分析企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀論文

　　一、電子商務(wù)概述

　　電子商務(wù)是各參與方之間以電子方式而不是以武力交換或直接物理接觸方式完成任何形式的業(yè)務(wù)交易。當(dāng)電子中介作為被應(yīng)用在商品的交換、生活和消費(fèi)中時(shí)貿(mào)易活動(dòng)的順序并沒有變化，還是分為交易前、交易中、交易后，但新的交換媒介創(chuàng)造了新的工作方式即電子商務(wù)。通過電子數(shù)據(jù)的交換減少了交易的中間環(huán)節(jié)，減少了管理和人員的投入，降低了企業(yè)的開支，同時(shí)也降低了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的投入資金。電子商務(wù)的應(yīng)用讓企業(yè)內(nèi)部可以從成本控制和日常開支及公關(guān)消費(fèi)等各個(gè)方面提高企業(yè)的利潤(rùn)。

　　（一）電子商務(wù)開辟了銷售新方式。買賣雙方不需要面對(duì)面交流，不會(huì)再有唇槍舌劍的談判；賣家不再需要到處跑腿查找貨物，也不會(huì)再有一天下來筋疲力盡特別疲憊的時(shí)候；實(shí)現(xiàn)了買家足不出戶就可以得到自己想要的貨物；買方不受地域限制，可以買到任何地方的物品。

　�。ǘ�）電子商務(wù)節(jié)省了大量的人力、物力、財(cái)力。賣家不再需要分發(fā)滿天飛的傳單；不再需要聘用很多推銷員；賣家不需要倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存貨物；一切手續(xù)都在網(wǎng)上進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙貿(mào)易，減少了筆墨的消耗，節(jié)省了很多原材料；無(wú)店面銷售節(jié)省了空間。

　�。ㄈ�）新的商務(wù)流降低投入。與傳統(tǒng)商務(wù)不同，電子商務(wù)的商務(wù)流依靠電子流和數(shù)字流來完成并實(shí)現(xiàn)，減少了大量的人力、物理和財(cái)力的輸入，節(jié)約了不少成本。新商務(wù)流的投入使得傳統(tǒng)商務(wù)的局限性對(duì)電子商務(wù)交易沒有任何的影響，企業(yè)在價(jià)格、產(chǎn)量、市場(chǎng)占有率方面都具有很大的優(yōu)勢(shì)，減少了終端費(fèi)用和運(yùn)營(yíng)成本，傳統(tǒng)企業(yè)的平均成本與行業(yè)平均成本相比會(huì)高出很多。電子商務(wù)的產(chǎn)生導(dǎo)致社會(huì)的各種資源流向成本低的企業(yè)，也使社會(huì)資源可以向更合理的組合方向發(fā)展。

　�。ㄋ模┎皇軙r(shí)間、空間的限制。電子商務(wù)的發(fā)展突破了時(shí)間和空間的限制，人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)完成所有的交易過程，不但大幅度地提高了工作效率，還促使了中小型企業(yè)可以和大型企業(yè)享有同樣的信息資源，減少企業(yè)進(jìn)入全球電子市場(chǎng)的成本，減少了中小企業(yè)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中面臨的難題，從總體上提升了中小企業(yè)整體的實(shí)力。

　�。ㄎ澹╇娮由虅�(wù)增加了企業(yè)間合作的機(jī)會(huì)。電子商務(wù)的發(fā)展也使企業(yè)間的合作不再局限于有限的商業(yè)范圍內(nèi)，企業(yè)可以在B2B模式下通過電子商務(wù)在全球市場(chǎng)內(nèi)尋找價(jià)格最優(yōu)惠的供應(yīng)商，并通過信息共享將原材料的采購(gòu)與產(chǎn)品的制造更合理地整合，減少中間多余過程，縮短生產(chǎn)時(shí)間長(zhǎng)度，降低勞動(dòng)力的投入、打印和郵寄成本、管理成本、文件處理費(fèi)用及倉(cāng)庫(kù)租金等費(fèi)用。大程度提升了企業(yè)間合作的機(jī)會(huì)。

　�。�六）轉(zhuǎn)變了政府的行政工作。電子商務(wù)有利于將可見的和不可見的力量結(jié)合起來促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，政府承擔(dān)著大量的社會(huì)治安、生活經(jīng)濟(jì)、文化管理和服務(wù)的職責(zé)，在調(diào)節(jié)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、防止市場(chǎng)失控起到有很大的作用。當(dāng)消費(fèi)者網(wǎng)上消費(fèi)、企業(yè)依靠電子商務(wù)控制生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、交易都得以實(shí)現(xiàn)時(shí)政府管理同樣有了新的要求，“網(wǎng)上政府”跟隨時(shí)代的要求誕生了，并依然占據(jù)著社會(huì)發(fā)展的重要角色。網(wǎng)上政府的設(shè)立使百姓與官員的距離變得不再那么遠(yuǎn)，使政府也不再那么遙不可及。

