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基于個(gè)人品牌的企業(yè)管理型人力資本定價(jià)論文
1 緒論1.1 研究背景
過去幾個(gè)世紀(jì),企業(yè)的稀缺資源一直都是金融資本,金融資本是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的
核心。而當(dāng)今社會(huì),眾多企業(yè)越來越難找到的是優(yōu)秀的人力資本,人力資本是新
的稀有資源,已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨和貝克爾等人在 20
世紀(jì)中葉創(chuàng)立了人力資本理論,各國學(xué)者都緊隨其后,進(jìn)行了深入研究。此后,
世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的事實(shí)更進(jìn)一步證明了人力資本的重要性。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來,
人力資本在社會(huì)進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展中的作用日益顯現(xiàn),在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步
中,人力資本的作用遠(yuǎn)超過了物力資本。正如經(jīng)濟(jì)學(xué)家魏杰所說,以職業(yè)經(jīng)理人
和技術(shù)創(chuàng)新人才為主的人力資本將成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)
[1]
。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的
逐漸完善,企業(yè)作為市場(chǎng)的主體,在不斷完善管理制度的同時(shí),更要加強(qiáng)對(duì)外部
市場(chǎng)環(huán)境的適應(yīng)能力,尤其是我國當(dāng)前正處于加入 WTO 后保護(hù)期的最后階段。在
此階段,企業(yè)面臨的不僅是機(jī)遇,更有挑戰(zhàn),只有較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力才能在激
烈的國內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。目前的社會(huì)是以知識(shí)、科技為主要生產(chǎn)力的新
經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,能否獲得穩(wěn)健、持續(xù)的發(fā)展,不僅要求企業(yè)有較
強(qiáng)的財(cái)力和物力,更重要的是要擁有一大批高素質(zhì)的各種專業(yè)人才,特別是管理
型人才。因?yàn)槠髽I(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力除了產(chǎn)品本身以外,就是團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
而打造企業(yè)團(tuán)隊(duì)的主要力量就是企業(yè)的管理層。因此未來企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的
競(jìng)爭(zhēng),是企業(yè)所擁有的人力資本的競(jìng)爭(zhēng),甚至可以說是企業(yè)所擁有的管理型人力
資本的競(jìng)爭(zhēng)。人力資本作為企業(yè)的一個(gè)核心戰(zhàn)略資源,勢(shì)必會(huì)象企業(yè)所擁有的其
他資源一樣,進(jìn)行合理的流動(dòng)和有效的配置,以使企業(yè)獲得最大的收益。而管理
型人力資本作為一種特殊關(guān)鍵的人力資本,是企業(yè)的命脈所在。因此,要使管理
型人力資本能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來盡可能大的效益,就必須要對(duì)他進(jìn)行有效的激勵(lì)。因
此,必須對(duì)管理型人力資本有一個(gè)合理的定價(jià)。因?yàn)楣芾硇腿肆Y本不同于一般
的人力資本,他比一般的人力資本具有更強(qiáng)的影響力,而這種影響力會(huì)直接導(dǎo)致
其帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的效果。所以管理型人力資本的這種影響力應(yīng)該在對(duì)其的定價(jià)中有所
體現(xiàn)。
目前對(duì)于人力資本的定價(jià),國內(nèi)外學(xué)者提出多種定價(jià)模式,有些學(xué)者提出了
以成本為基礎(chǔ)計(jì)量人力資源價(jià)值的方法,如歷史成本法和重置成本法;美國的喬5
的個(gè)人品牌給予重視,給予充分的認(rèn)可和確定。從一定意義上講,管理型人力資
本不但對(duì)企業(yè)經(jīng)營能構(gòu)成重大影響,對(duì)企業(yè)員工有很強(qiáng)的號(hào)召力,對(duì)同行相關(guān)人
事和社會(huì)公眾都具有重要影響。第二,企業(yè)對(duì)管理型人力資本個(gè)人品牌的強(qiáng)化可
以對(duì)管理型人力資本起到強(qiáng)有力地監(jiān)督作用。對(duì)企業(yè)而言,優(yōu)秀的管理者不僅是
企業(yè)的高級(jí)人力資本,也是企業(yè)的品牌的重要體現(xiàn)方面,對(duì)人力資本個(gè)人品牌的
培養(yǎng)就是對(duì)企業(yè)品牌的培養(yǎng)。此外,將企業(yè)的人力資本社會(huì)化、品牌化,讓社會(huì)
公眾更多地了解企業(yè)的人力資本,可以對(duì)其起到很好的約束作用。因?yàn)樯鐣?huì)公眾
會(huì)將企業(yè)與他們擺在同等的位置進(jìn)行評(píng)價(jià),企業(yè)發(fā)展了是管理管理型人力資本的
成績,企業(yè)衰落了是管理型人力資本的失職或能力不足,從而對(duì)管理管理型人力
資本起到了很好的監(jiān)督作用。第三,企業(yè)所擁有的管理型人力資本,其個(gè)人品牌
可以極大的豐富并進(jìn)一步完善企業(yè)品牌,它可以成為企業(yè)的一種外化形象,形成
一種無形資產(chǎn)
[5]
。由于管理型人力資本自身具有的知名度、美譽(yù)度等社會(huì)因素,
可以獨(dú)立存在,和產(chǎn)品一樣可以創(chuàng)造品牌忠誠度、創(chuàng)造交易優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),
并且會(huì)在利用中增值。另外,作為一種制造差異點(diǎn),并使這種差異化形成與競(jìng)爭(zhēng)
對(duì)手相比較的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段,管理型人力資本個(gè)人品牌還傳遞著用來強(qiáng)化
所代表的企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)除功能性價(jià)值以外的獨(dú)特品質(zhì)及意義,這種由具體物
而衍生的品質(zhì)和意義,對(duì)于企業(yè)本身來講,是一種無形的資產(chǎn),或者說是一種附
加的價(jià)值。
綜上所述,從激勵(lì)的角度考慮,管理型人力資本作為特殊的、高層次的人力
資本,其需求也是高層次的需求,他所追求的已不僅僅是物質(zhì)方面的滿足,往往
更看重的是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。反過來他們也需要企業(yè)對(duì)其價(jià)值的全面認(rèn)可和回報(bào)
才能產(chǎn)生繼續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力。所以,如果要使管理型人力資本獲得長期的激勵(lì),就
一定要對(duì)其人力資本價(jià)值全面的給予認(rèn)可和肯定,定價(jià)也必須能夠全面地體現(xiàn)其
人力資本價(jià)值,而這種價(jià)值體現(xiàn)必須建立在對(duì)人力資本價(jià)值正確認(rèn)識(shí)和計(jì)量的基
礎(chǔ)上;趥(gè)人品牌的企業(yè)管理型人力資本定價(jià)把管理型人力資本追求“個(gè)人實(shí)
現(xiàn)”的目標(biāo)放在首位,有助于減少企業(yè)管理型人力資本的流失現(xiàn)象,既能分發(fā)揮
企業(yè)管理型人力資本的工作積極性,對(duì)其形成有效的激勵(lì)措施,又能對(duì)其形成有
效的制約機(jī)制。這正是本文研究的初衷,也是本文研究的重要意義所在。其次,
通過對(duì)管理型人力資本個(gè)人品牌的研究,對(duì)其價(jià)值給予充分的認(rèn)可和確定,不僅
有激勵(lì)管理型人力資本,作為追加管理型人力資本投資的科學(xué)依據(jù)的作用,而且
