公關(guān)策劃書(集錦15篇)
不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，迎來新的工作目標(biāo)，想必現(xiàn)在的你有必要寫一寫策劃書了。那么我們?cè)撛趺慈懖邉潟�？下面是小編幫大家整理的公關(guān)策劃書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公關(guān)策劃書1
一、公關(guān)活動(dòng)可行性的分析報(bào)告
興隆超市地處學(xué)校市場(chǎng)中心，地理位置極佳，有豐富的市場(chǎng)資源。而且興隆超市內(nèi)部布局美觀，廳內(nèi)音樂繚繞，服務(wù)質(zhì)量很好�？偟膩碚f，興隆超市在校內(nèi)的整體形象還是不錯(cuò)的。但是隨著學(xué)校的發(fā)展，校內(nèi)超市的數(shù)量也隨之增加。盡管無論在規(guī)模上還是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上，都很少有能夠趕上興隆超市的，但是興隆超市還是感到了壓力，導(dǎo)致營業(yè)額有所下降，這是超市先在急需解決的問題。以上情況是根據(jù)本小組對(duì)興隆超市有關(guān)情況進(jìn)行調(diào)查后得出的結(jié)論。下面我們將對(duì)興隆超市的基本情況作出歸納。地理位置：興隆超市地處市場(chǎng)中心，附近沒有大型的超市。而且位置距離視野小廣場(chǎng)較近，適合高中型的公關(guān)活動(dòng)和宣傳活動(dòng)。
門面設(shè)計(jì)：根據(jù)我們的實(shí)地訪問調(diào)查在校學(xué)生對(duì)超市的設(shè)計(jì)感覺比較好
內(nèi)部布局：根據(jù)調(diào)查，超市內(nèi)部布局很好，各產(chǎn)業(yè)擺放錯(cuò)落有致，而且時(shí)而播放輕音樂使消費(fèi)者的身心得到了愉悅。服務(wù)質(zhì)量;據(jù)調(diào)查來看大部分在校生選擇了“服務(wù)很好”，穩(wěn)居前列。
以上調(diào)查結(jié)果及分析表明，興隆超市無論在軟件還是在硬件的配備上都有很大的競爭力。但是由于在校消費(fèi)者流動(dòng)性比較大，致使興隆超市的影響沒有有效的形成，在校學(xué)生對(duì)其還缺乏一定的了解。
本小組設(shè)計(jì)了“端午節(jié)”系列公關(guān)活動(dòng)，正是鑒于以上情況，意在開發(fā)興隆超市的內(nèi)部潛力，增強(qiáng)興隆超市的競爭實(shí)力，引導(dǎo)更多的`顧客認(rèn)識(shí)了解以及認(rèn)同興隆超市，為興隆超市躍上新臺(tái)階貢獻(xiàn)一份力量，并借此樹立興隆超市以及本小組的公關(guān)形象。
我們公關(guān)小組的宗旨就是“別人想過的，我們要從中想出新意;別人沒想過的，我們照樣敢想。別人搞過的，我們要搞出新意;別人沒搞過的，我們也要搞，而且要搞好”衷心地希望我們這次的公關(guān)活動(dòng)圓滿成功。
二、主題：粽香傳情，與您興隆
宣傳口號(hào)：粽香傳情盡興隆，興隆與您共興隆
主題音樂：楚歌;龍舟競渡
三、總目標(biāo)：通過舉辦“新”、“奇”的系列公關(guān)活
動(dòng)吸引在校學(xué)生的注意力，提高興隆超市在消費(fèi)者心目中的知名度與美譽(yù)度，以促進(jìn)超市在端午節(jié)之后的銷售進(jìn)而鞏固超市的地位。
分目標(biāo)1：以“粽香傳情”活動(dòng)展現(xiàn)興隆超市的良好風(fēng)貌。
分目標(biāo)2：以“有獎(jiǎng)銷售”活動(dòng)刺激消費(fèi)者的購買欲望
分目標(biāo)3：以“端午特別愛心奉送”活動(dòng)提高興隆超市的美譽(yù)度。
分目標(biāo)4：以“端午猜燈謎”活動(dòng)提高現(xiàn)場(chǎng)的活躍氣氛進(jìn)而提高興隆超市的知名度。
分目標(biāo)5：以強(qiáng)化內(nèi)部管理提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平來確保整個(gè)活動(dòng)的順利進(jìn)行，給公眾留下最難忘的印象。
四、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置
總指揮：副總指揮：總策劃:策劃組：協(xié)調(diào)部：部長：副部長：財(cái)務(wù)部：部長：聯(lián)絡(luò)組：組長：宣傳組：組長：副部長：副組長：副組長：第一組粽香傳情小組組長：副組長：第二組愛心奉送小組組長：副組長：第三組端午燈謎小組組長：副組長：第四組獎(jiǎng)品派放組組長：副組長：第五組美工裝飾組組長：副組長：第六組治安管理組組長：副組長：
五、具體計(jì)劃及各組任務(wù)分配
1、粽香傳情小組
──與“好運(yùn)來”糕點(diǎn)店取得聯(lián)系，商量訂取的粽子數(shù)量、規(guī)格
──確定贈(zèng)送對(duì)象、人數(shù)、禮包
──對(duì)禮品予以分類、包裝
──安排粽子派送活動(dòng)的相關(guān)細(xì)節(jié)
2、愛心奉送小組
──聯(lián)系興隆超市的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，商量奉送的相關(guān)細(xì)節(jié)──確定奉送的對(duì)象(學(xué)校家庭困難的學(xué)生)、人數(shù)──確定奉送活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)
3、端午節(jié)燈謎小組
──確定燈謎的種類、數(shù)量以及范圍
──確定活動(dòng)場(chǎng)地以及活動(dòng)安排程序
──趣味活動(dòng)設(shè)計(jì)
──接待工作的安排
4、獎(jiǎng)品派放組
──配合其他組安排活動(dòng)
──設(shè)計(jì)獎(jiǎng)品發(fā)放的程序以及順序
5、美工裝飾組
──端午節(jié)彩燈設(shè)計(jì)
──活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)裝飾
──活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)版報(bào)、條幅設(shè)計(jì)
6、治安管理組
──協(xié)助超市搞好安全等工作
7、財(cái)務(wù)部：統(tǒng)一管理本次活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)開支及設(shè)備登記
8、協(xié)調(diào)部：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各組之間，以及各組與超市之間的關(guān)系、檢查落實(shí)各組的工作進(jìn)展、統(tǒng)籌安排各項(xiàng)活動(dòng)
新聞通稿：
粽香傳情，盡在興隆
──興隆超市“情系端午”系列公關(guān)活動(dòng)簡介
粽香傳情，情系端午。為慶祝五月初五端午節(jié)，興隆超市與蘭州大學(xué)公關(guān)小組聯(lián)合舉辦此次活動(dòng)。
愛心奉送活動(dòng):本次活動(dòng)以家庭困難學(xué)生為贈(zèng)送對(duì)象，現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送一套生活用品。
端午猜燈謎活動(dòng)：誠請(qǐng)?jiān)谛W(xué)生參加“情系端午”猜燈謎活動(dòng)。
五月初五，興隆超市將在視野小廣場(chǎng)特別布置，全場(chǎng)掛滿彩燈，恭迎各位在校生光臨。
有獎(jiǎng)競猜活動(dòng)：端午節(jié)當(dāng)天在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行“情系端午”知識(shí)競猜活動(dòng)，并當(dāng)場(chǎng)派送獎(jiǎng)品。
本次活動(dòng)特設(shè)熱線電話，號(hào)碼為：
主辦單位：蘭州大學(xué)榆中校區(qū)興隆超市
策劃執(zhí)行：蘭州大學(xué)公關(guān)策劃小組
二零一九年六月
附件：粽香傳情，盡在興隆
興隆超市是榆中校區(qū)規(guī)模比較大的一所綜合性超市，經(jīng)營各種食品以及日用品。承蒙廣大消費(fèi)者的厚愛與支持，目前已有多種產(chǎn)業(yè)加盟，營業(yè)額也在逐步上升。
“誠懇待人，竭誠服務(wù)”已成為興隆的理念。根據(jù)蘭州大學(xué)公關(guān)小組的實(shí)地訪問調(diào)查，興隆超市的服務(wù)質(zhì)量在榆中校區(qū)幾大超市中穩(wěn)居前三，而且仍有上升的趨勢(shì)。此外，興隆超市的對(duì)外形象很好。
為歡度端午節(jié)，興隆超市與蘭州大學(xué)公關(guān)小組聯(lián)合舉辦“端午節(jié)”系列公關(guān)活動(dòng)，以粽香傳情，感謝廣大消費(fèi)者的一片厚愛。
在此誠請(qǐng)榆中校區(qū)在校大學(xué)生大力幫助，熱情支持并參與。
蘭州大學(xué)榆中校區(qū)興隆超市所有員工誠祝廣大消費(fèi)者端午節(jié)快樂!興隆將以最優(yōu)質(zhì)的商品，最合理的價(jià)格，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)恭迎您的到來。
“興隆旺興隆，一山一超市”我們竭誠歡迎您的參與。
興隆超市地址：蘭州大學(xué)榆中校區(qū)市場(chǎng)
公關(guān)策劃書2
一、前言
1.背景
十三載櫛風(fēng)沐雨，十三年春華秋實(shí)。上海工商外國語職業(yè)學(xué)院將迎來十三年華誕，上海工商外國語職業(yè)學(xué)院從初創(chuàng)時(shí)的篳路藍(lán)縷到恢復(fù)重建后的發(fā)展壯大，幾代民大人，薪火相傳，艱苦奮斗，學(xué)校事業(yè)樹立了一個(gè)又一個(gè)光輝的里程碑。學(xué)院決定籌備啟動(dòng)校慶工作是為了回顧學(xué)校13年的歷史,展現(xiàn)13年的辦學(xué)成就,展望美好的未來,擴(kuò)大知名度，在與民辦普通專科高校的'競爭占有優(yōu)勢(shì),推動(dòng)學(xué)校全面、快速發(fā)展成為全國知名高校，發(fā)展成為全國一流獨(dú)立建制的民辦普通�？聘咝W(xué)院。
上海工商外國語職業(yè)學(xué)院建校13周年慶典將于20xx年10月1日隆重舉行。我們盛情邀請(qǐng)并摯忱歡迎各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界人士、朋友和各屆校友，在20xx年金秋聚首我院，共襄盛典。
2.公關(guān)策劃的宗旨
通過13周年校慶，回顧辦學(xué)歷史，繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，總結(jié)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，展示辦學(xué)成果，創(chuàng)新辦學(xué)特色，推動(dòng)學(xué)校的全面發(fā)展。
通過13周年校慶,加強(qiáng)對(duì)外交流，擴(kuò)大對(duì)外影響，提高學(xué)校的知名度，樹立良好社會(huì)形象,爭取各界大力支持，優(yōu)化外部辦學(xué)環(huán)境，拓展辦學(xué)空間，加快學(xué)校發(fā)展。
通過13周年校慶，增強(qiáng)學(xué)校的凝聚力、向心力和感召力，激勵(lì)全體師生員工和廣大校友為把母校建設(shè)得更美好，貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。
以13周年校慶為契機(jī)，抓住上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視支持我校建設(shè)與發(fā)展的難得機(jī)遇，組織校內(nèi)外力量，積極實(shí)施和規(guī)劃，創(chuàng)建教育偉業(yè)。
二、活動(dòng)目標(biāo)
1、通過生動(dòng)有效的宣傳活動(dòng)，讓社會(huì)各界了解上海工商外國語職業(yè)學(xué)院校史和所取得的成就，提高學(xué)校的知名度和影響力，讓廣大校友更加熱愛上海工商外國語職業(yè)學(xué)院，積極爭取各級(jí)黨委和政府、和社會(huì)各界關(guān)注上海工商外國語職業(yè)學(xué)院，更加支持上海工商外國語職業(yè)學(xué)院的建設(shè)與發(fā)展。
2、通過各項(xiàng)主題鮮明、富有成效的校慶活動(dòng)，增加全體師生員工的凝聚力，樹立高度的自豪感、自信心和責(zé)任心，團(tuán)結(jié)一致，同心同德，以出色的工作業(yè)績和優(yōu)異的學(xué)業(yè)成績，迎接13周年校慶。
三、公眾
院內(nèi)人員：學(xué)校各單位的領(lǐng)導(dǎo)、老師、學(xué)生
校外人員：兄弟院校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，各省、市委領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)院畢業(yè)的校友等
媒體人員：省市報(bào)紙、電視臺(tái)、記者等
四、活動(dòng)主題
憶往昔 崢嶸歲月 感母校 教化恩情
五、校慶活動(dòng)項(xiàng)目
啟動(dòng)階段
1、成立校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)。
2、研究確定校慶日和校慶規(guī)范名稱。
3、召開各工作組組長會(huì)議，各小組選定工作人員。
4、各組根據(jù)工作職責(zé)提出工作方案報(bào)校慶領(lǐng)導(dǎo)小組審定。
5、在校內(nèi)外營造迎校慶氛圍，發(fā)布致校友的一封信。
6、啟動(dòng)校慶活動(dòng)經(jīng)費(fèi)籌集工作。
7、研究確定規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目。
8、充實(shí)完善校園文化建設(shè)，設(shè)計(jì)校歌、校訓(xùn)、校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)方案。
