【推薦】調(diào)研報告
我們眼下的社會，越來越多的事務(wù)都會使用到報告，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么一般報告是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的調(diào)研報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
調(diào)研報告1
一、課題的提出：
葉圣陶先生說，教育簡單而言，就是要養(yǎng)成習(xí)慣。大凡有成就的人都具有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。進化論的創(chuàng)始人達爾文說：“我的生活過得像鐘表的機器那樣有規(guī)則，當(dāng)我的生命告終時，我就會停在一處不動了�！边_爾文所說的“規(guī)則”，便是指良好的習(xí)慣，當(dāng)然也包括學(xué)習(xí)習(xí)慣。學(xué)習(xí)習(xí)慣這么重要，那同學(xué)們的學(xué)習(xí)習(xí)慣怎樣呢？
二、研究目的：
為了了解我們班學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的現(xiàn)狀，尋求培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的途徑與方法，特對本班學(xué)生進行調(diào)查。
三、研究方法：
調(diào)查問卷、采訪、上網(wǎng)查找。
四、研究步驟：
先調(diào)查我們班同學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)慣，再去查一下有關(guān)資料，然后去采訪老師，聽聽老師的意見或建議。
五、研究的過程：
1、調(diào)查階段：
�。�1）確定活動的主題。
�。�2）確定活動的方案。
�。�3）進行調(diào)查、采訪、發(fā)放問卷、搜集有關(guān)資料。
2、分析階段：
我制定了小學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣調(diào)查問卷，采訪的對象是我們班同學(xué)。我共發(fā)出42張，收回42張有效問卷。然后我對問卷進行了分析，發(fā)現(xiàn)我班學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣的存在的問題，需要改進的地方。
我班同學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)慣現(xiàn)狀分析：
�。�1）我們班有68％的同學(xué)有制定學(xué)習(xí)計劃的習(xí)慣，說明我們班有多于一半的同學(xué)都是有計劃地學(xué)習(xí)。
�。�2）我們班有74％的同學(xué)可以做到出聲早讀，這是一個好習(xí)慣，可以把文章記得更清楚。出聲早讀的好處：一個人通過一個晚上的休息，大腦完全沒有了疲憊的感覺，早上開始讀書，會激發(fā)大腦皮層的興奮，那么,早上讀書，記憶力比較好，自然就事半功倍啦。
�。�3）我們班有64％的同學(xué)能合理安排假期時間，說明我們班的同學(xué)自理能力和安排能力較好。
（4）我們班有58％的同學(xué)有偏科現(xiàn)象，原因是老師表揚或批評了他（她），所以導(dǎo)致了偏科現(xiàn)象。偏科是一個嚴重的問題，這個問題會影響我們部分科目的成績。
�。�5）認真傾聽的習(xí)慣欠缺。許多學(xué)生認為認真傾聽就是專心聽老師講課，這種理解是片面的。在課堂中，許多學(xué)生不善于聽取同伴的發(fā)言，急著發(fā)表自己的見解，往往喊著“老師我”，有搶答現(xiàn)象。在小組合作學(xué)習(xí)時，大部分學(xué)生喜歡發(fā)表各自的.見解，不善于接受別人的意見來修正自己的答案。
�。�6）邊讀邊思考的習(xí)慣沒有養(yǎng)成。邊讀邊思考是一種良好的閱讀習(xí)慣。有2４％的學(xué)生認為自己很少發(fā)現(xiàn)問題與提出問題。從考試看，有一些題目不是不會做，而是缺乏細心，沒有讀懂題目，不知道從何做起，不會審題。
�。�7）學(xué)習(xí)缺乏自主性。許多學(xué)生都是在家長與教師的督促下進行學(xué)習(xí)活動。在課堂中，不能自始至終自覺地參與到學(xué)習(xí)活動中，一旦不在教師的視野范圍之內(nèi)，就容易做與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情。有的學(xué)生比較喜歡看電視，有的每天看，有的放下作業(yè)就看，有的一有機會就看。做完作業(yè)主動檢查的學(xué)生不多。有３４．２％的學(xué)生不會勤查工具書。
3、行動階段：
�。�1）上網(wǎng)查找資料。
�。�2）制定并發(fā)放倡議書。
同學(xué)們：
學(xué)習(xí)是一輩子的事，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣可使我們終身受益。對于我們學(xué)生來說，良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成了，將會改變你的學(xué)習(xí)成績。知道了養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的意義，良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的內(nèi)容以后，就應(yīng)該自覺地培養(yǎng)好習(xí)慣，克服壞習(xí)慣，讓好習(xí)慣伴隨終生，讓壞習(xí)慣盡快與你告別。
那么，怎樣養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣呢？下面教你們幾個辦法：
一、長期訓(xùn)練，持之以恒。
一個良好習(xí)慣的形成是不容易的，良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的形成也是如此。它的養(yǎng)成不可能一蹴而就，必須長期訓(xùn)練，持之以恒。
二、控制時空，約束自己。
人的行為，很大程度上受情景因素的影響。在習(xí)慣形成的過程中，在自己的自制力還不十分強的情況下，應(yīng)從控制自己的活動時間和活動空間入手來約束自己的行為。學(xué)會控制自己，約束自己。
三、偶有偏離，及時調(diào)整。
小學(xué)生多數(shù)自制力比較差，在好習(xí)慣形成過程中，容易出現(xiàn)反復(fù)，容易出現(xiàn)跟著感覺走的現(xiàn)象。這就要求自己要嚴格監(jiān)督自己，發(fā)現(xiàn)有偏離，立即作出調(diào)整。培養(yǎng)習(xí)慣，就像走路一樣，發(fā)現(xiàn)走的路線不對，及時調(diào)整到對的軌道上去，久而久之，一條小路便踩出來了。
愿我們?nèi)巳硕寄莛B(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣！
倡議人：李云華
�。�10－10
六、研究成果：課題報告，倡議書。
調(diào)研報告2
為進一步加強國防軍工固定資產(chǎn)投資項目管理，規(guī)范管理行為，確保項目任務(wù)完成質(zhì)量，提高投資效益，近年來，國防科工局及國家有關(guān)部門先后出臺了一系列制度性政策法規(guī)和管理辦法，并且結(jié)合國家新近出臺的大政方針要求，及時更新補充了有關(guān)規(guī)定，這些文件的頒布一方面對固定資產(chǎn)投資項目的全過程實施起到了積極的指導(dǎo)作用，另一方面也對固定資產(chǎn)投資項目建設(shè)規(guī)范管理提出了更高的要求。在這些規(guī)定之中，尤其針對項目投資管理進行了更加嚴格的約定，使得項目投資概算的管理與實施成為一項十分重要、復(fù)雜且繁瑣的系統(tǒng)工程，其管理行為具有程序性強、系統(tǒng)性強、專業(yè)性強等顯著特點。在大型固定資產(chǎn)投資項目建設(shè)過程中，受到技術(shù)復(fù)雜、管理不善等多方面因素的影響，部分建設(shè)項目無法在批復(fù)的項目投資范圍內(nèi)完成全部建設(shè)內(nèi)容，需要開展項目投資概算調(diào)整工作。根據(jù)國防科工局相關(guān)管理要求，對需要進行投資概算調(diào)整的項目，必須嚴格履行項目投資概算調(diào)整管理程序，編制在建項目投資概算調(diào)整報告，說明項目建設(shè)總體情況與投資概算調(diào)整內(nèi)容與原因分析等多方面情況。因此，項目投資概算調(diào)整報告的編制成為開展本項工作的核心工作內(nèi)容之一。但是，由于項目投資概算管理的特殊性，目前對項目投資概算調(diào)整報告的編制內(nèi)容與方法報道并不多見，再加上大型固定資產(chǎn)投資項目建設(shè)的獨特特點，使得提供給此類工作開展借鑒的范本十分有限，無法為目前急需要開展這方面工作的項目建設(shè)單位提供指導(dǎo)，需要展開細致的討論。
一、大型固定資產(chǎn)項目投資概算涉及對象分析
大型固定資產(chǎn)投資項目是我國現(xiàn)階段廣泛存在的基本建設(shè)項目，以某大型項目為例，其項目建設(shè)投資內(nèi)容通常包括建筑安裝工程分項投資、多個主工藝設(shè)備分項投資、工程建設(shè)其他費用以及預(yù)備費投資等四個方面，如圖1所示。其中，項目主工藝設(shè)備分項建設(shè)內(nèi)容通常是項目建設(shè)的主要組成部分，包含數(shù)百甚至數(shù)千臺套工藝設(shè)備的研制與建設(shè)，也是項目建設(shè)投資的主要對象。項目建筑安裝工程分項是圍繞項目主體建設(shè)內(nèi)容而產(chǎn)生的配套廠房工程，是整個項目建設(shè)內(nèi)容的輔助部分。工程建設(shè)其他費用投資內(nèi)容包含的各子項目基本上是按照國家有關(guān)規(guī)定而開展的管理性活動所需要實施的投資內(nèi)容，這部分內(nèi)容對應(yīng)的相關(guān)規(guī)定比較具體。預(yù)備費投資是根據(jù)項目建設(shè)有關(guān)規(guī)定設(shè)置的項目投資組成部分，其主要作用是解決項目建設(shè)期間發(fā)生的不確定性事項。
二、大型固定資產(chǎn)投資項目概算調(diào)整報告編制總體策劃
項目建設(shè)投資概算調(diào)整報告是開展本項工作的重要載體之一，是后續(xù)開展審計工作與評審會議的主要材料，通常包括項目投資概算調(diào)整請示報告及調(diào)整總報告自身兩份主要材料。項目投資概算調(diào)整總報告需要全面闡述項目建設(shè)的批復(fù)情況、組織管理情況、工程建設(shè)進展、投資概算調(diào)整依據(jù)及主要內(nèi)容、投資概算調(diào)整原因分析以及存在的問題等，投資概算調(diào)整費用訴求及原因分析是該報告需要重點說明事項。根據(jù)大型固定資產(chǎn)投資項目的實際情況，也可以編制包含主工藝設(shè)備、建筑安裝工程、工程建設(shè)其他費用等方面的分冊報告作為更加詳細的支撐材料。值得說明的是，在項目投資概算調(diào)整報告編制過程中，針對項目建筑安裝工程實施內(nèi)容的`調(diào)整報告編制可以主要依托承擔(dān)工程設(shè)計工作的建筑設(shè)計院來完成，充分發(fā)揮設(shè)計院對此部分工作專業(yè)化的優(yōu)勢力量。而針對項目建設(shè)中具有獨特實施技術(shù)要求的主工藝設(shè)備分項內(nèi)容，并不容易找到勝任的外部力量予以承擔(dān)編制任務(wù)，將主要依托對此部分實施內(nèi)容熟悉的建設(shè)單位自身來完成，充分發(fā)揮建設(shè)單位全流程管理專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢。另外，針對政策法規(guī)要求相對清晰的工程建設(shè)其他費用投資板塊的報告編制，可以采取聯(lián)合設(shè)計院技術(shù)人員共同承擔(dān)的模式開展。由于項目投資概算調(diào)整報告編制的質(zhì)量對項目投資概算調(diào)整工作效果將產(chǎn)生直接影響，需要承擔(dān)項目建設(shè)的各建設(shè)單位高度重視。
三、投資概算調(diào)整報告編制格式及主要內(nèi)容
在某大型固定資產(chǎn)投資項目概算調(diào)整報告編制過程中，通過多方面調(diào)研與研究分析，確定了包含11個方面內(nèi)容的總報告目錄結(jié)構(gòu)，通過多次研討與溝通，歷時兩年完成了項目建設(shè)各方面內(nèi)容與素材的確認，編制的項目投資概算調(diào)整報告通過了上級主管部門組織的專家評審并順利上報。報告編制格式與主要內(nèi)容說明如下：
�。ㄒ唬﹫蟾婢幹普f明主要內(nèi)容。在項目投資概算調(diào)整報告編制過程中，設(shè)置編制說明的目的是對報告編制相關(guān)情況的簡要介紹，重點說明事項包括項目投資基準(zhǔn)數(shù)據(jù)核定日期、項目投資測算周期以及承擔(dān)單位等，以利于各級專家在閱讀該報告時能夠準(zhǔn)確掌握編制該報告的各類信息和邊界條件。在對報告各分冊的承擔(dān)單位基本了解的基礎(chǔ)上，從專業(yè)的角度上去理解編制報告的項目建設(shè)狀態(tài)，起到導(dǎo)讀的作用。
�。ǘ┣把灾饕獌�(nèi)容。項目投資概算調(diào)整報告的前沿章節(jié)主要介紹項目立項背景以及簡要的項目信息，強調(diào)項目建設(shè)特點、特殊性、難點以及由此產(chǎn)生投資概算調(diào)整的客觀事實，點名主題，開宗明義。內(nèi)容包括項目立項背景、項目總體規(guī)模、項目建設(shè)特點、項目建設(shè)主要難點、建設(shè)單位實施情況、項目投資調(diào)整訴求總體情況說明等內(nèi)容。通過本章節(jié)內(nèi)容的編制，使得各類審查專家能夠快速對項目建設(shè)的背景情況有個全面了解，為正確理解項目建設(shè)投資概算調(diào)整需求打下良好的基礎(chǔ)。
�。ㄈ╉椖颗鷱�(fù)概述主要內(nèi)容。通過本章節(jié)內(nèi)容的編制，全面介紹上級主管部門批復(fù)的各項項目建設(shè)要素，內(nèi)容包括建設(shè)單位、建設(shè)依據(jù)、建設(shè)目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容、建設(shè)地點、建設(shè)周期、投資規(guī)模與資金來源等主要情況說明。達到的程度為：既不是對全部批復(fù)文件的簡單照搬照抄，又不遺漏任何需要了解的必要信息。讓審查專家在掌握項目建設(shè)相關(guān)信息的同時不需要再次翻閱各類批復(fù)文件，節(jié)約后續(xù)審查時間，方便地提供了可供判斷的素材基礎(chǔ)。
�。ㄋ模╉椖拷ㄔO(shè)組織管理情況主要內(nèi)容。在某項目投資概算調(diào)整報告編制過程中，根據(jù)審查專家的建議，增加了本章節(jié)，主要交代項目建設(shè)的組織管理實施情況。說明項目建設(shè)依托規(guī)范化的組織構(gòu)架和健全的管控制度。主要包括項目法人責(zé)任制實施情況、項目組織機構(gòu)建立情況、項目招投標(biāo)與監(jiān)理制度實施情況、建設(shè)內(nèi)容、項目內(nèi)部管理制度建立情況等內(nèi)容，其中對項目招投標(biāo)組織管理情況的說明是本章節(jié)需要交代的重點內(nèi)容。通過本章節(jié)內(nèi)容的說明，讓審查專家全面了解該項目建設(shè)組織實施管理的規(guī)范化程度，對項目建設(shè)單位執(zhí)行國家財政投資嚴肅性進行判斷，有助于響應(yīng)建設(shè)單位提出的投資概算調(diào)整訴求。
