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禮儀市場調(diào)查報告
在現(xiàn)實(shí)生活中，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。其實(shí)寫報告并沒有想象中那么難，以下是小編為大家收集的禮儀市場調(diào)查報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
禮儀市場調(diào)查報告1
享有“禮儀之邦”尊稱的中華民族，無時無刻不在彰顯禮儀的魅力與價值。大到國家，小到個人，禮儀所折射出來的是文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)。孔夫子，“不學(xué)禮，無以立。”，這讓我們深知禮儀的重要性。它是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。普及和應(yīng)用禮儀知識，是社會的需求。
調(diào)查目的
1.初步了解xxxxx市公眾禮儀狀況的情況及對基本禮儀的認(rèn)識程度;
2.通過問卷調(diào)查，為論證禮儀教育的必要性提供可靠的數(shù)據(jù);
3.客觀分析禮儀狀況，市場的需求是我們的根本出發(fā)點(diǎn)與最終目的。
調(diào)查局限
1.此次問卷調(diào)查由于受環(huán)境的限制及交通因素的影響，涉及面偏窄;
2.部分參與者并未從客觀出發(fā)，真實(shí)性減弱。
調(diào)查分析
這次關(guān)于市公眾禮儀狀況調(diào)查，初步了解該地區(qū)禮儀狀況，本次調(diào)查采用問卷調(diào)查的方式進(jìn)行，調(diào)查過程中，接觸各行各業(yè)的領(lǐng)域，其受訪對象包括：教師、學(xué)生、醫(yī)生、農(nóng)民、打工者、私營小部門等等。
據(jù)調(diào)查顯示：該地區(qū)公眾禮儀狀況整體良好，但反差明顯，有待提高。
從問題入手。在調(diào)查中，引人深思的現(xiàn)象很多。比如，問題“在公車上你會主動讓座”，統(tǒng)計選擇“積極讓座”約占56%，這個結(jié)果很不合格，著實(shí)令人失望。但奇怪的是這部分參與者，對其他問題的解答，卻尤為理智準(zhǔn)確。結(jié)果看來，原因并不在個人，而是某些客觀情況。 值得指出的是，調(diào)查顯示，參與者普遍認(rèn)為，禮儀并非是一種可有可無的禮節(jié)，在現(xiàn)實(shí)生活中，禮儀有時候會直接影響到一個人的情緒、生活，或者事業(yè)。
就最后一道問答題，關(guān)于推進(jìn)禮儀知識的教育，62%的參與者回答通過電視、報紙、廣播等媒體的宣傳，學(xué)習(xí)和陶冶禮儀素養(yǎng);將近40%的參與者回答通過單位、學(xué)校的教育推廣;有的`回答潛移默化地養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。當(dāng)然，由于參與者在現(xiàn)實(shí)生活中的角色不一，所以答案豐富多彩，但一致的是的對禮儀傳播的百分百認(rèn)可。這也跟更加肯定，任何社會的交際活動都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。
從對象入手，由于來自參與者自身條件，如年齡、知識、社會地位等等區(qū)別，直接影響自己的禮儀狀況。值得我們關(guān)注的便是打工者與大學(xué)生這兩類群體。比如，為了就業(yè)，為了工作，為了走上工作崗位后與領(lǐng)導(dǎo)、同事打交道，為了建立良好的人際關(guān)系，為了盡快地適應(yīng)社會生活等社會交往問題。各單位部門也是如此，為了完善管理機(jī)構(gòu)，為了協(xié)調(diào)經(jīng)營模式，為了贏取更多的利益……
總之，形形色色的對象，從問卷中表露的目的不一，但最終要求卻是一樣，都得掌握好禮儀的基本常識。畢竟，禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
針對此次調(diào)查可見，禮儀的重要性，它是我們價值生活的必須品。我們?yōu)閷W(xué)習(xí)禮儀上下而求索的行動，只因市場的需求。而如今的社會，在禮儀方面出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象，所以，正處于學(xué)習(xí)階段的我們來說，對禮儀的認(rèn)識應(yīng)該更加的理智、明確，學(xué)會將自己打造成為一個市場急需的商品。
禮儀市場調(diào)查報告2
孔夫子，“不學(xué)禮，無以立�！�，這讓我們深知禮儀的重要性。它是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。普及和應(yīng)用禮儀知識，是社會的需求。
調(diào)查目的
1.初步了解xxxxx市公眾禮儀狀況的情況及對基本禮儀的認(rèn)識程度。
2.通過問卷調(diào)查，為論證禮儀教育的必要性提供可靠的數(shù)據(jù)。
3.客觀分析禮儀狀況，市場的需求是我們的根本出發(fā)點(diǎn)與最終目的。
調(diào)查局限
1.此次問卷調(diào)查由于受環(huán)境的限制及交通因素的影響，涉及面偏窄。
2.部分參與者并未從客觀出發(fā)，真實(shí)性減弱。
調(diào)查分析
