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公司文員培訓(xùn)方案-員工培訓(xùn)方案
為了培養(yǎng)一支具有專業(yè)技能和管理知識的人才隊伍，推進(jìn)公司健康快速發(fā)展，對公司干部員工的責(zé)任意識和風(fēng)險意識加強(qiáng)培訓(xùn)，加大專業(yè)知識的培訓(xùn)力度，本著“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”以及“引導(dǎo)+實踐”的原則，特制定本方案。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、提高干部員工綜合素質(zhì)、責(zé)任意識和風(fēng)險意識，提高工作執(zhí)行力，提升經(jīng)營管理水平。
2、培訓(xùn)員工相關(guān)專業(yè)技能及解決問題的能力。重點針對業(yè)務(wù)員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，從業(yè)務(wù)談判、市場營銷、風(fēng)險防控等各個環(huán)節(jié)，整體提升業(yè)務(wù)員素質(zhì)。
3、提高員工向心力、凝聚力，打造一支素質(zhì)高、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力強(qiáng)的團(tuán)隊。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1、 崗位培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：新員工
培訓(xùn)重點：工作描述、職責(zé)要求、公司制度、企業(yè)文化等
2、財務(wù)知識培訓(xùn)
1)稅務(wù)相關(guān)知識培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：核算員、業(yè)務(wù)員
2)銀行票據(jù)知識培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：核算員、業(yè)務(wù)員
3)其它財務(wù)知識培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：一般員工、新員工
3、法律知識培訓(xùn)
1)合同法知識培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：合同管理員、業(yè)務(wù)員
2)典型案例培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：業(yè)務(wù)員
3)其它法律知識培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：一般員工、新員工
4、貨物管理知識培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：業(yè)務(wù)員
5、公司制度、程序培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：新員工、業(yè)務(wù)員(全體員工)
6、國家政策、法規(guī)、條例、文件培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：副總、業(yè)務(wù)分公司副經(jīng)理及職能部長
7、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)
1)國際貿(mào)易培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：業(yè)務(wù)分公司部長、業(yè)務(wù)員
2)營銷實戰(zhàn)培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：(業(yè)務(wù)分公司)部長、業(yè)務(wù)員
3)風(fēng)險防控培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：業(yè)務(wù)分公司部長及職能副部長、業(yè)務(wù)員
7、公司員工崗位互換
讓公司員工了解公司整個操作程序,在適當(dāng)時間安排業(yè)務(wù)分公司和職能部的員工進(jìn)行崗位互換，讓職能部了解業(yè)務(wù)分公司在業(yè)務(wù)中的操作流程，更好的為業(yè)務(wù)部服務(wù);同時讓業(yè)務(wù)分公司人員身處職能部，了解公司在管理上的運作，做到人人是業(yè)務(wù)員，人人是管理者。
三、培訓(xùn)方式
1、外請專家面授。
從外部聘請專家對公司現(xiàn)行，急需掌握的專業(yè)知識、市場分析等，進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)。
2、公司內(nèi)訓(xùn)。
定期組織公司領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干在公司內(nèi)部交流溝通，起到培訓(xùn)的作用，以提高公司員工的專業(yè)技術(shù)知識。
3、觀看光碟。
購買相關(guān)光碟進(jìn)行視頻講座。
四、培訓(xùn)項目實施方案
1、在公司內(nèi)部宣傳員工培訓(xùn)方案，通過多種形式讓所有員工了解公司對業(yè)務(wù)員培訓(xùn)的重視程度。
2、公司不定期實施整體的業(yè)務(wù)員培訓(xùn)。
3、在整個公司內(nèi)進(jìn)行部門之間相互交流溝通的培訓(xùn)，相互學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，交流業(yè)務(wù)經(jīng)驗。
4、確保培訓(xùn)經(jīng)費投入的落實。
五、培訓(xùn)時間及相關(guān)要求
公司每月定期舉辦培訓(xùn)，定時6小時。在相關(guān)培訓(xùn)中各部門派有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)并會在培訓(xùn)過程中進(jìn)行簽到，以作為日后考核的相關(guān)依據(jù)。
六、培訓(xùn)保障機(jī)制
為保證培訓(xùn)計劃的順利實施及培訓(xùn)質(zhì)量，將建立相關(guān)保障機(jī)制。
1、確保培訓(xùn)經(jīng)費投入的落實。我們要按集團(tuán)公司的有關(guān)規(guī)定，即按2011年工資總額的2.5%足額提取職教經(jīng)費，預(yù)計2011年培訓(xùn)經(jīng)費20余萬元，由企管部掌握使用，財務(wù)部監(jiān)督，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費挪作他用。
其它部室人員及分管領(lǐng)導(dǎo)自主參加的有關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)前
要在企管部履行告知備案手續(xù)，培訓(xùn)后相關(guān)票據(jù)單獨粘貼，由企管部審簽統(tǒng)計后方可報銷，財務(wù)部配合遵照執(zhí)行。
七、培訓(xùn)效果評估與考核
針對培訓(xùn)各要素和針對員工受訓(xùn)效果的評估，達(dá)到持續(xù)改善培訓(xùn)工作及體現(xiàn)培訓(xùn)價值的目的。
(一)針對培訓(xùn)要素的評估
評估內(nèi)容包括：課程講師、課程內(nèi)容、授課形式、培訓(xùn)工作安排、場所時間安排及其它內(nèi)容。
評估者：學(xué)員、講師、培訓(xùn)執(zhí)行者。
目的：為改善培訓(xùn)工作的執(zhí)行方面。
(二)針對員工的考核
考核內(nèi)容：員工對此次課程的掌握程度、實際工作中的運用情況。
考核方式：現(xiàn)場問答、筆試或后期的工作表現(xiàn)
考核者：講師、業(yè)務(wù)分公司副經(jīng)理、職能部長
目的：強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)為績效改善而進(jìn)行。以公司的立場來說，沒有改善績效行為的培訓(xùn)是毫無用處的。
(三)培訓(xùn)績效衡量
第一，有形效益：解決現(xiàn)存問題、提升員工技能、工作績效改善等。
第二，無形效益：公司學(xué)習(xí)氛圍、員工士氣、團(tuán)隊合作等。
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