)”責(zé)任書100份，在農(nóng)村開展了“三清”工作，即：清潔家園、清潔水源、清潔田園。嚴(yán)格治理“污水亂倒、垃圾亂放、糞土亂堆、柴草亂垛、畜禽亂跑和秸桿亂燒”的現(xiàn)象。同時在各自然開展了最清潔、清潔、不清潔評比活動，取得了一定的工作成效。
開展了對學(xué)校周邊環(huán)境的專項治理，出動執(zhí)自查人員30人次，對轄區(qū)單位、居民住戶、公共場所進(jìn)行春秋兩次滅鼠、滅蟑和環(huán)境消殺活動。除“四害”滅鼠工作通過了省愛衛(wèi)會的達(dá)標(biāo)驗收。認(rèn)真開展了全村的污染源調(diào)查工作，按要求完成了各項調(diào)查任務(wù)，民房道路美化、亮化、凈化等工作情況：完成了村莊建設(shè)規(guī)劃，規(guī)劃科學(xué)合理，符合村莊衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
一、村莊整治情況
1、村莊改廁、改水率達(dá)100%。村內(nèi)主干道已全部實現(xiàn)硬化。
2、修建垃圾池10座。
3、潔凈能源、有線電視、電話普及率達(dá)100%，太陽能普及率30%。
4、村莊內(nèi)的道路兩旁、水塘四周、屋場空地、住戶庭院種植了桂花樹、廣玉蘭、四季青、桔樹、樹苗，綠化面積近千平方米。
二、項目建設(shè)完成工作；
1、村里每戶都建設(shè)化糞池，為生活污水處理工程奠定了基礎(chǔ)；
2、胡勇自然村已建下水道7500米。排頭戴工程在待建中；
3、以前我們村是吃鄱陽湖的水現(xiàn)在我們共花費10多萬元打了個深水井，群眾無不拍手稱快，
三、組織專人負(fù)責(zé)，分工如下：
�。ㄈ⿵�(qiáng)化宣傳、營造氛圍
1、各自然村都組辦了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作板報（墻報），完善和制定了《馬安村村民文明衛(wèi)生公約》、《馬安村村民文明衛(wèi)生公約》。
2、狠抓街頭宣傳活動，環(huán)境綜合治理義務(wù)宣傳員共50余人次舉行了“愛護(hù)環(huán)境、規(guī)范行為、我是馬安文明人”為主題的宣傳活動，同時以片區(qū)為主，綜合治理觀念做到深入人心。
3、以小學(xué)生為主動點，積極的參與環(huán)境綜合治理，并要求學(xué)生要把環(huán)境綜合治理的要求宣傳到自己的家長、兄弟、姐妹，大家一起來做文明開放的馬安人。
4、召開村民會議，宣傳城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理。將城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理宣傳到家喻戶曉，做到人人參與。把城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作宣傳到田間地頭和村民家里。
�。ㄋ模┕矆鏊�。全村農(nóng)村養(yǎng)豬戶基本上實行了拴養(yǎng)和圈養(yǎng)，禁上敞放家禽。規(guī)劃區(qū)內(nèi)企業(yè)全面達(dá)標(biāo)排放。
（五）馬安村周綠化面積300多畝，共15000株。
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切實抓好村干部的宣傳教育。自去年城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工程開展以來，先后多次組織村干部胡永自然村，排頭戴自然村負(fù)責(zé)人召開專題會議，學(xué)習(xí)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的目的意義和目標(biāo)任務(wù)，提高認(rèn)識，增強(qiáng)參與的自覺性，起好表率作用。將城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的`政策法規(guī)及《市民行為規(guī)范》納入干部與群眾關(guān)系和藹相處的氛圍。
二、存在的問題
1、基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重滯后，如胡永自然村的人行道硬化、路燈安裝，下水道直排，氧化塘的建設(shè)，排頭戴自然村的垃圾池建設(shè)等有待進(jìn)一步完善。
2、無經(jīng)費來源。村委會無收入，嚴(yán)重缺乏經(jīng)費。
3、村民愛衛(wèi)保潔和遵守交通規(guī)則意識有待進(jìn)一步提高，村民教育難度大。
4、長效機(jī)制建立難，特別是保潔員的安排。
三、下步工作打算
1、千方百計爭取資金和壓縮一切非生產(chǎn)性支出，擠出資金保證基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度。
2、落實責(zé)任，確保進(jìn)度。安排分管領(lǐng)導(dǎo)和專人對進(jìn)度進(jìn)行督查。
3、召開村民會議宣傳愛衛(wèi)保潔知識。印發(fā)、張貼宣傳資料，逐步提高村民素質(zhì)。
4、研究制定長效機(jī)制，落實專人督查，確保長期堅持。
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水環(huán)境治理項目，在縣環(huán)保局的指導(dǎo)下，鎮(zhèn)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下和支持下,強(qiáng)勢啟動，強(qiáng)化治理，圓滿完成了水環(huán)境整治各項任務(wù)，水環(huán)境整治主要做了以下方面的工作：
一、狠抓宣傳
利用廣播和多次召開水污染整治工作會議，簽訂整治目標(biāo)責(zé)任書，對河水污染徹底整治，凡是排入河中的污染物必須進(jìn)行治理，有效確保了畜禽養(yǎng)殖污水不能直接排入河中。
二、項目實施情況
1、安裝污水管網(wǎng)20xx米；
2、做化糞池10個。
三、項目實施措施
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)構(gòu)。
切實加強(qiáng)對水環(huán)境治理項目建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，加快建設(shè)步伐，成立以鎮(zhèn)長為組長、副鎮(zhèn)長為副組長，財政所所長、國土干部，農(nóng)業(yè)服務(wù)中心主任，黨政辦主任為成員的項目領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和督促項目建設(shè)工作。
2.強(qiáng)化質(zhì)量管理，加快工程進(jìn)度
嚴(yán)格實行項目法人制、工程監(jiān)理制和合同管理制，確保項目建設(shè)質(zhì)量和資金的.合理使用，做到高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計、高質(zhì)量施工，倒排工期，搶抓進(jìn)度，確保工程全面完成了任務(wù)。
四、項目實施成效
水環(huán)境整治項目治理后，可保證場鎮(zhèn)居民的飲用水安全，同時周邊群眾生產(chǎn)生活用水得到極大的改善，創(chuàng)造良好的水環(huán)境，為永定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，促進(jìn)永定社會更加和諧穩(wěn)定。
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根據(jù)縣政府辦《關(guān)于縣城市環(huán)境綜合整治工作實施方案的通知》(府辦發(fā)〔20xx〕111號)精神，我鎮(zhèn)切實加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真制定實施方案，積極配合縣級相關(guān)部門，扎實開展整治工作，取得了一定的效果，現(xiàn)將工作開展情況匯報如下：
一、整治工作開展情況及效果
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定方案。為確保整個綜合整治工作取得實際效果，鎮(zhèn)政府成立了以鎮(zhèn)長為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的城市環(huán)境綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步提高對城市環(huán)境綜合整治工作的認(rèn)識，切實加強(qiáng)對整個工作的領(lǐng)導(dǎo)。認(rèn)真對照縣政府辦111號文件，充分結(jié)合我鎮(zhèn)實際，擬定了我鎮(zhèn)配合開展城市環(huán)境綜合整治工作的實施方案，嚴(yán)格按照“突出重點，強(qiáng)化整治，立足長效，著眼提高”的工作思路和要求，進(jìn)一步明確了我鎮(zhèn)在城市環(huán)境綜合整治工作中的目標(biāo)任務(wù)。
(二)大造聲勢，強(qiáng)化宣傳。充分利用縣電視臺、雜志及專欄墻報、致廣大市民的一封信等多種有效的宣傳形式開展廣泛深入的宣傳活動，提高廣大市民的素質(zhì)和秩序意識。并于日，組織全小學(xué)1500名中小學(xué)生和全鎮(zhèn)干部職工在廣場集會，開展城市管理宣傳活動，向市民發(fā)放《致廣大市民的一封信》等宣傳資料15000份，出動宣傳車1臺。同時，舉行了“城市管理小衛(wèi)士活動”啟動儀式，向校等中小學(xué)發(fā)放“城市管理小衛(wèi)士”袖標(biāo)220個，組織“小衛(wèi)士”們在周末前往各交通路口維護(hù)交通秩序，宣傳和參與城市管理。并且，堅持市民素質(zhì)從小抓起，在中小學(xué)、幼兒園積極開展交通安全教育、文明衛(wèi)生教育，讓中小學(xué)生從小樹立安全秩序意識，養(yǎng)成文明衛(wèi)生的良好習(xí)慣。
(三)對照目標(biāo)，細(xì)化措施。認(rèn)真對照府辦發(fā)〔20xx〕111號文件明確的整治目標(biāo)和內(nèi)容，充分結(jié)合我鎮(zhèn)的實際，積極配合縣級相關(guān)部門開展集中整治工作。
1.啟動“城市管理小衛(wèi)士活動”，積極參與城市交通管理，組織200余名中小學(xué)生利用周末時間，在交通路口參與城市管理，維護(hù)交通秩序。并組織城區(qū)中小學(xué)生開展“保護(hù)母親河”行動，清除河沿岸的白色垃圾，保護(hù)河道衛(wèi)生。
2.充分發(fā)揮各居委會在環(huán)境整治中的積極作用，加強(qiáng)各轄區(qū)內(nèi)的文明衛(wèi)生管理和居民自治管理。在背街小巷、城郊結(jié)合部開展衛(wèi)生整治，消除衛(wèi)生死角，清除城市“牛皮癬”，重點對路段、橋至收費站路段進(jìn)行了衛(wèi)生整治，使街道和城郊結(jié)合部的環(huán)境衛(wèi)生得到進(jìn)一步改善。同時，各社區(qū)居委充分利用居委的公開欄，積極向本轄區(qū)的居民宣傳城市管理和城市整治的意義，加強(qiáng)對居民的環(huán)境衛(wèi)生教育，進(jìn)一步強(qiáng)化居民的自治管理。
3.積極配合相關(guān)部門工作，強(qiáng)化重點管理。積極配合縣級相關(guān)部門，做好協(xié)調(diào)工作，保證各部門整治工作的順利推進(jìn)，確保綜合整治效果。對各類市場、臨街門面、建設(shè)工地、修理清洗店、廢品收購站等場所進(jìn)行重點整治，加強(qiáng)市場管理，美化臨街門面，規(guī)范建設(shè)工地，減少了環(huán)境污染源。積極推進(jìn)文明治喪工作，向各居委會、廣大市民發(fā)放重慶市殯葬事務(wù)管理辦法、縣政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城區(qū)殯葬管理的通告》和鎮(zhèn)政府制發(fā)的《告市民的一封公開信》等宣傳資料，進(jìn)一步明確文明治喪區(qū)的范圍、文明治喪開始的時間，強(qiáng)力推進(jìn)文明治喪工作，禁止在城區(qū)舉辦喪葬活動，努力維護(hù)城市環(huán)境。
4.探索構(gòu)建長效機(jī)制，努力提升城市水平。堅持從機(jī)制上、日常管理上探索城市環(huán)境管理長效機(jī)制，不斷提高廣大市民的綜合素質(zhì)，努力提升城市的'文明程度和整體水平，不斷完善城市功能，美化城市環(huán)境，樹立秀城新形象。
(四)建管齊下，鞏固成果。堅持建設(shè)與管理并重，從機(jī)制上探索保障，多渠道、多途徑促進(jìn)城市環(huán)境的不斷改善，以鞏固綜合整治取得的實際效果。
二、當(dāng)前整治工作中存在的問題
(一)城市環(huán)境管理機(jī)制不健全，尚未建立長期有效的管理制度。
(二)部分單位及責(zé)任人認(rèn)識不到位，責(zé)任意識不強(qiáng)，沒有積極參與城市管理和認(rèn)真履行管理職責(zé)。
