市場調(diào)查報告的寫法和要求

　　須要明白一個情況或一個事件的時候，我們要通過科學(xué)的方法去研究，并最終寫出有價值的調(diào)查報告。在寫之前，要先考慮好內(nèi)容和結(jié)構(gòu)喔！下面是小編收集整理的市場調(diào)查報告的寫法和要求，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　一、市場調(diào)查報告、市場預(yù)測報告的特點

　　市場調(diào)查報告、市場預(yù)測報告都屬于調(diào)查報告的范疇，因此，它們不但具有調(diào)查報告的基本特點，還有著各自自身的特點。在寫作過程中，重視和掌握這些特點是相當(dāng)重要的。

　�。ㄒ唬┦袌稣{(diào)查報告的特點

　　1、針對性。針對性是市場調(diào)查報告的靈魂，主要包括兩方面：

　　第一，市場調(diào)查報告必須以市場活動為對象，有的放矢地說明或解決某一問題；

　　第二，市場調(diào)查報告必須明確閱讀對象。因為生產(chǎn)經(jīng)營者與商品消費者所要求和關(guān)心的問題是不盡相同的。如果既不明確解決什么問題，又不明確讀者對象而撰寫市場調(diào)查報告，就是盲目而毫無意義的。

　　2、新穎性。市場調(diào)查報告應(yīng)緊緊抓住市場活動的新動向、新問題，引用一些人們未知的通過調(diào)查研究獲得的新發(fā)現(xiàn)，提出新觀點，形成新結(jié)論。只有突出“新”的報告，才有使用價值，才能達(dá)到指導(dǎo)企業(yè)市場經(jīng)營活動的目的。不要把眾所周知的、常識性的或陳舊的觀點和結(jié)論作為市場調(diào)查的成果。

　　3、時效性。當(dāng)今世界已進(jìn)入信息時代，市場競爭更加劇烈，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中必須掌握準(zhǔn)確、及時、系統(tǒng)的經(jīng)濟資料，對市場變化迅速作出反應(yīng)，并對未來狀況加以預(yù)測，才能在競爭中取勝。因而，要順應(yīng)瞬息萬變的市場形勢，市場調(diào)查報告必須講究時間效益，做到及時反饋。市場調(diào)查報告只有及時到達(dá)使用者手中，使經(jīng)營決策跟上市場形勢的發(fā)展變化，才能發(fā)揮其作用。

　　（二）市場預(yù)測報告的特點

　　1、情報性。市場預(yù)測報告總是根據(jù)市場的過去、現(xiàn)在，預(yù)見市場的未來。它包含著重要的經(jīng)濟信息，能提供必要的情報資料，其情報性主要表現(xiàn)在兩方面：一方面最靈敏、最全面地記錄和反映經(jīng)濟活動的最新動態(tài)，內(nèi)容豐富而準(zhǔn)確，有實用價值；另一方面它以最快的速度傳遞經(jīng)濟決策部門和經(jīng)濟管理部門的信息，反映迅速而及時，講究時效。情報性是市場預(yù)測報告的生命和力量所在。

　　2、系統(tǒng)性。市場預(yù)測是一個復(fù)雜的工作系統(tǒng)和工作程序，尤其是宏觀預(yù)測，更需要進(jìn)行系統(tǒng)性的調(diào)查和分析研究。因為，現(xiàn)在社會經(jīng)濟活動不是孤立的、相互封閉的，而是聯(lián)系的、相互影響的，預(yù)測是對社會各種經(jīng)濟活動和經(jīng)濟關(guān)系的分析、綜合和比較。經(jīng)濟活動自有其本身的活動系統(tǒng)，不進(jìn)行系統(tǒng)性研究，系統(tǒng)性活動中蘊藏著的本質(zhì)規(guī)律就無法去揭示。所以，系統(tǒng)性是經(jīng)濟預(yù)測的基本特點之一，同時也是市場預(yù)測報告的基本特點之一。

　　3、科學(xué)性。市場預(yù)測報告必須堅持科學(xué)的態(tài)度，嚴(yán)格運用科學(xué)的研究方法，否則，它就無法得出科學(xué)的態(tài)度，嚴(yán)格運用科學(xué)的研究方法，否則，它無法得出科學(xué)的結(jié)論，更談不上科學(xué)地指導(dǎo)實踐。因此，首先要運用科學(xué)的調(diào)查方法，將普遍調(diào)查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查、重點調(diào)查與文字資料的全面點有科學(xué)的預(yù)測結(jié)論；預(yù)見未來經(jīng)濟發(fā)展的基本趨勢，以利于科學(xué)地指導(dǎo)經(jīng)濟活動。

