關(guān)于員工培訓(xùn)方案范文五篇

　　為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來(lái)展開(kāi)，最終達(dá)到預(yù)期的效果和意義。那么你有了解過(guò)方案嗎？以下是小編整理的員工培訓(xùn)方案5篇，歡迎大家分享。

員工培訓(xùn)方案 篇1

　　為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)發(fā)展，按照公司企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案，現(xiàn)對(duì)公司員工培訓(xùn)作如下安排：

　　一、建立集團(tuán)公司、下屬各部和車(chē)間三級(jí)教育培訓(xùn)體系。

　　一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大的方針、目標(biāo)、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工素質(zhì)、法律法規(guī)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新工藝等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為公司全體職工，重點(diǎn)為中層以上管理人員。組織部門(mén)為行政部和黨總支，每月進(jìn)行一次，每次不少于一個(gè)小時(shí)。

　　二級(jí)培訓(xùn)是生產(chǎn)部、行政部、黨總支負(fù)責(zé)對(duì)全體員工的培訓(xùn)。主要內(nèi)容是公司文化教育、法律法規(guī)、專(zhuān)業(yè)規(guī)范、制度、生產(chǎn)管理、安全操作規(guī)程、機(jī)械設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)、。負(fù)責(zé)組織為生產(chǎn)部長(zhǎng)，行政部、黨總支配合，每月一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。

　三級(jí)培訓(xùn)是各車(chē)間負(fù)責(zé)對(duì)所管理的全體員工的培訓(xùn)。主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全規(guī)范、崗位工作流程、工藝技能、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)等。負(fù)責(zé)人為各車(chē)間主任，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，可邀請(qǐng)相關(guān)部長(zhǎng)參加指導(dǎo)，每周培訓(xùn)一次，每次不少于一小時(shí)。

　　二、公司各部門(mén)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門(mén)負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行

　　主要內(nèi)容是本部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)，結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的.專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，進(jìn)行探討培訓(xùn)交流，教會(huì)下屬如何去做好工作，提高下屬的專(zhuān)業(yè)技能，每周一次，培訓(xùn)形式應(yīng)多樣，以提高人員素質(zhì)和工作效率、質(zhì)量為目的。

　　三、新員工的崗前培訓(xùn)。

　　新員工上崗前培訓(xùn)由行政部和設(shè)備部負(fù)責(zé)組織進(jìn)行，主要內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、公司文化、戰(zhàn)略目標(biāo)、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度、通用安全操作規(guī)程等。新工到車(chē)間后，進(jìn)行為期一月的崗位實(shí)踐培訓(xùn)，使每個(gè)員工明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗位應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)做什么，不能做什么；本崗位做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后進(jìn)行書(shū)面考試，考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。

　　四、培訓(xùn)時(shí)間安排。

　　1、公司對(duì)中層管理人員以上的培訓(xùn)：每月5日下午5；00在南廠四樓職工培訓(xùn)中心進(jìn)行。

　　2、生產(chǎn)部、行政部、黨總支對(duì)全體員工的培訓(xùn)，南廠每月10日下午5；00；北廠每月15日下午5；00；新廠每月30日下午；5.00。

　　3、各車(chē)間、各部門(mén)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)自行安排時(shí)間進(jìn)行。

　　4、公司對(duì)各專(zhuān)業(yè)技術(shù)分類(lèi)培訓(xùn)為每周三下午7:00——9:00。

　　五、培訓(xùn)要求和評(píng)估。

　　各部門(mén)要根據(jù)公司總體培訓(xùn)計(jì)劃，制定本部門(mén)具體培訓(xùn)實(shí)施辦法，要細(xì)化內(nèi)容，明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人、主題內(nèi)容、形式、主講等。行政部對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃有效執(zhí)行進(jìn)行跟蹤，建立培訓(xùn)檔案，對(duì)培訓(xùn)和參訓(xùn)后進(jìn)行評(píng)估，使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，真正起到作用。通過(guò)培訓(xùn)，使全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和

　　崗位業(yè)務(wù)知識(shí)，明確各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)，熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能，提高全體人員綜合素質(zhì)，提高管理水平，適應(yīng)公司轉(zhuǎn)型和跨越發(fā)展需要，塑造學(xué)習(xí)型企業(yè)，體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。

