有關(guān)培訓(xùn)計劃方案范文錦集6篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，是時候開始寫計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的培訓(xùn)計劃方案6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
培訓(xùn)計劃方案 篇1
20xx年是酒店發(fā)展中的關(guān)鍵一年，集團(tuán)酒店成立后，一切都以嶄新的面貌呈現(xiàn)。站在新的起點，財務(wù)部將一如既往地圍繞酒店的總體經(jīng)營思路和發(fā)展規(guī)劃, 認(rèn)真貫徹執(zhí)行酒店財務(wù)預(yù)算，以加強財務(wù)核算、提高會計素質(zhì)為主要工作內(nèi)容，以精細(xì)化核算、數(shù)量化考核為工作方法，以利潤最大化為目標(biāo)，以資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任為主線，全面推行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、信息化的財務(wù)管理模式，加強成本核算，實行全員、全過程的財務(wù)管理策略，從嚴(yán)管理,積極為酒店領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策當(dāng)好參謀，為完成酒店經(jīng)營目標(biāo)作出應(yīng)有的努力�，F(xiàn)就目前情況，提出以下初步構(gòu)想：
一、理順工作思路，做好財務(wù)基礎(chǔ)工作。
1、搭建集團(tuán)酒店財務(wù)組織構(gòu)架，明確崗位及職責(zé)。
崗位職責(zé)：
財務(wù)部長：對酒店的財務(wù)管理負(fù)全面責(zé)任，擬定籌資，投資方案，編制財務(wù)預(yù)算。
會計主管：記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，組織會計核算;登記帳簿;對帳，結(jié)帳;編制財務(wù)報表。
出納：負(fù)責(zé)現(xiàn)金收訖，登記日記帳等。
庫管員：管理財產(chǎn)物資，及時提供購銷存情況。
2、健全和完善財務(wù)制度。
在原有財務(wù)制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)集團(tuán)酒店財務(wù)核算的新要求，進(jìn)一步健全和完善財務(wù)管理制度，嚴(yán)格財務(wù)人員核算管理，制定完善內(nèi)部財務(wù)規(guī)章制度，使會計工作有一個更加規(guī)范、完善的制度環(huán)境。
3、規(guī)范建立財務(wù)檔案，提高檔案管理質(zhì)量。
收集整理好以前財務(wù)檔案，進(jìn)行合理分類，整齊化一，歸檔存查，確保會計核算資料的完整性、嚴(yán)密性，以便核查方便。
二、加強財務(wù)人員培訓(xùn)，提高財務(wù)人員素質(zhì)。
目前，財務(wù)部半數(shù)人員為新進(jìn)人員，必須規(guī)范人員管理，穩(wěn)定財務(wù)隊伍。以強化財務(wù)人員教育培養(yǎng)為基礎(chǔ)，全面提高財務(wù)部人員整體素質(zhì)，扎扎實實的把全酒店的財務(wù)工作推上一個新臺階。主要從下幾方面入手：
1、穩(wěn)定增強財務(wù)隊伍。對現(xiàn)有財務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，堅持“試用”觀念，堅持選拔引納優(yōu)秀的會計人員加入財務(wù)隊伍，實行優(yōu)勝劣汰，增強酒店財務(wù)隊伍的實力，為全酒店的經(jīng)營穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。
2、加強理論培訓(xùn)，增強財務(wù)的宏觀經(jīng)濟(jì)管理意識。使財務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變，充分認(rèn)識財務(wù)工作的連續(xù)性、復(fù)雜性，培養(yǎng)超前意識。
3、加強企業(yè)經(jīng)營財務(wù)分析培訓(xùn)。以推行全面預(yù)算管理為目標(biāo)，培養(yǎng)會計從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營管理的事前預(yù)測、事中分析和基礎(chǔ)財務(wù)分析工作。
4、加強會計實務(wù)培訓(xùn)。加強會計人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn), 注重工作效率，提高會計人員的整體核算水平。
三、開展會計信息化建設(shè)，盡快實現(xiàn)會計電算化。
利用好電腦系統(tǒng)，開展網(wǎng)上數(shù)據(jù)報送，歸集和整理會計數(shù)據(jù)，增強會計數(shù)據(jù)傳遞的時效性和準(zhǔn)確性。有條件時，首先實現(xiàn)電算化與手工記賬同時進(jìn)行，逐步實現(xiàn)計算機(jī)替代手工計賬的財務(wù)管理模式，解決會計手工核算中的計賬不規(guī)范和大量重復(fù)勞動極易產(chǎn)生的錯記、漏計、錯算等錯誤。大量的信息可以準(zhǔn)確、及時的記錄、匯總、分析、傳送，從而使得這些信息快速地轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蝾A(yù)測前景的數(shù)據(jù)，提高會計核算的質(zhì)量，使酒店會計核算工作更加正規(guī)化、科學(xué)化，現(xiàn)代化。
培訓(xùn)計劃方案 篇2
為提高全體教師的信息技術(shù)實際應(yīng)用水平，我校將在本學(xué)期結(jié)合教學(xué)需求，對全體教師進(jìn)行相關(guān)信息技術(shù)的培訓(xùn)，分電腦基礎(chǔ)應(yīng)用和多媒體制作，具體安排如下：
培訓(xùn)內(nèi)容：電腦基礎(chǔ)應(yīng)用培訓(xùn)對象45歲以下教師
培訓(xùn)時間：周三下午3：00--5：00
培訓(xùn)內(nèi)容：多媒體制作
培訓(xùn)時間：周六下午2：30--4：30
