網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)優(yōu)秀

時(shí)間：2023-03-03 18:01:40 策劃書(shū) 我要投稿

　　時(shí)間一溜煙兒的走了，工作已經(jīng)告一段落了，我們的工作又將迎來(lái)新的任務(wù)和目標(biāo)，讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)策劃吧。那么你知道策劃書(shū)如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)優(yōu)秀，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)優(yōu)秀

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)優(yōu)秀1

　　一、網(wǎng)站自身定位分析

　　貴包包是一個(gè)箱包類導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站，站點(diǎn)面向的用戶群體主要是中高端消費(fèi)群體。站點(diǎn)的運(yùn)作方式是采用機(jī)選或認(rèn)證聯(lián)盟的方式對(duì)淘寶等平臺(tái)上的箱包商品或店鋪進(jìn)行篩選，然后通過(guò)提供直觀形象的瀏覽界面、便捷易用的查詢搜索比較等功能，幫助和引導(dǎo)用戶對(duì)箱包進(jìn)行選擇。但最后的購(gòu)買、下單和支付行為將被引導(dǎo)至淘寶等平臺(tái)進(jìn)行。

　　二、營(yíng)利來(lái)源

　　站點(diǎn)的價(jià)值在于：彌補(bǔ)淘寶等通用平臺(tái)在箱包領(lǐng)域的在線銷售功能，幫助有實(shí)力的箱包賣家更多樣化的展現(xiàn)其商品，幫助中高端買家更方便的選擇商品。

　　站點(diǎn)的服務(wù)目標(biāo)是：名貴的設(shè)計(jì)，高貴的品質(zhì)，絕不昂貴的價(jià)格！

　　站點(diǎn)的營(yíng)利模式是：

　　廣告：用戶點(diǎn)擊廣告，被引導(dǎo)至目標(biāo)淘寶商品或店鋪。按點(diǎn)擊收費(fèi)

　　淘寶客：用戶瀏覽商品，被引導(dǎo)至淘寶，并完成交易，收取傭金

　　三、項(xiàng)目前期調(diào)研

　　1、目標(biāo)對(duì)象——中高端消費(fèi)群體（據(jù)調(diào)查顯示，作為現(xiàn)在消費(fèi)的主力，現(xiàn)在80后、90后的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)有80%都是來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于他們所想要購(gòu)買的商品，一般都會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查咨詢，了解產(chǎn)品的質(zhì)量以及口碑。企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)新聞在發(fā)布之后，都會(huì)保留在網(wǎng)站之上，網(wǎng)民可以通過(guò)導(dǎo)航或者搜索引擎尋找并進(jìn)行閱讀。相比之下，電視新聞播放之后幾乎無(wú)處可尋，報(bào)紙雜志報(bào)道之后也不易保留，而網(wǎng)絡(luò)的便捷性則非常明顯表現(xiàn)出來(lái)。不僅是消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)新聞進(jìn)行了解，各種加盟代理商、生產(chǎn)商等都會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行查找。）

　　2、市場(chǎng)背景——隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上銷售受到越來(lái)越多的關(guān)注和信任，尤其是受到青年的推崇，特別是新生一代80后90后，而白領(lǐng)一族平時(shí)工作繁忙，時(shí)間少，而市場(chǎng)購(gòu)物，耗時(shí)長(zhǎng)，相對(duì)的網(wǎng)購(gòu)不僅可以節(jié)約時(shí)間，而且有更多的追求個(gè)性的機(jī)會(huì)。而現(xiàn)在的'人們最喜歡在淘寶購(gòu)物，在那里有我們需要的各種各樣的商品。當(dāng)然商品太多出帶來(lái)了許多弊端：繁雜的商品，使用戶購(gòu)物時(shí)難以抉擇；統(tǒng)一的界面，使商戶產(chǎn)品展示單調(diào)；淘寶就像一個(gè)網(wǎng)上超市，啥都有，這時(shí)需要一個(gè)更專業(yè)，更針對(duì)性的網(wǎng)站來(lái)引導(dǎo)目標(biāo)客戶找到他們想要的商品。