　�。ㄈ�）市場調(diào)查報告與預(yù)測報告的異同

　　市場調(diào)查報告與預(yù)測報告，都是市場調(diào)研成果的集中體現(xiàn)、市場信息的重要載體，又都具有新聞的成分和報告的屬性。盡管市場調(diào)查報告、市場預(yù)測報告落腳點不同，但都以調(diào)查為基礎(chǔ)，借助信息渠道，全面掌握市場動態(tài)及其發(fā)展變化趨勢對于完善生產(chǎn)經(jīng)營的管理，提高企業(yè)的社會、經(jīng)濟效益，都有著重要的指導(dǎo)作用。但兩者還有著明顯的區(qū)別：

　　1、寫作目的不同。市場調(diào)查報告的寫作目的，一般是為了了解過去、總結(jié)經(jīng)驗，認(rèn)識現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題，指導(dǎo)現(xiàn)實的生產(chǎn)經(jīng)營活動；而市場預(yù)測報告是著眼于未來，在調(diào)研的基礎(chǔ)上認(rèn)識未來，以尋求企業(yè)的生存與發(fā)展之路，為經(jīng)濟決策提供依據(jù)，使企業(yè)贏得生產(chǎn)經(jīng)營管理的主動權(quán)。

　　2、反映對象不同。市場調(diào)查報告是反映市場的過去和現(xiàn)狀，反映市場經(jīng)濟活動中的經(jīng)濟狀況與條件；而市場預(yù)測報告則是通過大量具體現(xiàn)實材料的歸納、分析、推理、判斷來反映市場未來的變化和趨勢。這種變化和趨勢又是尚未形成的經(jīng)濟現(xiàn)象。

　　3、內(nèi)容側(cè)重點不同。這是二者最主要的區(qū)別，市場調(diào)查報告?zhèn)戎赜谡{(diào)查，反饋市場信息；而市場預(yù)測報告?zhèn)戎赜陬A(yù)測，揭示市場趨向。

　　綜上所述，兩者既有聯(lián)系，又有區(qū)別。有將兩者并列在一起行文的市場調(diào)查預(yù)測報告，如《對移動電話市場的調(diào)查和預(yù)測》。這樣的報告往往“預(yù)測”是行文的主要目的，“調(diào)查”是預(yù)測的前提和基礎(chǔ)；依據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行定性定量的科學(xué)預(yù)測，得出的結(jié)論和提出的建議應(yīng)該說比較可信，有說服力。

　　二、市場調(diào)查報告、市場預(yù)測報告的作用

　�。ㄒ唬┦袌稣{(diào)查報告的作用

　　隨著社會的信息化，市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展，人們迫切要求及時了解經(jīng)濟形勢、市場變化。市場調(diào)查報告，能對市場經(jīng)濟提供有效的導(dǎo)向作用，對生產(chǎn)經(jīng)營管理者攝取信息、分析問題、制定決策和編制計劃以及控制、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等方面都起積極的作用。最主要有以下三點：

　　1、獲取經(jīng)濟預(yù)測的信息。市場調(diào)查報告所掌握的市場的歷史、現(xiàn)狀及其發(fā)展變化的軌跡，提供企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟預(yù)測的可靠信息。

　　2、提供企業(yè)決策的依據(jù)。市場調(diào)查報告所提供的準(zhǔn)確的市場動態(tài)信息，可直接為企業(yè)決策提供依據(jù)，從而產(chǎn)銷需求對路，避免競爭中的風(fēng)險。

　　3、推動企業(yè)改善經(jīng)營管理。市場調(diào)查報告有助于正確認(rèn)識市場，推動企業(yè)改善經(jīng)營管理；遵循經(jīng)濟規(guī)律，提高經(jīng)濟計劃的制訂水平。

　�。ǘ�）市場預(yù)測報告的作用

　　社會主義市場經(jīng)濟的建立和確認(rèn)，為市場預(yù)測提供了發(fā)展的有利條件。在激烈的市場競爭中，市場預(yù)測報告顯示的作用尤為突出，現(xiàn)歸納如下；

