促銷活動策劃(15篇)
促銷活動策劃1
1.春節(jié)促銷活動可以分兩個(gè)步驟：迎春節(jié)和慶春節(jié)，重點(diǎn)是慶春節(jié)。(本策劃適合在春節(jié)節(jié)日期間慶春節(jié)舉行。迎春節(jié)時(shí)間選擇是20__年12月15日-31日，29日是星期六，周末促銷可以借助迎春節(jié)來造勢。慶春節(jié)時(shí)間選擇是20__年1月1日-1月3日。
2.促銷重點(diǎn)是服裝和家電，兩者是顧客在春節(jié)期間購買較多的商品，也是商家的銷售利潤的主要來源。
3.春節(jié)是新的一年的'開始，為了感謝會員顧客在過去一年中的長期回顧和新的一年中的繼續(xù)光臨，可以開展會員特別促銷活動。
4.春節(jié)前后也是婚慶消費(fèi)高潮，對此可以展開相應(yīng)的促銷活動商場春節(jié)活動策劃方案。
商場春節(jié)活動方案之特別企劃活動內(nèi)容：
(一)、二元家電驚爆大放送
20__=20__+2
購物滿20__元，再花2元錢可買VCD、電飯煲，電話機(jī)、煤氣灶、錄音機(jī)等價(jià)值二、三百元的商品。
操作說明：
__2元可選擇物品應(yīng)豐富多樣，給顧客更大的挑選余地
__商品平均價(jià)值各商場超市可根據(jù)自身實(shí)力定出標(biāo)準(zhǔn)，但最好是具有廣泛吸引力，跟正常價(jià)格相比差距十分明顯，能引起轟動效應(yīng)的商品。比如VCD、電飯堡、煤氣灶、錄音機(jī)等價(jià)值在二、三百元的商品。
(二)、20__朵玫瑰在新的一年綻放
凡進(jìn)商場超市購物的顧客，憑購物小票可領(lǐng)取玫瑰一支，共20__支，贈完為止
操作說明：
__此活動也可以采取顧客來就送的方式，無論是否購物，均贈送玫瑰一支，但要重點(diǎn)注意防止造成擁擠哄搶現(xiàn)象。
__活動時(shí)間可以為1-2天，具體視商家實(shí)力和第一天贈送效果而定。贈送時(shí)間按營業(yè)時(shí)間開始。
(三)、新的一年搬一盆花草回家
在新的一年里，人們往往會喜歡添置一些花草植物等觀賞性物品
在商場門口舉辦不同種類花草植物的展覽，并配以文字說明和講解員現(xiàn)場介紹解釋，必定會吸引一大批人觀看;同時(shí)也可以組織一批花草植物進(jìn)行現(xiàn)場銷售。
活動地點(diǎn)：門前廣場或中央大廳
操作說明
1.活動以展覽為主，銷售為副。展覽在一定程度上是提高商場的品位，在給消費(fèi)者提供一個(gè)觀賞的機(jī)會的同時(shí)，也是引導(dǎo)消費(fèi)者趣味，并傳達(dá)一定知識的活動。
2.展覽內(nèi)容：除了花草植物，也可以展出金魚等。在操作上，展出花草相對來說更方便容易一點(diǎn)，搬運(yùn)和擺放上不必花太多心思。
促銷活動策劃2
一、活動目的：
充分利用元旦假期，整合資源，有計(jì)劃、有策略的開展一次時(shí)間跨度較長的促銷活動，更好的傳達(dá)寶利匯商場的經(jīng)營理念，提升企業(yè)品牌形象，拉動產(chǎn)品銷售，實(shí)現(xiàn)品牌形象與產(chǎn)品銷量的同步提升。
二、活動主題：
活動主題：百款名品一元秒殺
活動口號：天冷了,來寶利匯吧!
三、活動思路
充分利用圣誕節(jié)和元旦,兩大契機(jī)，通過一元秒殺、現(xiàn)場微信抽獎(jiǎng),發(fā)動所有商戶通過微信營銷發(fā)放電子代金券等促銷手法，直接讓利于消費(fèi)者，從而提高產(chǎn)品銷量及擴(kuò)展寶利匯的品牌影響及商鋪招租情況。
四、活動時(shí)間：
20xx年12月24日—20xx年12月26日
20xx年1月1日--20xx年1月3日
五、活動地點(diǎn)：
寶利匯購物廣場
六、活動內(nèi)容：
1、百款名品 一元“秒殺”更勁爆!
2、活動當(dāng)天,憑電子優(yōu)惠券,到各商鋪購商量即享受最低折扣!
3、活動當(dāng)天,憑電子優(yōu)惠券,商場即可送抽獎(jiǎng)兩次!
活動一
“寶利匯百款名品·一元“秒殺”更勁爆”執(zhí)行細(xì)則
活動概述：
一元秒殺，是隨著網(wǎng)絡(luò)繁榮而興起的一個(gè)新的促銷及消費(fèi)方式，鑒于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的原因，這種形式多被認(rèn)為缺乏誠信度，一元秒殺多被網(wǎng)友詬病。把一元秒殺移植到實(shí)際商業(yè)銷售中，增強(qiáng)活動公信力，借金點(diǎn)子傳媒信息報(bào)及網(wǎng)絡(luò)營銷的資源傳播活動、組織人員，會起到事半功倍的效果。
活動時(shí)間：
20xx年12月24日晚5點(diǎn),開始暖場,6點(diǎn)正式開始1元秒殺(根據(jù)商戶提供商品的情況,建議每件產(chǎn)品安排3-5分鐘,當(dāng)晚拍30件)
20xx年12月25日 下午4點(diǎn)開始演出節(jié)目,6點(diǎn)開始1元秒殺,約8點(diǎn)開始抽獎(jiǎng),
活動商品：
商戶提供商品價(jià)值必須30元以上，
參與顧客資格：
關(guān)注了我們公眾平臺并領(lǐng)取了活動代金券的所有客戶,及當(dāng)天有銷售單據(jù)(滿100元)的客戶!
如何獲得活動資格：
1、12月20日—12月25日期間，關(guān)注公眾平臺的客戶及商戶;
2、12月24日—12月25日期間，在商場進(jìn)行銷售,并且數(shù)量超過100元的客戶;
3、12月24日前，憑我們活動海報(bào)(含金點(diǎn)子信息報(bào)上發(fā)布的'紙質(zhì)代金券)客戶;
活動推廣：
1、 媒體推廣：12月20日至12月21日期間，在金點(diǎn)子信息報(bào)上全版發(fā)行我們的活動方案及細(xì)則(活動主題,熱情寶利匯,溫暖廣豐人)
12月23日到12月25日,在我們的幾個(gè)主要入口處進(jìn)行設(shè)點(diǎn)發(fā)放宣傳單(及微信掃碼)宣傳彩頁(20190份)!
2、微信推廣：12月20日前,要求商管必須要求每個(gè)商戶關(guān)注公眾平臺,每人至少每天在朋友圈分享本次活動信息5次以上;具體活動微信網(wǎng)站,由金點(diǎn)子傳媒根據(jù)活動方案,制作發(fā)布!力爭到活動開始,當(dāng)天關(guān)注人數(shù)超1000人次!
2、 地面推廣：每個(gè)入口的玻璃墻都更換為活動海報(bào)(噴繪);
在肯德基門口立個(gè)兩層高的廣告墻;
4、內(nèi)場推廣：在12月20日—12月25日期間，每個(gè)商戶至少一個(gè)展架或是地貼,二選一
活動道具：
1 一元秒殺券：制作5000張，考慮到安全性，最好在售賣前，加以防偽識別，或加蓋公章;(憑電子優(yōu)惠券到景觀大廳換秒殺券,每個(gè)商戶發(fā)10張)
2 一元秒殺券兌換臺：景觀大廳設(shè)2個(gè)
3 秒殺活動券投遞箱：擺放在活動現(xiàn)場，參加秒殺的顧客，投遞秒殺券用，共兩個(gè)，一個(gè)使用，一個(gè)備用;
4 秒殺活動主會場舞臺：背景為活動內(nèi)容主畫面，考慮到人員較多因素，建議設(shè)置在較空曠的地域，以能容納200-500人地域?yàn)橐?(景觀大廳)
5 秒殺獲得者領(lǐng)取商品登記表：每場秒殺活動，獲得商品的顧客，要登記其信息，包括姓名、住址、電話、身份證號及身份證復(fù)印件等;
6 照相機(jī)或攝像設(shè)備：每場活動最好全程攝錄，以備公司留存和有質(zhì)疑的顧客查證;
7 秒殺活動主持人：以口才好、語言富有煽動性、體健貌端的人為宜，需一人;
8 頒獎(jiǎng)禮儀人員：引領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)上臺及送上頒獎(jiǎng)牌等相關(guān)環(huán)節(jié)的協(xié)助。
活動規(guī)則：
1 參加寶利匯商場·百款名品一元“秒殺”活動，需持一元秒殺券;
2 持一元秒殺券參加“秒殺”活動正聯(lián)和副聯(lián)均需完整，缺損即視為無效，持券參加秒殺所獲得的商品，寶利匯商場不承擔(dān)稅務(wù);
3 一元“秒殺”活動定于20xx年12月24日、25日、晚18：00，請于活動開始前兩小時(shí)到場，未按時(shí)到場造成不能參加活動，后果自行承擔(dān);
4 一元秒殺券不退換、不記名、遺失不補(bǔ)、逾期作廢，僅限使用一次，用后自動作廢;
5 一元秒殺券正面未工整的填寫姓名、電話、身份證號的顧客，寶利匯商場在無法確認(rèn)其真實(shí)有效時(shí)，有權(quán)選擇結(jié)果無效，重新秒殺;
6 秒殺結(jié)果當(dāng)場確認(rèn)，獲得秒殺商品的顧客如不在現(xiàn)場，在下一場活動前未與主辦方取得聯(lián)系的，則視為自動放棄，寶利匯商場不再追發(fā)商品;
7 如有采用制假秒殺券等非法方式參與活動的，寶利匯商場保留相關(guān)法律權(quán)利;
8 在法律許可的范圍內(nèi)寶利匯商場擁有調(diào)整活動內(nèi)容及一元秒殺券的最終解釋權(quán)。
秒殺活動流程：
1 24日下午5：00開始進(jìn)行表演,演員表演,6點(diǎn)開始妙殺!
