培訓方案

時間：2022-03-30 12:16:16 方案我要投稿

實用的培訓方案范文集合8篇

　　為了確保工作或事情能高效地開展，通常需要預先制定一份完整的方案，方案是闡明具體行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的企劃案。那么什么樣的方案才是好的呢？下面是小編整理的培訓方案8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

實用的培訓方案范文集合8篇

培訓方案篇1

　　為進一步提高少先隊輔導員適應新形勢、新要求的綜合能力，探索新時期少先隊工作思路和方法，切實提高我校少先隊輔導員隊伍的整體素質和業(yè)務水平，更有效地服務廣大少年兒童的健康成長，促進我校少先隊工作更上新臺階，特制訂以下輔導員培訓計劃。

　　一、培訓時間：

　　20xx年11月—20xx年1月

　　二、培訓地點：

　　學校會議室

　　三、培訓人員：

　　各班少先隊輔導員

　　四、培訓內(nèi)容與形式：

　　內(nèi)容：

　　少先隊基礎知識、少先隊輔導員必備的素養(yǎng)和工作技能。

　　形式：

　　理論學習與理論測試

　　五、時間安排：

　　培訓時間培訓內(nèi)容授課人

　　20xx年11月20日少先隊基礎知識金見亮

　　20xx年12月17日少先隊輔導員必備素養(yǎng)和工作技能江舜裕

　　20xx年1月4日基礎知識測試無

培訓方案篇2

　　一、總體目標

　　提高城管行政執(zhí)法人員政治信念和理論水平，自覺遵守并執(zhí)行黨和國家的方針政策、法律法規(guī)；執(zhí)法人員的文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、公平執(zhí)法的能力進一步提高，使廣大人民群眾對執(zhí)法的滿意度明顯上升。

　　二、培訓范圍

　　全局行政執(zhí)法人員。

　　三、培訓原則

　　以自學為主、集中輔導為輔的原則實施，堅持理論聯(lián)系實際，著力解決執(zhí)法隊伍中存在的紀律意識不強、辦案水平不高、執(zhí)法方法簡單等突出問題，不斷提高廣大干部職工特別是行政執(zhí)法人員適應新形勢下城管行政執(zhí)法工作能力。

　　四、培訓方式

　　日常業(yè)務知識學習由各科室、大隊根據(jù)具體情況集中安排，原則上每周不少于一次；全局執(zhí)法人員集中培訓每月一次，時間在每月月末(具體安排見附件)。

　　五、培訓內(nèi)容

　　(一)xx(全面推進依法行政實施綱要)、xx(關于進一步推進相對集中行政處罰權工作的決定)和省(關于貫徹實施xx(關于進一步推進相對集中行政處罰權工作的決定)的通知)、(市城市市管理相對集中行政處罰權實施辦法)等有關城管執(zhí)法的政策文件和規(guī)范性文件。

　　(二)行政法基本知識以及(行政處罰法)、(行政許可法)、(行政復議法)、(行政訴訟法)、(行政強制法)以及(道路交通安全法)、(城鄉(xiāng)規(guī)劃法)等常用法律知識及相關司法解釋。

　　(三)xx(城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例)、(省城市容貌和環(huán)境衛(wèi)生管理條例)、(省<城鄉(xiāng)規(guī)劃法>實施辦法)、(城市建筑垃圾管理規(guī)定)、(城市生活垃圾管理辦法)等常用法規(guī)及城管執(zhí)法基礎常識、執(zhí)法技巧等。

　　六、考核督查

　　局將對日常業(yè)務知識學習進行抽查，并納入對科室、大隊的年度目標考核；對集中培訓進行考核，納入全年評先評優(yōu)。

　　七、組織領導

　成立培訓工作領導小組，負責整個培訓工作的安排部署、監(jiān)督落實、考試考核、后勤保障、宣傳等工作。領導小組由局黨組書記、局長任組長，黨組成員、副局長、紀檢組長、機關黨委書記為副組長，各科室、大隊負責人為成員，領導小組下設辦公室，由兼任辦公室主任。

培訓方案篇3

　　一、舉辦目的:

　　為了加強全院學生干部思想政治和

　　作風的建設，為了增強團干部大局意識和服務意識，為了不斷提高學生干部的政治理論水平與工作業(yè)務能力,讓大家在工作中注意團隊意識的加強和自身能力的提高,明確學生干部的宗旨,培養(yǎng)學生干部的服務理念和協(xié)調(diào)能力。故舉辦第三屆團干培訓班，迎合保先的浪潮。

　　二、舉辦形式:

　　本培訓班分兩部分:(一)培訓課(四期)

　　(二)考核(關于培訓內(nèi)容和團務知識考核)

　　三、舉辦時間:

　　第一期暨開幕式:11月8日,星期三晚7點.BG06多功能電教室

　　第二期:11月15日,星期三晚7點.BG06多功能電教室

　　第三期:11月22日,星期三晚7點.BG06多功能電教室

　　第四期暨閉幕式:11月29日,星期三晚7點.BG06多功能電教室

　　考核時間:11月30日,星期四晚7點.B115

　　頒獎時間：12月4日,星期一中午12點.BG06多功能電教室

　　四、開幕式邀請嘉賓:

　　副院長、主任、部長、書記、老師、老師、老師等.