這次關(guān)于市公眾禮儀狀況調(diào)查，初步了解該地區(qū)禮儀狀況，本次調(diào)查采用問卷調(diào)查的方式進(jìn)行，調(diào)查過程中，接觸各行各業(yè)的領(lǐng)域，其受訪對象包括：教師、學(xué)生、醫(yī)生、農(nóng)民、打工者、私營小部門等等。
據(jù)調(diào)查顯示：該地區(qū)公眾禮儀狀況整體良好，但反差明顯，有待提高。
從問題入手。在調(diào)查中，引人深思的現(xiàn)象很多。比如，問題“在公車上你會主動讓座”，統(tǒng)計選擇“積極讓座”約占56%，這個結(jié)果很不合格，著實(shí)令人失望。但奇怪的是這部分參與者，對其他問題的解答，卻尤為理智準(zhǔn)確。結(jié)果看來，原因并不在個人，而是某些客觀情況。 值得指出的是，調(diào)查顯示，參與者普遍認(rèn)為，禮儀并非是一種可有可無的禮節(jié)，在現(xiàn)實(shí)生活中，禮儀有時候會直接影響到一個人的情緒、生活，或者事業(yè)。
就最后一道問答題，關(guān)于推進(jìn)禮儀知識的.教育，62%的參與者回答通過電視、報紙、廣播等媒體的宣傳，學(xué)習(xí)和陶冶禮儀素養(yǎng)。將近40%的參與者回答通過單位、學(xué)校的教育推廣。有的回答潛移默化地養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。當(dāng)然，由于參與者在現(xiàn)實(shí)生活中的角色不一，所以答案豐富多彩，但一致的是的對禮儀傳播的百分百認(rèn)可。這也跟更加肯定，任何社會的交際活動都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。
從對象入手，由于來自參與者自身條件，如年齡、知識、社會地位等等區(qū)別，直接影響自己的禮儀狀況。值得我們關(guān)注的便是打工者與大學(xué)生這兩類群體。比如，為了就業(yè)，為了工作，為了走上工作崗位后與領(lǐng)導(dǎo)、同事打交道，為了建立良好的人際關(guān)系，為了盡快地適應(yīng)社會生活等社會交往問題。各單位部門也是如此，為了完善管理機(jī)構(gòu)，為了協(xié)調(diào)經(jīng)營模式，為了贏取更多的利益……
總之，形形色色的對象，從問卷中表露的目的不一，但最終要求卻是一樣，都得掌握好禮儀的基本常識。畢竟，禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
針對此次調(diào)查可見，禮儀的重要性，它是我們價值生活的必須品。我們?yōu)閷W(xué)習(xí)禮儀上下而求索的行動，只因市場的需求。而如今的社會，在禮儀方面出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象，所以，正處于學(xué)習(xí)階段的我們來說，對禮儀的認(rèn)識應(yīng)該更加的理智、明確，學(xué)會將自己打造成為一個市場急需的商品。
禮儀市場調(diào)查報告3
中國歷來有“禮儀之邦”的美稱。作為現(xiàn)代中國人，作為學(xué)生的我們，更是應(yīng)該發(fā)揚(yáng)光大文明古國的傳統(tǒng)美德，擔(dān)負(fù)起建設(shè)文明、繁榮祖國的重任。然而，我們身邊卻往往能看見一些有違文明禮儀的行為。面對這些行為，你是作何感想？又有什么好的建議？我們該如何去做，才能減少或是避免身邊這些不和諧的行為的發(fā)生呢？
由此，我們就校內(nèi)外不文明現(xiàn)象與行為進(jìn)行了調(diào)查，以下是調(diào)查結(jié)果的分析報告。
一、調(diào)查目的：
�、僮寣W(xué)生在活動中對不文明現(xiàn)象的表里有更深入的了解。
�、诖龠M(jìn)學(xué)生自覺遵守社會公德，向不文明行為告別，提高文明素養(yǎng)。 ③增強(qiáng)學(xué)生社會責(zé)任意識，鍛煉學(xué)生社會實(shí)踐活動的能力。
二、調(diào)查對象：
家人、朋友、同學(xué)、不同公共場所的路人。
三、觀察內(nèi)容：
在公共場所中令我最厭惡的不文明行為。
四、調(diào)查內(nèi)容：
�、倭钅阕顓拹旱墓矆龊喜晃拿餍袨橛心男�？
�、跒槭裁催@樣的行為會讓你覺得最厭惡？
�、勰阌X得他們做出這樣的行為的原因是什么？
�、転楦淖冞@種現(xiàn)象，你有哪些好的建議？
五、調(diào)查時間：
20xx年3月25日—20xx年3月27日
六、調(diào)查結(jié)果：
我們在一個班級中進(jìn)行了調(diào)查，對于學(xué)生們來說，最厭惡的公共場合不文明行為有哪些呢？大部分學(xué)生都表示在公共場合吸煙是十分難以讓人忍受的。在公共場合吸煙，既污染環(huán)境，還危害他人身體健康，是十分不文明的舉止。人們需要珍愛自己的生命健康，同樣對他人的生命健康也負(fù)有責(zé)任。二手煙是對公共衛(wèi)生的一種現(xiàn)實(shí)的、重大的威脅，有著引發(fā)多種疾病的危害。因此，在公共場合吸煙是不道德、不文明，也是對他人生命健康不重視、不尊重的一種行為。
在公共場合大聲喧嘩也是一個讓人感到厭惡，但卻一直普遍存在的現(xiàn)象。公共場所并非個人空間，在公共場所發(fā)出很響或是令人感覺不舒服的聲音是個人素質(zhì)不好的一種體現(xiàn)。一些人將這種大聲說話的習(xí)慣帶到了公共場合，大聲與其他人交談或是打電話，強(qiáng)迫周圍的人“分享”他的話，既打擾了別人，又弄得自己十分尷尬。
同樣令人十分厭惡的不文明行為還有隨手亂扔垃圾、隨地吐痰、“出口成臟”、上課無視課堂紀(jì)律，亂發(fā)言、破壞公物等。在公共場合，我們一定要注意自己的素質(zhì)以及個人修養(yǎng)，讓大家能共享一個的良好環(huán)境。