秒殺活動開始前，組織寶利匯商場在活動現(xiàn)場擺設(shè)一元秒殺券售賣臺，進(jìn)行秒殺券的售賣;(爭對沒有銷售及沒有關(guān)注公眾平臺領(lǐng)取電子優(yōu)惠券,紙質(zhì)優(yōu)惠券的客戶)
每場秒殺活動開始前兩小時(shí)，告知參加秒殺的顧客到達(dá)活動現(xiàn)場，顧客到場后把秒殺券正券投遞進(jìn)秒殺箱，副券留存好，等待秒殺開始，如有公證人員，請?jiān)诠C人員監(jiān)督下，顧客開始投券;
活動注意事項(xiàng)：
1 每場活動抽出五位幸運(yùn)顧客，且最好有顧客自己抽取，以免引起質(zhì)疑;
2 每場活動持續(xù)時(shí)間在30—50分鐘為宜，中間穿插表演,主持人靈活把控活動節(jié)奏，互動時(shí)多介紹寶利匯商場特惠活動;
3 活動開始前及結(jié)束后，寶利匯商場員工多注意引導(dǎo)顧客光臨寶利匯商場商場，推薦特惠活動;
4 每場秒殺活動的幸運(yùn)顧客，主持人當(dāng)場進(jìn)行身份核實(shí)并當(dāng)場公布。
促銷活動策劃3
一、地點(diǎn)、主題、活動形式、活動目標(biāo)對象、活動策劃目的
地點(diǎn)：城市主要中心公園內(nèi)草坪
主題：趕快參加，呼吸一下-------**品牌鞋 游園狂歡節(jié)
活動形式：綜藝互動游戲+現(xiàn)場贈品派送
活動目標(biāo)對象：家長及其小孩、情侶
活動策劃目的：通過近距離的互動，增加**品牌鞋對市民的親和力，提升傳播宣傳力度。
二、活動策劃現(xiàn)場宣傳及招募：
1、現(xiàn)場揚(yáng)聲設(shè)備播放活動內(nèi)容，吸引游客前來參與，告知游客參與有獎(jiǎng)。
2、除了活動區(qū)域內(nèi)的拉網(wǎng)展架以外，在公園進(jìn)口以及公園人流主要集中區(qū)可以懸掛活動橫幅
3、公園贈品派送：派送員設(shè)在公園進(jìn)口、人流集中區(qū)等地方。這個(gè)環(huán)節(jié)可以是單純的派發(fā)，也可以 結(jié)合活動宣傳，派發(fā)后邀請參與。分配要適當(dāng)，要保持現(xiàn)場有1-2名可以輔助主持人完成游戲活動。
4、進(jìn)行現(xiàn)場邀請，邀請可以在通往活動區(qū)的路途上，也可以在活動區(qū)域周圍 。邀請方式文明禮貌、不可強(qiáng)求，建議可以準(zhǔn)備一些小禮品，如氣球之類，先送給過往游客，既而再邀請。
三、活動現(xiàn)場布置：
1、活動道具及禮品擺放：禮品擺放盡量擺放在游客不易接觸到的地方。
2、擴(kuò)音設(shè)備的連接：如果有條件的允許，可以在公園內(nèi)接電的話，建議使用音響設(shè)備，接電線路盡 量做到安全隱蔽，切勿妨礙游客行走；如無條件允許，也需要使用擴(kuò)音設(shè)備，如喇叭、有源收錄 機(jī)等，目的在于擴(kuò)大影響范圍。
3、組裝拉網(wǎng)展架，拉網(wǎng)展架面向人流量較多的方向
4、現(xiàn)場區(qū)域的.劃分：利用伸縮圍欄將活動區(qū)域圍攏起來，目的在于區(qū)分活動區(qū)和非活動區(qū)。
四、活動策劃現(xiàn)場互動游戲：
利用宣傳物料、人員、音響設(shè)備招募游客需要累計(jì)達(dá)到一定數(shù)目，例如現(xiàn)場有二組或者更多組參加。
活動游戲如下：
1、踢毽子。參與人員數(shù)目在2人以上，實(shí)行淘汰制，可以進(jìn)行花樣的比賽，也可以進(jìn)行規(guī)定時(shí)間里 面數(shù)量的比賽，最后產(chǎn)生一名勝利者，其余參加選手獲得紀(jì)念小禮品。
2、雙人合腳行走。參與人員分成2—4組，每組甲乙2人，將甲的左腳和乙的右腳用紅繩綁在一起， 腳連著腳，肩并肩共同向目標(biāo)終點(diǎn)行走，哪組先到為獲勝，此游戲需要參與游客雙方的相互協(xié)調(diào) ，冠軍獲得大獎(jiǎng)，參加選手獲得紀(jì)念小禮品。
3、跳大繩。參與人員數(shù)目在7人以上，2名舞繩者，5名跳繩者一起在同一大繩下跳.在規(guī)定時(shí)間1分鐘內(nèi)沒有間斷即獲得勝利，頒發(fā)獎(jiǎng)品，失利者頒發(fā)紀(jì)念小 禮品，可以給出2-3次機(jī)會試跳。此游戲?yàn)閳F(tuán)隊(duì)游戲。游戲循環(huán)進(jìn)行，讓更多的游客參與，達(dá)到互動；游戲比賽以互動娛樂為主，禮品的發(fā)放盡量涉及更多的游客。每位參加游戲的游客都必須填寫登記個(gè)人信息，一方面是用來衡量活動效果，一方面是搜集潛在用戶。
促銷活動策劃4
一、營銷環(huán)境分析
1、國慶節(jié)是國家法定節(jié)假日，共7天。絕大部分企業(yè)都會放假，這為活動提供了一個(gè)很好的促銷機(jī)會。在這個(gè)機(jī)會面前，我們主要是提高市場占有率，增加來客數(shù)。
2、國慶已是仲秋，秋季的特點(diǎn)明顯，氣候干燥，人體有些不適，特此現(xiàn)場有涼茶、開水、始礦泉水或其他飲料等免費(fèi)滿足供應(yīng)，而且要打出標(biāo)語，免費(fèi)飲料供應(yīng)、免費(fèi)手機(jī)充電、免費(fèi)手機(jī)貼膜、免費(fèi)電腦維修等，要在活動前期準(zhǔn)備充分，而已一定要寫出標(biāo)語，掛出橫幅，免費(fèi)標(biāo)語應(yīng)放在或貼在顯目位置，做好營銷活動文章，這也是能帶動整個(gè)秋季的一個(gè)營銷重點(diǎn)活動。
3、國慶長假，特別是工廠人員，他們難得放假休閑購物，特此一定花樣要多，產(chǎn)品要夠犀利。
二、目標(biāo)對象
商圈內(nèi)的.居民及外來工。
三、活動策略
營業(yè)推廣和廣告并駕齊驅(qū)，以期提高市場占有率。
四、活動目標(biāo)
來客數(shù)較去年同期提高xx個(gè)百分點(diǎn)。銷售額較去年上升150%，利潤提升50%。提升品牌形象。
五、活動方案
1、活動時(shí)間：
x月x日。
2、活動地點(diǎn)：
xx區(qū)xx鎮(zhèn)，xx商場。
3、活動主題：
精彩xxx，來了就有數(shù)。
4、主題商品：
xxx等。
5、國慶參與促銷產(chǎn)品：
xxx等。
六、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
�。�1）一等獎(jiǎng)1名：平板電腦一臺。
�。�2）二等獎(jiǎng)5名：大容量移動電源一個(gè)。
�。�3）三等獎(jiǎng)10名：無線鼠標(biāo)一個(gè)。
�。�4）幸運(yùn)獎(jiǎng)50名：游戲鼠標(biāo)墊一個(gè)。
�。�5）紀(jì)念獎(jiǎng)：到場均可得服務(wù)增值卡一張。
注：獎(jiǎng)品當(dāng)場發(fā)放，如有變動，以現(xiàn)場實(shí)物為準(zhǔn)，獎(jiǎng)品過期不領(lǐng)作廢。凡在我店購物的顧客，憑我店銷售單據(jù)，均可參加此活動。
七、活動前期準(zhǔn)備
帳篷、座椅、物料等必須在x月x日號到位，且需在之前列出清單。人員安排、分工要明確，不然會造成活動現(xiàn)場混亂，以促使場面規(guī)范。在活動中要注重細(xì)節(jié)以便于臨時(shí)靈活調(diào)整。
促銷活動策劃5
一、活動目的.：本次活動促銷皆在于通過符合市場現(xiàn)狀的銷售價(jià)格和新穎的促銷禮品吸引目標(biāo)消費(fèi)群體。
二、活動主題：學(xué)海無涯“車”做舟——學(xué)生有“禮”了
三、活動時(shí)間：20--年8月20-9月10日
四、活動內(nèi)容
1、學(xué)生之——上學(xué)有“禮”
凡在活動期間內(nèi)購車均可獲贈以下禮品一個(gè)：（六選一，特價(jià)車不享受此項(xiàng)活動）（1）籃球（2）足球（3）現(xiàn)代漢語詞典（4）英漢雙解詞典（5）MP4（6）電燉鍋2、學(xué)生之——開學(xué)放“價(jià)”（特價(jià)車）48V電動車最低僅售1299元（每天每店限售2輛）
五、活動宣傳
1、xx晚報(bào)市版（四分之一版）2期8月21日一期8月28日一期
2、單頁（10000份）（在各專賣店三站小區(qū)商鋪發(fā)放）
3、店堂海報(bào)、條幅
4、xx電動車論壇
5、xx論壇
六、活動安排
8月16-8月17日聯(lián)系確定贈品
8月17日報(bào)紙稿樣設(shè)計(jì)及單頁、店面宣傳海報(bào)樣稿設(shè)計(jì)完畢8月18日聯(lián)系單頁發(fā)放人員。
8月19日店面宣傳海報(bào)到位及配發(fā)到各個(gè)專賣店。 8月19日下班之前各專賣店將海報(bào)等宣傳物品布置完畢。 8月20日單頁到位。