　　五、參與對象:(預計人數(shù)270-300人)

　　院團委全體人員、分團委全體人員、各班團支書

　　六、大會籌備組成員:

　　大會籌備組：院團委組織部

　　宣傳組:院團委宣傳部、廣播臺、記者團

　　場務組：院團委組織部實踐科

　　七、培訓議程：

　　第一期暨開幕式:

　　邀請嘉賓:XX老師(共青團南海東軟信息技術學院)

　　課題:團的理論知識、性質及工作

　　流程:1、全體起立,奏團歌

　　2、介紹嘉賓(主持)

　　3、致開幕詞(嘉賓:于恒莊副院長)

　　4、在座嘉賓致辭

　　5、開始授課

　　6、現(xiàn)場答疑

　　第二期:

　　邀請嘉賓:xx主任

　　課題:團干的團隊精神與個人成長

　　流程:1、授課

　　2、現(xiàn)場答疑

　　第三期:

　　邀請嘉賓:xx部長

　　課題:學生干部奉獻精神如何體現(xiàn)

　　流程:1、授課

　　2、現(xiàn)場答疑

　　第四期暨閉幕式:

　　邀請嘉賓:南海區(qū)團委義工團負責人

　　課題:團干應具備的素質和能力

　　流程:1、授課

　　2、現(xiàn)場答疑

　　3、致閉幕詞(嘉賓:麥月強書記)

　　八：會場具體布置:

　　掛團徽在背幕的中間位置;團徽上方掛第三屆團干培訓班橫幅;臺上后方以團徽為中心,兩邊分別擺放四面團旗;臺中央擺兩張長桌,6張凳子（桌上分別放有礦泉水，MIC，鮮花及各領導名片.）.四期課程的場地門口均放兩張桌子用于簽到.

　　九、預算方案:

　　1．橫幅2條（一條BG06，另一條AB座間）

　　第一條：8米第二條：11米

　　2．代表證300份:

　　3．團徽300個:

　　4．海報一張:

　　5．礦泉水一箱:

　　6．邀請函10張:

　　7.優(yōu)秀學員證書約50份:

　　中國共產(chǎn)主義青年團

　　XX學院委員會

　　20xx年十月三十日

培訓方案篇4

　　為加快信息化和電子政務知識的普及推廣和應用，促使全區(qū)各級黨政干部盡快適應信息化和電子政務發(fā)展的形勢，確保網(wǎng)上審批及電子監(jiān)察系統(tǒng)、協(xié)同辦公系統(tǒng)的推廣應用工作有效推進，從而使我區(qū)電子政務已建項目真正發(fā)揮作用，特提出如下工作方案：

　　一、培訓目標

　　通過培訓，使全區(qū)領導干部及機關工作人員加深對推進信息化與電子政務工作重大戰(zhàn)略意義的認識，提高推進電子政務工作的水平和實際應用能力，逐步掌握網(wǎng)上審批和網(wǎng)上辦公實務。

　　二、培訓對象

　　全體區(qū)級領導，各單位各部門行政一把手，信息化工作分管領導，各單位各部門信息員，協(xié)同辦公系統(tǒng)管理人員，行政許可及行政審批承辦人員，社區(qū)居委會管理人員。

　　三、培訓內(nèi)容與形式

　　培訓內(nèi)容包括信息化和電子政務的推廣和應用，網(wǎng)上審批及電子監(jiān)察系統(tǒng)的推廣和使用，協(xié)同辦公系統(tǒng)的使用，黨政門戶網(wǎng)站信息管理及發(fā)布制度，涉區(qū)網(wǎng)絡輿情的辦理。培訓形式采用集中授課與自學相結合的方式進行。

　　四、時間安排

　　全區(qū)各個層次的培訓在今年12月底前全部完成。其中區(qū)級領導安排半天時間，單位和部門負責人安排1天時間，操作人員安排3天時間，社區(qū)管理人員安排1天時間。

　　五、組織領導

　　根據(jù)區(qū)政府常務會議研究的意見，全區(qū)電子政務培訓工作由區(qū)政府副區(qū)長丁芬負總責，區(qū)信息化辦牽頭，區(qū)監(jiān)察局、區(qū)人事勞動和社會保障局共同參與組織實施。區(qū)信息化辦要認真制定計劃，及時開展信息化與電子政務培訓工作，區(qū)監(jiān)察局、區(qū)人事勞動和社會保障局對整個培訓工作要加強協(xié)調(diào)，加強監(jiān)督，加強考核，確保整個培訓工作在年底全面完成。

　　六、具體要求

　　開展信息化與電子政務培訓是提高全區(qū)各級領導干部及機關工作人員能力和素質的一項重要舉措，各級各部門要高度重視，特別是領導干部要帶頭學習，要認真落實培訓計劃，確保各期培訓班的培訓人員100%參培，確保參培人員在規(guī)定的時間內(nèi)完成培訓任務。

培訓方案篇5

　　為推進浙江“電商換市”發(fā)展戰(zhàn)略，加快臺州電子商務示范城市創(chuàng)建，全面開展“全省百萬電商知識大普及”活動，促進臺州電子商務產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，特制定20xx年至20xx年電子商務人才培訓工作方案。

　　一、培訓對象與培訓重點

　�。ㄒ唬h政領導干部電商普及培訓

　　培訓對象：分三個層次：市（縣、市、區(qū)）領導、市（縣、市、區(qū)）各部門領導、電商產(chǎn)業(yè)相關聯(lián)業(yè)務部門工作人員。主要通過市（縣、市、區(qū)）委中心組學習、黨校處（科）級干部輪訓等形式，開展電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況學習培訓，由市級和各縣（市、區(qū)）分頭組織實施。師資團隊由電商戰(zhàn)略研究專家組成。重點培訓電子商務發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢，以及電子商務對當?shù)禺a(chǎn)業(yè)與居民生活的影響力等，為政府決策提供參考。

