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社會工作小組方案設(shè)計(jì)
社會工作服務(wù)方案設(shè)計(jì)感悟【一】
人類社會在極度使用自然資源用來發(fā)展經(jīng)濟(jì)后,深感生態(tài)環(huán)境破壞對人類生存的影響力,于是環(huán)保意識以及生態(tài)保育觀念興起.自然資源的快速耗竭,已遠(yuǎn)超過其再生恢復(fù)的能力,環(huán)境教育已是二十一世紀(jì)刻不容緩的使命.世界各國的人民,已深切體認(rèn)到環(huán)保的重要。我們小組這一學(xué)期服務(wù)方案主題便是對小學(xué)生環(huán)境保護(hù)意識教育的提升。
服務(wù)方案設(shè)計(jì)初期，受以往寫過的各種服務(wù)方案啟示，我們小組從一開始便將主題重點(diǎn)確定在知識教育上，擯棄了長遠(yuǎn)不可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，從短期目標(biāo)入手，希望通過這樣一個比較平實(shí)的活動對小學(xué)生愛護(hù)環(huán)境方面認(rèn)識有一個較好的改善。
本次活動作為組員我主要負(fù)責(zé)理論理念的部分的書寫，我們在上課的時候?qū)W過不少的理論，比如著名的馬斯洛需求層次理論，皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論，華生的經(jīng)典行為主義以及由這些理論為基礎(chǔ)的小組工作模式等等，在小組活動方法中也有很多，比如小組工作的學(xué)習(xí)理論，系統(tǒng)理論等等，相對牽扯的理論與一般解決問題的小組活動理論基礎(chǔ)有所不同，我們小組所招募的組員是健康的個體，行為上心理上都不存在什么問題，只是在兒童認(rèn)知行為發(fā)展期對他們某一方面的認(rèn)識和行為做一個改善性活動，所以我們小組本次運(yùn)用的理論是班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論。理念：保護(hù)環(huán)境，從小做起。
通過設(shè)計(jì)此次方案，我發(fā)現(xiàn)在設(shè)計(jì)活動中，將理念聯(lián)系到實(shí)際中去是一個艱難而曲折的過程，在做服務(wù)方案時，最難的往往不是尋找與我們活動相關(guān)的理論，也不是設(shè)計(jì)與主題相適應(yīng)的一系列活動。
而是在做這些活動或者說在設(shè)計(jì)這些活動時如何將理念滲透到我們的一系列活動中，按照我們的活動理念進(jìn)行完這些活動，因?yàn)槔碚撛O(shè)計(jì)初期，按照原先的預(yù)想，活動是順利進(jìn)行的，但是如果實(shí)際去進(jìn)行的時候，因?yàn)榉N種內(nèi)部的外部的因素，我們會忘記做活動的理念是什么。
導(dǎo)致后來就只是單單的按照活動進(jìn)程像做任務(wù)似的把活動做完，參考我們上一學(xué)期做過的綜合實(shí)訓(xùn)，社會調(diào)查就有這樣的毛病，導(dǎo)致的后果就是活動結(jié)束后，成效并不明顯，意義也不大，不管是對于我們的服務(wù)對象，還是我們這些做活動的人，偏離了原先軌道，將原本指導(dǎo)我們活動進(jìn)行的理念基礎(chǔ)丟到活動結(jié)束后才回想起來。
所以，如何在進(jìn)行的活動的時候，把我們的活動理念如何貫穿到底是一個值得思考的過程，這個時候，小組階段例會工作就顯得十分有用了，將一個整體的活動分成幾個階段來記錄，可以及時提醒我們活動進(jìn)程是否按照原先既定計(jì)劃，促進(jìn)反思思考，我們所作的每次活動是否按照我們的理念來進(jìn)行，但是因?yàn)楦鞣矫娴脑�，會議工作開展起來還是個困難。
理論對實(shí)踐的指導(dǎo)作用，我們高中的政治就有學(xué)過，實(shí)踐是理論的基礎(chǔ),即實(shí)踐對理論具有決定作用。
理論對實(shí)踐有反作用，科學(xué)的理論對實(shí)踐具有積極的指導(dǎo)作用，錯誤的理論則有阻礙作用。班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)重視榜樣的作用，強(qiáng)調(diào)個人對行為的自我調(diào)節(jié)。
同時他也認(rèn)為人的行為的形成受兩方面的影響最大，家庭和學(xué)校，我們小組的既不算家庭也不算學(xué)校，但是從功能作用上來講，與學(xué)校相似，由既定理論來指導(dǎo)實(shí)踐活動的進(jìn)行是有好處的，它可以在我們小組活動
