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社會工作小組方案設計
社會工作服務方案設計感悟【一】
人類社會在極度使用自然資源用來發(fā)展經(jīng)濟后,深感生態(tài)環(huán)境破壞對人類生存的影響力,于是環(huán)保意識以及生態(tài)保育觀念興起.自然資源的快速耗竭,已遠超過其再生恢復的能力,環(huán)境教育已是二十一世紀刻不容緩的使命.世界各國的人民,已深切體認到環(huán)保的重要。我們小組這一學期服務方案主題便是對小學生環(huán)境保護意識教育的提升。
服務方案設計初期，受以往寫過的各種服務方案啟示，我們小組從一開始便將主題重點確定在知識教育上，擯棄了長遠不可實現(xiàn)的目標，從短期目標入手，希望通過這樣一個比較平實的活動對小學生愛護環(huán)境方面認識有一個較好的改善。
本次活動作為組員我主要負責理論理念的部分的書寫，我們在上課的時候學過不少的理論，比如著名的馬斯洛需求層次理論，皮亞杰的認知發(fā)展理論，華生的經(jīng)典行為主義以及由這些理論為基礎的小組工作模式等等，在小組活動方法中也有很多，比如小組工作的學習理論，系統(tǒng)理論等等，相對牽扯的理論與一般解決問題的小組活動理論基礎有所不同，我們小組所招募的組員是健康的個體，行為上心理上都不存在什么問題，只是在兒童認知行為發(fā)展期對他們某一方面的認識和行為做一個改善性活動，所以我們小組本次運用的理論是班杜拉的社會學習理論。理念：保護環(huán)境，從小做起。
通過設計此次方案，我發(fā)現(xiàn)在設計活動中，將理念聯(lián)系到實際中去是一個艱難而曲折的過程，在做服務方案時，最難的往往不是尋找與我們活動相關的理論，也不是設計與主題相適應的一系列活動。
而是在做這些活動或者說在設計這些活動時如何將理念滲透到我們的一系列活動中，按照我們的活動理念進行完這些活動，因為理論設計初期，按照原先的預想，活動是順利進行的，但是如果實際去進行的時候，因為種種內部的外部的因素，我們會忘記做活動的理念是什么。
導致后來就只是單單的按照活動進程像做任務似的把活動做完，參考我們上一學期做過的綜合實訓，社會調查就有這樣的毛病，導致的后果就是活動結束后，成效并不明顯，意義也不大，不管是對于我們的服務對象，還是我們這些做活動的人，偏離了原先軌道，將原本指導我們活動進行的理念基礎丟到活動結束后才回想起來。
所以，如何在進行的活動的時候，把我們的活動理念如何貫穿到底是一個值得思考的過程，這個時候，小組階段例會工作就顯得十分有用了，將一個整體的活動分成幾個階段來記錄，可以及時提醒我們活動進程是否按照原先既定計劃，促進反思思考，我們所作的每次活動是否按照我們的理念來進行，但是因為各方面的原因，會議工作開展起來還是個困難。
理論對實踐的指導作用，我們高中的政治就有學過，實踐是理論的基礎,即實踐對理論具有決定作用。
理論對實踐有反作用，科學的理論對實踐具有積極的指導作用，錯誤的理論則有阻礙作用。班杜拉的社會學習理論強調重視榜樣的作用，強調個人對行為的自我調節(jié)。
同時他也認為人的行為的形成受兩方面的影響最大，家庭和學校，我們小組的既不算家庭也不算學校，但是從功能作用上來講，與學校相似，由既定理論來指導實踐活動的進行是有好處的，它可以在我們小組活動
遇到某些困難的時候給我們活動繼續(xù)下去的靈感，尤其是在小組活動開始初期，不知從何下手的時候，理論的指導其實能夠給我們一個著手的點，按照理論的思想去做活動也能夠保證活動順利進行完畢，比如我們小組活動的服務，是將著重點放在對技能的開發(fā)，而社會學習理論也是強調后天經(jīng)驗的學習，這就是理論實際活動的契合點，能夠知道活動順利進行。
