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醫(yī)務人員干部作風建設自查自糾報告(精選26篇)
在現(xiàn)在社會,報告的使用頻率呈上升趨勢,報告中涉及到專業(yè)性術語要解釋清楚。其實寫報告并沒有想象中那么難,下面是小編幫大家整理的醫(yī)務人員干部作風建設自查自糾報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
醫(yī)務人員干部作風建設自查自糾報告 篇1
糾正醫(yī)療服務中不正之風、治理商業(yè)賄賂工作,是黨中央、國務院、省委省政府和市委市政府反腐倡廉的一項重要任務。我科按照醫(yī)院具體部署和要求,從提升醫(yī)務人員的思想認識入手,采取教育、監(jiān)督、處罰等有效措施,糾正醫(yī)療服務中不正之風,切斷可能發(fā)生的商業(yè)賄賂鏈條,F(xiàn)將我科自查報告如下:
首先,我科多次在晨會上組織學習了黨中央、國務院、省委省政府、市委市政府和我院有關糾正醫(yī)療服務中不正之風文件精神,通過組織觀看電教片及治理商業(yè)賄賂專題圖片展等方式進行警示教育。同時也通過業(yè)務學習時間,認真學習了相關的法律法規(guī)及和我院關于糾正醫(yī)療服務中不正之風的要求。
其次,通過學習,認真總結(jié),我們認為醫(yī)療服務中不正之風、商業(yè)賄賂有很大危害性:一是商業(yè)賄賂背離了市場經(jīng)濟運行規(guī)則,破壞了正常的市場交易秩序。二是商業(yè)賄賂增加了交易成本,損害了廣大醫(yī)藥消費者和經(jīng)營者的合法權益。三是商業(yè)賄賂是滋生腐敗和誘發(fā)經(jīng)濟犯罪的溫床。
最后,結(jié)合本系統(tǒng)、本科室的實際,自查自糾牢筑拒腐防變的思想防線,牢記全心全意為人民服務的宗旨,以理以法約束自己。
通過前面一階段的自查發(fā)現(xiàn)科室防治醫(yī)療服務中不正之風工作雖然總體進展順利,無一例收受患者紅包,索要回扣或其他受賄情況,但仍存在著一些問題:個別醫(yī)務人員存在思想認識偏差。一是認為治理商業(yè)賄賂工作是領導及某些部門的事情,與己無關。二是認為法不責眾,別人能過關,我也不會有事。三是認為行賄方是主動的,不解決行賄問題,受賄也解決不了。四是認為虛高定價的源頭不是醫(yī)院,反之也不能增加科室的收入。為此,科室積極整改,制定了下一步工作打算:
1、進一步提高思想認識。結(jié)合醫(yī)藥行業(yè)特點,繼續(xù)組織全體人員加強學習,不斷提高思想認識、認識到對收受回扣存在僥幸心理,其后果是嚴重的。無論誰收受回扣,都是違紀違法,必定會受到法律、紀律的制裁。
2、開展職業(yè)道德教育,教育廣大醫(yī)務人員正確認識職業(yè)生涯價值取向,進一步加強醫(yī)德醫(yī)風的建設,進一步增強忠于職守、誠信服務、嚴守法紀、廉潔從醫(yī)的責任感和自覺性。引導廣大醫(yī)務人員英雄模范人物以及身邊優(yōu)秀醫(yī)務人員的.先進事跡,牢記“八榮八恥”,樹立正確的人生觀、價值觀和榮辱觀。開展法制教育和警示教育,剖析行業(yè)的反面典型,使廣大醫(yī)務人員認清商業(yè)賄賂的嚴重性和危害性。
3、認真開展自查自糾。組織全科干部職工認真檢查收受紅包、回扣、贊助等方面的問題,一旦發(fā)現(xiàn)問題報組織進一步處理。嚴格規(guī)范科室收費,做到公開、透明、按醫(yī)院要求收費。規(guī)范特殊用藥,特殊耗材的使用。嚴格執(zhí)行醫(yī)患溝通和談話制度,特殊藥物、特殊耗材的使用需要與患者溝通談話后方可使用。
醫(yī)務人員干部作風建設自查自糾報告 篇2
XXXXX醫(yī)院認真落實區(qū)衛(wèi)生局安全工作會議精神,把安全生產(chǎn)、消防安全工作列入到日常工作的議事日程,制定和落實了各項管理制度、宣傳教育制度。堅持預防為主、防治結(jié)合,責任到人,落實到位。具體自查結(jié)果匯報如下:
一、安全生產(chǎn)責任工作方面
1、20xx年度未發(fā)生重大醫(yī)療安全責任事故。
2、基本完善各項醫(yī)療管理制度,嚴格執(zhí)行各項操作流程,未發(fā)生醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故;未發(fā)生職業(yè)暴露事件。
3、醫(yī)療差錯重在預防,院內(nèi)成立質(zhì)量安全控制管理委員會,科室內(nèi)成立質(zhì)控小組,明確醫(yī)療安全第一責任人,形成“一崗雙責”機制,人人簽訂安全責任書,并定期召開醫(yī)療質(zhì)量安全控制會議,確保醫(yī)療差錯、事故不發(fā)生。
4、定期開展質(zhì)控自查工作,并對醫(yī)療事故隱患進行限期整改;定期進行醫(yī)療技術知識培訓工作,提高全體醫(yī)務人員業(yè)務能力,有效預防醫(yī)療差錯、事故的發(fā)生。
5、嚴格執(zhí)行醫(yī)務人員準入制度,取得衛(wèi)生技術資格證書的人員方可上崗執(zhí)業(yè)。
二、消防安全責任工作方面
1、建立健全組織,明確工作職責 消防安全是我院工作的重要內(nèi)容,是關系員工和患者生命安全、醫(yī)院財產(chǎn)安全的頭等大事。對此,我院于20xx年成立了以行政院長為組長,安全員為第一負責人,各科室主任為直接責任人的`消防安全工作小組,全面負責日常的消防安全工作。
2、加強宣傳教育,增強消防安全意識
我院高度重視消防安全工作,不斷加強對全體員工的消防安全知識培訓,通過集中學習和分散學習相結(jié)合的方式,積極學習消防安全相關知識,切實提高了全員的消防安全意識,樹立了“人人都是消防員,消防工作人人有責”的觀念,確保每名員工都能熟練地使用消防器材,具備初起火災撲救及逃生自救常識,切實把消防安全工作落實到日常管理中。
3、認真開展消防安全自查,排查消除火災隱患 醫(yī)院制度規(guī)定,每周由后勤科對全院樓道內(nèi)的消火栓、滅火器、安全通道標志,電源線路、液化汽罐、飲水機、電腦、打印機、插座和集線器等電、氣設施進行一次全面自查,一年來,未發(fā)現(xiàn)電源線路老化,裸露、燒焦、存在易燃易爆物品、耗電設備超負荷運轉(zhuǎn)等現(xiàn)象。
總之,對于醫(yī)院來說,醫(yī)療安全與消防安全工作是重中之重,我們將貫徹“安全第一,預防為主、綜合治理”的方針,加強監(jiān)督檢查和強化日常管理工作,提高全員安全責任意識,切實做到防患于未然,為醫(yī)院員工和患兒及家長創(chuàng)造一個安全、和諧的工作和就醫(yī)環(huán)境。
醫(yī)務人員干部作風建設自查自糾報告 篇3
深入開展了“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動工作,緊密結(jié)合“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動,積極行動起來,掀起了“醫(yī)院平安”創(chuàng)建活動高潮。我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作領導小組在科室自查的基礎上,組織各科室主任參加全院性自查活動,逐條對照考核細則的內(nèi)容,對我院近期所開展的“醫(yī)院平安創(chuàng)建”活動進行了自查,現(xiàn)將自查情況匯報如下:
一、自查情況
1、工作機制。構建平安醫(yī)院,并非朝夕之事,需要從一點一滴做起。我院領導高度重視“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作,把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入工作計劃,成立了由畢紅霞院長為組長,相關職能科室負責人及臨床科室主任、護士長為成員的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”領導活動小組。形成主要領導親自抓,分工協(xié)作,責任明確的組織管理機構。認真制定工作計劃,對院內(nèi)創(chuàng)建工作開展專項檢查和定期考核,召開專題會議解決存在的問題,確保我院創(chuàng)建工作取得實效。
2、依法執(zhí)業(yè)。我院嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理法律和常規(guī),依法執(zhí)業(yè),醫(yī)務人員嚴格遵守各項規(guī)定,執(zhí)業(yè)規(guī)范。我院各項機構準入、人員準入、技術準入規(guī)范嚴格,無超范圍執(zhí)業(yè)情況。醫(yī)院注重加強對醫(yī)務人員法律法規(guī)、規(guī)章制度的學習。通過講座、考試等培訓方式使全員學習法律、達到規(guī)范自我醫(yī)療行為的目的。通過組織培訓,目前在崗職工法律法規(guī)知識培訓率達到90%以上。
3、醫(yī)療質(zhì)量管理。醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容,健全醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位職責,嚴格落實醫(yī)療管理制度和醫(yī)療安全制度。醫(yī)務科重點檢查了醫(yī)務人員診療規(guī)范、核心制度、依法執(zhí)業(yè)、醫(yī)療安全等環(huán)節(jié)。嚴格實施手術分級管理制度,加強對急診科、血液透析室、重癥監(jiān)護室、手術室等重點部門、關鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)管。各科嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,加強藥品的規(guī)范化管理,嚴格執(zhí)行各項無菌技術操作規(guī)程,增強消毒隔離意識,積極查找科室不安全隱患,強化護理人員的責任心,將不安全隱患消滅在萌芽中。為了不斷提高青年醫(yī)護人員的基本技能,鞏固急救技術操作水平及應急處理能力,醫(yī)院組織院內(nèi)青年醫(yī)生進行操作技能比賽,使醫(yī)護人員更好地服務于患者,進一步培養(yǎng)醫(yī)護人員的綜合素質(zhì)。
4、醫(yī)院周邊安全。醫(yī)院周圍交通、治安秩序良好,無“醫(yī)托”、“號販子”等情況的發(fā)生。院內(nèi)綠色通道暢通,人車分流井然有序,醫(yī)療區(qū)秩序良好,實行全天候監(jiān)控。醫(yī)院各類醫(yī)療設備、水、電等管理責任明確,運行到位,部門的安全管理制度和措施,對壓力容器、配電設備、易燃易爆物品、菌種和放射源加強了管理,定期自查自糾,嚴防不良事件發(fā)生。
5、醫(yī)患關系。醫(yī)療投訴、醫(yī)患糾紛處理機制完善,設立醫(yī)療糾紛調(diào)解室和警務室,設有電子監(jiān)控系統(tǒng)。對醫(yī)患糾紛醫(yī)患定期排查,及早發(fā)現(xiàn)、及時報告。醫(yī)院定期召開醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員會議,并向社會公布信訪工作投訴電話、接待地點,暢通了信訪渠道,加強節(jié)假日的信訪工作管理力度,認真處理來信、來訪、傾聽患者的意見、建議和要求,努力為百姓服務。醫(yī)院建立信訪督查制度,及時化解矛盾和糾紛,極大地杜絕了越級訪、重復訪等重大信訪問題的發(fā)生。醫(yī)院的科室、專家、價格、收費標準、住院費用、門診患者費用等信息實行全程院務公開,通過多種渠道適時發(fā)布信息,讓患者充分了解其醫(yī)療信息。每月對患者開展?jié)M意度調(diào)查,聽取患者意見,及時反饋。手術、麻醉、特殊檢查治療、輸血等治療前嚴格履行告知義務,遵守患者知情同意權益。
6、藥品管理。加強藥品質(zhì)量及療效的`監(jiān)督管理工作,確保臨床用藥安全有效;加強合理用藥及抗菌藥物臨床應用指導工作,對抗菌藥物的分級管理實行嚴格的監(jiān)控,減少抗菌藥物濫用情況。藥劑科庫房管理規(guī)范有序,有完整的藥品購銷記錄,各項溫濕度記錄完整清晰;藥品的倉儲保管符合規(guī)定要求。通過實地檢查和詢問的方式對病區(qū)備用藥品的貯存、保養(yǎng)方法、環(huán)境狀況、藥品質(zhì)量情況等進行了檢查。絕大部分科室的病區(qū)備用藥柜能按照方案要求,采取了必要的措施,在藥品的儲存管理及質(zhì)量監(jiān)控方面有很大提高。
二、改進措施
1、加強對醫(yī)療區(qū)的巡查,特別是加強住院部,繳費處等關鍵環(huán)節(jié)的巡查,盡量保障患者及家屬人身財產(chǎn)安全。
2、加強處方、門診病歷的監(jiān)管,堅持合理檢查、合理用藥、因病施治的原則,將門診病歷質(zhì)量、合理用藥情況納入目標考核,提高處方質(zhì)量,力爭使臨床用藥更合理,處方管理更規(guī)范。
3、提高病歷質(zhì)量,強化病歷內(nèi)涵。進一步規(guī)范醫(yī)務人員的病歷書寫行為,提高病歷質(zhì)量,對病歷形式的規(guī)范性及病歷內(nèi)容的完整性嚴格要求,保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
經(jīng)過20xx年的創(chuàng)建工作,我院的創(chuàng)建工作已初見成效,但是我們深知“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建是需要在創(chuàng)建過程中不斷完善、不斷創(chuàng)新的長久性工作,我們將保持已取得的成績,繼續(xù)努力,為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”做出自己應有的貢獻。
醫(yī)務人員干部作風建設自查自糾報告 篇4
作為新農(nóng)合的一名工作員工,就要切實把這項解決農(nóng)民“病有所醫(yī)”“因病致貧”和“看病貴”、“看病難”的重大舉措和造福廣大農(nóng)民的大事要抓緊抓實抓好全力推進新農(nóng)村合作醫(yī)療工作在我院健康穩(wěn)固持續(xù)發(fā)展,根據(jù)上級責任目標要求醫(yī)院新農(nóng)合自查自糾報告匯報,如下所示:
一、工作開展情況
1.堅持以病人為中心的服務準則,嚴格執(zhí)行新農(nóng)合的藥品目錄合理規(guī)范用藥。
2.參合農(nóng)民就診時確認身份后,認真審核三證并填寫新農(nóng)合入院登記,嚴格控制開大處方,不超標收費,在補償單及表三上有病人親自簽字或其家屬注明關系并復印身份證簽字,以防冒領資金。
3.在藥品上嚴禁假藥、過期藥品及劣質(zhì)藥品,藥品必須經(jīng)過正規(guī)渠道進取。
4.新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金公示情況,為了進一步加強和規(guī)范新農(nóng)合醫(yī)療制度,在公開,公平,公正的'原則下,增加新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金使用情況,把新農(nóng)合每月補償公示工作做好,并做好門診登記。
二、存在的問題
1、有的群眾對新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策宣傳力度不夠,對新的優(yōu)惠政策了解不夠,還有極少部分人沒有參與進來,我們今后要在這方面一定加大宣傳力度,做到“家喻戶曉,人人皆知”參加的農(nóng)民繼續(xù)參加農(nóng)合,未參加的應積極參與進來。
2、我院工作人員對新農(nóng)和政策了解不夠透徹,針對此項問題,我院今年已經(jīng)組織了兩次全院培訓,已經(jīng)做到新農(nóng)合政策人人知曉。
三、未來工作計劃
1.在以后工作中,嚴格按照有關文件要求審核報銷費用。
2.加強本院住院病人的審核和查房力度。
3.加強管理人員和經(jīng)辦人員的能力,管理人員和經(jīng)辦人員對新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及業(yè)務知識加大宣傳力度。
4.加強新農(nóng)合補償宣傳使參合群眾進一步了解農(nóng)合對群眾的益處。
5.我院將一如既往的積極配合上級管理中心的工作,為陜縣新農(nóng)合作出自己應盡的義務。
通過自查自糾的工作,看到在新農(nóng)合工作中存在的問題和不足,并加以改正,進一步加大新農(nóng)合工作的督察力度,審核力度,確保新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金安全,促進我院新農(nóng)合的健康發(fā)展。
醫(yī)務人員干部作風建設自查自糾報告 篇5
按照省、市糾風工作會議精神和民主評議行風工作文件要求,我院于20xx年6月底在全院開展了民主評議行風活動,現(xiàn)將前階段工作匯報如下:
一、加強領導,廣泛宣傳。
1、成立了民主評議行風工作領導小組,由院長任組長,副書記任副組長,加強對民主評議行風工作的領導。下設辦公室,負責民主評議的日常工作。召開了院務會、職工動員會等一系列會議,學習傳達省、市民主評議行風工作文件精神,研究部署具體工作,統(tǒng)籌安排。
2、以科室,認真組織黨員、職工學習討論,明確目的意義,加深對民主評議行風工作重要性、必要性的認識,統(tǒng)一思想,主動參與。利用報紙、宣傳欄、標語、橫幅等形式廣泛宣傳,營造氛圍。
3、制定了《縣中醫(yī)院民主評議行風工作實施方案》,并根據(jù)衛(wèi)生局工作安排,結(jié)合醫(yī)院實際,制定了具體工作計劃,對工作任務、目標進行了分解細化,列出了九項重點內(nèi)容,明確了責任人。
4、開展了向四川抗震救災先鋒模范人物和身邊好人好事學習活動,樹新風,揚正氣。我院54名干部職工共捐款一萬余元。
5、按評議要求和自查情況,重新修訂了《縣中醫(yī)院干部職工獎懲條例》并在職工大會中通過予以實施。以此進行院規(guī)院紀整頓和醫(yī)療規(guī)范整頓;并通過開展點評不當處方規(guī)范醫(yī)療行為,督察院規(guī)院紀落實等工作。
