工會調(diào)研報告2篇【推薦】
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工會調(diào)研報告1
按照省總工會《關于開展建設職工之家25周年紀念活動的通知》要求，我們在8月份對省財貿(mào)系統(tǒng)深入開展職工之家建設情況進行了專題調(diào)研，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、深入開展建家活動的基本情況。
建設職工之家活動作為工會一項重要的基礎性工作，自活動開展以來得到了財貿(mào)系統(tǒng)各級工會的高度重視和普遍參與，在各級黨政的大力支持下，建家活動開展得有聲有色、豐富多彩、成效顯著。為推進全省財貿(mào)系統(tǒng)基層工會工作的規(guī)范化、民主化進程，夯實基層工會的工作基礎，增強基層工會組織的活力，起到了積極的促進作用。主要體現(xiàn)出以下特點：
1、高度重視建家工作，把建家作為工會的重點工作抓緊抓好。為了更好地貫徹省總《關于深入開展建設職工之家活動的通知》要求，省財貿(mào)工會于XX年制定下發(fā)了《關于開展建設職工之家達標活動的通知》，對建家的目的、等級、標準以及步驟和要求提出了具體意見。
按照建家活動要服務大局、突出維護、依靠群眾、創(chuàng)新發(fā)展、黨政工齊抓共建的原則和堅持組織健全、維權到位、工作活躍、作用明顯、職工信賴的建家標準，省財貿(mào)工會在每年召開的全委會上都要把建家活動作為重點工作進行安排部署，并列入對各市、局、公司和直屬基層的工會工作的目標責任制考核之中。在省財貿(mào)工會與有關廳、局、公司的聯(lián)系會議上，也將深入開展建家活動作為議題之一，與有關單位黨政協(xié)商，爭取他們對這項工作的支持。省財貿(mào)系統(tǒng)各級工會組織都把深入開展建家活動作為工會的一項重點工作列入全年總體工作之中，在黨政的大力支持下，認真組織實施，采取各種有效措施，使建家活動在省財貿(mào)系統(tǒng)基層單位普遍推開，活動參與面達到90%以上。
2、結合實際使建家活動落在實處。省財貿(mào)工會在建家等級的設置上，結合財貿(mào)系統(tǒng)行業(yè)多、中小企業(yè)多、困難企業(yè)多、工作難度大的實際情況，劃分了合格職工之家、先進職工之家和模范職工之家逐級遞增的等級和不同的考核標準，先進行合格職工之家和先進職工之家的評選，再在先進職工之家的范圍內(nèi)向省總推薦省級模范職工之家。基層工會可根據(jù)自己的不同情況進行安排和申報。使基層單位特別是工會工作基礎薄弱、建家難度較大的單位有一個循序漸進的建家過程，增加他們開展建家活動的信心和決心，調(diào)動他們的工作積極性，從而使建家工作落到實處。各基層工會根據(jù)各自的實際情況開展了各具特色的建家活動。如商業(yè)、糧食、供銷、物資等行業(yè)的單位，因職工人數(shù)少，資金緊張，雖然在硬件投入上存在一定困難，但他們把建家的重點放到軟件建設上，在工會組織建設、規(guī)范廠務公開職代會制度、為職工辦好事實事等作為建家的重點；醫(yī)藥、旅游等單位經(jīng)濟情況稍好的單位，除了抓工會的制度化、規(guī)范化建設外，在建家場地、設施上還進行了一些投入，盡量為職工提供一個“家”的形象和氛圍；國稅系統(tǒng)則把活躍機關職工文化生活作為建家工作的重點工作來抓。
3、嚴格規(guī)范驗收程序和標準，確保建家工作質量。在制定建家的考核標準時，將工會的組織建設、民主管理、平等協(xié)商集體合同、經(jīng)濟技術創(chuàng)新、工會干部隊伍建設、工會經(jīng)費繳納等作為建家的主要內(nèi)容，進行考核。在達標的驗收程序上，主要采取了聽取被驗收單位黨政工領導關于建家工作的匯報，召開職工代表座談會聽取職工代表意見，發(fā)放驗收測評表、查閱單位基礎資料等方式進行，并注重對職工文化活動場地、職工集體宿舍、職工食堂的現(xiàn)場考察等，經(jīng)過綜合考評，最后確定合格職工之家、先進職工之家或模范職工之家獲得單位，并進行表彰。