員工培訓(xùn)方案 篇2

　　新的實(shí)習(xí)生分配到本部，為了讓他們盡快熟悉運(yùn)行程序，早日投入工作，將對(duì)他們進(jìn)行崗前為期三十天的脫產(chǎn)培訓(xùn)，理論與實(shí)操相結(jié)合，培訓(xùn)計(jì)劃具體如下：

　　第一天：

　　1、 儀容儀表的要求及標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、 禮貌規(guī)范及注意事項(xiàng)。

　　3、 電話接聽(tīng)禮儀規(guī)范。(具體細(xì)節(jié)和規(guī)范操作)

　　第二天：

　　1． 回顧昨日的培訓(xùn)內(nèi)容

　　2． 客房部部及有關(guān)部門(mén)的聯(lián)絡(luò)電話。

　　3． 樓層的分布以及房型的介紹。(細(xì)節(jié)掌握和規(guī)范操作)

　　第三天：

　　1 回顧昨日培訓(xùn)內(nèi)容。

　　2、 各種房態(tài)表示含義。

　　3、 樓層服務(wù)員的崗位職責(zé)。（具體細(xì)節(jié)和規(guī)范操作）

　　第四天；

　　1、回顧昨日培訓(xùn)的內(nèi)容

　　2 、樓層服務(wù)員的服務(wù)規(guī)范。

　　3、 磁卡的領(lǐng)取使用及注意事項(xiàng)。

　　4、 簽到與簽退。（具體內(nèi)容和規(guī)范操作）

　　第五天：

　　1回顧昨日培訓(xùn)的內(nèi)容

　　2如何使用對(duì)講機(jī)。

　　3 參觀樓層各類(lèi)房型及、工作間。

　　4講解工作車(chē)的運(yùn)用。（規(guī)范操作和運(yùn)用）

　　第六天：

　　1、 回顧昨日培訓(xùn)內(nèi)容。

　　2 客人遺留物品的處理程序。

　　3 退客房的處理程序。

　　4牌房的清潔程序及注意事項(xiàng)（規(guī)范化操作程序和講解）

　　第七天：

　　1、 回顧昨日培訓(xùn)的內(nèi)容

　　2、 VIP總套房入住的接待程序。

　　3、 鋪床的方法及標(biāo)準(zhǔn)。

　　4實(shí)操退客房的布草拆除手法。(規(guī)范化操作程序和講解)

　　第八天：

　　1、回顧昨日培訓(xùn)內(nèi)容。

　　2、收送客衣的程序。

　　3、樓層的房吧操作程序，消費(fèi)單的填寫(xiě)，物品領(lǐng)取、補(bǔ)充。

　　4、額外加酒水程序。(規(guī)范化操作程序和講解)

　　第九天

　　1、 回顧昨日培訓(xùn)的內(nèi)容

　　2、 易耗品配備及注意。

　　3、 客人要求開(kāi)門(mén)的程序。

　　4、 實(shí)操鋪床。（單、標(biāo)間）(規(guī)范化操作程序和講解)

　　第十天：

　　1、 回顧昨日培訓(xùn)內(nèi)容。

　　2、退房清潔程序及注意事項(xiàng)。

　　3、 OK房清潔程序及注意事項(xiàng)。

　　4、 房間小整理程序。（規(guī)范化操作程序和講解）

　　第十一天：

　　1、回顧的培訓(xùn)內(nèi)容

　　2、維修處理程序及注意事項(xiàng)。

　　3、清潔劑使用及注意事項(xiàng)

　　4、吸塵器使用及注意事項(xiàng)。（規(guī)范化操作程序和講解）

　　第十二天：

　　1回顧昨日的培訓(xùn)內(nèi)容

　　2客房的清潔標(biāo)準(zhǔn)

　　3清潔房間程序標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)。

　　4實(shí)操清潔浴室。（規(guī)范化操作程序和講解）

　　第十三天：

　　1回顧昨日培訓(xùn)內(nèi)容。

　　2如何清除地毯、沙發(fā)的污漬

　　3房間物品損壞及遺失的處理程序。

　　4客人遺留物品的處理程序。（規(guī)范化操作程序和案例講解）

　　第十四天

　　1、回顧昨日培訓(xùn)內(nèi)容

　　2、擦鞋服務(wù)叫醒服務(wù)

