企業(yè)調(diào)研報(bào)告[必備15篇]

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，需要使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。一聽(tīng)到寫(xiě)報(bào)告馬上頭昏腦漲？以下是小編為大家收集的企業(yè)調(diào)研報(bào)告，希望能夠幫助到大家。

企業(yè)調(diào)研報(bào)告1

　　為切實(shí)貫徹市局系統(tǒng)工作會(huì)議精神，進(jìn)一步推進(jìn)“監(jiān)管為民”核心價(jià)值理念，服務(wù)企業(yè)，優(yōu)化監(jiān)管服務(wù)，規(guī)范檢驗(yàn)職能，提升“藥檢”行業(yè)形象，3月5日至14日，市藥檢所所長(zhǎng)帶領(lǐng)中藥室、化藥室、生測(cè)室等業(yè)務(wù)骨干到華東中藥飲片廠、浙江中醫(yī)藥大學(xué)中藥飲片有限公司、桐君堂醫(yī)藥藥材有限公司中藥飲片廠和凱侖中藥飲片加工廠等企業(yè)，展開(kāi)實(shí)地調(diào)研服務(wù)。

　　一、概況

　　本次實(shí)地服務(wù)的主要目標(biāo)是考核中藥飲片企業(yè)的檢驗(yàn)?zāi)芰�和�?guī)范性�；顒�(dòng)特點(diǎn)如下：

　　領(lǐng)導(dǎo)親自參與。根據(jù)工業(yè)企業(yè)長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制和“服務(wù)企業(yè)服務(wù)基層”方案，所領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)。精細(xì)選企�；顒�(dòng)鼓勵(lì)精準(zhǔn)施策，選擇在本市具有一定規(guī)模和影響，初具實(shí)力的中藥飲片生產(chǎn)企業(yè)，以點(diǎn)帶面，深度發(fā)力，提供全方位服務(wù)，力爭(zhēng)為行業(yè)作出示范。充分準(zhǔn)備。為實(shí)現(xiàn)考核目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)不僅普及調(diào)研問(wèn)卷，還制定調(diào)研方案，明確檢驗(yàn)中常見(jiàn)問(wèn)題以及規(guī)范實(shí)驗(yàn)室建設(shè)等要點(diǎn)。

　　二、體會(huì)

　　針對(duì)質(zhì)量保證體系、實(shí)驗(yàn)室環(huán)境及規(guī)范管理等方面，團(tuán)隊(duì)通過(guò)與企業(yè)負(fù)責(zé)人、質(zhì)檢部門(mén)面對(duì)面交流、實(shí)地指導(dǎo)等方式，成功為企業(yè)提供有效服務(wù)，備受好評(píng)。這種形式的服務(wù)，實(shí)踐證明行之有效。相較以往，中藥飲片廠的檢驗(yàn)方式已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變。在新版gmp的推行下，理化分析和儀器分析在中藥檢驗(yàn)中發(fā)揮了更重要的作用。經(jīng)過(guò)本次調(diào)研，發(fā)現(xiàn)各飲片生產(chǎn)企業(yè)的'管理者已經(jīng)重視中藥材和中藥飲片的檢驗(yàn)工作，在人、財(cái)、物等方面大力投入，全力支持本次服務(wù)活動(dòng)。由于歷史原因，中藥飲片廠在質(zhì)量控制和檢驗(yàn)?zāi)芰ι线�存在提升的空間。其中，檢驗(yàn)環(huán)境是影響企業(yè)檢驗(yàn)?zāi)芰Φ闹饕�因素之一。部分飲片廠家已經(jīng)建起了新的檢驗(yàn)大樓，人員和儀器的配備也在逐步完善。但也有相當(dāng)數(shù)量企業(yè)由于各種原因未能改善檢驗(yàn)環(huán)境，亟待提高。

　　1.優(yōu)化檢驗(yàn)管理體系

　　需要對(duì)整個(gè)檢驗(yàn)管理體系進(jìn)行優(yōu)化，尤其是在原始記錄的書(shū)寫(xiě)方面需要加強(qiáng)規(guī)范性。檢驗(yàn)記錄需要更加注重可追溯性和原始性。從樣品抽檢到報(bào)告產(chǎn)生的全過(guò)程需要有一個(gè)唯一性標(biāo)識(shí)。

　　2.改進(jìn)儀器設(shè)備管理

　　儀器設(shè)備是實(shí)驗(yàn)室管理的及其重要的組成部分，需要管理得完善，并保持狀態(tài)完好和可靠。因?yàn)橹兴庯嬈瑥S具有特殊性，實(shí)驗(yàn)室管理工作還處于起步階段，因此管理不完善是共性問(wèn)題。

　　3.提升試劑試液管理規(guī)范性

　　需要盡快提高試劑、試液、滴定液、培養(yǎng)基和對(duì)照品溶液的管理規(guī)范性。尤其在滴定液的配制和管理規(guī)范性方面需要格外引起重視。

　　三、建議

　　1.加強(qiáng)檢驗(yàn)規(guī)范性和建立質(zhì)量管理體系

　　中藥飲片廠的質(zhì)量管理體系目前正處于傳統(tǒng)檢驗(yàn)向現(xiàn)代化檢驗(yàn)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，需要建立和完善質(zhì)量管理體系。監(jiān)管管理部門(mén)應(yīng)該強(qiáng)化“企業(yè)是第一責(zé)任人”的監(jiān)督和管理，引導(dǎo)企業(yè)逐步走向正軌。

　　2.強(qiáng)調(diào)源頭管理，保證質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)符合實(shí)際

　　企業(yè)在檢驗(yàn)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)一些困惑，例如中藥對(duì)照品獲取困難、部分品種檢測(cè)結(jié)果與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相差太大以及檢驗(yàn)技術(shù)要求過(guò)高導(dǎo)致檢測(cè)費(fèi)用比利潤(rùn)還高等。監(jiān)管部門(mén)應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況研究制定可行方案，引導(dǎo)企業(yè)逐步提高質(zhì)量。

　　3.加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)系，協(xié)助企業(yè)規(guī)范管理

　　企業(yè)在藥品質(zhì)量檢驗(yàn)方面積極態(tài)度，但缺乏有效提升平臺(tái)。監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，提供全方位服務(wù)，包括培訓(xùn)、指導(dǎo)和規(guī)范等方面幫助企業(yè)提高檢驗(yàn)檢測(cè)水平。

企業(yè)調(diào)研報(bào)告2

　　摘要：安全管理與生產(chǎn)對(duì)于施工企業(yè)而言為什么是一個(gè)永恒的話題？

　　企業(yè)面對(duì)龐大的施工生產(chǎn)規(guī)模為何“如履薄冰、如臨深淵”？

　　安全管理與生產(chǎn)對(duì)于施工企業(yè)而言為什么是一個(gè)永恒的話題？

　　企業(yè)面對(duì)龐大的施工生產(chǎn)規(guī)模為何“如履薄冰、如臨深淵”？

　　關(guān)鍵詞：路橋施工 安全生產(chǎn)

　　路橋施工企業(yè)作為近年來(lái)不斷發(fā)展的一個(gè)行業(yè)，無(wú)論從生產(chǎn)方式、發(fā)展模式、歷史實(shí)際而言都已成為應(yīng)該引起高度重視，并采取切實(shí)措施防范和杜絕安全生產(chǎn)事故特別是重特大安全生產(chǎn)事故發(fā)生的高危行業(yè)。

　　企業(yè)當(dāng)前安全生產(chǎn)管理的現(xiàn)狀

　　浙江省交通工程建設(shè)集團(tuán)是以集團(tuán)有限公司為核心層，以各子公司為緊密層的路橋施工企業(yè)聯(lián)合體。擁有多個(gè)路橋施工總承包一級(jí)資質(zhì)和一個(gè)二級(jí)資質(zhì)，同時(shí)具多項(xiàng)市政、交通安全設(shè)施等增項(xiàng)資質(zhì)，公司還擁有外經(jīng)權(quán)和外援權(quán)。浙江交工集團(tuán)有50多年的路橋施工歷史，一直是浙江省內(nèi)交通施工的領(lǐng)軍隊(duì)伍，所承建的道路橋梁特別是高速公路遍布浙江省內(nèi)外。集團(tuán)的年施工產(chǎn)值連年快速增高。去年完成產(chǎn)值達(dá)37億元，今年施工產(chǎn)值預(yù)計(jì)將達(dá)50億元左右。在施工產(chǎn)值不斷快速增高的同時(shí)，我們也越來(lái)越清楚地認(rèn)識(shí)到，企業(yè)在業(yè)務(wù)急劇膨脹的過(guò)程中，承受著前所未有的安全生產(chǎn)管理壓力。產(chǎn)生壓力的內(nèi)因主要是人力資源的匱乏與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理特別是安全生產(chǎn)管理需求之間的巨大差距。多年來(lái)，集團(tuán)的人力資源一直都難以滿足施工管理特別是安全生產(chǎn)管理的需要，且存量與需求間的差距越來(lái)越大�？梢哉f(shuō)，我們的職工對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)，貢獻(xiàn)是巨大的，而企業(yè)潛伏的風(fēng)險(xiǎn)同樣也是巨大的。由于管理力量的不足，多年來(lái)，我們?cè)谑┕さ陌踩�生產(chǎn)管理上難免存在力不從心的狀況，安全生產(chǎn)往往是說(shuō)得多、做得少，心有余而力不足。人員配置也是有職無(wú)位，或者一人多職。可以說(shuō)集團(tuán)的安全生產(chǎn)是“形勢(shì)嚴(yán)峻、責(zé)任重大”。20__年之前，集團(tuán)的安全生產(chǎn)管理雖在不斷加強(qiáng)，但仍處于傳統(tǒng)的管理狀態(tài)，沒(méi)有做到與時(shí)俱進(jìn)，“安全責(zé)任重于泰山”往往是嘴里喊得多而實(shí)際行動(dòng)少。集團(tuán)總部及各公司有相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，但沒(méi)有全部做到單設(shè)，基本上將職能設(shè)置在勞動(dòng)人事部門(mén)，人員配備上也嚴(yán)重不足，多數(shù)為兼職人員，難以全力以赴開(kāi)展相應(yīng)管理工作。項(xiàng)目部基本沒(méi)有單設(shè)安全管理的部門(mén)，資源配置更顯不足。有相關(guān)規(guī)章制度但沒(méi)能做到及時(shí)更新，指導(dǎo)性和可操作性稍差，更遑論在技術(shù)、資金、設(shè)備上的大投入和高保障。

　　另一方面我們看到，大量的農(nóng)民工作為路橋施工企業(yè)勞動(dòng)力主體，在為企業(yè)完成施工產(chǎn)值的'同時(shí)，也給企業(yè)的安全生產(chǎn)埋下了可怕的隱患：一是隨著國(guó)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的規(guī)模日益擴(kuò)大，勞務(wù)市場(chǎng)的培育相對(duì)滯后，絕大多數(shù)棄農(nóng)務(wù)工的農(nóng)民都是才出農(nóng)田就上工地，在意識(shí)和角色的轉(zhuǎn)換上難以達(dá)到有效緩沖；二是絕大多數(shù)民工文化少，素質(zhì)差，安全意識(shí)淡薄，生產(chǎn)技能低，無(wú)法在短期內(nèi)通過(guò)培訓(xùn)完全達(dá)到國(guó)家有關(guān)建筑施工企業(yè)對(duì)于安全生產(chǎn)的作業(yè)要求；三是經(jīng)過(guò)多年培訓(xùn)，在技術(shù)和技能上有所提高，基本達(dá)到要求的熟練工，又難有效控制其隨意流動(dòng)�？陀^而言，集團(tuán)對(duì)安全生產(chǎn)的高發(fā)人群——民工隊(duì)伍管理可以說(shuō)是一度處于半真空狀態(tài)，稍有不慎，便釀慘禍。從本集團(tuán)歷年來(lái)發(fā)生的幾起人員死傷安全生產(chǎn)事故來(lái)看，無(wú)不是因?yàn)槊窆み`反操作規(guī)程，且又在發(fā)生事故后不汲取教訓(xùn)造成的。事故一旦發(fā)生，對(duì)當(dāng)事人本身而言是無(wú)法挽回的生命殞逝，對(duì)其家人是莫大的情感創(chuàng)傷，對(duì)企業(yè)是效益和聲譽(yù)的極大損失，對(duì)社會(huì)而言是一種不和諧音。

　　在安全生產(chǎn)管理上的工作和探索

　　自20__年以來(lái)，針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際，每年有重點(diǎn)地解決一些難點(diǎn)問(wèn)題，同時(shí)積極探索安全生產(chǎn)管理的新模式，力求企業(yè)安全生產(chǎn)局面有實(shí)質(zhì)性的改善。

　　20__年，集團(tuán)全面落實(shí)了安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，重點(diǎn)完善了安全生產(chǎn)系列管理制度和操作規(guī)程，狠抓了作業(yè)人員持證上崗、設(shè)備的安全鑒定、安全教育培訓(xùn)，加大了監(jiān)督檢查和考核獎(jiǎng)懲力度，將勞動(dòng)防護(hù)用品的發(fā)放、使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行專項(xiàng)整治。集團(tuán)的安全生產(chǎn)管理在原有基礎(chǔ)上得到加強(qiáng)。

　　20__年，集團(tuán)在繼續(xù)鞏固20__年有效做法的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各公司安全生產(chǎn)的考核力度、加大對(duì)持證上崗的管理和檢查，加強(qiáng)三級(jí)安全教育。面對(duì)國(guó)家不斷加大安全生產(chǎn)管理力度以及安全生產(chǎn)法律、法規(guī)相對(duì)健全的大環(huán)境，面對(duì)越來(lái)越嚴(yán)峻的企業(yè)安全生產(chǎn)形勢(shì)，集團(tuán)從學(xué)習(xí)培訓(xùn)、健全組織、完善制度、加大投入幾方面入手，進(jìn)一步夯實(shí)了安全生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)。針對(duì)國(guó)家頒布的一系列安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和管理?xiàng)l例，為提高廣大職工的安全管理意識(shí)，集團(tuán)分三批對(duì)公司、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人及專職安全管理員共計(jì)305人進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn)。此外，切實(shí)健全和完善了安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)。在集團(tuán)調(diào)整安委會(huì)的基礎(chǔ)上，各子分公司直至項(xiàng)目部均單設(shè)了安全管理部門(mén)或機(jī)構(gòu)，并確保專職安全員到位，同時(shí)加大培訓(xùn)力度，提高管理人員的安全管理素質(zhì)和水平；根據(jù)國(guó)家新的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，集團(tuán)規(guī)整、梳理了所有的有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度及操作規(guī)程并及時(shí)下發(fā)，同時(shí)著手推行含職業(yè)、健康、安全在內(nèi)的三合一體系；進(jìn)一步加大安全生產(chǎn)的資金投入，從上到下建立了安全生產(chǎn)專項(xiàng)賬戶，確保投入到位、使用到位且記錄到位。

　　20__年上半年，結(jié)合前兩年有關(guān)安全生產(chǎn)管理的實(shí)踐和集團(tuán)安全生產(chǎn)的形勢(shì)，按照上級(jí)

　　主管部門(mén)的要求，集團(tuán)在制度落實(shí)和資源到位上狠下了功夫，初步開(kāi)創(chuàng)了安全生產(chǎn)管理的新局面。首先是重申并進(jìn)一步明確“安全生產(chǎn)一把手負(fù)總責(zé)”。在“一把手為第一責(zé)任人”的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上，通過(guò)一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，將責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)崗位每一個(gè)人。切實(shí)加大了安全生產(chǎn)檢查力度，將檢查重點(diǎn)放在對(duì)各項(xiàng)要求的落實(shí)上，如對(duì)各單位各項(xiàng)目的安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)的強(qiáng)調(diào)更為嚴(yán)格和剛性。人員的配備上，在強(qiáng)調(diào)足額到位的基礎(chǔ)上提升了對(duì)素質(zhì)的要求，對(duì)安全生產(chǎn)的培訓(xùn)和教育的要求進(jìn)一步提高，要求各所屬單位必須有計(jì)劃、有部署、有落實(shí)、有檢查、有考核，不但要求覆蓋全員還要有針對(duì)性；切實(shí)將勞務(wù)協(xié)作隊(duì)伍完全納入公司和項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)管理的范疇。勞動(dòng)防護(hù)用品發(fā)放必須到位，人、機(jī)持證上崗率必須做到100％；重點(diǎn)針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，從預(yù)防為主、事前控制出發(fā)，以科學(xué)的方法識(shí)別、判斷危險(xiǎn)源，制定危險(xiǎn)源的管理方案和應(yīng)急預(yù)案，將排查安全隱患作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作做實(shí)做細(xì)做好，同時(shí)要求不斷分析、總結(jié)、提高；在方案制定和預(yù)案演習(xí)上也要求到位到人、實(shí)戰(zhàn)實(shí)演，以切實(shí)提高應(yīng)急能力；進(jìn)一步協(xié)調(diào)統(tǒng)一安管人員的責(zé)權(quán)利關(guān)系，切實(shí)加強(qiáng)管理。通過(guò)以上種種措施并切實(shí)加大落實(shí)力度，集團(tuán)在安全生產(chǎn)的管理上基本達(dá)到“橫向到邊、縱向到底、不留死角”。

　　對(duì)安全生產(chǎn)管理的一些認(rèn)識(shí)和思考

　　首先要從根本上解決一個(gè)認(rèn)識(shí)問(wèn)題。一定要從國(guó)家、社會(huì)、人民的角度，去認(rèn)識(shí)和關(guān)注安全生產(chǎn)管理問(wèn)題，只有高度重視員工生命的企業(yè)才是一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，才是一個(gè)能不斷做大做強(qiáng)的企業(yè)。

　　其次要解決一個(gè)觀念問(wèn)題。一定要破除“項(xiàng)目越多越好、產(chǎn)值越大越好”的不尊重科學(xué)、不尊重企業(yè)自身資源條件的“好大喜功”思想，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不能貪多求大，更不能沒(méi)有金剛鉆忙著接瓷器活。一定要量力而行，有多大能力干多大事，接一個(gè)工程干一項(xiàng)精品。誰(shuí)都知道沒(méi)有安全事故就是企業(yè)最大的效益，而對(duì)龐大的施工攤子背后暗藏的安全風(fēng)險(xiǎn)視而不見(jiàn)，這是十分危險(xiǎn)的。自去年以來(lái)，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)在各個(gè)層面的會(huì)議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)上述觀點(diǎn)，已經(jīng)得到了集團(tuán)上下的一致認(rèn)同，集團(tuán)各公司盲目承接工程業(yè)務(wù)的現(xiàn)象已經(jīng)得到有效控制。

　　再次，針對(duì)國(guó)家安全生產(chǎn)法律、法規(guī)的不斷健全，以及安全生產(chǎn)操作規(guī)程的不斷細(xì)化，要做好讓從業(yè)人員學(xué)法懂法、遵章照律這項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。通過(guò)培訓(xùn)、教育等工作，扎實(shí)鍛造一支“人人講安全、個(gè)個(gè)懂安全”，“以講安全為榮、不講安全為恥”的過(guò)硬隊(duì)伍。在認(rèn)識(shí)到位、意識(shí)端正、思想扎實(shí)的前提下，再有序推進(jìn)各項(xiàng)日常管理工作，就能起到事半功倍之效。

　　最后，切實(shí)加強(qiáng)制度落實(shí)十分重要。在制度完善、規(guī)章齊備、加大宣傳的基礎(chǔ)上，要切實(shí)加大落實(shí)的工作力度，將各項(xiàng)有關(guān)安全生產(chǎn)的法規(guī)制度及操作規(guī)程在具體的項(xiàng)目施工管理中體現(xiàn)出來(lái)。對(duì)落實(shí)的情況要及時(shí)進(jìn)行檢查，對(duì)落實(shí)中的不足要及時(shí)指出并要求加大整改力度，力求安全生產(chǎn)管理“制度全、落實(shí)嚴(yán)、成效大”。

　　去年以來(lái)，通過(guò)反復(fù)夯實(shí)上述三個(gè)層面的思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題，在取得一致認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，集團(tuán)上下著力解決了組織健全、人員充實(shí)、資金投入、制度修訂、規(guī)章整理，輔之以常規(guī)與突擊、日常與主題相結(jié)合的檢查等系列工作。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，去年一年，僅在安全生產(chǎn)這一項(xiàng)上的投入全集團(tuán)就達(dá)20__多萬(wàn)元，今年安全生產(chǎn)的投入將達(dá)5000萬(wàn)元。集團(tuán)今年幾次安全生產(chǎn)檢查的情況顯示：各公司及各項(xiàng)目部對(duì)安全生產(chǎn)的重視程度普遍提高，對(duì)安全生產(chǎn)的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)也進(jìn)一步到位；集團(tuán)各級(jí)各環(huán)節(jié)的生產(chǎn)部門(mén)安全生產(chǎn)的意識(shí)有很大提升，安全生產(chǎn)的氛圍較為濃厚；各公司在如何認(rèn)真抓好落實(shí)，切實(shí)提高安全生產(chǎn)管理實(shí)效上都有明確思路，能夠在集團(tuán)的統(tǒng)一要求下，針對(duì)自身的薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)癥下藥、務(wù)求實(shí)效；各公司還針對(duì)各自生產(chǎn)實(shí)際和各項(xiàng)目的不同特點(diǎn)，面向施工一線和安全生產(chǎn)管理的重點(diǎn)，紛紛推出有針對(duì)性的管理辦法和措施，體現(xiàn)出管理的創(chuàng)新性和有效性。如有的公司能始終堅(jiān)持班前安全活動(dòng)，有效加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全意識(shí)的宣貫和責(zé)任的落實(shí)；有的公司實(shí)行了班組安全日記制，更利于施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)明確職責(zé)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、倒查責(zé)任；還有的公司堅(jiān)持“班前、班中、班后”三檢查，具有很強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)性和可操作性；公司在項(xiàng)目部實(shí)施包括民工在內(nèi)的統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一佩帶胸牌制，以此來(lái)加強(qiáng)包括農(nóng)民工在內(nèi)的項(xiàng)目全體人員的動(dòng)態(tài)管理，有效解決了項(xiàng)目部歷來(lái)難以全部解決的“持證上崗、治安管理、培訓(xùn)教育”三大管理難題。

企業(yè)調(diào)研報(bào)告3

　　人才的流動(dòng)和流失，已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)用工的一大常態(tài)。隨著中國(guó)企業(yè)在快速發(fā)展，個(gè)別行業(yè)離職率也逐年上漲。 20xx年企業(yè)員工離職率微增長(zhǎng)民營(yíng)企業(yè)離職率穩(wěn)居第一通過(guò)對(duì)不同性質(zhì)的企業(yè)離職率分析，民營(yíng)企業(yè)離職率穩(wěn)居第一，國(guó)企相對(duì)來(lái)講職業(yè)環(huán)境更穩(wěn)定。

　　傳統(tǒng)行業(yè)人才流失嚴(yán)重

　　20xx年各行業(yè)在經(jīng)濟(jì)常態(tài)下，急劇變革。傳統(tǒng)行業(yè)重組在即，門(mén)店銷售、餐飲行業(yè)、零售百貨、服裝紡織等行業(yè)受沖擊尤為明顯。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)走輕資產(chǎn)、知識(shí)型道路，離職率相對(duì)較低。

　　與上年相比，旅游/酒店、快消、貿(mào)易、金融行業(yè)離職率增長(zhǎng)幅度均超過(guò)20%。

　　一線生產(chǎn)操作崗位離職率高，企業(yè)轉(zhuǎn)型任務(wù)重受經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的影響，傳統(tǒng)行業(yè)受到嚴(yán)重沖擊。勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)逐漸退出中國(guó)市場(chǎng)。生產(chǎn)操作、銷售、工程建設(shè)等職位離職率超過(guò)30%;信息技術(shù)，行政，財(cái)務(wù)崗位則較穩(wěn)定。

　　中層離職率高，是企業(yè)無(wú)法回避的痛主管、專業(yè)經(jīng)理、專員、助理等層級(jí)離職率超過(guò)20%，其中主管和專業(yè)經(jīng)理層離職率高達(dá)四分之一。同時(shí)總監(jiān)和高層離職率也將超過(guò)10%。 畢業(yè)生缺少職業(yè)規(guī)劃，入職一年離職率高達(dá)35.4% 工作年限低于3年的離職率保持在30%以上。90后上班族穩(wěn)定性差，頻繁跳槽成為其職業(yè)特征。

　　超七成員工因企業(yè)薪酬缺乏競(jìng)爭(zhēng)跳槽

　　總體來(lái)看，員工主動(dòng)離職率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于被動(dòng)離職率。超過(guò)半數(shù)的員工離職原因，主要集中在薪酬缺乏競(jìng)爭(zhēng)性和職業(yè)前景受阻。

　　超五成員工因無(wú)法勝任工作被離職被動(dòng)離職原因主要集中在員工無(wú)法勝任和績(jī)效不佳兩方面。

　　IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)平均月薪遙遙領(lǐng)先

　　按照建設(shè)四個(gè)中心國(guó)家戰(zhàn)略的要求，落實(shí)發(fā)展海洋經(jīng)濟(jì)的總體規(guī)劃，將充分依托洋山國(guó)際深水港和浦東國(guó)際航空港兩大國(guó)際性樞紐港的優(yōu)勢(shì)，延伸和拓展浦東開(kāi)發(fā)開(kāi)放的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效應(yīng)，準(zhǔn)確把握在新一輪發(fā)展的戰(zhàn)略地位，積極貫徹宏觀調(diào)控的各項(xiàng)政策措施，充分體現(xiàn)區(qū)位優(yōu)勢(shì)，培育和發(fā)展主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，壯大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，提升產(chǎn)業(yè)集聚度，提升產(chǎn)業(yè)能級(jí)。加快經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，就是要以加快優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為基礎(chǔ)，形成產(chǎn)業(yè)細(xì)化、優(yōu)勢(shì)明顯、集群度高的產(chǎn)業(yè)群，共同推進(jìn)經(jīng)濟(jì)圈產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　一、20xx年工業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析 (一)總體發(fā)展現(xiàn)狀 總體來(lái)看，我區(qū)4大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r良好，呈出現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)： (二)各產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