建家活動開展以來，全省財貿(mào)系統(tǒng)共涌現(xiàn)出全國模范職工之家2個，省級模范職工之家3個，省財貿(mào)系統(tǒng)先進職工之家67個。通過建家活動，工會組織建設得到進一步加強，基層工會活力得到了極大增強，職代會制度不斷健全和完善，平等協(xié)商和集體合同制度不斷推進，群眾性經(jīng)濟技術創(chuàng)新活動卓有成效的開展，關心職工生活為職工辦好事實事得到職工群眾的廣泛認可，建家活動取得了明顯的成效。主要表現(xiàn)在：
建家活動使工會組織的大局意識和服務意識得到增強。財貿(mào)系統(tǒng)各級工會組織自覺把建家活動放到黨和政府工作大局中去考慮和把握。把上級工會對建家活動的要求與企業(yè)的中心工作緊密的結合起來，開展了不同內(nèi)容和多種形式的勞動競賽，充分體現(xiàn)了建家活動服務經(jīng)濟建設中心的理念，使建家活動的開展始終得到黨政的重視和支持，得到了廣大職工的積極參與，為企業(yè)和社會經(jīng)濟的'發(fā)展作出了貢獻。
建家活動推動了工會維權機制建設。以廠務公開職代會為基本形式的企事業(yè)單位民主管理制度得到鞏固和加強，職工行使民主管理的渠道更加通暢，參與民主管理的權益得到落實；平等協(xié)商集體合同簽訂工作得到進一步普及，合同履約率穩(wěn)步上升；勞動爭議仲裁組織不斷建立健全，勞動糾紛得到及時調(diào)處；以送溫暖、金秋愛心助學等活動為載體的困難職工幫扶工作形成制度化、經(jīng)常化，工會組織為職工辦好事實事得到了職工的普遍認可。
建家活動帶動了工會組織各項活動的開展。在建家活動中，工會發(fā)揮群眾性組織的優(yōu)勢，根據(jù)時代對職工隊伍的新要求，廣泛開展了社會主義核心價值體系等主題教育活動和豐富多彩的職工文體活動，開展了“創(chuàng)建學習型組織、爭做知識型職工”活動，勞模的培養(yǎng)、樹立和宣傳活動，職工職業(yè)技能競賽活動等，對促進職工隊伍整體素質的提高起了積極的促進作用。
建家活動強化了工會自身建設。建家活動促進了基層工會建立健全組織機構，工會干部配備到位，工會及職工活動設施不斷得到改善，會員隊伍不斷壯大，完善了基層工會的組織制度、工作制度和活動陣地，使工會組織更加群眾化和規(guī)范化，工會工作更具有生機和活力。
二、存在的主要問題
建家活動雖然在省財貿(mào)系統(tǒng)取得了顯著成效，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
1、對建設職工之家的認識還不到位。一些黨政領導認為企業(yè)經(jīng)濟效益是企業(yè)發(fā)展的根本，必須全力抓經(jīng)濟建設。建不建家是工會組織自己的事，所以支持的力度還不夠大，建家成了工會的獨角戲。
2、部分單位存在建家畏難情緒。一些單位特別是困難企業(yè)，由于資金有限，在職工之家的場地、設施等硬件上沒有條件更新或配備，感到難以達到建家的要求，對建家工作情緒不高干勁不大。
3、對基層建家活動在指導上還不夠深入。一些系統(tǒng)工會只是按上級工會文件精神，對所屬基層提出建家要求。至于這些基層單位在建家活動中有什么困難，需要解決什么問題卻不甚了解，指導不及時不深入。這些不利因素在一定程度上影響了我們建家活動的深入開展，有待于我們在今后的工作中加以改進和完善。
三、深入開展建家活動的幾點建議
1、建家活動要黨政工齊抓共建，才能取得成效。在建家活動中，要牢固樹立“建家就是建企業(yè)、黨政工共建一個家”的建家理念。企事業(yè)單位要建設職工之家，不僅需要規(guī)范工會的工作職責，還需要為職工創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境和開展文化活動的設施和場所，需要為職工辦好事實事等，這些都需要黨政在人力、物力上給予大力支持。所以凡是建家活動開展好的單位，無一不是黨政工齊抓共建的結果。
