網(wǎng)絡(luò)營銷方案

時間：2022-04-27 19:34:58 方案我要投稿

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精選網(wǎng)絡(luò)營銷方案范文匯總5篇

　　為了確保事情或工作有序有力開展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對性強(qiáng)的方案，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來展開，最終達(dá)到預(yù)期的效果和意義。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎？以下是小編整理的網(wǎng)絡(luò)營銷方案5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

精選網(wǎng)絡(luò)營銷方案范文匯總5篇

網(wǎng)絡(luò)營銷方案篇1

　　隨著21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)科技和電子商務(wù)的迅猛發(fā)展.人們的工作、生活已離不開網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)提高了人們的工作效率，同時也提高了人們的生活質(zhì)量。在現(xiàn)代酒店業(yè)中網(wǎng)絡(luò)也逐步成為酒店營銷中一個非常重要且非常實用的手段。

　　酒店的不可移動性使得酒店在大部分時候不能實實在在地展現(xiàn)在顧客面前，特別是對于外地的顧客.必須在酒店消費之后才能真正了解其服務(wù)水準(zhǔn)，所形成的印象對以后是否再次光臨該酒店起作用。因此，想要讓顧客更好的在消費之前就形成對酒店的真切認(rèn)識.就必須借助網(wǎng)絡(luò)。通過網(wǎng)絡(luò)，酒店綜合運用各種多媒體手段，展示出各種服務(wù)設(shè)施、設(shè)備，使顧客遠(yuǎn)在千萬里之外，就能獲得身臨其境的感覺。通過網(wǎng)絡(luò)，客戶可以查詢到任何目的地酒店經(jīng)營信息和客房價格.酒店經(jīng)營設(shè)施、客房價格都是透明的.有助于顧客根據(jù)自己的需求做出正確的選擇。

　　一、網(wǎng)絡(luò)營銷是酒店營銷的必然選擇

　　1、捕獲顧客信息.實現(xiàn)滿意服務(wù)

　　作為一個酒店.顧客滿意是酒店服務(wù)的目標(biāo).故必須要知道客戶在什么時候、什么地點、需要怎樣的服務(wù)。酒店通過網(wǎng)絡(luò)訂房以及網(wǎng)絡(luò)的互動信息服務(wù).知道客戶的具體需求信息，從而努力去為客人提供所需的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)訂房的手段不但可以吸引網(wǎng)絡(luò)客戶資源.而且有利于對網(wǎng)絡(luò)客戶資源實現(xiàn)計算機(jī)管理。從而提供個性化和人性化服務(wù).使酒店抓住更多的潛在客戶資源.贏得發(fā)展先機(jī)。

　　2.提高酒店競爭力，建立酒店品牌

　　信息是酒店經(jīng)營的重要戰(zhàn)略資源。酒店通過網(wǎng)絡(luò).在經(jīng)營競爭中擁有更多的客戶信息.以便擁有更多的市場。品牌在網(wǎng)絡(luò)營銷中非常重要.擁有品牌的酒店會向客人傳達(dá)這一品牌所特有的服務(wù)理念。這是網(wǎng)絡(luò)營銷取得最佳效果必不可少的管理內(nèi)容.也是樹立酒店良好網(wǎng)絡(luò)形象所需要的。電子商務(wù)是酒店最好的一種經(jīng)營手段，它通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的方式可以在全球范圍內(nèi)進(jìn)行客房銷售.實現(xiàn)異地銷售。網(wǎng)絡(luò)訂房大大拓展了酒店的客源渠道，樹立了酒店形象。

　　二、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點及形式

　　網(wǎng)絡(luò)營銷的特點是顧客具有較強(qiáng)的主動性，因此必須在顧客上網(wǎng)搜尋信息或選購商品之前建立起品牌形象.這樣才有讓顧客主動地到酒店的網(wǎng)址中去搜尋信息的可能，酒店才能夠?qū)a(chǎn)品信息有效地傳遞給顧客。

　　1.網(wǎng)上預(yù)定

　　在線預(yù)定的方式將大大提高訂單接收的效率.縮短處理時間和減少出錯可能性。通過電子化方式，訂單被迅速轉(zhuǎn)到相應(yīng)的訂單處理點。這將節(jié)省時間和費用，同時使?fàn)I銷人員有更多時間從事銷售工作。網(wǎng)站通過圖像將酒店客房的功能情況告訴顧客，顧客在網(wǎng)上預(yù)訂時除了填寫入住的具體時間和房間的種類外，針對他所看到的，還可以填寫～些具體的特殊的要求.從而讓酒店可以為顧客提供更個性化的服務(wù)。這將有利于提高顧客的忠誠度.有利于滿足顧客的內(nèi)在需要。顧客所下訂單確認(rèn)后，應(yīng)有一套允許顧客查詢訂單處理過程的軟件系統(tǒng)，使顧客可以跟蹤監(jiān)督訂單的執(zhí)行情況。對于某些倉促作出決定的顧客，應(yīng)當(dāng)允許他們在一段時間內(nèi)根據(jù)自己喜好更換服務(wù)以及修改訂單。當(dāng)顧客無異議后.要經(jīng)常與顧客保持聯(lián)系.直到顧客入住或來酒店消費。

　　2.酒店網(wǎng)站

　　網(wǎng)站應(yīng)該能讓顧客自己在網(wǎng)絡(luò)上找到其所需的所有信息，以便自己選擇.自己設(shè)計.自己組合。酒店為其提供的高度定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，做出購買決策.并能自由地查詢自己以前的消費記錄。當(dāng)顧客想與酒店員工進(jìn)行溝通與交流時，無論采用什么媒介.如電子郵件或BBS論壇等都可以立刻進(jìn)行。

　　建立酒店獨立的網(wǎng)站.切實進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷.降低對網(wǎng)上預(yù)訂系統(tǒng)的依賴.是酒店不斷開拓營銷渠道、提高銷售和市場營銷的管理水平.建立品牌意識、加強(qiáng)客戶資源管理和競爭觀念的需要，同時也能提高酒店的自主定價和控制權(quán)。符合酒店定位和長期發(fā)展戰(zhàn)略。利用網(wǎng)絡(luò)方便的通信條件，廣泛開展產(chǎn)品使用跟蹤服務(wù).及時解決顧客的各種問題，是提高網(wǎng)絡(luò)站點訪問率的一項重要措施。