　　1、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　此網(wǎng)站可以有效解決客戶在淘寶上進(jìn)行大浪淘沙似的尋找商品，可以使客戶直觀形象的瀏覽界面，更簡(jiǎn)易的搜索，商品對(duì)比，幫助和引導(dǎo)用戶對(duì)箱包進(jìn)行選擇，但購(gòu)買、下單和支付行為將被引導(dǎo)至淘寶等平臺(tái)進(jìn)行。此網(wǎng)站可以使客戶了解到箱包最新信息、活動(dòng)，最優(yōu)惠商品，并減少客戶在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)間，為客戶最大限度省錢。

　　2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

　　四、營(yíng)銷策略

　　在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中客戶處于主導(dǎo)地位而我網(wǎng)站的目標(biāo)群用戶是中高端消費(fèi)者，消費(fèi)呈現(xiàn)出個(gè)性、成熟、品味的特征，因此網(wǎng)站的設(shè)計(jì)必須滿足既簡(jiǎn)潔又時(shí)尚。

　　所謂網(wǎng)站推廣，目的在于讓盡可能多的潛在用戶了解并訪問(wèn)網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)站獲得有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)等信息，為最終形成購(gòu)買決策提供支持。網(wǎng)站推廣被認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要任務(wù)之一，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的基礎(chǔ)，網(wǎng)站推廣的效果在很大程度上也就決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最終效果。

　　KK根據(jù)用戶了解網(wǎng)站的途徑和方式，可以相應(yīng)地將網(wǎng)站推廣手段做如下的分類：

　　KK第一，按照用戶所獲取網(wǎng)站信息的來(lái)源，可分為網(wǎng)上途徑和網(wǎng)下

　　途徑，因此網(wǎng)站推廣手段相應(yīng)地也有網(wǎng)上推廣和網(wǎng)下推廣兩種基本類型。網(wǎng)上獲取信息的途徑也就是本網(wǎng)站推廣渠道，但這些并不是用戶獲取有關(guān)信息的惟一渠道，事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不拒絕網(wǎng)下的營(yíng)銷方法，兩者并不矛盾，可以互相配合發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，從而獲得更好的網(wǎng)站推廣效果。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法中，一般很少去考慮網(wǎng)下的營(yíng)銷手段，不過(guò)在網(wǎng)站推廣方面，利用網(wǎng)下的手段有時(shí)是很有必要的，因?yàn)橐恍┚W(wǎng)站在剛發(fā)布時(shí)利用網(wǎng)上推廣手段并不一定很快達(dá)到推廣的目的，因此往往需要網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合來(lái)進(jìn)行，當(dāng)然以網(wǎng)上推廣為主。

　　KK第二，按照用戶獲取網(wǎng)站信息的主動(dòng)性和被動(dòng)性，可將獲取信息的渠道分為主動(dòng)渠道和被動(dòng)渠道，網(wǎng)站推廣手段也有主動(dòng)和被動(dòng)之分。用戶的主動(dòng)獲取信息就意味著網(wǎng)站以被動(dòng)的方式來(lái)推廣，例如我們通過(guò)電子郵件的方式向潛在用戶推廣新的網(wǎng)站是主動(dòng)推廣，而用戶則是被動(dòng)地接收信息；當(dāng)用戶通過(guò)搜索引擎發(fā)現(xiàn)并進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)站時(shí)，是用戶主動(dòng)獲取信息，而網(wǎng)站則是被動(dòng)的推廣。網(wǎng)站為用戶了解網(wǎng)站信息提供盡可能方便，因而從用戶的角度來(lái)看，用戶是主動(dòng)的，而網(wǎng)站方面是被動(dòng)的等待用戶的了解。同樣，用戶通常也并不總是真的只能被動(dòng)接受信息，仍以用戶電子郵件推廣為例，正規(guī)的Email營(yíng)銷是首先經(jīng)過(guò)用戶許可的，也就是說(shuō)用戶接收的信息是用戶自己定制的（如自愿選擇加入的郵件列表），但什么時(shí)間發(fā)送這些信息，以及發(fā)送什么信息仍然是有企業(yè)決定的。電子商務(wù)時(shí)代通常被認(rèn)為是用戶制定營(yíng)銷規(guī)則的時(shí)代，因此，用戶掌握了更多的主動(dòng)權(quán)，但是用戶的主動(dòng)權(quán)并不完全取決于自己，因?yàn)樗@取的信息必定是企業(yè)事先已經(jīng)設(shè)計(jì)好的，而信息的多少，以及對(duì)用戶是否有價(jià)值，主動(dòng)權(quán)仍然掌握在信息提供方——企業(yè)的手里。

