護膚品調(diào)查報告（通用11篇）
希望了解某個事件或情況時，我們要通過科學(xué)的方法去研究，最后將調(diào)查結(jié)果、戰(zhàn)略性的建議寫進調(diào)查報告�？靵韰⒖颊{(diào)查報告是怎么寫的吧，以下是小編幫大家整理的護膚品調(diào)查報告，歡迎閱讀與收藏。
護膚品調(diào)查報告 1
一、確定研究目標(biāo)
1、為了分析南昌女士對護膚品的消費情況，更準(zhǔn)確更充分的掌握南昌女士對護膚品的消費動態(tài)
2、為了使所學(xué)的專業(yè)課《市場調(diào)研與預(yù)測》更好的運用于實踐，從而解決和分析問題;同時也為以后的專業(yè)課和工作打下堅實的基礎(chǔ)
二、制定《調(diào)查研究計劃書》
1、調(diào)研目的
此次調(diào)研必須達到如下2個研究目的：
(1)詳細了解南昌市女士護膚品的市場狀況，對南昌女士護膚品消費市場做出合理的預(yù)測
(2)了解南昌不同年齡女性護膚品的消費結(jié)構(gòu)
2、調(diào)查目的和內(nèi)容
本次調(diào)查以南昌女士為調(diào)查對象(年齡在18~60)，調(diào)查內(nèi)容包括南昌女士購買護膚品場所、護膚品每年的消費、所用護膚品類型、購買時能接受的產(chǎn)品價位、看中的護膚品功效及熱衷購買的護膚品品牌對其再次購買意愿的影響
3、問卷設(shè)計
本次問卷的設(shè)計采取大家參與、共同商議的原則，使我小組每位成員都可以完全融入小組調(diào)查當(dāng)中。 問卷內(nèi)容說明：
a. 個人資料：年齡、受教育程度、職業(yè)、個人月所得、家庭地址、電話、姓名
b. 甄別部分：擇選出用過護膚品的受訪者
c. 主體部分：
(1)護膚品消費結(jié)構(gòu)調(diào)查
(2)購買護膚品影響因素分析
(3)護膚品滿意度調(diào)查
4、研究方法
(1)調(diào)查對象：本次實習(xí)調(diào)查以南昌市不同年齡女士為調(diào)查對象(年齡在18~60)
(2)調(diào)查時間：11年5月1日至5月9日
(3)調(diào)查地點：八一廣場、沃爾瑪購物廣場、東華理工大學(xué)、南昌市居民區(qū)、中山路、步行街、紫荊購物廣場(楓林大道)
(4)調(diào)查方法： 本次實習(xí)調(diào)查采用科學(xué)的抽樣方法收集資料，并充分利用計算機統(tǒng)計軟件進行統(tǒng)計分析，統(tǒng)計圖表用EXCEL繪制。
三 實地收集資料
1、 訪問員名單
訪問地點 訪問員分配
居名區(qū) 八一廣場
問卷數(shù)量 15 20
3、 項目實施進程
(1)5月1—2號完成問卷設(shè)計，并交與指導(dǎo)老師審核修改。 (2)5月3—9號做二手資料的收集 ，一手資料實地收集工作。 (3)5月10號完成問卷資料的統(tǒng)計整理工作，并制作完成統(tǒng)計表; (4) 5月11—13號完成調(diào)查報告的撰寫、修改、定稿工作; 4、 問卷統(tǒng)計詳表見附錄。
四、樣本組成情況
我們對120個人進行了調(diào)查，其中收到有效問卷95份， 通過對調(diào)查對象按年齡、文化程度、職業(yè)、個人月收入分類，各種樣本比例如下列表格所示： 表4-1 按年齡劃分的樣本組成情況表
年齡 18-29歲 30-39歲 40-49歲 50-59歲 合計
人數(shù) 38 24 20 13 95
所占總數(shù)比例
40% 25.00% 21% 14% 100%
職業(yè) 人數(shù)
軍人、公務(wù)員、教師
工人 農(nóng)漁林牧 個體戶 打工族 學(xué)生 家庭主婦 其他 拒答
9 5 2 11 18 20 17 3 10
所占比例 9.40% 5.30% 2.10% 11.60% 15.80% 21% 17.90% 3.20% 10.70%
個人月收入 人數(shù)
1000元以下 1000-2000元 2001-3000元 3001-4000元 4001-5000元 5001-6000元
拒答 合計
13 21 24 8 6 11 12 95
95 100%
所占比例 13.7% 22.10% 25.30% 8.40% 6.30% 11.6% 12.60% 100%
五、 調(diào)查發(fā)現(xiàn)
近年來，在中國宏觀經(jīng)濟快速發(fā)展的環(huán)境下，護膚品及美容行業(yè)在中國得到迅速的發(fā)展，跨國企業(yè)的大舉進入，本土企業(yè)的崛起，使這個行業(yè)更加變化多姿;產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化，市場更加細分，概念日漸翻新，這更促進了國內(nèi)護膚品行業(yè)的發(fā)展。隨著人們用于護膚品方面的支出逐年增加以及其知識的增長、對社會接觸的增多，“面子”問題越來越受到人們的`重視，護膚品成為一股新的消費熱潮，南昌市女士在護膚品方面的消費呈上升趨勢。護膚品的品牌、種類、價格也在不斷地發(fā)展，不斷地更新。然而，消費者是一個龐大、復(fù)雜的群體，消費心理、購買習(xí)慣、收入水平等都存在很大差別，因而細分市場營銷戰(zhàn)略對企業(yè)就顯得至關(guān)重要。
六、護膚品購買因素分析
1、中端價格的護膚品較受歡迎
從南昌市女士使用護膚品的價格情況來看，不同的護膚品品種的價位各不相同，其中中端護膚品較受南昌女士歡迎。
表5-6 被調(diào)查者能接受的不同品種價格表
消費者對不同種類的護膚品所能接受的價格
護膚品品種
50元以下 50-100元 100-150元 150-200元 200元以上
洗面奶 34 25 36 0 0 爽膚水 15 42 14 1 2 營養(yǎng)霜 13 26 31 7 2 精華液 5 21 28 11 3 眼霜 11 13 28 14 2 防曬霜 7 18 28 10 3 從表中數(shù)據(jù)可以看出：有36人能接受的洗面奶的價格在100-150元間，有31人能接受的營養(yǎng)霜的價格在100-150元間，精華液、眼霜、防曬霜都是有28人能接受的價格在100-150元間。有34人接受的洗面奶的價格在50元以下，有15個人能接受的爽膚水在50元以下。有18個人能接受的防曬霜價格區(qū)間在50-100元。
2、知名品牌是多少女性朋友的首選
3、朋友推薦對護膚品購買行為影響至關(guān)重要
護膚品調(diào)查報告 2
一、摘要
大學(xué)生化妝品市場調(diào)查報告
繼電腦、MP3、手機等IT通信產(chǎn)品等消費熱后，化妝品正在成為大學(xué)生群體中的又一新興消費熱潮。隨著大學(xué)生群體人數(shù)的持續(xù)增加，消費能力的不斷增強，“面子”問題越來越受到大學(xué)生們的重視。然而，化妝品的品牌、種類、價格等也在不斷地發(fā)展，不斷地更新。為了詳細了解齊大大學(xué)生化妝品市場狀況，我們小組通過查找二手資料、問卷調(diào)查等方法，來掌握學(xué)生的化妝品需求，以便提供給商家有利的市場信息，準(zhǔn)確的營銷策略。
二、數(shù)據(jù)分析
�。�2）大學(xué)生在購買化妝品用途存在差異