　　網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)以在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建一個宣傳”窗口”，重點突出酒店的特色和優(yōu)勢.實現(xiàn)客戶和酒店互動目的為主.網(wǎng)頁設(shè)計的特色化和實用性為主。在網(wǎng)絡(luò)訂房初見成效、有一定規(guī)模和效益之后，再對酒店網(wǎng)站進(jìn)行后期維護(hù)及推廣計劃投資。網(wǎng)站一方面讓顧客事先就可以了解自己所訂酒店的位置、價格與類型等，通過虛擬客房，讓顧客在入住前就能充分體驗酒店的有關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)。另一方面.酒店可以更多地從網(wǎng)上信息平臺獲取顧客們的興趣與偏好.針對客人的個性需求和自身能力重新整合酒店產(chǎn)品，全面提升酒店服務(wù)和酒店管理，使顧客最大程度的滿足。

　　3.酒店信息管理系統(tǒng)

　　營銷部要設(shè)立營銷信息系統(tǒng)管理崗位。酒店要選用先進(jìn)的計算機(jī)管理系統(tǒng)，使?fàn)I銷部與前臺部門及后臺需要的部門之間聯(lián)網(wǎng)，共享信息。酒店要利用互聯(lián)網(wǎng)站向外界宣傳酒店，搶占網(wǎng)上市場，接受網(wǎng)上預(yù)定。從而，保證酒店內(nèi)外信息的及時收集和傳輸。酒店各部門之間.崗位之間應(yīng)該相互配合，共同滿足顧客的需要。以顧客為中心來設(shè)計和運作的酒店網(wǎng)絡(luò)，絕不只是與營銷部門或?qū)I銷策略客服務(wù)部門有關(guān).其他任何部門都應(yīng)該積極配合、改革自己的業(yè)務(wù)操作流程，以適應(yīng)以顧客為中心的要求。廣泛收集市場信息確保指揮得當(dāng)。營銷部要有計劃、定期、針對性的對市場進(jìn)行調(diào)研.重點收集酒店市場、客人需求動向及客源動態(tài)信息，了解競爭對手的經(jīng)營狀況.促銷活動及價格情況，為正確決策提供充分的、有效的數(shù)據(jù)和資料。

　　4.網(wǎng)絡(luò)營銷的廣告策略

　　廣告的目的不外乎是樹立酒店形象及其酒店服務(wù)產(chǎn)品的.推廣.吸引更多的新老顧客。酒店網(wǎng)站可以與其他網(wǎng)站建立連接，增加點擊率;也可以利用網(wǎng)絡(luò)新聞或論壇達(dá)到廣告的目的�？梢栽谀硞€組織中單獨挑起一個話題。吸引預(yù)定的大眾對象加入進(jìn)來，也可以尋找一個與所做廣告相關(guān)的話題討論組，巧妙的插入，將自己的廣告信息有機(jī)地融入其中，還可以選擇某個組的適當(dāng)位置單純地粘貼廣告。酒店也可以把廣告信息通過電子郵件直接發(fā)送給潛在顧客。

　　網(wǎng)絡(luò)廣告最大的優(yōu)勢便是互動性，成本低，快捷方便，易于酒店與顧客建立一對一的營銷關(guān)系，正如人與人之間的交往只有通過相互的交流與溝通才能增進(jìn)彼此的關(guān)系一樣，互動方式使廣告從顧客角度出發(fā)的溝通與交流，大大增加了目標(biāo)受眾對廣告的歡迎程度和接受程度。

　　三、酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的實施過程

　　1.酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的市場定位

　　網(wǎng)絡(luò)營銷具有雙向性的特點.即酒店經(jīng)營者必須了解網(wǎng)絡(luò)客戶的各種情況.同時也必須了解自己的產(chǎn)品是否適合網(wǎng)絡(luò)客戶。酒店可以先通過自己的網(wǎng)站窗口，了解客戶群體情況，同時了解客戶的需求。如通過網(wǎng)絡(luò)獲取客戶的需求信息.由此確定自己哪些客房產(chǎn)品放在網(wǎng)上銷售，確定自己在網(wǎng)上的市場目標(biāo)，為開展網(wǎng)絡(luò)營銷指定方向。

　　2.酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的主要對象

　　網(wǎng)絡(luò)營銷對象是針對可能在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場上產(chǎn)生購買行為的客戶群體提出來的。根據(jù)酒店自身的產(chǎn)品特點情況，確定營銷主要對象.通過網(wǎng)站的內(nèi)容制作，來吸引這些群體訪問。對于酒店來說.客戶群體大致為年輕人客戶群體，商務(wù)客人群體、休閑度假型客人群體等。在確定網(wǎng)絡(luò)營銷的主要對象時.還必須了解和關(guān)注網(wǎng)絡(luò)用戶的群體分布.即通過關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上的客戶群體，結(jié)合自己的產(chǎn)品特點.最后確定網(wǎng)絡(luò)營銷的主要對象群體。

　　3.酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的整體策劃

　　網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)是宣傳酒店，提高酒店知名度.形成一定的客戶群，并在近期能通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂酒店的客房。這個目標(biāo)是要通過設(shè)計具體的信息內(nèi)容來實現(xiàn)的�？蛻魧σ粋€酒店客房的預(yù)訂欲望是一個復(fù)雜和多階段的過程，營銷內(nèi)容應(yīng)當(dāng)根據(jù)客戶預(yù)訂的決策階段和酒店產(chǎn)品周期的不同階段來決定。一個客戶對酒店的網(wǎng)絡(luò)訂房都經(jīng)過了解階段、試用階段和使用階段，酒店經(jīng)營者必須注意每階段的營銷內(nèi)容，精心培育網(wǎng)絡(luò)客戶群。使酒店的網(wǎng)絡(luò)訂房順利通過培育期、成長期，并進(jìn)入良性循環(huán)的成熟期。