8月21日單頁開始發(fā)放，報(bào)紙刊報(bào)。
七、活動預(yù)算
報(bào)紙：7000元單頁：1500元
店堂海報(bào)：150元條幅：130元POP牌：200元
贈品100元-400=40000元
單頁發(fā)放：4名-30元-3天=360元總計(jì)費(fèi)用：49340元
八、活動評估
此次活動在原有價(jià)格體系總體保持不動，個(gè)別產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)價(jià)的基礎(chǔ)上，可有力保障銷量，預(yù)計(jì)銷售正價(jià)銷售車型400輛，特價(jià)車型400輛，總計(jì)800輛。
促銷活動策劃6
一、前言
隨著市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展及人民生活和消費(fèi)水平的提高，超市已經(jīng)成為.上不行缺少的一個(gè)行業(yè)，與人民大眾的生活關(guān)系也更加的親密。大大小小的超市也爭先恐后的出現(xiàn)在市場上，因而增加了各大超市間的競爭。
為感謝廣闊消費(fèi)者始終以來對xx超市的支持，xx超市在xx七天進(jìn)行優(yōu)待活動。活動期間部分商品打折出售，還有買多贈送的活動。本次活動本著以“歡慶xx、感恩回饋、真情放送”為原則，讓廣闊消費(fèi)者在超市購物買的放心，用的放心。
二、促銷活動內(nèi)容
活動一：商品優(yōu)待
（1）活動期間超市部分商品優(yōu)待出售，同時(shí)部分商品實(shí)行買三贈一，買五贈一的優(yōu)待。例：凡一次性購買五袋便利面者，即可獲得火腿腸或者榨菜，讓消費(fèi)者的伙食不再單調(diào)。
�。�2）與生產(chǎn)廠家協(xié)商，實(shí)行買一贈一的銷售方式，對部分商品進(jìn)行促銷（例如買洗發(fā)水送護(hù)發(fā)素等），這樣生產(chǎn)廠家既可以增加知名度，超市也可以在促銷中吸引消費(fèi)者，增加消費(fèi)者對超市的認(rèn)可度和關(guān)注。
�。�3）歡樂競答：凡購買參與活動的顧客，可有機(jī)會參與有獎(jiǎng)競猜活動�；顒又鬓k方在活動前預(yù)備好問題，內(nèi)容涉及消遣、時(shí)政等多方面。參與競猜的顧客在題庫中任意選擇一道題目，答對者有機(jī)會得到精致小禮物一份。
�。�4）有福同享：在上一環(huán)節(jié)答對題目的顧客可選擇另一名顧客同時(shí)進(jìn)行下一環(huán)節(jié)，如能再次獲勝，兩人同時(shí)得到一份精致禮品。
�。�5）活動意義：此次促銷活動主要通過豐富多彩的活動組織，從而吸引顧客與顧客簡建立信任度，消費(fèi)者將更傾向于去xx超市購買商品。
活動二：推行會員制
�。�1）活動目的：由于xx超市之前已經(jīng)推出會員卡制度，所以對于已經(jīng)擁有會員卡的消費(fèi)者的優(yōu)待幅度將會更大。同時(shí)推出一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，消費(fèi)者可以預(yù)存消費(fèi)金額，通過消費(fèi)者預(yù)存消費(fèi)額贈送肯定金額的方法吸引顧客，讓顧客感受的“加”的暖和與實(shí)惠，從而提升超市的顧客回頭率，提超群市收入。
�。�2）對于沒有辦理睬員卡的顧客，在活動期間可以優(yōu)待辦理。一次性消費(fèi)300元，可辦理睬員卡一張，每人限辦一張。持會員卡在超市購物，可享受店內(nèi)某些商品購物折扣優(yōu)待，并獲得相應(yīng)積點(diǎn)，優(yōu)待幅度詳見店內(nèi)各品牌明示（特價(jià)、特賣商品除外）。積點(diǎn)可反禮、不定期滿額贈禮。
用法須知：
1、本卡是您尊貴身份的`象征。
2、本卡可充值消費(fèi)。
3、憑此卡在xx超市消費(fèi)可享受會員價(jià)優(yōu)待。
4、結(jié)轉(zhuǎn)前請出示此卡，享受專屬會員價(jià)。
5、持卡可享受超市為會員預(yù)備的一切會員禮遇。
6、此卡只限本超市用法。
7、此卡不掛失、不兌現(xiàn)、請妥當(dāng)保管。
8、本超市保留此卡在法律允許范圍內(nèi)的一切說明權(quán)！
三、預(yù)期效果分析
通過這次以“歡慶xx，真情放送”為主題的營銷活動，主要塑造xx品牌，使本地的消費(fèi)者認(rèn)同xx，并且喜愛xx，提高xx的美譽(yù)度與信任度，從而建立xx市場穩(wěn)固基礎(chǔ)。同時(shí)此次活動采納不同形式使參加活動的消費(fèi)者享受到活動的多樣化與豐富化，有利于xx超市穩(wěn)固好客源，進(jìn)一步保持營業(yè)額的穩(wěn)步提升。
促銷活動從實(shí)際活動中對消費(fèi)者進(jìn)行心理干預(yù)，使得其提高對xx的贊譽(yù)。最終活動將會員制度作為xx超市以后長期經(jīng)營的份額手段，以求長遠(yuǎn)進(jìn)展。不僅贏得較高的美譽(yù)度，同時(shí)也拉住了客源，做到了一箭雙雕。同時(shí)，此次活動以“歡慶國慶，真情放送”為主題，從各個(gè)超市的銷售市場來看，能夠搶占先機(jī)，進(jìn)而提高xx在xx的市場份額。
四、平安預(yù)案
1、活動平安組在活動前支配好安檢人員，活動中要有專人不定時(shí)安檢，對活動中存在的平安隱患要馬上排解，對于不能排解的平安隱患要快速向組委會報(bào)告，宣布活動暫停。
2、活動平安組要組織好工作人員不斷地對電路進(jìn)行維護(hù)與管理，一旦發(fā)覺電路上出現(xiàn)平安隱患有權(quán)停止一切活動。
五、支出與收入估計(jì)
活動所需物品：5000。
優(yōu)待讓利支出：小于10000元。
活動純收入：大于100000元。
促銷活動策劃7
一、策劃背景
315國際消費(fèi)者權(quán)益日作為20xx年的第一個(gè)重要的消費(fèi)節(jié)點(diǎn)，是商家新年后打響品牌、搶占市場的頭炮，對全年銷量突破具有比較重要的作用。
二、活動概要
1、活動目的
�。�1）品牌形象的建立及市場份額的爭取
315是開年的第一個(gè)促銷節(jié)點(diǎn)，對于許多商家也是一個(gè)好的'機(jī)會，通過促銷可以擴(kuò)大品牌知名度，爭取市場份額，沖擊銷量。
（2）鍛煉團(tuán)隊(duì)
任何一次活動的成功舉行都需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)去組織、執(zhí)行，全年第一次的促銷活動可以提高團(tuán)隊(duì)銷售士氣及組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行能力。
�。�3）加強(qiáng)與家裝公司合作，提升《xxx》產(chǎn)品在家裝渠道的知名度
增進(jìn)與家裝公司的交流溝通，培養(yǎng)相互之間的感情，對未來全年的銷售政策的實(shí)行，對《xxxx》新品上市的預(yù)熱等起到促進(jìn)作用。
2、促銷活動主題
主題：布雷爾利防護(hù)到您家315促銷活動-------布雷爾利315全國促銷
3、活動時(shí)間
前期預(yù)熱期：20xx年3月5日---3月8日活動宣傳期：20xx年3月5日---3月15日
促銷實(shí)施執(zhí)行期：20xx年3月10日---3月30日把3月份營造成“真情推廣月”
4、促銷地點(diǎn)
《布xxx》全國專賣店及分銷商
5、促銷活動優(yōu)惠政策說明
A.經(jīng)銷商對終端消費(fèi)者的促銷活動特惠1：定金樂翻，存800當(dāng)1000
凡在促銷期間《xxx》專賣店購買《xxx》產(chǎn)品10000元以上（特價(jià)產(chǎn)品除外），只要預(yù)存800元定金，即可當(dāng)1000元使用（發(fā)放200元代金券，代金卷活動期間內(nèi)有效），每滿10000元僅限使用一次。
活動解析：
1、凡是發(fā)放的代金券必須要有記錄，經(jīng)銷商每個(gè)賣場指定領(lǐng)用人首先到老板處簽收，其次需及時(shí)將發(fā)放情況以賣場為單位統(tǒng)計(jì)到老板處，活動結(jié)束后需將剩余代金券及已使用和發(fā)放明細(xì)交老板；（最后明細(xì)由總公司統(tǒng)一歸檔）
2、基本流程：顧客到門店預(yù)交定金——門市導(dǎo)購收取定金后按照活動臺階給顧客發(fā)放代金券（蓋章生效），并提醒告知顧客使用規(guī)則；
3、經(jīng)銷商指定特價(jià)產(chǎn)品不參加此活動。
特惠2：315買就送
