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銀行防范電信詐騙宣傳工作方案（通用12篇）
為確保事情或工作順利開展，常常要根據(jù)具體情況預先制定方案，方案是書面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢？以下是小編整理的銀行防范電信詐騙宣傳工作方案，僅供參考，大家一起來看看吧。
銀行防范電信詐騙宣傳工作方案 1
為有效預防電信網絡詐騙，提高園區(qū)企業(yè)、群眾防范意識，減少財產損失，根據(jù)xx府辦發(fā)《xx縣防范打擊電信網絡詐騙宣傳方案》相關要求，高新區(qū)管委會決定從20xx年1月3日起至20xx年3月20日，在園區(qū)范圍內開展防范打擊電信網絡詐騙宣傳活動。
一、工作目標
按照“防范為主，打擊跟進”原則，以“防范電信網絡詐騙從我做起”為主題，最大限度地整合宣傳資源，拓寬宣傳渠道，以文字、圖片、視頻、案例等形式，開展多層次、全方位、無死角的宣傳工作，全面揭露犯罪手段，普及防范常識，提高防范意識，減少案件發(fā)生，保障企業(yè)、群眾財產安全。
二、組織領導
管委會成立高新區(qū)信訪維穩(wěn)工作領導小組，由管委會主任鄒杰任組長，黨工委委員、管委會副主任、企業(yè)服務中心xx任副組長，成員由各股室、部門、園區(qū)企業(yè)主要負責人組成。主要職責是負責傳達落實上級打擊電信網絡詐騙工作的各項指示要求和組織協(xié)調工作的開展。領導小組下設辦公室在經濟發(fā)展股，由xx協(xié)調開展工作。
三、工作要求
1、加強領導，提高認識。各股室、企業(yè)服務中心、各企業(yè)要根據(jù)管委會的統(tǒng)一部署，切實加強領導，做好宣傳發(fā)動，提升廣大企業(yè)職工、轄區(qū)群眾的防范意識，以強烈的責任感和使命感做好防范打擊電信網絡詐騙宣傳活動。
2、加強協(xié)調，密切配合。各企業(yè)、各股室、企業(yè)服務中心一是要嚴格執(zhí)行園區(qū)管委會統(tǒng)一協(xié)調、相互配合的聯(lián)調聯(lián)動機制，形成強大合力。
二是要積極與公安、銀行、金融、電信等部門溝通聯(lián)系，推動建立健全防范電信詐騙工作聯(lián)動機制，形成防范電信詐騙宣傳教育整體合力，共同預防各類詐騙案件的發(fā)生。
3、嚴明紀律，強化責任。根據(jù)“一崗雙責”“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，嚴格落實宣傳工作責任。凡在重點敏感時段發(fā)生去京訪、赴省集體訪的一律實行通報，并實行獎懲措施，如造成重大不良影響的`，實行責任倒查，按照相關“問責”制度，視情追究案件包案領導和責任人員的責任。
4、嚴格值班，強化信息。各企業(yè)、各股室、企業(yè)服務中心要進一步加強情報信息的搜集、研判、報送和處置工作。要落實24小時值班和信息“零報告”制度（重點敏感時段每天下午4時向黨政辦報告），對本轄區(qū)、本部門發(fā)生的重大信訪問題等重要信息隨時報告。及時提供轄區(qū)內上訪人員動態(tài)，掌握工作主動權。
銀行防范電信詐騙宣傳工作方案 2
隨著社會的發(fā)展和信息技術的不斷進步，各種新型電信詐騙形式層出不窮，高校已成為電信詐騙的主要侵害群體，開展“防范電信詐騙宣傳”的活動方案。
為了進一步加強我校師生防范電信詐騙意識和能力，遏制電信網絡詐騙案件在我校的高發(fā)勢頭，經市公安局刑警支隊與內保支隊召開工作協(xié)調會決定，聯(lián)合我校共同開展反電信詐騙宣傳活動，為確保活動取得實效，特制定本方案。
一、組織領導
本次活動由刑警支隊反電詐中心牽頭，我校保衛(wèi)處具體負責，學生處、校團委、二級學院共同組織。本次活動辦公室設在學校保衛(wèi)處。
二、活動時間
反電詐宣傳從20xx年10月下旬至11月下旬，為期一個月。
三、活動形式
開展多種形式的'防范電信詐騙進校園宣傳活動。
�。ㄒ唬┪倚１Ｐl(wèi)處負責建立“反詐宣傳”聯(lián)絡員，負責與公安機關及年級輔導員、各學院班長日常聯(lián)絡。張貼防騙宣傳海報及錢盾軟件推廣海報，覆蓋學校圖書館、食堂、公寓和教學樓等人員密集場所，
�。ǘ┩ㄟ^聯(lián)絡員建立防范電信網絡詐騙宣傳微信群（內含鋪導員、各班班長），由市反電詐中心向群推送防電詐宣傳知識及典型案例，再由各輔導員和班長在本班微信群進行推送宣傳�；顒咏Y束，作為學校反詐騙網絡平臺，此微信群永久保留，群內人員根據(jù)各學院情況及時更換。
�。ㄈ┓e極推廣以手機安裝防詐騙軟件“錢盾”、電腦安裝電腦版“錢盾”（錢盾：由阿里巴巴研發(fā)的可覆蓋手機端、PC端、Pad端，專業(yè)解決用戶資金安全，防信息泄露的技術平臺）的形式有效降低風險，及時挽回損失。市反詐中心通過微信群及時推送最新防騙知識，也便于受理學生報案。
�。ㄋ模┬F委通過校園廣播、宣傳欄、校園網開展防范電詐知識宣傳，形成常態(tài)化機制。市反電詐中隊民警進校園舉辦防騙知識講座。以校園常見案件類型提醒學生防騙，強化學生防范意識和防范能力。
四、工作要求
（一）高度重視，精心組織，周密安排，力爭通過本次活動讓廣大師生了解、掌握防范電信網絡詐騙行為的基本形式，避免上當受騙，降低發(fā)案。
（二）活動期間，學生處、各二級學院要利用各種媒體、平臺，創(chuàng)新宣傳方法，高效推進反詐宣傳活動。