　　4.酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品組合

　　網(wǎng)絡(luò)營銷也必須通過產(chǎn)品組合增強(qiáng)營銷力度.增強(qiáng)酒店在網(wǎng)絡(luò)上的知名度。一般網(wǎng)絡(luò)營銷活動主要有網(wǎng)絡(luò)廣告和酒店網(wǎng)站.網(wǎng)絡(luò)廣告和酒店網(wǎng)站主要起宣傳、提醒、收集信息的作用。酒店可以多媒體網(wǎng)絡(luò)組合產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。根據(jù)經(jīng)營情況以及網(wǎng)絡(luò)訂房的開展情況交叉組合使用這兩種方法。使網(wǎng)絡(luò)促銷達(dá)到最佳效果。該出擊的時候就通過網(wǎng)絡(luò)廣告推出去，以穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)客戶群體;同樣通過精心制作網(wǎng)站的信息內(nèi)容，把潛在的客戶群體牢牢地吸引過來.在網(wǎng)絡(luò)上樹立起良好的酒店形象。

　　5.酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷渠道

　　酒店要通過網(wǎng)絡(luò)營銷取得成功.科學(xué)的管理營銷渠道是非常重要的。酒店不僅要建立自己獨立的訂房系統(tǒng)和酒店網(wǎng)站，還要尋求并采用更多的渠道開展網(wǎng)絡(luò)訂房和營銷。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)從再度火熱，出現(xiàn)了越來越多的網(wǎng)絡(luò)推廣資源，為潛在顧客商業(yè)信息提供了更多的機(jī)會，這些有價值的網(wǎng)絡(luò)推廣資源擴(kuò)展了網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞渠道.增加了酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的成功機(jī)會。酒店為了在網(wǎng)絡(luò)上樹立良好的品牌形象.必須不斷地對各營銷渠道進(jìn)行信息溝通和協(xié)調(diào).保證酒店在網(wǎng)絡(luò)上營銷的一致性、連續(xù)性和統(tǒng)一性。這是保證網(wǎng)絡(luò)營銷取得最佳效果的必不可少的管理內(nèi)容.這也是酒店的網(wǎng)絡(luò)形象所需要的。

　　四、酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢

　　1、博客、微信、網(wǎng)站營銷和視頻廣告的深度發(fā)展

　　前幾年，博客營銷已經(jīng)取得了快速發(fā)展.但由于微博的局限性，所以未來幾年里酒店博博營銷可能低于微信營銷。微信，網(wǎng)站將成為主流網(wǎng)絡(luò)營銷方法。微博營銷成為酒店網(wǎng)絡(luò)營銷、營銷策略的組成部分，酒店微信網(wǎng)絡(luò)會引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)入全員營銷時代。視頻網(wǎng)絡(luò)廣告將成為新的競爭熱點，網(wǎng)站視頻可以全方位的展現(xiàn)酒店整體形象、客房設(shè)施.通過生動的宣傳廣告吸引更多顧客前來享受。在不久的將來將有大量視頻類網(wǎng)站爆發(fā)性發(fā)展。

　　2.規(guī)范網(wǎng)站優(yōu)化策略

　　酒店網(wǎng)站優(yōu)化已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)營策略的必然要求，如果在網(wǎng)站建設(shè)中沒有體現(xiàn)出網(wǎng)站優(yōu)化的基本思想.在網(wǎng)絡(luò)營銷水平普遍提高的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中是很難獲得競爭優(yōu)勢的。新競爭力網(wǎng)絡(luò)營銷管理老師倡導(dǎo)的規(guī)范的網(wǎng)站優(yōu)化思想得到越來越多的酒店認(rèn)可，即網(wǎng)站優(yōu)化并不僅僅是針對搜索引擎的優(yōu)化排名.搜索引擎排名的提升只是體現(xiàn)網(wǎng)站優(yōu)化必然結(jié)果的一個方面。新競爭力網(wǎng)絡(luò)營銷管理網(wǎng)站優(yōu)化的基本思想是：通過對網(wǎng)站功能、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁布局、網(wǎng)站內(nèi)容等要素的合理設(shè)計.為顧客獲取信息提供方便.即通過網(wǎng)站更好的向用戶傳遞有價值的網(wǎng)絡(luò)營銷信息，發(fā)揮網(wǎng)站最大的網(wǎng)絡(luò)營銷價值網(wǎng)絡(luò)使酒店建立誠信經(jīng)營機(jī)制和更高的溝通平臺，擴(kuò)大了知名度，開辟新的市場，促進(jìn)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷將不僅僅是網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站推廣等常規(guī)內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)注點也不僅僅是訪問量的增長和短期收益.而是關(guān)系到酒店營銷競爭力的全局性的策略。隨著網(wǎng)絡(luò)用戶的迅速膨脹，網(wǎng)絡(luò)營銷已成為目前酒店經(jīng)營發(fā)展的趨勢，它代表著酒店業(yè)在信息時代生存發(fā)展的必然方向。網(wǎng)絡(luò)營銷不是市場營銷的簡單延續(xù).酒店經(jīng)營者開展網(wǎng)絡(luò)營銷必須要有戰(zhàn)略眼光.有計劃、有步驟的制定網(wǎng)絡(luò)營銷方案。

　　3、網(wǎng)絡(luò)營銷整合資源

　　酒店網(wǎng)絡(luò)營銷，不單單是在自己的網(wǎng)站進(jìn)行媒體推介自己的產(chǎn)品，也可以聯(lián)盟其他商家合作推介產(chǎn)品，利用新型媒介進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，個人賺的是營業(yè)額，平臺賺的才是酒店的利潤點。

網(wǎng)絡(luò)營銷方案篇2

　　一、紅酒環(huán)境分析

　　1國內(nèi)紅酒市場分析

　　2目標(biāo)消費群

　　營銷設(shè)計思路

　　1.選擇王朝紅酒作為營銷對象的理由：

　　(1)國內(nèi)紅酒網(wǎng)絡(luò)營銷不完善

　　(2)廣泛的客戶資源

　　(3)超越傳統(tǒng)營銷模式

　　(4)王朝紅酒的品牌優(yōu)勢

　　二、紅酒市場分析：

　　（一）國內(nèi)紅酒市場潛力

　　1、中國紅酒市場以每年15%-20%的速度增長。

　　2、預(yù)計，中國的葡萄酒市場銷售額將達(dá)到150億人民幣。

　　（二）競爭者分析

　　每年張裕產(chǎn)品銷量增長率為

　　16%，銷售量收入每年增長

　　率為20%。長城產(chǎn)品每年銷量增長率收入13%，銷售量收入每年增長率為15%。王朝的主要競爭對手是張裕和長城，而作為市場挑戰(zhàn)者，王朝的年增長率比張裕和長城都要大。