　　1、市場預(yù)見作用�，F(xiàn)代企業(yè)時刻處于激烈的競爭之中，要想在競爭中立于不敗之地，只能使組織行為更加自覺，更加科學(xué)，使組織具有遠(yuǎn)見卓識，而市場預(yù)測就是市場供求變化的晴雨表，它可以幫助社會組織和企業(yè)增強早期報警意識，洞察市場變化趨向，提前進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營策劃，增強市場競爭能力。

　　2、生產(chǎn)導(dǎo)航作用。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營首先要面對市場，摸清市場需求和公眾需要，然后才能根據(jù)市場需求確定生產(chǎn)經(jīng)營的目標(biāo)。只有這樣，生產(chǎn)出的產(chǎn)品才會適銷對路，才會為企業(yè)創(chuàng)造利潤，并拓寬市場、占領(lǐng)市場。任何不首先預(yù)測市場需求而盲目地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營，都逃脫不了失敗的命運。

　　3、消費指導(dǎo)作用。市場預(yù)測報告不僅有利于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營決策，而且有利于公眾的自覺消費。市場預(yù)測可以和促銷廣告相互配合，為企業(yè)有意識地影響公眾的消費心理，進(jìn)一步起到指導(dǎo)公眾自覺消費的作用。以利于造成消費——生產(chǎn)——市場供求的良性循環(huán)。

　　市場調(diào)查、預(yù)測的內(nèi)容與方法

　　一、市場調(diào)查的內(nèi)容

　　市場的廣闊和復(fù)雜，決定了市場調(diào)查的內(nèi)容廣泛和豐富，但不同企業(yè)和不同行業(yè)、相同企業(yè)在不同時期對市場調(diào)查的內(nèi)容會因需要不同而有所側(cè)重和選擇。市場調(diào)查的內(nèi)容主要涉及以下四個方面：

　　1、社會環(huán)境調(diào)查。企業(yè)的生存和發(fā)展是以社會環(huán)境為條件的。社會環(huán)境包括政治、法律、經(jīng)濟、科技、社會文化、地理氣候諸環(huán)境，這些社會環(huán)境構(gòu)成了市場存在著某些不可控制的因素，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營必須與之相協(xié)調(diào)、適應(yīng)。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的自主權(quán)將得到充分的保證，但必須符合國家政策、法規(guī)和客觀調(diào)控的要求，以及國際慣例和準(zhǔn)則的規(guī)定；了解科技、社會文化發(fā)展對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的制約和影響；了解地理、氣候等因素對人們生活起居、消費習(xí)慣、資源開發(fā)的制約和影響。只有這樣，才能制定出切實可行的生產(chǎn)經(jīng)營決策，在市場競爭中牢牢掌握主動權(quán)。

　　2、市場需求調(diào)查。在市場經(jīng)濟條件下，市場需求是指以貨幣為媒介，表現(xiàn)為有支付能力的需求，即通常所稱的購買力。購買力是決定市場容量的主要因素，是市場需求調(diào)查的核心。此外，由于市場是由消費者所構(gòu)成的，因此，只有對消費人口狀況進(jìn)行研究，對消費者多種不同的消費動機和行為進(jìn)行把握，才能更好地為消費者服務(wù)，開拓市場的新領(lǐng)域。

　　3、市場供給調(diào)查。市場供給是指全社會在一定時期內(nèi)對市場提供的可交換商品和服務(wù)的總量。它與購買力相對應(yīng)，是市場需求得以實現(xiàn)的物質(zhì)保證。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中除了要掌握市場需求情況外，還必須了解整個市場貨源狀況，包括貨源總量、構(gòu)成、質(zhì)量、價格和供應(yīng)時間等一系列情況，必須對本企業(yè)的供應(yīng)能力和供應(yīng)范圍了如指掌。只有這樣，才能及時生產(chǎn)和組織到適銷對路的商品，避免積壓和脫銷。

　　4、市場營銷活動調(diào)查�，F(xiàn)代市場營銷活動不再是簡單的、彼此分割的營銷活動，而且包括商品、寂靜價、分銷渠道和公關(guān)促銷在內(nèi)的營銷組合活動。因此，市場營銷活動要圍繞這些組合活動展開，其主要內(nèi)容包括：商品實體、包裝、價格、銷售渠道、廣告、產(chǎn)品壽命周期和競爭對手狀況等。