　�。ǘ┢髽I(yè)家電商發(fā)展戰(zhàn)略培訓

　　培訓對象：全市企業(yè)（農(nóng)、工、商、服務業(yè)）董事長、總經(jīng)理、相關中層管理人員。針對不同行業(yè)開展相對應的培訓，幫助企業(yè)家了解電子商務發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢，實現(xiàn)電商思維轉變，為企業(yè)家制定發(fā)展規(guī)劃及電商產(chǎn)業(yè)整合發(fā)展提供決策思路，為當?shù)仄髽I(yè)實現(xiàn)電商轉型落地提供對接機會。師資團隊由電商戰(zhàn)略研究專家和電商運營專家組成。

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　　培訓對象：企業(yè)總經(jīng)理、主管電商副總、電商運營總監(jiān)。每年培訓200名首席電商官，學期為一年，學習方式：課堂教學與實地考察相結合，學習時間每月四天，全年48天。師資團隊由電商實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的電商運營專家組成。

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　　培訓對象：在校大學生、社會青年、企業(yè)員工等。每年培訓電商專項人才20xx名左右，范圍涵蓋電商運營、推廣、數(shù)據(jù)、攝影、美工、網(wǎng)頁、客服、軟件、金融、倉儲、物流等。師資團隊由相對應專業(yè)老師與運營專家組成。

　　（五）電商創(chuàng)（就）業(yè)培訓

　　培訓對象：待業(yè)青年、家庭婦女、個體戶等，每年組織6000人左右電商創(chuàng)業(yè)培訓，提供電商開店、運營、推廣、數(shù)據(jù)、攝影、美工、網(wǎng)頁、客服、倉儲、物流、售后等一站式創(chuàng)業(yè)培訓與實訓。師資團隊由相對應專業(yè)老師與運營專家組成。

　　（六）電商知識普及培訓

　　培訓對象：社會各階層有志于學習電商知識的人員與群體。每年培訓約9000人，培訓內(nèi)容：電商基礎知識、網(wǎng)購、網(wǎng)銷、網(wǎng)絡維護、電商服務等。師資團隊由相對應專業(yè)老師、省電子商務講師團等組成。

　　二、組織領導

　　1、成立電子商務培訓工作領導小組

　　臺州市電子商務領導工作小組下設臺州市電子商務培訓工作領導小組，領導小組組長由市政府分管副市長或副秘書長擔任，副組長由市商務局、各縣（市、區(qū)）分管領導擔任，小組成員由市商務局電子商務處長、各縣（市、區(qū)）商務局分管副局長擔任。同時，各縣（市、區(qū)）也要成立相應領導機構。

　　2、明確實施單位

　　主辦單位：臺州市人民政府

　　承辦單位：臺州市商務局

　　各縣（市、區(qū)）人民政府

　　臺州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會

　　實施單位：臺州聚寶盆電子商務有限公司

　　浙江大學培訓中心

　　各縣（市、區(qū)）商務局，臺州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)社會發(fā)展局

　　三、實施步驟

　　1、培訓方案落實：由市商務局牽頭，臺州聚寶盆電子商務有限公司配合，根據(jù)臺州市20xx年——20xx年電子商務知識普及任務，結合臺州電子商務發(fā)展實際需要，做好對全市電子商務人才培訓整體研究，制定出行之有效的培訓工作方案，并建立臺州市電子商務培訓工作領導小組，制定考評辦法。

　　2、培訓計劃實施：分年度實施具體培訓工作計劃，各縣（市、區(qū)）組織的培訓，以通知文件、簽到冊及相關照片為準統(tǒng)一上報市商務局，并于每年7月份、第二年1月份分別上報上半年度和上一年度電商知識普及工作情況，總結經(jīng)驗，反饋信息，加強交流，確保培訓工作順利推進，其培訓業(yè)績作為年度考核重要依據(jù)。

　　四、保障措施

　　廣泛開展電子商務培訓工作是臺州市電子商務發(fā)展規(guī)劃中的一項核心工作，是保障“電商換市”的一項重要舉措，是今年全市電子商務工作的主要抓手，全市各級政府及相關部門必須統(tǒng)一思想，高度重視。

　�。ㄒ唬┘訌娊M織領導

　　各縣（市、區(qū)）政府和有關部門要從推動產(chǎn)業(yè)轉型發(fā)展、拉動就業(yè)的高度來看待臺州電商人才公共服務平臺的建設與人才培訓工作，把該項工作納入今年電子商務重點工作考核內(nèi)容，并在市電子商務培訓工作領導小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，有序開展各項相關工作，積極協(xié)調(diào)實施過程中的有關問題，落實相關扶持政策，制定工作措施。

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　　1、組織、協(xié)調(diào)工作。

　　各縣（市、區(qū)）電子商務工作領導小組或當?shù)厣虅罩鞴懿块T要抓好培訓的組織協(xié)調(diào)、計劃安排、成效考核等工作，及時掌握培訓工作進度和質量標準，落實好相關配套扶持政策。

　　2、人員培訓發(fā)動工作。

　　市（縣、市、區(qū)）委中心組專題電商理論學習由市（縣、市、區(qū)）委宣傳部組織實施，專家聘請由電子商務領導小組負責落實；黨校處（科）級干部輪訓由市（縣、市、區(qū)）委組織部負責實施，任課專家由領導小組會同主辦黨校落實；各縣（市、區(qū)）企業(yè)負責人、首席電子商務官、電子商務專業(yè)人才、電子商務創(chuàng)業(yè)人才、社會各界群體參訓學員的組織工作由當?shù)厣虅站譅款^，當?shù)亟M織部、經(jīng)委、勞動、團委、婦聯(lián)、工商、教育、農(nóng)辦等相關部門積極配合組織學員，由當?shù)匦麄鞑块T聯(lián)合當?shù)孛襟w廣泛發(fā)動宣傳。