�。ㄈ楸ＷC微信群發(fā)揮作用，輔導員、班長進群后將個人信息修改為所在學院、年級、真實姓名。任何人員不得擅自退群、擅自拉入無關人員、不得在群里發(fā)送與反電信詐騙無關的內容。
�。ㄋ模└鞫墝W院于本月27日前將本學院輔導員、各班班長信息（姓名、性別、電話號碼、微信號）整理報送至保衛(wèi)處并督促相關人員及時掃碼進群。輔導員，各班班長發(fā)生人員變動時，各二級學院要及時確定新人員并向學校保衛(wèi)處書面報告，以便更換責任人。
�。ㄎ澹┹o導員、班長負責向本班微信群推送反詐知識，向市反詐中心反饋學生動態(tài)，同時配合校保衛(wèi)處工作人員了解掌握各班微信群宣傳情況。
�。└鬏o導員、班長微信綁卡，確保能成功進群。
（七）各二級學院負責集中宣傳活動的信息收集、總結、并按時報送學生處。
�。ò耍┗顒悠陂g各部門要積極配合做好刑警支隊、內保支隊及轄區(qū)派出所的回訪工作
銀行防范電信詐騙宣傳工作方案 3
根據(jù)閬中市政法委、公安局統(tǒng)一安排，為深入持續(xù)提升防范電信網絡詐騙宣傳的覆蓋面、針對性和實效性，不斷提升廣大人民群眾防騙識騙能力，切實保護人民群眾財產安全，著力提升公眾安全感和滿意度，決定自即日起在全鎮(zhèn)范圍內開展全民反電信網絡詐騙工作（以下簡稱“反電詐工作”）。為確保取得實效，特制定本方案。
一、工作目標
落實全國打擊治理電信網絡新型違法犯罪工作電視電話會議精神，引導全社會廣泛參與打擊治理電信網絡新型違法犯罪工作，提高人民群眾防范應對電信網絡詐騙的犯罪的意識和能力。針對不同受騙群眾和不同詐騙手段，通過新的宣傳理念、方法及宣傳主體，開展“橫向到邊，縱向到底”的全覆蓋、無死角宣傳，全面揭露犯罪手段，普及防范知識，提高群眾防范意識、減少案件發(fā)生，保障群眾的財產安全，努力實現(xiàn)“發(fā)案、受損均下降”工作目標。
二、組織領導
為加強對全鎮(zhèn)反電信網絡詐騙工作的領導，成立xx鎮(zhèn)全民反電信網絡詐騙工作領導小組，其組成人員如下：
組長：
副組長：
成員：
領導小組下設辦公室，由張洋同志兼任辦公室主任，負責日常事務。
三、工作任務
�。ㄒ唬├脁x鎮(zhèn)網格微信群，在微信群中大力宣傳反電信詐騙工作。充分發(fā)揮微信群優(yōu)勢，建強網絡反詐宣傳陣地，營造全民反詐的濃厚宣傳氛圍。
（二）抓牢行業(yè)領域基礎，發(fā)揮陣地優(yōu)勢促宣傳。xx鎮(zhèn)各單位要根據(jù)自身行業(yè)領域特點，充分發(fā)揮職能作用，因地制宜、因地施策，出臺行業(yè)部門反電詐宣傳工作方案，有專人負責，形成反詐長效工作機制和宣傳載體，筑牢行業(yè)領域宣傳陣地。各村（居）要將脫貧攻堅、鄉(xiāng)村振興與反電詐宣傳工作有機融合，納入幫扶干部日常入戶走訪工作內容。
四、工作措施
�。ㄒ唬⿲訉勇鋵嵐ぷ魅蝿铡ＵJ真梳理分析電信網絡詐騙警情特點，對警情防控任務進行分解，各村（居）、單位（部門）組建宣傳工作小組，由村（居）干部分片包干指導落實、層層驅動，確保將反電詐宣傳工作做實做細。
�。ǘ┌磿r派發(fā)及時轉發(fā)。各村（居）、單位（部門）要及時組建各級反電詐宣傳微信群，將鎮(zhèn)推送的反電詐宣傳內容，第一時間推送到本部門或轄區(qū)宣傳群，并組織、督導向覆蓋全民的下一級宣傳群進行集中推送，快速形成宣傳高潮和熱點，持續(xù)發(fā)酵宣傳的教育引導作用，最大限度提升全民反電詐能力。
�。ㄈ╅_展形式多樣宣傳。各村（居）、單位（部門）在利用微信群開展宣傳的同時，要結合本村（居）本單位、本行業(yè)領域警情特點和形勢，開展各類形式多樣的宣傳活動，創(chuàng)設各類宣傳載體和媒介，確保宣傳覆蓋至單位、校園、醫(yī)院、村（居）等各類人員聚集場所，適時開展上門宣傳，以案說法，以身邊事，警示身邊人，詳細講解詐騙手法，增強識騙防騙能力，力求反電詐宣傳效果最大化。
（四）夯實社會宣傳力量。各村（居）、單位（部門）通過全面開展反電詐宣傳進單位、進校園、進醫(yī)院、進社區(qū)、進農村等，積極調動社會組織和基層各類群體的積極主動性，讓反電詐宣傳成為街頭巷尾、田間村頭熱議的話題，積小宣傳為大宣傳。
五、工作要求
（一）高度重視。各村（居）、單位（部門）要高度重視，精心組織，夯實責任主體，各村（居）、單位（部門）“一把手”為第一責任人，具體部門主管領導為具體責任人，明確聯(lián)系人，建立反電詐任務清單，把任務分解到具體部門、具體承辦人，結合實際組織實施。各成員單位要加強協(xié)調、督導，在人、財、物方面予以保障，確保反詐宣傳工作順利推進。
（二）壓實責任。領導小組工作辦公室將不定期對各村（居）、單位（部門）的'反詐宣傳落實情況進行督導檢查，對落實反詐宣傳工作不力或本行業(yè)領域案件持續(xù)高發(fā)的，領導小組視情予以全鎮(zhèn)通報批評，或約談該單位主要領導。同時，各單位要確保本單位職工及家屬不發(fā)案，發(fā)生1起電詐案件的單位進行全鎮(zhèn)通報。
�。ㄈ﹪栏窨荚u。把各村（居）、單位（部門）開展反詐宣傳的督導檢查情況納入曰常考評，納入年終對各村（居）的綜治考評。
銀行防范電信詐騙宣傳工作方案 4
一、任務目標