�。ㄎ澹╉椖拷ㄔO(shè)進展概述主要內(nèi)容。投資概算調(diào)整報告中設(shè)置本章內(nèi)容的目的，是需要從工程建設(shè)形象進展與項目投資進展兩大方面著手，全面闡述項目建設(shè)任務(wù)完成情況，為項目投資概算調(diào)整做好基礎(chǔ)性鋪墊說明。主要內(nèi)容包括項目建設(shè)包含的各分項工程建設(shè)實際進展、各分項項目投資執(zhí)行進展、投資計劃下達情況、項目建設(shè)合同簽訂情況、項目投資執(zhí)行情況的詳細介紹與說明。為審查人員正確認定已經(jīng)執(zhí)行并完成的投資情況建立建設(shè)的基礎(chǔ)。同時，也為項目建設(shè)單位提出的投資概算調(diào)整需求進行正面的支撐。
�。╉椖拷ㄔO(shè)后續(xù)計劃安排主要內(nèi)容。由于項目建設(shè)投資尚未全部完成，在提出項目投資概算調(diào)整總體需求之前，還需要說明項目建設(shè)后續(xù)工作安排，建立完整的項目建設(shè)概念，解答未完成投資的分布及組成，供審查人員判斷使用。本章節(jié)內(nèi)容主要包括主要計劃節(jié)點安排、未完成投資任務(wù)說明、后續(xù)建設(shè)任務(wù)面臨的主要風(fēng)險等事項說明。
（七）項目投資概算調(diào)整情況主要內(nèi)容。項目投資概算調(diào)整情況是全篇報告的重點內(nèi)容之一，建設(shè)單位需要按照各類依據(jù)，論述在已完成投資基礎(chǔ)上項目建設(shè)投資調(diào)整需求分布及各部分投資內(nèi)容組成。包括調(diào)整說明、調(diào)整依據(jù)、調(diào)整范圍、調(diào)整方法、投資概算調(diào)整需求等內(nèi)容的詳細介紹。其中，調(diào)整范圍、方法與調(diào)整需求需要重點分類介紹，同時需要給出計算過程公式，計算結(jié)果依據(jù)原則與產(chǎn)生結(jié)果等主要過程。本章節(jié)內(nèi)容的準(zhǔn)確性直接決定項目投資概算調(diào)整總體結(jié)果，是支撐審查結(jié)論的重要依據(jù)，需要各類專業(yè)人員仔細核算。
�。ò耍╉椖客顿Y概算調(diào)整原因分析主要內(nèi)容。項目投資概算調(diào)整原因的說明是決定項目投資概算調(diào)整能否成功的關(guān)鍵，作為項目投資概算調(diào)整報告的核心內(nèi)容，必須逐一說明清楚。以某工程為例，面對工程項目投資概算調(diào)整原因錯綜復(fù)雜的實際情況，報告編制者力求按照“總體原因+分項原因”方式，全面論述項目投資概算調(diào)整的實際情況及產(chǎn)生問題的原因，如圖2所示。主要包括總體原因分析、建安工程概算調(diào)整原因分析、主工藝設(shè)備概算調(diào)整原因分析、工程建設(shè)其他費用投資概算調(diào)整原因分析、預(yù)備費投資概算調(diào)整原因分析等主要內(nèi)容。（圖2）同時，為了更加準(zhǔn)確地論述項目投資概算調(diào)整變化情況，還需要根據(jù)項目建設(shè)實際情況，分別對各類原因?qū)е碌捻椖拷ㄔO(shè)投資變化比例情況進行分析，形成針對某一分項的調(diào)整原因分析數(shù)據(jù)表，如表1所示。（表1）
�。ň牛╉椖拷ㄔO(shè)投資結(jié)構(gòu)分析主要內(nèi)容。本章節(jié)報告內(nèi)容主要分析與項目初步設(shè)計報告相比較的總體情況，從投資結(jié)構(gòu)上對比分析投資調(diào)整變化情況，歸納說明投資調(diào)增的分布組成。主要內(nèi)容包括項目投資概算科目、項目初步設(shè)計批復(fù)投資結(jié)構(gòu)、項目概算調(diào)整后投資結(jié)構(gòu)、與初步設(shè)計批復(fù)投資對比、項目調(diào)增投資總體結(jié)構(gòu)組成等情況說明與分析，具體格式如表2所示。設(shè)置本章節(jié)的主要目的是從投資結(jié)構(gòu)上分析本次調(diào)整帶來的投資分布變化，供決策者判斷其分布合理性。
�。ㄊ┫嚓P(guān)問題說明主要內(nèi)容。在大型固定資產(chǎn)投資項目建設(shè)過程中，根據(jù)實際情況不可避免地會存在一些問題，從而對項目建設(shè)進度或者投資帶來不可預(yù)期的改變。在項目投資概算調(diào)整過程中，針對項目建設(shè)過程中遇到的一系列典型問題，說明產(chǎn)生這些問題的原因和建設(shè)單位已經(jīng)采取的處理方式，爭取上級機關(guān)的理解。以某工程項目為例，本章節(jié)主要內(nèi)容包括項目建設(shè)周期超期問題、項目建設(shè)招投標(biāo)管理問題、項目合同發(fā)票問題、項目建設(shè)投資外匯使用問題、項目建設(shè)安裝調(diào)試費使用問題、項目投資概算調(diào)整啟動條件等事項的交代與說明。
（十一）附表主要內(nèi)容。在項目投資概算調(diào)整報告編制過程中，還需要對照初步設(shè)計要求，將整個項目與各分項的綜合概算表按照規(guī)范逐一列出，再加上必要的證據(jù)列表清單，主要包括實施證據(jù)列表、項目綜合概算表、各分項投資概算表。這些附表是項目投資概算調(diào)整報告的重要組成部分，是對正文的必要補充，這樣就構(gòu)成了完整的項目投資概算調(diào)整報告。
四、結(jié)語
綜上所述，大型固定資產(chǎn)投資項目投資概算的調(diào)整是一項系統(tǒng)性強，專業(yè)化程度較高的綜合型項目管理活動。項目投資概算調(diào)整報告的編制是本項活動中的核心工作內(nèi)容之一，是影響項目投資概算調(diào)整管理活動的重要因素，需要綜合考慮各方面情況來進行編制。本報告基于某大型固定資產(chǎn)投資項目實踐基礎(chǔ)，系統(tǒng)介紹了項目投資概算調(diào)整報告的總體策劃，編制格式與方法，重點說明了調(diào)整報告原因分析思路，可供大型固定資產(chǎn)投資項目建設(shè)參考。
調(diào)研報告3
員工滿意度是指員工對所在公司中扮演主角的感受或情感體驗，是員工對其工作或工作經(jīng)歷評估的一種態(tài)度反映。透過員工滿意度調(diào)查，有助于分析員工滿意度(ES)、客戶滿意度(CS)和公司業(yè)績?nèi)咧g的關(guān)系，提高品牌公司的經(jīng)濟效益;有助于了解員工如何看待公司、評價公司，診斷品牌公司潛在的問題，不斷完善公司的管理制度;有助于增強管理者的職責(zé)意識，使品牌員工對公司戰(zhàn)略目標(biāo)有明確認識，強化公司健康和諧的文化氛圍。
XX日，XXX前往x公司開展了員工滿意度調(diào)查工作，經(jīng)后期調(diào)查數(shù)據(jù)的錄入、整理、統(tǒng)計與分析�，F(xiàn)將本次x公司員工滿意度調(diào)查結(jié)果作如下分析匯報：
一、調(diào)查時光：
XXX日
二、調(diào)查地點：
x公司車間二樓培訓(xùn)室
三、調(diào)查成員： XXXX
四、調(diào)查對象：
公司各部門員工
五、調(diào)查方法：
抽樣匿名調(diào)查
六、調(diào)查人數(shù)：
本次員工滿意度抽取42個樣本進行調(diào)查，其中，有效問卷為41份。
七、滿意度分析
本次員工滿意度問卷從總體滿意度、管理環(huán)境、工作環(huán)境、績效考核、職業(yè)發(fā)展、薪酬福利和協(xié)作溝通等七個維度進行設(shè)計，問卷較為全面地包含了員工滿意度的各項資料，較為客觀地反映了員工在現(xiàn)階段對品牌公司的滿意度。
1、整體愜意度分析
從上圖能夠看出，非常愜意的員工占抽樣調(diào)查員工的56%;愜意的員工占抽樣調(diào)查員工的34%;員工感覺還能夠，有部分地方不愜意的占調(diào)查員工的10%。從中能夠看出，x公司員工愜意度整體較高，愜意以上為90%。其中還需要進一步了解被調(diào)查員工提到的部分不愜意的具體方面。
2、管理環(huán)境維度分析
其中，在了解員工對管理制度是否合理的看法時，有2%的被調(diào)查員工認為公司的制度常與實際脫離，管理還是得靠自我的經(jīng)驗，22%的被調(diào)查員工認為公司制度基本能為管理帶給幫忙，76%的被調(diào)查員工認為公司制度很完善，我們工作生活都很有序。
推薦管理者在管理中精益求精，專心聽取員工的推薦。同時，了解少部分員工對管理制度不滿的原因。
在了解員工對公司的激勵獎勵制度的滿意度時，有76%(即圖中1、2之和)的被調(diào)查員工認為公司的激勵制度基本公平，能滿足管理需要;有17%的被調(diào)查員工認為公司制度懲罰多于獎勵，需要激勵員工還是得靠自我掏錢包;有5%的員工認為公司激勵制度形同虛設(shè)，員工得過且過。(說明：本題實際做作答員工為40人。)
推薦管理者在達成公司經(jīng)營目標(biāo)的基礎(chǔ)上，思考調(diào)整現(xiàn)有的激勵獎勵制度，或了解個別部門的激勵獎勵措施，找出部分員工的不滿之處，增加團隊的凝聚力，提高員工的工作積極性。具體比例請見下表：
在了解員工對上司的答應(yīng)兌近況況的愜意度時，整體愜意度較高，78%的被調(diào)查員工認為上司的答應(yīng)總是能夠?qū)崿F(xiàn)，只有2%的被調(diào)查員工認為上司的答應(yīng)從不實現(xiàn)。
申明品牌的大部分管理者言行一致，得到員工的信任。推薦管理者把握豐富的管理常識和技巧。
3、工作環(huán)境維度分析
其中，在了解員工哪些方式有助于提高工作熱情時，具體比例如下：
有41%的被調(diào)查員工認為公平、及時、恰當(dāng)?shù)募钣兄谔岣吖ぷ鳠崆椋?4%的被調(diào)查員工認為良好的工作氛圍和團隊精神;有10%的被調(diào)查員工認為不斷參加培訓(xùn)，獲得與崗位相關(guān)的`知識。被調(diào)查員工沒有員工選取加強內(nèi)部競爭，實行員工的優(yōu)勝劣汰。
從中能夠看出，被調(diào)查員工更加注重良好的工作氛圍和團隊精神，其次是注重公平、及時、恰當(dāng)?shù)募�。相比其他品牌，x公司員工整體凝聚力較強，注重團隊協(xié)作。推薦品牌管理者能夠從以上幾個方面提升員工的工作熱情。
4、績效考核維度分析
在了解員工對考核是否公正、客觀、有說服力的滿意度時，有56%的被調(diào)查員工認為完全貼合，39%的被調(diào)查員工認為基本貼合，2%的被調(diào)查員工認為不相符。
推薦管理者通過員工訪談的方式，了解該部分員工對考核方法不滿意的深層次原因，識別該部分員工在團隊中的作用。詳細比例請見下圖：
在了解員工對考核過后上司的反應(yīng)與關(guān)注的愜意度時，有63%的被調(diào)查員工認為對于做得好的表示贊揚，并與你分析考核中需要改善的地方，并協(xié)助你改善。有24%的被調(diào)查員工認為告訴你考核結(jié)果，對做得不足的給予指出。有10%的被調(diào)查員工認為只告訴考核結(jié)果，不做出任何行動。同樣，也有2%的被調(diào)查員工認為考核只是為了應(yīng)對，上司無任何作為。
推薦各層級管理者對下屬的績效考核給予合理的關(guān)注，以了解下屬的想法，并做出績效輔導(dǎo)和工作幫忙。
5、職業(yè)發(fā)展維度分析
在了解員工對對自我的晉升渠道是否模糊的愜意度時，有37%的被調(diào)查員工認為自我非常模糊并分明方法;有37%的被調(diào)查員工認為基本認識打聽，但具體方法不分明;有17%的被調(diào)查員工認為只認識打聽做得好就有機會，上司沒有給到明白指導(dǎo);也有7%的員工認為不認識打聽也沒有想過要升職。
從此項調(diào)查資料發(fā)現(xiàn)，只有一部分被調(diào)查員工對自我的職業(yè)發(fā)展明晰明確，有54%的被調(diào)查員工認為明白，但不明白具體方法，也得不到上司的明確指導(dǎo)。推薦管理者對下屬更加明確的工作指導(dǎo)，重視人才培養(yǎng);同時，推薦各級管理者深入了解員工的職業(yè)發(fā)展興趣，鑒別員工的潛力優(yōu)勢，規(guī)劃員工的技術(shù)，或管理職業(yè)發(fā)展路徑。
調(diào)研報告4
一、“天貓”商城簡介
“天貓”（英文：tmall，亦稱淘寶商城、天貓商城）原名淘寶商城，是一個綜合性購物網(wǎng)站。XX年1月11日上午，淘寶商城正式宣布更名為“天貓”。XX年3月29日天貓發(fā)布全新logo形象。XX年11月11日，天貓借光棍節(jié)大賺一筆，宣稱13小時賣100億，創(chuàng)世界紀錄。天貓是馬云淘寶網(wǎng)全新打造的b2c（business—to—consumer，商業(yè)零售）。其整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù)，以及購物積分返現(xiàn)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
XX年2月19日，阿里集團宣布天貓國際正式上線，為國內(nèi)消費者直供海外原裝進口商品。
XX年11月11日天貓雙11再刷全球最大購物日記錄，單日交易571億。
二、調(diào)研方法
1、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法
2、通過報刊、雜志和網(wǎng)上信息進行資料收集
3、問卷調(diào)查
三、渠道類型
1、建立預(yù)售頻道。以消費者為導(dǎo)向，讓每個店鋪都能做預(yù)售。天貓將把預(yù)售演化成為消費者習(xí)以為常的購物路徑，讓預(yù)售成為單店產(chǎn)品銷售的重要工具。制定配套的預(yù)售商業(yè)規(guī)則，使預(yù)售能夠讓更多的消費者接受并實現(xiàn)良好的用戶體驗。逍遙子認為，電子商務(wù)不是b2c，不是c2c，而是c2b，新產(chǎn)品做到以銷定產(chǎn)，維護產(chǎn)品獨特性。
2、供貨分銷體系。利用平臺幫助品牌商或大渠道商建立一個天貓內(nèi)的有規(guī)劃僅授權(quán)的供貨分銷體系，即“1+n+n”體系，貨品規(guī)劃、營銷規(guī)劃的僅授權(quán)體系。拒絕重復(fù)鋪貨，重復(fù)開店。供貨分銷體系具體來說，1）、分銷商招募：招安有運營能力的草根賣家。2）、為上游品牌商提供管理分銷數(shù)據(jù)，如，銷售額數(shù)據(jù)、服務(wù)商響應(yīng)度、圖片數(shù)據(jù)等。以前的店鋪數(shù)據(jù)只屬于掌柜，現(xiàn)在作為分銷商必須給上游品牌商提供自己的店鋪數(shù)據(jù)，終極目標(biāo)是crm數(shù)據(jù)。過去天貓過于強調(diào)品牌旗艦店，現(xiàn)在要幫助商家將整個渠道建立成一張網(wǎng)，發(fā)揮分銷商的核心能力重要性，形成百花齊放的形式。天貓將定制虛擬商圈，多重管道并行，強調(diào)包容和豐富性。
3、消費導(dǎo)向整合互動營銷。現(xiàn)在網(wǎng)上零售還處于1、0時代，只是變化了載體，將線下零售的實體貨架變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)的虛擬貨架。而互聯(lián)網(wǎng)市場營銷的精髓在于所有人的行為數(shù)據(jù)可以被記錄追尋分析，所有人的行為都是可以被管理和運營，并挖掘出商業(yè)價值。XX年天貓將為商家提供品牌導(dǎo)向的傳播。主打消費者導(dǎo)向的情感營銷，而不僅僅是促銷，要走一條不一樣的道路，做到更長久的發(fā)展，與品牌共同成長。
4、線上線下打通融合。電子商務(wù)的未來就是商務(wù)的一個組成部分，不存在一方壓倒另一方的可能性。這就意味著整個企業(yè)的供應(yīng)鏈會因為互聯(lián)網(wǎng)而改變。整個線下門店的職能會因為互聯(lián)網(wǎng)而被改造，形成b2c2b的體系。逍遙子認為，線上線下相融合的'關(guān)鍵點是無線。未來天貓要做無線化的天貓，利用手機和平板電腦形成的新用戶習(xí)慣建立一個新的用戶路徑幫助商家更好地為消費者提供服務(wù)。逍遙子預(yù)測，兩年內(nèi)天貓無線端的uv將超過pc端。
5、搜索規(guī)則優(yōu)化。不推薦爆款經(jīng)濟模式，店鋪綜合能力強的寶貝將排在前列。區(qū)分標(biāo)品與非標(biāo)品的玩法。在非標(biāo)品類目，主張打破單品貨架模式，建立以店鋪品牌為路徑的消費新模式，為消費者提供多維度的購買路徑。在標(biāo)品類目，主張店鋪做大，充分開發(fā)店鋪的供應(yīng)鏈能力。近期天貓將發(fā)布最新的標(biāo)品路徑導(dǎo)購，統(tǒng)一標(biāo)品產(chǎn)品的價格