就像書上曾學過的那樣，實踐只有在科學理論的指導下，才能達到改造客觀世界的目的，理論只有同實踐相結合，才能得到檢驗和發(fā)展，才能變?yōu)楦脑炜陀^世界的物質力量。
本次小組服務方案設計因為剛開始所設定的目標就十分簡單，所以后面的評估，活動內容流程也相對簡單，這樣設計雖然在相對容易實現(xiàn)原先目標，活動十分容易開展，但是對于我們理念的最終目的達成的成效也是十分有限的，通過設計這次服務方案，我發(fā)現(xiàn)一個良好的服務方案的設計在開始時需要定好明確的目標，清楚界定服務人群與需求評估，整理好清晰的思路，會十分有利于一個良好服務方案的規(guī)劃與設計。
青少年社會工作方案設計【二】
就讓昨日成流水，就讓往事隨風飛，今日的杯中別再盛著昨日的殘痕;唯有珍惜現(xiàn)在，才能收獲明天。一、基本資料
黃某，男，1983年12月出生，小學文化程度。
二、背景資料
家庭背景：案主一向比較聽從父親的話，也把父親當作榜樣，父親的突然去世給他打擊較大。其母親因為能力有限，工作單位比較遠且經(jīng)常加班，與案主接觸時間也很少，對案主不大管教。案主的奶奶負責照顧其生活起居;對案主比較寵愛，盡量滿足他的經(jīng)濟需求。但由于年齡差距，他們之間平時也不太溝通。
個人情況：案主本在正常小學就讀，由于上課時經(jīng)常有不正常舉動，學校勸其父母將其轉學至輔讀學校。后案主進入輔讀學校就讀，完成九年義務教育，畢業(yè)后拿到輔讀學校的結業(yè)證書和智力殘疾證。
案主曾隨其父親到工廠上班，從事車床工作，其父親去世后，他就離開工廠，不愿再從事車床工作，因為他認為這份工作太危險。此后案主就一直在家，經(jīng)常出入網(wǎng)吧，還有喝酒、吸煙的嗜好。案主非常內向，不愿與人打交道，幾乎沒有朋友。
三、主要問題
案主失業(yè)后經(jīng)常沉迷網(wǎng)絡，出入網(wǎng)吧，徹夜不歸，需要錢就直接向母親和奶奶要，要不到有時甚至會動手打人。案主沒有就業(yè)的欲望，只想繼續(xù)現(xiàn)在的生活。他認為自己的能力很強，只要他想找工作了就一定能找到，但當被問及想從事什么工作時，卻表現(xiàn)得相當茫然。
四、問題分析
案主的主要問題是由于自卑心理不肯面對現(xiàn)實。案主之所以會如此沉迷網(wǎng)絡，是希望通過網(wǎng)絡這個虛幻世界滿足現(xiàn)實生活不能得到的東西(如，朋友、交流等)。網(wǎng)絡成為他逃避現(xiàn)實的有效手段，在網(wǎng)絡中案主得到了滿足，但這種滿足使案主與現(xiàn)實脫離得越來越遠。
案主對就業(yè)的看法也證明了這一點，他只能對就業(yè)表示一種空泛的信心，卻沒有具體方向，也沒有實際行動。他拒絕思考求職可能的困難，這是一種很明顯的逃避行為。
五、服務模式：現(xiàn)實治療法
基本步驟：
與案主建立工作關系，了解其需求。使案主感受到別人對他的關愛和接納，同時協(xié)助案主表達他真心和合乎現(xiàn)實的需要。
詢問及了解案主目前的行為。工作員引導案主將注意力集中于自己當前的行為上，同時通過引導案主討論現(xiàn)在的行為，使案主認識到他可以并需要對自己的行為作出有效的控制。 行為評估。協(xié)助案主評估其行為是否會對自己或他人有好處，行為本身能夠滿足他的需要等。 協(xié)助案主指定行動的計劃，可以先制定一個短期及簡易可行的計劃。
執(zhí)行計劃。要協(xié)助案主對計劃作出承諾;當案主沒能依照承諾履行計劃時，工作員不能接受案主的任何借口，而是鼓勵案主勇敢地面對現(xiàn)實。工作員應該對案主的改變充滿信心和耐心。
六、服務計劃
