培訓(xùn)實(shí)施方案范文
公司20XX年度培訓(xùn)方案
大力開展員工培訓(xùn)，是持續(xù)提升員工職業(yè)素養(yǎng)，提高企業(yè)組織績效，營造學(xué)習(xí)工作良好氛圍，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要現(xiàn)代企業(yè)管理途徑。開展員工培訓(xùn)，對(duì)經(jīng)營管理、企業(yè)發(fā)展、制度建立和完善有著十分重要的意義。根據(jù)集團(tuán)公司20XX年經(jīng)營管理模式的改變，為適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)實(shí)需求和發(fā)展需要，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以集團(tuán)公司20XX年戰(zhàn)略指導(dǎo)思想和經(jīng)營指導(dǎo)思想為規(guī)范準(zhǔn)則，以各子公司各負(fù)其責(zé)、集團(tuán)加強(qiáng)宏觀調(diào)控和監(jiān)督為原則，以入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、經(jīng)營理念培訓(xùn)為重點(diǎn)，以素質(zhì)和能力建設(shè)為核心，逐步形成與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)、符合員工成長規(guī)律的多層次、分類別、多形式、重實(shí)效、充滿活力的培訓(xùn)格局，建設(shè)一支學(xué)習(xí)型、實(shí)干型、創(chuàng)新型的員工隊(duì)伍，為骨干員工構(gòu)建福田生涯規(guī)劃提供方向，也為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供人力保證。
二、總體目標(biāo)
通過培訓(xùn)，解決不同層面存在的不同問題，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和歸屬感，提高組織和個(gè)人的應(yīng)變、適應(yīng)能力，提高工作績效水平和工作能力。
1、普工層：解決對(duì)企業(yè)文化、行為規(guī)范、戰(zhàn)略目標(biāo)、指導(dǎo)思想領(lǐng)會(huì)不夠不深，職業(yè)素養(yǎng)、工作技能、學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)等問題;
2、營銷層：解決服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，市場(chǎng)拓展能力不足等問題;
3、技術(shù)層：解決技術(shù)創(chuàng)新不夠，技術(shù)意識(shí)不強(qiáng)，工藝和骨干人才培養(yǎng)緩慢等問題;
4、管理層：解決跨部門、跨子公司溝通與合作欠缺，計(jì)劃與目標(biāo)管理技能缺乏，管理角色定位不準(zhǔn)、執(zhí)行力不強(qiáng)等問題。
5、經(jīng)營層：解決戰(zhàn)略思維不清晰，現(xiàn)代企業(yè)管理理念滯后，創(chuàng)業(yè)激情減退、中心觀念薄弱等問題。
三、原則方法
1、改革培訓(xùn)模式。20XX年的培訓(xùn)除集團(tuán)及董事會(huì)確定的培訓(xùn)人員外，以各子公司自行組織為主，內(nèi)容、方法、時(shí)間自定;集團(tuán)公司對(duì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行核查，集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)制訂總體培訓(xùn)方案、培訓(xùn)過程的監(jiān)督和不定期進(jìn)行跟蹤問效。
2、推行培訓(xùn)積分制。集團(tuán)公司以培訓(xùn)積分的方式對(duì)各子公司的培訓(xùn)工作進(jìn)行評(píng)估考核。單位主管為培訓(xùn)學(xué)習(xí)第一責(zé)任人，各級(jí)經(jīng)理均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé)，通過日常工作對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)，使員工具備工作必須的知識(shí)、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。
3、注重培訓(xùn)實(shí)效。把理論知識(shí)學(xué)習(xí)、核心能力訓(xùn)練與研究解決實(shí)際問題結(jié)合起來，圍繞企業(yè)制度改革與發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，著眼于提高員工素質(zhì)和能力，有針對(duì)性地制訂符合本公司實(shí)際的可行性培訓(xùn)計(jì)劃，精選培訓(xùn)內(nèi)容，精心組織、設(shè)計(jì)，加強(qiáng)培訓(xùn)過程管理，健全和完善自身培訓(xùn)評(píng)估考核制度，切實(shí)保證培訓(xùn)的質(zhì)量和實(shí)際效果。