6、產(chǎn)品營銷渠道周期賣場。為商家提供一個按產(chǎn)品生命周期運營的平臺�？梢再u新貨，賣應(yīng)季產(chǎn)品，而不只是折扣清倉。嘗試新型活動，打造多元化商圈。完善商家實力展示信息。收集整合商務(wù)數(shù)據(jù)，例如，物流信息等作為商家綜合實力展示給消費者，讓消費者在篩選商品時充分考慮到這些實力，而不只是看銷量。
四、消費者類型
高要求的消費者
只買最潮款式、頂尖牌子，最新技術(shù)產(chǎn)品等。
消費特征：這類消費者只買最好的，敢于炫耀也不介意讓朋友嫉妒；
深思熟慮的消費者
貨比三家，看看價格是否有下降空間。
消費特征：這類消費者總是三思而后行；
活躍的消費者
喜歡網(wǎng)購，沒有特別留言折扣優(yōu)惠，喜歡的東西剛有打折，通常都會下定決心買。
消費特征：這類消費者享受在各大購物網(wǎng)站上瀏覽的快感，但不一定會買很多東西；
拒付運費的消費者
只去免運費的網(wǎng)店購物。
消費特征：這類消費者最不喜歡運費；
喜歡節(jié)約的消費者
喜歡購買二手產(chǎn)品，因為性價比更高。
消費特征：更看重省了多少錢而不是東西有多需要，也不在意商品的微小瑕疵或者折舊。
井井有條的消費者
利用網(wǎng)站導(dǎo)航或者搜索功能直接尋找想要買的；
消費特征：購物時目標(biāo)明確，不希望被促銷的信息打擾。
急躁的消費者
馬上找到想要買的東西，不然換另一家；
消費特征：不喜歡花時間在網(wǎng)上瀏覽，一會兒沒找到就會換一家。
大筆添加入購物車的消費者
先把喜歡的產(chǎn)品加入購物車再慢慢考慮；
消費特征：喜歡先將所有喜歡的東西加到購物車里，然后根據(jù)價格抉擇。
五、渠道成本
1、天貓成本11萬，五萬押金這個是動不了的，六萬技術(shù)服務(wù)費。平均每個月均攤5000元。
2、運費�；九b客單價如果是正常的公司化運行，至少要保證在130元年度平均客單，可得出一年需發(fā)出訂單76923單，運費平均10—11元，年度運費769230，其中按照比例分配。你需要多少份額的產(chǎn)品是包運費的，如20%？30%？在做運營計劃的時候一定要考慮到運費的事情，最大頭的開支之一。
3、產(chǎn)品包裝。產(chǎn)品本身的op袋算產(chǎn)品成本，產(chǎn)品發(fā)貨的包裝如果是紙盒以及售后服務(wù)保障卡。一個紙盒加售后卡的話基本會在1、8元（春夏小，冬裝大，取平均）你的產(chǎn)品一年發(fā)出76923單，需要138000元的產(chǎn)品包裝費。
4、人員工資。一千萬需要大約20個人的團隊。總監(jiān)基本一年15萬以上跑不了。店長兩個到三個，單人月薪平均4500，年度工資10萬，視覺四到五個人。專業(yè)視覺主管8000/月，一年約10萬。產(chǎn)品處理海報設(shè)計人員以及裝修工共三名，工資平均4000，年度約15萬客服主管一枚：月薪3500，年薪約4XX。客服人員售前保底1800左右，按提成算每人均價月薪2300，六人年薪約165000。售后客服兩枚，月薪2300—2500，年薪約55000。推廣人員能省就省，基本上好的推廣招不到。站外渠道建設(shè)三人，主要負責(zé)京東，當(dāng)當(dāng)，品牌特賣，主要功能就是清理庫存，三人包干，站外部門每月工資約一萬，年薪約12萬。薪資年度約80萬，不知道算對沒有細心的人在算過一次。
5、推廣費用，包括直通車，普通cpm，定價cpm年度預(yù)算占推廣費用18%合計180萬，（絕對要控到18%）。
以上不成本核算部包括商品采買，庫存周轉(zhuǎn)這些太復(fù)雜的東西。這些建議找自己公司商品部。基本我現(xiàn)在自己的狀況是，產(chǎn)品成本為2、8折吊牌價，銷售價格定價6、5折，主推款項折率放低，商品采買價格能控制下來，庫存消化率天貓的消化基本能在60%左右，按一年周轉(zhuǎn)，第二年產(chǎn)品計入庫存，成本按2折算，得出公司產(chǎn)品凈虧價格。
六、建議
一）：線上和線下沖突問題：
建議和方法：網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)不一樣，價格一般基本都要比線下低，前期如果沒有做好準(zhǔn)備，后期要再改就很麻煩。，如果要用以前品牌影響力的，那就做*供款，把線上和線下區(qū)分開來，定價，款式，包裝全部分開，當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)還有一個好處就是解決庫存問題。如果不想借用以前品牌的，這個就很好解決了，直接用一個新的品牌，一樣的產(chǎn)品換個商標(biāo)就好了。
二）：產(chǎn)品前期定位問題：
建議和方法：很多傳統(tǒng)企業(yè)做慣了線下，很多思維已經(jīng)固化。比如線下做服裝：男裝女裝，年齡18—45，價格20—500風(fēng)格都可以做但是在網(wǎng)絡(luò)上你如果這么做，怎么死都不知道，目前網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)到了精細化的時代，產(chǎn)品前期定位非常重要，我個人認為，做好網(wǎng)絡(luò)40%產(chǎn)品40%運營20%運氣，所以前期產(chǎn)品定位一定要清晰，還是以服裝為例：年齡定位可以分18—25（少女）25—40（白領(lǐng)）40—65（中老年）價格；150以下（中低端）150—500（中高端）500以上（高端）風(fēng)格是韓版？中國？歐美，產(chǎn)品定位不一樣，后期營銷思路不一樣，如果前期產(chǎn)品定位都不清楚，整個店鋪就已經(jīng)輸在起點了。具體如何更好的去定位，找到適合自己優(yōu)勢的分類，需要結(jié)合自己產(chǎn)品的特點。
三）：關(guān)于團隊：
建議和方法：我這幾年和很多企業(yè)老板交流過，不管大的，小的企業(yè)的老板，很多都不懂前期電子商務(wù)團隊如何搭建：大多一個稍微懂一點網(wǎng)絡(luò)的人+美工+客服團隊也搞了9，10個人，就開始做了，人力成本一算也要好幾萬，但是很少有做起來的有的甚至以為找?guī)讉�客服就可以做了。在這點上我分兩塊去講，小成本做法：一個店長（這個人必須要牛）+2個客服，個人建議美工設(shè)計可以外包，另如服裝類等視覺營銷很重要的產(chǎn)品前期拍攝和美工招好一點吧。正規(guī)一點的做法：一個店長+店助+直通車專員+活動推廣專員+美工文案+客服相對成本就比較高，但是分類分工明確，項目也更容易做起來。其實真正做的好，在不同階段，團隊的配置都是不一樣的。
四）：前期大概的投入：
這個問題簡單，只是給很多不太懂的人，心里大概有一個數(shù)前期天貓的投入大概分以下幾個方面：開店費用（10萬左右），人力成本（1—10萬，不同做法費用差距很大）。庫存，前期不用備太多貨，走上一個季度之后，心理有個數(shù)。前期運營費用（一般是銷售額的10%左右，根據(jù)行業(yè)）第一個月不用盲目去推廣，前期基礎(chǔ)先做好。
調(diào)研報告5
用工分配制度是一個企業(yè)的生命線，它直接影響著企業(yè)的發(fā)展與否，好的、具有強大生命力的企業(yè)，它的用工分配制度必定公平合理，速亡、喪失生命力的企業(yè)，它的用工分配制度必然頹廢偏頗。改革開放以來，煙草行業(yè)經(jīng)過多次探索和實踐，已經(jīng)在用工分配制度上取得了卓著成效，一個漸趨公平合理和蘊藏積極因素的用工分配制度業(yè)已建立，這些制度為煙草行業(yè)的穩(wěn)定和持續(xù)高速發(fā)展提供了保障，也為煙草行業(yè)全面深化改革提供了支撐。
但是，隨著行業(yè)的不斷發(fā)展和國際、國內(nèi)各種環(huán)境的改變，這些制度愈來愈顯示出它的虛弱和不足，甚至背離中國特色社會主義制度原則，成為國有企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的瓶頸和管理者滿足無限私欲的工具。毋庸諱言，煙草行業(yè)現(xiàn)行的用工分配制度并沒有充分代表勞動者的意愿，其根本的實質(zhì)是既帶有濃重封建色彩的小團體利益和資本主義味道頗重的剝削陰影，也沒有很好地沿著中國特色社會主義的路線前行，因此，在這樣一個歷史時期，重提行業(yè)用工分配制度改革，既符合黨和國家的宗旨，也順應(yīng)行業(yè)企業(yè)發(fā)展的需要，更迫切地迎合了行業(yè)廣大勞動者的意愿，煙草行業(yè)用工分配制度改革勢在必行。
一、影響行業(yè)用工分配制度的因素
眾所周知，一個制度的形成和建立需要漫長的醞釀、探索和實踐，而在這種漫長的醞釀、探索和實踐過程中，內(nèi)外因素的影響直接導(dǎo)致了一個制度的政治傾向和價值取向，現(xiàn)行的行業(yè)用工分配制度大體也是經(jīng)歷了這樣一個過程。
1、國際政治、經(jīng)濟快速兩極分化和國內(nèi)改革開放迅猛推進是影響行業(yè)用工分配制度的大氣候和潛意識。國際政治、經(jīng)濟快速兩極分化和國內(nèi)改革開放迅猛推進的一個共同心照不宣的現(xiàn)象是團體化、私有化，而且這種團體化和私有化無不以政權(quán)或公正的形象出現(xiàn)，隨著國際多緣融合和國內(nèi)改革深化，社會財富流向這些團體或個人，在短期內(nèi)，全球的穩(wěn)定和國內(nèi)的穩(wěn)定不再依靠絕大多數(shù)民眾，而是奇特地依附在這些財團或個人身上，于是，每個人在這樣一種潮涌下，努力尋找屬于自己的位置，意識里沉淀了這種齷齪的思維，這種思維是一種集體無意識，更是一種思想和行動的支配。
2、用工分配制度是一種管理制度，是由管理者制定、發(fā)布和執(zhí)行，因此，管理者的政治立場、思想品質(zhì)和人格定勢決定了他所訂立的制度是否代表廣大勞動者的利益，是否與黨的路線、方針保持高度一致，是否帶有普遍性、合理性和適用性。
3、管理者的利益歸屬和工作方式方法決定了用工分配制度的本質(zhì)屬性。毫無疑問，管理者的利益階層確定了制度的公平性，同時，管理者的調(diào)查方式和分析事物的方法無不深刻影響著制度的準(zhǔn)確性，站在絕大多數(shù)勞動者的立場和誠懇聽取絕大多數(shù)勞動者的呼聲與站在各級各層管理者或聽取各級各層管理者的建議所做出來的決定迥然不同，當(dāng)然，由此制定出來的制度也不一樣。
4、地緣政治、經(jīng)濟和地域政治、經(jīng)濟，以及壟斷行業(yè)的潛規(guī)則發(fā)揮著不可小覷的作用，越是貧窮的地方偏向于富裕階層的制度就越明顯，越是封閉保守的地方，強權(quán)政治和剝削制度就越顯現(xiàn)，另外，由于煙草行業(yè)人財物內(nèi)外貿(mào)高度壟斷，貨幣、物資高度統(tǒng)一，垂直管理嚴密，管理形成一個較為獨立的封閉循環(huán)系統(tǒng)，缺乏社會監(jiān)督、忽略民主，各種不合理的潛規(guī)則暢通無阻，所有這些現(xiàn)象都有形無形地左右著一項公平合理制度的產(chǎn)生。
二、行業(yè)用工分配制度現(xiàn)狀
1、用工現(xiàn)狀
行業(yè)組建30年來，基本上沿用了一條因事用人的路子，也就是說，因為企業(yè)的需要，才招攬人員，可以說方向是正確的。目前，行業(yè)用工大致可以分為兩類，即正式工和聘用工，正式工的來源基本上依靠國家分配和世襲，只有很少一部分高端人才通過市場調(diào)節(jié)，正式工里面的中高端管理人員走的是國家公務(wù)員路子，運用的.是行政管理體制，這類人是行業(yè)的管理主體，通常在各級各類管理崗位或企業(yè)要害部位，一般不參與生產(chǎn)經(jīng)營和市場維護;聘用工來源比較多元，這些員工大都因行業(yè)企業(yè)的需要陸續(xù)從多個渠道招聘的。從行業(yè)組建直到現(xiàn)在，上世紀90年代前，行業(yè)用工機制正常時，這部分員工里面的工齡長、有才干、業(yè)績突出的極少數(shù)轉(zhuǎn)成了正式工，目前，這類人都工作在行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和市場管理一線，也有的在機關(guān)服務(wù)類崗位上，他們遠離管理崗位和要害部位，極少部分在一線艱苦部位擔(dān)任管理者，但職位在副科級的幾乎為零�？傮w來講，階層固化在煙草行業(yè)尤為突出。
2、分配現(xiàn)狀
描述行業(yè)分配現(xiàn)狀用單一的方法很難概括，但如果把一個單位一個企業(yè)總體分配作為一個整體，然后按照不同層次、不同崗位、不同類型的人員所得進行切割，你就會清楚地看到行業(yè)分配現(xiàn)狀的陡峭“金塔”形狀。處在“金塔”底端人員眾多，平均所得最少，處在“金塔”頂端的人員稀少，平均所得最多。從縱向看，正式工和聘用工、各個職級之間分配差距巨大，隨之附帶的所有福利和公益亦相應(yīng)巨大;從橫向看，省市之間、市縣之間、地域之間、機關(guān)基層之間分配差距懸殊，隨之附帶的勞動強度和勞動時間亦相應(yīng)懸殊。這種貌似科學(xué)合理的分配制度其實滲透了一種腐敗和頹廢，我們再仔細甄別一下處在“金塔”不同利益位置的人員社會關(guān)系，以及底端人員向上攀爬的方式方法，這樣，你就不難發(fā)現(xiàn)目前的行業(yè)分配制度存在的弊端。即便如此，這還尚不包括潛規(guī)則下不無人知的各種福利投資和灰色收入。
三、迫切需要解決的問題
基于用工分配制度的不盡合理，行業(yè)現(xiàn)存的事實是：管理階層和要害部位德才兼優(yōu)的人才匱乏，中下層優(yōu)秀人才難于脫穎而出;少部分人私欲膨脹生活糜爛，一部分員工處在生存危機的困境當(dāng)中。
一是聘用員工沒有上升和施展抱負的平臺和通道，激勵機制沒有很好地同用工分配制度聯(lián)系起來，企業(yè)無生命力，員工無目標(biāo)方向。
二是部分員工生活質(zhì)量差，后顧之憂強烈，處在底層的員工無生活保障和生存保證，生活壓力大，生存風(fēng)險指數(shù)高，難于抵御生活變故和生存危機。
三是現(xiàn)行的用工分配制度指向不明，未能體現(xiàn)多勞多得價值取向，誤導(dǎo)了部分青年員工的人生觀。
四、幾點建議
1、建議行業(yè)用工分配管理干部深入實際、深入基層，走群眾路線，在廣泛、深入、細致調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，聽取和接受一線員工的建議和意見。
2、樹立正確的思想觀點，站在最廣泛的立場上，客觀地制定一套既符合行業(yè)企業(yè)又密切與黨和國家方針、政策一致的被廣大勞動者接受的用工分配制度。
3、打破用工體制上的身份界限和分配制度上支離破碎的種種差別，構(gòu)筑人才成長平臺，打通人員優(yōu)化流動通道，以人為本，尊重勞動者的勞動，分配傾斜一線，消除身份歧視，實現(xiàn)收入、福利、保障平等。
調(diào)研報告6
一、總體評價
XX年，總行制定實施了信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整5年綱要，5年來，按照總行的文件要求，我行在信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整的各方面作了大量艱苦細致的工作，行業(yè)、區(qū)域、期限、業(yè)務(wù)品種結(jié)構(gòu)得到明顯改善，信貸風(fēng)險得到較好控制。信貸結(jié)構(gòu)的調(diào)整優(yōu)化，為下一階段全行的體制機制改革和加快有效發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
截止XX年末，我行貸款結(jié)構(gòu)按客戶類型分為：優(yōu)良客戶11戶，金額47548萬元，占比64%，XX年初無優(yōu)良客戶，較XX年優(yōu)良客戶上升100%;一般客戶735戶，金額15309萬元，占比20%，較XX年下降36%，;限制客戶6戶，金額3677萬元，占比5%，較XX年下降15%;淘汰客戶878戶，金額8238萬元，占比11%，較XX年上升13%。截止XX年末，按貸款四級分類不良貸款14347萬元，不良占比19%，較XX年6174萬元，占比下降21個百分點;按貸款五級分類不良貸款12473萬元，不良占比17%，較XX年5870萬元，占比下降23個百分點。
二、我行采取的主要政策、措施及實施的效果
(一)、調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，確定投放重點：