打擊電信網絡詐騙，實現(xiàn)平安中國社會愿景，需要全社會共同努力。目前我縣在電信網絡犯罪整治工作中，仍然存在公安機關單打獨斗的現(xiàn)象，聯(lián)席會議作用發(fā)揮不明顯，工作合力未形成。根除電信網絡詐騙，必須堅持“預防為主，防范在先，打防并舉，以打促防”的工作思路，緊緊圍繞全縣電信網絡詐騙案件破案數(shù)、抓獲人數(shù)上升，發(fā)案數(shù)、損失數(shù)平穩(wěn)的“兩上升兩平穩(wěn)”工作目標，以變應變，綜合施策，深度整合資源、凝聚力量，全方位、多渠道、創(chuàng)造性地開展防范工作，營造強大宣傳聲勢，力爭使電信詐騙防范知識群眾知曉率達到100%，提升群眾識騙防騙能力，最大限度地控制和減少案件發(fā)生，降低群眾損失；重拳出擊、重典治亂，集中偵破一大批案件，抓獲一大批違法犯罪嫌疑人，打掉一大批違法犯罪團伙，鏟除一大批違法犯罪窩點，整治一大批違法黑灰產業(yè)，年內實現(xiàn)全縣電信網絡詐騙案件破案數(shù)、抓獲違法犯罪嫌疑人數(shù)明顯上升，發(fā)案數(shù)、損失數(shù)增幅明顯低于全市增幅的工作目標，不斷提升人民群眾的安全感和滿意度。
二、工作原則
�。ㄒ唬╊A防為主，防范在先。增強執(zhí)法危機意識，建立打擊治理電信網絡新型違法犯罪防范宣傳長效機制，及早發(fā)現(xiàn)，及早預防，及早止付，力求將隱患問題解決在萌芽狀態(tài)。
（二）統(tǒng)一領導，分級負責。在黨委、政府統(tǒng)一領導和上級業(yè)務部門的指導下，統(tǒng)籌相關職能部門，協(xié)調相關社會力量，形成共同參與、上下聯(lián)動、各負其責的工作格局，及時、依法、穩(wěn)妥、有序的開展工作。
�。ㄈ┛焖俜磻�，依法處置。對發(fā)生的電信網絡詐騙案件，縣公安局刑偵大隊新型犯罪研究中心、各派出所要迅速反應，其他職能部門要聯(lián)動配合，及時高效開展涉案賬戶止付凍結、涉案“兩卡”快速懲戒等工作，做到破案打擊、追贓挽損、行業(yè)治理同步推進，確保政治效果、社會效果、法律效果的有機統(tǒng)一。
（四）關注輿情，有效引導。密切關注電信網絡詐騙輿情走勢，準確把握社會輿論發(fā)展變化，按照“先發(fā)聲、早發(fā)聲、我發(fā)聲、發(fā)正聲”工作要求，重點案件統(tǒng)一對外發(fā)聲，有效引導輿論，營造良好輿論環(huán)境。
三、職責任務
按照縣委平安建設領導小組和縣打擊治理防范電信網絡詐騙新型違法犯罪聯(lián)席會議成員單位的職責任務，制定專項任務清單，建立健全成員單位任務落實考評機制。全縣各相關職能部門要嚴格落實屬地責任，明確職責任務，形成政府主導，各部門參與，各鎮(zhèn)街主管的全民發(fā)動、全民反詐工作格局。詳細任務職責如下：
�。ㄒ唬┛h公安局
1.負責縣反電信網絡詐騙中心的實體化工作。
2.以加強自身實戰(zhàn)化建設為抓手，全力開展電信網絡詐騙案件偵查打擊工作。
3.統(tǒng)籌、會同有關部門組織開展打擊治理電信網絡新型違法犯罪的.宣傳防范工作。
4.協(xié)調金融部門，共同建設打擊治理電信網絡新型違法犯罪攔截阻斷系統(tǒng)和平臺。
5.完善快速查詢、凍結、止付、攔截資金追繳返還等工作機制。
6.負責受理轄區(qū)內群眾報警求助、咨詢、投訴、糾錯等事項。
7.組織全縣公安機關對違規(guī)買賣、租借“兩卡”等黑灰產業(yè)關聯(lián)犯罪開展專項打擊整治。
�。ǘ┛h人民法院和縣人民檢察院
1.根據(jù)最高法、最高檢、公安部聯(lián)合下發(fā)的《關于深入推進“斷卡”行動有關問題的會議紀要》和《關于辦理電信網絡詐騙等刑事案件適用法律若干問題的意見（二）》等文件，對案件辦理中的案件管轄、調查取證、法律適用等方面加強研究，統(tǒng)一思想。
2.針對電信網絡詐騙案件相關罪名，總結類案辦理經驗，匯同偵查機關研究出臺證據(jù)采集認定執(zhí)法指引，特別是立足用好幫助信息網絡犯罪活動罪、妨害信用卡管理罪等現(xiàn)有法律。將銀行、通訊、金融部門辦理業(yè)務推出的強制告知納入起訴證據(jù)鏈，進一步提高辦案質量。
3.做好疑難復雜案件會商工作。
（三）中國人民銀行縣支行、銀保監(jiān)分局監(jiān)管組
1.指導銀行、保險及其他金融業(yè)機構開展反詐宣傳工作，組織反詐宣傳專項檢查。
2.協(xié)調銀行機構配合公安機關搭建查詢、凍結、取證等便捷平臺，督促銀行機構對公安機關發(fā)起的符合法律法規(guī)和相關規(guī)定的查詢、止付和凍結業(yè)務立即辦理并及時反饋。
3.督促各銀行機構嚴格落實銀行賬戶管理主體責任，嚴查違規(guī)開卡，定期或不定期對銀行機構監(jiān)督銀行卡使用情況開展排查。
4.開展高風險賬戶清理排查，加強開戶審核，完善交易監(jiān)測，予以分級管控，按照“誰開戶、誰負責”原則，壓實企業(yè)主體責任，組織各銀行機構對我縣“斷卡”行動中銀行卡懲戒人員實施5年內不能開立新賬戶、不能使用網上支付和手機支付等非柜面業(yè)務的懲戒措施。
�。ㄋ模┛h工商銀行、農業(yè)銀行、中國銀行、建設銀行、郵儲銀行、齊魯銀行、縣農商銀行、青隆村鎮(zhèn)銀行等
1.在縣聯(lián)席辦、中國人民銀行縣支行、銀保監(jiān)分局監(jiān)管組的指導協(xié)調下，強化警銀協(xié)作，提高資金止付、凍結、查詢的效能。
2.嚴格實行開戶審核，針對開戶人（單位）證明文件的真實性、完整性和合規(guī)性，開展存量單位銀行結算賬戶核實，全面落實實名登記、實名開戶制度，杜絕不記名賬戶；做好開戶后審核，檢測賬戶狀態(tài)，確保新開賬戶不被用于電信網絡詐騙；清理未實名登記或疑似電信網絡新型違法犯罪涉案賬戶，并及時報告公安機關。
3.在全縣范圍內各網點開展宣傳防范工作。
（五）縣工業(yè)和信息化局
參與督導“斷卡”行動懲戒措施落實工作。
（六）中國移動分公司、中國電信分公司、中國聯(lián)通分公司