大學(xué)生對美與健康的觀念正在加強，其中有60.18%的消費者選擇保濕，32.74%的消費者選擇美白，27.43%的消費者選擇祛斑祛痘，12.39%選擇其他，而選擇去皺的只有4.42%。同時，男女生側(cè)重點有所不同，男生除注重保濕外，還注重美白，而女生則注重的是祛斑祛痘。而且，目前市場上的化妝品的功效也漸漸不能完全滿足大學(xué)生需求。所以，化妝品市場還需企業(yè)不斷使之更新，提供更加有好的功效化妝品給大學(xué)生使用。
（3）大學(xué)生購買化妝品時考慮因素存在差異
大學(xué)生比較喜歡在超市或化妝品市場購買化妝品，而在選購化妝品是主要考慮的因素是：質(zhì)量、價格、功效等方面。對于時尚因素則是大學(xué)生最不看中的.。男女生對化妝品考慮因素大體上相同。所以，該項可以指導(dǎo)企業(yè)對于化妝品發(fā)展的側(cè)重點。
�。�4）大學(xué)生購買化妝品的渠道有所不同
大部分學(xué)生購買化妝品時會選在超市，像一些最近幾年剛剛形成的銷售渠道（網(wǎng)購）還未被大學(xué)生接受。原因可能在于：
一、沒有具體的實物感觸；
二、對于網(wǎng)上購物消費者對于信譽問題還持有懷疑態(tài)度。而大學(xué)生對于品牌專柜的選擇要高于化妝品市場。
�。�5）大學(xué)生在化妝品促銷中最喜歡的方式
經(jīng)濟危機庫存貨擠壓嚴(yán)重的今天，各個商家為減少庫存紛紛進行各種形式的促銷手段，各種節(jié)日都成為了促銷的契機，花樣繁多：
一、現(xiàn)場打折；
二、送實物禮品；
三、現(xiàn)金返還；
四、貴賓卡等。
而從上述分析得出：選擇現(xiàn)場打折學(xué)生要高于其他四種方式，而貴賓卡、現(xiàn)金返還、送實物禮品基本相差無幾，同時，有5人選擇其他方式。
�。�6）大學(xué)生對新上市的化妝品的態(tài)度
大部分學(xué)生對新上市的化妝品持觀望態(tài)度，有1/3的學(xué)生不太注意新上市的產(chǎn)品。分不同年級來說：大二、大三對于新廠品持觀望的態(tài)度比率比起大一、大四較高；大一、大四努力嘗試的態(tài)度要高于大二、大三。所以，廠家對新廠品進行銷售時，要多加注意大一、大四這個群體。
護膚品調(diào)查報告 3
一、市場環(huán)境分析
化妝品背景行業(yè)：
中國化妝品市場是一個充滿活力的市場，跨國企業(yè)的大舉進入，本土企業(yè)的崛起，使這個行業(yè)不斷地變化發(fā)展。產(chǎn)品多彩多樣，市場更加細分，營銷也各有高招。在中國宏觀經(jīng)濟快速發(fā)展的環(huán)境下，化妝品及美容行業(yè)在中國得到迅速發(fā)展，近年來一直保持著快速增長，化妝品市場備受青睞。
個人因素：消費者的經(jīng)濟狀況、年齡、品牌愛好、個人價值觀等等，對化妝品的需求層次不一致。特別是大學(xué)生在購買化妝品時受價格、包裝、產(chǎn)品說明、使用功效，影響著大學(xué)生購買化妝品的欲望和行為起主導(dǎo)作用
社會文化因素：每個消費者都是來自不同的地區(qū)，有各自不同的風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、語言文字和受教育水平的不同。在購買化妝品時受風(fēng)俗習(xí)慣、語言文字的影響，比如東西方文化和南北方的差異，對化妝品需求品牌、價格、產(chǎn)品功效的不同，決定著消費者購買化妝品行為。
經(jīng)濟因素：消費者的個人收入水平的高低，沿海城市和內(nèi)陸城市總體經(jīng)濟發(fā)展水平狀況的不同。為消費者提供不同層次的化妝品需求。比如沿海城市經(jīng)濟水平高，對化妝品的品牌、知名度、價格、使用效果要求較高，為沿海地區(qū)的消費者提供品牌知名高、價位高、使用效果明顯的化妝品，內(nèi)陸城市沒有沿海城市經(jīng)濟水平高，可以為內(nèi)陸城市提供中低檔化妝品。從而使化妝品銷售在全國個各地區(qū)，提高化妝品的銷售量。
技術(shù)因素：化妝品需要不斷的開發(fā)新產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新，為消費提供適合自己皮膚的產(chǎn)品。只有不斷的技術(shù)創(chuàng)新，才能贏得消費者市場。
泊美的消費者分析
“享受生活，追求時尚”成為現(xiàn)代女性日常消費的明顯特點。在校大學(xué)生（18——25周歲）這個年齡段的女性，都是時尚、青春而愛美的潮流一族：有著愛美的'資本，也愿意花錢去愛美，衣服永遠少一件，化妝品永遠很稀缺；而很多女性面臨的皮膚的最大問題還是缺水特別是我們在校大學(xué)生，因為在我們這個特殊的消費群體中很多人都是沒有用過或者剛剛開始用護膚品的階段。而且我們現(xiàn)在還年輕不會長皺紋或是黃褐斑及其他一些問題即我們的皮膚現(xiàn)在不需要做過多的保養(yǎng)。所以，泊美正好針對這一點，有效地解決了我們這個年齡段的難題，因此備受我們這個特殊消費群體喜愛。
SWOT分析
優(yōu)勢：獨特專業(yè)的補水+鎖水的護膚功效而且特含有氨基酸的成分，企業(yè)文化深遠，適合大學(xué)生的需求，品牌的知名度較高
劣勢：成本控制不妥，在產(chǎn)品創(chuàng)新方面資金投入大大高于行業(yè)均水平，以至于成本高，價格也較高。
機會：中低端市場容量大，發(fā)展速度快，消費群體在不斷擴大，大學(xué)生越來越注重服務(wù)，專業(yè)護理，以及專家的建議
威脅：國際知名品牌紛紛進入中國市場，受到大學(xué)生青睞，競爭激烈，產(chǎn)品生存周期短，需要更新速度快才能使他們成為我們產(chǎn)品的忠誠客戶，中低端市場發(fā)展給競爭對手帶來發(fā)展空間。
二、市場調(diào)查策劃方法
�。ㄒ唬┱{(diào)查背景
隨著社會經(jīng)濟的不斷進步和物質(zhì)生活的極大豐富，人們生活水平要求不斷提高，注重外表形象也成為我們?nèi)粘Ｉ畹脑掝}，特別在皮膚保養(yǎng)化妝方面，當(dāng)今化妝品消費市場關(guān)注程度不斷深入，大學(xué)生是所受教育的經(jīng)歷和所處的特殊的校園環(huán)境使得他們成為社會上一個比較特殊的消費群體。
（二）調(diào)查目的
1、了解大學(xué)生對化妝品的購買力、對化妝品的興趣和對產(chǎn)品品牌的選擇，從而對大學(xué)生化妝品使用情況得到了解。
2、可以培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理等能力。
3、分析顧客使用化妝品的銷售良機與潛在性
（三）調(diào)查內(nèi)容：問卷調(diào)查
�。ㄋ模┱{(diào)查范圍：湖南工院
（五）調(diào)查方式：實地調(diào)查法
�。﹩柧戆l(fā)放數(shù)量：10份
�。ㄆ撸┵Y料整理與分析方法
對合格的問卷進行登記、計算，得出可供分析使用的初步計算結(jié)果，趨勢分析與相關(guān)分析并用、采用excel、word等分析工具軟件進行分析、匯總。進而對調(diào)查結(jié)果作出準(zhǔn)確描述及初步分析，為進一步的分析提供依據(jù)。