9、媒體宣傳活動(dòng)以內(nèi)增凝聚力，外增知名度，擴(kuò)大學(xué)校影響，營造喜慶氛圍為主題準(zhǔn)備工作。
10、完成校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。
籌備階段
1、建立各地校友聯(lián)絡(luò)站，設(shè)立校友網(wǎng)站，以聚焦校友，增強(qiáng)學(xué)校凝聚力和廣大校友認(rèn)同感為主要內(nèi)容，建立各地校友聯(lián)絡(luò)站，設(shè)立校友網(wǎng)站，包括：以學(xué)院為單位，建立各學(xué)院的校友信息庫或印制校友錄并設(shè)立校友網(wǎng)站；推動(dòng)建立各地校友分會(huì)； 2、舉辦十三年校慶師生書畫攝影作品展，宣傳報(bào)道、拍攝校慶專題片。
2、組織校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：改造學(xué)校大門與德育墻，修建校慶標(biāo)志物，修整美化校園環(huán)境。環(huán)境美化，校舍整修。
3、舉辦慶祝上海工商外國語職業(yè)學(xué)院建校13周年文藝晚會(huì)：組織文藝活動(dòng)排練和師生活動(dòng)布展。
4、組織實(shí)施規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目。
5、繼續(xù)籌集校慶活動(dòng)相關(guān)經(jīng)費(fèi)，設(shè)立專項(xiàng)基金。
6、聯(lián)系落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)題詞，確定重要領(lǐng)導(dǎo)、來賓和重要校友名單隆重舉行建校13年慶典。
7、確定宣傳媒體及宣傳活動(dòng)。
8、制訂校慶活動(dòng)具體實(shí)施方案。
9、完成學(xué)校校慶領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。
實(shí)施階段
1、邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、來賓、校友。
2、編印校友錄編撰校史,編印畫冊(cè),編輯《校慶�？�,制作光盤（專題片）,設(shè)計(jì)確定校慶紀(jì)念品,出版發(fā)行校史。
3、起草校慶文稿，印制文字資料。
4、召開新聞發(fā)布會(huì)，在各種媒體上加大校慶宣傳力度。以內(nèi)增凝聚力，外增知名度，擴(kuò)大學(xué)校影響，營造喜慶氛圍為主題。包括：
1.制作全面介紹學(xué)校的光盤；2.印制建校13周年紀(jì)念畫冊(cè)；3.各學(xué)院圍繞學(xué)院特色，開展宣傳報(bào)道教學(xué)、科研“說專業(yè)”活動(dòng)活動(dòng)；要通過“說專業(yè)”的過程使教師清楚專業(yè)課程體系是否科學(xué)，能否支撐自身的培養(yǎng)目標(biāo)，所主講課程在專業(yè)課程體系中的位置，通過開展“說專業(yè)”系列活動(dòng)，將進(jìn)一步明確專業(yè)建設(shè)內(nèi)容，完善理論教學(xué)體系和實(shí)踐教學(xué)體系，凝煉專業(yè)特色，提升專業(yè)建設(shè)整體水平。4.校慶慶典新聞發(fā)布；5.建立校慶網(wǎng)；6.校報(bào)以“我的德大情懷”為主題，面向校友、在校學(xué)生、教職工開展征文活動(dòng)，獲獎(jiǎng)作品結(jié)集出版；7.出版
公關(guān)策劃書3
一、項(xiàng)目背景
根據(jù)對(duì)晨露食品飲料有限公司的公關(guān)調(diào)查報(bào)告，得出結(jié)論。該企業(yè)是一個(gè)正在迅速發(fā)展中的中小型企業(yè)。雖然在該行業(yè)的企業(yè)管理、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)研究上有待更進(jìn)一步發(fā)展，但較之同類型、同一規(guī)模的企業(yè)還是有一定的競爭力。企業(yè)當(dāng)前所面對(duì)的一個(gè)問題是企業(yè)在公關(guān)宣傳中沒有達(dá)到預(yù)期的效果，包括企業(yè)的業(yè)務(wù)在各地方政府、相關(guān)企業(yè)、消費(fèi)者心中的認(rèn)知度、美譽(yù)度都不是很高。對(duì)于一個(gè)剛跨入全國市場(chǎng)的企業(yè)，在各地方的業(yè)務(wù)都還沒有穩(wěn)定成熟，此時(shí)企業(yè)在公關(guān)上還需做大量的工作。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)能在公眾心中樹立良好的企業(yè)形象、更高的美譽(yù)度和將企業(yè)的公眾認(rèn)知度有原來的15%提升到20%這些個(gè)目標(biāo)，特為晨露食品飲料有限公司做此公關(guān)宣傳的策劃書。
二、活動(dòng)主題
愛心晨露幸福千萬家
三、活動(dòng)目標(biāo)
通過參加產(chǎn)品所在地的食品展銷會(huì)，結(jié)合“向紅十字會(huì)捐贈(zèng)”愛心活動(dòng)借用地方媒體宣傳，提高xxx公司及產(chǎn)品在公眾心中的認(rèn)知度與美譽(yù)度。在公眾心中樹立晨露“愛心+健康”的企業(yè)形象。
四、綜合分析
1、企業(yè)概況
河北饒陽縣晨露食品飲料有限公司地處衡水地區(qū)饒陽縣，是生產(chǎn)含乳飲料系列、乳酸菌飲料、果汁飲料、果味飲料的大型企業(yè)。目前公司擁有總資產(chǎn)1200萬元，占地面積2、8萬多平方米，員工300余人，高科技人員20人，現(xiàn)設(shè)2個(gè)車間全部實(shí)現(xiàn)了機(jī)械化生產(chǎn)。公司始終堅(jiān)持以質(zhì)量求生存;以信譽(yù)求發(fā)展的經(jīng)營理念，致力提高產(chǎn)品的.科技含量，使企業(yè)得以迅猛發(fā)展。公司于20xx年依法注冊(cè)并順利通過食品安全。公司本著“誠信為本，與時(shí)俱進(jìn)，科學(xué)管理，用戶至上”的經(jīng)營理念，建立建全了一套全方位的質(zhì)量保證體系，并通過國家級(jí)鑒定，獲得了QS市場(chǎng)準(zhǔn)入證書，是目前邯鄲市飲料、水、行業(yè)中生產(chǎn)環(huán)境、設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量等方面綜合指標(biāo)達(dá)標(biāo)的企業(yè)，因而多次獲得“消費(fèi)者信得過”榮譽(yù)稱號(hào)。
2、產(chǎn)品概況
公司目前生產(chǎn)以果汁為主，擁有專門的產(chǎn)品研發(fā)部門，企業(yè)產(chǎn)品種類豐富，并且在不斷增加新產(chǎn)品。企業(yè)引用優(yōu)質(zhì)水源，新廠遠(yuǎn)離工業(yè)區(qū)，產(chǎn)品所采用原材料均來自上海的大型食品加工企業(yè)。新工廠面積上擴(kuò)大二倍，生產(chǎn)環(huán)境更舒適，最新引進(jìn)大型灌裝機(jī)等自動(dòng)化先進(jìn)設(shè)備，產(chǎn)量直接提升到原來的一倍。生產(chǎn)車間同外界隔離，職工在生產(chǎn)過程中嚴(yán)格按照規(guī)定操作，并每天對(duì)生產(chǎn)車間清洗消毒，質(zhì)監(jiān)部門對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、包裝各個(gè)階段在質(zhì)量、衛(wèi)生上嚴(yán)格要求以確保給消費(fèi)者健康放心的產(chǎn)品。
3、市場(chǎng)分析
通過企業(yè)負(fù)責(zé)人了解，在國內(nèi)同類型、同規(guī)模企業(yè)中，晨露食品有限公司生產(chǎn)的飲用品占全國市場(chǎng)份額的18%。產(chǎn)品主要在河南、山西、山東、湖北等周邊一些省份占得份額較高。其中大部分地區(qū)的市場(chǎng)只是初步進(jìn)入，還需進(jìn)一步加強(qiáng)公關(guān)活動(dòng)來鞏固和壯大。
4、消費(fèi)者分析
晨露食品飲料有限公司生產(chǎn)的各種飲用品在企業(yè)所在地有一定的認(rèn)知度。雖然在外地市場(chǎng)與之競爭的企業(yè)較多，但xxx憑借自己產(chǎn)品種類豐富、較高的質(zhì)量要求加上價(jià)格優(yōu)勢(shì)，其在各年齡段都有會(huì)大量的潛在消費(fèi)者。加之企業(yè)的誠信經(jīng)營，應(yīng)能贏得更多客戶和消費(fèi)者的青睞。
五、基本活動(dòng)程序
1、時(shí)間以各業(yè)務(wù)所在地展銷會(huì)舉辦具體日期而定，但必須在會(huì)展舉辦前一個(gè)月掌握展銷會(huì)的有關(guān)信息，盡可能的取得有利的展位(最好是在展銷會(huì)場(chǎng)入口附近)。
2、精心布置會(huì)場(chǎng)，要求展臺(tái)上的內(nèi)容除產(chǎn)品樣品外，其他事物、圖片、裝飾器具都要圍繞“愛心晨露幸福千萬家”這一主題。
3、采用公關(guān)技巧，取得會(huì)展組織方的許可另設(shè)專柜向參展公眾免費(fèi)提供本企業(yè)的飲用品。
4、在參展前向地方媒體發(fā)布公告，企業(yè)會(huì)將本次會(huì)展簽的訂單中抽取15%的利潤用于捐贈(zèng)紅十字會(huì)的愛心活動(dòng)，并邀請(qǐng)媒體到會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)跟蹤報(bào)道。5會(huì)后對(duì)本次活動(dòng)做總結(jié)。
六、傳播與溝通方案
1、會(huì)展前向地方媒體告知此事，并同該媒體簽訂一定時(shí)期的廣告業(yè)務(wù)。將企業(yè)與紅十字會(huì)的愛心活動(dòng)制作條幅標(biāo)語置于展臺(tái)旁，會(huì)展期間邀請(qǐng)紅十字會(huì)有關(guān)人員和媒體記者到會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)做監(jiān)督和跟蹤報(bào)道。并做留影和錄像記錄紀(jì)念此次活動(dòng)。
2、在展廳附近向參展公眾發(fā)放企業(yè)及其產(chǎn)品特色的宣傳單。
3、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親臨會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)，與客戶進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)、行業(yè)發(fā)展等交流。
4、由專門人員對(duì)企業(yè)、企業(yè)產(chǎn)品及愛心活動(dòng)的講解。
七、預(yù)算經(jīng)費(fèi)
發(fā)放精致傳單20xx份600元;展銷會(huì)展位租賃費(fèi)用6000元，租賃兩天;展位裝飾費(fèi)用1000元;員工薪酬費(fèi)用3000;生活費(fèi)用開支600元;媒體廣告費(fèi)用9600元，選擇地方主流電視臺(tái)的7：30播放段播放兩期。.預(yù)算經(jīng)費(fèi)總共26800元。
八、預(yù)測(cè)效果
將展銷會(huì)與紅十字會(huì)的愛心活動(dòng)結(jié)合起來應(yīng)能起到兩層效果。一方面給參展的顧客留下深刻的印象，使顧客感覺該企業(yè)必定是講誠信的企業(yè)并愿意同其建立合作關(guān)系。一定程度上增加企業(yè)訂單增加企業(yè)效益;另一方面通過媒體的宣傳必定提高企業(yè)的的認(rèn)知度，在消費(fèi)者心中樹立良好的企業(yè)形象，讓消費(fèi)者認(rèn)知該企業(yè)是一個(gè)有愛心有社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，最終增加消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的消費(fèi)信心。
公關(guān)策劃書4
一、市場(chǎng)分析
（1）企業(yè)宏觀環(huán)境以及行業(yè)分析
20xx年家電產(chǎn)業(yè)整體市場(chǎng)的收入攀升至214億元，其增長速度到達(dá)50%，預(yù)計(jì)今后3年家電產(chǎn)業(yè)將會(huì)以高于20%的速度增長。
隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國內(nèi)家電產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有公司的數(shù)量逼近10萬家，光在北京家電公司的數(shù)量已經(jīng)突破5000家，上海約4000家，廣州約4500家，國內(nèi)的家電從業(yè)人數(shù)已達(dá)200萬。一大批家電國產(chǎn)公司在激烈競爭中脫穎而出，世界知名家電企業(yè)也紛紛透過合資、合作等方式進(jìn)入中國的家電市場(chǎng)，使中國的家電企業(yè)不斷向國際先進(jìn)水平邁進(jìn)。
�。�2）消費(fèi)者分析
集團(tuán)主要消費(fèi)群體為家庭組合及有必須經(jīng)濟(jì)潛力的個(gè)人，這類消費(fèi)者更注重產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、實(shí)用性、品牌等。一般購買家電是在專賣店、網(wǎng)店、大賣場(chǎng)及超市。他們?nèi)菀资艿狡放频挠绊懥肮姾酶卸鹊挠绊憗碣徺I產(chǎn)品。
（3）競爭對(duì)手分析
貴州省有長虹、創(chuàng)維等暢銷的家電產(chǎn)品，是集團(tuán)的競爭對(duì)手。長虹集團(tuán)比較注重教育事業(yè)，20xx年在成都錦江賓館正式啟動(dòng)“快樂小乒乓”進(jìn)校園活動(dòng)，與中國乒乓球隊(duì)簽約戰(zhàn)略合作，帶領(lǐng)國球冠軍走進(jìn)小校園園，推廣“快樂小乒乓”活動(dòng)。
創(chuàng)維彩電集團(tuán)20xx年為幫忙紅軍小學(xué)學(xué)生實(shí)現(xiàn)愿望，“創(chuàng)維全國紅軍小學(xué)健康圓夢(mèng)行”大型公益活動(dòng)在江蘇淮安正式啟動(dòng)。