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　　我們項目的優(yōu)勢就是要超越傳統(tǒng)的營銷模式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，這樣對于企業(yè)來說可以省去中間的分銷渠道費用；節(jié)約成本；提高網(wǎng)絡(luò)溝通效率；拓展企業(yè)服務(wù)空間。對于消費者來說，可以體現(xiàn)時尚與尊貴；方便商品之間的比較；免除購物疲勞；在網(wǎng)上能夠更方便找到自己喜歡的產(chǎn)品。

　　三、營銷方式：

　　1、目前王朝采用的是傳統(tǒng)的營銷方式：主要包括促銷方式（主要采取打折，贈品的活動）分銷渠道（傳統(tǒng)的“廠家與經(jīng)銷商合作”的營銷方式）；

　　2、我們在不損害王朝原有的`高檔形象的同時，通過網(wǎng)絡(luò)營銷，提高銷售量，增加利潤；

　　3、王朝紅酒的競爭優(yōu)勢：

　　（1）品牌優(yōu)勢：與法國人頭馬集團(tuán)亞太有限公司合作。

　�。�2）成分優(yōu)勢：選用優(yōu)質(zhì)世界釀酒名種，充分提取葡萄當(dāng) 中對人體有價值的營養(yǎng)成分。

　　（3）質(zhì)量優(yōu)勢：公司始終重視產(chǎn)品質(zhì)量，使王朝酒享譽(yù) 海內(nèi)外農(nóng)業(yè)部將王朝葡萄酒確定為無污染、無公害、無病毒、營養(yǎng)豐富的綠色食品。

　　（4）品味優(yōu)勢王朝葡萄酒被指定為國宴用酒,還遠(yuǎn)銷歐美 20多個國家和地區(qū)，同時深受國內(nèi)消費者的青睞，適合大眾口味。

　　四、產(chǎn)品分類

　　五、物流配送

　　王朝紅酒的銷售及配送網(wǎng)絡(luò)：遍布了全國大多數(shù)的省、市和自治區(qū)，采用同城配送的物流方式，方便快捷。

　　六、網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)客戶群

　　（一）主要客戶群：全國各類協(xié)會

　　1、選擇理由：

　�。�1）目前，王朝公司主要的銷售對象是酒店、超市等而且采購渠道非常穩(wěn)定，通過網(wǎng)絡(luò)營銷很難進(jìn)入；

　�。�2）目前還沒有公司，面向協(xié)會，開展像我們這樣專門

　　的促銷活動。

　　2、主要目標(biāo)顧客

　�。�1）中國烹飪協(xié)會：通過這個協(xié)會，我們能夠接觸到采購決策者——廚師。

　�。�2）中國餐飲行業(yè)協(xié)會：同樣通過這個協(xié)會能接觸到餐飲行業(yè)的采購決策者--采購經(jīng)理。

　�。�3）中國電子商務(wù)協(xié)會這里聚集了全國電子商務(wù)精英，這一群體經(jīng)常參加精英聚會，對紅酒有一定的青睞和好評。因此我們選擇在此網(wǎng)站推廣，以使產(chǎn)品受到關(guān)注。

　�。�4）中國保健協(xié)會：是全國保健專家與餐飲保健愛好者的聚集體，因為紅酒具有高效的保健作用（如美容養(yǎng)顏、健康瘦身）。所以可在此網(wǎng)站推廣。

　　（二）輔助客戶群

　　中高檔酒吧、酒店、和購物中心等團(tuán)購消費者

　　七、促銷方案結(jié)構(gòu)

　　主要的促銷方式以網(wǎng)絡(luò)營銷為主，傳統(tǒng)方式為輔的促銷方式，網(wǎng)絡(luò)銷售主要包括協(xié)會網(wǎng)站、“雙贏會員”積分制度、e路通相關(guān)平臺，傳統(tǒng)的促銷方式是：冠名贊助。

網(wǎng)絡(luò)營銷方案篇3

　　(一)明確組織任務(wù)和遠(yuǎn)景

　　要設(shè)計網(wǎng)絡(luò)營銷方案，首先就要明確或界定企業(yè)的任務(wù)和遠(yuǎn)景。任務(wù)和遠(yuǎn)景對企業(yè)的決策行為和經(jīng)營活動起著鼓舞和指導(dǎo)作用。

　　企業(yè)的任務(wù)是企業(yè)所特有的，也包括了公司的總體目標(biāo)、經(jīng)營范圍以及關(guān)于未來管理行動的總的指導(dǎo)方針。區(qū)別于其他公司的基本目的，它通常以任務(wù)報告書的形式確定下來。

　　(二)確定組織的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)

　　任務(wù)和遠(yuǎn)景界定了企業(yè)的基本目標(biāo)，而網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)和計劃的制定將以這些基本目標(biāo)為指導(dǎo)。表述合理的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)對具體的營銷目的進(jìn)行陳訴，如“利潤比上年增長12%”，“品牌知名度達(dá)到50%”等等。網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)還應(yīng)詳細(xì)說明達(dá)到這些成就的時間期限。

　　(三)swot分析

　　除了企業(yè)的任務(wù)、遠(yuǎn)景和目標(biāo)之外，企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具，swot分析有助于公司經(jīng)理以批評的眼光審時度勢，正確評估公司完成其基本任務(wù)的可能性和現(xiàn)實性，而且有助于正確地設(shè)置網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)并制定旨在充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)會、實現(xiàn)這些目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃。

　　(四)網(wǎng)絡(luò)營銷定位

　　為了更好地滿足網(wǎng)上消費者的需求，增加企業(yè)在網(wǎng)上市場的競爭優(yōu)勢和獲利機(jī)會，從事網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡(luò)營銷定位。網(wǎng)絡(luò)營銷定位是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的戰(zhàn)略制高點，營銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準(zhǔn)定位才有利于網(wǎng)絡(luò)營銷總體戰(zhàn)略的制定。

　　(五)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的設(shè)計

　　所說的平臺，是指由人、設(shè)備、程序和活動規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡(luò)營銷活動需要五種基本的平臺：信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務(wù)平臺。

　　(六)網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略

　　這是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃中的主題部分他，

　　它包括4p策略——網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設(shè)計；網(wǎng)上價格策略的設(shè)計；網(wǎng)上價格渠道的設(shè)計；網(wǎng)上促銷策略的設(shè)計。以及開展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。

