窗口服務倡議書

時間：2024-09-27 05:01:49 倡議書我要投稿

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窗口服務倡議書

　　引言：窗口工作，直接面對的是人民群眾，工作人員的一言一行都關系到黨和政府在人民群眾心目中的形象。接下來小編給大家分享三篇窗口服務倡議書范本，歡迎大家參考借鑒。

窗口服務倡議書

　　【第1篇】窗口服務倡議書

　　全區(qū)“窗口”單位：

　　黨的XX大提出的以“三個倡導”為基本內容的社會主義核心價值觀，凝練概括了國家的價值目標、社會的.價值取向和公民的價值準則，是凝聚和引領人們團結奮進的一面精神旗幟。在第X個公民道德宣傳日來臨之際，我們發(fā)出倡議:

　　倡議全區(qū)“窗口”單位工作人員，堅持從我做起，努力做到：愛崗敬業(yè)，全心服務;誠信篤實，和-諧服務;遵章守紀，規(guī)范服務;熱情周到，滿意服務;專業(yè)精湛，高效服務;奉獻社會，志愿服務;開拓進取，創(chuàng)新服務;禮貌友善，文明服務。

　　倡議全區(qū)“窗口”單位：全面提升文明程度和從業(yè)人員的文明素質，推進誠信制度建設，服務社會經濟發(fā)展，提高群眾滿意程度，打造一流服務平臺。

　　讓我們行動起來，以踐行社會主義核心價值觀為主題，深入開展“敬業(yè)奉獻、誠信友善、服務規(guī)范、優(yōu)質高效”主題活動，為實現我區(qū)“率先崛起跨江融合”而努力奮斗。

　　倡議單位 XX區(qū)行政服務中心

　　20XX年9月19日

　　【第2篇】窗口服務倡議書

　　窗口單位的各位同仁：

　　大家上午好!

　　伴隨著XX跨越式發(fā)展和現代化濱湖大城市建設的強勁步伐，第X屆全國體育大會即將在我市盛大舉行，XX又將在今年五月成為全國及至世界的焦點。為進一步構建文明、和-諧的服務環(huán)境，喜迎“四體會”，當好東道主，充分展示文明XX的新形象，市文行委決定在全市窗口單位開展“迎四體微笑服務”活動。

　　為響應市文行委號召，我們向全市窗口單位倡議：

　　一、用微笑服務，樹立文明形象。要在職工中大力倡導微笑待客的服務理念，通過開展微笑服務活動，增強窗口單位人員的文明優(yōu)質服務意識，激發(fā)全體員工奮發(fā)向上的工作熱情，展現窗口單位職工文明服務的新形象。

　　二、用微笑服務，規(guī)范服務行為。要求窗口單位每一名職工都做到舉止文明，態(tài)度和藹，用語規(guī)范，辦事公道;推行一張笑臉，一句問候，一片真誠，一聲再見“四個一”為內容的規(guī)范服務，讓“微笑服務”成為窗口密切聯系群眾的“連心橋”。

　　三、用微笑服務，優(yōu)化服務環(huán)境。圍繞“迎四體、大家一起來參與”主題，深入開展有特色的文明服務宣傳活動，積極構建優(yōu)質文明的服務環(huán)境，使賓客感受到深切的人文關懷，推動“微笑服務”活動的不斷深入開展。

　　四、用微笑服務，打造服務品牌。繼續(xù)完善社會服務承諾制度和辦事效率監(jiān)督卡制度，把客戶的滿意作為服務的`最高追求，用微笑踐行高水平、高質量服務求，把微笑服務打造成為窗口單位優(yōu)質服務活動的新品牌。

　　各位同仁，我們窗口單位是展示城市文明的最前沿，也是城市文明建設的排頭兵。讓我們積極行動起來，把窗口微笑服務活動滲透到工作和服務的每一個環(huán)節(jié)，讓我們的職工從每一個微笑開始，用微笑表達情感，用微笑傳遞愛心，用微笑傳播文明，用微笑迎接“四體會”的八方賓朋，通過微笑服務活動，讓文明之花盛開XX大地的每一個角落，盛開參加“四體會”的每一個嘉賓心中!

　　中國銀行XX中路支行

　　20XX年4月21日

　　【第3篇】窗口服務倡議書

　　多年來，我市交通郵電系統認真貫徹“三個代表”重要思想，落實科學發(fā)展觀，堅持以人為本，持續(xù)深入開展“樹行業(yè)新風，建文明窗口，創(chuàng)優(yōu)質服務”活動，不斷創(chuàng)新服務理念，改進服務管理，提升服務水平，為保障全市經濟社會穩(wěn)定發(fā)展，滿足廣大群眾的`交通郵電需求，構建社會主義和-諧社會，做出了積極貢獻。交通郵電系統全體干部職工，要以 “服務年”為契機，從我做起，持之以恒改進服務，努力做到“服務千萬家，滿意在津城”，為加快建設XX國際航運中心和國際物流中心，為區(qū)域經濟發(fā)展發(fā)揮更大的作用。

　　為此，我們倡議：

　　1、經營服務嚴格遵守國家(行業(yè))法律法規(guī)規(guī)定，向用戶提供規(guī)范的法定服務項目，承擔法定服務責任。

　　2、公開并嚴肅執(zhí)行國家(行業(yè))服務標準，嚴格考核制度，建立和完善內外服務質量監(jiān)督機制。

　　3、各服務“窗口”(場所)實行首問負責制，服務人員一次引導(服務)到位，不準推諉用戶。

　　4、經營服務場所，按照國家(國際)統一要求，合理、規(guī)范設置服務引導標志，為用戶提供方便友善服務。

　　5、服務過程要規(guī)范使用行業(yè)文明用語，堅決杜絕服務忌語。

　　6、服務價格全部公開，商品、服務一律明碼標價。

　　7、對用戶公開全部服務信息，不準隱瞞項目，欺詐用戶。

　　8、對全體員工進行應急預案培訓，人人掌握應急操作技能方法，特殊情況出現時，必須先妥善安置用戶，再處置其他事宜。

　　9、各“窗口”單位要按國家有關規(guī)定，保持服務場所環(huán)境衛(wèi)生整潔，保證餐飲安全、廁衛(wèi)功能齊全，方便用戶使用、出行。

　　10、交通郵電“窗口”單位要在醒目位置，公布服務監(jiān)督和投訴受理電話，并保持全天有人接聽受理。按《投訴處理指南》國家標準要求和相關制度，及時處理服務質量事件和服務投訴。

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