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裝修業(yè)務(wù)策劃方案-策劃方案
[裝修業(yè)務(wù)策劃方案_策劃方案]
近年來的時間，廣州裝修市場競爭越來越大，許多中小型企業(yè)紛紛淘汰，為了生存與發(fā)展，我們應(yīng)該做出相應(yīng)的應(yīng)對方式來改變我們的現(xiàn)狀，眼下各公司分別以品牌優(yōu)勢(如三星、星藝等)、主材優(yōu)勢(如靚家居、百安居等套餐形式的公司)、業(yè)務(wù)談單能力優(yōu)勢(如匯居空間等)、價格優(yōu)勢(如游擊隊)。業(yè)務(wù)部再此提出以下方案：
第一：“你有我優(yōu)，你優(yōu)我全”的應(yīng)對措施：
A:提升業(yè)務(wù)與設(shè)計之間的配合來應(yīng)對談單，使得成交率能夠上漲，業(yè)務(wù)員能力的提升(包括親和力，人格魅力，言談舉止，思維能力，專業(yè)知識、合作及組織能力、)
B：做出類似像靚家居一樣的套餐。如果遇到一些低端客戶也可讓他們?nèi)ケ容^，同時讓公司報價上省去一些工作量，但是得靈活應(yīng)用。
C：實行先裝后付款的經(jīng)營模式，讓業(yè)主覺得有保障，這點可以讓我們對于品牌公司做出應(yīng)對。
D：服務(wù)上的提升。雖說我們是服務(wù)公司，但是真正把服務(wù)落實做好，把服務(wù)做好的公司實在是少之又少。針對業(yè)主及合作伙伴定期的電話訪問，節(jié)假日短信問候，對業(yè)主的售前、售中、售后做好服務(wù)，讓業(yè)主幾年之后甚至一輩子記得我們。
第二：業(yè)務(wù)多元化及拓展。
A：針對終端客戶即業(yè)主，拓展方式如下，有了業(yè)主的聯(lián)系方式進行最傳統(tǒng)的電話營銷，每個星期兩至三次的短信介紹我們的優(yōu)惠及最新資訊，讓業(yè)主對公司有個大概的了解與認識。一個星期一次的電話回訪，約見拜訪業(yè)主。務(wù)必以真誠幫到業(yè)主及時了解分析業(yè)主屬于那種類型，然后討論采取下一次見面的應(yīng)對措施，提高成交率。
B:網(wǎng)絡(luò)上的搜尋與跟蹤。在網(wǎng)絡(luò)上(包括58同城、趕集網(wǎng)等)搜集里面的相關(guān)信息進行長期電話跟蹤與拜訪，使之成為長久的合作伙伴。
C:管理處與售樓部，為了拿到業(yè)主電話資料與業(yè)務(wù)施工順利進行，管理處起著重
要的因素，包括保安。所以這方面的關(guān)系也得維持好。
D：材料商與同行。個人的能力有限，然而材料商同其他的同行他們有著數(shù)不盡的信息是你不所知道的，只有相互合作、溝通、交流才能知道更多的信息，從而使公司對大環(huán)境與整個行情有著了解。而且知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。在此過程中一定要尊重對方，不可自恃。
以上是業(yè)務(wù)部的工作策劃與安排，希望能夠讓公司得以更好的發(fā)展，創(chuàng)造更大的空間。
[裝修業(yè)務(wù)策劃方案_策劃方案]
1、家裝公司市場定位策略
找出貴公司在同行中的優(yōu)勢和劣勢，要做到知己知彼，然后揚長避短，方能百戰(zhàn)不殆!
確立差異化的市場定位，凸顯自己裝修公司的核心優(yōu)勢和品牌價值，以此值得顧客關(guān)注和認可，讓消費者有裝修的品質(zhì)感保證，從而達成合作。因為現(xiàn)在的家裝公司太多，良莠不齊，如果沒有找準自己的優(yōu)勢，不能形成獨特的市場定位，那么自己就是可有可無的平庸企業(yè)，這樣的企業(yè)不會得到消費者的認可，自然就很難在市場上長久立足。結(jié)果就是自己什么都想做，誤以為口徑寬了，接活的概率就大，結(jié)果就會導(dǎo)致什么也做不好，自己也會是無頭的蒼蠅，到處亂撞，碰運氣，甚至?xí)萑雰r格戰(zhàn)的惡性循環(huán)中，最后把自己給做死了。因此，一個企業(yè)要想發(fā)展，要想壯大，必然要找到自己的優(yōu)勢，形成自己特有的核心競爭力。給自己一個準確的市場定位，然后為之不懈的努力!
2、目標受眾策略
“新”的裝修公司面對激烈競爭的裝修市場，要消費者接受頗為困難，作為剛起步的新裝修公司，不可能像大的裝修公司那樣大肆推廣，從而將品牌強勢的輸入到人們的心智中。有鑒于此，必須策略性的界定自己短期推廣的受眾目標，一步一步的建立品牌。
首先、將渠道人員(就像你所說的開發(fā)商售樓處的銷售、各中介公司的銷售)確定為重要的受眾目標。在他們中間強力宣傳自己公司的優(yōu)勢和獨特的市場定位，以及公司實力，因為能獲得他們的認同和接受非常重要，只有他們接受了你的公司，認可了你的公司，他們才會賣力的去推單，同時，渠道對品牌的認知，很容易延續(xù)，滲透到市場，最終影響到消費者。
其次、在消費者群中，著重向近期需要裝修的客戶進行宣傳。因為一個新的家裝公司不可能通過長期而大量的廣告推廣，形成并維持住高的認知度的品牌形象，等著人們要裝修的時候再來找。因此，界定自己的目標受眾并非普通的人群，而是集中與近期內(nèi)打算裝修的消費者。這樣，廣告與推廣可以針對性的向特定人群展開，從而顯的更有實效。
3、品牌推廣
做市場調(diào)研，了解消費者的主要需求點和特別在乎的東西，然后有針對性的找準自己公司的核心訴求點(最讓消費者關(guān)注和心動的東西)進行推廣宣傳，搶占市場份額。
行業(yè)內(nèi)部的推廣。在行業(yè)內(nèi)進行自己企業(yè)的宣傳，贏的渠道人員的充分信任和接受，增強他們的推單信心，也使他們成為自己公司認識的意見領(lǐng)袖，逐步將看法滲透到終端消費者，通過他們來影響消費者，從而贏的裝修訂單。
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