　　為了更全面地了解我區(qū)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，下面對(duì)各產(chǎn)業(yè)逐一進(jìn)行分析：

　　二、加快工業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思考

　　雖然目前重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)還很弱小，但已經(jīng)有一批正處強(qiáng)勁發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，還有一批具有較明顯發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)，經(jīng)濟(jì)崛起的步伐在明顯的`加快。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的提速，我們認(rèn)為其根本而有效的途徑應(yīng)是產(chǎn)業(yè)的集群化發(fā)展，以區(qū)域經(jīng)濟(jì)的一體化來(lái)加速改變經(jīng)濟(jì)發(fā)展的固有狀態(tài)，不斷激發(fā)發(fā)展活力。從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的層面上看，加快工業(yè)產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)應(yīng)著力抓好六個(gè)方面。

　　(一)實(shí)施好十一五產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃

　　在實(shí)際的發(fā)展中，應(yīng)結(jié)合國(guó)際產(chǎn)業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)移規(guī)律、我國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，制定出推進(jìn)工業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展具體可行的措施。要從工業(yè)整體發(fā)展出發(fā)，立足于產(chǎn)業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)集群狀況，著眼于做大做強(qiáng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)--強(qiáng)勢(shì)發(fā)展產(chǎn)業(yè)--潛在優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，圍繞產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)，因地制宜地發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群，合理布局生產(chǎn)力，形成產(chǎn)業(yè)聚集，要與大項(xiàng)目和龍頭企業(yè)想結(jié)合，與產(chǎn)業(yè)園的特色相匹配，與人力資源相適應(yīng)，發(fā)展以現(xiàn)代裝備業(yè)為核心的先進(jìn)制造業(yè)，同時(shí)與浦東聯(lián)動(dòng)發(fā)展電子信息、汽車(chē)及零部件、醫(yī)藥及醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)。

　　(二)提高利用外資水平，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)

　　堅(jiān)持二、三產(chǎn)業(yè)共同推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方針，在發(fā)展中完成產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整，在調(diào)整中實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新提升，逐步構(gòu)筑以高新技術(shù)為基礎(chǔ)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為先導(dǎo)、現(xiàn)代裝備工業(yè)為支柱，特色鮮明、重點(diǎn)突出、體現(xiàn)臨港經(jīng)濟(jì)特征的多元產(chǎn)業(yè)體系，努力構(gòu)筑現(xiàn)代裝備工業(yè)基地、現(xiàn)代物流基地和信息產(chǎn)業(yè)基地。 要做好工業(yè)產(chǎn)業(yè)集群，其根本點(diǎn)就是要以產(chǎn)業(yè)中心發(fā)展區(qū)域的產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，特別是利用其市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，整合同類產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品資源，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群的引領(lǐng)導(dǎo)作用，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)圈產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。充分利用產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和國(guó)際資本流動(dòng)的有利時(shí)機(jī)，努力創(chuàng)造條件，改善軟硬環(huán)境，大力引進(jìn)外資，不斷提高利用外資的水平和質(zhì)量。特別是要吸引外資在我區(qū)建立研發(fā)中心和關(guān)鍵零部件生產(chǎn)基地，提升加工產(chǎn)品檔次和開(kāi)發(fā)能力。 (三)以產(chǎn)品為核心，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集群分析研究

　　從產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力上看，我們要對(duì)重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行細(xì)化研究，從中類行業(yè)細(xì)化到小類行業(yè)、細(xì)化到產(chǎn)品。從小類行業(yè)上研究，以龍頭產(chǎn)品為紐帶，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)集群，進(jìn)行充分合作和有效的競(jìng)爭(zhēng)，提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率和贏利水平。同時(shí)充分重視國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，做好兩個(gè)市場(chǎng)大文章。比如電子信息行業(yè)，它的發(fā)展與國(guó)際IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展休戚相關(guān)，但另一方面，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)仍有巨大的潛力，對(duì)電子行業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。在眼睛向外的同時(shí)，也要眼睛向內(nèi)，加大技術(shù)投入，集中攻關(guān)，尋求核心技術(shù)突破，不但可從根本上解決技術(shù)受制于人的局面，而且可以大大提高行業(yè)的產(chǎn)品附加值，促進(jìn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。堅(jiān)持以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，法力培育優(yōu)秀品牌，使之成為的產(chǎn)品新亮點(diǎn)。 (四)開(kāi)源節(jié)流并舉，應(yīng)對(duì)能源緊張局面。 工業(yè)的快速發(fā)展，用能需求急劇增加，能源供需趨緊。短期來(lái)說(shuō)，強(qiáng)化節(jié)能意識(shí)，組織協(xié)調(diào)好能源供給，最大限度地舒緩用能緊張的局面。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，關(guān)鍵是加強(qiáng)節(jié)能新技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，開(kāi)發(fā)可替代新能源，特別是可循環(huán)使用的新能源，從根本上解決能源問(wèn)題。與此同時(shí)，新技術(shù)的應(yīng)用，還是從根本上化解原材料、能源價(jià)格上漲、成本壓力增大的最佳途徑。

　　(五)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好招商引資工作，促進(jìn)工業(yè)園區(qū)良性有序發(fā)展。

　　招商引資是加快我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段，而工業(yè)園區(qū)則是我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要載體和主戰(zhàn)場(chǎng)。要把園區(qū)的工業(yè)做大做強(qiáng)，招商引資，引進(jìn)項(xiàng)目和資金仍然是一條重要的途徑。把加快工業(yè)發(fā)展、壯大工業(yè)規(guī)模、培育工業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)作為重大措施來(lái)抓，各部門(mén)要積極配合，為園區(qū)建設(shè)創(chuàng)造寬松環(huán)境。提升工業(yè)園區(qū)的能級(jí)，加快培育臨港綜合經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、臨港物流產(chǎn)業(yè)區(qū)、國(guó)際醫(yī)學(xué)園區(qū)和信息產(chǎn)業(yè)園區(qū)的規(guī)劃建設(shè)和功能培育。通過(guò)園區(qū)建設(shè)，拓寬我區(qū)工業(yè)發(fā)展空間，吸納新的工業(yè)項(xiàng)目，形成新的發(fā)展格局，增強(qiáng)發(fā)展后勁。從經(jīng)濟(jì)一體化、空間布局?jǐn)U容和功能提升出發(fā)，把工業(yè)園區(qū)整合成產(chǎn)業(yè)功能區(qū)，加快工業(yè)園區(qū)的產(chǎn)業(yè)集群化、市場(chǎng)專業(yè)化的發(fā)展。 (六)把握產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，加快發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)

　　大力扶持大型優(yōu)勢(shì)企業(yè)和中小高技術(shù)企業(yè)，針對(duì)我區(qū)目前存在的企業(yè)多、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力弱的問(wèn)題，要繼續(xù)實(shí)施企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略、龍頭企業(yè)戰(zhàn)略，發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)，提高整體抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力，力求在微電子、軟件、計(jì)算機(jī)、通信等重點(diǎn)領(lǐng)域盡快形成一批具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)和拳頭產(chǎn)品。與此同時(shí)，進(jìn)一步扶持中小高技術(shù)企業(yè)，培育大型企業(yè)的后備力量，以形成梯次推進(jìn)的產(chǎn)業(yè)組織體系。比如通信設(shè)備、計(jì)算機(jī)及其他電子設(shè)備制造業(yè)是世界產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向，也是我國(guó)工業(yè)的五大重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)業(yè)。年，該產(chǎn)業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入占我區(qū)規(guī)模以上總量的6.8%，實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值占總量的7.1%。要把握好產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大勢(shì)，著力發(fā)展增長(zhǎng)潛力大、帶動(dòng)效益強(qiáng)、技術(shù)含量高的產(chǎn)業(yè)，發(fā)展和壯大新興產(chǎn)業(yè)。

　　超2成男生情人節(jié)被單身

　　情人節(jié)復(fù)合成功率近四成

　　每到情人節(jié)，也是分手情侶復(fù)合的高峰。關(guān)于是否找前任過(guò)情人節(jié)的調(diào)查顯示，有接近4成的男女選擇可能會(huì)，有32.74%的女會(huì)員表示堅(jiān)決反對(duì)。找前任一起過(guò)情人節(jié)，如果沒(méi)有特別不能挽回的事情發(fā)生過(guò)，有很多人表示可以嘗試，他們認(rèn)為這是挽回感情的最佳時(shí)機(jī)。

企業(yè)調(diào)研報(bào)告4

　　摘要：本文通過(guò)對(duì)一家中小型企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，分析其企業(yè)文化、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源等方面以及存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施，為未來(lái)的創(chuàng)業(yè)者提供了一定的參考和借鑒價(jià)值。

　　關(guān)鍵詞：中小型企業(yè)、調(diào)研、企業(yè)文化、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源

　　一、調(diào)研目的和方法

　　本次調(diào)研的主要目的是了解一家中小型企業(yè)的各個(gè)方面，分析其成功的原因和存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。本次調(diào)研采用了問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)地參觀兩種方法，問(wèn)卷調(diào)查主要針對(duì)公司員工進(jìn)行，實(shí)地參觀通過(guò)觀察和與員工交流得到相關(guān)信息。

　　二、企業(yè)概況

　　該企業(yè)是一家專業(yè)從事服裝生產(chǎn)批發(fā)業(yè)務(wù)的私營(yíng)企業(yè)。成立于20xx年，總部位于廣東省，公司現(xiàn)有員工200余人，其中管理人員15人，從業(yè)人員185人，生產(chǎn)車(chē)間15個(gè)，年銷售額達(dá)到了5000萬(wàn)元。

　　三、企業(yè)文化

　　1、企業(yè)愿景和使命：該企業(yè)的愿景是成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，其使命是通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)來(lái)贏得客戶的信任和支持。

　　2、員工價(jià)值觀：該企業(yè)的員工價(jià)值觀是團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、創(chuàng)新、奮斗。

　　3、企業(yè)價(jià)值觀：該企業(yè)的企業(yè)價(jià)值觀是以客戶為中心，注重員工培訓(xùn)和發(fā)展，以質(zhì)量為先導(dǎo)，提供多元化的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　四、市場(chǎng)營(yíng)銷

　　1、品牌建設(shè)：該企業(yè)通過(guò)采用新技術(shù)、新材料和時(shí)尚元素等措施，建設(shè)全新的'品牌形象，品牌效應(yīng)已逐漸產(chǎn)生。

　　2、產(chǎn)品差異化：該企業(yè)憑借其精湛的生產(chǎn)工藝和優(yōu)秀的研發(fā)能力，生產(chǎn)出符合市場(chǎng)需求的多元化產(chǎn)品，已成為市場(chǎng)的主流。

　　3、市場(chǎng)開(kāi)拓：該企業(yè)深耕市場(chǎng)，拓展多元化的市場(chǎng)渠道，逐步打開(kāi)新的銷售格局，為企業(yè)發(fā)展注入了新動(dòng)力。

　　五、人力資源

　　1、員工培訓(xùn)：該企業(yè)注重員工培訓(xùn)，每年組織不同類型的培訓(xùn)，使員工具備領(lǐng)先的技能和能力。

　　2、性能評(píng)價(jià)：該企業(yè)建立了相應(yīng)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，科學(xué)地評(píng)估員工的績(jī)效水平，提高員工的自身素質(zhì)和績(jī)效。

　　3、薪酬管理：該企業(yè)采用了靈活的薪酬管理方式，給予員工良好的薪酬激勵(lì)，提高員工積極性和工作熱情。

　　六、存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施

　　1、企業(yè)文化建設(shè)不夠豐富和深入，需要加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)和培育。

　　2、人力資源管理和培訓(xùn)方面存在不足，需要進(jìn)一步完善和提高。

　　3、面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)仍需要進(jìn)行創(chuàng)新和變革，以適應(yīng)市場(chǎng)需求。

　　四、結(jié)論

　　通過(guò)對(duì)該企業(yè)的調(diào)研，我們可以看出該企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)和不足。優(yōu)點(diǎn)在于良好的市場(chǎng)營(yíng)銷和人力資源管理，不足之處在于企業(yè)文化建設(shè)不夠豐富和深入。未來(lái)，該企業(yè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和培育，完善人力資源管理和培訓(xùn)，通過(guò)不斷創(chuàng)新和變革來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)需求，從而取得更好的發(fā)展。

企業(yè)調(diào)研報(bào)告5

　　市地處山東半島和我國(guó)沿海的最東端，三面環(huán)海，內(nèi)扼京津門(mén)戶，外鎖海運(yùn)要沖，1987年6月建立地級(jí)市,轄榮成、文登、乳山和環(huán)翠區(qū)（三市一區(qū)），設(shè)有兩個(gè)國(guó)家級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)，總面積5698平方公里，總?cè)丝?48萬(wàn)。現(xiàn)有城鎮(zhèn)職工38萬(wàn)人，季節(jié)農(nóng)民工50萬(wàn)人。市總工會(huì)定編12人，事業(yè)編制16人，有在職工作人員24人。在新的形勢(shì)下，城市工會(huì)如何在改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局中更好地發(fā)揮作用？山東省市總工會(huì)在這方面進(jìn)行了有益的探索和實(shí)踐。他們?cè)谑形�的�?jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和市政府的大力支持下，在全市企業(yè)中開(kāi)展創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)活動(dòng)，倡導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)關(guān)心職工、保障職工合法權(quán)益，職工關(guān)心企業(yè)、與企業(yè)榮辱與共，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展、職工受益、勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定、工會(huì)影響不斷擴(kuò)大的多贏目標(biāo)。他們的主要做法是：

　　一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，明確指導(dǎo)思想。

　　初市總工會(huì)圍繞建設(shè)和諧的全市工作大局，就“職工維權(quán)與構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)”專題進(jìn)行的深入調(diào)研。結(jié)果顯示，全市企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系總體上是穩(wěn)定的，大多數(shù)職工的權(quán)益得到了保障。但是職工合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)也遇到了一些新情況、新問(wèn)題。部分企業(yè)在依法用工、工資分配、勞動(dòng)時(shí)間、社會(huì)保險(xiǎn)、民主管理、依法建會(huì)等方面不同程度存在侵犯職工合法權(quán)益的問(wèn)題。面對(duì)這些問(wèn)題，以前工會(huì)扮演的是“滅火器”角色，工作十分被動(dòng)。如何改變這種狀況，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)維權(quán)、依法維權(quán)、科學(xué)維權(quán)，變事后的被動(dòng)維權(quán)為事前的引導(dǎo)規(guī)范，市總工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子感到必須進(jìn)行工作方式方法的創(chuàng)新，從協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的源頭――企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧抓起，加大協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系工作的力度，推動(dòng)建立規(guī)范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定的社會(huì)主義新型勞動(dòng)關(guān)系；必須把維權(quán)工作納入到社會(huì)建設(shè)和管理的總體格局之中，在各級(jí)黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞黨委、政府和廣大職工普遍關(guān)注的重大問(wèn)題，從提供服務(wù)、反映訴求、規(guī)范行為的要求出發(fā)，創(chuàng)新工會(huì)的維權(quán)機(jī)制、手段和途徑，這是工會(huì)參與和推動(dòng)解決當(dāng)前勞動(dòng)關(guān)系中各種問(wèn)題的關(guān)鍵所在。在統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，市總工會(huì)提出，從起，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)活動(dòng)，并明確了創(chuàng)建活動(dòng)指導(dǎo)思想。

　　二、科學(xué)制定標(biāo)準(zhǔn)，明確目標(biāo)任務(wù)。

　　市總工會(huì)在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到，創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，必須體現(xiàn)“以人為本、利益兼顧、共謀發(fā)展、合作共贏”的要求；創(chuàng)建活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)，必須是企業(yè)得發(fā)展、職工得實(shí)惠。為此，他們?cè)趶V泛調(diào)研、征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，制訂了詳細(xì)工作方案，提出了一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。為了不給企業(yè)增加負(fù)擔(dān)，市注意盡量簡(jiǎn)化勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)的評(píng)選程序。由企業(yè)對(duì)照勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查（經(jīng)職代會(huì)或全體職工無(wú)記名投票，綜合滿意率達(dá)80%以上為自查合格），由企業(yè)工會(huì)向所在地上級(jí)工會(huì)提交申報(bào)材料，上級(jí)工會(huì)采取查看檔案資料、召開(kāi)職工座談會(huì)、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等方式進(jìn)行考核，初步確定名單征求各相關(guān)委辦局等部門(mén)的意見(jiàn)，并通過(guò)媒體在全市范圍進(jìn)行公示，直至召開(kāi)大會(huì)進(jìn)行表彰。為了保持創(chuàng)建活動(dòng)不斷深入發(fā)展，市總工會(huì)制定了創(chuàng)建活動(dòng)的三年規(guī)劃，提出在今后三年內(nèi)，星級(jí)勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)要達(dá)到75%以上，并對(duì)實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)任務(wù)提出了具體計(jì)劃，作出了全面部署，進(jìn)而增強(qiáng)了創(chuàng)建活動(dòng)的可操作性。

　　三、整合社會(huì)力量，各方齊抓共推。

　　市總工會(huì)在開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)中，積極爭(zhēng)取市委的領(lǐng)導(dǎo)和市政府的支持，依靠市委市政府整合社會(huì)各方力量，發(fā)揮各方面優(yōu)勢(shì)，形成了推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)的合力。一是市委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。市委要求開(kāi)展創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)活動(dòng)，必須扎扎實(shí)實(shí)，不搞形式主義花架子，一定要讓職工得實(shí)惠，企業(yè)見(jiàn)效益。為加強(qiáng)對(duì)這一活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，市委成立了創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，分管書(shū)記任組長(zhǎng)，分管工會(huì)工作的常委、聯(lián)系工會(huì)工作的副市長(zhǎng)和市總工會(huì)主席任副組長(zhǎng)，市黨政18個(gè)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員；領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市總工會(huì)，市總工會(huì)主席兼任辦公室主任。領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)協(xié)調(diào)創(chuàng)建活動(dòng)中遇到的問(wèn)題，并把創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù)分解到每個(gè)責(zé)任部門(mén),納入責(zé)任目標(biāo)考核體系，形成了“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府重視支持、工會(huì)牽頭運(yùn)作、相關(guān)部門(mén)積極配合、企業(yè)和職工有序參與”的創(chuàng)建活動(dòng)工作格局。二是工會(huì)牽頭服務(wù)。市總工會(huì)成立了創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主席任組長(zhǎng)，分管副主席任副組長(zhǎng)兼考核辦公室主任，部室負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組成立后，多次召開(kāi)專題會(huì)議，對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的指導(dǎo)思想、活動(dòng)安排、評(píng)選條件、檢查考核、評(píng)審程序、組織協(xié)調(diào)、輿論宣傳等問(wèn)題進(jìn)行反復(fù)研究，積極協(xié)調(diào)落實(shí)市創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的部署，提出的一系列建議均被市委采納。三是職能部門(mén)積極配合。把直接與企業(yè)打交道的經(jīng)貿(mào)、外經(jīng)貿(mào)、民營(yíng)辦等綜合經(jīng)濟(jì)部門(mén)作為創(chuàng)建工作的責(zé)任單位。哪個(gè)部門(mén)分管聯(lián)系的企業(yè)出現(xiàn)勞動(dòng)糾紛，就由哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)處理，實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，限期解決；工作情況考核結(jié)果納入全市目標(biāo)責(zé)任制考核體系。市財(cái)政每年拿出50萬(wàn)元�？钪С珠_(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。衛(wèi)生、教育部門(mén)積極協(xié)調(diào)解決困難職工“看病難”及其子女“上學(xué)難”等具體問(wèn)題。組織部門(mén)加強(qiáng)企業(yè)黨的建設(shè)工作。宣傳部門(mén)廣造輿論，樹(shù)立先進(jìn)典型。執(zhí)法部門(mén)及時(shí)查處違法違規(guī)行為，警示違規(guī)企業(yè)。

　　四、突出企業(yè)主體，發(fā)動(dòng)職工廣泛參與。

　　開(kāi)展創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)活動(dòng)，企業(yè)既是工作對(duì)象，更是創(chuàng)建主體，而創(chuàng)建活動(dòng)的持久生命力則在于全體職工的廣泛參與。為此，市在創(chuàng)建活動(dòng)中一方面吸引企業(yè)自覺(jué)參加這項(xiàng)活動(dòng),另一方面又下力氣引導(dǎo)職工廣泛參與。，市結(jié)合創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)活動(dòng)，由工會(huì)、經(jīng)貿(mào)、勞動(dòng)保障等有關(guān)部門(mén)，圍繞收繳清欠社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、檢查勞動(dòng)合同簽訂、清理拖欠職工工資、清查使用童工四個(gè)重點(diǎn)，加大檢查力度。近期又對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者集中進(jìn)行法律培訓(xùn)，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者依法經(jīng)營(yíng)、主動(dòng)協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的自覺(jué)性，督促企業(yè)對(duì)照勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“查缺補(bǔ)漏”。一些企業(yè)本著“缺啥補(bǔ)啥”的原則，積極改進(jìn)企業(yè)工作。底，市對(duì)評(píng)選出的200多家勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)進(jìn)行了大張旗鼓的表彰獎(jiǎng)勵(lì)，產(chǎn)生了很好的社會(huì)影響。獲此榮譽(yù)的企業(yè)都組織職工在廠門(mén)口舉行隆重的掛牌儀式，以此激勵(lì)職工和經(jīng)營(yíng)管理者。從開(kāi)始，市明確規(guī)定，凡參加市級(jí)以上勞動(dòng)模范評(píng)選的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，所在企業(yè)首先要達(dá)到勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。市還采取措施引導(dǎo)職工積極參與創(chuàng)建活動(dòng)。市委把工會(huì)建設(shè)納入市、區(qū)、鎮(zhèn)三級(jí)目標(biāo)責(zé)任制，市委領(lǐng)導(dǎo)親自動(dòng)員、主持召開(kāi)工會(huì)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，有力地推動(dòng)了企業(yè)工會(huì)建設(shè)，使職工參與創(chuàng)建活動(dòng)有了組織依托。同時(shí)，教育廣大職工充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，符合國(guó)家利益，符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)者利益，也符合職工利益，離開(kāi)了企業(yè)的發(fā)展，職工利益也難以實(shí)現(xiàn)和發(fā)展，為深入開(kāi)展創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)活動(dòng)奠定了群眾基礎(chǔ)。

　　五、把工會(huì)重點(diǎn)工作納入創(chuàng)建活動(dòng)，注重解決實(shí)際問(wèn)題。

　　市總工會(huì)根據(jù)工會(huì)干部人手少、依法維權(quán)和協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系任務(wù)重，單靠工會(huì)力量難度大的實(shí)際情況，在創(chuàng)建活動(dòng)中，把工會(huì)重點(diǎn)工作整合融入到創(chuàng)建活動(dòng)之中，從而有效地使工會(huì)工作融入黨政工作大局，列入黨政工作考核目標(biāo)，各方齊抓共推，取得了事半功倍的效果，體現(xiàn)了主動(dòng)維權(quán)、依法維權(quán)、科學(xué)維權(quán)的要求，有力地推動(dòng)了工會(huì)各項(xiàng)重點(diǎn)工作的開(kāi)展。市總工會(huì)加強(qiáng)與相關(guān)政府部門(mén)積極配合，重點(diǎn)解決不簽訂勞動(dòng)合同、不繳納“五金”、工資增長(zhǎng)緩慢、超時(shí)加班和拖欠工資等影響勞動(dòng)關(guān)系和諧的.突出問(wèn)題。通過(guò)推動(dòng)這些影響勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定問(wèn)題的解決，企業(yè)發(fā)展后勁更足、職工工作積極性更加高漲，增強(qiáng)了開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)效。