（八）調(diào)查時間：20xx年9月20日
三、問卷設(shè)計及調(diào)查結(jié)果分析
工院在校女生，共發(fā)放問卷10份，回收10份，其中有效問卷10份。回收率100%。
調(diào)查結(jié)果分析
�。ㄒ唬┫M者結(jié)構(gòu)
1、化妝品對消費者來說是物質(zhì)消費，使用它們能使人精神愉悅并充滿自信。
2、不同的消費者對化妝品的消費能力是不同的，所購買的產(chǎn)品也不同。
3、不同的消費習(xí)慣決定她的購買行為，而消費習(xí)慣包含多種因素。
�。ǘ┫M者分析
1、市場需要什么（What）——化妝品。
2、為何購買（Why）——朋友介紹或者看廣告覺得還不錯；以前的用完了，需要買了；不同季節(jié)用不同產(chǎn)品；通過了解確實不錯就買了；同行的朋友買了，也跟著買了；圖新潮。
3、購買者是誰（Who）——個人或者給家人朋友買。
4、如何購買（How）——看著很喜歡，買；現(xiàn)場打折，買。
5、何時購買（When）——換季了。
6、何處購買（Where）——一般是專賣店或者大型超市。
�。ㄈ┯绊憶Q策因素
1、經(jīng)濟能力
2、自身需求
3、相關(guān)群體的影響
4、季節(jié)
調(diào)查結(jié)果及分析
1、使用化妝品的頻率
在我們所調(diào)查的女大學(xué)生使用化妝品的比例中，經(jīng)常使用的占40%，每天使用的占40%，偶爾占10%，從不用占10%。所以，可以看出大學(xué)生使用化妝品概率高。
2、皮膚類型比例
在我們所調(diào)查的女大學(xué)生皮膚類型中，干性占30%，油性占40%，中性30%，可以看出皮膚類型比較均勻，油性偏高一點。
3、能接受護膚品的價位
在我們所調(diào)查的女大學(xué)生生活費比例中，大學(xué)生的化妝品平均消費額在50—100元之間所占比例50%。100—200元之間所占比例40%，可見大學(xué)生能接受的護膚品價位在100元左右，上200元的產(chǎn)品很少有人愿意購買。
4、化妝品渠道比例
在我們所調(diào)查的女大學(xué)生購買化妝品渠道的比例中，對于理想的購買場所專賣店所占比例40%，網(wǎng)購40%，超市10%，代理店10%；可以發(fā)現(xiàn)在專柜跟網(wǎng)購的人相對來說會比較多。
護膚品調(diào)查報告 4
一．調(diào)查概況
1、 調(diào)查背景：
近年來，隨著人民生活水平的不斷提高，人們越來越注重身體健康和生活質(zhì)量。在完全解決溫飽問題的情況下，人們會更多的選擇對自己的包裝與保養(yǎng)！所以護膚品的出現(xiàn)是必然的，雅芳作為知名品牌，雖然得到廣大消費者的認可，但為了進一步擴大市場占有率，并為其以后的營銷發(fā)展計劃提供科學(xué)根據(jù)，所以我們小組進行一次區(qū)域性市場營銷調(diào)查，地點選址在馬壩。
2、 調(diào)查內(nèi)容：
消費者方面：消費者類型、消費者購買意愿及原因、影響消費者購買的原因、對雅芳護膚品的使用情況
產(chǎn)品方面：品牌檔次、功能要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品購買渠道、消費者所接受的價格水平、對護膚品了解的信息來源
3、 調(diào)查目的：
全面了解馬壩居民對護膚品的認知及消費情況。 分析馬壩居民學(xué)購買護膚品的影響因素和主要渠道,為此后馬壩雅芳專賣店的發(fā)展提供參考。培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理及相關(guān)統(tǒng)計軟件的使用能力。
二、問卷調(diào)查情況
我們組成一個6人調(diào)查小組，實施本次調(diào)查，設(shè)計的城鎮(zhèn)居民 對護膚品消費情況調(diào)查問卷（見附錄）包括購買價位、購買護膚品的種類、如何獲取產(chǎn)品信息、購買的品牌、是否注重售后服務(wù)、個人收入情況等信息。在馬壩鎮(zhèn)我們采用簡單隨機抽樣的方法抽取100個樣本單位。通過訪談獲取100份調(diào)查問卷，經(jīng)過審核整理，確認收回100份，有效問卷90份，從抽中的樣本看，接受調(diào)查的是女性最多，占總數(shù)80%,，男性占20%，這是我們所預(yù)料的事，因為使用護膚品是女性占絕大部分。所以樣本還是具有參考價值。
三、調(diào)查數(shù)據(jù)的`統(tǒng)計和分析
1、消費的人群的年齡結(jié)構(gòu)
根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果顯示，年齡在20-25歲的女性消費者對護膚品的需求比較大，35歲以上的消費者則相對很少。考慮到城鎮(zhèn)人口分布的問題，收入的水平，消費的偏好等因素的影響，才導(dǎo)致有這么大的消費差異，下面是各年齡階段的女性消費者對護膚品需求所占的比例：
2、選購護膚品考慮的因素
消費者選購護膚品時會考慮因數(shù)很多，例如：價格、外觀包裝、產(chǎn)品功效……由圖我們可以看出，他們更多注重的是產(chǎn)品的功效，隨著人民生活水平的提高，人民對護膚品的價格不太敏感，在追求美的同時更多注重是功效，例如，關(guān)注對皮膚的保濕、美白、縮小毛孔等效果。
3、獲取護膚品信息的來源
從調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過半數(shù)消費者獲取產(chǎn)品信息都來源于朋友的介紹，其次就是電視的廣告，所以讓產(chǎn)品樹立良好的口碑是很重要，他們之所以相信朋友介紹，是因為有有質(zhì)量保證，由人親身嘗試過，這更有說服力。還有不要忽視媒體的力量，傳播信息廣泛，具有時效性。
4、購買哪種品牌護膚品
很多消費者都會受品牌信息的影響，目前國外許多知名品牌沖擊我們國家的市場，如歐萊雅，玫林凱，資生堂…….但是國內(nèi)的產(chǎn)品也不甘示弱，小護士，玉蘭油等等，在我過護膚品市場也占有重要地位。從圖中我們可以看出，雅芳作為知名品牌，在這次調(diào)查中也是深受消費者歡迎，占我們總數(shù)20%,，說明雅芳知曉程度高，具有潛在的消費市場。
5、購買護膚品的價位
給產(chǎn)品定個合適的價格是一件不容易的事，既要考慮消費者的接受程度，又要考慮利潤。根據(jù)我們調(diào)查結(jié)果顯示，價格在50-100元之間的護膚品最受消費者歡迎，占總體43%，其次，價位在100-200元之間，占總體29%。
6、目前護膚品市場存在的問題
調(diào)查結(jié)果顯示：消費者認為虛假廣告，假冒的護膚品是市場上存在的最為嚴(yán)重的問題。由于社會法制的不完善，打擊制假、售假的力度不夠，從而使不法份子鉆了法律的漏洞，仿造偽劣產(chǎn)品，損害消費者利益。
四、調(diào)查結(jié)果的分析
1、影響消費者購買護膚品的不合理因素
第一，大多數(shù)消費者都是從媒體廣告，朋友介紹獲取護膚品信息，如果某一品牌宣傳力度好，他們就會爭相購買，但是沒有考慮適不適合他們膚質(zhì)，這就形成一種從眾心里，花了錢卻買來不適合自己的護膚品。