　　3、加送外賣(mài)的服務(wù)

　　4、實(shí)操清潔浴室。（操作規(guī)范和流程講解）

　　第十五天

　　1回顧昨日培訓(xùn)內(nèi)容。

　　2 服務(wù)員打掃房間時(shí)客人回來(lái)如何處理。

　　3 客人借物規(guī)程。

　　4 加床的程序及注意事項(xiàng)。（規(guī)范化操作程序和講解）

　　第十六天

　　1、回顧昨日培訓(xùn)的內(nèi)容

　　2、客人借用熨斗熨板的流程

　　3、當(dāng)客人提出無(wú)理要求時(shí)的處理

　　4、臟布草的處理程序

　　4、清潔浴室。

　　第十七天

　　1回顧昨日培訓(xùn)內(nèi)容。

　　2 房間物品擺放的標(biāo)準(zhǔn)及要求。

　　3 工作車(chē)的擺放標(biāo)準(zhǔn)及要求。

　　4 發(fā)現(xiàn)有貴重物品及現(xiàn)金的處理程序。（規(guī)范化操作程序和案例講解）

　　第十八天；

　　1回顧昨日培訓(xùn)內(nèi)容。

　　2 早班的計(jì)劃衛(wèi)生。

　　3如何按規(guī)定填寫(xiě)工作表。

　　4 交接班的注意事項(xiàng)。(規(guī)范化操作程序細(xì)節(jié))

　　第十九天：

　　1、回顧昨日的培訓(xùn)內(nèi)容

　　2 客房清掃前的'準(zhǔn)備

　　3、早班服務(wù)員的工作流程

　　4中班客房清掃前的準(zhǔn)備

　　5中班服務(wù)員的工作流程

　　1、 實(shí)操房間摸塵(規(guī)范化的操作和講解)

　　第二十天：

　　1、 回顧昨天培訓(xùn)內(nèi)容

　　2、 續(xù)客房清掃前的準(zhǔn)備和流程

　　3、 如何敲門(mén)的技巧

　　4、 續(xù)客房的清潔程序及注意事項(xiàng)（規(guī)范化的操作和案例講解）

　　第二十一天：

　　1、 回顧昨天培訓(xùn)內(nèi)容

　　2、客房部在酒店中的位置

　　3、客房部各崗位職責(zé)

　　4、房態(tài)的認(rèn)識(shí)及標(biāo)示

　　第二十二天：

　　1、 回顧昨天培訓(xùn)內(nèi)容

　　2客房小整理及開(kāi)夜床的操作程序

　　3 清潔住人房注意事項(xiàng)

　　4檢查退房要求及注意事項(xiàng)(規(guī)范操作和案例講解)

　　5VIP的接待規(guī)格及服務(wù)程序

　　第二十三天：

　　1回顧昨天培訓(xùn)內(nèi)容

　　2、房務(wù)中心工作程序

　　3、客房安全管理規(guī)范

　　4安全服務(wù)規(guī)范

　　5安全操作規(guī)范（操作流程和案例講解）

　　第二十四天：

　　1、 回顧昨天的培訓(xùn)內(nèi)容

　　2、客房鑰匙的管理規(guī)范

　　3 、客房質(zhì)量檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

　　4 、客房服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)

　　第二十五天

　　1、 回顧昨天培訓(xùn)內(nèi)容

　　2、 空房、臟房、住人房清潔效率

　　3、物品配送效率

　　4、客人投訴處理效率（操作流程和案例講解）

　　5、退房檢查效率 遺留物品處理效率

　　第二十六天：

　　1、 回顧昨天的培訓(xùn)內(nèi)容

　　2、客人交代的其他代辦事物效率（規(guī)范操作和案例講解）

　　3、客房洗衣的收取要求及注意事項(xiàng)

　　4、客房綜合知識(shí)問(wèn)答

　　5、客房木質(zhì)家具的保養(yǎng)及護(hù)理

　　第二十七天：

　　1、 回顧昨天的培訓(xùn)內(nèi)容

　　2、客房五金件的清潔保養(yǎng)方法

　　3、地毯的日常保養(yǎng)護(hù)理方法及要求

　　4、客房常見(jiàn)污染、污跡的分類(lèi)及清潔方法

　　5、客房常用清潔劑種類(lèi)的使用方法及注意事項(xiàng)：

　　6、客房吸塵器的運(yùn)用維修及護(hù)理

　　7、布草的分類(lèi)與管理

　　第二十八天：

　　1、 回顧昨天培訓(xùn)內(nèi)容

　　2了解公衛(wèi)清潔員的崗位職責(zé)