遇到某些困難的時候給我們活動繼續(xù)下去的靈感，尤其是在小組活動開始初期，不知從何下手的時候，理論的指導(dǎo)其實(shí)能夠給我們一個著手的點(diǎn)，按照理論的思想去做活動也能夠保證活動順利進(jìn)行完畢，比如我們小組活動的服務(wù)，是將著重點(diǎn)放在對技能的開發(fā)，而社會學(xué)習(xí)理論也是強(qiáng)調(diào)后天經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，這就是理論實(shí)際活動的契合點(diǎn)，能夠知道活動順利進(jìn)行。
就像書上曾學(xué)過的那樣，實(shí)踐只有在科學(xué)理論的指導(dǎo)下，才能達(dá)到改造客觀世界的目的，理論只有同實(shí)踐相結(jié)合，才能得到檢驗(yàn)和發(fā)展，才能變?yōu)楦脑炜陀^世界的物質(zhì)力量。
本次小組服務(wù)方案設(shè)計(jì)因?yàn)閯傞_始所設(shè)定的目標(biāo)就十分簡單，所以后面的評估，活動內(nèi)容流程也相對簡單，這樣設(shè)計(jì)雖然在相對容易實(shí)現(xiàn)原先目標(biāo)，活動十分容易開展，但是對于我們理念的最終目的達(dá)成的成效也是十分有限的，通過設(shè)計(jì)這次服務(wù)方案，我發(fā)現(xiàn)一個良好的服務(wù)方案的設(shè)計(jì)在開始時需要定好明確的目標(biāo)，清楚界定服務(wù)人群與需求評估，整理好清晰的思路，會十分有利于一個良好服務(wù)方案的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。
青少年社會工作方案設(shè)計(jì)【二】
就讓昨日成流水，就讓往事隨風(fēng)飛，今日的杯中別再盛著昨日的殘痕;唯有珍惜現(xiàn)在，才能收獲明天。一、基本資料
黃某，男，1983年12月出生，小學(xué)文化程度。
二、背景資料
家庭背景：案主一向比較聽從父親的話，也把父親當(dāng)作榜樣，父親的突然去世給他打擊較大。其母親因?yàn)槟芰τ邢�，工作單位比較遠(yuǎn)且經(jīng)常加班，與案主接觸時間也很少，對案主不大管教。案主的奶奶負(fù)責(zé)照顧其生活起居;對案主比較寵愛，盡量滿足他的經(jīng)濟(jì)需求。但由于年齡差距，他們之間平時也不太溝通。
個人情況：案主本在正常小學(xué)就讀，由于上課時經(jīng)常有不正常舉動，學(xué)校勸其父母將其轉(zhuǎn)學(xué)至輔讀學(xué)校。后案主進(jìn)入輔讀學(xué)校就讀，完成九年義務(wù)教育，畢業(yè)后拿到輔讀學(xué)校的結(jié)業(yè)證書和智力殘疾證。
案主曾隨其父親到工廠上班，從事車床工作，其父親去世后，他就離開工廠，不愿再從事車床工作，因?yàn)樗J(rèn)為這份工作太危險。此后案主就一直在家，經(jīng)常出入網(wǎng)吧，還有喝酒、吸煙的嗜好。案主非常內(nèi)向，不愿與人打交道，幾乎沒有朋友。
三、主要問題
案主失業(yè)后經(jīng)常沉迷網(wǎng)絡(luò)，出入網(wǎng)吧，徹夜不歸，需要錢就直接向母親和奶奶要，要不到有時甚至?xí)⻊邮执蛉�。案主沒有就業(yè)的欲望，只想繼續(xù)現(xiàn)在的生活。他認(rèn)為自己的能力很強(qiáng)，只要他想找工作了就一定能找到，但當(dāng)被問及想從事什么工作時，卻表現(xiàn)得相當(dāng)茫然。
四、問題分析
案主的主要問題是由于自卑心理不肯面對現(xiàn)實(shí)。案主之所以會如此沉迷網(wǎng)絡(luò)，是希望通過網(wǎng)絡(luò)這個虛幻世界滿足現(xiàn)實(shí)生活不能得到的東西(如，朋友、交流等)。網(wǎng)絡(luò)成為他逃避現(xiàn)實(shí)的有效手段，在網(wǎng)絡(luò)中案主得到了滿足，但這種滿足使案主與現(xiàn)實(shí)脫離得越來越遠(yuǎn)。
案主對就業(yè)的看法也證明了這一點(diǎn)，他只能對就業(yè)表示一種空泛的信心，卻沒有具體方向，也沒有實(shí)際行動。他拒絕思考求職可能的困難，這是一種很明顯的逃避行為。
五、服務(wù)模式：現(xiàn)實(shí)治療法
基本步驟：
與案主建立工作關(guān)系，了解其需求。使案主感受到別人對他的關(guān)愛和接納，同時協(xié)助案主表達(dá)他真心和合乎現(xiàn)實(shí)的需要。
詢問及了解案主目前的行為。工作員引導(dǎo)案主將注意力集中于自己當(dāng)前的行為上，同時通過引導(dǎo)案主討論現(xiàn)在的行為，使案主認(rèn)識到他可以并需要對自己的行為作出有效的控制。 行為評估。協(xié)助案主評估其行為是否會對自己或他人有好處，行為本身能夠滿足他的需要等。 協(xié)助案主指定行動的計(jì)劃，可以先制定一個短期及簡易可行的計(jì)劃。