　　二、企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)

　　電子商務(wù)市場(chǎng)在國(guó)內(nèi)已經(jīng)發(fā)展成熟，作為一種新的經(jīng)濟(jì)模式電子商務(wù)促進(jìn)了各個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，改善了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況，開拓了大量新的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，有效地促進(jìn)融資模式的創(chuàng)新，建立企業(yè)信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)模型等。電子商務(wù)開放式的環(huán)境和走在時(shí)代前端的先進(jìn)技術(shù)幫助企業(yè)隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和顧客需求、縮短生產(chǎn)周期、減少運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間、降低業(yè)務(wù)處理出錯(cuò)率、降低成本、提高服務(wù)水平，加大了企業(yè)的獲利空間。國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)完全改變了原有的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生活，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本最低化、利潤(rùn)最大化、更有競(jìng)爭(zhēng)力。電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)是商務(wù)活動(dòng)的中間層減少了很多，避免了因環(huán)節(jié)滯留而消耗的時(shí)間，加快了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化的應(yīng)對(duì)速度。

　�。ㄒ唬┌l(fā)展電子商務(wù)可以幫助企業(yè)減少庫(kù)存。企業(yè)為了適應(yīng)市場(chǎng)的不斷變化，必須維持相應(yīng)數(shù)量的產(chǎn)品和原材料庫(kù)存。傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式當(dāng)庫(kù)存不足時(shí)會(huì)造成企業(yè)資金浪費(fèi)，會(huì)對(duì)企業(yè)的剩余和信譽(yù)帶來負(fù)面的營(yíng)銷，但是如若為了保證正常供貨囤積產(chǎn)品就會(huì)增加庫(kù)存的占用，增加企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，給企業(yè)運(yùn)營(yíng)增加負(fù)擔(dān)。但是，如果應(yīng)用電子商務(wù)，企業(yè)可以試試傳遞消息，隨時(shí)控制生產(chǎn)及庫(kù)存，使企業(yè)技能控制好庫(kù)存，又不影響供貨。

　�。ǘ�）電子商務(wù)減少交易的中間環(huán)節(jié)。相比固定時(shí)間的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、固定位置的銷售模式，電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了不受時(shí)空限制、無(wú)實(shí)體店面的交易模式，用戶能夠足不出戶便可以達(dá)成合作意愿，對(duì)時(shí)間和空間沒有任何的限制，可以有效地實(shí)現(xiàn)跨時(shí)空交易的手段。買方也能根據(jù)自己的需求選擇廣告，并將信息反饋給賣方，簽訂電子合同，完成交易。電子商務(wù)打破了傳統(tǒng)交易的界限，讓企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍有了很大的擴(kuò)張。傳統(tǒng)商務(wù)模式開支大、易出錯(cuò)、工作效率低、容易造成企業(yè)傳輸時(shí)間的延誤，增加了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的投入，失去了最佳商機(jī)，縮小了企業(yè)的盈利空間。而電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式中采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、存儲(chǔ)等很多過程都縮減了人與物的投資，減少了時(shí)間的浪費(fèi)。創(chuàng)造了更多的企業(yè)利潤(rùn)和讓渡了更多的消費(fèi)者價(jià)值和每個(gè)環(huán)節(jié)花的大量時(shí)間，讓整個(gè)交易變得快捷與方便。

　�。ㄈ�）電子商務(wù)可以縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。企業(yè)通過電子商務(wù)可以獲得更多的信息，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和整合創(chuàng)造了更多的機(jī)會(huì)。從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)到銷售涉及許多相關(guān)聯(lián)的企業(yè)。而電子商務(wù)的應(yīng)用可以將過去的合作方式改為協(xié)同并行的工作方式，可以最大限度地減少因信息封閉造成的等待時(shí)間，減少生產(chǎn)過程的損耗、資源的浪費(fèi)，提高生產(chǎn)效率，從而提高企業(yè)的獲利空間。

　　（四）電子商務(wù)降低企業(yè)宣傳費(fèi)用。網(wǎng)絡(luò)宣傳可以降低促銷費(fèi)用并有效地提高銷售量。在宣傳成本方面，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)的成本只有傳統(tǒng)廣告的1/10的廣告成本，而且如果企業(yè)提供網(wǎng)上有效的客服也可以大量減少電話咨詢的次數(shù)，節(jié)省大量的人員和開支的投入。企業(yè)可以通過與手機(jī)或電腦軟件插入廣告，使其隨處可見。在宣傳效果上，在信息傳播如此發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)廣告比傳統(tǒng)廣告更顯而易見，而且還可以從更多的方面深入人們的生活當(dāng)中，可以充分發(fā)揮廣告帶動(dòng)消費(fèi)者消費(fèi)的本質(zhì)作用。所以，企業(yè)借助電子商務(wù)的宣傳可以節(jié)約一大部分開支也能達(dá)到更好的宣傳效果。