　　六、加強(qiáng)制度建設(shè)，建立長(zhǎng)效機(jī)制。

　　為保證創(chuàng)建活動(dòng)能夠更加深入、持久開(kāi)展，市總工會(huì)經(jīng)過(guò)深入調(diào)研，積極籌劃，并努力爭(zhēng)取社會(huì)各方面支持，逐步建立起一套日臻完善的創(chuàng)建活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制。一是建立了創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議制度。制定下發(fā)了《市職工維權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議制度》和《市職工維權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位職責(zé)任務(wù)》。每季度至少召開(kāi)一次領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，主要研究解決創(chuàng)建工作中的突出問(wèn)題，如遇到特殊情況可以隨時(shí)召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)研究解決。二是制定了深入開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)的工作規(guī)劃。市委市政府轉(zhuǎn)發(fā)了《市總工會(huì)關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)建“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”活動(dòng)的三年規(guī)劃》，確定了今后三年市創(chuàng)建活動(dòng)的基本范圍和目標(biāo)，各市區(qū)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，也都制定了三年創(chuàng)建活動(dòng)規(guī)劃，確保工作目標(biāo)明確，有章可循。三是實(shí)行了創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)考核責(zé)任制。市委把創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)活動(dòng)納入年終考核體系，把創(chuàng)建工作細(xì)化為8條10分，確定了各區(qū)（市）委的工作目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)督促檢查。四是建立督導(dǎo)推進(jìn)、調(diào)研指導(dǎo)制度。市委、市政府不定期召開(kāi)創(chuàng)建“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”督導(dǎo)推進(jìn)會(huì)，組織企業(yè)參觀學(xué)習(xí)創(chuàng)建活動(dòng)先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)和做法。每月28日，由市總工會(huì)召開(kāi)創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)調(diào)度會(huì)，聽(tīng)取各區(qū)（市）創(chuàng)建活動(dòng)情況匯報(bào)，布置、協(xié)調(diào)創(chuàng)建工作。市總工會(huì)還制定了勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)調(diào)查統(tǒng)計(jì)表，每年5月和10月中旬分兩次調(diào)查了解企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)情況，對(duì)各企業(yè)的實(shí)際情況提出整改、督導(dǎo)意見(jiàn)，具體指導(dǎo)企業(yè)的創(chuàng)建工作。五是建立考核評(píng)審、表彰激勵(lì)制度。每年的11月上旬，申報(bào)企業(yè)要對(duì)照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查，達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的再行申報(bào)。每年12月初，由市委召開(kāi)全市創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)表彰大會(huì)，為每個(gè)和諧企業(yè)頒發(fā)牌匾和證書(shū)。六是實(shí)行對(duì)勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)動(dòng)態(tài)管理制度。每年對(duì)勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)進(jìn)行不定期抽查，如發(fā)現(xiàn)企業(yè)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)不到原申報(bào)條件，要實(shí)行黃牌警告，限期整改。對(duì)不能按期整改的，或整改不合格者及時(shí)進(jìn)行摘牌處理；如被評(píng)為勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)的單位出現(xiàn)發(fā)生重大責(zé)任傷亡事故或影響社會(huì)安定的事件等問(wèn)題，即取消其“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”稱號(hào)。

　　七、強(qiáng)化輿論宣傳，不斷擴(kuò)大社會(huì)影響。

　　市總工會(huì)十分注重加強(qiáng)輿論宣傳工作。重點(diǎn)宣傳了金猴集團(tuán)、三角集團(tuán)、工友集團(tuán)、華夏集團(tuán)等企業(yè)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)，在全市企業(yè)中引起了很大的反響，既促進(jìn)了企業(yè)互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，又較好地發(fā)揮了先進(jìn)典型的示范效應(yīng)，起到了典型引路的作用，使各類企業(yè)學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)。日?qǐng)?bào)和電視臺(tái)，都把創(chuàng)建活動(dòng)作為重要內(nèi)容，組織專題，宣傳典型，系列報(bào)道，持續(xù)推出；市總工會(huì)還利用市區(qū)中心電子廣告牌，對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)口號(hào)，進(jìn)行滾動(dòng)宣傳，定格宣傳；不少企業(yè)工會(huì)都在自己的廠門(mén)前豎起了“創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展”的宣傳牌。

　　市創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)活動(dòng)的深入開(kāi)展，有效地協(xié)調(diào)了企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系，較好地服務(wù)和推動(dòng)了地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，有力地帶動(dòng)了工會(huì)各項(xiàng)重點(diǎn)工作和整體水平的提升，收到了黨和政府滿意、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者歡迎、社會(huì)各界稱贊、廣大職工衷心擁護(hù)的多贏效果。

企業(yè)調(diào)研報(bào)告6

　　去年，__市__鎮(zhèn)婦聯(lián)向轄區(qū)內(nèi)企業(yè)發(fā)放回收了調(diào)查問(wèn)卷1000多份，并召開(kāi)了座談會(huì)，對(duì)本地區(qū)職工隊(duì)伍思想文化技能等素質(zhì)狀況進(jìn)行了系統(tǒng)的調(diào)查。

　　1.企業(yè)員工尤其是一線工人十分渴望有機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)和各種提升素質(zhì)的活動(dòng)。數(shù)據(jù)顯示：（1）職工整體文化程度有明顯提高，其中：初中以下的占9％、高中（中專、技校、職高）的占51％、大專的占27％、本科以上的占13％；（2）大多數(shù)企業(yè)能定期開(kāi)展職工培訓(xùn)，占被調(diào)查企業(yè)總數(shù)的87％，職工對(duì)培訓(xùn)的滿意率較高，其中：非常滿意的占16％、基本滿意的占81％、不滿意的占2％、非常不滿意的占1％；（3）職工對(duì)企業(yè)素質(zhì)工程建設(shè)作用的認(rèn)知一般，其中：認(rèn)為很有作用的占調(diào)查總數(shù)的12％、有作用占32％、一般占36％、作用不明顯占11％，沒(méi)有作用占7％、說(shuō)不清楚占2％；（4）對(duì)企業(yè)關(guān)愛(ài)職工的認(rèn)知度相對(duì)集中，其中排在前三名的是：工資收入少、子女入托入學(xué)難、看病就醫(yī)難；（5）職工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的需求是：技術(shù)技能培訓(xùn)占24％、提升創(chuàng)新能力占21％、文化學(xué)習(xí)占17％、提升團(tuán)結(jié)協(xié)作能力占13％、理論政策學(xué)習(xí)占10％。由此可見(jiàn)，提升技術(shù)技能、創(chuàng)新能力排在了職工需求的前列。

　　近兩年，我們聯(lián)合工會(huì)通過(guò)素質(zhì)工程建設(shè)，特別是開(kāi)展勞模創(chuàng)新工作室和職工創(chuàng)新工作室以及勞動(dòng)技能競(jìng)賽等活動(dòng)，較好地滿足了職工的素質(zhì)提升需求。越來(lái)越多的女職工開(kāi)始注重自身文化水平、勞動(dòng)技能等核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

　　2.新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，產(chǎn)品的更新，使職業(yè)的更替速度加快，職工面臨著知識(shí)更新和技能提高的巨大壓力。問(wèn)卷調(diào)查中“您在企業(yè)中最大的愿望是什么？”其中要求“參加技能培訓(xùn)”的占71%，可見(jiàn)，職工對(duì)參加培訓(xùn)的需求強(qiáng)烈，并十分關(guān)注教育培訓(xùn)和個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的梯度。在調(diào)研中，我們聽(tīng)到在職工中流傳最廣的一句話是“最大的福利就是培訓(xùn)”。

　　3.存在的主要問(wèn)題：一是職工的文化和技術(shù)素質(zhì)高低不齊，部分職工業(yè)務(wù)擅長(zhǎng)單一，且不愿涉及其他領(lǐng)域。增加了培訓(xùn)的難度。二是現(xiàn)代信息傳播手段的多樣化，對(duì)職工的思想和認(rèn)識(shí)影響越來(lái)越大。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，參加旅游、開(kāi)展文體活動(dòng)、找同事、朋友聊天這三種方式依次排在職工閑暇時(shí)間的.前三位，職工了解信息渠道排在首位的就是網(wǎng)絡(luò)，絕大部分的職工擁有微博微信，開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)在為職工提供海量信息的同時(shí)，也對(duì)工會(huì)掌握職工思想動(dòng)態(tài)提出了新的要求，婦聯(lián)在面對(duì)運(yùn)用信息化技術(shù)能力和網(wǎng)絡(luò)輿情方面的應(yīng)對(duì)能力有待進(jìn)一步提高,這是婦聯(lián)關(guān)注女職工、提升職工思想道德素質(zhì)亟需面對(duì)的問(wèn)題。三是有的企業(yè)對(duì)提升職工素質(zhì)重視程度不夠，主要表現(xiàn)在經(jīng)費(fèi)保障，人力和場(chǎng)地支持方面顯得不足，技術(shù)研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)開(kāi)展得少，有的很單調(diào)。

　　近年來(lái)我們以打造職工創(chuàng)新工作室為平臺(tái)促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，取得了顯著成效，全鎮(zhèn)建有2個(gè)女勞模工作室和22個(gè)以女科技人員命名的職工創(chuàng)新工作室。我們以加快企業(yè)、產(chǎn)業(yè)工人轉(zhuǎn)型發(fā)展為目標(biāo)，以機(jī)械制造向智慧創(chuàng)造轉(zhuǎn)變?yōu)閷?dǎo)向，以勞模創(chuàng)新工作室、百家職工科技創(chuàng)新工作室為有效載體，進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)新理念、提升創(chuàng)新服務(wù)，形成了“精英創(chuàng)新領(lǐng)先，群眾創(chuàng)新并重，創(chuàng)新成效凸顯”的良好局面，加快了學(xué)習(xí)型、知識(shí)型、技能型、創(chuàng)新性職工人才隊(duì)伍建設(shè)，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了有力的人才和技術(shù)支撐。

　　20xx年率先在__集團(tuán)、__等知名大企業(yè)集團(tuán)成立勞模創(chuàng)新工作室，20xx年又在全鎮(zhèn)開(kāi)展了“百家職工創(chuàng)新工作室”創(chuàng)建活動(dòng)，推行名師帶徒制度，推動(dòng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新，培養(yǎng)和聚集優(yōu)秀人才，助推了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

　　一是培育創(chuàng)新理念，推進(jìn)創(chuàng)新建設(shè)。我們多次深入企業(yè)調(diào)研，組織基層組織在專業(yè)技術(shù)人員中廣泛開(kāi)展創(chuàng)新大輪訓(xùn)，幫助每一位員工掌握創(chuàng)新的基本原理和方法，激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)，推進(jìn)職工創(chuàng)新工作室建設(shè)，同時(shí)邀請(qǐng)專家舉辦了職工創(chuàng)新專題培訓(xùn)。

　　二是開(kāi)展創(chuàng)新培訓(xùn)，提升職工能力。__集團(tuán)工會(huì)實(shí)施職業(yè)飛翔計(jì)劃，著力構(gòu)筑雛鷹、精鷹、雄鷹人才梯隊(duì)�！半r鷹計(jì)劃”，旨在通過(guò)引進(jìn)、招募名校大學(xué)生，并對(duì)專業(yè)能力強(qiáng)、積極進(jìn)取的新入職大學(xué)生的培養(yǎng)，使其逐步成長(zhǎng)為部門(mén)技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)骨干。每年招收大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生50人，經(jīng)過(guò)入職培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練后分配至各個(gè)崗位，并實(shí)施“導(dǎo)師帶徒”制度，幫助大學(xué)生盡快成長(zhǎng)，使大學(xué)生迅速成長(zhǎng)為部門(mén)技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)骨干。同時(shí)，入職一年以后，將甄選出德才兼?zhèn)湔呒{入“__集團(tuán)戰(zhàn)略人才庫(kù)”進(jìn)

　　行長(zhǎng)期學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，作為公司高素質(zhì)人才梯隊(duì)培養(yǎng)對(duì)象；“精鷹計(jì)劃”：旨在通過(guò)對(duì)公司各部門(mén)、車(chē)間有進(jìn)一步培養(yǎng)有潛質(zhì)的管理干部、技術(shù)骨干、班組長(zhǎng)進(jìn)行培養(yǎng)，使其逐步成長(zhǎng)為能夠獨(dú)當(dāng)一面的負(fù)責(zé)人；“雄鷹計(jì)劃”：旨在通過(guò)對(duì)公司現(xiàn)有中層管理人員和技術(shù)領(lǐng)軍人物的培養(yǎng)，使其逐步成長(zhǎng)為全面的、復(fù)合型的高級(jí)管理人才，為公司的戰(zhàn)略擴(kuò)張作準(zhǔn)備。與蘇州大學(xué)、東華大學(xué)聯(lián)合開(kāi)辦了服裝藝術(shù)與設(shè)計(jì)、紡織工程、工商管理等專業(yè)的研究生、smba培訓(xùn)班。__集團(tuán)工會(huì)實(shí)施鳳凰計(jì)劃，成立鳳凰商學(xué)院，構(gòu)筑創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的蓄水池。

　　三是建立激勵(lì)機(jī)制，提升創(chuàng)新成效。我們對(duì)做出突出成績(jī)的集體、個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；各企業(yè)也建立信息庫(kù)，為優(yōu)秀員工、技術(shù)人才建立檔案，儲(chǔ)備人才；將參與“職工創(chuàng)新工作室”創(chuàng)新創(chuàng)效作為對(duì)職工表彰獎(jiǎng)勵(lì)、晉職晉升、培訓(xùn)深造的重要依據(jù)，對(duì)有重大貢獻(xiàn)的職工給予重獎(jiǎng)并上報(bào)上級(jí)工會(huì)。再次，建立人才培訓(xùn)機(jī)制。走金領(lǐng)、白領(lǐng)、藍(lán)領(lǐng)多層次人才成長(zhǎng)發(fā)展路子。__集團(tuán)、__集團(tuán)等企業(yè)先后創(chuàng)辦了mba高層次管理人才培訓(xùn)班，拓展企業(yè)管理創(chuàng)新的人才隊(duì)伍；堅(jiān)持不懈強(qiáng)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)與企業(yè)、院所的融合對(duì)接，走共同創(chuàng)新發(fā)展之路，每年舉辦創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)技能大賽，發(fā)現(xiàn)培育企業(yè)藍(lán)領(lǐng)工程師隊(duì)伍。

　　四是搭建創(chuàng)新平臺(tái)，激發(fā)創(chuàng)新熱情。在創(chuàng)建活動(dòng)中，我們做到“三個(gè)突出”。一是突出培育職工創(chuàng)新思維，開(kāi)設(shè)創(chuàng)新課堂，培養(yǎng)和造就一批“知識(shí)型、技能型、專家型”職工隊(duì)伍，高品位打造職工之家，成為職工業(yè)余創(chuàng)新學(xué)習(xí)的大學(xué)校。二是突出職工創(chuàng)新技能，各企業(yè)集團(tuán)廣泛開(kāi)展導(dǎo)師帶徒活動(dòng)。以老員工、技術(shù)能手等帶頭，通過(guò)一對(duì)一、一對(duì)多的盡心盡力的幫教與指導(dǎo)，帶領(lǐng)新員工盡快適應(yīng)崗位工作，不斷探索研究崗位技能，迅速成長(zhǎng)為企業(yè)一線的中堅(jiān)力量，近年來(lái)通過(guò)這種輻射型的幫帶模式培育了一大批優(yōu)秀員工。三是突出立足崗位創(chuàng)新，以巾幗建功活動(dòng)為有效載體，深入開(kāi)展合理化小建議、小技術(shù)、小發(fā)明、小創(chuàng)造、小改革等競(jìng)賽活動(dòng)，在基層組織開(kāi)展“五新”“五小”活動(dòng)，進(jìn)一步提高職工的技能水平、創(chuàng)新水平、競(jìng)爭(zhēng)水平。__、__、__、__、__等企業(yè)每年舉辦職工技能大賽，僅__集團(tuán)就組織了22屆職工技術(shù)操作運(yùn)動(dòng)會(huì)，涌現(xiàn)了__、__等一大批技術(shù)操作能手與優(yōu)秀操作法。

　　近年來(lái)，全鎮(zhèn)涌現(xiàn)出：__被評(píng)為全國(guó)巾幗建功標(biāo)兵、__獲__省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)�、__獲__勞動(dòng)模范、__獲__市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)�。____股份有限公司被授予“國(guó)家創(chuàng)新型企業(yè)”稱號(hào)，凱諾科技股份有限公司、____科技集團(tuán)有限公司被評(píng)為“__省創(chuàng)新型企業(yè)”。培養(yǎng)了一大批素質(zhì)優(yōu)良、技術(shù)過(guò)硬的產(chǎn)業(yè)工人，并推出以職工名字命名的先進(jìn)操作法，引導(dǎo)全體員工爭(zhēng)當(dāng)“創(chuàng)新能手”“操作專家”。

企業(yè)調(diào)研報(bào)告7

　　引言：隨著人類的發(fā)展，科技的進(jìn)步，“建筑”早已從原始的遮風(fēng)擋雨、御寒避暑的地方，發(fā)展成為能夠?qū)崿F(xiàn)更多可能性的空間，完成人類夢(mèng)想，使建筑的功能得以無(wú)限延展。而人類在追求建筑的功能和舒適的同時(shí)，建筑能耗也隨之增長(zhǎng)，已與工業(yè)、交通并列，成為全球公認(rèn)的能耗大戶。面對(duì)全球范圍內(nèi)人口劇增、自然災(zāi)害、土地沙化、溫室效應(yīng)等人類生存危機(jī)，使人類不得不明白“我們只有一個(gè)地球”。1992年聯(lián)合國(guó)環(huán)境與發(fā)展大會(huì)明確提出了人類要走可持續(xù)發(fā)展之路，以實(shí)現(xiàn)人類長(zhǎng)期發(fā)展與自然的和諧共生�！翱沙掷m(xù)發(fā)展”思想的提出不僅僅是揭開(kāi)了人類文明發(fā)展的新篇章，同時(shí)也帶來(lái)了人類社會(huì)各領(lǐng)域、各層次的深層變革。綠色、健康、節(jié)能、降耗，已成為世界對(duì)于未來(lái)建筑的共同追求。發(fā)展綠色建筑，節(jié)能降耗，必將對(duì)全社會(huì)長(zhǎng)足發(fā)展起到?jīng)Q定性的'作用�！敖ㄖ�”作為一個(gè)古老的行業(yè)，要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須走“綠色建筑”之路。本文將對(duì)“綠色建筑”展開(kāi)分析、研究及探討。

　　一、數(shù)據(jù)來(lái)源及研究方法

　　我們此次調(diào)研的主要內(nèi)容是東營(yíng)市綠色建筑的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)，以及了解市民們對(duì)綠色建筑的期許。在調(diào)研過(guò)程中，我們主要采用訪談法、實(shí)地參觀法、調(diào)查問(wèn)卷的方法對(duì)課題展開(kāi)調(diào)研。在實(shí)地調(diào)研中，我們分別對(duì)山東金辰建設(shè)集團(tuán)、東營(yíng)市建筑設(shè)計(jì)研究院、東營(yíng)市環(huán)保局進(jìn)行參考調(diào)研，并和負(fù)責(zé)人進(jìn)行了一對(duì)一的訪談。通過(guò)訪談，我們了解到東營(yíng)市知名綠色建筑——“生態(tài)谷”12號(hào)樓的相關(guān)情況及應(yīng)用其中的新技術(shù)、新設(shè)備，綠色建筑的涵義、設(shè)計(jì)理念、主要思路，設(shè)計(jì)綠色建筑時(shí)常用的節(jié)能措施，綠色建筑推廣中遇到的問(wèn)題。我們走訪東營(yíng)市環(huán)保局，了解了過(guò)往幾年?yáng)|營(yíng)市綠化產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)相關(guān)指標(biāo)和相關(guān)最新優(yōu)惠政策。在對(duì)東營(yíng)市民調(diào)研方面，我們發(fā)放并收回300份有效調(diào)查問(wèn)卷，并在發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷的同時(shí)與部分市民進(jìn)行了訪談，獲知了他們對(duì)綠色建筑的了解程度和評(píng)價(jià)，收到明顯的成效。通過(guò)本次調(diào)研，我們了解市民們對(duì)于綠色建筑的期許，并且對(duì)綠色建筑的發(fā)展現(xiàn)狀作出總結(jié)，對(duì)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)做出規(guī)劃展望，為綠色建筑的發(fā)展方向提供依據(jù)。

　　二、結(jié)果分析

　　1、綠色建筑的發(fā)展現(xiàn)狀

　�。�1）綠色建筑的涵義

　　綠色建筑是指為人類提供一個(gè)健康、舒適的工作、居住、活動(dòng)的空間，同時(shí)實(shí)現(xiàn)最高效率地利用能源、最低限度地影響環(huán)境的建筑物。它是實(shí)現(xiàn)“以人為本”“人、建筑、自然三者和諧統(tǒng)一”的重要途徑。

　　所謂綠色建筑，是指在建筑的全壽命周期（規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)行、拆除/再利用）內(nèi)，最大限度地節(jié)約資源（節(jié)能、節(jié)地、節(jié)水、節(jié)材）保護(hù)環(huán)境和減少污染，為人們提供健康、適用和高效的使用空間，與自然和諧共生的建筑。它是“可持續(xù)發(fā)展建筑”的形象代名詞，綠色建筑也稱生態(tài)建筑、可持續(xù)建筑、與環(huán)境共生建筑等，是一個(gè)比較復(fù)雜的概念。

　　綠色建筑與自然和諧共生，將實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與人口，資源，環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。所謂的“綠色建筑”的“綠色”，并不是指一般意義的立體綠化，屋頂花園，而是代表一種概念和象征，指建筑對(duì)環(huán)境無(wú)害，能充分利用環(huán)境自然資源，并且在不破壞環(huán)境生態(tài)平衡條件下建筑的一種建筑，又可稱為可持續(xù)發(fā)展建筑，生態(tài)建筑，回歸大自然建筑，節(jié)能環(huán)保建筑等。發(fā)展是人類社會(huì)永遠(yuǎn)的主題。但面對(duì)世界范圍內(nèi)人口劇增，土地嚴(yán)重沙漠化，自然災(zāi)害頻發(fā)，溫室效應(yīng)，淡水資源的日漸枯竭等人類生存危機(jī)，人類不得不明白“我們只有一個(gè)地球”。

　　綠色建筑是指在設(shè)計(jì)與建筑過(guò)程中，充分考慮建筑物與周?chē)�環(huán)境的協(xié)調(diào)，利用光能，風(fēng)能等自然界中的能源，最大限度的減少能源的消耗以及對(duì)周?chē)�環(huán)境的污染。

　　綠色建筑的室內(nèi)布局十分合理，盡量減少使用合成材料，充分利用陽(yáng)光節(jié)省能源，為居住者創(chuàng)造一種接近自然的感覺(jué)。

　　以人、建筑和自然環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展為目標(biāo)，在利用天然條件和人工手段創(chuàng)造良好健康的居住環(huán)境的同時(shí)，盡可能的控制和減少對(duì)自然環(huán)境的使用和破壞，充分體現(xiàn)向大自然的索取和回報(bào)之間的平衡。

　�。�2）綠色建筑設(shè)計(jì)理念和主要思路

　　綠色建筑設(shè)計(jì)的大體思路，即“綠色構(gòu)造”，“綠色施工”，“綠色室內(nèi)裝修”等三個(gè)層次來(lái)完成綠色建筑的內(nèi)涵。

　　綠色構(gòu)造是第一步，亦即采用對(duì)地球污染較小的構(gòu)造方式來(lái)降低對(duì)環(huán)境的沖擊，其中最直接的方法是推行“鋼結(jié)構(gòu)”和“木結(jié)構(gòu)”建筑

　　其中鋼結(jié)構(gòu)的輕量化，節(jié)約建材，低污染性與高回收率，是被譽(yù)為綠色構(gòu)件的最大理由�，F(xiàn)行大型建筑均以采用鋼結(jié)構(gòu)，但小型住宅若采用鋼結(jié)構(gòu)則會(huì)大費(fèi)周折，因此積極推動(dòng)“輕鋼構(gòu)住宅”成為小型住宅的“綠色構(gòu)造”方式。另一種綠色構(gòu)木結(jié)構(gòu)建筑可以存儲(chǔ)大量的二氧化碳，有益于緩解溫室效應(yīng)，同時(shí)對(duì)環(huán)境造成最小的沖擊。

企業(yè)調(diào)研報(bào)告8

　　分階段提高薪酬水平的方法。對(duì)于客戶企業(yè)希望重點(diǎn)加以保留的優(yōu)秀員工，應(yīng)當(dāng)盡快提升其薪酬水平，否則將可能產(chǎn)生人才的流失。對(duì)于薪酬水平大于此區(qū)間最大值的崗位，可以考慮以較小的幅度提升在崗者的薪酬水平。對(duì)于那些薪酬處于較高水平而又具有很好工作表現(xiàn)的員工，可以考慮將其晉升到較高的職位上去。

　　根據(jù)職能類別進(jìn)行劃分時(shí)，相較年度基本現(xiàn)金收入、年度基本補(bǔ)貼收入，年度浮動(dòng)現(xiàn)金收入和年度基本福利收入在年度總薪酬中的所占比例在不同職能類別間的差異性比較顯著，其中，年度浮動(dòng)現(xiàn)金收入下，經(jīng)營(yíng)管理類最高達(dá)20.1%，運(yùn)營(yíng)管理類最低至11.6%，相差9個(gè)百分點(diǎn)左右;年度基本福利收入下，投資分析類最高達(dá)24.6%，經(jīng)營(yíng)管理類最低至15.5%，也相差9個(gè)百分點(diǎn)左右。

　　中國(guó)水務(wù)行業(yè)個(gè)人薪酬福利

　　受訪者填報(bào)信息顯示，水務(wù)企業(yè)員工中擁有社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等基本福利的占比大，均在80%以上，其中享有社會(huì)保險(xiǎn)一項(xiàng)福利的受訪者比例達(dá)92%。50%以上的受訪者享受飯補(bǔ)以及過(guò)節(jié)費(fèi)，接近一半的受訪者享有帶薪年假及通訊補(bǔ)貼。三成以上的受訪者享有交通補(bǔ)貼和實(shí)物禮品;兩成以上的受訪者享有住房補(bǔ)貼、考勤獎(jiǎng)勵(lì);接近兩成的'受訪者擁有補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)、其他補(bǔ)貼;還有8.6%的受訪者享受旅游補(bǔ)貼。

　　中國(guó)水務(wù)行業(yè)薪酬福利現(xiàn)狀、問(wèn)題

　　中國(guó)水務(wù)行業(yè)職能等級(jí)2至等級(jí)3是一個(gè)非常關(guān)鍵的跳躍階段，從等級(jí)2晉升到等級(jí)3，員工的薪酬福利會(huì)有一個(gè)非常顯著地提升，這也意味著水務(wù)企業(yè)意愿支付更高競(jìng)爭(zhēng)性水平的工資來(lái)招攬并留住等級(jí)3以上的人員，企業(yè)用工成本隨之增加。