　　KK第三，根據(jù)用戶了解網(wǎng)站信息所利用的具體手段，可以羅列出許多方式，如搜索引擎、分類目錄、分類排行榜、網(wǎng)站鏈接、電子郵件、即時(shí)信息、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、通用網(wǎng)址、論壇、黃頁(yè)、電子商務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子書(shū)、免費(fèi)軟件、網(wǎng)址大全書(shū)籍、報(bào)刊網(wǎng)站推薦等等，每一種方式均可作為一種網(wǎng)站推廣的手段。由于這種分類方式難以窮舉所有的網(wǎng)站推廣方法，因此通常將這些方法穿插在其他網(wǎng)站推廣類別中。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)優(yōu)秀2

　　前景

　　中小服裝企業(yè)在規(guī)模、資金和管理方面的實(shí)力比較弱小，電子商務(wù)則可以為中小型服裝企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理打開(kāi)新的局面。利用Internet贏得新市場(chǎng)、創(chuàng)造新的行銷手段、參與到與大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)，正日益成為中小服裝企業(yè)新的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。

　　對(duì)于中小服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，自己建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站并非一個(gè)好辦法，主要因?yàn)槠涫苤朴谝韵聨讉€(gè)因素:

　�。�1）就電子商務(wù)而言，傳統(tǒng)服裝企業(yè)都是外行，自己建設(shè)的網(wǎng)站在對(duì)網(wǎng)絡(luò)特性的充分利用上，自然顯得先天不足。很多服裝企業(yè)的網(wǎng)站，只能相當(dāng)于公司的“網(wǎng)上店”，其致命缺點(diǎn)在于可擴(kuò)展性不足。除少數(shù)品牌知名度極高、市場(chǎng)份額較大的服裝公司外，這類站點(diǎn)發(fā)展空間將非常有限。

　�。�2）新經(jīng)濟(jì)“快魚(yú)吃慢魚(yú)”的規(guī)則要求服裝企業(yè)學(xué)會(huì)有效整合有效資源，這是增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必然措施。中小服裝企業(yè)的人力、財(cái)力、信息技術(shù)實(shí)力較弱，因此在實(shí)施電子商務(wù)的過(guò)程中更需要學(xué)會(huì)整合有效資源。

　�。�3）中小企業(yè)要為自己的網(wǎng)站承擔(dān)開(kāi)發(fā)和建設(shè)成本、市場(chǎng)初期宣傳的巨額費(fèi)用，并且要保障技術(shù)網(wǎng)站及時(shí)更新，這對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)不啻為一個(gè)巨大的包袱。這樣的網(wǎng)站不僅不能幫助企業(yè)盈利，相反會(huì)使企業(yè)浪費(fèi)資金和時(shí)間，延誤商機(jī)，喪失搶奪潛在客戶的良機(jī)。

　　公司簡(jiǎn)介

　　武漢伊人麗園服飾有限公司于一九九九年九月十九日在武漢成立。伊人麗園女裝在主體設(shè)計(jì)風(fēng)格上追求“時(shí)尚、青春、高雅、舒適”，設(shè)計(jì)理念上倡導(dǎo)“創(chuàng)意、求新”，注重新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的獨(dú)創(chuàng)性。公司采用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)管理，具有健全的組織機(jī)構(gòu)，全面實(shí)施品牌戰(zhàn)略。

　　公司自成立以來(lái)，陸續(xù)引進(jìn)進(jìn)口的加工設(shè)備；對(duì)技術(shù)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)；優(yōu)秀而年輕的管理隊(duì)伍更是為公司的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提供了充分的質(zhì)量保障。公司集現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備；優(yōu)良的加工工藝；完善的管理體制于一身。在短短幾年時(shí)間里，伊人麗園已經(jīng)成長(zhǎng)為一家集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售于一體的專業(yè)化服裝公司。

　　以人為本，主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)；是伊人麗園一貫秉承的價(jià)值觀；“集體利益是企業(yè)的最高利益”是伊人麗園員工所遵循的做事原則；“誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)、自信”是伊人麗園的企業(yè)精神；“認(rèn)識(shí)自我、完善自我、超越自我”是伊人麗園永遠(yuǎn)的追求；“坦誠(chéng)、交流、合作”是伊人麗園人的處世之道。