20xx-20xx年第二學(xué)期教師信息技術(shù)培訓(xùn)計劃
目前，學(xué)校中青年教師已100%通過信息技術(shù)培訓(xùn)考核，但這僅僅是達(dá)到了應(yīng)用信息技術(shù)的較低要求。要使學(xué)校信息技術(shù)與學(xué)科整合達(dá)到更高水平，特別是要使部分教師能勝任學(xué)校的信息化的教學(xué)，必須使教師在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高應(yīng)用信息技術(shù)與學(xué)科整合的理論水平和操作水平，為此，特制定本學(xué)期教師信息技術(shù)培訓(xùn)計劃如下：
一、培訓(xùn)目的：
信息技術(shù)與學(xué)科課程的整合以及專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站的建設(shè)和應(yīng)用是教育部十五規(guī)劃課題中有關(guān)信息技術(shù)的兩個子課題，也是新一輪課程改革的一個熱點。為了使我校教師進(jìn)一步感受信息技術(shù)在課堂教學(xué)中的重要作用，并熟練掌握多媒體課件和專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站的制作方法，掌握運用網(wǎng)絡(luò)處理信息的方法，從而優(yōu)化課堂教學(xué)手段，進(jìn)一步提高課堂教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校決定對全體教師舉行信息技術(shù)方面的培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)對象：
全員培訓(xùn)45歲以下教師。
三、培訓(xùn)內(nèi)容、方式及培訓(xùn)教師：
本次培訓(xùn)將采用集中培訓(xùn)和個體指導(dǎo)的形式。主要包括以下三個方面的內(nèi)容：
1、PowerPoint20xx幻燈片課件制作
文稿演示軟件的功能、特點及應(yīng)用;創(chuàng)建幻燈片或利用模板建立新幻燈片;
輸入編輯文字、圖片、表格、語音、動畫、視頻或其它對象;編輯與修飾幻燈片;超級鏈接;
組織與整理幻燈片;
設(shè)置放映方式和效果，放映與打印幻燈片。
2、FrontPage20xx網(wǎng)頁網(wǎng)站設(shè)計制作
FrontPage20xx軟件的功能、特點及應(yīng)用;網(wǎng)站基礎(chǔ)知識，網(wǎng)站和網(wǎng)頁的關(guān)系;網(wǎng)頁的建立和修飾;
網(wǎng)頁中文字、表格、圖像、動畫、音視頻的使用;網(wǎng)頁的鏈接;
網(wǎng)頁的組織與發(fā)布;
3、多媒體作品制作
多媒體信息的采集和壓縮技術(shù)簡介;圖像、語音、動畫和視頻的簡單處理;多媒體制作工具的使用。
四、培訓(xùn)時間：
培訓(xùn)時間從本周開始，至本學(xué)期結(jié)束，必要時在期末學(xué)習(xí)時間中抽一至兩天進(jìn)行培訓(xùn)。具體時間安排：每星期安排兩次培訓(xùn)，每次歷時兩節(jié)課，即星期一和星期四的下午第四節(jié)課，力爭以較充裕的時間保證培訓(xùn)工作的實效性。
五、組織形式
結(jié)合我校實際情況，星期一、星期四下午第四節(jié)主要對全校專職教師進(jìn)行培訓(xùn)，個別老師如有特殊情況可以適當(dāng)調(diào)整培訓(xùn)時間。
六、培訓(xùn)要求：
1、遵守請假制度，有事履行請假手續(xù);
2、按時出席，不遲到，不早退;
3、集中培訓(xùn)時，要求教師認(rèn)真做好筆記;
4、遵守機(jī)房一切規(guī)章制度制度。
七、考核辦法
1、每一位老師結(jié)合自己的教學(xué)實際設(shè)計制作至少一個幻燈片演示課件;
2、語文老師在本學(xué)期內(nèi)設(shè)計制作完成自己的班級站點，其他學(xué)科的老師結(jié)合自己的學(xué)科特點和教學(xué)實際設(shè)計制作一個專題學(xué)校網(wǎng)站，各室主任完成本室的主頁建設(shè)。
3、無論是課件還是班級站點、專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站均要以實際的文件包的形式提交到現(xiàn)代教育技術(shù)中心審核，然后發(fā)布到學(xué)校網(wǎng)站上供大家學(xué)習(xí)和交流，不能只提供網(wǎng)址。
培訓(xùn)計劃方案 篇3
近年來，煤礦安全生產(chǎn)工作由于認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理，總體推進(jìn)”的方針，在煤礦各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工共同努力下，安全狀有了明顯好轉(zhuǎn)。但由于井下自然環(huán)境的特點，作業(yè)空間有限，受頂板、瓦斯、煤塵、水、火、等災(zāi)害的威脅
加之當(dāng)前安全裝備水平不高，工人技術(shù)素質(zhì)低，抗災(zāi)能力低等原因，井下各類事故仍有發(fā)生。如果能夠正確的認(rèn)識，掌握事故規(guī)律，了解事故發(fā)生前的預(yù)兆，及時采取正確預(yù)防和方法，對于搞好安全工作，減少傷亡，保證煤炭工業(yè)健康發(fā)展是十分有利的。
為了當(dāng)井下發(fā)生災(zāi)害事故時，能夠做到不驚慌失措，采取正確的預(yù)防和避災(zāi)方法，控制事故擴(kuò)大和惡化，盡量減少因事故造成的人身傷亡和損失，我們制定了應(yīng)急救援預(yù)案，根據(jù)預(yù)案制定演練計劃如下。
一、 培訓(xùn)的意義、
礦井發(fā)生火災(zāi)、水災(zāi)、瓦斯、頂板等事故時，在初起階段，所設(shè)及的范圍和造成的危害一般是較小的。這時，即使撲滅和控制事故的有利時機(jī)，也是決定礦井和人員安全的關(guān)鍵時刻。在各種情況下，由于事故突然發(fā)生，礦井領(lǐng)導(dǎo)人員和礦山救護(hù)隊等專業(yè)人員一時難以到達(dá)事故現(xiàn)場組織救援工作。