4、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。強(qiáng)化各級(jí)職務(wù)的培訓(xùn)職責(zé)，加強(qiáng)內(nèi)部講師培訓(xùn)，依靠骨干員工開展一線員工的培訓(xùn)工作;加強(qiáng)對(duì)時(shí)代光華培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，根據(jù)各層面能力提升方向制定學(xué)習(xí)內(nèi)容;積極利用社會(huì)優(yōu)秀師資力量，可外請(qǐng)專家學(xué)者進(jìn)入企業(yè)授課，培訓(xùn)資源共享，也可安排不同層面的外派學(xué)習(xí)，開展提高型的高層次培訓(xùn);各單位自行組織培訓(xùn)課程，對(duì)課程面較廣的可邀請(qǐng)其他兄弟單位相關(guān)崗位人員共同參加。
5、集訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合。采取集中培訓(xùn)和自學(xué)兩條腿走路，采取分區(qū)域、分層次地進(jìn)行集中培訓(xùn)，同時(shí)，注意引導(dǎo)和激勵(lì)員工提高主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)，各公司人事管理部門要積極想辦法，為員工提供學(xué)習(xí)所需的相關(guān)專業(yè)書籍、報(bào)刊及音像教材，創(chuàng)造員工自學(xué)條件;開展以老帶新活動(dòng)，提倡新的師徒關(guān)系，不斷完善人才梯隊(duì)架構(gòu)。
6、理論與實(shí)踐相結(jié)合。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)圍繞工作的實(shí)踐操作選定，積極開展實(shí)踐操作的指導(dǎo)，不斷改進(jìn)技術(shù)和流程，提高服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量;開展讀書與專題案例討論活動(dòng)，及時(shí)溝通信息，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，達(dá)成資源共享，提高分析問題、解決問題的能力，解決實(shí)際工作中碰到的問題。
四、實(shí)施重點(diǎn)
1、入職培訓(xùn)
(1)目標(biāo)：使新入職員工了解企業(yè)管理狀況，基本理解企業(yè)管理制度和工作要求，基本認(rèn)同企業(yè)的理念和價(jià)值取向，基本掌握崗位操作的標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)規(guī)程，盡快熟悉工作環(huán)境，適應(yīng)工作崗位。
(2)培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)概況、企業(yè)理念、企業(yè)辦公系統(tǒng)和網(wǎng)站的功能及使用、質(zhì)量管理體系及運(yùn)行、員工手冊(cè)和管理制度、崗位操作規(guī)程、公司環(huán)境參觀、新員工座談。
(3)實(shí)施要求：
A、各公司統(tǒng)一組織集中培訓(xùn)，每隔兩月或新入職人員滿10人舉辦一期;
B、崗位職責(zé)、崗位操作規(guī)程等針對(duì)性課程由各相關(guān)部門安排;
C、培訓(xùn)結(jié)束組織書面考核，人事部門要組織各操作類別專業(yè)考核;
D、參加并通過考核是員工轉(zhuǎn)正的條件之一。
2、崗位技能培訓(xùn)
(1)目標(biāo)：增進(jìn)員工對(duì)制度規(guī)劃、業(yè)務(wù)素養(yǎng)要求的理解和認(rèn)識(shí)，掌握工作技能和技巧，提高工作績效，保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。
(2)培訓(xùn)內(nèi)容：服務(wù)觀念與職業(yè)精神，專業(yè)知識(shí)及操作技巧，工作規(guī)范和規(guī)程，文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
(3)實(shí)施要求：
A、各子公司自行組織安排，集團(tuán)人力資源及相關(guān)職能部門進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督;
B、各子公司自行編制基礎(chǔ)課程的授課大綱及培訓(xùn)計(jì)劃;
C、各子公司每年至少組織一次書面考核或?qū)嶋H操作考核。
3、經(jīng)營理念培訓(xùn)
(1)目標(biāo)：培養(yǎng)和造就一支政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高、系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理知識(shí)，經(jīng)營管理能力強(qiáng)、具有創(chuàng)新精神、能適應(yīng)市場(chǎng)競爭的管理隊(duì)伍。