　�。ㄎ澹└淖兞似髽I(yè)的結(jié)算方式。電子商務(wù)的交易是依靠數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)的，當(dāng)然作為交易的媒介和目的“錢”需要是數(shù)字化的，企業(yè)可以通過網(wǎng)上銀行系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)電子付款、資金結(jié)算/轉(zhuǎn)移、貿(mào)易和其他活動(dòng)。隨著網(wǎng)上支付的認(rèn)證和安全問題得到保障，電子錢幣得到越來越廣泛的使用，電子商務(wù)的發(fā)展也帶動(dòng)了電子銀行的發(fā)展。電子貨幣的使用規(guī)避了大量資金交易的危險(xiǎn)，為企業(yè)和銀行省去了很多的麻煩。

　�。�六）企業(yè)的組織形式發(fā)生變化。電子商務(wù)中的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)代替了傳統(tǒng)企業(yè)塔式結(jié)構(gòu)中中層管理者承上啟下的作用，為企業(yè)能夠多元化的發(fā)展組織帶來了益處。傳統(tǒng)的采購(gòu)、信息管理、談判等部分只能將被取消。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)可以避開傳統(tǒng)組織牽連廣、效率低、指令傳達(dá)準(zhǔn)確率低等缺點(diǎn)，世上無(wú)過程更簡(jiǎn)單快捷，不受時(shí)間和空間的限制，使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)更加完美。

　　（七）電子商務(wù)對(duì)企業(yè)銷售的影響。電子商務(wù)是由互聯(lián)網(wǎng)來完成的，于是就形成了全球化電子商務(wù)市場(chǎng)，進(jìn)入市場(chǎng)的傳統(tǒng)規(guī)則和銷售渠道都有了新的突破，生產(chǎn)商直接控制消費(fèi)者和商品流通，降低了流通成本和交易成本、加快信息的流通速度。由于沒有了時(shí)間和空間的限制，利用電子商務(wù)可以使企業(yè)大幅度擴(kuò)展企業(yè)交易平臺(tái)，對(duì)客戶提供個(gè)性化的服務(wù)。消費(fèi)者可以通過瀏覽網(wǎng)頁(yè)上的產(chǎn)品質(zhì)量性能、價(jià)格和付款條件，對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)全面的了解，企業(yè)全方位的展示產(chǎn)品和服務(wù)將會(huì)幫助消費(fèi)者進(jìn)行理性的購(gòu)買，既提高了消費(fèi)效用又減少了社會(huì)資源的浪費(fèi)。

　　三、企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的問題

　　盡管說電子商務(wù)已經(jīng)變成了現(xiàn)在社會(huì)商務(wù)發(fā)展中不可或缺的一部分，但是從各個(gè)方面來說還有很多因素制約了電子商務(wù)的發(fā)展，也就是說還有需要完善的地方。

　�。ㄒ唬﹤鹘y(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的影響。傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣方式有著悠久的歷史，有著不可輕易被取代的地位，就算電子商務(wù)的交易方式也是由傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣改進(jìn)而來的。盡管電子商務(wù)在當(dāng)下已經(jīng)發(fā)展成熟，但傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣的交易之前物品看得見、摸得到、財(cái)產(chǎn)不會(huì)遺失、個(gè)人信息不會(huì)被泄露等優(yōu)點(diǎn)還是俘獲了大批人的心，從而影響了電子商務(wù)的發(fā)展。

　�。ǘ�）電子商務(wù)交易的安全性。因?yàn)椴煌该鞯慕灰追绞�、交易媒介的�?shù)字化，買賣雙方借助電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交易，對(duì)買方而言存在被不良商家欺騙錢貨兩空或貨物質(zhì)量不及描述等問題，賣家也存在買家惡意退貨、出貨收不到貨款的危險(xiǎn)，第三方支付對(duì)買賣雙方信息的保密性也對(duì)雙方的財(cái)產(chǎn)安全存在威脅。若要提高電子商務(wù)交易的安全性，不但要有效監(jiān)控市場(chǎng)的誠(chéng)信交易，也要保證甲乙雙方的信息安全。

