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報告顯示超八成中老年人出游意愿強烈
“銀發(fā)族”大軍正成為旅行機構(gòu)備受重視的新興旅游人群。同程旅游10月13日發(fā)布《北京中老年人旅游消費行為研究報告2016》，基于問卷調(diào)查和深度訪談對45歲以上北京地區(qū)中老年人的旅游消費行為進行了系統(tǒng)分析�！秷蟾妗氛{(diào)查數(shù)據(jù)顯示，84.5%的中老年人愿意出去旅游，且喜歡錯峰出游，明確表示不愿意去旅游的僅占5.8%。
近半數(shù)中老年人偏好游覽觀光游，占比達45.5%，其次為休閑度假游，占比為35.5%，游覽觀光和休閑度假是中老年人出游的主要目的。傳統(tǒng)旅行社門店和微信朋友圈是中老年人獲取出游資訊的主要渠道。在出游方式上，中老年人更加偏向于在旅行社報團出游，占比達56.1%。在旅行社的選擇上，名聲大的旅行社最受中老年人的歡迎，占比達34.3%。
中老年人“有錢有閑”，旅游花銷上，69%的中老年人選擇自己承擔(dān)，子女承擔(dān)的僅占15.5%，單次出游花銷5000元以上的比例為39.4%。在選擇出游伙伴上，36.3%的中老年旅游者選擇與配偶一起出游，與子女一同出游的比例僅為12.97%。
《報告》還整理出了目前中老年人在旅游消費方面存在的幾大“痛點”，分別為導(dǎo)游服務(wù)水平參差不齊、行程安排不適合中老年群體、餐食住宿沒有考慮中老年群體需求、自費購物項目過多、價格與品質(zhì)不對等、對老年人出游限制較多。
相關(guān)新聞：
10月13日，同程旅游發(fā)布了《北京中老年人旅游消費行為研究報告2016》(下稱《報告》)，基于問卷調(diào)查和深度訪談對45歲以上北京地區(qū)中老年人的旅游消費行為進行了系統(tǒng)分析。
《報告》調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在條件允許的情況下，84.5%的中老年人愿意出去旅游，且喜歡錯峰出游，明確表示不愿意去旅游的僅占5.8%。
近半數(shù)的中老年人偏好游覽觀光游，占比達45.5%，其次為休閑度假游，占比為35.5%。游覽觀光和休閑度假是中老年人出游的主要目的。
在對最受中老年人歡迎的目的地類型的調(diào)查中，名山風(fēng)光、自然生態(tài)和名勝古跡是最受中老年旅游者歡迎的目的地類型，分別占比為26.6%、25.4%和22%，自然風(fēng)光類目的地最受中老年人歡迎。
另外《報告》顯示，在資訊獲取渠道方面，傳統(tǒng)旅行社門店是中老年人獲取出游資訊的主要渠道，此外，微信朋友圈也是重要的資訊獲取渠道。在出游方式上，中老年人更加偏向于在旅行社報團出游，占比達56.1%。在旅行社的選擇上，名聲大的旅行社最受中老年人的歡迎，占比達34.3%。
在旅游花銷方面，《報告》顯示，69%的中老年人選擇自己承擔(dān)，子女承擔(dān)僅占15.5%，單次出游花銷5000元以上的比例為39.4%。在選擇出游伙伴上，36.3%的中老年旅游者選擇與配偶一起出游，與子女一同出游的比例僅為12.97%。
《報告》數(shù)據(jù)顯示，在旅游中最受中老年人關(guān)注的因素按照重要程度依次為：旅游安全、行程安排、導(dǎo)游服務(wù)、旅游費用、餐食、住宿、交通、購物等，其中旅游安全和行程安排最受中老年旅游者的關(guān)注。
值得一提的是，《報告》在針對北京地區(qū)中老年用戶一對一深度訪談的基礎(chǔ)上，整理出了目前中老年人在旅游消費方面存在的幾大“痛點”，主要集中在六個方面，分別為：導(dǎo)游服務(wù)水平參差不齊、行程安排不適合中老年群體、餐食住宿沒有考慮中老年群體需求、自費購物項目過多、價格與品質(zhì)不對等、對老年人出游限制較多等。
針對這些痛點，同程旅游宣布成立“百旅會北京分會”，正式進軍中老年旅游細(xì)分市場，依托于同程“蘇州總部+全國六大區(qū)域”的線下布局和流量資源，發(fā)力中老年細(xì)分市場，從服務(wù)、品牌和口碑三個方面為中老年人打造高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)和高性價比的旅游產(chǎn)品。
數(shù)據(jù)顯示，同程旅游2015年度服務(wù)人次超過1個億，其中46歲以上的中老年用戶超過1000萬人，占比10%以上。
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