6、與浙一醫(yī)院簽訂《網(wǎng)絡技術扶貧協(xié)議》,利用浙一醫(yī)院雄厚的專家技術力量,通過遠程病房會診、門診會診、遠程教育等手段切實解決當?shù)厝罕姟翱床‰y”問題,使當?shù)厝罕娫诩议T口就可看到浙一醫(yī)院專家。
7、醫(yī)院由于自身條件較差,搬遷工程尚未正式進行,醫(yī)療條件相對落后,我們從實際出發(fā),通過對醫(yī)療用房墻壁進行粉飾、更換照明設施,并認真搞好醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生,努力為患者提供舒適的就醫(yī)環(huán)境。
二、查找問題,自查自糾
根據(jù)上級文件精神,結(jié)合醫(yī)院實際,重點在以下幾方面查找存在的問題
1、執(zhí)行衛(wèi)生政策情況:執(zhí)行中央、省市衛(wèi)生政策和法律法規(guī)整體較好,無明顯違紀違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。
2、政務公開情況:能按照衛(wèi)生部、省市文件規(guī)定落實。
。1)服務指南,藥品,常規(guī)檢查治療價格、專家資料等上墻;
。2)住院病人費用實行一日清單制。
。3)財務公開每月一次,醫(yī)院資產(chǎn)、運營情況等每季在院周會上通報。
。4)各項招投標信息,人事招聘信息及時發(fā)布,結(jié)果每季在醫(yī)院公開欄公布。
3、執(zhí)行物價政策情況:做到價格準確、項目明確、患者知情,無分解、重復、搭車和自立項目等亂收費情況,無違反物價政策現(xiàn)象發(fā)生。設立了專職物價員,確保各項調(diào)價能及時、準確執(zhí)行,過度用藥和過度檢查的問題;
4、解決群眾看病難看病貴的誠信服務情況:看病難看病貴是眾多原因造成的,主要是政府投入不足,為緩解群眾看病難看病貴問題,醫(yī)院積極想辦法。
。1)嚴格控制藥品比例,每月進行一次處方點評;
。2)實行單病種醫(yī)療規(guī)范;
(3)加大對設備、設施投入,購置放射科洗片機和檢驗科尿液分析儀,提高醫(yī)療質(zhì)量,改善就醫(yī)條件;
。4)在全院開展了首診首問負責制;
(5)簡化就醫(yī)程序,完善服務指南,增設指示牌,進一步落實各項便民利民服務措施,努力做到讓病人就診方便快捷;
。6)每季對醫(yī)療質(zhì)量進行檢查,規(guī)范管理,確保合理用藥,合理檢查,因病施治。
。7)對60歲以上病人給予一定的減免;
(8)調(diào)整作息時間,窗口單位提前上班。
5、落實行風工作責任制情況:
。1)院長與院務會成員,職能科負責人,科主任簽訂了責任書,明確了各自職責和義務;
。2)制定了全院職工思想的'職業(yè)道德學習教育計劃,每月以科室為單位組織學習一次,每年全院上課一次。建立了全院職工醫(yī)德檔案,每半年進行一次考核;
(3)未發(fā)現(xiàn)收受紅包、回扣和吃、拿、卡、要等現(xiàn)象;
(4)在醫(yī)院門診大廳設立行風投訴箱和投訴電話,設立醫(yī)患糾紛辦公室,對于患者和家屬反映的問題,我們都給予了及時合理的處理和解決(醫(yī)療糾紛除外)。
6、糾正商業(yè)賄賂和醫(yī)療行業(yè)不正之風情況:
。1)院長、書記找醫(yī)院藥劑、設備、總務、采購、財務等負責人和相關人員戒免談話兩次;
(2)藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材9%均為政府招標產(chǎn)品,大宗物品、基建工程等基本實行招投標。
。3)黨委班子成員簽訂了黨風廉政建設責任書,各行其責。醫(yī)護人員廉潔行醫(yī),沒有反映有收受紅包、回扣的情況,有2名患者和家屬對醫(yī)護人員拒收紅包給予表揚;醫(yī)院從未發(fā)布過任何虛假醫(yī)療廣告。
7、征求社會意見情況:醫(yī)院于9月底召開了社會行風監(jiān)督員座談會,共有19人參加會議,黨支部、醫(yī)院辦公室還走訪了康莊社區(qū),發(fā)放調(diào)查表,了解情況,征求意見。
三、存在問題,整改措施:
通過自查和召開工休會、社區(qū)群眾座談會、設立行風熱線、設立行風意見箱、問卷測評等多種形式征求意見,我院目前存在的問題有以下幾方面:
1、部分工作人員服務態(tài)度欠溫和;與病人溝通不夠,語言生硬,說話缺泛藝術性,人性化服務意識不濃,服務理念待進一步轉(zhuǎn)變,服務意識有待進一步提高;
2、少數(shù)職工對一些常用的臨床技能操作掌握得還不很熟練,診療水平有待進一步提高;
3、部分醫(yī)護人員對衛(wèi)生法律法規(guī)掌握得還不夠,法律意識不強;
4、住院條件較差,衛(wèi)生設施陳舊,儀器設備陳舊老化,硬件設施有待加強;
5、醫(yī)院感染方面存在缺陷,醫(yī)療垃圾處理不夠規(guī)范,醫(yī)療場所消毒及衛(wèi)生管理應予以加強。
針對這些方面的問題和不足,醫(yī)院將積極整改,加強對職工臨床技能操作、醫(yī)德醫(yī)風、衛(wèi)生法規(guī)的培訓;加強對醫(yī)院人性化服務設施;對于醫(yī)護人員服務態(tài)度欠佳的問題,我們會采取大家互相監(jiān)督、出現(xiàn)問題通報批評等方式來減少并逐漸杜絕類似現(xiàn)象的發(fā)生;通過召開病人和社區(qū)群眾座談會,加強和他們的溝通,深入了解他們的所需、所想和所愿,把解決患者反映的問題作為行風評議工作的核心,多為患者辦難事、辦實事、辦好事,在解決患者實際問題上下功夫,逐步解決老百姓看病難、看病貴的問題,進一步規(guī)范醫(yī)療服務行為,提高醫(yī)療服務質(zhì)量,努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務,為構建“廉醫(yī)、誠信、為民、和諧醫(yī)院”和“平安醫(yī)院”打下堅實的根基。
醫(yī)務人員干部作風建設自查自糾報告 篇6
一、加強領導,積極動員,明確責任要求
醫(yī)院管理處黨支部能夠認真貫徹學校黨委及機關黨委有關的文件精神,始終把作風建設作為一項長期的基本工作來做,把領導班子作為作風建設的主體,并成立了醫(yī)院管理處機關作風建設領導小組,制定了《醫(yī)院管理處關于進一步加強作風建設的實施方案》。處領導班子多次在處長辦公會上強調(diào)加強作風建設的重要性,逐步明確了指導思想、工作方向等。我處在今年5月正式更名后,根據(jù)調(diào)整后的工作職能重新確定了以“統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、規(guī)范、監(jiān)管”為核心的職能定位,以“和諧、進取、敬業(yè)、高效”為核心的團隊精神和以“服務醫(yī)院建設、經(jīng)營、改革與發(fā)展”為核心的工作宗旨,并張貼上墻,形成了富有特色的處室文化。嚴格執(zhí)行領導干部廉潔從政的有關規(guī)定,按照“一崗雙責”的要求,強化責任目標,一級抓一級,層層抓落實。
對于作風建設和創(chuàng)先爭優(yōu)等方面的`材料,我們設立了專門檔案資料卷宗,實行集中管理,將作風建設列入議事日程,融入各項工作,與業(yè)務管理工作同步部署,并將其納入到領導干部考核測評指標當中。
二、多措并舉,改善服務,切實加強處室作風建設
(一)加強理論及業(yè)務學習,增強服務能力
我處一直將理論學習作為加強黨員思想建設的首要途徑。經(jīng)常在利用支部會議的時間組織大家集體學習國家和學校下發(fā)的各類關于作風建設和廉政建設的文件以及各級領導的重要講話,并對內(nèi)容進行詳細的解讀,領會其中的精神。積極組織大家觀看各類作風和廉政建設宣傳教育片和學校舉辦的各類展覽,在加強黨員干部轉(zhuǎn)變工作作風和廉潔從政意識的同時也陶冶了情操。
為積極響應學校關于建設學習型機關的號召,我處將業(yè)務學習貫穿于日常工作生活當中。為了切實提高工作人員的整體素質(zhì),我處于去年專門購置了一批業(yè)務知識圖書,建立了圖書角,方便了工作和生活中的查閱和學習,豐富了大家的精神生活。今年我處制定了《醫(yī)院管理處20xx年度內(nèi)部業(yè)務學習計劃》,把辦公自動化、公文寫作、內(nèi)部規(guī)則制度、會議籌備知識等作為培訓內(nèi)容,要求45歲以下的黨員干部必須參加培訓,并將其作為年終業(yè)績考核的重要指標之一。
我處還積極派人參加衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳等上級行政部門組織舉辦的各種業(yè)務培訓,特別是在我省即將開展的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓方面投入了大量精力,除加強自身的學習研究以外,我們還組織各附屬醫(yī)院培訓部的負責人到上海等發(fā)達城市進行調(diào)研學習,撰寫了調(diào)研報告。對于每次培訓,參加人員都在培訓結(jié)束后將培訓內(nèi)容制作成PPT,在處內(nèi)進行成果匯報演示。
(二)調(diào)整職能分工,完善制度建設
我處始終把制度保障作為加強機關作風建設的一項長期的基本工作來抓,經(jīng)過多年的完善和改進,逐步建立了一些符合本部門實際的工作制度。20xx年我們將細化后的職責分工、制度規(guī)范和辦事流程等匯編成冊,并于去年完成了再版工作。針對機關作風建設工作,我們專門制定了《醫(yī)院管理處工作規(guī)則》、《醫(yī)院管理處綜合管理制度》、《醫(yī)院管理處工作人員行為規(guī)范》、《醫(yī)院管理處工作人員深入基層調(diào)研及指導工作注意事項》等制度規(guī)范等10項,工作流程三項。今年我處更名后,將內(nèi)設科室和相應的崗位職責進行了重新調(diào)整和分配,各科室也將所負責的工作進行了全面的梳理,并陸續(xù)制定了幾項規(guī)章制度。我處已計劃明年上半年再次擴充和修訂制度匯編,作為完善部門制度建設的重要保障。
(三)加強信息化建設,提高工作效率
信息化建設作為提高工作效率的重要手段是本屆領導班子上任以來主抓的重點工作之一。我處網(wǎng)站自20xx年年初全面升級以來,不斷修正完善,充實內(nèi)容,及時將各類文件信息、工作動態(tài)、辦事指南等上網(wǎng)公開。其中的咨詢與投訴窗口作為我處與廣大師生交流的平臺,起到了答疑解惑、處理投訴、建言獻策的良好效果,現(xiàn)已處理投訴與各類咨詢等事宜44項,得到了師生的好評。今年,我處還在網(wǎng)站中增加了內(nèi)部工作區(qū)板塊和管理論壇功能,用于上傳和共享會議紀要、內(nèi)部文件等材料,也為校內(nèi)各醫(yī)院工作人員的信息傳遞和交流討論提供了平臺,使各項工作能夠更加及時、有效的開展。此外,為了提高文件傳遞及處理效率,我們專門制作了“文件處理追蹤反饋單”并在網(wǎng)站的下載服務欄目中增加了文件登記表單,使我們能夠及時了解各醫(yī)院對于文件的處理進程。
在信息宣傳方面,今年我處創(chuàng)新了《吉林大學醫(yī)療衛(wèi)生工作簡報》的出版方式,提出了“e”路領“鮮”的信息傳播理念。不僅改革了出版方式,將以往的書面出版改為依托我處網(wǎng)站和校內(nèi)郵件群組系統(tǒng)的網(wǎng)頁推送出版,大大提高了出版和發(fā)送效率,節(jié)約了出版成本;同時還增加了欄目內(nèi)容,將醫(yī)學事業(yè)發(fā)展及醫(yī)院管理方面的最新動態(tài)和熱點問題進行收集整理并進行深度挖掘,及時為領導提供了有價值的參考資料。
醫(yī)務人員干部作風建設自查自糾報告 篇7
根據(jù)衛(wèi)生局有關通知精神,我院開展了對《年民主評議全市醫(yī)療衛(wèi)生機構政風行風活動實施方案》的學習和討論,并將活動落實到各科室。醫(yī)院以評議活動為契機,在學習貫徹《醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范》的同時,認真查找醫(yī)院存在的問題和不足,從思想上牢固樹立服務意識和以人為本的'工作宗旨,處理好社會效益和經(jīng)濟效益兩者之間的關系,促進醫(yī)患關系進一步和諧,社會滿意度進一步提高。為了做好行風評議活動,我院隨機發(fā)放問卷50份,隨訪就診患者20人次,廣泛聽取患者和家屬的意見和建議,現(xiàn)將活動情況匯報如下:
一、目前存在的問題
1.窗口服務部分不到位,例如收費處收費單據(jù)打印不全,又未能做好充分解釋,引起病人誤會。
2.藥房藥品短缺補充滯后,影響臨床用藥,患者有意見。藥物不良反應監(jiān)測觀念差。
3.預防性使用抗菌藥物,問題未能從根本上解決。醫(yī)護人員無菌觀念和控制院內(nèi)感染意識有待加強。
4.部分患者反映婦科有些治療項目價格偏高。
5.部分醫(yī)生護士對某些檢查和治療項目解釋不夠詳盡,影響患者對醫(yī)院的信任度和治療依從性。
二、整改措施
1.溫馨服務。充分發(fā)揮民營醫(yī)療機構優(yōu)質(zhì)服務的傳統(tǒng),加強對醫(yī)護人員的禮儀培訓、開展微笑服務和一站式服務,對新上崗護士,要進行一定周期的訓練,有專人帶教。要求窗口人員和醫(yī)生、護士和患者交流時耐心細致,加強自身修養(yǎng),不和患者發(fā)生沖突,營造醫(yī)患和諧環(huán)境。
2.強化知情同意制度,對所有的各項檢查和治療,醫(yī)護人員有義務與患者充分溝通,科學提供醫(yī)療建議,尊重患者知情選擇的權利,收費做到合理透明,逐項解釋。所有收費項目公開,接受群眾監(jiān)督。
3.加強醫(yī)務人員無菌觀念的訓練和監(jiān)督。從規(guī)范手的清潔到各類無菌操作,醫(yī)療廢物處置,物品(包括室內(nèi))消毒、滅菌以及手術室、治療室管理,杜絕污染死角,抓住開展學習《抗菌藥物臨床應用管理方法》的契機,樹立合理用藥觀念,逐步減少一般手術的抗菌藥物預防性使用,以減少抗菌藥物耐藥性發(fā)生和降低醫(yī)療費用。
4.開展“三基三嚴”訓練,規(guī)范每一項護理操作,實施優(yōu)質(zhì)護理服務,做到以老帶新。院領導不定期巡視檢查,尋找不足督促整改。加強醫(yī)護業(yè)務學習,有目的強化各類重癥和應急搶救技能,結(jié)合自我工作開展講課和自學,把患者的醫(yī)療安全放在首位。
5.在規(guī)定時間內(nèi)按要求向社會和群眾作出提升服務質(zhì)量和整改承諾書。
醫(yī)務人員干部作風建設自查自糾報告 篇8
近年來,醫(yī)院管理處黨支部在校黨委和校部機關黨委的領導下,積極按照機關作風建設的有關文件精神加強和改進本部門的作風建設,本著實事求是,科學嚴謹?shù)膽B(tài)度,以“改進工作作風,提高服務效能”為載體,圍繞支部建設、服務師生等方面,扎實有序地開展了一些工作,取得了一些進展。
一、加強領導,積極動員,明確責任要求
醫(yī)院管理處黨支部能夠認真貫徹學校黨委及機關黨委有關的文件精神,始終把作風建設作為一項長期的基本工作來做,把領導班子作為作風建設的主體,并成立了醫(yī)院管理處機關作風建設領導小組,制定了《醫(yī)院管理處關于進一步加強作風建設的實施方案》。處領導班子多次在處長辦公會上強調(diào)加強作風建設的重要性,逐步明確了指導思想、工作方向等。我處在今年5月正式更名后,根據(jù)調(diào)整后的工作職能重新確定了以“統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、規(guī)范、監(jiān)管”為核心的職能定位,以“和諧、進取、敬業(yè)、高效”為核心的團隊精神和以“服務醫(yī)院建設、經(jīng)營、改革與發(fā)展”為核心的工作宗旨,并張貼上墻,形成了富有特色的處室文化。嚴格執(zhí)行領導干部廉潔從政的有關規(guī)定,按照“一崗雙責”的要求,強化責任目標,一級抓一級,層層抓落實。
對于作風建設和創(chuàng)先爭優(yōu)等方面的材料,我們設立了專門檔案資料卷宗,實行集中管理,將作風建設列入議事日程,融入各項工作,與業(yè)務管理工作同步部署,并將其納入到領導干部考核測評指標當中。
二、多措并舉,改善服務,切實加強處室作風建設
(一)加強理論及業(yè)務學習,增強服務能力
我處一直將理論學習作為加強黨員思想建設的首要途徑。經(jīng)常在利用支部會議的時間組織大家集體學習國家和學校下發(fā)的各類關于作風建設和廉政建設的文件以及各級領導的重要講話,并對內(nèi)容進行詳細的解讀,領會其中的精神。積極組織大家觀看各類作風和廉政建設宣傳教育片和學校舉辦的各類展覽,在加強黨員干部轉(zhuǎn)變工作作風和廉潔從政意識的同時也陶冶了情操。
為積極響應學校關于建設學習型機關的號召,我處將業(yè)務學習貫穿于日常工作生活當中。為了切實提高工作人員的'整體素質(zhì),我處于去年專門購置了一批業(yè)務知識圖書,建立了圖書角,方便了工作和生活中的查閱和學習,豐富了大家的精神生活。今年我處制定了《醫(yī)院管理處20xx年度內(nèi)部業(yè)務學習計劃》,把辦公自動化、公文寫作、內(nèi)部規(guī)則制度、會議籌備知識等作為培訓內(nèi)容,要求45歲以下的黨員干部必須參加培訓,并將其作為年終業(yè)績考核的重要指標之一。
我處還積極派人參加衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳等上級行政部門組織舉辦的各種業(yè)務培訓,特別是在我省即將開展的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓方面投入了大量精力,除加強自身的學習研究以外,我們還組織各附屬醫(yī)院培訓部的負責人到上海等發(fā)達城市進行調(diào)研學習,撰寫了調(diào)研報告。對于每次培訓,參加人員都在培訓結(jié)束后將培訓內(nèi)容制作成PPT,在處內(nèi)進行成果匯報演示。
(二)調(diào)整職能分工,完善制度建設
我處始終把制度保障作為加強機關作風建設的一項長期的基本工作來抓,經(jīng)過多年的完善和改進,逐步建立了一些符合本部門實際的工作制度。20xx年我們將細化后的職責分工、制度規(guī)范和辦事流程等匯編成冊,并于去年完成了再版工作。針對機關作風建設工作,我們專門制定了《醫(yī)院管理處工作規(guī)則》、《醫(yī)院管理處綜合管理制度》、《醫(yī)院管理處工作人員行為規(guī)范》、《醫(yī)院管理處工作人員深入基層調(diào)研及指導工作注意事項》等制度規(guī)范等10項,工作流程三項。今年我處更名后,將內(nèi)設科室和相應的崗位職責進行了重新調(diào)整和分配,各科室也將所負責的工作進行了全面的梳理,并陸續(xù)制定了幾項規(guī)章制度。我處已計劃明年上半年再次擴充和修訂制度匯編,作為完善部門制度建設的重要保障。