(三)社區(qū)居委的自我管理能力和自治能力較弱，需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)參與城市管理的主動性。
(四)市民素質(zhì)仍有待提高，部分整治工作推進(jìn)較為困難。
(五)工作開展資金緊張。
三、后期整治工作重點
(一)繼續(xù)加強(qiáng)城市管理的宣傳，不斷提高廣大市民的綜合素質(zhì)。
(二)積極開展好配合工作，為部門整治工作的順利推進(jìn)提供服務(wù)。
(三)不斷提高社區(qū)居委的自治水平，進(jìn)一步強(qiáng)化社區(qū)的城市管理職能，深入開展城市創(chuàng)衛(wèi)工作。
(四)加快公共信息欄建設(shè)，合理設(shè)置信息欄，逐步消除城市“牛皮癬”。
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學(xué)校的安全及校園周邊安全工作事關(guān)社會的穩(wěn)定與發(fā)展，是提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的前提和保證。本期開學(xué)以來，我校的各項安全工作已按上級部門下發(fā)的有關(guān)文件精神和常規(guī)要求進(jìn)行了部署，制訂出各項安全管理制度、成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組和校園周邊環(huán)境整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，與全體教職工簽訂了“一崗雙責(zé)”責(zé)任書。按隨縣綜治辦[xx]7號、隨縣綜治[xx]10號文件要求，我們組織校園周邊環(huán)境整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組核心成員，對學(xué)校和周邊環(huán)境進(jìn)行了全面自查，現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識，確保校園一方平安。
1、學(xué)校召開校園安全工作人員專題會議，傳達(dá)縣綜治辦[20xx]7號、隨縣綜治[20xx]10號文件精神，成立校園安全隱患排查治理專項行動領(lǐng)導(dǎo)組，以確定校園安全隱患排查對象，明確排查人員，排除安全隱患人員。
2、學(xué)校成立了以廖俊校長為組長，胡品海副校長(安全員)、張崎副校長(校產(chǎn)安全負(fù)責(zé)人)、鄒元和副校長(教學(xué)安全負(fù)責(zé)人)為副組長，校委會成員彭樂云、張沿、賀道紅、鄒元剛以及各班班主任為成員的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組和環(huán)潭鎮(zhèn)小學(xué)校園周邊環(huán)境整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長、副組長、彭樂云五人為“校園安全檢查領(lǐng)導(dǎo)小組”成員，每月對學(xué)校的消防、疏散通道、電路、電器、各功能室等及校園周邊環(huán)境進(jìn)行了一次安全大排查。
3、召開班主任會議，讓班主任充分參與到校園安全隱患排查治理專項活動中來，利用班(周)會、板報、專欄(牌)向?qū)W生廣泛宣傳校園安全，交通安全常識。
4、進(jìn)一步明確責(zé)任，層層簽訂責(zé)任書，校長→分管領(lǐng)導(dǎo)→班主任(科任教師)。
5、進(jìn)一步明確各部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，合理分工，做到各處都有人員監(jiān)督負(fù)責(zé)，讓各種安全隱患減小到最低程度。
二、科學(xué)安排，周密部署，切實做好整治工作。
1、“校園安全檢查領(lǐng)導(dǎo)小組”成員對校園周邊的商戶(攤販)進(jìn)行排查摸底登記。我校200米范圍內(nèi)，有兩家超市和一兩個流動小商販，這些商家都不同程度存有食品加工簡化操作程序等飲食衛(wèi)生安全隱患，尤為突出的是流動攤點，無證經(jīng)營，設(shè)施簡易、簡陋，無法保證食品的衛(wèi)生，存有嚴(yán)重的安全隱患。針對以上情況，我們以上報上級主管部門進(jìn)行了整治，并通過廣播、主題班會、宣傳欄等形式，教育學(xué)生不吃不潔的食品，特別是油炸等垃圾食品;同時加強(qiáng)門衛(wèi)管理，嚴(yán)禁學(xué)生私自外出。
2、學(xué)生上(放)學(xué)時，學(xué)校門口滿是送(接)學(xué)生的家長和車輛，學(xué)生上(放)學(xué)時學(xué)校門口存在交通安全隱患。為了學(xué)生的人身安全，學(xué)校要求學(xué)生放學(xué)離校都要排路隊，實行“值日教師路隊護(hù)送”到班級中隊點，交家長手中的管理辦法;每天都安排校委值日和門衛(wèi)到校門口值班，疏導(dǎo)車輛、人流，維持秩序。周末放假，禁止學(xué)生乘坐摩的.三輪車等非法營運車輛，要求家長接送或結(jié)伴步行回家，保證學(xué)生的安全，確保學(xué)生往返學(xué)校安全。
3、針對地震等自然災(zāi)害發(fā)生、學(xué)校教學(xué)樓突發(fā)火災(zāi)等緊急情況，我校每學(xué)期都舉行“五一二”防震安全逃生演練活動和“一一九”學(xué)校樓防火演練活動，并在每學(xué)期的開學(xué)進(jìn)行防樓梯踩踏安全演練活動。這些安全演練活動的開展，學(xué)校都是根據(jù)安全工作計劃，制訂安全演練應(yīng)急預(yù)案，確保安全演練活動順利地開展，提高了師生防范突發(fā)災(zāi)害的應(yīng)急和自救能力，確保師生生命安全。
4、防控秋(冬)季流行病，從體溫晨檢開始。對每天早晨上學(xué)的學(xué)生，采取一摸二查三登記(摸孩子頭燒不燒，用體溫計進(jìn)行測量，將體溫登記在晨檢表上)，對發(fā)燒(37度以上的)學(xué)生通知家長帶回家治療。這樣，從源頭上，隔離了傳染病的蔓延。
三、取得成績
學(xué)校在過去的一年內(nèi)無任何刑事案件和等重大治安災(zāi)害事故，學(xué)校教職工思想政治穩(wěn)定，校園內(nèi)部無違規(guī)或違法設(shè)置的網(wǎng)吧等娛樂場所，無違章建筑、不潔飲食攤點和其他非法商業(yè)攤點;校內(nèi)防火、應(yīng)急照明設(shè)施齊全有效;校園教學(xué)、生活和其他公共活動場所治安秩序良好，師生員工對校園治安的滿意度高。
四、安全隱患及整改
1、學(xué)校西面校外住戶在建新房，外人可以隨便進(jìn)入學(xué)校。學(xué)校已于9月19日上午聯(lián)系了建房責(zé)任人，要求他當(dāng)天整改，來把建筑入口關(guān)。
2、學(xué)校東面(幼兒園內(nèi))一棟住房年久老化，已成危房。學(xué)校已上報上級有關(guān)部門，計劃明年8月拆除。
3、學(xué)生上(放)學(xué)時，學(xué)校門口行人車輛過多，秩序不好。學(xué)校將上報派出所，要求學(xué)校校務(wù)值日、門衛(wèi)和派出所民警一起將學(xué)校門口秩序治理好。
網(wǎng)點環(huán)境整改報告 8
“農(nóng)村環(huán)境集中整治月”活動工作總結(jié)為了切實改善土陂鄉(xiāng)環(huán)境面貌，不斷提高廣大農(nóng)民群眾生產(chǎn)生活質(zhì)量，土陂鄉(xiāng)按照縣委、縣政府的總體安排，根基上級文件精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實際開展“農(nóng)村環(huán)境集中整治月”活動，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一是高度重視，精心組織。鄉(xiāng)委、鄉(xiāng)政府對農(nóng)村環(huán)境集中整治工作高度重視，成立了以鄉(xiāng)長劉峰為組長，鄉(xiāng)宣傳委員李宗義為副組長，其他班子成員為成員的農(nóng)村環(huán)境集中整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定切合實際的實施方案，召開全體鄉(xiāng)村干部專題會議，明確各村書記、各村點長為第一責(zé)任人，并層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，明確每個人的工作任務(wù)和責(zé)任，形成了全鄉(xiāng)上下齊抓共管的工作格局。
二是加大宣傳，營造氛圍。全方位、多角度、分層次地進(jìn)行對環(huán)境集中整治月活動的宣傳，通過各村廣播、宣傳欄、黨員群眾會、張貼標(biāo)語、懸掛橫幅、印發(fā)明白紙等形式，在轄區(qū)范圍內(nèi)開展聲勢浩大的宣傳活動，營造了良好的輿論氛圍。同時，注意及時總結(jié)各村活動中的好經(jīng)驗、好做法、好典型，以便在更大范圍內(nèi)推廣，發(fā)揮其示范帶動作用。
三是全面部署，突出重點。將組織全鄉(xiāng)力量對轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行集中整治的.同時，重點把土陂集街道（由土陂村委會負(fù)責(zé)）、彭店集（由彭店村負(fù)責(zé)）、中心校附近路面（由學(xué)校負(fù)責(zé)）、土老路（由胡老村、土北村、李樓村負(fù)責(zé)）。
四是形式多樣，成效顯著。將組織鄉(xiāng)村干部、教師、村民、商戶等人員對糞便、污水、柴草等垃圾進(jìn)行清理，改善我鄉(xiāng)農(nóng)村生產(chǎn)生活環(huán)境；結(jié)合我鄉(xiāng)的實際情況，因地制宜地開展植樹造林，提高綠化覆蓋率；道路硬化20公里，廢溝塘整治20xx平方米；加大農(nóng)村旱廁改造力度，推進(jìn)農(nóng)村沼氣建設(shè)，帶動改廁、改圈、改廚；同時集中開展農(nóng)村住房整理修繕，對中心村墻體進(jìn)行統(tǒng)一美化，使房屋美觀協(xié)調(diào)、墻面干凈整潔。通過“農(nóng)村環(huán)境集中整治月”活動，促使我鄉(xiāng)村容村貌明顯改觀，人居生活環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境、生態(tài)環(huán)境得到較大改善。
五是強(qiáng)化督查，力求實效。將組織力量及時深入各村尤其是中心村，對活動開展情況進(jìn)行督查落實，發(fā)現(xiàn)問題，迅速整改，確保整個活動不流于形式，取得良好的效果。結(jié)合縣美好辦、鄉(xiāng)政府對活動督查，對完成情況較差的村，通報批評，并限期整改。
六是建章立制，形成合力。建立健全農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生保潔長效機(jī)制，制定村規(guī)民約，實施“門前三包”；堅持日常巡查和專項治理相結(jié)合的辦法，形成制度化、常態(tài)化、長效化、精細(xì)化的工作機(jī)制，鄉(xiāng)村兩級抓好實施，與群眾共同做好農(nóng)村環(huán)境集中整治，實現(xiàn)“生態(tài)宜居村莊美、興業(yè)富民生活美、文明和諧鄉(xiāng)風(fēng)美”的總體目標(biāo)。
網(wǎng)點環(huán)境整改報告 9
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，行動迅速。
縣文廣體新局于6月17日組織工商、公安、教育部門召開了會議，研究制定了校園周邊文化市場專項整治方案。整治重點是校園及周邊文化市場秩序，清理整治學(xué)校周邊的文化娛樂場所，取締非法網(wǎng)吧、電子游戲室、錄像室、歌舞廳及音像報刊出租點，禁止不良或有害讀物在青少年學(xué)生中傳播，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所的經(jīng)營和管理，及時刪除和封堵互聯(lián)網(wǎng)上的有害信息，杜絕網(wǎng)吧不規(guī)范經(jīng)營行為的發(fā)生。
二、突出重點，明確職責(zé)。
為切實加強(qiáng)校園周邊環(huán)境治理專項行動整治工作的`領(lǐng)導(dǎo)，成立了以縣文廣新體局局長為組長，縣工商局經(jīng)檢大隊、公安局治安大隊、公安局網(wǎng)監(jiān)大隊、文化市場綜合執(zhí)法大隊、教育局、電視臺、15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管文化的領(lǐng)導(dǎo)等30人為成員的專項行動整治組開展工作。文廣新體部門充分發(fā)揮專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組中的牽頭作用，主動協(xié)調(diào)各部門開展工作。
一是明確任務(wù)，突出重點。此次行動主要對校園周邊文具店、網(wǎng)吧、電子游戲室、書報刊店攤等經(jīng)營場所進(jìn)行突擊檢查，嚴(yán)查網(wǎng)吧和電子游戲室違規(guī)接納未成年人，文具用品店租售含有色情、暴力、恐怖等妨害未成年人身心健康的出版物等非法經(jīng)營活動。