1.主動開展自查自糾，強化手機開卡審核，嚴格執(zhí)行實名登記政策；實行開卡后審核，檢測新開手機卡使用狀態(tài)，重點篩查人卡分離、主副卡不同地、漫游至重點地區(qū)和邊境地區(qū)等情況，主動開展封停工作。
2.加強反電信網絡詐騙信息技術和制度防控措施建設，改進和完善通信鏈條存在的漏洞和隱患。
3.加強對反電信網絡詐騙技術研究，積極配合有關部門對詐騙電話、短信進行攔截封堵。
4.積極爭取上級支持，每半月至少一次向本地全網手機用戶推送最新防詐騙短信。
5.對縣公安局“斷卡行動”通報的涉案手機卡人員、企業(yè)開戶信息核查并反饋查詢結果。
6.開展高風險手機用戶清理排查，按照《工信部關于縱深推進防范打擊通訊信息詐騙工作的通知》的規(guī)定，組織對縣公安局“斷卡行動”認定的電話卡采取立即封停懲戒，對持卡人員實施三家基礎運營商在我縣只保留1張電話卡的懲戒措施。
�。ㄆ撸┛h市場監(jiān)督管理局
1.配合有關部門依法對電信網絡新型違法犯罪頻發(fā)領域、企業(yè)、機構實施監(jiān)管和查處。
2.協(xié)助配合對涉嫌參與電信網絡新型違法犯罪或幫助信息犯罪的企業(yè)進行監(jiān)管和查處。
3.根據(jù)公安機關移送線索，協(xié)助排查梳理企業(yè)運營異常情況，做好“兩卡”人員信用懲戒措施。
�。ò耍┛h行政審批局
1.協(xié)助公安機關對涉案“兩卡”公司賬戶的企業(yè)法人信息核查并反饋結果。
2.根據(jù)公安機關移送線索，做好“兩卡”人員限制準入，依據(jù)行政、司法決定對“兩卡”企業(yè)采取強制注銷等措施。
3.切實履行企業(yè)注冊審核職責，定期排查梳理企業(yè)注冊情況，并及時通報縣公安局。
（九）縣委宣傳部
1.組織協(xié)調各類傳統(tǒng)和新型媒體，廣泛開展反詐宣傳活動。協(xié)調本地各大網站開辟反詐欄目，定期推送更新反詐宣傳內容。
2.組織協(xié)調我縣可播放標語的商業(yè)體參與防詐宣傳，日常播放、展示反詐防騙作品。
（十）縣委網信辦
1.組織互聯(lián)網注冊公民信息保護安全隱患排查，重點摸排本地涉詐注冊域名、服務器、群呼業(yè)務，并及時通報縣公安局。
2.關注重點案事件輿情動向，及時采取合法合規(guī)的應對措施。
�。ㄊ唬┛h教育體育局
1.協(xié)調組織全縣高中、中小學、幼兒園、職業(yè)教育學校教職員工的防騙宣傳教育,每學期至少組織開展一次防騙宣傳活動,力爭教職員工內部“零發(fā)案”。
2.協(xié)調組織全縣高中、中小學、幼兒園、職業(yè)教育學校將反詐防騙宣傳作為開學必修課，在縣派出所轄區(qū)民警的指導下，開展反詐知識宣傳教育，努力推動學生和家長的受宣傳率達到100%。
�。ㄊ┛h財政局
加強對機關企事業(yè)單位特別是財務人員的宣傳教育、培訓，推動企事業(yè)單位健全完善、嚴格落實財務管理制度。
�。ㄊ﹫F縣委
組織全縣團組織積極參與反詐宣傳活動，開展“防詐全民行”青年志愿者活動。
（十四）縣文化和旅游局
組織全縣文化、旅游相關單位積極參與反詐宣傳活動。
�。ㄊ澹┛h融媒體中心
積極參與反詐宣傳活動，在固定時間、頻道（頻率）、專欄內播放、刊登反詐公益宣傳作品，積極宣傳報道反詐打防工作成效，協(xié)助組織反詐專題公益晚會和公益活動。
�。ㄊ┢渌麊挝�
結合自身職責，每年對本單位、下屬單位和監(jiān)管單位工作人員進行反詐防騙培訓，對本單位、本行業(yè)從業(yè)人員進行反詐宣傳至少3次以上。
各鎮(zhèn)（街）、經濟開發(fā)區(qū)、各部門要建立反電詐工作機制，層層落實責任，層層傳導壓力，開展立體式、全方位、全覆蓋的宣傳活動，要通過電視廣播、懸掛標語、廣告牌、推送短信，散發(fā)宣傳資料、微信提醒、村村通大喇叭等方式進行宣傳，進企業(yè)、進單位、進校園、進社區(qū)、進村居、進家進戶、進田間地頭進行宣傳，以案說法，以身邊事警示身邊人，講解詐騙手法，增強識騙、防騙能力，力求反電詐效果最大化。
四、考評查究
各單位、各鎮(zhèn)街應將電信網絡詐騙新型違法犯罪打防工作作為年度重點工作。應將電信網絡詐騙新型違法犯罪打防工作納入平安建設綜合考評，同部署、同推動、同考核。嚴格落實綜治領導責任制有關規(guī)定，運用通報、約談、掛牌督辦、一票否決等措施，對打擊防范治理電信網絡詐騙新型違法犯罪工作不力的單位實施責任督導和追究，督促工作落實。
五、工作要求
�。ㄒ唬┧枷敫叨戎匾�，精心組織實施。各鎮(zhèn)（街）、經濟開發(fā)區(qū)、各部門要充分認識當前電信網絡詐騙嚴峻形勢，增強緊迫感、責任感，切實將打擊治理電信網絡新型違法犯罪與“斷卡”行動相關工作列入本單位重要議事日程，針對本方案所示的任務清單，制定具體工作方案，明確責任部門和責任人員，加大投入，精心組織，周密部署，切實發(fā)揮部門職能，落實各項打擊、治理、防范舉措，不斷打壓電信網絡詐騙違法犯罪空間，確保各項工作取得實效。
（二）制定完善預案，形成整體合力。各鎮(zhèn)（街）、經濟開發(fā)區(qū)和職能部門要結合各自職責，制定完善打擊治理電信網絡詐騙工作預案，明確部門責任、處置流程和相關法律依據(jù)；要科學謀劃，強力推進，敢于創(chuàng)新，真抓實干；要牢固樹立責任意識和“一盤棋”思想，積極主動作為，密切協(xié)作配合，切實形成工作合力；要為基層打擊治理電信網絡詐騙提供法律政策適用、技術支持保障、輿情引導等各方面的指導幫助，努力形成“情況互通、快速聯(lián)動、各負其責、環(huán)環(huán)相扣”的應對處置整體格局，不斷提升全縣應對處置各類電信網絡詐騙違法犯罪的能力和水平。