　　(七)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書

　　形成網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書面形式。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念，通過一系列魅力網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，制定和實施營銷活動，更有效的促成個人和組織交易活動實現(xiàn)的新型營銷模式。它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總

　　網(wǎng)絡(luò)營銷體或者部分經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷概念的同義詞包括：網(wǎng)上營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、在線營銷、網(wǎng)路行銷、口碑營銷、網(wǎng)絡(luò)事件營銷、社會化媒體營銷、微博營銷等。這些詞匯說的都是同一個意思，籠統(tǒng)地說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動。搜索引擎優(yōu)化只是網(wǎng)絡(luò)營銷中非常小的一個分支。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷具有很強(qiáng)的實踐性特征，從實踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實際意義。因此，如何定義網(wǎng)絡(luò)營銷其實并不是最重要的，關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營銷的真正意義和目的，也就是充分認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)這種新的`營銷環(huán)境，利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營銷活動提供有效的支持。這也是為什么在網(wǎng)絡(luò)營銷研究必須重視網(wǎng)絡(luò)營銷實用方法的原因。

　　一個好的必須具備什么？

　　1、注重體現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新性。

　　所謂的早起的鳥有食吃，搶占先機(jī)的企業(yè)在起跑點上就占據(jù)優(yōu)勢，當(dāng)然不是時間早就成功，除了企業(yè)自身實力之外，天時地利人和缺一不可。我們在網(wǎng)絡(luò)營銷方案(2)上一定要考慮創(chuàng)新性給人眼前一亮的感覺。

　　2、注重營銷方式的新奇性，且有創(chuàng)意。

　　現(xiàn)在是眼球時代，如何通過網(wǎng)絡(luò)營銷方案(2)的特色性的推廣方式吸引客戶的眼球才是王道，無論是新聞還是活動我們都要向娛樂活動學(xué)習(xí)，娛樂活動的很多策劃方法都是相當(dāng)有創(chuàng)意的值得我們的企業(yè)學(xué)習(xí)。

　　3、注重前期的準(zhǔn)備。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷策劃是網(wǎng)絡(luò)營銷的前期但是我們不能說網(wǎng)絡(luò)營銷策劃就是網(wǎng)絡(luò)營銷最前端的工作。它最前端的工作應(yīng)該是市場調(diào)研和結(jié)合公司實際情況的一個定位過程，我們的企業(yè)不要在做網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的時候就忘記了市場調(diào)研，結(jié)果做出來的方案根本沒法運作。

　　4、要注重機(jī)遇的把握。

　　機(jī)會轉(zhuǎn)瞬即逝，能借助時事通過網(wǎng)絡(luò)成功營銷的企業(yè)才是商業(yè)社會的營銷高手。這就需要我們的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃人員

　　具有高度的市場敏銳度，抓住機(jī)遇及時調(diào)整。隨著越來越多的中小企業(yè)涉足網(wǎng)絡(luò)營銷，勢必會對傳統(tǒng)營銷造成不小的沖擊。

　　企業(yè)只有通過以上提供的四點，認(rèn)真做好才能以最大限度保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案(3)的可行性和創(chuàng)造性。

網(wǎng)絡(luò)營銷方案篇4

　　一中小企業(yè)面臨的問題

　　一是創(chuàng)業(yè)條件難。截至20xx年6月，中國有各類企業(yè)834.6萬戶。而日本1.3億人口，就有企業(yè)660萬個。在我國成立有限責(zé)任公司最低出資額50萬元，而德國只要25萬元，德國人均收入?yún)s相當(dāng)中國人均收入的50倍。所以，中國老百姓一般辦不起企業(yè)。又如，我國增值稅法規(guī)定，年銷售額低于180萬元為小規(guī)模納稅人，有些地方不給小規(guī)模納稅人提供增值稅發(fā)票，造成中小企業(yè)很難經(jīng)營。

　　二是準(zhǔn)入時間長。企業(yè)登記注冊最快得一個星期，有的地方長達(dá)兩個月。在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家，注冊登記只有2-3個審批環(huán)節(jié)，而我國則多達(dá)20個左右。

　　三是生存周期短�，F(xiàn)在，絕大多數(shù)中小企業(yè)市場競爭能力不強(qiáng)，生命力比較脆弱，據(jù)調(diào)查，小企業(yè)生存周期一般只有3-5年。

　　自身質(zhì)素不高，技術(shù)創(chuàng)新不足是中小企業(yè)面臨的又一重大挑戰(zhàn)。我國中小企業(yè)的快速發(fā)展主要是以低技術(shù)水平和外延擴(kuò)張為特征，生產(chǎn)技術(shù)和裝備水平都比較落后。中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新嚴(yán)重不足，技術(shù)創(chuàng)新能力與水平不夠，技術(shù)創(chuàng)新存在的障礙與問題較多，成為中小企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的重要瓶頸。綜合而言，我國中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新主要在下列幾方面存在明顯的不足：一是中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新所需資金嚴(yán)重不足。資金不足嚴(yán)重制約中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，造成資金緊張的最重要原因是融資渠道不暢。此外，政府對中小企業(yè)的財政支持不足也是造成中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資金緊張的重要原因。二是中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新所需的技術(shù)、設(shè)備、人才、信息缺乏。大部分中小企業(yè)在技術(shù)、設(shè)備、人才、信息等方面不具備優(yōu)勢，嚴(yán)重制約企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。

　　據(jù)有關(guān)調(diào)查，目前珠江三角洲中小企業(yè)設(shè)備的技術(shù)水平，處于國際先進(jìn)水平的不到1%，處于國內(nèi)先進(jìn)水平的為41%，處于國內(nèi)中等水平的為47%，處于國內(nèi)落后水平的為11%;大部分企業(yè)對現(xiàn)有員工的素質(zhì)和工作狀態(tài)的評價一般，只有1/3的企業(yè)表示滿意或比較滿意，最缺乏較高素質(zhì)的綜合型人才和專業(yè)人才。中小企業(yè)在技術(shù)、人才方面的缺乏往往同時意味著在信息方面的缺乏，特別在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對落后的地區(qū)，信息方面的劣勢表現(xiàn)得更為明顯。三是中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新環(huán)境和服務(wù)體系有待完善。由于中小企業(yè)規(guī)模小，其技術(shù)創(chuàng)新對外部環(huán)境和服務(wù)體系的依賴性較大。就目前情況來看，我國中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新環(huán)境和服務(wù)體系都有待完善。據(jù)有關(guān)調(diào)查，珠江三角洲中小企業(yè)對外部環(huán)境的總體評價都不高，其中最不滿意的是金融政策，其次是稅收政策和行業(yè)協(xié)會的作用發(fā)揮問題，在法律法規(guī)和政府行為方面也有不少抱怨;對目前中介服務(wù)的評價也普遍不滿意，其中最不滿意的是資金籌措、稅收咨詢、市場信息等方面的中介服務(wù)。