　　中國(guó)水務(wù)行業(yè)正處于快速發(fā)展、整合時(shí)期，結(jié)構(gòu)性供需矛盾不可避免。一方面，企業(yè)需要具備較高技術(shù)能力或一技之長(zhǎng)的專業(yè)型人才，以及高水平的管理人才;另一方面，整個(gè)行業(yè)的高水平人才供給在短期內(nèi)不會(huì)大規(guī)模增速�？焖僭鲩L(zhǎng)的企業(yè)用工需求與短期內(nèi)人才供給滯后的之間的矛盾比較凸顯。

　　由于人才供給不到位，企業(yè)可能會(huì)為了快速增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)而高薪挖角，這種現(xiàn)象在水務(wù)

　　行業(yè)不乏案例。另外，企業(yè)提供的高薪往往遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過(guò)企業(yè)實(shí)際支付能力，這種情況一定程度上加劇企業(yè)的成本壓力。人才供需、薪酬合理性、企業(yè)成本之間的矛盾問(wèn)題在中國(guó)水務(wù)行業(yè)人才管理中比較凸顯。

　　中國(guó)水務(wù)行業(yè)薪酬福利發(fā)展趨勢(shì)

　　隨著競(jìng)爭(zhēng)、高水平人才增加、行業(yè)薪酬信息明朗化，水務(wù)行業(yè)人才供需結(jié)構(gòu)會(huì)趨于合理化，人才能力、薪酬、企業(yè)成本會(huì)趨于合理化。

　　熱點(diǎn)崗位將緊隨水務(wù)市場(chǎng)發(fā)展。再生水領(lǐng)域，北京、上海等規(guī)模城市的人才需求有望提升;污泥領(lǐng)域，廣東、江蘇、遼寧等省份有望成為近幾年人才集聚地，而工業(yè)廢水治理領(lǐng)先的河南、湖北、山東、河北等省份也將是人才需求集中地。以污水廠廠長(zhǎng)職位為例，如需完成污水處理規(guī)劃，未來(lái)幾年中國(guó)需要建成近4萬(wàn)座污水處理廠，這意味著存在大約4萬(wàn)個(gè)污水廠廠長(zhǎng)的崗位需求，第三方力量有望推動(dòng)合理薪酬體系建立。

企業(yè)調(diào)研報(bào)告9

　　根據(jù)XX市人力資源和社會(huì)保障局《關(guān)于開(kāi)展XX市企業(yè)技能人才隊(duì)伍建設(shè)專題調(diào)研的通知》（XX人社辦[2013]196號(hào)）要求，為切實(shí)加強(qiáng)我縣企業(yè)技能人才隊(duì)伍建設(shè)工作，全面完成市局部署的調(diào)研任務(wù)，我縣積極開(kāi)展企業(yè)技能人才隊(duì)伍建設(shè)專題調(diào)研工作，深入三家具有一定代表性的企業(yè)（華潤(rùn)雪花啤酒XX有限公司、四川金易管業(yè)有限公司、四川XX鑫光電力鐵塔有限公司）開(kāi)展調(diào)研，采取問(wèn)卷調(diào)查、座談、訪問(wèn)等多種形式，力求調(diào)研的全面性和準(zhǔn)確性。通過(guò)調(diào)研，總體掌握了我縣企業(yè)技能人才現(xiàn)狀和發(fā)展要求，分析了當(dāng)前存在的主要問(wèn)題和原因，并就進(jìn)一步加強(qiáng)我縣企業(yè)技能人才隊(duì)伍建設(shè)工作提出了幾點(diǎn)建議。具體報(bào)告如下：

　　一、我縣企業(yè)技能人才隊(duì)伍的基本現(xiàn)狀

　　經(jīng)過(guò)多年的培育和發(fā)展，我縣已建成一支由企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、技術(shù)人員和高級(jí)技工三類人才組成的企業(yè)人才隊(duì)伍，并已具有一定規(guī)模，門(mén)類比較齊全，結(jié)構(gòu)相對(duì)合理，實(shí)力不斷增強(qiáng)，為全縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了有力的人才支撐。

　　1.規(guī)模及技能水平

　　在抽樣調(diào)查的三家企業(yè)中，現(xiàn)在職職工人數(shù)961人，其中技能人才總數(shù)290 人，占職工總數(shù)的30.2%。在各類技能人才中，高級(jí)工65人，占技能人才總數(shù)的22.4 %；技師僅5人，占技能人才總數(shù)的0.17 %；高級(jí)技師4人，僅占技能人才總數(shù)的0.14 %，高技能人才嚴(yán)重匱乏。

　　2.文化結(jié)構(gòu)

　　三家企業(yè)現(xiàn)有本科及以上技能人才 17人，占技能人才總數(shù)的0.6 %，大專（高職）42人，占14.5 %，高中（中職）98人，占33.8 ％， 初中及下133人，占 45.9％。

　　3.年齡結(jié)構(gòu)

　　現(xiàn)三家企業(yè)290名技能人才隊(duì)伍中，年齡35歲及以下的僅30人，占10.3%；36歲至45歲的為180人，占62.1%； 46歲及以上的為 80人，占27.6%。這種結(jié)構(gòu)狀況與目前我縣企業(yè)的發(fā)展層次基本適應(yīng)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，人才文化結(jié)構(gòu)還亟待優(yōu)化。

　　二、企業(yè)在技能人才培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、使用等方面的主要做法和經(jīng)驗(yàn)

　　經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的快速發(fā)展，企業(yè)之間的人才競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，促使企業(yè)的人才觀念發(fā)生深刻的變化，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到人才資源才是各類生產(chǎn)要素中的第一資源，因此在人才培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、使用、激勵(lì)、表彰等方面做了大量工作，取得了比較明顯的成效，并積累了一些好的經(jīng)驗(yàn)：

　　1.人才是第一資源的觀念逐步滲透至全社會(huì)，初步形成了企業(yè)技能人才隊(duì)伍建設(shè)良好的成長(zhǎng)和工作環(huán)境。

　　企業(yè)把技能人才的培養(yǎng)、使用已經(jīng)擺上重要位置，納入企業(yè)重大發(fā)展規(guī)劃和日常管理之中，像抓經(jīng)營(yíng)一樣抓人才工作，在對(duì)現(xiàn)有員工積極進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高能力的同時(shí)，多種渠道搭建平臺(tái)廣招優(yōu)秀人才加入企業(yè)。企業(yè)根據(jù)崗位要求，結(jié)合企業(yè)人才的興趣愛(ài)好，組織內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)，實(shí)施專業(yè)職稱的考試和評(píng)定，并開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院在線學(xué)習(xí)，對(duì)技能人才進(jìn)行培養(yǎng)和能力提升。

　　成獎(jiǎng)勵(lì)制度和年利潤(rùn)比例提成制；對(duì)行管系統(tǒng)采用了崗位評(píng)估辦法，并以此為基礎(chǔ)制定“工資級(jí)序表”，實(shí)行崗位工資制，充分調(diào)動(dòng)了企業(yè)各類人才的積極性。

　　三、我縣加強(qiáng)企業(yè)技能人才隊(duì)伍建設(shè)的政策措施和成效

　　多年來(lái)，我縣按照“人才興縣”戰(zhàn)略，深入貫徹落實(shí)技能人才隊(duì)伍建設(shè)的各項(xiàng)政策法規(guī)，切實(shí)加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。

　　1.大力宣傳，逐步營(yíng)造了良好的社會(huì)輿論氛圍。堅(jiān)持以科學(xué)的人才觀為指導(dǎo)，進(jìn)一步加大宣傳工作力度，通過(guò)各類新聞媒體和各種形式的宣傳活動(dòng)，廣泛宣傳黨和政府關(guān)于企業(yè)技能人才隊(duì)伍建設(shè)工作的方針政策，宣傳技能人才在我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中的作用和貢獻(xiàn)，逐步改變了重學(xué)歷輕技能、重普教輕職教的落后觀念，提升了技能人才的社會(huì)地位，使各級(jí)各界能關(guān)心和支持企業(yè)技能人才隊(duì)伍建設(shè)，逐漸在全社會(huì)營(yíng)造了有利于技能人才工作的社會(huì)輿論氛圍。

　　2.大力推行職業(yè)資格證書(shū)制度，技能人才職業(yè)技能鑒定得以推廣。近年來(lái)，加大縣內(nèi)職業(yè)技術(shù)學(xué)校資金投入，逐步完善了學(xué)校辦學(xué)條件，并充實(shí)了學(xué)校師資力量�？h內(nèi)各職業(yè)技術(shù)學(xué)校充分發(fā)揮在技能人才培養(yǎng)上的主渠道作用，調(diào)整辦學(xué)方向，強(qiáng)化操作技能訓(xùn)練，大力推行學(xué)歷證書(shū)與職業(yè)資格證書(shū)“雙證”制度，引導(dǎo)畢業(yè)生參加職業(yè)技能鑒定，在全縣范圍內(nèi)實(shí)行持證上崗制度。

　　3.加強(qiáng)“校企合作”，全面發(fā)展各類職業(yè)教育培訓(xùn)。政府充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，鼓勵(lì)各類職業(yè)技術(shù)學(xué)校按照“依托產(chǎn)業(yè)辦專業(yè)、辦好專業(yè)興產(chǎn)業(yè)”的辦學(xué)思路，與用工企業(yè)簽訂“委托式”、“訂單式”培訓(xùn)協(xié)議，形成培訓(xùn)、就業(yè)、輸出“一條龍”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)資源共享和合作雙贏。目前，我縣各類職業(yè)學(xué)校開(kāi)設(shè)計(jì)算機(jī)、電子電工、電焊、家電維修、車(chē)工、酒店管理、縫紉、家政服務(wù)等訂單專業(yè)，并與縣內(nèi)部分企業(yè)形成了廣泛長(zhǎng)期合作關(guān)系。并按照“積極鼓勵(lì)、大力支持、正確引導(dǎo)、依法管理”的方針，鼓勵(lì)各行各業(yè)和民辦教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參與技能人才培養(yǎng)。

　　四、當(dāng)前企業(yè)技能人才隊(duì)伍建設(shè)工作存在的主要問(wèn)題及原因

　�。ㄒ唬┲饕獑�(wèn)題

　　1.數(shù)量偏小不成規(guī)模。目前XXX規(guī)模以上企業(yè)技能人才隊(duì)伍寥寥可數(shù)，還遠(yuǎn)沒(méi)有形成規(guī)模，總量的不足致我縣企業(yè)技能人才隊(duì)伍建設(shè)差強(qiáng)人意。

　　2.人才整體素質(zhì)不高。一是文化程度較低。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，在我縣抽樣調(diào)查具有代表性的三家企業(yè)技能人才隊(duì)伍中，具有大專以上文化程度的人員僅占20％。這一數(shù)字與發(fā)達(dá)地區(qū)具有大學(xué)本科以上學(xué)歷的技能人才數(shù)字相比，顯得十分落后；二是專業(yè)知識(shí)較窄。較低的文化素質(zhì)導(dǎo)致的必然結(jié)果是缺乏所需領(lǐng)域較寬的專業(yè)知識(shí)，而且我縣經(jīng)濟(jì)體制尚處于轉(zhuǎn)軌階段，企業(yè)各類技能人才隊(duì)伍的原有知識(shí)結(jié)構(gòu)在轉(zhuǎn)軌后明顯缺乏效用。三是從業(yè)年齡較大。統(tǒng)計(jì)標(biāo)明，我縣抽樣調(diào)查的三家規(guī)模以上的企業(yè)技能人才290人中，36歲以上的有260人，占89.7％，年齡結(jié)構(gòu)嚴(yán)重偏老化。四是高技能人才奇缺。尤其是一些關(guān)鍵崗位的高技能人才非常短缺，這是我縣企業(yè)人才隊(duì)伍整體素質(zhì)不高的重要體現(xiàn)之一。

　　3、結(jié)構(gòu)性矛盾比較突出。一是層級(jí)結(jié)構(gòu)不合理，普工多，中高級(jí)人才少；二是專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要的適用型人才短缺；三是人才分布不合理，基層特別是企業(yè)生產(chǎn)一線人才缺乏，傳統(tǒng)的加工制造業(yè)人才較多，信息、新材料、環(huán)保等新興產(chǎn)業(yè)人才不足，一些大中專院的畢業(yè)生錄用到企業(yè)后，不愿到生產(chǎn)一線去鍛煉。

　　4、人才隊(duì)伍不夠穩(wěn)定。一是人才引進(jìn)難。新增畢業(yè)生多數(shù)都把報(bào)考公務(wù)員、進(jìn)入國(guó)有企事業(yè)單位或大中城市作為就業(yè)首選，大部分企業(yè)也不愿到人才招聘會(huì)上設(shè)攤招聘，一些本縣籍的高校畢業(yè)生也絕大多數(shù)流向外地發(fā)達(dá)地區(qū)就業(yè)。二是企業(yè)吸納人才能力較差。我縣多數(shù)企業(yè)與沿海和周邊發(fā)達(dá)地區(qū)相比，工資及福利待遇相對(duì)較低；且人才獎(jiǎng)勵(lì)和保護(hù)機(jī)制不夠健全，使人才未能解除后顧之憂，不能充分調(diào)動(dòng)工作的積極性，從而影響了人才的穩(wěn)定，在一定程度上制約了企業(yè)的發(fā)展。

　　5、政企合作機(jī)制有待完善。一方面，個(gè)別企業(yè)反映政府文件精神傳不到企業(yè)，有些企業(yè)時(shí)常收不到政府部門(mén)的發(fā)文。對(duì)政府出臺(tái)的有關(guān)政策和措施不掌握，也就不可能享受或執(zhí)行。另一方面，政府有關(guān)部門(mén)覺(jué)得聯(lián)系企業(yè)的渠道很少，對(duì)企業(yè)的情況感到茫然，談不上指導(dǎo)、檢查和督促，企業(yè)很多合理的要求和呼聲不能轉(zhuǎn)化為工作的目標(biāo)和動(dòng)力。另外，企業(yè)人才開(kāi)發(fā)途徑有待拓寬，目前政府為企業(yè)提供人才服務(wù)的手段相對(duì)單一。

　�。ǘ�）形成上述問(wèn)題的主要原因：

　　一是技能人才培養(yǎng)體系尚不完善。受經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件制約，我縣職業(yè)教育學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)模偏小、結(jié)構(gòu)不合理，部分新興專業(yè)沒(méi)有開(kāi)設(shè)，尚未形成適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的現(xiàn)代職業(yè)培育培訓(xùn)體系，中職與高職缺乏溝通和銜接，技能人才成長(zhǎng)的道路不夠順暢，部分企業(yè)缺乏培養(yǎng)技能人才的積極性。

　　二是技能人才培養(yǎng)投入資金不足。與沿海地區(qū)和周邊發(fā)達(dá)地區(qū)比較，我縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校的辦學(xué)規(guī)模、師資和硬件設(shè)施均較落后，部分專業(yè)技能人才尚沒(méi)有能力培養(yǎng)。另一方面，企業(yè)對(duì)在職職工在技能培訓(xùn)投入不夠。按相關(guān)規(guī)定，企業(yè)應(yīng)按工資總額提取一定經(jīng)費(fèi)用于本單位職工培訓(xùn)。但許多經(jīng)營(yíng)者急功近利，錯(cuò)誤地認(rèn)為企業(yè)的生產(chǎn)目的是盈利而職工教育是消費(fèi)性投資，屬于政府行為。

　　三是尊重人才的氛圍還不夠濃厚。全社會(huì)還未形成關(guān)心人才、愛(ài)護(hù)人才、依法管理人才的社會(huì)風(fēng)氣，尤其是受傳統(tǒng)觀念和平均主義的影響，“高級(jí)人才高薪酬”沒(méi)有得到社會(huì)的廣泛認(rèn)同。人才工作的政策、法規(guī)和制度不夠完善；受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的制約，人才隊(duì)伍建設(shè)的投入不足，在穩(wěn)定本地人才和吸引外地人才方面缺乏優(yōu)勢(shì)。我縣很少有大學(xué)生愿意到本地企業(yè)工作，大部分畢業(yè)生都流失到了外地。

　　五、今后一個(gè)時(shí)期，加強(qiáng)企業(yè)技能人才隊(duì)伍建設(shè)的對(duì)策措施及建議

　　當(dāng)前，我縣正處于一個(gè)良好的快速發(fā)展時(shí)期，政府及有關(guān)部門(mén)應(yīng)高度重視企業(yè)技能人才隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)全縣實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，為縣域經(jīng)濟(jì)快速崛起作出較大貢獻(xiàn)。

　　1、要廣泛樹(shù)立正確的人才就業(yè)觀。隨著大中專學(xué)校擴(kuò)招，一方面畢業(yè)生就業(yè)壓力加大；另一方面企業(yè)人才需求增多，引進(jìn)困難，這主要是長(zhǎng)期傳統(tǒng)的'就業(yè)觀念沒(méi)有得到充分的轉(zhuǎn)變。因此，必須加強(qiáng)宣傳，特別是政府要通過(guò)各種途徑，進(jìn)一步引導(dǎo)各類人才在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下樹(shù)立正確的就業(yè)觀，積極引導(dǎo)大中專畢業(yè)生到本地企業(yè)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)，充分發(fā)揮他們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，為他們提供實(shí)踐的舞臺(tái)，增強(qiáng)實(shí)干能力，從而成為推動(dòng)武勝企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。

　　2、要大力加強(qiáng)企業(yè)技能人才的培養(yǎng)工作。企業(yè)技能人才隊(duì)伍建設(shè)工作是全縣人才隊(duì)伍建設(shè)工作的一個(gè)重要領(lǐng)域，要充分認(rèn)識(shí)做好企業(yè)技能人才隊(duì)伍建設(shè)工作的重要性，把企業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃納入全縣人才發(fā)展規(guī)劃中，加大對(duì)企業(yè)各種技能人才的培養(yǎng)工作。政府要積極創(chuàng)造條件，為企業(yè)技能人才的成長(zhǎng)提供良好環(huán)境。本地區(qū)有關(guān)職能部門(mén)要充分利用職業(yè)技術(shù)學(xué)校等專業(yè)平臺(tái)，大力舉辦各種培訓(xùn)班，抓好各類技能人才的培訓(xùn)，提升技能人員的技術(shù)操作水平，全方位增強(qiáng)企業(yè)人才綜合素質(zhì)，使高中級(jí)人才所占比重快速提高。

　　3、要努力營(yíng)造良好的用人環(huán)境。首先，各類企業(yè)要依法簽訂規(guī)范的勞動(dòng)合同，并按照國(guó)家規(guī)定，由勞動(dòng)人事部門(mén)對(duì)企業(yè)與職工簽訂的勞動(dòng)合同進(jìn)行合同簽證，使勞動(dòng)合同具有法律效力。其次，完善各種社會(huì)保障制度及福利待遇，嚴(yán)格要求非公有制企業(yè)及其職工按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，參加養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷等社會(huì)保險(xiǎn)，并按國(guó)家規(guī)定的比例按期繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，以保證職工在退休、下崗、生病、意外傷害、勞動(dòng)傷殘時(shí)能獲得養(yǎng)老金和必要的補(bǔ)貼。第三，大力推行在非公有制企業(yè)建立住房公積金制度，切實(shí)改善職工的住房條件。進(jìn)一步完善政府為企業(yè)人才的服務(wù)功能，勞動(dòng)人事等有關(guān)部門(mén)要做好企業(yè)人才派遣、人事代理工作，為新進(jìn)企業(yè)工作的各類人才提供檔案保管、轉(zhuǎn)正定級(jí)、職稱評(píng)定、計(jì)算工齡、保留身份等各項(xiàng)服務(wù)，以解除人才的后顧之憂；要繼續(xù)大力支持和鼓勵(lì)企業(yè)人才申報(bào)各類專業(yè)技術(shù)職務(wù)、任職資格評(píng)審。在評(píng)審中要不唯學(xué)歷，不唯資歷，注重工作業(yè)績(jī)和科研能力，為企業(yè)人才申報(bào)相應(yīng)技術(shù)職務(wù)提供便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　4、要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)技能人才隊(duì)伍建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)。一是要建立各職能部門(mén)和企業(yè)的聯(lián)系渠道。有關(guān)部門(mén)要定期了解企業(yè)人才吸引、培養(yǎng)、使用、流動(dòng)情況，為企業(yè)開(kāi)發(fā)人才資源提供服務(wù)。建立政策傳遞渠道，政府相關(guān)政策文件通過(guò)網(wǎng)站及時(shí)發(fā)布。定期開(kāi)展政策法規(guī)的宣傳活動(dòng)，幫助企業(yè)熟悉政策。從企業(yè)的發(fā)展出發(fā)，建立誠(chéng)信、暢通、連續(xù)、便捷、高效的工作渠道。二是要加強(qiáng)企業(yè)人才資源開(kāi)發(fā)的協(xié)調(diào)。企業(yè)技能人才資源開(kāi)發(fā)工作涉及政府工作的各個(gè)方面，各有關(guān)部門(mén)要在縣人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)下，各司其職，協(xié)同配合，為企業(yè)提供各項(xiàng)人才服務(wù)。組織人事部門(mén)要發(fā)揮牽頭抓總的作用，協(xié)調(diào)解決企業(yè)人才資源開(kāi)發(fā)中的重要問(wèn)題。三要加強(qiáng)企業(yè)技能人才資源開(kāi)發(fā)工作的管理和監(jiān)督。各有關(guān)部門(mén)要從有利于全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展出發(fā)，加強(qiáng)宏觀管理和指導(dǎo)監(jiān)督，積極引導(dǎo)企業(yè)依法、規(guī)范地開(kāi)展人才資源開(kāi)發(fā)工作。要進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)在人才合同、流動(dòng)、使用、薪酬、保障等方面的行為，保障企業(yè)各類人才的合法權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)人才資源開(kāi)發(fā)工作有序的開(kāi)展。四是要努力營(yíng)造良好的社會(huì)輿論環(huán)境。充分利用廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，通過(guò)開(kāi)展“人才宣傳月”活動(dòng)，廣泛宣傳企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位和作用，大力宣傳企業(yè)人才對(duì)推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)和作用，大力宣傳企業(yè)人才的先進(jìn)典型。通過(guò)強(qiáng)有力的宣傳，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)技能人才工作的積極性，努力營(yíng)造有利于企業(yè)人才成長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境。

　　2013年8月21日

企業(yè)調(diào)研報(bào)告10

　　根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于實(shí)施企業(yè)所得稅過(guò)渡優(yōu)惠政策的通知》（國(guó)發(fā)〔20xx〕39號(hào)），確定了原享受低稅率優(yōu)惠政策的企業(yè)，自20xx年1月1日起，在新稅法施行后5年內(nèi)逐步過(guò)渡到法定稅率。而這些企業(yè)“實(shí)施過(guò)渡優(yōu)惠政策的項(xiàng)目和范圍，將按通知所附的《實(shí)施企業(yè)所得稅過(guò)渡優(yōu)惠政策表》執(zhí)行”。這一“政策表”共有30大項(xiàng)，涵蓋了新稅法公布前國(guó)家批準(zhǔn)設(shè)立的企業(yè)按照原稅收法律、行政法規(guī)和具有行政法規(guī)效力文件規(guī)定享受的大量企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策。

　　為順利實(shí)施“新法”，設(shè)立必要的優(yōu)惠過(guò)渡期是客觀的需要：這既是我國(guó)以往修改稅法所采用的一貫做法，也是企業(yè)（特別是外資企業(yè)）銜接新、舊稅法的必需。一是有利于體現(xiàn)政府對(duì)企業(yè)既得權(quán)益的尊重及維護(hù)政府的國(guó)際形象和公信力；二是為企業(yè)提供一個(gè)適應(yīng)新稅收政策的時(shí)間和空間，以緩解因稅收政策變化給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的沖擊，使企業(yè)有時(shí)間調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和采取應(yīng)變措施，有效保持企業(yè)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性和保護(hù)外商投資的積極性；三是有利于財(cái)政部門(mén)利用優(yōu)惠過(guò)渡期制定相應(yīng)的對(duì)策，降低實(shí)施“新法”對(duì)財(cái)政收入帶來(lái)的沖擊；四是有利于稅務(wù)部門(mén)改革和完善現(xiàn)行的企業(yè)所得稅征管模式。但同時(shí)，過(guò)渡期政策也帶來(lái)一定的問(wèn)題。

　�。ㄒ唬┻^(guò)渡期內(nèi)沿襲現(xiàn)行的外資企業(yè)所得稅優(yōu)惠，不利于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)地位的確立。我國(guó)加入 WTO后，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)地位雖已基本確立，但絕大多數(shù)發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家仍然不承認(rèn)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的地位。原因固然是多方面的，但與我國(guó)的稅收政策和政府行為有一定的關(guān)系。WTO是一個(gè)建立在多邊條約基礎(chǔ)上的全球性政府間國(guó)際經(jīng)濟(jì)組織，其規(guī)則體系對(duì)所有成員的對(duì)外經(jīng)貿(mào)活動(dòng)都有強(qiáng)制約束力。在WTO的諸多規(guī)則中，與成員方涉外企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策關(guān)系密切的主要有四項(xiàng)，分別為補(bǔ)貼與反補(bǔ)貼規(guī)則、國(guó)民待遇規(guī)則、最惠國(guó)待遇和透明度規(guī)則。而我國(guó)現(xiàn)行的部分涉外企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策與這四項(xiàng)規(guī)則相沖突，而部分發(fā)達(dá)國(guó)家不承認(rèn)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的地位，也與此有一定的`關(guān)系。在優(yōu)惠過(guò)渡期內(nèi)如不進(jìn)行調(diào)整，會(huì)影響我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)地位的確立。