第二，目前市場上存在大部分假冒偽劣的護膚品，一旦消費者購買了這種商品，不單是金錢上損失，還有對自己皮膚造成傷害，很多商家都擔(dān)心自己研發(fā)出的產(chǎn)品遭到不法份子仿造，這樣是自己企業(yè)形象受損。
第三，一些商家為了牟取暴利，將一些劣質(zhì)的護膚品混合一些好的護膚品一起出售，這給消費者造成極大傷害。其次，商家將產(chǎn)品價格定位過高，沒有根據(jù)產(chǎn)品本身價值定價，還有售后服務(wù)很差等等
2、不合理因素的成因分析
當(dāng)前很多消費者出現(xiàn)無計劃消費、消費結(jié)構(gòu)不合理、攀比、從眾消費等問題，這與社會大環(huán)境的負面影響有關(guān)，也與自身消費觀念有關(guān)。
第一：由于有些消費者過于追求美，對消費沒有正確的認識，被一些虛假化妝品廣告所迷惑，從而購買了自己不必要的產(chǎn)品，
第二：我國有關(guān)商品產(chǎn)權(quán)方面的法律還不夠完善，導(dǎo)致假冒產(chǎn)品層出不窮，這就會使消費者對某些品牌護膚品形成心里陰影，使企業(yè)誠信度下降。消費者本身認知能力不夠強，
五、結(jié)論與建議
1、引導(dǎo)企業(yè)家制訂出正確的經(jīng)營戰(zhàn)略，生產(chǎn)出能夠迎合消費者所需的護膚品。 企業(yè)家生產(chǎn)出商品最終還是面向消費者，所以產(chǎn)品必須令消費者滿意，這就要從消費者身上下手，了解消費者購買特點，產(chǎn)品可接受的價位，產(chǎn)品的售后服務(wù)，產(chǎn)品的包裝、功效……最終生產(chǎn)出適合大眾化的產(chǎn)品。
2、拓寬護膚品的銷售渠道，將產(chǎn)品快速占領(lǐng)市場。
在我們這次調(diào)查中，自己購買護膚品的有97%，只有少數(shù)的3%是接受別人的贈送或是別人幫忙買的，而消費者主要是從什么地方購買的呢，46%從超市買的，43%的人選擇護膚品專賣店，10%的人選擇護膚品專柜，剩下的1%的人選擇美容院取得，除了以上銷售方式之外，網(wǎng)上銷售也是一種不錯的方式，而且方便快捷。賣家要在互聯(lián)網(wǎng)上建立良好的信用度，產(chǎn)品貨真價實，服務(wù)態(tài)度好，買家自然就多了。
3.擴大男性護膚品市場，
因為男性護膚品市場尚未出現(xiàn)“旺銷態(tài)勢”，但其市場前景及潛力已經(jīng)引起了國際大公司和大型護膚品生產(chǎn)企業(yè)的注意和重視，有利于男性購買產(chǎn)品是市場環(huán)境及配套服務(wù)正在改善，更多適合中國男性的護膚品新品種逐步開始上市。
護膚品調(diào)查報告 5
一 、前言
由于人口眾多，經(jīng)濟增長迅速，居民自我意識表達需求不斷上升，中國已經(jīng)成為全球未來增長潛力于規(guī)模最大的化妝品市場，2010年躍居世界四大化妝品生產(chǎn)和銷售國之一。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，我國化妝品市場銷售額平均以每年23.8%的速度增長，最高年份達到41%，近幾年需求持續(xù)增長，沒有發(fā)生實質(zhì)性改變，預(yù)計，中國的化妝品市場仍將保持年均13%增長率。中國化妝品市場的發(fā)展還有很大的空間。
從產(chǎn)品需求結(jié)構(gòu)來看，中國廣袤的地理區(qū)域和多層次的人口構(gòu)成使得國內(nèi)外高、中、低不同檔次的產(chǎn)品的需求均表現(xiàn)旺盛，其中中檔產(chǎn)品表現(xiàn)出較佳的市場前景。同時，化妝品的消費群體地區(qū)分化較為明顯：名牌和高檔產(chǎn)品未大城市的主流，服務(wù)于白領(lǐng)階層或部分高收入的消費者：中低檔產(chǎn)品行銷中小城市或收入偏低階層，大部分為農(nóng)村消費者接受，量大面廣。
從消費心理開看，面對多樣化的化妝品，中國的消費者漸漸理性，監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示：65%顧客是通過自己詳細了解來接受新產(chǎn)品，27%是通過朋友介紹，28%的通過廣告產(chǎn)生購買動機。從中可以看出，現(xiàn)在的顧客越來越相信自己，買化妝品帶來的心理感覺已經(jīng)大于化妝品本身，消費者越來越變?yōu)榫裆系南硎堋?/p>
二、市場調(diào)研目的
為了更好的了解消費者對化妝品的需求程度，和了解化妝品市場的前景如何，
三、市場調(diào)研內(nèi)容概述：
1、調(diào)查對象：在校大學(xué)生，上班族，超市消費者，主要以女性消費者為主要調(diào)查對象，被調(diào)查者年齡18~35歲之間。
2、調(diào)查地點：校內(nèi)，大型超市門口
3、調(diào)查時間：
4、調(diào)查成員：
本次調(diào)查共收回有效問卷60份，以下是調(diào)查分析：
1）化妝習(xí)慣分析：
大多數(shù)大學(xué)生只是偶爾使用化妝品，上班族幾乎每天都使用。大多數(shù)被調(diào)查者化妝花費的時間一般在15~30分鐘之內(nèi)。
2）購買注重因素分析：
對于女性在購買化妝品時關(guān)注的主要因素，關(guān)注度在前五的依次為使用效果、品牌知名度、適中的價格、產(chǎn)品品質(zhì)及產(chǎn)品口碑。而很少有受訪者提到廣告代言人、售后、包裝、購買環(huán)境等方面的因素。對于收入進行消費細分后我們發(fā)現(xiàn)，各層對于化妝品購買決定因素的認同度較高，只有月收入在3000元以上的女性組對于價格的關(guān)注率略少，而相對更為注重產(chǎn)品的品質(zhì)。
而在年齡組中我們發(fā)現(xiàn)，30歲以下的兩組對于使用效果有著更多的關(guān)注，而隨著年齡的增長，對于產(chǎn)品品質(zhì)的要求也日漸突出。
3）購買方式分析：
大部分女性會選擇大型商場化妝品專柜和化妝品專賣店來購買化妝品，而還有一部分消費者會通過網(wǎng)絡(luò)的方式購買，而小商品批發(fā)市場很難贏得女性消費者的'信任。對于化妝品這類特
殊的商品，每位女士都會以絕對認真的態(tài)度，尋求最為可靠的產(chǎn)品來源，而大型的店面和專柜，無疑是贏得她們信任的不二選擇。
4）購買化妝品的類型：
如下圖所示：
大部分女性日常非常注重美白保濕這方面的保養(yǎng)；而日常護理和祛斑祛痘占的比例則相對較��；專業(yè)修復(fù)的比例最小。大多數(shù)人表示，專業(yè)修復(fù)需要投入較多的精力，所以日常這方面做的會相對少些。而在購買的化妝品類型中，如下圖所示：對于日常的美白保濕，被訪者在購買相關(guān)化妝品方面也相對集中，不難看出女性朋友的護膚意識的提高和對護膚的重視。
5）購買選擇分析：
如下圖所示：