　　3公共衛(wèi)生間的清潔質(zhì)量要求

　　4公衛(wèi)清潔劑的分類(lèi)及使用方法

　　5公衛(wèi)常見(jiàn)污跡的分類(lèi)及清潔方法

　　6公衛(wèi)機(jī)器設(shè)備的安全使用方法、注意事項(xiàng)及保養(yǎng)條例

　　第二十九天：

　　1了解保安員崗位職責(zé)

　　2 各類(lèi)突發(fā)事件及消防安全的處理

　　3 住客物品丟失

　　4火情的處理與賓客疏散

　　5消防守則和火災(zāi)的預(yù)防

　　6消防通道的使用管理規(guī)定

　　7 消防噴淋系統(tǒng)及煙感系統(tǒng)的熟悉操作與使用

　　8停車(chē)場(chǎng)的安全管理和登記

　　第三十天：

　　1、 對(duì)各崗位的培訓(xùn)回顧

　　2、 怎樣和前廳部的溝通和配合

　　3、 客房服務(wù)員的職責(zé)

　　4、 測(cè)試一個(gè)月來(lái)所有培訓(xùn)的各崗位內(nèi)容。

員工培訓(xùn)方案 篇3

　　一、培訓(xùn)背景

　　為加強(qiáng)新員工溝通表達(dá)能力、主動(dòng)思考解決問(wèn)題能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)等方面的提升，快速融入公司大家庭中 xxxxxxx部特別策劃組織了本次的全方位培訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)寓教予樂(lè)的形式，在室內(nèi)學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識(shí)，在戶(hù)外輕松的團(tuán)隊(duì)拓展有戲中有效提升員工個(gè)人能力、使所學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)應(yīng)用到展業(yè)實(shí)踐中！

　　二、培訓(xùn)目的

　　通過(guò)講課PPT、銷(xiāo)售技巧演示等方式加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)； ?通過(guò)戶(hù)外輕松的氛圍，游戲競(jìng)賽的方式，提升員工團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造與協(xié)作力，增加業(yè)務(wù)交流，增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感；

　　提升語(yǔ)言溝通能力，同時(shí)，考查新員工銷(xiāo)售技巧的掌握情況； 提升主動(dòng)思考，解決問(wèn)題能力，增加銷(xiāo)售敏感度； 增強(qiáng)時(shí)間管理能力，合理安排工作時(shí)間；

　　三、培訓(xùn)效果預(yù)期

　　參訓(xùn)人員在寓教于樂(lè)的活動(dòng)中有一個(gè)較好心態(tài)投入到人保公司的.工作中；建立參訓(xùn)人員更強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通意識(shí)； ?認(rèn)清自我，尋找到自身閃光點(diǎn)與不足之處，樹(shù)立信心；

　　四、培訓(xùn)安排

　　參訓(xùn)對(duì)象與背景：入職新員工

　　參訓(xùn)人數(shù)：XX人

　　拓展培訓(xùn)時(shí)間：3天 拓展培訓(xùn)地點(diǎn)：

　　拓展培訓(xùn)主題：人保大贏家 舍我其誰(shuí)！ 拓展培訓(xùn)內(nèi)容：

　　一、 業(yè)務(wù)知識(shí)課程培訓(xùn)（聘請(qǐng)產(chǎn)品線開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)）

　　二、 銷(xiāo)售技巧演示（聘請(qǐng)銷(xiāo)售部進(jìn)行銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售話術(shù)、銷(xiāo)售方法等演示）

　　三、 戶(hù)外銷(xiāo)售、宣傳PK游戲

　　對(duì)參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行以小組為單位分組，以定額險(xiǎn)種（家財(cái)、人身意外）為銷(xiāo)售產(chǎn)品，每組發(fā)放10張定額保單、多張宣傳單，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行發(fā)放銷(xiāo)售，最后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)有銷(xiāo)售利潤(rùn)的每張保單得10分，每發(fā)放一張宣傳單得1分，最先返回報(bào)到的得5分一次降序，最后進(jìn)行得分核定，得分最高組獲勝，市公司將獎(jiǎng)勵(lì)豐厚禮品。