所以，讓職工了解掌握災(zāi)害發(fā)生后的避災(zāi)措施，保護(hù)自身安全抑制災(zāi)情具有重大作用。在事故處理的中期和后期階段，也需要已井下礦工的正確避災(zāi)為基礎(chǔ)，提高搶險救災(zāi)工作的成效，因此，進(jìn)行每年一次的應(yīng)急演練是十分必要的。
二、 培訓(xùn)的時間
培訓(xùn)時間定于6月17日，共計20個學(xué)時。
三、 培訓(xùn)地點設(shè)在礦大會議室，安全科全面負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作。
四、講解發(fā)生災(zāi)害的類型，災(zāi)害發(fā)生的原因、特點、預(yù)防等，發(fā)生事故后怎樣正確分析判斷災(zāi)情，怎樣安全撤離，掌握避災(zāi)路線。避難時應(yīng)怎樣加強安全防護(hù)，怎樣與救護(hù)人員聯(lián)系，在災(zāi)區(qū)自救和互救中應(yīng)遵守哪些行動準(zhǔn)則。學(xué)習(xí)自救器的用途、原理及使用中應(yīng)注意的問題，學(xué)習(xí)礦井災(zāi)害預(yù)防和處理計劃、災(zāi)害演習(xí)計劃、災(zāi)害演習(xí)方案。
五、培訓(xùn)的目的
通過災(zāi)害演習(xí)要達(dá)到使干部職工掌握災(zāi)害預(yù)防有關(guān)知識，了解熟悉礦井災(zāi)害的類型、形成、危害、預(yù)防措施，發(fā)生災(zāi)害后的應(yīng)急措施，熟悉掌握礦井避災(zāi)路線，使用各種防災(zāi)器材，提高礦井自保意識和自保知識，做到自我防范、自我保護(hù)。
20xx年 6 月 16 日
培訓(xùn)計劃方案 篇4
一、目的
公司中層管理人員是公司的中流砥柱，起著承上啟下的作用，通過培訓(xùn)旨在使中層管理人員明確公司的經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方針，培養(yǎng)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理才能。使其具有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，以適應(yīng)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，提升公司市場競爭實力。
二、適用范圍
公司中層管理人員
三、課程內(nèi)容
1、公司各項規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、部門職能、崗位職責(zé)。
2、購買關(guān)于中層管理人員的相關(guān)書籍做為培訓(xùn)教材，通過對理論知識的學(xué)習(xí)，使中層管理人員學(xué)會做為公司的管理者應(yīng)該怎樣想、怎樣做、怎樣超越；并最終應(yīng)用于實際工作中，提高中層管理者的實際工作能力及管理能力。
3、做好理論知識學(xué)習(xí)階段的準(zhǔn)備工作及劃分
第一階段 安排不少于3個課時的時間學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度 、業(yè)務(wù)流程、部門職能及崗位職責(zé)。
第二階段 自學(xué)記憶階段
1) 由中層管理人員自學(xué)教材，做好學(xué)習(xí)筆記。
2) 結(jié)合教材觀看配套光蝶，以加深學(xué)習(xí)的印象。
3) 每月進(jìn)行一個學(xué)習(xí)階段的記憶內(nèi)容考試，不及格者給于一定的經(jīng)濟(jì)處罰。
第三階段 實施應(yīng)用階段
1) 管理人員應(yīng)主動將教材內(nèi)容靈活應(yīng)用于工作實踐中，以充分驗證所學(xué)內(nèi)容的適用性。
2) 每月底對所學(xué)內(nèi)容做分析總結(jié)報告，結(jié)合實際工作，進(jìn)行自我分析，制定下一步提升計劃及實施步驟。
第四階段 交流階段 開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上游企業(yè)及相關(guān)兄弟單位學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗。
四、管理人員培訓(xùn)要求
本方案培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置旨在使中層管理人員豎立良好的心態(tài)，明確各自的角色、掌握溝通的技巧和團(tuán)隊管理的技能，以能夠達(dá)到公司對管理人員的素質(zhì)要求，提升承擔(dān)更多責(zé)任的能力，并最終實現(xiàn)公司目標(biāo)與個人職業(yè)生涯規(guī)劃的統(tǒng)一。因此要求：
1、所有學(xué)員必須嚴(yán)格遵守各項培訓(xùn)制度及通知的要求，積極配合完成各項培訓(xùn)；
2、所有學(xué)員應(yīng)利用業(yè)余時間積極學(xué)習(xí)，并將所學(xué)應(yīng)用到實踐中去，真正掌握所學(xué)；
3、考試是督促學(xué)員自學(xué)很好的方法，也是檢查對所學(xué)掌握程度的重要方法之一，人力資源部對培訓(xùn)內(nèi)容組織定期的考試；
4、所有學(xué)員應(yīng)及時將培訓(xùn)中的問題及自己在工作的想法、意見、建議積極地向人力資源部反饋，以利于培訓(xùn)工作的改進(jìn)；
5、人力資源部負(fù)責(zé)對培訓(xùn)方案的制定、優(yōu)化及組織實施工作，各部門應(yīng)積極配合作好各項工作。
培訓(xùn)計劃方案 篇5
現(xiàn)代倉儲客戶關(guān)系管理的核心思想就是以客戶為中心。其宗旨就是改善企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，使客戶時時感覺到倉儲企業(yè)的存在，倉儲企業(yè)隨時了解到客戶的變化。內(nèi)視型的管理模式已不能適應(yīng)激烈的競爭，面向外部世界的客戶關(guān)系管理才能使倉儲企業(yè)全面掌握其外部的客戶。利用現(xiàn)代倉儲客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，倉儲企業(yè)能搜集、追蹤和分析每一個客戶的信息，從而知道他們是誰，需要什幺，并把客戶想要的商品送到他們手中。