二是針對特點，錯時執(zhí)法。白天開展對文具店、書報刊店攤的檢查，中午和下午放學(xué)后開展對網(wǎng)吧和電子游戲室接納未成年人的檢查，晚上開展對網(wǎng)吧和歌舞娛樂場所的檢查。
三是城鄉(xiāng)同步，不留死角。除對城區(qū)校園周邊文化市場經(jīng)營場所進(jìn)行檢查之外，還組織力量對大壩、大河、僰王山等重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)的校園文化環(huán)境進(jìn)行同步檢查。
四是開展暑期網(wǎng)吧整治行動。召開網(wǎng)吧業(yè)主培訓(xùn)會，學(xué)習(xí)相關(guān)條例，會后按《娛樂場所管理條例》堅決查處在國家法定節(jié)假日外向未成年人提供電子游戲機(jī)及超時經(jīng)營等經(jīng)營行為，按照《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理條例》和國家、省、市相關(guān)文件規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)法，從嚴(yán)查處，對網(wǎng)吧未按規(guī)定核對、登記有效身份證件的、接納未成年人進(jìn)入營業(yè)場所的、零點以后營業(yè)的堅決嚴(yán)查重罰。
專項行動中，專項整治小組共出動80余人次、12次車輛從重從快依法查處取締“黑網(wǎng)吧”13家，沒收非法經(jīng)營上網(wǎng)服務(wù)的電腦52臺；取締無證電子游戲室5家，沒收賭幣機(jī)34臺；處罰一違規(guī)接納未成年人的網(wǎng)吧2000元；停業(yè)整頓網(wǎng)吧5家。同時，在行動過程中發(fā)現(xiàn)部分無證經(jīng)營業(yè)主，經(jīng)過宣傳教育，已經(jīng)主動配合綜合整治行動，自行糾正并停止非法經(jīng)營行為。
三、鞏固成果，建立機(jī)制。
通過為期兩個月的整治，規(guī)范了網(wǎng)吧業(yè)主經(jīng)營行為，未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧現(xiàn)象得到遏制。建立專項治理行動聯(lián)席會議、聯(lián)合執(zhí)法、案件移交、信息通報等制度，建立義務(wù)監(jiān)督員隊伍，動員社會力量、新聞媒體參與娛樂經(jīng)營場所監(jiān)管和審批的全過程，增加工作的透明度和公開性。要正確對待監(jiān)督，主動接受監(jiān)督。對群眾舉報、媒體曝光的違法經(jīng)營行為，做到有案必查、有案必果，并及時反饋和公布查處情況。
網(wǎng)點環(huán)境整改報告 10
5月19日、20日，xx鎮(zhèn)黨委班子成員組成調(diào)研組到閆家屯就村屯環(huán)境問題和整治工作進(jìn)行了調(diào)研，分別與閆家溝屯的黨員干部和群眾進(jìn)行了深入的交流和探討，實地踏查了村內(nèi)的主要巷路和灌溉、排澇等農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，并按不同的家庭經(jīng)濟(jì)狀況，分別走訪了9戶村民�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、xx屯的基本情況
閆家溝屯位于紅升村西側(cè)，現(xiàn)有居民300多戶，1200多人，本村居民112戶，582人，外來務(wù)工人員相對較多，以在周邊5雙礦井打工為主。全屯耕地面積541畝，人均承包田達(dá)到4畝（土地承包時，本屯居民人口140多人），為全區(qū)人均耕地最多的村屯。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)比較落后，以大田種植玉米、大豆為主，畜牧業(yè)剛剛起步，只有一戶養(yǎng)殖專業(yè)戶，棚室生產(chǎn)完全空白，但耕地相對較多，絕大多數(shù)村民生活壓力不大，可以實現(xiàn)基本生活保障。村民土地流轉(zhuǎn)意識不強(qiáng)，給土地流轉(zhuǎn)工作帶來較大難度。基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)嚴(yán)重滯后，不能滿足村民正常生產(chǎn)、生活的需要。閆家屯歷史遺留的問題較多，原有兩對礦井，由于市場原因和經(jīng)營不善，在上世紀(jì)90年代末，相繼交易給別人經(jīng)營，同時，村集體的人工林、辦公用房等，也出售給個人�，F(xiàn)在有農(nóng)村信用社50多萬貸款的債務(wù)，集體資產(chǎn)僅有8畝左右人工林，沒有村辦企業(yè)和機(jī)動地，村集體積累幾乎沒有，村域經(jīng)濟(jì)比較落后。由于本屯土地較多，農(nóng)民對于整屯并入xx村的想法，普遍沒有積極性甚至于有抵觸情緒。農(nóng)民這種想法可以理解，因為70%居民的經(jīng)濟(jì)來源以在本屯周邊礦井打工和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主，并入紅光村給生產(chǎn)、生活帶來諸多不便。
二、存在的問題主要表現(xiàn)在五個方面：
一是集體經(jīng)濟(jì)實力薄弱。多年來，村域經(jīng)濟(jì)一直徘徊不前，與其它各村的快速發(fā)展行成鮮明對比。有歷史遺留問題等客觀因素，但主要是人的原因，兩委班子抓發(fā)展的能力不強(qiáng)、思路不新、干勁不足。同時村集體缺少好的項目做支撐，又沒有可以利用的自然資源，至今仍租用學(xué)校的教室辦公，開展工作壓力較大。在籌資建設(shè)新型居住小區(qū)的過程中，其它村可以通過村集體給村民補(bǔ)貼一部分，從而減輕村民的負(fù)擔(dān)，而在xx屯實現(xiàn)不了，這其中主要原因是集體經(jīng)濟(jì)實力薄弱。
二是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)落后，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展緩慢。xx屯一直以來，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一，以大田為主，灌溉、排澇等農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施落后，仍然停留在靠天吃飯的`階段，抵御自然災(zāi)害的能力非常弱。同時，體現(xiàn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的高附加值經(jīng)濟(jì)作物種植、棚室蔬菜生產(chǎn)、畜牧業(yè)養(yǎng)殖幾乎是空白，僅有一戶養(yǎng)牛專業(yè)戶。村民在從事簡單的大田生產(chǎn)的空隙時間，到周邊煤礦打工，對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)沒有長遠(yuǎn)打算。這一方面說明工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，給農(nóng)民帶來了更多的就業(yè)機(jī)會，并增加經(jīng)濟(jì)收入；同時也說明我們在教育引導(dǎo)方面做的不到位，農(nóng)民沒有認(rèn)識到，自然資源枯竭的時候，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，將給整個村屯生存和發(fā)展帶來嚴(yán)重的危脅。
三是村民思想意識落后。“等、靠、要”思想嚴(yán)重，環(huán)境意識、責(zé)任意識不強(qiáng)。對于國家、省、市及區(qū)級的沉陷區(qū)治理、棚戶區(qū)改造及農(nóng)村泥草房改造等相關(guān)政策不了解，只想住入新型的居民小區(qū)，但主動參與的積極性不高。同時，各種陳規(guī)陋習(xí)亟待改變。村民主觀上保護(hù)環(huán)境的意識十分淡薄，隨意處理生活垃圾的現(xiàn)象十分普遍。柴草朵、煤泥堆、搭建的板房和占在排水渠位置的圍墻，在路邊隨處可見，不僅影響了村容村貌的改觀，也增加了政府投入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的成本。村民對于村屯環(huán)境整治的積極性、主動性不高，缺乏責(zé)任意識。
四是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對滯后。屯內(nèi)唯一白色路面的道路是08年修的通村公路，排水渠等基礎(chǔ)設(shè)施年久失修，基本不能發(fā)揮作用，09年春季山雪融化，流經(jīng)屯內(nèi)，導(dǎo)致多戶村民被淹。休閑廣場、路燈等公共服務(wù)設(shè)施完全沒有，現(xiàn)有供水系統(tǒng)主要是由屯邊的銀杏煤礦提拱資金、設(shè)備支持，受企業(yè)發(fā)展的約束較大。灌溉、排澇等農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施落后，不能滿足正常生產(chǎn)生活的需要。同時，綠化工作明顯沒有跟上全區(qū)農(nóng)村綠化工作的步伐，進(jìn)展不快。
五是基層組織缺乏戰(zhàn)斗力。近幾屆兩委班子在村民中威信和地位不高，帶頭想事、干事的積極性和主動性不強(qiáng)，基層黨組織缺乏影響力和戰(zhàn)斗力，黨員先鋒模范作用發(fā)揮的不充分。黨員干部沒有真正的從群眾切身利益角度去思考和解決問題，村民對兩委班子意見較大，黨群、干群關(guān)系不和諧，時有上訪。
三、下步工作措施（思路）
一是制定xx屯整體發(fā)展規(guī)劃。做好村屯整體發(fā)展規(guī)劃是村屯環(huán)境整治的前提。從許多成功經(jīng)驗來看，越是能因地制宜地、根據(jù)原有村屯的風(fēng)貌進(jìn)行特色建設(shè)，就越是能取得成效。做規(guī)劃時，既要因地制宜，做出本地特色；同時又應(yīng)堅持少投入、見效果的原則。根據(jù)集體經(jīng)濟(jì)、財力狀況，量力而行。整治前在做整體規(guī)劃時，必須對經(jīng)濟(jì)投入和整治效果進(jìn)行廣泛的討論，通過各種途徑廣泛收集廣大村民的意愿和建議。
網(wǎng)點環(huán)境整改報告 11
對于銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型這個話題，我作為一名銀行工作人員來說并不陌生。如今的國內(nèi)外金融經(jīng)濟(jì)形勢已經(jīng)發(fā)生了改變，中國銀行業(yè)競爭日趨激烈，銀行網(wǎng)點已不僅僅是銀行形象和服務(wù)的窗口，更是終端營銷的主戰(zhàn)場，各銀行紛紛提出了由核算交易主導(dǎo)型網(wǎng)點向服務(wù)營銷主導(dǎo)型網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，這不僅僅是對傳統(tǒng)觀念的沖擊，更是對構(gòu)建網(wǎng)點營銷體系和培養(yǎng)營銷專業(yè)團(tuán)隊的挑戰(zhàn)！銀行網(wǎng)點必須主動的適應(yīng)這種新的變化，不轉(zhuǎn)型是不行的，而且轉(zhuǎn)得越快越好，轉(zhuǎn)得越快越主動。如果我們不跟上時代的腳步，很可能就被時代所淘汰。南通各家網(wǎng)點就已經(jīng)開始步上了轉(zhuǎn)型的軌跡。
在我看來營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型主要分為幾下幾個方面：
一、服務(wù)管理：
1、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化。
2、服務(wù)質(zhì)量的檢查。
3、客戶分級的'差異化服務(wù)。
4、服務(wù)意識和服務(wù)技能的提升。
二、營銷管理：
1、區(qū)域內(nèi)市場營銷活動的策劃與組織。
2、網(wǎng)點產(chǎn)品的交叉銷售：客戶分流與引導(dǎo)創(chuàng)造機(jī)會、柜員如何發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會、主動營銷和發(fā)掘目標(biāo)客戶、公司業(yè)務(wù)和個人業(yè)務(wù)的聯(lián)動。
3、客戶關(guān)系管理維護(hù)4區(qū)域營銷環(huán)境分析和市場細(xì)分。
三、現(xiàn)場管理：
1、網(wǎng)點現(xiàn)場的布局與動線設(shè)計：裝修風(fēng)格崇尚簡約、舒適、溫馨，網(wǎng)點空間布局更強(qiáng)調(diào)功能分區(qū)，明顯區(qū)別于傳統(tǒng)銀行以高柜為主、所有服務(wù)功能均通過柜面實現(xiàn)的運營模式。
2、網(wǎng)點現(xiàn)場如何做好營銷陳列。
3、營造網(wǎng)點現(xiàn)場氛圍。