　　融資難成中小企業(yè)心頭之痛。由于長期受傳統(tǒng)體制的影響，中小企業(yè)融資和獲取資金難的問題一直沒有得到很好的解決，成為長期困擾制約中小企業(yè)發(fā)展與生存的瓶頸問題。民進(jìn)中央日前在兩會提案中就明確指出，融資渠道窄，貸款困難是中小企業(yè)亟待突破的瓶頸。

　　二、網(wǎng)絡(luò)營銷為中小企業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)

　　我國中小企業(yè)在傳統(tǒng)環(huán)境下面臨的問題在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下可以得到很好的解決。網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)營銷具有如下幾個方面特點：

　　1、跨時空。營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯(lián)網(wǎng)具有超越時間約束和空間限制進(jìn)行信息交換的特點，因此使得脫離時空限制達(dá)成交易成為可能，企業(yè)能有更多的時間和更大的空間進(jìn)行營銷，可24小時隨時隨地提供全球性營銷服務(wù)。

　　2、多媒體�；ヂ�(lián)網(wǎng)絡(luò)被設(shè)計成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換以多種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。

　　3、交互式。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以展示商品目錄、聯(lián)結(jié)資料庫提供有關(guān)商品信息的查詢，可以與顧客做互動雙向溝通，可以收集市場情報，可以進(jìn)行產(chǎn)品測試與消費者滿意調(diào)查等。

　　4、擬人化。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導(dǎo)性的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強(qiáng)勢推銷的干擾，并通過信息提供和交互式交談與消費者建立長期良好的關(guān)系。

　　5、整合性�；ヂ�(lián)網(wǎng)絡(luò)上的營銷可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將不同的傳播營銷活動進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計規(guī)劃和協(xié)調(diào)實施，以統(tǒng)一的傳播咨詢向消費者傳達(dá)信息，避免不同傳播的不一致性而產(chǎn)生的消極影響。

　　6、超前性。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是一種功能最強(qiáng)大的營銷工具，它同進(jìn)兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務(wù)，以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合營銷的未來趨勢。

　　7、高效性。電腦可儲存大量的信息，待消費者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度遠(yuǎn)超過其他媒體，并能適應(yīng)市場需求，及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格，因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。

　　8、經(jīng)濟(jì)性。通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本；另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。

　　上述這些特點正是適合中小企業(yè)所需的，特別是當(dāng)網(wǎng)絡(luò)與移動通信等多種平臺結(jié)合后，已經(jīng)成為推動中小企業(yè)下一步發(fā)展的推進(jìn)劑。

　　調(diào)查顯示，企業(yè)在獲得同等收益的情況下,對網(wǎng)絡(luò)營銷工具的投入是傳統(tǒng)營銷工具投入的1/10,而信息到達(dá)速度卻是傳統(tǒng)營銷工具的5～8倍。

　　網(wǎng)絡(luò)為中小企業(yè)的營銷創(chuàng)新提供了極好的舞臺，企業(yè)可以巧妙的利用信息技術(shù)整合資源，彌補(bǔ)自身不足，突破原有工業(yè)化時空環(huán)境的限制，使有限的內(nèi)部資源與無限的`市場空間對接，徹底打破我國中小企業(yè)長期以來在自己的固有資源里挖潛、革新的局限，進(jìn)而創(chuàng)造新的市場空間和競爭優(yōu)勢。

　　在互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營銷對于企業(yè)形象宣傳，產(chǎn)品展示以及產(chǎn)品交易來說都是最簡單快捷的方法，逐步從一種宣傳手段發(fā)展成為企業(yè)經(jīng)營的根本需要�？梢哉f，對于企業(yè)而言，如果沒有網(wǎng)絡(luò)營銷，就無法在激烈的市場競爭中立足。

　　三、我國中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略

　　網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展為我國中小企業(yè)的市場營銷提供了難得的發(fā)展契機(jī)。我國中小企業(yè)只要能把機(jī)遇，改變經(jīng)營觀念，就能擺脫面領(lǐng)的困境。中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略如下：

　�。�、加快營銷理念的轉(zhuǎn)型

　　長久以來，中小企業(yè)無論是產(chǎn)品還是服務(wù)，給客戶的感覺就是“廉價”，并且偏重于銷售型的網(wǎng)絡(luò)營銷，而在已經(jīng)成功實現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略之后，隨著公司日益增長的客戶群體，客戶對商品品質(zhì)的要求也日漸高漲，并且公司也在逐步涉足于國際市場，這就需要中小企業(yè)向服務(wù)質(zhì)量型網(wǎng)絡(luò)營銷轉(zhuǎn)型。中小企業(yè)可以在網(wǎng)站原有基礎(chǔ)上開發(fā)會員數(shù)據(jù)庫、許可E-mail營銷、在線答疑系統(tǒng)、即時溝通系統(tǒng)、配送查詢系統(tǒng)、在線設(shè)計和客戶設(shè)計文檔交換系統(tǒng)等，加強(qiáng)與顧客的溝通，確保顧客滿意，建立客戶忠誠度，使中小企業(yè)能在兼顧“低價”的手段時同樣頂著“質(zhì)優(yōu)”的帽子。