　　公司除生產(chǎn)“伊人麗園”品牌系列女裝外，還對(duì)外承接加工業(yè)務(wù)，我們秉承品質(zhì)至高，價(jià)格合理，服務(wù)優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)方針，竭誠(chéng)為社會(huì)各界人士進(jìn)行團(tuán)體西裝、職業(yè)裝、時(shí)裝的設(shè)計(jì)加工，也歡迎服裝界同行來(lái)我公司貼牌（OEM）生產(chǎn)。

　　目標(biāo)群體

　　據(jù)一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，已有超過(guò)六成的中國(guó)都市女性嘗試過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物，網(wǎng)上“她經(jīng)濟(jì)”十分紅火。一項(xiàng)調(diào)查顯示，在C2C網(wǎng)上交易最主要的服裝、化妝品和珠寶買賣中，女性買家和賣家的數(shù)量均超越男性。

　　網(wǎng)絡(luò)之所以能夠迅速成為女性購(gòu)買物品的集散地，是因?yàn)榕砸资苋擞绊�，跟風(fēng)和從眾心理嚴(yán)重，而網(wǎng)絡(luò)則為女性提供了一個(gè)可以發(fā)表意見(jiàn)和接受意見(jiàn)的平臺(tái)。另外，網(wǎng)上購(gòu)物會(huì)使女性對(duì)數(shù)字更忽略，使消費(fèi)成為一種習(xí)慣。

　　在C2C和B2C領(lǐng)域，網(wǎng)上賣得最火的前五位商品分別是：潮流時(shí)尚服裝、飾物配件、箱包鞋帽、美容護(hù)膚化妝用品、內(nèi)衣產(chǎn)品。服裝產(chǎn)品當(dāng)仁不讓的穩(wěn)坐網(wǎng)絡(luò)熱銷產(chǎn)品第一位

　　從傳統(tǒng)的銷售渠道可以看到，對(duì)于時(shí)尚類服飾尤其是女裝，眾多小型的服裝店是走貨的主要渠道。這也解釋了為何淘寶上那么多的服裝店能夠分享了那么多的服裝購(gòu)買需求，而同時(shí)，在這個(gè)平臺(tái)上能夠匯聚如此多的、極具特色的、個(gè)性化的服裝產(chǎn)品。

　　向更廣闊的市場(chǎng)營(yíng)銷自己，向全世界營(yíng)銷自己，是我國(guó)中小企業(yè)多年的宿愿，20xx年這個(gè)千載難逢的好機(jī)會(huì)豈容錯(cuò)過(guò)。對(duì)于希望把每分錢都用在刀刃上的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是個(gè)不錯(cuò)的選擇。女裝企業(yè)將擁有良好的網(wǎng)絡(luò)商機(jī)。

　　經(jīng)營(yíng)思路

　　鼠標(biāo)＋水泥

　　集結(jié)B2B B2C為一體，通過(guò)實(shí)體批發(fā)與網(wǎng)絡(luò)批發(fā)以及零售為一體。

　　1．采取網(wǎng)上單一品種，大批量購(gòu)貨方式，節(jié)省采購(gòu)成本。

　　2．縮短生產(chǎn)周期，最終降低生產(chǎn)成本。

　　3．通過(guò)有效的.庫(kù)存管理，降低經(jīng)營(yíng)成本。

　　4．通過(guò)全球的批量銷售降低營(yíng)銷成本。

　　5．網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展銷售渠道，由于有實(shí)體所以風(fēng)險(xiǎn)不大。

　　個(gè)性化服務(wù)按單制造（build to order）

　　量體裁衣，與眾不同。

　　讓廣大消費(fèi)群擁有適合自己的服裝。

　　不再為撞衫或者體型獨(dú)特而煩惱。

　　我的服裝我做主

　　Design it yourself and we will make it for you.

