市場調(diào)研報告大全
在日常生活和工作中，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，其在寫作上有一定的技巧。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編收集整理的市場調(diào)研報告大全，僅供參考，歡迎大家閱讀。
一、高校旅游市場前景分析
1、大學(xué)生旅游市場的規(guī)模巨大
隨著各地大學(xué)的持續(xù)擴(kuò)招，大學(xué)生的比例已經(jīng)達(dá)到的一個全新的臺階。這幾年的招生人數(shù)以每年高達(dá)30%的速度遞增，到20__年年底，全國高校在校大學(xué)生人數(shù)己經(jīng)達(dá)到1508、 6萬人。根據(jù)教育規(guī)劃，高等教育到20__年將進(jìn)入大眾化階段，適齡青年上大學(xué)的比例將達(dá)到15%，到20__年達(dá)到20%。集中著新一代人群的大學(xué)市場已經(jīng)初具規(guī)模，并還將持續(xù)擴(kuò)大。 2、大學(xué)生的旅游動機(jī)強(qiáng)烈
從高中進(jìn)入大學(xué)，對于廣大學(xué)生群體來講無疑是進(jìn)入了一個全新的生活。高中學(xué)業(yè)繁重，時間緊迫，學(xué)生思想壓力大，而與之相比，大學(xué)生思想上更加開放，渴望新鮮事物，并且現(xiàn)在社會物質(zhì)生活質(zhì)量提高，年輕人對精神層面上的享受有更加執(zhí)著的追求。而旅游作為一種學(xué)習(xí)、休閑、娛樂的重要方式，也正被廣大的學(xué)生群體所接受和追捧。據(jù)調(diào)查顯示，被調(diào)查者中80、8%的人對旅游興趣濃烈，14、2%的人回答可有可無，只有5%的人表示反對，可見旅游已是大學(xué)生最為喜愛的休閑方式之一。 3、大學(xué)生的閑暇時間充足
現(xiàn)如今大學(xué)以開放式教育為主，學(xué)生學(xué)業(yè)相對輕松，有很多社會實踐的機(jī)會。而我國大學(xué)生除了有法定的節(jié)假日外，還有傳統(tǒng)的寒暑假，大約有172天假期，約占全年的47%。所以說大學(xué)生有充分的時間可以進(jìn)行自由調(diào)配。 4、大學(xué)生的自由支配收入
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國國民經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入了快速發(fā)展時期。家庭可支配收入增加，大學(xué)生生活費(fèi)也水漲船高。再加上參加勤工儉學(xué)、以及獎學(xué)金等其他原因，大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件已經(jīng)得到很大的改善已經(jīng)完全具有了出游條件。 5、大學(xué)生的品牌前景
大學(xué)生作為新一代的高素質(zhì)人才，在5-10年也將成長為社會高層次、高收入群體，而大學(xué)中接觸的品牌也將影響之后的消費(fèi)習(xí)慣。大學(xué)生作為年輕的消費(fèi)群體有著強(qiáng)烈的分享欲望，結(jié)交人群也相當(dāng)廣泛，之后將分布于社會的各行各業(yè)中。在大學(xué)生之間建立起良好的品牌形象，將潛在的增加企業(yè)的客戶量，培養(yǎng)了客戶對品牌的忠誠度，吸納優(yōu)秀的青年人才在企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)工作，有利于企業(yè)的長久良性發(fā)展。
二、高校旅游市場現(xiàn)狀分析