七、調(diào)查體會：
在我們的身邊，各種不文明的現(xiàn)象時有發(fā)生，這種行為是為大家所厭惡的，可仍有人這樣去做，其原因是什么呢？在我們看來，原因可能有這幾個。一是人受教育的程度。在一般情況下，人們的受教育程度越高，文明素質(zhì)就會越高，不過，也不全是這樣，不能一概而論。二是環(huán)境的影響。多數(shù)處在文明環(huán)境中的`人，也會受到環(huán)境整體的影響，不知不覺就能做到文明禮儀；而處在文明環(huán)境較差的環(huán)境中的人，就更有可能慢慢養(yǎng)成不文明的行為。不過，人們之所以會做這些不文明的行為，都免不了是因?yàn)樽约旱摹安痪行」?jié)”所致。有的人明明知道自己這樣做是不對的，是不文明、不道德的，但卻因?yàn)樨潏D一時的方便、利益，而做出了這樣的行為。這就是典型的“以惡小而為之，以善小而不為”，在短時間內(nèi)方便了自己，卻損害了他人的利益，破壞了公共場合的文明氣氛。
要避免這些不文明行為的發(fā)生，我們又該做些什么呢？面對發(fā)生的不文明行為，我們要去積極勸阻，及時制止這些行為的發(fā)生，要多去宣傳文明禮儀對人的重要性，是人們對文明禮儀有更深入的了解。而我們在平時的生活中，更應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。所以，我們都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)文明禮儀的基本知識，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。我們要注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，舉止斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。千萬要避免我們這一刻討厭別人，下一刻卻成了別人厭惡的對象。
但僅僅靠這些是不夠的，還應(yīng)該有相關(guān)法律、部門的支持。在公共場合，吸煙，可以有專門的吸煙區(qū)，而如果發(fā)現(xiàn)了有違規(guī)吸煙的人，則應(yīng)該嚴(yán)厲處罰，這就需要制定一套詳細(xì)的管理、處罰體系。其他的不文明行為也是一樣，除了批評教育，還應(yīng)該進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幜P，讓為了一時利益而做出不文明行為的人受到懲罰，讓他們得到一個教訓(xùn)，就能避免這種行為的再次發(fā)生。比如如果有人隨手亂扔垃圾或是隨地吐痰，就可以規(guī)定這個人做兩個小時的義工，讓他去清掃垃圾，體驗(yàn)到清潔工處理這些隨意被扔到地上的垃圾的辛苦。假如這個人能感同身受了，那么他下次必然不會再做出類似的不文明行為。
要讓中國真正做到“禮儀之邦”，讓社會變成文明社會，需要我們每一個人共同的努力。我們要牢記，文明禮儀從我做起，從點(diǎn)滴做起。
禮儀市場調(diào)查報告4
一、調(diào)查背景
文明禮儀是一個人品德修養(yǎng)的體現(xiàn)，隨著德育工作的不斷深入，隨著素質(zhì)教育的全面鋪開，文明禮儀教育已逐漸被各位教育工作者所注重。目前，各地一些在這方面走在前列的學(xué)校，已經(jīng)在如何強(qiáng)化小學(xué)生文明禮儀教育上做文章了。
二、調(diào)研時間、調(diào)研時間
三、調(diào)研地點(diǎn) xxx學(xué)
四、調(diào)查的具體目標(biāo)和方法
為了了解更好地調(diào)查濱江中路第一小學(xué)學(xué)生文明禮儀情況，以了解小學(xué)生文明禮儀現(xiàn)狀，進(jìn)行了此次調(diào)研活動。本次調(diào)研活動采用調(diào)查問卷以及實(shí)地考察記錄形式，其中調(diào)查問卷對象為進(jìn)行教學(xué)活動的三個班級。經(jīng)過后期的對所回收的問卷進(jìn)行整理，得到有效問卷數(shù)60。
五、 問題分析
1、學(xué)校文明禮儀基本現(xiàn)況
首先通過在教學(xué)活動開始前對學(xué)校整體環(huán)境的觀察發(fā)現(xiàn)：學(xué)校的整體文明禮儀氣氛比較好，課室內(nèi)外都貼有文明標(biāo)語;而同時發(fā)現(xiàn)小學(xué)同學(xué)放學(xué)時都要先排好隊。這都是學(xué)校良好文明禮儀教育的正面反映。然后在進(jìn)行教學(xué)活動前對課室內(nèi)學(xué)生情況的觀察中卻發(fā)了少部分同學(xué)的行為存在某些不和諧因素，例如不文明用語、打撲克、起哄等。而同學(xué)上交的調(diào)查問卷中顯示，同學(xué)們普遍認(rèn)為學(xué)校內(nèi)文明禮儀的存在比較多，但仍存在不文明行為。其中最多的是課間大吵大鬧、追打，其次為說臟話和上下樓梯大吵大鬧。作為小學(xué)生，部分同學(xué)思想尚未成熟，對某些行的正確與否為不能作出正確的`判斷，對文明禮儀所以出現(xiàn)少數(shù)的不文明行為是可以理解的，但這并不等于可以對之放任自由。作為學(xué)校方，應(yīng)該對學(xué)生進(jìn)行及時的正確的引導(dǎo)。
2、學(xué)生對自身文明禮儀的認(rèn)知程度