　　3、培訓場地安排落實工作。

　　為降低項目整體運營成本，培訓采取集中與分散兩種方式進行。黨政領導干部和首席電子商務運營官采取集中培訓，培訓場地放在市委黨校、聚寶盆培訓中心或高校；其他人才培訓均采取本地化培訓。各縣（市、區(qū)）應設立專門人才培訓基地，場地由商務部門負責協(xié)調(diào)落實。

　　4、培訓實施工作。

　　臺州聚寶盆電子商務有限公司、浙江大學培訓中心負責全市電商人才培訓工作的實施，負責培訓計劃的制定、師資組織、課程設計、教材編寫、培訓工作安排、電子商務創(chuàng)業(yè)輔導、電子商務人才就業(yè)推薦及培訓成果評估等工作。培訓課程與教材以及師資安排詳見附件3。

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　　培訓經(jīng)費按照企業(yè)（個人）出一點、政府補助一點的辦法解決。政府補助部分按照財政體制分級負擔。分別由市電子商務專項扶持資金和人才培養(yǎng)培訓專項資金中按實際列支作為市一級電子商務人才培訓專項資金，各縣（市、區(qū)）的培訓補助經(jīng)費由各縣（市、區(qū)）負責解決，市級有關專項資金給予適當補助。扶持資金主要用于培訓工作經(jīng)費，包含講師薪酬、課程設計與教材編寫費、版權費、培訓運營公司其他輔助人員費用、培訓人員的差旅費用及培訓機構的合理盈利等。

　�。ㄋ模I造良好氛圍

　　各縣（市、區(qū)）政府要加大對電商整體工作的宣傳力度，重點解讀電商相關政策，積極組織電商創(chuàng)業(yè)大賽、電商人才專場交流會、電商高端人才項目對接會等，營造臺州重視電商人才、重視電商發(fā)展的良好氛圍，以吸引更多國內(nèi)外優(yōu)秀人才與團隊扎根臺州，幫助臺州電商產(chǎn)業(yè)更好更快的發(fā)展。

　�。ㄎ澹┡嘤柨冃Э荚u和考核

　　由電子商務培訓工作領導機構負責整個培訓績效考評和考核工作；對每一期電子商務培訓效果進行現(xiàn)場測評，每月進行一次綜合評估，年度總結；對負責電子商務培訓的機構或主體設立關鍵績效考核指標，如培訓期數(shù)、人數(shù)、就業(yè)（創(chuàng)業(yè)）率、職業(yè)資格證書普及率和等級等。現(xiàn)場測評與月度、年度考核結果作為本年度內(nèi)兌現(xiàn)相關培訓政策重要依據(jù)。

培訓方案篇6

　　高管是一個企業(yè)中身居要職的管理人員，一個企業(yè)發(fā)展不可或缺的中流砥柱。他們往往掌握著企業(yè)的前途命運，有效的高管管理能幫助企業(yè)做出正確的統(tǒng)籌規(guī)劃，助力企業(yè)面對市場競爭的挑戰(zhàn)更好的生存發(fā)展，企業(yè)高管培訓就顯得很重要了。那么高管培訓方案怎么做呢?

　　企業(yè)高管的能力如何與企業(yè)的發(fā)展息息相關，想要知道高管培訓方案怎么做才更有效，不妨一起來看看：

　　1.高管培訓背景需求分析

　　根據(jù)企業(yè)的情況，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略分析企業(yè)高管的工作任務及能力需求制定出相應的培訓方案，就如需要解決什么樣的問題，提升領導力、計劃協(xié)調(diào)能力等等，比如說銀行高管培訓方案可以根據(jù)在新的金融局勢下怎么提高企業(yè)高管的管理能力，民營企業(yè)高管培訓方案選擇合適的培訓課程之類的;

　　2.高管培訓方案的組成內(nèi)容分析

　　1)培訓目標

　　通過此次培訓要達到的目地是什么，比如說學習什么樣的課程，比如說對個部門之間部門任務及統(tǒng)籌能力提高、優(yōu)化人力資源配置，提升高管如何提升影響力等;

　　2)培訓內(nèi)容制定

　　為了強化培訓效果，制定培訓內(nèi)容的制定時需要針對培訓對象而言的，一般來說高管的工作與整個企業(yè)的命運發(fā)展緊緊相連，培訓的內(nèi)容偏向宏觀或是戰(zhàn)略決策方向，需要培養(yǎng)具備廣闊的視野，把握局勢且和洞察企業(yè)各種因素的作用，提升企業(yè)戰(zhàn)略、目標、方針及發(fā)展的規(guī)劃、決策及控制的能力，提高領導力和績效等等

　　3)培訓日期的確定

　　4)培訓的類型及培訓講師的確定

　　根據(jù)不同的培訓形式可以選擇不同的講師，一般來說內(nèi)訓講師比較了解企業(yè)的自身情況，或者聘請專業(yè)的培訓講師對企業(yè)高管們進行培訓，再者也可以通過參加一些專業(yè)的培訓機構開辦的總裁班之類的課程，可以上網(wǎng)了解相關的培訓