XX年我行把xx理工大學(xué)作為重點營銷對象。理工大學(xué)是我省重點高校，有著豐富的人才資源和研發(fā)優(yōu)勢，是我國激光行業(yè)研發(fā)的領(lǐng)軍力量。時逢xx省構(gòu)建“xx光谷”計劃出臺，我行領(lǐng)導(dǎo)及時捕捉到這樣一條信息：xx理工大學(xué)欲進行南校區(qū)項目建設(shè)，急需銀行的信貸扶植，于是他們敏銳地意識到這無疑是一個合理調(diào)整信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，積極培植黃金客戶，切實提高信貸資產(chǎn)盈利水平的絕好項目。經(jīng)過周密準(zhǔn)備，統(tǒng)籌規(guī)劃，我行把“繡球”拋向了xx理工大學(xué)。xx理工大學(xué)項目的巨大效益引來了共行、建行、交行等多家實力雄厚的'競爭者，均欲將其收入自家囊中。面對這種局面，我行領(lǐng)導(dǎo)并沒有淺嘗輒止，知難而退，在上級行的大力支持下，積極開展市場營銷。同時，提升服務(wù)質(zhì)量，改進服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)設(shè)施，一次不行，就去兩次，在對學(xué)校營銷的同時，又巧妙地對該校的主管部門開展更高層次的營銷。當(dāng)我行領(lǐng)導(dǎo)第23次來到該校領(lǐng)導(dǎo)面前時，校領(lǐng)導(dǎo)終于被感動了。XX年初總行成功與xx理工大學(xué)簽定合作協(xié)議，XX年4月30日xx支行與xx理工大學(xué)建立信貸關(guān)系，為其發(fā)放3億元7年期項目貸款。此次銀校合作我行每年利息收入1752萬元，保費每年收入30萬元左右，提供銀行卡服務(wù)，除帶動存款增長外，年費收取10元，預(yù)計辦卡2萬張，可實現(xiàn)收入20萬元。帶來了良好的經(jīng)濟效益與社會效益�，F(xiàn)將該�；厩闆r及貸款情況報告如下：
1、 學(xué)院基本情況
xx理x工大學(xué)(以下簡稱理x工大學(xué))始建于1958年，是中國科學(xué)院創(chuàng)辦的一所理工科高等院校。學(xué)校座落在xx風(fēng)光秀美的x湖之畔，占地71.1萬平方米，建筑面積54.5萬平方米,是一所以工為主，理工滲透，文理交融，軍民兼顧，技術(shù)特色明顯，重點學(xué)科優(yōu)勢突出，博士、碩士、本科、專科培養(yǎng)層次齊全，工、理、文、經(jīng)、管、法多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展的多科性大學(xué)。其前身是頗負盛名的中國光學(xué)人才的搖籃——xx精密機械學(xué)院(簡稱xxxx學(xué)院)，XX年更為現(xiàn)名。建校40多年來，該校聚精會神搞教育，一心一意促發(fā)展，踏踏實實，孜孜以求，各項工作屢攀新高，累計為祖國社會主義建設(shè)事業(yè)輸送了4XX余名各類專門人才，贏得了政府和社會各界的充分肯定和普遍贊譽。截至XX年末，該校中外文圖書120.9萬冊，在校本專研學(xué)生總數(shù)22659人。xx理x工大學(xué)開設(shè)省部級重點學(xué)科11個，本科專業(yè)43個，覆蓋工、理、文、經(jīng)、管、法6大學(xué)科門類�，F(xiàn)有實驗室56個，有教學(xué)、科研儀器設(shè)備11038臺(套)。XX年，該校招生3850人，招生省份增至30個，部分或全部進入一批次錄取的省份增至22個，有效地提高了生源的質(zhì)量。在畢業(yè)生就業(yè)方面，由于素質(zhì)過硬，畢業(yè)生受到用人單位的普遍歡迎，1998年以來，畢業(yè)生一次就業(yè)率都在95%以上。XX年一次就業(yè)率達到98.07%，被教育部授予“全國普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)先進單位”。XX年一次就業(yè)率達到95%，在xx省高校排名位居首位。此外，該校在國際學(xué)術(shù)交流與合作方面也取得豐碩的成果，先后與多所國際知名大學(xué)建立了校際友好合作關(guān)系。XX年，學(xué)校招生形勢喜人，錄取分數(shù)線達到480分，較xx省錄取分數(shù)線392分超出近90分，今年錄取人數(shù)過4000人，無論是從生源質(zhì)量還是招生數(shù)量上都步入了一個新的臺階，這直接導(dǎo)致學(xué)校人氣和社會知名度的飚升，一時間，xx理工大學(xué)成為我省高校中的熱門院校。
2、 項目建設(shè)情況
xx理工大學(xué)在我行項目貸款3億元，貸款到期日為4月28日，信貸資金全部用于該項目中，自籌資金已到位。該校本次貸款用于南校區(qū)項目建設(shè)。規(guī)劃總占地面積16.75公頃，土地原為xx精密機械與物理研究所廠區(qū)。按項目設(shè)計，總投資51762萬元，項目建設(shè)包括面積為39050平方米的科技樓，15440平方米的體育館，28150平方米的國際交流中心，27000平方米的研究生宿舍樓�，F(xiàn)工程已進入施工階段，施工單位如下：體育館由xx建工集團吉潤建設(shè)股份有限公司施工，監(jiān)理單位為xx市建設(shè)監(jiān)理公司;研究生宿舍樓由xx省第二建筑公司施工，監(jiān)理單位為xx市建設(shè)監(jiān)理公司;學(xué)生宿舍三舍由xx建工集團xxx建設(shè)有限公司施工，監(jiān)理單位為xx省遠大工程監(jiān)理有限責(zé)任公司;科技樓由xx省一建集團有限公司施工，監(jiān)理單位也為xx市建設(shè)監(jiān)理公司;研究生教學(xué)樓由xx建工集團xx建設(shè)有限公司施工;國際交流中心由xx省新生建筑工程公司施工;研究生宿舍二舍由xx省鑫安高新建筑有限公司施工。由于我省氣候影響，冬季過于寒冷，工程項目的施工受到影響，無法繼續(xù)施工，所以自XX年末至今，南校區(qū)工程處于停工階段。各項工程進展與去年進程相當(dāng)。即研究生教學(xué)樓由于工程開工前拆遷工作不順利，影響了工程的進度，所以該項目無法按期完工，現(xiàn)工程主體已經(jīng)封閉完畢。研究生宿舍1舍與國際交流中心工程進度上由于工程主體二次設(shè)計延誤時間，使照預(yù)計進度稍有滯后，現(xiàn)工程主體已經(jīng)封閉完畢。研究生宿舍樓2舍、3舍現(xiàn)已經(jīng)竣工并已經(jīng)交付使用。體育館項目由于欲采用省內(nèi)先進的建筑技術(shù)，先前的設(shè)計施工單位無相應(yīng)資質(zhì)，故變更影響了工程的進度，差距較大，網(wǎng)架安裝的工期長短暫時無法確定�？萍紭菫闁|西塔樓形狀，實現(xiàn)封閉。至報告日，各項工程預(yù)計將全面開工。
(二)、積極清收盤活不良貸款
我行在確定開發(fā)優(yōu)良客戶的同時，加大限制淘汰客戶退出的工作力度。
xx工業(yè)大學(xué)的前身為xx工學(xué)院，是xx省省屬重點工科大學(xué)，自XX年與xx支行建立信貸關(guān)系。由于種種原因，該校對到期貸款未能及時履行償還義務(wù)，致使至XX年末， 1000萬元貸款全部呆滯，形成較大的信貸風(fēng)險。為了維護x行權(quán)益，xx支行成立了以黨總支書、行長xx為組長的專項清收領(lǐng)導(dǎo)小組，并會同相關(guān)部門人員多次召開專題會議，研究解決方案。經(jīng)過認真分析，達成共識：xx工業(yè)大學(xué)基于其行業(yè)特點及自身實力，具備還款實力，貸款之所以久拖不還，究其原因是還款意愿不強所致。所以，清收的關(guān)鍵是在增強其還款意愿方面把工作做實、做細、做出成效。XX年，當(dāng)“非典”疫情初現(xiàn)春城的時候，支行領(lǐng)導(dǎo)發(fā)動全行員工捐款，購置了部分板藍根等藥品送到了該校，xx支行的xxx行長在繁忙的工作中抽出時間，天天打電話去校方，卻絕口不提貸款之事，道句平安，說聲珍重，送去祝福，在熱情的關(guān)心和體貼的問候中，通過人性化溝通使銀企關(guān)系愈加融洽起來。一個月后，該校積極籌措資金，一次性還清了貸款1000萬元。
(三)、加大客戶退出力度。
在金融同業(yè)競爭激烈的今天，劣質(zhì)客戶已嚴重阻礙了我行信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。基于此，做好劣質(zhì)客戶的退出工作也是我行另一重點工作。
xx鴻吉經(jīng)貿(mào)有限責(zé)任公司系我行開戶企業(yè)，1999年與我行建立信貸關(guān)系。截止XX年末，該企業(yè)在我行貸款100萬元(XX年11月29日到XX年11月28日)為還舊借新貸款。該公司與xx北方五礦貿(mào)易有限責(zé)任公司簽定了一批重油購銷合同，因流動資金緊張，特向我行申請貸款100萬元。由產(chǎn)權(quán)屬馬桂香的房屋抵押，該宗房地產(chǎn)位于xx區(qū)xx小區(qū)9號樓，建筑面積446.15平方米，經(jīng)xx省順達房地產(chǎn)估價有限責(zé)任公司評估價值201萬元.
貸款到期后，企業(yè)無力履行償付手續(xù)，致使貸款全部逾期，形成不良。針對這種情況，為了最大限度地保全我行信貸資產(chǎn)，經(jīng)行領(lǐng)導(dǎo)研究決定，對該戶實施積極的客戶清退工作。認真作好貸后管理。定期檢查同走訪相結(jié)合，及時了解企業(yè)經(jīng)營動態(tài)，征求客戶意見;主動、熱情地為企業(yè)提供資訊服務(wù)，與企業(yè)交朋友。XX年7月，該企業(yè)還清全部貸款。應(yīng)該說，積極的客戶清退策略為改善提高我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量和結(jié)構(gòu)提供了有力保障。
三、存在問題
貸款投放速度較慢，由于我行貸款從申請到貸款批復(fù)操作環(huán)節(jié)多、鏈條長，影響了銀企雙方的效益，同比其他金融機構(gòu)，貸款從申請到批復(fù)的時間不超1個月，使我行流失很多優(yōu)良客戶。
xx支行
調(diào)研報告7
經(jīng)過在校期間兩周的教學(xué)技能培訓(xùn)，經(jīng)最后考核由學(xué)院統(tǒng)一安排，我們青島大學(xué)13級心理學(xué)系實習(xí)生進入青島市各中小學(xué)，開展為期十周的教育實習(xí)活動，隨著各項實習(xí)任務(wù)接近尾聲，我從實踐教學(xué)鍛煉中對教育工作得到了深刻認識，對以后進入教師崗位起到了關(guān)鍵性作用。在實踐專業(yè)課的教育實習(xí)和班主任的工作實習(xí)過程中，我逐漸提高了對教育的認識，并結(jié)合實習(xí)認識開展教育實習(xí)調(diào)查。
調(diào)研內(nèi)容包括中學(xué)教學(xué)法，根據(jù)中學(xué)生年齡特征和心理特征總結(jié)中學(xué)學(xué)習(xí)法，并針對中學(xué)生學(xué)習(xí)情況提出優(yōu)化學(xué)習(xí)方案等。
調(diào)研報告具體內(nèi)容如下：
基本情況：青島39中是一所具有54年歷史的高初中兼?zhèn)涞耐耆袑W(xué)。教師在教學(xué)一線成績突出，潛心培養(yǎng)學(xué)生并對現(xiàn)代教育有全新的思考;39中學(xué)生聰穎，基礎(chǔ)扎實，學(xué)習(xí)勤奮。鑒于此，調(diào)研針對性更強。
一、調(diào)研目的
1、了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況;
2、討論與分析中學(xué)學(xué)習(xí)法;
3、明確中學(xué)教學(xué)法。
二、調(diào)查對象及其方式
此次調(diào)查針對性強，明確調(diào)查對象是青島39中高一年級學(xué)生，學(xué)生基礎(chǔ)扎實，學(xué)習(xí)勤奮，具有巨大潛力。通過問卷調(diào)查、交流訪談等形式開展調(diào)查活動。
三、 調(diào)查與分析
學(xué)生基本情況：剛升入高中學(xué)習(xí)，學(xué)生學(xué)習(xí)情況差異很大，如何快速適應(yīng)高中學(xué)習(xí)，能夠有效地提高成績，學(xué)生還需經(jīng)很長的摸索過程來發(fā)展與提高。39中的學(xué)生學(xué)習(xí)勤奮、學(xué)習(xí)主動性強;但是在自我成長中尋找到適合自己的學(xué)習(xí)方法是至關(guān)重要的。學(xué)生根據(jù)以前的學(xué)習(xí)習(xí)慣及實踐摸索學(xué)習(xí)方法的情況，很快就在成績上產(chǎn)生差異�，F(xiàn)就調(diào)查情況做以下論述
(一)學(xué)習(xí)法探究
1、預(yù)習(xí)情況與方法
眾所周知，預(yù)習(xí)是聽好課的基礎(chǔ)，能讓學(xué)生快速的融入課堂教學(xué)，接受新知識并加深記憶，更能體現(xiàn)學(xué)生自學(xué)能力。經(jīng)調(diào)查顯示，近30%的同學(xué)沒有養(yǎng)成預(yù)習(xí)的習(xí)慣;學(xué)習(xí)主動性強，能夠自覺預(yù)習(xí)的約為42%;完成教師要求預(yù)習(xí)28%。能夠做到主動預(yù)習(xí)的學(xué)生，通過預(yù)習(xí)課本，能夠很快的學(xué)習(xí)新知識，亦能發(fā)現(xiàn)問題，并在課堂學(xué)習(xí)時能及時的反映問題。而缺乏主動性的學(xué)生則在新課后不斷補缺才能發(fā)現(xiàn)問題，花費時間較多。
預(yù)習(xí)是學(xué)生學(xué)習(xí)主動性的一種表現(xiàn)。要做到預(yù)習(xí)有效，可以簡略的了解新知識，發(fā)現(xiàn)問題，上課時老師講解的更快地吸收以解決問題;要做到預(yù)習(xí)快速以節(jié)省時間，明確預(yù)習(xí)達到的效果所花時間近無預(yù)習(xí)后復(fù)習(xí)效果所花時間的三倍。所以，形成預(yù)習(xí)的習(xí)慣至關(guān)重要。
2、聽課情況與方法
聽課是學(xué)習(xí)最主要及最重要的途徑，聽課效率直接影響到成績提高。經(jīng)調(diào)查顯示，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、自身學(xué)習(xí)習(xí)慣及自制力對聽課造成直接影響，課堂學(xué)習(xí)氛圍與課程結(jié)構(gòu)安排對學(xué)生聽課均產(chǎn)生重要影響。調(diào)查學(xué)生群體中，學(xué)生在心里上對學(xué)習(xí)重視程度各異，高一學(xué)生就對主科與副科及文科與理科定位清晰，導(dǎo)致在基礎(chǔ)學(xué)科學(xué)習(xí)上投入時間較少，甚至有一成的同學(xué)有放棄個別學(xué)科學(xué)習(xí)的傾向，有近七成的學(xué)生還是能認真的聽課，有九成以上同學(xué)有記筆記的習(xí)慣，但有的學(xué)生目的卻不是很明確。因此，課堂聽課因人而異，在聽課效果上產(chǎn)生的差異也較明顯。
聽課是學(xué)習(xí)最有效的一種方式。學(xué)習(xí)興趣起導(dǎo)向作用，能調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，學(xué)生要提高對基礎(chǔ)學(xué)科的重視程度，要對學(xué)習(xí)感興趣，了解基礎(chǔ)學(xué)科的魅力;積極配合教師營造課堂濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，敦促自己學(xué)習(xí)。聽課要仔細，認真思考，積極與教師進行互動，在課堂上不能“置身事外”，完全按自己的想法來學(xué)習(xí)。聽課時注意記筆記，思考老師提出的問題，積極回答;在課堂上提高自制能力，專心聽課，要求自己能做到對知識進行羅列并形成體系。在做到提前預(yù)習(xí)的基礎(chǔ)上，學(xué)生聽課時，便會在大腦中形成清晰地知識結(jié)構(gòu)，把握知識要點，提高認知規(guī)律能力，為復(fù)習(xí)做好充分準(zhǔn)備。
3、復(fù)習(xí)情況與方法