還有向企業(yè)內(nèi)外部提供人力資本信息,完成對(duì)企業(yè)獲利能力的評(píng)價(jià)等功能。因而
對(duì)于企業(yè)管理型人力資本建立一種科學(xué)的定價(jià)模式是非常有價(jià)值非常有意義的。4
與此同時(shí),人力資本定價(jià)理論在管理型人力資本定價(jià)方面的突破,對(duì)于其他
相關(guān)領(lǐng)域的研究也具有積極的推動(dòng)作用。人力資源會(huì)計(jì)作為會(huì)計(jì)學(xué)的一個(gè)嶄新分
支誕生以來,人力資源價(jià)值計(jì)量問題也成為西方管理學(xué)者們追逐的一個(gè)熱點(diǎn)。雖
然人力資源價(jià)值計(jì)量和人力資本定價(jià)不是同一個(gè)概念,二者在外延上也存在一定
的差異,但二者的出發(fā)點(diǎn)是一樣的,并且在方法上也是完全可以彼此相互借鑒的。
人力資本定價(jià)方法的突破,將為人力資源價(jià)值評(píng)估提供一個(gè)理論支撐,從而促進(jìn)
人力資源會(huì)計(jì)學(xué)科進(jìn)一步走向成熟和完善。
綜上所述,本文的研究將進(jìn)一步豐富和完善人力資本理論和人力資本定價(jià)理
論,更重要的是對(duì)于管理型人力資本價(jià)值的評(píng)估有了新的角度。
1.2.2現(xiàn)實(shí)意義
本文研究企業(yè)管理型人力資本基于個(gè)人品牌的定價(jià)問題,其出發(fā)點(diǎn)有兩個(gè),
即個(gè)人和企業(yè),縱觀國內(nèi)外對(duì)人力資本的研究,核心問題就是對(duì)人力資本的激勵(lì)
和約束,本文認(rèn)為解決這一問題的途徑之一就是將人力資本的價(jià)值社會(huì)化,即依
據(jù)其個(gè)人品牌進(jìn)行定價(jià)。
首先,這是管理型人力資本個(gè)人發(fā)展的需要。表現(xiàn)在兩個(gè)方面。第一,管理
型人力資本通過基于個(gè)人品牌的定價(jià),可以更加直觀的了解自己在個(gè)人品牌方面
的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),更重要的是能夠發(fā)現(xiàn)阻止個(gè)人品牌進(jìn)一步提升的原因所在,進(jìn)而
明確今后該努力的方面和方向,這對(duì)其個(gè)人的發(fā)展的至關(guān)重要的。因?yàn)閼{借這些
認(rèn)識(shí),結(jié)合自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo),個(gè)人可以了解自己目前的能力狀態(tài)距離目標(biāo)還
有多少差距,還有多少提升空間,能否達(dá)到目標(biāo),是否需要參加一些培訓(xùn)充實(shí)自
己,以及在自己的能力限度范圍內(nèi),應(yīng)該通過什么樣的途徑使自己的個(gè)人品牌價(jià)
值最大化等等
[4]
。第二,企業(yè)通過對(duì)管理型人力資本基于個(gè)人品牌的定價(jià),無形
當(dāng)中在組織環(huán)境中增強(qiáng)了個(gè)人品牌的意識(shí),這使得企業(yè)必定不會(huì)輕易讓人力資本
流失,因?yàn)檫@將使企業(yè)以往在人力資本身上的一切投入付諸東流,甚至可能由于
管理型人力資本的流失而給企業(yè)帶來更多潛在的威脅。因此,這會(huì)使管理型人力
資本的工作環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定,更有利于管理型人力資本個(gè)體方面快速的發(fā)展。
其次,這也是企業(yè)長足發(fā)展的需要。第一,企業(yè)通過對(duì)管理型人力資本基于
個(gè)人品牌的定價(jià)以及人力資本個(gè)人品牌的塑造可以發(fā)展和儲(chǔ)備人力資本,進(jìn)而增
強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使全球經(jīng)濟(jì)日趨一體化,進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)之間
的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈,其中又以管理人才的競(jìng)爭(zhēng)最為激烈。管理型人力資本作為人力
資本中的一種重要類型,在企業(yè)組織中起著關(guān)鍵的作用,甚至可以說是企業(yè)的一
種核心競(jìng)爭(zhēng)資源。要有效地利用和開發(fā)管理者的人力資本,提高管理效率,首先就