凡在促銷期間《xxx》專賣店購買《xxx》產(chǎn)品滿10000元以上（特價(jià)產(chǎn)品除外），即送1個(gè)3管2籃不銹鋼花架，每滿10000元僅限使用一次。
備注：經(jīng)銷商根椐自身情況確定花架型號或相當(dāng)價(jià)值的其它產(chǎn)品。
特惠3：現(xiàn)金返還樂翻天
凡在促銷期間《xxx》專賣店購買《布雷爾利》產(chǎn)品15000元以上（特價(jià)產(chǎn)品除外），并在3月31日前付清購專款，即可獲得成交額的3%返還代金卷永久生效。
特惠4：315特價(jià)搶購
活動期間每天早上9：00-12：00，《xxxx》專賣店推出限量超低價(jià)產(chǎn)品搶購，即防護(hù)類產(chǎn)品每平米優(yōu)惠100元，例如：原價(jià)800元/ ㎡的不銹鋼門，現(xiàn)價(jià)700元/㎡秒殺大優(yōu)惠，原價(jià)400元/ ㎡的不銹扶手，現(xiàn)價(jià)300元/㎡（具體以參與本項(xiàng)特價(jià)的產(chǎn)品型號定價(jià)為準(zhǔn)。特價(jià)產(chǎn)品不參與其它優(yōu)惠，數(shù)量有限先搶先得，僅限規(guī)定時(shí)間段搶購有效，需當(dāng)場交齊貨款，否則作廢。（時(shí)間和特價(jià)價(jià)格、型號、數(shù)量等，根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r及限量產(chǎn)品品類自行決定公布，按公司現(xiàn)有庫存為主。）
活動解析：
A本活動為經(jīng)銷商指定特價(jià)產(chǎn)品，不參與其它優(yōu)惠政策。 B小區(qū)渠道促銷活動政策
針對樓盤業(yè)主進(jìn)行前期預(yù)熱，可進(jìn)駐樓盤展示《xxxx》的產(chǎn)品和315的優(yōu)惠活動，進(jìn)駐樓盤的形式可選擇直接平面廣告或與物管合作。同時(shí)，也可以結(jié)合家裝設(shè)計(jì)師，共同掌握客戶的
三、執(zhí)行細(xì)則
【前期籌備】
1、物料準(zhǔn)備
促銷活動的前期申請、相應(yīng)價(jià)格的確定、產(chǎn)品與樣板配送、公司配送促銷物料，經(jīng)銷商制作的宣傳物料的準(zhǔn)備。
（2）經(jīng)銷商當(dāng)?shù)刂谱魑锪?/p>
【店面現(xiàn)場布置】
1、門店現(xiàn)場：
懸吊旗：營造活動氛圍，傳達(dá)活動主題。
掛橫幅：吸引眼球，讓消費(fèi)者知道活動內(nèi)容。
貼海報(bào)：向消費(fèi)者表達(dá)xxxx的品牌價(jià)值。 X展架：讓消費(fèi)者清楚了解活動內(nèi)容；
標(biāo)貼：特價(jià)標(biāo)簽、專家推薦等，讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品信息。
現(xiàn)場體驗(yàn)區(qū)：讓消費(fèi)者切身感知產(chǎn)品功能、品質(zhì)，明白消費(fèi)。
2、賣場周圍：
充氣拱門、條幅、彩旗等。
當(dāng)?shù)氐母咚俾放茝V告建議更為“責(zé)任315xxx防護(hù)到您家”主題畫面。
3、場地安排
在現(xiàn)場促銷活動安排中，場地可選擇為布雷爾利當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商所在地的大型活動廣場，面積應(yīng)在80平方米以上為佳，條件允許則安排多個(gè)活動場所。促銷活動必須提前告知消費(fèi)者活動的場地和時(shí)間。
【宣傳推廣】
策略：軟文預(yù)熱，活動引爆
1、媒體推廣
（1）電視：建議省級代理商在省級衛(wèi)視播放10天左右的促銷廣告，覆蓋全省范圍地區(qū)級經(jīng)銷商可在當(dāng)?shù)嘏浜蠌V告片或滾動字幕的投放。
（2）報(bào)紙：在當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ膱?bào)紙投放軟文和硬廣告。提前籌備報(bào)紙廣告刊登工作，刊登
尺寸為通欄或半通欄。報(bào)紙廣告要在發(fā)行量大、針對性強(qiáng)的當(dāng)?shù)刂髁髅襟w報(bào)紙上刊登。報(bào)紙廣告必須在活動前刊登，版面內(nèi)容由公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)，活動期間需以軟文形式進(jìn)行媒體報(bào)道。
（3）電臺：建議在當(dāng)?shù)亟煌ㄅ_投放促銷廣告。
（4）短信：統(tǒng)一發(fā)送短信宣傳造勢活動，發(fā)送兩次，相隔5天左右，最后一次在活動前一天晚上6-8點(diǎn)發(fā)送，短信內(nèi)容力求突出活動優(yōu)惠。
2、店內(nèi)推廣
促銷前期籌備（3月5日-8日）
①宣傳資料準(zhǔn)備：海報(bào)、單張、橫幅、X展架、宣傳折頁等宣傳物料準(zhǔn)備到位。
�、诖黉N貨品準(zhǔn)備：清點(diǎn)庫存產(chǎn)品，在促銷活動前一定要保證產(chǎn)品備貨充足；
�、鄞黉N價(jià)格系統(tǒng)：提前準(zhǔn)備好促銷產(chǎn)品的明細(xì)表及活動執(zhí)行價(jià)格，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的價(jià)格策略。
�、軆r(jià)格標(biāo)簽制作：常規(guī)價(jià)、促銷價(jià)、特價(jià)標(biāo)簽的數(shù)量要準(zhǔn)備到位。
3、人員推廣
(1)人員各就各位，既要分工明確又要相互配合；
(2)宣傳人員派發(fā)宣傳單,介紹活動和產(chǎn)品,引導(dǎo)顧客至店內(nèi)；
�。�3）在促銷活動中期，也要有工作人員到小區(qū)、賣場人員密集地同時(shí)派發(fā)宣傳單張以擴(kuò)大促銷范圍及影響力。
（5）促銷前期培訓(xùn)：工作分工（開單、收款、安裝、廣告派發(fā)、客戶接待等落實(shí)到專人）、統(tǒng)一說辭、操作細(xì)節(jié)等培訓(xùn)，以使促銷活動有條不紊的進(jìn)行。
4、小區(qū)推廣（3月8開始結(jié)束時(shí)間根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商情況而定）
（1）針對目標(biāo)小區(qū)懸掛促銷條幅、海報(bào)等；
�。�2）針對目標(biāo)小區(qū)派發(fā)促銷單張。
促銷活動策劃8
一、市場現(xiàn)狀分析
由于賣場位于鄉(xiāng)鎮(zhèn)，且區(qū)域人口以外來人口為主，消費(fèi)能力較差。那么不妨將這次促銷活動產(chǎn)品主要定位在手機(jī)上。原因有二：1、方正品牌電腦由于價(jià)格的因素，對外來人口來說屬于大件數(shù)碼產(chǎn)品，考慮購置的人很可能只有少部分人，當(dāng)然**區(qū)域在該鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)；提供免費(fèi)的打字、上網(wǎng)等內(nèi)容培訓(xùn)。
6、延長數(shù)碼產(chǎn)品的保修期�？稍谠缺Ｐ奁诘幕A(chǔ)上增加一年或兩年時(shí)間。主要目的是提高服務(wù)品質(zhì)，留住客戶。
7、在耗材方面，可以推出特價(jià)產(chǎn)品，或者買幾送幾這樣的活動。
以上只是我想到的幾點(diǎn)，如果您覺得感興趣，可以再聯(lián)系我，對方案加以有針對性的修改完善。祝生意興隆！
首先明白一下幾點(diǎn)
你的店位于鄉(xiāng)鎮(zhèn) 客服消費(fèi)能力差
對品牌的忠實(shí)度不高 所以你的產(chǎn)品應(yīng)該以外觀和使用為主 不要打品牌廣告
1，國慶中秋齊賀禮
建議可以與相近的其他類型店鋪共同舉辦，例如食品店或者超市，買電子產(chǎn)品贈送中秋賀禮或者其他。 2，考慮消費(fèi)者的.經(jīng)濟(jì)能力，可以選擇舉辦很常規(guī)品牌的手機(jī)，mp3mp4降價(jià)大回饋活動，這類活動最重要的是宣傳，只要宣傳到位就ok。除了一半的散發(fā)傳單等等，本人建議可以從學(xué)校的學(xué)生入手，對于mp3mp4除了降價(jià)以外，可以送給學(xué)生消費(fèi)者qb卡，游戲卡等網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的東西，這些東西網(wǎng)上均可以購買到。畢竟大部分高中生，初中生對qq以及網(wǎng)絡(luò)游戲很有興趣.