通過與客戶的“接觸”，搜集客戶的意見、建議和要求，通過控制分析，提供完善的個性化服務(wù)，協(xié)助客戶完成他們的工作和滿足他們的要求。現(xiàn)代倉儲客戶關(guān)系管理要求企業(yè)從傳統(tǒng)的“以商品為中心”的經(jīng)營理念中解放出來，確立“以客戶為中心”的倉儲企業(yè)運作模式，通過管理與客戶間的互動，使倉儲企業(yè)與客戶的關(guān)系更為融洽，從而提高客戶的忠誠度，為倉儲企業(yè)帶來豐厚的利潤和上升空間。
作為一個倉儲企業(yè)，在當(dāng)今激烈的競爭環(huán)境中，只埋頭于內(nèi)部已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足了，企業(yè)需要把精力轉(zhuǎn)向企業(yè)外部也就是客戶的身上。企業(yè)的客服中心將不能再只作為一個處理客戶投訴的部門，它要成為企業(yè)新的贏利點。利用客戶關(guān)系管理為企業(yè)贏得客戶的忠誠度與信任度。
客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management, CRM)是一個不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客的需求的連續(xù)的過程。其內(nèi)含是企業(yè)利用信息技(IT)術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)對客戶的整合營銷，是以客戶為核心的企業(yè)營銷的技術(shù)實現(xiàn)和管理實現(xiàn)�？蛻絷P(guān)系管理注重的是與客戶的交流，企業(yè)的經(jīng)營是以客戶為中心，而不是傳統(tǒng)的以產(chǎn)品或以市場為中心。為方便與客戶的溝通，客戶關(guān)系管理可以為客戶提供多種交流的渠道。
實施客戶關(guān)系管理在提高企業(yè)管理水平和競爭力方面有如下作用：
一是良好的客戶關(guān)系管理可以使企業(yè)獲得強大的競爭優(yōu)勢，在同樣的銷售成本下可以保持較高的市場占有率，企業(yè)的交易成本逐漸降低，獲得成本上的領(lǐng)先優(yōu)勢。
二是通過客戶資源管理，可以對客戶信息進(jìn)行全面整合，實現(xiàn)信息充分共享，保證為客戶提供更為快捷與周到的服務(wù);優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，把“為客戶解決需求”的理念貫徹到企業(yè)的所有環(huán)節(jié)中。
三是客戶關(guān)系管理創(chuàng)造的資源對公司發(fā)展有彌補作用。對于企業(yè)來講，構(gòu)成分銷渠道的大客戶企業(yè)都有自己的經(jīng)營目標(biāo)、方針政策和發(fā)展戰(zhàn)略，贏得這些成員的大力配合，并確保它們的行為促成公司的發(fā)展，可以使公司獲得協(xié)同效應(yīng)。
四是可以從客戶那里得到更多有關(guān)競爭對手的情況，據(jù)此合理地定位本企業(yè)的產(chǎn)品，從而建立起自己的競爭優(yōu)勢。
針對倉儲企業(yè)的客戶關(guān)系管理我所提出的方案包括四個平臺與四個原則。
一、四個平臺
四個平臺即客戶中心、客戶管理、短信平臺、服務(wù)知識庫
客戶中心：與客戶溝通交流的平臺。它的服務(wù)對象包括所有的客戶(新接到客戶、尚未成交客戶、已成交客戶)。
新接到客戶：
1、首先需在來訪登記本上詳細(xì)記錄登記本上的內(nèi)容，方便錄入電子版來訪登記。
2、送走客戶后要第一時間把該客戶情況記錄在自己的見客登記本上，記錄內(nèi)容包括(姓名、來訪日期、聯(lián)系電話、外貌特征、工作單位、家庭住址、購買意向、到訪情況等)要求越詳細(xì)越好。
尚未成交客戶：
1至少每星期一次與客戶保持聯(lián)絡(luò)，每逢節(jié)假日發(fā)送祝福短信。與客戶聯(lián)絡(luò)和發(fā)送短信要及時記錄在見客登記本上。每周或每兩周檢查一次。
2在回訪過程中，根據(jù)不同階段節(jié)點需要向客戶傳達(dá)工作內(nèi)容，在溝通的過程中，切實了解客戶的需求，利用新節(jié)點的契機(jī)，邀請客戶再次到訪，根據(jù)其要求做出最好的答復(fù)。
3來訪過的客戶再次到訪非常重要，待客戶離開后，要及時在見客登記本上記錄本次到訪情況。
4在與客戶交流的過程中，根據(jù)感情的逐步加深，及時在客戶身上挖掘新的客戶資源。
已成交客戶：
1準(zhǔn)時提醒客戶簽約的日期及所需要提供的材料。耐心解決客戶合同、錢款、提供材料的疑問。陪同輔佐客戶進(jìn)行后期的簽訂過程。
2每個月一次與客戶保持緊密聯(lián)系，繼續(xù)挖掘新的客戶資源。
客戶管理：實現(xiàn)無紙辦公，可將零散的客戶進(jìn)行集中管理，長期保存，查找方便支持精確和模糊查找。讓您的工作更輕松不會漏掉任何一個重要客戶的跟蹤，客戶的生日提醒會提前讓您知道客戶的生日，定時發(fā)送短信給客戶一個意外的驚喜，加強客情服務(wù)。電話回訪提醒，設(shè)定客戶電話回訪時間，系統(tǒng)自動提醒。保留電話回訪記錄，方便客戶跟蹤。
短信平臺：群發(fā)短信功能，短信用于加強與客戶之間的溝通與互動，同時也是最省錢的一個營銷工具。可定時發(fā)送短信，單個發(fā)或群發(fā)。接收短信的功能可以幫您快速的處理客戶資料。
服務(wù)知識庫：幫助用戶規(guī)范的回答客戶的問題，讓客戶覺得這是一個專業(yè)的客服，提升企業(yè)在客戶心中的形象。在處理過程中，可以將典型案例添加到知識庫中;也可以在處理過程中實時查詢相關(guān)主題，找到某些問題的處理方法，提升處理效率。
二、四個原則
四個原則即主動性原則、情感性原則、互惠性原則、個性化原則
一)主動性原則
倉儲企業(yè)與客戶的交流溝通，是倉儲企業(yè)客戶關(guān)系管理的一項重要內(nèi)容，是維護(hù)自身形象、化解矛盾、擴(kuò)大影響、互通信息的重要手段。能否主動與客戶交流溝通，會使倉儲企業(yè)處于完全不同的兩種競爭狀態(tài)。因此，倉儲企業(yè)只有積極主動地與客戶交流溝通，才能使溝通的渠道暢通無阻
二)情感性原則
融洽倉儲企業(yè)和與客戶之間關(guān)系是現(xiàn)代倉儲客戶關(guān)系管理的行為機(jī)制，是一種管理行為。但不意味著這種管理行為是冷冰冰的，沒有人與人之間的情感交流。而恰恰相反，在與客戶之間關(guān)系的協(xié)調(diào)中除了原則性的矛盾難以溝通外，其它矛盾都是可以通過相互之間的理解和包容得到解決的。而這種理解和包容的基礎(chǔ)就是感情上的交流和認(rèn)同。所以在日常商務(wù)活動中要注意培養(yǎng)雙方的情感，要在尊重客戶的同時注重自身的商務(wù)職業(yè)道德，從而提高企業(yè)與客戶之間的"親和力"。