�。ㄈ┘訌姸綄Э己�，責任層層落實。各級各部門要做好對下級單位的督導工作，將壓力傳達至基層，成立專門領導小組和日常聯(lián)絡辦事機構，深入研究縣委平安辦下發(fā)的工作意見，結合本單位工作實際，制定內部考核辦法，壓實下級部門與監(jiān)管單位工作責任，進一步提升打擊治理防范電信網絡詐騙工作質效，以優(yōu)異的成績向建黨100周年獻禮。
銀行防范電信詐騙宣傳工作方案 5
為打擊網絡、電信詐騙，維護社會穩(wěn)定，根據(jù)市法制辦、縣法治辦《市預防網絡電信詐騙法治宣傳活動方案》及《縣預防網絡電信詐騙法治宣傳活動方案》文件精神，為有效遏制網絡電信詐騙案件的高發(fā)勢頭，進一步擴大各類電信詐騙案件的防范宣傳面，全面提升本縣群眾防范電信詐騙的意識和能力，xx縣公安局決定在全縣范圍內開展以“防詐騙、不參與”為主題的預防網絡、電信詐騙專項法治宣傳活動。
一、工作目標
通過開展以“防詐騙、不參與”為主題的預防網絡、電信詐騙法治宣傳活動，深刻揭露不法分子實施電信詐騙的手法，不斷增強廣大干部群眾的識騙、防騙能力，積極爭取社會各界和廣大群眾對防范和打擊電信詐騙的支持與配合，切實營造警民攜手、全社會共同參與防范網絡電信詐騙的良好氛圍。
二、組織領導
為加強對防范網絡電信詐騙宣傳工作的組織領導，特成立宣傳工作領導小組。
組長由縣人民政府副縣長、公安局局長楊昌鋒擔任，副組長由副政委董繼軍擔任，辦公室主任由刑偵大隊負責人秦翔擔任，成員由指揮中心以及督察、刑偵、網安及派出所等部門領導組成，領導小組辦公室設在刑偵大隊。
三、時間安排
利用春節(jié)期間外出人員返鄉(xiāng)、臨近春節(jié)詐騙活動猖獗的重要時期，開展針對性的法治宣傳教育，集中宣傳時間為20xx年1月下旬至2月下旬，集中宣傳活動后，將“防詐騙、不參與”宣傳工作常態(tài)化。
四、工作重點
�。ㄒ唬╊A防不法分子打著扶貧旗號的斂財詐騙；
�。ǘ╊A防不法分子冒充國家機關工作人員的斂財詐騙；
�。ㄈ╊A防不法分子以高額回報為誘餌的集資詐騙；
�。ㄋ模╊A防不法分子通過微信、短信的.斂財詐騙；
�。ㄎ澹╊A防不法分子冒充親友的斂財詐騙；
�。╊A防不法分子以保健為名誘騙老人錢財?shù)脑p騙。
五、工作措施
（一）利用電視臺等主流謀體開展宣傳；
�。ǘ├梦⑿�、短信等新媒體開展宣傳；
（三）在xx生活網站xx普法專欄、xx普法微信公眾號開辟“防詐騙、不參與”專欄進行宣傳；
�。ㄋ模├么笮蛷V告牌、LED顯示屏、公交車LED顯示屏開展宣傳；
�。ㄎ澹┲谱餍麄髋疲冢�、懸掛橫幅標語等開展宣傳；
（六）利用文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動開展宣傳；
�。ㄆ撸├蜜兹铡⒏鞣N節(jié)慶日開展宣傳；
（八）利用扶貧工作進村入戶開展宣傳。
六、工作要求
（一）注重統(tǒng)籌，形成合力。各單位要充分發(fā)揮各自職能優(yōu)勢，加強溝通、密切配合，切實形成工作合力，提升宣傳活動影響力和覆蓋面。
�。ǘ┳⒅胤e累，及時上傳。各單位在開展集中宣傳及張貼發(fā)放宣傳資料等活動情況時，對活動開展情況進行拍攝、錄制，保存影像資料，保存各種文件、文章，收集統(tǒng)計相關數(shù)據(jù)備檢。同時將活動情況及時上報刑偵大隊。
�。ㄈ┳⒅乜偨Y，及時上報。刑偵大隊制定本活動工作方案及開展活動的工作總結于2月21日報縣法建辦。
銀行防范電信詐騙宣傳工作方案 6
為進一步做好防范電話短信詐騙客戶工作，提高客戶防范風險意識，保護客戶資金不受損失，根據(jù)省聯(lián)社相關文件有關要求，結合我行實際，特制定本預案。
一、組織領導
為切實加強防范電信詐騙工作，我行成立防范電信詐騙管理領導小組，領導小組設立辦公室，辦公室設立在財務會計部，負責電信詐騙的防范和處置并指定專人負責此項工作，加大風險提示力度，提升服務質量﹐有效防控電信詐騙風險。
二、工作職責和要求
對于電信詐騙的防范和處理，要履行下列職責：
�。ㄒ唬┦掷锟蛻舯浑娦旁p騙的處置工作，對客戶反應的各項問題應詳細記錄并呈報給上級領導。
�。ǘ┏修k上級領導機關和總行領導交辦的客戶被電信詐騙事宜。
�。ㄈ┴撠煴O(jiān)督轄內各營業(yè)網點臨柜人員對客戶在匯劃款時進行風險提示。
三、主要工作措施
�。ㄒ唬┘訌娕R柜人員和客戶之間的`交流。在客戶辦理匯款業(yè)務時，臨柜人員要咨詢客戶是否是按電話短信內容進行的匯款，如果是要提示客戶往電話短信內容匯款的風險，及時有效的保護客戶資金不受損失。
�。ǘ┘訌姺婪峨娦盘摷傩畔⒃p騙的宣傳。印制提示客戶注意防范虛假信息詐騙的宣傳資料，并張貼在營業(yè)場所明顯處，提高客戶防范風險的意識。
四、應急響應及啟動
�。ㄒ唬┤绨l(fā)生電信詐騙事件，應及時上報我行防范電話短信詐騙管理領導小組，同時上報總行，由總行根據(jù)事件性質做出快速反應，降低客戶資金風險，在第一時間內，分析、審議詐騙事件，指導各網點采取積極補救措施，如是他行賬戶應立即聯(lián)系追索款項，如是本社賬戶應立即凍結。并及時上報總行。
�。ǘ┙值朗录䦂蟾婧螅瑔颖締挝伙L險防范處理機制，在第一時間，分析、審議詐騙事件，指導各網點采取積極補救措施，如是他行賬戶應立刻聯(lián)系追索款項，如是本社賬戶應立即凍結，并及時逐級上報。
五、突發(fā)事件發(fā)生后的恢復
突發(fā)事件發(fā)生后，應急處置領導小組應積極組織實施系統(tǒng)恢復工作。
�。�1）組織實施應急預案，完成數(shù)據(jù)恢復和核對工作，保證數(shù)據(jù)的完整性和業(yè)務處理的連續(xù)性。