(2)課程內(nèi)容：思想作風(fēng)建設(shè);工作問題研究及流程改造;管理的方法與藝術(shù);溝通技巧與團(tuán)隊(duì)建設(shè);沖突和矛盾的解決訓(xùn)練;企業(yè)管理、法律法規(guī)、財(cái)務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)營管理等業(yè)務(wù)知識(shí)。
(3)實(shí)施要求：
A、此培訓(xùn)為各子公司管理人員，由各子公司統(tǒng)一組織安排;
B、各子公司要制訂每年培訓(xùn)重點(diǎn)及課程實(shí)施計(jì)劃;
C、采取自修與外派學(xué)習(xí)相結(jié)合形式，各子公司每年至少組織一次學(xué)習(xí)研討會(huì)，達(dá)到資源共享，共同提高。
4、培訓(xùn)師培訓(xùn)
(1)目標(biāo)：培養(yǎng)一批對(duì)企忠誠，富有激情，基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)，專業(yè)技能嫻熟，具有創(chuàng)新與奉獻(xiàn)精神，愿為團(tuán)隊(duì)建設(shè)出力的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。
(2)培訓(xùn)內(nèi)容：專業(yè)技術(shù)知識(shí)、時(shí)事政治知識(shí)，經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理知識(shí)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識(shí)，演講與口才，福田文化構(gòu)建，禮儀與職業(yè)素養(yǎng)，信息收集與處理。
(3)實(shí)施要求：
A、集團(tuán)統(tǒng)一組織安排，采取相對(duì)集中時(shí)間進(jìn)行兩到三次為期一天的培訓(xùn);
B、邀請(qǐng)管理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)較豐富的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及外請(qǐng)專業(yè)講師授課培訓(xùn)，并開展針對(duì)性訓(xùn)練;
C、不定期組織交流活動(dòng)，信息共享。
五、培訓(xùn)積分
培訓(xùn)工作的評(píng)估實(shí)行積分制，由集團(tuán)人力資源部根據(jù)各子公司上報(bào)的培訓(xùn)記錄、考核成績及積分登記，采取電話抽查、實(shí)地考察、深入調(diào)查等方式，核實(shí)培訓(xùn)情況后及時(shí)填入《員工培訓(xùn)積分表》，每季度公布一次。
1、培訓(xùn)積分目標(biāo)：
2、培訓(xùn)積分方法：
(1)公司或部門組織的內(nèi)部培訓(xùn)：基本積分為10分/次。
A、進(jìn)行考試的，按成績給予積分：成績X≥80 分時(shí)給基本積分再加獎(jiǎng)積分3分;成績80分≥X≥60 分時(shí)給基本積分;成績X<60 分時(shí)不給積分。
B、以培訓(xùn)總結(jié)、問卷等形式代替考試的：完成的給基本積分，未完成的不給積分。
C、對(duì)于違反培訓(xùn)、考試紀(jì)律的，將予以扣積分處理：曠課的，不給基本積分并扣8分/課次;接聽手機(jī)、遲到、早退和中途擅自離開課堂30分鐘及以上的，在基本積分里扣5分/課次;其它課堂、考試違紀(jì)行為在基本積分里扣3 分/課次。
D、請(qǐng)假程序：
1、由集團(tuán)公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)：集團(tuán)董事會(huì)、經(jīng)營班子成員培訓(xùn)請(qǐng)假需書面報(bào)請(qǐng)董事長批準(zhǔn);集團(tuán)副經(jīng)理一級(jí)人員培訓(xùn)請(qǐng)假需書面報(bào)請(qǐng)各分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);其他人員培訓(xùn)請(qǐng)假需書面報(bào)各部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);所有假條需報(bào)集團(tuán)人力資源部備案，對(duì)無批準(zhǔn)假條的不管何原因一律倒扣本次應(yīng)有積分;經(jīng)批準(zhǔn)本次未參加培訓(xùn)的，屬集團(tuán)董事會(huì)、經(jīng)營班子成員、工會(huì)主席、各子公司主要領(lǐng)導(dǎo)的如無董事長另外允許，屬其他成員的如無集團(tuán)分管人力資源領(lǐng)導(dǎo)另外允許，一律不得抵扣本年度的培訓(xùn)積分要求，必須另選時(shí)間完成相應(yīng)的培訓(xùn)積分。