是要認(rèn)清其價(jià)值所在,對(duì)其有個(gè)清楚合理的定價(jià);另外,具有強(qiáng)勢(shì)個(gè)人品牌的管
理人員從某種意義上就是企業(yè)鮮明、個(gè)性的品牌。因此這就需要對(duì)管理型人力資3
價(jià)方法沒有考慮到人力資本價(jià)值除絕對(duì)價(jià)值以外的價(jià)值附加值,即個(gè)人品牌價(jià)
值,因此不能全面準(zhǔn)確的體現(xiàn)人力資本的價(jià)值。美國管理學(xué)家湯姆·彼得斯提出:
“建立個(gè)人品牌,是二十一世紀(jì)新工作的生存法則。”他進(jìn)一步提出:“21 世紀(jì)的
工作,已經(jīng)從作一份工作、追求一個(gè)事業(yè),轉(zhuǎn)變到建立個(gè)人品牌。”
[2]
管理型人
力資本的個(gè)人品牌是其自身綜合素質(zhì)能力的體現(xiàn),體現(xiàn)了人力資本個(gè)人的核心競(jìng)
爭(zhēng)力。
1.2 研究意義
1.2.1理論意義
自從上世紀(jì) 50 年代末 60 年代初西奧多·舒爾茨初步構(gòu)建現(xiàn)代人力資本理論
體系以來,國內(nèi)外學(xué)者對(duì)人力資本理論的研究從未間斷,并且在人力資本與經(jīng)濟(jì)
增長、人力資本投資收益分析、人力資本與企業(yè)收入分配、人力資本激勵(lì)機(jī)制、
人力資本產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域都取得了豐碩的研究成果
[3]
。但是對(duì)人力資本定價(jià)問題的研究
卻進(jìn)展較慢,特別是對(duì)于個(gè)人品牌與定價(jià)相結(jié)合的問題,還少有人進(jìn)行深入研究。
另外,盡管近幾年來國內(nèi)學(xué)者對(duì)人力資本定價(jià)這一課題的研究不斷深入,也取得
了一定成果,但與國外學(xué)者對(duì)這一課題的研究相比,國內(nèi)的研究基本上還主要集
中在對(duì)國外人力資本理論的介紹和推廣上,還沒有取得突破性進(jìn)展。
另外,現(xiàn)有的關(guān)于品牌的理論研究多是局限于企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌,很少涉
及個(gè)人品牌,更沒有從人力資本角度提出個(gè)人品牌,并與定價(jià)相結(jié)合。這種狀況
的形成主要是受我國傳統(tǒng)商品經(jīng)濟(jì)的影響,認(rèn)為產(chǎn)品是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)核心,企業(yè)所
能提供給顧客的就只有產(chǎn)品,企業(yè)獲得進(jìn)一步發(fā)展的唯一途徑就是不斷地?cái)U(kuò)大產(chǎn)
量,提高質(zhì)量。而今在顧客第一的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,只有適應(yīng)市場(chǎng)需求的企業(yè)才
能幸存和發(fā)展。我國現(xiàn)有的對(duì)人力資本的評(píng)估體系多是從會(huì)計(jì)指標(biāo)上來反映這一
群體的價(jià)值,而沒有站在社會(huì)立場(chǎng),從個(gè)人品牌角度來考察人力資本的定價(jià)問題。
因此,本文關(guān)于企業(yè)管理型人力資本定價(jià)的研究,在理論上對(duì)于豐富和完善
人力資本理論本身,具有積極的促進(jìn)作用。人力資本理論是研究如何配置人力資
本這種稀缺資源以實(shí)現(xiàn)凈利潤最大化的理論,它包括如何配置現(xiàn)有資源以形成人
力資本和如何配置形成的人力資本以增進(jìn)社會(huì)財(cái)富兩個(gè)方面。完整的人力資本理
論至少要解決以下三個(gè)相互關(guān)聯(lián)的問題:第一,為什么需要人力資本;第二,人
力資本是如何形成的;第三,人力資本如何配置即人力資本與非人力資本的契約
均衡。人力資本定價(jià)理論正是試圖對(duì)第三個(gè)問題的解釋和回答。人力資本定價(jià)理
論,特別是對(duì)于管理型人力資本的定價(jià)研究,正在逐步成為人力資本理論的又一
個(gè)重要研究領(lǐng)域。2
治·H·赫曼森提出了未來工資折現(xiàn)法;巴魯克·列夫和阿巴·施瓦茨提出了未
來收入折現(xiàn)法;弗蘭霍爾茨提出了隨機(jī)報(bào)酬法;赫奇曼和瓊斯提出了內(nèi)部競(jìng)價(jià)法