　　以往大家的服裝只是在一些專賣店購(gòu)買的，然而衣服上的所印的圖案顯示不出自己的個(gè)性，而且容易出現(xiàn)大家不喜歡的撞衫現(xiàn)象。我廠新近推出服裝定做項(xiàng)目，針對(duì)中青年，學(xué)生的一個(gè)互動(dòng)式的生產(chǎn)活動(dòng)。如果你想把你的個(gè)性、你的愿望體現(xiàn)在一件質(zhì)地精良、簡(jiǎn)約高雅的文化衫上，盡情的發(fā)揮你的想象力或?yàn)槟愦蛟熘粚儆谀阕约旱木贩�，為你解決煩惱。

　　【個(gè)性T恤的精選】

　　1、精選印制：最先進(jìn)印制技術(shù)，高品質(zhì)空白T恤上印刷，不掉色不起皮，洗后無(wú)手感。

　　2、精選T恤：精品空白T恤，純棉透氣，做工精良，保證質(zhì)量。有男、女式、童款

　　3、精選圖案：精選DIY T恤圖案或數(shù)碼相片定做T恤DIY個(gè)性印制，僅此一件，決無(wú)雷同。

　　【個(gè)性T恤定制】

　　團(tuán)隊(duì)服：向心力的凝聚，團(tuán)隊(duì)的精神表現(xiàn)。工作服：把公司形像穿在身上，慰勞員工的好禮。公司文化的延伸。

　　個(gè)性T恤設(shè)計(jì)制做:把喜歡的圖案印成時(shí)尚T恤，穿出個(gè)人個(gè)性。

　　情侶T恤(情侶裝）:穿上情侶T恤(情侶裝），把愛(ài)穿在身上，貼心收藏。每件情侶T恤(情侶裝）都為情侶們倍增浪漫情懷。

　　親子T恤（親子裝）:每一件親子裝都有濃濃的溫馨，可在親子裝印上寶寶名字。更顯親子裝的親子效果

　　我們目前做的工作

　　1、創(chuàng)建博客。

　　新浪博客

　　網(wǎng)易博客

　　*和訊博客

　　對(duì)公司以及品牌文化做了詳細(xì)的介紹。

　　發(fā)布企業(yè)的最近動(dòng)態(tài)和相關(guān)流行服飾信息，以及服裝業(yè)的營(yíng)銷商機(jī)。

　　2、開(kāi)設(shè)店鋪。

　　店路圖

　　中國(guó)最大的互動(dòng)店鋪搜索引擎--將帶您輕松找到伊人麗園的實(shí)體及網(wǎng)絡(luò)店鋪。

　　上傳地圖并發(fā)布商品信息。

　　*買麥網(wǎng)

　　買麥網(wǎng)特別之處在于，它融合了阿里巴巴的搜索和慧聰?shù)馁Y訊，并且將服務(wù)做的非常貼身，從尋找商機(jī)開(kāi)始，歷經(jīng)匹配、撮合、接洽、交付、履約、結(jié)算、驗(yàn)收、誠(chéng)信等環(huán)節(jié)，都為用戶提供非常精心貼身的服務(wù)。同時(shí)，買麥網(wǎng)結(jié)合了移動(dòng)電子商務(wù)，使電子商務(wù)不僅僅局限于傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中，而是隨時(shí)隨地，通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)就能進(jìn)行操作，在靈活性和方便程度上有了更近一步的拓展。

　　*中國(guó)制造網(wǎng)

　　展開(kāi)B2B的電子商務(wù)發(fā)布公司信息以及產(chǎn)品尋找潛在買家

　　淘寶店鋪

　　招聘網(wǎng)絡(luò)代理授予網(wǎng)絡(luò)代理證明書(shū)打開(kāi)C2C平臺(tái)上的B2C2C和B2C業(yè)務(wù)

　　通過(guò)旺旺或者買家留下的資料和每一位買家進(jìn)行交談，調(diào)查訪問(wèn)，反饋信息。

　　交易前的準(zhǔn)備階段

　　這一階段內(nèi)要完成的主要工作是：行情調(diào)研。

　　行情調(diào)研為了獲得與貿(mào)易有關(guān)的各種信息。通過(guò)對(duì)信息的分析，得出國(guó)內(nèi)市場(chǎng)行情特點(diǎn)。判定貿(mào)易的可行性并進(jìn)而據(jù)以制定貿(mào)易計(jì)劃。