　�。ǘ�）市場調(diào)查的方法

　　市場調(diào)查的方法很多，按其選擇的對象劃分，可分為市場普查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查和重點調(diào)查；按其目的劃分，可分為探測法、描述法和因果關(guān)系法；按其調(diào)查形式劃分，又可分為詢問法、觀察法、資料法，以及現(xiàn)在流行的頭腦風(fēng)暴法和德爾菲調(diào)查法。這些調(diào)查方法可以單獨使用，也可以合使用。使用的調(diào)查方法，主要取決于調(diào)查的內(nèi)容。

　　市場調(diào)查的方法與撰寫的一般性調(diào)查報告所采用的調(diào)查方法基本相同，第二章對調(diào)查方法已作了專門闡述，這里不再贅述。

　　隨著市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展，市場更為廣闊而雙復(fù)雜，市場調(diào)查的方法也在不斷創(chuàng)新。就目前市場調(diào)查，經(jīng)常使用問卷調(diào)查和實驗調(diào)查，以求“調(diào)查“的廣度和深度。問卷調(diào)查，實施方便，使用范圍廣，有利于對資料進(jìn)行統(tǒng)計處理和定量分析；既節(jié)省調(diào)查時間，又提高調(diào)查效率。實驗調(diào)查，比較科學(xué)、準(zhǔn)確、可信度高，但實驗中的可變因柴油難以掌握，必須做好實驗調(diào)查的設(shè)計，嚴(yán)格把握實驗條件，才能保證實驗效果的可靠性。

　　二、市場預(yù)測的內(nèi)容和方法

　�。ㄒ唬┦袌鲱A(yù)測的內(nèi)容

　　市場預(yù)測的內(nèi)容很廣泛，既有從國家宏觀經(jīng)濟管理部門角度進(jìn)行的宏觀市場預(yù)測，又有從企業(yè)角度進(jìn)行的微觀市場預(yù)測，其主要內(nèi)容至少包括以下幾方面：

　　1、市場需求預(yù)測。市場需求預(yù)測是預(yù)測消費者、用戶在一定時期、一定市場范圍內(nèi)，有貨幣支付能力的某種商品的需求。包括質(zhì)和量兩方面：從質(zhì)的主面預(yù)測，以解決“需求什么”；從量的方面預(yù)測，以解決“需求多少”。

　　2、商品資源預(yù)測。商品資源預(yù)測是進(jìn)入市場的商品資源總量及其構(gòu)成和各種具體商品市場可供量的變化趨勢的預(yù)測。它同需求預(yù)測結(jié)合起來，可以預(yù)見未來市場需求矛盾的變化趨向。吸有在摸清商品資源的基礎(chǔ)上，預(yù)測出各種產(chǎn)品的發(fā)展前景，才能結(jié)合市場需求的變化較精確地預(yù)測市場供求關(guān)系的發(fā)展趨勢，作出了正確的經(jīng)營決策。

　　3、供求動態(tài)預(yù)測。供求動態(tài)預(yù)測是商品供求平衡狀況的預(yù)測。從宏觀角度看，主要是：社會商品零售可供總額和社會商品購買力總額之間平衡與否的預(yù)測；社會零售商品量（可供量）大類商品構(gòu)成與社會商品購買力投向是否平衡的預(yù)測。從微觀角度看，主要是：各類商品的可供量與需求量，以及品種、規(guī)格、花色、款式、型號的供需之間平衡的狀況的預(yù)測。

　　4、價格變化預(yù)測。價格變化，最主要的是由商品的價值量變化引起的，同時價格又是調(diào)節(jié)市場供求比例關(guān)系的手段，因而供求關(guān)系出是影響價格變化的重要因素。而價格變化，反過來又影響市場供求關(guān)系的變化。因此，市場預(yù)測必須研究勞動生產(chǎn)率、行產(chǎn)成本、利潤的就化以及市場供求關(guān)系的發(fā)展趨勢對價格的影響，并反過來預(yù)測價格的變化對市場需求可能帶來的變化與發(fā)展趨勢。

　　5、商品生命周期預(yù)測。商品生命周期是指商品在市場上的銷售歷程和持續(xù)時間，即商品在市場上經(jīng)歷試銷、增銷、飽和、減銷直至退出市場的全部地程。其預(yù)測應(yīng)從供求兩個方面綜合分析影響商品生命周期的因素；并在此基礎(chǔ)上，對某商品所處生命周期的不同階段可能延緩的時間，以及各階段之間的轉(zhuǎn)折點，特別是需求和銷售的飽和點作出定性、定量的推斷和估計。