2、各子公司組織的培訓(xùn)：經(jīng)營班子成員培訓(xùn)請(qǐng)假需書面報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn);部門副經(jīng)理級(jí)以上人員需報(bào)請(qǐng)各分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);其他人員培訓(xùn)請(qǐng)假需報(bào)各部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，所有假條需報(bào)各子公司人力資源相關(guān)部門備案，對(duì)無批準(zhǔn)假條的不管何原因一律倒扣本次應(yīng)有積分;經(jīng)批準(zhǔn)本次未參加培訓(xùn)的，屬經(jīng)營班子成員的如無子公司的集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)另外允許，屬部門副經(jīng)理的如無子公司主要領(lǐng)導(dǎo)另外允許，屬其他成員的如無子公司分管人力資源領(lǐng)導(dǎo)另外允許，一律不得抵扣本年度的培訓(xùn)積分要求，必須另選時(shí)間完成相應(yīng)的培訓(xùn)積分。
(2)公司組織的外部培訓(xùn)：
A、外派培訓(xùn)單位頒發(fā)資格證書的，積分按獲得資格證書的初級(jí)/中級(jí)/高級(jí)分別給予15分/20分/25分;如資格證未分級(jí)，則給予基本積分15分。
B、外派培訓(xùn)單位不頒發(fā)資格證書的，以培訓(xùn)報(bào)告或行動(dòng)計(jì)劃給分。及時(shí)提交了培訓(xùn)報(bào)告或行動(dòng)計(jì)劃的給基本積分15分;培訓(xùn)報(bào)告或行動(dòng)計(jì)劃中寫出了對(duì)公司、部門有建設(shè)性方案的由受訓(xùn)人直接上級(jí)給予評(píng)定，可在基本積分上再加獎(jiǎng)積分5—8分;報(bào)告或行動(dòng)計(jì)劃中寫出了對(duì)公司、部門有建設(shè)性方案并在公司實(shí)施的給基本積分再加獎(jiǎng)積分10—15分;未及時(shí)提交培訓(xùn)報(bào)告、行動(dòng)計(jì)劃的扣積分10 分。
(3)以個(gè)人名義參加外部培訓(xùn)及網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)(以主辦單位頒發(fā)的資格證書為準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)積分)：
A、與崗位工作相關(guān)(密切)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，取得資格證書的，初級(jí)/中級(jí)/高級(jí)分別獎(jiǎng)勵(lì)積分10分/15分/20 分;
B、通過音像、網(wǎng)絡(luò)、書籍學(xué)習(xí)與工作崗位相關(guān)或密切的培訓(xùn)，并及時(shí)提交了心得體會(huì)的，由部門主管給予評(píng)定積分，分別獎(jiǎng)勵(lì)積分10—20 分。
3、給予積分程序：
(1)內(nèi)訓(xùn)：各公司培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施→考試或總結(jié)記錄存檔于人事管理部門→總經(jīng)理(主管)給出初步積分→集團(tuán)人力資源部依實(shí)登記確認(rèn)積分。
(2)外訓(xùn)：填寫外出培訓(xùn)申請(qǐng)表→上交外出培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告、培訓(xùn)(資格)證書復(fù)印件至各人事管理部門→總經(jīng)理(主管)給出初步積分→集團(tuán)人力資源部依實(shí)登記確認(rèn)積分。
(3)個(gè)人名義參訓(xùn)：向各公司人事管理部門上交資格證書原件/心得體會(huì)→總經(jīng)理(主管)給出初步積分評(píng)定→將資格證書原件/心得體會(huì)報(bào)集團(tuán)人力資源部→集團(tuán)人力資源部留存資格證書復(fù)印件并依實(shí)登記確認(rèn)積分。
4、培訓(xùn)積分獎(jiǎng)懲：
(1)積分獎(jiǎng)勵(lì)：
年度完成積分目標(biāo)，且員工全部達(dá)標(biāo)的單位，可給予單位獎(jiǎng)勵(lì)，人數(shù)在20人(含)以下獎(jiǎng)勵(lì)總額600元，人數(shù)在20-100人獎(jiǎng)勵(lì)總額1000 元，人數(shù)在100人以上獎(jiǎng)勵(lì)1500 元。
(2)積分懲處：
年度積分不達(dá)標(biāo)的員工，扣除第12個(gè)月當(dāng)月工資的10%作為處罰，并不得晉升、加薪和參與評(píng)優(yōu);年度積分有不達(dá)標(biāo)員工且在5人以上的單位，從單位集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理(主管)第12個(gè)月當(dāng)月工資中各扣除500 元作為處罰。
六、日常評(píng)估