上一點(diǎn)對學(xué)校文明禮儀基本現(xiàn)況的分析中提及小學(xué)生的思想未成熟對某些行為不能作出很好的正誤判斷，這也就是學(xué)生自身對文明禮儀的認(rèn)知程度。通過對調(diào)查問卷的分析發(fā)現(xiàn)：有五分之三的學(xué)生認(rèn)為自己平時的行為很少失禮;而只有約五分之一的同學(xué)認(rèn)為自己偶爾會失禮，拿不準(zhǔn)正確的禮儀是什么。這比例與我們實(shí)際的觀察情況也相符。但是除此之外，仍存在極少部分同學(xué)是直接對自己的行為是不注意而經(jīng)常失禮的。
雖說只有五分之一的同學(xué)對正確禮儀的認(rèn)識不清晰，極少部分的同學(xué)對自己的行為不約束，但這都是不能被忽視的。因?yàn)楦鶕?jù)小學(xué)生可塑性強(qiáng)、又具有好模仿和從眾的心理特點(diǎn)，這極少部分不約束自己的同學(xué)很容易就對那五分之一的同學(xué)和對其他的同學(xué)帶來負(fù)面的影響。假如這五分之一的同學(xué)都被不好的方面影響了，那么很可能會引起惡性循環(huán)，后果是不堪設(shè)想的。對此，學(xué)校文明禮儀的教育的重心應(yīng)適當(dāng)偏向這部份同學(xué)。
3、學(xué)生對學(xué)校文明禮儀教育看法
超過半數(shù)的被調(diào)查者認(rèn)為對自身文明禮儀影響最大的是學(xué)校;相比之下，認(rèn)為對自身文明禮儀影響最大的是家庭或者自己的人數(shù)則不超過四分之一。與此同時，約為百分之八十五的被受調(diào)查者認(rèn)為學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)對文明禮儀的教育。受調(diào)查者還認(rèn)為學(xué)校開展文明禮儀教育的最好方式還是生動有趣的課堂授課，而組織比賽(如手抄報比賽、知識競賽等)和舉行文藝活動(如詩歌朗誦、歌舞、小品等)次之。
小學(xué)時期是一個人道德品質(zhì)形成和道德教育的關(guān)鍵時期。為此，要以學(xué)校為主導(dǎo)，密切聯(lián)系學(xué)校、家庭、社會，在發(fā)揮家庭教育的特殊作用和利用好各類社會資源，為未成年人健康成長服務(wù)的同時，要充分發(fā)揮學(xué)校是未成年人思想道德教育的主渠道、主陣地、主課堂作用，切實(shí)把德育工作擺在素質(zhì)教育的首位。青少年教育網(wǎng)還指出小學(xué)生文明禮儀教育具有反差現(xiàn)象、反復(fù)現(xiàn)象和反彈現(xiàn)象。由此可見學(xué)校文明禮儀教育真是任重道遠(yuǎn)。
六、 具體建議
一個學(xué)校的學(xué)生具有良好的文明行為習(xí)慣，才能構(gòu)建出優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境，創(chuàng)設(shè)出優(yōu)良的學(xué)習(xí)氣氛，因此針對上述問題以及結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，我們對學(xué)校的文明禮儀教育方面提出幾點(diǎn)建議，具體如下：
(1)對學(xué)生的不文明行為進(jìn)行及時的了解，注意時效性。具體的方法各班可以設(shè)立文明禮儀大使，對班內(nèi)每天的不文明具體現(xiàn)象進(jìn)行登記，向班主任老師反映，而班主任老師則定時對具體不文明行為進(jìn)行引導(dǎo)糾正。(注意不文明行為盡量不責(zé)任追究至具體某同學(xué)，否則不利于長期實(shí)行，而此做法主要目的在于正確、全面、及時引導(dǎo)好學(xué)生。)
(2)多注意對平時不注意自身文明禮儀同學(xué)的引導(dǎo)。特別是低年級學(xué)生的關(guān)注程度更要特別加大。
(3)增加文明禮儀教育課。在課程不緊張的情況下，學(xué)校可考慮對學(xué)生上文明禮儀教育課，可多個班一起互動上課。
(4)在每期的班級黑板報中增加文明禮儀內(nèi)容。
七、 參考文獻(xiàn)：
(1)《論小學(xué)生素質(zhì)教育》
(2)《小學(xué)生文明禮儀現(xiàn)象不容樂觀》
(3)《文明禮儀伴我行》
禮儀市場調(diào)查報告5
一、課題研究的目的意義
我們的一言一行都影響著中國人的形象，所以，我們決定針對中學(xué)生的文明、禮儀習(xí)慣進(jìn)行一系列的調(diào)查，號召大家養(yǎng)成良好的文明禮儀習(xí)慣。
二、調(diào)查結(jié)果及分析
在調(diào)查的50人中，有36人習(xí)慣優(yōu)秀，在他們之中，我們對其中的8人進(jìn)行了采訪，他們認(rèn)為好的文明禮儀習(xí)慣就標(biāo)志著一個人的內(nèi)在素質(zhì)，他們追求的不僅是優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成績，而且道德修養(yǎng)的高尚。
文明禮儀習(xí)慣一般的有85人，所占比例較高，我們與其中的13人進(jìn)行了交談，通過與他們的談話。我們發(fā)現(xiàn)他們普遍有一個誤解。他們認(rèn)為這些行為都是虛假的，不必太注重，差不多就可以了。所以并不注重文明禮儀習(xí)慣，因此說話做事很隨便。
文明禮儀習(xí)慣差的中學(xué)生僅有29人，所占比例最少。我們從中抽出了人采訪。這些學(xué)生根本就沒有意識培養(yǎng)的`習(xí)慣。由于知識方面的欠缺，他們跟本就不懂怎們做才對。對于文明禮儀習(xí)慣這個問題，則采取無所謂的態(tài)度。更有甚者對自己的做法不以為恥，而反此為榮，覺得自己很酷。
三、建議
(一)給學(xué)校的建議