　　6、商品銷售預(yù)測。商品銷售預(yù)測是從企業(yè)角度預(yù)測本企業(yè)未來商品銷售的前景，為企業(yè)確定生產(chǎn)經(jīng)營計劃和銷售措施提供依據(jù)。企業(yè)的銷售量大小主要取決于市場占有率，而影響市場占有率高低的主要因素是企業(yè)本身生產(chǎn)經(jīng)營條件和企業(yè)競爭對手的生產(chǎn)經(jīng)營能力。所以，在預(yù)測企業(yè)未來銷售前景時，必須對市場占有率的變化趨勢作科學(xué)的預(yù)測。

　�。ǘ�）市場預(yù)測的方法

　　市場預(yù)測的方法名目繁多，據(jù)國外統(tǒng)計已有上百種，常用的也有20多種。至今沒有統(tǒng)一的分類方法，最為常見的分類是把市場預(yù)測分為定性預(yù)測和定量預(yù)測兩大類。

　　1、定性預(yù)測法。定性預(yù)測法。也叫判斷分析。即憑借人們在市場活動中獲得的經(jīng)驗、知識和綜合分析能力，通過對有關(guān)資料的分析推斷，對未來市場發(fā)展趨勢作出性質(zhì)和程度的判斷、估計和測算。傳統(tǒng)的預(yù)測方法有領(lǐng)導(dǎo)人員判斷法、專業(yè)人員分析和相關(guān)分析法等。

　　定量預(yù)測涉及數(shù)學(xué)運算比較復(fù)雜，目前在我國企業(yè)開展的市場預(yù)測中沒有廣泛采用。我們結(jié)合數(shù)理統(tǒng)計、市場營銷等專業(yè)課的學(xué)習(xí)，理解和掌握運用定量預(yù)測的方法。在這里不予展開闡述。值得強調(diào)的是，在使用定量預(yù)測方法進(jìn)行預(yù)測時，要與定性預(yù)測的方法結(jié)合起來，才能取得良好的效果。

　　市場調(diào)查報告、市場預(yù)測報告的結(jié)構(gòu)與寫法

　　一、場調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)與寫法

　　市場調(diào)查報告與一般調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)與寫法基本相同，只是市場調(diào)查報告多數(shù)表現(xiàn)為新聞性更強，寫法更為靈活。

　�。ㄒ唬�標(biāo)題

　　市場調(diào)查報告的標(biāo)題，有的在正標(biāo)題之外還加上副標(biāo)題或眉題。標(biāo)題形象、生動、醒目，具有強烈的吸引力。因其類似新聞標(biāo)題，常見于報刊。如《安于“小”．專于“小”．發(fā)展“小”——溫州小商品市場生意紅火》、《從“牛棚”走向世紀(jì)——江蘇森林集團(tuán)創(chuàng)名牌之路》、《“上帝”都到哪兒去了》。值得注意的是，盡管標(biāo)題形式不一，標(biāo)題中的調(diào)查區(qū)域、文種可以省略，但調(diào)查對象一般不能省去。

　　（二）導(dǎo)語

　　市場調(diào)查報告的導(dǎo)語寫法靈活多樣，不少導(dǎo)語尤其講求新聞彩。有的開頭觀點明確，使人一目了然，如“××牌收銀機，在京市場的擁有、使用情況的調(diào)查，我們認(rèn)為它在北京不具備市場競爭能力，原因主要從以下幾方面闡述”有的開頭提出問題，引人關(guān)注思考，如“每逢過年，中國人的頭等大事就是置‘年貨’。如今趕上年根兒，商場的景象卻令人‘心寒’。那么‘上帝’都到哪兒去了？”在選擇開頭方法時，應(yīng)根據(jù)調(diào)查報告的種類、目的、資料及調(diào)查報告的篇幅要求等情況，適當(dāng)選擇。但不管怎樣，總要圍繞著為什么進(jìn)行調(diào)查、怎樣進(jìn)行調(diào)查和調(diào)查的結(jié)論如何這幾具問題做文章。

　�。ㄈ�）主體

　　主體是報告的核心部分，其寫作的成敗決定著報告質(zhì)量的高低和作用的大小。市場調(diào)查報告多數(shù)是專題調(diào)查報告，或反映市場環(huán)境，或反映市場需求，或反映市場供給，或反映市場營銷情況。寫作時都要真實地反映客觀事實，但這不等于對事實的簡單羅列，應(yīng)該有所分析、提煉。主要有三種方法：第一，先對調(diào)查數(shù)據(jù)資料及背景資料作客觀的介紹。然后在分析部分闡述對情況的看法、觀點的分析；第二，首先提出問題，然后再分析問題，目的在于找出解決問題的辦法；第三，先肯定事物的一面，由肯定的一面引申出分析部分，又由分析到引出結(jié)論，循序漸進(jìn)。