復(fù)習(xí)是對所學(xué)知識的有效梳理過程，通過復(fù)習(xí)有效地運用所學(xué)知識提高自己獨立思考、交流與探討和發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。調(diào)查顯示，學(xué)生普遍認為“復(fù)習(xí)就是做題”的觀點，這種觀點是不正確的，學(xué)生應(yīng)及時的更正這種想法。復(fù)習(xí)是通過對知識的重新梳理，把握知識結(jié)構(gòu)的過程，達到使思維邏輯嚴謹，能夠解決問題;“做題”是在形成知識結(jié)構(gòu)后，運用所學(xué)知識解決問題的實踐過程。
復(fù)習(xí)是個過程，有效地梳理知識是關(guān)鍵，要扎實基礎(chǔ)，通過有效地訓(xùn)練練習(xí)，提高邏輯思考能力，最終達到提高解決問題能力的效果。
(二)教學(xué)法探究
39中教師在教學(xué)一線成績突出，潛心培養(yǎng)學(xué)生并對現(xiàn)代教育有全新的思考，在各自教學(xué)崗位研究成果若干，已形成獨自的`教學(xué)風(fēng)格，教師嚴格教學(xué)，探討教學(xué)法，對中學(xué)教學(xué)有獨特的見解。在實習(xí)過程中，我深受不同教師的個人魅力影響，感受到教師們將各自對教育的思考融入教學(xué)，效果明顯。從中我們也得到很多啟示，教與學(xué)具有雙向性，不僅要有課堂教學(xué)更要有課后指導(dǎo)，教師課堂教學(xué)不僅要知識結(jié)構(gòu)清晰更要邏輯嚴謹，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，做到指導(dǎo)性與互動性教學(xué);課后指導(dǎo)則意義更加重大，不僅能及時的了解學(xué)生，幫助學(xué)生提高解決問題的能力，從而優(yōu)化教學(xué)使學(xué)生更快發(fā)展;更要有意識做學(xué)生心理上的導(dǎo)師，做好學(xué)生思想上工作，使學(xué)生健康發(fā)展。
四、明確調(diào)查意義
1、如實反映教育調(diào)查基本情況，提供調(diào)查材料，為從事教育理論研究提供資料和為實踐提供指導(dǎo)。
2、及時提供教育實踐中的典型經(jīng)驗、典型事例，作為指導(dǎo)教育工作、解決問題的現(xiàn)實依據(jù)，推動教育工作的發(fā)展。
作為一名教育實習(xí)生，調(diào)研工作更是給了我們指向性，使我們更明確教育實踐工作，為進入教師崗位提供有力的經(jīng)驗。
五、小結(jié)
在實習(xí)中，我立足自身教育工作者身份，虛心向指導(dǎo)教師請教，做好聽課、備課及班主任工作各項教育實習(xí)，積極開展調(diào)研，把握現(xiàn)代教育發(fā)展，努力提高自身教師素質(zhì)修養(yǎng)，重視實踐出真理的道理，做到理論學(xué)習(xí)與實踐并舉，認真把握教育實習(xí)機會，向一線教師看齊，為以后從事教育事業(yè)夯實基礎(chǔ)。
在實習(xí)中，我們虛心向指導(dǎo)教師請教，更深受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的感染。校領(lǐng)導(dǎo)潛心研究教育， 在“德智結(jié)合、德美一體、德體滲透”大德育觀指導(dǎo)下，采取“嚴、愛、細、實、恒”的方法，堅持“制度化、系列化、主題化、主體化、人文化”的工作傳統(tǒng)，學(xué)校德育工作積極發(fā)揮了管理、導(dǎo)向、保證、育人等方面功能，提升了校內(nèi)育人的品位。使學(xué)生智能與情志同步開發(fā)，健康、陽光、自信地成長，孜孜不倦地為實現(xiàn)學(xué)生的全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展，以及新課程背景下全面實施素質(zhì)教育與高考升學(xué)的雙贏，努力探索出一條新路。
通過此次教育調(diào)研，并有力的與教育實習(xí)實踐相結(jié)合，我從中受益匪淺。在此，感謝積極配合調(diào)查的高一學(xué)生，更要感謝39中指導(dǎo)教師與領(lǐng)導(dǎo)給予的指導(dǎo)意見和提供的幫助。我一定會努力前行，加強投身教育的熱情，在認清自我認知能力的基礎(chǔ)上，希望未來做一名合格甚至優(yōu)秀的教育工作者。
調(diào)研報告8
標(biāo)題:外來從業(yè)人員的城市融入提綱：
調(diào)研前的計劃
一、調(diào)研時間國慶節(jié)
二、調(diào)研地點松江
三、調(diào)研方式1資料查詢
2問卷調(diào)查以問卷調(diào)查為主3面對面問答
五、調(diào)研對象外來從業(yè)人員1資金收入
2工作時長
3收入組成
4社會保障
5住房情況
6生活質(zhì)量
六、調(diào)研范圍1上海松江。
七、調(diào)研目的
1外來人員的`生活
2國家政策如何對待外來人員
3外來人員對城市建設(shè)的貢獻
八、調(diào)研資料
上海市對外來人員的政策
調(diào)研報告9
近日，國家森林防火指揮部辦公室調(diào)研組深入河北省農(nóng)村，專題調(diào)研鄉(xiāng)村兩級森林防火工作的一些頗具特色的思路、辦法以及目前存在的問題。
森林防火與基層領(lǐng)導(dǎo)的“帽子”、“票子”和“面子”掛鉤
河北省各級森防指均設(shè)政委一職，由當(dāng)?shù)攸h委書記擔(dān)任，省長、市長、縣長、鄉(xiāng)長、村長每年都要逐級簽訂森林防火責(zé)任狀，形成由上至下、貫穿有力的責(zé)任體系。
在豐xx縣湯河鄉(xiāng)、王營鄉(xiāng)和圍場縣大頭山鄉(xiāng)等地，鄉(xiāng)、村兩級財政共同出資，組建了以村干部、生產(chǎn)組長、村委會骨干為主體的專、兼職護林員隊伍，確保每村擁有1名以上專職護林員負責(zé)本村轄區(qū)內(nèi)的森林管護和防火巡查，充分發(fā)揮了他們地形熟、人頭熟、組織能力較強的優(yōu)勢。鄉(xiāng)政府與護林員簽訂責(zé)任狀，對職責(zé)、獎懲、任免等都有具體規(guī)定。轄區(qū)內(nèi)一年無森林火警發(fā)生，便給予護林員一定的經(jīng)濟獎勵。
各鄉(xiāng)、各村對吸煙者、放牧人和有智障人群都明確了監(jiān)管責(zé)任。以豐xx縣湯河鄉(xiāng)為例，今年秋防以來，該鄉(xiāng)已簽訂鄉(xiāng)—村防火責(zé)任書20份、村—組防火責(zé)任書86份、商店防火責(zé)任書50份、干部包塊責(zé)任書1xx份、護林員責(zé)任書42份、墳主責(zé)任書116份、特殊人群監(jiān)護責(zé)任書78份、煙民責(zé)任書998份。
此外，豐寧、圍場等縣還專門制定了森林防火考核獎懲辦法，每到年底，縣森防指組織考核組，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)xx縣直包保部門打分，對防火成績突出的予以通報表彰，對落后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位進行通報批評;凡發(fā)生火情火警的單位，年終考核時扣掉該鄉(xiāng)鎮(zhèn)和包保部門相應(yīng)分值。圍場縣大頭山鄉(xiāng)黨委的王書記說，森林防火工作與基層領(lǐng)導(dǎo)的“帽子”、“票子”和“面子”都切切實實掛上了鉤。
小手拉大手，森林防火人人都明白
進入防火期后，河北省防火辦與省氣象局合作，通過手機短信發(fā)布氣象火險;鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、場、組和學(xué)校等公共場合，隨處可見防火政府令;地方電視臺設(shè)立了森林防火專欄，每天播放森林防火公益廣告或滾動字幕，宣傳森林防火常識和火案查處警示教育典型案例;各鄉(xiāng)、村向全體村民派發(fā)森林防火“明白紙”，防火鄉(xiāng)規(guī)民約簽名入戶率達到100%;各縣、鄉(xiāng)、村廣泛開展了“小手拉大手”的主題宣傳活動，通過中小學(xué)生向其父母、親朋、鄰居宣傳森林防火常識，獲得了良好的宣傳效果。各基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)還將森林防火教育引入中小學(xué)課堂。豐寧在全縣各中小學(xué)開展了防火虎威威專題畫展和森林防火主題征文、主題班會、演講比賽等活動。圍場縣政府聯(lián)合教育部門，將森林防火課程納入學(xué)校教學(xué)大綱，堅持每周一堂森林防火課，并組織開展森林防火知識競賽等一系列活動。
見煙就查、見火就罰、成災(zāi)就抓
當(dāng)前，在農(nóng)村森林火患無外乎來自野外農(nóng)事用火和上墳祭祀用火。因此，河北省各地一方面加大了田邊、林緣、墳頭的可燃物清理力度，明確了清墳邊、地邊、林邊、礦邊和隔離帶的“五清”工作重點和責(zé)任人并簽訂責(zé)任書，將責(zé)任落實到人，并明確了清除標(biāo)準(zhǔn)。清除墳頭雜草范圍不得小于10米，清除地邊寬度不得少于10米，清理林邊寬度不得少于15米。另一方面，各鄉(xiāng)、村依托基層森林公安機關(guān)，堅決貫徹省森防指提出的見煙就查、見火就罰、成災(zāi)就抓的原則，加大了對野外違規(guī)用火的管控力度。
豐xx縣湯河鄉(xiāng)明確規(guī)定，全年禁止燎地邊、燒茬子、燒秸稈等農(nóng)事用火行為;在清明節(jié)期間，向各村派發(fā)樹苗100棵，鼓勵群眾以植樹代替上墳燒紙寄托哀思。
此外，為處理農(nóng)作物秸稈，豐xx縣會同當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，引進先進技術(shù)，以秸稈為原料生產(chǎn)紙漿和中密度纖維板，不僅利于農(nóng)民增收，也為全縣每年秋季17萬噸農(nóng)作物秸稈找到了出路，消除這一森林火患。
圍場縣規(guī)定，每年第一起火警發(fā)生后，所在鄉(xiāng)主要黨政負責(zé)人要在縣電視臺公開檢討;各鄉(xiāng)、村嚴禁一切明火祭祀，發(fā)現(xiàn)上墳燒紙者罰款300元或拘留，無力支付罰金或不宜拘留的老弱病殘人員，就安排其擔(dān)任宣傳員，挨家挨戶宣傳森林防火。
各鄉(xiāng)、村在擴充護林員隊伍的同時，也繼續(xù)加大專業(yè)、半專業(yè)撲火隊伍建設(shè)力度。
豐xx縣籌集資金60余萬元，社會公開招錄，組建了80人的專業(yè)森林撲火隊伍，統(tǒng)一食宿、集中備勤，并配備了專用消防車輛。各村依托現(xiàn)有青壯年組建起30人以上的義務(wù)消防隊，落實人員聯(lián)系方式，確保一旦發(fā)生火情能夠第一時間集結(jié)出動。
各村依托村委會建立了防火組織和基層管理隊伍，通過召開村民代表大會等途徑，規(guī)范、完善了各類森林防火村規(guī)民約，健全農(nóng)戶聯(lián)保制度，形成了各家各戶共同包保、互相提醒、相互監(jiān)督、相互約束的機制和氛圍。
圍場縣大頭山鄉(xiāng)的一名村民說：“山上的樹長得好，山洪就沒有了，經(jīng)濟收入也多了。防范火災(zāi)、保護森林就是在保護我們自己的財產(chǎn)和家園。”
結(jié)合農(nóng)村實際，構(gòu)筑森林防火基層堡壘
調(diào)研組認為，目前河北省基層農(nóng)村森林防火工作也存在著以下幾方面的困難和問題。一是青壯年勞動力大量出外打工，一旦發(fā)生火災(zāi)，可能出現(xiàn)首次撲救力量不足的情況，從而貽誤戰(zhàn)機。二是隨著農(nóng)村生產(chǎn)生活方式的轉(zhuǎn)變，大量農(nóng)作物秸稈堆積，成為森林火災(zāi)的.主要隱患之一，回收利用秸稈的新技術(shù)還需要加大引進和普及力度。三是由于全球氣候變暖，各地森林防火期明顯延長、高火險天數(shù)增加，森林防火壓力逐年加大。四是受經(jīng)濟發(fā)展因素制約，農(nóng)村基層森林防火投入不足，目前撲火仍以2號工具為主，難以適應(yīng)撲救較大森林火災(zāi)的需要。
針對這些問題，調(diào)研組提出，國家要加大對農(nóng)村基層森林防火工作的指導(dǎo)和扶持力度，抓好國家、省、市、縣、鄉(xiāng)、村各級森林防火機構(gòu)和組織的工作銜接和各項政策措施的具體落實，充分發(fā)揮農(nóng)村基層組織和干部的作用，將森林防火工作真正落到實處�；鶎由址阑鸸ぷ魇侄我浞挚紤]農(nóng)村實際，特別是火源管理要繼續(xù)突出一個“嚴”字，嚴格落實責(zé)任，嚴查野外用火，嚴懲違法行為，堅決消除火災(zāi)隱患，通過嚴格管理協(xié)助基層群眾提高森林防火意識，養(yǎng)成安全的生產(chǎn)生活習(xí)慣。同時，鼓勵基層政府和社會企業(yè)開發(fā)可燃物回收利用的新技術(shù)、新手段，將消除森林火災(zāi)隱患和增加農(nóng)民收入相結(jié)合，提高群眾清理可燃物的積極性。此外，各地還需加強農(nóng)村基層森林防撲火隊伍建設(shè)，加大農(nóng)村森林防火宣傳力度，構(gòu)筑基層森林防火的堅實堡壘。
調(diào)研報告10
中通物流集團是國家aaa級綜合服務(wù)型物流企業(yè)，國家道路貨物運輸三級資質(zhì)企業(yè)，浙江省發(fā)展現(xiàn)代物流重點聯(lián)系企業(yè)，浙江交通廳確定的重點貨運物流企業(yè)，xx市發(fā)展現(xiàn)代物流試點企業(yè)，xx市物流協(xié)會副會長單位，xx市交通運輸協(xié)會常務(wù)理事單位，20xx年被評為xx市十強物流企業(yè)，20xx年被評為xx市物流龍頭企業(yè)，20xx年被評為xx市創(chuàng)新型先進物流企業(yè)。
中通物流創(chuàng)建于1996年，經(jīng)過十余年的發(fā)展，現(xiàn)擁有全資公司7家，參股公司3家，現(xiàn)已通過了iso9001—20xx國際質(zhì)量管理體系認證，形成了物流場站投資、物流基地運營、物流網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營、第三方物流、城市配送、國際集裝箱運輸、�？者\代理、倉儲、綜合保管等綜合服務(wù)能力，成為集物流方案設(shè)計、運輸、倉儲、配送、包裝、流通加工增值服務(wù)、信息處理為一體的綜合型物流企業(yè)。在公路快運業(yè)務(wù)領(lǐng)域，中通物流在浙江省內(nèi)建有xx、杭州、臺州、金華等四大區(qū)域物流基地，現(xiàn)有斯凱尼亞等世界一流的重型集裝箱卡車等大小貨運車輛184輛，總噸位3963噸，可調(diào)用掛靠車輛近300輛，總噸位達12650噸，現(xiàn)已開通國內(nèi)200多條專線，定點貨運班車46條，直達國內(nèi)400多個國內(nèi)站點，在全國各地設(shè)立了26家分公司，有超過200家的特許經(jīng)營網(wǎng)點。公路快運直達網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國省會城市及重要的二級城市，區(qū)域配送深度覆蓋浙江省各地級市、縣城及重要鄉(xiāng)鎮(zhèn)。形成以品牌為紐帶，基地平臺為依托，網(wǎng)絡(luò)為支撐，信息化為引領(lǐng)的物流網(wǎng)絡(luò)獨特業(yè)態(tài)。
在第三方物流服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，中通物流在公路快運服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展第三方物流服務(wù)業(yè)務(wù)，現(xiàn)已擁有四個獨立平面?zhèn)}庫，倉儲面積合計28000平方米，利用倉儲配送edrp系統(tǒng)進行管理，并擁有先進的立體貨架，公司通過專業(yè)的運輸管理系統(tǒng)wms系統(tǒng)為客戶提供實時信息，先進的項目管理體系為客戶提供了全面的服務(wù)�，F(xiàn)已具備整合倉儲、運輸、配送、物料管理、信息服務(wù)、增值服務(wù)等一系列物流服務(wù)的能力，并具有為客戶提供全程供應(yīng)鏈綜合物流服務(wù)的能力，追求與客戶構(gòu)筑長期合作伙伴關(guān)系，為其戰(zhàn)略發(fā)展提供強有力的保障。