等個(gè)人價(jià)值計(jì)量模型。這些方法中有些是以人力資本未來收益為基礎(chǔ)進(jìn)行定價(jià)
的;有些是以人力資本投資成本為估價(jià)基礎(chǔ)的;有些是依據(jù)人力資本市場(chǎng)供求情
況或企業(yè)在資本市場(chǎng)上的表現(xiàn)來確定人力資本價(jià)格的;有些是以企業(yè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值增
加值為基礎(chǔ)進(jìn)行估價(jià)的。這些定價(jià)方法存在著一個(gè)共同的特點(diǎn),都試圖一次性地
給予人力資本一個(gè)精確的價(jià)值量。而實(shí)際上,人力資本的價(jià)值不會(huì)是一個(gè)固定不
變的值,會(huì)隨著各種條件或環(huán)境的改變而降低或提升,特別是管理型人力資本的
定價(jià)。因此,管理型人力資本定價(jià)必須改變思路,充分考慮人力資本的特殊性和
復(fù)雜性,通過人力資本在企業(yè)價(jià)值增長的過程分析,衡量人力資本的真正價(jià)值。
另外,現(xiàn)有的關(guān)于品牌的理論研究多是局限于企業(yè)品牌或者是企業(yè)的產(chǎn)品品
牌,很少涉及人力資本的品牌研究,對(duì)于企業(yè)家人力資本的品牌研究也很少與定
價(jià)相聯(lián)系。而今在顧客第一的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,只有適應(yīng)市場(chǎng)需求的企業(yè)才能幸
存和發(fā)展,因此企業(yè)迫切需要一些具有敏銳市場(chǎng)洞察力的管理者,借助他們的力
量實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的飛躍。因此,企業(yè)的管理型人力資本就成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
而管理型人力資本不同于一般的人力資本,其主要的職能是管理職能,其個(gè)人品
牌會(huì)在很大程度上影響其工作以及結(jié)果,因此,管理型人力資本的個(gè)人品牌是不
容忽視的。
據(jù)一項(xiàng)對(duì)中國經(jīng)理人的薪酬福利觀的調(diào)查表明,在對(duì)“收益”的排序中,“培
訓(xùn)及個(gè)人能力提升機(jī)會(huì)”被排在第一位(認(rèn)同率達(dá) 71.5%),“良好的企業(yè)氛圍”
和“工作成就感”緊隨其后,而股票期權(quán)收益僅排在第四位。由此可見,對(duì)管理
型人力資本而言,“個(gè)人實(shí)現(xiàn)”的需要已經(jīng)上升到第一位。事實(shí)上,在發(fā)達(dá)市場(chǎng)
經(jīng)濟(jì)中,金錢并不是衡量經(jīng)營成就的唯一標(biāo)準(zhǔn),特別是對(duì)高層管理人員來說,基
本的生活問題已經(jīng)解決,越是有能力、有成就的經(jīng)營管理者,越是看重榮譽(yù)感、
成就感和社會(huì)責(zé)任感乃至控制權(quán)本身等非物質(zhì)性回報(bào)的價(jià)值。而觀察我國企業(yè)管
理人員現(xiàn)狀可以發(fā)現(xiàn),企業(yè)中對(duì)管理人員人力資本價(jià)值認(rèn)識(shí)不清,認(rèn)為高薪就可
以留住人,而忽略了其對(duì)非物質(zhì)性回報(bào)的需求,使得企業(yè)對(duì)于管理人員的價(jià)值提
升沒有重視起來,進(jìn)一步導(dǎo)致對(duì)企業(yè)管理人員人力資本無法進(jìn)行科學(xué)計(jì)量。不能
科學(xué)評(píng)價(jià)這些人員對(duì)企業(yè)的價(jià)值,將會(huì)導(dǎo)致其人力資本價(jià)值與價(jià)格相背離,以至
不能形成有效的激勵(lì),最終必將影響其真實(shí)價(jià)值的發(fā)揮。
基于以上所述,如何制定有效的激勵(lì)機(jī)制對(duì)其所擁有的人力資本進(jìn)行激勵(lì),
使其最大程度的發(fā)揮人力資本的作用,這是企業(yè)面臨的一個(gè)難題。要制定有效的
激勵(lì)機(jī)制,前提是要對(duì)人力資本進(jìn)行科學(xué)的定價(jià),人力資本科學(xué)定價(jià)是進(jìn)行有效
激勵(lì)的前提和基礎(chǔ)。然而目前人力資本定價(jià)主要采用傳統(tǒng)的定價(jià)方法,而傳統(tǒng)定1.3 研究方法
1.3.1文獻(xiàn)法