　　在主體部分，分析是市場調(diào)查報告的主要組成部分，往往要對資料進(jìn)行質(zhì)和量的分析；通過分析，了解情況，說明問題，解決問題。分析有三類情況：第一類，原因分析。這是對問題的基本成因進(jìn)行分析。如高檔酒樓買賣漸稀，大眾飯店日漸紅火這一現(xiàn)象的分析；××商品滯銷、××公司破產(chǎn)原因的分析。第二類，利弊分析，這是對事物在市場活動中所處地位、作用等進(jìn)行利弊分析。第三類，預(yù)測分析。這是對事物的發(fā)展趨勢和發(fā)展規(guī)律做出的分析。如對××市居民住宅需求意向的調(diào)查，通過居民家庭人口情況、住房現(xiàn)狀、收入情況以及居民對儲蓄的認(rèn)識、對分期付款購房的想法等，對××市居民住房需求意向進(jìn)行分析。

　　總之，市場調(diào)查報告的主體部分，要有情況，有分析，有建議，材料翔實、觀點鮮明，層次清楚。分析是重點，既不要簡單化，又不是面面俱到；應(yīng)有詳有略，抓住主題，深入分析。

　　二、市場預(yù)測報告的結(jié)構(gòu)和寫法

　　市場預(yù)測報告根據(jù)預(yù)測目的和特征的差別，可以分為許多種類：宏觀、微觀，定性、定量，長期、中期、短期，以及其他各種具體的分類市場、具體分類產(chǎn)品或商品的預(yù)測。

　　這些預(yù)測報告的寫作各具特色，長短不一，既可作為經(jīng)濟應(yīng)用文體，向有關(guān)部門發(fā)出，又可用新聞文體方式見諸報端。因此，它們在寫作上不宜做過多硬性要求，使用起來非常靈活。

　�。ㄒ唬�標(biāo)題

　　市場預(yù)測報告是調(diào)查報告的一種特殊形式。其標(biāo)題也與調(diào)查報告的標(biāo)題形式基本相同，只是公文式調(diào)查報告的標(biāo)題很少標(biāo)出調(diào)查時限，而預(yù)測報告一般應(yīng)標(biāo)出預(yù)測時限，如《1999年上市公司中期業(yè)績預(yù)測》、《上海市1999年家電市場預(yù)測報告》。文章式標(biāo)題一般不標(biāo)“預(yù)測”文種名稱，卻有預(yù)測的意思，如《1999年中歐經(jīng)貿(mào)關(guān)系的走勢與展望》、《房地產(chǎn)市場的傾向》。

　　為了吸引讀者閱讀市場預(yù)測報告，幫助讀者把握預(yù)測報告的內(nèi)容，其標(biāo)題要求簡潔明快，多種多樣。但是標(biāo)題不能沒有“預(yù)測目標(biāo)”，它是預(yù)測的基本點，也是標(biāo)題的必備條件。

　�。ǘ�）導(dǎo)語

　　市場預(yù)測報告的導(dǎo)語，一般是簡要地介紹預(yù)測的緣由、范圍、對象等；也有的是概述預(yù)測的主要內(nèi)容、觀點或數(shù)據(jù)，以領(lǐng)起下文；有的將上述兩者結(jié)合在一起，作比較全面的介紹；也有的不要前言，而將其內(nèi)容放在主體中去說明。

　　導(dǎo)語的寫作，語言要十分簡潔，內(nèi)容要十分扼要，突出預(yù)測最關(guān)鍵的地方，以引起讀者對預(yù)測的關(guān)切，從而產(chǎn)生閱讀下文的興趣。

　�。ㄈ�）主體

　　市場預(yù)測報告的主體，是預(yù)測報告的主要部分。一般要具體、詳細(xì)地寫出“概況”、“預(yù)測”、“建議”三方面的內(nèi)容。

　　1、概況。這是預(yù)測的基礎(chǔ)。主要用敘述的方法，也常結(jié)合運用恰當(dāng)?shù)臄?shù)字、圖表來幫助說明。情況的介紹要根據(jù)預(yù)測對象的特點，從預(yù)測分析的需要出發(fā)，做到客觀、全面、準(zhǔn)確，而又有重點。