大學(xué)生作為特殊的消費(fèi)群體，消費(fèi)能力相對較低，在購買旅游產(chǎn)品時相對于重視旅游價格的比較，因此也造成了學(xué)生市場利潤空間不足的現(xiàn)象。大多數(shù)旅行社疲于應(yīng)付成人市場的競爭，不愿將過多精力花費(fèi)于此，只設(shè)立相應(yīng)的學(xué)生代理，于是大學(xué)生市場雖大，卻成為食之無味棄之可惜的局面。
現(xiàn)今，大學(xué)生市場雖龍爭虎斗，學(xué)生代理之間的競爭相當(dāng)?shù)募ち�，但是也由于學(xué)生專業(yè)化知識的缺少，面臨著管理松散、缺少細(xì)節(jié)規(guī)范等一系列的問題。
首先，由于產(chǎn)品的同質(zhì)化嚴(yán)重。雖有眾多學(xué)生代理提供旅游產(chǎn)品，但是相互之間的差異并不明顯，也由于學(xué)生經(jīng)濟(jì)條件的限制，線路的相似度極高。學(xué)生對旅游硬件設(shè)施的要求較低，也造成品牌的意識在眾多學(xué)生和學(xué)生代理的心目中比較淡薄的現(xiàn)象。再者，旅游宣傳的個性不強(qiáng)。眾多旅游宣傳形式基本相同，主要以張貼宣傳單為主。而且內(nèi)容也千篇一律，毫無特色可言。然后由于學(xué)生旅游市場的價格較低，現(xiàn)在尚未有一家針對于學(xué)生市場放眼遠(yuǎn)方，專業(yè)服務(wù)于學(xué)生的旅行社出現(xiàn)，正因如此，旅游服務(wù)人員缺少專業(yè)素質(zhì)，現(xiàn)有的旅游團(tuán)隊并不重視對學(xué)生的服務(wù)問題，這樣不僅損害了學(xué)生應(yīng)享有的權(quán)利，也破壞了旅行社的聲譽(yù)。
管理人員理論知識比較薄弱，依靠單純的經(jīng)驗管理市場，洞悉市場漏洞的能力比較低，成功的之處無法上升到理論層次，不具備有復(fù)制性。
如今高校大學(xué)生旅游市場的競爭已經(jīng)演變成為單純的一場人力資源多少的拼殺，誰招的業(yè)務(wù)員多，誰就將贏得更多的市場，其實這是一種病態(tài)的市場情形，是市場營銷質(zhì)量低下的一種反映。
三、團(tuán)隊旅游市場戰(zhàn)略
成立“遠(yuǎn)方學(xué)生旅行社”，立足于湘潭眾多高校，放眼遠(yuǎn)方，專業(yè)服務(wù)于廣大學(xué)生群體。以“路在腳下，心在遠(yuǎn)方”，“遠(yuǎn)方不遠(yuǎn)，就在身邊”，“旅游就去遠(yuǎn)方”，“不讀書，就去旅行，心和身體總有一個在遠(yuǎn)方”等為遠(yuǎn)方學(xué)生旅行社的主打的標(biāo)語。以良好的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)，樹立好良好的品牌形象，提高市場價格水平，規(guī)范大學(xué)生旅游市場，建立全國服務(wù)于各高校學(xué)生的專業(yè)旅行社。
四、團(tuán)隊旅游營銷戰(zhàn)略
1、營銷宗旨
由點(diǎn)及面的進(jìn)行推廣。抓住班團(tuán)團(tuán)體旅游的大客戶，以多樣的產(chǎn)品及特色服務(wù)贏得認(rèn)可，并向廣大散客游眾進(jìn)行輻射。在實踐中建立一套先進(jìn)可行的旅游市場方案進(jìn)行復(fù)制性推廣。
2、產(chǎn)品定位
大學(xué)生出游在很大程度上都是以班團(tuán)、社團(tuán)組織的形式，所以將市場重點(diǎn)放于團(tuán)體旅游之上。以班團(tuán)、社團(tuán)組織作為核心客戶，以發(fā)放折扣券的形式與班團(tuán)社團(tuán)負(fù)責(zé)人建立起良好關(guān)系，并采取差異性營銷為目標(biāo)群體制定相應(yīng)的不同政策、服務(wù)與宣傳。(如專為班團(tuán)客戶制作旅游過程視頻，并刻盤免費(fèi)贈送；班團(tuán)客戶根據(jù)具體的條件享受折扣優(yōu)惠；提供班級聯(lián)誼策劃和實施等) 3、銷售渠道