xx中通物流集團擁有獨立平面?zhèn)}庫，利用倉儲配送edrp系統(tǒng)進行管理，并擁有先進的立體貨架，公司通過專業(yè)的運輸管理系統(tǒng)wms系統(tǒng)為客戶提供實時信息，先進的項目管理體系為客戶提供了全面的服務(wù)。
擁有大面積獨立平面?zhèn)}庫的中通物流集團在倉庫面積上占有很大的優(yōu)勢，可以在同一時間可以存入大量的貨物，并對此進行物流的倉儲操作。而公司在倉儲管理的貨位分配上也有一些原則：
�。�1）先進先出原則，即是先人庫的貨品先出庫的原則，該原則一般適用于壽命周期短的貨品。
�。�2）面對通道原則，即指將貨品的'標(biāo)志、名稱面對通道擺放，以便讓作業(yè)員容易簡單地辯識，這樣可以使貨品的存、取能夠容易且有效率地進行，這也是使倉庫內(nèi)能流暢作業(yè)的基本原則。
（3）重量特性原則，即指按照貨品重量的不同來決定貨品在保管場所的高低位置。
一般而言，重物應(yīng)該保管于地面上或貨架的下層位置，輕的貨品則保管于貨架的上層位置。如果是以人工進行搬運作業(yè)的時候，人的腰部以下的高度用于保管重物或大型貨品，而腰部以上的高度則用來保管輕的貨物或小型貨品。這個原則，對于采用貨架的安全性及人工搬運的作業(yè)有很大的意義。
xx中通物流集團擁有先進的立體貨架，適用于庫房較高、貨物較輕、人工存取、儲貨量大的情況，可提高倉庫的空間利用率，這更是是現(xiàn)代化倉儲的一個重要組成部分。這與平庫相比可以節(jié)約將近70％的占地面積，實現(xiàn)機械化、自動化，從而提高倉庫的管理水平自動化立體倉庫系統(tǒng)由貨架、堆垛機、出入庫輸送機、自動控制系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)等構(gòu)成，能按照指令自動完成貨物的存取作業(yè)，并對倉庫的貨物進行自動化管理，使物料搬運倉儲更加合理。由于采用貨架儲存，并結(jié)合計算機管理，可以容易地實現(xiàn)先入先出、發(fā)陳儲新的出入庫原則防止貨物自然老化、變質(zhì)、生銹等現(xiàn)象的出現(xiàn)。降低對人工需求的依賴，特別是降低特殊倉儲環(huán)境中的人力資源成本由于采用了自動化技術(shù)后，自動化倉儲能適應(yīng)黑暗、有毒、低溫等特殊場合的需要。xx中通物流集團擁有edrp系統(tǒng)以及專業(yè)的運輸管理系統(tǒng)wms系統(tǒng)，配合該公司信息化建設(shè)的整體進度，實施倉儲物資管理系統(tǒng)必須遵循整體規(guī)劃、分步實施的原則，經(jīng)過討論我們認為條碼物資管理系統(tǒng)可分為前后兩期來分別完成，一期項目定義為總公司倉庫進行試點，重點完成出入庫管理、臨時出入庫管理、盤點管理、智能貨位管理等，能夠?qū)崿F(xiàn)基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)采集和出入庫管理，實現(xiàn)庫房特殊業(yè)務(wù)的管理；針對該公司各分公司倉庫的物資管理系統(tǒng)進行條碼化改造，最終實現(xiàn)全公司物資條碼化追蹤管理。為實現(xiàn)公司整體信息化建設(shè)奠定好基礎(chǔ)。
倉儲是物流與供應(yīng)鏈中的庫存控制中心。庫存成本是主要的供應(yīng)鏈成本之一。因此，管理庫存、減少庫存、控制庫存成本就成為倉儲在供應(yīng)鏈框架下降低供應(yīng)鏈總成本的主要任務(wù)。其次，倉儲是物流與供應(yīng)鏈中的調(diào)度中心。倉儲直接與供應(yīng)鏈的效率和反應(yīng)速度相關(guān)。人們希望現(xiàn)代倉儲處理物品的準(zhǔn)確率能達到99%以上，并能夠?qū)μ厥庑枨笞龀隹焖俜磻?yīng)。當(dāng)日配送已經(jīng)成為許多倉庫所采用的一種業(yè)務(wù)方式。再次，倉儲是物流與供應(yīng)鏈中的增值服務(wù)中心。現(xiàn)代倉儲不僅提供傳統(tǒng)的儲存服務(wù)，還提供與制造業(yè)的延遲策略相關(guān)的后期組裝、包裝、打碼、貼嘜、客戶服務(wù)等增值服務(wù)，提高客戶滿意度，從而提高供應(yīng)鏈上的服務(wù)水平�？梢哉f，物流與供應(yīng)鏈中的絕大部分增值服務(wù)都體現(xiàn)在倉儲。最后，倉儲還是現(xiàn)代物流設(shè)備與技術(shù)的主要應(yīng)用中心。供應(yīng)鏈一體化管理，是通過現(xiàn)代管理技術(shù)和科技手段的應(yīng)用而實現(xiàn)的，這種應(yīng)用更多地體現(xiàn)在倉儲。流程管理、質(zhì)量管理、逆向物流管理等管理手段提高了倉儲效率，促進了供應(yīng)鏈上的一體化運作，而軟件技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、自動分揀技術(shù)、光導(dǎo)分揀、rfid、聲控技術(shù)等先進的科技手段和設(shè)備的應(yīng)用，則為提高倉儲效率提供了實現(xiàn)的條件。
中通物流立足國內(nèi)行業(yè)發(fā)展前沿，借鑒國際先進物流理念，憑借覆蓋全國的高效網(wǎng)絡(luò)服務(wù)優(yōu)勢和專業(yè)化的物流服務(wù)能力，將中通物流打造成為浙江省乃至長三角地區(qū)知名的綜合物流服務(wù)商。
調(diào)研報告11
一、當(dāng)前xx市財政收支結(jié)構(gòu)中存在的主要問題
（一）財政收入結(jié)構(gòu)問題突出。
從20xx年開始，銅陵市國民經(jīng)濟開始了恢復(fù)性增長，隨后幾年更是表現(xiàn)出了強勁的增長態(tài)勢。20xx—20xx年，地區(qū)生產(chǎn)總值年均增長20.6%，在此基礎(chǔ)上，銅陵市財政收入也隨之加快增長，20xx—20xx年財政收入年均增長40.1%。但是收入結(jié)構(gòu)卻存在較為嚴重的問題：即地方財政收入在財政總收入中的比重不斷下降。從20xx年到20xx年，該比重分別為63.8%、62.3%、53.0%、51.7%、43.1%、40.7%，38.9%。20xx年進一步下降為35.6%。
（二）財政支出結(jié)構(gòu)有待進一步優(yōu)化。
與其他各地財政相似，我市財政支出結(jié)構(gòu)面臨的主要問題有：一是財政支出總量不足與財政資金損失浪費并存。一方面財政收入上劃中央較多，地方可用財力增長有限，另一方面部分單位花錢大手大腳，財務(wù)管理松弛，支出管理難以控制。二是支出“越位”與“缺位”共存。一方面，政府承擔(dān)事務(wù)較多，一些應(yīng)由市場提供和由社會負擔(dān)的支出仍然背在財政身上，財政負擔(dān)較重。另一方面應(yīng)由政府承擔(dān)的社會公共事務(wù)，財政力不從心。三是財政支出管理和控制機制尚未健全。政府預(yù)算本是規(guī)范支出管理最重要、最有效的一項法律制度，是支出管理的基本依據(jù)，但部分單位在執(zhí)行預(yù)算中的隨意性和預(yù)算約束軟化的狀況相當(dāng)嚴重。此外，還有一點需要引起注意，即財政支出中法定支出膨脹，“以法壓法”、法與法“打架”的現(xiàn)象十分突出，財政無所適從，平衡壓力加大，這實質(zhì)上也是財政支出管理和控制困難的一個突出表現(xiàn)。
二、未來一段時間改進收支結(jié)構(gòu)的總體思路
�。ㄒ唬﹪@實施銅陵奮力崛起，建立健全財政收入穩(wěn)定增長機制，打造“持續(xù)財政、優(yōu)質(zhì)財政”工程。
積極創(chuàng)新財政與經(jīng)濟發(fā)展的良性互動關(guān)系，建立健全財政收入穩(wěn)定增長的保障機制。主要是按照中央和省統(tǒng)一部署，穩(wěn)步推進和落實各項稅制改革，完善地方稅收征管機制。全面推進非稅收入管理改革，建立規(guī)范的政府非稅收入管理體系，實現(xiàn)政府非稅收入管理信息化、規(guī)范化和法制化。建立健全科學(xué)的財政收入考核機制，努力擴大財政收入規(guī)模，提高財政運行質(zhì)量，形成具有良好的增長彈性的財政收入穩(wěn)定增長機制。
�。ǘ﹪@貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，建立健全財政宏觀調(diào)控機制，打造“發(fā)展財政，協(xié)調(diào)財政”工程。
不斷豐富和完善財政調(diào)控手段，充分發(fā)揮財政優(yōu)惠政策和貼息、獎勵、轉(zhuǎn)移支付、擔(dān)保等財政政策工具作用，推進經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。注重通過財政資金支持和財稅制度創(chuàng)新，支持生態(tài)和環(huán)境保護，支持資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會建設(shè)。進一步整合政府投資和各類支持經(jīng)濟發(fā)展資金，支持支柱產(chǎn)業(yè)、骨干企業(yè)、重點項目的建設(shè)和發(fā)展，從而不斷擴大財政經(jīng)濟規(guī)模，實現(xiàn)財政經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
�。ㄈ﹪@構(gòu)建和諧社會，建立健全“以人為本”的公共財政支出機制，打造“民生財政、和諧財政”工程。
重點是要進一步調(diào)整和優(yōu)化財政支出結(jié)構(gòu)，按照“學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、殘有所助”目標(biāo)，加快以改善民生為重點的社會建設(shè)，不斷改善人民群眾的生產(chǎn)生活條件，逐步滿足人們對公共產(chǎn)品的需求，促進人的全面發(fā)展，讓更廣大的人民群眾分享改革發(fā)展成果，沐浴公共財政陽光。
�。ㄋ模﹪@建設(shè)社會主義新農(nóng)村，建立城鄉(xiāng)一體化公共產(chǎn)品供給新機制，打造“公平財政、陽光財政”工程。
按照“多予、少取、放活”的.方針，繼續(xù)堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的原則，擴大公共財政覆蓋“三農(nóng)”的范圍，積極推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)，與此同時，積極推進農(nóng)村綜合改革，逐步建立起農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費保障機制、覆蓋城鄉(xiāng)的衛(wèi)生財政體系、服務(wù)農(nóng)村與農(nóng)民負擔(dān)監(jiān)管新機制、農(nóng)民基本公共服務(wù)體系等，進一步鞏固農(nóng)村稅費改革成果，努力構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化發(fā)展新機制。
�。ㄎ澹﹪@完善社會主義市場經(jīng)濟體制，建立健全現(xiàn)代公共財政管理機制，打造“精細財政、績效財政”工程。
主要是通過繼續(xù)深入預(yù)算管理制度改革，規(guī)范財政資金分配、支付、使用管理，強化預(yù)算執(zhí)行監(jiān)督，形成預(yù)算編制、執(zhí)行和監(jiān)督相互分離、相互制約的公共財政監(jiān)督管理新體制。
三、改進收支結(jié)構(gòu)的具體對策建議
�。ㄒ唬└倪M收入結(jié)構(gòu)方面的主要建議。
1、把增加地方金融能力作為解決融資渠道的重要途徑。銅陵市現(xiàn)有地方金融基礎(chǔ)薄弱，資金供求結(jié)構(gòu)渠道不暢，資金融通能力較差。一方面大量企事業(yè)單位的閑置資金被存放在國有商業(yè)銀行，受國家宏觀調(diào)控政策影響，貸款條件與貸款額度限制較多，另一方面民營企業(yè)與中小企業(yè)發(fā)展資金又嚴重不足。因此，要適應(yīng)國家宏觀調(diào)控政策，積極爭取國家各類商業(yè)銀行對銅陵經(jīng)濟發(fā)展的支持，同時要加快財政擔(dān)保事業(yè)發(fā)展，改善融資條件，增強地方融資能力，促進個體私營經(jīng)濟、中小企業(yè)發(fā)展，充分發(fā)揮財政資金“四兩撥千斤”的效應(yīng)。
2、進一步加強項目建設(shè)，擴大經(jīng)濟規(guī)模。項目是經(jīng)濟增長的支撐，加快項目建設(shè)，特別要重視兩個問題：一是要積極做好項目協(xié)調(diào)服務(wù)工作，搞好人性化、人情化招商，增強親和力，贏得好口碑。二是要根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策和國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移重點，做好項目儲備，充實完善項目庫。抓住這個關(guān)鍵，有了項目建設(shè)，才能保證經(jīng)濟發(fā)展與財政收入的協(xié)同增長，才能實現(xiàn)財政經(jīng)濟與社會各項事業(yè)發(fā)展的長遠目標(biāo)。
3、把發(fā)展三產(chǎn)提高到重要位置。三產(chǎn)的基本貢獻一是解決就業(yè)與地方營業(yè)稅收入，二是可以增強城市的發(fā)展功能。加快發(fā)展三產(chǎn)，當(dāng)前可以重點考慮：一是大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)。市政府可統(tǒng)一出臺物流企業(yè)稅收獎勵政策，吸引國際、國內(nèi)知名第三方物流企業(yè)進駐銅陵，以提高物流服務(wù)水平，拓展物流市場，增強對周邊地區(qū)的輻射功能，有利于增強地方財力。二是大力發(fā)展科技服務(wù)業(yè)。建議建立內(nèi)外包服務(wù)區(qū)，將國內(nèi)外知名it軟件設(shè)計、建筑工程設(shè)計、城市規(guī)劃設(shè)計、監(jiān)理、會計、審計等服務(wù)公司吸引進駐，承接本地業(yè)務(wù)、輻射外地服務(wù)，增加地方收入。三是深入推進金融保險業(yè)、貿(mào)易服務(wù)業(yè)、城市旅游業(yè)、會展業(yè)以及教育、文化和衛(wèi)生等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展。
4、用足用活稅收政策，進一步挖掘地方收入的增收空間。一是實行房地產(chǎn)稅收一體化工作。利用財政契稅征管信息平臺優(yōu)勢，在財政契稅征收窗口統(tǒng)一征收（代征）房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓環(huán)節(jié)的營業(yè)稅以及城市維護建設(shè)稅和教育費附加、個人所得稅、土地增值稅、印花稅、耕地占用稅、契稅等一系列與房地產(chǎn)交易轉(zhuǎn)讓環(huán)節(jié)相關(guān)的各地方稅種，能有效地避免此類稅收的流失，切實增加地方財政收入。二是加強稅種之間的征管調(diào)控。比如對企業(yè)所得稅的征收管理。對企業(yè)稅前列支的房產(chǎn)稅、土地使用稅、車船使用稅、印花稅等，應(yīng)足額繳納或計提。這樣既可防止企業(yè)虛增利潤，也可直接增加地方稅收收入，符合稅法政策要求。
5、要在稅源管理上下功夫，切實提高稅收征管質(zhì)量。一是要加強稅收征管。在行業(yè)上重點加強對建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、餐飲服務(wù)業(yè)、貨物運輸業(yè)稅收稽查工作；在納稅主體上重點加強對集貿(mào)市場、個體工商戶的征管工作；在稅種上重點加大對房產(chǎn)稅、土地使用稅、土地增值稅、車輛使用稅等小稅種的征管力度，做到應(yīng)收盡收。二是要依法減免稅收。稅務(wù)部門要認真貫徹《稅收征管法》，加強稅收減免審批程序，堵塞稅源流失漏洞，從而把經(jīng)濟增長的成果切實體現(xiàn)在稅收的快速增長上來。
�。ǘ└倪M支出結(jié)構(gòu)的初步設(shè)想。
1、硬化預(yù)算約束，確保重點支出。依法加強預(yù)算約束，嚴格控制一般性財政支出，大力壓縮會議費、招待費、出國考察培訓(xùn)經(jīng)費等，努力節(jié)約財政資金，配合實施事業(yè)單位收入分配制度改革。積極支持城鄉(xiāng)社會治安防控和安全生產(chǎn)等工作，提高財政應(yīng)對公共安全的保障能力。加大對環(huán)境保護、城市建設(shè)的籌資力度，加大環(huán)境污染治理力度，努力促進人與自然、經(jīng)濟與社會協(xié)調(diào)和諧發(fā)展。