�。�4）了解企業(yè)公關(guān)現(xiàn)狀的目的
集團(tuán)一向大力支持中國體育事業(yè)與慈善捐助事業(yè)，20xx正式成為廣州年亞運(yùn)會(huì)合作伙伴。集團(tuán)重視培養(yǎng)與公眾的良好感情，特此舉辦扶貧助教的活動(dòng)，從而大大提升集團(tuán)的知曉度及良好的美譽(yù)度。
二、公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)
某集團(tuán)透過這次扶貧助教的活動(dòng)，借助新聞媒介的廣泛傳播，擴(kuò)大集團(tuán)的`知名度，能夠讓更多的社會(huì)公眾認(rèn)可，同時(shí)也在消費(fèi)者心中樹立良好的美譽(yù)度，為提高銷售額打下鞏固的基礎(chǔ)。
三、公關(guān)活動(dòng)主題
“完美人生，燭光點(diǎn)亮”扶貧助教
四、公關(guān)活動(dòng)對(duì)象
政府部門：教育局
媒體：京華日?qǐng)?bào)、南方日?qǐng)?bào)、貴州衛(wèi)視等
大眾：貴州農(nóng)村貧困教師、教育家、慈善家、企業(yè)家
五、公關(guān)活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)
20xx年9月10日
貴州市紅星路期望小學(xué)禮堂
六、公關(guān)活動(dòng)項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)
活動(dòng)一：集團(tuán)與燭光工程聯(lián)合開展“完美人生，燭光點(diǎn)亮”的扶貧助教活動(dòng)啟動(dòng)儀式
1、邀請(qǐng)嘉賓
政府部門：中國教育局局長、上海市市長等
媒體：京華日?qǐng)?bào)、新民晚報(bào)、貴州衛(wèi)視、南方日?qǐng)?bào)、北京晚報(bào)等
大眾：邀請(qǐng)教師及學(xué)生、教育家、慈善家、企業(yè)家
2、布置會(huì)場(chǎng)
背景板：TCL集團(tuán)與燭光工程聯(lián)合開展“完美人生，燭光點(diǎn)亮”
的扶貧助教活動(dòng)啟動(dòng)儀式。
設(shè)備區(qū)：背景板兩側(cè)放置兩臺(tái)大屏幕電視，中間投影儀，身旁放
電腦，調(diào)音設(shè)備。
接待處：擺放立牌“簽到處”、簽到簿、簽到筆、禮品、宣傳資料（背景主題，發(fā)言人姓名背景，報(bào)道提綱）
會(huì)場(chǎng)環(huán)境:建一個(gè)臺(tái)子，用藍(lán)色地毯鋪好;有個(gè)主席臺(tái)，用藍(lán)色妖姬做點(diǎn)綴;嘉賓座椅簡約大方，政府、媒體、大眾座椅要區(qū)分開來，寫上名字卡片;大門口擺放活動(dòng)的宣傳海報(bào)。3、活動(dòng)流程
1）開場(chǎng)舞，主持人上臺(tái)
2）公司總裁發(fā)言
3）燭光工程總負(fù)責(zé)人發(fā)言
4）歌舞表演《愛在燭光里》
5）總裁和燭光工程負(fù)責(zé)人一齊開啟“完美人生，燭光點(diǎn)亮”
的扶貧助教活動(dòng)啟動(dòng)儀式
6）記者提問（10分鐘）7）主持人上臺(tái)，啟動(dòng)儀式結(jié)束（播放企業(yè)宣傳片）
活動(dòng)二：企業(yè)文化展覽
1、前期準(zhǔn)備
挑選現(xiàn)場(chǎng)解說員進(jìn)行企業(yè)文化、禮儀、個(gè)人形象的培訓(xùn)；
2、中期準(zhǔn)備
企業(yè)的簡介、宣傳片、廣告片、產(chǎn)品模型；
3、后期準(zhǔn)備
把校園操場(chǎng)分成多媒體、通訊、家電、部品四個(gè)模塊，按照每個(gè)產(chǎn)業(yè)的特色及特點(diǎn)進(jìn)行布置；
4、活動(dòng)流程
1)啟動(dòng)儀式結(jié)束，嘉賓觀看完企業(yè)宣傳片
2)安排接待員組織嘉賓來到展區(qū)
3）由解說員領(lǐng)導(dǎo)嘉賓瀏覽進(jìn)行解說
4）展會(huì)結(jié)束，接待員組織嘉賓就餐
活動(dòng)三："樂翻天"知識(shí)競賽活動(dòng)
成語接龍、接力賽、猜詩謎、歡樂轉(zhuǎn)盤等游戲
第一名：TCL空調(diào)一臺(tái)，家電購物卷500元
第二名：TCL手機(jī)一臺(tái)，家電購物卷300元
第三名：TCL數(shù)碼相機(jī)一臺(tái)，家電購物卷200元
凡參加者均有：家電購物卷100元
活動(dòng)四：“燭光情、頌師恩”征文競賽在貴州地區(qū)針對(duì)社會(huì)各界人士舉辦一次“燭光情、頌師恩”征文競賽活動(dòng)，征文文體不限，主要能夠講述關(guān)于師恩的故事級(jí)情誼。
活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：第一名：TCL空調(diào)一臺(tái)，家電購物卷500元第二名：TCL手機(jī)一臺(tái)，家電購物卷300元
第三名：TCL數(shù)碼相機(jī)一臺(tái)，家電購物卷200元
凡參加者均有：家電購物卷100元
七、媒體宣傳
本次活動(dòng)邀請(qǐng)國內(nèi)和省內(nèi)知名的報(bào)社記者，如人民日?qǐng)?bào)，京華日?qǐng)?bào)、新民晚報(bào)、東方早報(bào)、南方日?qǐng)?bào)、北京晚報(bào)，同時(shí)邀請(qǐng)一些電視臺(tái)，如上海電視臺(tái)等，對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行全程關(guān)注。每次活動(dòng)之后在各個(gè)網(wǎng)站發(fā)表。利用廣告的力量來擴(kuò)大企業(yè)的影響力。
八、進(jìn)度安排及物料準(zhǔn)備
公關(guān)策劃書范例
公關(guān)策劃書范例
公關(guān)策劃書范例
九、費(fèi)用預(yù)算
公關(guān)策劃書范例
十、效果評(píng)估
透過集團(tuán)與燭光工程聯(lián)合開展“完美人生，燭光點(diǎn)亮”的扶貧助教活動(dòng)，預(yù)期到達(dá)宣傳企業(yè)文化及提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，在集團(tuán)總銷售額的基礎(chǔ)上提高40%。
公關(guān)策劃書5
公關(guān)策劃的目的
一：通過本次校慶活動(dòng),向社會(huì)各界傳達(dá)本校的發(fā)展歷程、教學(xué)成績,擴(kuò)大學(xué)校在社會(huì)的影響力,提升社會(huì)的認(rèn)知度與美譽(yù)度
二：通過本次活動(dòng)的規(guī)模效應(yīng),營造出“校園文化氛圍”,加強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)校的了解與認(rèn)識(shí),形成榮譽(yù)與自豪感
三：以本次活動(dòng)為契機(jī),完善校園的“軟件”,編撰校園的校史、構(gòu)建“文化長廊”等信息交流平臺(tái)
四：以本次活動(dòng)為機(jī)遇,向與會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與師生進(jìn)行匯報(bào),并聆聽相關(guān)的意見與建議,完善今后的工作領(lǐng)域,并力取得到領(lǐng)導(dǎo)的滿意 公關(guān)策劃慶活動(dòng)時(shí)間計(jì)劃
（一）啟動(dòng)階段（年月——月）
1.成立籌備領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)
2.研究確定校慶日和名稱在校內(nèi)外營造迎校慶氛圍具體活動(dòng)
(1)“今天是你的生日—我的母�！睘轭}舉辦激揚(yáng)文字、真摯祝福主題征文活動(dòng),加強(qiáng)本次活動(dòng),引起學(xué)生注意,在學(xué)生中的情感共鳴
(2)以“我的老師”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展依此搭建老師與學(xué)生的情感交流
(3)針對(duì)“xx大學(xué)成立20周年”,面向校園開展校歌征集活動(dòng)目
的是完善校園軟件工程與開辟在校師生的參與途徑,公關(guān)策劃也用于校園文化的獨(dú)特性與其它校園進(jìn)行區(qū)別與突出
(4)校徽征集活動(dòng),目的完善學(xué)校的文化建設(shè),并成為師生的情感歸屬標(biāo)志,也為了去體現(xiàn)校園在社會(huì)的認(rèn)知基礎(chǔ)
(5)“母校,我為你驕傲”慶祝xx大學(xué)20周年演講活動(dòng),以突出校園20年來取的`成就和社會(huì)影響為主題并對(duì)獲獎(jiǎng)作品編撰入校歷（如刊首寄語）
（二）籌備階段（年月——校慶日前2個(gè)月）
1.建立各地校友聯(lián)絡(luò)站,編輯《校友通訊簿》設(shè)立校友網(wǎng)站
2.編撰校史,編印畫冊(cè),編輯《校慶�？�,制作光盤（專題片）,設(shè)計(jì)確定校慶紀(jì)念品,出版發(fā)行校史
3.布置校史陳列館
4.組織校園環(huán)境美化,校舍整修
5.組織文藝活動(dòng)排練和師生活動(dòng)布展 公關(guān)策劃(1)“二十年榮譽(yù)與夢(mèng)想”xx大學(xué)20年的發(fā)展歷程主題圖片展突出“成就”“榮譽(yù)”
(2)準(zhǔn)備校慶文藝晚會(huì)活動(dòng),開展校友座談會(huì)
6.制訂學(xué)術(shù)交流活動(dòng)方案,開展科技成果洽談,組織學(xué)術(shù)報(bào)告和專家論壇
7.組織實(shí)施規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目
（三）慶典階段（校慶日前2個(gè)月——校慶日）
1.邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、來賓、校友
2.在校慶日舉行首發(fā)儀式
3.起草校慶文稿,印制文字資料
4.召開新聞發(fā)布會(huì),在各種媒體上加大校慶宣傳力度
(1)邀請(qǐng)新聞媒體參加校慶活動(dòng)
5.登記接收禮品和錢物并進(jìn)行展示
6.在校慶日舉行慶�；顒�(dòng)(1)市領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)同志出席,新聞?dòng)浾咭矃⒓?全球校友出席具體安排：a.唱校歌b.校長致辭,市領(lǐng)導(dǎo),知名校友致賀詞c.學(xué)校舉行校慶紀(jì)念封、郵票首發(fā)式d.舉行全球校友會(huì),由知名校友回憶歷史e.舉辦校友大型酒會(huì)(2)“慶祝xx大學(xué)成立二十周年”文藝演出晚會(huì)體現(xiàn)“榮譽(yù)”“團(tuán)結(jié)”“夢(mèng)想”主題以活動(dòng)的形式加強(qiáng)反映出學(xué)校的成果與學(xué)校的優(yōu)勢(shì)也成為凝聚校園情感的一個(gè)重要組成部分(3)xx大學(xué)大型簽名活動(dòng)發(fā)動(dòng)和號(hào)召屆時(shí)到會(huì)的所有實(shí)驗(yàn)師生的簽名活動(dòng),體現(xiàn)“母校情深”的統(tǒng)一,表達(dá)出“我以xx大學(xué)為榮”的自豪感校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成結(jié)構(gòu)校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室、宣傳組、材料組、校友聯(lián)絡(luò)組、項(xiàng)目規(guī)劃組、學(xué)術(shù)活動(dòng)組、環(huán)境與建設(shè)組、籌款與經(jīng)費(fèi)組、文藝與師生活動(dòng)組等9個(gè)工作組,各學(xué)院成立本學(xué)院校慶籌備工作小組 公關(guān)策劃書是按照特定格式記載公共關(guān)系調(diào)查結(jié)論、公共關(guān)系策劃成果的應(yīng)用文，是開展公共關(guān)系活動(dòng)的藍(lán)本，由三個(gè)方面構(gòu)成，即項(xiàng)目標(biāo)題、正文內(nèi)容和署名。
其中，項(xiàng)目標(biāo)題一般采用公文式標(biāo)題，如“上海市第一百貨公司第20屆香水文化節(jié)策劃書”，涵蓋了事由單位（上海市第一百貨公司）、事由（第20屆香水文化節(jié)）和文體（策劃書）三個(gè)公文標(biāo)題的基本要素。署名部分比較簡單，寫出項(xiàng)目的策劃單位名稱和撰稿日期即可。
公共關(guān)系策劃書的正文是主體，其寫作內(nèi)容比較復(fù)雜，主要包括以下八個(gè)部分。
第一部分：前言
簡要介紹策劃書項(xiàng)目的由來、公共關(guān)系活動(dòng)主題思想的社會(huì)背景等。
第二部分：市場(chǎng)狀況與形象分析
比較詳盡地介紹公共關(guān)系調(diào)查分析的結(jié)論，主要是通過“三個(gè)比較”所得出的“三點(diǎn)結(jié)論”，即公共關(guān)系宣傳的信息內(nèi)容與市場(chǎng)特性、競爭對(duì)手和公眾需求比較之后的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)、問題點(diǎn)與機(jī)會(huì)點(diǎn)。
第三部分：目標(biāo)體系
比較概要性地介紹公共關(guān)系活動(dòng)的目標(biāo)設(shè)想，主要內(nèi)容有：
1、總體目標(biāo)，包括企業(yè)在未來某一較長時(shí)期內(nèi)所追求的形象特性、品牌忠誠度指標(biāo)等。
2、具體目標(biāo)，明確企業(yè)通過某一公共關(guān)系活動(dòng)希望實(shí)現(xiàn)的具體指標(biāo)。
第四部分：創(chuàng)意說明
主要介紹公共關(guān)系活動(dòng)的主題思想、宣傳文案，涉及的內(nèi)容主要有：指導(dǎo)思想、活動(dòng)主題、活動(dòng)總名稱、細(xì)項(xiàng)目活動(dòng)名稱、宣傳作品（主要陳述電視宣傳作品的分鏡頭腳本、報(bào)紙雜志宣傳作品的設(shè)計(jì)圖、POP廣告的設(shè)計(jì)圖等。）、標(biāo)語和飾物（介紹營造現(xiàn)場(chǎng)主題氣氛所使用的裝飾物，如吉祥物、彩旗、現(xiàn)場(chǎng)色調(diào)、音樂、音響等。）