（2）應急處理結束，按照決策原則發(fā)布應急預案的結束命令，恢復業(yè)務正常處理。
�。�3）組織分析突發(fā)事件發(fā)生的原因，總結應急處置工作的經驗和教訓，對日常工作要求及應急預案處理步驟進行相應補充完善。
�。�4）發(fā)生重大事件和較大事件后，事發(fā)單位在事件處置完畢后，2個工作日內向上級領導小組辦公室提交事件總結報告。發(fā)生一般事件后，事發(fā)單位應在事件處置完畢后3個工作日內向上級領導小組辦公室提交事件總結報告。
六、應急保障
在危機發(fā)生時，解決危機過程中的有關問題，將損失減少到最小程度，有必要制定應急保障措施。
�。�1）人員保障。應急處置領導小組及其下設辦公室成員應由業(yè)務專家和技術專家組成，并明確人員名單和聯(lián)系方式。
�。�2）物資保障。應保障系統(tǒng)正常運行的物資需求，滿足系統(tǒng)預警、預測、預防和應急處置相關技術研究、儲備的費用需求。
應急處置預案由農商銀行負責解釋并組織實施。
本應急處置預案未盡事宜，以省農村信用社突發(fā)事件應急預案為準。
本應急處置預案自印發(fā)之日起執(zhí)行。
銀行防范電信詐騙宣傳工作方案 7
為進一步加強防詐騙項目組工作力度，切實增強干部群眾安全防范意識和應急處置能力，防止各類安全事故的發(fā)生，特制定防詐騙項目組演練方案。
一、組織領導：
組長：xx
副組長：xxx
成員：xx、xx
二、時間：
20xx年xx月xx日
三、地點：
xx鎮(zhèn)xx銀行
四、演練內容：
群眾預防詐騙項目。犯罪嫌疑人（xx企圖利用群眾不會使用ATM機的情況進行詐騙，網點柜員（xxx、運營主管xx）、保安（xx）、主任唐斌、客戶（xx、xx、xx）及派出所警員一同進行應急處置。
五、情景設置：
營業(yè)室內秩序井然，一客戶正在2號（xx）柜臺等待辦理取款業(yè)務，這時從門口進來一人直接走向客戶，謊稱是銀行員工，可以幫助客戶在ATMA機上快速取錢，企圖騙取客戶資金。
六、演練操作程序：
此案情發(fā)生后，面對突如其來的`詐騙人員，營業(yè)網點工作人員根據(jù)應急預案展開應急處理，營業(yè)室主任沉著冷靜的對詐騙人員說：“你好，我們這里人不多，馬上就可以取錢了”并悄悄對其他人員說：“趕緊跟報警。”；1號柜員(xx)立即打110電話報警，2號柜員（xx）向保衛(wèi)部門電話報告，同時按下IP向分行監(jiān)控中心報警。
1、營業(yè)大廳內主任、保安迅速走向前穩(wěn)住詐騙人員。保安與其他柜員一邊穩(wěn)住詐騙人員情緒，一邊疏散客戶，保安和主任立即上前將詐騙人員制服。
2、110指揮中心街道報警后立即出警趕到網點，將詐騙人員帶走。
3、營業(yè)室主任向隨機趕來行領導和保衛(wèi)部門匯報了事情經過。
4、恢復正常營業(yè)辦公秩序。
5、演練結束（點評）。
七、演練準備工作：
1.安排一人當詐騙人員
2.準備道具
3.與派出所、視頻監(jiān)控中心事先聯(lián)系
4.演練必須在監(jiān)控下進行。
5.準備演練前應由支行報市分行安全保衛(wèi)部備案。
銀行防范電信詐騙宣傳工作方案 8
為提高防騙意識和能力，營造全民反詐防詐的濃厚氛圍，努力構建“全警反詐、全民反詐、全社會反詐”新格局，根據(jù)國務院打擊治理電信網絡新型違法犯罪部際聯(lián)席會議辦公室《關于組織開展“打擊治理電信網絡詐騙犯罪集中宣傳月”的通知》《沁水縣防范電信網絡詐騙犯罪集中攻堅宣傳月活動方案》要求，按照省市縣委部署，自20xx年5月26日至6月26日在中心開展為期1個月的防范電信網絡詐騙犯罪集中攻堅宣傳活動。為確�；顒禹樌_展，結合我中心實際，制定如下工作方案。
一、指導思想
深入推進《開展防范和打擊電信網絡詐騙犯罪人民戰(zhàn)爭實施意見》部署，不斷增強“四個意識”、堅定“四個自信，”做到“兩個維護”，堅持以人民為中心，統(tǒng)籌發(fā)展和安全，全力推進打擊治理電信網絡詐騙犯罪工作的宣傳教育工作，全力構建“全警反詐、全社會反詐”新格局，持續(xù)掀起強大宣傳聲勢，不斷增強廣大人民群眾的識騙防騙能力。
二、工作目標
通過開展防范電信網絡詐騙犯罪集中攻堅宣傳月活動，全面普及防范電信網絡詐騙知識，努力提升廣大人民群眾的識騙、防騙意識推動全縣防范電信網絡詐騙犯罪宣傳從第一階段“大水漫灌”式全面覆蓋向第二階段“精準滴灌”式入戶宣講、第三階段“疫苗入骨”式反向服務轉變，切實把準脈、去病根，提高群眾參與的主動性和顯效性，有效地遏制電信網絡詐騙犯罪案件的高發(fā)、多發(fā)勢頭，為建設更高水平的`“平安沁水”提供保障。
三、組織機構
成立機關防范電信網絡新型詐騙犯罪工作領導小組，由黨組書記、主任xx任組長，黨組成員、副主任xxx，主任科員xxx任副組長，各股（室）長為領導小組成員。辦公室設在中心辦公室，具體負責相關工作的安排部署、組織協(xié)調、督導檢查和情況收集匯總。
成立機關防范電信網絡新型詐騙犯罪宣傳志愿服務隊，由黨組書記、主任xxx任隊長，全體干部職工為隊員，開展防范電信網絡新型詐騙犯罪宣傳志愿服務。
四、活動時間
5月26日至6月26日。
五、任務分工
1、全體干部職工安裝注冊“國家反詐中心APP”率、加入微信矩陣群率達到90％；
2、防范電信網絡詐騙犯罪宣傳志愿者隊伍開展入戶走訪，發(fā)放宣傳資料，宣傳防范電信詐騙知識，宣傳“96110”防騙咨詢熱線、微信公眾號，引導群眾在收到疑似詐騙信息時，第一時間撥打熱線尋求幫助。教育群眾提高防范意識和能力；