(三)加強信息化建設,提高工作效率
信息化建設作為提高工作效率的重要手段是本屆領導班子上任以來主抓的重點工作之一。我處網(wǎng)站自20xx年年初全面升級以來,不斷修正完善,充實內(nèi)容,及時將各類文件信息、工作動態(tài)、辦事指南等上網(wǎng)公開。其中的咨詢與投訴窗口作為我處與廣大師生交流的平臺,起到了答疑解惑、處理投訴、建言獻策的良好效果,現(xiàn)已處理投訴與各類咨詢等事宜44項,得到了師生的好評。今年,我處還在網(wǎng)站中增加了內(nèi)部工作區(qū)板塊和管理論壇功能,用于上傳和共享會議紀要、內(nèi)部文件等材料,也為校內(nèi)各醫(yī)院工作人員的信息傳遞和交流討論提供了平臺,使各項工作能夠更加及時、有效的開展。此外,為了提高文件傳遞及處理效率,我們專門制作了“文件處理追蹤反饋單”并在網(wǎng)站的下載服務欄目中增加了文件登記表單,使我們能夠及時了解各醫(yī)院對于文件的處理進程。
在信息宣傳方面,今年我處創(chuàng)新了《吉林大學醫(yī)療衛(wèi)生工作簡報》的出版方式,提出了“e”路領“鮮”的信息傳播理念。不僅改革了出版方式,將以往的書面出版改為依托我處網(wǎng)站和校內(nèi)郵件群組系統(tǒng)的網(wǎng)頁推送出版,大大提高了出版和發(fā)送效率,節(jié)約了出版成本;同時還增加了欄目內(nèi)容,將醫(yī)學事業(yè)發(fā)展及醫(yī)院管理方面的最新動態(tài)和熱點問題進行收集整理并進行深度挖掘,及時為領導提供了有價值的參考資料。
(四)公開服務承諾,規(guī)范服務行為
公開服務承諾是提高黨員干部服務自覺性、規(guī)范性、文明性的重要手段。全處上下充分認識到這個環(huán)節(jié)的重要性,根據(jù)各自的工作性質(zhì)和特點,圍繞實行信息公開、首問負責制、端正服務態(tài)度、提高服務意識、文明規(guī)范服務、提高服務滿意度等方面做出明確承諾,并將承諾內(nèi)容制作成宣傳展板,張貼上墻,時刻提醒各級干部要時刻以承諾的內(nèi)容審視和約束自己,不斷強化服務意識,改善服務態(tài)度,改進服務方式,提升服務質(zhì)量。
(五)加強廉政建設,做好風險防范
廉潔從政是樹立良好機關作風的根本保障。我處多次召開支部會議,集中學習或布置學習包括《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》和《直屬高校黨員領導干部的廉潔自律“十不準”》在內(nèi)的各項規(guī)定,并制定了《醫(yī)院管理處財務報銷制度》、《醫(yī)院管理處黨風廉政建設責任制度》、《醫(yī)院管理處工作人員深入基層調(diào)研及指導工作注意事項》等規(guī)章制度,并將“8個禁止”和“52個不準”張貼上墻,進一步加強了全處黨員干部的廉政意識和約束力度。
在今年學校開展的廉政風險防范管理工作的過程中,我處按照學校的有關要求積極做好風險防范自查的各項工作,準確地查找到各個崗位存在的風險點并制定針對性的防范措施,做到了科學防范,有效監(jiān)督,更加完善了我處的廉政體系建設,得到了檢查組的一致好評。
(六)加強內(nèi)部管理,改善辦公環(huán)境
嚴格的內(nèi)部管理和良好的辦公環(huán)境是展現(xiàn)部門形象、提供優(yōu)質(zhì)服務的重要手段。我處于20xx年制定了《醫(yī)院管理處工作人員行為規(guī)范》,對儀表、語言、行為、禮儀等方面進行了規(guī)范。在環(huán)境衛(wèi)生方面,我處制定了輪流值日制度,并要求各個辦公室定期進行垃圾廢物清查,切實做到衛(wèi)生方面無死角,努力營造一個清潔、舒適的服務和辦公環(huán)境。
三、今后改進的方向
經(jīng)過全處黨員干部的集體努力,目前我處的機關作風建設體系已基本形成,也得到了領導和廣大師生員工的認可,但仍存在一些需要改進的地方。今后我處將在以下方面做出努力:
(一)進一步提高全處黨員干部對于機關作風建設重要性的認識。號召大家及時學習國家及學校的相關文件和規(guī)章制度,特別是針對年輕的干部和新入職的工作人員要組織專題培訓,提高他們的責任意識和服務意識,使作風建設真正落到實處。
(二)進一步探索提高服務效能的途徑。不僅要提高各項工作和服務的效率,更要注重服務的效果和質(zhì)量,把提高機關服務效能作為今后努力的一個重要目標。
(三)在工作人員佩戴標識和執(zhí)行工間操制度方面,大家的重視程度不一致,工會活動日主題內(nèi)容還不夠豐富,我處距學校的要求還有一定的差距,今后要著力加以改進。
醫(yī)務人員干部作風建設自查自糾報告 篇9
在關于在全省范圍內(nèi)開展對衛(wèi)生行業(yè)民主評議活動的實施意見后,縣衛(wèi)生局、縣政府糾風辦認真組織開展全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位的行風評議,F(xiàn)將評議情況總結(jié)如下:
一、評議活動開展情況
。ㄒ唬┏闪⒔M織,下發(fā)方案。6月17日,縣衛(wèi)生局、縣政府糾風辦下發(fā)了《關于在全縣范圍內(nèi)開展對衛(wèi)生行業(yè)民主評議活動的實施意見》、《關于建立縣衛(wèi)生行業(yè)民主評議行風工作領導機構的通知》。領導小組由縣衛(wèi)生局局長和縣監(jiān)察局分管領導任組長,縣衛(wèi)生局和縣紀委、縣監(jiān)察局有關領導和科室負責人為領導小組成員,具體負責全系統(tǒng)行風評議工作。各縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位也分別成立了以院長(主任)為組長的評議領導小組。局里的《實施意見》中明確了評議范圍為縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位,并根據(jù)上級布置明確了評議內(nèi)容、評議方法和步驟,整個評議從6月中旬開始到11月底結(jié)束。
。ǘ╅_展動員,明確要求。6月20日,縣紀委、監(jiān)察局、糾風辦負責人,縣衛(wèi)生局領導班子成員、縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位主要負責人參加了省政府糾風辦、省衛(wèi)生廳召開的全省衛(wèi)生行業(yè)民主評議行風活動電視電話會議。6月25日,縣衛(wèi)生局召開了縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負責人會議,對民主評議行風工作進行了專門的布置和動員。會議深刻分析了我縣衛(wèi)生行業(yè)行風建設存在的突出問題,對全系統(tǒng)行風評議工作提出了四點要求:一是評議方案規(guī)定的步驟程序要到位。把宣傳發(fā)動、檢查整改、組織評議及總結(jié)三個步驟按時間要求分階段開展,認真落實到位。二是要查糾突出問題。在評議過程中要主動查糾自身存在的突出問題,同時要向患者、向行風監(jiān)督員征求意見建議,然后疏理各自存在的突出問題,認真落實整改措施。三是要落實惠民措施。根據(jù)當前群眾反映最為強烈的看病難、看病貴問題落實相關措施。四是注重資料積累。資料積累既是對工作的檢驗,也有利于各自理清工作思路,明確下一步工作重點。
各醫(yī)療衛(wèi)生單位也都按局里布置召開了由全體員工參加的動員大會。
。ㄈ╅_展督促檢查,推進工作平衡
7月18日,縣衛(wèi)生局下發(fā)了《關于召開衛(wèi)生行業(yè)民主評議階段性工作匯報會的預通知》(安衛(wèi)辦〔〕13號),要求各縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位抓緊做好宣傳發(fā)動、檢查整改階段的各項工作,在規(guī)定時間內(nèi)完成規(guī)定任務,并寫出階段性工作小結(jié),準備交流匯報。匯報內(nèi)容包括:宣傳發(fā)動情況,公開評議內(nèi)容及投訴渠道情況,征求意見情況,目前已征集的`意見、建議等。各單位接到通知后,都緊急行動起來,查漏補缺,使各項規(guī)定任務更加扎實地予以推進。在此基礎上,7月28日上午縣衛(wèi)生局召開了衛(wèi)生行業(yè)民主評議階段性工作匯報會,聽取了各單位前一階段工作情況的匯報,并就下一階段工作進行了布置安排:要求各單位寫出《民主評議意見匯總及整改措施》,在9月中旬開好評議大會。我們還及時下發(fā)了《全省衛(wèi)生行業(yè)民主評議行風檢查表》,要求各單位進行對照檢查和填報,到7月26日各單位均已填報完畢。8月28日接受了省糾風辦和省衛(wèi)生廳組織的醫(yī)院行風明查暗訪。9月26日接受了市糾風辦和市衛(wèi)生局組織的醫(yī)院行風明查暗訪。
。ㄋ模┓e極征求意見,明確整改目標
各評議對象都及時公布評議內(nèi)容,投訴電話,并采取多種形式開展征求意見。整個行風評議過程中,各單位聘請行風監(jiān)督員56名,累計組織明查暗訪25次,召開各類座談會47次,舉行各種公開評議活動55次。梳理評議意見84條,其中反映體制機制問題12條,反映服務流程問題36條,反映看病難看病貴36條?h人民醫(yī)院各科室在原來每月召開一次工作座談會征求病友及家屬意見的基礎上,醫(yī)院確定7月份座談會的主題為以民主評議行風活動七項內(nèi)容作為座談的重點,征求病人的意見,目前全院14個病區(qū)均已召開座談會,并將座談會內(nèi)容詳細記錄在統(tǒng)一的座談會登記本上,各科整理后上報院辦,院辦收集后梳理匯總。7月24日下午,縣人民醫(yī)院邀請了本院13位社會監(jiān)督員來院,傾聽他們對行風建設的意見,各位監(jiān)督員暢所欲言,將他們聽到的、見到的、感受到的行風問題反映給了醫(yī)院。該院還向病人發(fā)放問卷調(diào)查150余份,征求他們對服務的評價和意見。縣中醫(yī)醫(yī)院深入病區(qū)和門診,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表各50份,主動聽取患者的意見,找出醫(yī)療服務中還存在的一些簿弱環(huán)節(jié),認真剖析原因。在進行認真梳理和匯總后,及時將存在的問題及患者提出的意見、建議以書面形式反饋到相關部門和科室,有針對性地提出整改措施和解決辦法。根據(jù)患者提出較多的有關食堂飯菜問題、夏季蚊蟲多、看病不方便等問題,該院認真制定了各項措施加以改進和完善。如投入10多萬元對食堂進行了規(guī)范化改造,院總務科在對周圍環(huán)境進行清理的同時定時進行滅蚊噴殺,實施了門診醫(yī)生工作站系統(tǒng)管理等。梅溪分院根據(jù)自身的實際情況,分別召開了各病區(qū)住院病人(家屬)座談會、單位職工民主生活會等座談會,深入了解病員和職工對醫(yī)院行風建設的意見建議。每月向服務對象、門診病人、住院病人及出院病人等各類人員發(fā)放問卷調(diào)查,廣泛聽取他們的意見和建議。還主動走出去,深入到工廠、企業(yè)等單位聽取他們對本單位行風建設的意見和建議。安吉三院通過電話回訪、當面詢問、會議討論等方式,征詢意見212次,征得意見11條,其中服務態(tài)度4條,便民措施3條,均已處理整改?h婦保院發(fā)放了200份社區(qū)問卷調(diào)查表,80份臨床對后勤滿意度情況調(diào)查表?h衛(wèi)生監(jiān)督所組織服務對象填寫《安吉縣衛(wèi)生監(jiān)督所民主評議行風工作問卷調(diào)查表》,采取不定期組織暗訪組對各科室的行風情況進行跟蹤檢查暗訪,對發(fā)現(xiàn)的問題做好記錄。所班子成員還于7月21至22日深入基層,走訪了3家餐飲單位與2家職業(yè)危害企業(yè),征求意見。
醫(yī)務人員干部作風建設自查自糾報告 篇10
自參加開展醫(yī)院評議行風工作以來,通過學習醫(yī)院文件及領導的講話精神,認真對照檢查自己的學習態(tài)度、日常工作等方面都存在著許多不足,有待于通過本次開展的醫(yī)院評議行風工作來認識和檢查自己,作為一名醫(yī)生,認識到自己存在著以下二個方面的不足。
一、在學習方面存在一些不足
一是對學習的必要性認識不足,認為只要把自己該做的各項工作做好,確保不出安全問題就夠了,學不學一樣能搞好工作;二是把學習的位置擺的不當,沒有擠出一定的時間加強學習,片面的只做具體事,三是學習方法欠佳,沒有把理論知識聯(lián)系實際工作去學,偶爾也就是翻翻書,遇到什么難題看什么內(nèi)容一晃而過;四是學習內(nèi)容不夠全面,而不注重學習業(yè)務技能和理論及法律法規(guī)方面的知識。由于放松學習,使自己的綜合素質(zhì),沒有較大的提高。
二、工作方法不靈活
實際工作經(jīng)驗不足本人自學校畢業(yè)參加工作已經(jīng)以來,由于現(xiàn)在的崗位發(fā)生變化所處的位置發(fā)生變化,工崗位上的定位所掌握的工作方法和工作經(jīng)驗已不適應現(xiàn)在的崗位,在不斷學習和摸索的過程中經(jīng)常出現(xiàn)工作方法簡單,不靈活,工作經(jīng)驗明顯不足,致使自己在工作中走了不少的“彎路”,難免給工作帶來了一定的負面影響。
以上存在的問題,既有客觀因素,更有主觀原因,但通過學習和積極參加醫(yī)院評議行風活動,自己充分認識到,所存在的問題和不足,是作為一名醫(yī)生不應具有的差距和不足。如何正確對待醫(yī)院評議行風工作,堅定不移的與醫(yī)院保持高度一致,用正確的態(tài)度對待自己的不足,提高認識,修正錯誤,首先是認真分析和剖析形成不足的根源。放松學習是第一根源。客觀地認為自己天天忙于搞實際工作,抓好具體事,沒有時間搞學習,自己給自己找“防空洞”,沒有從主觀上認識到學習的重要性,沒有在工作之余擠時間搞學習,不求進取,認為在工作中只要把科室安排的各項工作搞好,不出安全問題就行了,沒有考慮到應該提高自身的綜合素質(zhì)。缺乏開拓精神和怕麻煩是第二根源。
自己雖然工作的時間不長,工作方法不靈活和工作經(jīng)驗不夠,在常人眼中是正常現(xiàn)象,都認為每一個初走上崗位的人都有這個過程,但是我認為自己還是在工作中缺乏開拓精神和怕麻煩的思想,應該多與各個層面的人接觸,不能回避現(xiàn)實中的客觀存在的`矛盾,要學習怎樣用不同的工作方法處理同樣的事情,怎樣從予盾中找出解決問題的辦法,只有在矛盾中在復雜的問題中鍛煉自己,磨練自己,如果沒有開拓精神一味地怕麻煩,那就是在管理崗位上呆的時間再長那也會一事無成。不能擺正自身的位置是第三根源。但是導致我前面所陳述的問題的原因到底是什么呢?一是覺得自己年紀輕,工作經(jīng)驗不強。二是沒有擺正自身的位置,總認為只要自己的工作盡職盡責就行了,往往是談的多,宗旨淡化,事業(yè)心和責任心不強,沒以患者為重。形成合力不夠,影響開拓進取,缺乏應有的戰(zhàn)斗力和凝聚力,久而久之,不但影響了個人,又影響了集體。對照開展醫(yī)院評議行風工作的原則和指導思想,結(jié)合醫(yī)院文件精神,認真反思和檢查自己的問題和不足,自查剖析存在問題的根源。認真面對,慎重對待,深刻檢查,提出改正自己的措施,為下步徹底改正自己的不足提供思路。
我將自覺按照以下措施改正自己提高自己。
一是加強學習,努力提高自己的理論水平以及業(yè)務技能,不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗,完善自己的工作方法,提高自己業(yè)務水平,為每一位患者,解除疾病的困擾。
二是正確對待患者的批評意見,努力工作,用實際行動彌補不足。在本階段和整個行評活動中,我將會做到有則改之,無則加勉的態(tài)度,認真把握好這次醫(yī)院評議行風的機會,提升服務水平,向各位患者提交一份滿意的答卷。敬請各位領導予以批評和指導。
醫(yī)務人員干部作風建設自查自糾報告 篇11
根據(jù)我中心5月25日召開的《衛(wèi)生計生領域整治群眾身邊腐敗問題和不正之風工作推進會》會議精神,結(jié)合我科室的實際情況,現(xiàn)將我科存在的問題自查整改如下:
1、科室人員工作、學習態(tài)度不積極
在日常工作中,存在工作及學習散漫,不認真的情況,對待患者有時候態(tài)度強硬,不能很好的體諒患者。
2、病歷書寫不夠完善
患者住院病歷書寫不及時,部分記錄書寫不規(guī)范,我們科室將組織人員進行學習病歷書寫知識,將病歷中存在的不規(guī)范問題全面整改,使現(xiàn)行病歷得到全面的改觀。
3、感控不夠規(guī)范
我科認真聽取院感控辦提出的寶貴整改意見,組織全科人員進行院感知識培訓學習,并進行考核;鞏固醫(yī)護人員的醫(yī)院感染預防與控制意識,并積極組織進行不定期的巡查,切實做好院感控制工作。
4、科室衛(wèi)生臟亂
科內(nèi)組織人員按輪班順序打掃科室辦公室,但部分人員對科室衛(wèi)生情況置之不理,導致科室環(huán)境衛(wèi)生差。
今后,我們將繼續(xù)完善科內(nèi)存在的`諸多問題,規(guī)范我們的服務工作,加強相關知識的學習,提高我們的綜合素質(zhì),以適應現(xiàn)階段醫(yī)療衛(wèi)生服務工作的重點要求與發(fā)展,同時,嚴格遵守服務規(guī)范,從各個方面促進醫(yī)療服務工作發(fā)展,如有不足,請上級領導提出寶貴意見。
醫(yī)務人員干部作風建設自查自糾報告 篇12
通過召開動員會、下發(fā)實施方案、明確工作目標任務、制定工作措施等工作方式,先以部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院試點為引導,逐步在全縣推開。到目前為止,此項工作已在全縣13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全面實施。按上級要求,現(xiàn)將我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院規(guī)范化管理試點工作的進展情況自查匯報如下:
一、工作成績
1、通過對衛(wèi)生院醫(yī)療方面各臨床科室和公共衛(wèi)生方面的預防接種門診規(guī)范化建設以及環(huán)境建設,進一步完善了包括科室配置、醫(yī)療設備配備及使用、專業(yè)技術人員崗位聘任等在內(nèi)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基礎設施建設。
2、通過對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人、才、物的統(tǒng)一管理,使衛(wèi)生院對本單位及下屬轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室的技術人才調(diào)配、資格準入、經(jīng)費投放、資產(chǎn)管理以及業(yè)務指導和工作統(tǒng)籌、公共衛(wèi)生、醫(yī)療市場監(jiān)管等,理順了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理體制。
3、完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人事分配制度改革,在實行院長任期目標責任制和健全各項管理制度的基礎上,將鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院科室設置分成了公共衛(wèi)生和醫(yī)療兩部分,明確了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院以公共衛(wèi)生服務為主,中心衛(wèi)生院要在此前提下,進一步提高醫(yī)療技術水平,指導周邊一般衛(wèi)生院的業(yè)務工作的職能。建立了嚴格的.績效考核制度,人員工資的分配與其所提供的服務和勞動貢獻掛鉤,提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的內(nèi)在活力,激發(fā)了廣大干部職工的工作積極性。
4、在衛(wèi)生院行政和業(yè)務兩方面均實行了制度化管理。設定了院領導和科室負責人的階級性目標任務。實行責、權、利相結(jié)合的崗位責任制度,建立健全了包括各臨床科室交接班、醫(yī)療文書規(guī)范書寫、差錯事故登記、消毒隔離等各項醫(yī)療護理工作制度,防范醫(yī)療糾紛、杜絕醫(yī)療責任事故的發(fā)生。
5、積極開展農(nóng)村衛(wèi)生機構對口支援工作,安排了5家縣級醫(yī)療衛(wèi)生機構對口支援13所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,安排13所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按其區(qū)域劃分,負責全縣248所村衛(wèi)生室的包片責任制,切實建立健全了農(nóng)村三級醫(yī)療保健網(wǎng)的基礎建設,最大限度地發(fā)揮了其應有的作用。通過簽訂對口支援協(xié)議書的形式明確了工作目標、工作任務、工作方式、時間及雙方責任和權力,提高了各級基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的管理及服務能力,從而使受援的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室在環(huán)境建設、內(nèi)涵建設方面有了明顯變化。
6、加強了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院會計、衛(wèi)防專干、婦幼專干、合療專干等專職人員管理,制定了各專干的聘用及考核管理辦法,所有專干的聘用必須由衛(wèi)生院申報,衛(wèi)生局審批后錄用,未經(jīng)上級主管部門許可,衛(wèi)生院不得隨意更換,確保了衛(wèi)生院專職人員隊伍的穩(wěn)定性,有效地促進了財務及公共衛(wèi)生等各項工作的順利進行。
7、制定下發(fā)了《華縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長規(guī)范十條》,加強了衛(wèi)生院院長的管理工作。明確要求衛(wèi)生院院長要按照國家的有關法律、法規(guī)開展各項工作,服從衛(wèi)生局管理,確保政令暢通,按照《華縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長規(guī)范十條》要求嚴以律己,按期完成各項工作任務。
二、存在問題
1、由于歷史原因,個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術人員短缺、規(guī)模小,現(xiàn)有醫(yī)療設備不能發(fā)揮其應有作用。解決辦法:正在通過臨時借調(diào)、委托培訓等方式予以解決。
2、醫(yī)療設備資源分布不平衡。解決辦法:衛(wèi)生局通過調(diào)查摸底統(tǒng)計,將全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院所有損壞、閑置的醫(yī)療設備進行統(tǒng)一登記、維修、保養(yǎng)、調(diào)試后,重新調(diào)配使用。以提高設備使用率,方便群眾就醫(yī)。
3、將村衛(wèi)生室規(guī)范化建設、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院規(guī)范化管理及鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理三項工作中的內(nèi)在共同點有效結(jié)合,齊抓共管,科學合理安排部署,大幅度提高了工作效率。
醫(yī)務人員干部作風建設自查自糾報告 篇13
8月我院被市政府列入政府信息公開單位以來,積極貫徹落實市政府關于推進政府信息公開的工作部署和要求,依照“嚴格依法、全面真實、及時便民”的原則,對醫(yī)院信息進行了及時、規(guī)范地公開,現(xiàn)將有關情況報告如下:
一、概述
。ㄒ唬┘訌娊M織領導。成立了以院黨委書記xxx為組長的醫(yī)院信息公開工作領導小組,院黨委副書記、紀委書記龔希若任領導小組副組長,相關職能科室負責人為成員。領導小組下設辦公室,負責醫(yī)院信息公開工作的協(xié)調(diào)聯(lián)系,并指定專人負責信息發(fā)布工作。同時,明確各科室負責人為第一責任人,建立了主要領導親自抓,分管領導重點抓,有關科室和人員具體抓的工作機制。
。ǘ┚幹啤吨改稀贰赌夸洝贰0凑帐姓嘘P規(guī)定,編制了醫(yī)院信息公開指南和目錄,明確了公開信息的范圍和內(nèi)容,并按照指南和目錄,對醫(yī)院信息進行了認真梳理和分類。本院主動向社會免費公開的信息主要有概況信息、法規(guī)文件、發(fā)展規(guī)劃、工作動態(tài)、人事信息、財經(jīng)信息、公共服務、其他需要公開的信息等8類。
(三)完善工作制度。為推進醫(yī)院信息公開工作深入開展,我院制定了各項相關工作制度,為建立長效工作機制奠定了基礎。一是嚴格公開程序。制定了醫(yī)院信息公開操作規(guī)程、保密審查制度,對應主動公開的信息,規(guī)定了審核公開程序。二是統(tǒng)一公開時限。在操作規(guī)程中,對信息公開的時限作出了具體規(guī)定。應主動公開的信息,動態(tài)類要求在10個工作日內(nèi)公開,文件等常規(guī)類在5個工作日內(nèi)公開。三是規(guī)范公開格式。由專職人員,按照規(guī)定統(tǒng)一發(fā)布各類信息,確保公開信息格式的'統(tǒng)一規(guī)范。四是細化工作職責。制定了責任追究、社會評議、考核方案,把職責細化到崗到人,建立了“科室負責人為第一責任人,分管領導分工負責,職能科室具體承辦,逐級審核把關,紀檢監(jiān)察督促檢查,干部職工共同參與”的醫(yī)院信息公開職責體系。
二、主動公開政府信息的情況
我院以市政府信息公開網(wǎng)絡平臺為主,醫(yī)院網(wǎng)絡、院報及其他媒體為輔,累計在市政府信息公開網(wǎng)絡平臺主動公開政府信息245條。機構設置等概況信息39條,工作動態(tài)類信息72條,法規(guī)文件、建議提案類91條,人事變更、規(guī)劃計劃、工作統(tǒng)計等其他信息43條。
三、依申請公開政府信息情況
我院沒有收到書面或其它形式要求公開醫(yī)院信息的申請。
四、醫(yī)院信息公開的收費及減免情況
我辦政府信息公開無收費情況。
五、因醫(yī)院信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況
無因醫(yī)院信息公開被申請行政復議或被提起行政訴訟、行政申訴情況
六、存在的主要問題及下一步打算
我院今年的政府信息公開工作取得了一定的成效,但也還存在一些不足,需要在今后的工作中不斷完善,主要是內(nèi)部協(xié)調(diào)需要進一步加強。相關科室審核報送業(yè)務過程中產(chǎn)生的文件、工作動態(tài)等醫(yī)院信息的時效性還需要進一步提高。針對這些情況,今后,我們依托門戶網(wǎng)站和其他媒體,擴大醫(yī)院信息公開工作的宣傳深度和廣度,探索完善醫(yī)院信息公開規(guī)范制度,加強督促檢查,強化公開意識,做到信息審核不放松,信息發(fā)布不斷檔。
醫(yī)務人員干部作風建設自查自糾報告 篇14
治理商業(yè)賄賂工作,糾正不正之風是反腐倡廉的一項重要任務。我科按照醫(yī)院具體部署和要求,從提升醫(yī)務人員職業(yè)道德入手,采取教育、監(jiān)督、處罰等有效措施,糾正醫(yī)療服務中不正之風,切斷可能發(fā)生的商業(yè)賄賂鏈條,F(xiàn)將我科自查報告如下:
我科多次在晨會上組織學習了衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳和我院有關糾正行業(yè)不正之風文件精神,通過組織觀看治理商業(yè)賄賂專題視頻,講座,通過醫(yī)院及組織科室一起觀看關于某醫(yī)院收受藥品回扣的《焦點訪談》,進行警示教育。同時也通過業(yè)務學習時間,認真學習了相關的法律法規(guī)《醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范》和我院關于糾正行業(yè)不正之風的要求。
通過學習,使我們認識到行業(yè)不正之風、商業(yè)賄賂等有非常巨大的危害性:一是商業(yè)賄賂擾亂了醫(yī)藥市場正常規(guī)律,日久會影響醫(yī)院的正常運行。二是商業(yè)賄賂使藥品成本增加,損害了廣大患者的合法權益,是醫(yī)患矛盾日益激化。三是商業(yè)賄賂是滋生腐敗和誘發(fā)經(jīng)濟犯罪的溫床,一旦陷入將悔恨終生。
結(jié)合本科室的實際,從門診診查患者,開藥;收住院患者,檢查、手術,合理用藥等環(huán)節(jié)自查自糾,嚴格把關。發(fā)現(xiàn)本科室在醫(yī)療服務工作總體進展順利,無收受患者紅包,索要回扣或其他受賄情況。但仍存在著一些問題:個別醫(yī)務人員存在思想認識還不夠積極。認為治理商業(yè)賄賂離自己還有距離,與己無關。再是認為法不責眾,別人能過關,我也不會有事。三是認為我不主動索要就不算受賄,四是認為虛高定價的源頭不是醫(yī)院,而是上面沒有控制住源頭。為此,科室積極整改,制定措施:
1、進一步提高思想認識。結(jié)合醫(yī)藥行業(yè)特點,將繼續(xù)組織全體人員加強學習,不斷提高思想認識、認識到對收受回扣和紅包后果的嚴重性。無論誰收受回扣、紅包,都是違紀違法,必定會受到法律、紀律的制裁。切不可存在僥幸心理。
2、開展職業(yè)道德教育,教育每位醫(yī)生正確認識職業(yè)道德價值取向,進一步加強醫(yī)德醫(yī)風的建設,進一步增強忠于職守、誠信服務、嚴守法紀、廉潔從醫(yī)的責任感和自覺性。樹立正確的人生觀、價值觀和榮辱觀。開展法制教育和警示教育,剖析行業(yè)的反面典型,使每位醫(yī)務人員認清商業(yè)賄賂的嚴重性和危害性。
3、認真開展自查自糾。組織全科職工認真檢查收受紅包、回扣、贊助等方面的問題,一旦發(fā)現(xiàn)問題及時報紀檢部門進一步處理。嚴格規(guī)范科室收費,做到公開、透明、按醫(yī)院要求收費。嚴格執(zhí)行醫(yī)患溝通和談話制度,特殊藥物、特殊耗材的使用需要與患者溝通談話后方可使用。
4、處理好與醫(yī)藥代表的關系,拒絕某些不良醫(yī)藥代表的`拉攏腐蝕,糖衣炮彈,要耐得住寂寞和清貧。因為在法律面前沒有救世主,沒有人能夠堅守住所謂的秘密,說白了有的只是交易,沒有友情之說,只有行的端做的正,才是最好的保護神。
醫(yī)務人員干部作風建設自查自糾報告 篇15
一、指導思想
以問責、問效為抓手,以整治違規(guī)決策、錯誤履職等“為官亂為”行為和敷衍塞責、推諉扯皮、庸懶散拖、監(jiān)管不力等“為官不為”行為為重點,推進職能科室效能建設,為醫(yī)院的改革與發(fā)展凝聚正能量,創(chuàng)造良好的政治環(huán)境。
二、整治目標
通過專項整治和長效機制建設,促使全院廣大黨員干部銳意進取、奮發(fā)圖強,精神面貌明顯改觀;敢于負責、敢于擔當,工作作風明顯改進;心系百姓、除疾助康,服務意識明顯增強;求真務實、真抓實干,辦事效率明顯提高;干部清正、部門清廉,發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化。
三、整治范圍及整治內(nèi)容
(一)整治范圍
各職能科室及臨床醫(yī)技科室,重點是各職能科室。
(二)整治內(nèi)容
1、“為官亂為”的整治內(nèi)容:
違規(guī)決策。對“三重一大”以及涉及群眾切身利益或?qū)I(yè)性較強的決策事項,不按照規(guī)定程序和議事規(guī)則進行科學、民主決策;“五項重點權力”運行未按相關規(guī)定規(guī)范行使;制定、發(fā)布與法律法規(guī)、上級政策相違背的文件、規(guī)定。
錯誤履職。不正確執(zhí)行法律法規(guī)和上級的決定、決議、命令;錯誤處理和報告職責范圍內(nèi)的重大問題;違反醫(yī)院的相關制度和規(guī)定;超越職責權限、違反規(guī)定程序作出行政決定。
以權謀私。工作中故意刁難,設置障礙,吃拿卡要;收回扣、拿紅包,不給好處不辦事、給了好處亂辦事;利用職權和職務便利,讓服務對象安排消費,為親朋好友承攬工程(項目)以及在藥品、設備、物資、醫(yī)用耗材銷售等方面謀取不正當利益。
濫用職權。增加審批環(huán)節(jié)或前置條件;違規(guī)設立收費項目、提高收費標準、擴大收費范圍;干擾、阻撓、對抗監(jiān)督管理部門依法履行職責;違法取證、辦案、辦關系案、人情案、金錢案;以罰代法、以罰代刑。
2、“為官不為”的整治內(nèi)容:
敷衍塞責。對重大決策部署、重要工作安排、重點項目任務不貫徹不落實;在職權范圍內(nèi)應當決策決定而不決策決定;對舉報投訴事項和服務對象的合理訴求不查不糾、搪塞應付;工作只部署,不落實、不督查,當“甩手掌柜”。
推諉扯皮。職責邊界不清、責任意識不強,上下之間、科室之間、科室內(nèi)部相互推脫、玩太極、踢皮球;服務意識不強,對待服務對象態(tài)度生硬;辦事程序繁瑣、手續(xù)復雜,推三阻四、久拖不決;宣傳解釋不到位,讓服務對象辦事來回跑。
庸懶散拖。不落實首問負責制、服務承諾制和限時辦結(jié)制等工作制度;工作紀律松弛,遲到早退、擅自離崗、在崗不在位;上班時間打摜蛋、炒股票、玩手機、搞網(wǎng)購;精神不振、渾渾噩噩,出工不出力;思想上不求上進,業(yè)務上不加強學習,工作上得過且過,業(yè)務不精、能力不強、效能低下、辦事拖拉。
監(jiān)管不力。對分管的工作情況了解不及時、不深入,工作監(jiān)管不到位,上有政策、下有對策,取舍剪裁;對分管的工作人員行政不作為、慢作為、亂作為等問題失察失管;對職責范圍內(nèi)的行政監(jiān)管事項放任不管,或不依法進行監(jiān)管,或監(jiān)管不力;工作不敢抓、不敢管、不愿擔當,怕得罪人、當“老好人”,對違法違紀違規(guī)行為不查不報。
四、工作原則
本次專項整治工作堅持與深化黨的群眾路線教育實踐活動成果緊密結(jié)合起來。認真查找“為官亂為、為官不為”等方面的問題和現(xiàn)象,及時整改落實。通過專項整治,持續(xù)改進作風,鞏固和拓展黨的群眾路線教育實踐活動成果,提升百姓對醫(yī)院管理服務工作的滿意度,進一步營造醫(yī)院奮發(fā)有為、風清氣正的發(fā)展氛圍。
五、方法步驟
專項整治工作分為宣傳發(fā)動、自查自糾、整改落實、建章立制、監(jiān)督檢查五個階段進行,五個階段相互滲透、相互貫穿、相互銜接。
(一)宣傳動員階段(3月1日——3月31日)
1、及時動員部署。召開全體中層干部及相關科室負責人會議,傳達學習《淮安市“為官亂為、為官不為”專項整治實施意見》(淮辦發(fā)[20xx]11號)和《淮安市衛(wèi)生計生委“為官亂為、為官不為”專項整治實施意見》(淮衛(wèi)辦發(fā)〔20xx〕11號),并要求傳達到所在科室的.每一個人。
2、強化宣傳教育。通過中心組學習進行再宣傳,并將相關精神發(fā)布在局域網(wǎng),宣傳專項整治工作的指導思想、目標要求等,營造良好的工作氛圍。同時,將“兩為”專項整治的有關要求納入黨風廉政教育的內(nèi)容,進一步樹立宗旨意識,統(tǒng)一思想認識。
(二)自查自糾階段(4月1日-6月30日)
各職能科室對照“為官亂為、為官不為”的整治內(nèi)容和權力清單、職責清單,全面查擺問題。根據(jù)不同的工作特點和服務對象,制定相應的自查措施。通過開展服務對象滿意度調(diào)查等形式,主動查找問題,并切實做好自查自糾工作。
(三)整改落實階段(7月1日-10月31日)
各科室對查擺出來的問題,要及時進行匯總,列出問題清單,并深入剖析問題產(chǎn)生的原因,提出問題整改的措施,建立整改臺賬。整改工作要明確責任部門、責任領導、整改措施、整改時限,確保整改到位。
(四)建章立制階段(11月1日-12月10日)