第五部分：媒體策略
主要介紹宣傳媒體的分配規(guī)劃（包括媒體體分配、地理分配、時(shí)間分配、內(nèi)容分配方面的內(nèi)容）、組合方式，一般用表格形式陳述。
公關(guān)策劃書6
一、前言：
20xx年1月9日。杭州。一場(chǎng)車禍將喜事變?yōu)閱适隆Ｒ惠v迎親的**款本田雅閣因撞車擊端為兩截。致使車上一女四男5名乘客中一人當(dāng)場(chǎng)死亡，另外經(jīng)搶救醫(yī)治無效先后死亡。得知消息后，廣州本田銷售部售后服務(wù)部人員連夜趕到杭州。面對(duì)死亡廠商否認(rèn)質(zhì)量存在問題，并且沒有及時(shí)的進(jìn)行回應(yīng)。
1月13日車主以及死者家屬打算委托浙江省權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)事故進(jìn)行檢測(cè)。
1月14日杭州市公安局余杭區(qū)分局交通巡邏警察大隊(duì)向浙江省質(zhì)量鑒定管理辦公室提出質(zhì)量鑒定申請(qǐng)，對(duì)其原因進(jìn)行鑒定。
1月19日本田公司配合警方進(jìn)行檢測(cè)。
2月28日本田總經(jīng)理正式回應(yīng)此事件，本廠廠方一直積極配合各部門的工作。
3月27日經(jīng)檢驗(yàn)不存在質(zhì)量問題。
一個(gè)多月本田采取回避和默認(rèn)態(tài)度，導(dǎo)致其生產(chǎn)經(jīng)營受到嚴(yán)重影響。
因此針對(duì)此現(xiàn)象本田公司及時(shí)的做出了危機(jī)公關(guān)策劃。
二、調(diào)查分析：
1、本田公司的情況分析：廣州本田汽車有限公司（簡稱廣州本田）于1998年7月1日成立，廣州本田目前有黃埔工廠和新增工廠兩個(gè)廠區(qū)，生產(chǎn)能力合計(jì)達(dá)到年產(chǎn)36萬輛，員工人數(shù)有5600人左右。廣州本田目前大約有雅閣系列轎車、奧德賽多功能等系列轎車等18種車型，并且正式通過了IS09002質(zhì)量體系認(rèn)證以及通過了環(huán)境管理認(rèn)證體系。從這可以看出廣州本田公司在質(zhì)量方面是值得信任的，公司的本身的情況是好的。本田雅閣汽車的單獨(dú)的認(rèn)證體系也通過了以上的各種汽車認(rèn)證，由此證明雅閣汽車的質(zhì)量不存在問題。
2、本田公司的優(yōu)勢(shì)：本田公司的各種類型的汽車在中國擁有很大的一類的消費(fèi)群體，消費(fèi)者對(duì)于本田汽車是比較信任的，在以前的本田汽車的發(fā)展過程中本田汽車的良好的信譽(yù)以及其品牌也能夠使得消費(fèi)者信任。
3、本田公司的問題：在此事件發(fā)生的時(shí)候，本田汽車不夠重視中國市場(chǎng)，造成中國的消費(fèi)者對(duì)于本田汽車的信任問題產(chǎn)生了質(zhì)疑，而且在事件發(fā)生之后本田公司采取的回避的態(tài)度更加的不利于消費(fèi)者觀念的改變。
4、工作的重點(diǎn)：減少消費(fèi)者對(duì)于此事件的關(guān)注率，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)于本田汽車的正面的看法，在態(tài)度上做到公正、公開、公平。對(duì)于新聞媒體重新利用，轉(zhuǎn)移公眾視線，使得此事件向好的方面轉(zhuǎn)變。
三、目標(biāo)戰(zhàn)略：
通過正面的回應(yīng)，挽回在公眾心中的負(fù)面形象。消除社會(huì)輿論對(duì)此的不利的看法，挽回企業(yè)的形象，抓住機(jī)遇，達(dá)到宣傳企業(yè)正面形象的效果。提升企業(yè)的品牌形象。
四、公關(guān)創(chuàng)意：
1、開新聞發(fā)布會(huì)：主要是針對(duì)此事件進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的記者招待會(huì)。在記者招待會(huì)上需要出席本田公司的主要高層人員以及相關(guān)的質(zhì)量檢測(cè)員和政府機(jī)構(gòu)的相關(guān)的工作人員。
�、� 首先宣布出現(xiàn)此事件后公司做了哪里工作，迅速成立了危機(jī)公關(guān)處理小組，針對(duì)此事件的受牽連的人員進(jìn)行安撫，爭取到政府的支持。
⑵在家屬提出質(zhì)量檢測(cè)前從第三方請(qǐng)專業(yè)的質(zhì)量檢測(cè)人員對(duì)事故發(fā)生的具體的詳細(xì)的原因進(jìn)行調(diào)查，并且在檢查的過程中有政府人員以及新聞?dòng)浾吖餐娮C。顯示其公正、公開、公平性。
�、潜咎锟偨�(jīng)理親自對(duì)于本田汽車的各種質(zhì)量檢測(cè)證進(jìn)行說明以及這次事件造成的原因進(jìn)行詳細(xì)的正面的回應(yīng)，不對(duì)任何的消費(fèi)者有隱瞞。
⑷對(duì)于新聞?dòng)浾叩奶釂栆约八麄兊娜魏螁栴}給予正面的`回答，不得隱瞞。從正面回應(yīng)此事件，承擔(dān)此事件造成的一定的后果，對(duì)于事件造成的具體原因提供詳細(xì)的材料，滿足新聞?dòng)浾叩暮闷嫘�，使得他們可以從正面�?bào)道此事件。
2、開展紀(jì)念傷逝者的活動(dòng)，對(duì)在次事件中死亡的人員進(jìn)行公開的悼念，并對(duì)其家屬進(jìn)行安撫和相應(yīng)的賠償。在精神上和物質(zhì)上給與他們最大的希望，始終采取積極的態(tài)度。
3、開展安全駕車講解活動(dòng)，邀請(qǐng)各大媒體以及相關(guān)的專家、政府人員以及駕車的消費(fèi)者。在活動(dòng)中從各個(gè)方面對(duì)于消費(fèi)者如何駕車、怎樣駕車以及怎樣安全駕車進(jìn)行詳細(xì)的說明，在進(jìn)行的過程中進(jìn)行安全問題提問，在答對(duì)的情況下可以獲得本公司的紀(jì)念獎(jiǎng)品，新聞?dòng)浾咭部梢詤⑴c到活動(dòng)中來。對(duì)于本田汽車的各個(gè)方面進(jìn)行一二系統(tǒng)的展示。
4、開展本田汽車的新車的發(fā)布會(huì)，在新車發(fā)布會(huì)上全面的展示新車，將公眾的注意力從事件上轉(zhuǎn)移到對(duì)新車的關(guān)注上，讓消費(fèi)者對(duì)新車的性能進(jìn)行測(cè)試，在測(cè)試的過程中有各專家一起陪同回答關(guān)于新汽車各方面的問題。
五、媒體策略：
主要是選擇電視媒體和報(bào)紙媒體以及網(wǎng)絡(luò)媒體。
1、電視媒體：在此事件發(fā)生后，結(jié)婚當(dāng)天發(fā)生車禍這個(gè)題材非常的吸引人，眾多電視媒體想到報(bào)道此事件。因此，在事件發(fā)生后主動(dòng)要求曝光，主動(dòng)接受新聞媒體的采訪。在各大地方電視臺(tái)對(duì)于此事件進(jìn)行正面的回應(yīng)，在回應(yīng)是做到公正、公開和公平。
2、報(bào)紙媒體：在各大報(bào)紙上發(fā)表聲明會(huì)對(duì)于此事件承擔(dān)責(zé)任，但是會(huì)將相關(guān)的檢測(cè)的具體的證據(jù)報(bào)道出來，每一步都要詳細(xì)，并且是圖文并貌的形式，把對(duì)于這件事各個(gè)方面的看法報(bào)道出來，使得消費(fèi)者可以根據(jù)這些提出一些自己的看法，把公眾的注意力吸引到本田汽車上來，通過此來借機(jī)宣傳本田汽車。
3、網(wǎng)絡(luò)媒體：在公司的網(wǎng)絡(luò)上主動(dòng)的發(fā)帖子對(duì)于此事進(jìn)行連續(xù)的相關(guān)的報(bào)道，把公司的態(tài)度、政府的態(tài)度以及消費(fèi)者的態(tài)度如實(shí)的報(bào)道出來，以引起消費(fèi)者的注意，并且使得消費(fèi)者可以公正的看待此事件，從正面對(duì)此事件發(fā)表意見。
4、各個(gè)媒體發(fā)布的具體的進(jìn)程。
時(shí)間
媒介
具體內(nèi)容
1月9日
新聞發(fā)布會(huì)
發(fā)布具體信息，做出正面的回應(yīng)
1月9日
電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)
全面報(bào)道此事件
1月12日
電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)
發(fā)布此事件造成的真正原因
1月13日
電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)
消費(fèi)者、公司、政府的具體的態(tài)度
1月14日
電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)
紀(jì)念傷逝者活動(dòng)
1月19日
電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)
開展安全駕車講解活動(dòng)
1月24日
電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)
新車發(fā)布會(huì)
1月27日
電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)
這次事件的后續(xù)報(bào)道以及具體的賠償措施。
1月29日
電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)
新業(yè)績報(bào)告
六、效果預(yù)測(cè)：
1、此次危機(jī)公關(guān)結(jié)束后，對(duì)于消費(fèi)者公關(guān)部以及市場(chǎng)部給與具體的調(diào)查，在調(diào)查的過程中主要是看查看經(jīng)過此事件后本公司是否收到一定的影響。
2、對(duì)于媒體進(jìn)行答謝，之后對(duì)于媒體的報(bào)道進(jìn)行收集。
3、評(píng)估在此事件后開展的活動(dòng)是否取得圓滿的成功，在成功的背后我們是否有一定的收獲，同時(shí)公司的美譽(yù)度與知名度是否受到了一定的影響。
4、最后在發(fā)布新車發(fā)布會(huì)后，相信對(duì)于此事件消費(fèi)者的注意力得到了一定的轉(zhuǎn)移，并且新車后三個(gè)月的銷售業(yè)績也可以看出此次公關(guān)危機(jī)是否成功。
公關(guān)策劃書7
一、策劃背景：
明珠酒店為明珠集團(tuán)在興寧市開辦的首家三星級(jí)酒店，也是興寧市第二家三星級(jí)酒店。明珠集團(tuán)進(jìn)入興寧企業(yè)已有三年，其開辦的眾益福大型連鎖超市和明珠娛樂中心在興寧市有一定的影響力，而明珠酒店的開辦也是為了進(jìn)一步鞏固明珠集團(tuán)在餐飲服務(wù)類企業(yè)中的地位。由于興寧市已有一家有一定名聲的三星級(jí)酒店麗都大酒店，因此明珠酒店要想搶占市場(chǎng)，在興寧求得更好的發(fā)展，開業(yè)慶典是公關(guān)的第一炮。
二、策劃目的：
通過開業(yè)慶典活動(dòng)，進(jìn)一步提高明珠集團(tuán)在興寧市的知名度和影響力，同時(shí)讓興寧人們更好地了解明珠酒店。
三、活動(dòng)安排：
1、前期指示牌宣傳：
�。�1）設(shè)置地點(diǎn)：以明珠酒店為中心，300M范圍內(nèi)的主要街道上
�。�2）設(shè)置形式：租用現(xiàn)有合適的位于道路兩旁的戶外媒介（如公共汽車侯車亭廣告位）
�。�3）數(shù)量：每個(gè)不同文案至少要求設(shè)置5個(gè)，共至少10個(gè)
�。�4）大小、高度：視實(shí)際情況而定，文字能大就大，力求醒目
�。�5）設(shè)計(jì)要求：要求使用明珠酒店標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)及標(biāo)準(zhǔn)字體
（6）時(shí)間要求：于開張前10天設(shè)好
�。�7）目的：提升知名度，引發(fā)好奇心，樹立一定的美譽(yù)度
2、開業(yè)當(dāng)天公關(guān)活動(dòng)策劃方案
（1）主題：明珠酒店為您過生日
�。�2）活動(dòng)時(shí)間：開業(yè)當(dāng)天
（3）活動(dòng)地點(diǎn)：明珠酒店
�。�4）活動(dòng)概況：給明珠酒店開業(yè)當(dāng)天過生日的30位公民每人贈(zèng)送一間包間，他可以邀請(qǐng)親朋好友前來包間聚餐消費(fèi)，所有費(fèi)用最后由明珠酒店代為支付，費(fèi)用設(shè)上限
�。�5）活動(dòng)細(xì)則、注意事項(xiàng)：
�、倏腔顒�(dòng)廣告：
A、時(shí)間：開業(yè)前10天
B、媒介：《興寧日?qǐng)?bào)》
C、版面：1/4版
D、文案內(nèi)容：
標(biāo)題：明珠酒店為您過生日
第一部分：明珠酒店介紹；
第二部分：為您過生日活動(dòng)介紹——明珠酒店將于XXXX年XX月XX日正式開張營業(yè)，為慶祝明珠酒店的開業(yè)，特舉辦明珠酒店為您過生日活動(dòng)，免費(fèi)贈(zèng)送30個(gè)包間消費(fèi)及生日蛋糕；
報(bào)名條件：凡當(dāng)天過生日，并在興寧有固定居所的市民，均可報(bào)名參加；
報(bào)名登記日期：即日起至XX月XX日止，每天上午8點(diǎn)-下午6點(diǎn)；
額限制：限30名，先到先得，額滿即止；
報(bào)名地點(diǎn)：明珠酒店一樓大廳辦事處；
報(bào)名須知：憑身份證、戶口本原件，親臨報(bào)名；未成年必須有監(jiān)護(hù)人陪同；年老體弱的人必須有人陪護(hù)；
其余說明：進(jìn)入時(shí)，必須衣冠整齊，否則主辦單位有權(quán)拒絕入內(nèi)；本次活動(dòng)一切解釋權(quán)歸明珠酒店。
�、趫�(bào)名點(diǎn)餐說明（于開業(yè)當(dāng)天張貼于酒店大廳迎賓牌上）
菜譜酒水限制：在限定的一類或幾類菜單或酒水中選擇當(dāng)天的菜譜或酒水；
菜的數(shù)量：限定一個(gè)總的上限，如每人限2個(gè)菜，避免浪費(fèi)；
浪費(fèi)餐飲處理：要告知所點(diǎn)的菜吃不完，需要接受小小懲罰
③開張當(dāng)天：