　　5)培訓場所

　　選擇適合培訓的場所，如會議室、教師、工作場所等等，通常選擇安靜、寬敞的地方

　　6)培訓費用及設備資料

　　設備資料如培訓的時候所需要的投影設備、培訓教材、黑板等等

　　再根據(jù)整個培訓計劃計算出所要花費的費用，特別是外聘講師的費用比較高得向老板進行申請確認

　　3.高管培訓方案的評估及改善

　　一般來說主要是從這兩個方面，一是看培訓的知識是否適應企業(yè)的情況且能夠被高管們吸收，第二方面是從培訓的實際效果來考察，從培訓過后的交流分享、工作改進及計劃等等方面評估，如果不合適下一步需要進行改善的地方。

　　以上為高管培訓方案怎么做的內(nèi)容概要，想要真正落實培訓效果，具體企業(yè)的培訓計劃得根據(jù)企業(yè)自身的情況針對問題進行專門的課程培訓，才能夠讓培訓的效果真正的益與企業(yè)的發(fā)展。

　　中小企業(yè)如何選擇合適的培訓形式？

　　中小企業(yè)在是否進行企業(yè)培訓的這個問題上，幾乎都存在著這樣的認識誤區(qū)：認為只有大企業(yè)才有能力做培訓，中小企業(yè)在資金規(guī)模還沒有成形的情況下，談培訓還言之尚早。員工的流動、培訓的成效、預算的支配等都成為了中小企業(yè)開展培訓考慮的因素，也是因為出于這種顧慮，企業(yè)對培訓都顯得 “提不起勁”。

　　然而，在信息資訊不斷迭代的今天，培訓對企業(yè)的重要性，相信幾乎沒有企業(yè)會對它產(chǎn)生質疑。企業(yè)要想在未來的市場競爭中立穩(wěn)腳跟，加強企業(yè)的核心競爭力就成了關鍵所在，而提高核心競爭力的方法，可以通過培訓來強化人才隊伍建設，提升員工職業(yè)素質，夯實企業(yè)的實力。此外，建立持續(xù)穩(wěn)定的培訓制度，能夠加深員工對企業(yè)的認同感與歸屬感，有效降低人才流失率，企業(yè)應該轉換傳統(tǒng)的培訓觀念，認識到培訓是幫助企業(yè)“養(yǎng)人才”，而非替對手“作嫁衣”，因為員工通常不是因為掌握了足夠的技能而離職，而是企業(yè)無法對個人提供長遠的培養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展空間而離職。

　　就目前來看，中小企業(yè)在培訓這一方面所處的現(xiàn)狀，主要有下列特點：

　　1、重視培訓程度不足。企業(yè)對培訓重視程度的不足，會使企業(yè)人員的崗位職能、資訊接受逐漸與社會發(fā)展脫節(jié)，業(yè)務能力始終保持在一個水平，績效難以提升，最終導致企業(yè)效益的降低。

　　2、參加培訓人員有限。由于培訓成本預算不足，參加培訓人數(shù)有限，無法惠及全體員工，導致培訓只集中在部分管理層。每次組織培訓，時間、交通成本的消耗，也是企業(yè)考慮是否集體參訓的重要因素。加之培訓費用有限，邀請講師進行企業(yè)內(nèi)部培訓費用高，導致了公司員工水平參差不齊，員工無法集體受益企業(yè)培訓的機會。

　　3、培訓效果無法落地。中小企業(yè)在培訓中容易忽視自己公司的經(jīng)營狀況，無法根據(jù)企業(yè)的員工特點、崗位需求設定符合其發(fā)展的培訓課程。“集體上大課”這種看似人人都有做培訓的形式，卻不是人人都適合。培訓內(nèi)容淪為形式，工作業(yè)績無法掛鉤。

　　那么中小企業(yè)應該選擇什么樣的培訓才有效果?

　　在互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮下，在線學習逐漸顯現(xiàn)出它的便利性、主動性與多元化優(yōu)勢。擁有一個屬于自己企業(yè)的商學院，實戰(zhàn)的師資隊伍，系統(tǒng)的培訓規(guī)劃，適中的培訓費用，才能最有效解決中小企業(yè)在培訓上的難題。

　　英盛企業(yè)商學院根據(jù)企業(yè)的規(guī)模與在培訓費用的投入程度，制定了符合企業(yè)實際情況的培訓策略與模式，力求讓缺乏明確培訓規(guī)劃、較少進行企業(yè)培訓的中小企業(yè)能夠在最短的時間創(chuàng)造看得見的效益：根據(jù)員工的崗位職能，規(guī)劃崗位系統(tǒng)班，幫助員工短時間內(nèi)提升技能，發(fā)揮最大的價值;根據(jù)員工的工作困惑，由一線實戰(zhàn)導師智囊團，在線互動答疑，幫助企業(yè)切實解決員工的工作難題;利用碎片化時間，隨時隨地實現(xiàn)培訓，有效節(jié)約企業(yè)和員工的時間成本;線下幾萬塊錢的課程，線上只需十幾塊，一根網(wǎng)線就可以組織全公司的人一起培訓，真正的降低企業(yè)的培訓成本……

　　客戶服務禮儀培訓：客服禮儀規(guī)范攻略

　　在對客服人員的暗訪中常常暴露出這些共性問題：不注重細節(jié);服務意識不足，不能重視客戶感受，不清楚什么因素影響客戶感受;沒有意識到好的職業(yè)狀態(tài)的重要性，不清楚職業(yè)儀容儀表、職業(yè)姿態(tài)、職業(yè)表情、職業(yè)語言該如何做，怎樣把最好的服務禮儀帶給客戶。

　　針對這些問題，姜華老師在<掌握客戶服務禮儀，提升職場氣質>的視頻課程中，作了深度的剖析。理論講解與實戰(zhàn)案例相結合，課堂上引導學員根據(jù)實際工作特點設計場景，注重課程內(nèi)容的企業(yè)可操作性和個人可應用性，塑造客戶服務人員專業(yè)的職業(yè)形象。