在自查自糾、整改落實的基礎上,建立健全預防和制止“亂作為、不作為”的各項規(guī)章制度,用制度管權管事管人,形成長效管理機制,并將修訂完善的制度報院“兩為”專項整治工作領導小組辦公室匯總。
(五)考核檢查階段(12月11日-12月20日)
院專項整治工作領導小組辦公室組織人員,對各部門專項整治工作開展情況進行考核檢查,并進行認真總結(jié),迎接衛(wèi)計委對專項整治工作的檢查驗收。
六、保障措施
(一)“一把手”負總責、班子成員各負其責。主要負責人履行第一責任人的責任,對專項整治活動親自過問、親自協(xié)調(diào)、親自推動落實,確保工作順利開展;班子成員履行“一崗雙責”,抓好分管范圍內(nèi)的整治工作,切實做到一級抓一級、層層抓落實。成立淮安市第一人民醫(yī)院“為官亂為、為官不為”專項整治工作領導小組,由院主要領導任組長、領導班子成員任副組長,各職能科室負責人為成員,領導小組下設辦公室,由石西洋同志兼任辦公室主任。
(二)精心組織,有序推進。院專項整治工作領導小組辦公室充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用,重要事項、重大問題及時向領導小組報告,具體工作、具體事項按照領導小組要求有序推進,確保各階段工作緊密銜接,確保專項整治不搞形式,取得實效。專項整治活動期間,院“兩為”專項整治工作領導小組辦公室及時宣傳專項整治工作的要求及活動推進情況,及時總結(jié)專項整治的成功做法和經(jīng)驗,加強正面引導。
(三)強化監(jiān)督,嚴格問責。院專項整治工作領導小組辦公室對各科室自查整改情況進行全面檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題,及時督導,跟蹤整改到位。不定期開展督查暗訪,對督查中發(fā)現(xiàn)的問題追究有關人員責任。同時,院紀委、監(jiān)察室認真履行執(zhí)紀監(jiān)督問責職責,對專項整治中走過場、流于形式的部門和個人,按照有關規(guī)定,進行嚴格責任追究。
醫(yī)務人員干部作風建設自查自糾報告 篇16
為了進一步提高醫(yī)療機構的管理水平,保證病患用上安全有效的藥品。根據(jù)衛(wèi)生局和食品藥品監(jiān)管局聯(lián)合下發(fā)的相關文件要求,為做好藥房規(guī)范化管理工作,我們依照《藥品管理法實施條例》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關文件要求認真進行了自查,現(xiàn)將有關情況報告如下:
一、基本情況
我晉中開發(fā)區(qū)腦癱康復醫(yī)院是晉中市唯一一家治療腦性癱瘓的一級甲等專科醫(yī)院,是晉中市殘疾人聯(lián)合會腦癱、肢體殘疾康復定點醫(yī)院、社會醫(yī)療保險、新農(nóng)合定點醫(yī)院。醫(yī)院創(chuàng)建于20xx年,現(xiàn)有職工60余人,黨、政、工、團組織健全,擁有一套先進的管理體制。xxx院長雖是一名殘疾人,卻身殘志堅,通過潛心研究,獨創(chuàng)了“醫(yī)癱盤龍針”針法,填補了腦癱界的一項空白,不斷受到國內(nèi)國外腦癱專家的好評與贊同。目前慕名前來接受治療的來自國內(nèi)、外腦癱患兒共9000余名。得到各級政府及省、市殘聯(lián)的高度重視,20xx年6月10日全國人大內(nèi)務司法委員會副主任委員陳建國在《殘疾人保障法》執(zhí)法視察工作中,給予我院高度評價“向王院長學習,為我國殘疾人事業(yè)做出更大的貢獻”。
我院自成立以來,即秉承一切以病人為中心的服務理念。堅持誠信為本、依法經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務的辦院原則,無藥品經(jīng)營違法行為,所經(jīng)營藥品無質(zhì)量事故發(fā)生。我院是一家康復專科醫(yī)院,藥品品種使用較局限,因此藥房在崗執(zhí)業(yè)人員1人,經(jīng)藥品專業(yè)培訓后,主要從事藥品質(zhì)量管理、驗收及日常養(yǎng)護工作。我院充分利用有限的空間,盡可能的對藥房進行合理布局,完善設備,達到了藥品分類儲存的要求。成立了以常務副院長為組長的規(guī)范化藥房管理小組,制定了11項規(guī)章管理制度,積極采取有效措施,不斷加強學習培訓,提高藥房管理人員的綜合素質(zhì)。堅持依法經(jīng)營,強化內(nèi)部管理,建立了藥品管理的長效機制,確保了藥品質(zhì)量,真正地為保證用藥安全有效做積極的貢獻。
二、主要實施過程和自查情況
(一)健全機構、完善各項管理制度
我院重新組建藥事管理委員會,以藥學專業(yè)技術人員為主要組成,明確各人員的職責,認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》及相關法律法規(guī),結(jié)合我院實際情況制定了各項管理制度并上墻明示,為把我院藥品管理的各個環(huán)節(jié)有機的結(jié)合起來,使我院的藥品管理工作有條不紊的進行,避免不良事件的發(fā)生,同時積極響應上級主管部門的政策方針,完成規(guī)范藥房建設的各項指標工作。
(二)加強教育培訓,提高藥事從業(yè)人員的整體質(zhì)量管理素質(zhì)。
為提高人員綜合素質(zhì),我院除積極參加上級醫(yī)藥行政管理部門組織的各種培訓外,還堅持內(nèi)部崗位培訓。其中包括法律法規(guī)培訓、本院制度、工作程序、責任制培訓、崗位技能培訓及從業(yè)人員道德教育等。不足之處是對于藥品專業(yè)知識的再教育主要形式是從業(yè)人員自學,缺少正式培訓,我院將進一步加強這方面的培訓教育。醫(yī)院對直接接觸藥品的從業(yè)人員定期安排體檢,并建立健康檔案。做到藥品從業(yè)人員持“三證”上崗。
(三)設施設備
我院力求在現(xiàn)有的環(huán)境基礎上,進一步加大力度,依照相關要求,提升并改遷藥房位置。配備和更新干濕度計、藥品貨架。購進空調(diào)、加濕器等設施,改善藥房通風和恒溫設施。達到環(huán)境明亮、整潔、布局合理。
(四)進貨管理
1、嚴把藥品購進關。對于每種藥品的供貨單位均進行嚴格的資格驗證,索取有效的《藥品生產(chǎn)許可證》或《藥品經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》、配貨人員備案表等復印件(蓋紅章)建檔,確保采購藥品合法性100%。執(zhí)行"質(zhì)量第一,規(guī)范經(jīng)營"的質(zhì)量方針。與供貨單位簽訂藥品質(zhì)量保證協(xié)議書,藥品購進憑證完整真實,嚴把藥品采購質(zhì)量關。
2、驗收人員依照法定標準對購進藥品按照規(guī)定進行藥品質(zhì)量驗收,保證入庫藥品驗收合格率100%,對不合格藥品堅決予以拒收。對驗收合格準予入庫的藥品逐一進行登記。
(五)儲存與養(yǎng)護
1、認真做好藥品養(yǎng)護。嚴格按藥理化性質(zhì)和儲存條件進行存放和養(yǎng)護,確保在庫藥品質(zhì)量完好。
2、每天做好溫濕度記錄,及時調(diào)整藥房溫濕度,發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
3、建立近效期藥品公示欄。定期對近效期藥品進行催銷、公示。
(六)特殊藥品的管理:
我院是康復?漆t(yī)院,沒有使用特殊類藥品,但我院仍認真學習相關知識,堅決杜絕特殊藥品管理混亂的'現(xiàn)象發(fā)生。
(七)藥品調(diào)配使用及處方管理
我院藥品調(diào)配人員由藥學專業(yè)技術職務任職資格和資質(zhì)的人員承當。憑醫(yī)師處方為患兒調(diào)配藥品,嚴格執(zhí)行“四查十對”,發(fā)出藥品發(fā)出時按醫(yī)囑注明患者姓名、用法、用量等,并向患者或其家屬進行相應的用藥交待與指導。完成處方調(diào)劑后,在處方上簽名,明確責任人。對于不規(guī)范處方或不能判定其合法性的處方,不予調(diào)劑。
(八)藥品不良反應工作的實施
對重點藥品不良反應發(fā)生情況進行跟蹤監(jiān)測,一旦發(fā)現(xiàn)有藥品不良反應的現(xiàn)象發(fā)生,及時上報國家藥品不良反應監(jiān)測網(wǎng),并及時追回藥品,并對患者進行跟蹤服務。保證藥品安全有效及患者的用藥安全。
三、自查總結(jié)及存在問題的解決方案
一直以來,在上級藥品主管部門的關懷指導下,經(jīng)過全體人員的共同努力,逐漸完善質(zhì)量管理體系,加強自身建設。經(jīng)過自查:基本符合藥品主管部門規(guī)定的條件,但在工作中仍存在很多不足,缺乏更細致化工作理念。具體如下:
1、做到索取合法有效的《藥品經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》;
2、無違法經(jīng)營假劣藥品行為;
3、質(zhì)量負責人和質(zhì)量管理負責人均持有相關證件,沒有無證上崗的現(xiàn)象;
4、為便于建立藥品使用長效監(jiān)管機制,我院擬在明年利用計算機管理信息系統(tǒng),實現(xiàn)藥品購進、儲存、銷售等經(jīng)營環(huán)節(jié)全過程質(zhì)量控制。對購銷單位、經(jīng)營品種和銷售人員等建立數(shù)據(jù)庫,對其法定資質(zhì)和經(jīng)營權限進行自動關聯(lián)控制,對庫存藥品動態(tài)進行有效管理;
5、同時,我們對發(fā)現(xiàn)的一些問題與不足積極采取措施認真整改。主要表現(xiàn):一是改遷藥房位置,改善藥品儲存條件和溫度調(diào)節(jié)設施,滿足藥品儲存溫度要求;制度上墻,建立公示欄等管理配備設施進一步跟進。二是對員工的相關業(yè)務培訓將進一步加強;三是對藥品質(zhì)量管理工作自查的能力仍需進一步提高;四是要進一步做好藥品質(zhì)量查詢和藥品不良反應調(diào)查工作,及時上報。
我院根據(jù)在自查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,逐一落實,整改,使我院的藥品經(jīng)營質(zhì)量管理有了一定程度的提升。請上級藥品主管部門繼續(xù)給予指導,加強管理,督使我院的藥房管理工作更加規(guī)范化、標準化。
醫(yī)務人員干部作風建設自查自糾報告 篇17
為認真貫徹落實上級工作會議精神,根據(jù)《華亭縣衛(wèi)生系統(tǒng)效能風暴行動民主評議機關作風和政風實施方案》等文件精神,結(jié)合本單位實際,在第二階段,衛(wèi)生院通過認真查擺問題、廣泛征求意見、開展集中評議等措施,找出了單位目前存在的問題,為第三階段的工作奠定了基礎,現(xiàn)就第二階段工作開展情況總結(jié)如下。
一、認真查擺問題
在第二階段工作中,我院積極組織醫(yī)務人員,針對近年來在思想、學習和醫(yī)德醫(yī)風、服務質(zhì)量、服務作風等方面的情況,對照縣委下達的“一百個不準”認真開展自查自糾,撰寫個人剖析材料,要求查擺問題開門見山,直奔主題,只講問題,不講成績,認真分析問題的根源。全面總結(jié)剖析了單位及醫(yī)務人員在思想認識、學習方面、醫(yī)德醫(yī)風,單位行風以及服務質(zhì)量和服務態(tài)度等方面的差距和問題。領導干部還從世界觀、權力觀、利益觀和工作方法、糾正不正之風等方面認真進行了自我剖析,查找了問題的根源。在自查自糾工作中,院領導對個人剖析材料作出規(guī)定,對內(nèi)容不具體、剖析不深刻、措施不具體,努力方向不明的進行反復剖析,直到達到要求為止。
二、廣泛征求意見
為深入開展自查自糾,衛(wèi)生院結(jié)合正在開展的效能風暴活動,共下問卷調(diào)查20份,征求到患者及群眾的意見和建議共10余條,認真進行了歸納梳理,并在職工大會進行反饋,為下一階段制定整改方案,提出整改措施進行整改打下了良好基礎。此外,衛(wèi)生院還組織專人定期進行檢查審閱干部職工各種筆記,對學習認真的醫(yī)務人員進行大會表揚,對學習不認真者要求按期補學。特別是臨床醫(yī)務人員積極加強學習,提高了工作效率和經(jīng)濟效益。此外,衛(wèi)生院還組織職工進行了各項工作滿意度測評,實事求是地根據(jù)考評標準進行自我評價和評分,查找單位和個人在醫(yī)療方面、醫(yī)院行風服務態(tài)度、業(yè)務能力等方面存在的具體問題,深刻地觸及了個人思想,提高了認識。
三、加強督導檢查
通過督查,針對個別或個人科室活動進展緩慢,只強調(diào)工作忙而忽視學習宣傳和分析評議的問題,院負責人提出了具體指導意見和建議。同時對單位在活動中表現(xiàn)突出的個人進行了及時的推廣和肯定。使干部職工進一步堅定了搞好活動的信心,還對自查自糾中涉及到的有關問題,講明了利害關系,明確了工作方向。
四、經(jīng)驗與不足
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自從開展自查自糾和調(diào)查評議以來,絕大多數(shù)職工都能按照縣衛(wèi)生局及衛(wèi)生院的.要求認真組織開展活動,取得了一下實效。
1.領導重視,精心組織,安排扎實。衛(wèi)生院領導對本次活動的開展高度重視,分工協(xié)作,密切配合,主要領導全面抓,分管領導具體抓,做到了務虛和務實相結(jié)合,抓好活動與抓好業(yè)務工作相結(jié)合,認真細化各階段工作,責任到人,學習與工作“兩不誤,兩促進”。
2.宣傳發(fā)動到位,人人清楚明白。為確保學習宣傳取得實效,衛(wèi)生院采取了靈活多樣的宣傳形式,進行廣泛宣傳。
3.結(jié)合工作實際抓好學習安排,扎實認真。衛(wèi)生院統(tǒng)一購置學習筆記,做好學習筆記和撰寫剖析材料,對個人剖析不認真者,重新進行分析撰寫,使其觸及思想。深入進行自查自糾,自我教育,做到了以活動促進工作開展,取得明顯效果。使醫(yī)患關系進一步和諧,醫(yī)療糾紛逐步減少。
4.廣泛征求意見,充分發(fā)揚民主評議作用。主動接受社會各界和群眾的監(jiān)督已形成長效機制,能夠結(jié)合單位和醫(yī)務人員的工作實際,精心制作問卷調(diào)查表,內(nèi)容具體,覆蓋面廣,征求到的意見針對性強,有利于整改,促進工作發(fā)展。
5.自查自糾工作認真扎實。衛(wèi)生院把自查自糾工作為第二階段工作的重點,深入進行研究,深刻進行剖析,認真查找問題,廣泛開展工作談心,敞開心腸談問題,相互幫助找原因,大部分醫(yī)務人員思想認識明確,查找問題準,分析原因透,觸及到了大部分醫(yī)務人員的思想深處,提高了認識。
(二)存在的問題
1、個別醫(yī)務人員對學習法律法規(guī)和文件材料重視不夠,部分醫(yī)務人員只強調(diào)工作忙而參學時間少、學習的自覺性不高,忽視學習宣傳和分析評議工作,撰寫學習筆記和剖析材料有敷衍應付的現(xiàn)象。
2、群眾對衛(wèi)生院的服務質(zhì)量、服務態(tài)度和醫(yī)療收費等問題還有反映。個別醫(yī)務人員工作責任心不強。
針對以上存在問題,衛(wèi)生院將及時進行糾正,并要求單位領導班子認真抓好學習,對自查自糾工作和個人剖析工作做得不夠扎實的科室和個人進行補課,對存在的問題,應從思想深處找根源,不能使活動溜于形式走過場。力爭在下一階段將自查出的問題及時整改。
醫(yī)務人員干部作風建設自查自糾報告 篇18
(一)、組織管理
1、依法執(zhí)業(yè)
醫(yī)院嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)及規(guī)章,嚴格按照《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》中規(guī)定的科目從事診療活動,無超范圍行醫(yī)的行為,無非衛(wèi)生技術人員從事診療活動,執(zhí)業(yè)醫(yī)師、護士均已按規(guī)定注冊,無超范圍執(zhí)業(yè)。醫(yī)院無對外出租、承包科室,無虛假、違法醫(yī)療廣告。
醫(yī)院建立健全了規(guī)章制度和各級各類員工崗位職責及醫(yī)療核心制度,大多數(shù)人員熟知其工作職責與相關規(guī)章制度,十三項醫(yī)療核心制度建立健全,醫(yī)院已將醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章匯編成冊,下發(fā)到各科室,并定期或不定期組織學習,全員培訓至少一次/年。醫(yī)務人員在臨床的診療活動中能遵循與其執(zhí)業(yè)活動相關的主要法律、法規(guī)、規(guī)章、診療護理規(guī)范和常規(guī)。醫(yī)院開展了科室學習法律、法規(guī)和執(zhí)行情況檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
2、醫(yī)院行政管理機構和管理機制
醫(yī)院實行院長負責制和院科兩級管理,院長及副院長分工職責明確,各職能部門職責清楚,有完善的管理制度和程序。組織機構圖能反應院領導、職能部門及臨床科室的管理層次,建立了各職能部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)機制,有協(xié)調(diào)記錄,管理組織機構設置合理、運行高效,能滿足醫(yī)院各項工作需要。
醫(yī)院建立和完善了院務公開制度,完善了職工代表大會制度,重大事項均經(jīng)職代會討論通過,并按照衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳關于建立院務公開制度的要求推行院務公開、科務公開制度。職工對管理組織機構和院領導滿意度調(diào)查均≥85%。
3、人力資源
醫(yī)院醫(yī)師、護士等衛(wèi)生技術人員數(shù)量達到規(guī)定要求,三級醫(yī)師查房和一、二線兩級人員值班能滿足臨床需要。病房床位數(shù)與病房護士比1:0.53(骨科床位與護士比為1:0.6),ICU病房床數(shù)與床位比0.04:1,專業(yè)化培訓護士比例達到規(guī)定要求。衛(wèi)生技術人員隊伍學歷、職稱、年齡結(jié)構比例合理。床位數(shù)與衛(wèi)技人員比1:1.06,藥、檢、放等專業(yè)技術人員具有相應的學歷和職稱,在職專業(yè)技術人員占職工人數(shù)比例、中高級技術人才占衛(wèi)生技術人才人數(shù)的比例基本符合規(guī)定要求。