　　行情調(diào)研范圍和內(nèi)容包括：經(jīng)濟(jì)調(diào)研；市場(chǎng)調(diào)研；客戶調(diào)研。

　　1．經(jīng)濟(jì)調(diào)研

　　經(jīng)濟(jì)調(diào)研的目的在于了解地區(qū)的總體經(jīng)濟(jì)狀況、生產(chǎn)力發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、消費(fèi)水平和基本特點(diǎn)等。總之，是對(duì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境有一個(gè)總體的了解，預(yù)估可能的風(fēng)險(xiǎn)和效益情況。貿(mào)易總是要盡量與總體環(huán)境好的地區(qū)間開(kāi)展。

　　2．市場(chǎng)調(diào)研

　　市場(chǎng)調(diào)研主要是針對(duì)某一具體選定的商品，調(diào)查其市場(chǎng)供需狀況、生產(chǎn)的技術(shù)水平和成本、產(chǎn)品性能、特點(diǎn)、消費(fèi)階層和高潮消費(fèi)期、產(chǎn)品在生命周期中所處的階段、該產(chǎn)品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和壟斷程度等內(nèi)容。目的在于確定該商品貿(mào)易是否具有可行性、獲益性。

　　3．客戶調(diào)研

　　客戶調(diào)研在于了解客戶的基本情況。包括他的資金規(guī)模、經(jīng)營(yíng)范圍、組織情況、信譽(yù)等級(jí)等其自身總體狀況，還包括他與其他客戶經(jīng)濟(jì)關(guān)系的歷史和現(xiàn)狀。只有對(duì)客戶有了一定的了解，才可以與之建立經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。實(shí)際工作中，常有因?qū)?duì)方情況不清，匆忙與之進(jìn)行交易活動(dòng)而造成重大損失的事件發(fā)生。因此在交易磋商之前，一定要對(duì)客戶的資金和信譽(yù)狀況有十足的把握，不可急于求成。

　　前期的營(yíng)銷策略

　　主要以國(guó)內(nèi)貿(mào)易為主，實(shí)體批發(fā)為基礎(chǔ)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)批零以及接單制造。

　　1廠價(jià)直銷~低價(jià)沖擊

　　以及最低的報(bào)價(jià)，薄利多銷，打開(kāi)市場(chǎng)。

　　2量體裁衣~創(chuàng)意沖擊

　　打造出獨(dú)一無(wú)二的服裝信息提供可供定制的樣版。

　　別出心裁，制作產(chǎn)品，制做服裝訂做雜志，對(duì)新老客戶發(fā)布。保護(hù)產(chǎn)品創(chuàng)作產(chǎn)權(quán)，以免版權(quán)外泄。

　　3網(wǎng)絡(luò)宣傳~廣告沖擊

　　1）博客推廣---在博客內(nèi)對(duì)公司以及品牌做詳細(xì)的介紹并發(fā)布企業(yè)的最近動(dòng)態(tài)和相關(guān)流行服飾信息，以及服裝業(yè)的營(yíng)銷商機(jī)。

　　2）友情鏈接---與淘寶上其他店鋪或博客人氣博主建立聯(lián)系，收藏分享，增加人氣。

　　3）郵件廣告---通過(guò)發(fā)送郵件廣告，做廣告宣傳。給人印象沖擊。

　　4）口碑傳播----對(duì)客戶的誠(chéng)信，網(wǎng)站的反復(fù)使用。前期可先通過(guò)同學(xué)熟人等宣傳。

　　5）論壇發(fā)帖---有些流行的服飾網(wǎng)等的社區(qū)論壇的積極交流，舉辦活動(dòng)。

　　6）搜索引擎排名---登錄國(guó)內(nèi)外搜索引擎和導(dǎo)航站的收錄；增加外部鏈接和反向鏈接數(shù)目，提高搜索引擎搜索的有效性和排名。

　　4線下咨詢~信息回饋

　　同時(shí)大量采納各種定制者的產(chǎn)品信息，以及實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)銷售的信息反饋。

　　為顧客建立電子信息檔案，儲(chǔ)藏顧客的基本信息，包括身材尺寸，個(gè)人喜好，及聯(lián)系方式

　　定期將店鋪的最新產(chǎn)品信息和服裝流行趨勢(shì)以郵件等方式向顧客提供

　　提高服務(wù)水平，提高客戶回頭率。

　　后期運(yùn)營(yíng)計(jì)劃：

　　建立企業(yè)B2C電子商務(wù)網(wǎng)店，拓展銷售范圍。網(wǎng)店設(shè)立會(huì)員卡、優(yōu)惠卷等促銷模式。

　　網(wǎng)店主要針對(duì)目標(biāo)群體為實(shí)體店銷售范圍外全部潛在消費(fèi)者和已產(chǎn)生過(guò)消費(fèi)行為用戶。由此因?yàn)榈乩硪蛩貙?shí)體銷售終端所不能夠觸及的消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者得到最大程度拓展，同時(shí)也增強(qiáng)銷售渠道覆蓋面積。