　　（二）過(guò)渡期內(nèi)沿襲現(xiàn)行稅收優(yōu)惠，不利于不同類型企業(yè)的公平競(jìng)爭(zhēng)。

　　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求各競(jìng)爭(zhēng)主體站在同一起跑線上，進(jìn)行公平競(jìng)爭(zhēng)。但長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)內(nèi)、外資企業(yè)一直實(shí)行不同的稅收優(yōu)惠政策。為了有利于吸引外資，我國(guó)的涉外企業(yè)所得稅制在不損害國(guó)家利益的前提下，根據(jù)對(duì)外開(kāi)放發(fā)展的需要，堅(jiān)持“稅負(fù)從輕、優(yōu)惠從寬、手續(xù)從簡(jiǎn)”的原則，制定了一整套稅收優(yōu)惠政策。其主要特點(diǎn)是：對(duì)外商投資于不同的地區(qū)、產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和不同的投資項(xiàng)目，采取了分地區(qū)，有重點(diǎn)、多層次的稅收優(yōu)惠措施。相對(duì)而言，內(nèi)資企業(yè)優(yōu)惠政策側(cè)重于勞動(dòng)就業(yè)(下崗工人再就業(yè)優(yōu)惠、街道企業(yè)稅收優(yōu)惠等)、社會(huì)福利(福利企業(yè)等)和環(huán)境保護(hù)和資源利用(“三廢”處理、資源綜合利用企業(yè))等方面；而外資企業(yè)則側(cè)重于吸引直接投資、引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)等方面，內(nèi)資企業(yè)的優(yōu)惠方式主要是直接減免，而外資企業(yè)不僅有直接減免，且優(yōu)惠面較廣，如生產(chǎn)性外資企業(yè)全部享受“兩免三減半”的待遇，還有再投資退稅、預(yù)提所得稅減免等優(yōu)惠措施。這種優(yōu)惠措施對(duì)吸引外資發(fā)揮了積極作用。但是從反過(guò)來(lái)說(shuō)，也造成了內(nèi)外資企業(yè)之間的稅收不公平待遇。兩者名義稅率雖然都是33％，但因?yàn)橥赓Y企業(yè)享受著比內(nèi)資企業(yè)更多的稅收優(yōu)惠政策，其實(shí)際稅負(fù)只有13％左右，而內(nèi)資企業(yè)的實(shí)際稅負(fù)則在25％左右，也就是說(shuō)，內(nèi)資企業(yè)相當(dāng)于外資企業(yè)兩倍。由于稅收負(fù)擔(dān)差別的懸殊，外資企業(yè)享受著超國(guó)民待遇，這不僅造成內(nèi)、外資企業(yè)稅負(fù)上的不平等，而且造成同樣是外資企業(yè)，因投資地區(qū)不同其稅負(fù)也不平等的問(wèn)題，這有悖于WTO中關(guān)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，抑制了內(nèi)資企業(yè)的健康發(fā)展，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行起一定的扭曲作用。

　　兩法合并后，內(nèi)外資企業(yè)適用同一部企業(yè)所得稅法，上述問(wèn)題將會(huì)得到有效解決，但外資企業(yè)的稅收優(yōu)惠，將有一定時(shí)間的過(guò)渡期，盡管內(nèi)資企業(yè)適用新法后，稅負(fù)將有所降低，但由于原涉外企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策較多，其稅負(fù)與適用新法后內(nèi)資企業(yè)相比仍然較低，稅收的公平原則仍然得不到體現(xiàn)，一定程度上既影響內(nèi)資企業(yè)的公平競(jìng)爭(zhēng)，也影響新成立的外商投資企業(yè)的稅收公平。

　�。ㄈ�）過(guò)渡期內(nèi)沿襲現(xiàn)行稅收優(yōu)惠，不利于我國(guó)反避稅工作的開(kāi)展。我國(guó)現(xiàn)行的涉外企業(yè)所得稅稅收優(yōu)惠主要是稅率優(yōu)惠和稅額減免，減免稅優(yōu)惠較多，容易誘發(fā)外商投資者采取轉(zhuǎn)移利潤(rùn)等多種手段逃避納稅義務(wù)。兩法合并后，由于原有外商投資企業(yè)有一定的過(guò)渡期，使新老外資企業(yè)的稅負(fù)差距較大，內(nèi)外資企業(yè)的稅負(fù)差距仍然存在，這給新老外資企業(yè)提供了避稅的空間，也給一些內(nèi)資企業(yè)提供了避稅的空間。如外商投資者利用新老企業(yè)之間的稅賦差距，轉(zhuǎn)移利潤(rùn)的避稅將更為容易，內(nèi)外資企業(yè)均可以遞延銷售收入確認(rèn)時(shí)間，利用稅率差避稅。因此，兩法合并后的一段時(shí)期，我國(guó)本來(lái)就比較薄弱的反避稅工作會(huì)更為困難。

　　（四）給稅源監(jiān)控和稅務(wù)管理增大難度。由于存在一個(gè)優(yōu)惠過(guò)渡期，在一定時(shí)期內(nèi)存在新、舊所得稅制并行的情況，既要實(shí)行“新法”，又要保留一些舊法的優(yōu)惠政策，不但給稅源監(jiān)控帶來(lái)一定的難度，同時(shí)容易產(chǎn)生稅收征管混亂，且由于“新法”將對(duì)納稅義務(wù)人、稅率、稅基、稅收優(yōu)惠政策、資產(chǎn)的稅務(wù)處理等方面作出重大調(diào)整和修改，不但稅收管理員在業(yè)務(wù)上難以兼顧做好，就是納稅人也難以一時(shí)適應(yīng)。如果信息化建設(shè)和稅法宣傳、培訓(xùn)不能及時(shí)跟上，“新法”實(shí)施將難以取得社會(huì)滿意的效果。部分企業(yè)可能會(huì)濫用稅收政策進(jìn)行偷稅和避稅，從而增大稅務(wù)管理的難度。

　　針對(duì)優(yōu)惠過(guò)渡期可能存在的問(wèn)題，擬提出如下的對(duì)策、措施和建議：

　　（一）積極引導(dǎo)外資盡快了解和適應(yīng)“新法”的優(yōu)惠政策，以有利于外資在優(yōu)惠過(guò)渡期作出新的投資選擇（包括轉(zhuǎn)產(chǎn)改行），促使其穩(wěn)定并增加在華投資。根據(jù)新法內(nèi)容可以看出，制定“新法”優(yōu)惠政策的原則取向，是把現(xiàn)行的區(qū)域性優(yōu)惠為主向以產(chǎn)業(yè)性為主轉(zhuǎn)變，并側(cè)重體現(xiàn)國(guó)家鼓勵(lì)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，如基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、環(huán)境保護(hù)（資源綜合利用）產(chǎn)業(yè)和有利于就業(yè)再就業(yè)等，目的是把稅收優(yōu)惠政策與轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式結(jié)合起來(lái)。因此，對(duì)于新的稅收優(yōu)惠政策取向，稅務(wù)部門(mén)在優(yōu)惠過(guò)渡期應(yīng)積極引導(dǎo)外資企業(yè)增進(jìn)對(duì)政策的認(rèn)識(shí)和理解，幫助其根據(jù)國(guó)家公布的《外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄》和《中西部地區(qū)外商投資優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)目錄》進(jìn)行轉(zhuǎn)產(chǎn)改行或投資再選擇，盡量避免其在優(yōu)惠過(guò)渡期結(jié)束后終結(jié)在華經(jīng)營(yíng)、轉(zhuǎn)移投資。

　�。ǘ�）加強(qiáng)納稅評(píng)估，加大反避稅力度。兩法合并后過(guò)渡期內(nèi)，新老稅制之間的稅負(fù)差異，給外資企業(yè)避稅造成了空間，因此，兩法合并后，要進(jìn)一步加大反避稅的力度，提高反避稅工作水平。一是要完善相關(guān)法律法規(guī)。要在稅法中單獨(dú)列出反避稅條款，形成一套較為完整的稅收專門(mén)法規(guī)，要針對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)跨國(guó)公司的管理要求，補(bǔ)充、修訂轉(zhuǎn)讓定價(jià)調(diào)整方法及其使用條件，增加對(duì)避稅的處罰。二是要全面加強(qiáng)對(duì)外資企業(yè)的納稅評(píng)估工作，并在此基礎(chǔ)上，定期進(jìn)行稅務(wù)審計(jì)，認(rèn)真審核企業(yè)收入和成本費(fèi)用結(jié)轉(zhuǎn)的合法性，特別要對(duì)未能按期限進(jìn)入獲利年度的企業(yè)加強(qiáng)評(píng)估和審計(jì)；要嚴(yán)格區(qū)分和監(jiān)控企業(yè)正常的稅收籌劃和故意避稅行為；要充分運(yùn)用信息化手段和利用“一戶式”納稅評(píng)估覆蓋面廣、涉及稅種齊全和分行業(yè)評(píng)估的優(yōu)勢(shì)，為反避稅審計(jì)提供準(zhǔn)確性較高的信息數(shù)據(jù)。三是要建立涉外稅收信息庫(kù)，提高反避稅能力，可由國(guó)家稅務(wù)總局負(fù)責(zé)組建稅務(wù)情報(bào)收集和交換的專門(mén)機(jī)構(gòu)，研究制定《情報(bào)交換管理規(guī)則》，規(guī)范情報(bào)交換程序，適時(shí)擴(kuò)大情報(bào)交換范圍。建立國(guó)際性的信息庫(kù)，廣泛收集國(guó)際經(jīng)貿(mào)稅收有關(guān)資料，收集和跟蹤國(guó)際市場(chǎng)主要商品價(jià)格、成本、行業(yè)利潤(rùn)率、貸款利率以及費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)等信息資料。還應(yīng)建立國(guó)際上著名跨國(guó)企業(yè)有關(guān)組織結(jié)構(gòu)、管理特點(diǎn)以及內(nèi)部交易的資料庫(kù)，并及時(shí)對(duì)信息進(jìn)行分析、處理，提供給有關(guān)部門(mén)，以便稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)轉(zhuǎn)讓定價(jià)企業(yè)調(diào)整定價(jià)時(shí)有可靠依據(jù)，切實(shí)提高反避稅能力�！靶路ā笔┬泻�，在優(yōu)惠過(guò)渡期內(nèi)，外資企業(yè)由于稅負(fù)上升，其避稅手法將會(huì)多樣化；不僅會(huì)利用“轉(zhuǎn)讓定價(jià)”手法在關(guān)聯(lián)企業(yè)間轉(zhuǎn)移利潤(rùn)，還會(huì)采取資本弱化，增大借款利息、境外勞務(wù)費(fèi)、特許權(quán)使用費(fèi)和轉(zhuǎn)嫁虧損、濫用稅收協(xié)定、利用避稅港避稅等手段進(jìn)行避稅。因此，基層稅務(wù)機(jī)關(guān)除了要加強(qiáng)納稅評(píng)估、反避稅審計(jì)和稅務(wù)稽查之間的協(xié)調(diào)和配合外，重要的是稅收管理員要認(rèn)真做好稅源監(jiān)控工作。

　�。ㄈ�）要重視運(yùn)用信息技術(shù)監(jiān)控優(yōu)惠過(guò)渡期企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)狀況。實(shí)施“新法”，除要開(kāi)發(fā)適應(yīng)“法人所得稅法”的稅收征管軟件外，還要開(kāi)發(fā)能對(duì)享受稅收優(yōu)惠過(guò)渡期的企業(yè)進(jìn)行有效監(jiān)控的征管信息子系統(tǒng)，以便隨時(shí)掌握企業(yè)在優(yōu)惠過(guò)渡期的政策執(zhí)行情況和新、舊稅制在銜接上存在的問(wèn)題。要通過(guò)信息化建設(shè)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)優(yōu)惠過(guò)渡期納稅申報(bào)合法性、準(zhǔn)確性的監(jiān)控和繼續(xù)享受稅收優(yōu)惠政策情況的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，并要對(duì)執(zhí)行稅收優(yōu)惠政策結(jié)束，或執(zhí)行有紊亂情況的企業(yè)設(shè)置警示功能，以利稅收管理員及時(shí)跟蹤調(diào)整或糾正，防止企業(yè)在優(yōu)惠過(guò)渡期重復(fù)或延長(zhǎng)享受稅收優(yōu)惠的情況發(fā)生。此外，在優(yōu)惠過(guò)渡期內(nèi)，還要及時(shí)在中國(guó)稅收征管系統(tǒng)（CTAIS）增加實(shí)施“新法”需相應(yīng)補(bǔ)充的征管功能。

　�。ㄋ模┮�抓緊創(chuàng)新“法人所得稅”征管模式。內(nèi)資企業(yè)所得稅的征管仍分屬國(guó)地稅分別征收，這種歷史遺留下來(lái)的分散而多頭的征管模式，既浪費(fèi)資源，又不利于稅務(wù)干部業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高和崗位輪換，更不利于統(tǒng)一執(zhí)法、提高行政效率、完善和加強(qiáng)稅收征管。這種舊的不合理、不科學(xué)的企業(yè)所得稅征管模式應(yīng)該摒棄。在優(yōu)惠過(guò)渡期間，國(guó)地稅部門(mén)對(duì)內(nèi)外資企業(yè)不但不能因稅制改革放松征管，而是應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)。要認(rèn)真進(jìn)行資源、業(yè)務(wù)和人員素質(zhì)的整合，由分散征管平穩(wěn)過(guò)渡到統(tǒng)一征管；要循序漸進(jìn)，邊征管、邊整合、邊統(tǒng)一，在優(yōu)惠過(guò)渡期內(nèi)完成新、舊征管模式的轉(zhuǎn)換，防止因整合稅收征管而造成混亂和稅收流失。為此，要根據(jù)科學(xué)化、精細(xì)化的管理要求，依托信息技術(shù)，創(chuàng)新“法人所得稅”的征管模式：一是要從法律上確立國(guó)稅部門(mén)為唯一的“法人所得稅”征管部門(mén)，“法人所得稅”為中央、地方共享稅，實(shí)行統(tǒng)一征收，定率分成，稅款分別劃入中央和地方金庫(kù)；二是根據(jù)現(xiàn)有國(guó)地稅的征管（稽查）資料對(duì)所有內(nèi)外資企業(yè)進(jìn)行誠(chéng)信分析，并按“雙分類”（誠(chéng)信等級(jí)和稅源大�。┻M(jìn)行排隊(duì)，對(duì)企業(yè)實(shí)行分類管理；三是要借助中介機(jī)構(gòu)力量作為加強(qiáng)“法人所得稅”征管力度的補(bǔ)充，既可促使納稅人盡快熟識(shí)“新法”，又可協(xié)助稅務(wù)部門(mén)審查企業(yè)納稅申報(bào)的真實(shí)性和合法性，并可協(xié)助（代理）稅務(wù)機(jī)關(guān)完成一些涉稅事項(xiàng)，使稅務(wù)機(jī)關(guān)能夠把主要精力集中在稅源監(jiān)控上。

　　（五）廣泛、深入、扎實(shí)做好稅法宣傳，抓緊、抓好干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)。做好稅法宣傳，是順利實(shí)施“法人所得稅法”的前提和保證。為使納稅人盡快熟識(shí)和掌握“新法”，除運(yùn)用傳統(tǒng)的方法組成稅法宣講團(tuán)到各企業(yè)舉辦講座進(jìn)行廣泛、深入宣傳外，還要充分利用現(xiàn)代媒體開(kāi)展“新法”宣傳。尤其要充分利用和發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的重要作用。利用互聯(lián)網(wǎng)快捷、信息量大以及雙向互動(dòng)等優(yōu)勢(shì)把“新法”公之于眾，隨時(shí)供納稅人查詢和解答納稅人的疑難問(wèn)題。

　　為使“新法”順利實(shí)施，避免在優(yōu)惠過(guò)渡期出現(xiàn)征管、執(zhí)法混亂，扎實(shí)抓好稅務(wù)干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)也是至關(guān)重要一環(huán)。如果在優(yōu)惠過(guò)渡期不抓緊、抓好對(duì)干部的全面、系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，將難以有效輔導(dǎo)納稅人正確理解和執(zhí)行新的“法人所得稅法”，更難以保證“新法”的順利實(shí)施、新舊稅收政策的準(zhǔn)確銜接、稅制的平穩(wěn)過(guò)渡和征管模式的創(chuàng)新。

企業(yè)調(diào)研報(bào)告11

　　近年來(lái)，我院的信息化建設(shè)有了新的發(fā)展，“三網(wǎng)合一”已經(jīng)完成并投入使用，“三位一體”等應(yīng)用理念正在形成和完善，我院信息化建設(shè)水平上了一個(gè)新臺(tái)階。但是與信息科學(xué)技術(shù)的實(shí)際發(fā)展與應(yīng)用相比，我們的信息化建設(shè)步伐還遠(yuǎn)不能適應(yīng)檢察工作的需要。下面僅就我院在信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題及應(yīng)采取的對(duì)策，談?wù)剮�點(diǎn)看法。

　　一、我院信息化建設(shè)的基本情況

　　我院現(xiàn)有人數(shù)編制105人，現(xiàn)有計(jì)算機(jī)數(shù)量146臺(tái)，其中，服務(wù)器3臺(tái)，臺(tái)式機(jī)99臺(tái)，便攜式44臺(tái)，102臺(tái)正常使用中。

　　二、當(dāng)前信息化建設(shè)中存在的主要問(wèn)題。

　　1、只注重硬件建設(shè)，忽略軟件的開(kāi)發(fā)應(yīng)用和運(yùn)行環(huán)境的配置

　　信息化資源沒(méi)有得到充分利用。目前我院的局域網(wǎng)早已建成，但在網(wǎng)上運(yùn)行的軟件只有兩套案件統(tǒng)計(jì)軟件和一套郵箱軟件，大量的基礎(chǔ)性應(yīng)用和檢察業(yè)務(wù)軟件都沒(méi)有開(kāi)發(fā)和實(shí)施。比如局域網(wǎng)主服務(wù)器未安裝有效的信息發(fā)布系統(tǒng)、檢察業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)軟件、OA 辦公軟件、法律法規(guī)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件，全院干警 E － mail未建立等等。也就是說(shuō)硬件投入比較重視，而軟件投入不足。應(yīng)該說(shuō)，硬件是信息化建設(shè)的基礎(chǔ)而軟件開(kāi)發(fā)、應(yīng)用和運(yùn)行環(huán)境則是信息化建設(shè)的靈魂。在目前硬件建設(shè)基本已滿足需要的情況下，要實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍管理、案件管理和信息化建設(shè)三位一體的目標(biāo)，要想提高辦公，辦案的質(zhì)量和效率，靠什么？要靠軟件的支持，沒(méi)有軟件一切都無(wú)從談起。就像一個(gè)人有健全的身體，強(qiáng)健的四肢，但沒(méi)有頭腦和思維，這個(gè)人就是一具僵尸。

　　如果我們的局域網(wǎng)沒(méi)有象OA辦公軟件、案件管理系統(tǒng)應(yīng)用軟件、法律法規(guī)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件等等應(yīng)用軟件，局域網(wǎng)就沒(méi)有價(jià)值，再先進(jìn)的設(shè)備也都是白投入，就如同“高速公路修好了，沒(méi)有車(chē)跑”一樣。

　　2、軟件開(kāi)發(fā)水平有待提高，軟件的兼容性問(wèn)題需要解決。

　　上下級(jí)院的各種交互式應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)（比如案件管理軟件、文件收發(fā)軟件、統(tǒng)計(jì)報(bào)表軟件等），必須由高檢或者省級(jí)檢察院統(tǒng)一開(kāi)發(fā)研制，如果由基層院自行開(kāi)發(fā)，只會(huì)浪費(fèi)大量的人力物力，并且形成信息孤島。這種大型網(wǎng)絡(luò)軟件的開(kāi)發(fā)，無(wú)論其內(nèi)容的設(shè)置、安全性還是與其他軟件的兼容性問(wèn)題，都需要在軟件發(fā)布后，在大范圍內(nèi)測(cè)試使用 2-3年，并在此期間不斷修改完善，使之內(nèi)容合理，安全順暢并能夠與其他軟件一起在同一臺(tái)服務(wù)器和同一臺(tái)工作站中使用——這是軟件開(kāi)發(fā)的一個(gè)常識(shí)。而我省的軟件開(kāi)發(fā)卻違反這一科學(xué)規(guī)律，例如現(xiàn)在正在推廣使用的案件管理系統(tǒng)，在甘肅等地小范圍測(cè)試了半年左右的時(shí)間，據(jù)我們實(shí)地考察了解到，現(xiàn)在還十分不成熟，便急于在全省全面鋪開(kāi)，為了避免安全隱患和不兼容情況的發(fā)生，竟然要求為其單獨(dú)配備一臺(tái)服務(wù)器，浪費(fèi)巨大（一臺(tái)低配置服務(wù)器價(jià)格在 20000 元以上，為了這一個(gè)軟件，全省要額外投入近 200 萬(wàn)元）。

　　3、信息化建設(shè)所需要的專業(yè)人才缺乏，遠(yuǎn)不適應(yīng)信息化建設(shè)的需要。

　　目前，我院存在的客觀情況是檢察干警計(jì)算機(jī)水平普遍不高，檢察業(yè)務(wù)實(shí)踐中信息技術(shù)應(yīng)用的整體水平相對(duì)滯后，電腦使用效率不高，操作熟練程度較差，故障率、誤操作率相對(duì)偏高，大部分人只能緩慢打打字，使用鼠標(biāo)玩玩游戲，更有甚者連開(kāi)關(guān)機(jī)都不會(huì)。雖然通過(guò)考試招聘了一名專業(yè)技術(shù)人員，但是專業(yè)技術(shù)人員的職位設(shè)置和編制問(wèn)題沒(méi)有從根本上解決。

　　4、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全保密存在隱患。

　　由于計(jì)算機(jī)應(yīng)用在檢察工作中的時(shí)間還不長(zhǎng)，有的干警安全意識(shí)談薄，曾經(jīng)存在內(nèi)外網(wǎng)共用工作站的現(xiàn)象，沒(méi)有完全物理隔離；很多干警對(duì)電子信息保密的意識(shí)還不強(qiáng)，存在由于無(wú)知而泄密的隱患。如有些人由于不知道計(jì)算機(jī)的電磁波輻射會(huì)泄露秘密信息，計(jì)算機(jī)工作時(shí)未采取任何措施，因而難免給他人提供竊密的機(jī)會(huì)。有些人由于不知道計(jì)算機(jī)軟盤(pán)上的剩磁可以提取還原，將曾經(jīng)存貯過(guò)秘密信息的軟盤(pán)交流出去，也會(huì)在無(wú)意中造成泄密。有些人因事離機(jī)時(shí)沒(méi)有及時(shí)關(guān)機(jī)，或者未采取屏幕保護(hù)加密措施，使各種輸入、輸出信息暴露在界面上。在過(guò)去沒(méi)有配備專門(mén)的計(jì)算機(jī)維護(hù)管理人員時(shí)，存在機(jī)房管理不嚴(yán)格，無(wú)關(guān)人員可以隨意進(jìn)出機(jī)房。當(dāng)機(jī)器發(fā)生故障時(shí)，隨意找朋友或者雇人進(jìn)院維修，或者將發(fā)生故障的計(jì)算機(jī)送修前既不做消磁處理，又不安排專人監(jiān)修，更容易造成秘密數(shù)據(jù)被竊。操作人員對(duì)涉密信息與非涉密信息沒(méi)有分開(kāi)存儲(chǔ)，甚至將所有的文件都放在一個(gè)公共目錄里，也沒(méi)有進(jìn)行加密處理，使涉密信息處于無(wú)密可保的狀態(tài)，等等。

　　三、要解決信息化建設(shè)中存在的主要問(wèn)題，應(yīng)注重做好以下幾方面：

　　1 、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)到位。

　　科技創(chuàng)新和信息化建設(shè)是一項(xiàng)技術(shù)性強(qiáng)、投入大、需長(zhǎng)期堅(jiān)持不斷推進(jìn)的系統(tǒng)性和動(dòng)態(tài)性工程，要確保規(guī)劃、計(jì)劃任務(wù)的實(shí)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵、組織是保證。要有總體思路，也就是要制定適合近期、遠(yuǎn)期的信息化建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃方案。首先要建立信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，要按照“一把手”親自抓第一生產(chǎn)力的要求，健全組織體系，確保工作真正擺上位、擺到位、落實(shí)到位。同時(shí)，要進(jìn)一步制定全院信息化各項(xiàng)制度，明確各自職責(zé)，用制度管事，用制度管人，用制度推進(jìn)，增強(qiáng)全體檢察干警的現(xiàn)代化辦公理念和責(zé)任意識(shí)；其次領(lǐng)導(dǎo)要了解掌握科技和信息化發(fā)展的前沿動(dòng)態(tài)，綜合運(yùn)用規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)和制度，努力做到籌劃到位、推進(jìn)到位、服務(wù)到位，充分發(fā)揮科學(xué)技術(shù)的作用。