3，買一送一，針對筆記本電腦而言，買筆記本送mp3之類的。因?yàn)槭青l(xiāng)鎮(zhèn)用戶，所以筆記本相對而言比較難銷。這個(gè)要看當(dāng)?shù)氐那闆r了。
4，針對手機(jī)，低價(jià)的品牌手機(jī)，以及國產(chǎn)山寨機(jī)可以對外宣傳為“拋售處理”，
另外可以舉辦“以舊換新 ，國產(chǎn)手機(jī)換名牌手機(jī)”，名牌手機(jī)以諾基亞，三星等老式手機(jī)為主，因?yàn)楦杏X鄉(xiāng)鎮(zhèn)的客服，尤其是中年人對手機(jī)的功能沒有多大要求，對外表以及實(shí)用性很在意，換購價(jià)格要盡量低，虧了就
虧點(diǎn)，主要目的是讓更多人知道你的店 知道你的店的產(chǎn)品質(zhì)量好。所以手機(jī)盡量選擇進(jìn)口的質(zhì)量不錯(cuò)的，消費(fèi)者換購至少要讓他們換購的手機(jī)使用時(shí)間長點(diǎn)，這樣對塑口碑是有好處的。
促銷活動策劃9
一、前期廣告宣傳
1、開業(yè)宣傳DM單（1000張）
發(fā)布內(nèi)容：
a、有關(guān)XX餐廳開張信息
b、有關(guān)XX餐廳開業(yè)酬賓優(yōu)惠活動
c、有關(guān)XX餐廳場地及產(chǎn)品的圖片展示
擺放在現(xiàn)場由顧客自由取閱；員工在周邊（商業(yè)街及居民區(qū)）發(fā)放
發(fā)放日期：開業(yè)前10天
2、現(xiàn)場廣告橫幅
發(fā)布內(nèi)容：XX餐廳、盛大試業(yè)！特惠酬賓！
3、宣傳海報(bào)（墻體噴繪）
發(fā)布內(nèi)容：XX餐廳開張信息；特色產(chǎn)品圖片展示；
4、門頭廣告
展示品牌LOGO、指引客源進(jìn)入；
5、互聯(lián)網(wǎng)及微端廣告（預(yù)計(jì)每周一期）
發(fā)布內(nèi)容：XX餐廳開張信息；特色產(chǎn)品圖片展示；XX餐廳品牌文化信息；
二、后期廣告宣傳（POP廣告、互聯(lián)網(wǎng)及微端廣告）
品牌文化及特色菜品介紹
發(fā)布內(nèi)容：
a、品牌文字、圖片介紹
b、特色菜圖片展示及文字說明
c、特色菜的原材料、烹飪方法、營養(yǎng)成份介紹
d、優(yōu)惠及后續(xù)升級介紹
三、開業(yè)酬賓活動內(nèi)容
a、開業(yè)酬賓期間，凡用餐客人，每桌贈送餐前開胃小菜2份；免費(fèi)啤酒暢飲；
b、開業(yè)酬賓期間，凡用餐滿200元；免費(fèi)贈送特色菜品一份；
c、開業(yè)酬賓期間，凡微信轉(zhuǎn)發(fā)廣告并集贊滿30，免費(fèi)贈送特色菜品一份；
d、上述優(yōu)惠可并用也可分階段單獨(dú)使用。
促銷活動策劃10
年十一國慶這個(gè)黃金周期間，各個(gè)商家都打著打折讓利的銷售行為讓人擔(dān)憂，個(gè)人認(rèn)為從表面上看是紅紅火火的假日銷售，只是消費(fèi)者延遲或提前的一種消費(fèi)行為。為了引導(dǎo)消費(fèi)，激發(fā)現(xiàn)有消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者在節(jié)日沖動性消費(fèi)，并且要想在十一期間取得較好的銷售業(yè)績和較有影響力的社會反響，提升銀座商城的.企業(yè)形象及以文經(jīng)商的特色，銀座應(yīng)該舉辦與節(jié)日相應(yīng)的各種活動，推出文化營銷，使?fàn)I銷過程與文化享受有機(jī)結(jié)合起來，使消費(fèi)者在享受多元化服務(wù)的同時(shí)，增加隨機(jī)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。從本質(zhì)上區(qū)別與其他商家大同小異的一味讓利打折手段來帶動假日消費(fèi)，真正意義上從社會角度提升銀座的品牌形象，樹立高層次的文化消費(fèi)目標(biāo)來吸引消費(fèi)者，籠絡(luò)高層次的消費(fèi)群體，展現(xiàn)名店風(fēng)范。擬策劃以下“十一黃金周，歡樂假期樂無限”十一國慶主題系列活動，活動方案如下：
一、系列活動主題：
1、十月購物贈大禮，歡樂假期全家游
2、心系千千結(jié)，十萬愛情大展示
3、迎十一旅游大禮回饋會員
4、秋季時(shí)裝周
5、打折促銷活動
6、印制銀座商城《精品購物指南》秋季版一期
二、活動時(shí)間：
1、十一購物贈大禮，歡樂假期全家游：20xx年10月1日——10月10日
2、心系千千結(jié)，十萬愛情大展示：20xx年10月1日——10月10日
3、迎十一旅游大禮回饋會員：20xx年10月1日——10月12日
4、秋季時(shí)裝周：20xx年10月1日——10月10日
5、打折促銷活動：20xx年10月1日——10月10日
三、系列活動范圍：
地點(diǎn)：銀座商城及八一店、銀座購物廣場及北園店、系列
活動內(nèi)容：
(一)十月購物贈大禮，歡樂假期全家游
活動內(nèi)容：
為在十一黃金周提升銀座商城人氣，創(chuàng)造銷售佳績，特舉辦“十月購物贈大禮，歡樂假期全家游”即購物贈十一情侶、全家旅游套票活動。實(shí)施細(xì)則：
�、�20xx年10月1日——10月7日，凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿3000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得五一旅游兩人情侶套票一張。(不累計(jì)贈送)
②凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿4000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得十一全家旅游標(biāo)準(zhǔn)套票(限三人)一張。(不累計(jì)贈送)
�、鄯伯�(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿5000元憑發(fā)票及有效證件在相應(yīng)品牌專柜登記即可獲得十一全家旅游套票(限四人)一張。(不累計(jì)贈送)
�、芊伯�(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿12000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得豪華旅游兩人情侶套票一張。(不累計(jì)贈送)
�、莘伯�(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿20xx0元以上憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得豪華港澳旅游兩人情侶套票一張。(不累計(jì)贈送)
注：此次活動僅限于服裝品牌(會員卡只積分不打折)，廠家自愿參加，不參加廠家需參加打折促銷活動，銀座不承擔(dān)費(fèi)用。顧客旅游費(fèi)用在購物3000——20xx0元消費(fèi)金額前提下產(chǎn)生，廠家承擔(dān)費(fèi)用僅相當(dāng)于商品打折額度8、5折，較通常節(jié)日打折促銷活動費(fèi)用少且促銷效果顯著。
(二)心系千千結(jié)，十萬愛情大展示
活動內(nèi)容：愛情專線盡顯溫馨
十一期間，推出獨(dú)具特色的愛情專題活動，以“心系千千結(jié)，十萬愛情大展示”為響亮口號，抓住現(xiàn)代年輕人趨于真情表露的開放心態(tài)，積極調(diào)動熱戀中情侶們自我表白的參與熱情，將寫有每對情侶愛情誓言、姓名、祝福等內(nèi)容的手絹相互連接，這五彩繽紛、心心相結(jié)的“愛之物語”在春風(fēng)吹拂之下自然形成一道亮麗的風(fēng)景線，而形形色色的愛情誓言則向每位顧客敞開心扉，與人們共同感受摯愛的甜蜜與溫馨。
施細(xì)則：
①十一期間，活動在商城前廣場舉辦“心系千千結(jié)，十萬愛情大展示”活動，用紅色軟繩連接用于懸掛手絹，每對男女顧客可現(xiàn)場領(lǐng)取手絹一塊，提供油性馬克筆供顧客撰寫愛情誓言、真實(shí)姓名(用于抽取幸運(yùn)顧客)、祝福等內(nèi)容，凡經(jīng)顧客同意的手絹由顧客親手系在繩上，后一對顧客接著前一對顧客用手絹打結(jié)連接，以次類推，掛滿為止。
�、诿咳粘槿∫粚π疫\(yùn)情侶，可獲贈十一期間濟(jì)南近郊旅游兩人情侶套票一張。每日幸運(yùn)顧客名單在網(wǎng)站公布，次日憑有效證件領(lǐng)取贈票。
注：此活動需營運(yùn)部管理人員協(xié)助進(jìn)行，手絹初步預(yù)算5000塊，0、5元/塊×5000=2500元;紅色尼龍繩：50m×5元/m=250元;情侶旅游套票價(jià)值200×5=1000元;宣傳活動x展架，總計(jì)3750元，由商城承擔(dān)活動費(fèi)用。
(三)迎十一旅游大禮回饋會員
活動范圍：銀座商城
為感謝銀座會員多年來對銀座的支持，截止至20xx年10月1日——10月10日，會員卡累計(jì)購物積分排名前三名的銀座會員，于20xx年10月1日——10月10日期間，可憑銀座會員卡、及身份證到總臺登記并領(lǐng)取相應(yīng)的旅游套票獎(jiǎng)勵(lì)。(過期不候，排名情況于十一結(jié)束后統(tǒng)計(jì)在網(wǎng)站及各大報(bào)紙公布)第一名的銀座會員憑銀座會員積分卡及身份證登記可領(lǐng)取幸福之家(限三人)豪華旅游套票一張。
第二名的銀座會員憑銀座會員積分卡及身份證登記可領(lǐng)取情侶豪華旅游套票一張。第三名的銀座會員憑銀座會員積分卡及身份證登記可領(lǐng)取濟(jì)南近郊家庭旅游套票(限三人)一張。