1、增加對學(xué)生文明禮儀素質(zhì)教育的次數(shù)。
2、召開講文明懂禮儀主題班會。
3、向團(tuán)支部建議，在廣播時多宣傳一些關(guān)于文明禮儀的知識。
4、班主任老師嚴(yán)格要求學(xué)生。
5、舉行文明禮儀知識競賽，評出模范班級。
(二)給家長的建議
1、培養(yǎng)孩子的文明禮儀習(xí)慣。
2、時刻注意自己的言行，對不良的行為及時制止，給孩子做個榜樣。
3、千萬不要對孩子百依百順，任由其發(fā)展。
(三)給學(xué)生的建議
1、從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起，培養(yǎng)來年更好的文明禮儀習(xí)慣。
2、使用文明用語，對任何人恭敬有禮。
3、同學(xué)之間相互監(jiān)督，相互提醒。
4、一定要端正對文明禮儀習(xí)慣的態(tài)度。
四、總結(jié)與收獲
經(jīng)過此次社會調(diào)查，我們得知中學(xué)生的文明禮儀習(xí)慣表現(xiàn)一般的學(xué)生最多，優(yōu)秀的人數(shù)居中，表現(xiàn)差的人數(shù)較少。所以，我們給大家提出了意見。此外，我們還提高了寫作水平、社會實(shí)踐能力。雖然我們在調(diào)查中遇到了困難，但是我們?nèi)匀豢朔�。所以我們變的堅�?qiáng)了，也懂得了團(tuán)結(jié)合作是從學(xué)校走向社會的重要條件。
禮儀市場調(diào)查報告6
享有“禮儀之邦”尊稱的中華民族，無時無刻不在彰顯禮儀的魅力與價值。大到國家，小到個人，禮儀所折射出來的是文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)�？追蜃樱安粚W(xué)禮，無以立�！�，這讓我們深知禮儀的重要性。它是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。普及和應(yīng)用禮儀知識，是社會的需求。
調(diào)查目的
1.初步了解xx市公眾禮儀狀況的情況及對基本禮儀的認(rèn)識程度；
2.通過問卷調(diào)查，為論證禮儀教育的必要性提供可靠的數(shù)據(jù)；
3.客觀分析禮儀狀況，市場的需求是我們的根本出發(fā)點(diǎn)與最終目的。
調(diào)查局限
1.此次問卷調(diào)查由于受環(huán)境的限制及交通因素的.影響，涉及面偏窄；
2.部分參與者并未從客觀出發(fā)，真實(shí)性減弱。
調(diào)查分析
這次關(guān)于市公眾禮儀狀況調(diào)查，初步了解該地區(qū)禮儀狀況，本次調(diào)查采用問卷調(diào)查的方式進(jìn)行，調(diào)查過程中，接觸各行各業(yè)的領(lǐng)域，其受訪對象包括：教師、學(xué)生、醫(yī)生、農(nóng)民、打工者、私營小部門等等。
據(jù)調(diào)查顯示：該地區(qū)公眾禮儀狀況整體良好，但反差明顯，有待提高。
從問題入手。在調(diào)查中，引人深思的現(xiàn)象很多。比如，問題“在公車上你會主動讓座”，統(tǒng)計選擇“積極讓座”約占56%，這個結(jié)果很不合格，著實(shí)令人失望。但奇怪的是這部分參與者，對其他問題的解答，卻尤為理智準(zhǔn)確。結(jié)果看來，原因并不在個人，而是某些客觀情況。 值得指出的是，調(diào)查顯示，參與者普遍認(rèn)為，禮儀并非是一種可有可無的禮節(jié)，在現(xiàn)實(shí)生活中，禮儀有時候會直接影響到一個人的情緒、生活，或者事業(yè)。
就最后一道問答題，關(guān)于推進(jìn)禮儀知識的教育，62%的參與者回答通過電視、報紙、廣播等媒體的宣傳，學(xué)習(xí)和陶冶禮儀素養(yǎng)；將近40%的參與者回答通過單位、學(xué)校的教育推廣；有的回答潛移默化地養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。當(dāng)然，由于參與者在現(xiàn)實(shí)生活中的角色不一，所以答案豐富多彩，但一致的是的對禮儀傳播的百分百認(rèn)可。這也跟更加肯定，任何社會的交際活動都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。
從對象入手，由于來自參與者自身條件，如年齡、知識、社會地位等等區(qū)別，直接影響自己的禮儀狀況。值得我們關(guān)注的便是打工者與大學(xué)生這兩類群體。比如，為了就業(yè)，為了工作，為了走上工作崗位后與領(lǐng)導(dǎo)、同事打交道，為了建立良好的人際關(guān)系，為了盡快地適應(yīng)社會生活等社會交往問題。各單位部門也是如此，為了完善管理機(jī)構(gòu)，為了協(xié)調(diào)經(jīng)營模式，為了贏取更多的利益……
總之，形形色色的對象，從問卷中表露的目的不一，但最終要求卻是一樣，都得掌握好禮儀的基本常識。畢竟，禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
針對此次調(diào)查可見，禮儀的重要性，它是我們價值生活的必須品。我們?yōu)閷W(xué)習(xí)禮儀上下而求索的行動，只因市場的需求。而如今的社會，在禮儀方面出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象，所以，正處于學(xué)習(xí)階段的我們來說，對禮儀的認(rèn)識應(yīng)該更加的理智、明確，學(xué)會將自己打造成為一個市場急需的商品。
禮儀市場調(diào)查報告7