1、受訓(xùn)人員在培訓(xùn)結(jié)束后，人均發(fā)放《員工受訓(xùn)意見調(diào)查表》，了解對(duì)培訓(xùn)的反應(yīng)及收獲。主要包括：對(duì)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的反應(yīng);對(duì)教材內(nèi)容、質(zhì)量的反應(yīng);對(duì)培訓(xùn)組織的反應(yīng);培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)和技能是否能在將來的工作得到應(yīng)用，收益如何。
2、了解受訓(xùn)人員對(duì)知識(shí)、技能的掌握情況，評(píng)估受訓(xùn)人員培訓(xùn)后，是否掌握了知識(shí)、技能，通過培訓(xùn)前后考試成績的比較，或要求受訓(xùn)人員在一定時(shí)間內(nèi)提交一份培訓(xùn)心得，評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。
3、采用考察、考核、調(diào)研等方法，了解受訓(xùn)人員對(duì)知識(shí)、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績的改善程度。直接領(lǐng)導(dǎo)考察日常工作，由受訓(xùn)人員給出工作中培訓(xùn)結(jié)果運(yùn)用實(shí)例，證明實(shí)踐培訓(xùn)的內(nèi)容;直接領(lǐng)導(dǎo)考核，如果沒有實(shí)踐，要求受訓(xùn)人提出改進(jìn)方法，繼續(xù)實(shí)踐，反復(fù)應(yīng)用，達(dá)到培訓(xùn)效果。
4、培訓(xùn)的日常評(píng)估由各公司人力資源管理部門自行組織，集團(tuán)人力資源部不定期抽查記錄，以記錄為準(zhǔn)。
七、主要措施
1、加強(qiáng)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組工作。培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組由分管人力資源的總裁助理任組長，集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)人、各子公司總經(jīng)理(主管)為成員，辦公室設(shè)在集團(tuán)人力資源部，負(fù)責(zé)相關(guān)方案的制定、解釋及評(píng)估、獎(jiǎng)懲的確認(rèn)，保證集團(tuán)整體培訓(xùn)效果。
2、加強(qiáng)內(nèi)部師資隊(duì)伍的建設(shè)。積極鼓勵(lì)和培養(yǎng)骨干員工報(bào)名承擔(dān)相關(guān)課程的講授，對(duì)合格的內(nèi)部講師從總培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)中予以適當(dāng)授課補(bǔ)貼;根據(jù)實(shí)際需求，派出有潛質(zhì)的內(nèi)部師資參加外部培訓(xùn)，培養(yǎng)優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師。
3、建立社會(huì)師資的檔案庫。人事管理部門應(yīng)廣泛搜尋和評(píng)核社會(huì)師資，尋找理論基礎(chǔ)扎實(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、授課能力較強(qiáng)的師資，建立相應(yīng)檔案庫，滿足培訓(xùn)需求。
4、建立培訓(xùn)約束機(jī)制。把參加培訓(xùn)的時(shí)間列入人員考核內(nèi)容;把培訓(xùn)與人事管理制度結(jié)合，培訓(xùn)的考核結(jié)果作為人員考核、任職、定級(jí)、晉升客觀標(biāo)準(zhǔn)之一。
5、設(shè)立管理交流平臺(tái)。要求中層以上管理人員每年根據(jù)實(shí)際工作寫一篇管理論文，在內(nèi)部辦公系統(tǒng)、集團(tuán)網(wǎng)站及《奔向500》上發(fā)表，并鼓勵(lì)其他管理人員積極提交管理論文。在管理人員中培養(yǎng)探討問題、研究問題的良好氛圍。
培訓(xùn)完善實(shí)施方案
一、對(duì)現(xiàn)有培訓(xùn)體系的評(píng)估
1、目的
對(duì)現(xiàn)有培訓(xùn)工作進(jìn)行實(shí)際、正確評(píng)估，以利于下步培訓(xùn)工作的開展。
2、內(nèi)容
通過與先前培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的對(duì)接及對(duì)公司現(xiàn)在培訓(xùn)工作開展情況的了解，掌握現(xiàn)在培訓(xùn)的進(jìn)行狀況，主要了解培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行情況、培訓(xùn)資料的管理、現(xiàn)行的培訓(xùn)模式及需改進(jìn)之處、整體培訓(xùn)的師資、培訓(xùn)課程及相應(yīng)培訓(xùn)教材、培訓(xùn)工作的管理情況等。另計(jì)劃于10月底作一次公司范圍的培訓(xùn)需求調(diào)查，從而了解公司不同級(jí)別、專業(yè)、崗位人員需要公司給予什么培訓(xùn)、需要什么培訓(xùn)知識(shí)、以什么培訓(xùn)方式進(jìn)行更能接受，同時(shí)也使員工知道自身工作的不足點(diǎn)在哪里，應(yīng)該學(xué)習(xí)些什么等。以此作為后續(xù)培訓(xùn)工作開展的基礎(chǔ)�？傮w通過對(duì)公司現(xiàn)行培訓(xùn)體系的了解，找出培訓(xùn)管理的不足，同時(shí)清楚各級(jí)人員的培訓(xùn)需求。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，不了解培訓(xùn)的不足就不可能做好培訓(xùn)，所以培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員在不斷提高自身工作能力的同時(shí)，更應(yīng)了解實(shí)際工作，這樣才能做好工作。此項(xiàng)工作計(jì)劃于10月8日至31日前完成。
