公共關(guān)系策劃書的范文
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公共關(guān)系策劃書的范文一
1、背景介紹
江蘇雅芳日用化工有限公司成立于2001年3月1日，經(jīng)過5年的發(fā)展，已經(jīng)發(fā)展為一個中等規(guī)模的日用化工企業(yè)。如今正值企業(yè)發(fā)展的一個重要階段，企業(yè)面臨既要不斷地擴(kuò)大自身的知名度和產(chǎn)品銷量，又要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的和諧度的雙重考驗。一個嚴(yán)峻的問題已經(jīng)擺在了企業(yè)策劃者的面前，而今恰逢企業(yè)5周年慶典，如何巧借慶典之機(jī)來達(dá)到以上兩個目的，成為企業(yè)策劃者不得不迫切考慮的問題。
2、活動目標(biāo)
通過各種媒介的廣告宣傳以及超市宣傳促銷，在江蘇省十大城市(南京、蘇州、揚(yáng)州、無錫、徐州、連云港、南通、鹽城、常州、鎮(zhèn)江)普及、提高雅芳系列產(chǎn)品以及企業(yè)的知名度，增進(jìn)消費(fèi)者對雅芳系列產(chǎn)品的品牌、特性、功能以及價格的理解;并通過后繼的公共關(guān)系活動，樹立江蘇雅芳日用化工有限公司講信譽(yù)、重品質(zhì)，全心全意為顧客服務(wù)的良好企業(yè)形象，提高江蘇雅芳日用化工有限公司的美譽(yù)度和江蘇雅芳的品牌價值;同時，通過企業(yè)內(nèi)部慶典晚會，使員工獲得放松娛樂身心的機(jī)會，并且達(dá)到增進(jìn)企業(yè)內(nèi)部和諧度的目的。
3、活動主題
雅芳的成長離不開您的關(guān)注和支持!
(說明：該主題無論對于顧客還是員工都是適用的'，因此能作為整個活動的主題。本次活動將顧客和企業(yè)員工與企業(yè)命運(yùn)聯(lián)系起來，體現(xiàn)江蘇雅芳日用化工有限公司充分認(rèn)識并重視顧客和企業(yè)員工在企業(yè)成長中的作用，從側(cè)面反映該企業(yè)將會珍惜每一個顧客和企業(yè)員工的關(guān)注和支持，體現(xiàn)企業(yè)以人為本的理念。)
4、時空選擇
4、1、企業(yè)內(nèi)部慶典晚會將安排在2006年2月27日晚上7點(diǎn)在公司員工活動中心進(jìn)行(詳細(xì)安排見附錄1);
4、2、電視媒體廣告將安排從2006年2月22日至2006年3月6日在江蘇電視臺黃金劇場中插播;
4、3、平面媒體將安排從2006年2月22日至2006年3月7日在揚(yáng)子晚報上刊登;
4、4、超市促銷將安排從2006年3月1日2006年3月7日在江蘇十大城市的主要超市進(jìn)行(詳細(xì)安排見附錄2)。
5、傳播溝通方案
5、1、在促銷活動進(jìn)行前一周，在《揚(yáng)子晚報》上刊登四分之一版企業(yè)5年慶典活動和雅芳系列產(chǎn)品超市促銷宣傳廣告;
5、2、預(yù)先與江蘇電視臺、南京電視臺、《揚(yáng)子晚報》、《江蘇日報》等媒介聯(lián)系，爭取企業(yè)內(nèi)部慶典活動進(jìn)行后順利發(fā)出消息;
5、3、由進(jìn)行宣傳的大學(xué)生散發(fā)江蘇雅芳日用化工有限公司5年慶典活動和雅芳系列產(chǎn)品介紹傳單。(雅芳系列產(chǎn)品介紹傳單詳細(xì)內(nèi)容請見ppt)
(說明：傳單數(shù)量應(yīng)該為超市每日人流量的四分之一為宜)
6、基本活動程序
6、1、選定2006年3月1日至2006年3月7日為雅芳促銷周，該活動將于2006年3月1日起在江蘇十大城市50個大超市同時舉行;
6、2、2006年2月20日前落實與超市談判事宜(包括設(shè)立促銷專柜、超市內(nèi)張貼宣傳海報、懸掛宣傳條幅、場地費(fèi)等);(宣傳海報請見ppt、懸掛宣傳條幅內(nèi)容請見附錄3)
6、3、2006年2月22日至2006年2月28日利用一周時間對超市促銷人員進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn);
6、4、2006年2月20日至2006年2月22日落實確保能順利向超市準(zhǔn)時供貨事宜;
6、5、2006年2月1日落實參加企業(yè)內(nèi)部慶典活動表演人員，并在2006年2月25日安排一場彩排。
(說明：以上各項活動均由專人負(fù)責(zé))
7、人員配備與分工
7、1、超市促銷人員100名;
7、2、發(fā)放傳單人員250名;
7、3、促銷管理人員10名;