　　拓展補(bǔ)充事項(xiàng)： 銷(xiāo)售的保單不可以團(tuán)隊(duì)小組人員購(gòu)買(mǎi)，宣傳單必須發(fā)放到客戶(hù)手中，各小組不得同時(shí)爭(zhēng)搶一名客戶(hù)，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣10分，不得丟棄宣傳單，如有次現(xiàn)象扣10分通報(bào)批評(píng)、

　　四、培訓(xùn)流程

　　拓展培訓(xùn)項(xiàng)目流程：前期準(zhǔn)備——項(xiàng)目實(shí)施——項(xiàng)目后期工作

　　a） 前期準(zhǔn)備：

　　b） 培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施：

　　成果展示：活動(dòng)照片；培訓(xùn)報(bào)道 階段注意點(diǎn)：拓展培訓(xùn)過(guò)程安全第一。

　　c）項(xiàng)目后期工作：

　　組織一次參訓(xùn)心得分享，每人談感受，上報(bào)分享PPT； 作為一次分享活動(dòng)上報(bào)省公司

　　五、費(fèi)用預(yù)算

　　培訓(xùn)注意點(diǎn)

　　參訓(xùn)人員：xxx

　　參訓(xùn)人員沒(méi)有特殊情況，不得無(wú)故缺席培訓(xùn)。如有事情，必須提前請(qǐng)假；無(wú)故不參加者，通報(bào)批評(píng)； 培訓(xùn)過(guò)程中，參訓(xùn)人員嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律。

　　拓展過(guò)程中，注意安全問(wèn)題。人身財(cái)產(chǎn)安全問(wèn)題參訓(xùn)人員自己負(fù)責(zé)。

員工培訓(xùn)方案 篇4

　　以員工的物業(yè)管理基礎(chǔ)、概念等方面進(jìn)行員工培訓(xùn)計(jì)劃，將物業(yè)管理基礎(chǔ)先行鋪開(kāi)，以方便日后進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性的員工培訓(xùn)課程。項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理和美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)按員工的表現(xiàn)及需要提交人員名單及員工培訓(xùn)計(jì)劃方案，上報(bào)物業(yè)公司管理層，安排出外培訓(xùn)及考察。

　　員工是第一線的工作人員，直接為業(yè)主/住戶(hù)服務(wù)，工作質(zhì)量的好壞，水平高低直接影響到服務(wù)質(zhì)量、公司聲譽(yù)和形象。因此，對(duì)員工的培訓(xùn)十分重要。參考物業(yè)公司20xx年度員工培訓(xùn)計(jì)劃

　　入職培訓(xùn)：由物業(yè)管理公司人力部負(fù)責(zé)對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。

　　崗位培訓(xùn)：各部門(mén)根據(jù)實(shí)際需要及具體工作要求，分別對(duì)員工分專(zhuān)業(yè)再培訓(xùn)。

　　1)知識(shí)即應(yīng)知。根據(jù)不同工種和崗位，應(yīng)該掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)、崗位規(guī)范、工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)。此外，還應(yīng)該對(duì)凌波麗景別墅園區(qū)概況，及與服務(wù)有關(guān)的各種知識(shí)有一定的了解，以隨時(shí)滿(mǎn)足業(yè)主/住戶(hù)的需要。

　　2)能力即應(yīng)會(huì)。不僅要熟練本崗位的技能技巧，要有應(yīng)變能力，以滿(mǎn)足不同業(yè)主/住戶(hù)的要求。

　　3)態(tài)度。指儀容儀表及待人接物的態(tài)度。不同崗位有不同的要求，儀容儀表要規(guī)范得體、干凈大方、笑容可掬、態(tài)度誠(chéng)懇、禮貌自然、講究高效率，要求服務(wù)始終處于最佳狀態(tài)。為業(yè)主/住戶(hù)營(yíng)造一個(gè)清新舒適、環(huán)境優(yōu)美、整潔自在的生活空間.