3、定期通過微信向全中心在職干部職工統(tǒng)一發(fā)送防范電信詐騙犯罪信息，由干部職工通過個人微信圈等社交平臺向好友轉發(fā)推送，再由好友向更多社會人員轉發(fā)，通過以人傳人、圈子疊圈子的方式，達到防范電信詐騙犯罪信息傳播的最大化。利用戶外LED循環(huán)滾動播放宣傳標語，營造防范電信網絡詐騙濃厚氛圍；
4、發(fā)放“給全體干部職工和住戶的一封信”，開展“簽署告知書”的活動，擴大防范宣傳覆蓋面；
六、工作要求
�。ㄒ唬╊I導重視，精心組織。開展防范電信網絡詐騙宣傳工作是當前和今后一個時期開展打擊治理電信網絡詐騙犯罪的一項重要工作。要全面落實主體責任和社會責任，主要領導要嚴格落實第一責任，親自研究部署，最大限度發(fā)揮好整體作戰(zhàn)優(yōu)勢，綜合采取措施，形成工作合力，確保達到預期工作目標。
�。ǘ┟鞔_責任，全面推動。要對照任務分工，認真抓好防范宣傳工作，與業(yè)務工作同規(guī)劃、同部署、同檢查、同落實，真正做到宣傳全覆蓋、無死角，確保家喻戶曉，人人皆知，切實提升廣大人民群眾的防騙意識，取得實效。
�。ㄈ┱J真總結，及時報告。要對開展防范電信網絡詐騙宣傳工作的情況（包括圖片、視頻資料等）進行及時總結，一周一報告，領導小組辦公室將對工作情況進行掛圖作戰(zhàn)，對重視不夠、執(zhí)行不強、力度不大的股室進行通報，并納入效能考核范圍。
銀行防范電信詐騙宣傳工作方案 9
1、目的：
通過電信詐騙應急預案演練，提高支行員工處置電信詐騙事件的應急能力
2、現(xiàn)場負責人：
支行長
3、參加人員：
支行全體員工
4、人員安排：
辦理客戶A一名，大堂經理一名，辦理業(yè)務柜員一名，營業(yè)主管一名。
5、場景設置及具體實施
�。�1）場景設置：營業(yè)廳處于正常營業(yè)狀態(tài)，下午營業(yè)大廳來了一位客戶，客戶A是我支行的老客戶，經常來辦理業(yè)務。但這次該客戶卻慌慌張張，神色焦急的.走進廳堂，且一直在打電話并不斷的在電話里問著對方戶名以及賬號等情況，大堂經理見狀，上前做出引導，并詢問需要辦理什么業(yè)務，該客戶有些緊張，簡短的說了是要轉賬。該客戶來到柜臺要求將其未到期的定期存款全部支取，并匯入另一張異地銀行卡內，期間該客戶一直與對方通話中。
�。�2）具體實施：
1、客戶A進入營業(yè)網點假裝打電話，神色匆匆；且一直打電話并不斷詢問對方賬戶信息。
2、大堂經理見狀立即上前進行詢問，客戶A稱將定期存款全部支取，且將其立即轉出，并匯入另外一張異地銀行卡內，且全程該客戶電話未間斷。
3、大堂經理見其異常行為后，立即上報當班營業(yè)主管，營業(yè)主管及大堂經理上前委婉詢問客戶，客戶才松口表示聽鄰居說某公司承諾投資高收益，在幾經勸說下客戶A準備嘗試。聽此敘說，我行大堂經理及營業(yè)主管判定為非法融資性質公司。
4、營業(yè)主管向其解釋：首先，近期電信詐騙案件頻發(fā)，且該公司很可能是民間非法集資詐騙性質，一旦轉賬成功很難再收回資金，且該類公司不受法律保護無實質性擔保。經勸說，客戶A猶豫了起來，于是大堂經理又將定期存款利率與該公司承諾受益進行比較，訴其利害，客戶A放棄轉賬。
銀行防范電信詐騙宣傳工作方案 10
一、工作目標
增強客戶防騙意識：通過多渠道、多形式的宣傳教育活動，使廣大客戶充分認識到電信詐騙的危害性和防范的重要性。
提升員工識別能力：加強銀行內部員工對電信詐騙手法的了解，提高識別和應對能力，確保在第一時間發(fā)現(xiàn)并阻止詐騙行為。
完善預警機制：建立健全電信詐騙預警系統(tǒng)，快速響應并處理可疑交易，減少客戶損失。
二、宣傳對象
銀行個人客戶
企業(yè)客戶
銀行全體員工
周邊社區(qū)及學校等公眾場所
三、宣傳內容
常見電信詐騙手法揭露：包括假冒公檢法、中獎詐騙、冒充親友求助、網絡購物詐騙、投資理財詐騙等常見類型，分析其特點、手法及案例。
安全用卡知識：教育客戶如何正確使用銀行卡、密碼保護、電子銀行安全操作等。
防騙技巧：提供識別詐騙電話、短信、郵件的方法，強調不輕信、不透露個人信息、不轉賬給陌生人等基本原則。
法律維權途徑：介紹遭遇詐騙后的.報警、掛失、聯(lián)系銀行等應急措施及法律救濟途徑。
四、宣傳渠道與方式
網點宣傳：
在營業(yè)網點顯著位置擺放防騙宣傳資料，包括海報、折頁、展板等。
利用LED顯示屏滾動播放防騙提示語。
設立防騙咨詢臺，由專人解答客戶疑問。
線上宣傳：
通過銀行官方網站、微信公眾號、微博等平臺發(fā)布防騙文章、視頻、漫畫等多媒體內容。
開展線上互動活動，如防騙知識問答、案例分享等，提高客戶參與度。
媒體合作：
與地方電視臺、廣播電臺、報紙等媒體合作，投放防騙公益廣告或專題報道。
利用社交媒體平臺（如抖音、快手）發(fā)布短視頻，擴大宣傳覆蓋面。
社區(qū)與校園宣傳：
走進社區(qū)、學校舉辦防騙講座、展覽，發(fā)放宣傳資料，面對面講解防騙知識。
與社區(qū)、學校建立長期合作機制，定期舉辦防騙教育活動。
員工培訓：
定期組織員工參加防騙知識培訓，提高識別和應對能力。
將防騙知識納入新員工入職培訓內容。
五、效果評估與反饋
數(shù)據(jù)統(tǒng)計：定期統(tǒng)計宣傳材料的發(fā)放量、線上內容的閱讀量、互動活動的參與人數(shù)等數(shù)據(jù)，評估宣傳效果。
客戶反饋：通過問卷調查、客戶回訪等方式收集客戶對宣傳活動的反饋意見，了解客戶需求和改進空間。
案例分析：對成功阻止的詐騙案例進行分析，總結經驗教訓，不斷優(yōu)化宣傳內容和方式。
六、總結與持續(xù)改進