　�。�、網(wǎng)站建設(shè)策略。

　　一般來講，對于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)要求不是很高的中小企業(yè)可以采用成本較低的虛擬主機(jī)建站方式，這種方式是由服務(wù)商提供網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，企業(yè)租用服務(wù)商主機(jī)的網(wǎng)絡(luò)空間，建立自己獨立的網(wǎng)站。該方式可以同時避免設(shè)備投資和專線費用，通過服務(wù)商或企業(yè)自有技術(shù)人員進(jìn)行遠(yuǎn)程建設(shè)和維護(hù)。該方式大大降低了對用戶技術(shù)能力的要求，使用戶可以實現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容更新的同時，減少人力成本投入，在建設(shè)網(wǎng)站的過程中，要以客戶需求為導(dǎo)向。中小企業(yè)的網(wǎng)站必須用戶體驗和設(shè)計并重，以用戶體驗指導(dǎo)設(shè)計，既要注重企業(yè)的形象展示，更應(yīng)明確網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)職能和流程，注重產(chǎn)品或服務(wù)展示、用戶互動、信息檢索、客戶體驗等環(huán)節(jié)的建設(shè)，使網(wǎng)站更加實用、有效，既很好的展示了企業(yè)的品牌形象，又沒有忽略用戶的互動和網(wǎng)站的優(yōu)化。網(wǎng)站應(yīng)該有基本的信息發(fā)布系統(tǒng)，而不是簡單的靜態(tài)頁面，以滿足公司和產(chǎn)品信息不斷更新發(fā)布的需要。建議另外，在網(wǎng)站建成之后，企業(yè)還要關(guān)注日常的維護(hù)問題，如網(wǎng)站鏈接速度、鏈接是否有效、功能是否可用、是否有新的內(nèi)容需要添加等。這些細(xì)節(jié)問題對網(wǎng)站作用的發(fā)揮至關(guān)重要，尤其應(yīng)該引起廣大中小企業(yè)的注意。改進(jìn)網(wǎng)站的維護(hù)和使用功能，使其便于維護(hù)和更新，是增加中小企業(yè)網(wǎng)站活躍度的關(guān)鍵。

　�。�、網(wǎng)站推廣策略。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷站點能否吸引大量用戶是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷成功的核心。要吸引用戶訪問網(wǎng)站，首先要讓用戶知道網(wǎng)站的存在；其次讓用戶很容易找到網(wǎng)站的地址，通常這兩點是結(jié)合在一起進(jìn)行操作的，可利用傳統(tǒng)媒體渠道(報紙、電視、電臺)和網(wǎng)上新興媒體渠道兩種方式來推廣網(wǎng)址，目前比較常用的還是利用網(wǎng)上方式進(jìn)行推廣宣傳。而網(wǎng)上的方式較多的采用的是搜索引擎推廣方、資源合作推廣方法、利用電子郵件、網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)、登陸導(dǎo)航網(wǎng)站這幾種方法。

　　４、建立健全網(wǎng)站評估機(jī)制。

　　網(wǎng)站評估的主要目標(biāo)是通過對網(wǎng)站的運營表現(xiàn)來準(zhǔn)確反映企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用水平。指標(biāo)體系有：網(wǎng)站質(zhì)量指標(biāo)：首頁訪問時間等，評估客戶是否容易通過網(wǎng)站與企業(yè)往來；網(wǎng)站推廣指標(biāo)：訪問量等，粗略看到網(wǎng)站吸引新人的能力及趨勢；網(wǎng)站服務(wù)指標(biāo)：服務(wù)流程、親善設(shè)計等，評估客戶是否愿意與企業(yè)往來；網(wǎng)站互動指標(biāo)：客戶回應(yīng)、回應(yīng)時間、解決時間、參與服務(wù)等，評估企業(yè)與客戶的互動效果如何。企業(yè)通過經(jīng)常比較這些指標(biāo)，可以及時調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容和推廣策略，從而提高網(wǎng)絡(luò)營銷的效率。

　�。�、謹(jǐn)慎實施網(wǎng)絡(luò)營銷新技術(shù)。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷的核心內(nèi)容是建立在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)之上的一套完善、快速、便利的消費模式。但就目前的國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)的客觀環(huán)境來看，各電子商務(wù)公司還不能完全勝任。阿里巴巴和慧聰網(wǎng)是絕大多數(shù)中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的平臺，但即使像這樣類似的平臺并不多見。很多電子商務(wù)公司只關(guān)注自身的發(fā)展，而忽視了對整個行業(yè)的關(guān)注。沒有真正實現(xiàn)以自我為中心的發(fā)散型管理和經(jīng)營，建立起一條完善的產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)群體。就中小企業(yè)而言，尋找適合中國國情和和企業(yè)自身特色的發(fā)展之路才是最為重要的。因此，從現(xiàn)階段的發(fā)展水平來看，中國電子商務(wù)至少還需要幾年的時間才能發(fā)展成熟。所以，中小企業(yè)們在開發(fā)網(wǎng)絡(luò)的同時，要考慮到自身的發(fā)展速度，能不能跟上整個行業(yè)的步伐，不要貿(mào)然加大投入于某種新型營銷武器，而且須謹(jǐn)慎行事。

　　６、加強(qiáng)人才隊伍的建設(shè)。 相對有實力的中小企業(yè)可以專門聘請專業(yè)人才，負(fù)責(zé)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動；資金有限的中小企業(yè)也可以對傳統(tǒng)市場營銷人員進(jìn)行專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)，了解網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)知識，增進(jìn)市場營銷人員的專業(yè)技能，更好的為企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷。同時企業(yè)可以定期的聘請國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)營銷界的知名專家，到企業(yè)做專題講座，這種做法不但大大開闊了中小企業(yè)主的視野，增長了他們的專業(yè)知識，同時也使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人員得知識得以更新和增長。

　　四、網(wǎng)絡(luò)營銷需要傳統(tǒng)營銷的支撐

　　營銷是一項綜合的系統(tǒng)工程，需要多方面因素的整合和支撐，缺一不可。

　　我們常說營銷中的“木桶效應(yīng)”，極：營銷類似于木桶，需要多塊木板相互協(xié)作才能盛水，而且木板最短的那一塊往往決定該木桶的盛水能力。網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外，需要有傳統(tǒng)營銷的支撐。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷雖然以新的媒體（Internet）、新的方式、方法和理念實施營銷活動，但它脫胎于傳統(tǒng)營銷，兩者有著不可分割的聯(lián)系。下面幾點說明了這種聯(lián)系：①兩者有著相同的目標(biāo)，都是使顧客的需要和欲望得到滿足和滿意，只不過借助于網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)上營銷更容易、也能更好地實現(xiàn)營銷的這一目標(biāo)。②網(wǎng)上營銷的基本要素仍然是產(chǎn)品、價格、促銷和分銷渠道四個方面，雖然這四個要素的內(nèi)容有較大的變化。③兩者并行不悖，誰也無法取代誰，而且往往兩者互相配合，網(wǎng)上營銷手段可為傳統(tǒng)商務(wù)服務(wù)，傳統(tǒng)營銷手段也可為網(wǎng)上的電子商務(wù)服務(wù)正好說明了這點。