各主要專業(yè)科室均有副高級以上職稱學科帶頭人;醫(yī)院加了人才管理,強化了中青年骨干培養(yǎng),確保了專家進得來、留得住、用得活。近年來無專家及中青年骨干出走的現(xiàn)象。
醫(yī)務人員繼續(xù)教育制度落實完善,繼續(xù)教育管理達上級要求,實施新員工上崗前培訓,保證醫(yī)務人員繼續(xù)教育工作順利開展完成。
4、科學規(guī)劃
醫(yī)院發(fā)展建設及改擴建均經(jīng)過論證,符合區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃并經(jīng)權限衛(wèi)生行政部門批準。根據(jù)醫(yī)院的等級、功能和任務,制定了醫(yī)院3—5年發(fā)展規(guī)劃、年度計劃,并有效組織實施,能準確反映計劃的完成情況。
。ǘ、信息管理
醫(yī)院建立和完善了醫(yī)院管理信息系統(tǒng),實現(xiàn)了院內(nèi)信息管理。醫(yī)院信息系統(tǒng)能夠及時、準確、系統(tǒng)地搜集、整理、分析和反饋有關醫(yī)療質(zhì)量、安全、服務、費用等能滿足醫(yī)院管理、臨床工作和各級衛(wèi)生行政管理部門對醫(yī)院法定統(tǒng)計信息的需要。醫(yī)院信息系統(tǒng)運行基本穩(wěn)定安全,不能完全保證與局域網(wǎng)連接的工作站達到“避免直接與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)結(jié)”的要求。建立了防病毒措施,安裝了防病毒和防火墻軟件,硬件,定期升級防毒軟件,有異地備份。建立遠程醫(yī)療與上級醫(yī)院的技術咨詢途徑。
。ㄈ、財務管理
1)、醫(yī)院財務堅持“統(tǒng)一領導、集中管理”的原則,一切財務收支活動均納入財務部門統(tǒng)一管理。按照《會計法》、《醫(yī)院會計制度》和《醫(yī)院財務制定》及國家有關規(guī)定,設立會計科目、建立賬簿、進行會計核算、編制會計報表。醫(yī)院的內(nèi)部部門、科室均未設立賬外賬、“小金庫”。上級主管單位審計部門定期和不定期對“小金庫”進行檢查,在崗財務人員有任職資格,有財會人員崗位責任制。按照財務規(guī)定開設和使用銀行賬戶。建立了醫(yī)院財務會計管理信息系統(tǒng)。
2)、重大項目集體討論后按規(guī)定程序報批。實行重大經(jīng)濟事項領導負責制和責任追究制,責任到人。建立健全了有效的財務會計內(nèi)控制度。
3)、實行醫(yī)院內(nèi)部成本核算,加強藥品、材料、設備等物資管理,逐步規(guī)范醫(yī)院內(nèi)部成本核算制度,努力降低醫(yī)療服務成本和藥品、材料消耗。有藥品、設備、試劑、耗材等采購管理制度。建立了以院級領導牽頭的成本核算領導小組,為單獨設置成本會計,藥品、衛(wèi)生材料、低值易耗品等材料消耗能遵循權責發(fā)生制原則,基本能按當月實際發(fā)生額計算。能夠清晰界定核算主體、成本中心及其經(jīng)濟活動所對應的業(yè)務收入和成本費用。
。ㄋ模⒈U瞎芾
。ㄒ唬┰O備管理
實行設備科學管理,大型設備購置經(jīng)過嚴格的'可行性論證。屬于《大型醫(yī)用設備配置與使用管理辦法》規(guī)定的甲、乙類品目的大型醫(yī)用設備,按照規(guī)定申請配置許可。醫(yī)院制定了《醫(yī)療設備管理辦法》,嚴格按規(guī)定進行設備(包括耗材)的采購、出入庫、保養(yǎng)、維修、更新及報廢。搶救設備(急診科、ICU、手術室、)完好率為100%,定期與不定期向臨床科室征求設備管理意見,并及時改進。
(二)后勤管理
后勤保障滿足臨床工作需要,能主動、及時為全院提供水、電、氣、被服的供應和相關設施及時維修。認真執(zhí)行國家環(huán)保法規(guī),設立污水凈化系統(tǒng),生活用水符合國家標準,無二次用水。能提供營養(yǎng)膳食指導。基本建設項目按照國家規(guī)定立項報批,招投標和組織實施。全院工作用房無危房。
(三)藥品管理
醫(yī)院藥房、患者取藥等候區(qū)布局基本合理,管理規(guī)范,設置了咨詢臺,提供了醫(yī)療咨詢服務,醫(yī)院編印了《基本用藥目錄》,制定了《突發(fā)事件藥事應急管理預案》,藥品管理信息系統(tǒng)能實時動態(tài)地反映藥物使用情況、質(zhì)量安全情況。能為患者提供安全、及時、人性化的服務。
醫(yī)院制訂并執(zhí)行了藥品采購管理、新藥引入遴選原則和審批程序、臨時購藥審批管理等相關制度,醫(yī)院用藥全部通過省級的招標平臺采購,建立了藥品供應單位資質(zhì)檔案,認真執(zhí)行入庫環(huán)節(jié)的驗收和登記,對規(guī)定查驗批號、檢驗報告的血液制品等有相關資料備案,未發(fā)現(xiàn)使用無批號、過期、變質(zhì)、失效藥品。藥品存放符合規(guī)范,有藥品貯存、養(yǎng)護管理制度,嚴格按照規(guī)定條件貯存藥品。制定并執(zhí)行定期檢查中西藥庫、門診與病房藥房、病房治療室小藥柜、病房搶救車、麻醉科、手術室等存放和使用藥品的制度。
。ㄋ模┙虒W與科研管理
建立健全醫(yī)院教學管理組織機構及管理制度,承擔了遼東學院學生的臨床教學實習任務,制訂了實習生管理制度,對實習生統(tǒng)一管理。
醫(yī)務人員干部作風建設自查自糾報告 篇19
我院按照實施方案要求,對照評議內(nèi)容,展開了本院內(nèi)部的自查自糾工作。主要采取以下幾種方式進行自查:一是通過召開院周會、中層干部會等廣泛征求意見;二是由客服部對就診病人進行滿意度調(diào)查;三是對來電、來信意見進行反饋落實。
圍繞內(nèi)容,對照檢查,自查自評深入細致。
全院上下緊緊圍繞政風行風評議工作,深入開展對照檢查,認真查找政風行風存在的突出問題,真正做到敢于揭短亮丑,對存在問題不遮不掩。通過多途徑,多渠道,多形式查找,我們對收集到的意見和建議進行了梳理歸類,主要問題集中在四個方面:一是個別門診醫(yī)生服務態(tài)度較差,在為患者診治的時候,沒有耐心細致的解釋,使病人對自己的病情和檢查項目存有疑問。二是人力資源不足的問題,隨著醫(yī)院業(yè)務量的不斷提升,現(xiàn)有人才隊伍已不能滿足醫(yī)院發(fā)展的需求。三是醫(yī)院病床過少,硬件設施有待提高。分析其原因主要體現(xiàn)在三個方面:一方面是對政風行風工作重要性和必要性的認識不夠。二是醫(yī)德醫(yī)風教育力度有待進一步加強。三是醫(yī)療體制機制有待進一步健全。
嚴肅認真,整改結(jié)合,醫(yī)院工作逐步規(guī)范。
(一)多措并舉,改善服務態(tài)度。一是深化職業(yè)道德教育,加強內(nèi)涵建設。緊緊圍繞行風建設中出現(xiàn)的新情況和新問題,增強職業(yè)道德教育的針對性和實效性,強化醫(yī)務人員的愛崗敬業(yè)精神和誠信為民服務理念。二是加大社會監(jiān)督力度,提高醫(yī)院透明度。繼續(xù)公開對社會服務的承諾,設立院長信箱,聽取社會各界的意見和建議。三是堅持“以病人為中心”,全面提升醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務質(zhì)量,著力解決醫(yī)療服務中存在的.突出問題。
(二)加強培養(yǎng),促進人才隊伍發(fā)展。一是通過開展“師徒傳承”;派遣骨干醫(yī)護人員外出進修、培訓;積極引進高層次人才等形式,優(yōu)化人才隊伍結(jié)構,加快專業(yè)人才建設步伐。我院邀請上海南京知名專家坐診,加強了人才梯隊建設,增強了醫(yī)院發(fā)展后勁。
(三)加大投入,提高硬件設施。一是在加大現(xiàn)有醫(yī)院基礎設施建設,今年先后投入二十多萬元對醫(yī)院內(nèi)外整改裝修,購入新設備,提升醫(yī)院整體形象,滿足患者就醫(yī)需求,提升患者滿意度。
下一步工作打算
民主評議政風行風工作是一項階段性的工作,但政風行風建設是一個長期的任務,為鞏固政風行風整改成果,確保醫(yī)院政風行風建設工作常抓不懈,下一步,我們將著重抓好以下幾個方面的工作:
(一)進一步增強全院干部職工對行評工作重要性和必要性的思想認識。
(二)嚴肅認真地對待行評征求到的意見建議和問題。
(三)進一步建立、健全和完善各項制度,強化監(jiān)督管理,形成政風行風建設的長效機制。
(四)進一步加大民主評議工作的督導檢查力度,確保此項工作取得明顯實效。
(五)鞏固整改成果,防止已完成整改的問題出現(xiàn)回潮現(xiàn)象。
(六)進一步規(guī)范資料整理工作,對行評資料進行整理和歸檔。
政風行風建設是一項長期性、艱巨性任務,我們將以更加高昂的斗志,飽滿的熱情,在抓好重點評議和重點整改的基礎上,把規(guī)范服務行為、改進服務態(tài)度、提高服務質(zhì)量等為主要內(nèi)容的醫(yī)德醫(yī)風建設,切實抓實、抓好、抓出成效,推進醫(yī)院政風行風建設再上新臺階。
醫(yī)務人員干部作風建設自查自糾報告 篇20
在醫(yī)院黨總支、醫(yī)院院長的領導下,在全院職工的支持和幫助下,通過自身努力,較好地完成了各項工作任務,現(xiàn)將本人工作情況匯報如下:
一、認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想,認真踐行“三個代表”重要思想,認真實踐社會主義科學發(fā)展觀;樹立正確的社會主義榮辱觀,嚴格遵守國家的法律法令及各項規(guī)章制度,依法行醫(yī),工作認真負責,作風正派。嚴格執(zhí)行醫(yī)療器械和藥品采購的管理規(guī)定,自覺抵制醫(yī)藥購銷中的不正之風,始終堅持不以醫(yī)謀私,不以權謀私,做到在醫(yī)療器械和藥品采購中不收取任何回扣和紅包。
二、加強醫(yī)院感染管理,提高傳染病防治水平。
1 、加強醫(yī)院感染控制知識的教育和培訓
醫(yī)院感染控制專業(yè)人員全部經(jīng)國家和省級院感知識培訓取得院感控制專業(yè)上崗證;對全院在職醫(yī)務人員、新上崗人員及護工進行常規(guī)的醫(yī)院感染預防與控制知識繼續(xù)教育;加強對各級各類人員醫(yī)院感染知識培訓,使醫(yī)院感染管理工作在人人參與中得到鞏固和提高,真正達到有效控制醫(yī)院感染、提高醫(yī)務人員職業(yè)暴露預防與控制能力的目的。建立醫(yī)院感染規(guī)范化管理體系,將醫(yī)院感染控制質(zhì)量納入醫(yī)院總體質(zhì)量考核。使整個醫(yī)院感染管理工作進入規(guī)范化、制度化軌道。
2、加強重點部門感染控制措施
進一步加強各大小手術室、供應室、(icu)、產(chǎn)房、新生兒重癥監(jiān)護室、各腔鏡內(nèi)鏡室、介入導管室、口腔科、眼科等重點科室的院感管理;特別是供應室、新生兒重癥監(jiān)護室的改建問題。又制定了重點部位、重點環(huán)節(jié)的`防治院內(nèi)感染措施,院感科常規(guī)進行督查和指導,防止院感在院內(nèi)暴發(fā)。借鑒國內(nèi)醫(yī)院感染事件的通報,及時組織學習討論,進行警示教育。
3、重大事件迅速反應
發(fā)現(xiàn)臨床科室有感染流行趨勢或某種特殊病原菌感染等情況,迅速做出反應,變事后檢查控制為提前介入,密切注意醫(yī)院感染動態(tài),采取有針對性控制措施,變被動為主動,有效阻止醫(yī)院感染的發(fā)生。順利通過全省“醫(yī)療質(zhì)量安全萬里行”對我院預防和控制醫(yī)院感染工作的檢查。
4、環(huán)境衛(wèi)生學、消毒滅菌效果監(jiān)測及醫(yī)療廢物管理 為規(guī)范全院各項消毒滅菌工作,預防院內(nèi)感染,加強院感采樣監(jiān)測,對全院各科室進行了消毒滅菌效果監(jiān)測,同時加強對手術室、胃鏡室、口腔科、供應室、細菌室等高危區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測及醫(yī)務人員手衛(wèi)生的監(jiān)測。對全院使用中的紫外線燈管強度進行了監(jiān)測。加強消毒藥械及一次性無菌醫(yī)療用品的管理,加強抗菌藥物應用的督查,并每月向全院通報結(jié)果。加強醫(yī)療廢物管理,嚴防因醫(yī)療廢物管理不善引起感染暴發(fā)。
三、加強藥政管理,防止藥物濫用。
1、在醫(yī)院院長的領導下,認真組織實施了治理醫(yī)藥領域商業(yè)賄賂工作,進一步健全和完善了藥品及醫(yī)療器材采購程序。
2、多次成功組織了我院非市招標藥品的院內(nèi)招標采購工作,有效地防范了醫(yī)藥采購中的不正之風,實現(xiàn)了患者、醫(yī)院、藥商共贏的目標。
3、組織實施了“合理用藥、合理檢查”督導及臨床用藥總量監(jiān)控工作。每月定期對全院用藥前十名的醫(yī)生和銷量前十位的藥品進行監(jiān)控。
4、強化了藥品質(zhì)量管理及采購驗收工作,有效保證了藥品質(zhì)量。五年來,我院藥品在市藥監(jiān)局的抽檢中,抽檢藥品全部合格。
5、進一步規(guī)范了戒毒藥品管理,保證了戒毒藥品安全使用。
四、廉潔自律,克已奉公
一年來,我在自己的崗位上努力工作,克已奉公,嚴格要求自己,把握好自我,增強遵紀守法、廉潔自律意識,遠離商業(yè)及各種誘惑。樹立正確的價值觀、利益觀和榮辱觀,自重自警自省自勵,廉潔行醫(yī),自覺抵制商業(yè)賄賂,帶頭防止腐敗。堅持正直、善良、勤奮、誠信、包容和進取等中華民族傳統(tǒng)的核心價值觀。全心全意為職工著想,為病人著想,以實際行動踐行科學發(fā)展觀,不辱人民公仆的形象。認真學習和深刻理解黨風廉政建設和反腐敗理論,嚴格遵守黨的各項紀律規(guī)定,規(guī)范行為,做廉潔自律的表率,做到執(zhí)政為民,讓領導和職工滿意。
XX年度,工作中雖然做出了一定的成績,但還存在不少需要改進的地方,主要是思想還需進一步解放,學習還需進一步加強,、服務還需進一步提高,同時,作為一名副職,工作上給正職當好助手、當好參謀,為黨委的各項決策及時提出合理化的意見和建議、提出解決問題的辦法還需要進一步努力,在今后工作中,我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
醫(yī)務人員干部作風建設自查自糾報告 篇21
認真落實科學發(fā)展觀和黨的十九屆六中全會、全國、全省衛(wèi)生工作會議和省十一次黨代會精神,著力加強醫(yī)院管理,狠抓醫(yī)療服務質(zhì)量,創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市,加強行業(yè)作風建設,開展創(chuàng)佳評差活動,努力解決群眾“看病貴”、“看病難”問題,努力建立和諧醫(yī)患關系,全院各項工作步入快速平穩(wěn)的發(fā)展軌道,F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
一、基本情況
1—5月,全院共接診病人28899人次,收治入院病人2190人次,出院病人2172人次,急診收治觀察病人318人次,醫(yī)院實際開放病床277張,平均每病床工作日為99天,比上年增長15天,病床使用率66.17,比上年同期增加11個百分點。出院患者平均住院天數(shù)12.5天,患者出院治愈率61.9,好轉(zhuǎn)率33.88,診斷符合率97.3,傳染病上報率100,完成各類手術444例,其中急診手術72例,急救中心接診病人358人次。
1—5月,全院業(yè)務收入1233萬元,較同期增長363萬元,全院業(yè)務支出1358萬元,實現(xiàn)收支結(jié)余-125萬元。
二、主要工作
(一)堅持正面教育,不斷增強全院職工思想政治素質(zhì)
加強政治理論學習。組織全院干部職工重點學習“三個代表”重要思想和十六屆六中全會精神,省十一次黨代會精神。在學習中院領導班子首先帶頭學。在全院開展醫(yī)德醫(yī)風行業(yè)紀律教育、法規(guī)教育、反腐教育、榮辱觀教育、形勢任務等方面的思想教育,不斷增強廣大干部職工的政治意識、大局意識和責任意識。上半年醫(yī)院領導班子集中學習5次,為職工作輔導學習報告1次;制作醫(yī)院宣傳冊5000份,以新設備、新技術和知名專家、服務承諾為亮點進行宣傳詮釋,廣受社會各界好評。
(二)加強黨的建設,不斷增強黨組織戰(zhàn)斗力和凝聚力
1、堅持黨委中心組、黨支部學習制度。把學習黨章、學習科學發(fā)展觀、社會主義榮辱觀等作為加強黨員隊伍自身修養(yǎng)和黨的建設的'重要內(nèi)容,認真組織,務求實效。
2、我院黨委在實行黨員承諾制活動中,完善了黨委工作制度、黨委中心組學習制度、黨委書記職責和黨支部書記職責,并制作宣傳墻。將入黨誓詞、黨員義務、黨員權利等制度、職責一一上墻,對在崗黨員承諾實行全院公示,以達到自警和監(jiān)督作用。
3、全體黨員佩戴“共產(chǎn)黨員”胸牌上崗。黨員領導干部和機關黨員除實行全院公示承諾外,還制作成桌牌,放于每一名黨員桌上,使每一名黨員時刻自警、自省、自勵,并便于群眾患者監(jiān)督。
4、按照堅持標準,保證質(zhì)量,程序正確,手續(xù)完備的方針,做好入黨積極分子培養(yǎng)和納新新黨員工作。今年接收1名同志為預備黨員,并如期為1名預備黨員辦理了轉(zhuǎn)正手續(xù)。同時又確定3名同志為重點培養(yǎng)對象,為加強黨員隊伍建設,保障黨組織的新生力量奠定了基礎。
(三)加強黨風廉政建設、糾風和治理商業(yè)賄賂工作
1、年初,院黨委制定下發(fā)全院《黨風廉政建設反腐敗工作責任書》,制定工作責任制和考核細則以及責任追究辦法,明確責任目標、責任范圍,以制度來保證黨內(nèi)各項活動的開展。建立教育監(jiān)督工作長效機制,為保障黨風廉政建設工作任務全面落實打好基礎。
2、為加強社會監(jiān)督,聘請20名醫(yī)德醫(yī)風院外監(jiān)督員,隨時征求意見和建議,及時改進不足。制定院務公開制度,公布院務公開原則、程序、內(nèi)容及形式,內(nèi)容包括醫(yī)院資質(zhì)信息、醫(yī)療服務價格、收費信息、便民措施、行業(yè)作風建設、醫(yī)院重大決策事項,運營管理情況和人事管理情況等,向社會及職工公示。
醫(yī)務人員干部作風建設自查自糾報告 篇22