　　培訓(xùn)的組織方式

　　為加速"凌波麗景"的物業(yè)管理水平的提升，必須有一個(gè)完善而系統(tǒng)的員工培訓(xùn)計(jì)劃，現(xiàn)公司委聘美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)顧問(wèn)公司根據(jù)凌波麗景物業(yè)管理處情況以?xún)?nèi)部和外部資源兩方面進(jìn)行工作計(jì)劃。內(nèi)部培訓(xùn)由美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)公司內(nèi)部專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地指導(dǎo)培訓(xùn)。而外部則按需要安排有關(guān)管理人員到北京及國(guó)內(nèi)其他城市的項(xiàng)目進(jìn)行考察及現(xiàn)場(chǎng)陪訓(xùn)。

　　員工培訓(xùn)制度

　　1)員工培訓(xùn)資格

　　按照各物業(yè)項(xiàng)目管理處的在職員工，按部門(mén)、職級(jí)進(jìn)行分類(lèi)，依各專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。而培訓(xùn)工作除由美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)制定的員工培訓(xùn)計(jì)劃外，項(xiàng)目經(jīng)理可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的需要提出培訓(xùn)建議及內(nèi)容，由美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行培訓(xùn)安排。

　　2)員工培訓(xùn)安排

　　物業(yè)經(jīng)理將按現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目各部門(mén)需要向人力資源部提交參與培訓(xùn)的'人員名單及要求參加培訓(xùn)。

　　1、每一課程約在兩小時(shí)至三小時(shí)之間；

　　2、基本課程在周六及周日早上九時(shí)至中午期間舉行；其他現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地培訓(xùn)及針對(duì)性的培訓(xùn)課程，安排在交接班上下時(shí)段進(jìn)行。

　　3、內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容在物業(yè)管理處內(nèi)進(jìn)行；

　　4、而有關(guān)外部培訓(xùn)則須提交有關(guān)培訓(xùn)的人員名單、地點(diǎn)及方案，經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn)后安排。

　　5、培訓(xùn)教材由美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)根據(jù)以往的管理經(jīng)驗(yàn)編制而成，其中包括基本物業(yè)管理概括、崗位工作職責(zé)、緊事件的處理等，以此提高員工的服務(wù)素質(zhì)，達(dá)到專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)。

　　1)培訓(xùn)評(píng)估

　　每一員工可按其職級(jí)參加基本課程及專(zhuān)題課程，而有關(guān)一個(gè)專(zhuān)題培訓(xùn)則需要由物業(yè)經(jīng)理推薦才可進(jìn)行。每期培訓(xùn)結(jié)束后將會(huì)進(jìn)行測(cè)驗(yàn)，而完成其職級(jí)所需的基本及專(zhuān)題培訓(xùn)的全部課程后，將參加最后的書(shū)面與能力考核。

　　員工培訓(xùn)計(jì)劃

　　2)培訓(xùn)時(shí)間

　　培訓(xùn)分四期，首期以員工的物業(yè)管理基礎(chǔ)、概念等方面進(jìn)行員工培訓(xùn)計(jì)劃，將物業(yè)管理基礎(chǔ)先行鋪開(kāi)，以方便日后進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性的培訓(xùn)課程。此期為兩時(shí)半個(gè)月時(shí)間；第二期為專(zhuān)業(yè)性的課程，針對(duì)不同的功能部門(mén)工作需要，安排有關(guān)的員工培訓(xùn)計(jì)劃課程，此期為三個(gè)月時(shí)間，各個(gè)部門(mén)將同期隔斷分開(kāi)進(jìn)行培訓(xùn)；第三期為溫習(xí)及專(zhuān)題培訓(xùn)，根據(jù)首二期的培訓(xùn)工作后，進(jìn)行員工溫習(xí)，同時(shí)按照"凌波麗景"的項(xiàng)目特性和管理要求，安排專(zhuān)題培訓(xùn)，以配合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需要。最后一期為外部培訓(xùn)及評(píng)估考核，根據(jù)員工的職能職別，由人力資源部，項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理和美國(guó)阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)按員工的表現(xiàn)及需要提交人員名單及員工培訓(xùn)計(jì)劃方案，上報(bào)物業(yè)公司管理層，安排出外培訓(xùn)及考察。在考察完畢后，對(duì)全體員工進(jìn)行全面評(píng)估及考核，以核定員工培訓(xùn)計(jì)劃課程和人員的最終成效