7、4、企業(yè)內(nèi)部慶典活動表演人員約100名;
7、5其他人員50名。
8、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
8、1、超市專柜場地費(fèi)按平均每個超市2000元計，共50個超市參與活動，共100000元;
8、2、促銷人員按每個超市2名計，共100名;工資按每人每天100元計，共70000元;
8、3、發(fā)放傳單人員按每個超市5名計，共250名;以每人50元計，分2次派發(fā)，共25000元;
8、4、促銷禮品10000份，每份4元，共40000元;
8、5、促銷宣傳單50萬份，印制費(fèi)30000元;
8、6、企業(yè)內(nèi)部慶典晚會花費(fèi)20000元;
8、7、媒體廣告費(fèi)400000元
共計685000元
9、預(yù)算效果
全部活動費(fèi)用在70萬元左右。預(yù)計增加銷量20%，總收入200萬元，凈收入約130萬元;預(yù)計將提高企業(yè)知名度5個百分點(diǎn)，企業(yè)品牌價值增加10個百分點(diǎn)，企業(yè)內(nèi)部和諧度提高10個百分點(diǎn)。
(說明：如想準(zhǔn)確評估效果，可在以上城市，于活動前后各進(jìn)行一次問卷調(diào)查，測量活動前后企業(yè)和產(chǎn)品的知名度與美譽(yù)度變化，以及公眾對本次活動的了解程度。)
公共關(guān)系策劃書的范文二
一、項目簡介
（一）背景
隨著人力資源管理的核心地位逐步在企業(yè)管理中得到確認(rèn)，我們可以清晰地認(rèn)識到企業(yè)的員工將是其領(lǐng)先市場的重要保障。只有員工的利益得到了根本的滿足，企業(yè)才能最大化地調(diào)動員工的主觀能動性。滿意的員工是獲取滿意顧客的前提，因此，如何提高員工滿意度已成為各企業(yè)所面臨的一大難題。而解決問題的關(guān)鍵是要對問題的實質(zhì)進(jìn)行深入的調(diào)查研究，只有這樣，問題才有可能得到根本的解決。鑒于此，企業(yè)要想真正提高員工滿意度，必須先了解其員工滿意度的真實狀況。在此背景下，員工滿意度調(diào)研正逐步成為各企業(yè)人力資源管理中的重要工具。
（二）調(diào)研目標(biāo)
隨著某酒店的市場份額逐步擴(kuò)大，在市場中取得領(lǐng)先地位已成為該公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。但隨著所在行業(yè)的市場競爭日趨激烈，該酒店正面臨著發(fā)展的瓶頸。而假日陽光酒店的管理層已經(jīng)意識到人力資源管理的落后極大地制約了公司朝著更高層次目標(biāo)邁進(jìn)。因此，有必要對該酒店進(jìn)行員工滿意度調(diào)研以全面了解公司人力資源管理現(xiàn)狀。
此次調(diào)研將從第三方的角度發(fā)現(xiàn)經(jīng)營理念是否體現(xiàn)，并根據(jù)調(diào)研的結(jié)果判斷人力資源的各項戰(zhàn)略目標(biāo)是否完成，以及聽取員工各方面的反饋，為下一年度的經(jīng)營管理提供決策依據(jù)。調(diào)研結(jié)果將為某酒店如何合理配置人力資源提供決策支持，并為公司的長期人力資源戰(zhàn)略實施做出指導(dǎo)，同時也為公司的企業(yè)文化建設(shè)和經(jīng)營理念創(chuàng)新提供數(shù)據(jù)參考。
本調(diào)研分析報告將根據(jù)調(diào)研統(tǒng)計數(shù)據(jù)對某酒店的員工滿意度整體狀況做出概述，并從員工滿意度模型出發(fā)分析該酒店的管理現(xiàn)狀，進(jìn)而探索影響員工滿意度的深層次本質(zhì)問題，為公司制訂人力資源戰(zhàn)略提供數(shù)據(jù)支持。
二、統(tǒng)計數(shù)據(jù)結(jié)果
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1.調(diào)查目地：數(shù)據(jù)測試
2.調(diào)查時間：2013—12
3.調(diào)查人數(shù)：30
4.調(diào)查范圍：某酒店
5.調(diào)查方式：隨機(jī)抽取30名員工并向其發(fā)放《某酒店內(nèi)部員工滿意度調(diào)查問卷》，以不記名的方式進(jìn)行員工滿意度調(diào)查。
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本次調(diào)查30人，問卷回收率100%。其中，無效問卷0份，有效問卷30份，有