在進一步調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)：對于國內(nèi)品牌，國外品牌，消費者的認可度。雖然消費者在選擇化妝品品牌時，歐美、日韓地區(qū)占據(jù)的比例相對較大，但與國產(chǎn)品牌所占的比例還是差距不大的。歐美品牌以其高端優(yōu)質(zhì)的品牌形象在幾乎所有品類上都贏得了不錯的購買率。中國女性消費者中存在一部分注重品質(zhì)的消費者，盡管歐美化妝品的價格昂貴，但仍然無礙她們對于高端品質(zhì)的熱情。但在實際購買中，仍有相當(dāng)比例的消費者選擇購買國產(chǎn)化妝品。這與國產(chǎn)化妝品的價格低廉，且可以信賴，品質(zhì)好，功能好，耐久耐用性好都由關(guān)系。
四、總結(jié)和建議
1 國產(chǎn)化妝品的品牌形象是，價格比較低，但缺少獨創(chuàng)性，技術(shù)含量偏低，隨人使用方便，但包裝、外觀設(shè)計較差。但是仍然可以看到國人對于國產(chǎn)化妝品的信心，認為國產(chǎn)化化妝品可以信賴，品質(zhì)好，功能好，耐久耐用性好，但也存在著安全性的隱患�？傮w來看，國產(chǎn)化妝品的品牌形象較差，除了價格低廉，使用較為方便，很少能夠有其他方面的競爭力。國產(chǎn)化妝品廠商應(yīng)該努力進行科研創(chuàng)新，多推出更多更好更高品質(zhì)的化妝品，努力提高自身的競爭力。
2 老齡化的問題是不可避免的，因此許多化妝品企業(yè)也把未來的目標(biāo)鎖定于老年消費者。同年輕人不同的是，她們對色彩的要求不會太高，但對粉底、遮瑕膏一類的產(chǎn)品卻相當(dāng)關(guān)注。那種高質(zhì)量的，能較好改善膚色的化妝品備受老年人喜愛。 除老年人外，現(xiàn)在的白領(lǐng)女性頻繁出差，常年的奔波使化妝成為一件困難的事。而那種小巧、便攜式的化妝品則成為她們的首選。如乳狀眼影、Ｔ區(qū)控油筆、防水保濕口紅等。
3 當(dāng)前形勢下，我國日化結(jié)構(gòu)將從基本消費向個性化消費轉(zhuǎn)變，這對于設(shè)計出個性化的產(chǎn)品來說是一個際遇，溫和滋養(yǎng)再加上個性化設(shè)計以及宣傳，這對于贏得市場份額能起到輔助性作用�；瘖y品既是一個產(chǎn)品也是一種文化。
護膚品調(diào)查報告 6
隨著生活水平的提高，消費者的購物層次也逐漸上升，人們也更加關(guān)注自己的形象了。大學(xué)生中使用護膚品的人數(shù)也逐漸攀升。因此為了能更清晰全面地了解大學(xué)生對護膚品認知及消費情況，我們作了這樣一次調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對本校大學(xué)生對護膚品的消費情況進行調(diào)查分析，并對學(xué)生的實際購買行為和選擇傾向等進行研究。
一、調(diào)查目的
1、全面了解大學(xué)生對護膚品認知及消費情況，為大學(xué)生合理消費出一些建議
2、培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查訪問、信息統(tǒng)計、處理的能力
3、分析大學(xué)生購買護膚品德影響因素和主要渠道，為護膚品的經(jīng)營者提出一些建議。
二、調(diào)查時間：
20xx年12月上旬
三、調(diào)查地點：
知己知彼網(wǎng)
四、調(diào)查對象：
xx大學(xué)在校大學(xué)生
五、調(diào)查方法與過程
本次調(diào)查，主要采取的是問卷調(diào)查形式。做好調(diào)查問卷后，為了使調(diào)查結(jié)果更具公平合理性，我們盡可能的選取了各年級不同專業(yè)的同學(xué)，采取簡單隨機抽樣的方式發(fā)放調(diào)查問卷。具體操作是運用網(wǎng)絡(luò)平臺，通過鏈接的形式向本校學(xué)生發(fā)放問卷140份，實際回收問卷131份，問卷回復(fù)率是93.6%。因此所取的樣本應(yīng)具有較強的代表性，與原定計劃基本一致。
六、調(diào)查內(nèi)容：
大學(xué)生在護膚品上的消費情況，具體包括產(chǎn)品品牌、價位、使用量、使用范圍、頻率以及男女生、不同年級的學(xué)生使用護膚品的差異。
七、調(diào)查結(jié)果與分析
1、大學(xué)生使用護膚品的具體情況
調(diào)查對象中，男大學(xué)生有75個，占57%，女大學(xué)生有的56個，占43%，由于某些原因的限制，被調(diào)查者中大一學(xué)生占8%，大二學(xué)生占22%，大三占學(xué)生56%，大四學(xué)生占14%�？偟膩碚f，大學(xué)生多多少少都有在使用護膚品，其中有57%的同學(xué)比較注重皮膚護理和保養(yǎng)，而且我們發(fā)現(xiàn)，女性對自己的皮膚的了解程度要遠遠大于男性，47%的男生表示不太了解自己的皮膚狀況，而女生僅有23%，50%的女生對自己的皮膚表示很重視，而男生僅有13%，因此護膚品在進入校園之時，商家應(yīng)多在女生方面做營銷宣傳首先打開女生市場，從而去得到女生消費群體的認可，進而帶動整個校園的消費。本次調(diào)查對象中男生居多，可見男生對護膚品這方面的消費還是有所關(guān)注的。因此在宣傳活動中，也不能忽略了男生，男生也是護膚品市場的一個潛在消費群體，不容忽視。
通過此次調(diào)查，我們了解到大部分被調(diào)查者都知道自己的皮膚性質(zhì)而且現(xiàn)在大學(xué)生的皮膚性質(zhì)主要是油性、中性和混合性。大學(xué)生使用護膚品的目的各有不同，通過調(diào)查，58%的同學(xué)比較重視自己皮膚的保濕，24%的同學(xué)比較重視自己皮膚的祛痘，11%的同學(xué)比較重視自己皮膚的美白，5%的`同學(xué)比較重視自己皮膚的抗衰老，2%的同學(xué)比較注重自己皮膚的防曬（見圖表）。因此護膚品商家可以根據(jù)大學(xué)生的需要在護膚品的針
對性上可以有所偏向，在宣傳與銷售上作出相應(yīng)改善。
2、大學(xué)生在護膚品上的消費習(xí)慣與觀念
�、賰r格水平
調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生愿意接受的護膚品價格保持在30元—100元，只有8%的同學(xué)購買100元以上的護膚品。并且69%的學(xué)生平均每月護膚品消費金額在50元以下，極少部分的人在護膚品上有平均每月100—200元或200元以上的花費。大學(xué)生的日常消費一般都是飲食、服裝等，護膚品
的消費雖然也占了一定比例，但通過調(diào)查結(jié)果我們可以得出，大學(xué)生們對護膚品的消費還是盡量量入為出的，是比較理智的。大部分學(xué)生表示不會在護膚品方面過度奢侈。
�、谄放朴^念
從品牌心理機制講，品牌意識影響消費者品牌選擇、購買。品牌意識提高了消費者接受較高價格的可能性。也就是說，同樣的產(chǎn)品，知名的品牌，即使較高的價格，消費者也更能接受。我們的調(diào)查結(jié)果顯示，在選擇護膚品時，67%的大學(xué)生喜歡使用知名產(chǎn)品，22%的大學(xué)生表示無所謂，有8%的大學(xué)生使用普通品牌，還有3%的大學(xué)生表示不愿意嘗試（見圖表）。我國大學(xué)生的年齡一般處于18到23歲，這是最容易也是最關(guān)鍵的品牌意識塑造時期，因為對于新產(chǎn)品和新品牌，中國的新富群體和大學(xué)生嘗試的積極性都比較高。隨著知識的增長，對社會的逐步接觸，女大學(xué)生對這方面的認識還在不斷上升。從女大學(xué)生消費的美容品及價格來看，一般的女生更注重于基礎(chǔ)護膚，化彩妝的人并不多，并且對品牌的意識得到增強。因此商家和經(jīng)營者應(yīng)重視其品牌戰(zhàn)略決策。