通過長期建家活動的開展，在省財貿(mào)系統(tǒng)基本形成了黨委領導、行政支持、工會運做的工作格局。
2、建家活動要結合基層實際，才能扎實推進。深入開展建家活動是上級工會對各行業(yè)基層單位的普遍要求。如何把普遍要求與財貿(mào)系統(tǒng)的實際情況相結合，是財貿(mào)工會在建家活動中面臨的首要問題。省財貿(mào)系統(tǒng)所屬單位包括商業(yè)、糧食、供銷、醫(yī)藥、旅游等企業(yè)單位，也包含有管理局、職業(yè)學校等事業(yè)單位和稅務局等機關單位。企事業(yè)單位的性質不同，工會工作的環(huán)境和基礎不同，開展建家活動的條件各異。我們采取這種建家等級逐級遞增的方式開展建家活動，既讓建家條件好的單位通過努力盡快進入先進行列，又讓建家條件差的單位感到進入建家先進行列并不是高不可攀，可以逐級爭取，最終進入模范職工之家的先進行列。只有結合企事業(yè)單位的實際情況制定建家措施，充分調(diào)動基層單位開展建家活動的積極性和創(chuàng)造性，突出行業(yè)特色，才能確保建家活動落到實處。
3、建家活動要常建常新，才能持之以恒。建家活動是工會一項長期的工作任務，要想使活動保持鮮活的生命力，必須根據(jù)新的形勢變化，不斷賦予活動以新的內(nèi)容和新的形式。在建家指導上，從一般號召向具體指導轉變，從一般要求向具體實施規(guī)劃轉變，從一般活動向建立長效機制轉變。在建家的標準上，除了按照全總、省總對建家的總體要求確定標準外，還要從當前的大局出發(fā)，結合本行業(yè)的特點和實際情況，確立新時期本行業(yè)的建家標準。在建家形式上，除了傳統(tǒng)的檢查驗收方式外，要不斷加大職工建家評家的參與面，要按照全總《關于開展會員評議職工之家活動的意見》要求，建家工作要自覺接受會員監(jiān)督和評議，扎扎實實開展好會員評家活動，以黨政認可、職工滿意作為建家活動是否成功的衡量標準。只有使建家活動常建常新，才能保持建家活動健康持久地開展下去。
工會調(diào)研報告2
為了進一步加強工會組織建設，充分發(fā)揮工會組織在首鋼創(chuàng)新驅動轉型發(fā)展，打造“三個首鋼”，提升綜合競爭力中的作用，結合北京鋼鐵主流程停產(chǎn)，機構整合及深化改革、完善管理工作，開展了對工會組織建設情況的調(diào)研，情況如下。
一、工會組織建設的基本情況
據(jù)統(tǒng)計，截止到XX年末，北京及遷秦地區(qū)有職工60840名職工，有工會會員59927名。子公司及廠級以上基層工會133家（總公司工會直管的有42家），工會分會762個，工會小組4647個。有工會干部158名。其中，專職工會干部115名，兼職工會干部43名。35歲以下的有9名，占5.7%；36至50歲的有70名，占44.3%；50歲以上的有79名，占50%。具有大學以上文化的有96名，占60.8%；大專文化的有53名，占33.5%；高中、中專及以下文化的有9名，5.7%。具有高級職稱的有41名，占25.9%；中級職稱的有40名，占25.3%；初級職稱的有23名，14.6%。
近年來，首鋼工會系統(tǒng)認真貫徹全國總工會“組織起來、切實維權”的工作方針，把加強基層工會組織建設作為重點工作來抓，工會組織建設不斷得到加強。
一是積極吸收職工入會，工會會員隊伍不斷壯大。截至XX年底，北京及遷秦地區(qū)工會會員已達到59927名，占職工總數(shù)的98.5%。二是工會組建工作不斷推進。隨著“一業(yè)多地”建設的展開，遷鋼、首秦、順義等重點工程建設項目相繼投產(chǎn)，本著先組建后規(guī)范原則，這些單位先后建立了工會組織，開展工會工作。三是堅持民主選舉工會主席。據(jù)統(tǒng)計，僅XX年全公司有11位工會主席、副主席，由于工作需要在任期未滿的情況下崗位發(fā)生變動，有關工會都能夠依據(jù)《工會法》、《中國工會章程》規(guī)定，通過召開工會委員會會議進行補選，保證了工會組織健全。四是建立健全工會工作制度。