南通中信銀行幾個網(wǎng)點步上轉(zhuǎn)型的軌跡差不多兩年的時間，與傳統(tǒng)模式相比之下，有了質(zhì)的變化。轉(zhuǎn)型以來，本著中信的文化底蘊(yùn)，開始了對網(wǎng)點硬件進(jìn)行了大規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)化裝修，統(tǒng)一的標(biāo)示、統(tǒng)一的外觀形象、統(tǒng)一的宣傳口號、統(tǒng)一的服務(wù)，整個行由此像工業(yè)化的流水線般整齊劃一，自此率先以規(guī)范、先進(jìn)的世界一流金融企業(yè)的形象出現(xiàn)在社會大眾眼前，大大提升了我行在社會上的美譽(yù)度。支行在考慮流程優(yōu)化、功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分類、柜員分等、客戶指引時，首先想到的是客戶需求和感受，而不是自己“只能這個樣”、“只有這么做”。譬如優(yōu)化流程，更多的考慮客戶便利，省去相似、相近的有關(guān)手續(xù)；而功能分區(qū)也考慮了中高端客戶辦理業(yè)務(wù)的私密性，增強(qiáng)客戶的安全感。編寫業(yè)務(wù)指引，就是要讓客戶看得明白而不產(chǎn)生歧義，注重指引的形象、直觀，更多的是用圖示和簡潔的文字，而不是“長句”的敘述。
《指引》出臺前，則征求不同年齡、不同文化程度客戶的意見，就是要讓每一位客戶看得懂，用得上。為客戶提供更好的服務(wù)，是網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的基點要為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，員工服務(wù)意識的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，而服務(wù)意識的強(qiáng)弱源自員工的角色定位。在一段時間內(nèi)，支行領(lǐng)導(dǎo)無論是開會，還是給員工培訓(xùn)，都反來復(fù)去講“角色定位”，引導(dǎo)員工在“轉(zhuǎn)型”中實現(xiàn)自己的角色轉(zhuǎn)變，由原來的“柜員”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺⻊?wù)員”和“銷售員。通過培訓(xùn)，大多數(shù)員工都明白，作為服務(wù)員，每天的工作就是為客戶提供服務(wù)，滿足客戶的需要，客戶滿意是衡量服務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn)；而作為“銷售員”，就是要在為客戶提供服務(wù)過程中因人、因時、因事，適宜地向客戶營銷建行的產(chǎn)品。服務(wù)是為了銷售，而銷售需要更好的服務(wù)。
零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型項目的每一個細(xì)節(jié)都逐漸深入我行人心。看到我行的轉(zhuǎn)型取的的成績。我應(yīng)該自省自查努力工作，在本職工作做好的同時，我要積極思考問題、解決問題，為我行在從網(wǎng)點轉(zhuǎn)型到戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作中獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
網(wǎng)點環(huán)境整改報告 12
為樹立首都金融行業(yè)的文明形象，按照中央金融工委文明辦及分行黨委的指示和要求，我支行黨委決定在一線窗口部門開展規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)活動。我分理處根據(jù)分、支行《營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)》的精神及要求標(biāo)準(zhǔn)，在第一時間即制訂了《新世界分理處規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)落實計劃》，并按計劃以“兩個規(guī)范”中的要求標(biāo)準(zhǔn)對本部門從硬件、軟件等各方面進(jìn)行了全方位的自查，對其中存在的問題進(jìn)行了有效整頓。現(xiàn)將本階段自查的工作措施及情況歸納整理如下：
首先，高度重視規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)的組織和動員工作。我分理處領(lǐng)導(dǎo)在參加完支行的服務(wù)工作動員會后，立即組織會計、儲蓄部門的負(fù)責(zé)人、助理到一起，認(rèn)真分析研究了我分理處的自身特點，并著手制訂了行之有效的服務(wù)規(guī)范化達(dá)標(biāo)活動落實方針計劃，決定從提高員工的思想認(rèn)識入手，進(jìn)一步提高員工的服務(wù)規(guī)范化意識，同時根據(jù)自身特點逐步推出一些方便客戶的物色服務(wù)。接下來，在行務(wù)會上對這次達(dá)標(biāo)活動進(jìn)行了動員，向全體員工傳達(dá)了分、支行的文件和精神及達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，公布了分理處達(dá)標(biāo)具體實施方案，要求員工從即日起按規(guī)范化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)為客戶服務(wù)，提出了“樹立新理念、塑造新形象”口號。
其次，在規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的具體學(xué)習(xí)措施上下功夫。為確保順利達(dá)標(biāo)，我分理處在活動之初就制訂了具體的落實計劃，并按計劃完成了相應(yīng)的學(xué)習(xí)。結(jié)合前一階段的公民職業(yè)道德教育、“十字”行風(fēng)教育和學(xué)習(xí)李向黨活動的開展，我分理處的一線出儲員工利用每日的晨訓(xùn)時間，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了分行下發(fā)的“兩個規(guī)范”。全體員工對此都高度重視，利用晨訓(xùn)的時間逐章逐條的學(xué)習(xí)，大家認(rèn)真聆聽文件精神，并展開了熱烈討論，針對規(guī)范的貫徹執(zhí)行發(fā)表了各自的看法和建議。我分理處在組織學(xué)習(xí)的過程中還采取了學(xué)習(xí)與考察相結(jié)合的方法，通過考試的方式確�！皟蓚�規(guī)范”的知曉率達(dá)到百分之百。為使這次活動不僅僅成為一次從上到下的達(dá)標(biāo)，而是真正激發(fā)員工的熱情，提高員工的'認(rèn)識，我們力求使規(guī)范的精神切實落實到每個員工的思想中、工作上。我們委托外勤人員幫助我們走訪客戶，傾聽他們對我們服務(wù)上的意見和要求，同時，組織員工站在客戶的角度上審視自身服務(wù)上的不足，開展自查自糾的討論，從而使員工們認(rèn)識到服務(wù)質(zhì)量和客戶的滿意度是企業(yè)成功的決定要素，從而以高度的熱情和自覺性投入到工作中去。最后，我們加強(qiáng)了對員工日常操作的檢查監(jiān)督，特別是在著裝及文明用語方面的檢查，整理以往對分、支行服務(wù)文件及精神、活動的學(xué)習(xí)記錄，并加強(qiáng)了在達(dá)標(biāo)活動中先進(jìn)個人的表揚(yáng)，通過上述措施使員工從思想上認(rèn)識到提高服務(wù)水平的自覺性。
第三，加強(qiáng)對硬件即服務(wù)設(shè)施環(huán)境的改造工作。我分理處對營業(yè)大廳環(huán)境及設(shè)施進(jìn)行了檢查和整治，與相關(guān)部門聯(lián)系，將燈、電、線等設(shè)施調(diào)備正常，確�？蛻裟軌蛘Ｊ褂脿I業(yè)大廳的設(shè)備。對內(nèi)部辦公區(qū)衛(wèi)生，加強(qiáng)對值日制度的檢查，確保桌面、內(nèi)部物品擺放符合規(guī)定，做到窗明幾凈。此外，我們還多次組織員工在保潔人員的配合下，對分理處的營業(yè)環(huán)境進(jìn)行了徹底的清理，保證不遺漏任何角落，為客戶和員工營造一個整潔干凈的營業(yè)場所。
第四，重視提高柜面服務(wù)的軟件環(huán)境。我分理處推行了站立服務(wù)，用規(guī)范化的“三聲”服務(wù)用語，讓每一位來辦理業(yè)務(wù)的客戶都有一種賓至如歸的感覺。儲蓄柜臺在業(yè)務(wù)繁忙、人員緊張的情況下，以面對面指導(dǎo)、標(biāo)記提示等各種方法為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢及如何填寫各種單據(jù)的指導(dǎo)，既方便了客戶尤其是一些文化程度不高的老年客戶，提高了我們處理業(yè)務(wù)的質(zhì)量和效率，又及時的避免化解了可能出現(xiàn)的各種矛盾。結(jié)合“柜臺英語”考試，我分理處全體員工積極學(xué)習(xí)柜臺英語，“無障礙服務(wù)”逐步推行。
最后，認(rèn)真開展對規(guī)范化服務(wù)的反饋調(diào)查。為了調(diào)查客戶對我分理處業(yè)務(wù)服務(wù)的滿意程度，并征求相應(yīng)的工作建議，我分理處進(jìn)行了客戶服務(wù)滿意度的問卷調(diào)查。
綜上所述，我分理處經(jīng)過細(xì)致的總結(jié)和評估，認(rèn)為已符合達(dá)標(biāo)條件，現(xiàn)向行領(lǐng)導(dǎo)提請達(dá)標(biāo)申請，望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
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為貫徹總行關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)安排，我們分行營業(yè)部在行長的帶領(lǐng)下對我機(jī)構(gòu)各方面的日常工作進(jìn)行了全方位的自查，通過大家的共同努力，已經(jīng)對其中業(yè)已發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了有效整頓。為了改善今后的工作質(zhì)量，提高今后的工作效率，更為了以此為戒，警示自我，本人將在此次自查過程中發(fā)現(xiàn)的問題歸納如下：
第一，由于長期處于高度緊張的工作狀態(tài)，自己放松了對服務(wù)的要求，遇到業(yè)務(wù)高峰期，容易引起煩躁心理，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。對于標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)中要求的站立服務(wù)、微笑服務(wù)以及“唱收唱付”標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語的使用都做的不夠。通過自查，我決定從提高自己的思想認(rèn)識入手，進(jìn)一步提高自我的服務(wù)規(guī)范化意識，嚴(yán)格要求自己從即日起按規(guī)范化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)為客戶服務(wù)，爭做服務(wù)之星。
第二，創(chuàng)新意識不足。通過自查以及與同事們的互查后，我深刻的感覺到自己在平日的工作中只專注于自身工作，而對營業(yè)部整體的規(guī)劃以及其他員工的關(guān)心和幫助做的還有所欠佳。作為一名老員工，在工作中不僅要做好自己的本職工作，更重要的是要有能組織整個機(jī)構(gòu)條理工作的能力，以及做好本機(jī)構(gòu)與其他部門的協(xié)調(diào)能力。特別是自己作為一名黨員，在工作中一定要起到模范帶頭作用，成為領(lǐng)導(dǎo)工作中的好助手、部門工作中的業(yè)務(wù)骨干、同事工作中的`好榜樣。
第三，思想有所松懈，學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)。首先是學(xué)習(xí)理論不夠，不能真正做到在干中學(xué)，在學(xué)中干。其次是學(xué)習(xí)的自覺性不高。雖然平時比較注重學(xué)習(xí)，集體組織的各項活動和學(xué)習(xí)都能積極參加，但平時自己學(xué)習(xí)的自覺性不高，鉆不進(jìn)去，學(xué)習(xí)的內(nèi)容不系統(tǒng)、不全面，對很多新事物、新知識的學(xué)習(xí)不深不透，不能精益求精。工作一忙就對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和技能的訓(xùn)練有所放松，導(dǎo)致近來自己的業(yè)務(wù)技能水平?jīng)]有顯著進(jìn)步。