一、調(diào)查背景及目的
近年來，大學(xué)生文明禮儀失范現(xiàn)象日益突出，嚴(yán)重?fù)p害大學(xué)生的社會形象，成為其順利就業(yè)的一大障礙，已引起社會各界的廣泛關(guān)注。為了了解當(dāng)代大學(xué)生的道德修養(yǎng)，從而更好的塑造良好的學(xué)生形象，創(chuàng)建文明的校園。從五月下旬開始，學(xué)校開展了優(yōu)良學(xué)風(fēng)校風(fēng)建設(shè)活動。
本次調(diào)查是在這個背景下，在全校開展的一次抽樣調(diào)查活動，旨在全面、客觀地了解全校學(xué)生的文明禮儀狀況，為構(gòu)建和諧文明洛師校園提供參考性意見和建議，為提升三峽學(xué)子社會形象貢獻(xiàn)力量。
二、調(diào)查對象
本次調(diào)查以重慶三峽學(xué)院全日制在校學(xué)生為調(diào)查對象，樣本容量50人。
三、調(diào)查方法與步驟
本次調(diào)查采用問卷調(diào)查與實(shí)地了解的方式，在全校分發(fā)問卷50份，回收有效問卷48份，回收率96%。我小組共3人，1人負(fù)責(zé)發(fā)放并回收問卷調(diào)查，1人到圖書館和自習(xí)室進(jìn)行調(diào)查，另外一人負(fù)責(zé)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，然后三人共同對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、整理。各成員積極行動，互相配合，為避免問卷被重復(fù)填寫，確�；厥諉柧淼挠行裕谡{(diào)查之前，我們都會了解清楚是不是已經(jīng)參與過此項調(diào)查。 問卷回收上來以后，我們對問卷的有效性作了詳細(xì)認(rèn)真的分析整合，確定有效問卷48份，并給予編號。之后我們又組織學(xué)生對問卷上的11個題目進(jìn)行詳細(xì)的分析，錄入準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，并對每個題目的各個答案做了百分比統(tǒng)計。本次調(diào)查從問卷發(fā)放到公布數(shù)據(jù)歷時3天(20xx年xx月7日——10日)。
四、調(diào)查內(nèi)容簡介：
調(diào)查大學(xué)生自身的文明禮儀程度和對本院大學(xué)生整體文明禮儀的看法�？紤]到大學(xué)生的生活學(xué)習(xí)環(huán)境和現(xiàn)狀，問卷分為客觀選擇題和主觀建議題兩大部分，內(nèi)容涉及感恩父母、校內(nèi)外生活文化、教室文明、宿舍文明、大學(xué)生戀愛觀和語言文明六個相關(guān)方面。
五、調(diào)查結(jié)果與分析
總體分析：
從統(tǒng)計這48份問卷中，我們看到了大部分同學(xué)的文明禮儀是很好的，但也有一部分同學(xué)們的文明禮儀需要改正。從他們對我院大學(xué)生整體文明禮儀狀況的提儀中，我們看到了我院大學(xué)生們在文明禮儀方面存在很多不良的現(xiàn)象。說臟話，不注意個人、公共衛(wèi)生，公交車上不讓座，不注重課堂紀(jì)律，不愛護(hù)公共設(shè)施，不排隊打飯，在公共場合有親密行為等等。針對出現(xiàn)的這些問題，我們提出三點(diǎn)建議 ：
一、校園呼喚文明行為，學(xué)生應(yīng)自身加強(qiáng)自律，爭做一名文明大學(xué)生;
二、相應(yīng)的宣傳工作尚需加強(qiáng)，讓同學(xué)們了解與自已相關(guān)的文明禮儀問題;
三、加強(qiáng)監(jiān)督工作，靈活監(jiān)管。
長期在人們頭腦中形成的思想根深蒂固，要想改變這種思想，需要長期艱苦的努力。不可否認(rèn)，我院絕大多數(shù)學(xué)生的素質(zhì)是高的，能夠做到“文明行事”，但不文明行為仍然存在。這是因?yàn)榇蠹曳磳@種不文明現(xiàn)象的態(tài)度還不是很堅決，雖然認(rèn)識到這種行為的危害，但沒有從行動上去杜絕這種現(xiàn)象，有的甚至“兩耳不聞窗外事”，持聽之任之的態(tài)度。大部分同學(xué)都認(rèn)為不文明行為是素質(zhì)低的表現(xiàn)，應(yīng)加強(qiáng)教育，但實(shí)際生活中大家沒有用行動來反對不文明行為，沒有盡力阻止它們的發(fā)生，在客觀上默認(rèn)了它們的'現(xiàn)實(shí)性，滋長了各種歪風(fēng)邪氣。因此我院還要大力加強(qiáng)學(xué)風(fēng)校風(fēng)建設(shè)，爭做文明大學(xué)生，創(chuàng)建文明校園。
感恩父母方面
大學(xué)生是一個高消費(fèi)的群體，每年的學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)相當(dāng)昂貴，加之我校大部分學(xué)生來自農(nóng)村，感恩教育依舊是久唱不衰的旋律。分析回收上來的300份有效問卷，我們發(fā)現(xiàn)我校大學(xué)生普遍具有感恩意識，但仍需提高：
經(jīng)常按時給父母打電話的大一至大四所占比例分別為：69%、63%、59%、79% 57%學(xué)生生活樸素，并且在購物時會充分考慮家庭經(jīng)濟(jì)狀況。
校內(nèi)外生活文化方面
大學(xué)生作為成年人，為人處事、待人接物舉手投足之間都彰顯著自身的素質(zhì)，分析回收上來的300份有效問卷，我們發(fā)現(xiàn)，我校大學(xué)生在公共場合文明素質(zhì)普遍較高：
