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方案

年度培訓方案

時間:2022-10-26 03:29:41 方案 我要投稿

年度培訓方案范文7篇

  為了確保事情或工作有序有效開展,時常需要預先制定方案,方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么我們該怎么去寫方案呢?下面是小編為大家收集的年度培訓方案7篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

年度培訓方案范文7篇

年度培訓方案 篇1

  骨干教師培訓是教師培訓的重要工作之一,本學期小學骨干教師培訓重點是提高我區(qū)骨干型教師的專業(yè)化水平,促進骨干型教師向教育專家、名師型教師的轉化,充分發(fā)揮骨干教師的帶頭和輻射作用,促進我區(qū)教師隊伍整體素質的提高。

  一、培訓目標:

  通過培訓,使骨干教師在思想政治與職業(yè)道德修養(yǎng)、現(xiàn)代教育理論、專業(yè)知識水平、教育教學能力與教育科研能力等方面都有

  較大幅度的提高,發(fā)揮他們在實施素質教育和新課程改革中的骨干和示范作用,使其中的優(yōu)秀者盡快成長為教育教學專家、名師。

  二、培訓要求:

  1、為促進骨干型教師的成長,使骨干教師逐漸成為我區(qū)的教育教學專家,我區(qū)骨干型教師每五年必須輪訓一遍。市南區(qū)教體局每年集中組織培訓,由各職能部門共同承擔培訓任務。各校可根據學校實際分批安排骨干型教師參加輪訓。

  2、骨干教師以集中培訓為主,堅持集中培訓和分散培訓相結合。每年暑假教體局安排48學時的集中培訓。為促進骨干教師從“經驗型”轉向“研究型”;從“模仿型”轉向“創(chuàng)新型”;從“個案指導”轉向“面上輻射”,更好地發(fā)揮輻射帶頭作用,骨干教師一學年參加校本培訓及自學時間應不少于100學時。

  3、骨干教師培訓堅持理論學習與教學實踐相結合,業(yè)務指導與品格熏陶相結合;階段培養(yǎng)與長期跟蹤相結合。市南區(qū)教育中心教師將對參加培訓的骨干教師跟蹤聽課,一學年不少于2次,參加培訓的骨干教師每學年至少主持一次校級的學科教研活動。中心教師在聽課指導后對骨干教師做出相應評價,附于骨干教師培訓手冊中。

  4、骨干教師培訓要堅持教育教學與課題研究相結合,每位骨干教師應積極參與學校的科研課題,結合教學實踐確定自己的科研課題,科研課題的確立要小而實,切實解決教育教學中的實際問題。學年末,將自己的科研論文附于骨干教師培訓手冊中。

  5、加強骨干教師的`相互學習,成立骨干教師學習小組,確定各小組的組長,以課例為平臺,至少開展一次骨干教師培訓組課例研討沙龍。學校應創(chuàng)造條件支持骨干教師的相互交流,發(fā)揮骨干教師的示范作用。

  6、骨干教師培訓時間為一年,對于按時出勤,認真完成作業(yè)的骨干型教師培訓期滿由市南區(qū)教育中心頒發(fā)骨干教師結業(yè)證書。在繼續(xù)教育證書上登記48學時,24學分。

  7、對于參加集中培訓,缺勤超過三分之一的學員(包括公假)以及作業(yè)不按時上交的學員,不予頒發(fā)本年度的骨干教師結業(yè)證書。對于五年內沒有完成輪訓的骨干型教師,市南區(qū)教體局將取消該教師的骨干型教師資格。

  8、骨干教師配發(fā)市南區(qū)教體局統(tǒng)一印制的《骨干教師培訓手冊》,每學期一冊,及時規(guī)范填寫,學年末上交教育中心師訓部。

  三、培訓具體安排:

  具體時間

  培訓內容

  培訓方式

  培訓地點

  負責人

  20××年7月25日-29日

  開展集中培訓,由中國教育學會聘請全國知名的教育專家對市南區(qū)骨干教師進行現(xiàn)代教育理論、教育科研專題、新課標與教師素質的專題培訓,并分別觀摩語文、數(shù)學特級教師示范課,組織開展研討互動。

  專題講座、課堂教學觀摩

  貴州路小學、定陶路小學階梯教室

  師訓部

  20××年7月30日-9月10日

  完成骨干教師作業(yè),發(fā)送到市南教育中心師訓部學員論壇,由師訓部教師評定作業(yè)等級。

  網上交流

  教育中心網站學員論壇

  王冬梅

  安曉兵

  20××年9月21日下午

  語文骨干教師集中培訓:

  1、20xx級語文骨干教師匯報課(3節(jié))

  2、骨干教師紙上評課

  3、發(fā)放證書

  專題課例

  互動交流

  寧夏路小學多媒體教室

  王冬梅

  欒,

  20××年9月28日下午

  數(shù)學骨干教師集中培訓:

  1、20xx級數(shù)學骨干教師匯報課(3節(jié))

  2、骨干教師互動

  3、發(fā)放證書

  專題課例

  互動交流

  文登路小學

  多媒體教室

  安曉兵

  20××年10月22日

  骨干教師集中培訓(語、數(shù)、英、藝)

  1、集中培訓講座

  2、公布本年度培訓計劃

  3、確定各學習小組人員,選出小組長

  專題講座

  貴州路小學

  師訓部

  20××年1月

  骨干教師階段性培訓反思

  網上交流

  網上論壇

  師訓部

  20××年10月-20××年5月

  各小組相互聽課,開展骨干教師培訓組課例式研討沙龍。

  學員交流

  各校教室

  各學習小組組長

  20××年9月-20××年6月

  學科教研員跟蹤聽課,一學年不少于2次,參加培訓的骨干教師每學年至少主持一次校級的學科教研活動,組織相應的片、區(qū)級骨干教師觀摩課。

  跟蹤指導

  互動交流

  學校

  師訓部

  學科教研員

  20××年6月

  結業(yè)典

  禮,發(fā)放骨干教師培訓結業(yè)證書

  待定

  待定

  學科教研員

年度培訓方案 篇2

  為加強愛嬰醫(yī)院管理工作,提高全院員工對愛嬰知識的'認識,使全院醫(yī)務人員及新上崗人員正確掌握母乳喂養(yǎng)政策和知識,特制定本院愛嬰醫(yī)院知識培訓方案。

  一、 培訓材料

  《世界衛(wèi)生組織促進母乳喂養(yǎng)成功十條標準》、《國際母乳代用品銷售守則》、《母乳代用品銷售管理辦法》、《醫(yī)療機構新生兒安全管理規(guī)定》等。

  二、 授課成員本院

  婦產科主任

  婦產科護士長

  兒科主任

  三、 培訓方式及要求

  1、 對全體醫(yī)務人員每年開展形式不同的母乳喂養(yǎng)政策及愛嬰知識的培訓,安排在今年的8月進行,分兩批進行,地點在醫(yī)院對過農村信用社4樓會議室,由醫(yī)務科負責安排;

  2、 今年8月對產科、兒科、行政、后勤等職能科室人員進行母乳喂養(yǎng)政策和知識、技術培訓,時間不少于3小時。對產科、兒科、兒保科等重點科室進行母乳喂養(yǎng)知識及操作技巧的強化培訓,由醫(yī)務科統(tǒng)一負責;

  3、今年11月份對新上崗和新入職人員進行集中崗前培訓,其中母乳喂養(yǎng) 政策及知識、技術培訓時間不少于8小時,培訓考核合格后上崗。

  4、 以上每次培訓均須有考核,80分以上為合格。

年度培訓方案 篇3

  根據公司年初制度培訓計劃安排,結合發(fā)展規(guī)劃部《關于加強制度建設和培訓貫徹的通知》要求,進一步完善已修訂的《管理制度》,公司定于8月-10月對全員進行培訓和宣貫,特制定本培訓方案。

  一、培訓時間:8月-10月詳見《20xx年度制度培訓計劃》

  二、培訓參加人員范圍:公司全體員工。

  三、培訓內容:管理制度、管理規(guī)定、工作標準和安全技術操作規(guī)程4個分冊。

  四、培訓方式:采取專項集中培訓、自學相結合的方式進行。

  五、培訓考核:采取閉卷考試方式。

  六、培訓組織管理:

  人力資源部(培訓室)加強制度培訓的組織領導,企管部配合、協(xié)助人力資源部(培訓室)組織各項制度培訓工作,各部門(車間)設1名兼職人員負責本部門(車間)的制度培訓,并聽從人力資源部(培訓室)做好培訓管理。

  七、幾點要求:

  1、提高認識,加強組織領導。

  各部門要充分認識到此次制度培訓不僅僅是公司加強生產、經營和管理工作的手段,同時更為重要的`是對提高員工基本技能,提升員工工作和管理水平,有效約束自身行為,強化有章必循意識,實現(xiàn)科學管理具有重大意義。各部門要把此次培訓作為下半年的重點工作,一定要加強組織,抓好落實,務必達到預期效果。

  2、做好培訓過程管理。

  人力資源部(培訓室)全程跟蹤培訓管理工作,從計劃的制定、培訓人員的確定、培訓場所的安排、培訓設備的準備、教師的選擇以及培訓內容確定、教案編寫、備課、考試、判卷、培訓總結等,人力資源部(培訓室)做好全過程組織管理和監(jiān)督檢查,各部門也要對本部門培訓進行全過程組織管理,把好培訓過程關。

  3、加強培訓效果評估。

  檢驗培訓效果,所有培訓均應進行相應的考試等,對達不到培訓效果的,責令限期補充培訓。

  4、嚴格培訓考核工作。

  對未按計劃完成本次培訓的部門,進行必要的罰款,并要限期整改。

年度培訓方案 篇4

  又到了一年一度制訂培訓計劃的時間,在培訓正式實施前,如果能夠通盤考慮,制定出有計劃性的培訓方案,不僅能夠明確培訓目標,最為重要的是,合理的培訓計劃可以使培訓管理水平得以不斷提升。

  一、方案編制說明

  隨著公司產業(yè)結構調整,對員工隊伍的知識結構和整體素質提出了新的更高的要求,而這些問題制約了公司的發(fā)展速度。根據公司經營戰(zhàn)略,培訓部將通過培訓逐步調整員工知識結構,提高員工敬業(yè)精神,形成良好的職業(yè)道德,提高公司管理水平和員工綜合素質,這也是編制本培訓方案的出發(fā)點。

  二、培訓需求調查與分析

  為了使培訓方案具有針對性和可操作性,在制定方案前,培訓部認真進行了培訓需求調查,共發(fā)放調查問卷200份,收回有效問卷186份,有效率為93%,調查結果如下:

 。ㄒ唬⿲酒髽I(yè)文化培訓的意見

  (二)職位培訓(96%希望接受培訓)

 。ㄈ┨岣吣芰ε嘤枺ㄅ琶星笆唬

  通過調查,了解到員工對企業(yè)文化、專業(yè)技能及管理能力的培訓較為關注,本著“干什么學什么,缺什么補什么”的原則,制訂本年度培訓方案。

  三、培訓指導思想

  1、工作即培訓

  培訓的目的是通過“培訓——工作”的結合,使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化,提高工作能力,改變工作態(tài)度,改善工作績效,把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”,因此培訓主要在工作過程中進行。

  2、經理即培訓師

  各級經理均負有培訓下屬的職責,通過日常工作對員工進行有計劃的培訓,使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力!皩ο聦俚呐嘤柸绾巍睂⒆鳛閷Ω骷壗浝砜己说闹匾獌热葜。

  四、培訓目標

  1、滿足各級管理者和工作任務的需要

  管理者管理技能、態(tài)度和綜合素質的提升,有利于提高工作任務完成的效率,增加公司經營目標實現(xiàn)的可能性。

  2、滿足員工需要

  通過提高員工的.崗位技能,員工增加工作信心,并且有動力在工作崗位上應用這一技能,從而促進部門目標的完成。

  3、塑造公司的“學習文化”

  形成一種公司學習的氛圍,保持公司的持續(xù)發(fā)展。

  五、培訓原則(略)

  六、培訓內容

  根據參加培訓人員不同,分為:高級管理人員培訓、中層管理人員培訓、普通員工培訓和新員工崗前培訓。

 。ㄒ唬└呒壒芾砣藛T培訓

  高級管理人員應具備廣闊的視野,正確把握社會、經濟形勢,熟悉公司內外部各種影響因素。因此高級管理人員培訓重點是提高從全局進行評價、決策的能力以及組織、駕馭和培養(yǎng)后續(xù)人才的能力。培訓方式有以下幾種:

  參加各種高級研修班、研討會,由培訓部提供相關資訊,或由高級管理人員提出,培訓部

  組織;

  通過讀書與專題案例討論相結合的方式,了解行業(yè)動態(tài),及時溝通信息,提高分析問題、

  解決問題的能力;

  根據工作需要,進行企業(yè)間高層互訪;