�、圪徺I意識
調(diào)查數(shù)據(jù)分析表明，低年級的女大學(xué)生的護膚意識沒有高年級學(xué)生的強，同時高年級的學(xué)生中因為找工作、談戀愛的比例增加，同時有較多機會與外界接觸，從而更加關(guān)注時尚的話題。對外表的包裝上花費增多，對品牌意識明顯增強。大學(xué)生愿意花錢去購買護膚品，市場空間還是十分廣泛的。
本次調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)女大學(xué)生獲得護膚品品牌訊息主要來自于朋友的推薦和品牌的良好形象和信譽。其中朋友推薦是最重要的一個渠道，不論廣告上的宣傳多么吸引人，總比不上周圍朋友的親身使用經(jīng)驗來的保險。通過對大學(xué)生在選擇護膚品時考慮的主要因素的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)40%的大學(xué)生看重產(chǎn)品的質(zhì)量，33%的大學(xué)生看重產(chǎn)品的效果，15%的大學(xué)生關(guān)注產(chǎn)品牌，13%的大學(xué)生比較關(guān)注產(chǎn)品的價位（見圖表）。這個調(diào)查結(jié)果符合了未來護膚品的發(fā)展趨勢，也表明了當(dāng)代大學(xué)生消費觀念越來越趨于理性與成熟。因此商家和經(jīng)營者在護膚品經(jīng)營上，不僅要注重品牌打造，更要看重產(chǎn)品的質(zhì)量和效果，爭取做到物美價廉。
�、苜徺I渠道
對于理想的護膚品購買場所，選擇在商場或百貨公司專柜購買化妝品的消費者達到57%，選擇在超級市場購買的占24%，在小店或類似雜貨店購買的占9%，選擇在網(wǎng)上購買的大學(xué)生也占9%（見圖表）。這提醒了商家除了在抓好商場專柜外，應(yīng)該抓住這樣的信息，走好超市銷售這條渠道。首先應(yīng)該讓欲望購買者清楚產(chǎn)品銷售所在地點，并且能輕松購買到需要的產(chǎn)品，這促使她們上街購買護膚品的時候有較強的購買欲，在逛街中如果易于讓她們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的所在地，并借助從前的宣傳印象，這樣就會更容易引起他們的購買欲望并產(chǎn)生購買行為。同時商家應(yīng)建立完善的商場營銷渠道，建立良好的產(chǎn)品形象。
八、調(diào)查的局限性
1、調(diào)研對象的局限性。由于問卷是隨機發(fā)放的，同時由于樣本量有限，無法判斷是否與真實情況相符，所以分析出來的結(jié)果僅供參考與交流。
2、調(diào)研問題的局限性。由于所設(shè)計的調(diào)查問卷的問題還不夠全面，很多問題在做調(diào)研結(jié)果分析時才考慮到，這可能導(dǎo)致了分析問題也有一定的局限。
九、調(diào)查體會及一些建議
通過這次的調(diào)查實踐活動，我們小組的全體成員在這次調(diào)研中學(xué)到了很多調(diào)研方面的知識，學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。同時，我們充實了自身的課余生活，使課余生活更加有意義，對于調(diào)查問卷的設(shè)計以及發(fā)放和回收，我們采取分工合作的方法，在這個過程中我們學(xué)會了如何更好的進行團隊合作，培養(yǎng)了團隊合作精神。
通過大學(xué)生對大學(xué)生護膚品消費各項方面調(diào)查，我們充分了解大學(xué)生了大學(xué)生在護膚品方面的消費情況和觀念。近幾年來大學(xué)生在護膚品方面的消費呈上升趨勢。美是時代的主題，是時尚的代言人。大學(xué)生們越來越注重自身形象。調(diào)查顯示大部分大學(xué)生們對護膚品的消費還是盡量量入為出的，是比較理智的。但調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)有些同學(xué)在護膚品方面的消費比較奢侈，諸如購買各種名牌防曬霜、洗面奶、面膜、護手霜、唇膏等等。在這里對大學(xué)生的消費提出一些建議，在購買護膚品方面要避免奢侈浪費，選擇合適的產(chǎn)品就好，真正理解美的內(nèi)涵，不要盲目追求名牌。我們大學(xué)生的生活費用絕大部分都來源于父母，我們要樹立自己的合理消費觀念，理性消費，不盲目攀比趕潮流。
護膚品調(diào)查報告 7
護膚品是我們生活中的必需品，其市場需求量是非常的大，特別是學(xué)生這一消費群體，伴隨著這么大的需求量，市場上的護膚品也是層出不窮，消費者對各品牌的護膚品也是看法不一，針對這一現(xiàn)象，我們認為舉辦一次護膚品展銷會不僅可以增強廣大學(xué)生對于護膚品的認識同時也可以提高大家的鑒別力，又考慮到這次展銷會是首屆，能否達到最佳效果？怎樣才能滿足學(xué)生及商家的需求？針對這些問題我們做了相關(guān)的調(diào)查。
一、調(diào)查目的
隨著時代的發(fā)展，生活水平得到提高，對護膚品的需求量也隨之增大，此次調(diào)查主要目的在于了解市場信息，分析關(guān)于舉辦首次展銷會的可行性(請關(guān)注，掌握廣大學(xué)生的消費心理和其對護膚品的'需求層次，以及什么品牌的護膚品更受歡迎等信息進行調(diào)查，為展會的成功舉辦做準(zhǔn)備。
二、調(diào)查對象及方法
調(diào)查對象：中州大學(xué)經(jīng)濟貿(mào)易學(xué)院10會展策劃與管理班資料收集方法：問卷調(diào)查
三、調(diào)查結(jié)果
參看附錄1
五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)
此次調(diào)查問卷的發(fā)放群體主要是10會展策劃與管理班的全體同
學(xué)，通過此次調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，在護膚品市場中女性市場的需求量約是男性市場的二倍；通過對大學(xué)生每月消費的調(diào)查和消費習(xí)慣可以分析出，在大學(xué)生群體中不適合高價位的產(chǎn)品，因此在展會中應(yīng)盡量展出一些中低端品牌產(chǎn)品，對參展的護膚品商家來說，應(yīng)該注重其口碑和質(zhì)量，因為大部分學(xué)生在購買護膚品的時候更習(xí)慣于通過朋友介紹；同學(xué)們也比較愿意嘗試一些新產(chǎn)品，商家可以在展會中推出自己的新產(chǎn)品，既滿足消費者的需求也可以實現(xiàn)其經(jīng)濟效益；要注重參展護膚品的價格和質(zhì)量。