先后建立了《首鋼工會工作職責》《首鋼工會辦公會基本職責及議事制度》《首鋼工會信訪工作制度》《首鋼工會信息工作細則》等，這些制度的制定與實施，使工會組織群眾化、民主化、法制化建設落到實處。五是落實工會職能，發(fā)揮黨聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶作用。圍繞北京鋼鐵主流程停產(chǎn)人員分流安置，工會擔當職工利益訴求的“第一知情人，第一反映者”，為首鋼全面完成搬遷調(diào)整和停產(chǎn)職工分流安置提供了有力支持。圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)目標任務，發(fā)揮職工主力軍作用，開展“實現(xiàn)兩個一百目標，全面提升競爭能力”勞動競賽；推動職工創(chuàng)新工作室建設，為職工搭建經(jīng)濟技術創(chuàng)新實踐平臺；開展創(chuàng)最佳等經(jīng)濟技術創(chuàng)新活動。圍繞提升民主管理水平，發(fā)揮職工代表作用，堅持職工代表大會制度，夯實廠務公開工作，組織職工代表開展民主監(jiān)督。圍繞提高職工隊伍素質，發(fā)揮勞模先進榜樣作用，開展勞模評選、職業(yè)技能競賽、職工之家建設。圍繞建設和諧勞動關系，發(fā)揮職工權益保障作用，扎實開展送溫暖工程建設，開展幫困救助、勞動爭議預防和調(diào)解、職工互助保險及安康杯競賽工作。圍繞首鋼大家庭文化建設，發(fā)揮文體活動聚合力作用組織開展了第十屆職工藝術節(jié)活動，組隊參加全國冶金行業(yè)歌手賽等文化體育活動交流等，為推進首鋼集團和諧“大家庭”文化建設奠定了基礎。
二、工會組織建設中存在的薄弱環(huán)節(jié)
通過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)基層工會的組織建設在以下方面還存在薄弱環(huán)節(jié)：
一是有的單位工會未能按時換屆�！吨袊鲁獭芬�(guī)定，工會基層委員會和經(jīng)費審查委員會每屆任期三年至五年，具體任期由會員大會或者會員代表大會決定。任期屆滿，應當如期召開會議，進行換屆選舉。在特殊情況下，經(jīng)上一級工會批準，可以提前或者延期舉行。據(jù)初步調(diào)查，總公司工會所屬基層單位當屆工會任期為5年以內(nèi)的有礦業(yè)公司工會、首自信公司工會、首建集團公司工會等極少部分單位，大部分單位當屆工會任期已滿。另外，隨著首鋼實施搬遷調(diào)整，分流安置工作，一些單位工會委員會、工會經(jīng)費審查委員會成員變動較大，未能及時進行補選。
二是有的單位工會組織不夠健全�！吨袊鲁獭芬�(guī)定，企業(yè)、事業(yè)單位、機關和其他社會組織等基層單位，應當依法建立工會組織。有會員二十五人以上的，應當成立工會基層委員會；不足二十五人的，可以單獨建立工會基層委員會，也可以由兩個以上單位的會員聯(lián)合建立工會基層委員會，也可以選舉組織員或者工會主席一人，主持基層工會工作。近年來，隨著新組建單位的增多，一些單位未能按照全總“哪里有職工，哪里就要建立工會組織”的要求組建工會。如：京西重工、一些改制企業(yè)所屬基層單位及一些子公司各作業(yè)部等。除此，在工會主席產(chǎn)生的環(huán)節(jié)上也不夠規(guī)范，將沒有經(jīng)過工會會員（代表）大會選舉的工會負責人直接任命為工會主席。如：鐵區(qū)、軋區(qū)留守處、動力廠。另外，還有些黨委書記兼任工會主席的單位，未能按規(guī)定配備專職工會副主席。如；維檢中心、實業(yè)公司、鐵合金廠等。
三是有的單位將工會并入其他部門合署辦公�！吨泄仓醒腙P于加強和改善黨對工會、共青團、婦聯(lián)工作領導的通知》明確指出，黨組織應當支持工會按照法律和章程，執(zhí)行上級組織的決議，獨立自主地、創(chuàng)造性地開展工作。不得把工會的機構撤銷、合并或歸屬于其他工作部門。XX年1月，中華全國總工會發(fā)出通知要求，要堅決糾正撤銷工會組織、合并工會工作機構的錯誤行為。目前，首鋼有的單位工會仍然與黨的部門或其他部門合署辦公，劃歸黨群工作部或其他部門管理。