員工培訓(xùn)方案 篇5

　　一、總體目標(biāo)

　　安全教育培訓(xùn)工作旨在圍繞公司關(guān)于建立安全教育培訓(xùn)體系的總體目標(biāo)，通過(guò)教育培訓(xùn)，加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高決策層安全生產(chǎn)的決策能力、管理層的管理水平、操作層的安全意識(shí)和操作技能，建立滿(mǎn)足法律法規(guī)要求且具南京連潤(rùn)公司特色的安全教育培訓(xùn)體系，培育良好的企業(yè)安全文化。

　　二、培訓(xùn)對(duì)象

　　方案對(duì)有關(guān)部門(mén)的職責(zé)分工、培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行了明確。岸基的培訓(xùn)對(duì)象包括企業(yè)主要負(fù)責(zé)人(決策層)、安全生產(chǎn)管理人員(管理層)、生產(chǎn)從業(yè)人員(操作層)和其他員工等;船舶分為船舶管理層(船長(zhǎng)、輪機(jī)長(zhǎng)、大副)、操作級(jí)(駕駛員、輪機(jī)員)、駕駛支持級(jí)船員、輪機(jī)支持級(jí)船員等。培訓(xùn)類(lèi)型包括入職安全培訓(xùn)(新聘)、職務(wù)變更安全培訓(xùn)(轉(zhuǎn)崗)、在崗安全培訓(xùn)(在崗)等。

　　三、培訓(xùn)原則與要求

　　1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

　　2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

　　3、堅(jiān)持 公司+院校 的聯(lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)航海院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開(kāi)辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。

　　4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年，高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天優(yōu)秀員工培訓(xùn)計(jì)劃優(yōu)秀員工培訓(xùn)計(jì)劃。

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容與方式

　　(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員

　　1、中央、國(guó)家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國(guó)內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過(guò)上級(jí)主管部門(mén)統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。

　　2、開(kāi)拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì);到國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。

　　3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修。

　　(二)中層管理干部

　　1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專(zhuān)家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座;在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程。

　　2、學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)(專(zhuān)本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、采購(gòu)、財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書(shū)。

　　3、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。

　　(三)操作技術(shù)人員

　　1、加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫(xiě)出書(shū)面材料報(bào)培訓(xùn)中心，必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。

　　2、對(duì)會(huì)計(jì)、采購(gòu)、等需通過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，通過(guò)計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱(chēng)考試的合格率。

　　(四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)

　　1、新工入司培訓(xùn)

　　20xx年繼續(xù)對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。

　　2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)

　　要繼續(xù)對(duì)人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著公司的'擴(kuò)建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不得少于20天。

　　3、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)優(yōu)秀員工培訓(xùn)計(jì)劃工作計(jì)劃。

　　各部門(mén)和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一，使管理人員的專(zhuān)業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)能力向相關(guān)專(zhuān)業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高。

　　4、船員培訓(xùn)

　　船員安全教育培訓(xùn)要求，一是船員安全教育培訓(xùn)包含船員入職培訓(xùn)、上船前培訓(xùn)、船上培訓(xùn)以及職務(wù)變更培訓(xùn)。入職培訓(xùn)時(shí)間不少于32 學(xué)時(shí)，上船前培訓(xùn)不少于8 學(xué)時(shí)，同一職位船上培訓(xùn)時(shí)間不少于32 學(xué)時(shí)，職務(wù)變更培訓(xùn)不少于24 學(xué)時(shí)。二是船上培訓(xùn)要將理論培訓(xùn)與實(shí)際操作、高級(jí)職務(wù)帶低級(jí)職務(wù)、應(yīng)急演練與技能競(jìng)賽等方式有機(jī)結(jié)合，充分發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)，提升船上培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。三是船長(zhǎng)、輪機(jī)長(zhǎng)、政委作為船舶管理層初次任職安全教育培訓(xùn)不低于32 學(xué)時(shí)，尤其要做好船舶政委作為船舶安全動(dòng)態(tài)監(jiān)督第一責(zé)任人的培訓(xùn)工作。四是船員安全教育培訓(xùn)要有記錄，可作為職務(wù)提升的重要指標(biāo)。

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