三)互惠性原則
通過現(xiàn)代倉儲客戶關(guān)系管理的實施，不僅要使倉儲能夠從中獲得利益，同時使客戶也能夠獲得一定利益。互惠性原則是現(xiàn)代倉儲客戶關(guān)系管理活動的基本原則，也是商務(wù)活動生存和發(fā)展的基本原則。遵循互惠性原則必須做好兩方面工作：第一，必須以客戶為中心，保護(hù)客戶的利益;第二，必須注重企業(yè)的公眾形象，時時按照公眾需求予以調(diào)整，得到公眾的信任和支持，從而擁有企業(yè)的長遠(yuǎn)利益。反之，為了追求企業(yè)利益不惜損害公眾利益，是急功近利的短期行為，到頭來必然會失去公眾的信任和支持，致使企業(yè)的利益最終喪失殆盡，這是現(xiàn)代倉儲客戶關(guān)系管理之大忌。
四)個性化原則
個性化原則是指與客戶交流溝通的方法應(yīng)力求獨辟蹊徑，不落俗套，給人以新鮮的感覺，以適應(yīng)倉儲企業(yè)所面對的復(fù)雜而多變的社會環(huán)境。由于每個企業(yè)的經(jīng)營活動內(nèi)容以及客觀條件不同，則采取的交流溝通方法也不同。所以，面對不同的客戶和不同的客戶需求，采取適宜的、具有獨特個性魅力的交流溝通方法，使客戶耳目一新而樂于與之交流溝通。從而吸引更多的客戶，維持客戶對企業(yè)的偏愛。
培訓(xùn)計劃方案 篇6
我小組通過網(wǎng)絡(luò)信息收集，獲得各行業(yè)兩百多名財務(wù)人員進(jìn)行的心理測試，同時對各行業(yè)工作狀態(tài)的觀察，同時運用調(diào)查問卷的方式，對財務(wù)人員服務(wù)對象的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，98%以上的財務(wù)人員失去“職業(yè)興趣”，不喜歡自己的職業(yè)。大部分財務(wù)人員在進(jìn)入工作狀態(tài)后，缺乏熱情，參加工作時間越長，這個問題表現(xiàn)越嚴(yán)重。在團(tuán)隊角色測試中，其“創(chuàng)新能力”得分最低，而且在各個行業(yè)的財務(wù)部門中表現(xiàn)出驚人一致。說明中國財務(wù)人員隊伍與其他職業(yè)相比，表現(xiàn)出較大的差距。但財務(wù)管理無處不在，財務(wù)人員以一種落后的思維、不變的方式、不佳的工作狀態(tài)，去應(yīng)對不斷變化的市場經(jīng)濟(jì)，肯定會造成問題。為了幫助財務(wù)人員改變思維、更新觀念、調(diào)整行為，進(jìn)入良好的工作狀態(tài)。我組制定了關(guān)于財務(wù)人員培訓(xùn)方案計劃。
一.財務(wù)管理診斷
企業(yè)要想真正達(dá)到培訓(xùn)目的，需要對財務(wù)管理進(jìn)行診斷，通過診斷發(fā)現(xiàn)企業(yè)財務(wù)管理目前存在的問題，通過發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行培訓(xùn)方案的制訂。財務(wù)管理診斷是指針對企業(yè)的財務(wù)管理進(jìn)行全面的調(diào)查分析，通過一系列的方法，找出企業(yè)在財務(wù)管理方面的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，指導(dǎo)改善企業(yè)財務(wù)管理的過程。財務(wù)診斷既是企業(yè)診斷的重要組成部分，也是企業(yè)財務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)。財務(wù)診斷是一種改進(jìn)我國企業(yè)財務(wù)管理的先進(jìn)的、科學(xué)的方法，它克服了我國企業(yè)財務(wù)分析的一般化、公式化等弱點，它是財務(wù)分析的深化和發(fā)展，而且比財務(wù)分析更具有科學(xué)性、廣泛性和實用性。開展財務(wù)診斷有利于提高企業(yè)財務(wù)管理水平和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
二.新進(jìn)財務(wù)人員培訓(xùn)
培訓(xùn)目的：開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力尤其是財務(wù)部門，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的`工作崗位上取得成功，新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作責(zé)任所帶來的情緒影響和適應(yīng)新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外，新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。
適應(yīng)新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個復(fù)雜而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對自己的期望并被新組織的成員所接納，需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時間。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要，它將關(guān)系到新員工的滿意度、績效;投資在新員工身上的啟動成本(如招聘、甄選、培訓(xùn)、員工達(dá)到工作熟練所需的時間);員工繼續(xù)留任組織的可能性;替代離職員工的費用幾個方面。
盡管組織社會化很重要，但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少，迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學(xué)習(xí)適應(yīng)了新的環(huán)境，但他們在入職的早期有可能經(jīng)歷焦慮和挫敗感。 因此，認(rèn)識組織社會化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現(xiàn)實性工作預(yù)覽外，入職培訓(xùn)是普遍使用的一種方法。