四是有的單位工會干部配備與當前工會所承擔的任務不適應�！镀髽I(yè)工會工作條例》規(guī)定，基層工會要向職工進行思想和理想教育，加強法制教育和職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律的教育；依法維護職工的民主權利，組織職工民主管理企業(yè)；組織職工開展勞動競賽，評選宣傳先進；維護職工的學習權利；開展有益職工身心健康的文化、體育活動；開展職工互助互濟活動，搞好職工生活困難補助，參與調(diào)處勞動爭議；維護職工在勞動中的安全和健康；參加安全檢查和傷亡事故的調(diào)查處理；發(fā)展會員等九項基本任務。在工會干部的配備方面規(guī)定：工會專職工作人員一般按不低于企業(yè)職工人數(shù)的千分之三配備，具體人數(shù)由上級工會、企業(yè)工會與企業(yè)行政協(xié)商確定。目前，首鋼有的子公司工會副主席與專職干部為2人（首自信公司、國際工程公司），有的僅為1名工會專職干部（中首公司、實業(yè)公司等），使工會工作受到影響。
工會工作存在以上薄弱環(huán)節(jié)的原因，認為主要有以下方面：
一是有些領導對工會工作的重要性認識不足。在進行企業(yè)機構改革、改制過程中，一些領導和部門對工會的認識還未從過去的所謂“工會工會吃飽就睡，睡醒了收會費”的偏見中解脫出來，為了降低成本對工會的編制能壓就壓，能擠就擠，雖然《企業(yè)工會工作條例》已作出“工會專職工作人員一般按不低于企業(yè)職工人數(shù)的千分之三配備”的規(guī)定，但仍不能從適應新時期工會的地位和任務的角度去考量，并出現(xiàn)工會與其它部門合署辦公的局面。
二是系統(tǒng)對基層工會的指導不到位。在思想認識上，對基層工會組織建設的重要性、長期性、艱巨性認識不足；在工作部署上，未能把全面加強基層工會組織建設與落實工會重點工作有機的結合；在工作的指導上，未能結合企業(yè)機構變化與基層工會組織形式變化的實際，探索研究新的運行機制和活動方式；在制度制定上，缺乏創(chuàng)新精神和加強基層工會組織建設的有效措施。
三是工會組織的影響力和對職工的吸引力還不夠強�；鶎庸l(fā)揮作用不夠明顯，工會會員的權力沒有完全落實，會員對工會組織的信任感和依賴度還不高。涉及職工切身利益和工會合法權益的有關法律法規(guī)執(zhí)行力度不夠，影響了工會組織在職工心目中的地位和形象。
四是工會干部能力未被認知，工作的主動性、能動性受到影響。從上到下工會干部與組織宣傳干部相比較，工會干部職務晉升的幾率似乎為零，工會干部的獎金也為三類科室三類員，極大地挫傷了工會干部的積極性，對工會的組織建設構成了消極的影響。
三、解決工會組織建設薄弱環(huán)節(jié)的對策和建議
針對工會組織建設中存在的薄弱環(huán)節(jié)，認為應著力從以下幾方面做起，切實加強工會組織建設，發(fā)揮工會職能作用，增強工會組織的活力。
一是健全完善工會組織體系�！吨泄脖本┦形P于加強和改進工會工作意見》提出，要做好工會的組建和發(fā)展會員工作，至XX年全市所有規(guī)模以上企業(yè)應基本建立起獨立的基層工會。結合首鋼發(fā)展的新形勢，做到“三個抓好”。即：抓好新建單位的工會組建工作。凡經(jīng)總公司黨委批準并已建立黨委的單位，總公司工會都要積極督促其依法進行工會的組建工作，選配好工會主席和工會領導班子，協(xié)調(diào)工會的機構設置，并適時派出人員協(xié)助、指導有關單位做好工會的組建工作。抓好基層工會的換屆選舉。根據(jù)《中國工會章程》規(guī)定和《北京市總工會關于實行基層工會會員代表大會代表常任制的意見》要求，工會委員會，每屆任期三年或者五年。