注：此活動幸福之家豪華旅游套票價(jià)值1000元/人×3=3000元;情侶豪華旅游套票價(jià)值：1000×2=2000元;濟(jì)南近郊家庭旅游套票(限三人)價(jià)值：100×3=300元，總計(jì)5300元，由商城承擔(dān)活動費(fèi)用。
促銷活動策劃11
一、活動系列主題
1、節(jié)日購物贈大禮，歡樂假期全家游
2、心系千千結(jié)，十萬愛情大展示
3、會員節(jié)日大回饋
4、春季時(shí)裝周
5、打折促銷活動
6、印制商城《x》假期班
二、活動時(shí)間
1、五月購物贈大禮，歡樂假期全家游：20xx年5月x日——5月x日
2、心系千千結(jié)，十萬愛情大展示：20xx年5月x日——5月x日
3、迎五一旅游大禮回饋會員：20xx年5月x日——5月x日
4、春季時(shí)裝周：20xx年5月x日——5月x日
5、打折促銷活動：20xx年5月x日——5月x日
三、系列活動范圍
商城及各分店
四、系列活動內(nèi)容
(一)五月購物贈大禮，歡樂假期全家游
活動內(nèi)容：
為在五一黃金周提升商城人氣，創(chuàng)造銷售佳績，特舉辦“歡樂假期樂不�！奔促徫镔浳逡磺閭H、全家旅游套票活動。
實(shí)施細(xì)則：
�、� 5月x日—5月x日，凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿x元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得五一旅游兩人情侶套票一張。
�、诜伯�(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿x元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得五一全家旅游標(biāo)準(zhǔn)套票(限三人)一張。
③凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿x元憑發(fā)票及有效證件在相應(yīng)品牌專柜登記即可獲得五一全家旅游套票(限四人)一張。(不累計(jì)贈送)
�、芊伯�(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿x元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得豪華旅游兩人情侶套票一張。(不累計(jì)贈送)
⑤凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿x元以上憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得豪華港澳旅游兩人情侶套票一張。(不累計(jì)贈送)
注：此次活動僅限于服裝品牌(會員卡只積分不打折)，廠家自愿參加，不參加廠家需參加打折促銷活動，銀座不承擔(dān)費(fèi)用。顧客旅游費(fèi)用在購物x元消費(fèi)金額前提下產(chǎn)生，廠家承擔(dān)費(fèi)用僅相當(dāng)于商品打折額度x折，較通常節(jié)日打折促銷活動費(fèi)用少且促銷效果顯著。(附：旅游價(jià)格表一份)
(二)心系千千結(jié)，十萬愛情大展示
活動內(nèi)容：
愛情專線盡顯溫馨
五一期間，推出獨(dú)具特色的愛情專題活動，以“心系千千結(jié)，十萬愛情大展示”為響亮口號，抓住現(xiàn)代年輕人趨于真情表露的開放心態(tài)，積極調(diào)動熱戀中情侶們自我表白的參與熱情，將寫有每對情侶愛情誓言、姓名、祝福等內(nèi)容的手絹相互連接，這五彩繽紛、心心相結(jié)的“愛之物語”在春風(fēng)吹拂之下自然形成一道亮麗的風(fēng)景線，而形形色色的愛情誓言則向每位顧客敞開心扉，與人們共同感受摯愛的甜蜜與溫馨。
實(shí)施細(xì)則：
�、傥逡黄陂g，活動在商城前廣場舉辦“心系千千結(jié)，十萬愛情大展示”活動，用紅色軟繩連接用于懸掛手絹，每對男女顧客可現(xiàn)場領(lǐng)取手絹一塊，提供油性馬克筆供顧客撰寫愛情誓言、真實(shí)姓名(用于抽取幸運(yùn)顧客)、祝福等內(nèi)容，凡經(jīng)顧客同意的手絹由顧客親手系在繩上，后一對顧客接著前一對顧客用手絹打結(jié)連接，以次類推，掛滿為止。
�、诿咳粘槿∫粚π疫\(yùn)情侶，可獲贈五一期間濟(jì)南近郊旅游兩人情侶套票一張。每日幸運(yùn)顧客名單在網(wǎng)站公布，次日憑有效證件領(lǐng)取贈票。
注：此活動需營運(yùn)部管理人員協(xié)助進(jìn)行，手絹初步預(yù)算x塊，x元;紅色尼龍繩：x元;情侶旅游套票價(jià)值x元;宣傳活動x展架，總計(jì)x元，由商城承擔(dān)活動費(fèi)用。
(三)迎五一旅游大禮回饋會員
活動范圍：商城
為感謝銀座會員多年來對商城的支持，截止至20xx年5月7日，會員卡累計(jì)購物積分排名前三名的商城會員，于20xx年5月1日——5月7日期間，可憑會員卡、及身份證到總臺登記并領(lǐng)取相應(yīng)的旅游套票獎(jiǎng)勵(lì)。(過期不候，排名情況于五一結(jié)束后統(tǒng)計(jì)在網(wǎng)站及各大報(bào)紙公布)
第一名的會員憑會員積分卡及身份證登記可領(lǐng)取幸福之家(限三人)豪華旅游套票一張。
第二名的會員憑會員積分卡及身份證登記可領(lǐng)取情侶豪華旅游套票一張。
第三名的會員憑銀座會員積分卡及身份證登記可領(lǐng)取濟(jì)南近郊家庭旅游套票(限三人)一張。
注：此活動幸福之家豪華旅游套票價(jià)值x元/人x3=x元;情侶豪華旅游套票價(jià)值：x元;濟(jì)南近郊家庭旅游套票(限三人)價(jià)值：xx3=x元，總計(jì)x元，由商城承擔(dān)活動費(fèi)用。(附：旅游價(jià)格表)
(四)商城20x春季服裝周
活動時(shí)間：20xx年5月x日—5月x日
活動主題：
每天推出一個(gè)或兩個(gè)品牌服飾在商城地下一層中廳舉辦精品靜態(tài)展及現(xiàn)場時(shí)裝秀，參展品牌可在t型臺的南側(cè)設(shè)立自己的形象展位，介紹品牌歷史、服飾風(fēng)格，營造時(shí)裝周的氛圍;
活動期間，讓觀眾、消費(fèi)者投票選出我最喜愛的'品牌服裝，觀眾可有機(jī)會參加抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品為商城撲克牌等小獎(jiǎng)品;
(五)五一商品打折促銷
①限時(shí)搶購
活動時(shí)間：20xx年5月x日——5月x日
活動內(nèi)容：
每天不定時(shí)，部分穿著類、床品舉行5—6折限時(shí)搶購，每次搶購時(shí)間限定一個(gè)小時(shí)。品牌由各商場聯(lián)系廠家，與4月x日之前報(bào)策劃部統(tǒng)一安排。
�、谖逡淮蛘鄞黉N
活動時(shí)間：20xx年5月x日——5月x日
活動內(nèi)容：
不參加“歡樂假期樂不�！被顒拥膹S家應(yīng)參加節(jié)日打折促銷活動，即：穿著類、床品全場7折起。
注：1、打折商品繼續(xù)積分，打折價(jià)格低于會員優(yōu)惠的’不再享受會員折扣;
2、要求廠商全部參加打折活動，特殊商品不參加的要報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、商城不承擔(dān)費(fèi)用。
(六)印制商城《x》春季版一期
印制商城《x》春季版一期
為迎接五一旅游旺季的到來，為向全省前來省城旅游觀光的顧客更多的介紹商城，提升商城人氣，更好的樹立商城在全省的形象，突出商城新品、獨(dú)有品牌的魅力，引導(dǎo)時(shí)尚消費(fèi)，印制《x》春季版一期。
(七)延長節(jié)日期間營業(yè)時(shí)間
因五一節(jié)日期間為旅游黃金周，來濟(jì)旅游顧客較多，在節(jié)日購物高峰到來之際，為抓住商業(yè)黃金時(shí)機(jī)創(chuàng)造銷售佳績，營業(yè)時(shí)間延長至晚x：00，進(jìn)一步提升商城引領(lǐng)時(shí)尚消費(fèi)的經(jīng)營特色。
促銷活動策劃12
一、活動背景和主題：
自VVTV成立以來，承蒙廣大客戶的支持和關(guān)愛，因?yàn)槟牡膮⑴c我們不斷發(fā)展，不斷前進(jìn)，為了表示我們的謝意，特面向社會推出此次感恩活動。
二、活動宗旨：
通過此次活動讓更多的人了解VVTV，讓更多的人感受VVTV的熱情和專業(yè)，讓更多有消費(fèi)潛力的女士成為我們的顧客，讓每一名員工有更多的收益。
三、活動內(nèi)容：
免費(fèi)贈送感恩卡一張，內(nèi)含RMB肆佰捌拾元整，僅限女士燙染使用。消費(fèi)時(shí)，高于480的燙染項(xiàng)目，需現(xiàn)金補(bǔ)足差額，低于480元時(shí)，此卡內(nèi)余額不退，并限一人一卡一次，并需現(xiàn)金支付造型費(fèi)用。
四、活動時(shí)間：
x年xx月xx日至x月x日
五、活動期間推廣事宜：
凡在活動時(shí)間內(nèi)持感恩卡來消費(fèi)的.客人，不推銷產(chǎn)品，不推銷高價(jià)項(xiàng)目，發(fā)型師在即將完工時(shí)，向客人詢問對我們的技術(shù)和服務(wù)是否滿意，并告知活動期間充卡有優(yōu)惠，如果發(fā)型師沒有說服，那么到收銀臺時(shí)由收銀員繼續(xù)推售，并展示相關(guān)贈送禮品。(切記要適度，不要讓客人反感)，因?yàn)榇舜位顒拥淖谥贾皇菫榱颂岣呷藲�，擴(kuò)大知名度。
六、活動期間的卡級內(nèi)容：
（一）燙染卡(此卡僅限燙染護(hù)，并按價(jià)目表扣除，不享受另外優(yōu)惠)
1、燙染卡20xx(存1200消費(fèi)20xx)
2、燙染卡3000(存1800消費(fèi)3000)
3、燙染卡6000(存3500消費(fèi)6000)
4、燙染卡10000(存5000消費(fèi)10000)