　　2 、整合資源，形成合力。

　　針對(duì)實(shí)際，必須加強(qiáng)對(duì)各類要素的有效整合和系統(tǒng)集成。一是要進(jìn)一步發(fā)揮聘請(qǐng)專家擔(dān)任信息化建設(shè)顧問(wèn)作用，特別是在頂層思考、整體設(shè)計(jì)和系統(tǒng)推進(jìn)、重大項(xiàng)目咨詢與評(píng)審、創(chuàng)新機(jī)制和創(chuàng)新環(huán)境營(yíng)造、人才培養(yǎng)和引進(jìn)等方面形成合力；二是在目標(biāo)導(dǎo)向一致的前提下，充分發(fā)揮戰(zhàn)略合作伙伴的作用，運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制、依托科技企業(yè)，大膽開(kāi)放與協(xié)作，開(kāi)發(fā)的各類軟件要標(biāo)準(zhǔn)化、兼容化，要隨時(shí)保持網(wǎng)上升級(jí)，萬(wàn)萬(wàn)不可有一蹴而就、一勞永逸的思想，將先進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，確保信息化建設(shè)落實(shí)到實(shí)處。同時(shí)在資金使用上要按照“有所為、有所不為”的原則，要認(rèn)識(shí)到硬件產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展日新月異、市場(chǎng)價(jià)格瞬息萬(wàn)變這一現(xiàn)實(shí)，在硬件數(shù)量上不要

　　貪大求全，只要夠用就行，在個(gè)體硬件選購(gòu)上應(yīng)當(dāng)選擇高端配置，保證所配置的硬件短期內(nèi)不淘汰、不落后，使基層院能夠集中財(cái)力辦大事；三是加強(qiáng)人才開(kāi)發(fā)機(jī)制的建設(shè)。發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)科技興檢的能力，必須加大科技人才的建設(shè)力度，為此，在目前的情況下，應(yīng)采取大膽引進(jìn)人才并在全院挑選有志向從事科技工作的檢察干部到技術(shù)部門(mén)工作的辦法，為他們學(xué)習(xí)、施展才能、脫穎而出、提供舞臺(tái)和空間，增強(qiáng)人才集聚和科技創(chuàng)新的內(nèi)在活力；同時(shí)要在體制上加大改革步伐，積極爭(zhēng)取設(shè)置專業(yè)技術(shù)人員職位、編制，從制度上徹底解決專業(yè)人才匱乏的問(wèn)題。

　　3 、結(jié)合業(yè)務(wù)，注重應(yīng)用。

　　檢察信息化建設(shè)不是簡(jiǎn)單的技術(shù)創(chuàng)新，它帶來(lái)的應(yīng)當(dāng)是檢察工作方式方法的全新變革、工作理念的全新變革、工作工具的全新變革，所以必須要堅(jiān)持以檢察院隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)、后勤保障為中心，面向檢察工作的實(shí)際需求提供有效服務(wù)，不能為了信息化而信息化 , 要按照檢察工作的發(fā)展和需要推進(jìn)信息化、要用制度發(fā)展信息化，不能搞沒(méi)有效益的信息化，更不能搞“花架子”的信息化。各基層院要避免孤立設(shè)計(jì)或?qū)嵤┠稠?xiàng)工程，防止形成信息孤島和重復(fù)投資，人力、物力和財(cái)力要優(yōu)化配置，信息資源要高效利用。要結(jié)合自己的業(yè)務(wù)實(shí)際、管理水平、人力資源、設(shè)計(jì)實(shí)施方案，要堅(jiān)持目標(biāo)明確、注重應(yīng)用、循序漸進(jìn)、加強(qiáng)管理、先進(jìn)適用、改革創(chuàng)新、強(qiáng)化培訓(xùn)的原則來(lái)實(shí)施，本著“鞏固基礎(chǔ)、提高素質(zhì)、總體規(guī)劃、分步實(shí)施”的思路開(kāi)展工作。

　　信息化工作調(diào)研報(bào)告篇二：信息化建設(shè)調(diào)查報(bào)告

　　進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，由于計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展，企業(yè) 信息化建設(shè)重要性日益突現(xiàn)，但是作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要力量的中小企業(yè)，其信息化水平還整體落后，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距較大。為詳細(xì)了解新洲區(qū)中小企業(yè)信息化建設(shè)的情況和問(wèn)題，幫助轄區(qū)內(nèi)中小企業(yè)加快信息化建設(shè)步伐，促使中小企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展，借助轄區(qū)開(kāi)展《武漢市中小企業(yè)服務(wù)需求問(wèn)卷調(diào)查》活動(dòng)的契機(jī)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)中小企業(yè)信息化建設(shè)情況進(jìn)行調(diào)查。

　　一、調(diào)查基本情況

　　本次調(diào)查期間，新洲區(qū)中小企業(yè)服務(wù)中心共向轄區(qū)內(nèi)中小企業(yè)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表120多份，共計(jì)回收有效問(wèn)卷100份，這些問(wèn)卷分別來(lái)自不同街鎮(zhèn)、不同行業(yè)、不同規(guī)模的中小企業(yè)，具有較強(qiáng)的廣泛性和代表性。根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示：

　　1、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面。

　　參加調(diào)查的企業(yè)有27%的'企業(yè)建有企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)。其中，規(guī)模以上企業(yè)中有85%的企業(yè)建有內(nèi)部局域網(wǎng)，規(guī)模以下的企業(yè)中，有9%的企業(yè)建設(shè)有企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)。建有局域網(wǎng)的規(guī)模以上企業(yè)中，有60%的企業(yè)局域網(wǎng)規(guī)模在4臺(tái)計(jì)算機(jī)以上，建有局域網(wǎng)的規(guī)模以下企業(yè)中，有20%的企業(yè)局域網(wǎng)規(guī)模在4臺(tái)以上。參加調(diào)查的企業(yè)98%的企業(yè)進(jìn)行了國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的接入。參加調(diào)查的所有企業(yè)都沒(méi)有聘請(qǐng)專職企業(yè)信息化技術(shù)人員。有92%的參與調(diào)查企業(yè)希望政府有關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)為他們提供信息化硬件方面服務(wù)。

　　2、信息化技術(shù)應(yīng)用方面。

　　有94%的企業(yè)使用過(guò)或經(jīng)常使用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)在各種信息平臺(tái)進(jìn)行各種信息查詢；有86%的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)財(cái)務(wù)信息化管理；有5%的企業(yè)對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行了信息化管理；參與調(diào)查的企業(yè)都沒(méi)有使用ERP（全方位企業(yè)信息化管理系統(tǒng)）。

　　3、電子商務(wù)應(yīng)用方面。

　　參與調(diào)查的企業(yè)有28%的企業(yè)通過(guò)外包方式建有自己的網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)。其中，規(guī)模以上企業(yè)，有80%的企業(yè)建有自己企業(yè)的網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)；規(guī)模以下企業(yè)，有20%的企業(yè)建有自己的網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)。建有網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)的企業(yè)有98%使用網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行企業(yè)形象宣傳和基本信息查詢，但對(duì)網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)信息更新較慢，無(wú)法做到及時(shí)性。有47%的企業(yè)通過(guò)各種公共網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。但成功進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售收入占全年銷售收入的10%以下。

　　4、信息化建設(shè)效益方面。

　　參加調(diào)查的企業(yè)主管有90%的認(rèn)為企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的作用不明顯。有92%的企業(yè)主管認(rèn)為信息化建設(shè)對(duì)提高企業(yè)管理水平效果不明顯。有79%的企業(yè)主管認(rèn)為企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)提高企業(yè)銷售水平效果不明顯。有83%的企業(yè)主管認(rèn)為企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)提高企業(yè)形象效果不明顯。

　　二、調(diào)查反映出的問(wèn)題

　　通過(guò)對(duì)新洲區(qū)中小企業(yè)進(jìn)行的信息化建設(shè)問(wèn)卷調(diào)查了解，新洲區(qū)中小企業(yè)信息化建設(shè)存在很多問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

　　1、觀念問(wèn)題。

　　有許多企業(yè)家把企業(yè)信息化建設(shè)理解為一根網(wǎng)線、一兩臺(tái)電腦就是企業(yè)信息化。還有些企業(yè)認(rèn)為企業(yè)建立一個(gè)網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)就是完成了信息化建設(shè)。其實(shí)他們不知道企業(yè)信息化是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)加強(qiáng)企業(yè)管理的一種手段，信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)的、復(fù)雜的工程，是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。他們的認(rèn)識(shí)已經(jīng)嚴(yán)重制約了企業(yè)信息化的健康發(fā)展。

　　2、管理問(wèn)題。

　　企業(yè)信息化是加強(qiáng)企業(yè)管理的一種手段，它必須要企業(yè)建立有一套完善的、科學(xué)的、有效的管理制度為基礎(chǔ)，在這個(gè)基礎(chǔ)上利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)幫助企業(yè)管理企業(yè)內(nèi)外部的所有信息，以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)效益、管理水平、開(kāi)發(fā)能力等。但是新洲區(qū)中小企業(yè)大部分還沒(méi)有建立一套科學(xué)的管理制度，許多企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)則存在很大的人為性和隨意性。許多企業(yè)組織結(jié)構(gòu)建立在專業(yè)分工的基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)流程不清晰，管理模式和組織形式無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代管理的需要。這樣的企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)后，各部門(mén)對(duì)信息條塊分割，形成一個(gè)個(gè)“信息孤島”。造成企業(yè)信息化作用不能顯現(xiàn)。

　　3、人才問(wèn)題。

　　大部分中小企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，業(yè)務(wù)品種單一，企業(yè)管理人員觀念陳舊，所以對(duì)人才的吸引力有限。參與調(diào)查的企業(yè)內(nèi)部基本沒(méi)有專業(yè)的人才幫助進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)，導(dǎo)致大多數(shù)企業(yè)把建設(shè)或維護(hù)企業(yè)網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)的工作外包給網(wǎng)絡(luò)公司，又因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)公司技術(shù)人員不清楚企業(yè)具體情況，同時(shí)溝通難等問(wèn)題，使得企業(yè)網(wǎng)站更新相對(duì)較慢、無(wú)法做到及時(shí)性，導(dǎo)致企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果不明顯，機(jī)會(huì)不斷流失。

　　4、資金問(wèn)題。

　　信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，是一個(gè)持續(xù)投資的過(guò)程，企業(yè)信息化系統(tǒng)每年維護(hù)費(fèi)用占整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用的10%-20%。而中小企業(yè)普遍資金實(shí)力有限，根本承擔(dān)不起或不愿承擔(dān)如此巨大的信息化建設(shè)費(fèi)用，造成中小企業(yè)信息化建設(shè)步履維艱。

　　三、幾點(diǎn)建議

　　1、進(jìn)一步加大企業(yè)信息化工作宣傳力度。

　　相關(guān)中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)要通過(guò)開(kāi)設(shè)信息化高級(jí)培訓(xùn)課程，幫助企業(yè)了解企業(yè)信息化具體內(nèi)容和企業(yè)信息化建設(shè)的重要性和必要性；通過(guò)大力宣傳武漢市企業(yè)信息化成功個(gè)案，調(diào)動(dòng)企業(yè)自身信息化建設(shè)的積極性，主動(dòng)完成企業(yè)信息化建設(shè)。

　　2、幫助企業(yè)建立健全企業(yè)信息化配套環(huán)境。

　　引導(dǎo)企業(yè)自身強(qiáng)化信息化意識(shí)，加大力度實(shí)施企業(yè)體制、技術(shù)、管理創(chuàng)新，加快推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理制度改革，建立科學(xué)的、高效的企業(yè)管理機(jī)制，為企業(yè)信息化

　　建設(shè)打好基礎(chǔ)。

　　3、為企業(yè)引進(jìn)專業(yè)的技術(shù)人才，幫助企業(yè)建立適合企業(yè)需要的信息化建設(shè)方案。

　　通過(guò)各種行之有效的手段，幫助企業(yè)引進(jìn)專業(yè)人才，留住人才。讓引進(jìn)的人才幫助企業(yè)制定適合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的信息化建設(shè)方案，減少企業(yè)信息化建設(shè)的盲目性。

　　4、拓寬企業(yè)融資渠道，加大企業(yè)信息化建設(shè)投入力度。

　　企業(yè)信息化建設(shè)投入力度不大，許多企業(yè)資金缺乏是企業(yè)信息化建設(shè)的一大瓶頸。因此，為了加快企業(yè)信息化進(jìn)程，除了企業(yè)自身加大信息化建設(shè)投資比例和力度，同時(shí)政府主管部門(mén)也要積極幫助企業(yè)擴(kuò)寬融資渠道，支持企業(yè)信息化建設(shè)。

　　信息化工作調(diào)研報(bào)告篇三：關(guān)于企業(yè)信息化建設(shè)情況的調(diào)研報(bào)告

　　摘 要

　　本文立足于客觀的角度分析中小型企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀和所存在的問(wèn)題，通過(guò)實(shí)地調(diào)查法與文案調(diào)查法的結(jié)合，并將在實(shí)踐中所得到的數(shù)據(jù)與較為典型的中小型企業(yè)作對(duì)比，全面了解和掌握示范區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀和應(yīng)用水平，從企業(yè)信息化建設(shè)核心、企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀、及企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展前景等多個(gè)方面研究中小型企業(yè)信息化建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)的引導(dǎo)與扶持，組織開(kāi)展對(duì)轄區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的信息化建設(shè)情況調(diào)查工作，本次調(diào)查采用了抽樣問(wèn)卷調(diào)查、企業(yè)座談以及實(shí)地考察等形式，

　　【關(guān)鍵詞】 中小型企業(yè) 信息化建設(shè) 核心 現(xiàn)狀 發(fā)展

　　1 中小型企業(yè)信息化建設(shè)方案

　　1.1 調(diào)查對(duì)象和內(nèi)容

　　本文以示范區(qū)中小企業(yè)為實(shí)踐地點(diǎn)，展開(kāi)中小型企業(yè)信息化建設(shè)的調(diào)查，從企業(yè)信息化建設(shè)核心、企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀、及企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展前景等多個(gè)方面研究中小型企業(yè)信息化建設(shè)。

　　1.2 調(diào)查時(shí)間和調(diào)查地點(diǎn)

　　時(shí)間：20xx年8月5日~8月25日

　　地點(diǎn)：孿井灘生態(tài)移民示范區(qū)

　　1.3 調(diào)查意義

　　通過(guò)此次實(shí)踐調(diào)查，找出中小型企業(yè)信息化建設(shè)的制約因素與有利因素，深入分析原因，并提有建設(shè)性的發(fā)展方案，為中小型企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展提供參考。

　　1.4 調(diào)查方法

　　實(shí)地調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、文案調(diào)查

　　2 中小型企業(yè)信息化建設(shè)調(diào)查內(nèi)容

　　2.1 中小型企業(yè)信息化建設(shè)的核心

　　2.1.1 整體核心

　　企業(yè)信息化以企業(yè)流程(優(yōu)化)重組為基礎(chǔ)，在一定的深度和廣度上利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的所有信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。（一解）“企業(yè)信息化”是指“通過(guò)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用，開(kāi)發(fā)和使用企業(yè)的信息資源，提高管理水平、開(kāi)發(fā)能力、經(jīng)營(yíng)水平的過(guò)程”。企業(yè)信息化從發(fā)展程度看，分為三個(gè)層面和發(fā)展水平的不同階段。第一是利用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)制造過(guò)程的自動(dòng)控制。第二是利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的系統(tǒng)化。第三是利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展的電子商務(wù)。（二解）企業(yè)信息化，就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)信息資源的深入開(kāi)發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。企業(yè)要在利用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理信息化兩個(gè)方面加緊推進(jìn)。

　　2.1.2 企業(yè)信息化的內(nèi)涵

　　目標(biāo)：企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的目的是“增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力”。

　　手段：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。

　　涉及的部門(mén)：企業(yè)的各個(gè)部門(mén)，包括：企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、設(shè)計(jì)、制造、 管理等職能部門(mén)。

　　支持層：高級(jí)經(jīng)理層（決策層）、中間管理層（戰(zhàn)略層）、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)層（戰(zhàn)術(shù)層）。

　　功能：進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、存儲(chǔ)、更新和維護(hù)。

　　組成：企業(yè)信息化是一個(gè)機(jī)合一的系統(tǒng)，包括人、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件、系統(tǒng)平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)、通用軟件、應(yīng)用軟件、終端設(shè)備（如數(shù)控機(jī)床等）。

　　2.1.3 企業(yè)信息化的外延

　　企業(yè)信息化的基礎(chǔ)是企業(yè)的管理和運(yùn)行模式，而不是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身，其中的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)僅僅是企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)手段。企業(yè)信息化建設(shè)的概念是發(fā)展的，它隨著管理理念、實(shí)現(xiàn)手段等因素的發(fā)展而發(fā)展。

　　企業(yè)信息化是一項(xiàng)集成技術(shù)：企業(yè)建設(shè)信息化的關(guān)鍵點(diǎn)在于信息的集成和共享，即實(shí)現(xiàn)將關(guān)鍵的準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)及時(shí)的傳輸?shù)南鄳?yīng)的決策人的手中，為企業(yè)的運(yùn)作決策提供數(shù)據(jù)。

　　企業(yè)信息化是一個(gè)系統(tǒng)工程：企業(yè)的信息化建設(shè)是一個(gè)人機(jī)合一的有層次的系統(tǒng)工程，包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工理念的信息化；企業(yè)決策、組織管理信息化；企業(yè)經(jīng)營(yíng)手段信息化；設(shè)計(jì)、加工應(yīng)用信息化。

　　企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)過(guò)程：包含了人才培養(yǎng)、咨詢服務(wù)、方案設(shè)計(jì)、設(shè)備采購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、軟件選型、應(yīng)用培訓(xùn)、二次開(kāi)發(fā)等過(guò)程。

　　2.2 中小型企業(yè)信息化建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容

　　中小企業(yè)信息化建設(shè)由于受到資金限制，從目前企業(yè)應(yīng)用來(lái)看，應(yīng)重點(diǎn)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。它們是最有潛力的，也是最符合中小企業(yè)當(dāng)前需要的，因?yàn)樗鼈兡軌蛘嬲龓椭�企業(yè)解決當(dāng)前經(jīng)營(yíng)和管理過(guò)程中的問(wèn)題。

　　2.2.1 網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)

　　中小企業(yè)信息化的目的在于增進(jìn)信息交流，包括公司內(nèi)的信息交流，這是通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連通實(shí)現(xiàn)的�，F(xiàn)在的企業(yè)購(gòu)買(mǎi)計(jì)算機(jī)后主要的目的是進(jìn)行辦 公，用其處理各部門(mén)的辦公業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)用戶內(nèi)部信息的網(wǎng)上共享和交流，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)人與人、部門(mén)與部門(mén)之間的公文傳遞，還能夠完成公文批閱之類的工作流程。通過(guò)使用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，中小企業(yè)可以輕松建立互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用體系，客戶端全面支持瀏覽器，用戶可以通過(guò)瀏覽器得到各種信息服務(wù)，極大地適應(yīng)用戶在不同環(huán)境和條件下的需求。在辦公過(guò)程中如何實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化成為企業(yè)最先考慮的問(wèn)題。信息服務(wù)企業(yè)要與用戶企業(yè)緊密結(jié)合，要面向用戶的需求，提高性價(jià)比、實(shí)用性強(qiáng)的解決方案。

　　2.2.2 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)

　　財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的信息化是企業(yè)管理信息中最重要的部分之一。目前，國(guó)財(cái)務(wù)管理信息化事業(yè)正處于大規(guī)模開(kāi)發(fā)和運(yùn)用“管理型”財(cái)務(wù)軟件的階段。在中小企業(yè)推廣財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)基本沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槲覀兊呢?cái)務(wù)體系比較固定，軟件系統(tǒng)已經(jīng)非常成熟。目前，70%左右的大中型企業(yè)，20%左右的中小企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理信息化。網(wǎng)上支付、網(wǎng)上結(jié)算、網(wǎng)上催款、網(wǎng)上對(duì)帳等需要通過(guò)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)進(jìn)行，而網(wǎng)上銷售等業(yè)務(wù)交易活動(dòng)產(chǎn)生的銷售單據(jù)、采購(gòu)單據(jù)亦是財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)記帳、計(jì)算成本的依據(jù)。財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)用于管理原材料、產(chǎn)成品等的價(jià)格、入庫(kù)、出庫(kù)、存貨等信息。

　　2.2.3 銷售管理系統(tǒng)

　　新興的制造業(yè)中小企業(yè)將利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，在全國(guó)范圍內(nèi)建立起自己的分銷網(wǎng)絡(luò)，分銷網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)基本都是多級(jí)分銷形式，其銷售形式多種多樣：有批發(fā)、零售(有訂單、無(wú)訂單）

企業(yè)調(diào)研報(bào)告12

　　為深化機(jī)電技術(shù)專業(yè)的教學(xué)改革，完善數(shù)控專業(yè)人才培養(yǎng)方案，我院機(jī)電技術(shù)應(yīng)用專業(yè)教研組將在專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)的指導(dǎo)下對(duì)省內(nèi)外模具行業(yè)二十余家國(guó)有、集體、三資、個(gè)體等企業(yè)進(jìn)行調(diào)研。

　　一、調(diào)研目的

　　結(jié)合新形勢(shì)下社會(huì)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的實(shí)際，立足中職學(xué)校及中職學(xué)生實(shí)際，為了更好地、更科學(xué)地調(diào)整專業(yè)教學(xué)，拓寬就業(yè)渠道、從中職計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，進(jìn)行有針對(duì)性的工作。調(diào)研的最終目的是根據(jù)調(diào)研總結(jié)的結(jié)論進(jìn)一步明確專業(yè)定位、專業(yè)內(nèi)涵及對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位群、與學(xué)生培養(yǎng)方向有關(guān)的職業(yè)資格證書(shū)，并提出建議，指導(dǎo)專業(yè)的課程改革，重點(diǎn)是調(diào)整現(xiàn)有計(jì)算機(jī)專業(yè)的核心技能課程，為后續(xù)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，最終形成本專業(yè)的人才培養(yǎng)方案。

　　二、調(diào)研任務(wù)

　　了解數(shù)控加工的從業(yè)情況；了解企業(yè)及畢業(yè)生對(duì)數(shù)控加工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、課程體系以及實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)置等方面的意見(jiàn)；聽(tīng)取各類用人單位對(duì)數(shù)控技術(shù)應(yīng)用人才培養(yǎng)的建議。

　　三、調(diào)研對(duì)象

　　xxxx實(shí)業(yè)有限公司、xxxx顯示器件有限公司、巨騰國(guó)際大智資訊配件（蘇州）有限公司、巨寶精密加工（江蘇）有限公司、湖北三峽金三峽印務(wù)有限公司、宜昌經(jīng)緯紡機(jī)有限公司、xxxx顯示器件有限公司等地方和省內(nèi)、外知企業(yè)。

　　四、調(diào)研方式

　　本次調(diào)研采用企事業(yè)調(diào)研表式、個(gè)別面談式和學(xué)生調(diào)研表式。

　　1.調(diào)研表式

　　問(wèn)卷是高質(zhì)高效地收集有用信息的最有效方法，也是調(diào)研時(shí)應(yīng)當(dāng)首先或主要采用的方法。通過(guò)調(diào)研表式的回饋信息了解企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)及應(yīng)用專業(yè)對(duì)人才需求方向、需開(kāi)專業(yè)設(shè)課程等方面的需求。

　　2.個(gè)別面談式

　　事先預(yù)約好企業(yè)的相關(guān)人員面談，告訴對(duì)方此次談話的'意圖，并給一定時(shí)間讓對(duì)方做準(zhǔn)備。調(diào)研人員事先準(zhǔn)備好談話提綱，力爭(zhēng)利用簡(jiǎn)短的時(shí)間最大程度地了解到需要的信息。

　　五、調(diào)研人員

　　xxxx

　　七、調(diào)研內(nèi)容

　　行業(yè)企業(yè)用工調(diào)研；行業(yè)企業(yè)對(duì)學(xué)校學(xué)生的技能要求；跟蹤專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況及就業(yè)分析；從事專業(yè)必備的文化要求和必備的專業(yè)及心理素質(zhì)要求同職業(yè)教育現(xiàn)狀的關(guān)系。

　　六、調(diào)研時(shí)間

　　20xx年6月12至19日。

企業(yè)調(diào)研報(bào)告13

　　黨和國(guó)家工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移后，檔案工作如何更好地為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，這是當(dāng)前檔案界共同研究的重要課題。帶著這個(gè)課題我們XX區(qū)檔案局對(duì)企業(yè)檔案工作開(kāi)展了一次深層次的調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研結(jié)果報(bào)告如下：

　　一、企業(yè)檔案工作的現(xiàn)狀：

　　(一)目前多數(shù)企業(yè)的檔案工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于現(xiàn)代化發(fā)展水平。有建檔意識(shí)的企業(yè)老總，檔案工作的好壞僅以文件材料收集得是否齊全完整為準(zhǔn)，歸檔的案卷不進(jìn)行整理、編目和排架管理，不進(jìn)行企業(yè)檔案分類或分類不科學(xué)、不適用，整個(gè)檔案業(yè)務(wù)就必將發(fā)生管理混亂，直接影響到檔案信息的開(kāi)發(fā)利用。

　　(二)長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)檔案工作一直是薄弱環(huán)節(jié)，從管理體制來(lái)看，很不適應(yīng)檔案工作的發(fā)展，具體表現(xiàn)在：體制陳舊、機(jī)構(gòu)重疊、關(guān)系交叉，致使檔案沒(méi)有一個(gè)好的歸宿，甚至認(rèn)為無(wú)檔可建，有檔也無(wú)用，好壞都是老總說(shuō)了算。形成了“一人一只箱、一年一包帳、各自為政”的分散、混亂管理現(xiàn)象。

　　(三)少數(shù)企業(yè)將自己封閉在一個(gè)被動(dòng)的圈子里，缺少與外界的交流與溝通，不接受新信息、新知識(shí)的條件與機(jī)會(huì)。檔案材料任其亂堆亂放、蟲(chóng)蛀鼠咬、霉?fàn)�變質(zhì)，造成檔案材料的嚴(yán)重?fù)p失。在工作中需要查找檔案時(shí)，翻箱倒柜，到處尋找，找不到檔案就靠回憶、想當(dāng)然處理了事，失去了真實(shí)性和可靠性。