　　運(yùn)營(yíng)亮點(diǎn)分析：

　　1、實(shí)體店特設(shè)置優(yōu)惠卷免費(fèi)發(fā)放策略，通過(guò)實(shí)體店消費(fèi)滿一定限額可以獲得定額現(xiàn)金折扣卷，持折扣卷上印制的帳號(hào)以及密碼即可以在企業(yè)B2C網(wǎng)店享受現(xiàn)金折扣。

　　2、實(shí)體店會(huì)員卡免費(fèi)發(fā)放策略，針對(duì)實(shí)體店新老客戶發(fā)放免費(fèi)會(huì)員卡計(jì)劃，通過(guò)會(huì)員卡上序列號(hào)進(jìn)行注冊(cè)，并可以直接獲得企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的B2C網(wǎng)店的VIP會(huì)員，從而享受各種優(yōu)惠計(jì)劃。

　　3、由網(wǎng)絡(luò)銷售點(diǎn)完成的交易，在發(fā)貨過(guò)程中，均免費(fèi)贈(zèng)送會(huì)員卡、優(yōu)惠卷和現(xiàn)金折扣卷，從而在交易完成之后在次向用戶伸出幸運(yùn)的橄欖枝，以此在次引導(dǎo)和促進(jìn)用戶發(fā)生第一次或者第二次購(gòu)物行為。

　　4、通過(guò)網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，向上海地區(qū)本地用戶，發(fā)送實(shí)體店鋪現(xiàn)金折扣卷、新品體驗(yàn)邀請(qǐng)涵和線下活動(dòng)邀請(qǐng)函，從而促進(jìn)對(duì)本地用戶實(shí)際推廣效果和用戶提醒。

　　由此可以促生的，用戶在第一次在實(shí)體店進(jìn)行消費(fèi)之后，因?yàn)榈乩憝h(huán)境問(wèn)題，不能夠進(jìn)行第二次消費(fèi)的，很自然的被引導(dǎo)至網(wǎng)絡(luò)銷售終端。而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售終端拓展各中活動(dòng)，促生和宣傳推廣線下銷售終端。

　　訂單履行流程

　　B2B/B2C的電子商務(wù)流程

　　1客戶提出商品報(bào)價(jià)請(qǐng)求（REQOTE），說(shuō)明想購(gòu)買的商品信息。

　　2供貨方回復(fù)該商品的報(bào)價(jià)（QUOTES），說(shuō)明該商品的報(bào)價(jià)信息。

　　3客戶方提出商品定購(gòu)單（ORDERS），說(shuō)明初步確定購(gòu)買的商品信息。

　　4供貨方作出定購(gòu)單的應(yīng)答（ORDESP），說(shuō)明有無(wú)此商品，以及規(guī)格型號(hào)、質(zhì)量等信息。

　　5客戶方根據(jù)應(yīng)答提出是否對(duì)定購(gòu)單有變更請(qǐng)求（0RDCHG），說(shuō)明最后確定購(gòu)買的商品信息。

　　6、客戶方提出商品運(yùn)輸說(shuō)明（IFTMIN)，說(shuō)明運(yùn)輸工具、交貨地點(diǎn)等信息。

　　7、供貨方發(fā)出發(fā)貨通知（BESADN），說(shuō)明運(yùn)輸公司、發(fā)貨地點(diǎn)、運(yùn)輸設(shè)備、包裝等信息。

　　8、客戶方發(fā)出收貨通知（RECADV），報(bào)告收貨信息。

　　9、交易雙方收發(fā)匯款通知（REMADV），買方發(fā)出匯款通知，賣方報(bào)告收款情況。

　　10、供貨方發(fā)送電子發(fā)票（INVOICE），買方收到商品，賣方收到貨款并出具電子發(fā)票，交易過(guò)程結(jié)束。