標書人員培訓方案

　　為了確保事情或工作有序有效開展，通常需要提前準備好一份方案，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細過程。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢.下面是小編整理的標書人員培訓方案，歡迎大家分享。

　　1.技術培訓方案

　　培訓是本系統(tǒng)得到真正應用不可缺少的階段，是充分融入到實際工作中并發(fā)揮積極效益的必經(jīng)之路。

　　培訓工作在一個軟件項目是否能夠被成功應用起著重要的作用。

　　1.1.培訓目標

　　培訓是一個系統(tǒng)真正應用起來的必要手段，通過對系統(tǒng)的培訓，使得將要使用本系統(tǒng)的工作人員能夠?qū)ο到y(tǒng)有個全面的了解并能夠在實際工作中應用它，使之發(fā)揮效益，同時也為下一步的推廣做好必要的前期鋪墊工作。

　　1.系統(tǒng)管理員

　　將系統(tǒng)管理員培訓成隊本系統(tǒng)的各種設置了如指掌，能夠解決絕大多數(shù)實際工作中遇到的問題。同時系統(tǒng)管理員要能夠充分了解系統(tǒng)的擴展性，知道如何將系統(tǒng)調(diào)整到最佳狀態(tài)。

　　2.普通用戶

　　普通員工要能夠在日常工作中熟練應用本系統(tǒng)中和自己工作相關的部分，提高系統(tǒng)應用效率。

　　3.數(shù)據(jù)加工人員

　　由于本系統(tǒng)涉及大量的各種數(shù)據(jù)格式的轉(zhuǎn)換和三維模型的建設，因此為了滿足用戶后續(xù)工作的要求，需要為用戶單位培養(yǎng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化和三維模型制作人員。

　　1.2.培訓對象分類

　　針對培訓目標以及項目的實際情況，我方制定了針對不同培訓對象的培訓計劃。

　　1.系統(tǒng)管理員培訓

　　合格的系統(tǒng)管理員是一個系統(tǒng)正常運作的保障。所以我方對系統(tǒng)管理員的培訓做到：集中培訓，全面培訓，重點重復，反復強化。要求一個管理員能夠充分達到這個系統(tǒng)的要求。

　　我方對系統(tǒng)管理員的培訓還采用人到人的負責制，就是用我方具有豐富經(jīng)驗的培訓工程師和這套系統(tǒng)的開發(fā)工程師親自面對面培訓，充分使得系統(tǒng)管理員能夠掌握系統(tǒng)中的每個細節(jié)。

　　2.普通員工全員培訓

　　普通員工使這個系統(tǒng)的具體業(yè)務的執(zhí)行者，采用講座的方式進行，采用培訓教材和講義。培訓主要是出版統(tǒng)計系統(tǒng)的操作和使用。

　　3.數(shù)據(jù)加工人員培訓

　　利用我方編寫的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化軟件和通用的三維建模工具，并為用戶編寫相應的培訓教材和講義，結(jié)合講座培訓、演示培訓安排對應的實際操作課程，保證用戶單位的數(shù)據(jù)加工人員可以獨立工作。

　　1.3.培訓內(nèi)容和方式

　　對于本系統(tǒng)的培訓，我方將提供現(xiàn)場培訓方式包括：PPT演示培訓和現(xiàn)場操作培訓。對于需要參加第三方的服務器和存儲設備等相關設備和軟件的培訓，我方將提供相關的信息，并協(xié)助XXXX公司方面選擇培訓服務商。

　　我方編制《客戶培訓計劃》，并請XXXX公司方面進行確認，包括：培訓教師、培訓方式、培訓地點、培訓人員及相關的培訓資料等。培訓過程記錄在《客戶培訓記錄表》。培訓結(jié)束后，XXXX公司方面的代表《客戶培訓記錄表》上簽字確認。

　　1.系統(tǒng)軟件

　　包括Oracle數(shù)據(jù)庫和應用軟件的安裝、配置、維護、性能優(yōu)化等。

　　2.本系統(tǒng)的維護

　　培訓對象為XXXX公司系統(tǒng)管理員和信息管理員。主要包括：系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)的安裝及運行管理、系統(tǒng)維護等。