以多種營銷渠道相結(jié)合，增加客戶辦理業(yè)務(wù)的機(jī)會，減少潛在的客戶流失。
業(yè)務(wù)員傳統(tǒng)營銷
增加校園里的業(yè)務(wù)辦理點(diǎn)，在各院系班級設(shè)立聯(lián)絡(luò)人，增加消費(fèi)者購買產(chǎn)品的渠道，從而增加團(tuán)隊的整體業(yè)務(wù)水平。 網(wǎng)絡(luò)病毒式營銷
利用QQ、空間、飛信、微博等多種網(wǎng)絡(luò)信息工具，無任何成本的向目標(biāo)客戶直接傳遞相關(guān)信息。由于QQ等信息工具使用的普遍性，以及學(xué)生群體對其的依賴性，可利用網(wǎng)絡(luò)將你所要表達(dá)的信息無限制的傳播。
建立好代表團(tuán)隊形象的官方QQ及微博，發(fā)布營銷軟文，直接與用戶面對面交流，迅速發(fā)現(xiàn)并解決問題，有利于在用戶群中良好口碑的建立。讓客戶自主的去替你宣傳，贏得廣大的忠實客戶。
電話營銷
由團(tuán)隊成員電話聯(lián)系客戶進(jìn)行拜訪，詢問客戶是否有旅游意向，詳細(xì)登記客戶具體信息，并及時進(jìn)行數(shù)據(jù)整理。規(guī)定周期業(yè)務(wù)量，并由團(tuán)隊負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核。數(shù)據(jù)庫營銷
平時業(yè)務(wù)操作中注意詢問客戶的詳細(xì)信息，并建立好意向客戶和已有客戶的信息數(shù)據(jù)庫。固定時間通過QQ、飛信、微博等信息工具向客戶推薦旅游產(chǎn)品或進(jìn)行旅游知識的公益普及，迅速的尋找目標(biāo)客戶，精準(zhǔn)的進(jìn)行對位營銷。 4、價格政策
總體上通過提高服務(wù)質(zhì)量，加送贈品的形式增加顧客的購買價值，增加顧客心中的滿足感從而提高產(chǎn)品整體價格。對散客、團(tuán)隊采取不同的價格政策并配合促銷活動建立整體價格體系。 5、廣告宣傳
當(dāng)市場產(chǎn)品、宣傳同質(zhì)化嚴(yán)重時，進(jìn)行差異化營銷無疑使贏得市場的關(guān)鍵。以傳單張貼物、QQ、空間、飛信等多種工具為載體進(jìn)行旅游的趣味知識公益宣傳，以不同的宣傳方式樹立團(tuán)隊的良好品牌形象。例如：旅游害怕沒有時間，世界之窗一日游。鳳凰，這座古城為了你已經(jīng)等了千年。要不看書，要不旅行，心和身體總高有一個在路上。以有深度、趣味性的宣傳標(biāo)語營造良好的品牌形象，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。注意宣傳制作的質(zhì)量，不然容易有相反的效果。
針對于團(tuán)體游客為團(tuán)體旅游的客戶特殊制作旅游過程的視頻，一方面滿足了客戶的需求，另一方面在視頻中插入團(tuán)隊的基本介紹并置于QQ空間、優(yōu)酷、土豆等網(wǎng)絡(luò)媒體當(dāng)中也是團(tuán)隊宣傳的一種更加能讓客戶易于接受的方式；6、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
對團(tuán)體、和散戶推出菜單式的旅游產(chǎn)品，全包價，半包價，零保價可自由選擇，也可列出旅游景點(diǎn)讓游客自由選擇的形式，讓旅游出行更加靈活自由；不同旅游景點(diǎn)和服務(wù)的自主選擇也避免了價格上的惡性競爭。