對展會的主辦方來說，通過調(diào)查問卷可以為展會的成功舉辦做好準(zhǔn)備，可以在展會前期做好大量的宣傳工作；對展會中的相關(guān)活動進行精心策劃，如t臺秀，精品贈送，關(guān)于護膚品的專題講座等；調(diào)查問卷反映出像歐萊雅，相宜本草，曼秀雷敦，丹姿，自然堂等這些品牌比較受大家喜歡，可以在招展時注重對這些品牌的聯(lián)系。
調(diào)查涉及對護膚品市場環(huán)境的分析，消費群體的調(diào)查，在專業(yè)老師的指導(dǎo)下，班級所有成員的共同努力，此次護膚品展銷會一定可以成功舉辦。
護膚品調(diào)查報告 8
一、調(diào)查背景
如今人們的生活水平日益提高，日常生活的開支已不滿足于吃、穿、住、行，更加關(guān)注的是自己的形象了。作為大學(xué)生，更是注意提高自己的形象了。現(xiàn)在在校的大學(xué)生多為85后和90后，他們是年輕的一代，是富有青春時尚氣息的群體。隨著大學(xué)生用于化妝、美容和衣著打扮方面的支出逐年增加以及其知識的增長、對社會接觸的增多，大學(xué)生在護膚品上的消費在整個消費中的比例一直呈上升趨勢。大學(xué)生們正在成為護膚品市場消費的主力軍。然而，護膚品的品牌、種類、價格等也在不斷地發(fā)展，不斷地更新。為了詳細了解大學(xué)生護膚品市場狀況，我們小組通過查找資料、問卷調(diào)查等方法，來掌握學(xué)生的護膚品需求，以便提供給商家有利的市場信息，準(zhǔn)確的營銷策略。
二、關(guān)鍵詞
大學(xué)生護膚品市場調(diào)研分析消費情況
三、調(diào)查問題
1、對護膚品使用方面知識的了解程度。
2、使用護膚品的頻率。
3、品牌知名度對購買的影響。
4、選擇護膚品時主要考慮的因素。
5、現(xiàn)在市場上護膚品存在的缺陷。
四、調(diào)查目的
1、了解大學(xué)生對護膚方面的重視程度。
2、了解大學(xué)生們選擇護膚品所考慮的因素。
3、了解消費者所認為的護膚品市場的缺陷。
4、為今后護膚品行業(yè)的發(fā)展提供參考和意見。
5、培養(yǎng)我們檢查資料、調(diào)查訪問、信息處理及相關(guān)統(tǒng)計軟件的使用功能。
五、研究方法
調(diào)查對象：南京工業(yè)大學(xué)江浦校區(qū)。
調(diào)查方法：
�。�1）問卷調(diào)查法。制作調(diào)查問卷，然后在我校不同地點任意抽取100位同學(xué)，發(fā)放問卷填寫，然后進行統(tǒng)計數(shù)據(jù)來分析所要研究的問題。
（2）文獻資料分析。《消費者行為學(xué)》，《市場調(diào)研與預(yù)測（第三版）》。
調(diào)查問卷的缺點和建議：
缺點：
1、對于問卷的范圍有一定的限制，不適合大范圍的調(diào)查。
2、問卷的有效性不是很高。
3、問卷獲得的資料需要認真仔細地分析才能獲得。
建議：
1、對于問卷調(diào)查的發(fā)放必須由專人發(fā)放。
2、需要向被訪者解釋清楚調(diào)查的目的和一些相關(guān)問題，以期被訪者可以認真回答問卷的各種問題，提高問卷的有效性。
3、問卷發(fā)放需向目標(biāo)人群發(fā)放詢問，不在范圍內(nèi)的人群無需調(diào)查。
六、問卷調(diào)查的結(jié)果與分析
�。�1）了解程度
我們組共發(fā)放問卷100份，收回99份其中男生41人，女生58人。在收回的問卷中，我們可以得出我校學(xué)生對護膚品使用知識的了解總體來說還是女生比男生要多了解一點，女生對自己皮膚和需要的了解要遠遠大于男性。
從這個結(jié)果中可以看出我們不僅要對女生宣傳護膚品知識，男性也是一個潛在消費群，一旦他們了解了護膚品的.真實作用和自身需要，市場肯定不容置疑，銷售和供銷商現(xiàn)在要突破的就是這個問題。
�。�2）平均價位
我們還可以看出我們大學(xué)生們所購買的護膚用品的價位也不盡相同，從平均價位表可以看出大學(xué)生們普遍所接受的還是平價的護膚品，50~100的商品購買頻率也應(yīng)是最高的，所以要抓住大學(xué)生這個市場，平價護膚品還是要多占點市場股份的�？梢姶髮W(xué)生群體由于自身經(jīng)濟能力有限，在護膚品消費方面的金額并不高，這非常符合大學(xué)生消費的特點。
�。�3）考慮因素
我們還分析了大學(xué)生購買護膚品所考慮的因素，從這個表中，我們可以看出，在選擇護膚品時同學(xué)們在考慮完價格后最著重考慮的還是產(chǎn)品的質(zhì)量，和用完的效果。大學(xué)生們還處于自己沒有經(jīng)濟能力的階段，在這方面他們還是很理性的。護膚品并沒有成為同學(xué)之間攀比的媒介。
（4）護膚品市場缺陷
在這里還需要分析一下護膚品市場當(dāng)前所存在的缺陷和問題，從這個條形圖可以看出，讓同學(xué)們最困惑的還是產(chǎn)品的效果。有很多同學(xué)在發(fā)現(xiàn)購買不了效果好的產(chǎn)品后，會選擇同學(xué)們推薦的或廣告上炒得最后的產(chǎn)品，有的甚至為了得到好的效果而不遠萬里、不惜財力、物力、人力最后買回來的還是不能滿足自己的需要，最主要的還是產(chǎn)品不能像他自己廣告或宣傳上說的效果那么好。還有，在護膚品市場上，有很多和護膚產(chǎn)品打著知名品牌的幌子高價出賣，最后也就小企業(yè)為賣出產(chǎn)品使用的下下之策。這些都傷害到消費者的權(quán)益。
（5）皮膚類型
我們最后還研究了一下大學(xué)生們的皮膚類型，從這個餅形圖可以看出，油性皮膚偏多，中性、混合型的也占大部分。干性和敏感性也有人有，所以呢，商家在生產(chǎn)產(chǎn)品時，要根據(jù)不同類型的皮膚而，生產(chǎn)符合相關(guān)效果的產(chǎn)品。
油性皮膚和中性混合型的占大多比例很大，這和大學(xué)生屬于青春期，內(nèi)分泌旺盛且充滿活力喜愛運動有很大關(guān)系。
護膚品調(diào)查報告 9
一、市場概況
中國護膚品市場持續(xù)高速增長，2024年市場規(guī)模突破3000億元，年增長率達12%。消費升級推動高端化趨勢，抗老緊致、舒緩修護、美白提亮成為核心賽道，其中抗老緊致類新品占比超95%，1000元以上價格帶產(chǎn)品占比顯著提升。國貨品牌通過東方文化元素與科技創(chuàng)新結(jié)合，在細分領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破，如可復(fù)美、韓束等品牌通過成分升級與科學(xué)驗證提升產(chǎn)品可信度。
二、消費者行為分析
需求碎片化與生態(tài)化
消費者日均App切換172.5次，決策路徑跨越小紅書測評、京東比價、天貓下單等多平臺，品牌需通過全域種草與節(jié)點爆發(fā)實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
73%的消費者拓展新興趣，71.8%的'人購買新品頻率提升，嘗新消費成為重要趨勢。
場景細分與情感代償
城市屏障與戶外防護需求催生“抗污染精華”“戶外修復(fù)乳”等產(chǎn)品，520、七夕等節(jié)日成為新品上市節(jié)點，情感化包裝設(shè)計（如限定禮盒、IP聯(lián)名）溢價能力顯著。
熬夜肌專研產(chǎn)品（如歐萊雅玻色因水乳）與季節(jié)性護膚（如梅雨季水油平衡乳）成為亮點。