2、繼續(xù)實施民生工程，加快推動和諧銅陵建設(shè)。加快以改善民生為重點的社會建設(shè)，著力保障和改善民生。按照“學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、殘有所助”的目標(biāo)，重點加大在教育、衛(wèi)生、文化、就業(yè)再就業(yè)、社會保障、職工廉租房、生態(tài)環(huán)境、節(jié)能減排、社會治安等方面的投入，并努力在體制機制建設(shè)上下功夫，推動加快建立改善民生的長效機制，努力推進基本公共服務(wù)均等化，讓廣大群眾共享經(jīng)濟發(fā)展成果。
3、全面推進農(nóng)村綜合改革，積極支持新農(nóng)村建設(shè)。大力推行“以錢養(yǎng)事”服務(wù)方式改革，切實轉(zhuǎn)變鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能。繼續(xù)推進和深化“鄉(xiāng)財縣管”和“村帳鄉(xiāng)管”改革，積極化解鄉(xiāng)村債務(wù)。圍繞社會主義新農(nóng)村建設(shè)，繼續(xù)加大財政支農(nóng)和農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)資金的整合力度，支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作組織發(fā)展，促進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。加強農(nóng)村信息服務(wù)和資源整合，繼續(xù)完善面向農(nóng)民服務(wù)的全程代理模式，不斷提升農(nóng)村“一站式”服務(wù)水平，推行“一線實”工作方式。建立村級組織經(jīng)費保障機制，保證村級組織正常運轉(zhuǎn)，不斷增強基層政府提供公共服務(wù)的能力，促進農(nóng)村經(jīng)濟和各項社會事業(yè)健康發(fā)展。
4、推進創(chuàng)新型城市建設(shè)，促進經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。加大財政對科研與科技進步的投入力度，建立健全有利于自主創(chuàng)新和科學(xué)發(fā)展的財稅激勵機制。加大對科技創(chuàng)新人員的鼓勵和支持力度，努力培養(yǎng)一批具有較強創(chuàng)新能力的科技人才隊伍。圍繞加工制造業(yè)和裝備制造業(yè)，選擇一批最具成長性的企業(yè)給予重點扶持，不斷提高其原始創(chuàng)新能力、集成創(chuàng)新能力和引進消化吸收再創(chuàng)新能力，幫助企業(yè)提高自主創(chuàng)新和核心競爭能力。積極支持中小企業(yè)發(fā)展，努力服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)。大力支持物流業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展，用好用活專項資金。積極爭取支持循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展和環(huán)境保護的財稅政策，促進資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會建設(shè)，實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
5、加強財政管理，提高依法理財水平。繼續(xù)推進和深化財政管理改革，加強財政管理制度的落實和檢查工作，努力鞏固財政管理年活動成果。繼續(xù)深化財政國庫管理制度改革，積極實施國庫集中支付網(wǎng)上申報、網(wǎng)上支付工程。加快“金財工程”建設(shè)，逐步完善財稅庫橫向聯(lián)網(wǎng)工程。積極開展編制國有資本經(jīng)營預(yù)算工作，加快建立國有資本經(jīng)營預(yù)算管理制度。全面加強財政機關(guān)效能建設(shè)，自覺接受人大、政協(xié)和社會監(jiān)督，不斷提高財政部門依法行政、依法理財?shù)哪芰退健?/p>
調(diào)研報告12
按照公安部交管局、交警總隊要求，7月起，交通警察在道路上執(zhí)勤、查處交通違法行為、處理交通事故以及從事駕駛?cè)丝荚嚭蜋C動車查驗時，要使用執(zhí)法記錄儀進行全程錄音錄像。日前，公安部交管局即將對全國各地交警部門貫徹落實《交警系統(tǒng)執(zhí)法記錄儀使用管理規(guī)定》和規(guī)范使用管理執(zhí)法記錄儀的工作情況開展為期半年的調(diào)查摸底。現(xiàn)結(jié)合基層交管部門使用執(zhí)法記錄儀的實際情況，探討執(zhí)法記錄儀的使用的存在的一些問題。
一、執(zhí)法記錄儀使用情況及典型案例
�。ㄒ唬┧枷肷弦蜓嘏f，不愿使用科技警務(wù)裝備。有部分民警不能正確意識到，合理使用執(zhí)法記錄儀是規(guī)范執(zhí)法行為，維護民警合法正當(dāng)權(quán)益的一項重要措施。有個別民警、協(xié)管員，認為自身經(jīng)驗豐富，群眾工作得心應(yīng)手，具有處理任何突發(fā)情況的能力。不能緊跟交管工作在新時期出現(xiàn)的新問題，不能緊接交管工作在新時期發(fā)展的新趨勢，不能及時轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，樹立證據(jù)意識和自我保護意識，導(dǎo)致了部分民警、協(xié)管員不能正確發(fā)揮執(zhí)法記錄儀的優(yōu)勢作用。
案例：近日，江蘇無錫一交警在對一起非機動車在機動車道內(nèi)行駛的違法行為處理數(shù)天之后，被處罰人向12345市民熱線投訴稱，自己對該交警的處罰表示認可，但對交警扣留她的身份證不予歸還的行為表示不解，這種行為已經(jīng)造成了他日常生活的極大不便。當(dāng)督察部門調(diào)查這起糾違的真實經(jīng)過時，卻沒能調(diào)閱到執(zhí)勤執(zhí)法過程的視頻資料。根據(jù)執(zhí)勤交警反映，這名當(dāng)事人在現(xiàn)場對交警進行了拉扯廝打，當(dāng)以暴力行為抗拒交警正常執(zhí)法時，當(dāng)事交警未能用執(zhí)法記錄儀記錄下整個事件發(fā)展的經(jīng)過，重要的證據(jù)無法掌握，侵犯民警合法權(quán)益的事件不斷發(fā)生，應(yīng)當(dāng)引起全體民警、協(xié)管員的警惕。
案例分析：執(zhí)法記錄儀具有同步錄音錄像功能，能實時記錄民警現(xiàn)場執(zhí)勤執(zhí)法的全過程，能及時固定一些稍縱即逝的違法事實證據(jù)。案例中，如果執(zhí)法記錄儀當(dāng)時能記錄下民警諸如"你的身份證件我已登記查閱，現(xiàn)將身份證還給你，請你收好"之類的執(zhí)法用語，即使當(dāng)事人事后無理糾纏我們也無需理會。在案例中，當(dāng)事人對執(zhí)勤交警進行拉扯廝打，事后因傷勢輕微，無法驗明傷情，民警正當(dāng)權(quán)益被侵犯，卻無法追究侵犯人的責(zé)任。
�。ǘ┱J為執(zhí)法記錄儀是約束執(zhí)法，而不是提升執(zhí)法質(zhì)量。在個別民警、協(xié)管員眼中，執(zhí)法記錄儀具有兩面作用，一方面能有效打擊處理各類交通違法行為，保護民警正當(dāng)權(quán)益，另一方面卻將民警、協(xié)管員執(zhí)法的全過程記錄下。實際情況中，個別交警、協(xié)管員的執(zhí)法隨意性很大，處理言行不規(guī)范，隨意處罰性強，甚至存在與違法行為人進行"灰色交易"。因而個別交警、協(xié)管員對使用執(zhí)法記錄儀的積極性不高，甚至把執(zhí)法記錄儀當(dāng)作一個累贅，一個約束。
案例：20xx年6月7日，青海西寧交警在當(dāng)場處理完一起適用簡易程序的`道路交通事故后，一直未退還駕駛證，當(dāng)事司機多次索要未果，最終用二百元錢"贖回"了駕駛證。
案例分析：執(zhí)法記錄的使用有助于約束民警、協(xié)管員的執(zhí)法行為。執(zhí)法記錄儀的同步錄音錄像功能能督促民警在開展日常執(zhí)勤執(zhí)法活動時嚴格法定程序、文明規(guī)范執(zhí)法，也有助于提升民警的執(zhí)法水平。對于交警部門而言，在執(zhí)勤執(zhí)法過程中，執(zhí)法記錄儀能扮演一名"警務(wù)督察"的角色。西寧地區(qū)交警，處理交通事故時，未按照有關(guān)程序規(guī)定攜帶執(zhí)法記錄儀，權(quán)力不受控制，執(zhí)法未在陽光下進行，導(dǎo)致索賄現(xiàn)象發(fā)生，令交警隊伍的名譽受損。
�。ㄈ┎糠置窬f(xié)管員操作執(zhí)法記錄儀不熟練。執(zhí)法記錄儀近一年來才在交警隊伍中逐漸全員配發(fā)，對于交警隊伍而言是一個新生事物，更新?lián)Q代快，性能操作不盡相同。雖然交警大隊組織了使用培訓(xùn)，但仍有部分民警不能熟練掌握其性能和操作規(guī)程。部分民警使用執(zhí)法記錄儀的業(yè)務(wù)水平不高，攝錄的影像、聲頻資料質(zhì)量較低，不能滿足證據(jù)需求，不能完全呈現(xiàn)整個執(zhí)法過程，導(dǎo)致缺失關(guān)鍵證據(jù)，對案件不能定性。
案例：湖南某地交警在對一起機動車逆向行駛的違法行為處理之后，被處罰人電話投訴至上級部門，稱沒有證據(jù)證明自己的車輛逆向行駛，是交警在自己本身就有異議的情況下強行處罰的，因自己有要事在身，無奈之下在處罰決定書上簽字。其后，復(fù)查人員調(diào)取該交警的執(zhí)法記錄儀視頻資料，該執(zhí)法記錄儀全屏黑暗，且未有聲音記錄。一邊是當(dāng)事人堅稱處罰沒有依據(jù)，一邊是交警聲稱當(dāng)事人在現(xiàn)場已經(jīng)承認逆向行駛。事后，技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)，該交警在使用執(zhí)法記錄儀時，采用按鍵錯誤，視頻及拍照功能失效，導(dǎo)致出現(xiàn)當(dāng)事司機與執(zhí)勤交警各持己見的尷尬局面。
案例分析：提高民警、協(xié)管員使用執(zhí)法記錄儀的能力，能有效促進執(zhí)勤執(zhí)法工作的正常開展。交警在道路上執(zhí)勤、查處交通違法行為、處理交通事故時，如未按照相關(guān)規(guī)定正確操作執(zhí)法記錄儀，將導(dǎo)致關(guān)鍵性證據(jù)缺失，令執(zhí)勤執(zhí)法陷入被動局面。
二、執(zhí)法記錄儀在新形勢下執(zhí)法過程中的優(yōu)勢作用
�。ㄒ唬┯兄谟涗浭聦嵤占C據(jù)。執(zhí)法記錄儀具有同步錄音錄像功能，能實時記錄民警現(xiàn)場執(zhí)勤執(zhí)法過程的始末，也能對一些稍縱即逝的違法事實及時取證固定。
�。ǘ┯兄诩s束民警、協(xié)管員自身行為。執(zhí)法記錄儀的同步錄音錄像功能能督促民警在開展日常執(zhí)勤執(zhí)法活動時嚴格法定程序、文明規(guī)范執(zhí)法，也有助于提升民警的執(zhí)法水平。
�。ㄈ┯兄诰S護民警、協(xié)管員合法權(quán)益。交警系統(tǒng)的執(zhí)法量大，與人民群眾面對面接觸多，少數(shù)群眾發(fā)生正面沖突，這也在情理之中。如果民警能夠正確使用執(zhí)法記錄儀，一定程度上也能震懾當(dāng)事人，使其意識到自己的一言一行、一舉一動都在實時監(jiān)控之下，從而收斂一些不法舉動，避免了民警、協(xié)管員遭受不法侵害。
�。ㄋ模┯兄谔嵘龍�(zhí)法的公平性與嚴肅性。當(dāng)前，"人情執(zhí)法"、"選擇性執(zhí)法"等執(zhí)法亂象給執(zhí)法的公平性和嚴肅性帶來了很大的不利，違法行為相同，處罰力度不一，導(dǎo)致群眾對于此問題反應(yīng)強烈，直接影響了公安交管部門的執(zhí)法公信力。執(zhí)法記錄儀的使用有助于避免"選擇性"執(zhí)法現(xiàn)象，規(guī)范交警部門的執(zhí)勤執(zhí)法。
三、規(guī)范執(zhí)法記錄儀使用的幾點建議
�。ㄒ唬┩晟茍�(zhí)法記錄儀使用監(jiān)督機制。一是通過隨機抽取接處警、違法行為查糾等記錄來檢查民警規(guī)范使用執(zhí)法記錄儀的情況，對未使用的實行"一票否決"。二是對于群眾的信訪、投訴案件，經(jīng)查應(yīng)當(dāng)使用執(zhí)法記錄儀而未使用的情形，一律以有效投訴論處。三是因未能規(guī)范使用執(zhí)法記錄儀而引起負面輿論影響或執(zhí)法過錯的民警，取消其年內(nèi)評先評優(yōu)的資格。
�。ǘ┨嵘窬乃枷胍庾R。督促民警從思想上樹立正確的意識才能保證執(zhí)法記錄儀的正常使用。進一步加強民警規(guī)范執(zhí)法的思想
教育，樹立正確的證據(jù)意識、訴訟意識和自我保護意識；利用正反兩面的典型案例為教材，加強正面引導(dǎo)和反面警示，切實提高民警對規(guī)范使用執(zhí)法記錄儀的重要性和必要性的認識，從源頭上有效避免不實信訪投訴對民警個人和交警隊伍的形象損害，從根本上保證民警的合法權(quán)益。
�。ㄈ┩晟乒芾碇贫龋�(zhí)法記錄儀使用臺賬。建立民警、協(xié)管員使用執(zhí)法記錄儀臺賬，以"一人一檔"、"一日一檔"為要求，建立執(zhí)法記錄儀使用臺賬，及民警使用執(zhí)法記錄儀個人檔案。并將聲像資料統(tǒng)一保管、保存，健全執(zhí)法記錄儀的使用、維修、報廢制度，將執(zhí)法記錄儀的使用情況納入統(tǒng)一考核范疇。
�。ㄋ模┘訌姴僮餍阅軜I(yè)務(wù)培訓(xùn)。將執(zhí)法記錄儀的使用技能作為日常教育培訓(xùn)和崗位練兵的重要內(nèi)容，確保無論新老、男女民警都能熟練掌握執(zhí)法記錄儀的使用操作技能，尤其要注重加強一線執(zhí)勤民警這方面的培訓(xùn)，使他們敢于、善于在鏡頭下執(zhí)法，進一步提高執(zhí)法透明度和公信力，保證民警在執(zhí)法工作中能正確、規(guī)范的使用執(zhí)法記錄儀。
調(diào)研報告13
隨著科技的不斷發(fā)展和人們生活水平的提高，汽車已成為現(xiàn)代社會的重要交通工具之一。為了更好地了解當(dāng)前汽車市場的發(fā)展?fàn)顩r以及消費者對汽車的需求和偏好，我們進行了一項汽車類的調(diào)研工作。以下是我們的調(diào)研報告。
參與調(diào)研的對象覆蓋了不同年齡、性別和職業(yè)背景的人群。通過問卷調(diào)查和個別面談的方式，我們探索了他們對汽車的購買動機、購買預(yù)算、品牌偏好和功能需求等方面的看法。以下是我們的主要發(fā)現(xiàn)：
1、購買動機：調(diào)研結(jié)果顯示，大部分消費者購買汽車的主要動機是便利性和舒適性。他們希望能夠更快地到達目的地，而汽車恰好滿足了這一需求。此外，許多人還提到了汽車作為身份象征的重要性。
2、購買預(yù)算：許多消費者表示，汽車的價格是他們購買時的主要考慮因素之一。雖然他們渴望擁有高檔品牌的汽車，但更多人會選擇在價格和性能之間尋找平衡。
3、品牌偏好：調(diào)研顯示，消費者在購買汽車時往往會有自己的品牌偏好。一些受訪者表示，他們更傾向于知名品牌，因為這些品牌通常具有更好的質(zhì)量和可靠性。然而，也有一些消費者更加關(guān)注汽車的外觀和獨特性，他們更容易受到新興品牌的吸引。
4、功能需求：在調(diào)研中，我們還了解到消費者對汽車功能的需求有所不同。一些人更關(guān)注汽車的燃油經(jīng)濟性和環(huán)保性能，而另一些人則更注重汽車的舒適性和安全性能。因此，汽車制造商應(yīng)該根據(jù)消費者的需求和偏好來開發(fā)不同類型的汽車。
基于以上發(fā)現(xiàn)，我們向汽車制造商和銷售商提出以下建議：
1、了解消費者的需求：汽車制造商和銷售商應(yīng)該更加了解消費者對汽車的需求和偏好，以便開發(fā)出更符合市場需求的產(chǎn)品。
2、提供多樣化的.選擇：汽車制造商應(yīng)提供多種不同類型和價格的汽車供消費者選擇，以滿足不同人群的需求。