60%的學(xué)生在見到所認(rèn)識的老師、學(xué)長和學(xué)姐時會主動打招呼 60%不會因?yàn)橥瑢W(xué)和朋友關(guān)系做出插隊等不文明行為
31%的學(xué)生認(rèn)為在隨地吐痰、亂扔垃圾、打架等不文明行為中偷窺、干涉他人隱私是最不能給予容忍的。 89%的學(xué)生有便后沖水的習(xí)慣若在圖書館、自習(xí)室上自習(xí)時有人打電話，77%的學(xué)生會走出圖書館或自習(xí)室小聲接聽
90%以上的學(xué)生會在公交車上主動給孕婦、老弱、病殘者讓座 55%的學(xué)生會主動幫助需要幫助的人
教室文明方面
教室是大學(xué)生學(xué)習(xí)的地方，但是大學(xué)不同于高中，教室不再固定，學(xué)生自身情況也發(fā)生了比較大的變化,如手機(jī)、mp3等通信娛樂工具開始步入學(xué)生生活，一系列的教室不文明現(xiàn)象就隨之而來，分析回收上來的300份有效問卷，我們發(fā)現(xiàn)我校大學(xué)生教室文明方面急需提高：
80%以上的學(xué)生都曾有過上課發(fā)短信、接打電話的行為 70%的學(xué)生曾在課堂上睡過覺 78%的學(xué)生反對在桌椅上亂刻亂畫 僅10%的學(xué)生從未在教室吃過早餐 52%的學(xué)生有曾在桌椅上亂畫的行為 60%以上的學(xué)生曾在桌子里扔過垃圾
宿舍文明方面
大學(xué)宿舍是家庭、學(xué)校、社會文化的匯合，是大學(xué)生日常生活的重要平臺，分析回收上來的300份有效問卷，我校大學(xué)生在宿舍方面文明水平相對較高：
90%的學(xué)生出門時會經(jīng)常留意宿舍的電燈和水管情況
68%的學(xué)生對室友的不文明生活習(xí)慣會以委婉方式提出，11%的學(xué)生會默默忍受室友的不文明生活習(xí)慣
37%的學(xué)生選擇按照自己需要安排就寢時間 36%的學(xué)生選擇按照學(xué)校統(tǒng)一規(guī)定的熄燈時間 27%的學(xué)生選擇與室友協(xié)商安排就寢時間
禮儀市場調(diào)查報告8
中華民族素以“文明古國”和“禮儀之邦”著稱，文明禮儀是中國傳統(tǒng)文化的瑰寶。當(dāng)代大學(xué)生是祖國的希望和民族的未來，其文明狀況直接關(guān)系著未來社會的文明程度。文明禮儀，既是大學(xué)生道德素質(zhì)和個性修養(yǎng)形成的表現(xiàn)，也是社會文明進(jìn)程發(fā)展的展示形式，因此，對和諧校園環(huán)境視角下的大學(xué)生文明禮儀進(jìn)行調(diào)查研究，具有十分重要的意義。筆者通過對大學(xué)生文明禮儀現(xiàn)狀的調(diào)查和分析，有目標(biāo)地提出大學(xué)生文明禮儀的當(dāng)前狀況，并提出相應(yīng)的應(yīng)對措施。
1 當(dāng)代大學(xué)生文明禮儀現(xiàn)狀分析
為了了解當(dāng)代大學(xué)生的文明禮儀現(xiàn)狀，筆者進(jìn)行了社會調(diào)研，對武漢市武昌、漢口以及周邊地區(qū)的普通高校大學(xué)生(a組)、社會大眾(b組)、企事業(yè)單位工作人員(c組)，實(shí)際發(fā)放問卷a組495份，回收489份，回收率為98.8%，其中有效問卷485份，有效回收率97.97%，b組、c組各發(fā)放問卷250份，收回有效問卷190份和228份，有效回收率分別為76%和91.2%。各組男女比例見圖1。在回收的有效問卷基礎(chǔ)上，對大學(xué)生當(dāng)前的文明禮儀進(jìn)行了分析。
1.1 當(dāng)代大學(xué)生都能明確禮儀的重要性，關(guān)心和了解高校文明禮儀
98%的同學(xué)認(rèn)為，禮儀是非常重要的，當(dāng)被問及“個人禮儀方面，您最注重的是哪方面”時，調(diào)查結(jié)果見圖2。
c組對企事業(yè)單位員工進(jìn)行了調(diào)查，他們中的很大部分也是從大學(xué)生出身，96%的員工認(rèn)為禮儀很重要，管理層職工尤其注重員工文明禮儀的質(zhì)量，首先96%的員工知道并且對大學(xué)生文明禮儀有所了解，并且有79%的員工做過文明禮儀教育，企業(yè)員工中對是職業(yè)才能重要還是文明禮儀重要的回答上，占44%的認(rèn)為文明禮儀更重要。并且通過調(diào)查，所調(diào)查的企事業(yè)單位都存在不同的員工禮儀缺失現(xiàn)象，更重要的是通過以上數(shù)據(jù)可以看出企事業(yè)單位在進(jìn)行招聘的時候更注重了招聘禮儀方面。
由此可見，當(dāng)代大學(xué)生都能意識到文明禮儀的重要性，而且在禮儀方面有個人注重的側(cè)重點(diǎn)，同時，難以忍受一些不文明的現(xiàn)象，諸如吸煙、衣冠不整、打架、說臟話、亂丟垃圾等等，具體調(diào)查結(jié)果見圖3。
通過以上幾個問題的調(diào)查研究，數(shù)據(jù)表明，在大學(xué)校園中，大多數(shù)學(xué)生能夠認(rèn)識到文明禮儀的重要性，明確文明禮儀對社會行為的影響。
1.2 當(dāng)代大學(xué)生難以“知行合一”，存在不文明禮儀現(xiàn)象
(1)不遵守公共秩序。當(dāng)問及“您在教室、圖書館、餐廳有占座的行為嗎?”時，其結(jié)果見圖4。