本文在深入研究期間,進(jìn)行了大量的文獻(xiàn)閱讀。主要利用青島市圖書館、青
島科技大學(xué)圖書館、電子資源等進(jìn)行信息檢索,查閱中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)、優(yōu)秀碩士
博士論文庫等信息檢索網(wǎng)站,了解和學(xué)習(xí)相關(guān)的理論及研究方法,并在此基礎(chǔ)上
對(duì)已有成果進(jìn)行了總結(jié)和評(píng)價(jià)。
1.3.2訪談法
為了得到企業(yè)管理型人力資本個(gè)人品牌的影響因素,使定價(jià)的指標(biāo)更加可
靠、全面、合理,并能夠?yàn)榻^大多數(shù)被調(diào)查者所理解和接受,在對(duì)管理型人力資
本個(gè)人品牌各個(gè)影響方面的影響程度問卷設(shè)計(jì)和發(fā)放之前,先進(jìn)行了小范圍的預(yù)
調(diào)研。此次預(yù)調(diào)研的目的是為了求證問卷中各問題的提法是否科學(xué),是否存在理
解上的歧義和含義上的遺漏,是否便于被調(diào)查者理解。此次調(diào)查的對(duì)象主要是企
業(yè)中的各級(jí)管理人員以及少部分非管理人員。調(diào)查的方式以面對(duì)面的訪談為主,
對(duì)問卷中的每一個(gè)項(xiàng)目逐一進(jìn)行說明并聽取被調(diào)查者的意見,進(jìn)行詳細(xì)記錄,然
后匯總修改。本次預(yù)調(diào)查選取了青島市 6 家企業(yè)的 48 位人員,其中管理人員 30
位,非管理人員 18 位。與這 48 位人員就文獻(xiàn)搜集到的影響方面一一面對(duì)面進(jìn)行
交流,并讓其做出適當(dāng)補(bǔ)充。整理訪談得到的信息,對(duì)預(yù)制問卷進(jìn)行了調(diào)整和完
善。
1.3.3問卷調(diào)查法
問卷調(diào)查法是一種相對(duì)便利而快速的收集大量數(shù)據(jù)的方法,在文獻(xiàn)分析以及
訪談的基礎(chǔ)上,搜集編制調(diào)查問卷,對(duì)足夠大的樣本進(jìn)行調(diào)查,再回收問卷進(jìn)行
數(shù)據(jù)分析和確切的解釋。本文設(shè)計(jì)企業(yè)管理型人力資本個(gè)人品牌影響因素調(diào)查問
卷。
1.3.3.1調(diào)查目的
問卷調(diào)查的目的是為了探索企業(yè)管理型人力資本個(gè)人品牌有哪些影響因素,
以及各因素對(duì)企業(yè)管理型人力資本個(gè)人品牌影響程度的大小。依據(jù)調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)
各項(xiàng)目之間的關(guān)聯(lián)性,并依據(jù)關(guān)聯(lián)性進(jìn)行因子分析,以初步構(gòu)建企業(yè)管理型人力
資本定價(jià)指標(biāo)體系,并確定各因素的重要程度即權(quán)重。
1.3.3.2調(diào)查對(duì)象
本文研究過程中,調(diào)查的城市選取了山東省煙臺(tái)市和青島市兩個(gè)具有代表性
的沿海城市。在這兩個(gè)城市中選取了 16 家大中型企業(yè)的管理人員,調(diào)查企業(yè)包
括:山東招金集團(tuán)、山東玲瓏橡膠有限公司、煙臺(tái)東方不銹鋼工業(yè)有限公司、龍口礦業(yè)集團(tuán)、煙臺(tái)東方電子信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司、煙臺(tái)華聯(lián)發(fā)展集團(tuán)、煙臺(tái)新
潮實(shí)業(yè)股份有限公司、煙臺(tái)張?jiān)F咸厌劸乒煞萦邢薰荆磺鄭u海爾集團(tuán)、青島鋼
鐵集團(tuán)、青島可口可樂有限公司、青島澳柯瑪集團(tuán)、青島市維客集團(tuán)、金光紙業(yè)
有限公司(青島)、青島海信集團(tuán)、山東六和集團(tuán)有限公司。本次調(diào)查樣本的男女性別比例接近 2:1,因?yàn)樵谖覈钠髽I(yè)
管理者中,男性管理者通常占有更大的比重。因此調(diào)查樣本選取的性別比例比較
合理。在年齡層次上,各年齡段的比例分別為 20-30 歲 18.02%,31-40 歲 28.98%,
41-50 歲 37.81%,51 歲以上 15.19%,可見年齡在 31-50 歲的管理者居多。這主
要是因?yàn),企業(yè)中管理層的重要角色決定了他們必須要有較多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),而經(jīng)