A）拍照留念：所有同天生日的來賓與明珠酒店管理層代表合影留念（如該照片需在某范圍內(nèi)，如明珠酒店使用，則應(yīng)與其簽定肖像權(quán)使用協(xié)議）
B）舉行明珠酒店請(qǐng)您定菜價(jià)定價(jià)員抽取及聘收頒發(fā)儀式
從當(dāng)天參加的成年來賓中，通過抽簽的方式（即抽即知），抽取30名定價(jià)員，發(fā)出聘書，邀請(qǐng)其于XX月XX日（應(yīng)選擇星期天）來明珠酒店參加評(píng)菜價(jià)的活動(dòng)。
4）軟性文章：為配合本次活動(dòng)，盡量在《興寧日?qǐng)?bào)》等美食版發(fā)表軟性文章，以別開生面的開業(yè)慶典為題，通過反映興寧餐飲業(yè)的精神文明新風(fēng)貌，來達(dá)到宣傳明珠酒店的目的。
3、開業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)
★（一）主題——明珠酒店請(qǐng)您定菜價(jià)
�。�1）活動(dòng)日期：開業(yè)后10天左右的某一個(gè)星期天
�。�2）活動(dòng)時(shí)間：上午8：00——10：00
（3）活動(dòng)地點(diǎn)：明珠酒店
�。�4）活動(dòng)概況：聘請(qǐng)30位定價(jià)員，對(duì)提出的若干類別的若干菜名，集體評(píng)定其菜價(jià)
�。�5）定價(jià)員選擇：
選擇方式一：開業(yè)當(dāng)天，以抽簽的方式，抽出30個(gè)愿意參加活動(dòng)的客人；
選擇方式二：開業(yè)后每天隨機(jī)抽取3個(gè)前來消費(fèi)的來賓（在來賓愿意、有空的前提下），擔(dān)任定價(jià)員。
�。�6）活動(dòng)預(yù)告：開業(yè)后第3天，發(fā)出明珠酒店請(qǐng)您定菜價(jià)活動(dòng)廣告；
（7）參加定菜價(jià)人員的報(bào)酬：每人X元，于活動(dòng)結(jié)束時(shí)，用紅包的方式支付，并請(qǐng)他們簽名，以示收到明珠酒店支付的工資；
�。�8）需要確定菜價(jià)的菜名：由明珠酒店選擇；
�。�9）確定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分；要準(zhǔn)備相關(guān)的表格、文具，確定具體流程；
�。�10）公證：事先，將活動(dòng)與公證處聯(lián)絡(luò)，取得其支持。公證進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)公證，公證后，懸掛經(jīng)公證蓋章的菜價(jià)牌；
�。�11）事后宣傳：活動(dòng)的第二天或第三天，在報(bào)紙上公布菜價(jià)確定結(jié)果，鳴謝公證處及定價(jià)員，并請(qǐng)市民監(jiān)督、檢查為內(nèi)容的廣告，同時(shí)，刊出明珠酒店請(qǐng)您評(píng)大廚的活動(dòng)預(yù)告。
★（二）主題——明珠酒店請(qǐng)您評(píng)大廚
�。�1）活動(dòng)日期：評(píng)菜價(jià)活動(dòng)后的`第二天開始；
�。�2）評(píng)選方法：定菜價(jià)活動(dòng)開始后第二天起，每天對(duì)每個(gè)廚師，隨機(jī)抽取其烹飪的5道菜，請(qǐng)享用該菜的客戶，對(duì)該菜的各項(xiàng)品質(zhì)屬性如味、色、香、形等進(jìn)行打分（先做好打分登記表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了），并請(qǐng)客戶簽名；對(duì)于參加評(píng)分的客戶，每人贈(zèng)送一份精美的紀(jì)念品。收集每天的評(píng)分，進(jìn)行累加，即可得出每個(gè)廚師的總分，從而能排出名次；
（3）活動(dòng)宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅；
�。�4）評(píng)選結(jié)果及過程照片，可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上；報(bào)紙同時(shí)刊出明珠酒店請(qǐng)您評(píng)服務(wù)活動(dòng)預(yù)告，同時(shí)將明珠酒店服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)列出來。
★（三）主題——明珠酒店請(qǐng)您評(píng)服務(wù)
�。�1）活動(dòng)日期：評(píng)大廚結(jié)束后的第二天或第三天，活動(dòng)預(yù)告刊出后起第一天。
�。�2）評(píng)選方法：
A、每天請(qǐng)5位客戶在買單時(shí)，填寫《服務(wù)人員評(píng)分表》，對(duì)為其提供服務(wù)的服務(wù)員，按明珠酒店服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，將每天的評(píng)分表累加在一起，形成每個(gè)服務(wù)員的總分，從而排出名次；
B、注意要均衡每個(gè)服務(wù)員被評(píng)分次數(shù)，保持大體一致
�。�3）贈(zèng)給評(píng)分客戶一件精美禮品
�。�4）活動(dòng)宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅
（5）評(píng)選結(jié)果及過程照片，可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上；報(bào)紙同時(shí)刊出明珠酒店請(qǐng)您評(píng)服務(wù)活動(dòng)預(yù)告。
★（四）主題——指定綠色菜地活動(dòng)
�。�1）活動(dòng)方式：開張10天后，開始著手物色附近的農(nóng)家，找一些比較理想的，與其簽署綠色蔬菜供應(yīng)合同并拍一些照片，然后，在明珠酒店大廳合適地方，展示這些照片，特別是要展示一些有蟲眼的照片；
（2）合同答署完后，在報(bào)紙上刊上與綠色蔬菜簽署情況及綠色蔬菜的含義；向公眾傳遞明珠酒店使用了綠色蔬菜的信息。
四、效果預(yù)測(cè)：
1、通過前期指示牌宣傳，使公眾對(duì)明珠酒店有一個(gè)初步了解；
2、通過開業(yè)公關(guān)，給公眾一個(gè)耳目一新的感覺，留給公眾一個(gè)深刻的印象；
3、通過“定菜價(jià)”活動(dòng)，給公眾留下一個(gè)菜價(jià)合理的深刻印象；
4、通過“評(píng)大廚”活動(dòng)，使公眾了解到明珠酒店有優(yōu)秀的廚師；
5、通過“評(píng)服務(wù)”活動(dòng)，讓顧客了解明珠酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
6、通過“綠色菜地”活動(dòng)，使綠色飲食觀念深入人心，并在公眾心目中形成明珠酒店為綠色賓館的良好印象。
公關(guān)策劃書8
第一部分：背景描述
一．專業(yè)背景：安順學(xué)院公共事業(yè)管理班是09年新開的，現(xiàn)在正面開班無經(jīng)驗(yàn)，在前進(jìn)中探索的問題，我們沒有大三大四的師兄師們作為榜樣，向他們學(xué)習(xí)。另一方面，我們?cè)谶@種環(huán)境下，還必須為大一以及以后的師弟師妹們做好榜樣，以便于我們專業(yè)的發(fā)展。因此我們班在學(xué)校中的形象就顯得非常重要，這關(guān)系到了我們專業(yè)在學(xué)校中的地位，更關(guān)系到我們將來的就業(yè)問題，班級(jí)在學(xué)校中形象搞好了，就業(yè)單位了解的們專業(yè)在學(xué)校中的狀況，就業(yè)就有了優(yōu)勢(shì)。所以，班級(jí)形象的塑造就顯得相當(dāng)?shù)闹匾�，我們班的班�?jí)形象公關(guān)策劃也就顯得相當(dāng)?shù)闹匾?/p>
二：班級(jí)背景：我們班入學(xué)以經(jīng)有一年半了，在學(xué)校里有了一定的知名度，但形象、影響力還是比較有限，主要原因有兩點(diǎn)：
1、 沒有注意班級(jí)對(duì)外的公關(guān)形象塑造，對(duì)外活動(dòng)還比較少。
2、 沒有做好對(duì)內(nèi)的溝通、管理工作。
第二部分：活動(dòng)主體
一：活動(dòng)時(shí)間：20xx年1月至20xx年6月，時(shí)間跨度2年半。
二：活動(dòng)口號(hào)：“塑青春靚麗形象，展示10公管風(fēng)范”
三：活動(dòng)宗旨和目標(biāo)：
樹立（10）公管的班級(jí)形象，提高（10）公管在學(xué)校的知名 度，把10公管宣傳出去。
四：活動(dòng)介紹 由于活動(dòng)時(shí)間跨度太大，它由許多小策劃組成，這些策劃的總體目的圍繞著這個(gè)策劃的宗旨進(jìn)行，這些策劃的大致有：
1.前期的準(zhǔn)備活動(dòng)，如召開全體同學(xué)交流會(huì)、做好活動(dòng)宣傳、討論活動(dòng)事項(xiàng)和細(xì)節(jié)、流程等等。
2.后期的執(zhí)行活動(dòng)，如向他校公管班學(xué)習(xí)活動(dòng)，班班溝通活動(dòng)、每學(xué)期1至2次的對(duì)外活動(dòng)(如對(duì)外演講、運(yùn)動(dòng)會(huì)、安全文明禮儀、知識(shí)竟賽、辯論賽等)、學(xué)期結(jié)束總結(jié)會(huì)等。
3.加強(qiáng)班里的管理活動(dòng)。在活動(dòng)過中，做好對(duì)班里的日常管理工作，學(xué)習(xí)的管理，嚴(yán)格規(guī)范他們的'言行舉止，以達(dá)到對(duì)外建立形象的目的。
五：活動(dòng)流程
第一階段 準(zhǔn)備階段
1.由班主任和班長為活動(dòng)的總負(fù)責(zé)人，在活動(dòng)之前召開全體同學(xué)交流會(huì)，討論分策劃的一些事項(xiàng)和細(xì)節(jié)，并做好活動(dòng)宣傳，明確活動(dòng)目的、活動(dòng)意義，活動(dòng)流程，鼓勵(lì)同學(xué)們行動(dòng)起來，極積參加到這個(gè)活動(dòng)中去，做到人人宣傳、人人參與。
2.通過討論班上的日常管理工作和學(xué)習(xí)事項(xiàng)，得出針對(duì)我們班形象建立的一系列班規(guī)和班級(jí)條例。
第二階段：執(zhí)行階段
1.每學(xué)期組織班上成員向他校公管專業(yè)學(xué)習(xí)，知道他們?cè)谧鍪裁�，時(shí)常注意到他們的動(dòng)態(tài)；組織一些有利于班上團(tuán)結(jié)和溝通活動(dòng)，如團(tuán)組織的活動(dòng)，加強(qiáng)內(nèi)部的有效溝通，協(xié)同整合，形成合力，讓同學(xué)們相互了解，信任和合作。
2.組織班里的同學(xué)做一些日常有利班級(jí)形象的培訓(xùn)，如文明禮儀培訓(xùn)、個(gè)人形象樹造培訓(xùn)等。
3.每學(xué)期做好1至2個(gè)對(duì)個(gè)的公關(guān)策劃，具體做什么策劃，要視情況而定，總之要最大限度的提高班級(jí)形象和知名度為目的，在執(zhí)行每一個(gè)策劃的過和程中，應(yīng)做到提高每個(gè)人的極積性，實(shí)現(xiàn)人人參與原則，并在執(zhí)行過程中，盡可能的鍛煉同學(xué)們的能力，達(dá)到班級(jí)形象和學(xué)生能力提高雙豐收的目的。
4.嚴(yán)格執(zhí)班上的班上的日常管理?xiàng)l例和班規(guī)班距。使班級(jí)級(jí)條例有利于班級(jí)形象的塑造，有利于班利于班上同學(xué)的學(xué)習(xí)。
5. 在每個(gè)學(xué)期結(jié)束的時(shí)候，組織召開班上的學(xué)期總結(jié)大會(huì)， 在大會(huì)上總結(jié)一學(xué)期的班級(jí)形象活動(dòng)情況，成功的地方上什么，不成功的地方是什么。并爭取在下學(xué)期的工作中總結(jié)，爭取下學(xué)期做得更好。
六、活動(dòng)的一些注意事項(xiàng)
1.學(xué)生當(dāng)以學(xué)習(xí)為主，形象策劃要在的執(zhí)行過程中要在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)之上，在不影響學(xué)習(xí)，學(xué)好專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)之上進(jìn)行。
2.在策劃過程中要做到安全和資金的問題。
公關(guān)策劃書9
第一章 總述
一．前言
南京師范大學(xué)中北學(xué)院公關(guān)禮儀協(xié)會(huì)成立于20xx年，目前協(xié)會(huì)成員有50多名。協(xié)會(huì)主要培養(yǎng)同學(xué)走秀、舞臺(tái)展示技能及教授公關(guān)禮儀的知識(shí)。由會(huì)長孫星帶隊(duì)，協(xié)會(huì)曾參加了院里、校里的多項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)會(huì)成員的身影總會(huì)活躍在學(xué)校的各個(gè)角落。協(xié)會(huì)的成員都本著對(duì)公關(guān)禮儀方面的興趣加入到這個(gè)集體中來，大家一起訓(xùn)練一起表演一起比賽，在活動(dòng)中展示自己、增長更多對(duì)自己有價(jià)值的知識(shí)。公關(guān)禮儀協(xié)會(huì)是一個(gè)充滿活力、充滿色彩的組織，他的活動(dòng)新穎獨(dú)特，他的影響力極高，他的發(fā)展前景廣闊。協(xié)會(huì)將通過不斷的努力召開更多的有挑戰(zhàn)、有創(chuàng)新、有影響力的活動(dòng)，使協(xié)會(huì)一步步發(fā)展，有更多的提高。
5月初協(xié)會(huì)將舉辦一場(chǎng)“流光溢彩時(shí)尚舞會(huì)”。
二．活動(dòng)目的：
為豐富大學(xué)生課外生活，指導(dǎo)大學(xué)生訓(xùn)練正確的禮儀態(tài)度，秀出公關(guān)禮儀協(xié)會(huì)的風(fēng)采，匯報(bào)協(xié)會(huì)一段時(shí)間的訓(xùn)練成果。公關(guān)禮儀社團(tuán)將在08年5月舉辦此次時(shí)尚舞會(huì)，一改往常晚會(huì)的形式化主意，真正做出一臺(tái)有公關(guān)禮儀特色的、讓所有人都參與其中的舞會(huì)。