第四，獨立解決問題的能力欠佳。遇到問題習(xí)慣于求助別人而不愿自己鉆研。這就需要我在今后端正學(xué)習(xí)態(tài)度，嚴(yán)肅對待自己思維方式的拓展。在問題前面先要求自己對其有個認(rèn)知和思考，并在有必要時將其記錄下來，在不影響工作的前提下，盡量嘗試自身解決問題，一回生兩回熟，現(xiàn)在面對的各種問題就是將來提升自身能力的種種財富。更可以以自身的轉(zhuǎn)變?yōu)樾聠T工樹立榜樣，為他們解決同樣的困難。
第五，工作積極性下降。長期而枯燥的會計工作導(dǎo)致自己工作積極性的下降。對于工作中的壓力，有時容易產(chǎn)生抱怨心理，而不能很好的想辦法解決問題。這主要是自身精神方面的主觀認(rèn)識依然存在缺陷，雖然有客觀因素的存在，但作為一名合格的員工，應(yīng)在自己出現(xiàn)此種狀況的情形下，清醒把握尺寸。我個人認(rèn)為應(yīng)該建立一種工作的節(jié)奏和安排，在狀態(tài)好壞的不同中，處理不同的工作，學(xué)會勞逸結(jié)合。更應(yīng)該在情緒不高的時候，主動尋找領(lǐng)導(dǎo)交流，接受精神上的教育和洗禮，拓寬自己的眼界和思路，明白問題出現(xiàn)的價值。
當(dāng)然，我們依然值得改進(jìn)目前業(yè)已出現(xiàn)的問題，更依然有尚未發(fā)現(xiàn)的問題存在，這就需要我們懷著良好的職業(yè)操守，本著實事求是的職業(yè)作風(fēng)，在困難面前不要害怕，在問題前面不能退縮，樹立“四多”（多看，多想，多學(xué)，多做）精神，扎實自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力通過一系列類似與此的自查、互查活動完善自身。我個人相信，這就好像一種人生的個貸等比還款，問題和代價好比本金和利息，一開始可能我需要付出足夠的“本金”和相應(yīng)的“利息”，而隨著歲月的過往，需要償還的“負(fù)債”會越來越少。是的，適當(dāng)給自己一些壓力，才能創(chuàng)造動力；及時發(fā)現(xiàn)問題，才能解決問題。也許我現(xiàn)在還無法走在問題的前面，可我已經(jīng)產(chǎn)生這種意識，這就是一種進(jìn)步，相信這也是此次自查的目的所在。如果每個民生人都能產(chǎn)生這種轉(zhuǎn)變的意識，原本強(qiáng)大的我們便在未來更加值得期待。
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今年以來，市區(qū)聯(lián)社堅持標(biāo)本兼治、重在治本的原則，緊緊抓住制度、執(zhí)行、監(jiān)督三個環(huán)節(jié)，以制度執(zhí)行年活動為載體，從全面構(gòu)建合規(guī)風(fēng)險管理體系入手，狠抓五個到位，深入扎實做好合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作監(jiān)督檢查和整改工作，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為，防范事故案件，有力地促進(jìn)了全轄農(nóng)村信用社又好又快發(fā)展。我們的主要做法是：
一、高度重視，組織領(lǐng)導(dǎo)到位
自年初一開始，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子把合規(guī)管理工作納入重要議事日程和年度目標(biāo)考核，作為評先選優(yōu)的重要內(nèi)容，堅持常抓不懈。一是成立了以黨委書記、理事長為組長，紀(jì)委書記、監(jiān)事長為副組長，經(jīng)營班子和部室負(fù)責(zé)人為成員的制度執(zhí)行年、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作管理年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)整個活動的組織開展和檢查督促，落實稽核監(jiān)察保衛(wèi)部具體負(fù)責(zé)此項工作。二是分別制定了制度執(zhí)行年活動和合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作自查自糾工作實施方案，明確了工作步驟、方法和要求，做到了有的放矢。三是實行一把手負(fù)責(zé)制，聯(lián)社監(jiān)事長與各信用社主任、信用社主任與職工層層簽訂合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作自查自糾工作責(zé)任書份。聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人按照分工各司其責(zé)，認(rèn)真履職盡責(zé)，率先垂范，以身作則，正人先正己，爭做合規(guī)帶頭人，為深化改革和促進(jìn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
二、抓合規(guī)意識教育，培訓(xùn)學(xué)習(xí)到位
為提高全體員工特別是新青員工的合規(guī)意識，聯(lián)社一是把自省聯(lián)社成立以來出臺的制度辦法和金融職業(yè)道德規(guī)范、法律法規(guī)以及各種案例作為學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，重點提高員工對基本制度的熟悉程度，強(qiáng)化學(xué)法、懂規(guī)、遵紀(jì)、守制意識。二是按照統(tǒng)一規(guī)劃、分級實施的原則，年內(nèi)聯(lián)社共組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)班期，參訓(xùn)人員達(dá)人，其中一線員工的學(xué)習(xí)面達(dá)90%以上，使大家真正認(rèn)識到內(nèi)控優(yōu)先，制度先行的重要性，理解和熟悉自身崗位內(nèi)控要點，主動預(yù)防和發(fā)現(xiàn)風(fēng)險。三是是采取了自學(xué)、集中學(xué)、分散學(xué)、崗位交流學(xué)、互動式討論學(xué)等多種形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)《業(yè)務(wù)流程合規(guī)操作手冊》、《安全保衛(wèi)工作理論與實務(wù)》等業(yè)務(wù)書籍。同時，結(jié)合案件防控實際，把典型案件警示教育融入活動中，剖析案例，總結(jié)教訓(xùn)，標(biāo)本兼治。聯(lián)社監(jiān)察部門隨時收集相關(guān)的典型案例，認(rèn)真分析成因，定期以文件形式予以通報，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的針對性，人人撰寫了學(xué)習(xí)筆記和心得體會，進(jìn)一步加深對制度的理解和再認(rèn)識。四是運用激勵機(jī)制，檢驗學(xué)習(xí)效果。10月中旬，采取自下而上層層選拔的方式，各信用社和聯(lián)社機(jī)關(guān)推薦名員工進(jìn)行了合規(guī)知識競賽；11月下旬，組織全轄名員工分崗位參加省聯(lián)社的.制度學(xué)習(xí)考試，考試成績與員工目標(biāo)責(zé)任考核和來年的崗位聘用掛鉤，考試及格率達(dá)99%。
三、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，崗位責(zé)任制落實到位
加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，規(guī)范臨柜操作，是提高工作效率、減少差錯、防范事故案件的永恒主題。年初，針對我區(qū)部分營業(yè)網(wǎng)點一線崗位人員嚴(yán)重不足、規(guī)章制度難以貫徹執(zhí)行的嚴(yán)峻現(xiàn)實。聯(lián)社一是本著精簡、效能的原則，根據(jù)用工制度改革方案，綜合全轄機(jī)構(gòu)網(wǎng)點的經(jīng)營規(guī)模、服務(wù)對象、業(yè)務(wù)量等因素，合理確定崗位編制個，撤并低效網(wǎng)點個，二是面向社會，招賢聚才。公開聘用大、中專畢業(yè)生名為短期合同工，委托省聯(lián)社招收計算機(jī)、法律、財務(wù)審計等專業(yè)技術(shù)人才人，經(jīng)過崗前培訓(xùn)，全部充實到一線崗位，一定程度上緩解了人員緊缺和內(nèi)控落實難的矛盾。三是聯(lián)社將《商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險管理指引》的要求，設(shè)置合規(guī)風(fēng)險管理部門或合規(guī)風(fēng)險管理崗，制定合規(guī)風(fēng)險部門職責(zé)和崗位職責(zé)。四是打造流程銀行。由稽核監(jiān)察保衛(wèi)部牽頭，財務(wù)、信貸、人事、辦公室等部門通力配合，重新制定了會計、出納、信貸等崗位職責(zé)，按照一項業(yè)務(wù)一本手冊、一個流程一項制度、一個崗位一套規(guī)定的要求，細(xì)化了每一筆業(yè)務(wù)的操作流程，防范違規(guī)操作，切實做到了有章可循。
四、狠抓制度執(zhí)行，監(jiān)督檢查到位
重點人員人，仍有名員工在同一崗位工作超過3年以上未輪崗，聯(lián)社采取積極措施加強(qiáng)對重點人員的監(jiān)控，對超過3年以上未輪崗適時進(jìn)行了崗位調(diào)整；名有經(jīng)商行為的員工家屬已承諾在規(guī)定的期限內(nèi)自行予以糾正，有效地整治和規(guī)范了全區(qū)信用社對員工的行為，較好的防范了道德風(fēng)險。七是抓安全檢查。采取實地檢查與電話詢查、突擊檢查與重點抽查、日間查與夜間查相結(jié)合的方式，共開展各種安全檢查社次。同時本著安全堅固、經(jīng)濟(jì)實用的原則，對頂山、恩陽等11個機(jī)構(gòu)的安全防護(hù)設(shè)施進(jìn)行了更新；新安裝更換報警器臺、維修警器具社次。通過開展各類檢查，加強(qiáng)了基層社的財務(wù)、信貸、重空、內(nèi)控重點管理，有效地規(guī)范了信用社的經(jīng)營管理行為，防范案件的發(fā)生。
五、建立問責(zé)機(jī)制，責(zé)任追究到位
我們從建立有效的違規(guī)問責(zé)約束機(jī)制入手，限制、批評、糾正和懲處違規(guī)違紀(jì)的單位和員工，在內(nèi)部弘揚(yáng)正氣，杜絕違規(guī)惡習(xí)，對違規(guī)失德的人和事，不姑息遷就，不搞下不為例。一是層層落實了事故案件一把手負(fù)責(zé)制和崗位責(zé)任制，人人簽訂了事故案件防范責(zé)任書，明確了各自的職責(zé)和義務(wù)。二是建立了嚴(yán)格的事故案件責(zé)任認(rèn)定程序和報告制度，做到發(fā)案必查、有案必報、查必問則、有責(zé)必究。不論檢查發(fā)現(xiàn)的還是來信反映的問題，在初步核實的基礎(chǔ)上，符合立案標(biāo)準(zhǔn)和條件的，及時予以立案，并迅速上報，不搞瞞案不報。三是建立雙向問責(zé)機(jī)制，操作人員與管理人員處理聯(lián)動，經(jīng)濟(jì)處罰、組織處理和政紀(jì)處分同步，1—10月，受誡勉談話的信用社班子社次，通報批評的社次（含分社、儲蓄所），經(jīng)濟(jì)處罰人次、罰款金額元，待崗人，免職人，除名人，待給予政紀(jì)處分和其他處理的8人。向妄存僥幸心理的人員亮起了紅牌，維護(hù)了農(nóng)村信用社規(guī)章制度的嚴(yán)肅性，保障了全區(qū)農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營的快速健康發(fā)展。
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伴隨著新春腳步的來臨，我們又迎來了新的一年。為了給下一年的工作打下堅實的基礎(chǔ)，制定詳細(xì)的工作計劃，現(xiàn)對20xx年的個人工作總結(jié)和計劃詳細(xì)介紹如下：
一、立足本職崗位，不斷開拓創(chuàng)新
20xx年，作為×××的負(fù)責(zé)人，我在日常的工作中，積極地走出去，進(jìn)行攬儲。宣傳我們的銀行卡業(yè)務(wù)、POS機(jī)業(yè)務(wù)，通過一斷時間的努力，上門要求開立賬戶的商戶們多了，要求安裝POS機(jī)的商戶多了，這不僅是對我工作的肯定，更是我前進(jìn)的動力，為我今后的工作目標(biāo)指引了方向。
二、擺正自身位置，時刻做好表率
1、在工作崗位上我時刻注重言談舉止，樹立工作人員的良好形象，發(fā)揮好服務(wù)職能作用。對待顧客親如一家、對待員工嚴(yán)格要求、對待工作一絲不茍，以自己的言行舉止影響身邊的同事，以自己的實際行動感動客戶，為樹立衛(wèi)東農(nóng)商行嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)做好表率。