驗(yàn)多從以往的工作中獲得,年齡雖然不能絕對(duì)的說明問題,但是可以在一定程度
上表征其工作閱歷。在學(xué)歷結(jié)構(gòu)上,本科占 54.78%,樣本的選取很好的反映了不
同受教育程度的管理者對(duì)人力資本品牌價(jià)值影響因素的評(píng)價(jià)情況。在管理層次
上,基層管理者占絕大部分比例,高層管理者比例相對(duì)較小,符合企業(yè)的實(shí)際情
況?傊敬握{(diào)查的樣本能充分全面的反映研究對(duì)象的整體情況,樣本選取較
合理。8
1.3.3.3問卷設(shè)計(jì)
本研究的調(diào)查工具使用自制的企業(yè)管理型人力資本個(gè)人品牌影響因素調(diào)查
問卷。在具體設(shè)計(jì)問卷時(shí),根據(jù)各項(xiàng)目對(duì)企業(yè)管理型人力資本個(gè)人品牌影響的重
要程度,采用五級(jí)李克特量表進(jìn)行調(diào)查問卷構(gòu)建工作,具體問卷形式見附錄。
問卷各項(xiàng)目的設(shè)計(jì)依據(jù)以下三個(gè)方面:
第一,文獻(xiàn)參考。管理型人力資本的個(gè)人品牌與其作為管理者應(yīng)具備的素質(zhì)
有直接關(guān)系,因此,本研究的問卷設(shè)計(jì),首先參考國內(nèi)外有關(guān)管理者素質(zhì)的研究
成果。
美國的包莫爾提出了管理者必須具備十個(gè)條件,即合作精神、決策才能、組
織能力、精于授權(quán)、善于應(yīng)變、勇于負(fù)責(zé)、勇于求新、敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、尊重他人、品
德超人
[6]
。日本企業(yè)對(duì)管理者提出具備十項(xiàng)品德和十項(xiàng)能力的要求,十項(xiàng)品德包
括使命感、信賴感、誠實(shí)、忍耐、熱情、責(zé)任感、積極性、進(jìn)取心、公平、勇氣;
十項(xiàng)能力包括思維決策、規(guī)劃、判斷、創(chuàng)造、洞察、勸說、對(duì)人的理解、解決問
題、培養(yǎng)下級(jí)、調(diào)動(dòng)積極性
[7]
。前蘇聯(lián)對(duì)管理者的個(gè)性品質(zhì)研究指出,管理者必
須具備一定的思想覺悟、人際關(guān)系能力和業(yè)務(wù)能力,具體地說就是責(zé)任感、工作
能力、意志和勇氣、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和智慧、交際風(fēng)度、感情
[8]
。我國古代學(xué)者對(duì)官員
的要求可概括為德、才、知、心四個(gè)方面,F(xiàn)代研究指出,管理者必須具備政治、
品德、能力三個(gè)素質(zhì),能力素質(zhì)包括技術(shù)、管理、協(xié)調(diào)人際關(guān)系三種能力。還有
一些研究表明,管理者的某些個(gè)人品質(zhì)與管理有效性之間確實(shí)存在著相互聯(lián)系,
比如高度的才智、廣泛的社會(huì)興趣、取得成功的強(qiáng)烈欲望,以及對(duì)待員工的極端
關(guān)心和尊重等。再加上人力資本的個(gè)體貢獻(xiàn)等方面,文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上共得到問
卷的第 1—31 項(xiàng)目,共 31 個(gè)項(xiàng)目。
第二,問卷參考。問卷的編制過程中,參考了大量碩士、博論文的相關(guān)調(diào)查
問卷,其中包括企業(yè)家人力資本價(jià)值評(píng)價(jià)指標(biāo)調(diào)查問卷、國企經(jīng)營者人力資本價(jià)
值計(jì)量指標(biāo)調(diào)查表、企業(yè)管理型人力資本價(jià)值評(píng)估調(diào)查問卷、經(jīng)理人員管理工作
情況問卷調(diào)查等
[9]-[12]
。總結(jié)已有調(diào)查問卷,排除相互重復(fù)以及與文獻(xiàn)重合的項(xiàng)目,
最終得到本問卷的第 32—57 項(xiàng)目,共 26 個(gè)項(xiàng)目。
第三,訪談。選取了青島市 6 家企業(yè)的 48 位人員進(jìn)行預(yù)調(diào)查,就以上兩個(gè)
途徑搜集到的影響方面一一面對(duì)面進(jìn)行交流,并讓其根據(jù)自身現(xiàn)實(shí)情況做出適當(dāng)