網(wǎng)絡(luò)營銷方案篇5

　　一、市場分析

　　21世紀(jì)，在“崇尚自由，追求個性”文化熱潮的推動下，個性服飾成為服裝發(fā)展找到潮流，在國內(nèi)更廣受消費者的追逐與推崇，此外，伴隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的進(jìn)一步增強(qiáng)，服裝產(chǎn)業(yè)的國際化特征表現(xiàn)的越來越充分，全球服裝貿(mào)易的迅速增長，使發(fā)展中國家的出口依存度和發(fā)達(dá)國家的進(jìn)口依存度呈現(xiàn)不斷提高的趨勢。

　　服裝行業(yè)的家加工和生產(chǎn)組織過程不需要大型專門化的機(jī)械設(shè)備，可以在較少的資本投入下運行，盡管近年來高新技術(shù)和先進(jìn)的生產(chǎn)組織方式被不斷研制出來并投入應(yīng)用，但大多數(shù)服裝企業(yè)仍未脫離傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營模式，這似的服裝行業(yè)對勞動力成本頗為敏感。

　　優(yōu)勢分析

　　二、SWTO分析

　　1、優(yōu)勢分析

　�。�1）技術(shù)優(yōu)勢：利用電子商務(wù)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，通過電子商務(wù)的技術(shù)手段開展網(wǎng)上商務(wù)活動

　�。�2）成本優(yōu)勢：利用電子商務(wù)，減少了現(xiàn)實交易中不必要的環(huán)節(jié)，利用行業(yè)性優(yōu)勢降低物流成本，利用電子信息手段，提高交易效率

　�。�3）價格優(yōu)勢：在網(wǎng)絡(luò)平臺上降低了交易成本，在公開的環(huán)境中“貨比三家”的行為非常方便，競爭之后的價格下降，從而吸引更多需求者加入到網(wǎng)站中來，帶動更多企業(yè)加入，從此循環(huán)往復(fù)，成為良性循環(huán)。

　　2、劣勢分析

　�。�1）新技術(shù)營銷策略的不確定性造成選擇上的模糊與困難

　�。�2）網(wǎng)絡(luò)銷售能力的不確定性，網(wǎng)站建設(shè)功能的不確定性及資金的不確定性

　　（3）開發(fā)初期用戶缺乏信任感

　　3、服裝的機(jī)遇

　�。�1）目前中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人們生活品質(zhì)提高，似的旅游業(yè)發(fā)展迅速，而旅游業(yè)又進(jìn)一步推動人們的購物熱，服裝市場前景看好，因而旅游業(yè)對服裝的需求也大大增加

　�。�2）隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，有利于依靠傳統(tǒng)銷售方式的服裝企業(yè)向網(wǎng)絡(luò)營銷方式發(fā)展

　�。�3）網(wǎng)絡(luò)購物的方式已經(jīng)有了很大的轉(zhuǎn)變，通過淘寶團(tuán)購和秒殺的團(tuán)體正在不斷壯大，同時也為服裝的電子商務(wù)創(chuàng)造了機(jī)遇

　　4、威脅

　�。�1）缺乏本土品牌，面對國際市場的知名品牌，競爭壓力很大，行業(yè)內(nèi)品牌意識不足，產(chǎn)品質(zhì)量層次不齊，對其他同類型產(chǎn)品的抵御能力不足

　�。�2）可能會出現(xiàn)類似的行業(yè)性網(wǎng)站，與我們形成競爭，爭奪企業(yè)和客戶資源

　�。�3）服裝本身的可替代性較強(qiáng)，而且具有很強(qiáng)的季節(jié)性，模仿性

　　三、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃

　　1、細(xì)分市場

　　女裝市場：女裝市場一直是服裝市場的大頭，其i之引領(lǐng)著時尚和潮流，是時尚，個性的代表，女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的，有的女裝者得天下一說，因此眾多企業(yè)和自愿混戰(zhàn)在女裝市場里，女裝品牌眾多，各品牌之間差距不大。

　　男裝市場：目前我國男裝業(yè)的發(fā)展也具有相當(dāng)?shù)幕A(chǔ)，男裝企業(yè)擁有現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備，產(chǎn)品市場定位相對明確，質(zhì)量比較穩(wěn)定，繼20xx粘有12家男西服品牌榮獲“中國名牌“稱號，我國男裝產(chǎn)品實物質(zhì)量的發(fā)展已打到一定額水準(zhǔn)

　　2、年齡段細(xì)分

　　18-30：該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體，該群體具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，很想的購買欲望，時尚，追求流行，個性，敢于嘗試新鮮事物，容易接受各種新品牌，該群體中很大一部分容易沖動購物，是目前服裝品牌最多，競爭多激烈的細(xì)分市場。

　　30-45：該年齡段的消費群體是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體，該群體是消費群體中經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)最為雄厚的群體，但是該群體大多數(shù)人的'人生觀和價值觀相對成熟，一次對風(fēng)格，對時尚有自己的喜好，其中相當(dāng)一部分的人已經(jīng)有喜好的拼盤，對新拼盤的接受程度比較低，購物理性居多。

　　45-65：該年齡段的消費群體事業(yè)有成，服裝購買欲望一般，但是對服裝有一定的高階需求，市場上適合該年齡的服裝品牌較少，往往是有購買欲望時，卻找不到適合的品牌。

　　四、營銷戰(zhàn)略

　　根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點，推出各項具體行動方案。行動方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點，抓住旺季營銷優(yōu)勢。

　　1、服裝產(chǎn)品營銷宗旨：

　　一般企業(yè)可以注重這樣幾方面：

　�。�1）以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營銷策略。

　　（2）以服裝產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點。

　　（3）建立起點廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。

　　2、服裝產(chǎn)品策略：

　　通過前面產(chǎn)品市場機(jī)會與問題分析，提出合理的產(chǎn)品策略建議，形成有效的4P組合，達(dá)到最佳效果。

　�。�1）服裝產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個空位，使產(chǎn)品迅速啟動市場。

　�。�2）服裝產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。

　�。�3）服裝產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度、美譽(yù)度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌服裝產(chǎn)品知識意識。

　�。�4）服裝產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。

　�。�5）服裝產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。