　　3.本系統(tǒng)的應用

　　培訓對象為XXXX公司人員及其他所有使用該系統(tǒng)的人員。

　　培訓教材：由我方提供相應的教材培訓計劃

　　1.4.賣方職責

　　屬賣方提供的軟件，須有賣方有豐富經(jīng)驗的培訓教師進行正規(guī)培訓；屬第三方提供的軟件，須由原廠商或原廠商授權的培訓機構(gòu)進行

　　培訓。

　　賣方應提供教員、課程大綱、技術文件、圖紙、參考資料、培訓手冊、培訓環(huán)境、培訓設施。

　　賣方還應提供買方培訓人員使用的試驗儀器、工具以及其它必需品和工作場地。

　　培訓所需全部費用包含在合同總價內(nèi)，該費用包括培訓者從當?shù)刂僚嘤柕攸c的往返飛機票，在培訓地點的交通、食宿、醫(yī)療、保險等費用。同時包括賣方在現(xiàn)場培訓發(fā)生的一切費用。

　　2.技術支持與服務方案

　　2.1.技術支持與服務的組織體系結(jié)構(gòu)

　　我方將以工程部為核心執(zhí)行單位，統(tǒng)一調(diào)度項目的技術顧問、技術研發(fā)等資源，形成一個責任明確，直接面向客戶的服務組織，擔負起對用戶工程項目的技術支持與服務工作。我方的骨干技術人員和技術支持、售后服務團隊業(yè)，從而保證為客戶提供全方位、快捷的服務。

　　對于本項目實施期間，我方將派出開發(fā)團隊常駐XXXX公司進行現(xiàn)場開發(fā)。

　　2.2.技術支持與服務原則

　　.始終關注客戶的利益；

　　.質(zhì)量改進是每個人的責任；

　　.提供持續(xù)、高質(zhì)量、快捷的服務

　　2.3.我方技術支持和服務的特色

　　通過多年應用項目開發(fā)經(jīng)驗的積累，我方逐步認識到優(yōu)良的技術支持和服務是承包方的生命力所在，在技術支持和服務方面已經(jīng)形成一套嚴格的、規(guī)范化的服務體系。

　　1.組織嚴格、資源充足、快速反應—建立嚴格的組織結(jié)構(gòu)，垂直領導，具有靈活的人力資源調(diào)動能力，形成快速的技術支持服務隊伍。

　　2.多層次、多項目服務供用戶選擇——不僅提供系統(tǒng)設計開發(fā)實施服務，而且根據(jù)用戶的具體需求，進行戰(zhàn)略規(guī)劃的服務、顧問專家級專題技術服務；

　　3.專業(yè)化代維服務—根據(jù)用戶的需求提供專業(yè)化的系統(tǒng)代維服務，在雙贏的策略指導下使客戶與服務提供方發(fā)揮各自最大能力，獲得最大利益；

　　4.人員素質(zhì)高，保證服務質(zhì)量——我方技術支持和服務的人員100%擁有相關專業(yè)的本科以上的學歷、豐富的技術實踐經(jīng)驗；

　　5.多服務手段——我方將根據(jù)本項目的特點，提供多媒體、多手段技術支

　　持服務，如提供設備安裝、調(diào)測、配置等工程實施工藝及系統(tǒng)維護的教學教程；

　　6.良好的信譽和協(xié)調(diào)能力——我方經(jīng)過多年的系統(tǒng)設計開發(fā)實施和服務，

　　在用戶中建立了良好的技術支持和服務信譽，形成了和設備廠商和諧默契的關系；

　　7.良好的用戶培訓，提高用戶的技術水平和能力——根據(jù)我方長期積累的

　　經(jīng)驗，良好的用戶培訓是保證用戶系統(tǒng)穩(wěn)定、高效率運行的基礎，我方將為用戶提供多層次、多手段的技術培訓，使用戶的相關技術人員擁有一定的技術水平和故障處理能力。

　　3.項目組織與驗收方案

　　3.1項目組織

　　由于本項目規(guī)模比較大，參加人員較多，如何將人員有效地組織，最大限度地發(fā)揮他們的工作效率，從而保證項目的進度、質(zhì)量等目標的實現(xiàn)，對于項目的成功實施極為重要。在建立組織時，我們遵循如下原則：

　　3.1.1層次化組織結(jié)構(gòu)

　　將一個大型、復雜工程按職能劃分為若干個職能單一的組，每個職能組內(nèi)部還可根據(jù)職能進行細分成更小的組。

　　3.1.2崗位責任制

　　將本項目管理按職能進行分組，每一個職能組有專門的負責人進行管理，并對該組任務的完成負有責任。小組內(nèi)部實行崗位責任制，將任務分工后落實到個人。

【標書人員培訓方案】相關文章：

標書中培訓方案-培訓方案09-30

投標書培訓方案03-19

人員培訓方案10-30

標書實施方案怎么寫10-02

電力施工人員培訓方案-人員培訓方案09-30

人員培訓方案范文07-06

銷售人員培訓方案-培訓方案09-30

標書培訓方案怎么寫-如何寫培訓方案09-30

營銷人員培訓方案范文10-09