　　通過學習本課程讓學員掌握客戶服務中與客戶交往的禮儀規(guī)范及客戶服務禮儀標準;全面的學習客戶服務的系統(tǒng)知識;迅速提高客服人員的服務意識和禮儀水平。通過提升客戶滿意度，進而提升企業(yè)形象和競爭力。

　　服務管理培訓:學服務藍圖設計讓客戶服務可視化

　　您是否經(jīng)常有這樣的感覺：

　　我們?yōu)轭櫩妥隽撕芏喙ぷ�，可好像顧客就是看不見，并不領情

　　顧客的需求真是著摸不透，我們怎樣做都好像不能滿足他們

　　我們的基層服務人員總不能全身心地投入到為顧客服務之中

　　同時顧客在接受服務過程中很容易“迷失”，感到?jīng)]有人知道他們真正需要的是什么。為了使服務企業(yè)了解服務過程的性質，有必要把這個過程的每個部分按步驟地畫出流程圖來，這就是服務藍圖。

　　《讓客戶服務可視化》的在線視頻課程中，王新彰老師將提供滿意的答案。指出了服務營運的特征與當今服務管理的問題，給出服務藍圖中各個區(qū)域的接觸面管理的內(nèi)容及解決方案，讓學員掌握服務藍圖的繪制步驟與方法。

　　通過服務藍圖，服務機構的服務人員、管理人員和顧客可以看到服務機構提供的服務是什么、自己在服務中的地位和作用、服務過程中所有的程序和流程。

　　哪些組織需要服務藍圖? 凡是有顧客參與服務活動過程的組織都需要服務藍圖。政府服務、金融、保險、電信服務、行政服務、醫(yī)院、房地產(chǎn)、物業(yè)服務、教育培訓、交通運輸、郵電、批發(fā)零售、商品貿(mào)易、餐飲等企事業(yè)單位。

　　員工培訓積極性不高？你應該這樣做！

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟進程的不斷深入，市場經(jīng)濟結構的不斷調(diào)整，企業(yè)轉型迫在眉睫，這不僅對企業(yè)來說是一種考驗，對員工也提出了更高的要求。企業(yè)培訓對提升員工職能、提高企業(yè)核心競爭力的重要性，越來越受到眾多企業(yè)的肯定與認同。如何做好培訓，使員工能夠真正從中受益，成為了企業(yè)內(nèi)部管理中最為關注的焦點之一。然而，與企業(yè)的摩拳擦掌相比，培訓在員工中卻出現(xiàn)了“遇冷現(xiàn)象”，很多員工對此興致缺缺，仿佛是無關緊要的小事，部分員工甚至不愿意參加培訓。

　　員工對待培訓的態(tài)度為何會與企業(yè)產(chǎn)生兩極分化呢?我們認為，影響員工培訓積極性的因素主要有以下幾方面的原因：

　　1、員工缺乏對未來職業(yè)發(fā)展的意識與規(guī)劃。由于企業(yè)缺乏有效的競爭機制，員工過分安于現(xiàn)狀，因此容易忽視知識學習、能量補充對未來職業(yè)發(fā)展所帶來的好處，這也將使得企業(yè)的發(fā)展會停滯不前，難求突破。

　　2、企業(yè)培訓課程安排不合理，培訓效果不理想。企業(yè)無法根據(jù)各部門、各崗位人員對工作技能提升的實際需求，提供相應的培訓課程，而是籠統(tǒng)的“一鍋端”培訓形式，對員工缺乏吸引力，再加上培訓師資質的參差不齊，員工難以從中受益。

　　3、培訓時間安排不合理。部分企業(yè)為了不占用工作時間，經(jīng)常會將培訓安排在員工的休息時間或周末，這很容易使員工對培訓產(chǎn)生抵觸的情緒，加深對學習的反感，效果反而適得其反。此外，對于外聘講師授課的企業(yè)，由于時間緊湊，常常會將課程壓縮在一兩天之內(nèi)全部講完，這就使員工沒有時間對所學知識進行細細地咀嚼消化，使課程成為了走馬光花，上完就忘。

　　針對以上問題，我們也對此提出了幾點建議：

　　1、加強企業(yè)內(nèi)部學習氛圍，建立健全企業(yè)內(nèi)部崗位競爭機制。企業(yè)只有建設完善的崗位競爭機制，才能讓員工為工作與未來產(chǎn)生一種緊迫感，從而促使他們通過學習更多的知識技能來不斷的完善自己，提升能力水平，最終促進企業(yè)的發(fā)展。英盛企業(yè)商學院在企業(yè)同事之間，創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部的學習排行榜，誰最愛學習，誰今天學習的時間最長，公司同事個個都一目了然，無形中激發(fā)了員工的競爭意識，調(diào)動了員工的學習積極性。

　　2、提供培訓的個性化管理，符合新一代員工的口味。在培訓中，企業(yè)應該注重課程學習的知識性與趣味性相結合，加強導師與員工的互動，吸引員工的注意力。英盛企業(yè)商學院專門針對目前8090后員工的口味，設計了不少特色功能：彈幕、學習筆記、智能陪讀，更有PC端和移動端兩種選擇，讓員工隨時隨地想學就學，不僅學的開心，更能不受時間和地點的制約。

　　3、根據(jù)員工的實際需要，提供有吸引力的培訓課程。培訓部門在課程設計與安排上，必須綜合考慮各部門、各崗位員工的實際需要，了解他們需要提升哪方面的知識技能，從而使他們真正認識到培訓對自身能力提升的重要作用。英盛企業(yè)商學院邀請業(yè)內(nèi)專家為各崗位量身打造系統(tǒng)學習課程，囊括近百各崗位系統(tǒng)班課程，近千個目前各行業(yè)、各崗位最關注的知識內(nèi)容，每周不斷更新，保證學員學到的知識都能貼近市場發(fā)展的需要。