　�。ㄈ�）企業(yè)信息傳遞的安全性。企業(yè)信息是企業(yè)的機(jī)密，信息的安全性關(guān)乎著企業(yè)的命運(yùn)。企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)改變了信息傳遞的方式，實(shí)現(xiàn)了信息“光速”傳播的追求，達(dá)到了“零時(shí)滯”的狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)了信息全球同步化，節(jié)約了大量的時(shí)間資源，加快了企業(yè)商務(wù)的運(yùn)營(yíng)速度。但是這種先進(jìn)的信息傳遞方式存在著很大的傳遞風(fēng)險(xiǎn)，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，大批的也應(yīng)運(yùn)而生，企業(yè)信息在傳遞的同時(shí)也有被盜取的危險(xiǎn)。也就是說，電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)企業(yè)信息的安全性存在著一定程度的威脅。

　　四、企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的策略

　　大多數(shù)的企業(yè)已經(jīng)越來越重視企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的問題，幾乎每家成型的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站，企業(yè)借助電子商務(wù)將的產(chǎn)、供、銷、存利用數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行控制，并在網(wǎng)上推廣本企業(yè)。通過人與電子通訊的結(jié)合將商務(wù)活動(dòng)的效率最大化，減少交易的環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最大利潤(rùn)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。電子商務(wù)會(huì)幫助企業(yè)為客戶提供快速、高效的個(gè)性化服務(wù)，電子商務(wù)的開展使得所有企業(yè)擁有同樣的獲取、處理、傳遞和利用知識(shí)及信息的能力。

　�。ㄒ唬┩晟婆涮自O(shè)施的建設(shè)。企業(yè)開展電子商務(wù)需要建立完整的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，電子商務(wù)是依靠Web進(jìn)行企業(yè)里生產(chǎn)、管理、運(yùn)作和企業(yè)間的商務(wù)合作，完整的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)應(yīng)該具備：客戶管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)、資源計(jì)劃系統(tǒng)、門戶交易等系統(tǒng)。除此之外，與企業(yè)合作的第三方交易平臺(tái)和物流配送的選擇也是配套設(shè)施建設(shè)的內(nèi)容，企業(yè)應(yīng)該從商務(wù)發(fā)展需要的角度慎重考慮。

　　（二）加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)站的宣傳與推廣。網(wǎng)站的宣傳與推廣是繼網(wǎng)站建設(shè)之后企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的另一重要環(huán)節(jié)，宣傳與推廣是讓大眾認(rèn)識(shí)了解企業(yè)的過程，目的是為了能讓更多的人熟悉企業(yè)宣傳效果的好壞直接影響企業(yè)的形象和產(chǎn)品的銷售額，好的宣傳推廣效果不僅能為企業(yè)帶來品牌形象、廣大群眾對(duì)企業(yè)認(rèn)知度的上升，還能充分發(fā)揮廣告影響消費(fèi)者消費(fèi)心理，使得企業(yè)的潛在客戶變成已有用戶，增加了企業(yè)的利潤(rùn)。

　�。ㄈ�）建立電子商務(wù)人才機(jī)制。電子商務(wù)從建立初到發(fā)展成熟每一環(huán)節(jié)都涉及了很多的人員投入，管理、銷售、網(wǎng)站開發(fā)、監(jiān)督、維護(hù)這些工作都需要專業(yè)知識(shí)過硬的人參與。人才的應(yīng)用決定了企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的領(lǐng)先程度，影響了企業(yè)發(fā)展的整體水平，所以對(duì)于企業(yè)來說建立電子商務(wù)人才機(jī)制也是企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)策略的重要環(huán)節(jié)。

　　發(fā)展電子商務(wù)帶動(dòng)了我國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，它已成為當(dāng)今社會(huì)主要的商業(yè)模式，也是影響經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵因素。電子商務(wù)不僅僅是進(jìn)行貿(mào)易的一種方法或工具，也擔(dān)任著促進(jìn)社會(huì)分工的角色，促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，它改變了貿(mào)易交易的形態(tài)，加強(qiáng)了商品流通的效率，從采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存及運(yùn)輸?shù)雀鱾�(gè)方面降低了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的成本，提高了我國(guó)企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。電子商務(wù)的未來，并不意味著一切都是那么不可預(yù)測(cè)和不可控制，也不意味著我們放棄了理性，在電子商務(wù)快速發(fā)展的情況下，我們應(yīng)該放棄成熟的傳統(tǒng)的硬組織和商業(yè)形式，發(fā)展靈活的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織和靈活的經(jīng)營(yíng)形式，用更快的速度和更便宜的成本成功地找到更適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)模式。開展電子商務(wù)是企業(yè)發(fā)展的必然走向，無(wú)論企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式發(fā)展得有多完美也不會(huì)超過電子商務(wù)與生俱來的優(yōu)點(diǎn)。

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