3、效果
對(duì)前期培訓(xùn)工作有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，據(jù)此正確把握培訓(xùn)工作的方向及制定下一步培訓(xùn)工作的開展計(jì)劃，以確保工作計(jì)劃的有效性。
二、出臺(tái)培訓(xùn)監(jiān)管辦法
1、目的
從制度上進(jìn)一步規(guī)范培訓(xùn)運(yùn)行管理體制，使各員工將培訓(xùn)視為一項(xiàng)工作，視為公司給予員工的一種福利待遇。同時(shí)促進(jìn)講師隊(duì)伍的發(fā)展，提高培訓(xùn)質(zhì)量。
2、內(nèi)容
沒有規(guī)矩不成方圓，培訓(xùn)工作正常、有序開展的前提是有一套行之有效的監(jiān)管體制。所以培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員應(yīng)制定培訓(xùn)的受訓(xùn)人員、講師及培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員自身的管理制度，制度主要從受訓(xùn)人員的各次培訓(xùn)出席情況、聽課認(rèn)真程度、聽課紀(jì)律、知識(shí)掌握、相關(guān)筆記、課堂氛圍等方面予以具體要求;同時(shí)對(duì)各講師各次培訓(xùn)的培訓(xùn)教材、備課情況、授課質(zhì)量、課堂氛圍調(diào)動(dòng)、表達(dá)能力、學(xué)員反映等進(jìn)行明確，以確保每次培訓(xùn)的效果;培訓(xùn)責(zé)任人員則應(yīng)對(duì)每次培訓(xùn)的質(zhì)量、培訓(xùn)的結(jié)果、培訓(xùn)的資源制定評(píng)估辦法，以持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)工作，同時(shí)使培訓(xùn)資源用在實(shí)處。相關(guān)制度出臺(tái)后，關(guān)鍵在于制度的實(shí)施。對(duì)于制度有效實(shí)施，需要培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員采用適宜的方式方法，并借助于公司相關(guān)行政管理制度和績效考核制度，必要時(shí)請(qǐng)求公司領(lǐng)導(dǎo)的支持。此項(xiàng)工作出培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員在10月15日至10月31日完成，并報(bào)請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
3、效果
通過培訓(xùn)監(jiān)管辦法的制定及實(shí)施，進(jìn)一步規(guī)范培訓(xùn)工作的開展，力求將培訓(xùn)工作的規(guī)范性、人員參與性、有效性提高一個(gè)檔次。
三、對(duì)師資力量的評(píng)估、安排
1、目的
對(duì)公司現(xiàn)有培訓(xùn)師資進(jìn)行正確評(píng)估，在保證各講師的授課質(zhì)量的同時(shí)，也使各講師能各盡其用、發(fā)揮其才。
2、內(nèi)容
擁有一只訓(xùn)練有素、師資合格的培訓(xùn)師隊(duì)伍是培訓(xùn)工作得以開展的基礎(chǔ)，所以應(yīng)在公司范圍內(nèi)著眼現(xiàn)有人才，通過培養(yǎng)、選拔一批有發(fā)展的培訓(xùn)人員。初始對(duì)講師的選拔應(yīng)從公司現(xiàn)有管理人員和專業(yè)人員中進(jìn)行，從可選拔人員個(gè)人專業(yè)、特長、文化、www.fdcew.com素質(zhì)方面考慮。通過與之談話的形式了解培訓(xùn)人員可授課的項(xiàng)目，并由培訓(xùn)人員初步設(shè)計(jì)該項(xiàng)課程講課方式、培訓(xùn)教材、考核方法等，再由其根據(jù)自己的設(shè)計(jì)試講其負(fù)責(zé)課程，公司領(lǐng)導(dǎo)及其他講師對(duì)講課質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，最終根據(jù)大家對(duì)講師的總體評(píng)價(jià)決定其是否可勝任該項(xiàng)課程的培訓(xùn)，如有多人試講一課程則擇優(yōu)任用。在對(duì)任一項(xiàng)課程的師資上盡量保證有二位以上的培訓(xùn)講師。對(duì)現(xiàn)確實(shí)沒有講師的課程可從內(nèi)部逐步培養(yǎng)和外部聘請(qǐng)予以實(shí)現(xiàn)。另外公司應(yīng)逐步出臺(tái)一些對(duì)公司內(nèi)部講師的優(yōu)越制度，從晉升、福利等方面激勵(lì)講師隊(duì)伍的成長完善。此項(xiàng)工作計(jì)劃于11月1日至11月15日由公司領(lǐng)導(dǎo)、各培訓(xùn)講師及培訓(xùn)負(fù)責(zé)人參與完成。