　　如何提高員工學習積極性，是每個企業(yè)必須高度重視的問題。企業(yè)只有提供切實有用的培訓項目，做好培訓規(guī)劃，同時加強員工的學習意識，使他們對未來職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有更加清醒的認識，這樣才能使員工在培訓中提高自己，從而促進企業(yè)與員工的雙贏發(fā)展。

　　培訓師崗位職責

　　隨著企業(yè)的不斷的尋求發(fā)展，在發(fā)展過程中需要解決企業(yè)經(jīng)營管理的難點、突破自身的發(fā)展瓶頸，所以需要尋求能夠運用現(xiàn)代培訓手段進行培訓教學活動的培訓師來幫助解決問題，把這些知識點應用到現(xiàn)實的工作中去，以便獲得更大的發(fā)展空間。那么企業(yè)培訓師的工作內(nèi)容是什么呢?需要怎么做好呢?先來看看培訓師崗位職責吧。

　　培訓師是指根據(jù)不同的行業(yè)的公司、其培訓需求也是不同的，所以需要有針對性的進行培訓研究。以下為企業(yè)培訓師崗位職責的介紹，需要的人們可以借鑒參考：

　　1)負責且認真遵守及執(zhí)行公司規(guī)定的各項制度及工作程序，服從上級的指揮工作及相關人員的檢查，保證按時完成的工作任務能夠有質量;

　　2)參與公司的培訓調(diào)查需求分析，了解公司不同員工的情況和管理層對于培訓內(nèi)容的需要及希望，根據(jù)公司的.發(fā)展戰(zhàn)略有目的、有針對性的策劃培訓內(nèi)容;

　　3)根據(jù)培訓經(jīng)理的指示，協(xié)助做好需求調(diào)研工作，并幫助編制培訓的具體規(guī)劃、實施計劃和方案，并對培訓課程進行開發(fā)和研究，保障制定的培訓計劃與公司的培訓需求相符;

　　4)根據(jù)企業(yè)培訓需求，對相關的課程及學習資料進行評估、搜集、篩選工作，并在培訓經(jīng)理的指導下開拓更多的合適的學習、培訓渠道，增加更豐富、更加適用的培訓資源;

　　5)根據(jù)公司的培訓需求，編制培訓講義，設計更合適的培訓授課方式，有效的整理培訓內(nèi)容，保障培訓課程的專業(yè)性，使培訓更加生動、有效;

　　6)根據(jù)指定的課程安排，做好備課工作，培訓課件的制作，參與培訓授課，并做好現(xiàn)場把控工作，解答學員不同的疑問，根據(jù)不同的反饋完善培訓課程;

　　7)根據(jù)培訓后的課程做好培訓后的反饋記錄，做好培訓工作的總結分析并進行效果評估，對培訓課程提出合理化的改善建議，并作出分析總結報告;

　　8)服從上級領導的安排，根據(jù)不同的工作任務做好工作，有計劃的制定每周、每月的工作計劃并填寫每周、每月的工作報表和總結;

　　9)負責保管和定期檢查培訓部門的物品、儀器是否正常，如果遭到損壞發(fā)現(xiàn)問題的情況立即上報上級，并協(xié)助做好完善處理的工作;

　　10)根據(jù)公司的培訓需求，負責各種教材、物品的購買工作，并根進記錄各種物品的借出與歸還的記錄;

　　11)保管的物品的情況及時與財務部進行核對，并上報培訓經(jīng)理;

　　12)關注員工的思想教育，加強與相關部門的配合，對培訓后學員的情況進行監(jiān)督考察，必要時采用考試的形式對員工的學習掌握情況進行考核;

　　13)積極與學員進行溝通，幫助解決工作疑問和糾正錯誤的思想;

　　14)對培訓的形式和方法不斷研究、改進和創(chuàng)新，不斷加強自己的培訓能力。

培訓方案篇7

　　生源是教育培訓機構的生命源泉，打造強悍的運營團隊是確保生源最為強大的武器。一位資深校長從五點解讀了打造強悍運營團隊的方法，這五點也是他多年在團隊管理中屢試不爽的方法：

　　1、選對人

　　銷售顧問是學校生源的進水口。銷售人員的素質非常重要。我在選人時有三大基本要求：普通話標準、口齒伶俐;勤奮努力有上進心;熱情大方，有氣質。我的銷售顧問，每一個都要做到能把事情講清楚，講明白。不懂的知識，不斷學習，給家長有效的回答，面對激烈的競爭，永遠積極向前。

　　2、制定合理的招生目標

　　年初的時候把年度預算清晰的告訴每個人，考核機制明確化。年底時，根據(jù)年初的預算標準執(zhí)行考核內(nèi)容。過程執(zhí)行中，通過年度預算、季度匯總、每月總結、每周分析、每天跟進等多種形式確保大家對目標時時清晰化。我的銷售主管要把每天的市場銷售報告提報給我，以便于幫助銷售顧問發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。同時，通過清晰的市場分析數(shù)據(jù)，清楚了解每一個渠道特點，為做活動投放做準備。這樣通過共同而明確的目標，確保了團隊的團結一致性，年底按照年初公開的考核機制執(zhí)行，又增強了團隊的信任感。因此，出現(xiàn)了一個月一個校區(qū)新生的營業(yè)額接近于某強勢競爭對手三個校區(qū)的營業(yè)額的戰(zhàn)績。