補(bǔ)充。整理訪談得到的信息,得到問卷的第 58—78 項(xiàng)目,共 21 個(gè)項(xiàng)目。
從以上三個(gè)途徑得到問卷的 78 個(gè)項(xiàng)目,再加上一個(gè)開放式問題,由此構(gòu)成
人力資本個(gè)人品牌影響因素調(diào)查問卷。開放式問題的設(shè)置是為了更進(jìn)一步使問卷
完整,是信息更加準(zhǔn)確、全面。問卷中各方面的影響程度分為很大、較大、一般、闡述基于個(gè)人品牌定價(jià)的內(nèi)容;最后給出定價(jià)的具體方法。
第五章,基于個(gè)人品牌的企業(yè)管理型人力資本定價(jià)的應(yīng)用。首先在前人已有
定價(jià)模型的基礎(chǔ)之上,結(jié)合本文研究的基于個(gè)人品牌的人力資本定價(jià)構(gòu)建應(yīng)用于
企業(yè)的定價(jià)公式;最后,例證該公式在企業(yè)中的實(shí)用性。
第六章,結(jié)論與展望?偨Y(jié)了本文的研究成果、得出的結(jié)論,以及未來的研
究方向。
9
較小、沒有,分別評(píng)分為 5、4、3、2、1,要求調(diào)查對(duì)象根據(jù)個(gè)人具體情況,將
各方面對(duì)其個(gè)人品牌價(jià)值進(jìn)一步提升的影響程度大小進(jìn)行標(biāo)注。
1.3.3.4調(diào)查步驟
發(fā)放問卷。采取小團(tuán)體集體測(cè)試,在山東省煙臺(tái)市和青島市的 16 家企業(yè)發(fā)
放調(diào)查問卷 450 份。事先委托企業(yè)相關(guān)管理人員將調(diào)查對(duì)象組織起來,便于問卷
的發(fā)放工作。首先向其詳細(xì)說明此次調(diào)查的目的、問卷中各項(xiàng)含義和問卷填寫方
法,希望給予充分的配合與幫助。問卷每人一份,采取不記名方式,由調(diào)查對(duì)象
依據(jù)自身實(shí)際體會(huì)進(jìn)行填寫。
問卷回收;厥瞻l(fā)放的問卷共 305 份,問卷的回收率為 67.8%。對(duì)于回收的
調(diào)查問卷進(jìn)行了初步篩選,判定為無效問卷的包括以下幾個(gè)方面:一是問卷中有
1 道或更多題目未作答;二是有題目有兩個(gè)或兩個(gè)以上的答案;三是做答有明顯
規(guī)律或全部為相同答案。在此基礎(chǔ)上,通過篩選得到有效問卷為 283 份,問卷的
有效率為 92.8%。用 SPSS13.0 對(duì)所得到的有效問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分
析之前首先對(duì)問卷進(jìn)行編號(hào),以便減少數(shù)據(jù)整理過程中漏落或重復(fù)現(xiàn)象。
1.4 研究內(nèi)容及技術(shù)路線
本文的研究內(nèi)容包括以下幾點(diǎn):第一,提出管理型人力資本個(gè)人品牌概念,
通過問卷調(diào)查并進(jìn)行因子分析得到管理型人力資本個(gè)人品牌的構(gòu)成要素;第二,
提出基于個(gè)人品牌的管理型人力資本定價(jià),并詳細(xì)闡述定價(jià)的原則、內(nèi)容和方法;
第三,在前人定價(jià)模型的基礎(chǔ)上形成基于個(gè)人品牌的企業(yè)管理型人力資本定價(jià)模
式,并應(yīng)用于企業(yè)實(shí)踐。
具體章節(jié)安排分為六章。
第一章,緒論。主要介紹本文的研究背景、研究意義、研究內(nèi)容與方法以及
章節(jié)安排和研究路線。
第二章,文獻(xiàn)綜述。首先闡述了本文研究內(nèi)容涉及到的基本概念;其次總結(jié)
概括了國內(nèi)外學(xué)者對(duì)人力資本定價(jià)方法以及品牌價(jià)值評(píng)估方法的研究;最后結(jié)合
本文的研究,對(duì)目前的研究現(xiàn)狀進(jìn)行了評(píng)述。
第三章,企業(yè)管理型人力資本闡述基于個(gè)人品牌定價(jià)的內(nèi)容;最后給出定價(jià)的具體方法。
第五章,基于個(gè)人品牌的企業(yè)管理型人力資本定價(jià)的應(yīng)用。首先在前人已有
定價(jià)模型的基礎(chǔ)之上,結(jié)合本文研究的基于個(gè)人品牌的人力資本定價(jià)構(gòu)建應(yīng)用于
企業(yè)的定價(jià)公式;最后,例證該公式在企業(yè)中的實(shí)用性。
第六章,結(jié)論與展望?偨Y(jié)了本文的研究成果、得出的結(jié)論,以及未來的研
究方向。
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