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影響童裝網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)因素調(diào)查報(bào)告
現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)也是購(gòu)買(mǎi)童裝的一種渠道，但是與實(shí)體店相比較網(wǎng)上買(mǎi)服裝存在更多的風(fēng)險(xiǎn)。那么影響童裝網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)因素有哪些呢？以下是由調(diào)查的與其相關(guān)的影響因素，希望對(duì)大家在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)童裝時(shí)能夠起到一些幫助。
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品的品牌及品質(zhì)
在童裝的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中，對(duì)服裝品牌化要求相對(duì)較高。近年來(lái)隨著我們消費(fèi)水平和消費(fèi)觀念的變化，人們對(duì)于孩子的穿著打扮的要求也發(fā)生了變化，從僅僅穿得暖到要求穿得漂亮有個(gè)性，人們的要求越來(lái)越多。但在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中很多買(mǎi)家往往對(duì)于網(wǎng)店所售的童裝的其面料成分、染色是否環(huán)保、做工是否精細(xì)等沒(méi)有特別直觀的感受，對(duì)網(wǎng)店所展示的圖片有很大的懷疑感；同時(shí)，兒童尤其是嬰幼兒的皮膚和呼吸系統(tǒng)都特別嬌嫩，家長(zhǎng)對(duì)嬰幼兒服裝的要求遠(yuǎn)高于一般服裝，在購(gòu)買(mǎi)時(shí)不敢冒險(xiǎn)。相對(duì)來(lái)說(shuō)品牌服裝在質(zhì)量控制、面料采購(gòu)、款式設(shè)計(jì)等方面有一定的規(guī)范要求，因此在網(wǎng)購(gòu)時(shí)童裝的品牌是否知名對(duì)消費(fèi)者有很大的影響。
�。ǘ┥碳业男抛u(yù)及服務(wù)
消費(fèi)者在確認(rèn)服裝產(chǎn)品的質(zhì)量基本符合要求后，會(huì)比較關(guān)注和看重買(mǎi)家評(píng)價(jià)、銷(xiāo)量多少等等。買(mǎi)家評(píng)價(jià)是消費(fèi)者愿意進(jìn)一步了解一款網(wǎng)購(gòu)服裝的重要因素。在購(gòu)物時(shí)，除了條件允許時(shí)消費(fèi)者去品牌實(shí)體店帶孩子試穿以外，之前的買(mǎi)家的評(píng)價(jià)有很重要的參考作用。現(xiàn)在淘寶系統(tǒng)做得非常完善，很多買(mǎi)家的小孩的身高體重以及購(gòu)買(mǎi)的服裝型號(hào)，以及媽媽們的評(píng)價(jià)一款服裝是偏瘦還是偏胖等等都可以看到。當(dāng)然服裝的銷(xiāo)量也是非常重要的，有較高的銷(xiāo)量才會(huì)有較多的評(píng)價(jià)，能夠給予消費(fèi)者更多理性的參考。
（三）網(wǎng)店服務(wù)的便捷性
網(wǎng)店服務(wù)的便捷性也是影響消費(fèi)者的因眾之一，在給嬰幼兒網(wǎng)購(gòu)服裝的人群中，很多人需要在家照顧小孩，役有時(shí)間去實(shí)體店逛，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物能夠節(jié)約時(shí)間成本和體力成本，所以很多網(wǎng)店提供的在線客服對(duì)消費(fèi)者的疑間現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑，讓顧客愿意繼續(xù)了解。網(wǎng)購(gòu)中還可以使用比價(jià)工具，淘寶開(kāi)發(fā)了很多便于消費(fèi)者進(jìn)行搜索款式和同款比價(jià)等功能.省去了消費(fèi)者在實(shí)體店或商場(chǎng)的打析活動(dòng)中奔波和比較。服裝的選擇面廣和合理的價(jià)格有助于消費(fèi)者在網(wǎng)店理性消費(fèi)。
�。ㄋ模┫M(fèi)者的心理差異
消費(fèi)者的消費(fèi)心理差異首先要考慮性別消費(fèi)差異。童裝的購(gòu)買(mǎi)者百分之九十是媽媽?zhuān)鳛橐幻韵M(fèi)者，在自身購(gòu)物習(xí)慣中穿著試用率高。貨比三家，反復(fù)試穿，天性善變和男性不同，對(duì)價(jià)格比較敏感，服裝的成交比較低。在給自己孩子的服裝網(wǎng)購(gòu)中.雖然在穿著性方面兒童不會(huì)提出太多要求，媽媽在試穿環(huán)節(jié)不會(huì)太過(guò)計(jì)較，但消費(fèi)時(shí)還是存在容易感性，受到網(wǎng)店活動(dòng)價(jià)格促銷(xiāo)影響大，以及網(wǎng)頁(yè)中喜好服裝圖片產(chǎn)生的沖動(dòng)消費(fèi)。
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