定期總結宣傳活動的效果與不足，形成書面報告。
根據(jù)反饋意見和實際效果，不斷調整和優(yōu)化宣傳策略，確保宣傳工作的持續(xù)性和有效性。
加強與公安、電信等部門的溝通協(xié)調，形成防騙合力，共同構建安全的金融環(huán)境。
銀行防范電信詐騙宣傳工作方案 11
一、總體目標
增強公眾意識：提高廣大客戶對電信詐騙的識別能力和防范意識。
減少案件發(fā)生：通過有效宣傳，減少電信詐騙案件在銀行客戶中的發(fā)生率。
建立長效機制：構建常態(tài)化的電信詐騙防范宣傳教育體系，形成銀行與客戶共同防范的良好局面。
二、宣傳內容
識別電信詐騙手法：介紹常見的電信詐騙類型（如冒充公檢法、中獎詐騙、冒充親友求助等）及其特征。
安全用卡提示：提醒客戶保護個人信息，不泄露銀行卡號、密碼、驗證碼等敏感信息。
官方渠道驗證：教育客戶通過銀行官方渠道（如官方網站、客服電話）核實信息真?zhèn)巍?/p>
應急處理措施：指導客戶在遭遇疑似詐騙時如何快速掛失、報警等應急處理措施。
案例警示教育：通過真實案例剖析，增強宣傳的針對性和說服力。
三、宣傳渠道
網點宣傳：
在銀行網點內設置防范電信詐騙宣傳展板、海報和宣傳冊。
利用LED顯示屏滾動播放防范電信詐騙宣傳標語。
網點大堂經理主動向客戶介紹防范知識，解答疑問。
線上宣傳：
通過銀行官方網站、手機APP、微信公眾號等線上平臺發(fā)布防范電信詐騙的文章、視頻和圖文信息。
利用社交媒體平臺（如微博、抖音等）擴大宣傳覆蓋面，提高互動性。
合作宣傳：
與當?shù)毓�、社區(qū)、學校等單位合作，共同開展防范電信詐騙宣傳活動。
舉辦線上線下講座、研討會，邀請專家進行防范知識講解。
媒體宣傳：
與當?shù)刂髁髅襟w合作，發(fā)布防范電信詐騙的公益廣告、新聞報道。
利用電視、廣播等傳統(tǒng)媒體進行廣泛宣傳。
四、實施步驟
籌備階段：制定詳細的工作計劃，明確宣傳內容、渠道、時間和責任人。
培訓階段：對銀行員工進行防范電信詐騙知識培訓，確保每位員工都能熟練掌握宣傳要點。
執(zhí)行階段：按照計劃開展各項宣傳活動，確保宣傳內容全面覆蓋、形式多樣。
評估階段：通過問卷調查、客戶反饋等方式，評估宣傳效果，及時調整宣傳策略。
總結階段：總結宣傳活動經驗，形成書面報告，為后續(xù)工作提供參考。
五、保障措施
加強組織領導：成立由銀行高層領導掛帥的防范電信詐騙宣傳工作領導小組，負責統(tǒng)籌協(xié)調各項工作。
完善工作機制：建立健全防范電信詐騙宣傳教育工作機制，確保各項工作有序開展。
強化監(jiān)督考核：將防范電信詐騙宣傳工作納入銀行績效考核體系，定期進行檢查和評估。
加強技術保障：利用大數(shù)據(jù)分析、人工智能等技術手段，提高防范電信詐騙的智能化水平。
通過以上方案的`實施，銀行將能夠更有效地提升公眾對電信詐騙的防范意識，為構建安全和諧的金融環(huán)境貢獻力量。
銀行防范電信詐騙宣傳工作方案 12
一、目標設定
增強客戶防范意識：通過多渠道、多形式的宣傳，使廣大客戶充分認識到電信詐騙的危害性和防范的'重要性。
提升員工識別能力：加強員工對電信詐騙手法的培訓，提高一線員工識別并勸阻客戶受騙的能力。
建立快速反應機制：完善銀行內部應對電信詐騙的預警、報告、處理流程，確保一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況能迅速響應。
二、宣傳內容設計
常見詐騙手法揭秘：
冒充公檢法、銀行、社保、醫(yī)保等機關或機構進行詐騙。
利用偽基站發(fā)送虛假信息，誘導點擊鏈接或回復短信。
假冒親友、領導進行緊急求助或要求轉賬。
投資理財、網絡購物、中獎退稅等詐騙陷阱。
防范措施教育：
不輕信陌生來電和信息，尤其是涉及轉賬、匯款的要求。
遇到可疑情況，及時通過官方渠道核實信息。
安裝并啟用手機安全軟件，防范惡意軟件和釣魚網站。
保護個人信息，不隨意透露銀行賬號、密碼、驗證碼等敏感信息。
案例警示：選取近期發(fā)生的典型電信詐騙案例，分析其手法、危害及防范措施，增強警示效果。
三、宣傳渠道與方式
網點宣傳：
在銀行網點設置宣傳展板、海報，播放防范電信詐騙的宣傳視頻。
設立咨詢臺，由專人解答客戶疑問，發(fā)放宣傳資料。
線上宣傳：
利用銀行官方網站、微信公眾號、APP等平臺發(fā)布防范電信詐騙的文章、視頻、漫畫等內容。
開展線上問答、互動游戲等活動，提高客戶參與度。
合作宣傳：
與當?shù)毓矙C關、社區(qū)、學校等建立合作關系，共同開展防范電信詐騙宣傳活動。
邀請專家進行線上或線下講座，提升公眾防范意識。
媒體宣傳：
通過電視、廣播、報紙等傳統(tǒng)媒體發(fā)布防范電信詐騙的公益廣告。
利用社交媒體、短視頻平臺等新媒體擴大宣傳覆蓋面。
四、效果評估與反饋
定期評估：通過問卷調查、客戶反饋、詐騙案件發(fā)生率等指標，定期評估宣傳效果。
總結改進：根據(jù)評估結果，總結經驗教訓，及時調整宣傳策略和內容。
持續(xù)跟蹤：建立長效機制，持續(xù)開展防范電信詐騙宣傳工作，確�？蛻糍Y金安全。
五、培訓與支持
員工培訓：定期對銀行員工進行防范電信詐騙的培訓，提高識別和處理能力。
技術支持：利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術手段，提升詐騙識別和預警能力。
激勵機制：對于在防范電信詐騙工作中表現(xiàn)突出的員工給予表彰和獎勵。
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