一、加強宣傳和教育,提高職工的職業(yè)道德素質(zhì)。
統(tǒng)一思想,提高認識是搞好糾風工作的前提。只有在思想上牢固樹立了以病人為中心的服務理念,才能使尊重病人、關愛病人、服務病人、維護病人成為廣大干部職工的自覺行動。因此,醫(yī)院在全院職工大會上多次強調(diào)糾風工作的重要性,在早會交班、中層干部會議上等多種場合向干部職工們灌輸病人第一、服務第一、質(zhì)量第一的觀念。今年,醫(yī)院將《×××醫(yī)療衛(wèi)生機構及其工作人員索要、收受“紅包”“回扣”責任追究暫行辦法》和周國生同志《在xx年市衛(wèi)生系統(tǒng)糾風工作會議上的講話》作為政治學習內(nèi)容,組織廣大干部職工深入學習和進行討論,要求各科室針對本科室是否存在不良行風進行嚴格自查,發(fā)現(xiàn)問題及時上報并糾正,在全院形成了自覺抵制“紅包”“回扣”的良好風氣。我們還以業(yè)務學習的方式,對每一位職工進行了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療事故處理條例》等法律法規(guī)教育,做到人人考試,個個過關。同時,醫(yī)院在黨員、群眾中大力開展學習貫徹“三個代表”重要思想的活動,積極宣傳、弘揚在抗擊非典的斗爭中涌現(xiàn)出來的無私奉獻、愛崗敬業(yè)的道德情操,不斷提高全院職工的職業(yè)道德素質(zhì)。
二、高度重視,加強領導,認真落實糾風專項治理工作
一直以來,我院堅持“誰主管、誰負責”和“管行業(yè)必須管理行風”的原則,始終把糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中損害群眾利益的不正之風作為醫(yī)療衛(wèi)生工作的重要組成部分,與業(yè)務工作同部署、同檢查、同考核、同推進、常抓不懈。醫(yī)院成立了糾風工作領導小組,建全了《醫(yī)德醫(yī)風建設制度》,將糾風工作責任落實到領導班子每一個成員,由黨政一把手親自負責全面工作,分管領導各負其責,分別抓行業(yè)作風教育工作,改善服務態(tài)度、提高服務質(zhì)量工作,規(guī)范醫(yī)療服務行為、提高醫(yī)療質(zhì)量工作,規(guī)范醫(yī)療收費行為、控制醫(yī)藥費用過快增長工作,落實便民利民措施等各項工作,做到了有計劃、有措施、有檢查。尤其是今年,按照《衛(wèi)生部關于加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設的意見》(衛(wèi)辦發(fā)[xx]130號)和市衛(wèi)生局《關于印發(fā)xx年×××糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風工作實施意見的通知》(穗衛(wèi)[xx]26號)文件的要求,我們開展了無紅包醫(yī)院驗收、承諾制活動等一系列糾風專項治理活動,查找了存在問題和薄弱環(huán)節(jié),由科室主管人負責,聯(lián)系科室的'實際工作,做到四查四看,一查思想,看是否樹立了以病人為中心的思想;二查工作,看是否愛崗敬業(yè)、盡職盡責為病人服務;三查作風,看有無“冷、硬、推、頂、拖”的現(xiàn)象;四查紀律,看有無收受紅包回扣、違反承諾制度有章不循的現(xiàn)象。本著有什么問題就解決什么問題,邊查邊改的原則,認真督促整改,通過糾風工作專項治理,提高了醫(yī)務人員的服務意識、責任意識和大局意識,取得了明顯的效果。
三、踐行承諾、廉潔行醫(yī),狠抓紅包、回扣、大處方、濫檢查等熱點問題
今年,配合創(chuàng)建無紅包醫(yī)院經(jīng)驗推廣會,我院積極開展了向社會承諾活動,由×××名副高級職稱以上的專家向全院發(fā)出倡議,拒收“紅包”“回扣”,做到廉潔行醫(yī)、誠信服務。我們實行了個人向科室、科室向醫(yī)院、醫(yī)院向社會承諾的三級承諾制度,將承諾內(nèi)容上墻,接受社會監(jiān)督。并實行了病人與主管醫(yī)生簽訂雙向承諾協(xié)議書,在醫(yī)務人員作出廉潔服務的同時,要求病人及藥品供應商積極配合醫(yī)院,協(xié)助監(jiān)督醫(yī)療行業(yè)作風,對索要、暗示、收受紅包的現(xiàn)象予以舉報;與醫(yī)藥公司、藥商代表簽署“廉潔行醫(yī)、守法經(jīng)營”雙向協(xié)議書,協(xié)議書明確規(guī)定嚴格按醫(yī)院進藥、采購等工作程序辦事,廉潔守法;醫(yī)院黨總支還在全院發(fā)起廉政警句的收集和評比活動,將評選出的優(yōu)秀警句制作成冊下發(fā)至科室,部分警句還制成牌匾張掛在醫(yī)院顯眼處。醫(yī)院還建立健全行風建設管理的一系列制度,例如《拒收紅包登記制度》、《糾風工作責任制》、《承諾責任制及追究辦法》、《職業(yè)道德醫(yī)德醫(yī)風考評、獎懲規(guī)定》等,在工作中以制度管人,做到退紅包予以登記并獎勵,收紅包者予以嚴肅處理;做到每季度從履行職責、尊重病人、優(yōu)質(zhì)服務、廉潔行醫(yī)等四方面對醫(yī)務人員進行醫(yī)德醫(yī)風考核,將醫(yī)德醫(yī)風與業(yè)務考核一起,作為評定科室的獎金分配、醫(yī)生晉升、聘用、評先、年度考核的基礎,真正做到把行業(yè)作風問題同職工的切身利益掛勾,不斷增強職工搞好行業(yè)作風的自覺性。今年1月份以來,全院共上交紅包×××人次,上交紅包金額×××元人民幣,未發(fā)現(xiàn)索要紅包、回扣、開大處方的投訴現(xiàn)象。
四、以人為本,不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量和醫(yī)療服務水平
為形成良好的行業(yè)作風,結(jié)合醫(yī)院的文化建設,近年來,醫(yī)院開展爭創(chuàng)“青年文明號”和“巾幗文明崗”的活動,組織內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、門急診等科室制定計劃和措施,推出微笑服務、實行承諾上墻,對待任何病人都做到熱情接待、有求必應、有問必答、耐心解釋,為病人營造一個親切溫馨的就醫(yī)環(huán)境,形成了爭先進、講文明、看質(zhì)量、比服務的良好氛圍。為進一步轉(zhuǎn)變觀念,把過去那種“醫(yī)生坐等病人”、“病人要我服務”的被動服務觀念向主動為病人提供服務的主動服務觀念轉(zhuǎn)變,今年5月,醫(yī)院團員青年與護士聯(lián)合組織了一場“以病人為中心,提高醫(yī)療服務質(zhì)量”的演講比賽。促進了全院醫(yī)務人員端正服務態(tài)度、改進服務質(zhì)量、提高服務水平,推動了全院將傳統(tǒng)的窗口服務向全新的全程服務的轉(zhuǎn)變。我院還推出了一系列的便民措施,例如體檢中心上門為人群體檢、內(nèi)一病區(qū)定期舉辦糖尿病講座、經(jīng)常性地組織義診小分隊到公共場所開展服務、為部分病房裝上空調(diào)、電話等,其中將醫(yī)生名片置放在病房門口放便病人與醫(yī)生聯(lián)系這一便民措施受到了廣大患者的好評,被廣州日報予以報道。同時醫(yī)院嚴格要求全體醫(yī)務人員在服務上要做到“三聲”、“四心”:來有迎聲、問有答聲、走有送聲,對待病人有愛心、耐心、細心和責任心。讓廣大職工明白了評定我們工作的標準并不是單單把病人疾病治愈就行了,要把“病人滿不滿意”作為我們的衡量標準,全面為病人提供高質(zhì)量的星級服務。今年,我院對住院患者的調(diào)查顯示,患者對醫(yī)療服務的綜合滿意度達×××。
五、院務公開、規(guī)范收費,讓病人明明白白消費
醫(yī)院嚴格執(zhí)行《全國服務價格項目規(guī)范》的規(guī)定,健全藥事管理工作制度,藥事管理委員會規(guī)定每季度召開一次,研究解決醫(yī)院醫(yī)療用藥的重大問題及解決臨床工作中所出現(xiàn)的問題,對于新藥引進則嚴格執(zhí)行新藥引進的評審工作制度,規(guī)定新藥引進必須經(jīng)過臨床申請科室的小組討論、藥劑科審查、藥事會討論并批準后,交藥劑科購進。為了公正起見,每次藥事委員會召開,都有醫(yī)院黨總支書記或紀檢人員參加,利于監(jiān)督。同時堅持執(zhí)行用藥計劃審核制度,嚴格把好藥品的計劃采購關,藥品的驗收入庫關、藥品的領發(fā)關等環(huán)節(jié),為臨床醫(yī)療需要提供質(zhì)量合格的藥品。我院嚴格按照有關文件精神,中標藥品應用醫(yī)藥電子商務系統(tǒng)實行網(wǎng)上交易。xx年1—9月份,在網(wǎng)上采購中標藥品實際金額×××萬元約占總采購量的×××,超額完成規(guī)定的任務(×××)。藥品價格嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的作價辦法,不存在高于中標價格采購藥品,切實減輕患者的藥品費用負擔。同時增加收費的透明度,認真落實“住院費用一日清單制度”和“住院費用結(jié)算清單制度”,要求醫(yī)務人員因病施治、合理用藥、合理收費、減輕患者醫(yī)藥費用負擔。對于分解收費、超標準收費情況,一經(jīng)查出嚴肅處理。醫(yī)院積極推進病人選醫(yī)生制度、藥品公示制度和查詢制度,在大廳設立電子滾動屏和藥品檢查項目價格公示牌,向社會詳細公布了我院醫(yī)療服務價格和藥品價格,自覺接受群眾和社會的監(jiān)督。并把藥品比例控制指標納入科室目標責任制,對藥品比例達標的科室予以獎勵,對藥品比例超標的科室扣罰年終獎金,從而有效治理了大處方、濫檢查行為。
六、存在問題
1、在信息系統(tǒng)更新前未能執(zhí)行8月1日起新的門診一日清單。由于我院原軟件開發(fā)公司瀕臨崩潰,已多年未與我院聯(lián)系,且現(xiàn)有軟件結(jié)構過于陳舊,屬二級構架,不能由我院工程師自組調(diào)配數(shù)據(jù)形成新的表格。故我院決定等待05年2月新的信息網(wǎng)絡建立后再執(zhí)行新的門診一日清單。
2、有的工作多年以來一直是慣例執(zhí)行,但未能形成文字性的制度,目前部分已經(jīng)進行了修訂及完善,但文字資料的整理工作尚待進一步加強。
3、物價部門檢查仍發(fā)現(xiàn)有分解收費現(xiàn)象,有待加強力度整改。
醫(yī)務人員干部作風建設自查自糾報告 篇23
自醫(yī)院開展整頓作風活動以來,通過認真學習,發(fā)現(xiàn)自己還有許多方面存在不足,需認真加以改進和提高。現(xiàn)就對照醫(yī)院作風建設活動要求,從思想上、工作上、學習上進行了自查。
一、存在的問題
一是學習的要求和動力不夠。對學習的要求不夠高,學習的內(nèi)容較淺,學習的范圍較窄,系統(tǒng)性、專業(yè)性、深入性不強,從而使得學習的效果不明顯。動力不足,缺乏學習的主動性。主要表現(xiàn)在:一方面,學習的自覺性不強。沒改變那種”為”的良好學習習慣。自己較注重醫(yī)院安排的各種政治、業(yè)務學習,而對其他學習的主動性不夠;另一方面,學習的鉆勁不夠。學習過程中,我認真做了筆記,但往往淺嘗輒止,沒有作深入消化,領會內(nèi)涵,全面貫徹;第三,學習重點不清。自己沒有認真把握學習重點,但求面面俱到,結(jié)果忽視了直接相關工作需要的重點學習。
二是責任意識不夠強。由于大局意識不夠,往往只管自己職責以內(nèi)的事,其它的事就少有過問。有時,自己明明看見其它同志工作中存在的問題,因礙于面子或是認為不該自己管,也就沒有主動提出來幫助改正,而是放之任之;有時自己認為無足輕重、無礙大局、可干可不干的事,也就無動于衷;有時本該今天干完的事,也隨便拖到明天干。
三是處理問題理論聯(lián)系實不夠。盡管我也經(jīng)常學習,但學習的深度不夠。我經(jīng)常告誡自己要用辨證的觀點和方法去分析和處理問題,可總是講在嘴邊,忘在手邊,結(jié)果分析和處理問題的方法簡單,對具體問題分析力度不夠,不能全面運用發(fā)展的、聯(lián)系的、辨證的眼光看待和處理問題。
二、產(chǎn)生問題的原因分析
一是平時疏于學習。在知識結(jié)構日新月異的今天,不學習,就要落伍。以往我總認為,只要能把本質(zhì)工作干好,其他學習都無關緊要,殊不知,學習與工作是相輔相成的。只有深入地、系統(tǒng)地、全面地學習,才能更好地勝任自己的工作。在日常工作中,我認為只要能干好本職工作就行了,而放松了對其他知識的學習。理論知識的學習上也只滿足于看看黨報黨刊、聽聽時事新聞,讀讀書本,偏重于時事了解,而對于馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論的學習不夠,致使理論基礎薄弱。由于忽視了對黨的路線、方針、政策的學習和掌握,對于自己所學的東西,也沒有認真去深入消化,吸收,也就不能很好地做到把自己所學貫徹到實踐中去,落實到行動上來,致使在實際工作中政策水平較低。加之學習的主動性不夠,對于學習制度堅持不夠,老愛犯”熱情的毛病,這一不良習慣致使學習收效不大。
二是思維局限,認識落后。思維局限,認識落后,進取意識不夠強,認為工作上過得去就行,不求冒尖,但求穩(wěn)而
不亂奉行多一事不如少一事的原則。按部就班,認為只要規(guī)規(guī)矩矩地按條款、按規(guī)章制度辦事,工作不出錯,不給組織添亂子,也就問心無愧。沒給自己樹立起跨越的高標桿,讓自己朝著目標堅定地走下去,反而缺乏向更高目標追求和奮斗的激情與勇氣。
三是群眾觀念弱化。我們的.一切出發(fā)點應著眼于廣大人民群眾,想人民群眾之所想,急人民群眾之所急,真正做到情為民系、權為民用、利為民謀。由于我們工作經(jīng)常直接與患者接觸的機會多,與他們之間的交流較多,看到患者的疾苦多,漸漸地麻木了、習以為常了,群眾觀念弱化,為人民服務的意識弱化。
三、整改措施
隨著醫(yī)院作風整頓活動的不斷深入,通過對自身存在問題的排查,更加清醒地認識到自己存在的問題,也更加增強了我改正錯誤、提高自己思想素質(zhì)的信心和決心。在今后的工作中,我決心從以下幾方面進行改進:
一是加強理論學習,提高政治素質(zhì)。全面認真系統(tǒng)地學習黨的方針政策,毛澤東思想、鄧小平理論,認真學習黨的有關政策,在工作和學習中牢記共產(chǎn)黨員的六條基本要求,按照合格共產(chǎn)黨員的標準要求自己,時刻把堅定共產(chǎn)主義理想信念放在首位,把它作為自己的立身之本、奮斗動力和行為坐標,立黨為公,甘于奉獻。
二是進一步改進工作作風。努力做到善于克服消極思維、模糊認識所造成的各種束縛,破除急躁情緒,迎難而上,積極工作;善于對遇到的問題進行理性思考,深挖其中的規(guī)律性;善于從事物之間的種種聯(lián)系去分析和解決問題;善于從政治、全局的高度認識事物;善于根據(jù)個人具體情況和自身工作特點,不斷完善和提高自己,腳踏實地的投入到工作中去。
三是加強自身建設,提高服務能力。通過學習,牢固樹立共產(chǎn)主義的理想信念,緊跟不斷發(fā)展變化的新形勢,進一步增強大局意識、責任意識、憂患意識,在強化服務意識上下功夫,為領導決策出謀劃策,獻智獻力;時刻遵守各項規(guī)章制度,從思想上筑起抵御腐朽思想侵蝕的堅固防線,增強拒腐防變的責任感和緊迫感。堂堂正正做人,真正做到自重、自省、自警、自勵,時刻以樹立機關干部良好形象為自己行動、處世的準則,在生活上嚴格要求自己,敢于抵制各種不正之風和腐敗行為,努力做到勤政廉潔。
醫(yī)務人員干部作風建設自查自糾報告 篇24
根據(jù)醫(yī)院作風建設年暨作風建設突出問題專項整治工作方案,對照專項整治明確的“庸、懶、散、腐”4大類16個方面的突出問題,我進行了認真自查,現(xiàn)將自查情況匯報如下:
一、自查存在問題
(一)[死板,無上進無創(chuàng)新]:黨務和人事的能力不強,進取心不強,對工作沒有目標,滿足于完成領導安排的工作任務。創(chuàng)新意識不足視野不寬,滿足于按照政策辦事。
(二)[不愿付出和擔當]:執(zhí)行力不提高、效率不高、有慢作為的現(xiàn)象,對領導安排的工作完成不及時,多一事不如少一事,少一事就等于沒事。
。ㄈ行為和紀律散漫]:執(zhí)行制度不嚴,有得過且過的思想,有時不愿意得罪人,對于別人做得不對的地方也不愿意多說,沒有大局意識和主人翁精神。
。ㄋ模問題拖延不整改]:進一步落實管理制度,加強績效考核,強化紀律,對工作落實不夠的`認真開展批評教育;以“基層組織建設年活動”為重心,強化干群聯(lián)系工作,建立健全評議機制,自覺接受群眾監(jiān)督,確保問題整改到位。
二、存在問題原因剖析
(一)創(chuàng)新意識不足,僅滿足于按規(guī)則辦事。
。ǘ┕ぷ鲌(zhí)行力度不夠、工作效率不高,主動服務做的不夠。
。ㄈ﹫(zhí)紀不嚴。
(四)解決問題方法不靈活。
三、整改措施及整改時限
。ㄒ唬┯袡C會多參加學習考察活動,多學習積累先進經(jīng)驗,及時了解掌握國內(nèi)國際形勢,了解掌握國家的大政方針政策,及時掌握新的流行趨勢,及時更新大腦數(shù)據(jù)庫,為不斷創(chuàng)新提供素材和靈感。提升自己思考力。
。ǘ⿺M定工作計劃,詳細制定方案,積極主動去接受任務。
。ㄈ┮灰曂剩嬲龑崿F(xiàn)執(zhí)紀必嚴,不斷提升自我能力。
(四)既要堅持德治,也要遵紀守法,清楚什么該做什么不該做,對自己嚴格要求,強化不敢腐的信念。
醫(yī)務人員干部作風建設自查自糾報告 篇25
根據(jù)我院黨的群眾路線教育實踐活動的具體內(nèi)容,對照自己平時的實際工作及思想動態(tài),認真查擺了在自己在形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風“四風”方面存在的問題,并對其成因進行了深刻剖析,以期真正做到急病人所急,想病人所想,真正做到“服務好,質(zhì)量好,醫(yī)德好,群眾滿意”,F(xiàn)將自查自糾情況報告如下:
一、存在的主要問題
(一)學習的自覺性不高,特別是理論學習不夠積極主動。一是對新知識、新技術的學習自覺性不高。經(jīng)常是上級要求學什么就學什么,與工作關系密切的學的多,與工作關系不大的學的少,常常是需要什么學什么,急用什么學什么,碰到材料才找依據(jù)、查資料。沒有系統(tǒng)地學習一些專業(yè)知識和業(yè)務知識,不能高質(zhì)量完成工作。二是忽視政治理論的學習。認為自己不是領導,只是一名普通藥師,政治理論學不學習無關緊要。對政治思想學習不夠重視,缺乏學習的自覺性和主動性,尤其在理論聯(lián)系思想,結(jié)合工作實際上不到位、不緊密,沒有講學習理論作為自己的行動自覺和提升自己能力素質(zhì)的基礎。