總體目標：協(xié)助案主面對現(xiàn)實，擺脫對網(wǎng)絡的沉迷，采取實際行動重新就業(yè)。
工作計劃：
(一)接觸案主，通過案主感興趣的話題，與案主建立初步關系。
(二)進一步建立良好的專業(yè)關系，了解案主內心的需求。
(三)詢問及了解案主目前的行為，協(xié)助案主評估他的行為，制定恰當?shù)墓ぷ饔媱潯?/p>
(四)推動案主采取行動執(zhí)行計劃，持續(xù)地鼓勵案主，或者根據(jù)實際情況修改計劃。
(五)效果評估，肯定案主的努力，必要時可繼續(xù)跟進。
七、介入過程
社工首先由居委干部帶領直接走訪案主家。我們與其交談，他卻蒙頭大睡，對我們不理不睬，社工留下聯(lián)系方式后離開案主家。
第一節(jié)：社工前往案主家，希望能使案主放松心理戒備，開始時案主對于社工不太信賴，依舊不理不睬。社工就與其奶奶交談，涉及案主問題的時候社工總能站在他的角度替他講話，幾次過后也許其心理防線已打開，當社工再次與其打招呼時，他能主動回應。
第二節(jié)：在案主慢慢接受社工后，社工與其交談比較感興趣的話題比如網(wǎng)絡、電視、飲食等。當談及這些話題時案主明顯比較興奮，話比較多。社工發(fā)現(xiàn)案主雖然是智力缺陷，但能正常交談，表達自己的意思，只是想法有些簡單。
隨著時間推移，案主已對社工比較信任，不再排斥與社工交談。當話題轉移到工作和學習上時，案主有些茫然，開始時他表示不愿意工作，還想繼續(xù)玩。于是，社工與案主形成口頭承諾，希望他思考一個星期后給出明確答復，替自己設計將來，案主表示同意。
第三節(jié)：一個星期以后，案主表示希望自食其力但還要再玩一段時間。社工說明了自己的想法，但由他自己作出決定，并讓其說出時間的底限。雙方探討后，決定過完年后開始找工作。交談中案主也對社工述說了對工作的要求，社工認為定位比較合理。
第四節(jié)：過完年后，社工再次登門，據(jù)案主奶奶反映案主已經(jīng)不太通宵上網(wǎng)了，生活比以前有規(guī)律了，脾氣也比以前好多了。
社工與案主再次談及工作問題時，他也表示愿意找工作。于是，社工配合其在居委進行登記，并協(xié)助其將勞動手冊辦理完成，使案主早日找到工作。
第五節(jié)：工作員進行回訪，得知目前案主仍在找工作中，有時也仍然會上網(wǎng)聊天等，但作息時間比較有規(guī)律。
八、服務評估
個案比較成功。案主在社工推動下采取了一系列實際行動，如去居委登記，辦勞動手冊等，以改變現(xiàn)狀。另一方面，案主通過與現(xiàn)實的接觸中變得不那么依賴網(wǎng)絡。
就結果而言則有些遺憾，因為案主沒有找到合適的工作。原因是多方面的。案主為智力缺陷的青少年，文化水平不高，就業(yè)技能不強，找工作的困難較大。社工雖然得到了居委、社保中心、殘聯(lián)的幫助，為案主落實了社會救助，幫其拿到了勞動手冊，但總的感覺可以運用的社會資源還不多。
九、個案反思
制定一個明確、具體、符合案主意愿和能力的計劃是個案工作中非常重要的一個環(huán)節(jié)，尤其是面對那些問題比較明顯和突出的青少年。好的計劃能為工作過程指明方向，使工作者與案主明確知道自己要做什么，接下來需要做什么。同時，好計劃也可以是一種治療元素，在個案過程中，工作員通過與案主討論和制定計劃、執(zhí)行計劃、回顧計劃等對案主的認知和行為進行干預。
遺憾的是，因為找工作是一個非常復雜的問題，牽扯到許多外在因素，最后這個計劃沒有獲得徹底成功。這在很大程度上影響了個案效果。工作員很擔心，如果案主一直都沒有找到合適工作的話，已取得的成果可能會逐漸消退。
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