  赴美國、加拿大、印度考察同類企業(yè)。

 。ǘ┲袑庸芾砣藛T培訓

  中層管理人員的培訓重點在于管理者能力的開發(fā),通過培訓,激發(fā)經理級員工的個人潛能,增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力,使中層管理者加深對現(xiàn)代企業(yè)經營管理的理解,了解企業(yè)內外部的形勢,樹立長遠發(fā)展的觀點,提高中層管理者的計劃、執(zhí)行能力。培訓方式有以下幾種:

  1、選擇內訓或外出參加公開課方式,總部中層經理、各下屬單位總經理班子成員參加,旨在

  提高各級經理的人力資源管理技能;

  2、通過集中討論與自學相結合的方式,掌握新資訊,了解行業(yè)動態(tài);

  3、部門經理負責對下屬提供學習和管理的機會,有助于在職位出現(xiàn)空缺時,能有訓練有素、

  熟悉業(yè)務的人員頂替,避免產生人才短缺問題。

  (三)普通員工培訓

  員工培訓重點在提高專業(yè)技能,領悟公司經營管理理念,提高工作的主動性和積極性。員工技能培訓由所在部門經理制定計劃,并負責組織實施,培訓部備案。培訓方式有以下幾種:

  4、全體員工參加公司企業(yè)文化培訓;

  5、采用內訓與光盤結合的形式,每個系列安排兩期,員工可根據工作安排,自行選擇觀看時間,培訓部組織和跟蹤考核;

  6、充分利用公司期刊室,員工自主學習,在規(guī)定的時間內,員工自己安排學習進度,每人每年必讀2本以上與工作相關的書籍或雜志,寫兩篇讀書心得。

 。ㄋ模┬聠T工崗前培訓

  新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專畢業(yè)生、社會招聘人員,內容為公司級培訓,之后由所在各單位進行二級培訓,所在部門或生產車間進行三級培訓。

  對新招聘員工的培訓,采用課堂學習(5天)與戶外體驗式培訓(2天)相結合的方式,使新員工逐步認識公司,加深對公司企業(yè)文化的理解,獲得新感覺、新動力。

  七、培訓的管理(略)

  八、培訓效果評估

  培訓本身是一個不斷發(fā)展的實踐過程,因此培訓效果的體現(xiàn)是一個動態(tài)過程,對受訓人應進行動態(tài)評估。

  培訓評估步驟:

 。ㄒ唬┦苡柸藛T的反應

  在培訓結束后,向受訓人員發(fā)放《員工受訓意見調查表》,了解受訓人員對培訓的反應及通過培訓有哪些收獲。主要包括:①對課程內容設計的反應;②對教材內容、質量的反應;③對培訓組織的反應;④培訓所學的知識和技能是否能在將來的工作得到應用,收益如何。

 。ǘ┦苡柸藛T對知識、技能的掌握

  評估受訓人員培訓后,是否掌握了知識、技能,通過培訓前后考試成績的比較,或要求受訓人員在一定時間內提交一份培訓心得,評價培訓效果。

 。ㄈ┦苡柸藛T對知識、技能的應用以及行為和業(yè)績的改善

  由于培訓效果有的并不能立即顯示出來,因此對知識、技能的應用以及行為和業(yè)績的評價需要工作一段時間后進行,采用觀察、考核等方法,直接領導觀察日常工作,由受訓人員給出工作中培訓結果運用實例,來證明實踐了培訓內容,直接領導考核,如果沒有實踐,要求受訓人提出改進方法,繼續(xù)實踐,反復應用,通過行動-總結-行動-總結,達成培訓效果。

 。ㄋ模┡嘤枮楣編淼挠绊懞突貓

  對培訓進行綜合評價,包括工作質量是否提高、費用是否節(jié)約、利潤是否增長等。

  九、培訓收益

  1、建立員工自主學習機制

  員工建立起主動學習意識,而不是被動地聽從企業(yè)的安排;在滿足工作需要的前提下,員工的學習愿望得到最大限度的滿足。另外,學習成果必須全員分享,參加外訓的員工回來后,應將培訓內容與每一位感興趣的員工分享。

  2、鞏固培訓效果,提升公司業(yè)績

  培訓不是目的,而是手段,不是消費,而是投資,通過培訓獲取持續(xù)改善,進而提升公司績效。

年度培訓方案 篇5

  在新的歷史時期和新的教育改革形式下,對教師的專業(yè)水平提出了更高的要求。而教學研究是提高教師專業(yè)水平、促成教師專業(yè)化發(fā)展和提高教學質量的要效途徑。教學研究形式是多樣的,最基本的是常規(guī)校本教學研究。為提高我校教學質量,促進教師專業(yè)化成長,成為研究型、學習型教師,特制訂本實施方案。