　　二、建立和完善企業(yè)檔案工作的阻力：

　　(一)建檔無(wú)用論。這是一個(gè)很普遍的問(wèn)題。有的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為自己的買(mǎi)賣(mài)自己做，建了檔案給自己看，是無(wú)效勞動(dòng);也有的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為，納完稅，交夠費(fèi)，一不違紀(jì)，二不違法，建檔案有什么用;還有的經(jīng)營(yíng)者覺(jué)得，帳目、技術(shù)與客戶都在心中裝著，何必勞神費(fèi)勁建什么檔案呢，所以，他們對(duì)檔案人員和政府主管人員持冷漠態(tài)度，即便同意建檔，對(duì)一些至關(guān)重要的資料也不拿出來(lái)。

　　(二)怕泄密。這也是一些經(jīng)營(yíng)者不愿建檔的原因。一怕技術(shù)泄密，同行頂同行，對(duì)自己經(jīng)營(yíng)不利;二怕市場(chǎng)信息泄密，同行爭(zhēng)了利，效益下降;三怕帳目泄了密，露了富，招來(lái)不必要的麻煩。

　　(三)舍不得投入。有的經(jīng)營(yíng)者對(duì)建檔很熱心，認(rèn)為是好事，但一聽(tīng)說(shuō)要花錢(qián)買(mǎi)用具、用品，而且要有專門(mén)的地方保管，就推托。

　　(四)資料不全，難以建檔。在建檔工作中一些經(jīng)營(yíng)者雖然同意建檔，但一接觸實(shí)際問(wèn)題，一些原始單據(jù)、說(shuō)明書(shū)、圖紙、文件證書(shū)、資料、協(xié)議、計(jì)帳單等不注意保存，隨手就扔掉了，使建檔工作難以做到齊全、完整和有效利用。

　　(五)有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管人員有畏難情緒。一是身兼多職時(shí)間搭不起;二是私營(yíng)業(yè)主不配合，工作難作;三是經(jīng)營(yíng)不穩(wěn)，怕今年建明年垮，建檔白費(fèi)勁，因此遲遲打不開(kāi)局面，工作一直上不去。

　　(六)檔案主管部門(mén)對(duì)建立個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)檔案的宣傳不夠。個(gè)別經(jīng)營(yíng)者對(duì)建檔沒(méi)有明確的認(rèn)識(shí)，如有的'提出“建立檔案對(duì)我們有什么好處?”“能使我們產(chǎn)品賣(mài)出去嗎?”有些建檔早的業(yè)主甚至還說(shuō)“我們建檔好幾年了，我們的產(chǎn)品也沒(méi)打出去”等問(wèn)題。

　　(七)存有小農(nóng)經(jīng)濟(jì)思想。改革開(kāi)放給農(nóng)民帶來(lái)了翻天覆地的變化，但小富即安的思想仍然存在。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上缺乏現(xiàn)代工業(yè)管理意識(shí)。在技術(shù)創(chuàng)新上、管理方法上仍處于手工作坊的形式上，起點(diǎn)低、速度慢，束縛了生產(chǎn)的發(fā)展，經(jīng)不起風(fēng)浪，因此對(duì)建檔不感興趣。

　　以上問(wèn)題的存在，嚴(yán)重障礙了企業(yè)建檔工作的開(kāi)展。為了開(kāi)創(chuàng)企業(yè)檔案工作的新局面，我們應(yīng)積極探索建檔新路子，積極采取措施加以解決。

　　三、建立和完善企業(yè)檔案工作的方法及對(duì)策。

　　企業(yè)的轉(zhuǎn)軌變形和深化改革、開(kāi)放搞活，促使企業(yè)的檔案管理工作的內(nèi)容、范圍和其復(fù)雜程度都在不斷地深化、擴(kuò)展。從一個(gè)企業(yè)來(lái)看，其收藏管理的檔案信息數(shù)量日趨龐大，內(nèi)容不斷豐富，利用查詢頻繁，要想做到科學(xué)有序管理，就必須首先依據(jù)企業(yè)檔案的自然形成規(guī)律，以及檔案相互之間的有機(jī)聯(lián)系，遵循一個(gè)統(tǒng)一的準(zhǔn)則，將企業(yè)檔案分門(mén)別類，形成一個(gè)具有一定從屬關(guān)系或相關(guān)平行關(guān)系的有機(jī)系統(tǒng)，這就是企業(yè)檔案分類。這就要求我們檔案部門(mén)要適應(yīng)時(shí)代的要求，進(jìn)行自身的改革、創(chuàng)新與完善，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，找準(zhǔn)為企業(yè)服務(wù)的切入點(diǎn)，使檔案部門(mén)成為企業(yè)的信息管理中心，使檔案管理工作向信息化方向發(fā)展，應(yīng)做到：

　　1、在“爭(zhēng)”字上下功夫。檔案工作是個(gè)服務(wù)性的工作，而且效益是隱形的，價(jià)值是潛在的，不容易引起領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持、關(guān)注和理解。所以我們要主動(dòng)樹(shù)立為私營(yíng)企業(yè)建檔服務(wù)的思想，這就需要付出比別人更大的努力，“建檔為用檔”在堅(jiān)持《標(biāo)準(zhǔn)》的同時(shí)，保證私營(yíng)企業(yè)建檔的質(zhì)量。要視私營(yíng)企業(yè)檔案資料的多少及私營(yíng)企業(yè)規(guī)模的大小來(lái)確定企業(yè)檔案的類目設(shè)置，這里局指導(dǎo)人員可幫助企業(yè)建初期《企業(yè)檔案分類與實(shí)用參考》例如：一本原始檔案也許不能說(shuō)明什么，但多份檔案，多年的檔案組合在一起，可能就會(huì)說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題和一種發(fā)展趨勢(shì)。如果對(duì)這些檔案資料進(jìn)行深入的研究、對(duì)比，從中找出一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，或是一些規(guī)律性東西，那么，這些檔案的潛在價(jià)值也就被充分地發(fā)揮出來(lái)。所以《業(yè)務(wù)規(guī)范》一定要在立卷前制定出來(lái)，做到胸有成竹，切記急于求成，先立卷后制定規(guī)范，結(jié)果欲速則不達(dá)。

　　2、在“用”字上加大力度。重新審視“檔案”的概念和功能。例如：有的私營(yíng)企業(yè)業(yè)主比較看中自己的發(fā)家史，善于積累資料，甚至一份往來(lái)信函都會(huì)保存起來(lái)，他們有一定的文化素養(yǎng)，不但懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理，而且有建立檔案的愿望，具有檔案意識(shí)。針對(duì)有檔案利用要求的，可按事先選定的檔案類目，制定出更詳實(shí)的企業(yè)檔案歸檔范圍、保管期限、分類編號(hào)方案，以便統(tǒng)一立卷歸檔標(biāo)準(zhǔn)，使檔案對(duì)號(hào)入座，這樣才能保證檔私營(yíng)檔案企業(yè)的完整性和科學(xué)性，保證了私營(yíng)企業(yè)建檔質(zhì)量的同時(shí)不要注重裝訂美觀整齊與否，要注重檔案的分類準(zhǔn)確與否，這樣才能做到一份檔案追回?zé)o形資產(chǎn)，將對(duì)企業(yè)今后的發(fā)展起到舉足輕重的作用。

　　3、在“新”字上搶在人先。前面談到目前多數(shù)企業(yè)的檔案工作現(xiàn)代化發(fā)展水平，工作的好壞僅以文件材料收集齊全得完整為準(zhǔn)。正是這種工作方式使企業(yè)檔案人員將自己封閉在一個(gè)被動(dòng)的圈子里，不能為企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、決策提供新思路、新方法。只能作為一種輔助性的部門(mén)存在，因而不受重視。所以在“新”字上搶在人先，實(shí)現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化已勢(shì)在必行。企業(yè)的規(guī)模、資金、生產(chǎn)能力在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)瞬息萬(wàn)變的今天，企業(yè)要想生存，就要了解市場(chǎng)、把握住商機(jī)才行。而最快捷、便利的獲得信息的方式就是企業(yè)檔案工作上網(wǎng)。但由于企業(yè)沒(méi)有專門(mén)的科研機(jī)構(gòu)，沒(méi)有專人進(jìn)行信息情報(bào)等方面的收集與研究，這在很大程度上制約了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，我們檔案部門(mén)可將各企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、產(chǎn)品類目、發(fā)展理念等樹(shù)立企業(yè)形象的宣傳材料及企業(yè)產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、規(guī)模、價(jià)格做成網(wǎng)頁(yè)，全天候推銷他們的產(chǎn)品。主動(dòng)承擔(dān)起企業(yè)與外界溝通的橋梁。

　　4、在“教”字上強(qiáng)化培養(yǎng)。通過(guò)調(diào)研感到目前檔案隊(duì)伍現(xiàn)狀沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，難以勝任，加之屬于兼職，當(dāng)作分外工作來(lái)干，很難干好。當(dāng)前首先，要有針對(duì)性發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)典型主動(dòng)幫教，示范指導(dǎo)，旨在樹(shù)立樣板。其次，抓典型樹(shù)樣板、搞培訓(xùn)采取典型引路、以點(diǎn)帶面、學(xué)習(xí)觀摩、召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等路子，組織檔案人員到檔案工作做得好的企業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，相互交流，互相促進(jìn)，以看得見(jiàn)、信得過(guò)的實(shí)例，來(lái)示范帶動(dòng)檔案工作的開(kāi)展。這樣在拓寬企業(yè)檔案人員的知識(shí)面的同時(shí)又提高其業(yè)務(wù)水平，為的是使企業(yè)的檔案員從企業(yè)檔案的“守門(mén)員”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶畔��?dǎo)航員”，企業(yè)檔案管理工作才能走上正規(guī)化的軌道。

　　總之，檔案這個(gè)知識(shí)和信息傳媒的主要載體。如何直接把知識(shí)信息作為一種資源轉(zhuǎn)化為企業(yè)的利潤(rùn)和效益，為社會(huì)創(chuàng)造更多的財(cái)富，這就是我在這篇文章中所要研究的問(wèn)題。

企業(yè)調(diào)研報(bào)告14

　　1、大部分中小企業(yè)對(duì)人才資源的需求欲望不強(qiáng)。

　　我縣中小企業(yè)雖然數(shù)量多，但總體上規(guī)模偏小，科技含量低，技術(shù)力量薄弱，設(shè)備落后，現(xiàn)代企業(yè)管理制度尚在起步之中，從業(yè)人員素質(zhì)普遍偏低，主要從事傳統(tǒng)行業(yè)，企業(yè)對(duì)人才的需求不是十分強(qiáng)烈。

　　2、任人唯親，人才沒(méi)有施展才能的空間。

　　中小企業(yè)在發(fā)展之初形成的家族管理模式根深蒂固，任人唯親現(xiàn)象在非公企業(yè)中普遍存在。一些重要的崗位都安排著自己的親友，具有真才實(shí)學(xué)的人才得不到應(yīng)有重視，難以發(fā)揮作用，久而久之，便失去了工作積極性，并放棄在該企業(yè)繼續(xù)工作，致使人才大量流失。

　　3、缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)眼觀，不重視人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備。

　　一些企業(yè)以追求利潤(rùn)最大化為最終目標(biāo)，對(duì)人才一方面只求一味放電，最大限度的使用他們的腦汁和能力，使人才得不到同工同酬的回報(bào)和應(yīng)有的重視；另一方面，舍不得投入，忽視人才的繼續(xù)？培養(yǎng)，使人才知識(shí)老化，跟不上形勢(shì)，造成發(fā)展后勁不足，嚴(yán)重影響人才的成長(zhǎng)和儲(chǔ)備。

　　4、中小企業(yè)領(lǐng)域人才信息傳輸渠道不暢。

　　受人才資源市場(chǎng)、信息和企業(yè)自身局限性的限制，一方面企業(yè)對(duì)人才的需求得不到滿足，另一方面有能力有技術(shù)的人才找不到發(fā)揮作用的'場(chǎng)所，使人才資源得不到有效流動(dòng)和合理配置。

　　一方面我縣處于農(nóng)村城鎮(zhèn)，區(qū)位優(yōu)勢(shì)不明顯；另一方面企業(yè)規(guī)模普遍偏小，科技水平和產(chǎn)品科技含量低，用工待遇低，造成大中專院校學(xué)生不愿到非公企業(yè)就業(yè)的現(xiàn)象。

　　調(diào)查認(rèn)為，產(chǎn)生以上問(wèn)題的原因：一是中小企業(yè)對(duì)人才資源是第一資源的理念認(rèn)識(shí)不夠；二是普遍存在急功近利、發(fā)展眼光不夠、對(duì)人才影響企業(yè)發(fā)展前途估計(jì)不夠的問(wèn)題；三是對(duì)工資水平、人才市場(chǎng)行情掌握不夠，信息閉塞。

企業(yè)調(diào)研報(bào)告15

　　為了適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，加快企業(yè)工資制度改革的步伐，建立企業(yè)工資民主決策機(jī)制，進(jìn)一步提高工資集體協(xié)商水平，使全區(qū)企業(yè)盡快建立起“市場(chǎng)機(jī)制調(diào)節(jié)、企業(yè)自主分配、職工民主參與、政府監(jiān)控指導(dǎo)”的工資分配新體制，在區(qū)委的領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)政府的支持下，我們與區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局等有關(guān)部門(mén)密切配合，去年在全區(qū)企業(yè)范圍內(nèi)開(kāi)展了工資集體協(xié)商試點(diǎn)工作。為了加快我區(qū)企業(yè)工資集體協(xié)商的步伐，總結(jié)推廣試點(diǎn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)全區(qū)企業(yè)工資集體協(xié)商工作，我們課題調(diào)研組對(duì)全區(qū)試點(diǎn)企業(yè)和部分正在進(jìn)行工資集體協(xié)商的企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查的情況報(bào)告如下：

　　一、基本情況和效果。

　　我區(qū)推進(jìn)工資集體協(xié)商試點(diǎn)工作是去年下半年開(kāi)始的，截止到目前，全區(qū)有230多家企業(yè)開(kāi)展了工資集體協(xié)商并簽訂了《工資集體協(xié)商協(xié)議書(shū)》。其中國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)80多家，非公有制企業(yè)150多家。我們對(duì)6家國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)、集體企業(yè)和15家非公有制企業(yè)及正在進(jìn)行工資集體協(xié)商的8家企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，從調(diào)查的情況看，國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)、集體企業(yè)職工認(rèn)可率在80%以上，滿意率在70%以上。非公有制企業(yè)職工的認(rèn)可率在70%以上，滿意率在60%

　　以上。工資集體協(xié)商收到了較好效果，主要表現(xiàn)在：

　　1、促進(jìn)了利益共同體的形成。建立工資集體協(xié)商機(jī)制，職工的工資不再由企業(yè)經(jīng)營(yíng)者單方說(shuō)了算，而是由職工代表與經(jīng)營(yíng)者通過(guò)平等協(xié)商決定。通過(guò)工資集體協(xié)商和簽訂工資協(xié)議，一方面使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)成為經(jīng)營(yíng)者與職工的共同目標(biāo)和責(zé)任，另一方面在保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)的基礎(chǔ)上提高勞動(dòng)報(bào)酬，改善職工的勞動(dòng)條件和生產(chǎn)條件，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與勞動(dòng)者之間形成了利益共創(chuàng)、責(zé)任共負(fù)、利益共享和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的利益共同體。

　　2、促進(jìn)了勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。推行工資集體協(xié)商前，職工工資的決定權(quán)掌握在企業(yè)經(jīng)營(yíng)者手中，絕大多數(shù)企業(yè)都是經(jīng)營(yíng)者說(shuō)了算，特別是非公有制企業(yè)的工資管理不規(guī)范，壓低、拖欠、克扣職工工資的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，加班不加薪，企業(yè)增效不增資，職工社會(huì)保險(xiǎn)不落實(shí)等，嚴(yán)重地侵害了職工合法權(quán)益，傷害了職工的感情，造成企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系緊張，勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)有發(fā)生。通過(guò)工資集體協(xié)商，職工代表與經(jīng)營(yíng)者通過(guò)平等協(xié)商達(dá)成共識(shí)，并將職工最關(guān)心的工資、保險(xiǎn)等事項(xiàng)以書(shū)面的法律形式確定下來(lái)，既符合企業(yè)實(shí)際，又體現(xiàn)了職工愿望，有效地化解了勞資矛盾，穩(wěn)定了勞動(dòng)關(guān)系。從這次調(diào)查的情況看，凡是實(shí)行工資集體協(xié)商的企業(yè)沒(méi)有發(fā)生工資方面的勞動(dòng)爭(zhēng)議。

　　3、維護(hù)了職工合法權(quán)益。各企業(yè)在工資集體協(xié)商過(guò)程中，

　　有效地維護(hù)了職工合法權(quán)益。菜香根餐飲有限責(zé)任公司通過(guò)工資集體協(xié)商使職工的月工資由580元提高到600元，并解決了為職工上“三險(xiǎn)”的問(wèn)題；清華商貿(mào)有限責(zé)任公司通過(guò)工資集體協(xié)商使每個(gè)職工月工資平均增長(zhǎng)200元。華利佳合有限公司經(jīng)過(guò)雙方反復(fù)協(xié)商，確定了企業(yè)效益增長(zhǎng)了10%，職工工資增長(zhǎng)10%。聚德華天公司在充分聽(tīng)取各方面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上經(jīng)協(xié)商制定了本公司所屬企業(yè)最低工資不得低于1000元工資指導(dǎo)意見(jiàn)。西西友誼商城在經(jīng)濟(jì)效益不好的情況下，經(jīng)過(guò)協(xié)商將職工基本工資占40％調(diào)整為60％，加班工資由原按市最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為按本人實(shí)際工資支付，有效地維護(hù)了職工的合法權(quán)益。

　　4、提高了工會(huì)的地位和工作水平。在工資集體協(xié)商過(guò)程中，工會(huì)全過(guò)程參與企業(yè)工資改革和工資集體協(xié)商，促進(jìn)了工會(huì)維權(quán)工作的深化，使工會(huì)維權(quán)工作由宏觀到微觀，由虛到實(shí)。在調(diào)查中很多職工、經(jīng)營(yíng)者和干部認(rèn)為，工會(huì)積極推進(jìn)工資集體協(xié)商，抓到了點(diǎn)子上，是工會(huì)本質(zhì)的回歸，只有堅(jiān)持走下去，工會(huì)的地位才能得到承認(rèn)，工會(huì)干部的工作水平才能得到不斷提高，工會(huì)組織才能發(fā)揮應(yīng)有的作用。同時(shí)，工資集體協(xié)商工作帶動(dòng)了職工民主管理、廠務(wù)公開(kāi)等重點(diǎn)工作的全面開(kāi)展。

　　二、試點(diǎn)企業(yè)的做法與特點(diǎn)。

　�。ㄒ唬﹫�(jiān)持爭(zhēng)取黨的領(lǐng)導(dǎo)與建立組織機(jī)構(gòu)相結(jié)合，形成黨政工齊抓共管的格局。

　　工資集體協(xié)商工作對(duì)工會(huì)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)全新的工作，涉及面廣，政策性強(qiáng)，工作難度大。各企業(yè)和各街道工會(huì)在接受工資集體協(xié)商試點(diǎn)任務(wù)后，感到推進(jìn)工資集體協(xié)商工作僅靠工會(huì)自身的力量是不行的，必須爭(zhēng)取黨政和有關(guān)部門(mén)的支持與配合。他們的主要做法：一是積極爭(zhēng)取黨的領(lǐng)導(dǎo)。各企業(yè)和各街道工會(huì)主動(dòng)向黨委匯報(bào)，積極爭(zhēng)取黨的領(lǐng)導(dǎo)，在黨委的重視和支持下，各試點(diǎn)單位建立了黨政工推行工資集體協(xié)商聯(lián)席會(huì)議制度。并以會(huì)議紀(jì)要的形式下發(fā)文件，要求有關(guān)部門(mén)在人力、物力給予支持幫助，及時(shí)準(zhǔn)確地提供資料和信息，圓滿完成工資集體協(xié)商試點(diǎn)工作。

　　二是成立了領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。各企業(yè)、街道相繼成立了由企業(yè)、街道、黨、政、工、勞資（動(dòng)）、財(cái)務(wù)和統(tǒng)計(jì)等部門(mén)參加的工資集體協(xié)商協(xié)調(diào)小組，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各企業(yè)、街道充分發(fā)揮聯(lián)席會(huì)議和協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方會(huì)議的作用，建立了成員單位和有關(guān)部門(mén)責(zé)任制，把責(zé)任內(nèi)容納入年終考核內(nèi)容。在全區(qū)形成了“黨委領(lǐng)導(dǎo)，行政支持，各方配合，共同推進(jìn)”的工作格局。

　　三是加大力度，共同推進(jìn)。在區(qū)工資集體協(xié)商指導(dǎo)小組成員單位的共同努力下，全區(qū)各方通力合作，共同推進(jìn)，加快了工資集體協(xié)商的步伐。全區(qū)區(qū)屬企業(yè)和各街道按照區(qū)工資集體協(xié)商指導(dǎo)小組的要求，相繼召開(kāi)了黨政工領(lǐng)導(dǎo)、勞資（動(dòng)）干部參加的工資集體協(xié)商工作會(huì)議，黨政領(lǐng)導(dǎo)親自動(dòng)員，并提出進(jìn)度要求，如，西西友誼公司召開(kāi)了黨政工領(lǐng)導(dǎo)參加的工資集體協(xié)商工作會(huì)議，會(huì)上公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理親自做動(dòng)員，要求所屬企業(yè)把這項(xiàng)工作作為公司一大工程來(lái)抓，一定要在20xx年底保質(zhì)保量完成簽訂工作。

　　（二）堅(jiān)持調(diào)查研究與統(tǒng)一思想相結(jié)合，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

　　工資集體協(xié)商試點(diǎn)企業(yè)的主要做法：一是調(diào)查研究，確定試點(diǎn)。各試點(diǎn)單位和街道工會(huì)在勞資（動(dòng)）、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)等部門(mén)的協(xié)助下，對(duì)所屬企業(yè)的規(guī)模、經(jīng)營(yíng)狀況、勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)力管理現(xiàn)狀、職工思想狀態(tài)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)推進(jìn)工資集體協(xié)商態(tài)度等方面的情況進(jìn)行調(diào)查摸底，做到心中有數(shù)，在調(diào)查的基礎(chǔ)上確定試點(diǎn)企業(yè)。二是提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想。為提高試點(diǎn)企業(yè)黨政工領(lǐng)導(dǎo)對(duì)推進(jìn)工資集體協(xié)商重要意義的認(rèn)識(shí)，清除對(duì)工資集體協(xié)商存在的疑慮、誤解和一些有爭(zhēng)議的問(wèn)題，各單位和各街道分別召開(kāi)了試點(diǎn)企業(yè)黨政工領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部下發(fā)的《工資集體協(xié)商試行辦法》、《工資集體協(xié)商宣傳提綱》以及區(qū)總工會(huì)和區(qū)

　　勞動(dòng)社會(huì)保障局制定下發(fā)的《關(guān)于在企業(yè)推行工資集體協(xié)商工作的意見(jiàn)》等文件，把黨政工負(fù)責(zé)人的思想統(tǒng)一到貫徹十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想上來(lái)，從而激發(fā)他們對(duì)工資集體協(xié)商的積極性、主動(dòng)性。三是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)。為了抓好工資集體協(xié)商試點(diǎn)工作，提高工資集體協(xié)商代表的素質(zhì)，保證工資集體協(xié)商的順利進(jìn)行，各企業(yè)、各街道針對(duì)工會(huì)干部不熟悉工資政策和工資集體協(xié)商工作，存在畏難情緒的情況，請(qǐng)區(qū)勞動(dòng)保障部門(mén)的同志介紹工資政策、法規(guī)和在工資集體協(xié)商中必須把握的原則、內(nèi)容、程序、技巧等問(wèn)題，使工會(huì)干部了解工資集體協(xié)商的專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)了做好這項(xiàng)工作的信心。有的企業(yè)和街道工會(huì)還與勞動(dòng)部門(mén)聯(lián)合舉辦工資集體協(xié)商培訓(xùn)班，對(duì)企業(yè)的工會(huì)主席、人事干部和協(xié)商代表等人員進(jìn)行培訓(xùn)。如月壇街道、華利佳合有限責(zé)任公司還采取模擬培訓(xùn)，互動(dòng)培訓(xùn)的方法，增強(qiáng)可操作性，收到了較好的培訓(xùn)效果。各企業(yè)和各街道工會(huì)還組織協(xié)商代表參加市、區(qū)舉辦的工資集體協(xié)商培訓(xùn)班。參加培訓(xùn)的人數(shù)達(dá)300多人，通過(guò)層層培訓(xùn)提高了協(xié)商代表協(xié)商能力和技巧。

　�。ㄈ�）堅(jiān)持分類指導(dǎo)與加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)相結(jié)合，積極推進(jìn)工資集體協(xié)商試點(diǎn)工作。

　　在調(diào)查中我們了解到，各企業(yè)、各街道在推進(jìn)工資集體協(xié)商試點(diǎn)工作中，把工資集體協(xié)商工作提高到貫徹落實(shí)十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。有力地保障了