三．活動(dòng)時(shí)間：
20xx年5月7日晚上6點(diǎn)或6點(diǎn)半
四．活動(dòng)地點(diǎn)：
南京師范大學(xué)仙林校區(qū)北區(qū)大活舞廳
五．主辦單位：
南京師范大學(xué)中北學(xué)院公關(guān)禮儀協(xié)會(huì)
六．贊助單位：
第二章 宣傳
此次活動(dòng)的宣傳主要以文字宣傳為主，分別可以表現(xiàn)為展板、海報(bào)、橫幅、宣傳單；此外借助網(wǎng)絡(luò)、校廣播宣傳為輔。宣傳工作要有充分的時(shí)間。
一．展板
在四月下旬，完成展板的制作，展板的內(nèi)容以圖為主，少量文字介紹宣傳活動(dòng)的主要內(nèi)容。展板制作完成后放在北區(qū)食堂門口（人流量最大的.地方），至少擺放10天。展板的作用在于吸引同學(xué)關(guān)注此次的活動(dòng)，參與到活動(dòng)中來。
二．海報(bào)
在舞會(huì)舉辦前一個(gè)星期開始，海報(bào)簡潔明了，用最少的語言完整地介紹此次活動(dòng)的具體內(nèi)容，讓同學(xué)進(jìn)一步了解此次活動(dòng)。一張貼在辦公室門口（要保證質(zhì)量），每兩天一張海報(bào)貼在海報(bào)宣傳欄。要時(shí)刻注意海報(bào)的情況。
三．宣傳單
分兩類：一類是在活動(dòng)前兩天發(fā)放到宿舍；另一類是活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放的節(jié)目單。宣傳單一定要突出此次活動(dòng)的亮點(diǎn)，介紹一些特色節(jié)目，提高同學(xué)的興趣來參與到此次活動(dòng)中。
四．橫幅
制作一條橫幅，突出活動(dòng)的主題。掛在北區(qū)大活舞廳前面的欄桿上。
五．網(wǎng)站
在中北之聲、校內(nèi)網(wǎng)上發(fā)帖子。用最迅速的最便捷的方式宣傳此次活動(dòng)，讓此次活動(dòng)在同學(xué)當(dāng)中成為討論的話題。
六．廣播臺(tái)
借助于南師大的廣播資源，吸引全校同學(xué)的注意，更多的同學(xué)了解和參與到此次活動(dòng)中來。
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一、市場(chǎng)分析
針對(duì)市場(chǎng)的宏觀環(huán)境進(jìn)而了解消費(fèi)者，了解到市場(chǎng)上消費(fèi)對(duì)于奔馳汽車的形象以及購買需求點(diǎn)。奔馳車的品牌形象，核心競爭力，對(duì)于消費(fèi)者引導(dǎo)開發(fā)消費(fèi)者需求，提升企業(yè)品牌。有針對(duì)性的市場(chǎng)分析。
�。�1）企業(yè)的宏觀環(huán)境分析
卓越品質(zhì)在為奔馳贏得諸多榮譽(yù)的同時(shí)，也贏得了客戶的極大認(rèn)可。在今年，德國汽車協(xié)會(huì)進(jìn)行的第二次客戶滿意度調(diào)查中，德國汽車協(xié)會(huì)雜志《摩托世界》的讀者將奔馳評(píng)為二級(jí)( “優(yōu)秀” ) 。這充分表明了消費(fèi)者對(duì)奔馳的信賴和喜愛。 可以預(yù)見，深受用戶青睞的奔馳，在不斷創(chuàng)新精神的推動(dòng)之下，將繼續(xù)屹立于豪華車的巔峰。
�。�2）競爭對(duì)手分析
寶馬：作為運(yùn)動(dòng)性能、操控性能最為突出的豪華轎車品牌，寶馬的市場(chǎng)定位是喜歡享受駕駛樂趣的專業(yè)人士。得到了這部分用戶的青睞。但是，由于進(jìn)口車的高關(guān)稅、高定價(jià)，長期以來，擁有寶馬成了國內(nèi)車迷們遙不可及的夢(mèng)想，寶馬在中國也成了奢侈品的代名詞、身價(jià)的象征。加之寶馬的品牌特性不太適合做公務(wù)車，其用戶因而被狹隘地理解為高收入人群，甚至是低素質(zhì)的暴富階層。這種理解漸漸被固化，以至于我們身邊的許多喜歡追求駕駛樂趣的高素質(zhì)專業(yè)人士，即便有經(jīng)濟(jì)實(shí)力，也以“太扎眼”為由下不了買寶馬的決心。這不但影響了寶馬銷量的'擴(kuò)大，而且直接導(dǎo)致寶馬給人以缺乏親和力的印象。
�。�3）企業(yè)公關(guān)現(xiàn)狀 及消費(fèi)者行為分析
因砸車事件導(dǎo)致 一時(shí)間“砸奔事件”在全國引起了軒然大波。從北京，武漢，山西……紛紛 傳來了針對(duì)奔馳汽車的投訴，接下來奔馳公司便疲于應(yīng)付來自各地的質(zhì)量投訴， 和鋪天蓋地的媒體壓力。
消費(fèi)行為分析，根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分，奔馳的購買人群，具有較高的經(jīng)濟(jì)能力一定的社會(huì)地位。對(duì)奔馳車出現(xiàn)的問題，反應(yīng)非常敏感，帶來群體效應(yīng)較大，這部分人群，有社交領(lǐng)袖的作用。應(yīng)該謹(jǐn)慎對(duì)待處理。
二、公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)
挽回?fù)p失，擺脫窘境，消除在顧客心中的不良形象。保持奔馳一貫高端精品的品牌形象，贏得顧客的認(rèn)可，解決 武漢森林野生動(dòng)物園 的圓滿滿意。
三、公關(guān)活動(dòng)主題
活動(dòng)主題定為：奔馳汽車，德國品質(zhì)。
四、公關(guān)活動(dòng)對(duì)象
高層次消費(fèi)人群，政府，團(tuán)體機(jī)構(gòu)。
五、公關(guān)活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)
地點(diǎn)：北京 4S旗艦店。
時(shí)間：某年12 月 29 號(hào)
六、公關(guān)活動(dòng)策劃
一新聞發(fā)布會(huì)：邀請(qǐng)各大新聞門戶網(wǎng)站。針對(duì)是事件予以澄清，維護(hù)奔馳汽車的品牌形象，發(fā)布告奔馳汽車同款車型的車主通知書。并在最后給予 武漢森林野生動(dòng)物園 一定的補(bǔ)償，再次都買奔馳車予以 29萬的減免。
二4S 店同款車型試駕，體驗(yàn)奔馳超凡的舒適體驗(yàn)。并在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)競猜車型，送汽車免費(fèi)保養(yǎng)，維護(hù)。送汽車相關(guān)汽車使用品，征集“我與奔馳”主題征文，第一名獎(jiǎng)勵(lì) 10 萬元購車款。
三邀請(qǐng)專業(yè)汽車雜志編輯參觀奔馳汽車工廠，發(fā)表相關(guān)奔馳軟文。
七、媒體宣傳
在 《中國新聞出版報(bào)》、《中華讀書報(bào)》、《出版參考》、《出版經(jīng)濟(jì)》、《參考消息、 北京參考》、《中國青年報(bào)》、《 21 世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》 報(bào)紙上面刊登。在新浪、玩意、騰訊門戶發(fā)布文章。
八、進(jìn)程安排，物料 準(zhǔn)備
1、活動(dòng)為期一天。
2、北京 4S旗艦店，上午 9 點(diǎn)開始。 28 號(hào) 12 點(diǎn)開始布置場(chǎng)景。
3、12 月 29 號(hào) 12 點(diǎn)開始駕車活動(dòng)體驗(yàn)，競猜現(xiàn)場(chǎng)派獎(jiǎng)。
4、同時(shí)各大門戶網(wǎng)站發(fā)布詳情。
5、12 月 30 號(hào)組織給汽車雜志編輯參觀奔馳汽車工廠。
九、費(fèi)用預(yù)算
項(xiàng)目
小組
經(jīng)費(fèi)
負(fù)責(zé)人
門戶網(wǎng)站
網(wǎng)絡(luò)公關(guān)組
十、效果評(píng)估
通過此次危機(jī)公關(guān)，有效的挽回了奔馳汽車在顧客心中的品牌形象，提升了奔馳汽車與顧客的體驗(yàn)距離，提升奔馳汽車的品牌形象，在面對(duì)誤解和突發(fā)事件時(shí)候奔馳汽車對(duì)中國地區(qū)的重視，體現(xiàn)大公司風(fēng)范。收到良好評(píng)價(jià)。
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一 項(xiàng)目背景
常州新北區(qū)中惠商場(chǎng)是一家綜合性的百貨商場(chǎng)，在新北區(qū)有著一定的市場(chǎng)，主要經(jīng)營中低端商品。作為傳統(tǒng)的百貨行業(yè)中的一部分，在現(xiàn)今面臨著巨大的威脅與挑戰(zhàn)。
電商營銷的出現(xiàn)，越來越多的人去網(wǎng)購，在需求短期之內(nèi)沒有大幅變化的情況下也就意味著相應(yīng)的百貨商場(chǎng)客源流失。但是，這種百貨行業(yè)面臨較大的競爭壓力，同樣也存在非一定的機(jī)會(huì)。百貨商場(chǎng)應(yīng)該針對(duì)目標(biāo)客戶群體走錯(cuò)位經(jīng)營、差異化營銷的路子，并積極完善售后服務(wù)。依靠差異化競爭，商業(yè)模式創(chuàng)新等方式，百貨行業(yè)或可成功“逆襲”。
此次的公共策劃案的提出，主要是針對(duì)以中惠為代表的傳統(tǒng)中小型百貨商場(chǎng)，改善企業(yè)形象和知名度，準(zhǔn)確定位以服務(wù)大眾，搶占更大的市場(chǎng)。
二 項(xiàng)目調(diào)查
此次項(xiàng)目調(diào)查，通過走訪和網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的方式(150份)，從多層次的角度分析了中惠商場(chǎng)的想象問題，具體分析如下：
Strengths：較為便利的交通
較為合理的價(jià)格
優(yōu)越的地理位置(河海路，通江路交界)
---中惠商城交通調(diào)查
Weaknesses：較差的室內(nèi)外環(huán)境
不合理的商家競爭
較差的商家服務(wù)
低端的商品質(zhì)量
---中惠商城周圍/室內(nèi)環(huán)境調(diào)查
Opportunities：較為多的老顧客
可發(fā)掘的新顧客
常州經(jīng)濟(jì)發(fā)展的北移
---中惠商城喜愛度調(diào)查
Threats：新興購物商場(chǎng)的競爭(萬大廣場(chǎng)，旺角廣場(chǎng)等)
產(chǎn)品的低端化，品種的單一化
網(wǎng)購大軍的發(fā)展壯大
商家之間的惡性競爭帶來負(fù)面影響
三 項(xiàng)目策劃
目標(biāo)體系：圍繞將百貨商場(chǎng)的升級(jí)、競爭、服務(wù)及其它相關(guān)要求，建立定位優(yōu)勢(shì)，并確立CIS分目標(biāo)體系。
CIS工作原則：科學(xué)性原則 創(chuàng)新經(jīng)營原則
行動(dòng)方案:(1)宣傳推廣：以宣傳單頁發(fā)散和海報(bào)張貼的方式，方圓一公里為期一周的宣傳
(2)產(chǎn)品，服務(wù)改善展示:優(yōu)化人員的服務(wù)意識(shí)，開展回饋老顧客的優(yōu)惠活動(dòng)，讓顧客對(duì)商場(chǎng)攤位打分評(píng)比。
(3)年慶活動(dòng)：推出年前的祝�；顒�(dòng)，以抵用券的形式為廣大顧客提供優(yōu)惠。
預(yù)期效果：改善商場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí);合理化管理，優(yōu)化內(nèi)部的競爭形式;提高知名度;改善商場(chǎng)的外部形象;增加市場(chǎng)份額。
四 項(xiàng)目設(shè)計(jì)
(一)項(xiàng)目目的：此次活動(dòng)項(xiàng)目的開展，主要是優(yōu)化商場(chǎng)內(nèi)部管理和競爭模式，提高整體形象，提升對(duì)外知名度和滿意度。
(二)活動(dòng)時(shí)間：20xx.12初 單頁發(fā)放，海報(bào)張貼階段
20xx.12-20xx.01 回饋評(píng)比階段
20xx.01-20xx.02 年慶階段
(三)活動(dòng)地點(diǎn)：中惠商場(chǎng)
(四)活動(dòng)流程：(1)在12月初，開展為期一周的的單頁宣傳，和海報(bào)張貼，并在此期間在商場(chǎng)內(nèi)部展開評(píng)比報(bào)名活動(dòng)。
(2)將報(bào)名的商鋪統(tǒng)一審核，確定名單，在12月中旬安排活動(dòng)，并開展活動(dòng)：為期三天的產(chǎn)品展示和銷售服務(wù)，由顧客現(xiàn)場(chǎng)對(duì)商鋪的產(chǎn)品和服務(wù)打分，選出前三 (3)在一月到二月中旬期間，開展新年慶典活動(dòng)，對(duì)在中惠購買商品的顧客回饋代金券。期間并舉行抽獎(jiǎng)活動(dòng)，幸運(yùn)的顧客將獲得春聯(lián)，炮竹等新年禮物。
補(bǔ)充細(xì)則：商鋪評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：第一名：免半個(gè)月的店鋪?zhàn)饨�，�?jiǎng)勵(lì)三百元
第二名：免一周的店鋪?zhàn)饨�，�?jiǎng)勵(lì)兩百元
第三名：免一周的'店鋪?zhàn)饨穑?jiǎng)勵(lì)一百元
代金券的發(fā)放形式：滿500送100元;滿300元送50元;滿一百元送20元
幸運(yùn)者新年禮物：五十份春聯(lián)，五十份炮竹，以及五十份其他新年禮品
宣傳工作：在商場(chǎng)周邊一公里的范圍內(nèi)宣傳，為期三天;商場(chǎng)內(nèi)部商鋪宣傳，為期一天
報(bào)名工作：店鋪評(píng)比報(bào)名時(shí)間共一周，審核期三天
五 項(xiàng)目預(yù)算
單頁和海報(bào)購買：400*1(單頁)+25*20(海報(bào))=900元
獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用：5000元(包含評(píng)比活動(dòng)費(fèi)用)
回饋活動(dòng)費(fèi)用：6000元抵用券+20xx元禮物費(fèi)用=8000元
費(fèi)用合計(jì)：13900元
效果評(píng)估：
�、� 宣傳活動(dòng)的進(jìn)行，提高了中惠商場(chǎng)的知名度，增加了商場(chǎng)的顧客量。