  一、參加對象

  我校所有的'專任教師。

  二、組織形式

  在教師個人自主學習的基礎上,以教研組(村校)為單位集中實施。

  三、組織領導及職責分工明確,各村校有專人負責。

  組長負責全鎮(zhèn)的教育科研和常規(guī)校本教研工作的安排、調配、指導、督查和考核。并負責全鎮(zhèn)教研資料的匯總,成果的收集、梳理、完善與推廣、交流工作。

  副組長負責所在片區(qū)的安排、指導、督查和考核工作。并完成資料的收集、成果的上報。

  各成員具體負責所在教研組內教學研究工作的開展。

  四、實施細則

  為調動所有教師的參研積極性,注重研究過程,提高研究質量,特將參研對象劃分為兩個層次(管理層和專任教師層),將實施內容分為五個方面。

  (一)管理層

  1、中心校行政領導

 、、聽、評課。每學期正副校長25節(jié),教導主任30節(jié),教科室主任40節(jié)。

 、、業(yè)務學習。除特殊情況,所有行政領導必須參加雙周一次的業(yè)務學習,并接受所在教研組的考勤。一學期要完成學習筆記6000字。每次學習后要有心得體會。

 、、經驗論文。每學期要完成兩篇,每篇論文不得少于1000字。

 、、研究課。教導主任和教科室主任,每學期至少上兩堂研究課(語文、數(shù)學各一堂)。對所授內容必須寫出教學詳案(教材分析、三維目標、重難點、學法與教法、教學過程、設計理念)。授課結束后,根據大家的意見,要寫教后反思。

 、、專題培訓。每學期至少對所有教師或組內教師做一次專題培訓,可以利用雙周的業(yè)務學習時間。內容要有針對性,必須撰寫詳細的講稿,結束后交學校存檔。

  2、學校校長、教導主任和所有教研組長

 、拧⒙、評課。每學期20節(jié)。要求:課堂上師生活動過程記錄詳細,至少要總結三點值得學習的地方、三點有待改進的建議。還要與授課教師進行交流。

  ⑵、業(yè)務學習。利用雙周的業(yè)務學習時間,一學期要完成學習筆記5000字。每次學習后要有心得體會。

  ⑶、經驗論文。每學期要完成一篇,每篇論文不得少于1000字。

 、取⒀芯空n。每學期至少上一堂研究課。授課前寫出教學詳案(教材分析、三維目標、重難點、學法與教法、教學過程、設計理念)。授課結束后,要組織教師學習、研究,根據大家的意見,撰寫教后反思。

  ⑸、專題培訓。每學期至少對所有教師或組內教師做一次專題培訓,可以利用雙周的業(yè)務學習時間。內容要有針對性,必須撰寫詳細的講稿,結束后交教研組存檔。

  (二)專任教師

  1、中心校和基點校專任教師

 、、聽、評課。每學期10節(jié)。要求:課堂上師生活動過程記錄詳細,要與授課教師進行交流。

  ⑵、業(yè)務學習。堅持自學與集中學習相結合,一學期要完成學習筆記4000字。每次學習后要有不少于150字的心得體會。

 、、經驗論文。每學期要完成一篇,不少于800字(手寫稿)。

 、、研究課和專題講座。每位教師每學習至少上一堂研究課或作一次專題講座。凡授課的教師必須在授課前兩天寫出教學詳案(教材分析、三維目標、重難點、學法與教法、教學過程、設計理念),交教研組長審批后才能開始上課。授課結束后,根據大家的意見,要寫教后反思;凡作講座的,專題由組內討論決定,由作講座教師收集相關資料,形成手寫稿后交教研組長審定后實施。

  2、村校專任教師

 、、聽、評課。每學期5節(jié)。要求:課堂上師生活動過程記錄詳細,要與授課教師進行交流。

 、啤I(yè)務學習。堅持自學與集中學習相結合,一學期要完成學習筆記20xx字。每次學習后要有不少于150字的心得體會。

  ⑶、經驗論文。每學期要完成一篇,不少于800字(手寫稿)。

 、、研究課。每位教師每學習至少上一堂研究課。凡授課的教師必須在授課前兩天寫出教學詳案(教材分析、三維目標、重難點、學法與教法、教學過程、設計理念),交村校負責人審批后才能開始上課。