凡辦卡者均有相關(guān)禮品贈送(如洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、發(fā)臘等)
�。ǘ┩ㄓ每ǎ捍丝ǹ上M(fèi)VVTV全場所有項(xiàng)目
1、500卡享受燙染8折，洗剪吹9折
2、1000卡享受燙染7折，洗剪吹8折
3、20xx卡享受燙染6折，洗剪吹7折
4、5000卡享受燙染5折，洗剪吹6折
均同樣贈送相關(guān)禮品
七、活動期間注意事項(xiàng)：
1、每名員工要以高度的責(zé)任感和積極性參與此次活動，為達(dá)到活動效果，活動期間將嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度。樹立大局觀念，不計(jì)較一時(shí)得失，共同謀求公司發(fā)展壯大。
2、強(qiáng)化服務(wù)意識，認(rèn)真做好每位顧客的接待工作，如有顧客對活動內(nèi)容不清楚，耐心做好解釋，樹立VVTV服務(wù)好，講誠信的形象。
3、收銀員做好登記工作，每位憑卡來消費(fèi)的客人，都要記錄姓名、生日、號碼三要素，屆時(shí)店內(nèi)將用短信進(jìn)行跟蹤、回訪。
4、每名發(fā)型師可持有本店此次消費(fèi)卡20張，發(fā)給活動期間你認(rèn)為有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻�，一方面可以樹立良好的客房關(guān)系，另一方面可以發(fā)展體驗(yàn)或營銷，讓顧客帶動顧客。
5、如果短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)客人井噴現(xiàn)象，將實(shí)行預(yù)約制。
八、活動期間店內(nèi)布置：
（一）店內(nèi)懸掛氣球、彩旗，營造溫馨氣氛，員工時(shí)刻保持笑容，店內(nèi)單曲循環(huán)播放(感恩的心)
�。ǘ┻M(jìn)門處設(shè)置海報(bào)，詳細(xì)闡述此次活動的內(nèi)容和消費(fèi)注意事項(xiàng)
�。ㄈ⿵氐浊謇淼陜�(nèi)衛(wèi)生，物品擺放井然有序，衛(wèi)生間要隨時(shí)有專人打掃，保持時(shí)刻清潔衛(wèi)生，并適當(dāng)張貼一些標(biāo)語和頭發(fā)保養(yǎng)護(hù)理知識。注重管理的細(xì)節(jié)的人對衛(wèi)生間的要求都是很高的
�。ㄋ模┰O(shè)置一處積分禮品兌換處，禮品要新穎獨(dú)特，有眼球沖擊力，一看就想有占有欲望的禮品。禮品按照積分等級進(jìn)行擺放，讓顧客能為最高積分的禮品而沖刺!
�。ㄎ澹┑陜�(nèi)標(biāo)語內(nèi)容：
1、經(jīng)濟(jì)雖然危機(jī)，美麗不能出現(xiàn)危機(jī)
2、店里所有項(xiàng)目和產(chǎn)品都可以打折，唯有對您的美麗我們從不打折
3、我一直在這里，等待您的到來
4、愿以后的日子里，都有我們VVTV陪伴
5、告訴朋友，如果我不在VVTV，就在去VVTV的路上
6、走進(jìn)VVTV，感受頭發(fā)與美的全新定義
7、是的，我很貪婪，永遠(yuǎn)不會滿足，因?yàn)槲沂冀K覺得您還可以更美麗
8、有誰可以告訴我，頭發(fā)是干嗎的?
9、誠實(shí)守信、平價(jià)消費(fèi)、技術(shù)過硬、服務(wù)周到，是VVTV的經(jīng)營宗旨
促銷活動策劃13
活動分析：針對20xx年五一活動分析，xx年五一企事業(yè)單位放假時(shí)間為3天，五一節(jié)日期間，各商家打折讓利銷售畢爭的黃金季節(jié)，讓我們做起紅紅火火的假日銷售，讓消費(fèi)者將昨天、明天或下個(gè)月的消費(fèi)集中在五一期間內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)。為了引導(dǎo)消費(fèi)，激發(fā)節(jié)日沖動性消費(fèi)，并且要想在五一期間取得較好的銷售業(yè)績和較有影響力的社會效應(yīng)，提升xx的企業(yè)形象及以文經(jīng)商的特點(diǎn)，特舉辦與節(jié)日相應(yīng)的各種活動，推出文化營銷，使?fàn)I銷過程與文化享受有機(jī)結(jié)合起來，使消費(fèi)者在享受多元化服務(wù)的同時(shí)，增加隨機(jī)消費(fèi)的欲望。樹立高層次的.文化消費(fèi)來吸引消費(fèi)者，籠絡(luò)高層次的消費(fèi)群體，展現(xiàn)名店風(fēng)范。擬策劃以下＂繁花似錦五月天，歡樂假期樂無限＂五一節(jié)日主題系列活動，活動方案如下：
一、活動時(shí)間：4月30日（周三）---5月4日（周日）
二、活動主體：真情大奉送五一樂翻天購物旅游歡樂無限
三、活動內(nèi)容：
1．購物旅游歡樂無限：
2．慶五一會員有禮金牌會員免費(fèi)游：
3．xx夏季服裝周：
四、系列活動內(nèi)容：
方案甲：（一）購物旅游歡樂無限
為在五一黃金周提升xx人氣，創(chuàng)造銷售佳績，特舉辦＂黃金五月大旅游歡樂五一樂無限＂即購物贈五一情侶、全家旅游套票活動。黃金屋一期間，穿著類、百貨類全場8折起。（超市、明示商品不打折，可參加旅游活動）
實(shí)施細(xì)則：
�、倩顒悠陂g，凡當(dāng)日累計(jì)購物滿xx元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得五一旅游單人票一張。（不累計(jì)贈送）
②活動期間，凡當(dāng)日累計(jì)購物滿3000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得五一旅游兩人情侶套票一張。（不累計(jì)贈送）
�、刍顒悠陂g，凡當(dāng)日累計(jì)購物滿4000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得五一全家旅游標(biāo)準(zhǔn)套票（限三人）一張。（不累計(jì)贈送）
�、芑顒悠陂g，凡當(dāng)日累計(jì)購物滿5000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得五一全家旅游標(biāo)準(zhǔn)套票（限四人）一張。（不累計(jì)贈送）
方案乙：黃金五一歡樂購購物返券歡樂游
為在五一黃金周提升xx人氣，創(chuàng)造銷售佳績，特舉辦＂黃金五一歡樂購購物返券歡樂游＂活動，穿著類、百貨類滿100贈20元購物券，單票滿100元，超市滿50元即可參加抽獎(jiǎng)旅游活動。（超市、明示商品不參加）
實(shí)施細(xì)則：
一等獎(jiǎng)：xxxx
二等獎(jiǎng)：xxxx
三等獎(jiǎng)：xxxx
四等獎(jiǎng)：xxxx
（二）慶五一會員有禮金牌會員免費(fèi)游
為感謝金牌會員多年來對xx的支持，截止至4月30日，會員卡累計(jì)購物積分排名前10名的金牌會員，憑會員積分卡及身份證登記于4月30日——5月4日期間，領(lǐng)取幸福之家（限三人）豪華旅游套票一張。
�。ㄈ﹛x夏季服裝周
活動期間，特推出夏季品牌服飾精品靜態(tài)展及現(xiàn)場時(shí)裝模特走秀，參展品牌可在t型臺的兩側(cè)設(shè)立形象展位，介紹品牌歷史、服飾風(fēng)格，營造時(shí)裝周的氛圍。
促銷活動策劃14
一、目的
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定，確保順利渡過xx年度“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保障日，提升xx汽車美譽(yù)度。
二、活動內(nèi)容
（一）重點(diǎn)用戶的排查及處理：
1、定義
1）用戶的背景特殊性（電臺、報(bào)社、記者等）。
2）用戶直接致函、電至新聞媒體（電臺、報(bào)社等）。
3）用戶因同一性故障（包括一般性的故障維修）投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4）重大責(zé)任事件（如火災(zāi)、事故等），但遲遲未完全處理完畢。
5）服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。
6）保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的；
7）三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障，在二個(gè)月內(nèi)更換過二次以上的。
8）用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的。
2 、范圍
所有xx汽車用戶（包括美鹿、杰士達(dá)用戶）。
3、級別分類
1）aaa級用戶（已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門，并極有可能采取曝光或其它極端形行為），定為急需處理，處理周期不得超過5天；
2）aa級用戶（到經(jīng)銷服務(wù)商處鬧事，揚(yáng)言曝光，或具有一定社會背景），定為協(xié)商處理，處理周期不得超過3天；
3）a級用戶（提出無理要求，可能造成投訴升級），定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫，處理周期不得超過2天；
4、排查