2、在對待客戶方面，我認(rèn)為營業(yè)廳負(fù)責(zé)人就是一個紐帶和橋梁的角色，一方面堅持嘴勤、眼勤、手勤、腿勤的原則，對客戶的要求看在眼里、聽在耳里、急在心里，時刻做好滿足顧客各方面要求的準(zhǔn)備，解決客戶的各種需要，為其提供最真誠的服務(wù)。另一方面，嚴(yán)格遵循總行的各項業(yè)務(wù)操作流程，對大額現(xiàn)金及轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的操作，做好監(jiān)控和授權(quán)工作，保證資金流通的安全。
3、在營業(yè)廳安全保障方面，時刻注重細(xì)節(jié)的操作，定時監(jiān)督和調(diào)試110報警系統(tǒng)及協(xié)調(diào)各項安全保衛(wèi)工作。完成上級交辦的工作任務(wù)、針對各種可能出現(xiàn)的.涉及營業(yè)安全保障的問題，做好合理的應(yīng)急預(yù)案，做到時刻注重安全保障、時時關(guān)注安全經(jīng)營。為我行正常的儲蓄業(yè)務(wù)工作作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)個人去年的工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，現(xiàn)制定個人下一年的工作計劃：
�。ㄒ唬┡ψ龊帽韭毠ぷ�、樹立良好服務(wù)形象
為了樹立我行良好的服務(wù)形象，為促進(jìn)我行事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，以自己的實際行動樹立我行的良好形象。保持憂患意識，使自己時刻保持高度的緊迫感和責(zé)任感，不斷提醒自己，只有改變服務(wù)態(tài)度才能吸引更多的顧客，穩(wěn)固既有客戶群，不斷的擴(kuò)大我行的新業(yè)務(wù)，才能在殘酷的競爭中立于不敗之地。
(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升個人服務(wù)能力
在未來的工作中，我要不斷鉆研服務(wù)技巧，從實際工作中摸索和總結(jié)提升服務(wù)態(tài)度和形象的方法，言傳身教于身邊的同事，提升整個團(tuán)隊的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。
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20XX年我從xx支行輪換了大學(xué)支行，兩個網(wǎng)點都是專業(yè)網(wǎng)點在業(yè)務(wù)上變化不大并且語言大學(xué)也是我工作過多年的地方因此很快的就適應(yīng)到工作中，和網(wǎng)點的負(fù)責(zé)人很快的配合到一塊。
20XX年是改革的一年，工行的業(yè)務(wù)運營發(fā)生多項重大的變革，業(yè)務(wù)核算登記簿的改革、業(yè)務(wù)核算事權(quán)劃分遠(yuǎn)程授權(quán)的改革、業(yè)務(wù)運營體系的改革。對于網(wǎng)點的業(yè)務(wù)經(jīng)理在完成日常的檢查和履職工作外也在不斷摸索與學(xué)習(xí)以適應(yīng)體系改革發(fā)展的需要。
繼續(xù)按照網(wǎng)點營業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé)完成網(wǎng)點的日常履職，履行事中控制和業(yè)務(wù)管理職責(zé)，負(fù)責(zé)網(wǎng)點的業(yè)務(wù)授權(quán)的審核、相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查、落實整改和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作。
為了能更好地?fù)?dān)負(fù)起業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)，加強(qiáng)事中監(jiān)督，我在緊張工作之余，每天都擠出時間努力學(xué)習(xí)最新的金融理論和業(yè)務(wù)政策，不斷提高和完善自身的業(yè)務(wù)水平。在日常的學(xué)習(xí)、工作過程中，以書本為師、以專業(yè)部門的能者為師、以身邊的員工為師，學(xué)習(xí)他人所長，補(bǔ)自己所短，得以熟練掌握各項業(yè)務(wù)要領(lǐng)，做到對會計核算程序心中有數(shù)，從容應(yīng)對網(wǎng)點日常工作中發(fā)生的各類問題。在做好自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，我還針對網(wǎng)點不同柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，因人而異，開展有針對性的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，將自己掌握的業(yè)務(wù)技能和管理經(jīng)驗傳授給其他員工。因為我始終相信，打造一個堅持執(zhí)行制度、能抑制操作風(fēng)險的團(tuán)隊，需要每一個員工的參與。
我經(jīng)常和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、主任進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通，探討如何規(guī)范柜員的業(yè)務(wù)操作。要求柜員處理業(yè)務(wù)時要操作定型和堅持自我復(fù)核，實施重點檢查監(jiān)督，促使柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。業(yè)務(wù)經(jīng)理是業(yè)務(wù)核算控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這也就要求我在日常工作中，必須時刻保持警惕和樹立風(fēng)險防范意識。對容易發(fā)生差錯的同志，我不斷提醒，使其在工作中引起重視;對一些因業(yè)務(wù)不熟而發(fā)生差錯的同志，就耐心幫助其熟悉業(yè)務(wù);對復(fù)雜業(yè)務(wù)和有可能出差錯環(huán)節(jié)，就事先做好預(yù)警工作，到柜員的崗位當(dāng)面指導(dǎo)。通過嚴(yán)格規(guī)范操作，實施重點檢查監(jiān)督，狠抓差錯原因分析，加強(qiáng)管理監(jiān)督，培養(yǎng)柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。
案件防范是我們會計結(jié)算的永恒主題，也是業(yè)務(wù)經(jīng)理的`首要任務(wù)，把握好風(fēng)險點，就能防范案件的發(fā)生。對權(quán)限卡、重空憑證、印章、重要物品等案件易發(fā)部位每天我都堅持重點監(jiān)控，重點檢查，決不走過場。每月的案防會議都認(rèn)真的和大家一起總結(jié)網(wǎng)點存在的不足，提出整改方案。加強(qiáng)案例分析，對自己和員工進(jìn)行警示教育，杜絕案件發(fā)生。
通過全體員工的努力，20XX年我網(wǎng)點無重大業(yè)務(wù)差錯和違規(guī)行為。
運營體系改革以來如何控制減少可控風(fēng)險事件已經(jīng)成為了網(wǎng)點的一項重要工作之一，運營體系初期，對業(yè)務(wù)改革的要點重點認(rèn)識不夠，對業(yè)務(wù)的風(fēng)險點也認(rèn)識的不清楚，沒有能掌握運營風(fēng)險遵循的真實、準(zhǔn)確、完整、回避、保密的原則。在回復(fù)風(fēng)險事件上沒有采取調(diào)閱錄像、查閱業(yè)務(wù)資料、柜員詢問相結(jié)合，回復(fù)的準(zhǔn)確度存在問題。網(wǎng)點的日志履職，問題錄入，也存在漏錄，錄入不規(guī)范的現(xiàn)象。通過一年多的不斷規(guī)范。已經(jīng)基本掌握了業(yè)務(wù)要求。通過支行的每月風(fēng)險分析報告，業(yè)務(wù)規(guī)范要求，能夠及時的掌握風(fēng)險防范要點和業(yè)務(wù)操作不規(guī)范的地方，迅速傳達(dá)到每位柜員使柜員及時規(guī)范操作降低風(fēng)險事件的發(fā)生。金融行業(yè)一向是高風(fēng)險行業(yè)，無數(shù)深刻的經(jīng)驗教訓(xùn)告訴我們：什么時候我們緊持了制度，各種損失就會嘎然而止!什么時候忽視了制度，國家和人民財產(chǎn)就會遭受意外的損害。
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)還不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。
網(wǎng)點環(huán)境整改報告 17
接上級通知現(xiàn)需對我社網(wǎng)點服務(wù)進(jìn)行自查，自查情況匯報如下：
外部環(huán)境：網(wǎng)點門前衛(wèi)生干凈，無雜物擺放，無安全隱患，門窗整潔，地面無污漬，無亂張貼。
門楣標(biāo)牌保持清潔，無污漬，無損毀。
網(wǎng)點名稱牌、營業(yè)時間牌位置恰當(dāng)，保持整潔。
進(jìn)入營業(yè)廳通道暢通，門前未設(shè)置停車位，已設(shè)置無障礙通道。
內(nèi)部環(huán)境：營業(yè)廳環(huán)境干凈整潔，無亂張貼情況，營業(yè)廳設(shè)備擺放整齊，安防設(shè)施齊全，營業(yè)廳分區(qū)服務(wù)設(shè)置合理，咨詢臺，叫號機(jī)擺放顯著位置，填單臺擺放有序，但客戶等候區(qū)由于大廳布局限制直接面對現(xiàn)金區(qū)。利率顯示屏在合理位置，便民設(shè)施齊全，宣傳物品擺放整齊，意見簿擺放顯著位置。
自助區(qū)環(huán)境干凈整潔，有24小時自助服務(wù)標(biāo)識，規(guī)范清潔，自助運行正常。
柜臺標(biāo)識齊全各類標(biāo)識不遮擋視頻監(jiān)控視角，柜臺一米線標(biāo)識合理，柜臺干凈整潔，客戶視線內(nèi)無私人物品。
柜員點鈔機(jī)顯示正常，客戶查看清晰。
廳堂服務(wù)：大堂經(jīng)理在崗合規(guī)，服務(wù)形象良好，迎接客戶主動熱情，主動巡視并維護(hù)大廳服務(wù)環(huán)境，做到及時響應(yīng)并解決客戶訴求，預(yù)防投訴發(fā)生，并能主動向客戶提供幫助，主動指導(dǎo)客戶填寫業(yè)務(wù)憑證。大堂經(jīng)理主動營銷，主動送別，應(yīng)對客戶著急支取時能耐心安撫客戶。
綜合柜員：柜員服務(wù)形象良好，著裝規(guī)范，按規(guī)定佩戴工號牌、領(lǐng)帶、頭花、口罩，基本做到標(biāo)準(zhǔn)手勢引導(dǎo)。叫號后基本做到主動迎接客戶，確認(rèn)需求，耐心審核資料，基本做到禮貌遞交指示，核對提示，基本做到主動營銷并且禮貌送客，應(yīng)對客戶著急取錢時能耐心安撫客戶，快速地辦理業(yè)務(wù)。
運營主管：在崗情況正常，服務(wù)形象良好，能夠做好柜面業(yè)務(wù)指導(dǎo)，及時、準(zhǔn)確指導(dǎo)柜員進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，能夠組織開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，協(xié)調(diào)、妥善解決柜員與客戶之間矛盾，應(yīng)對異常取款能做好柜面業(yè)務(wù)指導(dǎo)，合理安排各項業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。
發(fā)現(xiàn)的問題：
1、保安保潔人員：有發(fā)現(xiàn)保潔保安聊天情況，已對相關(guān)責(zé)任人現(xiàn)場糾正。
2、機(jī)具方面：迎澤信用社叫號機(jī)已損壞，無法修復(fù)，不能正常叫號，暫時由大堂經(jīng)理維持秩序。
3、部分網(wǎng)點LED屏能正常運行，宣傳內(nèi)容合規(guī)，但城管不讓開。
網(wǎng)點環(huán)境整改報告 18
為貫徹落實州銀監(jiān)局有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全自查的通知，我行召開了以網(wǎng)絡(luò)安全為主題的會議，并制定了網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任制和相關(guān)規(guī)章制度�？萍疾块T將統(tǒng)一管理網(wǎng)絡(luò)安全，各部門負(fù)責(zé)各自的網(wǎng)絡(luò)安全工作。我們嚴(yán)格遵守網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)規(guī)定，采取多種措施預(yù)防安全事件，整體上來看，我們的網(wǎng)絡(luò)安全工作扎實有效。近年來，我們未發(fā)現(xiàn)任何泄密問題。
一、計算機(jī)涉密信息管理情況