新員工入職培訓(xùn)計劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的情況而設(shè)計的一項計劃。該計劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。然而，與著重于組織社會化的預(yù)備階段的現(xiàn)實性工作預(yù)覽不同的是，入職培訓(xùn)計劃重視社會化過程的遭遇階段，新員工在本階段將會認(rèn)識組織中的工作與生活情況。
新員工培訓(xùn)應(yīng)分為五個方面。第一，應(yīng)該向新員工介紹企業(yè)歷史及發(fā)展現(xiàn)狀，介紹企業(yè)文化，企業(yè)相關(guān)制度(人力資源制度、財務(wù)制度、其他制度)。第二，調(diào)動員工的心態(tài)，促其積極參與工作;認(rèn)識企業(yè)，了解公司員工工作狀態(tài)。第三，培訓(xùn)新員工人際關(guān)系交往技巧(與上級，與同事的相處之道);培訓(xùn)溝通能力，理解溝通的過程，避免溝通障礙，在溝通中運用聆聽、反饋等技巧，理解并合理運用溝通模式，掌握對話溝通技巧;培訓(xùn)時間管理技巧，讓員工認(rèn)識時間重要性，如何管理時間，高效利用時間。第四，培訓(xùn)新員工利用科學(xué)的工作方法完成工作任務(wù)，了解職務(wù)的責(zé)任、權(quán)限及義務(wù)。第五，在培訓(xùn)過程當(dāng)中穿插有益的游戲活動以活躍氣氛，培訓(xùn)完畢后邀請企業(yè)高層、人資部門領(lǐng)導(dǎo)參加新員工聯(lián)歡會。
培訓(xùn)時間：一星期
培訓(xùn)地點：公司、戶外
培訓(xùn)對象：企業(yè)財務(wù)部門新員工
三.財務(wù)人員心智開發(fā)培訓(xùn)
培訓(xùn)目的：財務(wù)人員給人的一般印象是——保守、呆板、行動遲緩、缺少生機(jī)，這主要是由工作性質(zhì)造成的，相對封閉的工作環(huán)境，狹窄的社會接觸面，循環(huán)往復(fù)、沒完沒了的帳單，極大地減少了工作中的挑戰(zhàn)和樂趣。
財務(wù)人員在單位中扮演越來越重要的角色，他們的熱情、創(chuàng)新和合作會極大地影響團(tuán)隊的效率。此類培訓(xùn)是由長期在財務(wù)系統(tǒng)工作的專家，專門針對財務(wù)隊伍這個特殊群體而進(jìn)行設(shè)計，每個游戲和心智開發(fā)都對實際工作有著直接的啟發(fā)。該培訓(xùn)將通過實例,向每個學(xué)員如何構(gòu)建人和，打造領(lǐng)導(dǎo)魅力，使每個學(xué)員能夠在心智上有所啟發(fā)，身心受到激蕩，自覺地反省自己在工作中不良習(xí)慣和不合作方式;通過游戲，讓每個學(xué)員體驗、感悟沒有激情、沒有創(chuàng)新、沒有合作會給團(tuán)隊造成的危害，進(jìn)而給自己帶來的損失。體驗到創(chuàng)新、合作后的成功喜悅和興奮。如何營造地利，創(chuàng)建和諧團(tuán)隊氛圍,如何根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要及時改造財務(wù)組織架構(gòu)，選擇適應(yīng)企業(yè)的管理人才，如何處理棘手的人事問題。培訓(xùn)將帶領(lǐng)學(xué)員反思自己在平時工作(領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)者)不同角色中的作用和合作方式。
培訓(xùn)時間：休息日兩天
培訓(xùn)地點：室外或空敞室內(nèi)
培訓(xùn)對象：企業(yè)高級財務(wù)人員
四.會計核算技能提升培訓(xùn)
培訓(xùn)目的:會計算帳是會計的基本職能,中國會計算帳技術(shù)最早來自西方,計劃經(jīng)濟(jì)時期,算帳技術(shù)基本脫離西方會計技術(shù)的發(fā)展軌道,演變成一種非市場經(jīng)濟(jì)時期的算帳方法,改革開放以來,中國會計雖然引進(jìn)了大量西方算帳理念和方法,但仍沒有脫離計劃經(jīng)濟(jì)時期的算帳習(xí)慣和思維模式,所以中國企業(yè)算帳理念和技術(shù)成為管理技術(shù)中比較落后的領(lǐng)域,技術(shù)上至少落后10余年。
介紹西方算帳理念和技術(shù)，知道自己的落后，是中國企業(yè)財務(wù)人員必需的“補習(xí)”。該培訓(xùn)介紹同一個企業(yè)在不同算帳理念、方法所報告不同經(jīng)營結(jié)果和傳遞的信息，讓學(xué)員從中領(lǐng)會誰是會計產(chǎn)品的買主，如何讓會計信息價值最大化。
培訓(xùn)時間：一個工作日
培訓(xùn)地點：企業(yè)培訓(xùn)室
培訓(xùn)對象：企業(yè)全體財務(wù)人員
五.全面預(yù)算管理方案設(shè)計培訓(xùn)
培訓(xùn)目的:財務(wù)人員怎樣由“算帳型”向管理型轉(zhuǎn)變,是決定財務(wù)人員能否實現(xiàn)職業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，現(xiàn)在很多財務(wù)人員都知道應(yīng)該轉(zhuǎn)型，但一回到現(xiàn)實就陷入了會計工作的事務(wù)圈中。該培訓(xùn)是推動財務(wù)人員轉(zhuǎn)型的第一步，全面預(yù)算管理方案的設(shè)計和推行。該培訓(xùn)將告訴學(xué)員，如何改變企業(yè)財務(wù)的不良作風(fēng)?如何塑造企業(yè)經(jīng)營管理者的優(yōu)秀管理作風(fēng)。