② 商場(chǎng)活動(dòng)的評(píng)比活動(dòng)，有效的規(guī)劃了商場(chǎng)內(nèi)部的管理，提升了商場(chǎng)整體的形象，提高了客戶的滿意度。
③ 對(duì)顧客的回饋和抽獎(jiǎng)活動(dòng)的開展，能增加銷售量，并且使顧客對(duì)商場(chǎng)的滿意度和仲裁度都有提升。
�、� 從遠(yuǎn)的角度來說，使中惠商場(chǎng)在如今激烈的競爭環(huán)境下有這一定的優(yōu)勢(shì)，搶占市場(chǎng)份額，為以后的持續(xù)發(fā)展提供了良好的基石。
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策劃資料：
對(duì)于在幫助貧困生方面：有80%的學(xué)生都愿意幫助貧困生，還有20%的學(xué)生采取無所謂的態(tài)度，沒有人不愿意。
對(duì)于學(xué)生會(huì)在學(xué)校里開展活動(dòng)的方式來幫助貧困生：所有學(xué)生都認(rèn)為應(yīng)該采取一定的活動(dòng)來對(duì)貧困學(xué)生進(jìn)行幫助。
學(xué)生對(duì)于勤工儉學(xué)的態(tài)度：95%的學(xué)生都支持勤工儉學(xué)，他們認(rèn)為只要在不影響學(xué)業(yè)的情況下，做一些兼職可以提高自己的能力。5%的學(xué)生抱無所謂的態(tài)度，他們認(rèn)為學(xué)生還是應(yīng)該以學(xué)業(yè)為重。
對(duì)于在學(xué)校里開一個(gè)服裝專賣店：30%的學(xué)生認(rèn)為好，在這30%學(xué)生中，男女比例為6：4;50%的學(xué)生認(rèn)為無所謂;另有20%的學(xué)生持反對(duì)意見。
在服裝店里附設(shè)其物品上：希望能有運(yùn)動(dòng)服、運(yùn)動(dòng)鞋、背包和頭飾用品。
在對(duì)于企業(yè)贊助學(xué)校的活動(dòng)上：70%的學(xué)生都能接受這一形式，30%的學(xué)生持無所謂的態(tài)度，但從活動(dòng)組織人員看來，他們需要企業(yè)的贊助，還希望加大贊助力度。
在服裝的著裝上面來看：85%的學(xué)生平時(shí)喜歡穿牛仔服、休閑服，10%的學(xué)生平時(shí)喜歡穿運(yùn)動(dòng)服，5%的學(xué)生平時(shí)喜歡穿正裝。
對(duì)于平時(shí)用哪類東西來裝點(diǎn)自己：所有的學(xué)生都有一個(gè)背包，女學(xué)生喜歡用頭飾品來裝點(diǎn)一下自己。
學(xué)生們平時(shí)對(duì)廣告的看法：有70%的學(xué)生受電視廣告的影響自己的購賣，30%的學(xué)生受報(bào)紙和雜志影響。
受大學(xué)生歡迎的服裝品牌為：左丹奴、班尼路、以純、阿迪達(dá)斯、NIKE。
他們心目中的`價(jià)格為：80-150元之間。
當(dāng)代大學(xué)生，對(duì)服飾的追求越來越傾向于高品位、個(gè)性化和休閑類服飾倍受青睞。但是，大學(xué)生和任何消費(fèi)群體一樣，他們并不因?yàn)槭谴髮W(xué)生就成為成熟的消費(fèi)者，他們一樣或者說更容易受到各種廣告宣傳行為的影響，因此，成功的廣告宣傳和公關(guān)活動(dòng)是非常必要的。
為了保證所有的宣傳活動(dòng)要有連續(xù)性，因此在宣傳活動(dòng)上我們采取文體、藝術(shù)、生活三方面相結(jié)合的方式、內(nèi)容。
為了保證我們所有宣傳活動(dòng)都是圍繞公司的所想要達(dá)到的目的，我們每次宣傳的都不偏離主題。
主題：
青春、流行、創(chuàng)造。
活動(dòng)項(xiàng)目：
一、校園迎新，熱情服務(wù)――“xxx”志愿者服務(wù)、“倡文明，樹校風(fēng)”活動(dòng)活動(dòng)
二、展示形象，完美人生――校園個(gè)人形象設(shè)計(jì)大賽
三、亮出青春，展現(xiàn)自我――推選品牌形象代言人活動(dòng)
四、夢(mèng)圓T臺(tái)，靚麗身材――時(shí)裝秀
五、舌戰(zhàn)群雄，表現(xiàn)自我――“xxx”杯院系辯論賽
六、激揚(yáng)青春，標(biāo)榜個(gè)性――“xxx”杯歌唱、舞蹈、司儀大賽
七、賽場(chǎng)風(fēng)云，豪情盡現(xiàn)――“xxx”杯校園球類比賽
八、激揚(yáng)人生，各顯風(fēng)騷――“xxx”杯校園動(dòng)畫、漫畫、服裝設(shè)計(jì)大賽
媒介支持：
橫幅：懸掛于校園各主要干道及舉辦地點(diǎn)內(nèi)外。
精美海報(bào)(和活動(dòng)內(nèi)容)：在校園內(nèi)各主要地方張貼。
傳單(品牌形象，活動(dòng)章程及內(nèi)容)：在校園內(nèi)派發(fā)。
彩旗：懸掛于校道兩側(cè)及活動(dòng)場(chǎng)內(nèi)外。
展示架：展示產(chǎn)品及品牌形象。
書簽：針對(duì)學(xué)生的長期廣告宣傳物。
校園廣播：活動(dòng)宣傳。
校園網(wǎng)站：進(jìn)行大力宣傳活動(dòng)內(nèi)容，BBS公布活動(dòng)的進(jìn)程及相關(guān)問題回復(fù)。
校級(jí)報(bào)刊：報(bào)道活動(dòng)的花絮及精彩內(nèi)容。
宿舍樓下黑板：書寫活動(dòng)通知。
公關(guān)策劃書13
�。�3）活動(dòng)地點(diǎn)：北冬大酒店
（4）活動(dòng)概況：聘請(qǐng)30位定價(jià)員，對(duì)提出的若干類別的若干菜名，集體評(píng)定其菜價(jià)
�。�5）活動(dòng)公證：開業(yè)前10天，應(yīng)與公證處取得聯(lián)系，同意對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行公證，公證結(jié)果，公布在大堂顯眼位置。
�。�6）定價(jià)員選擇：
選擇方式一：開業(yè)當(dāng)天，以抽簽的方式，抽出30個(gè)愿意參加活動(dòng)的客人；
選擇方式二：開業(yè)后每天隨機(jī)抽取3個(gè)前來消費(fèi)的來賓（在來賓愿意、有空的前提下），擔(dān)任定價(jià)。
�。�7）活動(dòng)預(yù)告：開業(yè)后第3天，發(fā)出北冬大酒店請(qǐng)您定菜價(jià)活動(dòng)廣告
�。�8）參加定菜價(jià)人員的報(bào)酬：每人X元，于活動(dòng)結(jié)束時(shí)，用紅包的方式支付，并請(qǐng)他們簽名，以示收到北冬大酒店支付的工資
（9）需要確定菜價(jià)的菜名：由北冬大酒店選擇。
（10）確定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分；要準(zhǔn)備相關(guān)的'表格、文具，確定具體流程
�。�11）公證：事先，將活動(dòng)與公證處聯(lián)絡(luò)，取得其支持。公證進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)公證，公證后，懸掛經(jīng)公證蓋章的菜價(jià)牌
�。�12）事后宣傳：活動(dòng)的第二天或第三天，在報(bào)紙上刊登以公布菜價(jià)確定結(jié)果、鳴謝公證處及定價(jià)員，并請(qǐng)市民監(jiān)督、檢查為內(nèi)容的廣告，同時(shí)，刊出北冬大酒店請(qǐng)您評(píng)大廚的活動(dòng)預(yù)告。
5、開業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)（二）——主題：北冬大酒店請(qǐng)您評(píng)大廚！
�。�1）活動(dòng)開始日期：評(píng)菜價(jià)活動(dòng)后的第二天開始
（2）評(píng)選方法：定菜價(jià)活動(dòng)開始后第二天起，每天對(duì)每個(gè)廚師，隨機(jī)抽取其烹飪的5道菜，請(qǐng)享用該菜的客戶，對(duì)該菜的各項(xiàng)品質(zhì)屬性如味、色、香、形等進(jìn)行打分（先做好打分登記表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了），并請(qǐng)客戶簽名；對(duì)于參加評(píng)分的客戶，每人贈(zèng)送一份精美的紀(jì)念品。收集每天的評(píng)分，進(jìn)行累加，即可得出每個(gè)廚師的總分，從而能排出名次。
（3）活動(dòng)宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅
（4）評(píng)選結(jié)果及過程照片，可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上；報(bào)紙同時(shí)刊出北冬大酒店請(qǐng)您評(píng)服務(wù)活動(dòng)預(yù)告，同時(shí)將北冬大酒店服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)列出來。
6、開業(yè)后一系列公關(guān)活動(dòng)（三）——主題：北冬大酒店請(qǐng)您評(píng)服務(wù)！
�。�1）活動(dòng)開始日期：評(píng)大廚活動(dòng)結(jié)束后的第二天或第三天，活動(dòng)預(yù)告刊出后起第一天。
（2）評(píng)選方法：a每天請(qǐng)5位客戶在買單時(shí)，填寫《服務(wù)人員評(píng)分表》，對(duì)為其提供服務(wù)的服務(wù)員，按北冬大酒店服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，將每天的評(píng)分表累加在一起，形成每個(gè)服務(wù)員的總分，從而排出名次。b注意要均衡每個(gè)服務(wù)員被評(píng)分次數(shù)，保持大體一致c贈(zèng)給評(píng)分客戶一件精美禮品d活動(dòng)宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅e評(píng)選結(jié)果及過程照片，可于評(píng)選結(jié)束后的二天或第三天，刊出在報(bào)紙上；報(bào)紙同時(shí)刊出北冬大酒店請(qǐng)您評(píng)服務(wù)活動(dòng)預(yù)告。
7、開業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)（四）——主題：指定綠色菜地活動(dòng)
�。�1）活動(dòng)方式：開張10天后，開始著手物色附近的農(nóng)家，找一些比較理想的，與其簽署綠色蔬菜供應(yīng)合同并拍一些照片，然后，在北冬大酒店大廳合適地方，展示這些照片，特別是要展示一些有蟲眼的照片。
�。�2）合同答署完后，在報(bào)紙上刊上與綠色蔬菜簽署情況及綠色蔬菜的含義；向公眾傳遞北冬大酒店使用了綠色蔬菜的信息。
公關(guān)策劃書14
目錄
一、公關(guān)活動(dòng)背景 .............................................................................. 1
二、調(diào)查分析 ...................................................................................... 1
三、公關(guān)活動(dòng)目標(biāo) .............................................................................. 1
四、公關(guān)活動(dòng)主題 .............................................................................. 2
五、公關(guān)活動(dòng)傳播渠道 ....................................................................... 2
�。ㄒ唬�、前期宣傳：............................................................................. 2
（二）、中期宣傳：............................................................................. 2
�。ㄈ⒑笃谛麄鳎�............................................................................. 2
六、活動(dòng)相關(guān) ...................................................................................... 3
七、活動(dòng)內(nèi)容 ...................................................................................... 3
�。ㄒ唬�、活動(dòng)方式：............................................................................. 3
�。ǘ┗顒�(dòng)事項(xiàng)： .............................................................................. 4
（三）工作安排： .............................................................................. 4
�。ㄋ模┗�(dòng)環(huán)節(jié)： .............................................................................. 5
八、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置 ...................................................................................... 5
九、公關(guān)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算 ....................................................................... 5