結合首鋼北京地區(qū)鋼鐵主流程停產(chǎn)整合及部分單位工會委員會成員變動的實際，依據(jù)全總、市總有關規(guī)定督促指導基層工會做好換屆選舉工作，以使基層工會組織健全，更好的組織和帶領職工在首鋼的各項建設中發(fā)揮主力軍作用。抓好“職工之家”建設。開展職工之家建設，是企業(yè)工會工作的一項重要內(nèi)容，是履行工會職能，推動工會整體工作的重要手段。堅持以建設職工之家為主要抓手，深入貫徹落實全總、市總關于建家工作文件，不斷創(chuàng)新建家思路，擴大建家工作領域，提升建家工作水平，使建家工作貼近生產(chǎn)、貼近實際、貼近班組、貼近職工，切實把基層工會組織建設成為名副其實的'職工之家。
二是健全完善工會的工作機制。針對目前各級工會人員少、任務重、難度大的客觀實際，建立和完善各種工作機制，以保證工會重點工作落到實處。要健全和完善民主管理機制，不斷豐富和充實職代會內(nèi)容，創(chuàng)新職代會組織形式，探索實現(xiàn)民主管理的途徑和方式。要健全和完善職工經(jīng)濟權益保障機制，通過建立平等協(xié)商、集體合同制度，加強對集體合同的履約監(jiān)督，依法維護職工的經(jīng)濟利益。要健全和完善工會與行政聯(lián)系與溝通機制，進一步暢通工會與行政的溝通渠道，及時反映職工的意見建議。要健全和完善調(diào)查研究機制，深入基層和職工群眾，讓工會的工作始終貼近實際、貼近職工，具有時代特色與活力。健全和完善工會工作評判機制，讓職工群眾評說工會工作，以職工滿意不滿意、高興不高興作為衡量工會工作好壞的根本標準，推動工會組織建設上臺階。
三是創(chuàng)新工會工作方法。工會工作要“求變”。結合當前首鋼創(chuàng)新驅動轉型發(fā)展，打造“三個首鋼”，提升綜合競爭力尋求最佳結合點，開展有工會特色的工作。工會工作要“做�！薄．斍�，企業(yè)工會工作的內(nèi)容和領域不斷擴展和延伸，要完成這些繁重而艱巨的任務，必須加快工會干部隊伍專業(yè)化進程，更好地把握工作的主動性，履行好自己的職責。工會工作要“依法”。工會要承擔起維護客觀上處于弱勢地位的職工群眾的合法權益，必須運用法律武器，以法律為準繩，堅持依法建會、依法治會、依法維權。工會工作要“干實”。工會工作要突出重點，講求實效，“牽牛鼻子”、抓關鍵點，集中人力、財力和時間，全力以赴，以達到最佳效果，干黨政所需、職工所求、工會所能的實事。
四是不斷提高工會干部自身素質。面對工會職能拓展、任務加重、難度加大的客觀現(xiàn)實，工會干部必須提高自身素質，提高工作能力和水平，要解放思想，改變過去形成的封閉、保守的思維方式，培養(yǎng)開放、創(chuàng)新、務實的思維方式，用市場經(jīng)濟的競爭觀念、效益觀念、法制觀念、信息觀念、人才觀念和權利義務觀念取代不合時宜的舊觀念。要勇于開拓創(chuàng)新，用創(chuàng)新的思維去解決問題，完成任務，把有所發(fā)現(xiàn)、有所發(fā)明、有所創(chuàng)造、有所前進當作事業(yè)去追求。要熟悉和運用法律法規(guī)，做到言行依法合規(guī)，善于運用法律觀點分析問題、指導工作。在參與制定涉及職工切身利益的政策時，能夠及時、準確、科學合理地提出法律依據(jù)。
五是堅持深入職工調(diào)查研究。維護職工合法權益是工會的基本職責，要履行好這一職責工會就必須深入了解職工的思想、工作和生活，關心其疾苦。要認真調(diào)查了解不同職工群體的實際情況，了解他們的思想動態(tài)、生活情況以及迫切需求，既要從宏觀上把握職工群體的變化趨勢，又要從微觀上關注職工個體的具體狀況；既要關心職工不同的經(jīng)濟利益，又要關心職工共同的政治權利，用多樣化的工作方式貼近不同職工群體，有針對性地開展工作，更好的發(fā)揮工會在企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定大局中應有的作用。
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