　　3、設立有競爭性的獎勵考核制度

　　有競爭性的績效考核是公平競爭的前提，這樣在同一條件下，才能顯示出個體的優(yōu)秀，督促顧問的積極性，努力進行家長維護，不斷跟進促成轉介紹，使能力得到充分發(fā)揮。所以說每一個校長必須是非常優(yōu)秀的銷售人員。我的銷售顧問底薪不高，在底薪中，一部分為固定底薪，還有一部分做三項基本考核，考核內(nèi)容包括每月電話量，每周到訪人數(shù)、到訪所有客戶的清晰分析，其他不設限的薪資完全靠個人銷售業(yè)績，到最后，每個人每月能拿到5000元、7000元甚至更高的薪資，大家干勁十足地往前沖。

　　4、運用現(xiàn)代化的管理工具

　　我們口才培訓校依托現(xiàn)代信息管理技術，提供了非常強大的學校管理平臺。每個顧問都有系統(tǒng)權限，通過大數(shù)據(jù)的錄入和管理，減少了人員成本，提高了運營管理的效率。比如錄音功能，

　　我能實時了解顧問和客戶的對接情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，對其進行有效的監(jiān)督和管理，避免資源的浪費。這個系統(tǒng)非常便捷好用，大家一定要學會應用現(xiàn)代化的管理方法。

　　5、帶領大家一起干

　　一個組織的用人成本非常高，所以作為校長要給銷售團隊減壓，建立信心，團結大家一起干。不要輕易的開除任何一個員工，要引導和培養(yǎng)，盡量使其通過學習融入團隊，形成良好的工作能力。

　　人文

　　應對秘籍：塑造有活力的團隊文化

　　現(xiàn)在我們團隊很多是90后，如何保持年輕員工的工作活力同時克服浮躁的問題，需要團隊文化建設來塑造良好的文化氛圍：

　　1、團隊內(nèi)部培訓

　　普及日常行為制度、團隊文化理念，對少兒口才老師能力素質提出更高要求，加強內(nèi)部規(guī)范和指導。有一個90后的大男孩，國內(nèi)一流的傳媒院校畢業(yè)，來我們學校應聘，素質和專業(yè)能力都非常強，但是外在打扮過于張揚，帶著耳釘，時尚的發(fā)型，穿著嘻哈，這樣的形象作為一個老師顯然不合適。我明確提出要求，能力非常認可，但是形象打扮不改變，我們不能接受。這個男孩不但堅定地來了我們的口才培訓校，從此打扮干凈得體，而且在教學上極其認真，家長和學生特別喜歡。大家都很疑惑，為什么愿意做出那么大改變來我們培訓校工作，而且一開始的工資并不高。他后來和我講：王老師，就憑面試時您對我提出的幾點要求，我知道這是一家規(guī)范有要求有標準的好企業(yè)，這樣的環(huán)境能督促我成長，我當然愿意來。

　　2、部門之間相互分享

　　每周三上班之前，我們安排了十分鐘的晨會，還有五分鐘的熱身運動。下午，兩點到三點，在大家容易犯困的時候，公司利用十分鐘時間用廣播放一些提升的音樂。通過這樣的活動，提高了工作效率和熱情。

培訓方案篇8

　　根據(jù)《民政部關于加強救災應急體系建設的指導意見》（民發(fā)［20xx］148號）和《民政部關于進一步做好災害信息員隊伍建設工作的指導意見》（民發(fā)［20xx］140號），按照民政部《關于切實做好20xx年災害信息員職業(yè)技能培訓和鑒定工作的通知》（民救［20xx］21號）的要求，為做好全省災害信息員職業(yè)技能培訓和鑒定工作，制定如下工作方案：

　　一、培訓及鑒定目的

　　全面提高災害信息員自身能力素質，重點加強災害信息員對災害預警、災情損失估測及統(tǒng)計報送、防災避災減災宣傳等方面基本知識的掌握，以適應災害信息員職業(yè)化發(fā)展需要。通過培訓，使各縣（市、區(qū)）所屬的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、行政村專職災害信息員掌握必備的救災減災業(yè)務和災害信息管理知識，為年底前完成全省鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級災害信息員職業(yè)技能鑒定，加快推進全省災害信息員職業(yè)化進程創(chuàng)造條件。

　　二、培訓鑒定對象

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）級災害信息員

　　三、培訓鑒定內(nèi)容

　　主要內(nèi)容是民政部組織編寫的《災害信息員基礎知識》和《災害信息員四級、五級技能》兩本教材，包括災害信息員職業(yè)概述、災害基礎知識、災害救助基本知識、災害信息管理、災害信息員職業(yè)安全和災害信息員技能等方面內(nèi)容。

　　四、培訓鑒定時間和地點

　　每期培訓3天，具體時間和地點見附表。（略）

　　五、培訓鑒定方式

　　災害信息員職業(yè)技能培訓和考核鑒定工作由省里統(tǒng)一組織。分期分批進行培訓，培訓師資由省廳救災救濟處集中安排組織，擬聘請民政部救災司和國家減災中心相關專家和省廳救災處及相關專家共同授課。培訓結束后，按照民政部《關于切實做好20xx年災害信息員職業(yè)技能培訓和鑒定工作的通知》的要求，對參訓的災害員進行職業(yè)技能考試鑒定。

　　六、培訓日程（略）

　　七、培訓經(jīng)費

　　培訓經(jīng)費來源：由參訓人員繳納食宿費、培訓費、資料費等費用。授課費及授課人員交通費、食宿費等在繳納經(jīng)費中列支。

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