科學(xué)護膚與成分認知
90%的消費者購買前查閱成分與功效，重組膠原蛋白、環(huán)六肽-9等東方植萃成分受追捧，可復(fù)美焦點面霜以科學(xué)認證的4種重組膠原蛋白與3R修護體系成為國貨TOP1。
三、品牌競爭格局
國貨崛起與外資挑戰(zhàn)
國貨品牌上新數(shù)量占比64%，老品升級中配方/成分升級占比顯著高于國際品牌，平均單件銷量領(lǐng)先。
外資品牌通過高端化布局鞏固市場，如蘭蔻、資生堂等在抗老、美白賽道持續(xù)投入。
渠道多元化與全域營銷
線下專柜提供專業(yè)試妝服務(wù)，電商平臺與美妝小程序占比提升，私域流量運營成為關(guān)鍵。
典型案例：韓束“紅蠻腰系列2.0”通過限定包裝、節(jié)日營銷與波浪式投放實現(xiàn)單品爆發(fā)。
四、問題與建議
市場痛點
假冒偽劣產(chǎn)品泛濫，虛假廣告誤導(dǎo)消費，70%的消費者因產(chǎn)品不適導(dǎo)致皮膚問題。
男性護膚品市場尚未成熟，品種單一、購買不便、質(zhì)量不穩(wěn)定等問題制約發(fā)展。
策略建議
產(chǎn)品創(chuàng)新：聚焦祛痘控油、美白提亮等未滿足需求，開發(fā)場景化產(chǎn)品（如通勤防曬乳、露營修復(fù)乳）。
情感營銷：通過IP聯(lián)名、限定禮盒強化情緒價值，結(jié)合節(jié)日節(jié)點實現(xiàn)價值升級。
科學(xué)背書：加強成分研發(fā)與臨床驗證，提升產(chǎn)品可信度，滿足消費者對“功效+安全”的雙重需求。
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一、市場規(guī)模與增長
中國全膚質(zhì)敏感肌護膚品市場2023年規(guī)模達24.7億元，預(yù)計2028年將突破33.1億元，年復(fù)合增長率6%。超70%的消費者自認為敏感肌，其中輕度敏感人群占比44%，中度敏感21%，重度敏感9%。
二、消費者需求特征
全膚質(zhì)適配與成分安全
品牌需針對油性、干性、混合性膚質(zhì)推出差異化產(chǎn)品，如薇諾娜特護霜以馬齒莧提取物為核心成分，兼顧修護與舒緩。
90%的消費者優(yōu)先選擇無香精、無酒精、低刺激的“純凈美妝”產(chǎn)品。
場景化解決方案
室內(nèi)空調(diào)房干燥、戶外紫外線輻射等環(huán)境壓力催生針對性產(chǎn)品，如“城市屏障精華”含抗氧化復(fù)合物，中和霧霾自由基。
季節(jié)性敏感期特護精華（如三月敏感期特護）成為細分需求。
三、品牌競爭格局
國貨主導(dǎo)與外資布局
國貨品牌占據(jù)市場主導(dǎo)地位，如可復(fù)美、玉澤通過科學(xué)驗證與東方植萃成分實現(xiàn)差異化競爭。
外資品牌如理膚泉、雅漾在修護賽道持續(xù)投入，但市場份額被國貨擠壓。
渠道與營銷創(chuàng)新
線上渠道占比超60%，抖音、小紅書成為核心種草平臺，線下通過醫(yī)院、藥店等專業(yè)渠道提升信任度。
典型案例：可復(fù)美通過KOL成分測評、KOC使用反饋與私域蓄水實現(xiàn)波浪式營銷。
四、市場挑戰(zhàn)與對策
行業(yè)痛點
假冒偽劣產(chǎn)品泛濫，消費者對功效宣稱真實性存疑，行業(yè)監(jiān)管需加強。
男性敏感肌市場尚未開發(fā)，產(chǎn)品針對性不足，購買渠道有限。
發(fā)展建議
研發(fā)創(chuàng)新：加強臨床驗證與成分升級，開發(fā)針對重度敏感肌的`“械字號”產(chǎn)品。
場景拓展：針對通勤、戶外、換季等場景推出定制化解決方案，強化“全時段防護”概念。
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一、引言
隨著生活水平的提高與消費者對美麗追求意識的增強，護膚行業(yè)近年來發(fā)展迅速。本報告旨在通過分析當(dāng)前護膚品市場的現(xiàn)狀、消費者偏好變化趨勢以及未來發(fā)展方向，為相關(guān)企業(yè)制定更有效的市場策略提供參考依據(jù)。
二、市場概況
市場規(guī)模：據(jù)不完全統(tǒng)計，2022年中國護膚品市場規(guī)模達到約4000億元人民幣，并且預(yù)計將以每年7%左右的速度持續(xù)增長。
主要品牌分布：市場上既有國際知名品牌如蘭蔻、雅詩蘭黛等占據(jù)高端市場；也有完美日記、花西子等國貨新銳品牌依靠高性價比獲得年輕消費者的青睞。
銷售渠道：線上電商平臺（淘寶、京東）、社交媒體平臺（小紅書）和線下實體店是目前最主要的銷售途徑。其中，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，線上渠道占比逐年上升。
三、消費者行為分析
年齡層劃分：根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，18-35歲之間的年輕人構(gòu)成了護膚品消費主力軍，尤其是90后及00后群體對于個性化、天然成分的產(chǎn)品表現(xiàn)出較強興趣。
購買動機：改善膚質(zhì)問題（如痘痘肌、敏感�。⒀泳徦ダ�、美白提亮膚色成為驅(qū)動消費者選擇特定類型護膚品的主要因素。
信息獲取方式：KOL/網(wǎng)紅推薦、朋友口碑分享、專業(yè)美妝APP測評等內(nèi)容營銷手段在影響用戶決策方面發(fā)揮了重要作用。
四、產(chǎn)品趨勢洞察
功能性護膚品崛起：針對特定肌膚問題研發(fā)的功能性護膚品越來越受到歡迎，例如抗痘、修復(fù)屏障等功能性產(chǎn)品銷量增長明顯。
綠色天然理念盛行：隨著環(huán)保意識提升，“無添加”、“有機認證”等標(biāo)簽成為吸引消費者的重要賣點之一。
科技賦能美容：利用生物科技、納米技術(shù)等前沿科技成果開發(fā)新型高效護膚成分正逐漸成為行業(yè)創(chuàng)新方向。
五、挑戰(zhàn)與機遇
挑戰(zhàn)：
競爭加劇導(dǎo)致利潤率下降；
消費者需求多樣化增加了產(chǎn)品研發(fā)難度；
假冒偽劣商品泛濫損害品牌形象。
機遇：
數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速為企業(yè)開辟了新的.增長空間；
Z世代消費者崛起提供了廣闊的潛在市場；
政府政策支持鼓勵本土品牌發(fā)展壯大。
六、結(jié)論與建議
面對日益激烈的市場競爭環(huán)境，護膚品企業(yè)需緊跟時代潮流，不斷創(chuàng)新求變。一方面要注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)體驗，滿足不同層次消費者的需求；另一方面也要積極擁抱數(shù)字化變革，利用大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)定位目標(biāo)客群，開展個性化營銷活動。同時，加強品牌建設(shè)，樹立良好社會形象也是提升競爭力不可或缺的一環(huán)。
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