　　2、預(yù)測。這是報告的核心。它是在深入分析預(yù)測對象的過去和現(xiàn)在的情況基礎(chǔ)上，形成的對預(yù)測對象未來前景的估計。預(yù)測要準(zhǔn)確，這是最重要的。要準(zhǔn)確，“概況”的介紹符合實際，僅僅是一個前提條件。在分析概況提供的事實和數(shù)據(jù)時，還要注意選擇科學(xué)的分析、預(yù)測方法和計算方法。要運用辯證法，從事物的各種因素的聯(lián)系中去看問題，切不可以偏概全或被現(xiàn)象掩蓋本質(zhì)。

　　3、建議。這是根據(jù)對預(yù)測對象未來前景估計，而提出的應(yīng)變措施。建議應(yīng)當(dāng)具體、實在、可行，真正能為解決未來發(fā)展趨勢中出現(xiàn)的問題，指明方向，提供辦法。

　　市場預(yù)測報告中的“概況”、“預(yù)測”、“建議”有著嚴(yán)密的邏輯關(guān)系的三部分。它們互為因果、有機統(tǒng)一。三者在文章中可以各自獨立自成層次，也可以根據(jù)需要適當(dāng)合并，順序也可以變化。目前，常見于報刊的一種市場預(yù)測報告，沒有具體、詳細(xì)的預(yù)測過程和定量分析的預(yù)測手段，直接鮮明預(yù)測的結(jié)論。如《1999年上市公司中期業(yè)績預(yù)測》，全文沒有導(dǎo)語和結(jié)語。作者用六個小標(biāo)題，直接標(biāo)出所測六個行業(yè)的股市行情（中期業(yè)績），內(nèi)容闡述，沒有具體的分析、預(yù)測，僅有相關(guān)因素，說明預(yù)測的依據(jù)。

　　總之，市場預(yù)測報告中，概況、預(yù)測、建議三部分之間的變化形態(tài)與兼容形式很多，須根據(jù)內(nèi)容表述的需要靈活掌握，巧妙安排。其結(jié)構(gòu)要嚴(yán)謹(jǐn)、富于邏輯性和層次感。市場預(yù)測報告一般采用敘述和議論的表達(dá)方式，敘述要概括，議論要深刻、高屋建瓴，結(jié)論應(yīng)深刻精辟。此外，報告往往要運用大量的數(shù)字及圖表，對數(shù)字應(yīng)力求精確、對圖表應(yīng)力求直觀、通俗而易懂。

　　范文

　　為了準(zhǔn)確掌握社會庫存，把握市場動態(tài)，了解市場真實需求，收集客戶對市局卷煙投放的意見和提議，從而更好地培育全國性卷煙重點骨干品牌；同時總結(jié)今年“兩節(jié)”期間縣卷煙銷售市場存在的利與弊，為今后的工作積累經(jīng)驗，從而優(yōu)化卷煙銷售市場，提高卷煙的銷售水平，以及客戶的盈利水平。山西偏關(guān)縣營銷部按照市局的要求，對轄區(qū)范圍內(nèi)各零售戶的卷煙結(jié)構(gòu)、品牌、庫存等展開了調(diào)查。

　　一、卷煙銷售分析

　　1、2月份偏關(guān)縣共銷售1027、792箱，與去年同期相比增長10、15%，其中一、二類煙增長幅度，分別銷售78、644箱和5、752箱，同比增長60.18%和358%。三、四類煙的銷量，占1、2月份總銷量的近73.4%，分別為213、976箱和540。156箱，同比增加15.82%和12.55%。僅有五類煙與去年同期相比有所下降，銷售189、264箱，同比下降13.22%。而條均價從去年的54.28元條增加到62.82元條，增加了15.73%。這一可喜的成果無論從銷量還是從條均價來講都為剛剛來臨的2010年取得了開門紅。

　　對偏關(guān)縣所有零售客戶社會庫存的調(diào)查顯示，2月底社會庫存共計80、53箱，其中庫存主要集中在四類煙，共46.35箱，占總庫存量的57.56%。一、二類煙庫存較少，分別為5.54箱和0.26箱，占總庫存的6.8%和0.32%。三類煙庫存15.25箱，占18.94%。五類煙13.13箱，占16.30%。戶均條數(shù)為57.36條。而從各業(yè)態(tài)庫存條數(shù)來看，由于偏關(guān)縣主要以食雜店為主，所以食雜店庫存占了社會庫存的絕大多數(shù)，庫存量為71.99箱，占總庫存的89.40%，其他業(yè)態(tài)的零售戶庫存量從大到小依次為煙酒店、其它、超市、便利店、娛樂服務(wù)、商場。