3、效果
保證現(xiàn)公司需要的課程有專業(yè)講師負(fù)責(zé)，且授課質(zhì)量能滿足培訓(xùn)工作要求，逐步為公司培訓(xùn)一支全面、專業(yè)、合格的師資隊(duì)伍。
四、制定各類培訓(xùn)綜合一覽表
1、目的
制定培訓(xùn)綜合一覽表，以使各項(xiàng)培訓(xùn)有據(jù)可依、有序開展。
2、內(nèi)容
通過培訓(xùn)綜合一覽表的制定，明確公司各項(xiàng)培訓(xùn)課程的講師、課時(shí)、教材、培訓(xùn)地點(diǎn)、受訓(xùn)人員、考核方式、合格標(biāo)準(zhǔn)等。使公司各項(xiàng)培訓(xùn)得以系統(tǒng)性、規(guī)范性的開展，同時(shí)為培訓(xùn)工作的開展提供依據(jù)，不使培訓(xùn)工作的開展受個(gè)別人員的人為限制。培訓(xùn)綜合一覽表的制定也有利于公司今后業(yè)務(wù)開展時(shí)，有一套完善的培訓(xùn)體系參照?qǐng)?zhí)行。本項(xiàng)工作于11月10日至11月25日由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員在征集各方面意見，考慮公司實(shí)際后制定，并報(bào)請(qǐng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。
3、效果
使公司各類培訓(xùn)安排一目了然，并具備實(shí)際操作性。
五、編制各類培訓(xùn)教材
1、目的
合理編制各類培訓(xùn)用教材，確保培訓(xùn)質(zhì)量
2、內(nèi)容
培訓(xùn)教材的編制先由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人根據(jù)各類培訓(xùn)綜合一覽表的安排，將各類培訓(xùn)需要的培訓(xùn)教材根據(jù)各講師的專業(yè)特點(diǎn)，由各講師負(fù)責(zé)各自相關(guān)培訓(xùn)教材的編制。對(duì)編制出來的培訓(xùn)教材先由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行初審后，交由公司相關(guān)部門經(jīng)理/主管及專業(yè)人員審查，最終報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核。通過對(duì)教材的嚴(yán)格把關(guān)，以保證培訓(xùn)質(zhì)量，同時(shí)使培訓(xùn)知識(shí)符合公司實(shí)際及各部門人員工作要求。另由各講師制定相應(yīng)培訓(xùn)課程的考試題，并保證一項(xiàng)培訓(xùn)課程有三份以上的考核題，再由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員將各試題歸總為試題庫。這樣既能保證考核的嚴(yán)謹(jǐn)，又能確保培訓(xùn)的質(zhì)量。根據(jù)公司的發(fā)展，培訓(xùn)教材及試題可能存在不適應(yīng)的情況，所以同時(shí)規(guī)定培訓(xùn)教材及試題的更新頻次及辦法，由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員根據(jù)公司實(shí)際情況組織相關(guān)人員對(duì)教材和試題進(jìn)行更新，以確保長期有效性。能此項(xiàng)工作計(jì)劃于11月25日至12月20日由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員組織各講師完成。
3、效果
確保各類培訓(xùn)教材符合培訓(xùn)開展需要，從而使培訓(xùn)工作能起到增進(jìn)員工知識(shí)面、指導(dǎo)各級(jí)人員工作開展的要求。
六、對(duì)培訓(xùn)用設(shè)備設(shè)施的整理
1、目的
保證培訓(xùn)用設(shè)備設(shè)施及場(chǎng)地的適用，為培訓(xùn)工作的開展創(chuàng)造一個(gè)適宜的環(huán)境。
2、內(nèi)容