  五、考核與獎懲

  常規(guī)教學研究,是永無盡頭的課題,是教師專業(yè)成長和學校教育質量提高的有力保證。學校將對此項工作納入教師的期末和年度工作考核(占15%),并與評優(yōu)選模、晉職掛鉤(將教研實得分計入相應考核)。

  (一)、經驗論文在各級正式刊物上正式發(fā)表或參加各級評比獲獎,給予相應獎勵。

  國家級30元,省級20元,市級15元,縣級10元。

  (二)、各類授課獲獎,給予單獨獎勵。

  國家級50元,省級40元,市級30元,縣級20元,鎮(zhèn)級10元。

  (三)、期末和年度工作考核,按《教師校本教研工作考核方案》執(zhí)行。

年度培訓方案 篇6

  一、培訓目的:

  此次培訓以公司行政制度學習為主,涵蓋公司各項行政管理規(guī)定,涉及日常員工行為規(guī)范、物品管理使用等各個方面,培訓目的在于使全體員工熟悉企業(yè)制度、了解各項行政工作流程,便于日常工作。

  二、培訓時間:

  20xx年1月10日—20xx年1月24日

  三、培訓地點:

  各部門自行安排

  四、培訓對象:

  管理公司各部門全體員工

  五、培訓形式:

  以部門為單位用討論的形式自學

  六、培訓內容

  38項行政制度中涉及廣大員工日常工作、公司管理的.內容28項。(附件1)

  七、培訓流程:

  由總經辦制訂培訓安排,每日統(tǒng)一內容,各部門于次日16:30分前上報《部門制度學習記錄表》及《試運行制度意見、建議反饋表》。八、培訓要求

  1、各部門需全員參加

  2、每日16:30分前上報當日學習制度的《部門制度學習記錄表》及《試運行制度意見、建議反饋表》。

  3、制度學習完畢后根據制度內容高度提煉和編寫順口溜。

  

年度培訓方案 篇7

  一、新員工上崗培訓

  根據物業(yè)管理思想,為打造物業(yè)管理精品,擬對新員工上崗培訓工作做以下安排。

  1、員工上崗培訓期20天為有薪培訓,有各部門主管進行內部培訓為主。

  2、培訓內容包括:職業(yè)道德教育,物業(yè)管理概述,現(xiàn)代物業(yè)管理服務理念,投訴處理程序,具體工作操作流程,公司獎勵、懲罰制度等項內容。

  3、培訓目標:通過對新員工的集中培訓,使這些即將走上工作崗位的新員工成為服務意識優(yōu)良、業(yè)務素質過硬、敬業(yè)愛崗、禮貌文明的高素質服務人員。

  二、在崗員工循環(huán)培訓

  社會在快速發(fā)展,新的管理知識、管理方式層出不窮,為了讓員工掌握這些新的知識以提高勞動生產率和服務質量,對于在崗管理人員進行不定期的培訓顯得尤為重要。

  1、通過實際工作中所產生的問題,不定期地安排員工參加班后的專題培訓。

  2、每位在崗員工每月參加2次公司組織的工作指引培訓。組織員工座談會,交流事件處理技藝及與業(yè)戶溝通的經驗。

  3、上崗循環(huán)培訓的考核辦法。

  (1)通過理論答題的方式考核員工所掌握的'培訓內容。

  (2)在實踐工作中業(yè)戶投訴率、違章、違規(guī)的行為是評價員工工作成績的基礎。

  (3)通過理論與實踐考核,淘汰不合格的員工,獎勵優(yōu)秀員工,達到優(yōu)化管理的目的。

  4、培訓內容。

 。1)管理服務目標、業(yè)主需求變化、安全管理、物業(yè)管理動態(tài)。

  (2)投訴回訪處理經驗總結。

  5、培訓方式:

 。1)利用內部師資力量住址培訓或邀請有關專家實施培訓。

  (2)根據工作需要將管理骨干人員送相關職能機構進行全脫產或半脫產的培訓。

  (3)根據工作需要,由本公司統(tǒng)一安排,定期組織骨干人員到其他先進的物業(yè)管理公司參觀學習,開拓視野,拓展思維。

 。4)組織管理人員就工作中的難點、焦點、典型案例進行剖析,讓員工掌握好管理服務的原則性和靈活性。

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