3、注重質(zhì)量和可靠性：知名品牌的汽車制造商應(yīng)繼續(xù)注重產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性，以保持消費者的信任和忠誠度。
4、關(guān)注環(huán)保和可持續(xù)性：隨著環(huán)保意識的不斷提高，汽車制造商應(yīng)該將環(huán)保和可持續(xù)性作為產(chǎn)品開發(fā)的重要考慮因素。
總之，我們的調(diào)研報告揭示了當(dāng)前汽車市場的一些趨勢和消費者的需求。通過了解消費者對汽車的動機和偏好，汽車制造商和銷售商可以更好地滿足市場需求并開發(fā)出更具競爭力的產(chǎn)品。
調(diào)研報告14
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是城市衛(wèi)生工作的重要組成部分，是實現(xiàn)人人享有初級衛(wèi)生保健目標(biāo)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。為了詳細了解南充市xxxx區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)現(xiàn)狀，xxxx區(qū)人大常委會組織部分人大代表和人大工作人員，于今年5月分別到區(qū)衛(wèi)生局和7個街道辦事處，對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作開展情況進行了調(diào)研。調(diào)研采取聽匯報、看現(xiàn)場、座談走訪、問卷調(diào)研等方式進行，其中向社會群眾發(fā)出問卷調(diào)研230份，收回問卷調(diào)研230份，滿意率70%，基本滿意26%，不滿意4%。從調(diào)研的情況看，xxxx區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)以區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃為指導(dǎo)，及時調(diào)整基礎(chǔ)醫(yī)療機構(gòu)功能和布局，經(jīng)過幾年的探索和實踐，逐步推進并得到穩(wěn)步發(fā)展。
一、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系基本建立
(一)“六位一體”服務(wù)功能得到落實。近年來，xxxx區(qū)認真抓了落實社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育和計劃生育技術(shù)指導(dǎo)“六位一體”的服務(wù)功能工作。舉辦健康知識講座，開展公眾健康咨詢活動，宣傳預(yù)防接種和保健知識，對高血壓患者和糖尿病患者進行認真篩查和統(tǒng)一管理，積極開展康復(fù)護理，入戶產(chǎn)后訪視和計劃生育指導(dǎo)等工作，“六位一體”服務(wù)功能基本得到落實。
(二)嚴格執(zhí)行基本藥物制度。實現(xiàn)藥品零差率銷售，優(yōu)惠政策普及到百姓。自xxxx年月起，全面實行基本藥物制度，藥品均實行政府集中采購、統(tǒng)一配送，做到了三個百分之百，即：百分之百采購、百分之百使用、百分之百零差率銷售。群眾普遍認為，藥品零差率銷售是政府為群眾解決“看病貴”所做的最直接的好事。
(三)衛(wèi)生服務(wù)方式有所創(chuàng)新。社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)務(wù)人員的.服務(wù)由傳統(tǒng)的坐堂行醫(yī)向主動上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，推行“上門服務(wù)健康管理模式”，免費為社區(qū)居民健康體檢，使老年人慢性病的防治關(guān)口前移到家庭;對社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)務(wù)人員全面實行績效考核，強化了激勵機制，提升了服務(wù)水平。
(四)基本醫(yī)療保障制度不斷加強。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心承擔(dān)著新農(nóng)合參合居民信息的錄入和校驗、病人門診報銷、住院報銷等工作，在降低救治費用，減輕群眾就醫(yī)負擔(dān)方面成效明顯。
二、存在的問題
一是政策宣傳不夠到位。群眾對公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)政策和制度知曉率還較低，有時社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作人員上門體檢或居民到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心接受體檢較為困難，有的上門醫(yī)生還被拒之門外。無論是居民還是醫(yī)務(wù)工作者，傳統(tǒng)思維定式還相當(dāng)濃厚，導(dǎo)致協(xié)調(diào)配合不力。街道、居委會對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員與社區(qū)居民之間的“牽線搭橋”作用發(fā)揮不夠好。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與轄區(qū)內(nèi)其他醫(yī)療機構(gòu)的協(xié)作和交流較少，衛(wèi)生資源共享不夠充分。
二是硬件建設(shè)滯后，人員配置不盡合理。xxxx區(qū)大部分醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作用房狹小，診療設(shè)備較為落后，基本輔檢設(shè)備不齊，環(huán)境設(shè)施較差。服務(wù)人員素質(zhì)不太高、結(jié)構(gòu)不盡合理、專業(yè)分布不達標(biāo)、技術(shù)水平和服務(wù)能力有待提高;同時社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作人員工作量大、待遇相對偏低，付出和收入的矛盾較為突出。
三是經(jīng)費投入不足。區(qū)財政在預(yù)算衛(wèi)生經(jīng)費時，未完全將公共衛(wèi)生服務(wù)專項經(jīng)費和人員工資、辦公經(jīng)費分項單列，存在打捆使用的情況，且未考慮公共衛(wèi)生成本費用。
三、建議和對策
(一)加大宣傳力度。要以社區(qū)干部為紐帶，加強社區(qū)居民和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的溝通聯(lián)系，大力宣傳黨和政府的惠民政策，積極做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，扎實開展上門服務(wù)和引導(dǎo)居民到中心進行健康體檢，進一步提高居民健康水平。
(二)完善網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)。要加快xxxx區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)建設(shè)步伐。盡快將白塔社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心整體搬遷;對龍門、青蓮、青松3個街道辦(中心)衛(wèi)生院更名為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，并積極落實青蓮衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)用地;規(guī)劃建設(shè)小龍、都京兩個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，或提請市政府將六合職工醫(yī)院整體納入xxxx管理，將其符合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)資格人員并入財政管理。從而完善轄區(qū)內(nèi)街道辦事處衛(wèi)生服務(wù)功能，為居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(三)加大財政投入。對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的公共衛(wèi)生服務(wù)專項經(jīng)費、人員工資、辦公經(jīng)費應(yīng)按時、足額撥付;要加強建設(shè)用地協(xié)調(diào)，促使新建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心嚴格按照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;要全額預(yù)算購買基本診療設(shè)備的費用，深入開展基本輔檢服務(wù)，形成常見病不出社區(qū)就可以完成診斷和治療的格局;要逐步提高職工待遇，強化職工生活保障。
(四)加強協(xié)調(diào)配合。要對街道(社區(qū))干部進行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)知識培訓(xùn)，充分發(fā)揮其紐帶作用，配合做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。同時其他醫(yī)療機構(gòu)要做好對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)的對口支援工作，進一步完善雙向轉(zhuǎn)診;要加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與轄區(qū)內(nèi)其他醫(yī)療機構(gòu)的信息交流，達到資源共享。
(五)加強管理，提升素質(zhì)。要加強對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)日常運行的監(jiān)管力度，加強專業(yè)指導(dǎo)，保證惠民政策的落實，讓社區(qū)居民切實享受到實惠;要加強人員管理，加大醫(yī)護人員的培訓(xùn)力度，爭取實現(xiàn)所有從事社區(qū)工作的醫(yī)務(wù)人員都具備資質(zhì);要建立高水平人員“留得住”，不合格人員“流得出”的用人機制，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊伍整體素質(zhì)。
調(diào)研報告15
從蘇州高新區(qū)人力資源中心了解到，最新出爐的蘇州高新區(qū)20xx年企業(yè)薪酬調(diào)研報告顯示，去年，高新區(qū)內(nèi)企業(yè)整體調(diào)薪幅度平均值為9.5%，較20xx年下降0.5個百分點左右。
其中，操作工調(diào)薪幅度最高，為11.3%;在員工流動性方面，吸引員工的首要因素是良好的公司發(fā)展前景，且較去年繼續(xù)上升，達54.1%，而在員工跳槽原因中，薪資缺乏市場競爭力排在第一位，比例為48.6%;從薪酬結(jié)構(gòu)來看，也更趨合理，高管的年基本工資占總薪酬的比例有所下降，而一線員工有所上升，反映出企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化;在企業(yè)福利方面，傳統(tǒng)福利的覆蓋面更廣。
操作工調(diào)薪幅度最高薪酬結(jié)構(gòu)更趨合理
據(jù)了解，20xx年度蘇州高新區(qū)企業(yè)薪酬調(diào)研報告共耗時6個月，協(xié)助調(diào)研企業(yè)累計達136家，其中，外資企業(yè)占82.1%。主要涉及機械制造、電子制造、軟件服務(wù)、醫(yī)療器械和新能源五大行業(yè)，占比分別為39.8%、24.1%、9.6%、8.4%和10.8%。
本次薪酬調(diào)研的參與企業(yè)構(gòu)成折射出高新區(qū)在轉(zhuǎn)型升級中的變化：(中國)總部企業(yè)數(shù)量從20xx年的20.5%上升到25.0%，上市公司數(shù)量由13.9%上升至19%，而分公司規(guī)模有所收縮，從19.6%下降為7.1%，證明有更多公司在高新區(qū)注冊扎根。此外，傳統(tǒng)的機械和電子企業(yè)占比有所下降，而現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和新能源企業(yè)的數(shù)量分別較20xx年增加5.1%和9.9%，也反映出高新區(qū)行業(yè)的變化。
據(jù)蘇州高新區(qū)人力資源中心工作人員繁文介紹，在調(diào)薪幅度方面，20xx年，高新區(qū)92%參與調(diào)研的企業(yè)都進行了調(diào)薪。數(shù)據(jù)顯示，20xx年，高新區(qū)內(nèi)企業(yè)整體調(diào)薪幅度平均值為9.5%，較20xx年下降0.5個百分點。在各層級調(diào)薪幅度中，操作工調(diào)薪幅度最高，為11.3%，專業(yè)技術(shù)人員為9.5%。
預(yù)計20xx年各層級薪酬增長都略高于今年，操作工增長幅度為12%。20xx年企業(yè)整體調(diào)薪幅度平均值將會有所增長，達9.7%。而從薪酬結(jié)構(gòu)來看，與去年相比，高管的年基本工資占總薪酬的比例從91.8%降到79.8%，津貼與變動薪酬的比例有所上升，而一線員工的年基本工資占總薪酬的比例則從58.9%上升為63.9%，反映出區(qū)內(nèi)企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化，也更趨合理。
部分企業(yè)為員工提供五天福利假期
報告顯示，20xx年，企業(yè)新進員工率平均值為38.4%，員工率平均值為29.4%，新近員工率高于員工主動離職率。其中，歐美企業(yè)和日資企業(yè)員工離職率平均達到了14.6%，高科技企業(yè)為20.2%。而在員工層級流動率中，操作工的流動率要高于其他層級，其次為銷售人員，經(jīng)理層及以上員工基數(shù)小，流動率也高于其他層級。
在吸引員工的主要原因中，良好的公司發(fā)展前景占54.1%，良好的工作環(huán)境占45.9%，充分的福利保障占40.5%，有競爭力的`薪酬占27.0%，合理員工晉升通道占21.6%。而在員工主動離職原因中，薪資缺乏市場競爭力排在第一位，比例為48.6%，缺乏晉升機會的比例為23%。
據(jù)調(diào)查，為了更好地吸引和留住人才，高新區(qū)企業(yè)越來越重視員工福利。數(shù)據(jù)顯示，除住房公積金外，有59.5%的企業(yè)為員工提供補充住房公積金，有33.3%的企業(yè)為員工提供租房補貼，有15.5%的企業(yè)為員工提供定期購房補貼，6.0%的企業(yè)為員工提供一次性購房補貼。
在企業(yè)福利設(shè)施方面，提供職工食堂的公司比例為71.4%，提供免費班車的公司比例為57.1%，有33.3%的企業(yè)提供職工浴室，有28.6 %的企業(yè)提供健身/運動場所，另有部分企業(yè)提供醫(yī)院/醫(yī)務(wù)所、心里輔導(dǎo)室和宿舍，而這些數(shù)據(jù)均較去年有所提升。在員工休假方面，有69.0%的公司除了提供法定假期外，還為員工提供福利假期，天數(shù)一般為5天左右。
在未休完的法定年假處理方式中，有75%的公司選擇順延，有11.9%的公司選擇作廢，有15.5%的公司選擇折現(xiàn)。在選擇將未休年假折現(xiàn)的企業(yè)中，有35.7%的公司選擇按3倍折現(xiàn)，有11.9%的公司選擇按2倍折現(xiàn)，有3.6%的公司選擇按1倍折現(xiàn)。在員工健康方面，有95.2%的企業(yè)為員工提供定期體檢，有85.7%的企業(yè)提供體檢的頻率是每年一次。
在參與調(diào)研的企業(yè)中，有21.4%的企業(yè)會給員工提供子女經(jīng)費，這些都反映出高新區(qū)企業(yè)的福利政策愈加人性化和多元化
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