一、公關(guān)活動(dòng)背景
江財(cái)麥廬園校區(qū)一共有兩個(gè)食堂，第一食堂與第二食堂。在半年前杭州笨笨熊公司承包第二食堂，投資巨款進(jìn)行改造裝修,但是人氣沒有預(yù)想的旺。一食堂投入不高，硬件相對(duì)較差，但到一食堂就餐人數(shù)，可能比到二食堂就餐的人還多。這初步猜想是由于大多學(xué)生對(duì)二食堂的接受成都不高，還有新興的互聯(lián)網(wǎng)外賣的擠壓。主觀原因有笨笨熊公司（二食堂）的宣傳力度不夠。笨笨熊公司決定進(jìn)行一場(chǎng)全面的公關(guān)活動(dòng)，提升二食堂的人氣，樹立高校聯(lián)盟餐飲品牌，一改這一學(xué)期的經(jīng)營不景氣。
二、調(diào)查分析
我們對(duì)整個(gè)校區(qū)的學(xué)生進(jìn)行抽樣問卷調(diào)查，調(diào)查的主要方向是麥廬學(xué)生的就餐方向以及學(xué)生對(duì)二食堂的滿意程度，還有征詢學(xué)生對(duì)二食堂提的改善意見。（問卷題樣見附文）
通過問卷反饋，得出以下結(jié)論：二食堂每天的就餐人數(shù)不如第一食堂人多，還有點(diǎn)外賣的人次比以往多了；有部分人覺得食堂口味不是很合適；學(xué)生滿意度不會(huì)太差，可能跟一食堂持平。
三、公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)
提升學(xué)校第二食堂在老師和同學(xué)們中的公關(guān)形象，樹立一個(gè)良好的口碑。進(jìn)一步完善第二食堂的全心全意為師生服務(wù)的理念。讓更多老師、同學(xué)到二食堂就餐，享受我們的服務(wù)。為創(chuàng)高校連鎖餐飲企業(yè)品牌更進(jìn)一步。
四、公關(guān)活動(dòng)主題
美食在校園，第二食堂等您參與
五、公關(guān)活動(dòng)傳播渠道
�。ㄒ唬�、前期宣傳： 通過平面媒體，例如展板，條幅進(jìn)行預(yù)熱，讓大部分人知道這個(gè)活動(dòng)。在學(xué)校食堂、操場(chǎng)、教學(xué)樓和實(shí)訓(xùn)樓周圍各道路口處掛上宣傳橫幅，時(shí)間維持大概活動(dòng)前一周左右。在學(xué)校的公告櫥窗處張貼活動(dòng)的'海報(bào)，注明活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、主辦單位等有關(guān)內(nèi)容。
�。ǘ⒅衅谛麄鳎�
活動(dòng)前幾天，在學(xué)校通過密集宣傳，吸引參與者報(bào)名，觀眾到時(shí)參與捧場(chǎng)活動(dòng)前一周內(nèi)，在�？蛯W(xué)院廣播站上做廣告，將活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、主辦單位等有關(guān)內(nèi)容廣而告之，傳播活動(dòng)信息，吸引同學(xué)關(guān)注，達(dá)到廣泛的輿論效應(yīng)。
�。ㄈ�、后期宣傳：
借活動(dòng)的影響力的余溫，繼續(xù)提升學(xué)校第二食堂在老師和同學(xué)們中的公關(guān)形象，提升名氣。為慶�；顒�(dòng)順利舉行，二食堂舉行為期三天的就餐優(yōu)惠活動(dòng)。
六、活動(dòng)相關(guān)
1、時(shí)間：
20xx年1月xx日
2、地點(diǎn)：
江財(cái)麥廬園校區(qū)第二食堂廣場(chǎng)
3、主題：
美食在校園，第二食堂等您參與
4、準(zhǔn)備階段：
溝通好學(xué)校和各部門人員，為活動(dòng)的有序和有效的進(jìn)行做好前期準(zhǔn)備。
七、活動(dòng)內(nèi)容
�。ㄒ唬�、活動(dòng)方式： 舉辦一場(chǎng)廚藝大賽，邀請(qǐng)各地同學(xué)制作自己當(dāng)?shù)氐拿朗常髤①愓咝麚P(yáng)中華飲食文化的美食節(jié)。第二食堂并提供各地美食送給大家品嘗，并且同時(shí)宣傳文明用餐。
公關(guān)策劃書15
一、活動(dòng)背景
xxxxx有限公司，是xx聚華體育產(chǎn)業(yè)有限公司投資建設(shè)的xx省第一家以建設(shè)特色農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)為“商品”的大型全國連鎖經(jīng)營體系。公司以經(jīng)營xxx為龍頭，捆綁xx地方名優(yōu)特產(chǎn)于一體，以特許經(jīng)營的方式在全國各地建立連鎖加盟店。公司擬在xx省境內(nèi)建立陽曲、朔州、長治、汾陽四個(gè)農(nóng)產(chǎn)品加工和物流配送基地。在寶雞、徐州、武漢、山海關(guān)建立貫通全國的物流配送基地。項(xiàng)目總投資3億元。目前已完成北京直營店，部分物流基地，全國形象總店的建設(shè)；大型產(chǎn)品展廳的設(shè)計(jì)；整體CI的設(shè)計(jì)，與此同時(shí)公司還投資建成了xxx業(yè)網(wǎng)，完成xxxxx品牌和經(jīng)營產(chǎn)品的宣傳，并為xxxxx全國連鎖的電子商務(wù)管理創(chuàng)造平臺(tái)。
二、活動(dòng)總主題
好處公司決定籌備啟動(dòng)公司慶典工作是為了回顧公司歷史，展現(xiàn)公司成就，展望完美的未來，擴(kuò)大知名度，在和競爭對(duì)手的競爭占優(yōu)勢(shì)，凝聚各方力量，推動(dòng)公司全面、快速，發(fā)展成為全國知名公司。
公關(guān)策劃的目的
�。ㄒ唬┩高^本次公司慶典活動(dòng)，向社會(huì)各界傳達(dá)本公司的發(fā)展歷程、教學(xué)成績，擴(kuò)大公司在社會(huì)的影響力，提升社會(huì)的認(rèn)知度與美譽(yù)度。
�。ǘ┩高^本次活動(dòng)的規(guī)模效應(yīng)，營造出“公司文化氛圍”，加強(qiáng)員工對(duì)公司的了解與認(rèn)識(shí)，構(gòu)成榮譽(yù)與自豪感。
（三）以本次活動(dòng)為契機(jī)，完善公司的“軟件”，編撰公司的公司成長史、構(gòu)建“文化長廊”等信息交流平臺(tái)。
（四）以本次活動(dòng)為機(jī)遇，向與會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與社會(huì)各界進(jìn)行匯報(bào)，并聆聽相關(guān)的意見與推薦，完善今后的工作領(lǐng)域，并力取得到領(lǐng)導(dǎo)的滿意。
�。ㄎ澹┙柚敬位顒�(dòng)，以“xxx的源頭”為主題，加強(qiáng)本公司與公司客戶的'聯(lián)系。彼此關(guān)注、支持，營造“公司情懷”“社會(huì)各界情感”的氛圍，并為日后的相關(guān)公司活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。
三、開業(yè)公關(guān)活動(dòng)策劃方案
（一）啟動(dòng)階段（年月——月）
1.成立籌備領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)
2.研究確定公司慶典日和名稱在公司內(nèi)外營造迎公司慶典氛圍具體活動(dòng)
(1)“這天是你的生日—我的家”為題舉辦激揚(yáng)文字、真摯祝福主題征文活動(dòng)，加強(qiáng)本次活動(dòng)，引起員工注意，在員工中的情感共鳴。
(2)以“我的x，我的家”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建公司領(lǐng)導(dǎo)與員工的情感交流。
(3)針對(duì)“xxxxx成立20周年”，面向公司開展征集活動(dòng)。目的是完善公司軟件工程與開辟在社會(huì)各界的參與途徑，也用于公司文化的獨(dú)特性與其它公司進(jìn)行區(qū)別與突出。
(4)公司徽標(biāo)征集活動(dòng)，目的完善公司的文化建設(shè)，并成為社會(huì)各界的情感歸屬標(biāo)志，也為了去體現(xiàn)公司在社會(huì)的認(rèn)知基礎(chǔ)。
“公司，我為你驕傲”慶祝xx公司20周年演講活動(dòng)，以突出公司20年來取的成就和社會(huì)影響為主題。并對(duì)獲獎(jiǎng)作品編撰入公司成長史。（如刊首寄語）
4.啟動(dòng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)籌集工作公司理解來自社會(huì)各界人士的捐贈(zèng)，用于慶典活動(dòng)和公司建設(shè)‘
5.研究確定規(guī)劃項(xiàng)目和公司景觀項(xiàng)目
6.完成公司公司慶典籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。
�。ǘ┗I備階段（年月——公司慶典日前2個(gè)月）
1.建立各地公司客戶聯(lián)絡(luò)站，修改《公司客戶通訊簿》。設(shè)立公司客戶網(wǎng)站
2.編撰公司成長史，編印畫冊(cè)，修改《公司慶典�？�，制作光盤（專題片），設(shè)計(jì)確定公司慶典紀(jì)念品，出版發(fā)行公司成長史
3.布置公司成長史陳列館
4.組織公司環(huán)境美化，校舍整修
5.組織文藝活動(dòng)排練和社會(huì)各界活動(dòng)布展
(1)“二十年榮譽(yù)與夢(mèng)想”xx公司20年的發(fā)展歷程主題圖片展。突出“成就”“榮譽(yù)”。
(2)準(zhǔn)備公司慶典文藝晚會(huì)活動(dòng)，開展公司客戶座談會(huì)
6.制訂交流活動(dòng)方案，開展科技成果洽談，組織科研報(bào)告和專家論壇
7.組織實(shí)施規(guī)劃項(xiàng)目和公司景觀項(xiàng)目
8.繼續(xù)籌集公司慶典活動(dòng)相關(guān)經(jīng)費(fèi)，設(shè)立專項(xiàng)基金
9.聯(lián)系落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)題詞，確定重要領(lǐng)導(dǎo)、來賓和重要公司客戶名單10.制訂公司慶典活動(dòng)具體實(shí)施方案
11.完成公司公司慶典領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。
�。ㄈ⿷c典階段（公司慶典日前2個(gè)月——公司慶典日）
1.邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、來賓、公司客戶
2.編印（出版）公司成長史、公司客戶錄、發(fā)展報(bào)告集(1)在公司慶典日舉行首發(fā)儀式
3.起草公司慶典文稿，印制文字資料
4.召開新聞發(fā)布會(huì)，在各種媒體上加大公司慶典宣傳力度(1)邀請(qǐng)新聞媒體參加公司慶典活動(dòng)
5.登記接收禮品和錢物并進(jìn)行展示
6.在公司慶典日舉行慶�；顒�(dòng)
(1)市領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)同志出席，新聞?dòng)浾咭矃⒓�，全公司客戶出席具體安排：a.唱公司歌b.領(lǐng)導(dǎo)致辭，市領(lǐng)導(dǎo)，知名公司客戶致賀詞c.公司舉行公司慶典紀(jì)念封、郵票首發(fā)式d.舉行公司客戶會(huì)，由知名公司客戶回憶歷史e.舉辦公司客戶大型酒會(huì)
(2)“慶祝xx公司成立二十周年”文藝演出晚會(huì)。體現(xiàn)“榮譽(yù)”“團(tuán)結(jié)”“夢(mèng)想”主題。以活動(dòng)的形式加強(qiáng)反映出公司的成果與公司的優(yōu)勢(shì)。也成為凝聚公司情感的一個(gè)重要組成部分。
(3)xx公司大型簽名活動(dòng)。發(fā)動(dòng)和號(hào)召屆時(shí)到會(huì)的所有實(shí)驗(yàn)社會(huì)各界的簽名活動(dòng)，體現(xiàn)“公司情深”的統(tǒng)一，表達(dá)出“我以xx公司為榮”的自豪感。
四、后期系列公關(guān)活動(dòng)
�。ㄒ唬黝}：xxxxx公司請(qǐng)您評(píng)最美的x照片！
1活動(dòng)開始日期：
2評(píng)選方法：
向社會(huì)各界廣泛征集最美的x照片，網(wǎng)上投票
3活動(dòng)宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅
4評(píng)選結(jié)果及過程照片，可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上；報(bào)紙同時(shí)刊出xxxxx公司請(qǐng)您評(píng)服務(wù)活動(dòng)預(yù)告，同時(shí)將xxxxx公司
服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)列出來。
（二）——主題：xxxxx公司請(qǐng)您評(píng)服務(wù)！
1活動(dòng)開始日期：評(píng)照片結(jié)束后的第二天或第三天，活動(dòng)預(yù)告刊出后起第一天。
2評(píng)選方法：
�。�1）每一天請(qǐng)5位客戶在買單時(shí)，填寫《服務(wù)人員評(píng)分表》，對(duì)為其帶給服務(wù)的服務(wù)員，按xxxxx公司服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，將每一天的評(píng)分表累加在一齊，構(gòu)成每個(gè)服務(wù)員的總分，從而排出名次。
�。�2）注意要均衡每個(gè)服務(wù)員被評(píng)分次數(shù)，持續(xù)大體一致
3贈(zèng)給評(píng)分客戶一件精美禮品
4活動(dòng)宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅
5評(píng)選結(jié)果及過程照片，可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上；報(bào)紙同時(shí)刊出xxxxx公司請(qǐng)您評(píng)服務(wù)活動(dòng)預(yù)告。
五、召開新聞發(fā)布會(huì)
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