基本業(yè)務(wù)穩(wěn)定后可通過聯(lián)合其他團(tuán)隊進(jìn)行業(yè)務(wù)合作，或獨(dú)立自主開發(fā)的方式增加外圍相關(guān)產(chǎn)品，如素質(zhì)拓展，團(tuán)隊培訓(xùn)等。增加產(chǎn)品線的寬度和深度，進(jìn)行多元化的擴(kuò)張，有利于分散團(tuán)隊整體的盈利方式，增加團(tuán)隊整體的抗風(fēng)險能力，同時也增加了消費(fèi)者的購買渠道。
7、產(chǎn)品服務(wù)
旅游產(chǎn)品的成本基本相同，所以當(dāng)價格沒有特別優(yōu)勢時，通過提高服務(wù)質(zhì)量，加送贈品的形式增加顧客的購買價值來增加顧客心中的滿足感。一方面對團(tuán)隊成員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)提高旅游服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，對團(tuán)隊成員進(jìn)行行為規(guī)范并進(jìn)行監(jiān)督，注重于流程操作細(xì)節(jié)避免失誤。另一方面對游客贈送小禮品并加強(qiáng)售后反饋設(shè)立專職人員及時處理游客意見，提高整體服務(wù)水平。一、市場背景：
在__年的全球金融危機(jī)的影響下整個it的市場都呈現(xiàn)萎靡狀態(tài)，但是電腦電腦仍然保持著穩(wěn)步的增長。大學(xué)生的電腦行業(yè)也受到其影響，但是總體來說還是處于上升狀態(tài)。隨著it行業(yè)的不斷發(fā)展，人們的生活水平也越來越高，電腦電腦越來越普及。
(1)國際經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長，人們購買能力的不斷增長。
(2)政府對國產(chǎn)高科技產(chǎn)品的優(yōu)惠政策，使國產(chǎn)品牌在性能上有了不斷提高。
(3)電腦市場競爭激烈，導(dǎo)致價格下降與性能提高。
(4)電腦電腦性能日益完善，已能逐步取代臺式電腦。
(5)人們對電腦的需求增加與電腦電腦本身的優(yōu)越性。完全可以預(yù)測，在以后較長的時間內(nèi)，以后狀況仍會持續(xù)，電腦電腦需求增長的趨勢將在較長時間內(nèi)得到保持。
學(xué)生市場被眾多廠家一致認(rèn)為是現(xiàn)實存在，潛力巨大的用戶群。目前，我國在校大學(xué)生人數(shù)達(dá)1600萬人，其數(shù)量正逐步增加。對于電腦電腦的消費(fèi)，在研究生與剛剛畢業(yè)的“亞學(xué)生”中也存在一定市場。且他們對產(chǎn)品的喜好度與大學(xué)生十分接近。學(xué)生市場的基本狀況是：基數(shù)越來越大，購買比例越來越高。學(xué)生群中搖擺不動者的比例也比無購買欲者高。問題：
1、市場競爭激烈，導(dǎo)致電腦品牌多樣化，售后服務(wù)反而下降。很多電腦都容易出現(xiàn)質(zhì)量問題。
2、價格的持續(xù)高漲。其價格在相同設(shè)置相對于臺式電腦的價格要高，在現(xiàn)在電腦市場的不斷競爭下，許多企業(yè)都不斷的創(chuàng)新，研發(fā)功能更加齊全的電腦，使得其對消費(fèi)群眾的消費(fèi)能力要求變高。
3、電腦需要更加精心的維護(hù)。電池，屏幕的保護(hù)和維修。相對于臺式電腦來說，電腦電腦的維護(hù)和維修比臺式要求更加高，費(fèi)用比臺式更高。
4、容易攜帶，也容易被盜竊。目前大部分大學(xué)生使用的是手提電腦，防盜意識不強(qiáng)，容易被盜竊。
5、電腦無線上網(wǎng)速度比較慢。大部分人要求在買電腦的同時能送寬帶。
二、研究內(nèi)容與方法
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