執(zhí)行計(jì)劃。要協(xié)助案主對計(jì)劃作出承諾;當(dāng)案主沒能依照承諾履行計(jì)劃時，工作員不能接受案主的任何借口，而是鼓勵案主勇敢地面對現(xiàn)實(shí)。工作員應(yīng)該對案主的改變充滿信心和耐心。
六、服務(wù)計(jì)劃
總體目標(biāo)：協(xié)助案主面對現(xiàn)實(shí)，擺脫對網(wǎng)絡(luò)的沉迷，采取實(shí)際行動重新就業(yè)。
工作計(jì)劃：
(一)接觸案主，通過案主感興趣的話題，與案主建立初步關(guān)系。
(二)進(jìn)一步建立良好的專業(yè)關(guān)系，了解案主內(nèi)心的需求。
(三)詢問及了解案主目前的行為，協(xié)助案主評估他的行為，制定恰當(dāng)?shù)墓ぷ饔?jì)劃。
(四)推動案主采取行動執(zhí)行計(jì)劃，持續(xù)地鼓勵案主，或者根據(jù)實(shí)際情況修改計(jì)劃。
(五)效果評估，肯定案主的努力，必要時可繼續(xù)跟進(jìn)。
七、介入過程
社工首先由居委干部帶領(lǐng)直接走訪案主家。我們與其交談，他卻蒙頭大睡，對我們不理不睬，社工留下聯(lián)系方式后離開案主家。
第一節(jié)：社工前往案主家，希望能使案主放松心理戒備，開始時案主對于社工不太信賴，依舊不理不睬。社工就與其奶奶交談，涉及案主問題的時候社工總能站在他的角度替他講話，幾次過后也許其心理防線已打開，當(dāng)社工再次與其打招呼時，他能主動回應(yīng)。
第二節(jié)：在案主慢慢接受社工后，社工與其交談比較感興趣的話題比如網(wǎng)絡(luò)、電視、飲食等。當(dāng)談及這些話題時案主明顯比較興奮，話比較多。社工發(fā)現(xiàn)案主雖然是智力缺陷，但能正常交談，表達(dá)自己的意思，只是想法有些簡單。
隨著時間推移，案主已對社工比較信任，不再排斥與社工交談。當(dāng)話題轉(zhuǎn)移到工作和學(xué)習(xí)上時，案主有些茫然，開始時他表示不愿意工作，還想繼續(xù)玩。于是，社工與案主形成口頭承諾，希望他思考一個星期后給出明確答復(fù)，替自己設(shè)計(jì)將來，案主表示同意。
第三節(jié)：一個星期以后，案主表示希望自食其力但還要再玩一段時間。社工說明了自己的想法，但由他自己作出決定，并讓其說出時間的底限。雙方探討后，決定過完年后開始找工作。交談中案主也對社工述說了對工作的要求，社工認(rèn)為定位比較合理。
第四節(jié)：過完年后，社工再次登門，據(jù)案主奶奶反映案主已經(jīng)不太通宵上網(wǎng)了，生活比以前有規(guī)律了，脾氣也比以前好多了。
社工與案主再次談及工作問題時，他也表示愿意找工作。于是，社工配合其在居委進(jìn)行登記，并協(xié)助其將勞動手冊辦理完成，使案主早日找到工作。
第五節(jié)：工作員進(jìn)行回訪，得知目前案主仍在找工作中，有時也仍然會上網(wǎng)聊天等，但作息時間比較有規(guī)律。
八、服務(wù)評估
個案比較成功。案主在社工推動下采取了一系列實(shí)際行動，如去居委登記，辦勞動手冊等，以改變現(xiàn)狀。另一方面，案主通過與現(xiàn)實(shí)的接觸中變得不那么依賴網(wǎng)絡(luò)。
就結(jié)果而言則有些遺憾，因?yàn)榘钢鳑]有找到合適的工作。原因是多方面的。案主為智力缺陷的青少年，文化水平不高，就業(yè)技能不強(qiáng)，找工作的困難較大。社工雖然得到了居委、社保中心、殘聯(lián)的幫助，為案主落實(shí)了社會救助，幫其拿到了勞動手冊，但總的感覺可以運(yùn)用的社會資源還不多。
九、個案反思
制定一個明確、具體、符合案主意愿和能力的計(jì)劃是個案工作中非常重要的一個環(huán)節(jié)，尤其是面對那些問題比較明顯和突出的青少年。好的計(jì)劃能為工作過程指明方向，使工作者與案主明確知道自己要做什么，接下來需要做什么。同時，好計(jì)劃也可以是一種治療元素，在個案過程中，工作員通過與案主討論和制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃、回顧計(jì)劃等對案主的認(rèn)知和行為進(jìn)行干預(yù)。
遺憾的是，因?yàn)檎夜ぷ魇且粋�非常復(fù)雜的問題，牽扯到許多外在因素，最后這個計(jì)劃沒有獲得徹底成功。這在很大程度上影響了個案效果。工作員很擔(dān)心，如果案主一直都沒有找到合適工作的話，已取得的成果可能會逐漸消退。
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