如何打造企業(yè)經(jīng)營的堅實船板?如何讓預(yù)算指標(biāo)變得合理、科學(xué)、進(jìn)取?如何讓預(yù)算編制符合企業(yè)的運行規(guī)律?為什么大家年底突擊花錢?費用預(yù)算時為什么會成為“哄搶資源”?為什么老板在費用預(yù)算上亂砍濫伐?在培訓(xùn)中您會學(xué)到編制和控制費用預(yù)算的“不二法門”。預(yù)算如何避免成為“數(shù)字游戲”?預(yù)算不是游戲，也不是賭博，它需要實實在在的執(zhí)行，我們需要能“把信送給嘉西亞的人”，但我們并不把命運壓在“羅文”一人身上，該培訓(xùn)將探討讓那些不是羅文的人也能送信，我們必須推行“半夜雞叫“式的過程管理，該培訓(xùn)將告訴您如何“半夜雞叫”。預(yù)算是一種“期望”，當(dāng)事實與期望產(chǎn)生距離，如何補救，如何應(yīng)對?在預(yù)算外的項目不斷發(fā)生時，預(yù)算目標(biāo)必然受到挑戰(zhàn)，我們是死守預(yù)算方案，還是隨機(jī)應(yīng)變，有時“死守”和“應(yīng)變”是兩難選擇，該培訓(xùn)將通過編制滾動預(yù)算，教會您補救和應(yīng)對的正確方法。如何認(rèn)定責(zé)任中心?預(yù)算責(zé)任不能成為全員責(zé)任!如何認(rèn)定直接責(zé)任，如何將相關(guān)聯(lián)的責(zé)任者綁到同一個戰(zhàn)車上，迫使他們配合工作。
如何將預(yù)算外的審批和執(zhí)行承擔(dān)責(zé)任?該培訓(xùn)將詳細(xì)講解預(yù)算責(zé)任的判斷原則。如何為預(yù)算執(zhí)行者設(shè)計一條有效的“平衡木”?每個責(zé)任中心承擔(dān)著多個預(yù)算指標(biāo)，預(yù)算指標(biāo)之間又相互矛盾，將所有的預(yù)算指標(biāo)都完成的很好，是一個多難的選擇，如何讓責(zé)任中心在預(yù)算指標(biāo)中走好“平衡木”?該培訓(xùn)將通過“平衡計分法”告訴您如何讓執(zhí)行者在“平衡木”上跳舞。對預(yù)算執(zhí)行結(jié)果如何激勵?對預(yù)算執(zhí)行結(jié)果，是獎是罰?其中體現(xiàn)了很微妙的心理管理學(xué)。該培訓(xùn)將通過實例讓您體驗“獎”與“罰”的不同效果。
培訓(xùn)時間：兩個工作日
培訓(xùn)地點：不限
培訓(xùn)對象：企業(yè)全體財務(wù)人員
六.預(yù)算模表設(shè)計和編制方法培訓(xùn)
培訓(xùn)目的:預(yù)算編制是一項系統(tǒng)工程，同時也是一個重要的管理過程，如何避免預(yù)算編制成為數(shù)字游戲，避免形成“三拍預(yù)算”，預(yù)算編制的思路和方法非常重要。該培訓(xùn)將帶領(lǐng)學(xué)員采用高爾夫式推進(jìn)，建立全面預(yù)算編制模型，使得業(yè)務(wù)、財務(wù)、資金預(yù)算指標(biāo)在同一時間完成，通過財務(wù)和資金預(yù)算來駕馭業(yè)務(wù)規(guī)模和盈利欲望的盲目沖動。該培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，學(xué)員的會計技能得到升華，大家了解到真正的預(yù)算方案是涉及的內(nèi)容，預(yù)算指標(biāo)的確定更為理性和全面，更有利預(yù)算的執(zhí)行和考核。
培訓(xùn)時間：兩個工作日
培訓(xùn)地點：不限
參加人員：企業(yè)全體財務(wù)人員
七.財務(wù)分析和財務(wù)決策培訓(xùn)
培訓(xùn)目的：會計的使命是“加工和傳遞信息”，如何是會計信息價值最大化，如何在信息中尋找企業(yè)運作中的問題，是會計增加企業(yè)價值的重要途徑之一，透過數(shù)據(jù)看企業(yè)，通過管理找利潤成為現(xiàn)代企業(yè)的迫切需要。財務(wù)分析師，這一新的工作崗位頻繁出現(xiàn)在招聘媒體,越來越成為高級白領(lǐng)青睞的職業(yè)，具備財務(wù)分析技能,已經(jīng)成為財務(wù)人員增值身價的重要內(nèi)容。
本教程將通過實例，采用高爾夫式推進(jìn)培訓(xùn)，使學(xué)員由理念到實務(wù),由簡單到復(fù)雜,引導(dǎo)學(xué)員實現(xiàn)由“算帳型”向“管理型”轉(zhuǎn)變，以更高的位置，更寬的視角，更先進(jìn)的方法全面解讀財務(wù)數(shù)據(jù),用通俗易懂的語言講述財務(wù)數(shù)據(jù)背后的故事;本教程將實例介紹國際跨國公司常用的財務(wù)分析技巧和方法,通過練習(xí),使學(xué)員掌握這些技巧和方法的使用;本教程將培訓(xùn)學(xué)員如何通過財務(wù)分析的各種手段，不間斷尋找增值空間，不間斷擠壓閑置消耗;本教程將帶領(lǐng)學(xué)員具體分析企業(yè)每個重要領(lǐng)域的關(guān)鍵項目和指標(biāo)以及分析技巧的具體運用;本教程將通過培訓(xùn),使每個學(xué)員能夠撰寫一份高水平的財務(wù)分析報告,能夠成功地組織一次財務(wù)分析會議。
培訓(xùn)時間：兩個休息日
培訓(xùn)地點：不限
培訓(xùn)對象：企業(yè)高級財務(wù)人員
八.內(nèi)部控制和流程優(yōu)化培訓(xùn)
培訓(xùn)目的：公司的發(fā)展正如帝國的興衰，不斷產(chǎn)生，不斷興盛，又不斷消亡。但是也流傳著許多公司帝國不老的傳說。我們都已讀過許許多多關(guān)于強盛的公司帝國興起和長盛不衰的傳奇，但是有誰問過，他們?yōu)槭裁?管理創(chuàng)新、簡化操作，幾乎是這些企業(yè)的不二法寶。內(nèi)部控制制度(SOP)是這個法寶的“靈魂”。很多跨國企業(yè)都有兩本必讀的“圣經(jīng)”，SOP就是其中的一本。本培訓(xùn)培訓(xùn)就是要帶領(lǐng)學(xué)員解讀SOP的真經(jīng)所在，掌握內(nèi)部控制基本理念和原則，通過實例分析，能夠掌握構(gòu)造內(nèi)部控制制度和運行程序優(yōu)化的基本方法。本教程將培訓(xùn)學(xué)員掌握控制的基本思路和理念;本教程將帶領(lǐng)學(xué)員具體案例分析，掌握構(gòu)造和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部控制制度的基本方法;本教程將通過培訓(xùn),使每個學(xué)員能夠?qū)W以致用，有效地幫助所服務(wù)企業(yè)推進(jìn)內(nèi)部控制制度建設(shè)和改善運作流程。
培訓(xùn)時間：兩個休息日
培訓(xùn)地點：不限
參加人員：高級財務(wù)人員
九.成本控制和盈利模式設(shè)計
培訓(xùn)目的:中國企業(yè)將逐步進(jìn)入“高成本時代”，是一個不可回避的現(xiàn)實問題，傳統(tǒng)的成本管理和控制理念，空間越來越小，尋求低成本已經(jīng)成為中國制造業(yè)的重要課題，這個課題自然而然地落在了財務(wù)人員的頭上。該培訓(xùn)將帶領(lǐng)學(xué)員研究傳統(tǒng)成本控制的局限性和投機(jī)性，接納國際企業(yè)成本控制的先進(jìn)理念，拋棄“損人利己”的成本降低舊模式，從而對傳統(tǒng)成本核算、報告、分析和控制進(jìn)行全面改造，通過實例讓學(xué)員學(xué)到真正的成本降低空間和手段。