　　工資集體協(xié)商的進(jìn)展。他們的做法：一是結(jié)合實(shí)際，分類指導(dǎo)。在試點(diǎn)企業(yè)中有國(guó)有、國(guó)有控股企業(yè)、股份合作制企業(yè)、外商投資企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)等不同類型的企業(yè)。各企業(yè)工會(huì)和街道工會(huì)針對(duì)不同類型的企業(yè)開(kāi)展工資集體協(xié)商提出了不同的要求，有針對(duì)性地指導(dǎo)工作。實(shí)行一個(gè)企業(yè)一個(gè)政策，不搞一刀切。對(duì)一些經(jīng)營(yíng)比較好的國(guó)有、國(guó)有控股企業(yè)、股份制合作企業(yè)，如華利佳合華緯鑫華商貿(mào)有限責(zé)任公司、貴陽(yáng)飯店等企業(yè)，他們根據(jù)企業(yè)的具體情況，按照職工的愿望和要求，把職工迫切需要解決的企業(yè)又能解決的問(wèn)題作為協(xié)商重點(diǎn)。一般小型的'私營(yíng)企業(yè)和經(jīng)濟(jì)效益不太穩(wěn)定的企業(yè)協(xié)商內(nèi)容大多數(shù)都集中在最低工資和社會(huì)保險(xiǎn)兩、三個(gè)方面的問(wèn)題。二是嚴(yán)格程序，建立機(jī)制。嚴(yán)格程序是做好工資集體協(xié)商的保證。在調(diào)查中我們了解到，在試點(diǎn)企業(yè)推進(jìn)工資集體協(xié)商工作中，一般都能遵守工作程序，按要求選舉協(xié)商代表；按規(guī)定提出協(xié)商要求，起草《工資協(xié)議（草案）》；按照協(xié)商主體合法、平等的原則進(jìn)行集體協(xié)商；工資協(xié)議（草案）經(jīng)職代會(huì)審議表決；雙方代表簽字上報(bào)；公布、實(shí)施工資集體協(xié)議。在各試點(diǎn)企業(yè)建立工資集體協(xié)商機(jī)制的基礎(chǔ)上，有的企業(yè)和街道還建立了配套機(jī)制：①審核機(jī)制，由工會(huì)、勞資（動(dòng)）部門(mén)等部門(mén)聯(lián)合對(duì)企業(yè)工資集體協(xié)商協(xié)議書(shū)的合法性進(jìn)行審核；②協(xié)調(diào)機(jī)制，由企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，街道勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)分別對(duì)企業(yè)勞動(dòng)工資爭(zhēng)議問(wèn)題

　　進(jìn)行調(diào)解處理；③監(jiān)督檢查機(jī)制，由上級(jí)主管部門(mén)、工會(huì)和街道勞動(dòng)部門(mén)定期與不定期對(duì)企業(yè)工資集體協(xié)商履行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)不規(guī)范的工資分配行為加以糾正和處罰，從而保證職工工資的合法權(quán)益不受侵害。三是抓住關(guān)鍵，堅(jiān)持原則。各試點(diǎn)企業(yè)在推行工資集體協(xié)商工作中，堅(jiān)持一個(gè)“核心”、把握“三個(gè)原則”、抓住“一個(gè)關(guān)鍵”�！耙粋�(gè)核心”是強(qiáng)調(diào)一個(gè)“談”字，即一對(duì)一的協(xié)商。“三個(gè)原則”：①工資分配遵循按勞分配與按生產(chǎn)要素分配相結(jié)合的原則。有的股份制和股份合作制企業(yè)，在處理工資分配與股息、紅利的分配的關(guān)系進(jìn)行了有益探索，收到了較好效果；②堅(jiān)持職工工資水平在本企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上合理增長(zhǎng)的原則。華利佳合有限公司在工資集體協(xié)商中提出職工工資增長(zhǎng)幅度，不能低于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)幅度；③按照職工的崗位、技術(shù)業(yè)務(wù)能力、工作質(zhì)量等因素確定職工工資水平的原則。清華商貿(mào)有限責(zé)任公司在工資集體協(xié)商過(guò)程中,根據(jù)每個(gè)職工的實(shí)際情況確定工資標(biāo)準(zhǔn)，并且實(shí)行崗變薪變�！耙粋�(gè)關(guān)鍵”是公平。在工資集體協(xié)商過(guò)程中，雙方努力構(gòu)建一個(gè)公平、公正的協(xié)商環(huán)境，消除在操作的過(guò)程中不公平感。保證了工資集體協(xié)商的順利進(jìn)展。

　�。ㄋ模﹫�(jiān)持工資集體協(xié)商與深化企業(yè)改革相結(jié)合，推動(dòng)了工會(huì)重點(diǎn)工作的進(jìn)展。

　　在推進(jìn)企業(yè)工資集體協(xié)商工作中，各試點(diǎn)企業(yè)做到了三個(gè)

　　結(jié)合：一是工資集體協(xié)商與企業(yè)的改革相結(jié)合。工資是職工最重要的切身利益，進(jìn)行工資集體協(xié)商不僅僅是改革工資制度，而是要建立一種新的工資決定機(jī)制。因此，有的試點(diǎn)企業(yè)結(jié)合自己的具體情況，在推進(jìn)工資集體協(xié)商工作中進(jìn)行了工資改革，建立符合企業(yè)實(shí)際，職工參與的企業(yè)工資分配制度，有力地推進(jìn)了工資集體協(xié)商工作。二是工資集體協(xié)商與企業(yè)民主管理相結(jié)合，各試點(diǎn)企業(yè)在推進(jìn)工資集體協(xié)商工作中職工表現(xiàn)出了較強(qiáng)的參與意識(shí)。工會(huì)組立足務(wù)實(shí)，廣泛征求職工意見(jiàn)，把職工關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)列入議題，認(rèn)真審議，形成決議。通過(guò)工資集體協(xié)商增強(qiáng)職工參與企業(yè)民主管理的積極性，特別是非公有制企業(yè)在工資集體協(xié)商工作中，建立了半年召開(kāi)一次職工代表（職工）大會(huì)制度，審議集體合同、工資集體協(xié)議，審議企業(yè)的重大事項(xiàng)，向企業(yè)諫言獻(xiàn)策。工資集體協(xié)商機(jī)制的建立深化了企業(yè)民主管理工作。三是工資集體協(xié)商與廠務(wù)公開(kāi)相結(jié)合，各試點(diǎn)企業(yè)在推行工資集體協(xié)商工作中建立了廠務(wù)公開(kāi)行之有效的組織保障機(jī)制，規(guī)范運(yùn)作，重點(diǎn)突破，循序漸進(jìn)，圍繞職工、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，如工資、獎(jiǎng)金等方面的內(nèi)容進(jìn)行公開(kāi)。在工資集體協(xié)商中，德易生物有限公司通過(guò)電腦聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)向員工公開(kāi)，由于尊重了員工的知情權(quán)，調(diào)動(dòng)了廣大員工參與工資集體協(xié)商的積極性，有力地推進(jìn)了工資集體協(xié)商工作，同時(shí)也推進(jìn)了廠務(wù)公開(kāi)工作。

　　三、工資集體協(xié)商存在的主要問(wèn)題及原因。

　�。ㄒ唬�對(duì)工資集體協(xié)商認(rèn)識(shí)不足。

　　在調(diào)查中我們感到，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和職工對(duì)推行工資集體協(xié)商工作認(rèn)識(shí)不足，主要表現(xiàn)在：一是有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和職工把工資集體協(xié)商理解為長(zhǎng)工資，提高福利待遇，經(jīng)營(yíng)者擔(dān)心開(kāi)展工資集體協(xié)商引發(fā)新的矛盾，從而影響生產(chǎn)。二是有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，已簽訂了集體合同，現(xiàn)在又搞什么工資集體協(xié)商，是另起爐灶；有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沉溺于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的慣用做法認(rèn)為工資分配是企業(yè)單方面的工作和行為，沒(méi)有必要和職工協(xié)商。三是一些私營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者則認(rèn)為我出資辦企業(yè)，不愿意協(xié)商。產(chǎn)生以上認(rèn)識(shí)的原因：一是我國(guó)雖然已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，但有些人的思想還停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，一些國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者由于長(zhǎng)期自己說(shuō)了就算，現(xiàn)在搞工資協(xié)商，思想接受不了；二是不注重學(xué)習(xí)，不接受新事物，思想僵化；三是只考慮自身的利益，有的國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者為了自己的政績(jī)保國(guó)有資產(chǎn)增值目標(biāo)，保自己的年薪。一些非公企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，為了追求投資的回報(bào)率。

　�。ǘ�）職工參與工資集體協(xié)商的積極性不高。

　　在調(diào)查中了解到，職工參與工資集體協(xié)商的積極性不高，原因有三點(diǎn):一是隨著一些企業(yè)工會(huì)組織在深化改革過(guò)程中

　　機(jī)構(gòu)萎縮，人員減少，工作水平有所下降，職工對(duì)工會(huì)的維護(hù)能力產(chǎn)生懷疑。二是在部分簽訂集體合同的企業(yè)出現(xiàn)了一些違約現(xiàn)象后，沒(méi)人承擔(dān)責(zé)任,事情不了了之。使職工對(duì)工資集體協(xié)商認(rèn)可度也大大下降。三是由于改革的力度的加大,職工下崗現(xiàn)象增多，危機(jī)意識(shí)空前增強(qiáng)，針對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)供大于求的客觀事實(shí)，如果提出工資集體協(xié)商，職工怕企業(yè)裁人，怕下崗失業(yè)，當(dāng)人的第一需要尚不能滿足的情況下和職工談工資集體協(xié)商實(shí)在是勉為其難,所以職工對(duì)工資集體協(xié)商的積極性不高也就不足為奇了。

　　（三）工資集體協(xié)商的質(zhì)量不高

　　在調(diào)查時(shí)我們發(fā)現(xiàn),由于對(duì)工資集體協(xié)商認(rèn)識(shí)不深,學(xué)習(xí)不夠,有些工會(huì)組織只注重完成工資集體協(xié)商任務(wù)，導(dǎo)致工資集體協(xié)商質(zhì)量不高。造成工資集體協(xié)商質(zhì)量不高的原因：一是重簽輕商。在工資集體協(xié)商過(guò)程中，有的小型企業(yè)和一些非公有制企業(yè)，重簽輕商的現(xiàn)象依然存在。他們把簽訂工資協(xié)議作為工資協(xié)商的目的，把先建機(jī)制變成先簽協(xié)議，致使工資集體協(xié)商流于形式，工資協(xié)議僅僅停留在紙上，不能發(fā)揮應(yīng)有的作用。二是有的企業(yè)工資協(xié)議書(shū)只規(guī)定了最低工資,特別一些小型企業(yè)及非公有制企業(yè)，失去工資集體協(xié)商的真正意義。三是對(duì)特殊情況下工資支付沒(méi)有按《勞動(dòng)法》的規(guī)定執(zhí)行。在調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)有的試點(diǎn)企業(yè)的加班工資支付標(biāo)準(zhǔn)基本上是按最低工資支付，女工產(chǎn)假、職工病假、

　　甚至工傷也按最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付。這些規(guī)定違背了《勞動(dòng)法》的基本原則。嚴(yán)重的侵害了職工的合法權(quán)益。

　　（四）推進(jìn)工資集體協(xié)商的法律力度不夠。

　　我們目前推行工資集體協(xié)商的主要依據(jù)是國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部頒發(fā)的《集體合同規(guī)定》和《工資集體協(xié)商試行辦法》，它們畢竟不是法律，對(duì)企業(yè)難以起到約束作用。主要表現(xiàn)在：一是當(dāng)工會(huì)和職工提出與企業(yè)開(kāi)展工資集體協(xié)商時(shí)，有些企業(yè)拒絕協(xié)商，工會(huì)顯的毫無(wú)辦法。有的企業(yè)之所以能夠開(kāi)展工資集體協(xié)商除靠工會(huì)反復(fù)做工作，依賴的還是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的開(kāi)明，靠“人治”。而一些相當(dāng)數(shù)量的私營(yíng)企業(yè)和外商投資企業(yè)特別是韓資、港資、臺(tái)資企業(yè)老板拒絕開(kāi)展工資集體協(xié)商，他們提出《集體合同規(guī)定》和《工資集體協(xié)商試行辦法》不是法，可以不執(zhí)行。三是工會(huì)干部和協(xié)商代表的保護(hù)問(wèn)題，這在非公有制企業(yè)更為突出。因?yàn)榕c企業(yè)簽了勞動(dòng)合同，受制于企業(yè)，在與資方協(xié)商過(guò)程中不敢據(jù)理力爭(zhēng)，從而影響了協(xié)商的質(zhì)量和效果。

　　四、關(guān)于推進(jìn)工資集體協(xié)商的對(duì)策與建議。

　　調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，在推進(jìn)企業(yè)工資集體協(xié)商工作中有許多值得研究和解決的問(wèn)題，同時(shí)也感到需要進(jìn)一步探索創(chuàng)新的問(wèn)題也很多。因此，我們提出以下對(duì)策和建議。 （一）要進(jìn)一步提高對(duì)企業(yè)工資集體協(xié)商工作的認(rèn)識(shí)。雖然我們?cè)诠べY集體協(xié)商工作中取得了一定進(jìn)展，但要使這項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)新的突破，最根本、最關(guān)鍵的問(wèn)題是應(yīng)進(jìn)一步提高對(duì)工資集體協(xié)商必要性和重要性的認(rèn)識(shí)。因此，我們建議：一是區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)工資集體協(xié)商指導(dǎo)小組要從貫徹十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想，密切聯(lián)系人民群眾的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步消除黨政工干部和廣大職工對(duì)工資集體協(xié)商種種不正確的認(rèn)識(shí)和誤解。特別是政府有關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的教育，提高他們對(duì)工資集體協(xié)商的認(rèn)識(shí)。明確企業(yè)主管部門(mén)和經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)者的認(rèn)識(shí)是推進(jìn)工資集體協(xié)商的關(guān)鍵。二是要針對(duì)“重簽輕商”的思想，深刻理解推進(jìn)工資協(xié)商的重要意義。推行工資集體協(xié)商的目的是建立起一種適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的企業(yè)工資決定機(jī)制。通過(guò)雙方充分協(xié)商決定企業(yè)工資水平，通過(guò)協(xié)商調(diào)動(dòng)企業(yè)和職工的積極性，鞏固發(fā)展和諧的勞動(dòng)關(guān)系。三是要針對(duì)“重協(xié)商，輕機(jī)制建設(shè)”的思想，首先要明確工資集體協(xié)商不是長(zhǎng)工資，推行工資集體協(xié)商重在建立工資協(xié)商機(jī)制。其次是在協(xié)商中不但要注重協(xié)商結(jié)果，更要注重建立正常的協(xié)商機(jī)制。在國(guó)家工資宏觀政策的指導(dǎo)下，提出與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的工資集體協(xié)商辦法，使職工的工資水平將隨著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的提高而增長(zhǎng)，隨著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的下降而降低，在企業(yè)建立工資集體協(xié)商的增減機(jī)制。在實(shí)行崗位工資制的企業(yè)，應(yīng)實(shí)行崗變薪變。充分利用工資協(xié)商機(jī)制調(diào)動(dòng)職工的積極性。

　　（二）應(yīng)加快立法進(jìn)程，為推進(jìn)工資集體協(xié)商創(chuàng)造良好的法律環(huán)境和工作環(huán)境在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，雖然《集體合同規(guī)定》、《工資支付規(guī)定》和《工資集體協(xié)商試行辦法》對(duì)推進(jìn)工資集體協(xié)商作出了規(guī)定，但在現(xiàn)實(shí)推進(jìn)工作中我們感到工資集體協(xié)商的法律力度不夠，工會(huì)干部和職工代表在協(xié)商中有后顧之憂。為了保護(hù)工會(huì)干部和職工代表的切身利益，保證工資集體協(xié)商工作順利推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)工資集體協(xié)商工作的法律化、制度化、規(guī)范化。因此，我們建議：一是國(guó)家要加快立法進(jìn)程，盡快制定頒布《集體合同法》、《工資法》等法律法規(guī)。二是各地應(yīng)按國(guó)家確定的基本原則，不斷建立和完善本地區(qū)工資的法律法規(guī)體系。三是人大、政協(xié)及政府有關(guān)部門(mén)應(yīng)定期對(duì)企業(yè)特別是非公有制企業(yè)進(jìn)行《勞動(dòng)法》等法律法規(guī)的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，應(yīng)把工資集體協(xié)商納入檢查范圍，以進(jìn)一步促進(jìn)依法維權(quán)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)宣傳力度，為推進(jìn)工資集體協(xié)商創(chuàng)造良好社會(huì)氛圍。

　　在調(diào)查中我們體會(huì)到，任何工作抓住了輿論宣傳，努力做到宣傳造勢(shì)，宣傳引導(dǎo)，宣傳發(fā)動(dòng)，就抓住了工作的主動(dòng)權(quán)，有的企業(yè)工資集體協(xié)商開(kāi)展的好，工作進(jìn)展順利，就是因?yàn)樾麄鞴ぷ髯龅暮�。因此，各�?jí)工會(huì)要充分利用自己的宣傳陣

　　地，大力宣傳工資集體協(xié)商的意義，努力擴(kuò)大工資集體協(xié)商工作的社會(huì)影響，讓全社會(huì)都知道當(dāng)前工會(huì)的中心工作，喚起各級(jí)黨政關(guān)心重視工會(huì)工作，使工資集體協(xié)商工作真正形成黨政工齊抓共管的格局。同時(shí)喚起社會(huì)各界對(duì)工會(huì)工作的支持，喚起全體職工對(duì)工會(huì)工作的關(guān)心和參與，從而為工會(huì)卓有成效的開(kāi)展工作營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍和環(huán)境。要做好工會(huì)宣傳工作：一是主動(dòng)走向社會(huì)，融入大局。通過(guò)宣傳把工資集體協(xié)商工作和工會(huì)工作向社會(huì)各界及廣大職工“廣而告之”。二是樹(shù)立“全會(huì)抓宣傳，宣傳為全會(huì)”的觀念，每個(gè)工會(huì)干部都有向社會(huì)各界、向職工宣傳工會(huì)中心工作的義務(wù)。三是要盡量占領(lǐng)一切可以占領(lǐng)的宣傳陣地，加強(qiáng)宣傳的主導(dǎo)——新聞單位的聯(lián)系與合作，大張旗鼓地宣傳，同時(shí)要健全社會(huì)參與機(jī)制的宣傳，樹(shù)立工會(huì)對(duì)職工負(fù)責(zé)、為職工服務(wù)的社會(huì)形象。四是把宣傳納入制度化軌道。各級(jí)工會(huì)要協(xié)調(diào)內(nèi)外部力量，整合資源，形成共同推進(jìn)工會(huì)宣傳工作的合力，提高宣傳質(zhì)量。

　　（四）加強(qiáng)對(duì)工會(huì)干部的教育，提高工會(huì)干部綜合素質(zhì)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，工會(huì)的責(zé)任更大了，任務(wù)更重了，影響更深了，工會(huì)干部不能停留在原有的知識(shí)領(lǐng)域和工作水平上。要教育工會(huì)干部樹(shù)立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，增強(qiáng)履行工會(huì)干部的維權(quán)意識(shí)，更好地為職工服務(wù)。廣大工會(huì)干部應(yīng)努力學(xué)習(xí)，掌握一定的企業(yè)管理、工資分配、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和相

　　關(guān)法律知識(shí)，才能在工資集體協(xié)商工作和各項(xiàng)工作中掌握主動(dòng)權(quán)，使工資集體協(xié)商“談”在關(guān)鍵處，“商”在點(diǎn)子上。努力實(shí)現(xiàn)工會(huì)工作的創(chuàng)新。在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，在這方面工會(huì)干部的能力有待進(jìn)一步提高。因此，全會(huì)應(yīng)增強(qiáng)對(duì)各級(jí)工會(huì)干部素質(zhì)教育工作的力度，從發(fā)展工運(yùn)事業(yè)的高度，制定切實(shí)可行的辦法，培養(yǎng)一支有知識(shí)、有能力、懂經(jīng)濟(jì)、會(huì)管理的高素質(zhì)的工會(huì)干部隊(duì)伍。當(dāng)前應(yīng)抓好三項(xiàng)工作：一是加強(qiáng)對(duì)工會(huì)干部政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和群眾意識(shí)的教育，增強(qiáng)工會(huì)干部的責(zé)任感。二是加強(qiáng)對(duì)工會(huì)干部工資集體協(xié)商相關(guān)知識(shí)和協(xié)商能力的培訓(xùn)，提高工會(huì)干部適應(yīng)新時(shí)期維護(hù)職工合法權(quán)益的能力。三是加強(qiáng)政治素質(zhì)教育，樹(shù)立服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)職工的思想，努力改變工作作風(fēng)，加強(qiáng)調(diào)查研究，結(jié)合實(shí)際，抓好典型，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)工作。積極推進(jìn)工資集體協(xié)商工作的開(kāi)展。

　　（五）積極探索建立區(qū)域性、行業(yè)性工資集體協(xié)商制度。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的建立，我區(qū)的經(jīng)濟(jì)成分呈現(xiàn)多元化的態(tài)勢(shì)，一些分布廣、規(guī)模小、職工流動(dòng)性大、勞動(dòng)關(guān)系不穩(wěn)定的中小企業(yè)逐步增多。在這些企業(yè)中，職工合法權(quán)益受侵害的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，維護(hù)這些企業(yè)職工的合法權(quán)益是當(dāng)前工會(huì)一項(xiàng)迫切任務(wù)。由于這些企業(yè)工會(huì)工作基礎(chǔ)較差，一家一戶開(kāi)展工資集體協(xié)商工作的難度較大。在這種情況下，積極探索區(qū)域性、行業(yè)性工資集體協(xié)商形式十分必要。

　　建立區(qū)域性、行業(yè)性工資集體協(xié)商制度，應(yīng)當(dāng)根據(jù)各企業(yè)的實(shí)際情況，采取不同的方式和途徑。一是區(qū)域性或行業(yè)性工會(huì)組織與本地區(qū)或本行業(yè)企業(yè)組織分別進(jìn)行工資集體協(xié)商，由區(qū)域性或行業(yè)性工會(huì)代表職工與區(qū)域性或行業(yè)性企業(yè)組織代表企業(yè)簽訂區(qū)域性或行業(yè)性工資協(xié)議；二是由區(qū)域性或行業(yè)性工會(huì)組織牽頭，企業(yè)工會(huì)參加，與企業(yè)進(jìn)行工資集體協(xié)商，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，由企業(yè)工會(huì)與企業(yè)簽訂工資協(xié)議；三是受企業(yè)職工或職工代表委托，由區(qū)域性或行業(yè)性工會(huì)組織派員與企業(yè)職工代表共同與企業(yè)進(jìn)行工資集體協(xié)商，由上級(jí)工會(huì)代表職工與企業(yè)簽訂工資協(xié)議。各級(jí)工會(huì)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)區(qū)域性或行業(yè)性工資集體協(xié)商的探索。不斷創(chuàng)新工資集體協(xié)商的新形式。由于現(xiàn)在區(qū)域性或行業(yè)性工資集體協(xié)商勞動(dòng)部門(mén)還不認(rèn)可，上級(jí)工會(huì)要加強(qiáng)與勞動(dòng)部門(mén)的協(xié)調(diào)，特別是應(yīng)通過(guò)三方會(huì)議制度，加強(qiáng)對(duì)區(qū)域性、行業(yè)性工資集體協(xié)商工作探索，努力實(shí)現(xiàn)工資集體協(xié)商工作的不斷創(chuàng)新。

　　（六）應(yīng)根據(jù)企業(yè)的不同情況，加強(qiáng)分類指導(dǎo)。

　　推行工作集體協(xié)商，應(yīng)對(duì)不同所有制、不同規(guī)模、不同經(jīng)營(yíng)狀況的企業(yè)提出不同的要求，應(yīng)采取循序漸進(jìn)分層、分階段推進(jìn)。一是在國(guó)有、集體企業(yè)和國(guó)有制控股的公司制企業(yè)中，在協(xié)商過(guò)程中要注意控制人工成本，注意確保國(guó)有資產(chǎn)的保值、增值，職工的收入要在“兩低”于的原則下合理增長(zhǎng)，凡少繳、欠繳養(yǎng)老保險(xiǎn)金、住房公積金和醫(yī)療保險(xiǎn)的要

　　對(duì)經(jīng)營(yíng)者的年薪制進(jìn)行必要的扣除等。二是在股份制或股份合作制企業(yè)中，要處理好工資分配與股息、紅利分配的關(guān)系，使職工付出的勞動(dòng)得到應(yīng)有的合理的報(bào)酬。三是在外商投資、私營(yíng)等非國(guó)有企業(yè)中，應(yīng)參照北京市工資指導(dǎo)和勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位，在協(xié)商中，爭(zhēng)取簽訂高于同行業(yè)職工平均資增長(zhǎng)水平的工資協(xié)議。在推進(jìn)工資集體協(xié)商中，要根據(jù)企業(yè)不同經(jīng)營(yíng)情況，確定企業(yè)工資集體協(xié)商的重點(diǎn)，在效益和發(fā)展前景看好的企業(yè)，協(xié)商的重點(diǎn)應(yīng)是職工工資增長(zhǎng)和企業(yè)的工資水平與勞動(dòng)市場(chǎng)價(jià)位接軌問(wèn)題，工資協(xié)商條款應(yīng)盡量細(xì)化。在經(jīng)濟(jì)效益一般或不太好以及非公小型企業(yè)，應(yīng)提出相對(duì)靈活的要求，如完善企業(yè)分配結(jié)構(gòu)、改革分配形式、使有限的工資總額發(fā)揮最大效果，工資協(xié)商中要有確保職工最低工資和社會(huì)保險(xiǎn)的條款。

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