效問卷率100%。
（三）調(diào)查問卷設(shè)計說明
本次《某光酒店內(nèi)部員工滿意度調(diào)查問卷》共9題，分為兩種題型：
1.調(diào)查問卷共有8個題目為單項選擇題，分為工作環(huán)境、薪酬待遇、福利待遇、績效考核、培訓(xùn)、人才流動率等幾個方面進(jìn)行闡述，了解員工在企業(yè)的滿意度。
2.共有1題為開放式問題，可了解員工對公司的其他建議或意見。
三、調(diào)查問卷
參加調(diào)查的員工分別按（問卷中基本信息）統(tǒng)計人員組成情況如下：
1. 您在公司擔(dān)任的職位。
A.普通員工B.中層管理人員C.高層管理人員
2. 您認(rèn)為公司目前的工作環(huán)境（硬件設(shè)施、安全防護(hù)、管理環(huán)境、人際環(huán)境）
A.很好B.較好C一般D.較差 E很差
3.您對目前的薪酬待遇是否滿意？
A.很好 B.較好
C一般 D.較差
E很差
4. 您對公司目前實行的保險、公積金、節(jié)日慰問、體檢、帶薪年假、工作參保等福利情況滿意么？
A. 滿意B .較滿意
C.不滿意 D.較不滿意
5. 您最希望通過什么方式獎勵您出色的工作表現(xiàn)
A.通報表揚(yáng) B.當(dāng)即現(xiàn)金獎勵
C.給與帶薪假期 D.提供培訓(xùn)機(jī)會
E.在年終獎金體現(xiàn) F.職位得到提升
6. 所在部門提供的培訓(xùn)能夠滿足您的工作需要么？
A.總是B.經(jīng)常
C.有時D.很少
E.從不
7、您認(rèn)為自己的工作目前存在的最大問題？
A.沒有機(jī)會提升自己的能力B工作職責(zé)不清楚
C.人際關(guān)系不和諧 D.自己工作能力欠缺
E.主管領(lǐng)導(dǎo)方面存在問題
8、您認(rèn)為公司人才流動率高么？
A.很高B.較高
C.不高D.較低
四、總體滿意度分析
�。ㄒ唬﹩T工滿意度分析
人力資源管理強(qiáng)調(diào)人的社會性，而不是將人完全看作工具。人是有思想、有感情、有價值、有需要、有尊嚴(yán)的，所以管理者的功能不僅要讓自己的員工定量地完成工作任務(wù)，更要充分調(diào)動員工的.積極性。其更深層次的任務(wù)在于讓員工在精神、社交、自我價值等方面都得到一定意義上的滿足。
員工滿意度研究作為人力資源管理的基礎(chǔ)，其不但可以作為診斷管理水平
的工具，而且可以作為企業(yè)業(yè)績的掃描儀。員工滿意度的高低將直接影響到員工士氣、人員流動率、管理成本、生產(chǎn)力等，對公司長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的實施成效具有決定性的影響。
�。ǘ﹩T工滿意度數(shù)據(jù)分析
從統(tǒng)計結(jié)果中我們可以得出這樣的結(jié)論：所調(diào)查的人員占普通職員的比例是76.67%，中層管理人員的比例是23.33%。某酒店員工對目前實行的福利情況感到一般滿意，對部門提供的培訓(xùn)和工作環(huán)境的滿意度處在一個較為低下的水平。相比較而言，員工的薪酬待遇達(dá)到了一個非常滿意的水平，同時絕大多數(shù)員工最希望通過年終獎金體現(xiàn)、通報表揚(yáng)、當(dāng)即現(xiàn)金獎勵等方式獎勵員工出色的表現(xiàn)。員工目前的工作存在的最大問題是：自己工作能力欠缺、工作職責(zé)不清楚、人際關(guān)系不和諧等。作為一家快速成長的企業(yè)，某酒店的快速發(fā)展受制于人力資源管理的落后某酒店人力資源管理機(jī)制的不完善直接導(dǎo)致了員工滿意度現(xiàn)狀與企業(yè)的管理目標(biāo)存在較大的差距。
五、總結(jié)
經(jīng)過對某酒店內(nèi)部員工滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)深入分析之后，公司在培訓(xùn)、薪酬方面具有突出優(yōu)勢，公司本身內(nèi)部員工亦積極進(jìn)取，很多方面都表示對公司滿意。公司通過制造良好的工作環(huán)境，體現(xiàn)公司致力于員工成長，而非單純盈利，使公司與員工的利益相協(xié)調(diào)，及起到激勵促進(jìn)作用。只有留住人才、用好人才，才能真正發(fā)展壯大整個集團(tuán)，才會讓全體員工與公司一同進(jìn)步，以更好的步伐朝著目標(biāo)進(jìn)發(fā)！
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