我行加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化宣傳教育，落實工作責(zé)任，加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查，將涉密計算機(jī)管理抓在手上。對于計算機(jī)磁介質(zhì)（軟盤、U盤、移動硬盤等）的管理，采取專人保管、涉密文件單獨存放，嚴(yán)禁攜帶存在涉密內(nèi)容的磁介質(zhì)到上網(wǎng)的計算機(jī)上加工、貯存、傳遞處理文件，形成了良好的安全保密環(huán)境。對涉密計算機(jī)實行了與國際互聯(lián)網(wǎng)及其他公共信息網(wǎng)物理隔離。
二、計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)安全情況
一是為了保障網(wǎng)絡(luò)安全，我行采取了多種措施。首先，我們安裝了防病毒軟件和網(wǎng)絡(luò)隔離卡，以防止惡意軟件的攻擊。其次，我們使用強(qiáng)口令密碼，并對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行定期備份，以確保數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。此外，我們還加強(qiáng)了對移動存儲設(shè)備的管理，并對重要數(shù)據(jù)進(jìn)行了加密處理。最重要的是，我們明確了每個人在網(wǎng)絡(luò)安全方面的責(zé)任，并不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全工作，以確保銀行數(shù)據(jù)和客戶信息的安全。
二是我們要切實加強(qiáng)日常管理，特別是內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)和應(yīng)用軟件的“五層管理”，確保不能讓涉密計算機(jī)上網(wǎng)，上網(wǎng)計算機(jī)也不能涉及到涉密信息。同時，也要嚴(yán)格按照規(guī)定處理光盤、硬盤、優(yōu)盤、移動硬盤等設(shè)備的管理、維修和銷毀工作。我們重點要抓好“三大安全”排查。第一是硬件安全，必須防止雷擊、火災(zāi)、盜竊和電源連接等問題。其次是網(wǎng)絡(luò)安全，包括網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、安全日志管理、密碼管理、IP管理、互聯(lián)網(wǎng)行為管理等方面。最后是應(yīng)用安全，包括郵件系統(tǒng)、資源庫管理、軟件管理等方面。只有加強(qiáng)這些方面的管理，才能夠確保我們的信息系統(tǒng)安全可靠，有效防范各種安全威脅和風(fēng)險。
三、硬件設(shè)備使用合理，軟件設(shè)置規(guī)范，設(shè)備運行狀況良好
我行每臺終端機(jī)都安裝了防病毒軟件，系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備的應(yīng)用一直采取規(guī)范化管理，硬件設(shè)備的使用符合國家相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全規(guī)定，單位硬件的運行環(huán)境符合要求，打印機(jī)配件、色帶架等基本使用設(shè)備原裝產(chǎn)品；防雷地線正常，對于有問題的防雷插座已進(jìn)行更換，防雷設(shè)備運行基本穩(wěn)定。
四、通訊設(shè)備運轉(zhuǎn)正常
我們的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)采用了合理的組成結(jié)構(gòu)和配置，同時也符合相關(guān)的安全規(guī)定。所有使用的硬件設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)接口均經(jīng)過了安全檢驗和鑒定合格后才開始投入使用，自安裝以來運行狀態(tài)基本正常。
五、嚴(yán)格管理、規(guī)范設(shè)備維護(hù)
我們公司對于電腦及相關(guān)設(shè)備的管理實行“使用者負(fù)責(zé)、管理員監(jiān)管、全員參與”的制度。在管理方面，我們重視制度建設(shè)，強(qiáng)化信息安全教育，提高員工計算機(jī)技能，并積極開展網(wǎng)絡(luò)安全知識宣傳活動，增強(qiáng)全體員工對計算機(jī)安全保護(hù)的意識。同時，我們也認(rèn)識到，在當(dāng)前形勢下，計算機(jī)犯罪已成為安全保衛(wèi)工作的一個重要方面，因此我們將加強(qiáng)對此方面的重點培訓(xùn)和防范。在設(shè)備維護(hù)方面，我們專門設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障登記簿和計算機(jī)維護(hù)及維修表，對設(shè)備故障和維護(hù)情況進(jìn)行詳實記錄，并及時處理。對于外來維修人員，我們要求有相關(guān)人員陪同，并對其身份和處理情況進(jìn)行登記，以規(guī)范設(shè)備的'維護(hù)和管理。
六、安全教育
為保證我行網(wǎng)絡(luò)安全有效地運行，減少病毒侵入，我行就網(wǎng)絡(luò)安全及系統(tǒng)安全的有關(guān)知識進(jìn)行了培訓(xùn)。期間，大家對實際工作中遇到的計算機(jī)方面的有關(guān)問題進(jìn)行了詳細(xì)的咨詢，并得到了滿意的答復(fù)。
自查存在的問題及整改意見：
我們在管理過程中發(fā)現(xiàn)了一些管理方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，今后我們還要在以下幾個方面進(jìn)行改進(jìn)。
�。ㄒ唬⿲τ诰�路不整齊、暴露的，立即對線路進(jìn)行限期整改，并做好防鼠、防火安全工作。
�。ǘ┘訌�(qiáng)設(shè)備維護(hù)，及時更換和維護(hù)好故障設(shè)備。
（三）自查中發(fā)現(xiàn)個別人員計算機(jī)安全意識不強(qiáng)。在以后的工作中，我們將繼續(xù)加強(qiáng)計算機(jī)安全意識教育和防范技能訓(xùn)練，讓員工充分認(rèn)識到計算機(jī)案件的嚴(yán)重性。人防與技防結(jié)合，確實做好單位的網(wǎng)絡(luò)安全工作。
網(wǎng)點環(huán)境整改報告 19
根據(jù)總部關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于做好全省農(nóng)合機(jī)構(gòu)安全生產(chǎn)和疫情防控工作的通知》文件精神，xx支行根據(jù)自查內(nèi)容逐一進(jìn)行了認(rèn)真的自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下:
一是檢查我支行消防設(shè)施、滅火器的配置均符合標(biāo)準(zhǔn)并定期組織檢驗、維修，我支行共配備有滅火器20瓶，其中干粉滅火器和二氧化碳滅火器各10瓶，水池3處，水龍頭3個，自來水一處，井水一處，均正常使用，劃分有防火責(zé)任區(qū)。
二是對網(wǎng)點供電線路的檢查、用電器的排查。支行電器產(chǎn)品用具的安裝、使用及其線路、管路的設(shè)計、敷設(shè)、維護(hù)保養(yǎng)、檢測均符合消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)定，無亂拉電線，使用大功率明火取暖的.行為。
三是對營業(yè)場所、現(xiàn)金柜臺、金庫、自助設(shè)備、設(shè)備間的安全防范設(shè)施的檢查。營業(yè)場所大門為普通大門已經(jīng)更換為安全防盜門，現(xiàn)金柜臺符合安全標(biāo)準(zhǔn)、金庫指紋系統(tǒng)故障，無法正常使用，已經(jīng)上報安全保衛(wèi)部門，自助設(shè)備安全防護(hù)倉正常使用，有24小時自助銀行服務(wù)燈牌，自助設(shè)備區(qū)域能夠堅持一日三查，加鈔間為普通防盜門，不符合安全標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)上報安全保衛(wèi)部門，視頻監(jiān)控、聯(lián)網(wǎng)報警等安防設(shè)備有效運轉(zhuǎn)，監(jiān)控設(shè)備能24小時正常運行，且錄像能保持90天以上。
四是檢查應(yīng)急預(yù)案制定執(zhí)行情況。應(yīng)急預(yù)案所定人員與現(xiàn)有支行人員一一對應(yīng)，安全檔案建立完善，安全重點防護(hù)部位確定到位，能及時開展每月一次應(yīng)急演練，并留存有影像資料。
五是日常安全檢查學(xué)習(xí)情況。商行總部能夠按月到網(wǎng)點現(xiàn)場檢查安全情況，提出整改建議，網(wǎng)點能夠及時整改。支行長能夠按周對網(wǎng)點安全進(jìn)行日常檢查，安全員能按周組織職工學(xué)習(xí)安全相關(guān)制度、相關(guān)文件，并記錄好學(xué)習(xí)記錄。
六是對疫情防控的檢查。我支行制定有大堂經(jīng)理值周制度，營業(yè)期間負(fù)責(zé)對來辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行掃碼(陜西一碼通、大數(shù)據(jù)行程卡)、戴口罩、測體溫、保持一米安全距離、登記，班前、班后按規(guī)定對營業(yè)場所進(jìn)行消殺，確保所有人員安全，鞏固現(xiàn)有防疫成果。
網(wǎng)點環(huán)境整改報告 20
銀翱管理咨詢深耕于銀行機(jī)構(gòu)網(wǎng)點布局、網(wǎng)點布局、網(wǎng)點選址服務(wù)，高級顧問高先生曾作為外部專家，參與和支持建行總行的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，根據(jù)他的經(jīng)驗，銀行網(wǎng)點規(guī)劃咨詢項目的服務(wù)方案至少包括以下內(nèi)容：
一、網(wǎng)點定位。
分析本行城市規(guī)劃區(qū)域內(nèi)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點布局存在的問題，并對網(wǎng)點現(xiàn)有問題進(jìn)行合理分類、歸納、總結(jié)。結(jié)合城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展特征、本行網(wǎng)點發(fā)展前景和網(wǎng)點功能定位合理劃分本行現(xiàn)有網(wǎng)點，并對網(wǎng)點規(guī)劃進(jìn)行合理定位、區(qū)分。
二、客戶分布。
分析城市規(guī)劃區(qū)域內(nèi)各類客戶的分布，劃分經(jīng)濟(jì)功能區(qū)域，明確機(jī)構(gòu)發(fā)展的重點目標(biāo)地區(qū)、重點目標(biāo)地區(qū)的核心區(qū)域和機(jī)構(gòu)網(wǎng)點輻射半徑、范圍。其中應(yīng)包括：
1、渠道目標(biāo)定位：確定本行業(yè)務(wù)發(fā)展的.重點目標(biāo)區(qū)域，重點目標(biāo)區(qū)域的地域范圍及業(yè)務(wù)輻射的有效距離、半徑。區(qū)域內(nèi)各網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)；
2、服務(wù)對象定位：確定、劃分目標(biāo)客戶群，說明目標(biāo)客戶群的特征；
3、渠道形式定位：建議網(wǎng)點所采用的形式和定位；
4、渠道競爭定位：明確本行在各區(qū)域內(nèi)的目標(biāo)競爭者，本行和目標(biāo)競爭者的優(yōu)勢和劣勢、以及對本行的管理建議。
三、年度計劃。
根據(jù)本行現(xiàn)有營業(yè)網(wǎng)點布局，結(jié)合城區(qū)的發(fā)展規(guī)劃，提出機(jī)構(gòu)調(diào)整（包括遷址、撤并、新設(shè)等）的分年度、分進(jìn)度合理化建議。
四、自助渠道。
提出離行式的自助銀行、ATM機(jī)等自助渠道的建設(shè)建議。
五、規(guī)劃方案。
根據(jù)本行網(wǎng)點布局戰(zhàn)略要求，結(jié)合城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和金融需求提出網(wǎng)點布局規(guī)劃及功能定位的合理化建議，最終形成科學(xué)的規(guī)劃方案，方案中應(yīng)包含：
1、總體規(guī)劃的數(shù)據(jù)依據(jù)（如：該區(qū)域的整體經(jīng)濟(jì)總量、人流（客流）總量、房地產(chǎn)銷售均價、門面租金水平等）；
2、總體規(guī)劃中網(wǎng)點配置的方式與總比例及分年度、分進(jìn)度操作計劃，即自有（購置）與租賃的配置原則、合適的比例，遷址、撤并、新設(shè)、升格機(jī)構(gòu)的分年度、分進(jìn)度實施方案和具體方法。