培訓(xùn)時間：兩個休息日
培訓(xùn)地點：不限
參加人員：企業(yè)高級財務(wù)人員
十.ABC作業(yè)成本管理實戰(zhàn)培訓(xùn)
培訓(xùn)目的:在中國很多企業(yè)尚處于粗放式經(jīng)營管理、高消耗作業(yè)和無增值勞動隨處可見，管理者可以為“20元”損失處罰職工，但20萬元無效投入確無人問津，無形的損耗，在默默無聞地吞噬著企業(yè)辛勤的成果，白花花的銀子在無價值地流淌??,“一地雞毛”卻無法撿起一根。
作業(yè)成本管理給您提供了最好的管理思路和方法。作業(yè)成本管理(Activity d Management)從一個全新的角度重新計算產(chǎn)品成本，重新評價產(chǎn)品成本和經(jīng)營成本，是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行動作成本核算、評價和控制的“高科技手段”，其中包括動作成本核算、動作成本預(yù)算和動作優(yōu)化管理三方面內(nèi)容，它對于精細(xì)作業(yè)、精細(xì)核算和精細(xì)管理有著非常重要意義。
培訓(xùn)時間：兩個休息日
培訓(xùn)地點：不限
參加人員：企業(yè)高級財務(wù)人員
十一.企業(yè)績效管理方案設(shè)計培訓(xùn)
培訓(xùn)目的：財務(wù)評價是企業(yè)經(jīng)營活動的終結(jié)評價，好的企業(yè)文化，優(yōu)秀的管理團(tuán)隊，先進(jìn)的管理水平，高新端的技術(shù)和產(chǎn)品，良好的客戶關(guān)系，最終必須螺旋式回歸到一個終點——錢，該培訓(xùn)將帶領(lǐng)學(xué)員共同設(shè)計一套評價和控制“錢”的體系，既評價結(jié)果，更考核過程;既評價起點，更追逐終點。從而使“追求財務(wù)效果成為企業(yè)上下不二的選擇”。
培訓(xùn)時間：兩個休息日
培訓(xùn)地點：不限
參加人員：企業(yè)高級財務(wù)人員
十二.非財務(wù)人員的財務(wù)管理培訓(xùn)
培訓(xùn)目的：國際企業(yè)的經(jīng)理和國內(nèi)企業(yè)的經(jīng)理之間，管理技能上最大的區(qū)別是——財務(wù)管理，國際企業(yè)的經(jīng)理基本上都能熟練地掌握會計核算的技巧，因為在很多國家，會計學(xué)替代了數(shù)學(xué)，成為高中時期的必修培訓(xùn)，當(dāng)中國的青少年在忙碌著如何解“微積分”和“三角涵數(shù)”時，西方國家的青少年們學(xué)的是更為實用的“借貸記帳法”，當(dāng)中國在慶�！皧W數(shù)”冠軍時，西方國家青少年已懂得如何理財了。《大敗局》中實例證明，中國的經(jīng)理們有著天才想象和超人的勇氣，去闖出一片天空，但對多變的天空卻顯示出驚人低能，共同的表象就是在財務(wù)管理上的無知，內(nèi)行一看就知的財務(wù)危機(jī)，他還津津樂道：這是一個創(chuàng)舉!
本培訓(xùn)是針對國內(nèi)企業(yè)經(jīng)理層專門設(shè)計的，它用通俗易懂的方式，將財務(wù)管理中最實用、最常見技能和技巧交給經(jīng)理們，使學(xué)員基本上掌握鑒別虛假財務(wù)信息的方法，進(jìn)而達(dá)到利用有效信息改進(jìn)管理的目的。
培訓(xùn)時間：兩個休息日
培訓(xùn)地點：不限
參加人員：企業(yè)高管
十三.資本運作和資金管理技能培訓(xùn)
CFO職位在財務(wù)領(lǐng)域中的出現(xiàn)，標(biāo)志著國際企業(yè)把資本經(jīng)營和實業(yè)經(jīng)營的兩個舞臺交給了企業(yè)的高級管理層，以實業(yè)為支撐，以資本經(jīng)營為加速器，一舉擺脫企業(yè)發(fā)展的傳統(tǒng)模式，使得企業(yè)的成長空間得到極大提高。
而在中國，出現(xiàn)兩個極端，一是從事實業(yè)經(jīng)營的企業(yè)對資本市場非常陌生，甚至恐懼，不能很好地讓資本市場為自己服務(wù)，不能有效地聚集社會資金為我所用，為我發(fā)展;另一個是一些沒有實業(yè)的“資本投機(jī)份子”，看到了中國資本市場的巨大空間和機(jī)會，大肆進(jìn)行投機(jī)，一夜暴富，一夜蹦盤，如最早的牟其中，以及近來的顧雛軍等，他們攬財無道，所以都到監(jiān)獄去報道。資本運作和資金運營是一個專業(yè)性很強的課題，而中國的財經(jīng)人員對這個領(lǐng)域普遍缺乏了解和基本常識，所以一個一個因為資金問題而使企業(yè)倒閉。
本教程是通過實例讓學(xué)員了解如何讓資本市場為我所用，怎樣讓社會資金支持企業(yè)發(fā)展，怎樣使資金運營效率最大化，怎樣有效地預(yù)測和防范資金風(fēng)險，如何讓企業(yè)在社會資源中永存。
培訓(xùn)時間：兩個休息日
培訓(xùn)地點：不限
參加人員：企業(yè)財務(wù)總監(jiān)
十四.財務(wù)人員狀態(tài)改變培訓(xùn)
培訓(xùn)目的:鑒于財務(wù)人員較長時間從事自己非常熟悉的工作模式，養(yǎng)成了固有的行為習(xí)慣，如不善言辭、追求細(xì)節(jié)等職業(yè)特點，本培訓(xùn)將針對所有財務(wù)人員展開，采用完全拓展方式，離開自己熟悉的環(huán)境、熟悉的崗位和熟悉的工作，完全做一些與自己職業(yè)無關(guān)的活動和游戲，通過培訓(xùn)，讓財務(wù)人員努力擺脫自己習(xí)慣的思維方式，反思自己過去思維定勢和習(xí)慣模式的弊端，以期激發(fā)興奮點和工作熱情，為改變自己進(jìn)行心理上的準(zhǔn)備。
培訓(xùn)時間：兩個工作日
培訓(xùn)地點：非本部門
培訓(xùn)對象：企業(yè)全體財務(wù)人員
【有關(guān)培訓(xùn)計劃方案范文錦集6篇】相關(guān)文章：
有關(guān)培訓(xùn)計劃方案范文錦集5篇01-17
培訓(xùn)計劃方案范文錦集十篇01-14
關(guān)于培訓(xùn)計劃方案范文錦集七篇01-22
教師培訓(xùn)方案范文錦集八篇01-29
【推薦】培訓(xùn)方案范文錦集五篇01-29