(二)缺乏開拓創(chuàng)新、勇于進取的工作激情。一是自我要求有所放松。在臨床藥師崗位上工作三年多,隨著年齡增長和工作經(jīng)驗的積累,缺少了以前那種敢拼敢干、初生牛犢不畏虎的朝氣,工作上放不開手腳。在工作中遇到繁瑣、復雜的事情,有時會采取消極逃避的方法,缺乏一種刻苦鉆研的精神。二是缺乏勇于擔當?shù)木,有時有隨大流的思想。少數(shù)情況下處理問題時的原則性有待加強,對工作中發(fā)現(xiàn)的問題,礙于情面,能不提的就不提,能不管的就不管,不能勇于做到“批評與自我批評”,存在當老好人的思想。
(三)宗旨觀念不夠牢固,服務意識有待進一步增強。一是對服務的體會的不深不透。特別是當了母親以后,對這一點的認識更為深刻,更能體會患兒父母的著急心理,因此也就更加清醒的認識到過去服務患者方面做得還不夠好。甚至個別時候患兒父母不能始終保持熱情服務的態(tài)度,當手頭工作稍多時,性子就有些急躁,態(tài)度不夠和藹。二是在無私奉獻上做得還不夠好。有時在思想深處還摻雜著私心雜念,有一些患得患失的情緒等,不能從盡善盡美、時時處處爭一流的標準上去把握提升服務水平。三是服務能力需要進一步提升。多患者的病情和服務多是從臨床治療的角度來考慮,經(jīng)常忽視患兒父母的'心理感受,對他們疑問不能耐性解答,對他們的疑慮不能化解,對他們的心理不能有效的疏導,客觀上造成了醫(yī)術與醫(yī)德的錯位,影響了醫(yī)患關系。
二、產(chǎn)生問題的原因分析
(一)沒有將全心全意為患者服務作為自己的行動指南。對群眾路線的領會不夠,為人民服務的宗旨意識不強。沒有堅實任何時候都要以患者滿意不滿意作為自己得失的衡量標準,換位思考還做的不夠。理論學習不夠深入系統(tǒng)。平時雖然經(jīng)常參加政治學習,但思想上未引起高度的重視,由于未能做到系統(tǒng)研讀,在其精神實質(zhì)的掌握上又不求甚解,思想理論素質(zhì)未能得到有效提高。由于理論學習不夠,思想不解放,改革意識不強,缺乏開拓進取精神,求穩(wěn)怕亂,很難開創(chuàng)新的工作局面。
(二)工作中存有一定的惰性思想。認為自己參加工作十多年了,已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗,思想上逐漸產(chǎn)生了厭倦情緒,出現(xiàn)干勁松懈,工作責任心、進取心下降的情況。有時還有“各掃門前雪”的想法,缺乏積極進取的精神,沒能及時用科學思想分析出
現(xiàn)問題的原由,及時糾正主觀認識上出現(xiàn)的偏差,滿足于工作中不出事,對如何開拓性地開展臨床藥學工作研究不夠,有時甚至流露出馬馬虎虎,得過且過的思想,工作缺乏主動性和積極性。
(三)自身素質(zhì)與工作要求還有一定差距。工作作風不夠嚴謹,對自身工作要求不高,不能嚴格要求自己,認真履行一名醫(yī)務工作者的職責。不能緊跟時代步伐,思想覺悟、理論水平、業(yè)務知識等方面與所擔負的工作職責還不完全適應,對有些問題考慮不深不細、缺乏靈活處理復雜醫(yī)療問題特別是醫(yī)患矛盾的能力和素質(zhì)。
三、整改措施和努力方向
針對自己在工作中存在種種問題,我將在以后的工作中,認真反思,加以改進,時時開展自我批評,嚴格要求自己,增強奉獻意識,不計得失,盡力盡心干好每一項工作,救治好每一個病號,服務好每一個家庭,保持昂揚向上的精神狀態(tài)。具體做到以下幾點:
(一)進一步增強服務意識,讓高標準服務患者成為自己的思想覺悟。首先,要加強政治理論學習,改造自己的世界觀、人生觀,不斷加強共產(chǎn)主義道德修養(yǎng),并主動在工作中踐行。當前,要按照上級關于群眾路線教育實踐活動的要求,做好聯(lián)系服務患者工作。其次,要把為人民服務意識落實到各項工作中去,以高度的責任感、使命感和愛崗敬業(yè)的事業(yè)心,腳踏實地、勤勤懇懇的扎實工作作風做好臨床藥學工作,始終把“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”作為工作的標準,盡自己全力奉獻衛(wèi)生事業(yè),做出應有的貢獻。
(二)加強學習,提高自身綜合素質(zhì)。一要加強業(yè)務學習,提高對學習業(yè)務知識重要性和迫切性的認識,自覺、刻苦地鉆研臨床藥學、重癥監(jiān)護、心理溝通等業(yè)務,更新自己的知識結(jié)構、理論水平。其次,要以學習為載體,注意思想的解放,觀念的創(chuàng)新,不斷創(chuàng)新工作思路和方式方法,以適應臨床藥學工作的需要。最后,虛
心好學,遇到問題多看多問多想,多向周圍的同志請教。堅持每天自學和查房時向同事學習,不斷提高自身業(yè)務能力,更好地服務于患者。
(三)要大膽進行入科工作,認真開展臨床藥學工作。做好臨床藥學工作的同時,認真履行好臨床藥師工作職責,加強科室內(nèi)同事之間的溝通,增強團隊精神理念,構建和諧的工作環(huán)境。
(四)要廉潔自律。要自覺加強醫(yī)德醫(yī)風建設,自覺抵制“收紅包”、“吃回扣”等“以醫(yī)謀私”的行為和不良傾向,不接受患者的吃請、饋贈,自覺維護醫(yī)務人員的聲譽。
總之,我將以此次活動為動力,以更加飽滿的精神,更加優(yōu)質(zhì)的服務,更加嚴格的自律,克服工作中存在的問題,更好地服務于患者,決不讓玷污“白衣天使”的良好形象。
醫(yī)務人員自查自糾報告
優(yōu)秀的醫(yī)師不但要遵守醫(yī)療技術規(guī)范,還要遵守法律法規(guī)。要形成正確的世界觀與價值取向,要站在更高的高度,用長遠的眼光,看待人類與自然的關系,處理好人與人之間的關系,同時要在搞好醫(yī)療業(yè)務技術工作的同時,為人民群眾防病保健做出貢獻。
要做一名優(yōu)秀的醫(yī)生,首先我要深刻剖析自己,找準自身存在的不足。我從事結(jié)石病醫(yī)生工作這10多年來,雖然取得了一定的成績,連續(xù)讀了醫(yī)學中專、大專、本科,雖然后來經(jīng)過努力又考取了執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證、業(yè)務技能得到了相當大的提升,但是我信為我的學習還不夠系統(tǒng)、全面和深入;理論學習和具體實踐還不能很好的融匯貫通;病人多的時候自己有時會顯得急躁,病人少的時候自己偶爾又會顯得浮躁。針對自身存在的不足,通過反復查找原因,我想從如下幾方面來進行整改和提高。
一、要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風
德為群育之首,是為人處世的基本品德,是區(qū)分正誤的標準。醫(yī)德應作為臨床醫(yī)師從業(yè)的行為規(guī)范和自律操守。醫(yī)德要求醫(yī)生有仁者之心。仁者愛人,幫醫(yī)生必須要以真誠仁愛的態(tài)度為患者服務。要以仁心施仁術,才能得到病人的敬愛和依賴,同病人建立深厚的友誼,也必然會增加治療效果。在當今商品經(jīng)濟的浪潮中,少數(shù)醫(yī)師錯以金錢為萬能,把崇高的醫(yī)療事業(yè)視為買賣關系,與病人缺乏感情溝通,一旦治療效果不理想或出現(xiàn)意外狀況,常常因誤解而引發(fā)醫(yī)療糾紛。有良好的醫(yī)德的醫(yī)生則能正確處理醫(yī)患關系,從而避免遼些事情的發(fā)生,大大減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生率。
最重要的是應有高度的責任心,高度的責任心、耐心和一絲不茍的工作態(tài)度,也是非常重要的。謙虛謹慎、不驕不躁的工作態(tài)度也是必須要有的,尊師重道是我們年青醫(yī)師必須具備的美德,我作為一名年青醫(yī)師,在業(yè)務、教學、科研等各項工作中要尊重高年資的醫(yī)師,以得到他們的愛護和教育,對所有有關的學科同仁均應謙虛,向他們學習對業(yè)務開展有益的東西。
二、要有扎實的理論和精湛的技術
醫(yī)術是為病人服務的本領,要能很好地為病人服務,必須技術要過硬要精湛,豐富的臨床經(jīng)驗和訓練的操作能力,只有通過長期的臨床實踐而獲得,實踐才能出真知!實踐應從基本開始,各項操作應訓練掌握,操作過程嫻熟規(guī)范,只有訓練掌握基本功之后,在各項操作中才能得心應手。在學習過程中應理論與實踐相結(jié)合,偏重哪一方面均得不到提高,掌握些研究的基本方法,如論文書寫的格式和資料的收集方法等等,親自參與科學實驗研究也是有必要的,這對自身的提高及最終成為一名合格醫(yī)生都能起到很好的作用。
三、要有勤于思考,善于總結(jié)和對臨床各種活動中突發(fā)事件敏銳的反應能力
在臨床醫(yī)療各活動中,應有冷靜的頭腦和心理上的準備,又要有物質(zhì)上的準備,判斷準確和治療得當,不耽誤寶貴的治療時機。而對于事后的分析和經(jīng)驗更應給予足夠的重視,這些都是指導臨床工作難得的財富,甚至是難以在書本上見到的病材。對每一例突發(fā)事件,均應反復結(jié)合理論仔細探討。
四、要有愛崗敬業(yè)和良好的人際關系
想要作為一名稱職的醫(yī)生,必須認識到自己崗位的重要性。但是這一切的前提首先是愛崗敬業(yè),良好的人際關系,也是治療疾病不可忽視的組成部分。
五、要有樹立正確的學風和醫(yī)風樹立終身學習的風氣
定期閱讀期刊,須持之以恒,善于運用現(xiàn)代科學技術,如互聯(lián)網(wǎng)上有大量的醫(yī)學資源,能靈活運用電腦,則能用較短的時間查出自己需要的資料,并可增強學習的針對性,以提高學習效率。
醫(yī)德高尚為病人拒收紅包暖人心。作為一名醫(yī)務工作者,只有加強醫(yī)德修養(yǎng),弘揚高尚醫(yī)德,繼承和發(fā)揚“醫(yī)者仁心”的職業(yè)操守,才能改變患者對醫(yī)院收受紅包“潛規(guī)則”的錯誤認識,引導醫(yī)患關系向健康、和諧的方向發(fā)展。在此,我們都要向曾多次拒收患者紅包的蔣禮主任、趙川、蔡璞、吳定志等眾多醫(yī)生學習。醫(yī)院有了他們這樣一批批醫(yī)德高尚的醫(yī)生帶來的好風氣,才變得如此和諧。他們都是我學習的參照。
六、要進一步提高臨床醫(yī)療水平
應在技術上精益求精。醫(yī)學知識不斷更新和發(fā)展,人類的疾病也在不斷的變化,醫(yī)學上永遠有未知的領域,我們都應當用開放的大腦、積極進取的精神研究醫(yī)學,在治療疾病問題上,要以病人為中心,而不是以個人喜好和習慣,提倡“循證醫(yī)學”。“循證醫(yī)學”又稱實證醫(yī)學,也是我現(xiàn)在在重慶醫(yī)科大學本科班學習的一門課程,其含義為有目的、正確地運用現(xiàn)有的科學依據(jù)來指導對每位病人的治療。這就要求我們必須在大量扎扎實實的臨床、科研實踐的同時肯于讀書、善于讀書,才有可能成為新世紀的合格臨床醫(yī)生。
同時,作為xx醫(yī)院的一員,我非常熱愛xx醫(yī)院,我誠摯的希望xx醫(yī)院能快速穩(wěn)健地發(fā)展成為xx市的王牌醫(yī)院。
醫(yī)務人員干部作風建設自查自糾報告 篇26
為進一步加強新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金運行管理規(guī)范定點醫(yī)療機構服務行業(yè)行為,提高補償效益和加大監(jiān)管力度等日常工作,切實把這項解決農(nóng)民“病有所醫(yī)”“因病致貧”和“有病貴”“看病難”的重大舉措和造福廣大農(nóng)民的大事要抓緊抓實抓好全力推進新農(nóng)村合作醫(yī)療工作在我院健康穩(wěn)固持續(xù)發(fā)展,根據(jù)20xx年責任目標要求新農(nóng)合自查工作情況如下:
一、工作開展情況
1、堅持以病人為中心的服務準則,嚴格執(zhí)行新農(nóng)合的藥品目錄合理規(guī)范用藥。
2、參合農(nóng)民就診時確認身份后,使用新農(nóng)合專用處方并認真填寫《新農(nóng)合醫(yī)療證》和門診登記,嚴格控制開大處方,不超標收費,在補償賬本上親自簽字及按手印,以防冒領資金。
3、在藥品上嚴禁假藥,過期藥品及劣質(zhì)藥品,藥品必須經(jīng)過正規(guī)渠道進取。
4、新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金公示情況,為了進一步加強和規(guī)范,新農(nóng)合醫(yī)療制度,在公開,公平,公正的原則下,增加新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金使用情況,把新農(nóng)合每月補償公示工作做好,并做好門診登記。
二、存在的問題
有的群眾對新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策宣傳力度不夠,對新的優(yōu)惠政策了解不夠,還有極少部分人沒有參與進來,我們今后要在這方面一定加大宣傳力度,做到“家喻戶曉,人人皆知”參加的農(nóng)民繼續(xù)參加農(nóng)合,未參加的應積極參與進來。
部分醫(yī)務人員還不能完全掌握新型農(nóng)村合作醫(yī)療的相關政策,及相關操作。需進一步加強學習。
醫(yī)務人員電腦錄入業(yè)務不熟悉。及時錄入不夠完善。
三、未來工作計劃
1、在以后工作中,嚴格按照有關文件要求審處方報銷費用。
2、加強本轄區(qū)內(nèi)定點醫(yī)療機構門診病人的處方和減免情況進行入戶核實力度。
3、加強管理人員和經(jīng)辦人員的能力有待進一步提高,管理人員和經(jīng)辦人員對新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及業(yè)務知識加大宣傳力度。
4、加強對醫(yī)務人員的業(yè)務培訓,指導醫(yī)務人員做好處方、病歷、門診日志、臺賬等資料的填寫等工作。
通過自查自糾的工作,看到在新農(nóng)合工作中存在的問題和不足,并加以改正,進一步加大新農(nóng)合工作的督察力度,審核力度,確保新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金安全,促進我院新農(nóng)合的健康發(fā)展。為確保廣大參保農(nóng)民享受較好的基本醫(yī)療服務,今后本院院將按照有關規(guī)定,做好定點醫(yī)療機構的管理工作。對內(nèi)進一步強化質(zhì)量管理,提高服務意識和服務水平,加強醫(yī)德醫(yī)風建設,真正做到“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”,圓滿完成參保農(nóng)民的醫(yī)療服務工作。
為貫徹落實區(qū)衛(wèi)計委、區(qū)糾風辦《武昌區(qū)衛(wèi)計委關于印發(fā)武昌區(qū)醫(yī)療機構過度醫(yī)療專項整治活動實施方案的通知》武昌衛(wèi)計〔20xx〕11號文件精神,以提高我院醫(yī)務人員服務素質(zhì),提升醫(yī)院整體服務水平,鞏固促進衛(wèi)生事業(yè)全面健康發(fā)展,加強行業(yè)作風建設。根據(jù)專項整治工作通知中的要求,本院積極安排部署,結(jié)合我院情況,制定了切實可行的整改措施,扎實開展自查自糾活動,現(xiàn)將情況匯報如下。
一、基本情況
。ㄒ唬┘訌婎I導、建全組織。為加強專項整治工作的`順利進行,成立了以院長鄭柏雄為組長,(分管專項整治工作)楊兵為副組長,相關科部主任為成員的專項整治工作領導小組,負責組織、協(xié)調(diào)、督導、檢查、整改等各項工作。4月11日組織召開了全院職工動員大會,使全院職工認識到開展此項工作的重要性,從而保證各項工作落到實處。
。ǘ┘訌娦麄鹘逃、嚴肅行業(yè)紀律。專項整治工作領導小組明確分工,緊緊圍繞工作重點,嚴格執(zhí)行紀律,定期開展了督導檢查,醫(yī)院公開向社會服務承諾書,堅決不過度醫(yī)療,不過度檢查和亂收費等情況發(fā)生。設立專項整治投訴電話1部、發(fā)滿意度調(diào)查意見表30余份、在門診大廳電子顯示屏滾動播出等多種方式接受社會監(jiān)督,針對發(fā)現(xiàn)的問題,進行嚴格追究相關科室和直接責任人的責任,全面促進了醫(yī)德醫(yī)風建設根本好轉(zhuǎn)。
二、檢查情況
全院8個科室共計20份歸檔病歷,按照“方案”治理要求,設計了檢查項目表,統(tǒng)一檢查內(nèi)容和標準,由醫(yī)務科和護理部牽頭,組織部分科室主任進行逐一檢查。抽查結(jié)果顯示:未發(fā)現(xiàn)過度檢查、重復檢查、用高價藥、濫用抗生素、延長療程或住院時間等違規(guī)情況。針對本院的藥品、醫(yī)療設備、醫(yī)用材料、化驗試劑、疫苗等采購,全面進行了清理核查,沒有發(fā)現(xiàn)以各種名義收受回扣、提成、紅包和其他不正當利益;有醫(yī)療行為服務的科室和醫(yī)務人員個人沒有接受患者及家屬的紅包、吃請或饋贈等現(xiàn)象發(fā)生。存在問題:診斷欠完整、病程記錄簡單,少數(shù)醫(yī)務人員服務意識淡薄,對待病人態(tài)度生硬,影響了本院整體形象。
三、整改措施
針對自查出來的問題,采取以下整改措施:
。ㄒ唬┘訌娊逃龑、強化服務理念。開展法律法規(guī)、紀律警示、職業(yè)道德教育培訓,增強干部職工自覺抵制不正之風意識,筑牢思想道德和法紀防線。
。ǘ┘訌娭贫冉ㄔO、建立長效機制。堅持每周例會制度,定期開展業(yè)務培訓,引導醫(yī)務人員合理診斷、合理治療、合理用藥,經(jīng)常性開展處方點評工作,對于不合格處方,及時提出指導意見及改正措施。
。ㄈ┘訌姳O(jiān)督檢查、嚴肅工作紀律。針對患者反映的問題,及時進行核實調(diào)查情況屬實的,嚴格按照醫(yī)院管理制度和績效考核方案規(guī)定追究相關責任人責任,并與年度考核、評先、評優(yōu)、聘用相聯(lián)系,情節(jié)嚴重的,影響較大的,按照有關規(guī)定從重處理。
。ㄋ模﹫猿謬栏駠椅飪r政策,規(guī)范收費項目、標準,杜絕在醫(yī)療服務中自立項目、分解收費項目、重復計費等問題。
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