由各大區(qū)銷售服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)自管轄區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，跟進(jìn)并收集網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的《xx汽車重點(diǎn)用戶排查表》（表附后），銷售服務(wù)經(jīng)理對網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后，報(bào)大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理，同時(shí)于2月25日前統(tǒng)報(bào)一次，25日之后出現(xiàn)的重點(diǎn)用戶另行當(dāng)日申報(bào)，以e-mail方式申報(bào)。
本通知將納入服務(wù)站日常考核頂，如逾期不報(bào)的，公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。
三、售后服務(wù)活動的實(shí)施
1、必須督促服務(wù)商根據(jù)xx汽車“3.15”服務(wù)活動進(jìn)行仔細(xì)作業(yè)，（具體操作按照服務(wù)活動通知執(zhí)行），達(dá)到以下目的：
1）作好用戶參與活動的`登記工作，完善終端客戶檔案。
2）提前發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)用戶，及時(shí)處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級。
3）篩選出忠實(shí)用戶，進(jìn)行正面宣傳。
4）為服務(wù)商增加客戶保有量，防止用戶流失。
四、配件組織工作
1、備查各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的備件庫存量，督促各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)制訂“3.15”配件保障計(jì)劃，進(jìn)行合理的配件庫存準(zhǔn)備，確保各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配件合理、齊備、充足。
2、3月5日至3月25日之間，對于重點(diǎn)用戶的缺件調(diào)用，可直接從配件中轉(zhuǎn)庫調(diào)出，大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后，向配件中轉(zhuǎn)庫辦理代借手續(xù)。如配件中轉(zhuǎn)庫無此配件，立即聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復(fù)處理，或致電公司后，航空發(fā)運(yùn)。
3、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的擔(dān)保發(fā)貨：
1）1萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)或航空方式發(fā)運(yùn)。
2）2萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。
3）2萬元以上的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字后報(bào)統(tǒng)籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。
3月25日至3月31日之間進(jìn)行前期配件擔(dān)保的補(bǔ)辦事宜。
五、經(jīng)銷、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對方案
設(shè)立“3.15”專項(xiàng)崗位，人員名單及方案報(bào)備公司，具體要求如下：
1、實(shí)行24小時(shí)熱線服務(wù)制度。
2、確保一次性故障解決率，注重服務(wù)態(tài)度。
3、實(shí)行“3.15”現(xiàn)場活動監(jiān)督、參與及派人蹲點(diǎn)。
4、協(xié)助銷售、服務(wù)經(jīng)理對當(dāng)?shù)孛襟w、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進(jìn)行拜訪。
5、建立重點(diǎn)用戶臺帳，并建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制。
6、對重點(diǎn)用戶的挖掘和排查。
7、建立市場用戶回訪機(jī)制，并對重點(diǎn)用戶進(jìn)行不定期電話回訪，必要時(shí)進(jìn)行上門走訪，個(gè)別用戶實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。
8、保證配件的供應(yīng)，保證優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)工作。
9、按要求及時(shí)、有效的向銷售服務(wù)經(jīng)理匯報(bào)工作。
促銷活動策劃15
一、細(xì)節(jié)準(zhǔn)備：
①貨源問題：確定促銷的商品、并備好充足的貨；
②消費(fèi)對象：定位好消費(fèi)群體，才能夠知道我們?nèi)绾巫龃黉N推廣；
�、刍顒臃桨福涸诠�(jié)前就要將活動策劃文案和執(zhí)行方案都準(zhǔn)備好，如果你只是發(fā)布一個(gè)純廣告后期是沒有人愿意分享的，文案必須有創(chuàng)意和傳播價(jià)值。促銷方案的寫作發(fā)揮著行之有效的作用：
1.促銷時(shí)要關(guān)注消費(fèi)者的內(nèi)在需求；
2.促銷要給予消費(fèi)者真正的實(shí)惠；
3.利用紅包來優(yōu)化商品流量；
4.要體現(xiàn)圣誕節(jié)日特色，主題富有感染力；
5.促銷產(chǎn)品的質(zhì)量和售后要有保證；
6.避免環(huán)節(jié)過于繁瑣，使顧客厭煩或產(chǎn)生懷疑。
二、售中的跟進(jìn)工作：
活動進(jìn)行中，最忙的要數(shù)客服和庫房的同事們了，各部門負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作，加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位，售中的.時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個(gè)勤務(wù)員，專門為客服和庫房的員工服務(wù)。
如何應(yīng)對客戶的不滿意：
�、僬曨櫩筒粷M意；
�、趦A聽、安撫顧客不滿的心；
③辨別顧客不滿意部分；
�、芴幚淼卯�(dāng)，不滿變美滿。
倉儲物流：
①主推款，放在靠近發(fā)貨的區(qū)域；
�、诒畹膯纹窉浡室欢ㄒ岣�。
客服技巧：
①客服分組：分成多個(gè)客服小組及選出小組長、排班計(jì)劃，確定臨時(shí)客服小組負(fù)責(zé)人；
②組織客服培訓(xùn)計(jì)劃：產(chǎn)品知識丶客戶分類軟件基本使用、促銷活動內(nèi)容、年中大促話術(shù)等；
③制定相關(guān)的活動內(nèi)容文檔、快捷短語文檔、活動注意事項(xiàng)文檔，并設(shè)置添加快捷短語自動回復(fù)等并進(jìn)行核查；
�、艹闪⒒顒觾�(nèi)容咨詢、售后處理小組；
⑤制定維權(quán)投訴處理預(yù)案。
三、售后的服務(wù)工作：
貨物發(fā)出后，接踵來而的就是客戶反饋，這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備，耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問題，處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標(biāo)示清晰，方便庫房分揀。庫房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品，將殘次品上報(bào)給采購部門及時(shí)進(jìn)行處理。
�、倏爝f信息
在發(fā)出貨品后，快遞公司的物流情況，是一個(gè)需要跟進(jìn)的地方。我們需要知道物流的實(shí)時(shí)信息；
�、谏唐焚|(zhì)量問題
這一塊是售后的重點(diǎn)工作。發(fā)貨前肯定會檢查貨物是否完好，然后才發(fā)貨出去，但是在物流中出現(xiàn)什么狀況也保證不了，所以當(dāng)收到客戶的電話后，一定要確認(rèn)東西確實(shí)已經(jīng)遭到損壞，并且安撫客戶的情緒。切記一點(diǎn)，不要把事情擴(kuò)大化；
�、蹅}儲物流
碰到發(fā)錯(cuò)貨的問題，一定要耐心聽客戶說完，再與客戶進(jìn)行溝通，一般的解決方案就是：東西退回來，運(yùn)費(fèi)賣家出，再補(bǔ)發(fā)一個(gè)東西過去，如果客戶嫌麻煩，說什么找快遞麻煩什么的，肯定是要進(jìn)行補(bǔ)償，或者是怎么的，這時(shí)候就要與客戶進(jìn)行溝通，看她是什么意思，在雙方都不損傷的情況下，把問題解決。
節(jié)日促銷活動都需進(jìn)行一番很好的評估總結(jié)，才能提升節(jié)日促銷的品質(zhì)和效果。比如本次活動銷量情況、執(zhí)行有效性、消費(fèi)者評價(jià)比同行概況等。分析每次活動的優(yōu)點(diǎn)和不足；總結(jié)成功之處，借鑒不足教訓(xùn)。評估總結(jié)的目的，就是為今后規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、獲取更大的成功。
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