(2)缺少基本禮儀道德和言語不禮貌。對于餐廳中有學(xué)生將飯菜倒掉的行為，有9%的同學(xué)認(rèn)為，那是自然現(xiàn)象，有56%的同學(xué)認(rèn)為是飯菜不可口，35%的同學(xué)認(rèn)為該行為是一種浪費(fèi)，應(yīng)該加以制止。b組調(diào)查中，16%的社會大眾認(rèn)為他們生活周圍的大學(xué)生常有同學(xué)之間打架斗毆的現(xiàn)象發(fā)生，且有72%的社會人發(fā)現(xiàn)大學(xué)生情侶在公共場合有親密舉止的行為，有24%的社會眾人在公共場合發(fā)現(xiàn)大學(xué)生有隨手扔垃圾的現(xiàn)象，針對“您了解的大學(xué)生在說話一激動時是否會出臟話”這一問題，其調(diào)查結(jié)果見圖5。
(3)大學(xué)生就業(yè)中的文明禮儀缺乏。大學(xué)生的社會表現(xiàn)是學(xué)校教育的一個縮影，所以本次調(diào)查中，c組對企業(yè)單位中的大學(xué)生進(jìn)行了文明禮儀的調(diào)查，結(jié)果確強(qiáng)差人意。調(diào)查顯示，82%的大學(xué)生員工覺得目前公司企業(yè)員工不文明的現(xiàn)象多，在單位里遲到早退的現(xiàn)象普遍，結(jié)果見圖6。
以上數(shù)據(jù)表明，當(dāng)代大學(xué)生對于文明禮儀上，“知行”存在著差異，一方面表現(xiàn)出對文明禮儀的的了解和關(guān)心，但行為上并沒有做到“知行合一”。
2 當(dāng)代大學(xué)生文明禮儀缺失的原因分析
任何行為和言語的產(chǎn)生都有其根源，而影響這些言行的因素有涉及很多方面。在眾多影響因素中，家庭環(huán)境、學(xué)校教育、社會影響以及自身感知對文明禮儀的結(jié)果起著主導(dǎo)作用。大學(xué)生的文明禮儀的缺失，主要反映在家庭教育環(huán)境的缺失、學(xué)校教育的方法欠缺、社會的負(fù)面效應(yīng)的影響以及自身素質(zhì)修養(yǎng)的不足等方面(見圖7)。
在家庭引導(dǎo)方式上，當(dāng)代父母將孩子視為掌上明珠，使孩子逐漸養(yǎng)成“以我為中心”的意識，同禮儀的核心思想——尊重、關(guān)愛他人、嚴(yán)于律己是格格不入的，從而使其在思想品格上過早地出現(xiàn)某種缺陷，形成一種對禮儀的`抵制性;學(xué)校教育方面，由于學(xué)生課余時間基本都用在學(xué)習(xí)書本知識上，與他人、社會缺乏必要的、充分的交往與接觸，所以禮儀修養(yǎng)的不足難以暴露于世，而當(dāng)他們步入開放的大學(xué)生活階段，缺乏禮儀教養(yǎng)就顯露無遺，大學(xué)里的禮儀文明教育難以引起當(dāng)代大學(xué)生們的重視。
在人們充分享受物質(zhì)文明的成果時，精神文明的缺失伴隨而來。大學(xué)生們對傳統(tǒng)的社會倫理價值標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)同度普遍降低，表現(xiàn)出反社會規(guī)范行為， 如違紀(jì)行為的泛化，酗酒打架屢見不鮮，對順手牽羊的偷盜行為不以為然等等，傳統(tǒng)的道德思想和現(xiàn)代生活方式的交叉并存，使大學(xué)生群體感到無所適從。同時，也存在著大學(xué)生的一些禮儀行為在一些缺乏禮儀規(guī)范的社交中暫時吃虧，或被認(rèn)為犯傻而不被理解。這種情況在很大程度影響大學(xué)生禮儀修養(yǎng)的積極性。
3 當(dāng)代大學(xué)生文明禮儀的引導(dǎo)和教育的對策
3.1 加強(qiáng)教師的榜樣作用
高校教師肩負(fù)著“傳道授業(yè)，為人師表”的重任，一方面在講臺上傳授知識，另一方面也是對學(xué)生進(jìn)行文明的熏陶，而課間的時候，教師的言行又常引起學(xué)生的關(guān)注和評論，從而使得教師的一舉一動對學(xué)生有著極大的示范性和潛移默化的影響。因此，作為高校教師，在日常生活中要不斷提高自己的禮儀素養(yǎng)，尊重并愛護(hù)學(xué)生，言行舉止得當(dāng)，于無聲中將文明禮儀傳遞給學(xué)生，為學(xué)生的言慎身正真正起到榜樣作用。
3.2 設(shè)置禮儀課程，加強(qiáng)文明教育
高�？蓪⑽拿鞫Y儀教育納入教學(xué)大綱體系，使學(xué)生較為系統(tǒng)地掌握社交禮儀修養(yǎng)的理論知識，并相應(yīng)地開設(shè)實(shí)踐課堂，促進(jìn)學(xué)生達(dá)到“知行合一”。培養(yǎng)學(xué)生正確的社交動機(jī)，鼓勵學(xué)生勇于交往，引導(dǎo)學(xué)生在社交中能恰當(dāng)?shù)刈袷睾瓦\(yùn)用禮儀的原則和技巧，引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生把社會道德規(guī)范轉(zhuǎn)化為個體的道德品質(zhì)和禮儀修養(yǎng)。
3.3 開展評比評獎活動，建立激勵機(jī)制
高�？梢酝ㄟ^開展豐富多彩的文體活動來指導(dǎo)大學(xué)生提高社交面試水平;通過定期舉辦講座、沙龍、各類競賽等給大學(xué)生提供鍛煉的機(jī)會，使學(xué)生在實(shí)踐中不斷提高自身的社交禮儀素養(yǎng);樹立優(yōu)秀的學(xué)習(xí)榜樣，在校園內(nèi)掀起文明修身之風(fēng)，形成人人學(xué)禮儀，處處用禮儀的風(fēng)氣;并經(jīng)常對學(xué)生的言行進(jìn)行禮儀文明評比，并將校園文明傳承下去，影響一屆又一屆的莘莘學(xué)子，從而使得校園和諧，乃社會和諧，形成整個中華民族的一片文明祥和的景象。
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