六、電子地圖。
根據(jù)最終規(guī)劃方案，繪制可以綜合反映網(wǎng)點信息的城市城區(qū)電子地圖。
網(wǎng)點環(huán)境整改報告 21
為了迎接銀監(jiān)會對商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的檢查，規(guī)范支行個人理財業(yè)務(wù)，根據(jù)銀監(jiān)會下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)有關(guān)問題的通知》精神，我支行對20xx年以來的經(jīng)營業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面、逐項、細(xì)致的檢查，現(xiàn)將開展自查工作情況匯報如下：
一、人員配備情況
為了確保個人理財業(yè)務(wù)的合規(guī)銷售，支行配備了專職理財經(jīng)理一名，該人員已通過xx銀行總行的理財經(jīng)理資格考試、并取得了保險代理從業(yè)人員資格證書。
鮮有一般產(chǎn)品銷售人員向客戶介紹理財產(chǎn)品情況發(fā)生，現(xiàn)已全面杜絕。
二、銷售流程
我們的支行理財經(jīng)理會在了解客戶的財務(wù)狀況、投資目的、投資經(jīng)驗、風(fēng)險偏好和投資預(yù)期后，向客戶推薦適合他們的.理財產(chǎn)品。每位購買產(chǎn)品的客戶都需要填寫《個人客戶投資風(fēng)險評估報告》，以便理財經(jīng)理根據(jù)評估結(jié)果為客戶推薦相應(yīng)的理財產(chǎn)品。簽署完《評估報告》后，理財經(jīng)理會提交給支行理財主管審核簽字。對于單筆購買金額超過100萬的客戶，《評估報告》還需要由支行分管個人理財業(yè)務(wù)行長簽字。我們發(fā)現(xiàn)有少數(shù)客戶的《評估報告》未經(jīng)過支行理財主管的審核簽字，但已經(jīng)補(bǔ)交給支行主管審核了。
在具體的理財產(chǎn)品銷售前，理財經(jīng)理均向客戶說明了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、風(fēng)險、收益等相關(guān)信息，讓客戶在充分了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上作出選擇。理財產(chǎn)品的《合約》、《合同》、《風(fēng)險揭示書》中客戶資料均填寫完整。
三、資料檔案保存
20xx年以來，所有理財產(chǎn)品的《風(fēng)險評估報告》、《合約》、《合同》、《風(fēng)險揭示書》等文件資料均保存完整，并按期裝訂成冊，入庫統(tǒng)一保管，其中，《客戶風(fēng)險評估報告》實行專夾保管、一年內(nèi)有效的保管機(jī)制。支行理財經(jīng)理為每期產(chǎn)品和《風(fēng)險評估報告》建立了詳盡的客戶電子檔案，方便及時了解客戶情況和日后與客戶溝通。本次自查中發(fā)現(xiàn)有些風(fēng)險評估報告未裝訂建表，擬定于今天下班前完成建表裝訂工作。
四、今后工作計劃
支行雖一直堅持專職理財人員介紹、合規(guī)銷售理財產(chǎn)品，但本次自查中仍然發(fā)現(xiàn)了一些問題，這些問題我們將在近幾天集中整改。在今后的工作中，支行將繼續(xù)堅決貫徹執(zhí)行《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)有關(guān)問題的通知》的精神，合規(guī)銷售、定期開展個人銀行理財業(yè)務(wù)自查工作，保證xx銀行蕪湖xx支行理財業(yè)務(wù)的健康、規(guī)范發(fā)展。
網(wǎng)點環(huán)境整改報告 22
20xx年7月初，小企業(yè)信貸專營中心國貿(mào)團(tuán)隊依托深圳卓越咨詢公司的指導(dǎo)，開展了全方位的轉(zhuǎn)型工作，以全面深化銀行業(yè)務(wù)改革及創(chuàng)新，建立以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向的個性化產(chǎn)品體系，不斷將“為民務(wù)實、客戶至上”的服務(wù)觀念落到實處，并力求在自身的進(jìn)步與提升中，不斷提高市場競爭力，提高城市商業(yè)銀行的市場份額。
轉(zhuǎn)型工作的開展與實施，一方面是為了使我行主動適應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，由于城市商業(yè)銀行現(xiàn)有的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式或服務(wù)理念已無法適應(yīng)快節(jié)奏變化，城市商業(yè)銀行在未來發(fā)展過程中必將面臨利率市場化改革的挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)型作為一項必須的變革舉措勢在必行；另一方面，城市商業(yè)銀行作為我國金融體系的一只重要力量，轉(zhuǎn)型不僅能為其注入新的元素和動力，更將使其實現(xiàn)跨越式的發(fā)展。
轉(zhuǎn)型對于國貿(mào)團(tuán)隊來說，充滿了諸多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，因此，在轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備初期，國貿(mào)團(tuán)隊不僅在思想上做到了徹底認(rèn)識、積極推進(jìn)的覺悟，而且在行動上也做好了努力學(xué)習(xí)、腳踏實地的準(zhǔn)備。深圳卓越咨詢公司委派到國貿(mào)支行輔助轉(zhuǎn)型工作順利開展的兩名老師，在近兩個月的轉(zhuǎn)型工作中兢兢業(yè)業(yè)地進(jìn)行轉(zhuǎn)型知識的培訓(xùn)與輔導(dǎo)，轉(zhuǎn)型培訓(xùn)內(nèi)容涉及方方面面，從服務(wù)精神的提出到踐行，從轉(zhuǎn)型任務(wù)的制定到任務(wù)的實施及反饋，均按照最能體現(xiàn)轉(zhuǎn)型思路、符合轉(zhuǎn)型要求來制定培訓(xùn)輔導(dǎo)計劃，全體國貿(mào)團(tuán)隊員工更是在轉(zhuǎn)型培訓(xùn)期間表現(xiàn)出學(xué)習(xí)新知識、新技能的積極與熱情。為期兩個月的培訓(xùn)計劃在下午17時30分后進(jìn)行，對于柜面業(yè)務(wù)來講，轉(zhuǎn)型按照集中培訓(xùn)，模擬演練的方式來得出反饋結(jié)果，并持續(xù)改進(jìn)，力求做到將培訓(xùn)內(nèi)容更有效、合理地運用到實際工作中。同事們在下班時間積極、認(rèn)真的學(xué)習(xí)精神值得肯定和表揚(yáng)。對于信貸業(yè)務(wù)來說，轉(zhuǎn)型提出了“立足螺螄灣市場，向市場周邊3小時車程以內(nèi)的市場及工業(yè)園區(qū)進(jìn)行批量營銷及業(yè)務(wù)受理”的思路，更體現(xiàn)出轉(zhuǎn)型思路的合理和可操作性。信貸業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備初期更注重于理清思路、細(xì)分市場，中期注重實地營銷及市場開拓，后期旨在達(dá)成合作意向，以建立較為長遠(yuǎn)、穩(wěn)定的合作關(guān)系。小企業(yè)信貸專營中心國貿(mào)團(tuán)隊抵押貸款業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型“立足螺螄灣，開拓周邊市場”的提法得到了很好的踐行，整個團(tuán)隊進(jìn)行了為期一個多月的營銷工作，在螺螄灣一期、二期、三期支點宣傳、在華洋家居廣場進(jìn)行上門面對面營銷、在昆陽工業(yè)園區(qū)進(jìn)行老客戶推介式的營銷，取得了良好的反饋。通過搭建的各種信息平臺進(jìn)行外拓，拉橫幅、印刷特別宣傳頁、微信公共平臺推送轉(zhuǎn)型信息等方式，將轉(zhuǎn)型的決心體現(xiàn)到方方面面，整個團(tuán)隊在外拓過程中真正做到了心往一處想，力往一處使，堅定轉(zhuǎn)型決心、目標(biāo)一致、齊心協(xié)力的精神值得表揚(yáng)。
市場外拓過程中，國貿(mào)團(tuán)隊注重建立“以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向”的終極目標(biāo)，并在實際操作過程中積極落實。在市場營銷過程中，尊重客戶的意見并及時反饋，細(xì)分目標(biāo)市場及目標(biāo)行業(yè)，做好重點客戶的管理和關(guān)系維護(hù)，不斷地在探索中尋找城市商業(yè)銀行自身的優(yōu)勢及符合長期合作的目標(biāo)客戶，以此作為出發(fā)點，在贏得老客戶認(rèn)可的同時，挖掘潛在客戶，并在未來拓展的市場中找到適合我們產(chǎn)品的新客戶，建立由點（一個客戶群）及面（一個市場）的渠道營銷手段，將我行的信貸產(chǎn)品以口碑方式相傳，深入商戶心中。
國貿(mào)團(tuán)隊作為一只優(yōu)秀的隊伍，在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境欠佳的情況下，業(yè)績平穩(wěn)持續(xù)地增長，全體員工無論是在業(yè)務(wù)水平還是綜合素養(yǎng)上都值得肯定。
一個企業(yè)的發(fā)展既離不開腳踏實地工作和持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，更離不開對未來合理地規(guī)劃及高瞻遠(yuǎn)矚遠(yuǎn)大志向。小企業(yè)信貸專營中心國貿(mào)團(tuán)隊在未來必將面臨更多的挑戰(zhàn)，鞏固轉(zhuǎn)型成果作為立足根本的重中之重，不僅要做到深化轉(zhuǎn)型，做精做細(xì)，更要做到放遠(yuǎn)目光，做商圈而又不限于螺螄灣，將業(yè)務(wù)范圍積極延伸到其他商圈甚至是市區(qū)以外的周邊市場。此外，努力克服轉(zhuǎn)型過程中遇到的困難，注重薄弱環(huán)節(jié)的糾偏，力求做到健康穩(wěn)健向前發(fā)展，這不僅是我行在未來發(fā)展過程中必將堅定的目標(biāo)，更是企業(yè)自身追求長遠(yuǎn)發(fā)展的必然選擇。
轉(zhuǎn)型后的小企業(yè)信貸專營中心，只有立足市場、做好規(guī)劃，讓市場調(diào)研及市場數(shù)據(jù)收集及分析運用到日常工作中來，推行有競爭力的共贏產(chǎn)品，具體市場、具體分析，通過讓有差異化的產(chǎn)品進(jìn)入不同的'市場，才能做到搶占市場份額，提高競爭力；同時，培養(yǎng)一支專業(yè)、敬業(yè)、熱情、有責(zé)任心的隊伍，將“以客戶為中心”的新型銀行業(yè)服務(wù)精神落實到業(yè)務(wù)實施過程中，努力將轉(zhuǎn)型成果回饋企業(yè)、造福商戶。
在轉(zhuǎn)型過程中，團(tuán)隊的管理發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，優(yōu)秀的團(tuán)隊離不開優(yōu)秀的管理者，國貿(mào)團(tuán)隊對員工的表揚(yáng)和懲罰伴隨著轉(zhuǎn)型的整個過程，團(tuán)隊成績的取得離不開個人的努力，團(tuán)隊長以身作則，更是與員工的專業(yè)、自覺、自律息息相關(guān)。
通過前期一系列的轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備與努力，戰(zhàn)略規(guī)劃實施過程中做到了“主做500萬以下的貸款業(yè)務(wù)”得以順利推行，業(yè)績成果可圈可點，并切實取得了“報一筆、獲批一筆”的戰(zhàn)略成果。這不僅提高了工作效率，提高了員工的工作熱情，也為轉(zhuǎn)型的繼續(xù)推進(jìn)增強(qiáng)了信心。
經(jīng)過為期2個月的轉(zhuǎn)型工作的戰(zhàn)略實施，期間也出現(xiàn)了一些問題，如市場的細(xì)分與建立合作的過程中，涌現(xiàn)出產(chǎn)品難以滿足市場需求的難題；經(jīng)濟(jì)下行期違約風(fēng)險加大的難題。前者需及時反饋及與同業(yè)間相互學(xué)習(xí)，溝通及進(jìn)步，做到做精做細(xì)，后者則需要加強(qiáng)風(fēng)險防范意識，掌握更為全面的風(fēng)險識別技能，更要求工作人員不斷夯實專業(yè)知識等綜合素養(yǎng)，較好地掌握客戶經(jīng)營狀況的硬信息和信譽(yù)方面的軟信息，從而在一定程度上減少因違約而涌現(xiàn)風(fēng)險的可能性。在未來發(fā)展的過程中，只有我們心系企業(yè)發(fā)展，積極貫徹落實轉(zhuǎn)型部署戰(zhàn)略，才能不斷進(jìn)步，不斷提高我行的市場競爭力，提高城市商業(yè)銀行的市場份額。
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