　　從調(diào)查結(jié)果看，在1、2月份偏關(guān)縣實現(xiàn)了20xx年的開門紅，總銷量從2009年的933.108箱增加到1027.792箱。從銷售卷煙的結(jié)構(gòu)看，主要集中在三、四類煙，與去年同期相比，一、二類煙呈現(xiàn)出較大漲幅，三、四類煙也都增加了10%以上。僅有五類煙出現(xiàn)了下降，降低13.22%。出現(xiàn)這一結(jié)果有兩方面的原因：

　　1、隨著我國經(jīng)濟的不斷增長，人民的生活水平也漸漸改善了，消費者對卷煙的需求檔次也逐漸提高了，所以，呈現(xiàn)出一、二類煙大幅增加，三、四類煙增加10%以上，僅有五類煙銷量下降的現(xiàn)象。

　　2、為了培育全國性卷煙重點骨干品牌，市局對各個品牌卷煙的投放量的差異，同樣也造成了上述現(xiàn)象的產(chǎn)生。

　　從社會庫存看，偏關(guān)縣社會庫存主要集中在三、四類煙上，占了總庫存的75%以上，造成這一結(jié)果的主要原因是客戶對消費者對卷煙的需求檔次了解不夠。在“兩節(jié)”期間，消費者與往年相比對卷煙的消費檔次有了很大的提高，對于年輕消費者，大多數(shù)選擇“芙蓉王”、“云煙(福)”、“云煙(紫)”作為節(jié)日用煙，而那些煙齡較大，以前消費四類煙的消費者也在節(jié)日期間提高了檔次，所以造成了上述現(xiàn)象。

　　社會庫存較大的五個品牌分別是“芙蓉王”、“云煙”、“紅旗渠”、“紅金龍”、“廬山”。其原因主要是平時這五個品牌的卷煙都是市場上暢銷的品牌，而又加上正逢“兩節(jié)”期間，客戶對這幾類卷煙的需求預(yù)測太大，造成了很多庫存的產(chǎn)生。而庫存的業(yè)態(tài)客戶主要是食雜店，這主要是由于偏關(guān)縣業(yè)態(tài)類型主要以食雜店為主。從銷售數(shù)據(jù)能夠看出:轄區(qū)老營、水泉一帶的客戶卷煙銷售波動明顯，客戶由原先的中、小型客戶大都數(shù)變成了大、中型客戶。波幅明顯，卷煙購進(jìn)明顯加大。

　　二、客戶滿意度調(diào)查

　　經(jīng)過調(diào)查，客戶對煙草公司的服務(wù)大都很滿意，主要包括貨源供應(yīng)滿意度、對“四員”服務(wù)滿意度、投訴處理結(jié)果滿意度及客戶盈利情景。

　　根據(jù)市局要求，客戶經(jīng)理每月對轄區(qū)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，轄區(qū)零售戶滿意度綜合評價為98.41%。其中客戶感到最滿意的是偏遠(yuǎn)客戶送貨服務(wù)周到，送貨人員能及時把貨源送到客戶手中；感到最不滿意的是部分偏遠(yuǎn)農(nóng)村客戶對電子結(jié)算不滿意。

　　三、當(dāng)前銷售工作中存在的問題和提議

　　筆者認(rèn)為，當(dāng)前工作中，銷量完成和培育品牌均有必須程度的差距。究其原因，主要是外出打工人數(shù)日漸增多和節(jié)前的需求兩旺市場造成節(jié)后的慘淡經(jīng)營。

　　應(yīng)對這些現(xiàn)狀，我們應(yīng)借助“品牌效應(yīng)”，加大對品牌的宣傳力度，提高品牌知名度，讓消費者進(jìn)一步了解品牌的優(yōu)點和亮點。

　　結(jié)合本轄區(qū)情景，筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)對本地政府拉動內(nèi)需所采取的措施(如修建高速路、改造機場以及擬投資開工的大型工程項目等)和行業(yè)政策導(dǎo)向?qū)︿N售卷煙的影響，并根據(jù)有關(guān)情景對今后的銷售前景做出預(yù)測與分析。

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