培訓(xùn)用設(shè)備設(shè)施通常有：培訓(xùn)場(chǎng)地、桌椅、投影、播放錄音器材、擴(kuò)音器材等。目前應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行整理、評(píng)估，并出臺(tái)培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施管理制度，在保證設(shè)備正常、合理使用的同時(shí)，盡量提高設(shè)備設(shè)施的使用效，降低損耗。對(duì)培訓(xùn)中確需用到而現(xiàn)沒有的培訓(xùn)用品根據(jù)公司情況及培訓(xùn)需要適當(dāng)向公司申請(qǐng)配置。另對(duì)今后培訓(xùn)中需用到的培訓(xùn)開銷用品，www.Fdcew.com如：紙、筆、一次性杯、水、等由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人做出規(guī)定，比如對(duì)這些消耗品規(guī)定一次培訓(xùn)用量，超支由學(xué)員自行承擔(dān)或培訓(xùn)不合格者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)培訓(xùn)費(fèi)用等辦法，來嚴(yán)格控制培訓(xùn)開支，同時(shí)調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)積極性。此項(xiàng)工作由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員在12月20日至12月30日實(shí)施。
3、效果
確保培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施得到有效利用，同時(shí)合理使用培訓(xùn)的各項(xiàng)資源。
七、整理培訓(xùn)用文件、記錄
1、目的
使培訓(xùn)資料有序管理，確保文件、記錄的有效、完整及可追溯。
2、內(nèi)容
培訓(xùn)用文件、記錄是培訓(xùn)開展的依據(jù)和證據(jù)，也是逐步完善培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)，同時(shí)是公司相關(guān)工作運(yùn)轉(zhuǎn)的需要。培訓(xùn)負(fù)責(zé)人應(yīng)與相關(guān)人員對(duì)公司每次培訓(xùn)教材(包括電子形式的資料)、簽到表、培訓(xùn)調(diào)查表、考核資料等相關(guān)的文件進(jìn)行有序整理、收集、歸檔、保管，確保文件的有效性、完整性。同時(shí)建立、健全公司個(gè)人培訓(xùn)檔案卡制度，今后公司所有人員自進(jìn)公司后的所有培訓(xùn)情況都在個(gè)人培訓(xùn)檔案卡中予以體現(xiàn)，以作為人員考核、晉升的一個(gè)依據(jù)。此項(xiàng)工作計(jì)劃由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員于2004年1月3日至1月10日期間整理完成。
3、效果
保證各文件完整、有效，各記錄齊全、可查。
八、初步制定培訓(xùn)課程開發(fā)程序
1、目的
使培訓(xùn)工作能夠跟上公司發(fā)展的步伐，并為公司的發(fā)展培訓(xùn)和儲(chǔ)備可用人才。
2、內(nèi)容
培訓(xùn)課程的開發(fā)是與公司的發(fā)展和業(yè)務(wù)拓展息息相關(guān)的，公司能夠發(fā)展的前提是有可用、適用的人才，因此培訓(xùn)工作應(yīng)根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展情況，適時(shí)開發(fā)出相應(yīng)培訓(xùn)課程，從而為業(yè)務(wù)的開展提供相應(yīng)的人員。所以培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員應(yīng)在公司常規(guī)培訓(xùn)開展順利后根據(jù)公司發(fā)展要求，制定課程開發(fā)程序，以確保培訓(xùn)的長期有效性和合理性。此項(xiàng)工作計(jì)劃于2004年1月5日至1月15日由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員及各講師根據(jù)公司實(shí)際進(jìn)行。
3、效果
出臺(tái)有效的課程開發(fā)程序，保證培訓(xùn)工作能夠跟上公司發(fā)展的要求。
九、根據(jù)現(xiàn)狀制定培訓(xùn)工作作業(yè)指導(dǎo)書
1、目的
制定出符合公司培訓(xùn)工作需要的培訓(xùn)工作指導(dǎo)性文件。
2、內(nèi)容
待培訓(xùn)實(shí)際工作逐漸開展走向成熟后，由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員根據(jù)公司已成熟的培訓(xùn)運(yùn)作流程制定出符合公司實(shí)際的培訓(xùn)工作作業(yè)指導(dǎo)書。從而避免培訓(xùn)指導(dǎo)文件不適應(yīng)公司實(shí)際情況及缺乏可操作性的矛盾。本項(xiàng)工作計(jì)劃于2004年1月15日至1月18日由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員完成。
3、效果
確保培訓(xùn)工作作業(yè)指導(dǎo)書適用、有效。
以上是培訓(xùn)工作完善的實(shí)施方案，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員將根據(jù)各項(xiàng)工作的開展適時(shí)制定相應(yīng)的步驟工作方案，以確保培訓(xùn)工作的進(jìn)一步完善及正常進(jìn)行。
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